KR20010086475A - 개인정보 보호가 가능한 맞춤형 정보 서비스 방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 개인정보 보호가 가능한 맞춤형 정보 서비스 방법에 관한 것이다.
본 발명의 개인정보 보호가 가능한 맞춤형 정보 서비스 방법은, 사용자가 자신의 컴퓨터에 설치된 프로그램을 통하여 개인정보를 등록하여 저장하는 단계; 서비스 제공업체가 상기 사용자의 분류를 판단하기 위해서 분류/규칙 정보, 상기 분류/규칙 정보에 따른 조치 정보, 분류/규칙 적용 및 조치 처리 로직으로 이루어진 데이터를 생성하여 사용자의 컴퓨터로 전송하는 단계; 상기 사용자의 컴퓨터가 수신된 분류/규칙 정보, 분류/규칙 정보에 따른 조치 정보, 분류/규칙 적용 및 조치 처리 로직에 따라 사용자의 분류를 판단한 후 상기 서비스 제공업체의 컴퓨터로 사용자의 분류에 따른 조치 실행을 요구하는 단계; 및 상기 서비스 제공업체의 컴퓨터에서 상기 조치 실행 요구에 따른 조치가 실행되어 사용자의 컴퓨터로 조치 실행 결과가 전송되는 단계로 이루어진 것을 특징으로 한다.
본 발명에 따르면, 중요한 개인정보가 개인이 사용하는 컴퓨터로부터 외부로 유출되지 않으므로 사용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있으며, 서비스 제공업체는 개인의 특성 및 자산 상태에 따라 효과적인 마케팅을 수행할 수 있다.

Description

개인정보 보호가 가능한 맞춤형 정보 서비스 방법{THE METHOD OF SERVICING INFORMATION CAPABLE FOR PROTECTING PERSONAL INFORMATION}
본 발명은 개인정보 보호가 가능한 맞춤형 정보 서비스 방법에 관한 것으로, 더 자세하게는 고객의 나이, 성별, 거래내역 등의 개인정보가 외부로 유출되지 않도록 하면서 고객의 분류에 따라 차별화된 마케팅을 수행할 수 있는 맞춤형 정보 서비스 방법에 관한 것이다.
현재 많은 기업에서 CRM(Customer Relationship Management)을 이용하여 고객의 나이, 성별, 취미에 따라 각각 차별화된 서비스를 제공하고 있지만, 이러한 서비스 제공방법은 서비스 제공업체가 고객이 제공한 개인정보나 거래내역정보 등의 제한된 정보밖에 알 수가 없으므로, 자사와 거래가 없는 잠재고객 또는 일반인들에 대해서는 차별화된 서비스를 제공할 수 없을 뿐만 아니라, 실제 고객의 중요한 개인정보, 특히 상품 구매력의 가장 기본 요소인 고객의 자산현황 정보를 알 수가 없으므로 자사에 보다 수익을 올려줄 수 있는 잠재적인 가능성이 있는 고객들을 분별할 수 없다는 문제점이 있다.
예를 들어 홍길동이라는 고객이 A은행에 100만원, B은행에 5천만원의 금융 자산을 예치하고 있는 경우, A은행의 입장에서는 홍길동 고객이 B은행에 5천만의 금융자산을 보유하고 있는 것을 홍길동 고객의 동의 없이는 알 수가 없으므로, A은행에 보다 수익을 올려줄 수 있는 잠재적인 가능성이 있는 홍길동 고객에게 보다 적합한 금융상품을 추천하거나 또는 유리한 금리정보를 제공할 수가 없었다.
이러한 문제점들을 보완한 것으로, 개인자산관리 프로그램 또는 계좌통합관리 프로그램과 같은 소프트웨어 프로그램을 고객 또는 잠재고객 및 일반인들에게 배포한 후 이 프로그램을 통하여 고객의 개인정보를 획득한 후 이를 이용하여 서비스를 제공하는 방법이 개시되어 있다. 그러나, 이러한 서비스 제공방법은 개인정보의 유출문제로 고객이 개인정보를 외부의 시스템에 저장하는 것을 기피하고 있어 서비스 제공업체에서 고객, 잠재 고객 및 일반인들의 개인정보를 확보하기 어려울 뿐만 아니라, 자사에 보다 수익을 올려줄 수 있는 잠재적인 가능성이 있는 고객들을 분별할 수 없으므로, 이로 인하여 추가적인 매출을 창출할 수 없다는 문제점이 있다.
본 발명은 이와 같은 문제점을 해결하기 위하여 안출한 것으로, 본 발명의 목적은 사용자의 개인정보가 개인이 사용 및 관리하는 컴퓨터로부터 외부로 유출되지 않도록 하면서 사용자의 분류에 따라 차별화된 마케팅을 수행할 수 있는 맞춤형 서비스 방법을 제공하는 것이다.
도 1은 본 발명을 실시하기 위한 시스템 구성도.
도 2는 본 발명에 따른 개인정보 보호가 가능한 맞춤형 정보 서비스 방법의 플로우챠트.
도 3은 도 2에서 사용자의 분류를 판단한 후 사용자의 분류에 따른 조치 실행을 요구하는 단계(S40)의 상세 플로우챠트.
상기 목적을 달성하기 위하여 본 발명의 개인정보 보호가 가능한 맞춤형 정보 서비스 방법은, 사용자가 자신의 컴퓨터에 설치된 프로그램을 통하여 정해진 데이터 모델에 따라 개인정보를 등록하여 저장하는 단계(S10); 서비스 제공업체가 상기 사용자의 분류를 판단하기 위해서 분류/규칙 정보, 상기 분류/규칙 정보에 따른 조치 정보, 분류/규칙 적용 및 조치 처리 로직으로 이루어진 데이터를 생성하여 사용자의 컴퓨터로 전송하는 단계(S20~S30); 상기 사용자의 컴퓨터가 수신된 분류/규칙 정보, 분류/규칙 정보에 따른 조치 정보, 분류/규칙 적용 및 조치 처리 로직에 따라 사용자의 분류를 판단한 후 상기 서비스 제공업체의 컴퓨터로 사용자의 분류에 따른 조치 실행을 요구하는 단계(S40); 및 상기 서비스 제공업체의 컴퓨터에서 상기 조치 실행 요구에 따른 조치가 실행되어 사용자의 컴퓨터로 조치 실행 결과가 전송되는 단계(S50)로 이루어진 것을 특징으로 한다.
본 발명의 다른 바람직한 실시예에 있어서, 상기 개인정보는 개인의 특성 및 자산상태에 따른 정보를 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 또 다른 바람직한 실시예에 있어서, 상기 사용자의 분류를 판단한 후 사용자의 분류에 따른 조치 실행을 요구하는 단계(S40)는, 상기 사용자의 컴퓨터에 저장된 사용자의 개인정보와 상기 분류/규칙 정보의 판단조건이 일치하는지 체크하는 단계(41); 상기 사용자의 개인정보와 상기 분류/규칙 정보의 판단조건이 일치하면 일치된 판단조건에 따라 분류식별자를 결정하여 사용자의 분류를 판단하는 단계(42); 및 상기 조치 정보에 따라 상기 분류식별자에 대응하는 조치 실행 요구를 결정하여 이를 서비스 제공업체의 컴퓨터로 전송하는 단계(43)로 이루어지는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 또 다른 바람직한 실시예에 있어서, 상기 분류/규칙 정보는 판단테이블, 판단메트릭스, 판단트리, 스크립트 중 어느 하나로 구현이 가능한 것을 특징으로 한다.
이하, 첨부한 도면을 참조하여 본 발명을 보다 상세히 설명한다.
도 1은 본 발명을 실시하기 위한 시스템 구성도이고, 도 2는 본 발명에 따른 개인정보 보호가 가능한 맞춤형 정보 서비스 방법의 플로우챠트이며, 도 3은 도 2에서 사용자의 분류를 판단한 후 사용자의 분류에 따른 조치 실행을 요구하는 단계(S40)의 상세 플로우챠트이다.
사용자의 컴퓨터(1)와 서비스 제공업체의 컴퓨터(2)는 인터넷 또는 유/무선 네트워크를 통하여 연결되어 있으며, 사용자의 컴퓨터(1)에는 개인자산관리 프로그램 또는 계좌통합관리 프로그램과 같은 서비스 제공업체에서 제공하는 프로그램이 설치되어 있다.
우선, 사용자가 자신의 컴퓨터(1)에 설치된 프로그램을 통하여 정해진 데이터 모델에 따라 개인의 특성 및 자산상태 등의 개인정보를 등록하여 저장하면 프로그램의 데이터베이스에 사용자의 개인정보가 저장된다(S10).
그 다음, 서비스 제공업체에서 상기 사용자의 분류를 판단하기 위해서 분류/규칙 정보, 상기 분류/규칙 정보에 따른 조치 정보, 분류/규칙 적용 및 조치 처리 로직으로 이루어진 데이터(D)를 생성하여 서비스 제공업체의 컴퓨터(2)에 저장한다(S20).
다음의 표 1은 상기 분류/규칙 정보 및 상기 분류/규칙 정보에 따른 조치 정보의 일실시예를 나타낸 것으로, 상기 분류/규칙 정보는 개인정보에 따른 사용자 분류의 판단이 가능한 판단조건(A)과 각 분류에 대한 고유한 분류식별자(B)를 포함하며, 판단테이블(Decision Table), 판단메트릭스(Decision Matrix), 판단트리(Decision Tree), 스크립트(Script) 등 일반적인 소프트웨어 프로그램 로직으로 구현이 가능하다. 또한, 상기 판단조건(A)은 개인정보의 값을 매개변수로 사용하는 수식들로 이루어져 있으며, 사용자의 개인정보가 특정 분류의 판단조건과 일치하면 이에 따라 미리 정해진 분류식별자(B)가 결정되는데, 일단 분류식별자(B)가 결정되면 이에 대응하는 조치 실행 요구(C)가 조치 정보에서 결정된다.
그 다음, 상기 서비스 제공업체의 컴퓨터(2)에 저장된 데이터(D)가 인터넷 또는 유/무선 네트워크를 통하여 주기적으로, 또는 특정 시점(예를 들면, 로그인시)에 사용자의 컴퓨터(1)로 전송된다(S30). 여기에서, 사용자가 이미 금융기관과 같은 서비스 제공업체에 고객으로 등록되어 있는 경우, 상기 데이터(D) 외에 사용자가 고객 등록시 서비스 제공업체에 제공한 개인정보나 거래내역정보 등도 전송될 수 있으며, 이 경우 사용자의 컴퓨터(1)에서 사용자의 분류 판단이 보다 정확히 수행될 수 있다.
상기 사용자의 컴퓨터(1)에서는 수신된 데이터(D)의 분류/규칙 적용 및 조치 처리 로직에 따라 상기 분류/규칙 정보 및 조치 정보를 기초로 하여 사용자의 분류를 판단한 후 사용자의 분류에 따른 조치 실행을 요구하는 데(S40), 이 단계를 더 자세히 설명하면 다음과 같다.
상기 수신된 분류/규칙 적용 및 조치 처리 로직에 따라 상기 사용자의 컴퓨터(1)에 저장된 사용자의 개인정보와 상기 분류/규칙 정보의 판단조건(A)이 일치하는지 체크한 후(41), 상기 사용자의 개인정보와 상기 분류/규칙 정보의 판단조건(A)이 일치하면 일치된 판단조건(A)에 따라 분류식별자(B)를 결정하여 사용자의 분류를 판단한 다음(42), 상기 조치 정보에 따라 상기 분류식별자(B)에 대응하는 조치 실행 요구(C)를 결정하여 이를 서비스 제공업체의 컴퓨터(2)로 전송한다(43).
그 다음, 상기 서비스 제공업체의 컴퓨터(2)가 사용자의 분류에 따른 조치 실행 요구(C)를 수신하면, 상기 조치 실행 요구(C)에 따른 조치(F)가 실행되어 사용자의 컴퓨터(1)로 조치 실행 결과를 전송한다(S50).
예를 들어, 상기 사용자의 컴퓨터(1)에서 사용자가 1억 이상의 자산을 보유하고 있는 40대의 남자로 판단된 경우 사용자의 특성 및 자산 상태에 적합한 정보를 요청하는 조치 실행 요구가 서비스 제공업체의 컴퓨터(2)로 전송되고, 서비스 제공업체의 컴퓨터(2)가 조치 실행 요구에 따른 조치를 실행하여 사용자에게 적합한 보험상품, 금융상품, 증권정보, 세무정보 등을 사용자의 컴퓨터(1)로 전송한다.
따라서, 개인자산정보 등 개인의 민감한 개인정보는 개인이 사용 및 관리하는 컴퓨터로부터 외부로 유출이 되지 않으며, 서비스 제공업체는 특정 개인의 특성 및 자산 상태에 따라 효과적인 마케팅을 수행할 수 있다.
본 발명은 도면에 도시된 일 실시예를 참고로 설명되었으나 이는 예시적인 것에 불과하며, 본 기술분야의 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 타 실시예가 가능하다는 점을 이해할 것이다. 특히, 본 발명에서 개인의 취향 및 경향에 관한 정보(예를 들면, 종교, 정치 선호도), 성격 및 심리 상태에 대한 정보(예를 들면, 운세, 바이오리듬 등), 기타 개인과 관련된 정보(예를 들면, 학력, 성적 등)에 따라 서비스를 제공하는 것도 가능하다. 따라서, 본 발명의 진정한 기술적 보호범위는 첨부된 등록청구범위의 기술적 사상에 의해 정해져야 할 것이다.
따라서, 본 발명에 따르면, 개인자산정보, 주민등록번호, 은행계좌비밀번호 등 소중한 개인정보가 개인이 사용 및 관리하는 컴퓨터로부터 외부로 유출되지 않으므로 사용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있으며, 서비스 제공업체는 특정 개인의 특성 및 자산 상태에 따라 효과적인 마케팅을 수행할 수 있어 마케팅 비용을 절감하는 동시에 새로운 매출을 창출할 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명에 따르면 서비스 제공업체의 컴퓨터에 개인정보가 저장되지 않아도 되므로, 방화벽 시스템 구축비용과 같은 시스템 유지보수 비용을 감소시킬 수 있는 효과도 있다.

Claims (4)

  1. 사용자가 자신의 컴퓨터에 설치된 프로그램을 통하여 정해진 데이터 모델에 따라 개인정보를 등록하여 저장하는 단계(S10);
    서비스 제공업체가 상기 사용자의 분류를 판단하기 위해서 분류/규칙 정보, 상기 분류/규칙 정보에 따른 조치 정보, 분류/규칙 적용 및 조치 처리 로직으로 이루어진 데이터를 생성하여 사용자의 컴퓨터로 전송하는 단계(S20~S30);
    상기 사용자의 컴퓨터가 수신된 분류/규칙 정보, 분류/규칙 정보에 따른 조치 정보, 분류/규칙 적용 및 조치 처리 로직에 따라 사용자의 분류를 판단한 후 상기 서비스 제공업체의 컴퓨터로 사용자의 분류에 따른 조치 실행을 요구하는 단계(S40); 및
    상기 서비스 제공업체의 컴퓨터에서 상기 조치 실행 요구에 따른 조치가 실행되어 사용자의 컴퓨터로 조치 실행 결과가 전송되는 단계(S50)로 이루어진 것을 특징으로 하는 개인정보 보호가 가능한 맞춤형 정보 서비스 방법.
  2. 청구항 1에 있어서, 상기 개인정보는 개인의 특성 및 자산상태에 따른 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 개인정보 보호가 가능한 맞춤형 정보 서비스 방법.
  3. 청구항 1에 있어서, 상기 사용자의 분류를 판단한 후 사용자의 분류에 따른조치 실행을 요구하는 단계(S40)는,
    상기 사용자의 컴퓨터에 저장된 사용자의 개인정보와 상기 분류/규칙 정보의 판단조건이 일치하는지 체크하는 단계(41);
    상기 사용자의 개인정보와 상기 분류/규칙 정보의 판단조건이 일치하면 일치된 판단조건에 따라 분류식별자를 결정하여 사용자의 분류를 판단하는 단계(42); 및
    상기 조치 정보에 따라 상기 분류식별자에 대응하는 조치 실행 요구를 결정하여 이를 서비스 제공업체의 컴퓨터로 전송하는 단계(43)로 이루어지는 것을 특징으로 하는 개인정보 보호가 가능한 맞춤형 정보 서비스 방법.
  4. 청구항 1에 있어서, 상기 분류/규칙 정보는 판단테이블, 판단메트릭스, 판단트리, 스크립트 중 어느 하나로 구현이 가능한 것을 특징으로 하는 개인정보 보호가 가능한 맞춤형 정보 서비스 방법.
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