KR20010054332A - 발신 지역별 근거리 루팅 서비스에서 타 지역 번호접속방법 및 장치 - Google Patents

발신 지역별 근거리 루팅 서비스에서 타 지역 번호접속방법 및 장치 Download PDF

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Abstract

본 발명은 발신 지역별 근거리 루팅 서비스에서 타 지역 번호 접속방법 및 장치에 관한 것으로, 서비스 이용자가 특정 서비스 번호와 착신하고자 하는 지역 번호를 입력하여 발신자의 지역적 위치에 상관없이 특정 지역의 착신번호에 루팅할 수 있는 기능을 제공하는 시스템을 제공함으로서 기존의 080무료전화서비스와 전국대표번호서비스의 경우 서비스 이용자가 타 지역으로 이동하여 서비스를 이용할 경우 해당 지역의 착신번호로 연결된다. 그러나 서비스 이용자가 특정 착신번호로 연결되기를 원할 경우 실제 착신번호를 알지 못하는 경우 불가능하다. 그러므로 본 발명은 무료전화080서비스 또는 전국대표번호서비스 가입자에게 보다 품질이 좋은 서비스를 제공하기 위하여 무료전화 080 서비스 및 전국대표번호서비스에서의 지역별 루팅에서 타 지역 번호 접속 방식을 사용하여 다양한 마케팅 수단 등의 서비스 품질을 향상시키는 한편, 고객의 서비스 이미지 측면에서도 향상시킬 수 있는 효과가 있다.

Description

발신 지역별 근거리 루팅 서비스에서 타 지역 번호 접속방법 및 장치 {A Method and apparatus of Connecting Specific Number in Regional Routing Services}
본 발명은 발신 지역별 근거리 루팅 서비스에서 타 지역 번호 접속 방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 무료전화 080 서비스와 같은 지능망을 이용한 착신형 서비스에서 지역별 루팅과 같은 부가서비스를 이용할 경우와 무료전화 080서비스에서의 단일번호기능 또는 전국대표번호서비스에서 현재 이용자의 발신 지역에 지정된 착신번호가 아닌 특정 지역의 착신번호로 착신하고자 할 경우 이를 처리할 수 있도록 한 발신 지역별 근거리 루팅 서비스에서 타 지역 번호 접속 방법에 관한 것이다.
일반적으로 무료전화 080서비스는 착신번호가 최대 15개까지 가능한 일반형과 착신번호가 최대 500개까지 가능한 단일번호기능이 있다. 기본 기능의 경우 지역번호에 대해서 최대 8개까지 착신번호를 지정할 수 있으며 지역번호는 최대 15개까지 가능하다. 단일번호기능에 가입한 가입자의 경우 각 착신번호에 대해서 최대 100개까지의 지역번호를 지정할 수 있다.
또한, 전국대표번호 서비스는 착신번호가 최대 1000개까지 가능하며 각 착신번호에 대해서 최대 100개까지의 발신 지역을 지정할 수 있다. 전국대표번호서비스는 무료전화 080서비스와는 달리 발신자가 요금 부담을 원칙으로 하며 가입자의 요구에 따라 분리과금도 가능하고, 상기 과금을 제외한 일반적인 서비스 시나리오는 무료전화080서비스의 단일번호 기능과 동일하다.
이와 같이 하나의 서비스 번호에 대해 여러 개의 착신번호가 존재할 경우 서비스 가입자는 발신 지역에 따라 일반적으로 가장 가까운 지역의 착신번호로 루팅되도록 호 분배를 하게 된다. 보통 서비스 이용자가 다른 지역으로 이동한 후에도 특정한 착신번호로 연결되기를 원할 경우 현재 시스템으로는 불가능하다.
예를 들어 서울에 있는 서비스 이용자가 080번호 또는 전국대표번호를 이용하여 서울 지역에 지정된 착신번호로 연결되어 통화하다가 다른 지역으로 이동하여080번호 또는 전국대표번호를 다시 이용하게 되면 이동한 지역에 지정된 착신번호로 연결된다. 그러나 가입자가 서울 지역의 착신번호로 연결을 원할 경우 서비스 이용자는 080번호 또는 전국대표번호만을 알고 있고 실제 착신번호는 알지 못하므로 서울지역의 착신번호로 통화할 수 없는 문제점이 있었다.
이에 본 발명은 상기와 같은 종래의 문제점을 해결하기 위해 안출된 것으로, 무료전화080서비스 또는 전국대표번호서비스 가입자에게 보다 품질이 좋은 서비스를 제공하기 위하여 무료전화 080 서비스 및 전국대표번호서비스에서의 지역별 루팅에서 타 지역 번호 접속 방식을 사용하여 다양한 마케팅 수단 등의 서비스 품질을 향상시키는 한편, 고객의 서비스 이미지 측면에서도 향상시킬 수 있도록 한 발신 지역별 근거리 루팅 서비스에서 타 지역 번호 접속방법을 제공함에 그 목적이 있다.
상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명은 서비스 이용자가 전화기를 이용하여 접속번호와 서비스번호 및 지역번호를 입력하여 착신안내시스템에 접속하는 1단계; 상기 1단계 수행후, 해당 서비스번호의 유무 및 입력된 지역번호에서의 서비스 이용 가능 여부 및 실제 착신번호를 인증하기 위하여 서비스 제어 시스템으로 서비스번호와 지역번호를 전달해주는 2단계; 상기 2단계 수행 후 서비스 제어 시스템에서 가입자 번호 유무, 해당 지역에서 발신 가능 여부, 실제 착신번호를 판단하기 위하여 데이터베이스를 검색하는 3단계; 상기 3단계 수행후, 검색한 결과를 착신안내시스템에 전달하는 4단계; 및 상기 4단계 수행후, 착신안내시스템은 서비스이용자에게 처리된 결과 및 검색된 착신번호를 서비스 이용자에게 전달하는 5단계로 이루어진 것을 특징으로 한다.
도 1은 본 발명이 적용되는 080 무료전화 서비스에 대한 지능망 하드웨어의 구성도.
도 2는 본 발명에 따른 전체 흐름도.
< 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 >
101 : 서비스 제어 시스템(SCP) 102 : 공통선 신호망(CCS7)
103 : 서비스 수행 교환기(SSP) 104 : 로컬 교환기(LE)
105 : 전화기 106 : 서비스 관리 시스템(SMS)
107: 지능망 민원처리 시스템
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 실시 예를 상세히 설명한다.
도 1은 본 발명이 적용되는 무료전화 080서비스 또는 전국대표번호서비스에 대한 지능망 하드웨어의 구성도로서, 서비스 제어 시스템(101), 공통선 신호망(102), 서비스 수행 교환기(103), 로컬 교환기(104),전화기(105),서비스 관리 시스템(106) 및 080 착신 안내시스템(107)을 포함하여 이루어진다.
상기 로컬교환기(104)는 전화기를 이용하는 080무료전화서비스 또는 전국대표번호서비스 이용자(105)로부터 후술될 착신안내 시스템(107)으로 연결하고자 하는 호를 접수한다. 상기 서비스 수행 교환기(103)는 로컬 교환기(104)에 연결되어 지능망 서비스 호를 전달한다. 상기 공통선 신호망(102)은 서비스 수행 교환기(103)에 연결되어 서비스 제어 정보를 전달해 준다. 상기 서비스 관리 시스템(106)은 서비스 제어 시스템(101)에 연결되어 서비스 데이터를 관리한다. 그리고 착신안내시스템(107)은 서비스 관리 시스템(106)에 연결되어 서비스 이용자로부터 서비스 번호 및 지역 번호를 수신하여 해당 착신번호를 번역한다.
한편, 상기와 같은 구성으로 이루어진 지능망 하드웨어의 구성도를 참조하여 본 발명의 동작을 살펴본다.
여기서 지능망 무료전화080서비스 또는 전국대표번호서비스의 지역별 루팅 서비스에서 타 지역 번호 접속 처리를 제공하기 위한 각 시스템의 역할과 처리흐름을 도 2에 도시된다.
즉, 서비스 이용자가 착신안내 시스템(107)을 통해 접속번호(080-xxx-xxxx)를 입력하면 로컬교환기(104)는 서비스 식별번호를 바탕으로 서비스 수행 교환기(103)로 루팅하면, 상기 서비스 수행교환기(103)는 서비스 식별번호와 착신안내시스템 접속번호를 서비스 제어시스템(101)에 전달한다(S1). 그러면 상기 서비스 제어 시스템(101)은 착신안내시스템(107)의 접속번호를 실제 착신번호로 번역하고 서비스 수행 교환기(103)에 전달한다(S2). 상기 서비스 수행 교환기(103)는 서비스 제어 시스템(101)으로부터 전달받은 착신번호로 통화연결을 시도하여 서비스 이용자와 착신 안내시스템(107)이 연결된다(S3,S4).
그후 착신 안내시스템(107)은 안내 방송을 통하여 서비스 이용자에게 접속하고자 하는 서비스 번호와 지역번호를 수신하여 서비스 관리시스템(106)에 전달한다(S5-S7). 그러면 상기 서비스 제어 시스템(106)은 수신한 서비스 번호와 지역번호를 이용하여 해당 지역 번호에 지정된 실제 착신번호를 번역한다(S8). 또한 서비스 번호의 서비스 상태가 금지되어 있거나 수신한 지역에서 발신이 금지되어 있는지 여부도 판단하여 그 결과를 착신안내 시스템(107)에 전달한다(S9).
이때 이 S9단계에서 판단한 결과 서비스 번호가 이용 금지되어 있거나 해당 지역에서 발신 금지되어 있을 경우 착신안내시스템(107)은 안내 방송을 송출하고 처리를 종료한다(S10).
그리고 상기 S9단계에서 판단한 결과 서비스 번호가 이용 금지되어 있지 않거나 해당 지역에서 발신 금지되어 있지 않을 경우 즉, 해당 지역에 지정된 착신번호가 존재할 경우 상기 착신안내시스템은 착신번호를 안내하고 가입자의 요구에 따라 지정된 착신번호로 호 연결을 시도한다(S11-S13).
이상 설명한 바와 같은 본 발명에 의하면, 서비스 이용자에게는 이동한 위치에 상관없이 이동 전에 통화하던 착신자와 계속적인 통화를 할 수 있으므로 이용자의 요구를 만족시킬 수 있고 가입자에게는 이용자 민원이나 불만 사항을 전담하여 처리할 수 있고 계속적인 처리로 신속하고 정확한 서비스를 제공할 수 있어 가입자 만족을 증대시키며, 서비스 품질 향상으로 고객의 서비스 이미지를 향상시킨다.
아울러 본 발명의 바람직한 실시예들은 예시의 목적을 위해 개시된 것이며, 당업자라면 본 발명의 사상과 범위안에서 다양한 수정, 변경, 부가등이 가능할 것이며, 이러한 수정 변경 등은 이하의 특허 청구의 범위에 속하는 것으로 보아야 할 것이다.

Claims (7)

  1. 서비스 이용자가 전화기를 이용하여 접속번호와 서비스번호 및 지역번호를 입력하는 1단계;
    상기 1단계 수행 후, 해당 서비스번호의 유무 및 입력된 지역번호에서의 서비스 이용 가능 여부 및 실제 착신번호를 인증하기 위하여 서비스번호와 지역번호를 전달하는 2단계;
    상기 2단계 수행 후 가입자 번호 유무, 해당 지역에서 발신 가능 여부, 실제 착신번호를 판단하기 위하여 데이터베이스를 검색하는 3단계;
    상기 3단계 수행 후, 데이터베이스의 검색한 결과를 전달하는 4단계; 및
    상기 4단계 수행 후, 서비스 이용자에게 처리된 결과 및 검색된 착신번호를 서비스 이용자에게 전달하는 5단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 발신 지역별 근거리 루팅 서비스에서 타 지역 번호 접속방법.
  2. 착신형 서비스 이용자(105)로부터 착신형 서비스 호를 접수하는 적어도 하나이상의 로컬 교환기(104);
    상기 로컬 교환기(104)에 연결되어 착신형 서비스 호를 전달하는 서비스 수행 교환기(103);
    상기 서비스 수행 교환기(103)에 연결되어 서비스 제어 정보를 전달해 주는 공통선신호망(102);
    상기 공통선신호망(102)에 연결되어 착신형 서비스 호에 대한 번호번역을 수행하는 서비스 제어 시스템(101);
    상기 서비스 제어시스템(101)에 연결되어 서비스 데이터를 관리하고 민원안내 시스템의 요구를 처리하는 서비스 관리 시스템(106); 및
    상기 서비스 관리 시스템(106)에 연결되어 착신번호를 안내해 줄 수 있는 착신안내시스템(107)으로 이루어진 것을 특징으로 하는 발신 지역별 근거리 루팅 서비스에서 타 지역 번호 접속장치.
  3. 제 2 항에 있어서,
    상기 로컬 교환기(104)는 서비스 이용자가 서비스 식별번호와 착신안내시스템(107)의 접속번호를 입력하면 서비스 식별번호를 바탕으로 서비스 수행 교환기(103)로 라우팅하는 것을 특징으로 하는 발신 지역별 근거리 루팅 서비스에서 타 지역 번호 접속장치.
  4. 제 2 항에 있어서,
    상기 서비스 수행 교환기(103)는 서비스 식별번호와 착신안내시스템(107)의 접속번호를 서비스 제어 시스템(101)에 전달하고, 서비스 제어 시스템(101)으로부터 전달받은 착신번호를 통해 착신안내시스템(107)으로 통화 연결을 시도하는 것을 특징으로 하는 발신 지역별 근거리 루팅 서비스에서 타 지역 번호 접속장치.
  5. 제 2 항에 있어서,
    상기 서비스 제어 시스템(101)은 착신안내시스템(107)의 실제 착신번호를 번역하여 서비스 수행 교환기(103)로 라우팅하는 것을 특징으로 하는 발신 지역별 근거리 루팅 서비스에서 타 지역 번호 접속장치.
  6. 제 2 항에 있어서,
    상기 서비스 관리 시스템(106)은 전달받은 서비스번호와 지역 번호를 바탕으로 서비스 상태 및 해당 지역에서의 발신 여부, 발신 가능 지역일 경우 지정된 착신번호를 검색하여 착신안내시스템(107)으로 전달하는 것을 특징으로 하는 발신 지역별 근거리 루팅 서비스에서 타 지역 번호 접속장치.
  7. 제 2 항에 있어서,
    상기 착신안내시스템(107)은 서비스 이용자로부터 서비스 번호와 지역 번호를 입력받아 입력받은 데이터를 서비스 관리 시스템(106)에 전달하고, 서비스 관리 시스템(106)으로부터 전달받은 데이터를 바탕으로 서비스 이용자에게 안내 방송을 송출하고 서비스 이용자의 요구에 따라 착신번호로 연결해 주는 것을 특징으로 하는 발신 지역별 근거리 루팅 서비스에서 타 지역 번호 접속장치.
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