KR102669626B1 - 전자 장치 및 그의 정보 관리 방법 - Google Patents
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Abstract
전자 장치의 정보 관리 방법이 개시된다. 정보 관리 방법은, 배송원에 의해 고객으로부터 회수 완료된 보관 용기에 대한 식별 번호를 확인하는 단계; 복수의 센터 중에서, 상기 배송원에 대응하는 센터로 상기 회수 완료된 복수의 보관 용기의 이송을 확인하는 단계; 상기 이송된 복수의 보관 용기의 식별 번호를 제1 운반 카트의 식별 번호와 매칭시키는 단계; 상기 제1 운반 카트의 식별 번호에 기초하여 상기 복수의 보관 용기의 수량 및 상태에 대한 정보를 관리하는 단계를 포함할 수 있다.
Description
본 개시는 고객으로부터 회수 완료된 보관 용기를 관리하기 위한 것으로, 구체적으로 운반 카트의 식별 번호에 기초하여 운반 카트에 포함된 보관 용기에 대한 상태 및 수량에 대한 정보를 관리하기 위한 전자 장치 및 그의 정보 관리 방법에 관한 것이다.
전자 장치는 아이템 주문과 관련된 어플리케이션을 제공할 수 있으며, 고객은 해당 어플리케이션을 단말에 설치하여 필요한 아이템을 주문할 수 있다. 이때, 아이템이 온도 또는 환경에 민감한 아이템과 민감하지 않은 아이템으로 구분될 수 있으며, 온도 또는 환경에 민감한 아이템의 경우 안전 배송을 위해 보관 용기에 아이템을 포함시켜 고객에게 배송할 수 있다. 보관 용기에 아이템이 포함될 경우, 외부 온도 또는 환경에 관계 없이 일정 시간 동안은 아이템의 상태가 안전하게 유지될 수 있다. 이러한 서비스로 인해 고객의 구매 만족도가 증가할 수 있으며 이로 인해 고객의 재구매율이 향상되어 기업 실적이 개선될 수 있다.
이때, 고객에게 제공된 보관 용기의 경우 회수될 필요가 있는 용기이다. 이에, 고객이 어플리케이션을 이용하여 회수 신청하거나 다음 번 배송 예정일에 맞춰 보관 용기를 현관 앞에 놓아둘 경우, 배송원은 회수 신청되거나 현관에 있는 보관 용기를 회수할 수 있다. 이후, 회수 완료된 보관 용기는 세척 작업에 의해 세척된 이후 다시 고객에게 아이템 배송할 때 사용될 수 있다.
다만, 이와 같이 회수 완료된 보관 용기의 상태 및 재고와 관련된 정보는 관리되지 않는 문제가 있었다. 따라서, 회수 완료된 보관 용기와 관련된 정보를 효율적으로 관리할 수 있는 기술이 필요하다.
개시된 실시 예들은 전자 장치 및 그의 정보 관리 방법을 제공하고자 한다. 보다 구체적으로 운반 카트의 식별 번호에 기초하여 운반 카트에 포함된 보관 용기에 대한 상태 및 수량에 대한 정보를 관리할 수 있는 전자 장치 및 그의 정보 관리 방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.
본 실시 예가 이루고자 하는 기술적 과제는 상기된 바와 같은 기술적 과제들로 한정되지 않으며, 이하의 실시 예들로부터 또 다른 기술적 과제들이 유추될 수 있다.
제1 실시 예에 따라, 전자 장치의 정보 관리 방법은, 배송원에 의해 고객으로부터 회수 완료된 보관 용기에 대한 식별 번호를 확인하는 단계; 복수의 센터 중에서, 상기 배송원에 대응하는 센터로 상기 회수 완료된 복수의 보관 용기의 이송을 확인하는 단계; 상기 이송된 복수의 보관 용기의 식별 번호를 제1 운반 카트의 식별 번호와 매칭시키는 단계; 상기 제1 운반 카트의 식별 번호에 기초하여 상기 복수의 보관 용기의 수량 및 상태에 대한 정보를 관리하는 단계를 포함할 수 있다.
실시 예에 따르면, 상기 매칭시키는 단계는, 상기 제1 운반 카트의 식별 번호를 스캔한 후 상기 복수의 보관 용기의 식별 번호를 스캔하여, 상기 보관 용기의 식별 번호와 상기 제1 운반 카트의 식별 번호를 매칭시키는 단계를 포함할 수 있다.
실시 예에 따르면, 상기 매칭시키는 단계는, 기 설정된 보관 용기의 사이즈를 고려하여 상기 제1 운반 카트에 포함 가능한 수량을 초과하여 상기 보관 용기의 식별 번호가 스캔된 경우, 상기 제1 운반 카트와 다른 제2 운반 카트의 식별 번호와 매칭을 위한 알람 메시지를 제공하는 단계를 포함할 수 있다.
실시 예에 따르면, 상기 정보를 관리하는 단계는, 상기 제1 운반 카트의 식별 번호가 연속적으로 스캔된 경우, 상기 제1 운반 카트와 매칭된 상기 복수의 보관 용기에 대한 정보의 초기화 여부를 결정하는 단계를 포함할 수 있다.
실시 예에 따르면, 상기 보관 용기와 매칭된 상기 제1 운반 카트를 상기 센터와 다른 센터로 이송을 결정하는 단계; 및 상기 다른 센터에서 상기 보관 용기에 대한 세척 작업의 수행 여부를 확인하는 단계를 포함할 수 있다.
실시 예에 따르면, 상기 세척 작업이 완료된 상기 복수의 보관 용기의 식별 번호를 제1 운반 카트의 식별 번호와 재매칭시키는 단계; 상기 복수의 센터의 재고 정보를 고려하여, 상기 제1 운반 카트에 포함된 상기 보관 용기를 이송할 센터를 결정하는 단계; 및 상기 결정된 센터로 상기 복수의 보관 용기를 포함하는 상기 제1 운반 카트의 이송을 확인하는 단계를 더 포함할 수 있다.
실시 예에 따르면, 상기 결정된 센터로 상기 복수의 보관 용기를 포함하는 상기 제1 운반 카트의 이송을 확인하는 단계는, 상기 제1 운반 카트의 식별 번호의 스캔에 기초하여 상기 제1 운반 카트에 포함된 상기 복수의 보관 용기를 상기 결정된 센터로 할당하는 단계를 포함할 수 있다.
실시 예에 따르면, 상기 회수 완료된 보관 용기에 대한 식별 번호를 확인하는 단계는, 상기 회수 완료된 보관 용기에 대한 식별 번호를 스캔하면서, 상기 배송원이 회수 당시 촬영한 상기 보관 용기에 대한 제1 이미지 정보를 제1 어플리케이션을 이용하여 업로드하는 단계를 포함할 수 있다.
실시 예에 따르면, 상기 제1 어플리케이션은, 상기 회수 완료된 상기 보관 용기에 대한 회수와 관련된 정보가 기록되며, 상기 배송원으로부터 상기 업로드된 제1 이미지 정보와 상기 고객에게 과거 배송 당시 촬영된 보관 용기에 대한 제2 이미지 정보를 함께 표시하는 것을 특징으로 할 수 있다.
실시 예에 따르면, 상기 제1 어플리케이션은, 상기 제1 이미지 정보와 상기 제2 이미지 정보에 기초하여 상기 보관 용기의 상태 변화에 대해 상기 배송원으로부터 관련 정보를 입력받는 것을 특징으로 할 수 있다.
실시 예에 따르면, 상기 센터로 회수 완료된 복수의 보관 용기의 이송을 확인하는 단계는, 제2 어플리케이션을 이용하여 상기 회수 완료된 보관 용기의 상기 센터로 이송을 확인하는 단계를 포함하고, 상기 복수의 보관 용기의 식별 번호와 상기 제1 운반 카트의 식별 번호 간의 매칭은 상기 제2 어플리케이션에 기초하여 수행되는 것을 특징으로 할 수 있다.
실시 예에 따르면, 상기 다른 센터로 이송을 결정하는 단계는, 제3 어플리케이션을 이용하여 상기 제1 운반 카트의 상기 다른 센터로 이송을 확인하는 단계를 포함하고, 상기 세척 작업이 완료된 상기 복수의 보관 용기의 식별 번호와 상기 제1 운반 카트의 식별 번호 간의 재매칭은 상기 제3 어플리케이션에 기초하여 수행되는 것을 특징으로 할 수 있다.
실시 예에 따르면, 상기 전자 장치는, 상기 제1 어플리케이션, 상기 제2 어플리케이션 및 상기 제3 어플리케이션을 통해 확인된 보관 용기와 관련된 정보를 종합하여 관리하는 것을 특징으로 할 수 있다.
제2 실시 예에 따르는 전자 장치는, 통신부; 메모리; 및 배송원에 의해 고객으로부터 회수 완료된 보관 용기에 대한 식별 번호를 확인하고, 복수의 센터 중에서 상기 배송원에 대응하는 센터로 회수 완료된 복수의 보관 용기의 이송을 확인하고, 상기 이송된 복수의 보관 용기의 식별 번호와 제1 운반 카트의 식별 번호 간의 매칭을 확인하고, 상기 제1 운반 카트의 식별 번호에 기초하여 상기 복수의 보관 용기의 수량 및 상태에 대한 정보를 관리하는, 제어부(controller)를 포함할 수 있다.
제3 실시 예에 따라, 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체는 상술한 방법을 컴퓨터에서 실행시키기 위한 프로그램을 기록한 비일시적 기록매체를 포함한다.
기타 실시 예들의 구체적인 사항들은 상세한 설명 및 도면들에 포함되어 있다.
제안되는 실시 예에 따를 경우 다음과 같은 효과를 하나 혹은 그 이상 기대할 수 있다.
본 명세서의 실시 예에 의할 경우, 회수 완료된 보관 용기를 포함하는 운반 카트의 식별 번호에 기초하여 보관 용기의 수량 및 상태에 대한 정보가 효율적으로 관리될 수 있다. 또한, 보관 용기의 수량 및 상태에 대한 정보 관리로 인해, 각 센터 별 보관 용기의 재고 정보가 효율적으로 관리될 수 있다. 또한, 고객에게 제공된 보관 용기의 회수율이 효율적으로 관리될 수 있다. 또한, 회수 과정에서 보관 용기에 대해 촬영된 이미지 정보에 기초하여 보관 용기의 상태 변형 여부를 확인하여 추후 배송 과정에서 이를 반영할 수 있다.
발명의 효과는 이상에서 언급한 효과로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 효과들은 청구범위의 기재로부터 당해 기술 분야의 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
도 1은 일 실시 예에 따른 시스템을 나타낸다.
도 2는 일 실시 예에 따른 센터로 보관 용기를 회수하는 배송원들을 설명하기 위한 도면을 나타낸다.
도 3은 일 실시 예에 따른 서로 다른 반경에 대응하는 각 센터로 보관 용기를 회수하는 배송원을 설명하기 위한 도면을 나타낸다.
도 4는 일 실시 예에 따른 제1 센터와 제2 센터 간의 관계를 설명하기 위한 도면을 나타낸다.
도 5는 일 실시 예에 따른 운반 카트를 설명하기 위한 도면을 나타낸다.
도 6은 일 실시 예에 따른, 전자 장치가 서로 다른 어플리케이션을 이용하여 각 센터에서 정보를 획득하는 과정을 설명하기 위한 도면을 나타낸다.
도 7은 일 실시 예에 따른 운반 카트의 식별 번호가 연속 스캔될 경우 처리 과정을 설명하기 위한 도면이다.
도 8은 일 실시 예에 따른 전자 장치에서 수행하는 정보 관리 방법의 흐름도를 나타낸다.
도 9은 일 실시 예에 따른 전자 장치의 블록도를 나타낸다.
도 2는 일 실시 예에 따른 센터로 보관 용기를 회수하는 배송원들을 설명하기 위한 도면을 나타낸다.
도 3은 일 실시 예에 따른 서로 다른 반경에 대응하는 각 센터로 보관 용기를 회수하는 배송원을 설명하기 위한 도면을 나타낸다.
도 4는 일 실시 예에 따른 제1 센터와 제2 센터 간의 관계를 설명하기 위한 도면을 나타낸다.
도 5는 일 실시 예에 따른 운반 카트를 설명하기 위한 도면을 나타낸다.
도 6은 일 실시 예에 따른, 전자 장치가 서로 다른 어플리케이션을 이용하여 각 센터에서 정보를 획득하는 과정을 설명하기 위한 도면을 나타낸다.
도 7은 일 실시 예에 따른 운반 카트의 식별 번호가 연속 스캔될 경우 처리 과정을 설명하기 위한 도면이다.
도 8은 일 실시 예에 따른 전자 장치에서 수행하는 정보 관리 방법의 흐름도를 나타낸다.
도 9은 일 실시 예에 따른 전자 장치의 블록도를 나타낸다.
실시 예들에서 사용되는 용어는 본 개시에서의 기능을 고려하면서 가능한 현재 널리 사용되는 일반적인 용어들을 선택하였으나, 이는 당 분야에 종사하는 기술자의 의도 또는 판례, 새로운 기술의 출현 등에 따라 달라질 수 있다. 또한, 특정한 경우는 출원인이 임의로 선정한 용어도 있으며, 이 경우 해당되는 설명 부분에서 상세히 그 의미를 기재할 것이다. 따라서 본 개시에서 사용되는 용어는 단순한 용어의 명칭이 아닌, 그 용어가 가지는 의미와 본 개시의 전반에 걸친 내용을 토대로 정의되어야 한다.
명세서 전체에서 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있음을 의미한다. 또한, 명세서에 기재된 "~부", "~모듈" 등의 용어는 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하며, 이는 하드웨어 또는 소프트웨어로 구현되거나 하드웨어와 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있다.
명세서 전체에서 기재된 "a, b, 및 c 중 적어도 하나"의 표현은, 'a 단독', 'b 단독', 'c 단독', 'a 및 b', 'a 및 c', 'b 및 c', 또는 'a,b,c 모두'를 포괄할 수 있다.
이하에서 언급되는 "단말"은 네트워크를 통해 서버나 타 단말에 접속할 수 있는 컴퓨터나 휴대용 단말로 구현될 수 있다. 여기서, 컴퓨터는 예를 들어, 웹 브라우저(WEB Browser)가 탑재된 노트북, 데스크톱(desktop), 랩톱(laptop) 등을 포함하고, 휴대용 단말은 예를 들어, 휴대성과 이동성이 보장되는 무선 통신 장치로서, IMT(International Mobile Telecommunication), CDMA(Code Division Multiple Access), W-CDMA(W-Code Division Multiple Access), LTE(Long Term Evolution) 등의 통신 기반 단말, 스마트폰, 태블릿 PC 등과 같은 모든 종류의 핸드헬드(Handheld) 기반의 무선 통신 장치를 포함할 수 있다.
아래에서는 첨부한 도면을 참고하여 본 개시의 실시 예에 대하여 본 개시가 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명한다. 그러나 본 개시는 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시 예에 한정되지 않는다.
이하에서는 도면을 참조하여 본 개시의 실시 예들을 상세히 설명한다.
도 1은 일 실시 예에 따른 시스템을 나타낸다.
도 1을 참조하면, 시스템은 전자 장치(10), 단말 1(20), 단말 2(30), 단말 3(40) 및 네트워크(50) 중에서 적어도 하나를 포함할 수 있다. 도 1에 도시된 시스템은 본 실시 예와 관련된 구성요소들만이 도시되어 있다. 따라서, 도 1에 도시된 구성요소들 외에 다른 범용적인 구성요소들이 더 포함될 수 있음을 본 실시 예와 관련된 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 이해할 수 있다.
전자 장치(10)와 단말 1(20), 단말 2(30) 및 단말 3(40)은 네트워크(50) 내에서 서로 통신할 수 있다. 네트워크(50)는 근거리 통신망(Local Area Network; LAN), 광역 통신망(Wide Area Network; WAN), 부가가치 통신망(Value Added Network; VAN), 이동 통신망(mobile radio communication network), 위성 통신망 및 이들의 상호 조합을 포함하며, 도 1에 도시된 각 네트워크 구성 주체가 서로 원활하게 통신을 할 수 있도록 하는 포괄적인 의미의 데이터 통신망이며, 유선 인터넷, 무선 인터넷 및 모바일 무선 통신망을 포함할 수 있다. 무선 통신은 예를 들어, 무선 랜(Wi-Fi), 블루투스, 블루투스 저 에너지(Bluetooth low energy), 지그비, WFD(Wi-Fi Direct), UWB(ultra wideband), 적외선 통신(IrDA, infrared Data Association), NFC(Near Field Communication) 등이 있을 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다.
전자 장치(10)는 중앙 서버에 포함되어, 여러 경로를 통해 획득된 정보를 수신하여 종합적으로 관리할 수 있다. 또한, 전자 장치(10)는 센터에서 수행되는 작업과 관련된 정보를 획득하기 위한 어플리케이션을 단말 1(20), 단말 2(30) 및 단말 3(40)에 제공할 수 있다.
여기서, 단말 1(20), 단말 2(30) 및 단말 3(40)은 배송원, 복수의 센터에서 작업하는 각 작업자가 이용하는 단말일 수 있다. 도 1에 표시된 단말 1(20), 단말 2(30) 및 단말 3(40)은 일례에 불과하고, 다른 복수의 단말이 더 시스템에 포함될 수 있다. 예를 들면, 배송원은 단말 1(10)을 이용하여 보관 용기의 회수와 관련된 정보를 입력할 수 있다. 또한 배송원에 의해 회수 완료된 보관 용기와 관련하여, 센터의 작업자는 단말 2(30)를 이용하여 센터로 이송 여부 및 운반 카트와의 매칭 등 관련 정보를 입력할 수 있다. 또한, 세척 작업을 수행하는 작업자는 단말 3(40)을 이용하여 세척 작업이 완료된 이후 보관 용기와 운반 카트를 재매칭하고 센터로 이송하는 작업과 관련된 정보를 입력할 수 있다. 이외 센터의 작업자 또한 단말에 설치된 어플리케이션을 이용하여 작업을 수행할 수 있다.
이하, 정보 관리와 관련하여 전자 장치(10), 단말 1(20), 단말 2(30) 및 단말 3(40)에서 수행되는 구체적인 과정을 기재한다.
도 2는 일 실시 예에 따른 센터로 보관 용기를 회수하는 배송원들을 설명하기 위한 도면을 나타낸다.
도 2를 참조하면, 복수의 배송원들(예를 들면, 배송원 1(220), 배송원 2(230), 배송원 3(240) 및 배송원 N)은 센터(210)에 대응할 수 있다. 구체적으로, 센터(210)가 담당하는 영역은 반경 R 이내로서, 센터(210)에 대응하는 배송원들 중에서 한명의 배송원이 배송 주소로 아이템을 배송할 수 있다. 이때, 전자 장치는 배송 동선을 고려하여 각 배송원들의 아이템 배송 계획을 관리할 수 있다. 예를 들면, 전자 장치는 배송 동선을 고려하여 배송원 1(220)의 아이템 배송 계획을 결정할 수 있다.
이때, 배송 주소가 거리 R 이외의 영역일 경우, 센터(210)가 아닌 다른 센터에서 해당 배송 주소로 아이템을 배송할 수 있다.
배송원이 온도에 민감한 아이템(예컨대, 저온에서 보관되어야 하는 아이템)을 배송할 경우, 배송원은 보관 용기에 아이템을 포함시켜 배송 주소로 배송할 수 있다. 따라서, 소비자는 주문한 아이템과 함께 아이템이 포함된 보관 용기도 함께 배송 받을 수 있다. 이후, 소비자는 보관 용기를 다시 반납하기 위해 어플리케이션을 이용하여 회수 신청하거나 또는 다음 번 배송 예정일에 맞춰 보관 용기를 배송 주소 현관에 놓아둘 수 있으며, 배송원은 회수 신청되거나 현관에 있는 보관 용기를 회수 할 수 있다. 예를 들면, 배송원 1(220)은 배송 주소로 보관 용기에 포함된 아이템을 배송 완료하고, 이후 소비자가 보관 용기에 대해 회수 신청하거나 또는 다음 번 배송 예정일에 보관 용기를 배송 주소 현관에 놓아 둔 경우, 배송원은 보관 용기를 회수 완료할 수 있다.
실시 예에 따르면, 전자 장치는 보관 용기에 대한 회수를 위해, 배송원에 대응하는 배송 계획을 관리할 수 있다. 구체적으로, 전자 장치는 기 설정된 기간(예를 들면, 5일) 동안 배송원들의 아이템 배송 계획을 사전에 관리할 수 있다. 보관 용기를 회수하기 위한 주소로 기 설정된 기간 동안 배송 계획이 예정되어 있지 않은 경우, 전자 장치는 보관 용기의 방치를 예방하기 위해 예정된 배송 계획을 수정할 수 있다. 보관 용기를 회수하기 위한 주소로 기 설정된 기간(예를 들면, 5일) 동안 배송 계획이 예정되어 있지 않으므로, 전자 장치는 해당 주소에 가장 근접한 배송 주소로 배송 계획이 예정된 배송원에게 해당 보관 용기에 대한 회수 지시를 할 수 있다. 예를 들면, 배송원 1(220)이 배송 주소 1로 보관 용기에 포함된 아이템을 배송 완료하고 이후 소비자로부터 해당 보관 용기에 대한 회수 신청이 접수된 상태에서, 전자 장치는 기 설정된 기간인 5일 동안 배송원들의 배송 계획을 모니터링할 수 있다. 5일 동안 배송 주소 1로 배송 계획이 예정되어 있지 않은 경우, 전자 장치는 가장 근접한 주소인 배송 주소 2로 배송 계획이 예정된 배송원 2(230)가 해당 보관 용기를 회수할 수 있도록 배송원 2(330)에게 회수 지시를 할 수 있다. 따라서, 해당 배송원의 기 설정된 기간 동안 예정된 배송 계획은 보관 용기의 회수를 위해 수정될 수 있으며, 전자 장치는 배송원에게 관련 상황을 고려하여 리워드를 제공할 수 있다. 예를 들면, 배송 주소 2와 배송 주소 1 간의 거리와 기준 거리 간의 비교를 통해 리워드를 결정할 수 있다. 이때, 기준 거리는 세분화될 수 있으며(예컨대, 기준 거리 구간 1, 기준 거리 구간 2, 기준 거리 구간 3 ~), 배송 주소 2와 배송 주소 1 간의 거리에 대응하는 기준 거리 구간을 고려하여 리워드가 결정될 수 있다. 따라서, 보관 용기가 오랜 기간 방치되지 않도록 관리될 수 있다.
도 3은 일 실시 예에 따른 서로 다른 반경에 대응하는 각 센터로 보관 용기를 회수하는 배송원을 설명하기 위한 도면을 나타낸다.
도 3을 참조하면, 센터(310)에 대응하는 반경 R1과 센터(330)에 대응하는 반경 R2는 상이할 수 있다. 센터(310)은 반경 R1에 대응하는 영역에서 주문된 아이템의 처리를 담당하며, 센터(330)은 반경 R2에 대응하는 영역에서 주문된 아이템의 처리를 담당할 수 있다.
실시 예에 따르면, 배송 계획이 예정된 기 설정된 기간은 각 센터의 반경 R을 고려하여 상이할 수 있다. 구체적으로, 각 센터 마다 담당하는 영역에 대응하는 반경 R이 상이할 수 있으며, 해당 영역에서 주문된 아이템에 대한 배송 계획을 관리할 필요가 있다. 반경 R이 상대적으로 큰 경우, 기 설정된 기간 동안 배송 계획을 관리하기 위해 많은 정보 처리가 필요하므로 기 설정된 기간은 상대적으로 줄어들 수 있다. 반대로, 반경 R이 상대적으로 작은 경우, 기 설정된 기간 동안 배송 계획을 관리하기 위해 상대적으로 적은 정보 처리가 필요하므로 기 설정된 기간은 상대적으로 늘어날 수 있다. 예를 들면, R1>R2라면, 반경 R1에 대응하는 센터(310)에서 아이템을 배송하기 위한 예정된 배송 계획은 5일이 아닌 3일일 수 있고, 반경 R2에 대응하는 센터(330)에서 아이템을 배송하기 위한 예정된 배송 계획은 5일이 아닌 7일일 수 있다.
이때, 각 센터가 담당하는 영역은 고정되지 않고, 인근 센터의 아이템 별 재고 정보를 고려하여 가변적일 수 있다. 구체적으로, 센터에서 특정 아이템의 재고가 부족한 경우, 특정 아이템과 관련하여 인근 센터에서 담당하는 영역이 증가할 수 있다. 예를 들면, 센터(330)에서 아이템 X의 재고가 부족하다고 판단된 경우, 아이템 X와 관련하여 센터(310)에서 담당하는 반경 R1은 증가할 수 있다. 보다 구체적으로, 센터(310)와 센터(330)의 재고 정보를 고려하여, 2021.12.31. 아이템 X와 관련하여 센터(310)에서 담당하는 반경 R1은 지역 A를 포함하도록 증가할 수 있지만 2022.01.14. 아이템 X와 관련하여 센터(310)에서 담당하는 반경 R1은 지역 A를 포함하지 않도록 감소할 수 있다.
각 센터에 대응하는 기 설정된 기간 이내에 해당 주소로 배송 계획이 예정되지 않은 경우, 기 설정된 기간 중에 해당 주소와 가장 근접한 주소로 배송 계획이 예정된 다른 배송원이 회수할 수 있도록 전자 장치는 예정된 배송 계획을 수정할 수 있다. 또는, 각 센터에 대응하는 기 설정된 기간 이내에 해당 주소로 배송 계획이 예정된 경우, 배송 계획에 따라 예정된 배송원이 해당 보관 용기를 회수할 수 있다.
이때, 배송원은 특정 센터의 업무만 처리하도록 고정되지 않고, 가변적일 수 있다. 예를 들면, 배송원 1은 센터(310)의 업무를 처리할 수 도 있고, 센터(330)의 업무를 처리할 수 도 있다. 구체적으로, 배송원이 선호하는 지역을 고려하여, 전자 장치는 해당 지역으로 배송 업무를 할당할 수 있다. 예를 들면, 도 3과 같이, 배송원 1이 선호하는 지역 1은 센터(310)과 센터(330)이 중복된 영역에 대응할 수 있으며, 전자 장치는 해당 지역 1로의 배송 업무를 배송원 1에게 주로 할당할 수 있다.
센터(310)가 담당하는 반경이 지역 A를 포함함에 따라 아이템이 과거 배송원 1에 의해 센터(310)에서 배송 완료되었고, 이후 재고 정보 변경에 따라 센터(310)와 센터(330)에서 담당하는 아이템 별 반경이 변경되어 지역 A는 센터(330)에서 담당하는 반경에 포함될 수 있다. 이때, 센터(330)에서 지역 A에 포함된 주소로 특정 아이템에 대한 배송 계획이 예정된 경우, 배송 계획이 예정된 배송원이 해당 주소에서 보관 용기를 회수할 수 있다. 또는, 센터(330)에서 지역 A 또는 그 인근 주소로 배송 계획이 예정되지 않은 경우, 전자 장치는 센터(310)에서 지역 1로 배송 계획이 예정된 배송원 1에게 지역 A에서 보관 용기의 회수를 지시할 수 있다. 이때, 지역 1과 지역 A는 기준 거리 이내의 인접 지역으로서, 지역 1에서 지역 A로 대략 5분 이내의 시간에 이동할 수 있는 거리이다. 이는, 해당 주소에 대한 지리적 정보는 직접 배송 완료한 배송원이 가장 잘 알고 있으므로, 배송 당시와 비교하여 센터(310)에서 담당하는 반경의 변경에 따라 회수할 때 해당 주소로 업무가 예정되어 있지 않더라도 관련 정보를 종합적으로 고려하여 과거 배송 당시 배송원 1에게 회수를 지시할 수 있다.
도 4a 및 도 4b는 일 실시 예에 따른 각 센터 간의 관계를 설명하기 위한 도면을 나타낸다.
도 4a를 참조하면, 센터(410), 센터(420) 및 센터(430) 간의 관계를 확인할 수 있다. 센터(410)은 배송원이 보관 용기를 회수하여 복귀하는 장소이고, 센터(420)은 회수 완료된 보관 용기에 대해 세척 작업이 수행되는 장소이며, 센터(430)은 세척 작업이 완료된 보관 용기가 이후 아이템 배송에 다시 이용되는 장소일 수 있다. 구체적으로, 배송원은 고객으로부터 회수 완료된 보관 용기를 가지고 센터(410)로 복귀할 수 있고, 센터(410)로 이송된 보관 용기는 센터(420)로 운반되어 세척 작업이 수행될 수 있다. 즉, 센터(420)는 센터(410) 내부의 별도의 장소로서, 센터(410)는 내부에 배송원에 의해 회수된 보관 용기를 이송 받는 장소와 세척 작업이 수행되는 장소를 포함할 수 있다.
배송원에 의해 회수된 보관 용기를 이송 받는 장소에서 세척 작업이 수행되는 장소로 운반 카트를 사용하여 운반될 수 있다. 이때, 센터(410)에서 이송 받은 복수의 보관 용기의 식별 번호와 운반 카트의 식별 번호 간의 매칭이 수행될 수 있다. 따라서, 매칭 관계를 이용하여 운반 카트의 식별 번호를 통해 운반 카트에 포함된 복수의 보관 용기에 대한 관련 정보가 관리될 수 있다.
센터(420)에서 세척 작업이 완료된 복수의 보관 용기를 포함하는 운반 카트의 식별 번호는 트럭과 같은 이동 수단의 식별 번호와 매칭될 수 있다. 이동 수단은 복수의 운반 카트를 포함할 수 있으며, 트럭과 같은 이동 수단에 의해 센터(430)로 복수의 운반 카트가 이동될 수 있다. 이때, 센터(430)의 작업자는 트럭과 같은 이동 수단의 식별 번호를 확인함으로써, 이동 수단에 포함된 복수의 운반 카트 및 복수의 보관 용기에 대한 정보를 확인할 수 있다. 이러한 과정에 의해 이동 수단에 포함된 복수의 보관 용기는 센터(430)로 할당되어 센터(430)의 재고에 포함될 수 있다. 이때, 센터(420)에서 세척 작업 완료된 보관 용기를 포함하는 운반 카트는 복수의 센터 중에서 재고 정보를 고려하여 결정된 센터(430)로 운반될 수 있다.
도 4b를 참조하면, 센터(410), 센터(420) 및 센터(430) 간의 도 4a와 다른 관계를 확인할 수 있다. 센터(410), 센터(420) 및 센터(430)에서 수행되는 동작은 앞서 도 4a에 기재한 내용이 적용될 수 있다. 다만, 도 4a와 달리, 센터(420)은 센터(410)의 외부에 위치하는 장소일 수 있다. 센터(410)에서 배송원으로부터 회수된 복수의 보관 용기의 식별 번호와 운반 카트의 식별 번호는 매칭될 수 있다. 또한, 복수의 운반 카트는 트럭과 같은 이동 수단의 식별 번호와 매칭될 수 있으며, 이동 수단에 의해 센터(420)로 복수의 운반 카트가 이동될 수 있다. 이때, 센터(420)에서 세척 작업이 완료된 후, 복수의 보관 용기를 포함하는 운반 카트는 센터(430)로 이동 수단에 의해 이동될 수 있다. 이때, 이동 수단의 식별 번호와 복수의 운반 카트의 식별 번호가 매칭됨으로써, 센터(430)는 이동 수단의 식별 번호를 확인하여 이동 수단에 포함된 복수의 운반 카트 및 복수의 보관 용기에 대한 정보를 확인할 수 있다. 이러한 과정에 의해 이동 수단에 포함된 복수의 보관 용기는 센터(430)로 할당되어 센터(430)의 재고에 포함될 수 있다.
도 5는 일 실시 예에 따른 운반 카트의 형상을 설명하기 위한 도면을 나타낸다.
도 5를 참조하면, 운반 카트는 기 설정된 길이(L)*넓이(W)*높이(H)로 이루어진 카트일 수 있다. 운반 카트는 고유의 식별 번호를 가지고 있으며, 바코드 스캐너에 의해 식별 번호 확인을 통해 식별 번호에 대응하는 운반 카트가 확인될 수 있다. 도 5는 운반 카트의 형상의 일례로서 이와 다른 형상도 포함될 수 있다.
운반 카트의 기 설정된 길이(L)*넓이(W)*높이(H)로 이루어진 사이즈는 카트 마다 상이할 수 있다. 예를 들면, 운반 카트 1, 운반 카트 2, 운반 카트 3 ~은 서로 다른 사이즈를 가질 수 있다.
보관 용기의 타입 별 서로 다른 사이즈를 고려하여 운반 카트에 포함될 수 있는 보관 용기의 수량이 기 설정될 수 있다. 예를 들면, 운반 카트 1에는 보관 용기 1이 100개, 보관 용기 2가 150개, 보관 용기 3이 200개 포함되도록 관계가 기 설정될 수 있다. 또는 운반 카트 2에는 보관 용기 1이 80개, 보관 용기 2가 115개, 보관 용기 3이 150개 포함되도록 관계가 기 설정될 수 있다. 이때, 보관 용기는 타입 별로 보관 용기 1, 보관 용기 2, 보관 용기 3 ~ 으로 구분될 수 있으며, 각 보관 용기 별로 서로 상이한 사이즈를 가질 수 있다.
보관 용기도 고유의 식별 번호를 가지고 있으며, 보관 용기의 식별 번호와 운반 카트의 식별 번호는 매칭될 수 있다. 이때, 운반 카트의 식별 번호가 인식될 경우, 운반 카트에 포함된 보관 용기의 수량 및 상태에 대한 정보가 확인될 수 있다. 예를 들면, 운반 카트 1의 식별 번호를 스캔한 후, 보관 용기 1의 식별 번호는 1~100까지 스캔되어 관리될 수 있다. 만약, 101번째 보관 용기 1이 스캔될 경우, 전자 장치는 알람 메시지를 표시하여 다른 운반 카트의 스캔을 요청할 수 있다.
또한, 운반 카트의 식별 번호는 트럭과 같은 이동 수단의 식별 번호와 매칭될 수 있다. 이때, 이동 수단의 식별 번호가 인식될 경우, 트럭에 포함된 복수의 운반 카트가 확인될 수 있고, 또한 복수의 운반 카트의 식별 번호에 기초하여 복수의 보관 용기에 대한 정보가 확인될 수 있다.
도 6은 일 실시 예에 따른, 전자 장치가 서로 다른 어플리케이션을 이용하여 각 센터에서 정보를 획득하는 과정을 설명하기 위한 도면을 나타낸다.
도 6을 참조하면, 전자 장치(610)는 제1 어플리케이션(620), 제2 어플리케이션(630) 및 제4 어플리케이션(650)을 이용하여 센터(660), 센터(670) 및 센터(680)로부터 관련 정보를 획득할 수 있다.
구체적으로, 배송원은 단말에 설치된 제1 어플리케이션(620)을 이용하여 회수 작업과 관련된 정보를 입력할 수 있고, 전자 장치는 제1 어플리케이션(620)에 입력된 정보에 기초하여 관련 정보를 확인할 수 있다. 제1 어플리케이션(620)은 배송원이 아이템을 배송할 때 이용하도록 제공되는 어플리케이션으로서, 배송원이 보관 용기를 회수할 경우에도 제1 어플리케이션(620)을 통해 관련 정보를 입력할 수 있다.
배송원에 의해 회수 완료된 보관 용기가 센터(660)로 이송된 경우, 전자 장치는 제2 어플리케이션(630)에 기초하여 관련 진행 상황을 확인할 수 있다. 구체적으로, 센터(660)로 배송원에 의해 회수된 보관 용기가 이송된 경우, 제2 어플리케이션(630)을 통해 보관 용기의 이송 완료에 대한 정보가 입력될 수 있다. 이때, 제2 어플리케이션(630)은 센터(660)에서 근무하는 작업자가 이용하는 단말에 제공되는 어플리케이션으로, 배송원이 이용하는 제1 어플리케이션(620)과 구분되는 어플리케이션일 수 있다. 또한, 제2 어플리케이션(630)에 기초하여, 센터(660)에서 복수의 보관 용기의 식별 번호와 운반 카트의 식별 번호 간의 매칭 작업이 수행될 수 있다. 운반 카트는 전술한 도 5와 같은 운반 카트로서 복수의 보관 용기를 포함할 수 있다. 매칭 작업에 의해 운반 카트의 식별번호가 바코드 스캐너에 의해 확인될 경우, 운반 카트에 포함된 보관 용기에 대한 수량 및 상태에 대한 정보가 확인될 수 있다.
운반 카트에 포함된 복수의 보관 용기는 제3 어플리케이션(640)에 기초하여, 센터(670)로 이송 여부가 확인될 수 있다. 제2 어플리케이션(630)에 기초하여 복수의 보관 용기와 매칭된 운반 카트는 센터(670)로 이송될 수 있으며, 센터(670)의 작업자가 제3 어플리케이션(640)을 이용하여 이송 여부를 확인할 수 있다.
센터(670)로 이송된 운반 카트에 포함된 복수의 보관 용기에 대해 세척 작업이 수행될 수 있다. 센터(670)은 센터(660)과 별도의 외부에 위치할 수 있거나, 또는 센터(660) 내부의 특정 영역에 위치하여 세척 작업을 수행하는 장소일 수 있다.
센터(670)에서 세척 작업이 완료된 복수의 보관 용기를 포함하는 운반 카트의 식별 번호는 제2 어플리케이션(630) 또는 제3 어플리케이션(640)을 이용하여 이동 수단의 식별 번호와 매칭될 수 있다. 이때, 복수의 운반 카트를 포함하는 이동 수단은 복수의 센터의 재고 정보를 고려하여 결정된 센터(680)으로 이동될 수 있고, 센터(680)의 작업자는 제4 어플리케이션(650)을 이용하여 이동 수단의 식별 번호를 확인할 수 있다. 이러한 과정을 통해, 세척 작업이 완료된 복수의 보관 용기가 센터(680)로 할당되어 센터(680)의 재고에 포함될 수 있다. 이후, 센터(680)에서는 고객에게 아이템을 배송할 때 재고에 포함된 보관 용기를 이용할 수 있다.
전자 장치는 각 작업 과정에서 이용되는 제1 어플리케이션(620), 제2 어플리케이션(630), 제3 어플리케이션(640) 및 제4 어플리케이션(650)에 기초하여 획득된 정보를 종합적으로 관리할 수 있다.
도 7은 일 실시 예에 따른 운반 카트의 식별 번호가 연속 스캔될 경우 처리 과정을 설명하기 위한 도면이다.
도 7을 참조하면, 센터의 작업자에 의해 운반 카트의 식별 번호가 연속으로 스캔(S710)될 수 있다. 이때, 작업자의 선택에 의해, 운반 카트의 식별 번호와 매칭된 보관 용기에 대한 정보가 초기화(S720)될 수 있거나, 또는 다른 운반 카트의 식별 번호가 스캔(S730)될 수 있다. 예를 들면, 센터의 작업자가 제1 운반 카트의 식별 번호를 연속적으로 스캔한 경우, 제1 운반 카트와 매칭된 복수의 보관 용기 1 ~ 100에 대한 정보가 초기화될 수 있다. 다른 예를 들면, 제1 운반 카트와 매칭된 복수의 보관 용기가 1~100인 상황에서 센터의 작업자에 의해 제1 운반 카트의 식별 번호가 연속적으로 스캔된 경우, 제1 운반 카트와 다른 제2 운반 카트의 식별 번호가 스캔될 수 있다. 이후, 제2 운반 카트와 보관 용기 간의 매칭이 수행될 수 있다.
도 8은 일 실시 예에 따른 전자 장치에서 수행하는 정보 관리 방법의 흐름도를 나타낸다.
도 8을 참조하면, 단계 S810에서 전자 장치는 배송원에 의해 고객으로부터 회수 완료된 보관 용기에 대한 식별 번호를 확인할 수 있다. 전술한 바와 같이, 고객이 회수 신청하거나 또는 다음 배송 예정일에 현관 앞에 보관 용기를 놓아둔 경우, 배송원은 보관 용기를 회수할 때 바코드 스캐너를 이용하여 식별 번호를 확인할 수 있다.
이때, 배송원은 단말에 설치된 제1 어플리케이션을 이용하여 회수와 관련된 정보를 입력할 수 있다. 예를 들면, 보관 용기의 식별 번호를 제1 어플리케이션에 입력할 수 있다. 또는, 배송원은 회수 당시 촬영한 보관 용기에 대한 제1 이미지 정보를 제1 어플리케이션에 입력할 수 있다.
이때, 제1 어플리케이션은, 과거 배송 당시 촬영된 보관 용기에 대한 제2 이미지 정보와 함께 제1 이미지 정보를 표시할 수 있다. 배송원은 제1 어플리케이션에 표시된 제1 이미지 정보와 제2 이미지 정보를 비교하여 보관 용기에 대한 상태를 유형 별로 구분하여 기록할 수 있다. 즉, 배송원은 제1 어플리케이션에 표시된 제1 이미지 정보와 제2 이미지 정보에 기초하여 보관 용기의 상태 변화와 관련된 정보를 입력할 수 있다.
예를 들면, 제1 이미지 정보와 제2 이미지 정보를 비교하여, 보관 용기 자체의 훼손으로 인한 제1 유형을 제1 어플리케이션에서 선택하여 입력할 수 있다. 또는 제1 이미지 정보와 제2 이미지 정보를 비교하여, 보관 용기의 식별 번호의 훼손으로 인한 제2 유형을 제1 어플리케이션에서 선택하여 입력할 수 있다. 또는, 제1 이미지 정보와 제2 이미지 정보를 비교하여, 보관 용기가 훼손되지 않았음을 나타내는 제3 유형을 제1 어플리케이션에서 선택하여 입력할 수 있다.
이때, 전자 장치는 보관 용기의 상태와 관련된 정보를 관리하여, 제1 유형 내지 제3 유형 중에서 자주 발생하는 유형을 분석하여 이후 배송에 반영할 수 있다. 예를 들면, 특정 배송 주소로 배송된 보관 용기와 관련하여 제1 유형이 기 설정된 횟수(예컨대, 3회)이상 확인된 경우, 전자 장치는 이후 해당 특정 배송 주소로 배송될 때 배송과 관련하여 추가 배송 비용을 청구할 수 있다.
단계 S820에서, 복수의 센터 중에서 배송원에 대응하는 센터로 회수 완료된 복수의 보관 용기의 이송을 확인할 수 있다. 제2 어플리케이션에 기초하여, 복수의 센터 1 ~ N 중에서 배송원 1에 대응하는 센터 1로 회수 완료된 보관 용기의 이송이 확인될 수 있다. 배송원 1에 의해 센터 1로 보관 용기가 이송된 경우, 센터 1의 작업자는 바코드 스캐너에 의해 확인된 보관 용기의 식별 번호를 제2 어플리케이션에 입력할 수 있고, 이를 통해 전자 장치는 센터 1로 보관 용기의 이송을 확인할 수 있다.
단계 S830에서, 복수의 보관 용기의 식별 번호는 제1 운반 카트의 식별 번호와 매칭될 수 있다. 센터 1로 복수의 보관 용기가 이송될 수 있으며, 복수의 보관 용기의 식별 번호는 제1 운반 카트의 식별 번호와 매칭될 수 있다. 이때, 식별 번호 간의 매칭 작업은 제2 어플리케이션에 기초하여 수행될 수 있다.
이때, 제1 운반 카트는 보관 용기 타입 별 서로 다른 사이즈를 고려하여 포함될 수 있는 수량이 기 설정될 수 있다. 예를 들면, 제1 운반 카트에는 보관 용기 1이 100개, 보관 용기 2가 150개, 보관 용기 3이 200개 포함되도록 관계가 기 설정될 수 있다. 이때, 보관 용기는 타입 별로 보관 용기 1, 보관 용기 2, 보관 용기 3 ~ 으로 구분될 수 있으며, 각 보관 용기 별로 서로 상이한 사이즈를 가질 수 있다.
또는, 각 보관 용기는 내부에 분리 가능한 부품을 포함하고 있으며, 부품은 보관 용기와 분리되어 제1 운반 카트에 포함될 수 있다. 이때, 제1 운반 카트는 보관 용기에서 분리된 부품만 포함하며, 보관 용기에서 분리된 부품의 식별 번호와 제1 운반 카트의 식별 번호가 매칭될 수 있다. 이에, 제1 운반 카트의 식별 번호를 통해, 제1 운반 카트에 포함된 부품에 대한 수량 및 상태에 대한 정보가 확인될 수 있다.
이때, 제1 운반 카트의 식별 번호를 스캔한 후 복수의 보관 용기의 식별 번호 또는 부품의 식별 번호를 스캔함으로써, 보관 용기 또는 부품의 식별 번호와 제1 운반 카트의 식별 번호가 매칭될 수 있다.
만약, 보관 용기의 사이즈 또는 부품의 사이즈를 고려하여 제1 운반 카트에 포함 가능한 수량을 초과하여 스캔된 경우, 제1 운반 카트와 다른 제2 운반 카트의 식별 번호와 매칭을 위한 알람 메시지가 제2 어플리케이션에서 표시될 수 있다. 전자 장치는 작업자에게 제2 어플리케이션을 통해 알람 메시지를 제공하고, 작업자는 제1 운반 카트와 다른 제2 운반 카트의 식별 번호를 확인할 수 있다. 예를 들면, 운반 카트 1에 보관 용기 1 100개가 포함될 수 있는 경우, 101번째의 보관 용기 1의 식별 번호가 스캔된 경우 알람 메시지가 표시되어 운반 카트 2의 식별 번호가 확인될 수 있다. 따라서, 101번째 보관 용기부터는 운반 카트 1이 아닌 운반 카트 2에 포함될 수 있다.
단계 S840에서, 제1 운반 카트의 식별 번호에 기초하여 복수의 보관 용기의 수량 및 상태에 대한 정보를 관리할 수 있다. 단계 S830에서 제2 어플리케이션을 이용한 매칭 작업에 의해, 제1 운반 카트의 식별 번호에 기초하여 내부에 포함된 보관 용기 또는 부품에 대한 수량 및 상태에 대한 정보가 관리될 수 있다. 즉, 전자 장치는 제1 운반 카트의 식별 번호에 기초하여 내부에 포함된 용기 또는 부품에 대한 수량 및 상태에 대한 정보를 확인하고 관리할 수 있다.
만약, 제1 운반 카트의 식별 번호가 연속적으로 스캔된 경우, 제1 운반 카트와 매칭된 복수의 보관 용기 또는 부품에 대한 정보의 초기화 여부가 결정될 수 있다. 구체적으로, 제1 운반 카트의 식별 번호가 연속적으로 스캔된 경우, 제1 운반 카트와 매칭된 복수의 보관 용기 또는 부품에 대한 정보가 초기화 될 수 있고, 이에 초기화된 상태의 제1 운반 카트의 식별 번호는 다른 보관 용기 또는 부품의 식별 번호와 매칭될 수 있다. 예를 들면, 보관 용기 1 ~ 100을 포함하는 운반 카트 1의 식별 번호가 연속적으로 스캔된 경우, 운반 카트 1의 식별 번화와 관련된 보관 용기 1에 대한 정보가 초기화될 수 있고, 운반 카트 1의 식별 번호는 보관 용기 1 ~ 100과 다른 보관 용기의 식별 번호와 매칭될 수 있다.
또한, 단계 S830 및 S840을 통해 복수의 보관 용기와 매칭된 제1 운반 카트는 다른 센터로 이송될 수 있고, 다른 센터에서 보관 용기에 대한 세척 작업의 수행 여부가 확인될 수 있다. 이때, 제3 어플리케이션을 이용하여 제1 운반 카트의 다른 센터로 이송이 확인될 수 있다. 제1 운반 카트가 다른 센터로 이송된 경우, 제1 운반 카트의 식별 번호가 제3 어플리케이션을 통해 스캔될 수 있고 전자 장치는 제1 운반 카트의 다른 센터로의 이송을 확인할 수 있다.
만약, 다른 센터에서 세척 작업이 완료된 복수의 보관 용기의 식별 번호는 제1 운반 카트의 식별 번호와 재매칭될 수 있다. 이때, 제3 어플리케이션에 기초하여, 세척 작업이 완료된 복수의 보관 용기의 식별 번호와 제1 운반 카트의 식별 번호 간의 재매칭이 수행될 수 있다. 따라서, 제1 운반 카트의 식별 번호를 통해 제1 운반 카트에 포함된 세척 작업이 완료된 복수의 보관 용기에 대한 정보가 관리될 수 있다.
전자 장치는 복수의 센터의 재고 정보를 고려하여, 제1 운반 카트에 포함된 보관 용기를 이송할 센터를 결정할 수 있다. 예를 들면, 각 센터의 경우 온도에 민감한 아이템의 배송을 위해 보관 용기가 필요하여 보관 용기에 대한 재고 관리를 하고 있고, 전자 장치는 이를 모니터링할 수 있다. 전자 장치는 모니터링을 통해 보관 용기가 부족한 센터 X를 확인할 수 있으며, 세척 작업이 완료된 복수의 보관 용기를 포함하는 제1 운반 카트를 센터 X로 이송하도록 결정할 수 있다. 이때, 센터 X로 제1 운반 카트를 포함하는 복수의 운반 카트가 이동 수단에 의해 이송될 수 있고, 이동 수단의 식별 번호와 복수의 운반 카트의 식별 번호는 매칭될 수 있다.
이때, 센터 X로 제1 운반 카트가 이송된 경우, 센터 X의 작업자는 제4 어플리케이션을 이용하여 이동 수단의 식별 번호 또는 제1 운반 카트의 식별 번호를 확인할 수 있고, 이를 통해 전자 장치는 제1 운반 카트의 센터 X로 이송을 확인할 수 있다. 또한, 전자 장치는 제1 운반 카트의 식별 번호의 스캔에 기초하여, 제1 운반 카트에 포함된 복수의 보관 용기를 센터 X로 할당할 수 있다.
따라서, 전자 장치는 제1 어플리케이션, 제2 어플리케이션, 제3 어플리케이션 및 제4 어플리케이션을 이용하여 확인된 보관 용기와 관련된 재고 정보 및 상태에 대한 정보를 종합하여 관리할 수 있다.
도 9은 일 실시 예에 따른 전자 장치의 블록도를 나타낸다.
전자 장치(900)는 일 실시예에 따라, 통신부(communication device)(910), 메모리(920) 및 제어부(controller)(930)를 포함할 수 있다. 도 9에 도시된 전자 장치(900)는 본 실시 예와 관련된 구성요소들만이 도시되어 있다. 따라서, 도 9에 도시된 구성요소들 외에 다른 범용적인 구성요소들이 더 포함될 수 있음을 본 실시 예와 관련된 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 이해할 수 있다. 전자 장치(900)는 전술한 전자 장치에 관한 내용을 포함할 수 있는 바, 중복되는 내용에 대해서는 설명을 생략한다.
통신부(910)는 유/무선 통신을 수행하기 위한 장치로서, 외부의 전자 장치와 통신할 수 있다. 외부의 전자 장치는 단말 또는 서버가 될 수 있다. 또한, 통신부(910)가 이용하는 통신 기술에는 GSM(Global System for Mobile communication), CDMA(Code Division Multi Access), LTE(Long Term Evolution), 5G, WLAN(Wireless LAN), Wi-Fi(Wireless-Fidelity), 블루투스(Bluetooth™), RFID(Radio Frequency Identification), 적외선 통신(Infrared Data Association; IrDA), ZigBee, NFC(Near Field Communication) 등이 있을 수 있다.
제어부(930)는 전자 장치(900)의 전반의 동작을 제어하고 데이터 및 신호를 처리할 수 있다. 제어부(930)는 적어도 하나의 하드웨어 유닛으로 구성될 수 있다. 또한, 제어부(930)는 메모리(920)에 저장된 프로그램 코드를 실행하여 생성되는 하나 이상의 소프트웨어 모듈에 의해 동작할 수 있다. 제어부(930)는 프로세서 및 메모리를 포함할 수 있는 바, 프로세서는 메모리에 저장된 프로그램 코드를 실행하여 전자 장치(900)의 전반의 동작을 제어하고 데이터 및 신호를 처리할 수 있다. 또한 실시 예에서 제어부(930)는 적어도 하나의 프로세서를 포함할 수 있다.
제어부(930)는 배송원에 의해 고객으로부터 회수 완료된 보관 용기에 대한 식별 번호를 확인하고, 복수의 센터 중에서 상기 배송원에 대응하는 센터로 회수 완료된 복수의 보관 용기의 이송을 확인하고, 상기 이송된 복수의 보관 용기의 식별 번호와 제1 운반 카트의 식별 번호 간의 매칭을 확인하고, 상기 제1 운반 카트의 식별 번호에 기초하여 상기 복수의 보관 용기의 수량 및 상태에 대한 정보를 관리할 수 있다.
전술한 실시예들에 따른 전자 장치 또는 단말은, 프로세서, 프로그램 데이터를 저장하고 실행하는 메모리, 디스크 드라이브와 같은 영구 저장부(permanent storage), 외부 장치와 통신하는 통신 포트, 터치 패널, 키(key), 버튼 등과 같은 사용자 인터페이스 장치 등을 포함할 수 있다. 소프트웨어 모듈 또는 알고리즘으로 구현되는 방법들은 상기 프로세서상에서 실행 가능한 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드들 또는 프로그램 명령들로서 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체 상에 저장될 수 있다. 여기서 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체로 마그네틱 저장 매체(예컨대, ROM(read-only memory), RAM(random-Access memory), 플로피 디스크, 하드 디스크 등) 및 광학적 판독 매체(예컨대, 시디롬(CD-ROM), 디브이디(DVD: Digital Versatile Disc)) 등이 있다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템들에 분산되어, 분산 방식으로 컴퓨터가 판독 가능한 코드가 저장되고 실행될 수 있다. 매체는 컴퓨터에 의해 판독가능하며, 메모리에 저장되고, 프로세서에서 실행될 수 있다.
본 실시 예는 기능적인 블록 구성들 및 다양한 처리 단계들로 나타내어질 수 있다. 이러한 기능 블록들은 특정 기능들을 실행하는 다양한 개수의 하드웨어 또는/및 소프트웨어 구성들로 구현될 수 있다. 예를 들어, 실시 예는 하나 이상의 마이크로프로세서들의 제어 또는 다른 제어 장치들에 의해서 다양한 기능들을 실행할 수 있는, 메모리, 프로세싱, 로직(logic), 룩 업 테이블(look-up table) 등과 같은 직접 회로 구성들을 채용할 수 있다. 구성 요소들이 소프트웨어 프로그래밍 또는 소프트웨어 요소들로 실행될 수 있는 것과 유사하게, 본 실시 예는 데이터 구조, 프로세스들, 루틴들 또는 다른 프로그래밍 구성들의 조합으로 구현되는 다양한 알고리즘을 포함하여, C, C++, 자바(Java), 어셈블러(assembler) 등과 같은 프로그래밍 또는 스크립팅 언어로 구현될 수 있다. 기능적인 측면들은 하나 이상의 프로세서들에서 실행되는 알고리즘으로 구현될 수 있다. 또한, 본 실시 예는 전자적인 환경 설정, 신호 처리, 및/또는 데이터 처리 등을 위하여 종래 기술을 채용할 수 있다. “매커니즘”, “요소”, “수단”, “구성”과 같은 용어는 넓게 사용될 수 있으며, 기계적이고 물리적인 구성들로서 한정되는 것은 아니다. 상기 용어는 프로세서 등과 연계하여 소프트웨어의 일련의 처리들(routines)의 의미를 포함할 수 있다.
전술한 실시예들은 일 예시일 뿐 후술하는 청구항들의 범위 내에서 다른 실시예들이 구현될 수 있다.
Claims (12)
- 전자 장치가 수행하는 정보 관리 방법으로서,
고객으로부터 회수 신청이 접수된 보관 용기가 위치한 주소로 배송 계획이 예정되어 있는지 확인하는 단계;
상기 배송 계획의 예정 여부를 고려하여 센터의 담당 영역에서 배송을 수행하는 적어도 하나의 배송원 중에서 선택된 배송원에게 회수를 지시하는 단계;
상기 배송원에 의해 회수 완료된 보관 용기에 대한 스캔된 식별 정보를 확인하는 단계;
상기 식별 정보가 스캔된 상기 보관 용기와 제1 운반 카트를 매칭시키는 단계;
상기 제1 운반 카트를 상기 센터에서 작업 센터로 이송을 결정하는 단계;
상기 작업 센터에서 상기 제1 운반 카트에 포함된 적어도 하나의 보관 용기에 대한 작업 완료를 확인하는 단계; 및
상기 작업 완료된 상기 적어도 하나의 보관 용기의 수량 및 상태를 상기 제1 운반 카트의 식별 정보에 기반하여 관리하는 단계를 포함하고,
상기 배송원에 의해 회수 완료된 보관 용기에 대한 스캔된 식별 정보를 확인하는 단계는,
상기 배송원이 회수 당시 촬영한 상기 보관 용기에 대한 제1 이미지 정보와 상기 고객에게 과거 배송 당시 촬영된 보관 용기에 대한 제2 이미지 정보를 함께 확인하는 단계를 포함하고,
상기 제2 이미지 정보를 함께 확인하는 단계는,
상기 제1 이미지 정보와 상기 제2 이미지 정보에 기반하여 상기 보관 용기에 대한 상태 변화와 관련된 정보를 기 설정된 유형 별로 확인하는 단계를 포함하는,
정보 관리 방법. - 삭제
- 삭제
- 제1항에 있어서,
상기 상태 변화와 관련된 정보를 기 설정된 유형 별로 확인하는 단계는,
상기 보관 용기에 대한 상태 변화가 특정 유형으로 기 설정된 횟수 이상 확인될 경우, 상기 주소로 배송될 때 추가 배송 비용의 청구를 결정하는 단계를 포함하는,
정보 관리 방법. - 삭제
- 전자 장치가 수행하는 정보 관리 방법으로서,
고객으로부터 회수 신청이 접수된 보관 용기가 위치한 주소로 배송 계획이 예정되어 있는지 확인하는 단계;
상기 배송 계획의 예정 여부를 고려하여 센터의 담당 영역에서 배송을 수행하는 적어도 하나의 배송원 중에서 선택된 배송원에게 회수를 지시하는 단계;
상기 배송원에 의해 회수 완료된 보관 용기에 대한 스캔된 식별 정보를 확인하는 단계;
상기 식별 정보가 스캔된 상기 보관 용기와 제1 운반 카트를 매칭시키는 단계;
상기 제1 운반 카트를 상기 센터에서 작업 센터로 이송을 결정하는 단계;
상기 작업 센터에서 상기 제1 운반 카트에 포함된 적어도 하나의 보관 용기에 대한 작업 완료를 확인하는 단계; 및
상기 작업 완료된 상기 적어도 하나의 보관 용기의 수량 및 상태를 상기 제1 운반 카트의 식별 정보에 기반하여 관리하는 단계를 포함하고,
상기 배송원에게 회수를 지시하는 단계는,
상기 보관 용기가 위치한 상기 주소로 상기 배송 계획이 예정되어 있는 경우 상기 배송 계획이 예정된 배송원에게 회수를 지시하거나, 상기 보관 용기가 위치한 상기 주소로 상기 배송 계획이 예정되어 있지 않은 경우 상기 주소와 근접한 주소로 배송 계획이 예정된 배송원을 선택하여 회수를 지시하는 단계를 포함하고,
상기 센터의 담당 영역은, 상기 센터 및 상기 센터와 인접한 다른 센터의 아이템 별 재고 정보를 고려하여 아이템 별로 가변적으로 결정되는 것을 특징으로 하는,
정보 관리 방법. - 제6항에 있어서,
상기 배송 계획은 기 설정된 기간 별로 수립되고, 상기 기 설정된 기간은 상기 센터의 담당 영역의 크기와 역(inverse)의 관계를 갖는 것을 특징으로 하는,
정보 관리 방법. - 제6항에 있어서,
상기 식별 정보가 스캔된 상기 보관 용기와 제1 운반 카트를 매칭시키는 단계는,
상기 제1 운반 카트의 식별 정보를 스캔한 후 상기 보관 용기의 식별 정보를 스캔하여 상기 제1 운반 카트와 상기 보관 용기를 매칭시키는 단계; 및
상기 제1 운반 카트에 매칭 가능한 수량을 초과하여 상기 보관 용기의 식별 정보가 스캔된 경우, 상기 제1 운반 카트와 다른 제2 운반 카트와 매칭을 위한 알람 메시지를 제공하는 단계를 포함하는,
정보 관리 방법. - 전자 장치가 수행하는 정보 관리 방법으로서,
고객으로부터 회수 신청이 접수된 보관 용기가 위치한 주소로 배송 계획이 예정되어 있는지 확인하는 단계;
상기 배송 계획의 예정 여부를 고려하여 센터의 담당 영역에서 배송을 수행하는 적어도 하나의 배송원 중에서 선택된 배송원에게 회수를 지시하는 단계;
상기 배송원에 의해 회수 완료된 보관 용기에 대한 스캔된 식별 정보를 확인하는 단계;
상기 식별 정보가 스캔된 상기 보관 용기와 제1 운반 카트를 매칭시키는 단계;
상기 제1 운반 카트를 상기 센터에서 작업 센터로 이송을 결정하는 단계;
상기 작업 센터에서 상기 제1 운반 카트에 포함된 적어도 하나의 보관 용기에 대한 작업 완료를 확인하는 단계; 및
상기 작업 완료된 상기 적어도 하나의 보관 용기의 수량 및 상태를 상기 제1 운반 카트의 식별 정보에 기반하여 관리하는 단계를 포함하고,
상기 배송원에게 회수를 지시하는 단계는,
상기 보관 용기가 위치한 상기 주소로 상기 배송 계획이 예정되어 있는 경우 상기 배송 계획이 예정된 배송원에게 회수를 지시하거나, 상기 보관 용기가 위치한 상기 주소로 상기 배송 계획이 예정되어 있지 않은 경우 상기 주소와 근접한 주소로 배송 계획이 예정된 배송원을 선택하여 회수를 지시하는 단계를 포함하고,
상기 식별 정보가 스캔된 상기 보관 용기와 제1 운반 카트를 매칭시키는 단계는,
상기 제1 운반 카트의 식별 정보를 연속적으로 스캔될 경우, 상기 제1 운반 카트와 매칭된 상기 보관 용기에 대한 정보를 초기화하는 단계를 포함하는,
정보 관리 방법. - 전자 장치가 수행하는 정보 관리 방법으로서,
고객으로부터 회수 신청이 접수된 보관 용기가 위치한 주소로 배송 계획이 예정되어 있는지 확인하는 단계;
상기 배송 계획의 예정 여부를 고려하여 센터의 담당 영역에서 배송을 수행하는 적어도 하나의 배송원 중에서 선택된 배송원에게 회수를 지시하는 단계;
상기 배송원에 의해 회수 완료된 보관 용기에 대한 스캔된 식별 정보를 확인하는 단계;
상기 식별 정보가 스캔된 상기 보관 용기와 제1 운반 카트를 매칭시키는 단계;
상기 제1 운반 카트를 상기 센터에서 작업 센터로 이송을 결정하는 단계;
상기 작업 센터에서 상기 제1 운반 카트에 포함된 적어도 하나의 보관 용기에 대한 작업 완료를 확인하는 단계; 및
상기 작업 완료된 상기 적어도 하나의 보관 용기의 수량 및 상태를 상기 제1 운반 카트의 식별 정보에 기반하여 관리하는 단계를 포함하고,
상기 배송원에게 회수를 지시하는 단계는,
상기 보관 용기가 위치한 상기 주소로 상기 배송 계획이 예정되어 있는 경우 상기 배송 계획이 예정된 배송원에게 회수를 지시하거나, 상기 보관 용기가 위치한 상기 주소로 상기 배송 계획이 예정되어 있지 않은 경우 상기 주소와 근접한 주소로 배송 계획이 예정된 배송원을 선택하여 회수를 지시하는 단계를 포함하고,
상기 배송 계획이 예정되어 있지 않은 경우 상기 주소와 근접한 주소로 배송 계획이 예정된 배송원을 선택하여 회수를 지시하는 단계는,
상기 회수 지시에 따라 상기 보관 용기를 회수한 상기 배송원에게 상기 배송 계획이 예정된 상기 근접한 주소와 상기 주소 간의 거리를 고려하여 리워드를 제공하는 단계를 포함하는,
정보 관리 방법. - 제1항의 방법을 컴퓨터에서 실행시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 비일시적 기록매체.
- 전자 장치로서,
통신부;
메모리; 및
고객으로부터 회수 신청이 접수된 보관 용기가 위치한 주소로 배송 계획이 예정되어 있는지 확인하고, 상기 배송 계획의 예정 여부를 고려하여 센터의 담당 영역에서 배송을 수행하는 적어도 하나의 배송원 중에서 선택된 배송원에게 회수를 지시하고, 상기 배송원에 의해 회수 완료된 보관 용기에 대한 스캔된 식별 정보를 확인하고, 상기 식별 정보가 스캔된 상기 보관 용기와 제1 운반 카트를 매칭시키고, 상기 제1 운반 카트를 상기 센터에서 작업 센터로 이송을 결정하고, 상기 작업 센터에서 상기 제1 운반 카트에 포함된 적어도 하나의 보관 용기에 대한 작업 완료를 확인하고, 상기 작업 완료된 상기 적어도 하나의 보관 용기의 수량 및 상태를 상기 제1 운반 카트의 식별 정보에 기반하여 관리하는 제어부(controller)를 포함하고,
상기 제어부는,
상기 배송원에 의해 회수 완료된 보관 용기에 대한 스캔된 식별 정보를 확인할 때 상기 배송원이 회수 당시 촬영한 상기 보관 용기에 대한 제1 이미지 정보와 상기 고객에게 과거 배송 당시 촬영된 보관 용기에 대한 제2 이미지 정보를 함께 확인하고, 상기 제2 이미지 정보를 함께 확인할 때 상기 제1 이미지 정보와 상기 제2 이미지 정보에 기반하여 상기 보관 용기에 대한 상태 변화와 관련된 정보를 기 설정된 유형 별로 확인하는 것을 특징으로 하는,
전자 장치.
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