KR20010104508A

KR20010104508A - 통신 네트워크를 통한 법률 서비스 제공 방법 및 시스템

Info

Publication number: KR20010104508A
Application number: KR1020000026520A
Authority: KR
Inventors: 주인중
Original assignee: 주인중
Priority date: 2000-05-08
Filing date: 2000-05-08
Publication date: 2001-11-26
Also published as: KR100531674B1

Abstract

본 발명은 통신 네트워크 통한 사용자 중심의 법률 시장환경을 구현하는 법률 전문 포털 서비스 제공 방법 및 시스템에 관한 것이다. 본 발명에 따르면, 고객 단말기와, 채팅 상담, 서식 작성, 전문가 정보 안내, 사건 경매등을 관리하는 운영자 서버와, 변호사 단말기가 인터넷을 통해 상호 연결되어 통합 법률 서비스를 실시간으로 수행할 수 있다.

Description

통신 네트워크를 통한 법률 서비스 제공 방법 및 시스템{LAW SERVICE PROVIDING METHOD AND SYSTEM OVER A TELECOMMUNICATION NETWORK}

본 발명은 통신 네트워크를 통한 법률 서비스 방법 및 시스템에 관한 것으로, 보다 특별하게는 인터넷(internet)을 통해 사용자 중심의 법률 시장 환경을 구현할 수 있는 법률 전문 포털 서비스 제공 방법 및 시스템에 관한 것이다.

인터넷을 통한 전자상거래의 급속한 발전은 기존의 시장 환경에 상당한 변화를 가져오고 있다. 다시 말해서, 인터넷을 통한 소위 "사이버 시장" 환경의 구현은 기존의 공급자 중심의 시장 체계를 소비자 중심의 시장 체계로 전환시키고 있다.

법률 시장과 같은 전문 직종의 서비스 분야의 경우에 있어서, 기존에는 법률 문제를 갖고 있는 의뢰인(이하 "고객" 이라 칭한다)이 대부분 인맥이나 또는 타인의 소개를 통해 변호사를 찾아 자신의 사건 수임을 의뢰하면 변호사가 소정 수임료를 받고 그 사건을 수임하여 고객의 법률 문제 해결을 위한 제반 업무를 수행하던 것이 일반적이었다. 또한, 최근 인터넷을 급속한 보급으로 전자 이메일이나 게시판을 통해 무료(또는 유료)로 고객들에게 법률상담을 해주는 싸이트들이 증가되고 있다. 고객들은 이들 싸이트에 접속함으로써, 변호사와의 상담을 통해 자신의 법률 문제에 관한 사전 지식을 얻을 수 있어 그 법률 문제해결을 위해 어느 정도 사전 준비를 꾀할 수 있었다.

그러나, 현재의 법률 서비스 체계는 고객입장에서 여전히 많은 문제점을 지니고 있다. 즉, 비록 변호사들이 인터넷을 통해 고객들에게 사전에 법률 자문을 해주고 있기는 하지만은 그들이 제공하는 법률 자문 서비스는 대부분 이메일이나 게시판을 통한 상담 수준에 불과한 형식적인 서비스에 지나지 않아 고객의 자신의 법률 문제를 해결하기 위한 충분한 정보를 얻기가 어려웠으며, 그 변호사가 실질적으로 자신의 사건을 해결해줄 수 있는 전문 변호사 인지에 대해서도 사전에 정확히 알 수가 없었다. 또한, 고객이 갖고 있는 법률 문제에 대해 어느정도 지식을 알고 있으면 스스로 서식을 갖추어 법원에 직접 제출함으로써, 변호사를 통하지 않고도 원만하게 자신의 법률 문제를 스스로 해결할 수 있도록 하는 서비스를 제공해주지 못하고 있다. 법률 서비스에 대한 효율성 및 비용과 관련하여서도 고객 입장에서 자신의 법률 문제를 가장 효율적인 서비스 및 비용으로 해결해 줄 수 있는 체계가 없었다. 따라서, 고객들에게 만족할 수 있는 최적의 법률 서비스를 제공해줄 수 있는 서비스 체계의 구축이 절실히 요구되고 있다.

본 발명은 상기한 바와 같은 종래의 문제점들을 해결하기 위해 안출된 것으로써 통신 네트워크를 통해 사용자 중심의 법률 시장 환경을 구현함으로써 고객에게 효율적이면서도 저렴한 비용으로 최적의 법률 서비스를 제공해줄 수 있는 법률 서비스 제공 방법 및 그 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.

도 1은 본 발명의 인터넷을 통한 법률 서비스 시스템 구성도.

도 2a는 본 발명에 따른 무료 채팅 상담 서비스 방식의 시스템 구성도.

도 2b는 본 발명에 따른 유료 채팅 상담 서비스 방식의 일 실시예를 보인 도면.

도 2c는 본 발명에 따른 유료 채팅 상담 서비스 방식의 다른 실시예를 보인 도면.

도 3은 본 발명에 따른 서식 작성 서비스의 구성도.

도 4는 본 발명에 따른 변호사 정보 안내 서비스 구성도.

도 5는 본 발명에 따른 사건 경매 서비스 구성도.

도 6은 본 발명의 법률 서비스 프로세스를 보이는 흐름도.

*** 도면의 중요부분에 대한 부호의 설명 ***

1 : 고객 단말기 2 : 인터넷/PSTN

3 : 운영자 서버 4 : 전문가 단말기

5 : 부가 서비스 단말기 10 : 고객

30 : 채팅 서버 31 : 서식 작성 서버

32 : 변호사 정보 안내 서버 33 : 사건 경매 서버

40 : 상담원 40' : 변호사

본 발명에 한 실시예에 따르면 상기 목적을 달성하기 위해 고객 단말기와,통신 네트워크를 통해 상기 고객 단말기와 연결되는 운영자 서버와, 상기 운영자 서버에 연결되는 전문가 단말기로 구성되며, 상기 운영자 서버는 채팅 상담 서버와, 서식 작성 서버와, 전문가 정보 안내 서버와 그리고 사건 경매 서버들중 적어도 하나 이상의 서버로 구성된 것을 특징으로 한다. 또한, 본 발명에 따르면 상기 법률 서비스 시스템은 부가 서비스 제공 서버를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.

추가로, 본 발명의 다른 실시예에 따르면 통신 네트워크를 통한 고객 단말기, 운영자 서버 및 전문가 단말기간의 법률 서비스 제공 방법으로서, 상기 방법은 상기 고객 단말기상의 고객과 상기 전문가 단말기상의 전문가가 상기 운영자 서버를 통해 실시간 대화를 수행하는 단계와, 상기 대화 결과에 따라서, 상기 고객이 상기 서버내의 복수의 서비스 루틴중 적어도 하나 이상을 선택하는 단계와, 상기 선택된 서비스 루틴내의 복수의 절차를 수행하는 단계로 구성된 것을 특징으로 한다. 또한, 상기 법률 서비스 제공 방법은 부가 서비스를 제공하는 단계를 더 포함한다.

상기 및 기타 목적들이 첨부도면을 참조로한 본 발명의 실시예에 대한 상세한 설명을 통해 명확해질 것이다. 도면에서 동일 구성 요소는 동일 도면 부호로 표시했다.

도 1은 본 발명에 따른 통신 네트워크를 통한 법률 서비스 시스템의 구성을 개략적으로 보인 것이다. 도시된 바와 같이, 도 1의 시스템 구성은 고객 전용의 고객 단말기(1)와, 인터넷/PSTN(2)을 통해 상기 고객 단말기(1)와 접속되는 운영자 서버(3)와, 상기 운영자 서버(3)에 접속되는 변호사 전용의 변호사 단말기(4)로 구성된다. 또한, 상기 운영자 서버(3)는 필요시 부가 서비스 제공 서버(5)와 접속 될 수 있다. 비록 도 1에 도시하지는 않았지만은 운영자 서버(3)는 채팅 상담 서버, 서식 작성 서버, 변호사 정보 안내 서버 및 사건 경매 서버로 구성된다. 인터넷을 통한 고객 및 변호사 단말기와 이들 각 서버들간의 구체적인 동작 프로세스에 대해 하기에 구체적으로 설명하기로 한다.

채팅 상담 서비스

이 채팅 상담 서비스는 도 2a 내지 2c 도에 도시한 바와 같이 무료 및 유료로 운영할 수 있다. 무료 서비스인 경우, 대개 법률 사무소의 전문 상담원(무료 상담 변호사 또는 비 변호사)이 인터넷을 통한 고객과의 대화를 통해 고객의 법률 문제에 대해 상담해준다. 도 2a는 무료 채팅 상담 서비스 방식의 시스템 구성을 보인 것이다. 도시한 바와 같이 고객(10)은 채팅 상담 서버(30)를 통해 상담원(40)과 실시간 대화를 통해 법률 상담을 나눌 수 있다. 채팅 상담 서버(30)에는 상담 DB(데이터 베이스)(60)와 상담원 DB(61)가 접속되어 있다. 상담 DB(60)는 고객(10)의 사건 내용과 관련된 예컨대, 판례 사례등 각종 데이터를 저장 및 고객과의 상담 내용을 기록 관리하며, 상담원 DB(61)는 상담원의 상담 실적, 상담내용 평가, 상담 시간 등을 관리함으로써 예컨대 상담원에 대한 인사고과의 산정기준 자료로서 이용한다.

고객(10)은 이 채팅 상담 서버(30)에 인터넷을 통해 접속하여 법률 상담 카테고리를 검색하고 채팅방에 입실한다. 상담원(40)은 역시 채팅 상담 서버(30)에 접속하여 법률 카테고리를 검색, 채팅방에 들어온 고객(10)과 실시간 채팅을 통해고객의 법률문제에 대해 고객 입장에서 취할 수 있는 최선의 진행방법을 택할 수 있도록 하며, 고객(10)이 원할 경우 사건 내용에 가장 적임인 변호사를 추천해줄 수 도 있다. 고객(10)은 상담원(40)에 대한 평가 의견을 상담원 DB(61)에 기록할 수도 있다.

도 2b 및 도2c는 유료 채팅 상담 서비스 방식의 시스템 구성을 예시한 것이다. 도 2b 및 도2c의 채팅 상담 서비스 방식은 전문 변호사(40')가 고객(10)과 직접 실시간으로 법률 상담을 행하고 유료로 서비스를 제공하는 방식이다. 이 유료 채팅 상담 방식은 과금체계를 두 가지로 방식으로 운용할 수 있다. 첫 번째는 신용 카드를 통한 선 결재 방식이며, 두 번째는 전자 지갑(electronic wallet)을 통한 후결재 방식이다.

도 2b에 도시된 바와 같이 고객(10)이 채팅 상담 서버(30)에 접속하여 법률 상담 카테고리를 검색한다. 이어서, 고객(10)은 채팅 상담 서버(30)가 제공하는 결재 화면 및 과금정보에 따라 희망 상담 시간 및 자신의 신용카드 정보를 입력한 후 채팅방 입실을 꾀한다. 그러면 상기 서버(30)는 고객(10)에 대한 소정의 인증 과정을 거친 후 채팅 화면을 오픈한다. 과금 산정 기준은 예컨대 시간별로 책정을 하며, 시간을 초과할 경우 자동으로 짧은 시간, 예컨대 1분을 카운트하고, 그 후 결재화면을 재 오픈하는 식으로 할 수 있다. 이렇게 해서 고객(10)은 변호사(40')와 볍률문제에 대해 실시간 채팅을 행하며 변호사(40')는 고객(10)과의 실시간 채팅 상담을 통해 고객(10)의 법률문제에 대해 고객(10)입장에서 취할 수 있는 최선의 진행방법을 택할 수 있도록 하며, 채팅이 완료되면 상기 서버(30)는 변호사(40')에게 상담 서비스 비용에 대한 비용 정산을 수행한다.

도 2c에 관하여, 도시된 바와같이 고객(10)이 채팅 상담 서버(30)에 접속하여 법률 상담 카테고리를 검색한다. 이어서, 고객(10)은 전자 지갑(electronic wallet)을 이용하여 채팅 상담 서버(30)에 과금 승인을 요청하고 자신의 정보를 입력하여 채팅방 입실을 꾀한다. 이에, 채팅 상담 서버(30)는 전자 지갑에 액세스하여 과금 정보를 고객(10)에 전송하고 채팅 상담 화면을 오픈한다. 이렇게 해서 고객(10)과 변호사(40')는 법률 문제에 대해 상담을 수행하며, 상담이 완료되면 채팅 상담 서버(30)는 고객(10)에게 시간 기준으로 소요된 과금 정보를 통보하고 변호사(40')에게 상담 서비스 비용에 대한 정산을 수행한다. 상기 채팅 상담이 끝나면 고객(10)은 자신의 법률 문제에 대해 어떻게 진행할지를 판단하고 후속 절차를 진행한다.

서식 작성 서비스

서식 작성 서비스는 변호사 선임이 필요 없는, 단지 문서 제출로 자신의 법률 사건을 해결할 수 있는 경우 그 서식 작성을 도와주는 서비스이다. 본 서비스에서, 도 3에 보인바와 같이 고객(10)이 법원에 제출되는 모든 유형의 서식예를 저장하고 있는 서식 작성 서버(31)에 접속하여 자신이 원하는 해당 카테고리를 검색 및 서식을 선택한다. 그러면 상기 서버(31)는 고객(10)에게 결재화면 및 과금정보를 보여주어 고객(10)으로 하여금 그의 정보(신용카드 정보 포함)를 기입하도록 한다. 고객(10)이 자신의 정보를 기입하면 서버(31)는 그 고객(10)의 정보에 대한 인증 과정을 거치며 인증이 이루어지면 고객(10)은 자신의 법률 문제에 관해 소정의 작성 기준에 따라 기재하여 상기 서버(31)에 송신한다. 이때, 고객(10)은 상기 서버(31)가 제공하는 복수의 서식 작성 담당 변호사에 관한 상세 정보를 볼 수 있으며 이 정보를 보고 자신의 법률 사건에 대한 서식을 작성해줄 변호사를 지정할 수 있다. 만일 고객(1)이 변호사를 지정하면, 지정된 변호사에게만 고객(1)의 정보가 보여진다. 그러면, 지정 변호사(40')는 고객(10)이 작성하여 전송한 법률 문제에 관한 기재 내용을 검토하여 법원에 제출할 수 있도록 적절한 수정 및/또는 보완 과정을 거쳐 정식 서류를 작성하여 상기 서버(31)를 통해 고객(10)에 전송해준다. 변호사(31)가 상기 고객(10)의 정보를 수신한 후 정식 서류를 작성하여 고객(10)에 전송하기 까지의 소요시간은 고객 입장에서 당일 처리가 가능하도록 신속히, 예컨대 2 내지 3시간 이내로 한다. 이렇게 함으로써, 고객(10)은 그 정식 서류를 프린트하여 신속하고도 정확히 법원에 제출할 수 있게 된다. 본 서류 작성에 소요된 서비스 비용은 상기 서버(31)에 의해 변호사(40')에게 정산된다.

변호사 정보 안내 서비스

본 서비스는 고객이 자신의 법률 사건에 대한 해결에 적합한 전문 변호사를 직접 선정할 수 있도록 도와주는 서비스이다. 도 4에 보인바와 같이 변호사 정보 안내 서버(32)는 법률에 관한 모든 분야를 커버하며 분야별 전문 변호사들에 관한 상세한 데이터를 저장하고 있는 변호사 DB(61')와 연결되어 있다. 변호사 정보 안내 서버(32)는 또한 각 분야의 전문 변호사 사무실들의 홈페이지와 링크될 수 있도록 되어 있어 고객(10)이 선택한 변호사의 홈페이지에 들어가 그 변호사가 서비스하는 보다 상세한 정보를 접할 수 있다. 고객(10)이 변호사 정보 안내 서버(32)에접속하면 각 법률 분야별 변호사들의 리스트 및 변호사들이 서비스하는 전문 분야를 볼 수 있다. 고객(10)은 전문 변호사(40')를 선정하고 전화 통화를 통해 또는 그 변호사의 홈페이지가 있는 경우 직접 홈페이지에 링크하여 전문 변호사(40')와 자신의 법률 문제에 대한 상담을 통해 그 변호사(40')에게 자신의 법률 사건을 위임할 수 있다. 본 변호사 정보 안내 서비스에서, 변호사 정보 안내 서버(32)의 운영자는 회원제를 통해 각 분야의 전문 변호사들로부터 회원 신청을 받아 변호사 DB(61')를 구축하며, 변호사들의 홈페이지 제작 및 웹 호스팅 업무까지 관리해준다.

사건 경매 서비스

본 서비스는 고객이 변호사에게 사건을 위임할 때 고객이 원하는 비용으로 원하는 전문 변호사를 선택할 수 있도록 해주는 서비스이다. 즉, 고객이 자신의 법률 사건 내용 및 원하는 수임료를 등록하면 법률 사건 경매 서버에 링크되어 있는 고객의 사건 분야에 전문적인 지식을 가진 변호사들이 온라인으로 수임신청을 하며, 고객은 수임 신청을 한 변호사들에 대한 상세 정보를 보고 원하는 변호사를 선택함으로써 사건 수임이 이루어지도록 하는 서비스이다. 도 5에 보인 바와 같이, 고객(10)이 법률 사건 경매 서버(33)에 접속하여 소정의 기재방식에 따라 자신의 사건 내용 및 수임조건을 입력하여 송신한다. 그러면, 사건 경매 서버(33)에 링크된 해당 분야의 변호사(40')들이 그 사건에 대해 경매 입찰을 신청한다. 상기 경매 서버(33)는 경매에 참여한 변호사들(40')의 상세 정보를 고객(10)에 전송하여 고객(10)이 경매에 참여한 변호사들(40')중 자신의 사건을 수임할 변호사를 최종선정하여 서버(33)에 등록한다. 그러면, 서버(30)는 고객(10)에 의해 선정된 변호사(40')에게 그 선정 사실을 통보해줌으로써 고객(10)과 변호사(40')간의 사건 수임이 체결되게 된다. 사건경매 DB(60')에는 경매에 필요한 제반 정보를 저장하고 있으며, 경매 진행과정에서 이루어지는 모든 사항들을 관리한다.

도 6은 본 발명에 따른 인터넷을 통한 법률 서비스 프로세스를 보이는 흐름도를 예시한 것이다. 도시한 바와 같이, 고객이 자신이 가지고 있는 법률 문제에 대한 법률 서비스를 받기 위해 법률 서비스 운영자로의 접속을 시작한다(단계100). 고객이 인터넷을 통해 법률 서비스 운영자의 웹사이트에 접속하여(단계110), 운영자의 서버에 액세스한 후 관련 법률 서비스 카테고리를 검색한다(단계120). 카테고리의 검색결과 자신의 법률 문제에 대해 상담원과 채팅을 통해 법률 상담을 할지를 판단한다(단계130). 만일 그러하면 채팅 서버에서 상담원과 채팅을 수행한다(단계140). 채팅을 통해 자신의 법률 문제에 대한 해답을 명확히 얻었는지를 판단한다(단계150). 만일 그러하면 법률 상담을 종료한다(단계160). 만일 그렇지 못하면 서비스를 선택하고(170), 자신의 법률 사건을 변호사에 위임할 것이지를 판단한다(단계 180). 상기 단계(130)에서, 만일 채팅을 안 하는 것으로 판단하면 서비스 선택 단계(단계170)로 진행한다. 또한, 상기 단계(150)에서 법률 문제에 대한 해답을 얻지 못한 것으로 판단하면 단계(130)로 진행하여 그 후속 단계를 다시 진행한다. 단계(180)에서, 고객이 변호사에 자신의 법률 사건을 어떤 서비스 경로로 위임할 것인지 및 서식 작성 서버에 접속할 것인지를 판단한다(190). 만일 판단 단계(190)에서 서식 작성 서버로의 접속을 안 하는 것으로 판단하면 변호사 정보안내 서버에 접속(단계200)하여 자신의 법률 문제를 해결해줄 만한 적임의 변호사를 선택하고 종료한다(260). 만일 단계(190)에서, 서식 작성 서버로의 접속을 판단하면 서식 작성 서버에 액세스하여 카테고리를 검색하고(단계220), 소정 양식에 고객 자신의 법률 문제에 대해 기재를 한다(단계230). 그러면, 변호사는 고객이 작성한 법률 문제 내용을 수신, 검토를 통해 적절히 수정 및 보완을 행하여 정식 서식을 작성해서 고객에게 전송한다(단계240). 그러면 고객은 상기 변호사가 작성한 서식을 프린트하고(단계 250), 본 프로세스를 종료한다(단계260).

상기 단계(180)에서, 고객이 자신의 법률 문제를 경매에 붙일지를 판단한다(단계290). 만일 고객이 경매 신청을 하지 않는 것으로 판단하면, 전문 변호사 정보 안내 서버에 접속하여 변호사 정보 안내 카테고리를 검색하고(단계300), 이어서 자신의 법률 문제를 해결해줄 수 있는 변호사를 선택(단계310)한 다음, 본 프로세스를 종료한다(단계360). 단계(290)에서, 만일 경매신청을 하는 것으로 판단하면, 고객은 법률 경매 서버에 접속하여 자신의 법률 문제 내용을 기재 및 원하는 수임 가격을 제시하고 (단계320), 경매를 신청하게 된다(단계330). 고객이 법률 경매 서버를 통해 자신의 법률 사건을 경매에 올리면, 이를 본 관련 전문 변호사가 경매 입찰 등록을 한다(단계340). 그러면, 고객은 자신의 법률 사건을 처리해줄 최종 입찰 변호사를 선택하고(단계350) 본 프로세스를 종료한다(단계360).

본 발명의 응용 실시예로써, 본 발명의 법률 서비스 시스템은 수임료 대출 서비스 제도를 병행할 수 도 있다. 예컨대 시급히 해결해야할 법률 문제를 가지고 있으면서도 당장 변호사 비용을 지불할 수 있는 능력이 없는 고객들을 위해 운영자측에서 소정의 심사를 통해 적격한 것으로 판정될 시 고객에게 수임비용 전액 또는 일부를 대출해줌으로써 고객의 어려움을 해결해 주는 서비스이다. 이 서비스 제도는 부가 서비스 제공 서버를 추가함으로써 은행 등과도 제휴를 통해 운영할 수 있다.

전술한 바와 같이, 본 발명에 따르면 통신 네트워크를 통해 사용자 중심의 법률 시장 환경을 구현할 수 있음으로써 고객의 법률 문제에 대해 최상의 법률 상담 서비스 제공은 물론 기존의 변호사 중심의 수임료 결정 방식에서 탈피하여 고객이 원하는 비용으로 그리고 고객의 법률 문제에 대해 고객이 직접 전문 변호사를 선택할 수 있도록 함으로써 저렴한 비용으로 최적의 법률 서비스를 제공받을 수 있다.

지금까지 비록 특정 실시예와 관련하여 본 발명을 기술 하였지만은 본 기술 분야에 통상의 지식을 가진 자이면 본 발명의 범주 내에서 다양한 변형 및 수정을 통해 여러가지 다양한 응용 실시예들을 구현할 수 있음을 알 수 있을 것이다. 예컨대, 본 발명은 변호사이외에 회계사, 관세사, 보험사등 전문 분야 직종에도 쉽게 응용될 수 있음이 자명하다.

Claims

고객 단말기와, 통신 네트워크를 통해 상기 고객 단말기와 연결되는 운영자 서버와, 상기 운영자 서버에 연결되는 전문가 단말기로 구성되며, 상기 운영자 서버는 채팅 상담 서버와, 서식 작성 서버와, 전문가 정보 안내 서버와 그리고 사건 경매 서버들중 적어도 하나 이상의 서버로 구성된 것을 특징으로 하는 통신 네트워크를 통한 법률 서비스 시스템.
제1항에 있어서,

부가 서비스 제공 서버를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 통신 네트워크를 통한 법률 서비스 시스템.
제2항에 있어서,

상기 부가 서비스 제공 서버는 금융 지원용 서버인 것을 특징으로 하는 통신 네트워크를 통한 법률 서비스 시스템.
제1항에 있어서,

상기 채팅 상담 서버 또는 상기 서식 작성 서버는 과금 수단을 포함하는 것을 특징으로 하는 통신 네트워크를 통한 법률 서비스 시스템.
통신 네트워크를 통한 법률 서비스 제공 방법으로서,

고객 단말기상의 고객과 전문가 단말기상의 전문가가 운영자 서버를 통해 실시간 대화를 수행하는 단계와;

상기 대화 결과에 따라서, 상기 고객이 상기 서버내의 복수의 서비스 루틴중 적어도 하나를 선택하는 단계와;

상기 선택된 서비스 루틴내의 복수의 절차를 수행하는 단계로 구성된 것을 특징으로 하는 통신 네트워크를 통한 법률 서비스 제공 방법.
제5항에 있어서,

상기 복수의 서비스 루틴은 서식 작성 루틴, 전문가 정보 안내 루틴, 사건 경매 루틴들중 하나인 것을 특징으로 하는 통신 네트워크를 통한 법률 서비스 제공 방법.
제5항에 있어서,

상기 서식 작성 루틴은 상기 고객이 작성하는 서식 작성 루틴과 그리고 상기 전문가가 상기 고객이 작성한 서식을 소정 요건에 맞도록 재작성하는 루틴을 포함하는 것을 특징으로 하는 통신 네트워크를 통한 법률 서비스 제공 방법.
제5항에 있어서,

부가 서비스 제공 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 통신 네트워크를통한 법률 서비스 제공 방법.
제5항에 있어서,

상기 부가 서비스는 금융 지원인 것을 특징으로 하는 통신 네트워크를 통한 법률 서비스 제공 방법.
제5, 6, 또는 7항중 어느 한 항에 있어서,

상기 대화를 수행하는 단계 또는 상기 서식작성 루틴은 과금 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 통신 네트워크를 통한 법률 서비스 제공 방법.