KR20010079149A - 웹상에서의 바코드 태그의 인쇄 관리방법 및 액세서리바코드태그를 이용한 고객관리 방법 및 시스템 - Google Patents

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Abstract

가. 청구범위에 기재된 발명이 속하는 기술분야.
본 발명은 캐릭터 또는 악세서리화 된 바코드 라벨이나 태그에 경품과 혜택을 부여하는 인증번호를 부여하는 방법과 시스템에 관한 것이기도 하면서 악세서리화된 태그의 장기간 보관에 따른 광고효과와 경품과 여러 가지 기대심리에 의한 인터넷 사이트 접속을 유도하여 상품을 구매한 고객의 체계적인 관리와 더불어 상품의 유통이나 물류관리, 사이트에 접속한 상품 구매자의 구매패턴과 시장동향을 파악할 수 있도록 한 관리방법 및 시스템에 관한 것이다.
나. 발명이 해결하려는 기술적 과제.
현재 유통되는 모든 상품에 부착되는 바코드 라벨 또는 태그는 일반적으로 생산, 유통, 물류, 산업현장에서 제품의 판매관리나 데이터의 관리목적으로 특정의 바코드 태그나 라벨을 사용하고 있다, 상품에 부착된 바코드라벨이나 태그는 제조, 판매유통사의 입장에서 상품의 판매나 유통시의 데이터 취득용으로서의 의미를 가지고 있어 구매자 즉, 고객의 측면에서는 일회용 개념을 갖고 있어 상품의 구입즉시 버리게 되므로 제조, 판매, 유통사의 입장에서 본다면 대단한 낭비적인 속성을 지니고 있다. 특정 물품이 유통되어 최종 소비자가 어떤 구매동기로 어디에서 상품을 구입하게되는 일련의 과정을 제조, 판매, 유통사는 현재의 상품에 단순하게 부착되는 바코드라벨이나 태그는 알 수 없어 소비자의 구매패턴, 시장동향 등 상품을 보다 체계적으로 관리할 수 있는 방법으로서는 활용할 수가 없다.
다. 발명의 해결방법의 요지.
일차적으로는 상품에 부착되는 바코드 라벨이나 태그에 있는 바코드는 판매, 유통단계에서 필요하므로 그러한 POS(판매시점관리)용 바코드는 인쇄를 기본으로 한다. 이차적으로 상품에 부착되는 바코드 라벨이나 태그에 있는 바코드를 고객이 장기간 보관가치가 있는 악세서리화 하거나 캐릭터화하고, 더 나아가 그 악세서리화한 태그에 각종 경품의 획득이 가능한 제조, 판매, 유통사의 고유 인증번호를 부여하여 경품 기대심리에 의한 특정 인터넷 사이트의 접속을 유도하여 인증번호에 따라 접속한 고객은 경품이나 사이트가 제공하는 각종이벤트의 대가를 고객이 상품을 구매하게된 정보와 고객정보를 제조,유통,판매사에게 제공하여 판매사의 고객의 체계적인 관리와 고객의 구매패턴과 시장동향의 파악이 용이하도록 한 것이다.
라. 발명의 중요한 용도
바코드 태그.

Description

웹상에서의 바코드 태그의 인쇄 관리방법 및 액세서리 바코드태그를 이용한 고객관리 방법 및 시스템{A costomer managing method and system using barcode tag}
본 발명은 유통되는 상품에 부착되는 바코드 태그를 상품제조사, 판매유통사, 운송사, 바코드태그 인쇄사 등이 인터넷상에서 서로 주문, 인쇄, 운송, 납품 등을 활용할 수 있을 뿐만 아니라 상품에 부착되는 바코드 태그나 라벨을 활용한 고객관리 시스템에 관한 것이다. 더욱 상세하게는 상품에 부착되는 바코드 라벨이나 태그를 액세서리화 하면서 경품과 각종 혜택을 부여하는 인증번호를 부여하여 바코드 태그의 장기간 보관에 따른 지속적인 상품광고효과와 자연스럽게 특정 인터넷 사이트 접속을 유도하여 고객정보가 나오므로 제조, 판매, 유통사의 입장에서 고객의 체계적인 관리와 더불어 상품의 유통관리, 사이트에 접속한 고객의 구매패턴과 시장동향을 파악할 수 있도록 한 관리방법 및 시스템을 제공하기 위한 것이다.
현재 유통되는 모든 상품에 부착되는 바코드 라벨 또는 태그는 일반적으로 생산, 유통, 물류, 산업현장에서 제품의 관리나 데이터의 관리목적으로 제조사나 판매유통사의 입장에서 만든 특정의 바코드 태그나 라벨을 사용하고 있으며 이는 판매나 유통시의 데이터 취득용으로서의 의미를 가지고 있다.
이러한 바코드 라벨이나 태그를 제조사 자체적으로 제작하거나(소스마킹) 판매, 유통사가 판매에 필요해서 인쇄해서 부착하는(인스토아 마킹) 방법 등으로수공업적인 인쇄방법과 막대한 관리비용을 들이고 있다. 이를 전문화된 바코드태그나 라벨업체가 인터넷상에서 주문, 인쇄, 수배송을 통해서 기업간을 연결하여 해결 되도록 요구받고 있다.
또한 상기한 바코드 라벨 또는 태그는 고객 즉, 상품구입자의 측면에서는 별다른 의미를 가지고 있지 못해 상품의 구입즉시 버리게 되므로 제조, 판매, 유통사의 입장에서 본다면 특정 상품이 유통되어 최종 소비자에게 전달되는 일련의 과정을 알 수 없어 자사 상품 고객의 구매패턴, 시장동향 등 상품을 보다 체계적으로 관리할 수 있는 방법이 없다. 고객에게 판매상품 여러 가지 포장재나 부착물 등은 고객이 상품을 개봉한 순간 광고효과를 지속시킬 수 없으며 고객이 자사상품을 구매하게된 동기나 사용후의 결과를 자동적으로 모니터링 할 수 있는 효과적인 고객관리 방법이 전무한 실정이다.
본 발명은 전술한 바와 같은 단점을 해소하기 위한 것으로, 본 발명의 목적은 상품에 부착되는 바코드 라벨이나 태그를 전문화된 바코드라벨, 태그 제작업체에게 외주가공 시키며 이 또한 모든 디자인, 주문, 인쇄, 수배송, 납품 등의 정보를 인터넷상에서 공유케하여 시간, 비용등의 혁신을 가져오게 하는 시스템이기도 하다. 더나아가 제품에 부착되는 바코드태그나 라벨을 상품구매고객의 취향에 맞게 액세서리나 캐릭터화 시켜 제조, 판매, 유통사의 광고효과를 지속시킨다. 더불어 각종 경품과 혜택을 부여하는 인증번호를 부여하여 소비자들이 바코드 태그를 장기간 보관하도록 유도하면서 자연스럽게 특정 인터넷 사이트 접속을 유도하여 상품제조사의 경우 인증번호를 통한 사이트에 접속한 고객의 구매패턴과 시장동향을 파악할 수 있으며, 판매/유통사의 경우 인증번호에 따라 접속한 고객을 체계적이면서도 효과적으로 관리할 수 있는 고객관리방법을 제공하기 위한 것이다.
도 1은 본 발명의 시스템 구성도.
도 2는 본 발명의 웹 바코드 사이트 구성도.
도 3은 본 발명의 웹 바코드 사이트의 사용자 로그인 구성도.
도 4는 태그 주문 플로우챠트.
도 5는 태그 발행 플로우챠트.
도 6은 운송사 배송물량 확인 플로우챠트.
도 7은 입고예정 조회 플로우챠트.
도 8은 태그 정산 플로우챠트.
도 9는 CRM 사이트 구성도.
도 10은 소비자의 CRM 사이트 연결 플로우챠트.
도 11은 바코드 태그의 일시예.
도 12는 바코드 태그의 다른 일시예.
<도면의주요부분에대한부호의설명>
10: 웹 바코드서버 20: 태그 제조사
30: 판매/유통사 40: 상품 제조사
이하에서는 첨부 도면을 참조하여 본 발명의 가장 바람직한 일실시 예를 상세히 설명하기로 한다. 우선, 각 도면을 설명함에 있어, 동일한 구성 요소들에 한해서는 비록 다른 도면상에 도시되더라도 가능한 한 동일한 참조부호를 갖는다.
본 발명은 상품에 부착되는 바코드 라벨이나 태그를 캐릭터화 하면서 각종 경품의 획득이 가능한 고유한 인증번호를 부여하여 소비자들이 액세서리 형태의 라벨이나 태그의 장기간 보관을 유도하면서 기대심리에 의한 특정 인터넷 사이트의 접속을 유도하여 다양한 경품과 각종 혜택을 위한 고객 기본정보를 입력하도록 하여 이를 데이터화하여 고객을 체계적으로 관리하도록 한다.
라벨이나 태그에 인쇄된 인증번호는 웹 바코드 서버와 연계되어 상호 신속한 의사결정이 가능하도록 하여 상품 제조사의 경우 상품의 유통이나 물류에서의 관리목적과, 인증번호를 통한 사이트에 접속한 사용자의 구매패턴과 시장동향을 파악할 수 있도록 한다.
본 발명의 바코드 태그나 라벨을 제조하여 상품에 부착하기 위하여 인터넷을 이용한 주문, 제작, 수배송 등 물류관리와 고객관리 방법을 실현하기 위한 전체적인 시스템에 있어서는, 본 발명은 인터넷망을 통해 상품 제조사(40)와, 바코드 태그 제조사(20) 및 판매/유통사(30)를 웹 상에서 연계하여 상호 신속한 의사결정이가능하도록 한 웹 바코드 서버(10)와, 경품이나 유용한 사이트에 접속하여 응모할 수 있도록 고유한 인증번호(80)를 발급하는 데이터베이스(50)와, 발급된 인증번호(80)의 고객관리를 위한 CRM(고객관리시스템)사이트(60)로 이루어진다.
상기한 웹 바코드 서버(10)는 판매/유통사(30)의 상품 구매 요청에 따라 바코드 태그나 라벨을 발주한 상품 제조사(40)의 정보를 확인하여 주문내역 DB를 구축하고 CRM사이트(60)와 연계되어 데이터를 구축한 데이터베이스(50)에서 고유한 인증번호(80)를 부여받아 이 정보를 바코드 태그 제조사(20)에게 의뢰하여 태그를 제조하도록 하며 완성 후 발행내역 DB를 구축한 후 서버(10)의 확인을 받아 액세서리화된 바코드태그나 라벨을 출고하도록 한다.
이때 서버(10)는 판매/유통사(30)에게 디자인 통보 및 납품예정 정보의 전달과 주문내역과 발행내역 DB를 통하여 물류관리를 체계적으로 실시할 수 있도록 하며, 업체별로 DB를 구축하여 물류관리가 가능하도록 하며 발행내역 DB의 정산을 통하여 라벨, 태그의 주문, 인쇄작업량에 따라 세금계산서를 발행하도록 한다.
첫 번째 액세서리 바코드태그의 경우 상기한 인증번호(80)는 구입자 즉, 상품 제조사(40)의 입력정보에 따라 원하는 캐릭터를 인쇄한 후 숫자, 영문자 또는 이들의 조합에 의하여 ,1차원바코드,2차원바코드등을 액세서리 태그의 표면에 고유한 인증번호(80)를 인쇄하고, POS용 바코드가 인쇄된 리무벌 접착제 라벨(분리시 깨끗이 분리되는 라벨)을 태그 표면에 부착하여 라벨의 제거 전에는 인증번호(80)의 확인이 불가능하도록 한다.
두 번째 액세서리 바코드태그의 경우는 위의 제작과정과 동일하지만 액세서리태그 자체가 일회 저장이 가능한 RF-ID (무선인식카드)가 내장되어 있어 인증번호 자체를 RF-ID에 인증번호(80)를 리무벌 접착제 라벨 인쇄함과 동시에 인증번호데이터를 RF-ID에 기록하여 판매, 유통시 도난방지로서의 역할을 수행할 수 있도록 할뿐만 아니라, 각종 경품 및 이벤트참가 입장권, 온라인 상에서 전자상품권의 기능을 갖도록 한다.
상기한 CRM사이트(60)는 판매/유통사(30)에서 판매한 상품을 구입한 고객의 접속시 다양한 경품과 각종 혜택을 받기 위해서는 상품 구입고객이 자신의 기본정보, 구매정보를 입력하도록 유도하여 판매/유통사(30)입장에서 고객의 체계적인 관리를 가능하도록 하며, 고객이 제공한 주소나 이메일등을 통하여 고객에게 상품 및 각종 이벤트 정보를 전달하고 이 정보를 바탕으로 고객은 구매정보파악을 하게 끔하며, 판매,유통사는 고객 구매패턴을,제조사는 상품의 시장동향의 파악이 용이하도록 한다.
한편 CRM사이트(60)는 판매/유통사(30)에게 고객의 정보제공 뿐만 아니라 쇼핑몰이나 광고주를 유치하여 상품 판매 및 광고를 실시하여 이 이익을 소비자에게 환원하여 고객의 사이트 접속을 유도할 수 있는 것이다.
상술한 바와 같은 본 발명은 바코드 라벨이나 태그를 한 분야에서만 고립적으로 제작하여 사용하는 문제에서 벗어나 인터넷상에서 모든 정보를 공유하게 하면서 더나아가 바코드태그나 라벨자체를 일회성 용도에서 최대의 광고용, 수집용으로 캐릭터화 하면서 각종 경품과 혜택을 부여하는 인증번호를 부여하여 소비자들이 바코드 태그를 장기간 보관하도록 유도하면서 자연스럽게 CRM사이트 접속을 유도하여 경품증정의 기대심리에 따라 고객기본정보를 입력받아 고객의 체계적이면서 지속적인 관리와 더불어 상품의 판매추이 정보와, 사이트에 접속한 고객의 구매패턴과 시장동향을 파악할 수 있는 것이다.

Claims (8)

  1. 액세서리 바코드태그를 판매, 유통사가 인터넷상에서 디자인을 결정하고 ,상품제조사가 액세서리화된 바코드태그나 라벨을 인터넷상에서 주문하고, 바코드태그 제조사가 인터넷상에서 데이터를 받아 인쇄, 제작하고, 인터넷상에서 정보를 받은 운송사가 상품제조사나 판매유통사에 바코드태그를 수.배송 하는 관리 방법
  2. 상품에 부착되는 바코드 라벨이나 태그를 캐릭터화 하면서 각종 경품의 획득이 가능한 고유한 인증번호를 부여하여 특정 인터넷 사이트의 접속을 유도하여 인증번호에 따라 접속한 고객의 기본정보를 판매/유통사에게 전달하여 고객의 체계적인 관리가 가능하도록 한 액세서리, 캐릭터화한 바코드 태그를 이용한 관리 방법.
  3. 제 2항에 있어서, 상기 바코드 라벨이나 태그에 인증번호를 RF-ID(무선인식카드)에 저장하여 판매시 도난방지, 고객의 경품추첨, 전자상품권, 인터넷사이트의 접속수단등의 기능을 갖도록 한 바코드 태그를 이용한 관리 방법.
  4. 제 2,3항에 있어서, 상기 인증번호를 통하여 상품의 유통/물류관리 및 사용자의 구매패턴과 시장동향을 파악할 수 있도록 한 액세서리 바코드 태그를 이용한 관리 방법.
  5. 인터넷망을 통해 상품 제조사(40)와, 바코드 태그 제조사(20) 및 판매/유통사(30)를 웹 상에서 연계하여 상호 신속한 의사결정이 가능하도록 한 웹 바코드 서버(10)와, 경품이나 유용한 사이트에 접속하여 응모할 수 있도록 고유한 인증번호를 발급하는 데이터베이스(50)와, 발급된 인증번호의 관리를 위한 CRM 사이트(60)로 이루어진 것을 특징으로 바코드 태그를 이용한 관리 시스템.
  6. 제 5항에 있어서, 상기한 웹 바코드 서버(10)는 바코드 태그나 라벨을 발주한 상품 제조사(40)의 정보를 확인하여 주문내역 DB를 구축하고, CRM사이트(60)와 연계되어 데이터를 구축한 데이터베이스(50)에서 고유한 인증번호(80)를 부여받아 이 정보를 바코드 태그 제조사(20)에게 의뢰하여 완성 후 발행내역 DB를 구축한 후 서버(10)의 확인을 받아 출고하도록 한 것을 특징으로 바코드 태그를 이용한 관리 시스템.
  7. 제 5항에 있어서, 상기한 서버에 구축된 주문내역과, 발행내역, 업체별 DB를 통하여 각 업체별 물류관리가 가능하도록 한 것을 특징으로 바코드 태그를 이용한 관리 시스템.
  8. 제 5항에 있어서, 상기한 CRM사이트(60)는 판매/유통사(30)에서 판매한 상품을 구입한 고객의 접속시 입력된 고객 기본정보를 판매/유통사(30)에게 정보를 전달하여 고객의 체계적인 관리와 소비자의 구매패턴과 시장동향의 파악이 용이하도록 한 것을 특징으로 바코드 태그를 이용한 관리 시스템.
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