KR20010083437A

KR20010083437A - 웹 문서 분석, 문자인식 및 제스처 인식을 통한 자동 콜링서비스

Info

Publication number: KR20010083437A
Application number: KR1020000006928A
Authority: KR
Inventors: 박준수
Original assignee: 박준수
Priority date: 2000-02-14
Filing date: 2000-02-14
Publication date: 2001-09-01

Abstract

본 발명은 크게 2가지 서비스로 요약될 수 있다. 첫 번째로 '웹 문서 분석을 통한 자동 콜링(calling) 서비스이다. 인터넷 사용이 급격히 증가하고 관련 기술도 발달되어감에 따라, 컴퓨터·통신·방송분야의 융합이 이루어지고 있다. 이 서비스도 이러한 맥락에서 개발된 서비스 중에 하나이다. 사용자가 인터넷을 사용하면서 HTML로 만들어진 일반 웹 문서를 검색하던 중에, 웹 문서 내 어느 업체의 전화번호를 마우스로 클릭 하게 되면 해당 업체의 광고가 팝업(pop-up)되면서 자동으로 전화를 걸어준다.(무료 통화 기회 제공)

두 번째는 '문자 인식 및 제스처 인식을 통한 자동(calling) 서비스'이다 이 서비스는 최근 컴퓨터가 점차 소형화되고 네트워크화가 되는 상황에서 요구되고 있는 멀티모달인터페이스(multi-modal interface)의 한 부분으로 개발되고 있는 서비스이다. 사용자가 전자 펜으로 단말기에 특정 업종의 이름을 입력하게 되면, 입력된 내용이 중앙 메인 서버에 전송되어 해당 업종에서 최적의 업체로 광고를 보여주면서 전화 연결을 시켜주게 된다.(무료 통화 기회 제공)

Description

웹 문서 분석, 문자인식 및 제스처 인식을 통한 자동 콜링 서비스{.}

'인터넷 웹 문서(HTML) 분석을 통한 자동 콜링(calling) 서비스'는 의 제목에서도 볼 수 있듯이 크게 웹 문서 분석 기술과 전화 콜링(caling) 기술로 구성된다. 웹 문서 분석 기술은 인터넷 익스플로러나 네스케이프 등과 같은 웹 브라우저가 웹 문서를 서버로부터 가져올 때마다, 문서 내에 있는 전화 번호를 인식하여 전화 걸기 기능을 연결하는 태그를 부착시키는 작업을 말한다. 이 작업은 사용자가 전혀 인식할 수 없는 수준으로 이루어져야하기 때문에, 브라우저 자체에서 이루어져야 한다. 브라우저의 기능을 확장하기 위해서는 동적 링크 라이브러리(dll)를 개발하여 브라우저와 연동하도록 만든다. 웹 문서 데이터를 전달받은 에이전트(agent)는 파싱및 매칭작업(parsing & matching)을 통해 전화번호 등의 정보를 추출하여 저장하고 있다가, 사용자가 전화번호를 마우스로 클릭 하는 이벤트가 발생하였을 때 콜링 기술을 호출하게 된다. 일련의 문자열 형태로 전화번호를 입력받은 콜링 프로그램은 전화 번호에 대하여 다시 한번 세부적인 파싱 작업을 거친 다음, 차례대로 다이얼링(dialing)을 수행한다. 이때 무료 전화 서비스를 지원하기 위해 선택된 업체(receiver)에 대한 광고를 팝업(pop-up)하고, 전화망 및 인터넷망을 통하여 연결을 시도한다.

'문자 인식 및 제스처 인식을 통한 자동 calling 서비스'는 사용하고 있는 기술은 문자 인식 및 편집 기술과 데이터 전송기술로 크게 이루어져 있다. 여기서 특히 중요한 부분은 온라인 필기체 문자인식 및 제스처인식 기술이다. 이 기술은 사용자가 단말기 내 입력 창에 전자 펜으로 문자를 실시간으로 입력하면, 입력 패턴의 시간적 정보, 위치상의 공간적 정보, 압력 정보 등을 분석하여 인식하는 것을 말한다. 또한 문장 편집을 위한 제스처 인식 기술은 14가지의 문장 편집 기호를 정의하고 별도의 버튼을 이용하지 않고도 온라인 상에서 수정 및 편집이 용이하도록 하였다.

본 발명은 컴퓨터·통신·방송 기술을 융합하여 새로운 서비스를 고안해 냄으로써 사용자에게 보다 편리한 서비스를 제공함에 있다.

본 발명은 기존 무료 인터넷 전화 서비스와 무료 통화라는 점에서는 맥을 같이하고 있지만 가맹점을 통한 광고 유치와 관리, 기존 전화망을 이용, 전화 번호만있으면 어느 사이트에서나 무료 통화가 가능하다는 점을 고려한다면 상대적으로 비교 우위에 있다. 특히 가맹점 광고 CD-ROM을 통한 무료 전화 통화 서비스와 무료 통화 서비스 서버 구축 작업은 특화된 서비스 영역이라 할 수 있다. 이 서비스에 응용된 웹 문서 분석기술을 더욱더 정교화 하면 산출된 결과 데이터를 통하여 다른 부가적인 서비스도 창출할 수 있는 잇점을 가진다.

우리나라 고유언어인 한글은 워드프로세서 시장과 마찬가지로, 인식 분야에서도 외국 기술에 비해 절대적 우위를 가지고 있다. 왜냐하면 영어의 알파벳은 1차원 구조인 반면, 한글은 초성, 중성, 종성으로 이루어지는 2차원 구조를 가지고 있기 때문이다. 또한 외국에서 현재 시판되고 있는 팜이나 뉴톤이 제공하는 제스처는 아주 간략한 것만을 제공하기 때문에 편집 작업이 쉽지가 않다. 그러나 본 서비스에 사용될 문자 인식 기술은 문자 인식에 있어 통계적 방법과 구조적인 방법을 혼합하여 인식문제를 풀어가기 때문에 기존의 다른 인식 시스템보다 우수한 인식률을 가진다. 특히 제스처 인식에 있어서는 직접 오토마타를 설계한 다음, 우리나라 원고지 사용법에 기반 한 편집기술을 제공함으로써 자유스런 문장 수정·편집작업이 이루어진다. 이번 서비스 개발을 통해 단지 연구 과제로만 되어 있던 한글 인식 기술이 실 생활에 적용될 수 있는 계기가 될 것으로 기대된다.

'웹 분석을 통한 자동 콜링(calling) 서비스'에서 요구되는 기술로는 HTML로 된 인터넷 웹 문서 분석 및 파싱 기술과 전화망을 통한 콜링 기술 개발이다. 실제 상품화 과정에 있어서는 다음의 3가지 형태로 방향을 설정하고자 한다.

(1) CD-ROM을 통한 광고 열람 후, 무료 통화 서비스 : 2000년 5월

전문 웹 디자이너와 웹 프로그래머가 제작한 웹진(Web Magazine) 형태 업체의 전화번호를 마우스로 클릭하면 자동으로 해당 업체의 광고가 소개되고 동시에 전화망(또는 인터넷 망)을 통하여 해당 업체에 무료로 전화 연결이 된다.

(2) 월드컵가맹점 등의 광고전문사이트를 접속한 후, 무료통화서비스 : 2000년 6월

월드컵 가맹점 등과 같은 광고 전문 사이트나 이벤트를 실시하고 있는 사이트에 있는 업체를 마우스로 클릭하면, 해당 업체의 광고가 소개되면서 동시에 전화망(또는 인터넷 망)을 통하여 해당 업체에 무료로 전화를 연결한다. 이 기술은 특정 사이트에서의 광고 클릭을 통한 무료 통화 서비스뿐만 아니라, 일반적인 웹 문서에서도 전화번호만 있으면 마우스 클릭통한 전화연결이 가능하기 때문에 독립적인 소프트웨어 패키지 형태의 개발이 가능하다.

(3) 각 기업체 및 공공 기관 홈페이지 접속 후, 무료 통화 서비스 : 2000년 6월

삼성물산과 같은 대기업이나 경기도청, 수원시와 같은 공공기관 홈페이지에 업체 광고를 실어 사용자가 마우스로 클릭하면, 해당 업체로 무료 통화 연결을 하거나 사용자가 미리 지정한 전화번호로 무료 통화 서비스를 제공한다.

'문자 인식 및 제스처 인식을 통한 자동 콜링(calling)서비스'는 문자인식 기술과 제스처 인식 기술이 핵심 기술 과제이다. 문자 인식을 위해 사용할 알고리즘은 기존의 스트링 정합 방법을 개선한 새로운 방법으로 개발하여야 한다. 기존의 스트링 정합 방법은 빠르게 인식을 할 수 있다는 장점이 있지만, 흘려 쓴 'ㄷ'과 'ㄹ'과 같이 작은 차이를 보이는 글자를 인식하기 어려운 면을 가지고 있다. 또한 다양한 유형의 제스처 인식을 위하여 오토마타를 설계하고, 그 오토마타로부터 파생된 알파벳(프리미티브원소)을 클래스별로 분할하여 인식하여야 한다.

1도는 인터넷 정보 검색을 하면서, 특정 사이트에 나와있는 업체의 전화번호를 마우스로 클릭하면 해당 업체의 광고를 보여주면서 동시에 자동으로 전화를 연결해 주는 서비스

2도는 단말기에 전자 펜으로 특정 업종의 이름을 입력하면, 필기체 문자 인 식 과정을 거쳐 입력된 내용이 중앙 메인 서버에 전송되어 자동으로 해당 업체에 연결해 주는 서비스

1도는 사용자가 인터넷을 통해 정보 검색을 하다가, 특정 업체의 전화 번호를 마우스로 클릭하면 자동으로 전화 연결을 해준다.

2도는 사용자가 전자 펜으로 특정 업종을 입력하면, 문자인식 및 제스처 인식을 통해 결과 값을 중앙 메인 서버로 전송하여 자동으로 전화 연결을 해준다.

본 발명을 통해 제공될 서비스는 특화된 분야에서는 경제적 시장성을 확보하고, 외국의 서비스에 대하여 비교 우위(국산 신기술 개발)를 점할 수 있는 서비스이다. '웹 문서 분석을 통한 자동 calling 프로그램'은 웹 서비스와 통신 서비스를 접목한 우수 서비스 기술이다. 이 기술은 컴퓨터, 통신, 방송의 융합을 더욱더 가속화시키는 데 기여할 것으로 기대된다. '문자 인식 및 제스쳐 인식을 이용한 자동 calling 프로그램' 은 워드프로세서의 시장과 비슷하게 한글을 처리하는 우리나라만의 고유 서비스기술이다. 이번 발명을 통해 학계에서만 발표되었던 기술을 실제 생활에 사용할 수 있도록 상용화시키는 중요한 계기가 마련될 것으로 예상한다. 그리고 점점 더 정보화가 네트워크와 접목되어 발전해 감에 따라 사용자에게 편리한 인터페이스(멀티모달 인터페이스, multi-modal interface) 제공해야 하는 현재의정보 통신 시장에서 중요한 선점을 차지할 수 있는 좋은 기회를 제공할 것이다.

Claims

HTML로 된 웹 문서를 자동으로 분석하고, 분석된 결과를 바탕으로 전화 번호를 추출하여 컴퓨터에서 네트워크(전화망 또는 인터넷 망)를 통해 해당기관에 자동으로 전화를 걸어주는 서비스
청구항1과 동시에 '무료통화'의 실현을 위하여 사용자가 컴퓨터 상에서 전화를 거는 동안, 해당 기관의 광고 내용을 디스플레이(display)하는 서비스
손바닥 크기의 단말기에 찾기 원하고자 하는 업종을 메모하듯이 입력하면, 이를 온라인 문자 인식 및 제스처 인식 기술을 이용하여 인식된 결과를 중앙 메인 서버에 전송하는 서비스
청구항 3을 수행한 다음, 중앙 메인 서버가 전달받은 정보를 분석하여 사용자가 위치한 곳으로부터 가장 가깝고 우수한 업종의 상점으로 전화를 걸어주는 서비스
청구항 3, 4를 수행하면서, 사용자에게 광고를 들려주어 무료 통화의 기회를 제공하는 서비스