KR20010056804A

KR20010056804A - 음성인식 장치의 자동시험 장치 및 그 방법

Info

Publication number: KR20010056804A
Application number: KR1019990058417A
Authority: KR
Inventors: 정경훈
Original assignee: 서평원; 엘지정보통신주식회사
Priority date: 1999-12-16
Filing date: 1999-12-16
Publication date: 2001-07-04

Abstract

본 발명은 음성사서함장치 또는 자동응답시스템이 정상적으로 동작하는지 확인하는 자동 시험장치에 관한 것으로, 특히, 상기 VMS 및 ARS 시스템 또는 장치의 내부에 구성하여 음성인식 기능을 간편하게 시험(Test) 할 수 있는 장치 및 그 방법에 관한 것이며, 음성인식장치 전체를 제어하고 관장하며 주기적으로 정상동작 여부를 자체 점검하는 주제어부와, 다수의 시험용 음성 신호를 압축하여 보관하는 기록장치와, 상기 주제어부의 제어에 의하여 상기 기록장치로부터 인가 받은 음성신호의 압축을 해제한 후 출력하는 합성 및 재생부와, 상기 주제어부의 제어 신호에 의하여 음성신호 전송 경로를 스위칭 하는 스위치부와, 상기 주제어부의 제어에 의하여 인가된 음성 신호를 데이터 베이스에 기록된 표준음색 신호와 비교하여 가장 비슷한 신호로 인식한 결과를 상기 주제어부에 통보하는 음성인식장치로 구성되는 음성인식 장치의 자동시험 장치를 특징으로 하고, 전화기와 교환기 그리고 T1/E1 급 전송 선로의 구성이 필요하지 않고, 자체적으로 주기적으로 음성인식상태를 시험할 수 있으므로, 시험하는 장비 및 장소 그리고 비용을 적게 들일 수 있는 효과가 있고, 시험자가 상주하지 않아도 되는 효과가 있다.

Description

음성인식 장치의 자동시험 장치 및 그 방법{A DEVICE AND A METHOD OF AUTOMATIC TESTING FOR VOICE RECOGNITION UNIT}

본 발명은 음성사서함장치(VMS: Voice Mailing System) 또는자동응답시스템(ARS: Automatic Response System)이 정상적으로 동작하는지 확인하는 자동 시험장치에 관한 것으로, 특히, 상기 VMS 및 ARS 시스템 또는 장치의 내부에 구성하여 음성인식 기능을 간편하게 시험(Test) 할 수 있는 장치 및 그 방법에 관한 것이다.

근래의 교환기(Exchange)는 음성사서함장치(VMS: Voice Mailing System)와 같은 음성서비스 보드(Voice Service Board)를 이용하여, 가입자 및 호출자에 대한 서비스(Service) 일환으로, 가입자 부재중에 대한 가입자의 음성 안내 메시지(Message)를 가입자의 음성으로 기록장치에 기록하였다가, 호출자(Caller)의 가입자 호출이 있을 경우, 호출자의 음성지시에 의하여, 상기 기록된 음성안내 메시지를 읽어(Read) 냄으로써 안내 및 응답을 하게 하고, 상기 호출자가 음성 메시지(Message)를 남기기 원하는 경우에는 역시 호출자의 음성 지시에 의하여 기록장치에 메시지를 기록하였다가, 가입자에 의하여 나중에 읽어 내고 청취하므로써, 메시지 내용을 확인할 수 있도록 하고 있다.

또한, 자동응답시스템(ARS: Automatic Response System)은, 일정한 규모를 갖는 회사나 정보제공 단체 등의 대표전화를 호출하였을 경우, 호출자에 대한 서비스 차원으로, 안내원 또는 교환원이 배치되어 필요한 부서에 대한 구내번호 안내 또는 필요한 전화 상담이나 정보를 제공하였으나, 인건비의 상승 및 교환원 또는 안내원의 업무부담을 덜기 위하여, 호출자의 음성 지시를 인식하고, 기록장치에 기록 또는 녹음된 음성으로 안내 방송을 하고, 호출자는 상기 안내 방송에 따라, 음성 지시 또는 전화기의 다이얼버튼(Dial Button)을 입력하므로써, 필요한 정보를용이하게 계속 청취할 수 있다.

음성인식은 수많은 사람들, 일 예로서, 남자와 여자, 젊은이와 나이든이, 사투리 사용자, 빠른 말투와 느린 말투, 병자의 말투 등등, 동일한 단어를 음성으로 표현하여도, 사람에 따라 또는 컨디션에 따라, 해당 단어의 음색(Tone Colour)이 천차만별로 차이가 있게된다.

따라서, 상기와 같은 VMS 또는 ARS에 사용되는 음성인식 장치는 어떠한 음색(Tone Colour)의 음성신호가 입력되어도 인식(Recognition) 할 수 있어야 한다.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 종래 기술의 일 실시예에 의한 음성인식 장치의 자동시험 장치를 설명한다.

도1 은 종래 기술의 일 실시예에 의한 음성인식 장치 시험장치의 기능 블록도 이다.

상기의 도면을 참조하면, 종래 기술의 일 실시예에 의한 음성인식 장치의 시험장치는, 음성인식장치 전체를 제어하고 관장하는 주제어부(14);

상기 주제어부(14)의 제어에 의하여 PCM(Pulse Code Modulation) 방식의 음성 신호 전송선로인 PCM Highway를 스위칭 하는 스위치부(16);

상기 주제어부(14)의 제어에 의하여 동작하며, 상기 스위치부(16)를 통하여 인가되는 음성 신호(Voice Signal)를 인식(Recognition)하는 음성인식회로(VRC: Voice Recognition Circuit)(12);

상기 스위치부(16)와 1.5Mbps 또는 2Mbps의 전송속도로 데이터를 전송하는T1/E1급 트렁크(Trunk) 선로와 접속하는 트렁크 인터페이스(Trunk Interface)(18)로 이루어지는 VMS 또는 ARS 장치(10)와,

상기 VMS또는 ARS 장치(10)의 트렁크 I/F(Interface)(18)와 T1/E1급 전송선로를 통하여 연결되며 호출자와 피호출자의 통신 선로를 스위칭(Switching) 작용으로 연결하는 교환기(20)와,

상기 교환기(20)에 연결되며 호출 또는 피호출 되는 다수의 가입자 전화기 또는 단말기(30)로 구성된다.

이하, 상기와 같은 구성의 종래 기술에 의한 음성인식 장치의 자동시험 장치를 첨부된 도면을 참조하여 상세히 설명한다.

음성 신호를 인식하는 상기 VMS 또는 ARS 장치를 시험(Test) 하기 위하여, 시험자 또는 운용자가 교환기(20)에 가입되어 있는 전화기 또는 단말기(30)를 이용하여 상기 VMS 또는 ARS(10) 장치를 호출한다.

상기 교환기(20)는 1.5Mbps 또는 2Mbps의 전송속도(Rate)로 데이터 신호를 전송할 수 있는 T1급 또는 E1급 전송선로를 이용하여 상기 VMS 또는 ARS(10)의 트렁크 I/F(18)와 접속되며, 상기의 트렁크 I/F를 통하여 접속된 호출자에 대한 정보는 스위치부(16)를 통하여 상기 주제어부(14)에 인가되고, 상기 주제어부(14)는 음성인식장치(12)에 제어 신호 및 해당되는 데이터 신호를 인가하여 동작 상태로 제어하고, 동시에 상기 스위치부(16)에 제어신호를 인가하여, 상기 음성인식장치(VRC)(12)가 보유하고 있는 다수의 접속 포트(Port) 중에서, 호출자가 호출한 하나의 포트(Port)를 지정하여 연결되도록 스위칭(Switching) 제어되도록한다. 일 실시예로서, 하나의 음성인식장치(12)는 4개의 접속 포트 또는 8개의 접속 포트를 구비하며, 각각의 포트는 고유 번호를 가지고 있어, 상기 스위치부(16)에 스위칭 작용에 의하여 상기 호출 전화기(30)와 접속된다.

따라서, 상기 각각의 음성인식장치(12) 마다 구성되는 다수의 호출자 접속 포트를 모두 시험하려면, 시험자가 상기 전화기(30)를 이용하여 각각의 포트를 일일이 호출하거나 또는 여러 사람이 동시에 각각의 포트를 호출하여야 하였다.

상기 시험자는 상기와 같이 호출된 접속 포트를 통하여 음성으로 말을 하므로써 음성 신호가 인식되는지를 직접 시험한다.

다른 일 실시예로서, 각각의 포트와 전화기가 접속되는 호 시험을 하기 위하여는, 상기 전화기(30)를 사용하지 않고서도, 호검사기(LCS: Local Call Simulator) 이용할 수도 있으나, 상기 호검사기(LCS)는 상기 음성인식장치(12)의 포트 점유 시험(Test)은 가능하지만 음성 신호를 인가할 수 없으므로, 음성 인식 시험은 할 수 없는 문제가 있었다.

상기 음성 인식장치(12)는, 호출자가 사용할 수 있는 모든 음성 기본 단어에 대하여, 표준이 되는 음색(Tone Colour) 신호를 디지털화 한 후, 상기 음성인식장치(12)의 데이터 베이스(DB: Data Base)에 기록한다.

상기와 같은 VMS 또는 ARS(10)를 시험하는 시험자에 의한 상기 전화기(30)의 호출 신호는, 상기 교환기(20)에 인가되고, T1/E1 선로를 통하여 상기 트렁크 I/F(18)에 인가되며, 상기 주제어부(14)의 제어를 받은 스위치부(16)에 의하여 상기 음성 인식장치(12)의 해당되는 포트로 연결되므로써, 시험자의 음성 신호가 상기 음성인식장치(12)에 인가된다.

상기 음성인식장치(VRC)(12)는 상기 인가된 음성신호를 자체 데이터 베이스에 저장된 상기 표준 음색 신호와 비교하여, 가장 유사한 또는 근사한 표준 음색 신호로 인식되고, 상기 인식된 결과를 상기 주제어부(14)에 데이터 신호로서 통보하며, 상기 주제어부(14)는 상기 인가된 신호에 의하여, 호출자에게 안내 방송을 하거나, 호출자의 메시지를 녹음하는 등의 필요한 제어를 하게 된다.

상기와 같은 구성 및 작용효과에 의한 종래 기술의 음성인식 장치 자동시험 장치는, 시험(Test)을 위하여 상기 VMS 또는 ARS(10) 장치, 전화기(30)와, 교환기(20) 그리고 T1/E1 급의 통신 선로에 의한 망(Network) 구성 및 시험자가 필수적으로 있어야 하는 문제가 있었다.

또한, 음성인식장치(12) 각각의 포트에 일일이 전화를 하여 연결상태를 확인하고, 음성으로 말을 한 후에, 음성 인식의 결과를 청취하므로써, 음성 인식 상태를 시험하여야 하므로, 시험자가 직접 시험을 하여야 하고, 다수의 포트를 동시에 시험하기 위하여는 다수의 시험자가 다수의 전화기(20)를 이용하여 각각의 포트를 호출하여야 하는, 환경상의 복잡한 문제 및 자동화를 할 수 없는 문제가 있었다.

또한, 시험자가 청취한 결과에 의하여 수작업 검사표를 작성하므로, 음성인식 기능의 불량 발생 원인을 자세히 파악하기 곤란한 문제가 있었다.

본 발명은, 음성사서함 장치 또는 자동응답시스템에 음성신호를 합성 및 재생할 수 있는 음성합성재생장치와, 시험용 음성신호를 압축하여 보관할 수 있는 하드디스크와 같은 기록장치를 구비하고, 자체적으로 시험용 압축 음성신호를 각각의 포트 단위로 10회 시험 한 후, 그 결과를 모니터 및 프린터를 이용하여 출력하므로써, 음성인식 기능을 자동적이고 정기적으로 자체 점검할 수 있는 음성인식 장치의 자동시험 장치 및 그 방법을 제공하는 것이 그 목적이다.

상기와 같은 목적을 달성하기 위하여 안출한 본 발명은, 음성인식장치 전체를 제어하고 관장하며 주기적으로 정상동작 여부를 자체 점검하는 주제어부와, 다수의 시험용 음성 신호를 압축하여 보관하는 기록장치와, 상기 주제어부의 제어에 의하여 상기 기록장치로부터 인가 받은 음성신호의 압축을 해제한 후 출력하는 합성 및 재생부와, 상기 주제어부의 제어 신호에 의하여 음성신호 전송 경로를 스위칭하는 스위치부와, 상기 주제어부의 제어에 의하여 인가된 음성 신호를 데이터 베이스에 기록된 표준음색 신호와 비교하여 가장 비슷한 신호로 인식한 결과를 상기 주제어부에 통보하는 음성인식장치로 구성되는 음성인식 장치의 자동시험 장치를 특징으로 하며,

또한, 음성인식장치 및 시험장치의 구성정보와 데이터 전송선로의 정상 동작 여부를 확인하는 제1 과정과, 압축된 음성샘플 신호를 선택하여 압축을 풀고, 음성인식부에 인가하며, 데이터 베이스에 기록된 표준 음성신호 중에서 가장 유사한 신호를 검출하므로써 음성신호를 인식하는 제2 과정과, 상기의 제2 과정을 각 포트마다 10회씩과 모든 포트 및 모든 보드를 통하여 수행하는 제3 과정과, 상기의 제3 과정의 종료 후, 모든 음성인식부 및 포트의 시험 결과를 각 포트 및 음성인식부 마다 음성인식 성공률과 오류 정보 데이터로서 표시장치에 출력하는 제19 단계로이루어지는 제4 과정으로 구성되어 이루어지는 음성인식 장치의 자동시험 방법을 특징으로 한다.

도1 은 종래 기술의 일 실시예에 의한 음성인식 장치 시험장치의 기능 블록도 이고,

도2 는 본 발명의 일 실시예에 의한 음성인식 장치의 자동시험장치 기능 블록도 이고,

도3은 본 발명의 일 실시예에 의한 음성인식 장치의 자동시험 방법을 도시한 순서도 이다.

** 도면의 주요 부분에 대한 부호 설명 **

10, 100 : 음성사서함 장치 또는 자동응답기 12,115 : 음성인식부

14,135 : 주제어부 16, 155 : 스위치부

18 : 트렁크 인터페이스 20 : 교환기 30 : 전화기

125 : 합성재생부 145 : 기록장치

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 일 실시예에 의한 음성인식 장치의 자동시험 장치 및 그 방법을 설명한다.

도2 는 본 발명의 일 실시예에 의한 음성인식 장치의 자동시험장치 기능 블록도 이고, 도3은 본 발명의 일 실시예에 의한 음성인식 장치의 자동시험 방법을 도시한 순서도 이다.

상기의 첨부된 도면을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 의한 음성인식장치의 자동시험 장치 및 그 방법은, 음성인식부(Voice Recognition Circuit)가 포함되는 음성사서함(VMS: Voice Mailing System) 또는 자동응답기(ARS: Automatic Response System)의 전체를 제어하고 관장하며 주기적으로 정상동작 여부를 자체 점검하는 주제어부(135)와,

다수의 시험(Test)용으로 사용할 음성 샘플 신호를 ADPCM(Adaptive Differential Pulse Code Modulation) 신호로 압축하여 보관하는 하드디스크 드라이버(HDD: Hard Disk Driver)와 같은 대용량 디지털 기록장치(145)와,

상기 주제어부(135)의 제어 신호에 의하여 상기 ADPCM 신호로 압축된 음성샘플신호를 대용량으로 기록할 수 있는 기록장치(145)로부터 인가 받은 압축 음성신호인 상기 ADPCM 음성 샘플 신호의 압축을 해제하여 PCM 음성신호로 변환한 후 출력하는 음성신호 합성 및 재생부(VSP: Voice Synthesizer Play)(125)와,

상기 주제어부(135)의 제어 신호에 의하여 고속 음성신호 전송 경로(PCM High Way)를 스위칭(Switching)하는 스위치부(155)와,

상기 주제어부(135)의 제어에 의하여, 상기 합성재생부(VSP)(125)로부터 스위칭된 PCM High Way를 통하여 인가되는 PCM 음성 신호를, 사전에 디지털화 하여 입력한 다양한 종류의 표준 음색(Tone Colour) 신호의 데이터 베이스(DB)로부터 검색(Search)하여, 가장 비슷한 또는 가장 유사한 표준 음색 신호를 추출하여, 즉, 인가된 음성신호의 인식한 결과를 상기 주제어부(135)에 통보하는 음성인식장치(VRC: Voice Recognition Circuit)(115)로써 음성인식장치의 자동시험 장치가 구성된다.

또한, 상기 주제어부(135)로부터 제어 버스(Control Bus)를 통하여 음성인식부(VRC)(115) 및 합성재생부(VSP)(125)에 시험용 제어 신호(Control Signal)를 시험 전송하는 제1 단계(S10)와,

상기의 제1 단계(S10)에서 상기 주제어부(135)로부터 시험 전송된 제어 신호가 정상적으로 전송되고 동작하는지 판단하는 제2 단계(S20)와,

상기 주제어부(135)로부터 데이터 버스(Data Bus)를 통하여 음성인식부(VRC)(115) 및 합성재생부(VSP)(125)에 시험용 데이터 신호(Data Signal)를 시험 전송하는 제3 단계(S30)와,

상기의 제3 단계(S30)에서 시험 전송된 데이터 신호가 정상적으로 전송되었는지를 판단하는 제4 단계(S40)와,

음성사서함(VMS) 또는 자동응답기(ARS) 장치에, 구성되어 있는 각각의 음성인식부(VRC)(115) 및 합성재생부(VSP)(125)의 위치정보, 즉, 일 실시예로서, 셀프(Shelf)의 위치, 해당 기능부가 접속되어 있는 슬롯(Slot)의 위치 등을 확인하며, 각각의 모든 음성인식부(VRC)(115)에 구성되어 있는 포트(Port) 숫자를 확인하는 제5 단계(S50)로 이루어지는 구성정보 확인과정의 제1 과정과,

상기 주제어부(135)의 제어에 의하여 상기 스위치부(155)는 각각의 해당 음성인식부(VRC)(115)의 포트(Port)와 합성재생부(VSP)(125)의 고속 음성신호 전송선로(PCM High Way)를 연결하는 제6 단계(S60)와,

ADPCM 압축 음성신호가 대량 기록되는 HDD와 같은 상기 대용량 기록매체인 기록장치(145)에 수록된 다수의 압축 음성 샘플 신호 중에서, 임의의 ADPCM 음성 샘플 신호를 추출하여 합성재생부(VSP)(125)에 전송하고, 상기의 신호를 인가 받은 합성재생부(VSP)(125)는 압축된 ADPCM 음성 신호를 압축 해제하여 PCM 음성신호로 변환하는 제7 단계(S70)와,

상기 주제어부(135)로부터, 음성인식을 시험할 포트(Port)가 있는 음성인식부(VSP)(125)에 상기 VSP(125)로부터 PCM 음성 샘플 신호를 인가 받고, 음성인식 할 준비를 하도록 제어신호가 전송되는 제8 단계(S80)와.

상기의 제8 단계(S80)에서 인가 받은 제어 신호에 상기 VRC(115)가 응답하는지를 판단하여, 음성인식부(115)가 정상적으로 동작하고 있는지 판단하는 제9 단계(S90)와,

상기 합성재생부(VSP)(125)로부터 압축이 해제되어 기록된 PCM 음성샘플 신호를 상기 스위치부(155)에 의하여 접속된 고속 음성신호 전송선로(PCM High Way)를 통하여 상기 음성인식부(VRC)(115)에 전송하는 제11 단계(S110)와,

상기 음성인식부에서는, 다양한 사람으로부터 상이한 습성에 의하여 각각 다른 음색(Tone Colour)의 동일한 의미를 갖는 동일한 음성 신호의 공통된 신호성분을 추출하는 식으로, 모든 언어의 표준 음성신호를 기록한 자체 데이터베이스에 수록된 표준 음성신호와 비교하여, 가장 유사한 표준 음성신호를 추출하고 주제어부(135)에 통보하는 제12 단계(S120)와,

상기 음성인식부(115)로부터 가장 유사하다고 판단되어 자체 데이터 베이스로부터 추출하여 인가된 신호와 합성재생부(125)로부터 전송된 음성샘플 신호가 동일한 음성신호인지 또는 아닌지를 비교하는 제13 단계(S130)로 이루어지는 음성인식과정의 제2 과정과,

상기 주제어부(135)에서 음성인식부(115)로부터 인가되고, 자체 데이터 베이스(DB)로부터 추출된 신호와 합성재생부(125)로부터 출력되는 신호를 비교하여 동일한지 판단하는 제14 단계(S140)와,

상기의 제14 단계(S140)에서, 상기 두 신호가 동일하지 않다고 판단되는 경우는 동일하지 않다고 하는 오류(Error) 상태 및 오류 발생 횟수를 계수기(Counter) 및 메모리(Memory)에 기록(Write)하는 제15 단계(S150)와,

현재 시험(Test) 중인 포트(Port)의 시험(Test) 횟수가 10회가 되었는지를 판단하여 아니면 상기 제6 단계(S160)로 궤환(Feed Back)하는 제16 단계(S160)와,

현재 시험(Test) 중인 음성인식부(115)의 모든 포트(Port)를 시험(Test)하였는지 판단하여, 아니면 상기 제6 단계(S60)로 궤환(Feed Back)하는 제17단계(S170)와,

모든 음성인식부(115)를 시험(Test)하였는지 판단하여, 시험하지 않은 음성인식부(115)가 있을 경우는, 상기 제6 단계(S60)로 궤환(Feed Back)하는 제18 단계(S180)로 이루어지는 음성인식 반복과정의 제3 과정과,

상기의 제3 과정의 종료 후, 모든 음성인식부(115) 및 해당 포트(Port)의 시험 결과(Test Result)를 각 포트(Port) 및 음성인식부(115) 마다 음성인식 성공률과 오류 정보 데이터로서 표시장치(Display)에 출력하는 제19 단계(S190)로 이루어지는 제4 과정의 음성인식 장치 자동시험 방법이 구성된다.

이하, 상기와 같은 구성에 의한 본 발명의 일 실시예를 첨부된 도면을 참조하여 상세히 설명한다.

사람의 의사 소통수단인 언어는 사람마다 서로 다른 독특한 음색(Tone Colour)을 갖는다.

일 실시예로서, 남자와 여자, 어린이와 어른, 건강한 자와 병든자, 성격이 급한자와 느긋한자, 동일한 사람이라도 흥분한 상태와 평온한 상태, 기쁠 때와 슬플 때, 사투리에 의한 억양(Accent) 차이 등등에 의하여, 동일한 단어(Word)가 매우 다양한 음색(Tone Colour)을 나타낸다.

상기와 같은 다양한 음색을 모두 인식하는 장치는, 해당되는 모든 경우(Case)의 음색을 샘플링(Sampling)하여 데이터 베이스에 저장 및 기록하였다가 인가되는 음성신호와 대조하여 확인하게 할 수도 있으나, 의사 소통에 사용하는 단어의 숫자가 매우 많으므로, 그 다양한 음색의 종류는 기하 급수적으로 증가한다.

상기와 같이 방대한 량의 음색을 모두 샘플링 하여 기록하기에는, 비효율적인 면이 있고, 장치의 크기도 매우 커져야 하며, 가격도 매우 비싸게 되므로 현실적이지 못하다고 하겠다.

따라서, 의사소통에 필요한 최소한의 단어(Word)를 선정하고, 각 단어마다, 가장 표준이 되는 음색(Tone Colour)의 신호를 샘플링 하여 PCM 디지털 음성 신호로 만든 후, 음성인식부(VRC: Voice Recognition Circuit)(115)의 데이터 베이스(DB)에 기록 및 저장한다.

그리고, 사용자에 의하여 인가되는 음성 신호를 역시 PCM 디지털 음성 신호화하여, 상기 음성인식부(115)의 데이터 베이스에 저장된 신호와 비교하여 가장 비슷한 신호를 추출하므로써, 인식하게 된다.

따라서, 상기와 같이 음성인식부(115)의 데이터 베이스(DB)에 기록 저장된 PCM 표준 음색 신호는 오류(Error) 없는 표준 음색 디지털 신호가 되어야 하고, 상기 표준 음색의 PCM 음성신호는 모든 음색의 음성 신호와 동일하지 않게 된다.

상기와 같은 표준 음색의 음성 신호를 데이터 베이스로 기록하고 있는 VMS 또는 ARS의 음성인식장치는, 사용자에 의하여 인가되는 음성신호가 PCM 디지털 처리된 후, 제어 및 스위칭 등의 기능부를 통과하면서, 상기 음성인식부(115)에 인가될 때까지, 잡음(Noise)이 섞이지 않아야 되고, 오류(Error) 없이 제대로 전송되어야 한다.

상기와 같이, 음성인식부(115)가 최적의 상태로 동작하고 있는지를, 자동적이고 주기적으로 확인하기 위하여, 다양한 음성 샘플 신호를 ADPCM 방식으로 압축하여 대용량의 기록 매체인 HDD와 같은 기록장치(145)에 저장하고, 합성재생부(125)에서 PCM 신호로 압축을 해제 즉, 다른 표현으로, 합성(Synthesizer) 한 후, 재생(Play)하여, PCM High Way를 통하여 고속의 PCM 신호로 상기 음성인식부(115)에 인가하고, 데이터 베이스에 기록된 신호 중에서, 가장 유사한 신호의 음성신호로 인식하게 된다.

상기와 같이, 음성인식부(115)의 데이터 베이스에 기록된 표준 음성 신호에 의하여 인가되는 시험용 신호를 자동적으로 인식하는 방법에 대하여, 첨부된 도면을 참조하여, 좀더 상세히 설명한다.

상기 주제어부(135)는 시험용 제어 신호 및 데이터 신호를 제어버스(Control Bus) 선로 및 데이터 버스(Data Bus) 선로를 통하여 상기 음성인식부(115) 및 합성재생부(125)에 각각 인가하고 각각 정상적으로 동작하는지를 확인하며(S10, S20, S30, S40), 정상적으로 동작하지 않을 경우는, 해당되는 오류정보(Error Data)를 모니터 및 프린터 장치와 같은 표시장치에 출력하고(S100) 종료하며, 모두 정상적으로 동작하는 경우는 VMS 또는 ARS 장비에서의 각 음성인식부(VRC)(115)의 위치 및 각 음성인식부(15)에 포함되는 포트(Port)의 숫자, 그리고, 합성재생부(125)의 위치정보 등을 확인하는(S50) 구성정보 확인 과정의 제1 과정을 거친다.

상기의 제1 과정에서, 음성인식부(115)의 사용숫자 및 각 음성인식보드(115)의 포트 숫자 그리고, 합성재생부의 숫자 등을 확인할 수 있게 된다.

일 실시예로서, HD-VRC-D4 음성인식부에는 4채널의 음성인식 포트가 구비되고, HD2-VRC-D8 음성인식부에는 8채널의 음성인식 포트가 구비된다.

상기의 제1 과정이 성공적으로 완료되었으면, 상기 제어부(135)는 상기 스위치부(155)를 제어하여, 상기 음성인식부(115)의 시험(Test)할 포트와 상기 합성재생부(125)를 PCM High Way로 연결하고(S60), 상기 기록장치(145)에 ADPCM 방식의 신호로 다수 기록되어 있는 음성 샘플 신호 중에서, 임의의 샘플 신호를 하나 선택하여 상기 합성재생부(125)에 인가하면, 상기 합성재생부(125)는 압축되어 있는 ADPCM 음성 신호를 합성(Synthesizer)하여 압축을 해제하므로써, PCM 음성 신호로 만들고(S70), 상기 주제어부(135)는 시험할 해당 음성인식부(115)에 제어신호를 인가하여(S80), 상기 음성인식부(115)가 정상적으로 동작하는지 판단(S90)한다.

상기의 단계(S90)에서, 정상적으로 동작하지 않는 경우에는, 해당되는 오류 정보(Error Data)를 표시장치에 표시(S100) 한 후에 종료하고, 정상적으로 동작하는 경우에는, 합성재생부(125)에 압축이 해제된 합성(Synthesizer) 음성 신호를 재생(Play)하고, 상기 스위치부(155)에 의하여 연결되어 있는 PCM High Way를 통하여 상기 음성인식부(115)에 인가한다(S110).

상기 음성인식부(115)는 인가된 시험용 PCM 음성 신호를 자체 데이터 베이스(DB)에 기록되어 보관 중인 표준음성 신호와 비교하여 가장 유사한 표준 음성신호를 추출하고, 상기 비교하여 추출된 표준 음성신호의 데이터 값을 상기 주제어부(135)에 전송한다(S120).

상기 주제어부(135)는 인가된 데이터 값을 분석하여 상기 합성재생부(125)로부터 출력된 샘플 음성신호와 동일한 음성 신호인지 비교(S130)하므로써, 음성신호를 인식하는 과정인 제2 과정이 수행된다.

상기의 제2 과정에 의하여 인식된 음성 신호가 샘플 음성 신호와 동일한 것인지, 즉 송신한 음성 신호와 수신한 음성 신호가 동일한 것인지를 판단(S140)하여, 동일하지 않는 경우는 오류 상태의 정보 및 오류의 발생 횟수를 계수기(Counter) 및 메모리(Memory)에 기록한다(S150).

다음에는 상기 단계(S140)에서 송신된 음성 신호와 수신된 음성 신호가 동일한 경우와 동일하게 해당 포트(Port)의 시험 횟수를 카운트하여, 10번 시험하였는지를 판단하고(S16), 10번 시험이 이루어지지 않았으면, 상기 제6 단계(S60)로 궤환(Feed Back) 시켜 상기의 과정을 반복시키고, 10번의 시험을 하였으면, 해당 음성인식부(115)의 다른 포트를 모두 시험하였는지 판단(S170)하고, 아직 시험하지 않은 포트가 있으면, 상기 제6 과정(S60)으로 궤환(Feed Back)하여 각각의 포트마다 10번씩의 시험을 반복하도록 하며, 모든 포트의 시험이 종료되었으면, 다수의 음성인식부(115) 중에서, 다른 음성인식부(115)가 시험되었는지 아닌지를 판단하여, 시험하지 못한 음성인식부(115)가 있으면, 상기 제6 단계(S60)로 궤환(Feed Back) 하여, 해당되는 모든 포트를 10번 씩 시험하도록 하므로써, 모든 포트(Port)의 시험이 이루어지도록 하는 음성인식 반복과정의 제3 과정이 수행된다.

상기와 같이 모든 포트에 대하여 음성인식이 10번 씩 반복된 후, 각각의 포트 및 음성인식부(15)에 대한 음성인식 성공률과 오류 정보를 모니터 또는 프린터와 같은 표시장치(Display)에 표시하는(S190) 음성인식 결과 출력과정인 제4 과정이 모두 수행되고 종료 단계로 진행된다.

상기와 같은 과정을 한번에 그치지 않고, 일정한 주기를 갖고 정기적으로 수행하게 할 수도 있으므로서, VMS 또는 ARS 장비의 신뢰성을 향상시킬 수 있다.

상기와 같은 구성의 본 발명은, 전화기와 교환기 그리고 T1/E1 급 전송 선로의 구성이 필요하지 않고, 자체적으로 주기적으로 음성인식상태를 시험할 수 있으므로, 시험하는 장비 및 장소 그리고 비용을 적게 들일 수 있는 효과가 있고, 시험자가 상주하지 않아도 되는 효과가 있다.

또한, 자동적으로 음성인식 시험을 하고 오류 발생시 오류의 원인을 상세히 분석할 수 있는 오류 발생 상태 자료를 표시장치에 표시하므로, 유지보수를 정확하게 수행하므로써 음성인식장치의 신뢰성을 제고시키는 공업적 이용효과가 있다.

또한, 주제어부의 제어 기능을 이용하여 다수의 포트를 동시에 시험하게 하므로써, 과부하 상태에서의 음성인식 상태 등을 점검 할 수 있는 공업적 이용 효과가 있다.

Claims

음성인식장치 전체를 제어하고 관장하며 주기적으로 정상동작 여부를 자체 점검하는 주제어부와,

다수의 시험용 음성 신호를 압축하여 보관하는 기록장치와,

상기 주제어부의 제어에 의하여 상기 기록장치로부터 인가 받은 음성신호의 압축을 해제한 후 출력하는 합성 및 재생부와,

상기 주제어부의 제어 신호에 의하여 음성신호 전송 경로를 스위칭 하는 스위치부와,

상기 주제어부의 제어에 의하여 인가된 음성 신호를 데이터 베이스에 기록된 표준음색 신호와 비교하여 가장 비슷한 신호로 인식한 결과를 상기 주제어부에 통보하는 음성인식장치로 구성되는 것을 특징으로 하는 음성인식 장치의 자동시험 장치.
음성인식장치 및 시험장치의 구성정보와 데이터 전송선로의 정상 동작 여부를 확인하는 제1 과정과,

압축된 음성샘플 신호를 선택하여 압축을 풀고, 음성인식부에 인가하며, 데이터 베이스에 기록된 표준 음성신호 중에서 가장 유사한 신호를 검출하므로써 음성신호를 인식하는 제2 과정과,

상기의 제2 과정을 각 포트마다 10회씩과 모든 포트 및 모든 보드를 통하여수행하는 제3 과정과,

상기의 제3 과정의 종료 후, 모든 음성인식부 및 포트의 시험 결과를 각 포트 및 음성인식부 마다 음성인식 성공률과 오류 정보 데이터로서 표시장치에 출력하는 제19 단계로 이루어지는 제4 과정으로 구성되어 이루어지는 것을 특징으로 하는 음성인식 장치의 자동시험 방법.
제2항에 있어서,

상기 제1 과정은, 주제어부로부터 제어 버스를 통하여 음성인식부 및 합성재생부에 제어신호를 시험 전송하는 제1 단계와,

상기의 제1 단계에서 시험 전송된 제어 신호가 정상인지를 판단하는 제2 단계와,

주제어부로부터 데이터 버스를 통하여 음성인식부 및 합성재생부에 데이터 신호를 시험 전송하는 제3 단계와,

상기의 제3 단계에서 시험 전송된 데이터 신호가 정상인지를 판단하는 제4 단계와,

각각의 음성인식부 및 합성재생부가 구성되어 있는 위치정보를 확인하며 각각의 음성인식부에 구성되어 있는 포트수를 확인하는 제5 단계로 구성되는 것을 특징으로 하는 음성인식 장치의 자동시험 방법.
제2 항에 있어서,

상기 제2 과정은, 주제어부의 제어에 의하여 스위치부는 해당 음성인식부의 포트와 합성재생부의 고속 음성신호 전송선로를 연결하는 제6 단계와,

기록장치에 수록된 다수의 압축 음성 샘플 신호 중에서 임의의 신호를 추출하여 합성재생부에 전송하고 상기의 신호를 인가 받은 합성재생부는 압축을 해제하는 제7 단계와,

시험할 포트가 있는 음성인식부에 음성인식 준비를 하도록 제어신호를 전송하는 제8 단계와.

상기의 제8 단계에서 인가 받은 제어 신호에 응답 하는지 판단하여 음성인식부가 정상 동작하는지 판단하는 제9 단계와,

합성재생부에 압축이 해제되어 기록된 음성샘플 신호를 고속 음성신호 전송선로를 통하여 음성인식부에 전송하는 제11 단계와,

음성인식부에서 자체 데이터베이스에 보관된 표준 음성신호와 비교하여 가장 유사한 표준음성 신호를 주제어부에 통보하는 제12 단계와,

음성인식부로부터 인가된 신호와 합성재생부에서 전송한 음성샘플 신호가 같은 신호인지를 비교하는 제13 단계로 구성되는 것을 특징으로 하는 음성인식 장치의 자동시험 방법.
제2항에 있어서,

상기 제3 과정은, 주제어부에서 음성인식부로부터 인가된 신호와 합성재생부로부터 출력되는 신호를 비교하여 동일한지 판단하는 제14 단계와,

상기의 제14 단계에서 동일하지 않은 경우 발생된 오류 상태 및 오류 발생 횟수를 계수기 및 메모리에 기록하는 제15 단계와,

현재 시험중인 포트의 시험횟수가 10회 인지를 판단하여 아니면 상기 제6 단계로 궤환 하는 제16 단계와,

현재 시험중인 음성인식부의 모든 포트를 시험하였는지 판단하여 아니면 상기 제6 단계로 궤환 하는 제17 단계와,

모든 음성인식부를 시험하였는지 판단하여 시험하지 않은 음성인식부가 있을 경우는 상기 제6 단계로 궤환 하는 제18 단계로 구성되는 것을 특징으로 하는 음성인식 장치의 자동시험 방법.