KR20010055928A - 기업업무와 업무연계 지원을 위한 그룹웨어 어플리케이션제공방법 - Google Patents

기업업무와 업무연계 지원을 위한 그룹웨어 어플리케이션제공방법 Download PDF

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Abstract

1. 청구범위에 기재된 발명이 속한 기술분야
본 발명은 기업업무와 업무연계 지원을 위한 그룹웨어 어플리케이션 제공 방법과 상기 방법을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 관한 것임.
2. 발명이 해결하려고 하는 기술적 과제
본 발명은, 모듈들을 컴포넌트화 및 업무 프로세스의 표준화를 통해 기업업무와 업무연계를 지원하기 위한 그룹웨어 어플리케이션 제공 방법과 상기 방법을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체를 제공하고자 함.
3. 발명의 해결방법의 요지
본 발명은, 빠른 업무적용, 빠른 커스터마이징 처리, 워크플로우 처리 및 협업기능 수행 등을 지원하기 위해 모듈화된 템플릿 데이터베이스를 설치하여 그룹웨어 어플리케이션을 생성하는 제 1 단계; 상기 그룹웨어 어플리케이션을 기업의 서버에 위치시키는 제 2 단계; 상기 템플릿 데이터베이스에 대해 설정을 받아 상기 워크플로우 및 상기 협업기능 수행이 가능하도록 업무 프로세스 표준화를 수행하는 제 3 단계; 및 상기 기업에서 상기 그룹웨어 어플리케이션을 통해 정보 공유, 기업 업무 지원 및 업무 연계 지원이 가능하도록 상기 그룹웨어 어플리케이션을 제공하는 제 4 단계를 포함함.
4. 발명의 중요한 용도
본 발명은 그룹웨어 시스템 등에 이용됨.

Description

기업업무와 업무연계 지원을 위한 그룹웨어 어플리케이션 제공 방법{METHOD FOR PROVIDING GROUPWARE APPLICATION WHICH IS TO SUPPORT FLEXIBLE BUSSINESS MANAGEMENT SYSTEM}
본 발명은 기업업무와 업무연계 지원을 위한 그룹웨어 어플리케이션 제공 방법과 상기 방법을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 관한 것으로, 특히 기업의 비즈니스 환경에 적합한 그룹웨어 프레임워크를 통해 기업의 빠른 업무적용과 고객사의 커스터마이징 요구를 충분히 지원할 수 있는 그룹웨어 어플리케이션 제공 방법과 상기 방법을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 관한 것이다.
본 발명에 대한 설명에서 사용되는 용어에 대해 정리하면 다음과 같다.
그룹웨어는 그룹작업을 지원하기 위한 컴퓨터시스템의 약칭인데 협의의 의미로는 그룹작업의 지원을 가능케 하는 소프트웨어를 일컫는다. 1986년께 부터 미국을 중심으로 제기된 컴퓨터지원에 의한 공동작업(CSCW : 컴퓨터 서포티드 코퍼러티브 워크)라는 개념이 그 근간을 이루고 있다.
그룹웨어는 그룹작업의 생산성을 향상시키는데 워드프로세서 소프트웨어와 같이 개인의 작업을 지원하는 것은 아니다. 이 그룹웨어를 실현하기 위해서는 개인용 컴퓨터(PC)나 유닉스컴퓨터를 연결한 네트워크 장비가 필요하며, 한사람당 한 대의 PC를 갖춰야 하는 환경 역시 요구된다.
구체적으로 그룹웨어에는 (1)전자메일과 전자게시판, 스케줄링시스템을 사용한 정보의 전달과 공유, (2)떨어진 지점간에 회의를 하기 위한 텔레비젼(TV)회의시스템, (3)어떤 사람이 작성한 문서를 다른 사람이 첨삭하는 공동집필시스템 등이 있다.
업무의 흐름을 자동화하거나 관리하는 즉 워크플로우 관리를 하는 것을 그룹웨어로 보는 견해가 있는 반면에 전자커뮤니케이션이나 정보의 공유에 타깃을 맞춘 제품을 그룹웨어라 부르고, 워크플로우 관리는 별개의 것으로 인식하는 견해도 있다.
미국에서는 흔히 "로터스디벨로프먼트사"의 로터스 노츠가 그룹웨어의 전형으로 일컬어지고 있다. 로터스 노츠는 정보를 공유하는 데이터베이스이면서 개발환경을 갖추고 있는 것이다.
로터스 노츠(Lotus Notes)는 기업용의 클라이언트-서버 네트워크에 기초한 그룹웨어 어플리케이션을 말한다. 통신, 폼생성, 문서흐름 등을 대규모 네트워크 환경하에서 통합하는 설계로 되어 있다. 로터스 노츠는 기업내의 문서흐름을 자동화하고 많은 사람들이 알 수 있는 프로젝트, 경리, 기타 작업에 있어서 기업이 업무를 보다 더 잘 운영할 수 있도록 지원한다.
노츠 퍼블릭 네트워크(NPN : Notes Public Network) 서비스란 그룹웨어인 노츠를 호스팅해 주는 서비스로, 이 서비스를 이용하려면 노츠서버를 보유한 기업이 노츠 퍼블릭 네트워크를 지원하는 통신회사의 노츠서비스에 가입함으로써 국내외 어디서나 노츠를 이용할 수 있다.
기존의 그룹웨어 어플리케이션에서는 게시판과 전자결재 위주로 제공하여, 이용자가 그룹웨어 어플리케이션을 통한 워크플로우(workflow)를 활용하고 싶을 때이용이 어려운 문제점이 있었다. 그러므로, 기업정보 및 지식의 체계적인 축적이 어려우며, 그 활용폭이 좁은 문제점이 있었다.
또한, 기존의 그룹웨어 어플리케이션은 조직변경 등 업무환경 변화에 대한 유연성이 부족한 문제점이 있었으며, 비용이 많이 드는 문제점이 있었다.
또한, 인사, 총무, 영업, 고객관리, 전자결재, 프로젝트 관리 등 기업의 업무처리를 위한 업무프로세스가 표준화되어 있지않아 처리가 번거로운 문제점이 있었다.
본 발명은 상기한 바와 같은 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로, 모듈들을 컴포넌트화 및 업무 프로세스의 표준화를 통해 기업업무와 업무연계를 지원하기 위한 그룹웨어 어플리케이션 제공 방법과 상기 방법을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체를 제공하는데 그 목적이 있다.
도 1 은 본 발명이 적용되는 그룹웨어 시스템의 구성예시도.
도 2 는 본 발명이 적용되는 노츠 퍼블릭 네트워크 서비스에 대한 일예시도.
도 3 은 본 발명에 따른 그룹웨어 어플리케이션에 사용되는 템플릿 데이터베이스의 일실시예 설명도.
도 4 는 본 발명에 이용되는 지_슈트에 대한 설명예시도.
도 5 는 본 발명에 이용되는 지_슈트를 구성하는 데이터베이스들의 연관관계에 대한 일예시도.
도 6 은 본 발명에 따른 기업업무와 업무연계 지원을 위한 그룹웨어 어플리케이션 제공 방법에 대한 일실시예 흐름도.
*도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명
11 : 그룹웨어 클라이언트 12 : 그룹웨어 서버
13 : 데이터베이스
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명은, 그룹웨어 시스템에 적용되는 기업업무와 업무연계 지원을 위한 그룹웨어 어플리케이션 제공 방법에 있어서, 빠른 업무적용, 빠른 커스터마이징 처리, 워크플로우 처리 및 협업기능 수행 등을 지원하기 위해 모듈화된 템플릿 데이터베이스를 설치하여 그룹웨어 어플리케이션을 생성하는 제 1 단계; 상기 그룹웨어 어플리케이션을 기업의 서버에 위치시키는 제 2 단계;상기 템플릿 데이터베이스에 대해 설정을 받아 상기 워크플로우 및 상기 협업기능 수행이 가능하도록 업무 프로세스 표준화를 수행하는 제 3 단계; 및 상기 기업에서 상기 그룹웨어 어플리케이션을 통해 정보 공유, 기업 업무 지원 및 업무 연계 지원이 가능하도록 상기 그룹웨어 어플리케이션을 제공하는 제 4 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명은, 대용량 프로세서를 구비한 그룹웨어 시스템에, 빠른 업무적용, 빠른 커스터마이징 처리, 워크플로우 처리 및 협업기능 수행 등을 지원하기 위해 모듈화된 템플릿 데이터베이스를 설치하여 그룹웨어 어플리케이션을 생성하는 제 1 기능; 상기 그룹웨어 어플리케이션을 기업의 서버에 위치시키는 제 2 기능; 상기 템플릿 데이터베이스에 대해 설정을 받아 상기 워크플로우 및 상기 협업기능 수행이 가능하도록 업무 프로세스 표준화를 수행하는 제 3 기능; 및 상기 기업에서 상기 그룹웨어 어플리케이션을 통해 정보 공유, 기업 업무 지원 및 업무 연계 지원이 가능하도록 상기 그룹웨어 어플리케이션을 제공하는 제 4 기능을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체를 제공한다.
본 발명은 기존의 그룹웨어 어플리케이션에 비해 흐름에 따른 처리를 위한 워크플로우(workflow) 기능을 강화하여 기업업무에 꼭 필요한 비즈니스 어플리케이션으로서 기업정보 및 지식의 체계적인 축적을 가능하게 하며 효율적인 활용을 보장한다. 노츠 퍼블릭 네트워크(NPN : Notes Public Network)의 인프라를 고려한 어플리케이션으로서 기존의 제품들은 조직변경 등 업무환경 변화에 대한 유연성이 부족하지만, 본 발명에서 제공하는 그룹웨어 어플리케이션은 조직관리를 일원화하여복잡한 관리기능을 자동화한 안전성이 높다. 또한 각 모듈들을 컴포넌트화하여 기업업무에 맞도록 빠르면서도 비용이 저렴한 커스터마이제이션 환경을 제공하여 가격우의의 고객맞춤 어플리케이션 서비스가 가능해진다.
위와 같은 특징을 갖는 본 발명에 따른 그룹웨어 어플리케이션은 기업업무의 효율화를 지원하기 위하여 물품구매관리, 판매/구매관리, 영업활동관리, 출장관리, 인사관리, 회의록관리, 거래처관리, 고객관리 기능 등을 제공하며, 정보공유화를 지원하기 위하여 재고정보, 견적서관리, 규정집/실무집관리, 인력현황관리, 토론장 기능 등을 제공하고, 기업의 지적활동을 지원하기 위하여 마케팅정보, 기술정보, 국내외주요뉴스정보, 사내앙케이트 조사, 프로젝트관리 기능 등을 제공한다. 또한 경영자들의 경영판단을 지원하기 위하여 전자결재, 수금/결제관리, 거래실적관리 기능 등을 제공한다. 그리고 기본적으로 꼭 필요한 조직도 관리 기능을 지원한다.
본 발명은 NPN 서비스 활성화를 위한 개발된 호스팅용 그룹웨어 어플리케이션 플랫폼을 사용자에게 제공하기 위한 것으로서 총 36개의 표준화된 설계안인 노츠(Notes) 템플릿 데이터베이스들을 포함한다.
상술한 목적, 특징들 및 장점은 첨부된 도면과 관련한 다음의 상세한 설명을 통하여 보다 분명해 질 것이다. 이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 바람직한 일실시예를 상세히 설명한다.
도 1 은 본 발명이 적용되는 그룹웨어 시스템의 구성예시도이다.
본 발명이 적용되는 그룹웨어 시스템은, 그룹웨어 클라이언트(11), 그룹웨어 서버(12) 및 그룹웨어 데이터베이스(13)으로 이루어진다.
사용자는 그룹웨어 클라이언트(11)를 통해 그룹웨어 서버(12)로부터 제시되는 그룹웨어 어플리케이션을 이용해 기업의 업무를 처리할 수 있다.
본 발명의 일실시예에서는 그룹웨어인 로터스 노츠(Notes) 관련한 도미노(Domino) 서버 등과 그룹웨어 어플리케이션 플랫폼인 지_슈트(G*Suite)를 가지고 설명한다.
도 2 는 본 발명이 적용되는 노츠 퍼블릭 네트워크 서비스에 대한 일예시도이다.
본 발명이 적용되는 노츠 퍼블릭 네트워크(NPN) 서비스를 제공하기 위해서는, 그룹웨어 서버(12) 측에 도미노(Domino) 서버(201)와, 그룹웨어 어플리케이션 플랫폼인 지_슈트(G*Suite, 202) 및 그를 활용하기 위한 어플리케이션(203)이 위치하고, 그룹웨어 클라이언트(11) 측에 노츠 퍼블릭 네트워크(NPN)로 연결되는 노츠 클라이언트(204)와 인터넷으로 연결되는 웹(Web) 클라이언트(205)가 있다.
도 2에서와 같이 지_슈트(G*Suite, 202)는 로터스 도미노(Lotus Domino) 서버(201)상에 위치하는 로터스 노츠(Lotus Notes) 어플리케이션 플랫폼이다.
노츠(Notes) 클라이언트(204)는 보안성이 강한 NPN으로 도미노(Domino) 서버(201)에 연결하고, 웹 브라우져 사용자들은 인터넷으로 도미노(Domino) 서버(201)에 접속하여 지_슈트(G*Suite, 202)를 사용하게 된다. 기업들은 비즈니스 어플리케이션 플랫폼인 지_슈트(G*Suite, 202)를 커스터마이징하여 빠르면서도 쉽게 기업 고유의 그룹웨어 또는 인트라넷을 구축할 수 있다.
도 3 은 본 발명에 따른 그룹웨어 어플리케이션에 사용되는 템플릿 데이터베이스의 일실시예 설명도이다.
도 3 은 지_슈트(G*Suite)를 구성하는 크게 9개의 분류로 나눈 총 36개의 노츠(Notes) 템플릿 데이터베이스 목록이다.
노츠(Notes) 템플릿 데이터베이스는, 인사 관리(301), 고객 관리(302), 업계정보(303), 영업관리(304), 거래관리(305), 프로젝트관리(306), 일반업무(307), 공통업무(308) 및 총무업무(309)에 관련한 데이터베이스이다.
도 4 는 본 발명에 이용되는 지_슈트에 대한 설명예시도이다.
도 4 는 지_슈트(G*Suite)의 전체적인 설명도로서 로터스 노츠(Lotus Notes)의 핵심기술인 보안성, 메시징, 워크플로우, 협업 특성 등을 이용한 비즈니스 어플리케이션 프레임워크임을 보여준다.
고객정보 템플릿 데이터베이스(401)를 사용하여 고객의 중요정보 및 접촉현황 등을 체계적으로 기록관리할 수 있으며, 업계정보 템플릿 데이터베이스(402)를 이용한 제품 또는 서비스에 대한 시장 동향, 시장 점유율, 주요 고객층, 매출액 증감율 등의 정보를 구축함으로써 시장 분석의 중요한 정보들을 공유할 수 있게 된다. 그리고, 기업의 영업관리를 지원하기 위하여 제품을 구매하거나 판매한 거래처 정보를 기록 관리하고 고객과의 영업활동진행 사항을 단계별로 기록 관리할 수 있는 데이터베이스(403) 등이 제공되어 경영자들이 기업의 영업활동 전반과 개인 및 부서별 목표와 매출현황 및 실적을 한눈에 쉽게 언제든지 파악할 수 있게 한다.
프로젝트정보 관련 템플릿 데이터베이스(404)는 개별 프로젝트 진행에 사용되는 데이터베이스로서 프로젝트가 등록되고 프로젝트 관리자가 설정되는 시점에서부터 프로젝트 완료에 이르기까지의 모든 과정동안의 모든 정보를 한곳에 관리할 수 있으며 경영자의 경영판단을 지원할 수 있도록 구매 및 판매와 프로젝트 수주 및 매출 정보와 재고정보를 관리할 수 있는 템플릿 데이터베이스들(405, 406, 407)이 있다. 물론 기본적으로 기업의 당직관리, 출장관리, 규정집/실무집관리, 내방객관리, 시설물관리 등과 같은 총무업무를 지원하기 위한 템플릿 데이터베이스(408)가 제공되며 전자메일, 게시판, 전자결재, 토론장, 회의록 등을 관리할 수 있는 템플릿 데이터베이스 등도 있다.
도 5 는 본 발명에 이용되는 지_슈트를 구성하는 데이터베이스들의 연관관계에 대한 일예시도이다.
도 5 는 지_슈트(G*Suite)를 구성하는 데이터베이스들의 연관관계를 나타낸 그림으로서, 지_슈트(G*Suite)는 유연한 정보흐름과 기업의 업무연계에 중점을 둔 비지니스 어플리케이션 플랫폼이 되기 위하여 워크플로우와 협업 기능을 강화하였다.
지_슈트(G*Suite)의 가장 기본이 되는 조직도 템플릿 데이터베이스(501)는 회사 조직 구성을 한눈에 보여주며 기본적인 사원정보 조회가 가능한 데이터베이스로서 거의 모든 데이터베이스들과 연계되어 있다.
지_슈트(G*Suite)의 전자결재시스템은 어느 회사의 결재에도 적합하도록 유동적인 결재 경로 설정이 가능하여 각 회사는 자신의 업무에 맞는 결재 경로를 지정할 수 있으며, 여러 유형의 결재양식을 기본적으로 제공하기 위한 양식함 템플릿 데이터베이스(502)도 제공한다.
전자결재는 개인별 업무능력 관리 부분과 당직관리와 출장관리와 사내 앙케이트 조사를 포함한 총무업무 관련 데이터베이스들과 연계되어 있으며 또한, 물품구매관리와 견적서 관리와도 연계되어 있다.
거래관리시스템은 고객관리와 영업관리와 프로젝트관리 데이터베이스들과 연계되어 있다.
도 6 은 본 발명에 따른 기업업무와 업무연계 지원을 위한 그룹웨어 어플리케이션 제공 방법에 대한 일실시예 흐름도이다.
모듈화된 36개의 템플릿 데이터베이스를 설치하여 그룹웨어 어플리케이션 플랫폼인 지_슈트를 생성하고(601), 생성된 그룹웨어 어플리케이션인 지_슈트의 36개의 템플릿 데이터베이스에 대해 9개의 워크플로우로 분류하고, 다수의 이용자가 공동으로 작업할 수 있도록 협업 기능을 추가한다(602).
그룹웨어 어플리케이션이 실제 사용될 회사나 그룹의 서버에 위치시킨다(603).
9개의 분류에 따른 36 개의 템플릿 데이터베이스에 대해 사용되는 회사나 그룹에 맞게 설정을 받는다(604).
설정된 데이터베이스를 이용해 업무 프로세스의 표준화를 수행하고(605), 정보 공유, 기업 업무 지원 및 업무 연계 지원을 수행하는 그룹웨어 어플리케이션을 해당 회사나 그룹에 제공한다(606).
이상에서 설명한 본 발명은 전술한 실시예 및 첨부된 도면에 의해 한정되는 것이 아니고, 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 여러 가지 치환, 변형 및 변경이 가능하다는 것이 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 있어 명백할 것이다.
상기한 바와 같은 본 발명은, 단순히 게시판 또는 전자결재 위주가 아닌 비즈니스 어플리케이션 플랫폼의 특성이 강한 지_슈트를 제공하여 기업의 빠른 업무적용이 가능하며 커스터마이징 요구를 충분히 지원할 수 있으며, 조직간의 유연한 정보흐름과 업무연계가 가능한 효과가 있다.

Claims (4)

  1. 그룹웨어 시스템에 적용되는 기업업무와 업무연계 지원을 위한 그룹웨어 어플리케이션 제공 방법에 있어서,
    빠른 업무적용, 빠른 커스터마이징 처리, 워크플로우 처리 및 협업기능 수행 등을 지원하기 위해 모듈화된 템플릿 데이터베이스를 설치하여 그룹웨어 어플리케이션을 생성하는 제 1 단계;
    상기 그룹웨어 어플리케이션을 기업의 서버에 위치시키는 제 2 단계;
    상기 템플릿 데이터베이스에 대해 설정을 받아 상기 워크플로우 및 상기 협업기능 수행이 가능하도록 업무 프로세스 표준화를 수행하는 제 3 단계; 및
    상기 기업에서 상기 그룹웨어 어플리케이션을 통해 정보 공유, 기업 업무 지원 및 업무 연계 지원이 가능하도록 상기 그룹웨어 어플리케이션을 제공하는 제 4 단계
    를 포함하는 그룹웨어 어플리케이션 제공 방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 템플릿 데이터베이스를 상기 워크플로우 처리를 위해 모듈별로 그룹을 지어 워크플로우 단위로 구분하는 제 5 단계
    를 더 포함하는 그룹웨어 어플리케이션 제공 방법.
  3. 대용량 프로세서를 구비한 그룹웨어 시스템에,
    빠른 업무적용, 빠른 커스터마이징 처리, 워크플로우 처리 및 협업기능 수행 등을 지원하기 위해 모듈화된 템플릿 데이터베이스를 설치하여 그룹웨어 어플리케이션을 생성하는 제 1 기능;
    상기 그룹웨어 어플리케이션을 기업의 서버에 위치시키는 제 2 기능;
    상기 템플릿 데이터베이스에 대해 설정을 받아 상기 워크플로우 및 상기 협업기능 수행이 가능하도록 업무 프로세스 표준화를 수행하는 제 3 기능; 및
    상기 기업에서 상기 그룹웨어 어플리케이션을 통해 정보 공유, 기업 업무 지원 및 업무 연계 지원이 가능하도록 상기 그룹웨어 어플리케이션을 제공하는 제 4 기능
    을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체.
  4. 제 3 항에 있어서,
    상기 템플릿 데이터베이스를 상기 워크플로우 처리를 위해 모듈별로 그룹을 지어 워크플로우 단위로 구분하는 제 5 기능
    을 더 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체.
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