KR20010025300A - 이메일을 이용한 광고 및 고객관리시스템의 제작 - Google Patents

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KR20010025300A
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Abstract

본 발명은 광고화면을 이메일의 프레임으로 설정하고, 회사, 개인, 제품이미지 및 유용한 정보를 이메일에 자유롭게 설정가능하게 함으로, 광고, 홍보 및 고객관리를 할 수 있는 그래픽화 된 이메일 제작에 관한 것이다.
다양한 형태의 DM폼의 구조를 선택하고, 업종에 따라 DB에 저장되어 있는 사진 및 로고 등의 이미지를 이용하여, DM폼을 자신의 원하는 형태로 제작 가능하게 하고, 고객성향에 따라 유용한 정보를 제공할 수 있게 함으로서 , 현재까지의 단순한 텍스트위주의 이메일이 아닌, 광고, 홍보 및 유용한 정보를 제공할 수 있는 그래픽화 된 이메일을 제작하는 시스템으로, 고객의 각종 정보를 DB에 저장하고, 고객이 로그인할 때 고객을 인식하여, 회사 및 고객의 이미지 및 로고 등 각종 고객정보를 DB에서 불려 들여, 자동적으로 그래픽화 된 이메일을 구성하게 된다.
또한 자신이 설정한 이메일폼 과 전달하고자 하는 내용을 예약설정을 통해 특정일 또는 간격으로 발송 함으로 고객을 관리하는데 있어서의 편의성을 도모한다.

Description

이메일을 이용한 광고 및 고객관리시스템의 제작{.}
본 발명은 웹상에서 광고화면을 이메일 프레임으로 이용하고, 유용한 정보를 포함한 그래픽화 된 이메일을 제작할 수 있게 함으로서, 다양한 형태의 이메일을 발송하여 자신의 고객을 업종별로 특성에 맞게 고객에게 광고 및 홍보를 할 수 있으며 회사 및 개인이미지를 포함한 이메일을 발송함으로, 지속적인 고객관리를 가능하게 하는 서비스 방법에 관한 것이다.
일반적으로 지금까지의 OFF라인에서의 광고나 홍보방식은 전단지나 출판물을 통해 배포하는 형태를 취해 전달하고자 하는 정보를 충분히 만족시키지 못하는 문제를 야기 시켰지만 정보통신의 발달에 따른 인터넷 사용의 대중화로 보다 신속하고 다양한 광고방법을 요구하고 있으며, 이메일은 1:1마케팅이 가능하고 응답률이 높다는 점에서 정확한 정보전달의 매개체로써 충분한 효과를 발휘할 수 있는 이점이 있어, 광고나 고객관리부분에서 각광을 받고 있다.
지금까지의 이메일을 이용한 광고나 고객관리방식은 단순 텍스트 방식의 글 내용이나 통일화 된 광고 폼을 관리하는 고객에게 발송하여 정보를 전달하거나, 이메일 상단이나 하단에 배너광고를 탑재하거나, HTML을 이용해 이메일을 제작하여 발송하고 있다, 전자는 그래픽화 된 이미지부분이 배제되어 정확한 정보전달이 어려우며, 후자는 전문적인 기술이 없이는 제작하기 어려운 단점이 있었다.
이에 본 발명은 이러한 사정을 감안하여 기존에 획일적인 광고나 고객 관리용 이메일 발송의 한계를 극복하고자 제안된 것으로, 고객을 업종별 특성이 있는 형태로 관리하며 그에 따른 이메일 발송에 있어 업체나 사용자가 자신의 사진이나 이미지를 포함한 최상의 그래픽화된 광고형 이메일 폼을 구성하여 자신이 관리하는 고객과의 원할 한 관계가 이루어 질 수 있도록 서비스 방법을 제공함에 그 목적이 있다.
도 1은 본 발명의 고객관리 서비스방법 개요도.
도 2는 본 발명의 고객관리 서비스 시스템의 구성 개념도.
도 3은 본 발명의 업종별 차별화 된 고객관리의 구성을 개략적으로 나타낸 도면.
도 4는 본 발명의 DM폼 설정과 DM발송 예약의 구성을 개략적으로 나타낸 도면.
도 5는 본 발명의 고객관리 및 DM발송 서비스 방법 상세 흐름도.
도 6은 본 발명의 이메일폼 설정방법을 나타낸 도면.
* 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명 *
10, 11, 12 : 고객관리 의뢰자 및 업체 20 : 고객
30 : 웹서버 31 : 고객용 DB
32 : DM설정 및 예약설정에 관련된 DB 33 : 메일시스템
40, 41, 42 : 고객관리 의뢰자 및 업체의 업종 50, 51, 52 : 업종별 관리 항목
60 : 고객관리 의뢰자 및 업체별로 제공되는 다양한 DM폼
70 : 예약설정 및 DM발송
상기의 목적을 달성하기 위한 본 발명의 이메일을 이용한 고객관리 서비스 방법은, 업체 및 고객관리자가 운영서버의 웹사이트에 접속하여 회원가입하고 자신이 속한 업종별로 고객을 관리할 수 있는 양식이 주어지며 회원가입과 함께 회원에게 맞는 광고형 바탕화면과 이메일폼 양식이 주어져 고객을 관리하는데 있어서의 기본 환경을 설정해 주며 그 기본 환경을 이용하여 보다 다양한 형태의 이메일폼을 이용 고객에게 정보를 전달하는 것을 특징으로 한다.
이하, 본 발명에 따른 이메일을 이용한 고객관리 서비스 방법의 구현원리를 첨부된 도면을 참조하여 상세히 설명하기로 한다.
도 1은 본 발명의 이메일을 이용한 고객관리 서비스 방법을 위한 구성 개요도 이다.
이를 참조하면, 업체 및 고객관리자(10)는 자신이 관리하고 있는 고객(20)의 기본정보(이메일 주소를 포함한)를 운영서버(웹사이트)(30)에 제공하고 그에 따른 여러 가지 서비스를 통해 고객(20)에게 이메일 발송을 통해 정보를 전달하게 된다.
도 2는 도 1의 서비스 구성 개요도에 따른 상세 구성도로서 업체 및 고객관리자(10)의 업종 및 기본 이메일폼을 저장하는 DB(32)와 업체 및 고객관리자(10)가 관리하는 고객(20)의 정보를 저장하는 DB(32)를 통해 전달하고자 하는 정보를 설정하며 그 정보를 메일서버(33)를 통해 발송하게 되는 것을 나타낸다.
자신이 관리하는 고객의 특성을 업종으로 구분 지어 그 업종에 필요한 항목으로써 고객을 관리하는 기능을 도 3에서 표현하였다. 이렇게 구성함으로써 각 업종별로 차별화 된 고객관리를 할 수 있어 고객관리의 효율성을 높일 수 있다.
또한, 이렇게 관리된 고객에게 정보전달을 함에 있어 기존의 텍스트 형태나 광고성 메일 형태보다는 자신이 원하는 이메일폼을 설정하여 보낼 수 있는 기능을 구현함으로써 고객관리자나 고객의 정보전달 방법에 있어 의미전달이 명확해 질 수 있다.
도 4에서는 그러한 이메일폼을 설정하고 설정된 이메일폼을 이용하여 전달하고자 하는 정보와 함께 고객에게 이메일 서버를 통해 발송할 수 있으며 또한 언제쯤 발송할 것인지 발송일자를 간격별 또는 지정일별로 설정하여 발송할 수 있는 시스템을 구성하였다.
기본적으로 광고형 이메일폼을 설정하는데 있어 이메일폼 한화면에 각종 로고 및 광고성 이미지들을 배치하고 글 내용을 배치함으로써 구성하는 방법과 미리 이메일폼을 디자인하고 그 이메일폼에 글 내용 및 각종 정보를 입력하여 하나의 이메일 폼으로 설정할 수 있도록 구성한다.
도 6은 이메일폼 설정 방법으로써 고객관리자의 정보를 DB에서 읽어 들여 기본정보 및 각종 이미지, 이메일폼, 글씨 색상 등을 환경에 설정하고 설정된 기본환경을 통해 이미지들의 위치, 글을 쓰기 위한 입력란의 위치, 기본정보의 위치, 각종 글씨 색상 등을 조합하여 하나의 이메일 폼을 구성하는 흐름도를 나타낸 것이다. 기존 이메일을 이용한 고객관리 서비스에서의 통일화 된 이메일폼 형태를 벗어나 자신이 직접 이메일 폼을 만들고 그것을 이용하여 자신이 관리하는 고객들에게 정보를 전달하는 것을 특징으로 구성되었다.
이상 설명한 바와 같이 본 발명에 따른 이메일을 이용한 고객관리 서비스방법에 의하면, 업체 및 고객관리자와 그들이 관리하는 고객들간의 정보전달에 있어 보다 상세한 정보교류를 할 수 있으며 그들이 정보를 전달함에 특정 부분을 확대 및 집중시킬 수 있는 이메일 폼을 구성함으로써 업체 및 고객관리자는 자신의 전달하고자 하는 내용을 특화 시킬 수 있고, 광고화면을 이메일프레임으로 이용함으로서 사용자의 이미지를 광고 및 홍보할수 있어, 이메일 폼을 받아보는 고객입장에서는 자기를 관리하는 관리자가 누구인지, 어떠한 내용을 보내고자 했는지에 대한 판단을 빠르게 할 수 있어 둘 사이의 편의성 및 신뢰성이 제공되는 시너지효과가 창출될 것으로 기대된다.

Claims (3)

  1. 업체 및 고객관리자가 자신에 맞는 이메일폼을 설정하는 방법으로 각종 로고 및 광고, 글 내용의 위치 등을 정하고 그 정해진 폼을 이메일 폼으로 설정하는 방법과 미리 각종로고 및 광고, 글 내용의 위치 등이 설정되어 있는 이메일 폼을 각종 글 색과 유용한 사이트 등을 폼에 같이 붙여 하나의 이메일 폼으로 설정하여 서비스 하는 방법.
  2. 업체 및 사용자의 이미지나 광고내용을 포함한 광고화면을 이메일의 프레임으로 설정하여 인터넷을 이용하여 광고하는 방법.
  3. 제 1항에 있어서, 상기 운영서버의 데이터베이스에 각 업종별로 고객을 차별화 시켜 관리하여 고객관리자가 고객을 입력 저장되는 것을 특징으로 하는 업종별 고객 맞춤정보 서비스 방법.
KR1020000074855A 2000-12-08 2000-12-08 이메일을 이용한 광고 및 고객관리시스템의 제작 KR20010025300A (ko)

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