KR20010081522A - 씨티아이 시스템용 전화기 - Google Patents

Abstract

씨티아이(Computer telephony Integration)시스템용 전화기는 모뎀, 전화회로부, 표시부, 및 제어부를 가지고 있다. 모뎀은 외부의 전화선을 통해 음성신호의 송수신작동 및 CTI시스템과의 데이터 송수신작동을 수행하며, 전화회로부는 모뎀을 통해 음성신호를 수수(授受)하여 사용자에게 전화기능을 제공한다. 표시부는 모뎀을 통해 수신된 데이터를 외부에 표시한다. 제어부는 모뎀과 전화회로부를 제어하여 음성신호의 수수동작 및/또는 데이터의 송수신동작을 수행하고, 표시부를 제어하여 수신된 데이터를 출력한다. CTI시스템이 송신하는 데이터는 광고데이터 또는 사용자에게 각종의 혜택을 주는 마일리지데이터 등을 포함한다. 광고주는 광고를 보다 효과적으로 전달할 수 있고 소비자는 무료전화 등과 같은 각종의 혜택을 보다 편리하게 제공받을 수 있다. 따라서, 통신사업자, 광고주, 백화점 등과 같은 다양한 사업주체에 의해 다양한 마케팅 방안으로 널리 활용될 수 있다.

Description

씨티아이시스템용 전화기 {Telephone for use in a CTI system}

본 발명은 전화기에 관한 것으로서, 보다 상세하게는, 컴퓨터 시스템과 정보를 수수(授受)함으로써 다양한 기능을 수행할 수 있는 CTI시스템(Computer Telephony Integration System)용 전화기에 관한 것이다.

최근에는 전화, 인터넷, 휴대전화 등과 같은 각종의 통신수단을 이용하여 사용자에게 편리를 제공하는 다양한 방법들이 제안되고 있으며, 또한 사용자의 통신비용을 절감시켜 보다 편리한 통신환경을 제공해줄 수 있는 방법들이 개발되고 있다.

이러한 비용절감효과 제공용 통신방법들 중 하나가 무료로 시내, 시외 또는 국제전화를 사용할 수 있는 통신방법이다. 일반적으로 무료전화 시스템은 광고를 매개로 하여 전화비용을 광고주로부터 간접적으로 충당하는 방식을 채택하고 있다. 즉, 사용자가 무료로 전화를 사용하고자 하는 경우, 사용자는 전화기를 이용하여 소정시간(약 15초 정도)동안 광고를 듣게 되고, 그 대가로 전화를 일정시간(약 3분)동안 무료로 사용할 수 있게 된다. 사용자가 사용하는 데에 소요되는 요금은 무료전화 사업자가 광고주들로부터 수령한 광고비용으로 부담하게 된다. 이에 따라 전화 사용자는 무료전화의 혜택을 얻고, 광고주는 소비자에게 직접적인 광고효과를 얻으며, 무료전화사업자는 광고비와 전화요금의 차액을 이득으로서 얻게 된다.

그런데, 상기와 같은 무료전화 시스템은, 사용자가 무료로 전화를 사용하고자 할 경우 항상 일정량의 광고를 들어야 하므로, 그 사용이 번거롭게 되어 사용자가 사용을 꺼려하게 될 수 있다는 문제점이 있다. 특히, 시외전화 혹은 국제전화와 같이 많은 비용이 소요되는 전화를 사용하고자 할 경우에는 상당한 시간동안 광고를 청취하여야만 충분한 시간동안 통화할 수 있게 되므로 매우 큰 불편을 감수하여야 한다.

또 다른 방식으로는 인터넷을 이용한 무료전화가 있다. 이는 인터넷 접속시 값싼 인터넷 사용요금만으로도 전 세계의 인터넷망에 연결할 수 있다는 점을 이용한 전화방식이다. 무료전화 사업자는 인터넷상에 자사가 개발한 다이얼링 및 음성전송용 프로그램(소위 다이얼패드 프로그램)을 사용자가 사용할 수 있도록 함으로써 전화를 무료로 사용할 수 있도록 한다. 무료전화 사업자는 사용자가 자사의 프로그램을 이용하여 무료전화를 하는 동안 컴퓨터의 모니터상에 광고를 개재함으로써 광고주로부터 수익을 얻는다. 이에 따라 무료전화사업자, 광고주, 사용자 모두가 전술한 무료전화시스템과 마찬가지로 이익을 얻게 된다.

그러나, 이러한 인터넷을 이용한 무료전화는 사용자가 컴퓨터와 인터넷 접속용 프로그램 및 무료전화 사업자가 제공하는 다이얼링 프로그램을 구비하여야 하고 또한 사용자가 인터넷을 사용할 수 있어야 하므로, 인터넷에 익숙하지 못한 사용자의 경우에는 그 사용이 매우 불편하게 된다. 또한, 통상의 컴퓨터 시스템과 함께 마이크 및 스피커를 구비하여야만 통화를 할 수 있고, 현재까지는 통화의 음질이 일반 유선전화에 미치지 못하며, 접속불량과 사용중의 접속중단이 자주 발생한다는 문제점이 있다.

이와 같이, 무료전화 시스템은 광고주와 무료전화사업자 및 사용자가 광고를 매개로 하여 상호 이익을 얻도록 하는 방식을 취하고 있으나, 그 방식마다 여러 가지의 문제점을 가지고 있다.

한편, 이러한 무료전화는 아니지만 전화 비용을 선불로 납부하고 납부비용을 카드로 발급받아 할인혜택을 받는 선불카드시스템도 개발되어 있다. 그런데, 이러한 선불카드시스템은 선불카드를 읽고/쓰는 모듈을 구비한 전화기(주로 공중전화)에서만 사용되고, 비용을 선납하고 카드를 구입하는 불편함 때문에 널리 보급되지 못하고 있다.

본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위해 안출된 것으로서, 따라서 본 발명의 목적은, 컴퓨터를 이용하여 데이터통신을 수행하는 CTI시스템(Computer Telephony System)과 상호 정보의 수수(授受)가 가능하도록 함으로써 광고주는 광고를 보다 효과적으로 전달할 수 있고 소비자는 무료전화를 보다 편리하게 사용할 수 있도록 한 CTI시스템용 전화기를 제공하는 것이다.

본 발명의 다른 목적은, 각종의 대금지불용 카드의 읽기/쓰기 기능을 수행함으로써 전화요금의 지불 및 나아가서는 각종의 대금 지급을 수행할 수 있는 CTI시스템용 전화기를 제공하는 것이다.

도 1은 본 발명에 따른 CTI시스템용 전화기의 개략적 블록도,

도 2는 도 1의 상세도, 그리고

도 3은 도 1 및 도 2에 도시된 전화기의 네트워킹 상태를 도시한 도면이다.

* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 *

10 : 모뎀 20 : 전화회로

30 : CPU 40 : LCD

51 : 카드입출력기 53 : 회선선택장치

100 : 교환기시스템 200 : CTI시스템

300 : 부가가치통신망

상기 목적은 본 발명에 따라, CTI시스템용 전화기에 있어서, 외부의 전화선과 연결되어, 음성신호의 송수신작동 및 CTI시스템과의 데이터 송수신작동을 수행하는 모뎀; 상기 모뎀을 통해 상기 음성신호를 수수(授受)하여 사용자에게 전화기능을 제공하는 전화회로부; 상기 모뎀을 통해 수신된 상기 데이터를 외부에 표시하는 표시부; 및 상기 모뎀과 상기 전화회로부를 제어하여 상기 음성신호의 수수동작 및/또는 상기 데이터의 송수신동작을 수행하고, 상기 표시부를 제어하여 수신된 상기 데이터를 출력하는 제어부를 포함하는 것을 특징으로 하는 CTI시스템용 전화기에 의해 달성된다.

상기 표시수단은 LCD로 구성되며, 또한 상기 데이터는 메모리에 저장된다. 바람직하게는 본 발명에 따른 전화기는, 각종의 대금지불용 카드의 읽기/쓰기 작동을 수행하는 카드입출력기, 사용자의 선택에 따라 상기 음성신호 및 상기 데이터의 송수신을 수행하는 통신사업자를 선택하는 회선선택장치, 외부의 카메라로부터 수령한 영상을 영상신호로 변환시켜 상기 제어부에 제공하는 MPEG코덱, 전자제품의 동작을 제어하는 각종의 제어모듈 및 방범방재용 센서들과 제어신호를 수수하는 가정자동화기기, 상기 제어부의 제어에 따라 외부의 텔레비젼 화면상에 문자정보를 구현하는 OSD발생기 등과 같은 부가장치가 설치될 수 있다.

본 발명에 따른 전화기는, CTI데이터에 광고 등을 개재하여 송출함으로써 광고를 보다 효과적으로 전달할 수 있고 소비자는 무료전화 등과 같은 각종의 혜택을 보다 편리하게 제공받을 수 있다. 따라서, 통신사업자, 광고주, 백화점 등과 같은 다양한 사업주체에 의해 다양한 마케팅 방안으로 널리 활용될 수 있다.

이하에서는 첨부도면을 참조하여 본 발명을 보다 상세하게 설명한다.

도 1은 본 발명에 따른 CTI시스템용 전화기의 구성을 개략적으로 도시한 이고, 도 2는 도 1을 보다 상세하게 도시한 것이다. 도 1에 도시된 바와 같이, 본발명에 따른 전화기는 크게 데이터 수신용 모뎀(10), 일반 전화기의 기능을 제공하는 전화회로(20), 전화 착신시 사용자에게 벨로서 전화착신을 알려주는 벨울림회로(21), 사용자가 전화로 대화하기 위해 사용하는 수화기(Hand Set)(23), 전화회로(20)의 동작 및 모뎀(10)의 데이터수신 동작을 제어하는 제어부로서 동작하는 CPU(30), 모뎀(10)을 통해 수신된 데이터를 저장하는 메모리(41), 및 메모리(41)에 저장된 데이터를 CPU(30)의 제어에 따라 출력하는 LCD(40)를 구비하고 있다. 모뎀(10)은 전화선에 연결되어 있으며, 이 전화선은 후술하는 바와 같이 통신사업자의 교환기시스템을 통해 CTI사업자의 CTI시스템과 연결되어 있다.

모뎀(10)은 데이터인식회로(11)와 라인선택회로(13)를 가지고 있다. 데이터인식회로(11)는 전화선을 통해 모뎀(10)에 송신된 신호가 음성신호인지 CTI시스템이 송출한 데이터신호인지를 판별한다. 라인선택회로(13)는 데이터인식회로(11)의 인식결과에 따라 동작하여, 음성신호가 모뎀(10)에 수신될 경우에는 전회회로(20)에 음성신호를 송출하고, CTI시스템의 데이터가 모뎀(10)에 수신될 경우에는 CPU(30)에 이 데이터를 송출한다.

이와 같은 구성에 따라, 수신된 신호의 종류에 따라 CPU(30)의 제어에 의해 전화회로(20) 및 LCD(40)가 선택적으로 동작하게 된다. 따라서, 본 발명에 따른 전화기는 기본적으로는, 모뎀(10)에 음성신호가 수신된 경우에는 전화기의 기능이 수행되고, 데이터가 수신된 경우에는 그 데이터를 LCD(40)에 표시함으로써 광고기능을 수행하거나 또는 기타 다양한 부가기능을 수행하게 된다.

도 2에 도시된 바와 같이, 전화회로(20)에는 마이크(27)와 스피커(25)가 연결되어 있다. 마이크(27)와 스피커(25)는 사용자가 수화기(23)를 올려놓은 온후크(On-hook)상태에서도 전화기의 기능을 사용할 수 있도록 한다. 또한, 스피커(25)는 벨울림회로(21) 동작시 벨소리를 출력함으로써 사용자에게 전화 착신 여부를 알려주는 기능을 한다.

LCD(40)는 모뎀(10)에 의해 수신된 데이터를 화상으로 출력하는 기능을 한다. LCD(40)의 용량은 전화기의 가격, 소망하는 화질의 선명도 등을 고려하여 결정된다. CPU(30)는 LCD드라이버(43)를 통해 LCD를 제어한다. 또한, LCD(40)는 자체의 메모리(45)와 폰트(Fond)출력을 위한 폰트ROM(47)을 가지고 있다.

한편, 본 발명에 따른 전화기는, 각종의 대금지불용 카드의 읽기/쓰기 작동을 수행하는 카드입출력기(51), 사용자의 선택에 따라 통신사업자를 선택하는 회선선택장치(53), 화상신호를 송출하는 MPEG코덱(MPEG Codec)(61), 가정자동화기기용 H/A슬롯(65), OSD발생기(On-Screen Display Generator)(57), 및 사용자 부재중에 전화를 건 사람에게 음성으로 메시지를 남기고 발신자의 음성메시지를 저장할 수 있는 자동응답기(55)를 가지고 있다.

카드입출력기(51)는 M/S스마트카드(Magnetic Stripe Smart Card)를 읽을 수 있는 단말기로 구성되어 있다. 카드입출력기(51)는 CPU(30)에 의해 제어되어 모뎀을(10)을 통해 CTI시스템과 데이터를 송수신한다. 이에 따라 카드입출력기(51)에 삽입된 카드의 읽기/쓰기 작동이 수행되게 된다.

회선선택장치(53)는 ACR(Automatic Caller Router)모듈로 구성된다. 사용자는 이 회선선택장치를 이용하여 자신이 사용하고자 하는 통신사업자를 선택할 수있다.

MPEG코덱(61)은 외부의 카메라로부터 수령한 영상을 영상신호로 변환시켜 CPU(30)에 제공한다. CPU(30)는 LCD(40)를 제어하여 영상신호에 따른 영상을 표시한다. 따라서, 예컨데, 도어에 설치된 CCD카메라를 MPEG코덱(61)에 연결할 경우, 본 발명에 따른 전화기의 LCD(40)를 통해 화상으로 방문자를 확인할 수 있게 된다.

H/A슬롯(65)에는 가정자동화기기가 설치되며, 이 가정자동화기기는 전자제품의 동작을 제어하는 각종의 제어모듈(67) 및 방범방재용 센서들(66)이 연결된다. CPU(30)는 모뎀(10)을 통해 외부에서 수신되는 제어신호에 따라 H/A슬롯(65)에 설치된 가정자동화기기를 제어한다. 따라서, 사용자는 통상적인 가정자동화기기(Home Automation System)와 같이, 외부에서 전화를 걸어 자신의 집에 있는 가전제품의 On/Off 동작 등을 제어할 수 있게 되며, 또한, 방법센서(66) 작동시 소정의 장소로 자동으로 전화가 걸리게 되는 기능 등을 이용할 수 있게 된다.

OSD발생기(57)는 비디오잭(58)을 통해 텔레비젼(59)에 연결된다. OSD발생기(57)는 CPU(30)의 제어에 따라 외부의 텔레비젼 화면상에 문자정보를 구현하는 기능을 한다. 따라서, 모뎀(10)을 통해 수신된 데이터는 OSD발생기(57)에 의해 텔레비젼(59) 시청 중 화면상에 구현될 수 있게 된다.

본 발명에 따른 전화기에서, 전술한 부분들 중, 카드입출력기(51), 회선선택장치(53), MPEG코덱(MPEG Codec)(61), H/A슬롯(65), OSD발생기(On-Screen Display Generator)(57), 및 자동응답기(55)의 구성은 선택적이다. 따라서, 필요에 따라상기 부분들 중 하나 또는 여러 개의 부분들을 채용함으로써 사용자의 요구에 따라 필요한 기능을 구비한 전화기를 제조할 수 있을 것이다. 또한, 본 실시예에서는 표시부가 LCD(40)로 구성된 예를 설명하고 있으나, 표시부의 구성 또한 다양하게 변형될 수 있다.

도 3은 도 1 및 도 2에 도시된 본 발명에 따른 전화기의 네트워킹 상태를 도시한 도면이다. 본 발명에 따른 CTI시스템용 전화기는 전화선을 통해 통신사업자의 교환기시스템(100)에 연결되어 있으며, 통신사업자의 교환기시스템(100)은 CTI사업자의 CTI시스템(200)에 연결되어 있다. 또한, CTI시스템(200)은 광고주들의 부가가치통신망(300)에 연결되어 있다.

본 발명에 따른 CTI시스템용 전화기는 다양한 방식으로 활용될 수 있다. 광고를 통한 무료전화에 사용하고자 할 경우, 광고주들은 자신들의 부가가치통신망(300)을 이용하여 광고용 화상 또는 문자정보를 수록한 데이터를 CTI시스템(200)에 송출하고, CTI시스템(200)은 이와 같은 광고데이터를 취합하여 통신사업자의 교환기시스템(100)을 통해 각 가정의 CTI시스템용 전화기에 송출한다. 송출된 정보는 전술한 바와 같이 모뎀(10) 내의 데이터인식회로(11)에 의해 인식되어 CPU(30)에 의해 LCD(40)상에 표시된다. 따라서, 사용자가 전화를 사용하지 않는 동안에는 LCD(40)상에 광고가 출력되게 된다. 사용자는 전화를 사용하고자 할 경우에 전화기 화면상에 표시된 광고를 자연스럽게 접하게 되고, 이에 따라 광고주는 광고효과를 얻게 된다. 또한, 사용자는 다이얼패드(29) 등을 조작하여 CPU(30)를 제어함으로써, 원할 경우 메모리(41)에 저장되어 있는 광고를 다시 볼수 있으며, 이에 따라 생활에 필요한 정보를 얻을 수 있게 된다.

사용자는 광고를 수신하는 대가로 무료로 전화를 사용할 수 있는 혜택을 받게 된다. 이러한 혜택을 주는 방법도 다양한 방식으로 수행 될 수 있다. 예컨데, 광고 시청량에 대응하는 금액만큼의 전화요금을 CTI사업자가 대납해 주거나, 광고 시청에 따른 혜택을 마일리지 등으로 축적하여 카드입출력기(51)를 통해 사용자가 사용하는 선불카드나 직불카드 등에 입력하는 방법을 사용할 수 있을 것이다.

또한, 본 발명에 따른 전화기는 통신사업자측에서도 유용하게 사용할 수 있다. 즉, 사용자가 회선선택장치(53)를 이용하여 소정의 통신사업자를 통해 전화를 사용할 경우, 그 통신사업자는 사용자가 이용한 만큼의 마일리지를 축적하여 전술한 바와 같이 카드입출력기(51)를 통해 사용자에게 혜택을 줄 수 있다. 이와 같이 함으로써 사용자로 하여금 하나의 통신사업자를 지속적으로 이용할 수 있도록 함으로써 통신사업자의 고객 확보 및 유지에 유용하게 활용할 수 있게 된다.

또한, 본 발명에 따른 전화기는 백화점이나 대형할인업체 또는 인터넷쇼핑몰 등과 같은 판매점측에서도 유용하게 사용할 수 있다. 즉, 전화 혹은 PC통신 등을 이용하여 물품 구매시 판매점에서 발행한 회원카드나 신용카드 등을 카드입출력기(51)에 삽입함으로써 대금결제에 이용할 수 있으며, 또한, 전술한 바와 마찬가지로, 물품구매 실적에 따라 마일리지를 축적하여 회원카드나 선불카드 등에 입력하여 줌으로써 사용자에게 혜택을 줄 수 있다.

이상 설명한 바와 같이, 본 발명에 따르면, 광고주는 광고를 보다 효과적으로 전달할 수 있고 소비자는 무료전화 등과 같은 각종의 혜택을 보다 편리하게 사용할 수 있다. 또한, 전화요금의 지불이나 각종의 대금의 지급을 수행할 수 있고, 물품 구매실적이나 소정 통신사업자의 이용실적 등에 따른 보상혜택을 누릴 수 있도록 함으로써 더욱 편리한 통신환경을 구축할 수 있게 된다. 따라서, 본 발명에 따른 CTI시스템용 전화기는 다양한 사업주체에 의해 다양한 마케팅 방안으로 널리 활용될 수 있다.

이상에서는 본 발명의 바람직한 실시예를 도시하고 설명하였으나, 본 발명은 상술한 특정의 바람직한 실시예에 한정되지 아니하며, 청구범위에서 청구하는 본 발명의 요지를 벗어남이 없이 당해 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 누구든지 다양한 변형 실시가 가능한 것은 물론이고, 그와 같은 변경은 청구범위 기재의 범위내에 있게 된다.

Claims (8)

1. CTI시스템용 전화기에 있어서,

   외부의 전화선과 연결되어, 음성신호의 송수신작동 및 CTI시스템과의 데이터 송수신작동을 수행하는 모뎀;

   상기 모뎀을 통해 상기 음성신호를 수수(授受)하여 사용자에게 전화기능을 제공하는 전화회로부;

   상기 모뎀을 통해 수신된 상기 데이터를 외부에 표시하는 표시부; 및

   상기 모뎀과 상기 전화회로부를 제어하여 상기 음성신호의 수수동작 및/또는 상기 데이터의 송수신동작을 수행하고, 상기 표시부를 제어하여 수신된 상기 데이터를 출력하는 제어부를 포함하는 것을 특징으로 하는 CTI시스템용 전화기.
2. 제 1항에 있어서,

   상기 표시수단은 LCD인 것을 특징으로 하는 CTI시스템용 전화기.
3. 제 1항에 있어서,

   상기 데이터를 저장하는 메모리를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 CTI시스템용 전화기.
4. 제 1항에 있어서,

   각종의 대금지불용 카드의 읽기/쓰기 작동을 수행하는 카드입출력기를 더 포함하며,

   상기 제어부는 상기 카드입출력기와 상기 CTI시스템간의 읽기/쓰기 동작을 제어하는 것을 특징으로 하는 CTI시스템용 전화기.
5. 제 1항에 있어서,

   사용자의 선택에 따라 상기 음성신호 및 상기 데이터의 송수신을 수행하는 통신사업자를 선택하는 회선선택장치를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 CTI시스템용 전화기.
6. 제 1항에 있어서,

   외부의 카메라로부터 수령한 영상을 영상신호로 변환시켜 상기 제어부에 제공하는 MPEG코덱을 더 포함하며,

   상기 제어부는 상기 표시부를 제어하여 상기 영상신호에 따른 영상을 표시하는 것을 특징으로 하는 CTI시스템용 전화기.
7. 제 1항에 있어서,

   전자제품의 동작을 제어하는 각종의 제어모듈 및 방범방재용 센서들과 제어신호를 수수하는 가정자동화기기를 더 포함하며, 상기 제어부는 상기 모뎀을 통해 외부에서 수신되는 상기 제어신호에 따라 상기 가정자동화기기를 제어하는 것을 특징으로 하는 CTI시스템용 전화기.
8. 제 1항에 있어서,

   상기 제어부의 제어에 따라 외부의 텔레비젼 화면상에 문자정보를 구현하는 OSD발생기를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 CTI시스템용 전화기.