KR20010106723A - 컴퓨터 통신망을 이용한 인터랙티브 상거래 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 컴퓨터 통신망을 이용한 인터랙티브 상거래 방법에 관한 것으로, 다수의 판매자를 대상으로 소비자가 구매 희망 가격을 입력하고, 이에 대해 판매자가 구매 희망 가격의 함수로 판매 희망 가격을 제시하는 방식으로 구매자가 다수의 판매자와 실시간 온라인 흥정을 하여 최종적으로 구매를 결정하도록 한다.

온라인 실시간 흥정을 통해 상품을 구매함으로써 거래에 따른 시간과 비용이 절감되고, 소비자와 판매자가 모두 만족할 수 있는 적절한 가격으로 거래가 성립될 수 있다.

Description

컴퓨터 통신망을 이용한 인터랙티브 상거래 방법{interacive transaction method using computer network}

본 발명은 컴퓨터 통신망을 이용한 인터랙티브 상거래 방법에 관한 것으로서, 특히 다수의 판매자를 대상으로 소비자가 구매 희망 가격을 입력하고, 이에 대해 판매자가 구매 희망 가격의 함수로 판매 희망 가격을 제시하는 방식으로 구매자가 다수의 판매자와 실시간 온라인 흥정을 하여 최종적으로 구매를 결정하도록 하는 컴퓨터 통신망을 이용한 인터랙티브 상거래 방법에 관한 것이다.

현재 인터넷 쇼핑몰에서의 상거래 방법 중 가장 일반적인 것으로는, 판매자 쪽에서 일방적으로 제품의 종류와 사양, 가격 등을 불특정 다수의 구매자들에게 공시하고, 이와 같은 조건을 받아들일 의사가 있는 구매자가 이를 단순히 구매하는 판매자 주도형의 판매 방식이 있다.

그러나, 이와 같은 판매자 주도형의 판매 방식은 판매자가 일방적으로 제품의 가격을 결정하고 소비자는 이를 받아들일 것인지 아닌지를 단순히 결정할 뿐, 실제상의 상거래에서 빈번히 발생하는 흥정과 같은 과정을 거치는 것이 불가능하여 인터넷 쇼핑몰에서의 상품 판매를 제한하는 요인이 되고 있다.

또한, 소비자가 구매하고자 하는 상품에 대해 여러 판매 업체의 가격을 비교하기 위해서는 각 판매 업체에서 별도록 구축한 인터넷 쇼핑몰을 차례로 방문하여 가격을 비교하여야 하므로 이에 따른 비용과 시간이 소요되고, 판매 업체 쪽에서도 인터넷 쇼핑몰을 통해 자신의 상품을 판매하기 위해서는 별도의 쇼핑몰을 구축하여야 하므로 역시 이에 따른 비용과 시간이 소요될 뿐 아니라, 같은 문제로 소규모의 판매자는 인터넷 상의 상거래 자체를 할 수 없게 되는 경우도 많다.

한편, 이와 같은 단점을 극복하기 위하여 이용되는 인터넷 상거래 방식으로 경매 방식이 있다. 경매 방식 중 흔한 것은, 판매자가 상품(상품의 종류 및 수량)을 경매에 붙이고, 가장 높은 가격으로 입찰한 소비자에게 낙찰하는 방식으로 진행하는 것이다. 다른 경매 방식은 소위 "역경매"라 불리는 것으로, 소비자측에서 원하는 상품 및 수량을 공고하고, 가장 낮은 금액을 제시한 판매자로부터 상품을 구매하는 방식이다.

이와 같은 경매 방식은 판매자 또는 구매자가 최초에 정한 조건으로 판매 및 구매 조건이 고정되지 않고 입찰하는 상대방에 따라 최적 조건의 판매자와 구매자가 짝지어질 수 있다는 장점 때문에 인터넷 쇼핑몰에서도 많이 채용되지만, 이 경우 제품을 경매에 붙이는 판매자나, 역경매로 제품을 구매하고자 하는 소비자는 일단 판매 또는 구매 의사를 밝힌 후 적절한 조건의 구매자 또는 판매자가 나타나기까지 기다려야 하며, 적절한 조건의 구매자 또는 판매자가 나타난 것을 확인하기 위하여 여러 차례 인터넷 상에 접속하여야 한다는 불편이 있다.

본 발명은 이러한 점에 착안하여 이루어진 것으로, 인터넷 상에서의 전자상거래에 있어서, 동일한 상품을 판매하는 여러 판매자로 하여금 동시에 하나의 구매자에게 노출되도록 하고, 구매자는 이들 중 하나 이상과 흥정을 할 수 있도록 하여, 최적의 조건을 제시하는 판매자와 거래를 할 수 있도록 하는 방법을 제공하고자 한다. 다시 말해, 판매자와 구매자 모두에게 최적의 조건으로 판매와 구매를 할 수 있는 인터넷 상에서의 판매 방식을 제공하고자 한다.

본 발명의 목적은 인터넷과 같은 컴퓨터 네트워크 상에서의 전자상거래에 있어서, 판매자와 구매자 사이의 온라인 실시간 흥정을 통하여 소비자가 상품을 구매할 수 있는 인터랙티브한 상거래 방법을 제공하는 것이다.

본 발명의 다른 목적은 하나의 인터넷 쇼핑몰에서 다수의 판매자가 경쟁적으로 판매조건을 제시하여 소비자로 하여금 선택하여 구매할 수 있도록 하는 방법을 제공하는 것이다.

본 발명의 또다른 목적은 하나의 인터넷 쇼핑몰에 다수의 판매자가 등록하여 판매자가 별도로 인터넷 쇼핑몰을 구축하지 않고도 인터넷을 통한 상거래를 할 수 있는 방법을 제공하는 것이다.

도 1은 본 발명에 의한 인터랙티브 상거래 방법을 구현하기 위한 시스템의 전체 구성을 도시한다.

도 2는 본 발명에 의한 인터랙티브 상거래 방법의 흐름도이다.

도 3은 고객이 구매하고자 하는 상품을 선택하여 사이버 판매원이 호출된 후 흥정을 하는 웹 페이지를 도시한다.

도 4a와 도 4b는 고객의 구매 희망 가격에 따라 흥정을 위한 판매 희망 가격을 되풀이하여 제시하는 과정을 설명하기 위한 표이다.

이와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 컴퓨터 통신망을 이용한 인터랙티브 상거래 방법은, 컴퓨터 통신망을 통해 판매 관리 서버에 접속한 고객이 구매하고자 하는 상품을 선택하는 제 1 단계; 상기 상품을 판매하는 하나 이상의 판매자의 사이버 판매원을 상기 판매 관리 서버로부터 호출하는 제 2 단계; 상기 고객이 상기 상품의 구매 희망 가격을 입력하는 제 3 단계; 및 상기 사이버 판매원을 이용하여 상기 구매 희망 가격의 함수인 판매 희망 가격을 출력하는 제 4 단계를 포함하여 이루어진다.

여기서, 사이버 판매원이라 함은 구매 희망 가격의 함수인 판매 희망 가격을 출력할 수 있는 기능을 갖는 적절히 프로그램된 소프트웨어 모듈이나 테이블 등과 같은 수단을 의미한다. 또한, 사이버 판매원은 컴퓨터 상에 표시될 수 있는 이미지와 연결되어 있다.

사이버 판매원을 호출하는 단계는 사이버 판매원과 연관된 이미지를 고객의 컴퓨터 화면에 표시하는 단계와 구매 희망 가격의 입력 창을 고객의 컴퓨터 화면에 표시하는 단계로 이루어질 수 있다.

또한, 호출되는 사이버 판매원의 수는 하나의 판매자 당 하나를 넘지 않으며, 상기 단계들은 고객이 판매 관리 서버에 접속된 상태에서 연속적으로 수행되는것이 바람직하다.

한편, 고객이 구매 희망 가격을 입력하고 이에 따라 사이버 판매원을 이용해 판매 희망 가격을 출력하는 단계가 반복될 수도 있다. 이 반복은 일정한 회수를 넘지 않도록 제한되며, 판매 희망 가격이 출력된 후, 고객의 선택에 따라 상품을 구매하는 단계가 추가로 포함될 수도 있다.

이하에서는 첨부한 도면을 참고로 본 발명의 바람직한 실시예에 대하여 상세하게 설명한다.

도 1은 본 발명에 의한 판매 방법을 구현하기 위한 시스템의 전체 구성을 도시한다. 본 발명에 의한 판매 방법을 구현하기 위한 시스템은 판매 관리 서버(110)와 소비자인 고객 컴퓨터 시스템(150), 판매자(160) 및 이들을 연결하는 인터넷과 같은 컴퓨터 네트워크 연결 채널(140)로 이루어져 있다.

판매 관리 서버(110)는 데이터베이스 서버(120) 및 보안 서버(130)와 연결되어 있다. 이는 기능의 효율적인 수행을 위하여 세 개의 서버로 분리되어 구성되어 있으나, 필요에 따라 하나의 서버 내의 각 모듈로 형성할 수도 있다.

판매 관리 서버(110)는 기본 등록정보 관리 컴포넌트, 상품정보 관리 컴포넌트, 흥정 상세정보 관리 컴포넌트, 판매원 흥정 가격 설정 컴포넌트, 사이버 판매원 임의 선택 컴포넌트를 포함하는 소프트웨어 또는 하드웨어로 이루어져 있다. 기본 등록정보 관리 컴포넌트는 판매자의 기본 등록정보(법인의 경우 사업자 등록번호, 회사명, 대표자명, 담당자명, 담당부서명 등을 포함하고, 개인의 경우 주민등록번호 주소 등을 포함)와 고객의 기본 등록 정보(성명, 주민등록번호, 생년월일, 전자메일 주소, 성별, 주소 등)를 관리하는 기능을 수행한다. 상품정보 관리 컴포넌트는 판매자가 판매하고자 하는 상품소개(상품명, 상품 설명, 상품 이미지 등) 및 배송방법, 인사말 등을 등록, 수정 및 삭제할 수 있도록 관리한다. 흥정 상세정보 관리 컴포넌트는 소비자가, 최하 마진율과 같은 흥정 상세 정보를 관리한다. 판매원 흥정 가격 설정 컴포넌트는 고객의 구매 희망 가격, 마진율, 소비자가 등을 근거로 사이버 판매원의 판매 가격을 설정하는 기능을 한다. 사이버 판매원 임의 선택 컴포넌트는 등록된 사이버 판매원이 동일한 노출 기회를 갖도록 임의로 선택하여 노출될 수 있도록 관리하고, 하나의 고객에 대한 흥정시에는 동일 판매자의 사이버 판매원은 하나만 노출되도록 관리한다.

그밖에도 판매 관리 서버는 소비자가 설정 컴포넌트, 카테고리 접근 컴포넌트, 카테고리 상세정보 검색 컴포넌트, 경쟁 제품 표시 컴포넌트 등을 포함할 수 있다.

판매 관리 서버(110)에 포함되는 여러 컴포넌트들은 독립된 응용 프로그램(application program) 또는 하나의 프로그램에 포함되는 프로그램 모듈(또는 프로시저; procedure)과 같이 소프트웨어적으로 구현되는 것이 일반적이지만, 하드웨어적으로 구현될 수도 있다.

판매 관리 서버(110)에 연결된 보안 서버(120)는 현행 웹 브라우저가 지원하는 SSL(Secure Socket Layer)과 같은 레이어 레벨의 암호화 방식 등을 통하여 보안 기능을 수행할 수 있으며, 그밖의 다른 수단을 이용해서 동일한 기능을 수행할 수도 있다.

역시 판매 관리 서버(110)에 연결되어 있는 데이터베이스 서버(130)는 판매 관리 서버(110)의 각 컴포넌트에 의해 사용되는 각 데이터베이스를 유지하고 관리하며, 각 데이터베이스는 해당 컴포넌트에 연동되어 있다.

판매 관리 서버(110)와 고객(150), 판매자(160)를 서로 연결하는 컴퓨터 네트워크 연결 채널(140)은 불특정된 일반인인 모든 소비자가 이용할 수 있도록 인터넷, 인트라넷(intranet)과 같은 개방형 컴퓨터 네트워크인 것이 바람직하다.

그러나, 컴퓨터 네트워크 연결 채널(140)이 개방형 컴퓨터 네트워크에 한정되는 것은 아니며, 특히 판매자(160)는 인터넷 등의 개방형 통신망 외에도 특정 판매자를 연결하기 위한 LAN(local area network) 또는 WAN(wide arda network)와 같은 폐쇄형 네트워크를 통해 판매 관리 서버(110)와 접속될 수 있으며, 그밖의 다른 온라인 또는 오프라인 수단을 통해 판매 관리 서버(110)와 접속될 수 있다.

본 발명에 따라 제공되는 판매 관리 서비스를 이용하고자 하는 판매자(160)는 먼저 컴퓨터 네트워트 연결 채널(140)을 통해 판매 관리 서버(110)에 접속한 후, 판매 관리 서비스의 판매 회원으로 가입하여, 판매 관리 서비스를 이용할 수 있게 된다. 회원으로 가입하기 위해서는 판매자(160)의 기본 등록정보를 입력하고, 필요에 따라 인증 절차를 거친 후, 판매하고자 하는 상품 정보와 흥정 상세 정보를 입력한다. 이렇게 함으로써, 판매자(160)는 판매 관리 서비스의 판매 회원이 되며, 별도의 쇼핑몰 구축 없이도 판매 관리 서비스를 통해 인터넷 쇼핑몰에서 상품을 판매할 수 있게 된다. 판매자(160)는 필요에 따라 수시로 판매 관리 서버(110)에 접속하여 등록 정보, 상품 정보, 흥정 상세 정보를 관리할 수 있다.

본 발명에 따른 인터랙티브 상거래를 이용하여 상품을 구매하고자 하는 고객(150)은 컴퓨터 네트워트 연결 채널(140)을 통해 판매 관리 서버(110)에 접속하여 판매 회원으로 등록된 판매자(160)의 상품을 판매 관리 서버(110)를 통해 구매할 수 있다. 거래의 안전성과 여러 가지 편의성을 고려하여 상품 구매 고객에 대해서도 회원제 서비스로 운영되는 것이 바람직하지만, 비회원에게도 판매를 허용하는 방식으로 병행하여 운영될 수도 있으며, 고객 등록 제도를 두지 않을 수도 있다. 고객에 대해 회원 등록제로 운영을 하는 경우, 고객 정보를 판매 회원들이 마케팅 정보로 활용할 수도 있다.

판매자(160)와 고객(150)의 등록 및 등록된 회원의 자기정보, 상품정보 등의 관리는 판매 관리 서버(110)의 동일한 초기 화면에서 시작될 수도 있지만, 판매 정보를 고객에게 노출시키지 않기 위해서는 별도의 메뉴를 이용하여 구성할 수도 있다.

그밖에도 도면에는 도시되어 있지 않으나, 구매자와 판매자 사이의 전자 결제를 수행하기 위하여 지불(대행) 서비스를 제공하는 웹 서버가 인터넷에 연동되어 있을 수 있으며, 판매자와 구매자 사이의 인증(Certificate)을 위하여 적당한 인증 기관(Certificate Authority) 또한 연결되어 있을 수 있다.

도 2는 본 발명에 의한 인터랙티브 상거래 방법의 흐름도이다. 고객이 판매 관리 서버에 접속하여 구매하기를 희망하는 상품을 선택하면(S200), 이에 따라 상품의 상세 정보를 구매자에게 제공한다(S210). 상품 상세 정보를 확인한 고객이 흥정을 희망하면(S220), 등록된 각 판매 업체의 사이버 판매원이 호출된다(S230).등록된 사이버 판매원이 있는 경우(S240), 흥정회수가 정해진 한도 내인지를 판단하고(S250), 정해진 한도를 넘지 않은 경우 고객은 구매를 희망하는 가격을 입력할 수 있다(S260). 고객이 입력한 구매 희망 가격에 따라 각 사이버 판매원은 판매 희망 가격을 출력하여 고객에게 제시한다(S270). 판매 희망 가격은 고객의 구매 희망 가격과 기타 다른 변수들의 함수로 미리 판매 관리 서버에서 지정된 방식으로 결정된다. S280 단계에서 사이버 판매원이 제시한 판매 희망 가격으로 고객이 구매하기를 희망할 경우 거래는 성립되고 다음 단계인 결제 및 배송 단계(S290)로 진행된다. S280 단계에서 고객이 구매를 희망하지 않는 경우, 고객이 재흥정을 희망하면(S300), S250 단계로 되돌아가 일정 회수만큼 흥정을 되풀이할 수 있으며, 재흥정을 희망하지 않는 경우 절차는 종료된다. 또한, 흥정이 정해진 회수를 넘는 경우에도(S230), 흥정은 실패하고 흥정 절차가 종료된다.

도 3은 본 발명에 의한 판매 서비스를 제공하는 웹 사이트의 일례로서, 각 판매 업체의 사이버 판매원이 호출된 후 흥정을 하는 웹 페이지를 도시한다.

상술한 바와 같이, 고객이 판매 관리 서버에 접속하여 구매하기를 희망하는 상품을 선택한 경우, 상품의 상세 정보를 고객에게 제공하고, 고객은 이 상품에 대하여 흥정을 할 것인지를 결정할 수 있다. 상품 상세 정보를 확인한 고객이 흥정을 희망할 경우, 도 3에 나타난 바와 같은 흥정 화면이 제공된다. 흥정 화면에는 4개의 창에 등록된 각 판매업체의 사이버 판매원이 호출되어 사이버 판매원의 이미지가 표시되고, 각각 간략한 제품 정보(판매지역, 배달방법, 배달기간)와 광고(확실한 애프터 서비스!!) 등이 표시된다. 여기서, 사이버 판매원은 구매 희망 가격의 함수인 판매 희망 가격을 출력할 수 있는 기능을 갖는 소프트웨어 모듈이나 테이블 등과 같은 수단을 의미하는 것으로, 미리 정해진 프로그램에 따라 구매 희망 가격을 비롯한 파라미터에 의해 판매 희망 가격을 제시한다. 즉, 흥정을 하기 위해 판매자 측에서 운영자(사람)가 직접 가격을 입력하는 것과는 다르며, 따라서 인력과 이에 따른 비용을 절감할 수 있다. 또한, 사이버 판매원은 컴퓨터 상에 표시될 수 있는 이미지와 연결되어 있다. 각 판매 업체는 다양한 흥정을 할 수 있는 하나 이상의 사이버 판매원을 이용할 수 있으며, 사이버 판매원의 이미지를 다수 저장하였다가 목표 고객의 특성에 맞추어 다양하게 제공할 수 있고, 실제 점주의 사진 등을 제공하는 것도 가능하다. 한편, 하나의 화면 상에 표시될 수 있는 판매 업체의 수는 제한되어 있으므로, 동일한 제품을 판매하는 판매 업체의 수가 그보다 많은 경우에는 임의로 판매 업체를 선택하여 표시하며, 다만, 이 때 전체 상거래 과정을 통해 각 판매 업체가 고객에 대해 동등한 노출 기회를 갖도록 한다. 또한, 하나의 판매 업체는 하나의 창에만 표시될 수 있도록 하여 동일한 업체의 다른 사이버 판매원이 동시에 노출될 수는 없도록 한다.

고객은 구매 희망 가격을 입력함으로써 흥정을 시작할 수 있다. 고객이 구매 희망 가격을 입력하면, 각 판매 업체의 판매창에는 도 4a에 도시된 바와 같이, 미리 프로그램된 과정에 따라 적절한 오퍼율을 적용하여 판매 업체의 사이버 판매원 별로 판매 희망 가격이 표시된다.

이제 고객의 구매 희망 가격에 따라 흥정을 위한 판매 희망 가격을 되풀이하여 제시하는 과정을 도 4a와 도 4b를 참고로 하여 설명한다.

각 판매자의 해당 사이버 판매원의 오퍼율은 각각 도 4b의 표에 나타난 바와 같다. 이러한 오퍼율을 기준으로 하여 사이버 판매원이 제시하는 판매 희망 가격은 다음과 같은 식으로 계산될 수 있다. 즉,

판매 희망 가격 = 직전 판매 희망 가격 - (직전 판매 희망 가격 - 구매 희망 가격) * 오퍼율

1차로 고객이 제시한 구매 희망 가격 45,000원에 대한 각 판매 업체의 사이버 판매원이 제시하는 판매 희망 가격은, 직전 판매 희망 가격으로 소비자가 50,000원을 적용하고, 각각 90%, 70%, 67%, 100%의 오퍼율을 적용하여 위의 식으로 계산한 45,500원, 46,500원, 46,650원, 45,000원이 된다.

고객이 이 중 하나를 선택하여 구매하기를 희망하는 경우, 흥정은 종료된다.

고객이 다시 흥정을 하기를 원하는 경우라면, 고객은 다시 구매 희망 가격(40,000원)을 입력하고, 2차로 각 판매 업체의 사이버 판매원이 2차 오퍼율을 적용하여 판매 희망 가격(41,650원, 45,850원, 42,660원, 44,500원)을 출력한다. 흥정은 다시 되풀이되어 3회까지 반복될 수 있다.

흥정의 회수를 일정한도로 제한하는 것은 판매 업체의 판매가가 지나치게 낮아지는 것을 막기 위한 것이다. 또한, 각각 다른 오퍼율을 적용하는 하나 이상의 사이버 판매원을 두어 각 흥정마다 다른 사이버 판매원이 호출되어 흥정을 하도록 함으로써, 3차 흥정까지 마친 고객이 구매를 선택하지 않고 전 화면으로 되돌아가 다시 같은 상품에 대해 흥정을 재시도할 경우에도 판매 업체의 판매가가 지나치게 낮아질 우려는 없다.

한편, 현실에서의 흥정이 아니라 사이버 쇼핑몰에서의 흥정이라는 특성상, 예로 든 것과 같은 정상적인 흥정이 이루어지지 않고, 고객이 비정상적으로 낮은 가격을 제시하는 등 비정상적인 흥정을 시도하는 경우가 있을 수 있다. 이런 경우에 대해서는 예를 들면, 고객이 제시한 구매 희망 가격과 오퍼율을 적용해 계산한 판매 희망 가격이 최저 판매 가격보다 낮아지는 경우에는 특별한 할인율(예를 들면, 직전 판매 희망 가격의 1% 할인 등)을 적용하는 등의 방식으로 비정상적인 흥정을 막을 수 있다.

예를 들면, 선택된 모델의 원가가 30,000원이고, 최하 마진율을 적용한 최저 판매 가격이 33,000원이라고 하자. 편의상 각 업체별로 원가와 최저 판매 가격이 동일한 것으로 가정하였지만, 이는 판매업체에 따라 다르게 적용될 수 있다. 고객이 구매 희망 가격으로 제시한 금액이 100원이라고 가정할 경우, 각 사이버 판매자의 오퍼율을 적용한 판매 희망 금액은 각각 5,090원, 15,070원, 16,567원, 100원이 된다. 그러나, 이 가격은 제조 원가인 30,000원보다도 낮은 가격으로 이와 같은 흥정이 성립될 수는 없다. 따라서, 계산된 판매 희망 금액이 최저 판매 가격(33,000)보다 낮은 경우, 사이버 판매원 별로 직전 판매 희망 가격(흥정이 1차일 경우 소비자가가 된다)에서 각각 1%, 0.5%, 1%, 2%를 할인한 가격, 즉, 49,500원, 49,750원, 49,500원, 49,000원을 제시하도록 할 수 있다. 즉, 적절한 구매 희망 가격을 제시하여 흥정을 하고자 할 경우에만 적절한 판매 희망 가격을 제시하고, 비정상적인 흥정이 시도될 경우, 매우 낮은 할인율을 적용함으로써 고객으로 하여금 적절한 흥정을 시도하도록 유도할 수 있다.

한편, 판매 업체는 흥정 및 판매 기록을 계속적으로 모니터할 수 있으며, 이를 통해 흥정의 오퍼율을 갱신해 가면서 적용할 수 있다. 예를 들어, 전체 판매 가격의 마진율을 일정하게 유지하면서 일정 수량의 상품을 판매하고자 하는 경우라면, 최저 판매 가격 이상에서 흥정이 성립하여 최저 판매 가격 이상의 가격으로 판매가 이루어질 경우, 이후의 흥정에서는 최저 판매 가격을 더 낮게 설정하여 흥정에 임함으로써 더욱 판매를 촉진할 수 있다.

이와 같은 오퍼율을 비롯한 흥정 방식은 판매 관리 서버에 의해 각 사이버 판매원에게 다양한 형태로 제공되므로 회원으로 가입된 각 판매자는 판매 관리 서버에 의해 제공되는 여러 사이버 판매원을 이용할 수 있으며, 필요한 경우에는 각 판매자가 자신에게 적합한 흥정 프로그램을 별도로 이용하여 흥정을 할 수도 있다.

이상에서 본 발명을 바람직한 실시예를 참고로 상세히 설명하였지만, 본 발명의 범위는 특정한 실시예에 한정되는 것은 아니며, 첨부된 특허청구범위에 의해서 해석되어야 할 것이다.

본 발명에 따른 인터랙티브 상거래 방법은, 판매자와 구매자 사이의 온라인 실시간 흥정을 통하여 소비자가 상품을 구매할 수 있도록 함으로써 구매자의 흥미를 유발하고, 흥정을 통해 자연스럽게 판매자와 상품을 광고할 수 있어 판매자 쪽으로서는 판매 효과를 극대화시킬 수 있는 효과를 얻을 수 있다. 또한, 판매자는 별도의 쇼핑몰을 구축할 필요 없이 판매 관리 사이트에 회원으로 가입하여 판매 상품 등을 등록하고, 자신의 상품을 판매할 수 있으므로 판매에 필요한 비용을 줄일수 있으며, 흥정에 참여하는 즉시 구매가 결정되고 이에 따라 결제가 이루어지므로 판매에 소요되는 시간을 줄일 수 있다.

구매자의 측면에서는 구매 희망 가격을 제시하여 흥정을 함으로써 원하는 가격에 원하는 상품을 구매할 수 있고, 온라인 상에서 여러 판매자의 판매 가격을 비교할 수 있으며, 온라인 상으로 흥정에 참여하여 즉시 구매할 수 있으므로 구매에 따르는 시간과 비용을 절감할 수 있다.

Claims (7)

1. 컴퓨터 통신망을 통해 판매 관리 서버에 접속한 고객이 구매하고자 하는 상품을 선택하는 제 1 단계;

   상기 상품을 판매하는 하나 이상의 판매자의 사이버 판매원을 상기 판매 관리 서버로부터 호출하는 제 2 단계;

   상기 고객이 상기 상품의 구매 희망 가격을 입력하는 제 3 단계; 및

   상기 사이버 판매원을 이용하여 상기 구매 희망 가격의 함수인 판매 희망 가격을 출력하는 제 4 단계를 포함하는 컴퓨터 통신망을 이용한 인터랙티브 상거래 방법.
2. 제 1 항에 있어서,

   상기 제 2 단계는,

   상기 사이버 판매원과 연관된 이미지를 상기 고객의 컴퓨터 화면에 표시하는 제 2-1 단계; 및

   상기 구매 희망 가격의 입력 창을 상기 고객의 컴퓨터 화면에 표시하는 제 2-2 단계를 포함하는 컴퓨터 통신망을 이용한 인터랙티브 상거래 방법.
3. 제 1 항에 있어서,

   상기 제 2 단계에서 호출되는 상기 사이버 판매원의 수는 하나의 판매자 당하나를 넘지 않는 컴퓨터 통신망을 이용한 인터랙티브 상거래 방법.
4. 제 1 항에 있어서,

   상기 제 1 내지 제 4 단계는 상기 고객이 상기 판매 관리 서버에 접속한 상태에서 연속적으로 수행되는 컴퓨터 통신망을 이용한 인터랙티브 상거래 방법.
5. 제 1 항에 있어서,

   상기 제 4 단계 이후에 상기 제 3 단계와 상기 제 4 단계를 반복하여 수행하는 컴퓨터 통신망을 이용한 인터랙티브 상거래 방법.
6. 제 5 항에 있어서,

   상기 제 3 단계와 상기 제 4 단계의 반복 회수는 n (n은 3 이상의 자연수) 회를 넘지 않도록 하는 컴퓨터 통신망을 이용한 인터랙티브 상거래 방법.
7. 제 1 항에 있어서,

   상기 제 4 단계 이후에,

   상기 고객의 선택에 따라 상기 상품을 구매하는 제 5 단계를 더 포함하는 컴퓨터 통신망을 이용한 인터랙티브 상거래 방법.