KR20000049352A - 연락정보 제공 서비스 장치 및 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 음성명령이나 이동통신단말기의 무선 인터넷 접속을 통해 사용자가 등록해 둔 연락정보를 손쉽고 편리하게 조회할 수 있도록 한 연락정보 제공 서비스장치 및 방법을 제공하는데 그 목적을 둔다.

본 발명은, 서비스 가입자들의 연락 정보가 저장된 데이터베이스를 포함하는 웹서버(21)와; 전화망과 상기 웹서버 간에 설치되어 서비스 이용에 필요한 안내를 합성신호 음성으로 제공하는 자동 음성 안내 장치(22)와; 서비스 가입자가 상기 자동 음성 안내장치의 안내에 따라 입력한 정보검색 음성명령을 음성인식 처리하여 상기 서버에 제공하는 음성인식장치(23)와; 상기 웹서버와 이동통신망 사이에 설치되어 웹브라우저를 탑재한 이동통신 단말기가 접속할 수 있도록 하는 게이트웨이(24)를 포함한다.

상기와 같이 이루어지는 본 발명은, 기존의 연락정보 제공시스템에서의 데이터베이스 검색을 음성 질의어 인식처리 및 무선 인터넷 접속 환경제공을 통해 간단하고 편리하게 수행할 수 있도록 함으로 서비스의 품질을 향상시키고 가입자의 만족도를 높이는 효과를 가진다.

Description

연락정보 제공 서비스 장치 및 방법{APPARATUS AND METHOD FOR PROVIDING A SERVICE OF CALLING INFORMATION}

본 발명은 개인이나 단체의 연락정보를 통신망의 서버에 등록시켜 두고 원격으로 제공할 수 있도록 한 서비스 장치 및 그 방법에 관한 것으로, 특히 서비스가입자의 데이터베이스 검색을 간편하게 수행할 수 있는 연락정보 제공 서비스 장치 및 방법에 관한 것이다.

최근들어 사회가 복잡해지고 개인의 사회생활의 폭이 넓어지면서 거래처 연락처 정보, 친구 연락처 정보, 단체 연락 정보 등 사회생활에 있어 필요로 하는 연락정보의 수는 점점 증가하고 있다. 이러한 연락정보의 종류는 예전에 전화번호가 그 주를 이루었지만 최근들어 통신수단의 발달로 전화번호 뿐만아니라 호출번호, 핸드폰 번호, 전자우편(e-mail) 번호 등이 포함되어 연락 대상별 연락정보는 수가지에 이르고 있다.

이러한 추세에 의해 개개인이 연락정보를 일일이 기억하고 관리하는 일이 매우 복잡하고 힘들어 졌다. 구체적으로 살펴보면, 종래에 개개인의 연락정보 관리는 개인용 수첩이나 다이어리 노트, 또는 전자수첩 등이 이용되었는데, 이러한 수첩이나 다이어리 노트, 전자수첩 등은 필요한 때에 적절히 이용하기 위하여는 항상 휴대하고 다녀야 하기 때문에 번거롭고, 분실하는 경우 당분간 주위 연락처와의 연락이 두절되어 낭패를 보는 경우가 적지 않게 발생하고, 더욱이 다이어리 노트와 같은 경우는 해마다 새로운 것으로 교환해야 하기 때문에 해마다 새로운 다이어리 노트에 일일이 많은 수의 연락정보를 옮겨 적어야 하는 불편함을 가졌다.

또한 이들 수첩, 다이어리 노트, 전자수첩 등의 개인용 연락정보 기록 보관수단은 휴일의 외출시나 평상시 입던 의류를 갈아입고 외출할시 종종 휴대하는 것을 잊어버리는 경우가 많이 발생하고, 이럴 경우 이들 연락정보 기록 보관수단에 기록되어 있는 연락정보를 기억하지 못하여 필요한 시점에 연락처나 연락대상 등에 연락을 취하지 못하여 업무 수행이나 약속이행 등에 낭패를 보는 일이 종종 발생하였다.

한편, 최근에는 이동통신 단말기에 전화번호부 기능을 추가한 기술들이 등장하고 있으나, 해당 메모리의 용량 관계로 관리할 수 있는 연락정보의 수가 제한적이고, 사용자들이 최신 기종으로 자주 변경하는 추세에 비추어 새로운 기종의 구입에 따른 정보갱신의 번거러움은 여전히 존재하게 된다.

이러한 문제점을 해결하기 위한 종래의 기술로는, 본 출원인이 1996년 4월 30일자에 96-13698호로 출원하여 1999년 7월 28일자에 등록 사정된 "연락정보 제공 서비스 장치 및 방법"이 있는데, 이의 구성 및 동작을 도1을 참조하여 간단히 살펴보면 다음과 같다.

도1에 도시된 장치는 상기 본 출원인의 선등록 특허인 연락정보 제공 서비스 장치의 구성도로서, 서비스 사업자의 데이터베이스에 자신의 연락정보를 자유자재로 등록하여 두고 전화를 이용하여 개인의 연락정보를 편리하게 제공받고, 필요할 경우 자신이 휴대하고 있는 이동통신 단말기로 해당 데이터를 전송 받을 수 있도록 한 것이다.

좀 더 구체적으로 살펴보면, 개인이나 단체의 연락정보 데이터를 사전에 데이터베이스(18)에 등록, 저장해 두도록 하고, 가입자로 부터의 연락정보 제공을 요청하는 발신 호가 입력되면, 자동음성안내장치(17)를 연결하여 가입자가 제공받기 원하는 연락 정보에 관해 전화기 키 패드를 이용하여 지정하도록 한 후, 가입자로부터 전화기 키 패드 조작 신호에 의해 연락 대상이 지정되면 상기 데이터베이스(18)에서 관리되는 해당 연락 정보를 검색 인출하여 제공하도록 한 것이다. 또한 가입자가 자신의 이동통신 단말기로 전송을 요청할 경우 기 제공된 연락정보를 가입자의 이동통신 단말기로도 전송해 주도록 한 것이다.

미설명된 도면의 타 구성요소들의 구성 및 동작은 기 공개된 것이므로 본 명세서에서 세세한 설명은 생략하기로 한다.

그런데, 이와 같은 종래의 기술은 사용자가 전화기 키 패드를 이용한 소정의 문자입력 규정을 사전에 숙지하고 있어야 하는 불편함이 있고, 키 패드 조작의 번거러움에 의해 조작 실수가 발생되기 쉬우며 시간이 많이 걸린다는 문제점이 있다.

따라서, 본 발명은 상기 종래의 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로, 음성명령이나 이동통신단말기의 무선 인터넷 접속을 통해 사용자가 등록해 둔 연락정보를 손쉽고 편리하게 조회할 수 있도록 한 연락정보 제공 서비스장치 및 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.

도1은 종래의 연락정보 제공 서비스장치의 구성도

도2는 본 발명에 따른 연락정보 제공 서비스장치의 구성도

도3은 본 발명에 따른 연락정보 제공 서비스 방법의 흐름도.

상기 목적을 달성하기 위하여 본 발명에 따른 서비스장치는, 서비스 가입자들의 연락 정보가 저장된 데이터베이스를 포함하는 웹서버와; 전화망과 상기 웹서버 간에 설치되어 서비스 이용에 필요한 안내를 합성신호 음성으로 제공하는 자동음성 안내 장치와; 서비스 가입자가 상기 자동 음성 안내장치의 안내에 따라 입력한 정보검색 음성명령을 음성인식 처리하여 상기 서버에 제공하는 음성인식기와; 상기 웹서버와 이동통신망 사이에 설치되어 웹브라우저를 탑재한 이동통신 단말기가 접속할 수 있도록 하는 게이트 웨이를 포함한다.

또한 본 발명에 따른 서비스 방법은, 서비스 가입자들의 연락정보를 등록받아 웹서버 내의 데이터베이스에 저장, 관리하는 제1단계와; 전화망을 통해 가입자로 부터의 연락정보 제공을 요청하는 발신 호가 입력되면, 자동음성안내장치를 연결하여 가입자가 제공받기 원하는 연락 정보에 관한 검색명령을 음성으로 입력하도록 하는 제2단계와; 가입자로부터의 음성 명령을 음성인식처리하여 웹서버 내의 데이터베이스에서 관리되는 해당 연락 정보를 검색하여 제공하는 제3단계; 및 인터넷 브라우저를 탑재한 이동통신 단말기로 부터 접속요청이 있으면 게이트웨이를 통해 웹서버에 접속하여 데이터베이스에 저장된 정보를 검색할 수 있도록 지원하는 제4단계를 포함한다.

이하, 첨부된 제2도 이하를 참조하여 본 발명의 일실시예를 상세히 설명한다.

제2도는 본 발명에 따른 연락정보 제공 서비스 장치의 전체 구성도이다.

도면에 도시된 바와 같이 본 발명에 따른 연락정보 제공 서비스 장치는, CGI스크립트, 서비스 가입자들의 연락정보를 등록, 저장, 관리하는 데이터베이스, 데이터베이스 관리 프로그램 등을 구비한 웹서버(21)와, 서비스 가입자의 음성 검색명령을 음성인식처리하여 상기 상기 웹서버에 제공하는 음성인식처리장치(22), 상기 웹서버(21)와 상기 음성인식처리장치(22)에 연결되어 서비스 이용에 필요한 안내를 합성신호 음성으로 제공하는 자동 음성 안내 장치와(23), 이동통신망과 상기 웹서버(21) 간에 설치되어 인터넷 브라우저를 탑재한 이동통신단말기의 접속 환경을 제공하는 게이트웨이(24)를 구비한다.

웹서버(21)는 서비스 가입자가 인터넷을 통해 접속하여 ID와 패스워드를 입력하고 데이터베이스에 직접 정보를 등록, 관리할 수 있는 접속 환경을 제공하고, 운영자에 의해 관리될 수 있도록 되어 있다.

게이트웨이(24)는 인터넷 브라우저를 탑재한 이동통신단말기의 접속 환경을 제공하며, WAP(Wireless Application Protocol)을 지원하는 인코더와 디코더가 포함되며, WAP 기반이 아닌 여타의 무선인터넷 접속 프로토콜을 지원하는 게이트웨이로의 구성도 가능함은 물론이다.

음성인식장치(22)는 자동음성안내장치의 안내에 따라 서비스 가입자가 입력하는 음성 질의어를 인식하여 검색명령 데이터로 변환하는 기능을 수행하며 음성인식 처리 기술에 대해서는 여러 가지의 기술이 공개되어 있으므로 자세한 원리에 대한 언급은 피하기로 한다.

이러한 장치를 이용하여 연락정보를 제공하는 서비스 방법의 처리 과정을 제3도를 참조하여 살펴보기로 한다.

동작이 개시되면 장치내의 메모리 변수 및 자동 음성 안내장치 등을 초기화한다(31). 전화망을 통해 서비스 가입자가 접속을 하면(32), 자동음성안내장치(23)을 기동시켜 서비스 이용을 위한 초기 안내 음성을 송출하고 가입자의 ID와 비밀번호를 입력하도록 요구한다(33).

입력된 ID와 비밀번호를 조회하여 정상가입자 인지 확인하고(34), 정상가입자로 확인되면 서비스 이용안내를 송출하고 정보를 검색하기 위한 음성 질의어를 입력하도록 요구한다(35). 정상 가입자가 아니면 서비스 제공이 불가능함을 통보하고(36), 호를 절단하고 리턴한다(37).

입력된 음성 질의어는 음성인식처리장치(22)에서 인식 처리하여 웹서버내의 데이터베이스가 인식가능한 데이터로 변환하여 검색어로 제공하고(38); 웹서버 내의 데이터베이스로부터 검색 결과가 출력되면 자동음성안내장치(23)를 통해 결과를 출력하고(39), 추가 검색요청이 있으면 상기 음성 질의어를 요구하는 단계(35)로 되돌아가 이상과 같은 과정을 반복수행하고(40), 더 이상의 검색 요구가 없으면 종료 메시지를 송출한 후(41) 리턴한다.

한편, 인터넷 부라우저를 탑재한 이동통신단말기를 이용하여 가입자가 무선 인터넷 접속이 이루어지면(42), WAP와 같은 무선 인터넷 접속 프로토콜에 기반한 데이터 변환, 전송 처리를 통해 웹서버(21)에 접속할 수 있는 환경을 제공하여(43) 웹서버(21) 내의 데이터베이스를 조회하고, 새로운 정보를 등록하고 기존의 정보를 갱신할 수 있도록 한다. 이 경우에도 정상가입자임을 확인하기 위한 ID 및 비밀번호 확인 절차가 수행됨은 물론이고, 데이터베이스의 조회에 있어서는 이동통신단말기의 키패드를 통한 명령어 입력, 웹서버(21)에서 제공하는 문자선택에 의한 명령어 입력 등 어느 방법도 가능하도록 한다.

이상과 같은 본 발명의 실시형태는 일실시예에 불과한 것이지, 본 발명의 기술적 사상의 범위를 한정하는 것은 아니며, 해당 기술분야의 당업자들에 의해 본 발명의 기술적 사상의 범위내에서 제안되는 다양한 형태의 실시예도 본 발명에 포함하는 것으로 하며, 이러한 본 발명의 기술적 사상의 범위는 특허청구 범위의 기재에 의해 명확해 질 것이다.

따라서 상기와 같이 이루어지는 본 발명은, 기존의 연락정보 제공시스템에서 데이터베이스 검색을 전화기의 키패드 조작과 같이 번거럽게 하지 않고, 음성 질의어 인식처리 및 무선 인터넷 접속 환경제공을 통해 간단하고 편리하게 수행할 수 있도록 함으로 서비스의 품질을 향상시키고 가입자의 만족도를 높이는 효과를 가진다.

Claims (2)

1. 서비스 가입자들의 연락 정보가 저장된 데이터베이스를 포함하는 웹서버와;

   전화망과 상기 웹서버 간에 설치되어 서비스 이용에 필요한 안내를 합성신호 음성으로 제공하는 자동 음성 안내 장치와;

   서비스 가입자가 상기 자동 음성 안내장치의 안내에 따라 입력한 정보검색 음성명령을 음성인식 처리하여 상기 서버에 제공하는 음성인식장치; 및

   상기 웹서버와 이동통신망 사이에 설치되어 웹브라우저를 탑재한 이동통신 단말기가 접속할 수 있는 환경을 제공하는 게이트 웨이를 포함하는 것을 특징으로 하는 연락정보 제공 서비스 장치.
2. 가입자의 연락정보를 등록, 관리하는 데이터베이스를 포함하는 웹서버와, 전화망을 통해 접속하는 가입자들의 요구를 처리하기 위한 자동음성안내장치 및 음성 인식처리장치와, 인터넷 브라우저를 탑재한 이동통신단말기를 이용하여 접속하는 가입자들의 요구를 처리하기 위한 무선 인터넷 게이트웨이를 구비한 시스템에 적용되는 서비스 방법에 있어서,

   서비스 가입자들의 연락정보를 등록받아 웹서버 내의 데이터베이스에 저장, 관리하는 제1단계와;

   전화망을 통해 가입자로 부터의 연락정보 제공을 요청하는 발신 호가 입력되면, 자동음성안내장치를 연결하여 가입자가 제공받기 원하는 연락 정보에 관한 검색명령을 음성으로 입력하도록 하는 제2단계와;

   가입자로부터의 음성 명령을 음성인식처리하여 웹서버 내의 데이터베이스에서 관리되는 해당 연락 정보를 검색하여 제공하는 제3단계; 및

   인터넷 브라우저를 탑재한 이동통신 단말기로 부터 접속요청이 있으면 게이트웨이를 통해 웹서버에 접속하여 데이터베이스에 저장된 정보를 검색할 수 있도록 지원하는 제4단계

   를 포함하는 것을 특징으로 하는 연락정보 제공방법.