KR20020007079A - 전자상거래 방법 및 그를 위한 시스템 - Google Patents

Abstract

본 발명은 인터넷을 통한 상거래 방법 및 시스템에 있어서, 특히 고객이 특정 브랜드의 상품을 구입하는 시간 간격 또는 구입하는 상품 개수에 따라 차등적인 할인율을 제공하는 전자상거래 방법 및 그를 위한 시스템에 관한 것으로, 제1시점에 특정 고객이 오프라인에서 상품을 구입함에 따라, 그 고객에서 고유식별번호(ID)를 할당하는 단계와; 제2시점에 상기 고객이 상기 할당받은 ID를 사용하여 이미 접속에 성공한 전자상거래 사이트에 로그인(log-in)하는 단계와; 상기 로그인에 성공한 고객이 특정 상품 구입을 요청함에 따라, 상기 제1시점과 상기 제2시점 사이의 시간 간격에 의해 정해지는 할인율을 상기 고객에게 제공하는 단계와; 상기 제공된 할인율을 적용한 상품 구입 가격을 결제 승인하는 단계로 이루어지는 전자상거래 방법과 그를 위한 시스템에 관한 것이다.

Description

전자상거래 방법 및 그를 위한 시스템{Electronic commerce method, and system for the same}

본 발명은 인터넷을 통한 상거래 방법 및 시스템에 관한 것으로, 특히 고객이 특정 브랜드의 상품을 구입하는 시간 간격 또는 구입하는 상품 개수에 따라 차등적인 할인율을 제공하는 전자상거래 방법 및 그를 위한 시스템에 관한 것이다.

일반적으로 상거래에 있어서 고객의 구매 행위는, 고객이 구매하고자하는 상품을 탐색하고, 어떤 판매업자에게서 구매할 것인가를 탐색하고, 구매하고자하는 상품에 대해 판매업자와 협상하고, 구매하여 해당 상품을 인도 받고, 마지막으로 그 상품을 사용한 후 평가하는 단계로 나눌 수 있다.

반면에 판매업자의 판매 행위는, 광고를 통해 고객의 욕구를 파악하고, 판매할 상품을 확보하고, 각 상품을 고객에게 인식시키고, 고객의 구매 접촉이 있을 경우에 그 고객과 협상하고, 고객이 구입한 상품을 인도하고, 마지막으로 판매한 상품에 대한 애프터서비스를 제공하는 단계로 나눌 수 있다.

종래에는 대부분 고객과 판매업자의 직접적인 접촉을 통해 상기한 구매 행위와 판매 행위가 이루어졌다. 즉, 오프라인(off-line)에서 모든 상거래가 이루어졌다.

그러나 최근 들어 인터넷이라는 범 지구적인 통신망의 확대와 컴퓨터의 보급에 따라, 고객과 판매업자의 상호 신용도를 바탕으로 직접적인 접촉이 없이 상거래가 이루어지고 있다. 즉, 판매업자가 인터넷에 상거래 사이트를 개설해 놓으면 고객이 자신의 컴퓨터를 사용하여 그 상거래 사이트에 접속한 후 온라인(on-line)에서 상품을 주문하는 전자상거래가 생겨났다.

이러한 전자상거래에서 요구되는 점은, 고객의 입장에서 보다 신뢰성 있으면서 저렴한 가격으로 상품을 구입하는 것이며, 판매업자의 입장에서 상품 판매의 확대 및 그를 위한 고객을 확보하고 관리하는 것이다.

특히 앞으로는 오프라인에서의 상거래보다 온라인에서의 전자상거래가 주를 이룰 것이 예상되므로, 전자상거래를 이용하는 고객과 판매업자의 요구를 충족시킬 새로운 전자상거래 방안이 필요하다.

본 발명의 목적은 상기한 점을 감안하여 안출한 것으로, 특정 브랜드 상품의 구입 시간 간격 또는 구입 상품 개수에 따라 차등적인 할인율을 고객에게 제공하여 보다 저렴한 가격의 상품을 신뢰성 있게 공급하는 전자상거래 방법 및 그를 위한 시스템을 제공하는데 있다.

본 발명의 또다른 목적은 고객에게 차등적인 할인율을 제공하여, 보다 많은 고객을 확보하고 동시에 상품 판매를 확대할 수 있는 전자상거래 방법 및 그를 위한 시스템을 제공하는데 있다.

상기한 목적들을 달성하기 위한 본 발명에 따른 전자상거래 방법의 특징은,제1시점에 특정 고객이 오프라인에서 상품을 구입함에 따라, 그 고객에서 고유식별번호(ID)를 할당하는 단계와; 제2시점에 상기 고객이 상기 할당받은 ID를 사용하여 이미 접속에 성공한 전자상거래 사이트에 로그인(log-in)하는 단계와; 상기 로그인에 성공한 고객이 특정 상품 구입을 요청함에 따라, 상기 제1시점과 상기 제2시점 사이의 시간 간격에 의해 정해지는 할인율을 상기 고객에게 제공하는 단계와; 상기 제공된 할인율을 적용한 상품 구입 가격을 결제 승인하는 단계로 이루어진다.

바람직하게 상기 할인율 제공 단계는, 상기 제공되는 할인율을 상기 제1시점과 상기 제2시점 사이의 시간 간격과 그 시간 간격 내에서 구입한 상품 개수를 조합하여 결정한다. 여기서 상기 할인율은 상기 제1시점과 상기 제2시점 사이의 시간 간격에 반비례하고, 상기 시간 간격 내에서 구입한 상품 개수에 비례하게 결정된다.

또한 상기 상품 구입 가격 결제 승인 단계는, 상기 고객이 구입 가격 결제의 자료로서 자신의 결제 정보를 상기 전자상거래 사이트에 제공하는 단계와, 상기 전자상거래 사이트에서 상기 고객으로부터 제공받은 결제 정보에 대한 인증여부를 특정 인증기관에 의뢰하는 단계와, 상기 고객의 결제 정보가 인증 됨에 따라 요청된 상품을 상기 고객에게 인도하는 단계와, 상기 고객에 의해 정해진 금융기관에서 상기 인도된 상품에 대한 가격을 승인하여 상기 전자상거래 사이트로 지급하는 단계가 포함된다.

상기한 목적들을 달성하기 위한 본 발명에 따른 전자상거래 방법의 또다른 특징은, 특정 고객이 자신의 개인용 컴퓨터를 사용하여 특정 웹 사이트에 접속하는단계와; 상기 고객이 상기 접속된 웹 사이트의 로그인에 성공한 후 특정 상품 구입을 요청하는 단계와; 상기 웹 사이트에서, 상기 고객의 과거 상품 구입 내역을 토대로 부여한 할인율을 그 고객에게 알려주고, 상기 고객의 개인용 컴퓨터로 주문신청서를 웹 인터페이스시키는 단계와; 상기 고객이 상기 웹 인터페이스에 의한 주문신청서에 결제 정보를 포함한 자신의 개인 정보를 기입하여 상기 웹 사이트에 전달하는 단계와; 상기 웹 사이트에서 상기 고객으로부터 제공받은 결제 정보의 인증여부를 인증기관에 의뢰하여, 그 결제 정보의 인증 여부에 따라 상기 고객에게 상품 인도 여부를 결정하는 단계로 이루어진다.

바람직하게 상기 고객에게 부여된 할인율은 상기 고객이 상기 웹 사이트에서 상품을 구입했던 이전 시점과 상기 웹 사이트에 접속하여 상품 구입을 요청한 현재 시점 사이의 시간 간격에 따라 서로 다르게 적용되며, 상기 시간 간격에서 상기 고객이 구입한 상품 개수에 따라 서로 다르게 적용된다. 그와 다르게 또한 상기 고객에게 부여된 할인율은 상기 고객이 상기 웹 사이트에서 상품을 구입했던 최초 시점에서 상기 웹 사이트에 접속하여 상품 구입을 요청한 현재 시점 사이의 시간 간격과, 상기 시간 간격에서 상기 고객이 구입한 상품 개수에 따라 서로 다르게 적용된다.

상기한 목적들을 달성하기 위한 본 발명에 따른 전자상거래 시스템의 특징은, 다수의 상품관련정보와 다수의 상품관련 사이트정보와 다수 고객에 대한 각 개인 정보가 암호화 후 각각 저장되는 내부 데이터베이스를 관리하며, 웹 사이트 운영을 위한 소프트웨어를 내장하여 특정 고객의 요청에 따라 그 웹 사이트 접속을허가하는 호스트 서버와; 상기 호스트 서버에 웹 사이트 접속을 요청하여 웹 페이지를 인터페이스 받으며, 그 웹 페이지를 통해 상기 데이터베이스에 저장된 정보들을 제공받아 상기 고객이 원하는 상품 거래를 실시하도록 사용자 인터페이스를 제공하는 개인용 컴퓨터를 포함하여 구성된다.

바람직하게 상기 데이터베이스는 각 고객의 과거 상품 구입 내역을 더 저장하고, 상기 호스트 서버에 내장된 소프트웨어는 상기 과거 상품 구입 내역 중에서 특정 고객의 최초 상품 구입 시점에서부터 그 고객의 마지막 상품 구입 요청 시점까지 누적된 시간에 따라 제1할인율을 산정하고, 또한 상기 최초 상품 구입 시점과 상기 마지막 상품 구입 요청 시점 사이에서 그 고객이 구입한 상품 개수에 따라 제2할인율을 산정하고, 또한 상기 산정된 두 할인율을 조합하여 그 고객이 마지막으로 구입을 요청한 상품에 대해 최종 할인율을 산정한다.

또한, 상기 개인용 컴퓨터를 통해 전달받은 상품 구입에 따른 특정 고객의 결제 정보에 대해 인증을 실시하여 그 결과를 상기 호스트 서버에 제공하는 인증기관의 인증서버와, 상기 인증서버로부터 인증된 특정 고객의 결제 정보를 사용하여 상기 호스트 서버로부터 지급 요청이 있을 경우에, 해당 상품 구입 가격을 지급하는 금융기관의 금융서버가 더 포함된다.

도 1은 본 발명에 따른 전자상거래 서비스를 위한 시스템 구성을 나타낸 도면.

도 2a는 본 발명에 따른 전자상거래 서비스에서 사용되는 주문신청서의 포맷을 나타낸 도면.

도 2b는 본 발명에 따른 전자상거래 서비스에서 사용되는 결제 정보 포맷을 나타낸 도면.

도 3은 본 발명의 일 실시 예에 따른 차등 할인율 산정 절차를 나타낸 플로우챠트.

도 4는 본 발명에 따른 전자상거래 방법의 제1 실시 예를 나타낸 플로우챠트.

도 5는 본 발명에 따른 전자상거래 방법에서 상품 구입에 따른 결제와 지급 절차를 나타낸 플로우챠트.

도 6은 본 발명에 따른 전자상거래 방법의 제2 실시 예를 나타낸 플로우챠트.

*도면의 주요 부분에 대한 부호 설명*

10 : 개인용 컴퓨터 20 : 호스트 서버

30 : 인증서버 40 : 금융서버

50 : 결제서버

이하, 본 발명의 전자상거래 방법 및 그를 위한 시스템에 대한 바람직한 일 실시 예를 첨부된 도면을 참조하여 설명한다.

본 발명에서는 접속된 전자상거래 사이트로의 로그인 경로를 두 가지로 정의한다.

첫 번째 경로는, 고객이 오프라인(off-line)에서 하나의 상품을 구입함에 따라 그 고객에서 고객카드를 발급하고, 그 고객이 고객카드에 기재된 고유식별번호(Identification number ; 이하, ID 라 약칭함)를 사용하여 접속된 전자상거래 사이트에 로그인(log-in)한다. 여기서 오프라인을 통한 상품 구입은 고객이 직접 판매업자의 매장에 가서 원하는 상품을 구입하는 것이다. 또한 전자상거래 사이트의 로그인을 위한 ID는, 고객카드에 기재된 제품별 고유코드나, 고객이 오프라인에서 상품을 구입할 때 그 고객이 원하는 문자 또는 숫자이다. 이 때 고객이 원하는 문자 또는 숫자를 ID로 사용하고자 할 경우에는 온라인을 통한 ID 중복 검사를 거쳐 전자상거래 사이트에 등록한다.

두 번째 경로는, 일단 고객이 자신의 컴퓨터에 내장된 브라우저(browser)를 구동시켜 그 구동된 브라우저 화면의 로케이션 툴바(location toolbar)에 전자상거래 사이트의 고유자원위치자(Uniform Resource Locator ; 이하, URL 이라 약칭함)를 기입하여 접속하고, 회원으로 등록하여 ID를 할당받는다. 이후 고객은 할당받은 ID를 사용하여 전자상거래 사이트에 로그인한다.

도 1은 본 발명에 따른 전자상거래 서비스를 위한 시스템 구성을 나타낸 도면이다.

도 1을 참조하면, 본 발명의 시스템은 크게 웹 브라우저를 내장한 고객(이하, 시스템에 대한 설명에서의 고객은 이미 웹 사이트에 등록된 회원임)의 개인용 컴퓨터(10)와, 미리 암호화된 여러 정보 자료를 저장하기 위한 데이터베이스를 내장하는 판매업자의 호스트 서버(20)로 구성된다.

또한 시스템은 인증기관의 인증서버(30)와 금융기관의 금융서버(40)를 더 포함하여 구성된다.

인증기관의 인증서버(30)는 개인용 컴퓨터(10)를 통해 고객의 상품 구입에 따른 결제 정보에 대해 인증을 실시한다. 보다 상세하게는, 먼저 고객이 도 2b에 도시된 포맷을 통해 결제방법(신용카드결제, 계좌입금결제, 자동이체결제 등)과 카드명(또는 거래 은행명)과 카드번호(또는 거래계좌번호)와 예금주와 요금청구지를 포함한 결제 정보를 도 2a의 주문신청서와 함께 호스트 서버(20)로 전달하고, 이후 그 호스트 서버(20)는 그 전달받은 결제 정보를 인증서버(30)에 다시 전달한다. 그 때 인증서버(30)는 전달받은 결제 정보를 확인하고 그에 따른 인증 결과(즉, 결제 가능 여부)를 호스트 서버(20)에 제공한다.

또한 금융기관(여기서, 금융기관은 신용카드사나 일반은행 등이다)의 금융서버(40)는 호스트 서버(20)에게 상품 구입 가격의 지급한다. 보다 상세하게는, 먼저 고객이 결제 정보를 호스트 서버(20)에 전달하면, 호스트 서버(20)는 인증기관을 통해 그 결제 정보에 대한 인증을 실시한다. 그 이후 호스트 서버(20)는 고객으로부터 전달된 결제 정보가 인증됨에 따라, 고객이 알려준 금융기관으로 상품 구입 가격의 지급을 요청한다. 그 때 금융서버(40)는 지급 요청에 대한 고객의 지급 승인 여부를 확인하여 호스트 서버(20)의 상업계좌에 금액을 지급한다. 별도로 상품 구입 가격 지급에 관련해서는 결제기관의 결제서버(50)를 통해 고객의 결제 정보 인증 및 상품 구입액 지급을 실시하여 보다 안전성을 확보한다.

다음은 본 발명의 시스템 구성에 따른 동작을 설명한다.

고객은 개인용 컴퓨터(10)에 내장된 웹 브라우저를 구동시키고, 그 구동된 웹 브라우저 화면의 로케이션 툴바(location toolbar)에 전자상거래 서비스를 제공하는 웹 사이트의 URL을 기입하여 호스트 서버(20)에 접근한다.

고객이 개인용 컴퓨터(10)를 사용하여 호스트 서버(20)에 의해 운영되는 웹 사이트로의 접속을 요청하면, 호스트 서버(20)는 그 고객의 요청에 따라 웹 사이트 접속을 허가하고 해당 전자상거래 서비스를 위한 웹 페이지를 그 개인용 컴퓨터(10)로 인터페이스시키며, 그 고객에 대한 로그인(log-in)을 실시한다.

고객은 인터페이스에 의해 자신의 개인용 컴퓨터(10)에 디스플레이된 웹 페이지에서 미리 할당받은 ID를 사용하여 로그인하고, 이후 데이터베이스에 저장된 여러 정보 자료를 탐색한다. 여기서 호스트 서버(20)에 내장된 데이터베이스는 다수의 상품관련정보와 다수의 상품관련 사이트정보와 다수 고객에 대한 각 개인 정보와 다수의 컨텐츠정보(게임/오락/멀티미디어 컨텐츠, 광고/홍보/마케팅 컨텐츠, 교육/언어/시험 컨텐츠, 금융/결제/인증/보안/회원관리 컨텐츠, 전자메일/사서함/팩스 컨텐츠, 정보서비스/검색 컨텐츠, 홈페이지운용 컨텐츠 등) 들과, 전자상거래 서비스를 위한 웹 사이트(전자상거래 사이트)에 회원으로 등록된 각 고객들의 과거 상품 구입 내역을 또한 저장하며, 이들 각 정보들은 암호화되어 저장된다.

특히 고객은 개인용 컴퓨터(10)에 디스플레이된 웹 페이지에서 데이터베이스에 저장된 다수의 상품관련정보를 제공받아 개인용 컴퓨터(10)의 사용자 인터페이스를 사용하여 상품 거래를 실시한다. 여기서, 상품관련정보는 상품의 형상, 브랜드, 가격, 색상, 사이즈(size), 재질, 상품번호 등이며, 이 정보들은 개인용 컴퓨터(10)의 모니터에 디스플레이되고, 고객은 키보드 조작이나 마우스 조작에 의한 선택 조작으로 원하는 상품들을 탐색한다.

이후 고객이 원하는 상품에 대한 구입을 요청하면 호스트 서버(20)는 도 2a에 도시된 주문신청서와 함께 그 상품을 구입할 경우에 그 고객에게 부여될 개별적 할인율을 사용자 컴퓨터(10)로 전달한다. 이때 부여될 할인율은 주문신청서에 포함되어 고객에게 전달될 수도 있고, 그렇지 않을 수도 있다. 그러면 고객은 사용자 컴퓨터(10)의 화면에서 주문신청서를 작성하여 호스트 서버(20)에 전달한다. 특히 주문신청서에 그 고객의 개별적 할인율이 포함될 경우에는 고객의 성명, 연락처, 주소, 이메일(e-mail) 주소, 주문제품 및 가격, 할인율 및 할인가격, 주문조건(색상이나 크기나 그 밖의 사양 등) 등이 주문신청서에 포함되며, 추가로 도 2b에 도시된 결제 정보가 주문신청서 내용에 포함될 수도 있다. 여기서 고객이 특정 상품 구입을 요청할 경우, 그 구입 요청된 상품의 특성에 따라 상기 주문신청서의 제품 주문 내용란(주문제품 및 가격, 할인율 및 할인가격, 주문조건)의 구성은 바뀔 수 있다.

상기에서 설명된 웹 페이지 인터페이스나 상품 탐색이나 상품 주문에 관련하여, 호스트 서버(20)에는 기본적으로 전자상거래 서비스를 위한 웹 사이트(전자상거래 사이트) 운영과, 내장된 데이터베이스의 정보 자료 관리를 위한 소프트웨어가 장착된다. 그 소프트웨어는 데이터베이스에 저장된 정보 자료 중에서 각 고객의 과거 상품 구입 내역을 토대로 각 고객별 할인율을 산정하고, 그 산정된 할인율을 각상품의 실제 가격에 부여하여 할인된 가격을 산정하는 기능을 포함한다.

상기 호스트 서버(20)에 내장된 소프트웨어의 산정 기능에 대해 보다 상세히 설명하면, 그 소프트웨어는 데이터베이스에 저장된 과거 상품 구입 내역 중에서 특정 고객의 최초 상품 구입 시점에서부터 그 고객의 마지막 상품 구입 요청 시점까지 누적된 시간에 따라 할인율을 산정한다. 또한 그 소프트웨어는 특정 고객의 최초 상품 구입 시점과 마지막 상품 구입 요청 시점 사이에서 그 고객이 구입한 상품 개수에 따라 할인율을 산정한다. 또한 누적시간에 따른 할인율과 상품 개수에 따른 할인율을 조합하여 그 고객이 마지막으로 구입을 요청한 상품에 대해 최종 할인율을 산정한다.

다른 예로써, 호스트 서버(20)에 장착된 그 소프트웨어는 데이터베이스에 저장된 과거 상품 구입 내역 중에서, 특정 고객의 가장 최근 상품 구입 시점에서부터 그 고객이 상품 구입을 요청한 현재 시점까지 누적된 시간에 반비례하게 할인율을 산정하고, 또한 그 소프트웨어는 특정 고객의 최초 상품 구입 시점과 현재의 상품 구입 요청 시점 사이에서 그 고객이 구입한 상품 개수에 따라 할인율을 산정한다.

예로써, 호스트 서버(20)에 장착된 소프트웨어가 도 3의 차등 할인율 산정 알고리즘에 의해 구동될 경우에, 다음 표 1에 도시된 고객들이 2000년 6월 30일에 부여받을 수 있는 총 할인율은 표 2 또는 표 3에 나타낸 바와 같다.

특히 표 1은 호스트 서버(20)의 데이터베이스에 저장되는 데이터 구조의 일부와 동일한 것이다.

	최초상품 구입 시점	최근상품 구입 시점	현재까지의 구입 상품 개수(개)	총 상품 구입 금액(원)
고객1	1998년 3월 13일	1999년 5월 20일	15	12,000,000
고객2	1999년 2월 5일	1999년 12월 10일	6	5,400,000
고객3	1999년 3월 20일	2000년 2월 15일	3	1,200,000

도 3은 본 발명의 일 실시 예에 따른 차등 할인율 산정 절차를 나타낸 플로우챠트로써, 도 3의 차등 할인율 산정 알고리즘에서 사용된 파라미터에 대해 먼저 설명하면, Y는 년 수를 나타내는 변수이고, D는 날 수를 나타내는 변수이다. 또한 A는 각 고객에게 제공되는 할인율(%)이고, β는 제공 가능한 최대 할인율(%)이고, α는 기본 할인율(%)이고, Max_Y는 기본 할인율이 제공되는 최대 년 수이고, Thre_Y는 고객에게 할인율이 제공되는 최대 년 수이다.

Y 값이나 D 값은 특정 고객의 최초 상품 구입 시점에서부터 그 고객이 상품 구입을 요청한 현재 시점까지 누적된 시간에 따라 할인율이 산정되는 경우와, 특정 고객의 최근 상품 구입 시점에서부터 그 고객이 상품 구입을 요청한 현재 시점까지 누적된 시간에 따라 할인율이 산정되는 경우로 나누어 서로 다르게 적용된다. 그러나 그렇지 않을 수도 있다.

α값과 β값은 상기 Y 값이나 D 값의 적용 예와 동일한 방법으로 알고리즘에 적용시킬 수 있으며, 또다른 예로써 각 고객의 총 상품 구입 금액이나 현재까지의 구입 상품 개수에 따라 서로 다르게 적용된다.

또한 Max_Y 값이나 Thre_Y 값도 α값이나 β값의 적용 예와 동일한 방법으로 알고리즘에 적용시킬 수 있다.

도 3의 차등 할인율 산정 알고리즘에서 시간 카운트 값이 초기화된 후 그 알고리즘이 구동을 시작하면, 시간 카운트도 구동을 시작한다(S1, S2).

이후 도 3의 알고리즘에 의해 차등적으로 산정되는 할인율이, 데이터베이스에 저장된 과거 상품 구입 내역 중에서 특정 고객의 최초 상품 구입 시점에서부터 그 고객이 상품 구입을 요청한 현재 시점까지 누적된 시간에 따라 산정되는 경우라면, 2000년 6월 30일에서 상기 나열된 파라미터들의 값들은 표 2에 나타낸 바와 같다.

	Y	D	α(%)	β(%)	Max_Y	Thre_Y	A(%)
고객1	2	108	20	30	3	5	22.0
고객2	1	145	15	25	2	4	17.6
고객3	1	101	10	20	1	3	9.9

표 2에서 알 수 있듯이, 고객1과 고객2는 다음의 식 1에 의해 할인율이 산정되며(S3), 고객3은 식 2에 의해 할인율이 산정된다(S8).

고객3이 식 2에 의한 할인율을 적용 받는 이유는, Y 값이 Max_Y 값 이상이 되는 경우이기 때문이다(S7).

이후 Y 값이 Thre_Y 값 이상이 되면(S180), 할인율 산정 알고리즘에서 시간 카운트 값이 초기화된다(S1).

그러나 도 3의 알고리즘에 의해 산정되는 할인율이, 데이터베이스에 저장된 과거 상품 구입 내역 중에서 특정 고객의 최근 상품 구입 시점에서부터 그 고객이 상품 구입을 요청한 현재 시점까지 누적된 시간에 따라 산정되는 경우라면, 2000년 6월 30일에서 상기 나열된 파라미터들의 값들은 표 3에 나타낸 바와 같다. 아래 표 3의 경우는 Max_Y 값이나 Thre_Y 값을 모든 고객에 대해 고정적으로 적용시킨 것이다.

	Y	D	α	β	Max_Y	Thre_Y	A(%)
고객1	1	40	20	30	2	4	24.1
고객2	0	202	15	25	2	4	19.1
고객3	0	135	10	20	2	4	15.3

표 3에서 알 수 있듯이, 고객1과 고객2와 고객3 모두는 상기한 식 1에 의해 할인율이 산정된다(S3).

다음은 상기한 차등 할인율을 적용하는 본 발명의 전자상거래 방법에 대해 보다 상세히 설명한다.

도 4는 본 발명에 따른 전자상거래 방법의 제1 실시 예를 나타낸 플로우챠트이다.

특히 도 4는 고객이 오프라인(off-line)에서 하나의 상품을 구입함에 따라 그 고객에서 고객카드를 발급하고, 그 고객이 고객카드에 기재된 ID를 사용하여 접속된 전자상거래 사이트에 로그인(log-in)하는 경우이다.

먼저 고객은 오프라인에서 상품을 구입한다. 즉 직접 판매업자의 매장에서 상품을 구입한다(S10). 본 발명에서는 이 오프라인에서의 상품 구입 시점을 제1시점으로 하고, 그 고객의 제1시점에서의 상품 구입 사실을 호스트 서버(20)에 알려서 내부 데이터베이스에 저장토록 한다.

고객이 오프라인에서 상품을 구입할 때, 판매업자는 제품별 고유코드가 기재된 고객카드를 발급하여 그 고객에게 ID를 할당한다(S11). 할당된 ID는 발급된 그 고객카드의 제품별 고유코드이며, 이후 그 고객은 본 발명의 전자상거래 사이트에 접속하고 그 할당받은 ID를 로그인(log-in)에 사용한다.

그러나 다른 예로써, 고객이 오프라인에서 상품을 구입할 때, 그 고객이 원하는 문자 또는 숫자를 ID로 할당한다. 이 경우에는 판매 매장의 컴퓨터에서 전자상거래 사이트에 접속한 후 그 고객의 ID를 전자상거래 사이트에 등록한다. 이 때는 ID 중복 검사를 거쳐 그 고객이 원하는 ID가 이미 사이트에 등록된 것인지를 확인한다.

이후 고객은 개인용 컴퓨터(10)에 내장된 웹 브라우저를 구동시켜 전자상거래 서비스를 제공하는 사이트의 호스트 서버(20)에 접속하고, 오프라인에서 할당받은 ID를 사용하여 이미 접속에 성공한 전자상거래 사이트에 로그인(log-in)한다(S12).

다음에 고객이 전자상거래 사이트로의 로그인에 성공하면, 그 고객은 호스트 서버(20)로 자신의 인적사항을 포함한 사용자 정보를 전달하고, 그 호스트 서버(20)로부터 인터페이스된 전자상거래 사이트의 웹 페이지에서 구입하고자 하는 상품들을 탐색한다(S13).

이후 고객이 여러 상품들을 웹 페이지를 통해 탐색하다가 원하는 상품 구입을 요청하면, 호스트 서버(20)는 도 2a에 도시된 주문신청서를 사용자 컴퓨터(10)로 인터페이스시킨다(S14,S15). 이 때 도 2b에 도시된 결제 정보 포맷을 도 2a의 주문신청서와 함께 인터페이스시킨다. 여기서 도 2a의 주문신청서와 도 2b의 결제 정보 포맷은 하나의 포맷으로 제작할 수도 있다.

특히 사용자 컴퓨터(10)로 인터페이스에 의해 전달된 주문신청서에는 그 고객이 그 상품을 구입할 경우에 그 고객에게 부여될 개별적 할인율이 포함된다.

본 발명에서는 고객이 상품 구입을 요청한 시점을 제2시점으로 한다. 그에 따라 호스트 서버(20)는 내부 데이터베이스에 저장된 제1시점과 상품 구입을 요청한 제2시점 사이의 시간 간격에 반비례하게 개별적인 할인율을 그 고객에게 부여한다. 이는 이미 전술된 도 3의 차등적 할인율 산정 알고리즘에 의한 하나의 적용 예이다. 따라서 차등적 할인율 산정 알고리즘에 의한 또다른 적용 예를 사용할 수 있다. 즉, 상기의 제1시점과 제2시점 사이의 시간 간격 내에서 그 고객이 구입한 상품 개수로부터 그 고객의 할인율을 결정할 수도 있고, 그 상품 개수와 상기 제1시점과 제2시점 사이의 시간 간격과 조합하여 그 고객의 할인율을 결정할 수도 있고, 그 고객의 최초 상품 구입 시점(오프라인에서의 상품 구입 시점)이 아닌 그 고객의 가장 최근 상품 구입 시점을 상기 제1시점으로 하여 그 고객의 할인율을 결정할 수도 있다. 특히 고객에게 부여되는 할인율은 제1시점과 제2시점 사이의 시간 간격에는 반비례하고, 그 시간 간격 내에서 구입한 상품 개수에는 비례하게 결정된다.

이후 고객은 상품 주문을 신청하기 위한 주문신청서를 작성하여 호스트 서버(20)에 전달하고, 또한 자신에게 부여된 할인율을 적용시킨 할인된 상품 구입가격의 결제를 위한 결제 정보를 호스트 서버(20)에 전달한다(S16).

이후 금융서버(40)는 고객의 결제 확인을 거쳐 할인율이 적용된 상품 구입 가격의 결제를 승인하여, 호스트 서버(20)의 상업계좌로 금액을 지급한다(S17).

그러면, 호스트 서버(20)를 운영하는 판매업자는 고객이 요청한 상품을 인도한다(S18).

다음은 고객의 상품 구입에 따른 결제와 지급 절차에 대해 보다 상세히 설명한다.

도 5는 본 발명에 따른 전자상거래 방법에서 상품 구입에 따른 결제와 지급 절차를 나타낸 플로우챠트이다.

도 5를 참조하면, 먼저 상품 구입을 요청하여 호스트 서버(20)로부터 주문신청서를 전달받은 고객은 구입 가격 결제의 자료로서 자신의 결제 정보를 전자상거래 사이트(호스트 서버)에 제공한다(S20). 이 때 전달되는 결제 정보로는 결제방법(신용카드결제, 계좌입금결제, 자동이체결제 등)과 카드명(또는 거래 은행명)과 카드번호(또는 거래계좌번호)와 예금주와 요금청구지 등이다.

고객의 결제 정보를 제공받은 호스트 서버(20)는 그 결제 정보의 신뢰성을 확보하기 위해 인증기관의 인증서버(30)로 그 결제 정보에 대한 인증여부를 의뢰한다(S21).

이후 인증서버(30)에 의해 고객의 결제 정보가 인증됨에 따라, 호스트 서버(20)를 운영하는 판매업자는 그 고객에게 해당 구입 상품을 인도한다(S24). 반면에 그 고객의 결제 정보가 인증에 실패하면, 호스트 서버(20)는 그 고객에게 결제 정보를 재요청한다(S23).

상기에서 구입 상품의 인도 이후 그 고객에 의해 미리 정해진 금융기관은 상기 인도된 상품에 대한 가격 지급을 승인하여 전자상거래 사이트(호스트 서버)의 상업 계좌로 지급한다(S25). 본 발명에서는 금융기관으로부터 상품 가격의 지급이 이루어진 후 구입 상품을 그 고객에게 인도할 수도 있다.

다음 도 6은 본 발명에 따른 전자상거래 방법의 제2 실시 예를 나타낸 플로우챠트로써, 고객이 최초 오프라인에서 상품을 구입하는 것이 아니라, 본 발명의 전자상거래 사이트에 접속하여 회원으로 등록함으로써 ID를 할당받고, 그 온라인에서의 회원 등록을 통해 할당받은 ID로 전자상거래 사이트에 로그인하는 경우이다.

일단 고객은 자신의 개인용 컴퓨터(10)에 내장된 브라우저(browser)를 구동시키고, 그 구동된 브라우저 화면의 로케이션 툴바(location toolbar)에 전자상거래 사이트의 URL을 기입하여 접속한다(S30).

이후 고객은 그 전자상거래 사이트로의 회원 등록 시에 할당받은 ID와 비밀번호를 사용하여 그 전자사이트 사이트로 로그인(log-in)한다(S31).

고객은 전자상거래 사이트로의 로그인에 성공한 후 디스플레이되는 웹 페이지를 통해 여러 상품들을 탐색하고, 원하는 특정 상품 구입을 요청한다(S32,S33).

호스트 서버(20)는 고객의 상품 구입 요청에 따라, 내부 데이터베이스에 저장된 그 고객의 과거 상품 구입 내역을 토대로 개별적 할인율을 산정한다(S34). 이 때 할인율은 호스트 서버(20)의 내부 데이터베이스에 저장된 그 고객의 과거 상품 구입 내역을 전술된 차등적 할인율 산정 알고리즘에 적용시켜 산정된다.

이후 호스트 서버(20)는 상품 구입 요청에 대해, 요청된 상품에 맞는 포맷의 주문신청서를 그 고객의 개인용 컴퓨터(10)로 인터페이스시키며, 또한 호스트 서버(20)는 그 주문신청서에 그 고객에게 부여된 개별적인 할인율 기입하여 통보한다(S35).

고객은 인터페이스에 의한 주문신청서에 결제 정보를 포함한 자신의 개인 정보를 주문신청서에 기입하여 전자상거래 사이트의 호스트 서버(20)에 전달함으로써, 상품 주문을 신청한다(S36).

고객의 결제 정보를 제공받은 호스트 서버(20)는 그 결제 정보의 신뢰성을 확인하기 위해 인증기관의 인증서버(30)로 그 결제 정보에 대한 인증여부를 의뢰한다(S37).

이후 인증서버(30)에 의해 고객의 결제 정보의 인증이 성공적으로 완료되면, 호스트 서버(20)를 운영하는 판매업자는 그 고객에게 해당 구입 상품을 인도한다(S38,S39). 반면에 그 고객의 결제 정보의 인증에 실패하면, 호스트 서버(20)는 그 고객에게 결제 정보 및 주문신청서를 재요청한다(S40).

다음에 이루어지는 구입 상품에 대한 결제 승인 및 지급은 도 5를 통해 이미 설명되었으므로, 여기서는 생략한다.

상기한 절차를 통해 고객과 판매업자 간의 전자상거래가 완료된다.

이상에서 설명한 바와 같이 본 발명의 전자상거래 방법 및 그를 위한 시스템에 따르면, 모든 고객에게 일률적으로 할인율을 부여하지 않고 각 고객의 과거 상품 구입 내역에 따라 차등적인 할인율을 제공하므로, 단골 고객의 확보가 용이하다. 또한 차등적인 고객별 할인율을 제공하면서 오프라인을 고집하는 고객들을 자연스럽게 온라인 거래로 끌어들일 수 있다는 장점이 있으며, 그로 인해 온라인을 통해 전자상거래 서비스를 제공하기 위한 고객 확보가 용이하다.

특히 전자상거래 사이트를 운영하는 판매업자의 측면에서 보면, 기존에는 온라인을 통한 전자상거래 서비스를 제공할 때 각 고객의 개인 정보를 확보하기가 어려웠다. 하지만 본 발명은 오프라인에서 상품 구매를 고집하는 고객을 온라인 거래로 끌어들이면서 그 고객들의 개인 정보를 자연스럽게 확보할 수 있으므로, 추후 제품 홍보를 위한 자료 확보가 쉽다.

이상 설명한 내용을 통해 당업자라면 본 발명의 기술 사상을 일탈하지 아니하는 범위에서 다양한 변경 및 수정이 가능함을 알 수 있을 것이다.

따라서, 본 발명의 기술적 범위는 실시 예에 기재된 내용으로 한정하는 것이 아니라 특허 청구 범위에 의해서 정해져야 한다.

Claims (10)

1. 제1시점에 특정 고객이 오프라인에서 상품을 구입함에 따라, 그 고객에서 고유식별번호(ID)를 할당하는 단계와;

   제2시점에 상기 고객이 상기 할당받은 ID를 사용하여 이미 접속에 성공한 전자상거래 사이트에 로그인(log-in)하는 단계와;

   상기 로그인에 성공한 고객이 특정 상품 구입을 요청함에 따라, 상기 제1시점과 상기 제2시점 사이의 시간 간격에 의해 정해지는 할인율을 상기 고객에게 제공하는 단계와;

   상기 제공된 할인율을 적용한 상품 구입 가격을 결제 승인하는 단계로 이루어지는 것을 특징으로 하는 전자상거래 방법.
2. 제 1 항에 있어서, 상기 할인율 제공 단계는, 상기 제공되는 할인율을 상기 제1시점과 상기 제2시점 사이의 시간 간격과 그 시간 간격 내에서 구입한 상품 개수를 조합하여 결정하는 것을 특징으로 하는 전자상거래 방법.
3. 제 2 항에 있어서, 상기 할인율은 상기 제1시점과 상기 제2시점 사이의 시간 간격에 반비례하고, 상기 시간 간격 내에서 구입한 상품 개수에 비례하게 결정되는 것을 특징으로 하는 전자상거래 방법.
4. 제 1 항에 있어서, 상기 상품 구입 가격 결제 승인 단계는,

   상기 고객이 구입 가격 결제의 자료로서 자신의 결제 정보를 상기 전자상거래 사이트에 제공하는 단계와,

   상기 전자상거래 사이트에서 상기 고객으로부터 제공받은 결제 정보에 대한 인증여부를 특정 인증기관에 의뢰하는 단계와,

   상기 고객의 결제 정보가 인증됨에 따라 요청된 상품을 상기 고객에게 인도하는 단계와,

   상기 고객에 의해 정해진 금융기관에서 상기 인도된 상품에 대한 가격을 승인하여 상기 전자상거래 사이트로 지급하는 단계가 포함되는 것을 특징으로 하는 전자상거래 방법.
5. 다수의 상품관련정보와 다수의 상품관련 사이트정보와 다수 고객에 대한 각 개인 정보가 암호화 후 각각 저장되는 내부 데이터베이스를 관리하며, 웹 사이트 운영을 위한 소프트웨어를 내장하여 특정 고객의 요청에 따라 그 웹 사이트 접속을 허가하는 호스트 서버와;

   상기 호스트 서버에 웹 사이트 접속을 요청하여 웹 페이지를 인터페이스 받으며, 그 웹 페이지를 통해 상기 데이터베이스에 저장된 정보들을 제공받아 상기 고객이 원하는 상품 거래를 실시하도록 사용자 인터페이스를 제공하는 개인용 컴퓨터를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 전자상거래 시스템.
6. 제 5 항에 있어서, 상기 데이터베이스는 각 고객의 과거 상품 구입 내역을 더 저장하고,

   상기 호스트 서버에 내장된 소프트웨어는 상기 과거 상품 구입 내역 중에서 특정 고객의 최초 상품 구입 시점에서부터 그 고객의 마지막 상품 구입 요청 시점까지 누적된 시간에 따라 제1할인율을 산정하고, 또한 상기 최초 상품 구입 시점과 상기 마지막 상품 구입 요청 시점 사이에서 그 고객이 구입한 상품 개수에 따라 제2할인율을 산정하고, 또한 상기 산정된 두 할인율을 조합하여 그 고객이 마지막으로 구입을 요청한 상품에 대해 최종 할인율을 산정하는 것을 특징으로 하는 전자상거래 시스템.
7. 제 5 항에 있어서,

   상기 개인용 컴퓨터를 통해 전달받은 상품 구입에 따른 특정 고객의 결제 정보에 대해 인증을 실시하여 그 결과를 상기 호스트 서버에 제공하는 인증기관의 인증서버와,

   상기 인증서버로부터 인증된 특정 고객의 결제 정보를 사용하여 상기 호스트 서버로부터 지급 요청이 있을 경우에, 해당 상품 구입 가격을 지급하는 금융기관의 금융서버가 더 포함되는 것을 특징으로 하는 전자상거래 시스템.
8. 특정 고객이 자신의 개인용 컴퓨터를 사용하여 특정 웹 사이트에 접속하는 단계와;

   상기 고객이 상기 접속된 웹 사이트의 로그인에 성공한 후 특정 상품 구입을 요청하는 단계와;

   상기 웹 사이트에서, 상기 고객의 과거 상품 구입 내역을 토대로 부여한 할인율을 그 고객에게 알려주고, 상기 고객의 개인용 컴퓨터로 주문신청서를 웹 인터페이스시키는 단계와;

   상기 고객이 상기 웹 인터페이스에 의한 주문신청서에 결제 정보를 포함한 자신의 개인 정보를 기입하여 상기 웹 사이트에 전달하는 단계와;

   상기 웹 사이트에서 상기 고객으로부터 제공받은 결제 정보의 인증여부를 인증기관에 의뢰하여, 그 결제 정보의 인증 여부에 따라 상기 고객에게 상품 인도 여부를 결정하는 단계로 이루어지는 것을 특징으로 하는 전자상거래 방법.
9. 제 8 항에 있어서, 상기 고객에게 부여된 할인율은 상기 고객이 상기 웹 사이트에서 상품을 구입했던 이전 시점과 상기 웹 사이트에 접속하여 상품 구입을 요청한 현재 시점 사이의 시간 간격에 따라 서로 다르게 적용되며, 상기 시간 간격에서 상기 고객이 구입한 상품 개수에 따라 서로 다르게 적용되는 것을 특징으로 하는 전자상거래 방법.
10. 제 9 항에 있어서, 상기 고객에게 부여된 할인율은 상기 고객이 상기 웹 사이트에서 상품을 구입했던 최초 시점에서 상기 웹 사이트에 접속하여 상품 구입을 요청한 현재 시점 사이의 시간 간격과, 상기 시간 간격에서 상기 고객이 구입한 상품 개수에 따라 서로 다르게 적용되는 것을 특징으로 하는 전자상거래 방법.