KR20010098255A - 종합 정보 서비스 시스템 및 방법과 여기에 이용되는 광고시스템 및 방법 - Google Patents

종합 정보 서비스 시스템 및 방법과 여기에 이용되는 광고시스템 및 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 사용자에게 각종 정보 서비스를 제공해주는 종합 정보 서비스 시스템 및 방법과, 여기에 이용되는 광고 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 정보 검색에 익숙하지 못한 사용자들도 원하는 정보를 편리하고 신속하게 제공받을 수 있도록 해준다.
본 발명에 따르면, 사용자로부터 소정의 정보 서비스를 요청하는 데이터가 수신될 때, 그에 대응하는 정보를 제공해주는 종합 정보 서비스 시스템에 있어서, 사용자로부터 소정의 정보 서비스를 요청하는 데이터가 수신될 때, 사용자의 ID를 분석하여 사용자를 식별하는 수단, 및 수신된 정보 서비스 요청 데이터를 분석하고, 그에 대한 정보를 검색하여, 사용자 식별 수단에 의해 식별된 정보에 기초하여 사용자에게 검색된 정보를 제공하는 수단을 포함하는 종합 정보 서비스 시스템이 제공된다. 이 때, 검색된 정보와 함께 소정의 광고를 사용자에게 송출해주는 수단을 더 포함할 수 있다.

Description

종합 정보 서비스 시스템 및 방법과 여기에 이용되는 광고 시스템 및 방법{INTEGRATED INFORMATION SERVICE SYSTEM AND METHOD AND ADVERTISEMENT SYSTEM AND METHOD FOR USE THEREIN}
본 발명은 휴대폰 등의 이동 기기와 인터넷을 이용하여 사용자에게 각종 정보 서비스를 제공해주는 종합 정보 서비스 시스템 및 방법과, 여기에 이용되는 광고 시스템 및 방법에 관한 것이다.
최근, 인터넷 사용이 대중화됨에 따라, 거의 대부분의 정보를 인터넷 상에서 검색 엔진을 사용하여 검색할 수 있게 되었다. 통상, 인터넷 상에서 정보를 검색하고자 하는 경우, 사용자는 주제(subject) 또는 주제어(keyword)를 검색 엔진에 입력함으로써 원하는 최종 자료에 접근해 가게 된다. 그러나, 이 경우, 사용자는 최종 자료에 접근해 가는 과정에서, 원하는 정보 이외에도 그 정보와 유사해 보일 수 있는 다량의 정보를 일방적으로 제공받게 된다. 이로 인해, 사용자는 다량의 정보들 중에서 원하는 정보를 선별하는 데 있어서 어려움을 겪게 된다. 게다가, 현재 상용되고 있는 검색 엔진들은 그 사용법이 모두 다르다. 따라서, 데이터 베이스 검색에 익숙하지 않은 사용자들은 각 검색 엔진별로 어떠한 연산자를 입력해야 하는 지, 연산자 사용법은 어떠한 지 등에 대한 지식을 가지고 있지 않으므로, 원하는 정보를 얻기가 어려웠다.
그리고, 현재 널리 사용되고 있는 인터넷 사이트 등에서는, 개인 정보 관리에 취약한 사람들, 예를 들어 고령층, 장애자 개개인을 위한 정보 (불의의 사고를 당했을 때 가족 연락처나 긴급 상황 대처 요령 등의 정보)는 제공되지 않는다. 또한, 통역/번역이나 사회 복지 사업 등의 전문 서비스가 시급하게 요청되는 경우에, 그러한 것들을 서비스해주는 전문 대행업체 또는 대행업자에 대한 정보도 제공되지 않는다. 또한, 현재 인터넷을 통해 제공되고 있는 정보조차도, 사용자가 퍼스널 컴퓨터를 소지하지 않은 경우에는 제공받기 어렵다.
본 발명은 이러한 문제점을 해결하기 위해 창안된 것으로서, 본 발명의 목적은, 정보 검색에 익숙하지 못한 사용자들도 원하는 정보를 편리하고 신속하게 제공받을 수 있도록 하는 종합 정보 서비스 시스템을 제공하는 것이다.
본 발명의 다른 목적은 정보 요청 시에 고령층 또는 장애자에게 개인 비상 연락망이나 응급 처치 등의 정보를 신속히 알려주어 각종 위급 상황에 대처할 수 있도록 하는 종합 정보 서비스 시스템을 제공하는 것이다.
본 발명의 또 다른 목적은, 통역/번역, 사회 복지 사업 등의 전문 서비스가 필요한 곳에 전문 대행업체 또는 대행업자를 신속히 연결시킬 수 있는 종합 정보 서비스 시스템을 제공하는 것이다.
본 발명의 또 다른 목적은, 상기한 바와 같은 종합 정보 서비스 시스템이 사용자의 요청에 따른 정보를 제공해 줄 때, 정보와 함께 사용자의 지리적 위치 및 성향에 따라 선택된 소정의 광고를 제공할 수 있는 종합 정보 서비스 시스템을 제공하는 것이다.
이러한 목적을 달성하기 위하여, 본 발명의 제1 특징에 따르면, 사용자로부터 소정의 정보 서비스를 요청하는 데이터가 수신될 때, 그에 대응하는 정보를 제공해주는 종합 정보 서비스 시스템에 있어서, 상기 사용자로부터 소정의 정보 서비스를 요청하는 데이터가 수신될 때, 상기 사용자의 ID를 분석하여 상기 사용자를 식별하는 수단, 및 상기 수신된 상기 정보 서비스 요청 데이터를 분석하고, 그에 대한 정보를 검색하여, 상기 사용자 식별 수단에 의해 식별된 정보에 기초하여 상기 사용자에게 상기 검색된 정보를 제공하는 수단을 포함하는 종합 정보 서비스 시스템이 제공된다. 상기 검색된 정보와 함께 소정의 광고를 상기 사용자에게 송출해주는 수단을 더 포함하는 것이 바람직하다.
상기 사용자 식별 수단은, 상기 사용자가 가입되어 있는 통신 사업자의 서버에 접속하여 상기 사용자의 ID에 대응하는 기본 정보를 조회하는 것이 좋으며, 상기 기본 정보는 사용자의 성명, 전화 번호, 주소와 같은 사용자 신상에 해당하는 정보일 수 있다.
상기 정보 제공 수단은, 상기 사용자 식별 수단에서 식별된 정보에 기초하여, 상기 사용자에 대한 세부 정보를 조회하는 사용자 세부 정보 조회부, 상기 사용자가 상기 종합 정보 서비스 시스템의 가입자인 지의 여부를 판단하는 사용자 조회 및 요구 사항 관리부, 및 상기 사용자가 원하는 정보를 검색하여 그 검색 결과를 상기 사용자에게 제공해주는 종합 정보 제공부를 포함할 수 있다.
상기 종합 정보 제공부는 상기 검색 결과를 상기 사용자의 통신 기기에 음성 또는 문자로 전달해주는 수단을 포함하는 것이 바람직하며, 상기 통신 기기는 휴대형 전화인 것이 특히 바람직하다. 또한, 상기 종합 정보 제공부는, 인터넷 관련 정보를 제공하는 인터넷 정보 제공 프로그램, 개인에 따른 특수 정보를 제공하는 개인 정보 제공 프로그램, 특정 분야의 전문가에 대한 정보를 제공하는 전문 서비스 제공 프로그램, 및 상기 사용자에 대한 정보를 변경하는 사용자 정보 변경 프로그램을 저장하는 수단을 구비하는 것이 유리하다. 상기 인터넷 정보 제공 프로그램은 웹 사이트 어드레스를 제공하고, 상기 개인 정보 제공 프로그램은 상기 사용자와 친분이 있는 사람들의 연락처, 해당 지역 관련 기관 연락처, 긴급 상황 대처 요령 및 일반 상식을 제공하며, 상기 전문 서비스 제공 프로그램은 상기 사용자와 통역사/번역사 및 사회 복지가를 연결시켜주는 것이 바람직하다.
상기 광고 수단은, 상기 사용자 식별 수단으로부터 얻어지는 정보에 기초하여, 상기 사용자가 가입되어 있는 통신 사업자에게 상기 사용자의 현재 위치를 요청하는 사용자 위치 정보 요구부, 상기 통신 사업자로부터 사용자 위치 정보를 수신하여 상기 사용자의 위치를 분석하는 사용자 위치 정보 분석부, 및 상기 위치 정보 분석부에서 분석된 사용자 위치에 의거하여 미리 선정된 광고를 데이터 베이스로부터 선택하여 상기 선택된 광고를 상기 사용자에게 송출하는 위치별 광고 선택 및 광고 송출부를 포함하는 것이 바람직하다. 이 때, 상기 사용자 위치 정보 요구부는 상기 사용자에 대한 위치 정보를 상기 통신 사업자의 HLR(home location register)이나 VLR(visitor location register)에 조회하는 것이 좋다. 또한, 상기 사용자 위치 정보는, 상기 사용자가 현재 위치하고 있는 지역의 교환국 번호와 기지국 번호일 수 있다. 상기 미리 선정된 광고는, 상기 사용자가 위치한 지역의 인접 상점에 관한 정보 및/또는 사용자의 성향을 고려하여 선정되는 것이 바람직하다.
본 발명의 제2 특징에 따르면, 사용자로부터 소정의 정보 서비스를 요청하는 데이터가 수신될 때, 그에 대응하는 정보를 제공해 주는 종합 정보 서비스 방법에 있어서, 상기 사용자로부터 소정의 정보 서비스를 요청하는 데이터가 수신될 때, 상기 사용자를 식별하는 단계, 및 상기 수신된 상기 정보 서비스 요청 데이터를 분석하고, 그에 대한 정보를 검색하여, 상기 식별된 상기 사용자에게 상기 검색된 정보를 제공하는 단계를 포함하는 종합 정보 서비스 방법이 제공된다.
본 발명의 제3 특징에 따르면, 통신 기기 사용자에게 소정의 광고를 송출하는 광고 시스템에 있어서, 상기 사용자가 가입되어 있는 통신 사업자에게 일정 시간마다 상기 사용자의 현재 위치를 요청하는 사용자 위치 정보 요구부, 상기 통신 사업자로부터 사용자 위치 정보를 수신하여 상기 사용자의 위치를 분석하는 사용자 위치 정보 분석부, 상기 위치 정보 분석부에서 분석된 사용자 위치에 따른 미리 선정된 광고를 선택하는 위치별 광고 선택부, 및 상기 선택된 광고를 상기 사용자에게 송출하는 광고 송출부를 포함하는 광고 시스템이 제공된다.
본 발명의 제4 특징에 따르면, 통신 기기 사용자에게 소정의 광고를 송출하는 광고 방법에 있어서, 상기 사용자가 가입되어 있는 통신 사업자에게 일정 시간마다 상기 사용자의 현재 위치를 요청하는 단계, 상기 통신 사업자로부터 사용자 위치 정보를 수신하여 상기 사용자의 위치를 분석하는 단계, 및 상기 분석된 사용자 위치에 의거하여 미리 선정된 광고를 선택하여 상기 선택된 광고를 상기 사용자에게 송출하는 단계를 포함하는 광고 방법이 제공된다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 종합 정보 서비스 시스템의 개략적인 블록도.
도 2는 본 발명에 따른 종합 정보 서비스 시스템의 광고 서버의 구성을 개략적으로 도시한 블록도.
도 3은 도 2에 도시한 광고 서버의 처리 흐름도.
도 4 및 도 5는 본 발명에 따른 종합 정보 서비스 시스템의 전체적인 처리 흐름도.
<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명>
100 : 상담자용 단말기
200 : 사용자 식별 서버
300 : 파일 서버
400 : 메인 서버
500 : 광고 서버
600 : 허브
700 : 라우터
800 : 모뎀
900 : 인터넷
1000 : 종합 정보 서비스 시스템
2000 : 사용자 단말기
3000 : 이동 전화 사업자
이하에서는, 첨부 도면을 참조하여 본 발명을 상세히 설명한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 종합 정보 서비스 시스템(1000)의 개략적인 블록도이다. 도시한 바와 같이, 본 발명에 따른 종합 정보 서비스 시스템(1000)은, 사용자 단말기(2000)로부터의 요구 사항을 접수하고 그에 대한 정보를 출력하는 상담자용 단말기 (퍼스널 컴퓨터: 클라이언트)(100), 사용자가 가입되어 있는 이동 전화 사업자(3000)의 서버 (도시 생략)에 접속하여 사용자에 대한 기본 정보를 조회하는 사용자 식별 서버(200), 종합 정보 서비스 시스템(1000)에 필요한 각종 데이터 베이스를 관리하는 파일 서버(300), 사용자의 요구 사항을 분석하여 그에 대한 정보를 단말기(100)에 제공하는 메인 서버(400), 및 사용자에게 소정의 광고를 제공하는 광고 서버(500)를 포함하고 있다. 단말기(100), 사용자 식별 서버(200), 파일 서버(300), 메인 서버(400) 및 광고 서버(500)는, 예를 들어 IPX/SPX(internetwork packet exchange/sequenced packet exchange) 또는 TCP/IP(transmission control protocol/internet protocol)로 구동되는 LAN(local area network)으로 연결되어 있으며, 네트워크 상에는 허브(600)와 라우터(700) 및인터넷(900)과의 연계를 위한 모뎀(800)이 설치되어 있다.
단말기(100)는, 상담원이 사용자의 요구 사항을 처리하기 위해 사용하는 것으로서, 서버(200, 300, 400, 500)와 통신할 수 있는 웹 브라우저(110), LAN 카드(120), 기본적인 운영 체제(130), 및 서버 사용의 인증을 위한 보안 프로그램(140)을 구비한다. 또한, 단말기(100)는 사용자의 요구 사항이 입력되는 입력 장치 (도시 생략)와, 후술할 각 서버로부터의 정보를 출력하는 출력 장치 (도시 생략)를 구비한다.
사용자 식별 서버(200)는 LAN 카드(210), 기본적인 운영 체제(220) 및 사용자 호출 ID(identification) 조회부(230)를 포함한다. 사용자 호출 ID 조회부(230)는, 이동 전화 사업자(3000)의 HLR (도시 생략)와 접속될 수 있는 외부 접속 단자, 사설 교환국, 보안 프로그램, 사용자 호출 ID 분석 프로그램 (도시 생략) 등을 포함한다. 이에 의해, 사용자 식별 서버(200)는 사용자에게 전화가 걸려오면 그 ID를 분석하고, 사용자가 가입되어 있는 이동 전화 사업자(3000)의 서버에 접속하여 사용자에 대한 기본 정보 (사용자 이름, 전화 번호, 주소 등)를 조회하여, 허브(600)를 통해 단말기(100)에 제공한다.
파일 서버(300)는 LAN 카드(310), 기본적인 운영 체제(320), 후술할 메인 서버(400) 및 광고 서버(500)에서 사용되는 각종 데이터를 저장하고 있는 데이터 베이스(DB: 340), 및 이러한 DB(340)를 관리하는 DB 관리 프로그램(330)을 포함한다.
메인 서버(400)는, LAN 카드(410), 기본적인 운영 체제(420), 사용자 세부 정보 조회부(430), 사용자 조회 및 요구 사항 관리부(440), 및 종합 정보제공부(450)를 포함한다.
사용자 세부 정보 조회부(430)는 사용자 식별 서버(200)에서 분석된 사용자 기본 정보에 기초하여, 사용자에 대한 세부 정보를 파일 서버(300)를 통해 DB에서 조회하여, 단말기(100)에 제공한다. 사용자 세부 정보는 종합 정보 서비스 시스템을 효율적으로 운용하기 위하여 각각의 사용자에 대해 참작해야 할 사항들을 나타내며, 예를 들어 종합 정보 서비스 시스템을 이용하는 횟수, 가장 자주 요청하는 서비스, 취향 등을 나타낸다.
사용자 조회 및 요구 사항 관리부(440)는, 상담원이 단말기(100)에 입력하는 사용자의 부분 정보나 사용자 식별 서버(200)에서 분석된 사용자 ID를 사용하여, 사용자가 종합 정보 서비스 시스템(1000)에 등록되어 있는 지의 여부를 판단한다. 사용자가 서버에 등록되어 있지 않다면, 등록을 권유하는 내용을 단말기(100)에 전송하여 사용자 등록을 유도한다. 사용자 등록이 완료되면, 등록된 사용자 정보를 단말기(100)에 출력하여, 사용자의 요청에 따라 새로운 정보를 추가하거나 기존의 정보를 삭제하는 등의 사용자 정보 관리를 가능하게 한다.
종합 정보 제공부(450)는 단말기(100)로부터 수신된 요구 사항을 DB에서 검색하여, 그 결과를 단말기(100)에 다시 제공하거나 또는 사용자의 이동 전화(2000)에 음성 메시지 또는 문자 메시지로 전송해 줄 수 있다. 이 때, 검색 결과는 후술할 광고 서버(500)로부터의 광고와 함께 제공될 수 있다. 종합 정보 제공부(450)는 정보의 유형에 따라 다양한 프로그램을 구비할 수 있으며, 본 실시예에서는 인터넷 정보 제공 프로그램(452), 개인 정보 제공 프로그램(454), 전문 서비스 제공프로그램(456) 및 사용자 정보 변경 프로그램(458)을 구비하고 있다.
광고 서버(500)는 본 발명에 따른 종합 정보 서비스 시스템에 정보를 요청하는 사용자에게 정보와 함께 광고주로부터 의뢰받은 광고를 제공해준다. 이 경우, 모든 사용자에게 동일한 광고를 제공한다면, 광고 효과를 제대로 기대할 수 없을 뿐만 아니라, 사용자에게는 오히려 불편함으로 작용할 수 있다. 따라서, 각각의 사용자의 특성을 고려하여 알맞은 광고를 제공하는 것이 바람직하다. 이를 위하여, 광고 서버(500)는 사용자가 위치한 곳의 인접한 상점이나 백화점, 대형 마트, 식당 등의 홍보 내용을 사용자가 소지한 이동 전화 (이동국)에게 송출해준다.
도 2는 본 발명에 따른 광고 서버(500)의 구성을 개략적으로 도시한 블록도이다. 도시한 바와 같이, 광고 서버(500)는 LAN 카드(510), 기본적인 운영 체제(520), 사용자 위치 정보 요구부(530), 사용자 위치 정보 분석부(540), 위치별 광고 선택부(550) 및 광고 송출부(560)를 포함한다. 사용자 위치 정보 요구부(530)는 사용자 식별 서버(200)의 사용자 호출 ID 조회부(230)에서 조회된 사용자에 관한 정보를 허브(600)를 통하여 이동 전화 사업자(3000)에게 송신한다. 이에 응답하여, 이동 전화 사업자(3000)는 사용자의 현재 위치를 나타내는 사용자 위치 정보를 광고 서버(500)에 송신한다. 사용자 위치 정보 분석부(540)는 이동 전화 사업자(3000)로부터의 사용자 위치 정보를 수신하여, 사용자 위치를 분석한다. 위치별 광고 선택부(550)는 사용자 위치 정보 분석부(540)에서 분석된 사용자 위치에 따라 적절한 광고를 DB(340)로부터 선택하고, 광고 송출부(560)는 선택된 광고를 사용자에게 송출한다.
도 3은 본 발명에 따른 광고 서버(500)의 처리 흐름도이다. 광고 서버(500)는 광고 서비스 가입자의 명단을 조회하여, 일정한 시간마다 사용자 위치 정보 요구부(530)를 통하여 각각의 가입자에 대한 위치 정보를 이동 전화 사업자(3000)의, 예를 들어 HLR이나 VLR에 조회한다 (단계 S5001). 그 후, 이동 전화 사업자(3000)로부터 전송되는, 사용자가 현재 위치하고 있는 지역의 교환국 번호와 기지국 번호를 수신한다 (단계 S5002). 사용자 위치 정보 분석부(540)는 수신된 교환국 번호와 기지국 번호를 분석하여 사용자의 위치를 파악한다 (단계 S5003). 이어서, 위치별 광고 선택부(550)는 단계 S5003에서 파악된 사용자의 위치 및/또는 사용자 세부 정보 조회부(430)에서 조회된 사용자의 성향 등을 고려하여 사용자에게 가장 알맞은 광고를 DB에서 선택한다 (단계 S5004). 이를 보다 구체적으로 설명하면, 서비스 제공 지역을 지리적으로 여러 그룹으로 분류한 후에, 각각의 그룹마다 그 지역에 관련된 상점이나 기업 등의 광고를 선정해 놓은 데이터베이스를 구축해둔다. 이로써, 사용자의 위치가 파악되면, 그 위치에 해당하는 그룹에 선정된 광고를 사용자에게 제공할 수 있게 된다. 또한, 사용자의 위치에 따라 선정된 광고들 중에서, 사용자 세부 정보 조회부(430)에서 조회된 사용자의 취미나 직업 등과 관련된 광고를 선택하여 사용자에게 제공할 수도 있다. 적당한 광고가 선택되면 (단계 S5005), 광고 송출부(560)는 WAP(wireless application protocol) 방식이나 PUSH-SMS(push-short message service)를 사용하여 사용자의 이동 전화에 해당 광고를 송출한다 (단계 S5006).
다음으로, 도 4 및 도 5를 참조하여, 본 발명에 따른 종합 정보 서비스 시스템(1000)의 처리 흐름에 대해 설명한다. 사용자로부터 종합 정보 서비스 시스템(1000)으로 전화가 오면 (단계 S1001), 사용자 식별 서버(200)는 사용자에 대한 기본 정보를 조회하고, 메인 서버(400)의 사용자 조회 및 요구 사항 관리부(440)는 사용자의 등록 여부를 조사하여 그 결과를 단말기(100)에 출력한다 (단계 S1002). 이러한 사용자 기본 정보 조회 및 등록 여부 조사는 상기한 바와 같이 자동적으로 행해질 수도 있으나, 또 다른 방식으로서, 상담원이 사용자에게 몇가지 사항을 문의하고 단말기(100)에 입력함으로써 행해질 수도 있다. 단말기(100)를 다루는 상담원은, 사용자가 서버에 등록되어 있지 않은 경우, 사용자를 추가로 등록시키기 위한 사용자 정보를 입력한다 (단계 S1003). 사용자로서 등록되면, 상담원은 사용자의 요구 사항을 접수한다 (단계 S1004). 사용자의 요구 사항의 내용에 따라, 인터넷 정보 제공 프로그램(452), 개인 정보 제공 프로그램(454), 전문 서비스 제공 프로그램(456) 및 사용자 정보 변경 프로그램(458) 중 하나의 프로그램이 작동하게 되며, 이하에서는 이에 대해 보다 구체적으로 설명한다.
인터넷 정보 제공 프로그램(452)은, 사용자가 인터넷 관련 정보, 예를 들어 웹 사이트 어드레스를 요청할 경우에 사용된다. 이 경우, 상담원은 요청 사이트를 단말기(100)에 입력한다 (단계 S1005). 클라이언트 PC(100)에 입력된 요청 사이트는 DB에서 검색되며, 해당 사이트가 존재하면, 그 결과와 함께 광고 서버(500)로부터의 광고가 사용자에게 송출된다 (단계 S1006). 해당 사이트가 존재하지 않으면, 상담원이 각종 정보 검색 엔진을 사용하여 해당 사이트를 검색하며 (단계 S1007),해당 사이트가 존재하면 본 발명의 프로세스는 단계 S1006으로 진행한다. 해당 사이트가 존재하지 않으면, 그러한 취지를 단말기(100) 또는 사용자 단말기(2000)로 송출한다. 단계 S1006에서, 검색 결과를 사용자에게 전달할 때, 상담원이 직접 음성으로 전달할 수도 있고, 사용자의 이동 전화에 음성 메시지나 문자 메시지 혹은 이메일 등으로 전달할 수도 있다. 이 때, 음성으로 전달하는 경우에는, 검색 결과를 기다리는 대기 시간 동안에 광고를 음성으로 들려줄 수도 있으며, 문자 메시지나 이메일을 이용하는 경우에는, 검색 결과와 함께 광고를 문자로 제공할 수 있다.
개인 정보 제공 프로그램(454)은, 사용자가 가족, 친척 등의 연락처나, 해당 지역의 관련 기관 연락처, 긴급 상황 대처 요령, 일반 상식 (건강 상식, 정보 통신 용어 설명, 인터넷 안내 등)과 같은 개인에 따른 특수 정보를 요청하는 경우에 사용된다. 사용자의 개인 연락처는 사용자의 요청에 따라 사전에 입력해 둔다. 사용자가 개인 정보를 요청할 경우, 상담원은 요청 사항을 DB에서 검색한다 (단계 S1101). 요청 사항이 DB에 존재하는 경우에는 요청 사항을 처리하고 (단계 S1102), 요청 사항이 DB에 존재하지 않으면, 상담원이 적절히 조사하여 입력한다 (단계 S1103). 처리된 결과는 광고와 함께 사용자에게 전달된다 (단계 S1103). 단계 S1103에서의 처리는 단계 S1006에서의 처리와 유사하므로, 그에 대한 설명을 생략한다.
전문 서비스 제공 프로그램(456)은 사용자가 특정 분야의 전문가와 연결시켜 줄 것을 요청하는 경우에 사용된다. 예를 들어, 사용자가 통역/번역을 의뢰하는 경우에는 통역사/번역사를 연결시켜주고, 복지 사업에 대해 의뢰하는 경우에는 사회 복지가를 연결해주거나 양로원/고아원 등의 복지 단체의 홈 페이지 어드레스 등을 안내해준다 (단계 S1201). 각각의 전문가에 대한 상세한 정보는 미리 DB에 구축해 놓을 수 있다.
사용자 정보 변경 프로그램(458)은, 사용자가 종합 정보 서비스 시스템(1000)에 등록되어 있는 사용자 정보를 변경할 것을 요청하는 경우에 사용된다. 상담원은 변경된 사용자 정보를 클라이언트 PC(100)를 통해 입력한다 (단계 S1301).
상술한 바와 같은 본 발명에 따르면, 사용자가 휴대폰과 인터넷을 이용하여 원하는 정보를 종합 정보 서비스 시스템에 문의하면, 종합 정보 서비스 시스템의 상담원은 사용자가 요구하는 정보만을 발췌하여 음성 혹은 문자로 제공해 줄 수 있게 된다. 따라서, 사용자가 원하는 정보 이외에도 일방적으로 다량의 정보를 제공하는 종래의 정보 서비스에 비해 정보 이용의 편리성이 도모된다.
또한, 기기 조작에 익숙하지 못한 사용자들도 각종 정보를 편리하게 제공받을 수 있으며, 특히 고령층이 이용할 경우, 개인 비상 연락망이나 응급 처치 등의 정보를 신속히 알 수 있으므로, 각종 위급한 상황에 용이하게 대처할 수 있다.
그리고, 통역/번역 등의 전문 서비스가 필요한 곳에는, 해당 전문 인력을 신속히 연결시킬 수 있으므로, 외국어 사용에 대한 국가 경쟁력이 높아지며, 정보화에서 소외된 사람이나 단체에게 보다 용이하게 접근할 수 있게 된다. 이 이외에도, 본 발명에 따르면, 다양하고 차별화된 콘텐츠에 대한 효율적인 서비스를 제공할 수 있다.
또한, 정보 서비스와 함께 소정의 광고를 제공할 때, 사용자의 지리적 위치 및 성향에 따라 광고를 선택적으로 제공할 수 있으므로, 광고주 입장에서는 광고의 효과를 극대화 할 수 있는 한편, 사용자 입장에서는 광고로부터 현재 위치와 관련된 유용한 정보를 얻을 수 있는 효과가 있다.
한편, 이상의 설명에서는 사용자가 이동 전화를 사용하여 정보를 요청하는 경우에 대해 예시적으로 설명하였으나, 본 발명은 이에 국한되지 않으며, 사용자가 유선 전화를 사용하는 경우에도 본 발명을 적용 가능하며, 또한, 이동 전화 이외의 다른 이동 기기, 예를 들어 노트북 등의 이동 기기를 사용하는 경우에도 적용할 수 있음은 자명하다.

Claims (22)

  1. 사용자로부터 소정의 정보 서비스를 요청하는 데이터가 수신될 때, 그에 대응하는 정보를 제공해주는 종합 정보 서비스 시스템에 있어서,
    상기 사용자로부터 소정의 정보 서비스를 요청하는 데이터가 수신될 때, 상기 사용자의 ID를 분석하여 상기 사용자를 식별하는 수단, 및
    상기 수신된 상기 정보 서비스 요청 데이터를 분석하고, 그에 대한 정보를 검색하여, 상기 사용자 식별 수단에 의해 식별된 정보에 기초하여 상기 사용자에게 상기 검색된 정보를 제공하는 수단
    을 포함하는 종합 정보 서비스 시스템.
  2. 제1항에 있어서, 상기 검색된 정보와 함께 소정의 광고를 상기 사용자에게 송출해주는 수단을 더 포함하는 종합 정보 서비스 시스템
  3. 제1항 또는 제2항에 있어서, 상기 사용자 식별 수단은, 상기 사용자가 가입되어 있는 통신 사업자의 서버에 접속하여 상기 사용자의 ID에 대응하는 기본 정보를 조회하는 종합 정보 서비스 시스템.
  4. 제3항에 있어서, 상기 기본 정보는 사용자의 성명, 전화 번호, 주소와 같은 사용자 신상에 해당하는 정보인 종합 정보 서비스 시스템.
  5. 제1항 또는 제2항에 있어서, 상기 정보 제공 수단은,
    상기 사용자 식별 수단에서 식별된 정보에 기초하여, 상기 사용자에 대한 세부 정보를 조회하는 사용자 세부 정보 조회부,
    상기 사용자가 상기 종합 정보 서비스 시스템의 가입자인 지의 여부를 판단하는 사용자 조회 및 요구 사항 관리부, 및
    상기 사용자가 원하는 정보를 검색하여 그 검색 결과를 상기 사용자에게 제공해주는 종합 정보 제공부
    를 포함하는 종합 정보 서비스 시스템.
  6. 제5항에 있어서, 상기 종합 정보 제공부는 상기 검색 결과를 상기 사용자의 통신 기기에 음성 또는 문자로 전달해주는 수단을 포함하는 종합 정보 서비스 시스템.
  7. 제6항에 있어서, 상기 통신 기기는 휴대형 전화인 종합 정보 서비스 시스템.
  8. 제5항에 있어서, 상기 종합 정보 제공부는,
    인터넷 관련 정보를 제공하는 인터넷 정보 제공 프로그램,
    개인에 따른 특수 정보를 제공하는 개인 정보 제공 프로그램,
    특정 분야의 전문가에 대한 정보를 제공하는 전문 서비스 제공 프로그램, 및
    상기 사용자에 대한 정보를 변경하는 사용자 정보 변경 프로그램
    을 저장하는 수단을 구비하는 종합 정보 서비스 시스템.
  9. 제8항에 있어서, 상기 인터넷 정보 제공 프로그램은 웹 사이트 어드레스를 제공하는 종합 정보 서비스 시스템.
  10. 제8항에 있어서, 상기 개인 정보 제공 프로그램은 상기 사용자와 친분이 있는 사람들의 연락처, 해당 지역 관련 기관 연락처, 긴급 상황 대처 요령 및 일반 상식을 제공하는 종합 정보 서비스 시스템.
  11. 제8항에 있어서, 상기 전문 서비스 제공 프로그램은 상기 사용자와 통역사/번역사 및 사회 복지가를 연결시켜주는 종합 정보 서비스 시스템.
  12. 제2항에 있어서, 상기 광고 수단은,
    상기 사용자 식별 수단으로부터 얻어지는 정보에 기초하여, 상기 사용자가 가입되어 있는 통신 사업자에게 상기 사용자의 현재 위치를 요청하는 사용자 위치 정보 요구부,
    상기 통신 사업자로부터 사용자 위치 정보를 수신하여 상기 사용자의 위치를 분석하는 사용자 위치 정보 분석부, 및
    상기 위치 정보 분석부에서 분석된 사용자 위치에 의거하여 미리 선정된 광고를 데이터 베이스로부터 선택하여 상기 선택된 광고를 상기 사용자에게 송출하는 는 위치별 광고 선택 및 광고 송출부
    를 포함하는 종합 정보 서비스 시스템.
  13. 제12항에 있어서, 상기 사용자 위치 정보 요구부는 상기 사용자에 대한 위치 정보를 상기 통신 사업자의 HLR(home location register)이나 VLR(visitor location register)에 조회하는 종합 정보 서비스 시스템.
  14. 제13항에 있어서, 상기 사용자 위치 정보는, 상기 사용자가 현재 위치하고 있는 지역의 교환국 번호와 기지국 번호인 종합 정보 서비스 시스템.
  15. 제13항에 있어서, 상기 미리 선정된 광고는, 상기 사용자가 위치한 지역의 인접 상점에 관한 정보 및/또는 사용자의 성향을 고려하여 선정되는 종합 정보 서비스 시스템.
  16. 사용자로부터 소정의 정보 서비스를 요청하는 데이터가 수신될 때, 그에 대응하는 정보를 제공해 주는 종합 정보 서비스 방법에 있어서,
    상기 사용자로부터 소정의 정보 서비스를 요청하는 데이터가 수신될 때, 상기 사용자를 식별하는 단계, 및
    상기 수신된 상기 정보 서비스 요청 데이터를 분석하고, 그에 대한 정보를검색하여, 상기 식별된 상기 사용자에게 상기 검색된 정보를 제공하는 단계
    를 포함하는 종합 정보 서비스 방법.
  17. 제16항에 있어서, 상기 검색된 정보와 함께 소정의 광고를 상기 사용자에게 송출하는 단계를 더 포함하는 종합 정보 서비스 방법.
  18. 통신 기기 사용자에게 소정의 광고를 송출하는 광고 시스템에 있어서,
    상기 사용자가 가입되어 있는 통신 사업자에게 일정 시간마다 상기 사용자의 현재 위치를 요청하는 사용자 위치 정보 요구부,
    상기 통신 사업자로부터 사용자 위치 정보를 수신하여 상기 사용자의 위치를 분석하는 사용자 위치 정보 분석부, 및
    상기 위치 정보 분석부에서 분석된 사용자 위치에 의거하여 미리 선정된 광고를 선택하여 상기 선택된 광고를 상기 사용자에게 송출하는 위치별 광고 선택 및 광고 송출부
    를 포함하는 광고 시스템.
  19. 제18항에 있어서, 상기 사용자 위치 정보 요구부는 상기 사용자에 대한 위치 정보를 상기 통신 사업자의 HLR(home location register)이나 VLR(visitor location register)에 조회하는 광고 시스템.
  20. 제18항에 있어서, 상기 사용자 위치 정보는, 상기 사용자가 현재 위치하고 있는 지역의 교환국 번호와 기지국 번호인 광고 시스템.
  21. 제18항에 있어서, 상기 미리 선정된 광고는, 상기 사용자가 위치한 지역의 인접 상점에 관한 정보 및/또는 상기 사용자의 성향을 고려하여 선정되는 광고 시스템.
  22. 통신 기기 사용자에게 소정의 광고를 송출하는 광고 방법에 있어서,
    상기 사용자가 가입되어 있는 통신 사업자에게 일정 시간마다 상기 사용자의 현재 위치를 요청하는 단계,
    상기 통신 사업자로부터 사용자 위치 정보를 수신하여 상기 사용자의 위치를 분석하는 단계, 및
    상기 분석된 사용자 위치에 의거하여 미리 선정된 광고를 선택하여 상기 선택된 광고를 상기 사용자에게 송출하는 단계, 및
    를 포함하는 광고 방법.
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