CN109155021B - 用于管理由顾客从零售商购买的产品的库存的系统和方法 - Google Patents

Abstract

在一些实施例中，提供方法和系统，其允许顾客购买一个或多个产品，但是不在购买订单时拿取产品或者引起产品的递送。然后产品存储在零售商的一个或多个产品存储位置处，同时被标记为由零售商的库存管理数据库中的顾客购买。顾客被提供有顾客界面，其包括配置成允许顾客定义以下一个或两个的多个输入域：用于递送由顾客购买的产品的至少一部分的递送时间段和递送目的地；以及用于由顾客购买的产品的至少一部分的提取位置和提取时间段。

Description

用于管理由顾客从零售商购买的产品的库存的系统和方法

相关申请

本申请要求2016年3月18日提交的美国临时申请No.62/310535的权益，其通过引用以其整体并入本文。

技术领域

本发明总体上涉及管理产品库存，并且更具体地涉及用于在由顾客购买产品之后为顾客管理产品的存储的系统和方法。

背景技术

顾客通常通过因特网从零售商购买产品。通常，由顾客购买的产品被递送到由顾客提供的地址。零售商的一些顾客是小型企业，并且取决于补充产品的稳定流，而对于补充产品不具有足够的存储空间容量。这样的顾客通常依赖于单独的存储空间来存储补充产品。因为这样的存储空间远离顾客的企业位置，所以它们增加了操作成本并且是不方便的。

附图说明

本文公开了涉及管理由顾客从零售商购买的产品的库存的系统、装置、方法和系统的实施例。此描述包括附图，其中：

图1是根据一些实施例的管理由顾客从零售商购买并由零售商为顾客存储的产品的库存的系统的图；

图2是根据一些实施例的可与图1的系统一起使用的示例性电子库存管理设备的功能图；以及

图3是根据一些实施例的管理由顾客从零售商购买并由零售商为顾客存储的产品的库存的过程的流程图的图。

图中的元件是为了简单性和清楚性而图示的，并且尚未按比例绘制。例如，图中的一些元件的尺寸和/或相对定位可能相对于其它元件被放大，以帮助改善对本发明的各种实施例的理解。同样地，通常不描绘在商业上可行的实施例中有用或必需的通常但熟知的元件，以便促进对本发明的这些各种实施例的较少遮挡的视图。可以以特定的发生顺序描述或描绘特定动作和/或步骤，而本领域技术人员将理解的是，实际上不需要关于序列的这样的特异性。除了在本文中已经另外阐述了不同的特定含义之处，本文使用的术语和表达具有如由本技术领域的技术人员如以上所阐述的那样赋予这样的术语和表达的普通技术含义。

具体实施方式

下面的描述不会被认为是限制性意义，而是仅仅为了描述示例性实施例的一般原理的目的而作出。贯穿本说明书对“一个实施例”、“实施例”或类似语言的引用意味着结合该实施例描述的特定特征、结构或特性被包括在本发明的至少一个实施例中。因此，短语“在一个实施例中”、“在实施例中”和类似语言贯穿本说明书的出现可以但不一定全部指代相同的实施例。

一般而言，根据各种实施例，提供了系统和方法，其用于使顾客能够从零售商购买一个或多个产品并且不拿取所购买的(一个或多个)产品，而是允许零售商为顾客存储(一个或多个)产品，直到顾客选择拿取(一个或多个)产品的时间。顾客被允许经由图形化顾客访问界面管理关于从零售商购买的(一个或多个)产品的存储、递送和/或提取选项。

在一个实施例中，管理由顾客从零售商购买的产品的库存的系统包括零售商的订单处理服务器，所述订单处理服务器配置成处理由顾客针对多个产品的购买订单。顾客不在购买订单时拿取多个产品或引起多个产品的递送。订单处理服务器配置成生成图形界面，所述图形界面配置成允许顾客选择：用于存储由顾客购买的多个产品的零售商的至少一个存储位置、由顾客购买的多个产品在所选择的零售商的至少一个存储位置处的存储持续时间、以及用于在所选择的零售商的至少一个存储位置处存储由顾客购买的多个产品的存储条件。订单处理服务器还配置成基于由顾客选择的至少一个存储位置、存储持续时间和存储条件来生成多个产品的价格。系统还包括库存管理数据库，所述库存管理数据库配置成存储与由顾客购买的多个产品相关联的电子数据，由顾客以由订单处理服务器生成的价格购买的多个产品在零售商的库存管理数据库中被标记为由顾客购买。被标记为由顾客购买的多个产品被存储在由顾客选择的零售商的至少一个存储位置处、达由顾客选择的存储持续时间并且在由顾客选择的存储条件下，直到后续递送给顾客或由顾客提取。系统还包括顾客访问界面，所述顾客访问界面包括多个输入域，所述多个输入域配置成允许顾客定义以下各项中的一个或两个：用于递送多个产品的至少一部分的递送时间段和递送目的地；以及提取位置；以及用于多个产品的至少一部分的提取时间段。

在另一实施例中，一种管理由顾客从零售商购买的产品的库存的方法包括：在零售商的订单处理服务器处，处理由顾客针对多个产品的购买订单，其中顾客不在购买订单时拿取多个产品或引起多个产品的递送；经由订单处理服务器生成图形界面，所述图形界面配置成允许顾客选择：用于存储由顾客购买的多个产品的零售商的至少一个存储位置、由顾客购买的多个产品在所选择的零售商的至少一个存储位置处的存储持续时间、以及用于在所选择的零售商的至少一个存储位置处存储由顾客购买的多个产品的存储条件；经由订单处理服务器基于由顾客选择的至少一个存储位置、存储持续时间和存储条件来生成针对多个产品的价格；在零售商的库存管理数据库中，将多个产品标记为由顾客以经由订单处理服务器生成的价格购买，被标记为由顾客购买的多个产品被存储在由顾客选择的零售商的至少一个存储位置处、达由顾客选择的存储持续时间并且在由顾客选择的存储条件下，直到后续递送给顾客或由顾客提取；以及提供包括多个输入域的顾客界面，所述多个输入域配置成允许顾客定义以下各项中的一个或两个：用于递送多个产品的至少一部分的递送时间段和递送目的地；以及用于产品的至少一部分的提取位置和提取时间段。

在又一实施例中，一种管理由顾客从零售商购买的产品的库存的系统包括处理由顾客针对多个产品的购买订单的装置。顾客不在购买订单时拿取多个产品或引起多个产品的递送。用于处理的装置配置成：生成图形界面，所述图形界面配置成允许顾客选择：用于存储由顾客购买的多个产品的零售商的至少一个存储位置、由顾客购买的多个产品在所选择的零售商的至少一个存储位置处的存储持续时间、以及用于在所选择的零售商的至少一个存储位置处存储由顾客购买的多个产品的存储条件。用于处理的装置还配置成基于由顾客选择的至少一个存储位置、存储持续时间和存储条件来生成针对多个产品的价格。系统还包括用于将多个产品标记为由顾客购买的装置，被标记为由顾客以由用于处理的装置生成的价格购买的多个产品被存储在由顾客选择的零售商的至少一个存储位置处、达由顾客选择的存储持续时间并且在由顾客选择的存储条件下，直到后续递送给顾客或由顾客提取。系统还包括用于允许顾客定义以下各项中的一个或两个的装置：用于递送多个产品的至少一部分的递送时间段和递送目的地；以及用于多个产品的至少一部分的提取位置和提取时间段。

图1示出了用于管理由顾客110从零售商购买的产品190的库存的系统100的实施例。零售商可以是作为实体物理位置操作的任何实体和/或经由因特网可访问的网站，通过此方式可以由顾客110订购产品。顾客110可以是个人或企业实体。可由顾客110经由系统100订购的示例性产品可包括但不限于通用顾客商品，以及可消费产品，诸如药物、食品和膳食补充剂。

图1的示例性系统100包括零售商的订单处理服务器130，所述订单处理服务器130配置成处理由顾客110针对一个或多个产品190的购买订单。订单处理服务器130可以被实现为一个位置处的一个服务器，或者被实现为由零售商操作或用于零售商的存储在多个位置处的多个互连的服务器。如下文更详细地描述的那样，订单处理服务器130可经由网络125与系统100的一个或多个设备通信。网络125可以是广域网(WAN)、局域网(LAN)、个域网(PAN)、无线局域网(WLAN)、或任何其它因特网或内联网网络、或这样的网络的组合。通常，系统100的各种电子设备之间的通信可以通过硬连线网络部件、蜂窝网络部件、Wi-Fi网络部件或蓝牙网络部件等来进行。在一些实施例中，系统100的一个或多个电子设备可以包括基于云的特征，诸如基于云的存储储存器。

在图1的实施例中，订单处理服务器130耦合到顾客信息数据库140。在一些实施例中，顾客信息数据库140可以配置成存储与从零售商订购产品190的顾客110相关联的信息。在一些实施例中，顾客信息数据库140可以存储与顾客110相关联的电子信息，诸如顾客的个人信息、产品订单历史、在进行中的订单状态、产品订单选项和产品存储、递送和/或提取选项。顾客信息数据库140可例如存储在订单处理服务器130的内部或外部、或者与订单处理服务器130独立且独特的计算设备的内部或外部的非易失性存储介质(例如，硬盘驱动器、闪速驱动器或可移动光盘)上。将理解的是，顾客信息数据库140同样可以是基于云的。

在一些实施例中，订单处理服务器130还可耦合到电子数据库，所述电子数据库存储与可供顾客110从零售商购买的产品190的库存相关联的信息。换句话说，虽然订单处理服务器130在图1中被图示为耦合到一个数据库(即，顾客信息数据库140)，但是应当理解的是，订单处理服务器130可以耦合到或物理地并入配置成存储顾客信息的数据库(例如，顾客信息数据库140)和/或存储产品库存信息的数据库(例如，库存管理数据库160)之类的两个或更多数据库。虽然顾客信息数据库140和库存管理数据库160被图示为两个单独的数据库，但是应当理解的是，顾客信息数据库140和库存管理数据库160可以并入到一个位置中的一个设备中。顾客110可以经由顾客计算设备120访问零售商的订单处理服务器130，所述顾客计算设备120可以是固定的、便携式和/或手持式电子设备，例如台式计算机、膝上型计算机、平板电脑、移动电话或者可以被配置用于与订单处理服务器130进行数据输入和通信的任何其它电子的基于处理器的设备。

在一些实施例中，在使用顾客计算设备120经由订单处理服务器130下达针对一个或多个产品190的订单之后，顾客110不拿取所购买的产品190并且不请求立即递送产品190。代替地，如以下更详细地讨论的那样，由顾客110订购的产品190为顾客110存储在零售商的产品存储设施180处。在一些实施例中，订单处理服务器130配置成接收并处理由顾客110从顾客计算设备120针对产品190的订单，以从顾客110接收和处理针对产品190的支付，并且以将基于所处理的订单的产品存储请求(例如，经由网络125)发送给电子库存管理设备150，所述电子库存管理设备150在与下达订单的顾客110的地理位置相关联的零售商的产品存储设施180处。将了解的是，虽然订单处理服务器130和电子库存管理设备150可位于单独的物理位置(例如，区域/中央数据中心、产品存储设施180等)，但是在一些方面，系统100可能受限于零售商的单个产品存储设施180。

位于零售商的产品存储设施180处的电子库存管理设备150可以是固定的或便携式电子设备，例如，台式计算机、膝上型计算机、平板电脑、移动电话或包括基于处理器的控制电路(即，控制单元)的任何其它电子设备。在图1的实施例中，电子库存管理设备150配置用于数据输入和处理以及用于经由网络125与系统100的其它设备通信，所述网络125如以上所描述的那样可以是广域网(WAN)、局域网(LAN)、个域网(PAN)、无线局域网(WLAN)，或任何其它因特网或内联网网络，或这样的网络的组合。参考图2，配置用于与本文描述的示例性系统和方法一起使用的示例性电子库存管理设备150可包括控制电路或控制单元210，所述控制电路或控制单元210包括经由连接215电耦合到存储器220以及经由连接225电耦合到电源230的处理器(例如，微处理器或微控制器)。控制单元210可以包括固定用途硬连线平台或部分或全部可编程平台，诸如微控制器、专用集成电路、现场可编程门阵列等等。这些架构选项在本领域中是熟知的和理解的，并且在此不需要进一步描述。

此控制单元210可(例如，通过使用如将由本领域的技术人员充分理解的存储于存储器220中的对应编程)被配置成执行本文中所描述的步骤、动作和/或功能中的一个或多个。在一些实施例中，存储器220可以集成到基于处理器的控制单元210或者可以与控制单元210物理地(全部或部分地)分立，并且配置成非暂时性地存储计算机指令，所述计算机指令在由控制单元210执行时使得控制单元210如本文所描述的那样工作。(如本文所使用的那样，对于“非暂时性地”的此引用将被理解为指代所存储的内容的非短暂状态(并且因此不包括当存储的内容仅构成信号或波时的情况)，而不是存储介质本身的易失性并且因此包括非易失性存储器(诸如只读存储器(ROM))以及易失性存储器(诸如可擦除可编程只读存储器(EPROM))二者)。因此，存储器和/或控制单元可以被称为非暂时性介质或非暂时性计算机可读介质。

电子库存管理设备150的控制单元210还经由连接235电耦合到输入/输出240，所述输入/输出240可接收来自订单处理服务器130(例如，来自关于由顾客110下达的产品订单的顾客信息数据库140的数据)的信号或来自可经由有线或无线连接与电子库存管理设备150通信的任何其它源的信号。顾客计算设备120的输出240还可以向订单处理服务器130发送信号(例如，包括关于由顾客110经由订单处理服务器130对其下达订单的产品的产品缺货信息的数据)，或者向与电子库存管理设备150有线或无线通信的任何其它设备发送信号。

在图2中示出的实施例中，电子库存管理设备150的基于处理器的控制单元210经由连接245电耦合到用户界面250，所述用户界面250可以包括视觉显示器或显示屏260（例如，LED屏幕）和/或按钮输入270，此二者向用户界面250提供允许电子库存管理设备150的操作者通过经由触摸屏和/或按钮操作和/或语音命令输入命令来手动控制电子库存管理设备150的能力，以例如关于存储在产品存储设施180处的产品190设定一个或多个商业规则。将理解的是，由电子库存管理设备150的基于处理器的控制单元210对这样的功能的执行不取决于人类操作者，并且控制单元210可以被编程以在没有人类操作者的情况下执行这样的功能。

在一些实施例中，顾客计算设备120的显示屏260配置成显示各种基于图形界面的菜单、选项和/或警报，所述菜单、选项和/或警报可以结合由顾客110所下达的订单的各种方面从电子库存管理设备150发送到顾客计算设备120并在顾客计算设备120上显示。电子库存管理设备150的输入270可以配置成允许操作者通过电子库存管理设备150上的屏上菜单进行导航，并且对产品订单和/或对用于由顾客订购并存储在产品存储设施180处的产品190的存储选项进行改变和/或更新。将理解的是，显示屏260可以配置为显示屏和输入270(例如，允许操作者按压显示屏260以输入文本和/或执行命令的触摸屏)二者。

在一些实施例中，电子库存管理设备150的控制电路210可以被编程为结合由顾客110经由订单处理服务器130订购的产品来生成顾客警报。顾客警报可以由电子库存管理设备150基于从订单处理服务器130和/或从顾客信息数据库140和/或从库存管理数据库160接收的信息来生成。在图1中示出的实施例中，顾客警报可以经由网络125从电子库存管理设备150发送到顾客计算设备120，并且顾客计算设备120可以经由网络125将响应于顾客警报的数据和/或其它数据发送到电子库存管理设备150。例如，电子库存管理设备150可以通过网络125将指示存储在产品存储设施180处的产品190已经过期，以及补充产品190已经被订购但是将在三天后到达产品存储设施180的信号发送给顾客计算设备120。在一些实施例中，发送给顾客计算设备120的顾客警报可以包括但不限于短消息服务(SMS)消息、电子邮件(e-mail)消息、语音邮件消息和/或推送通知(到安装在顾客计算设备120上的移动应用)。

在一些实施例中，电子库存管理设备150的控制单元210可以被编程为(例如，经由SMS、电子邮件、推送通知等)向顾客计算设备120发送电子查询。例如，这样的电子查询可以伴随指示在产品存储设施180处尚未满足产品190的温度存储要求的电子顾客警报，并且要求顾客110通过指示顾客110是否仍然愿意接受该产品190的递送来经由顾客计算设备120的显示屏上的图形零售商访问界面152进行响应。然后，顾客110可以使用计算设备120来通过指示顾客110仍然愿意接受这样的产品的递送或者请求零售商用另一个相同的产品190来补充这样的产品190而响应于此询问。

在一些实施例中，产品存储设施180处的电子库存管理设备150自身可以接收关于在产品存储设施180处为顾客110存储的一个或多个产品190的警报信号。例如，在一些实施例中，由电子库存管理设备150接收的警报信号可指示存储在产品存储设施180处的产品190正被存储在对于该产品190而言不可接受的存储条件(例如，温度太高或太低)下。这样的警报可以是可在电子库存管理设备150处接收的听觉警报(例如，蜂鸣)或视觉警报(例如，基于文本的消息)。

在图1中示出的实施例中，电子库存管理设备150耦合到库存管理数据库160。电子库存管理设备150和库存管理数据库160可实现为如图1中所图示的产品存储设施180零售商处的单个设备。然而，将理解的是，电子库存管理设备150和库存管理数据库160可以是单独的设备，并且可以位于不同的物理位置。在一些实施例中，库存管理数据库160可例如存储在电子库存管理设备150内部或外部、或者与电子库存管理设备150独立且独特的计算设备的内部或外部的非易失性存储介质(例如，硬盘驱动器、闪速驱动器或可移除光盘)上。在一些实施例中，库存管理数据库160可以是基于云的。

图1的示例性库存管理数据库160配置成存储与由顾客110订购的并且在产品存储设施180处为顾客110存储的产品190相关联的电子数据。以下讨论可以存储在库存管理数据库160中的一些示例性电子数据。在一些实施例中，库存管理数据库160存储指示可用存储空间(包括位置)的库存和在产品存储设施180处的可用存储空间的描述的电子数据。例如，在产品存储设施180处的可用存储空间的这样的描述可以指示空间(例如，冷冻箱、冷藏箱、常温环境、货架、箱子、集装箱)的类型，并且可以采取指示针对产品190的可用存储空间的网格状地图的形式。

在一些实施例中，顾客110可以经由在顾客计算设备120上向顾客110显示的图形顾客访问界面122进行访问、复查和/或更新库存管理数据库160中的电子数据。图形顾客访问界面122可以包括采取菜单选项和/或子界面形式的一个或多个图形输入域124，其允许顾客110管理针对由顾客110经由订单处理服务器130订购并且在产品存储设施180处为顾客110存储的一个或多个产品190的存储和/或递送选项。

例如，图形顾客访问界面122可以允许顾客110更新顾客的账户信息、警报通知以及存储在产品存储设施180处的一个或多个产品190的存储位置和/或温度和/或递送和/或提取选项。在一些实施例中，图形顾客访问界面122可允许顾客110查看关于由顾客110购买并存储在零售商的产品存储设施180处的产品190的电子信息，其包括但不限于：存储的产品190的库存(例如，存储的产品190的类型、存储的产品190的数目) ；产品190被存储在产品存储设施180处的初始日期；在产品存储设施180处存储的产品190的过期和/或“在此日期前使用”的日期；关于产品的特殊指令(温度存储要求等)；以及产品190在产品储存设施180处的物理位置。

在一些方面，图形顾客访问界面122包括输入域124，其允许顾客110针对在产品存储设施180处为顾客110存储的一个或多个产品190设定和/或修改递送和/或提取和/或警报选项。例如，顾客110可以利用图形顾客访问界面122来：定义产品190将被递送到顾客110的特定递送日期；定义用于将产品190周期性递送到顾客110的间隔；定义产品190将被递送到的除了顾客110之外的实体(例如，企业或个人)；定义要从产品存储设施180被提取的一个或多个产品190；定义针对产品存储设施180处的产品190的补充选项(例如，以周期性间隔或基于库存中单元的数目)；以及当生成补充警报或补充请求时，在库存中设定产品190的单元的最小数目。

在一些实施例中，响应于顾客110经由图形顾客访问界面122输入和/或改变顾客的产品存储和/或产品递送选项，顾客计算设备120配置成(例如，直接地或经由电子库存管理设备150)向库存管理数据库160发送请求以更新与顾客110相关联地存储的电子数据，以反映通过顾客110经由图形顾客访问界面122的改变。在其它实施例中，响应于顾客110经由图形顾客访问界面122输入和/或改变顾客的个人信息，计算设备120配置成(例如，直接地或经由订单处理服务器130)向顾客信息数据库140发送请求以更新与顾客110相关联地存储的电子数据，以反映通过顾客110经由图形顾客访问界面122的改变。

在一些实施例中，顾客计算设备120上的图形顾客访问界面122可以是与零售商相关联并且配置成为顾客110显示各种上述菜单选项、通知和/或警报的移动应用(app)。例如，可以从电子库存管理设备150和/或从订单处理服务器130向顾客计算设备120发送电子警报。例如，可由顾客110的计算设备120上的图形顾客访问界面122显示的一个警报是(例如，当由顾客110订购并存储在产品存储设施180处的产品190被另一个顾客110购买并被递送到另一个顾客110时，所述顾客指示在订购产品190时对递送的更立即的需求)由顾客110订购并存储在产品存储设施180处的产品190的临时不可用性的（经由SMS或e-mail发送的）通知。

在一些实施例中，当顾客110尝试经由订单处理服务器130下达针对产品190的订单时，顾客计算设备120上的图形顾客访问界面122配置成允许顾客110经由通过订单处理服务器130生成的图形界面访问库存管理数据库160，以便获得对产品存储设施180（其中可以存储由顾客110订购的产品190）处的可用空间和空间类型的列表的访问，以及以便在图形顾客界面122内并且经由通过订单处理服务器130生成的图形界面，来选择产品存储设施180处将存储产品190的可用存储空间。库存管理数据库160被配置用于实时跟踪产品存储设施180处的可用存储空间的库存并用于实时跟踪存储在产品存储设施180处的产品190的库存。在一些方面，顾客计算设备120上的图形顾客访问界面122配置成允许顾客110经由通过订单处理服务器130生成的图形界面来选择针对产品190在所选择的存储位置180处所需的存储持续时间(1天、3天、5天、1周、2周、3周等等)；产品190所需的存储条件(例如，冷冻、冷藏、特定温度范围、真空隔离、软填充等)；由顾客指定的产品190的类型(例如，冷冻的、新鲜的、易腐的、有毒的、易燃的、易碎的等)；由顾客购买的产品190的单元的总数目(例如，用于批量折扣考虑)；以及由顾客110针对产品190选择的递送选项(例如，工作人员、递送服务、无人飞行器等)。

在一些实施例中，在顾客110选择期望的参数(例如，可用存储空间、存储条件和存储持续时间等)之后，订单处理服务器130配置成通过网络125将这样的参数(直接地或经由电子库存管理设备150)传输到库存管理数据库160以用于存储。因此，库存管理数据库160被配置用于在尝试经由订单处理服务器130购买一个或多个产品190时实时跟踪由顾客110选择的产品存储参数。在一个方面，订单处理服务器130配置成通过网络125将这样的参数发送到电子库存管理设备150，所述电子库存管理设备150的控制电路210被编程为分析这些参数以及通过将以下因素中的至少一个考虑将来而生成产品190的价格：选择的存储位置180处的可用空间和/或选择的存储位置180与顾客110的接近度；产品190所需的储存持续时间；产品190所需的存储条件；由顾客指定的产品190的类型；由顾客购买的产品190的单元的总数目；以及由顾客110针对产品190选择的递送选项。

在一些方面，电子库存管理设备150的控制电路210配置成响应于订单处理服务器130确定与产品190相关联的产品类型对应于需要专门的存储设施和/或存储条件的产品类型（从而导致对于零售商而言的较高成本）而生成针对产品190的较高价格。在一些方面，电子库存管理设备150配置成响应于由顾客110针对所购买产品190的存储持续时间要求的递增增加而递增地增加所生成的价格(例如，$10/星期、$20/星期、$50/5星期等)。在一些方面，电子库存管理设备150配置成响应于针对零售商的递增地更昂贵的递送选项(例如，$10/3天内的地面递送、$20/1天内的空中递送等)而递增地增加所生成的价格。在一些方面，电子库存管理设备150配置成响应于由顾客110订购的产品190的单元的递增地更大的数目(例如，$100/100单元、$900/1000单元等)而递增地减小所生成的价格。

在电子库存管理设备150通过分析以上讨论的顾客选择的产品存储/递送/提取参数而生成针对产品190的价格之后，电子库存管理设备150配置成将所生成的价格发送到库存管理数据库160以用于与顾客110相关联且与由顾客110选择的产品存储/递送/提取参数相关联地存储。在一些实施例中，在电子库存管理设备150如以上讨论的那样生成针对产品190的价格之后，电子库存管理设备150将此价格发送到订单处理服务器130，所述订单处理服务器130转而经由通过订单处理服务器130生成的图形界面且经由图形顾客访问界面122向顾客110显示由电子库存管理设备150生成的基于参数的产品价格，此时顾客110可以接受该价格并经由订单处理服务器130下达针对产品190的订单。

在一些实施例中，对与顾客选择的产品存储/递送/提取参数的各种组合相关联的所生成价格的存储使得能够实现电子库存管理设备150的机器学习功能。换句话说，对与库存管理数据库160中的顾客选择的产品存储/递送/提取参数的各种组合相关联的所生成价格的存储允许电子库存管理设备150（在由后续顾客110呈现时与先前产生的产品价格相关联地存储在库存管理数据库160中的产品存储/递送/提取参数的组合，为了）跳过价格生成分析和计算，而是代替地从库存管理数据库160简单地检索先前由电子库存管理设备150基于这样的参数生成的产品价格，由此增加电子库存管理设备150的操作效率和处理速度。

在图1的实施例中，系统100包括工作人员电子设备170，所述工作人员电子设备170配置成扫描位于产品190上或包含产品190的包装上的识别标记，并且从电子库存管理设备150接收指令和/或警报。在一些实施例中，工作人员电子设备170是可以由产品存储设施180处的工作人员携带的电子手持式扫描仪。合适的工作人员电子设备170的示例可以包括但不限于条形码读取器、RFID读取器、SKU读取器、电子平板、蜂窝电话等移动电子设备。

可由工作人员电子设备170扫描的产品190上的识别标记可包括但不限于：二维条形码、RFID、近场通信(NFC)标识符、超宽带(UWB)标识符、蓝牙标识符、图像或其它这样的光学可读、射频可检测或其它这样的码，或者这样的码的组合。在一些实施例中，工作人员电子设备170可以通过经由通信信道(例如，无线电波)与产品190的外部上或在产品存储设施180处存储产品190的箱子或货架上的唯一标识标记(例如，条形码、RFID(射频标识)或SKU(库存单元号))进行通信来获得与产品存储设施180处的产品190相关联的电子数据。可替换地，识别产品存储设施180处的产品190的电子数据可以由工作人员手动输入到工作人员电子设备170中。

在一些实施例中，在由顾客110订购的产品190到达产品存储设施180之后，产品存储设施180处的工作人员可以在执行与产品190相关的任务(例如，将产品190装箱)时使用工作人员电子设备170扫描产品190的识别标记。响应于该扫描，工作人员电子设备170可以经由网络125向电子库存管理设备150发送关于所扫描的产品190的库存状态(例如，“存储在箱子中”)的电子数据，以及存储箱子在产品存储设施180处的物理位置。响应于从工作人员电子设备170接收到这样的电子数据，电子库存管理设备150将更新库存管理数据库160以指示产品190的状态和产品190在产品存储设施180处的位置，以便于在稍后的时刻由产品存储设施180处的工作人员容易地检索产品190。因此，库存管理数据库160被实时更新以跟踪产品存储设施180处的库存空间和产品190的库存二者。

由于库存管理数据库160关于产品存储设施180处的产品190的状态和位置而实时更新，所以顾客计算设备120上的对于顾客110而言可用的图形顾客访问界面122还向顾客110提供跟踪顾客110从零售商购买且现在存储在产品订单设施180处的产品190的能力，例如，跟踪在产品存储设施180处的产品190的状态、位置和存储条件。在一些实施例中，图形顾客访问界面122包括一个或多个图形输入域124，其配置成允许顾客110通过将信息输入到图形输入域124中来选择其中将存储由顾客110购买的一个或多个产品的产品存储设施180处的一个或多个特定位置，和/或来为产品190中的每一个选择产品存储设施180处的存储空间的类型(例如，冷藏、冷冻、常温环境、黑暗等)。另外，在一些实施例中，图形顾客访问界面122包括一个或多个输入域124，其配置成允许顾客110访问存储在库存管理数据库160中的指示其中存储由顾客110购买的产品190的零售商的产品存储设施180的位置的电子数据，以及访问存储在库存管理数据库160中的指示存储在给定的零售商的产品存储设施180处的由顾客110购买的产品190的单元的总数目的电子数据。

图形顾客访问界面122不限于仅关于由顾客110购买的产品190向顾客110提供状态更新。在一些实施例中，图形顾客访问界面122包括一个或多个输入域124，其配置成允许顾客110经由将信息输入到图形顾客访问界面的输入域中来允许顾客110关于产品190设定各种选项。这样的选项包括但不限于：查看和修改针对由顾客110从零售商购买并存储在产品存储设施180处的产品190中的一个或多个的递送列表；选择由顾客110从零售商购买的产品190中的一个或多个从产品存储设施180到由顾客110定义的目的地的递送(和递送日期)；选择由顾客110购买的一个或多个产品190在存储产品190的零售商的一个或多个产品存储设施180处的提取日期；设定用于将由顾客110订购的一个或多个产品190从产品存储设施180自动递送到由顾客110定义的目的地的时间间隔；以及设定周期性通知警报，其要发送给顾客计算设备120以提醒顾客110安排由顾客110购买并且现在存储在零售商的产品存储设施180处的产品190中的一个或多个的递送、提取和/或重新订购。

系统100不仅向顾客110提供图形顾客访问界面122，还向零售商提供图形零售商访问界面152，所述图形零售商访问界面152配置成向零售商提供设定和/或修改与由顾客110订购并存储在零售商的产品存储设施180处的产品190的存储有关的多个选项的能力。图形零售商访问界面152可以经由电子库存管理设备150和/或经由工作人员电子设备170可访问。在一些实施例中，图形零售商访问界面152包括输入域154，所述输入域154配置成允许零售商访问库存管理数据库160以查看与由顾客110购买并存储在零售商的一个或多个产品存储设施180处的产品190相关联的电子数据。另外，图形零售商访问界面152包括输入域154，所述输入域154配置成允许零售商设定与由顾客110购买并且存储在零售商的产品存储设施180处的产品190相关联的一个或多个商业规则。

例如，零售商访问界面152可以包括输入域154，其配置成允许零售商经由将信息输入到输入域154中来设定规定与由顾客110购买并且存储在零售商的一个或多个产品存储设施180处的产品190相关联的定价、存储要求和/或递送选项的至少一个商业规则。例如，由零售商经由图形零售商访问界面152指定的商业规则可以设定将基于由顾客110购买的产品190的单元的总数目的产品190的定价，使得顾客110从零售商订购产品190的越多单元，每单元的价格将越低。在一些实施例中，零售商可以利用图形零售商访问界面152来基于要存储在产品存储设施180处的产品190的类型(例如，易燃的、冷冻的、新鲜的、易腐的、有毒的、易碎的等)来设定设定不同价格的一个或多个商业规则。

在一些实施例中，由零售商经由图形零售商访问界面152指定的商业规则可设定将基于产品存储设施180的期望存储区域内的存储空间的可用性的定价。例如，当顾客110同意由顾客110订购的产品190的一些单元可以存储在不同的产品存储设施180处(这在特定情况下对于零售商而言可以是有成本效益的)时，由零售商经由图形零售商访问界面152指定的商业规则可以为这样的产品190提供较低的定价。在一些实施例中，为了向顾客110提供折扣以供驱车从对于顾客110而言在地理上不方便的产品存储设施180提取产品190，如果顾客不得不驱车超过一特定预设距离值(例如，10英里、20英里、30英里等)，则由零售商经由图形零售商访问界面指定的商业规则可向顾客110提供价格折扣。当具有过期日期的时间敏感和/或易腐产品190被存储在产品存储设施180处时，零售商可以利用图形零售商访问界面152来设定一个或多个商业规则，这些商业规则规定所存储产品190与较新/较新鲜产品190的周期性交替/代替。这样的商业规则确保存储在产品存储设施180处的产品是新鲜的并且不超过它们的过期日期。

在一些实施例中，系统100可包括规则引擎，所述规则引擎配置成控制可由零售商和/或顾客110实现的商业规则。规则引擎可以例如限制产品存储设施180处的存储空间的滥用，并且防止零售商和/或顾客110设定在允许的规则阈值之外的商业规则。规则引擎还可以规定关于通过顾客110的产品放弃、产品召回制造商、顾客110之间的产品交易和/或通过顾客的产品升级的情况。规则引擎（在向零售商和顾客110二者提供灵活性以设定可以规定由顾客110在产品存储设施180处购买的产品的购买和/或存储的大量商业规则的同时）还确保商业规则在特定可接受范围内。

在一些实施例中，由顾客110购买并存储在零售商的产品存储设施180处的每个产品190包括智能标签195。智能标签195可以配置有促进产品190在给定产品存储设施180处的适当存储的各种功能。例如，智能标签195可以配置成监测针对由顾客110购买的产品190的过期日期和存储条件。在一些实施例中，产品190上的智能标签195可以包括监测产品190的存储条件的一个或多个传感器，所述存储条件包括但不限于温度、湿度、灰尘计数、花粉计数和/或过敏原计数。例如，智能标签195可以配置成生成并发送至少一个警报，所述警报指示正接近的过期日期、超过的过期日期、至少一个不可接受的存储条件(例如，太高或太低的温度)和/或针对由顾客110购买的产品190在产品存储设施180处的不正确的存储位置或放置。当由智能标签195生成时，这样的警报可以发送到产品存储设施180处的工作人员电子设备170以指示工作人员补救引起警报的条件和/或发送到购买产品190的顾客110的顾客计算设备120。

响应于在他的或她的工作人员电子设备170处接收到来自智能标签195的这样的警报，在给定的产品存储设施180处的工作人员然后可以执行工作人员任务，从而补救引起警报的条件。例如，响应于从智能标签接收到产品190已经达到其过期日期的警报，工作人员可以从其存储位置挑出过期产品190并丢弃过期产品190，然后用未过期产品190代替在专用于顾客110的存储位置处的过期产品190，或者经由工作人员电子设备170输入补充请求以请求将未过期产品190递送到产品存储设施180。经由工作人员电子设备170输入的工作人员的工作人员任务经由网络125被传送到库存管理数据库160，使得库存管理数据库160可以被实时更新以指示由顾客110购买的产品190中的过期的一个已经由具有较晚过期日期的相同的产品190代替和/或由顾客110购买并且存储在不可接受的存储条件下的产品190已经被移动到具有针对这样的产品190的可接受的存储条件的产品存储设施180处的存储位置。

在特定情况下，在顾客订购产品190的多个单元并且不需要在预设时间段(例如，1、2、3或4周)递送产品之后，对于零售商而言可以有利地利用为原始顾客110存储在产品存储设施180处的产品190的单元来向购买产品190的另一顾客110出售这些单元并且指示针对产品190的递送的紧急需要。在这样的情况下，零售商能够将存储在产品存储设施180处的产品190的单位出售和递送到另一顾客110，并且通过使产品190的附加单元递送到产品存储设施180来补充已售的产品190的单元。为了为这样的情况做准备，图形零售商访问界面152可以配置成允许零售商设定至少一个商业规则，该规则允许由顾客110购买并存储在产品存储设施180处的一个或多个产品190被递送到零售商的不同顾客以满足针对产品190的有效订单，以及在产品存储设施180处、在从产品存储设施180移除产品190的原始单元并将其出售和递送给不同的顾客110之后，为由顾客110购买的产品190的代替做准备。

可以由零售商使用图形零售商访问界面152关于存储在产品存储设施180处的产品190设定的商业规则可以涉及产品存储设施180处的产品190的存储的各种方面，产品190从产品存储设施180到顾客110的递送，和/或由顾客110从产品存储设施180对产品190的提取。例如，零售商可以利用图形零售商访问界面152来设定与将被存储在产品存储设施180处的各种产品190的温度要求有关的商业规则。例如，零售商可以设定允许在存储期间必须被冷冻和/或冷藏的产品190被存储在给定产品存储设施180处的商业规则。通过相同的令牌，可以由零售商使用图形零售商访问界面152来设定禁止在一个或多个产品存储设施180处存储这样的产品190的商业规则。

在一些实施例中，零售商可以利用图形零售商访问界面152来设定商业规则，所述商业规则使能或禁止由顾客110从给定产品存储设施180提取产品190。换句话说，一些产品存储设施180可以由商业规则指定为是仅递送的，其中不允许亲自的提取。对于其中允许由顾客110进行亲自提取的产品存储设施180，零售商可以利用图形零售商访问界面152来设定将产品存储设施180的特定区域指定为由顾客110不可访问的安全区域和/或将产品存储设施180的特定区域指定为允许仅顾客访问的商业规则。

在一些实施例中，系统100包括一个或多个设备，其配置成从产品存储设施180处的一个或多个存储货架挑出一个或多个产品190，并且将从产品存储设施180处的一个或多个货架挑出的产品190装载到具有将产品190递送到顾客110的任务的递送车辆。在其它实施例中，系统100包括配置成从产品存储设施180处的一个或多个存储架挑出一个或多个产品190并将从产品存储设施180处的一个或多个货架挑出的产品190放置在由顾客110指定用于提取产品190的产品提取区域中的一个或多个设备。这样的设备可以包括但不限于机器人挑选臂、传送器等。

在一些实施例中，系统100可能是由顾客110和零售商经由使用基于桌面(例如，Windows或Mac)操作系统的基于桌面的计算设备，或者经由使用基于移动的操作系统(诸如IOS和Android)的基于移动的计算设备可用和可访问的。例如，具有先前与零售商设立的账户的顾客110可以通过使用唯一标识(例如，登录/密码组合)来得到对图形顾客访问界面122的访问来使用顾客计算设备120经由dot.com访问(例如，经由零售商的专用网站)最初连接到系统100的订单处理服务器130。类似地，零售商可以使用输入到电子库存管理设备150中的登录/密码组合来得到对图形零售商访问界面152的访问以连接到系统100。

在一些实施例中，当顾客110最初设定与零售商的在线账户时，系统100(即，订单处理服务器130或专用于新顾客注册的系统100上的另一服务器)被配置成允许顾客110生成包括顾客110的个人信息(例如，名称、地址、电话号码等)的顾客简历、支付方法(例如，信用卡信息)以及顾客110的产品存储和/或递送设定(例如，存储温度、用于递送产品的时间间隔等)。将理解的是，顾客110可以在设定与零售商的账户之后的任何时间选择新的选项和/或更新先前选择的选项。在一些实施例中，顾客110的个人信息和由顾客110选择的任何产品存储和/或递送选项被存储在顾客信息数据库140和/或库存管理数据库160中，以供由订单处理服务器130(例如，响应于由顾客110的登录请求或产品订单下达而)后续检索。

在一些实施例中，当顾客110(例如，经由登录界面)连接到零售商的网站时，订单处理服务器130可以请求验证顾客110的身份(例如，用户名/密码)。订单处理服务器130可以(例如，通过将由顾客110输入到登陆界面中的用户名/密码数据与存储在顾客信息数据库140中的顾客110的简历中的用户名/密码数据进行比较而)首先验证顾客110的身份。订单处理服务器130然后可以将顾客简历与顾客110的身份相关联，基于存储在简历中的信息从顾客信息数据库140检索顾客简历，并且将检索到的顾客账户信息发送到在顾客计算设备120上显示给顾客110、并且允许顾客110定制与来自零售商的产品190的订购以及在产品存储设施180处对所购买产品的存储有关的各种选项的上述软件实现的图形零售商访问界面152。

图3示出了管理由顾客110从零售商购买的产品190的库存的示例性方法300。在顾客110经由零售商的订单处理服务器130从零售商购买一个或多个产品190之后，方法300包括在零售商的订单处理服务器130处处理顾客110针对一个或多个产品190的购买订单(步骤310)。在图3示出的示例性方法300中，顾客110不在购买订单时拿取产品190或引起产品190的递送(步骤310)。代替地，如上所述，由顾客购买的一个或多个产品190根据由顾客110和/或零售商设定的一个或多个商业规则被存储在零售商的一个或多个产品存储设施180处。

在一些实施例中，当顾客110尝试经由订单处理服务器130下达针对一个或多个产品190的订单时，系统100生成图形界面，该图形界面使得顾客110能够选择与由顾客110购买的产品190的存储相关联的各种参数。为此，图3中示出的示例性方法300包括经由订单处理服务器130生成图形界面，该图形界面被配置成允许顾客110选择：用于存储由顾客110购买的多个产品180的零售商的至少一个存储位置(即，产品存储设施180)、由顾客购买的多个产品在所选择的零售商的至少一个存储位置处的存储持续时间、以及用于在所选择的零售商的至少一个存储位置处存储由顾客购买的多个产品的存储条件(步骤320)。在一个方面，由订单处理服务器130经由通过网络125由电子库存管理设备150发送到订单处理服务器130的电子数据来生成此图形界面。

在一些方面，在允许顾客110选择一个或多个存储位置180、产品190在存储位置180处的所需存储持续时间以及用于产品190的所需存储条件之后，电子库存管理设备150的控制电路210分析由顾客选择的产品存储参数并且基于这些参数生成针对产品190的价格。为此，图3的示例性方法300包括经由订单处理服务器130基于由顾客110选择的至少一个存储位置180、存储持续时间和存储条件来生成针对多个产品190的价格(步骤330)。在顾客110针对一个或多个产品190的购买订单在订单处理服务器130处被处理之后，示例性方法300还包括在零售商的库存管理数据库160中将多个产品190标记为由顾客110以经由订单处理服务器130生成的价格购买，被标记为由顾客110购买的多个产品190被存储在由顾客110选择的零售商的至少一个存储位置180处、达由顾客110选择的存储持续时间以及在由顾客110选择的存储条件下，直到后续递送给顾客110或由顾客110提取(步骤340)。如上所述，顾客110可以定义由顾客110购买并存储在产品存储设施180处的产品190将从产品存储设施180递送到顾客110或由顾客110从产品存储设施180提取的特定日期，或者可以设定给定产品190的特定数目的单元要从产品存储设施180递送给顾客110或者由顾客110从产品存储设施180提取的预定间隔。

如以上所讨论的那样，顾客110可以使用顾客计算设备120上提供的图形界面来设定和修改由顾客110从零售商购买并存储在零售商的产品存储设施180处的产品190的存储和递送选项。为此，示例性方法300还包括提供包括多个输入域124的图形顾客界面122，所述多个输入域124被配置成允许顾客110定义以下各项中的一项或两项：用于由顾客110购买的产品190的至少一部分的递送的递送时间段和递送目的地；以及用于由顾客购买的产品190的至少一部分的提取位置和提取时间段(步骤350)。如以上所讨论的那样，图形顾客访问界面122包括多个输入域124，其被配置成允许顾客110选择被购买的产品190要被存储的一个或多个存储位置180、产品190在存储位置180处所需的存储持续时间、产品190的所需存储条件、购买的产品190的类型、购买的每个产品190的多个单元以及产品190的递送(例如，卡车、无人飞行器等)和/或提取方法(例如，商店、储物柜等)。如以上所讨论的那样，零售商还提供有(例如，经由电子库存管理设备150可访问的)图形零售商访问界面，其允许零售商实现与在由顾客110购买的产品190在产品存储设施180处的存储相关联的各种商业规则。

本文所描述的系统和方法有利地允许顾客从零售商购买产品并具有产品的虚拟现有库存，而不必在他们的设施处物理地存储所购买的产品。代替地，购买的产品被有利地存储在零售商的一个或多个产品存储设施处。向顾客提供图形顾客访问界面，其允许顾客管理针对产品的存储和递送选项，从而使顾客能够针对他们的产品设定合适的存储条件和空间，得到从产品存储设施到顾客的产品的按需或周期性递送，以及针对存储在产品存储设施处的产品设定补充条件。这为顾客提供了显著的操作成本降低，并且为零售商增加了顾客回顾和利润。

本领域技术人员将认识到的是，在不背离本发明的范围的情况下，还可以针对以上描述的实施例进行各种各样的其它修改、更改和组合，并且这样的修改、更改和组合将被视为在本发明构思的范围内。

Claims (21)

1.一种管理由顾客从零售商购买的产品的库存的系统，所述系统包括：

所述零售商的订单处理服务器，配置成处理由顾客针对多个产品下达的购买订单，其中所述顾客不在由所述顾客下达所述购买订单时拿取所述多个产品或引起所述多个产品的递送；

其中所述订单处理服务器配置成：

生成图形界面，配置成允许所述顾客选择：用于存储由所述顾客购买的所述多个产品的所述零售商的至少一个存储位置、由所述顾客购买的所述多个产品在所选择的所述零售商的至少一个存储位置处的存储持续时间、以及用于在所选择的所述零售商的至少一个存储位置处存储由所述顾客购买的所述多个产品的存储条件；以及

基于由所述顾客选择的所述至少一个存储位置、存储持续时间和存储条件来生成针对所述多个产品的价格；

库存管理数据库，配置成存储与由所述顾客购买的所述多个产品相关联的电子数据，由所述顾客以由所述订单处理服务器生成的所述价格购买的所述多个产品在所述零售商的所述库存管理数据库中被标记为已经由所述顾客购买，被标记为已经由所述顾客购买的所述多个产品被存储在在由所述顾客下达所述购买订单时由所述顾客选择的所述零售商的所述至少一个存储位置处、达在由所述顾客下达所述购买订单时由所述顾客选择的所述存储持续时间并且在在由所述顾客下达所述购买订单时由所述顾客选择的所述存储条件下，直到所述多个产品后续递送给所述顾客或由所述顾客提取；以及

顾客界面，包括多个输入域，所述多个输入域配置成允许所述顾客定义以下各项中的一个或两个：

用于递送所述多个产品的至少一部分的递送时间段和递送目的地；以及提取位置；以及

用于所述多个产品的至少一部分的提取时间段。

2.根据权利要求1所述的系统，其中所述顾客界面包括至少一个输入域，所述至少一个输入域配置成允许所述顾客经由将信息输入到所述顾客界面的所述至少一个域中，来选择与由所述顾客购买的所述多个产品相关联的产品类型，所述产品类型从包括以下类型的分组中选择：冷冻的、新鲜的、易腐的、有毒的、易燃的和易碎的，并且其中所述订单处理服务器还配置成基于由所述顾客购买的所述产品类型生成针对所述多个产品的所述价格。

3.根据权利要求1所述的系统，其中所述顾客界面包括至少一个输入域，所述至少一个输入域配置成允许所述顾客经由将信息输入到所述顾客界面的所述至少一个输入域中，来访问存储在所述库存管理数据库中并且指示其中存储由所述顾客购买的所述多个产品的所述零售商的所述至少一个存储位置的位置的电子数据，以及访问存储在所述库存管理数据库中并且指示存储在所述零售商的所述至少一个存储位置处的由所述顾客购买的所述产品的单元的总数目的电子数据。

4.根据权利要求1所述的系统，其中所述顾客界面包括至少一个输入域，所述至少一个输入域配置成允许所述顾客经由将信息输入到所述顾客界面的所述至少一个输入域中，来执行以下操作中的至少一个：查看和修改由所述顾客从所述零售商购买的所述多个产品的所述至少一部分的递送列表；选择由所述顾客从所述零售商购买的所述多个产品的所述至少一部分从所述零售商的所述至少一个存储位置到由所述顾客定义的所述递送目的地的递送；以及选择由所述顾客从所述零售商购买的所述多个产品的所述至少一部分在所述零售商的所述一个或多个存储位置处的提取。

5.根据权利要求1所述的系统，其中所述顾客界面包括至少一个输入域，所述至少一个输入域配置成允许所述顾客经由将信息输入到所述顾客界面的所述至少一个输入域中，来执行以下操作中的至少一个：设定用于由所述顾客从所述零售商购买的所述多个产品的所述至少一部分从所述零售商的所述至少一个存储位置到由所述顾客定义的所述目的地的自动递送的时间间隔；使得能够自动重新订购从所述零售商的所述至少一个存储位置递送到由所述顾客定义的所述目的地的所述多个产品的所述至少一部分；以及设定周期性通知警报，其将被发送给所述顾客的电子设备以提醒所述顾客安排由所述顾客从所述零售商购买的所述多个产品的所述至少一部分的递送、提取和重新订购。

6.根据权利要求1所述的系统，还包括零售商访问界面，所述零售商访问界面包括多个输入域，所述多个输入域配置成允许所述零售商执行以下操作中的至少一个：访问所述库存管理数据库以查看与由所述顾客购买并存储在所述零售商的所述至少一个存储位置处的所述多个产品相关联的电子数据；以及设定与由所述顾客购买并存储在所述零售商的所述至少一个存储位置处的所述多个产品相关联的至少一个商业规则。

7.根据权利要求1所述的系统，还包括零售商访问界面，其中所述零售商访问界面包括至少一个输入域，所述至少一个输入域配置成允许所述零售商经由将信息输入到所述零售商访问界面的所述至少一个输入域中，来设定规定用于由所述顾客购买并存储在所述零售商的所述至少一个存储位置处的所述多个产品的定价的至少一个商业规则，所述定价基于：

由所述顾客针对由所述顾客购买的所述多个产品选择的所述至少一个存储位置、存储持续时间和存储条件；以及

以下各项中的至少一项：

由所述顾客购买的所述产品的单元的总数目；和

与由所述顾客购买的所述多个产品相关联的递送选项。

8.根据权利要求1所述的系统，还包括零售商访问界面，其中所述零售商访问界面至少一个输入域配置成允许所述零售商经由将信息输入到所述零售商访问界面的所述至少一个输入域中，来设定至少一个允许由所述顾客购买并存储在所述零售商的所述至少一个存储位置处的所述多个产品中的至少一个被递送到所述零售商的不同顾客以满足有效产品订单的商业规则，所述商业规则为在由所述顾客购买的所述多个产品中的所述至少一个被移除以供递送到所述不同的顾客之后、由所述顾客购买的所述多个产品中的所述至少一个的所述零售商的所述至少一个存储位置处的代替做准备。

9.根据权利要求1所述的系统，还包括由所述顾客购买并存储在所述零售商的所述至少一个存储位置处的所述多个产品上的至少一个智能标签，所述至少一个智能标签配置成监测由所述顾客购买的所述多个产品的过期日期和存储条件，所述存储条件包括温度、湿度、灰尘计数、花粉计数和过敏原计数；以及生成并发送至少一个警报，所述警报指示由所述顾客购买的所述多个产品的正接近的过期日期、由所述顾客购买的所述多个产品的超过的过期日期、以及由所述顾客购买的所述多个产品的至少一个不可接受的存储条件。

10.根据权利要求9所述的系统，其中所述零售商访问界面包括至少一个输入域，所述至少一个输入域配置成允许所述零售商经由将信息输入到所述零售商访问界面的所述至少一个输入域中、并且响应于从所述至少一个智能标签接收到所述至少一个警报，来利用电子数据更新所述库存管理数据库，所述电子数据指示由所述顾客购买的所述多个产品中的过期的一个已经被具有较晚过期日期的相同产品代替，以及由所述顾客购买并存储在所述至少一个不可接受的存储条件下的所述多个产品中的至少一个已经移动到具有由所述顾客购买的所述多个产品中的所述至少一个的可接受的存储条件的存储位置。

11.一种管理由顾客从零售商购买的产品的库存的方法，所述方法包括：

在所述零售商的订单处理服务器处，处理由顾客针对多个产品下达的购买订单，其中所述顾客不在由所述顾客下达所述购买订单时拿取所述多个产品或引起所述多个产品的递送；

经由所述订单处理服务器生成图形界面，所述图形界面配置成允许所述顾客选择：用于存储由所述顾客购买的所述多个产品的所述零售商的至少一个存储位置、由所述顾客购买的所述多个产品在所选择的所述零售商的至少一个存储位置处的存储持续时间、以及用于在所选择的所述零售商的至少一个存储位置处存储由所述顾客购买的所述多个产品的存储条件；

经由所述订单处理服务器基于由所述顾客选择的所述至少一个存储位置、存储持续时间和存储条件来生成针对所述多个产品的价格；

在所述零售商的库存管理数据库中，将所述多个产品标记为已经由所述顾客以经由所述订单处理服务器生成的所述价格购买，被标记为已经由所述顾客购买的所述多个产品被存储在在由所述顾客下达所述购买订单时由所述顾客选择的所述零售商的所述至少一个存储位置处、达在由所述顾客下达所述购买订单时由所述顾客选择的所述存储持续时间并且在在由所述顾客下达所述购买订单时由所述顾客选择的所述存储条件下，直到所述多个产品后续递送给所述顾客或由所述顾客提取；以及

提供包括多个输入域的顾客界面，所述多个输入域配置成允许所述顾客定义以下各项中的一个或两个：用于递送所述多个产品的至少一部分的递送时间段和递送目的地；以及用于所述多个产品的至少一部分的提取位置和提取时间段。

12.根据权利要求11所述的方法，还包括允许所述顾客经由将信息输入到所述顾客界面的所述输入域中的至少一个中，来选择与由所述顾客购买的所述多个产品相关联的产品类型，所述产品类型从包括以下类型的分组中选择：冷冻的、新鲜的、易腐的、有毒的、易燃的和易碎的，并且还包括经由所述订单处理服务器，基于由所述顾客购买的所述产品类型来生成针对所述多个产品的所述价格。

13.根据权利要求11所述的方法，还包括：允许所述顾客经由将信息输入到所述顾客界面的所述输入域中的至少一个中，来访问存储在所述库存管理数据库中并且指示其中存储由所述顾客购买的所述多个产品的所述零售商的所述至少一个存储位置的位置的电子数据，以及来访问存储在所述库存管理数据库中并且指示存储在所述零售商的所述至少一个存储位置处的由所述顾客购买的所述产品的单元的总数目的电子数据。

14.根据权利要求11所述的方法，还包括允许所述顾客经由将信息输入到所述顾客界面的所述输入域中的至少一个中，来执行以下操作中的至少一个：查看和修改由所述顾客从所述零售商购买的所述多个产品的所述至少一部分的递送列表；选择由所述顾客从所述零售商购买的所述多个产品的所述至少一部分从所述零售商的所述至少一个存储位置到由所述顾客定义的所述递送目的地的递送；以及选择由所述顾客从所述零售商购买的所述多个产品的所述至少一部分在所述零售商的所述至少一个存储位置处的提取。

15.根据权利要求11所述的方法，还包括允许所述顾客经由将信息输入到所述顾客界面的所述输入域中的至少一个中，来执行以下操作中的至少一个：设定用于由所述顾客从所述零售商购买的所述多个产品的所述至少一部分从所述零售商的所述至少一个存储位置到由所述顾客定义的所述目的地的自动递送的时间间隔；使得能够自动重新订购从所述零售商的所述至少一个存储位置递送到由所述顾客定义的所述目的地的所述多个产品的所述至少一部分；以及设定周期性通知警报，其将被发送给所述顾客的电子设备以提醒所述顾客安排由所述顾客从所述零售商购买的所述多个产品的所述至少一部分的递送、提取和重新订购。

16.根据权利要求11所述的方法，还包括提供零售商访问界面，所述零售商访问界面包括多个输入域，所述多个输入域配置成允许所述零售商执行以下操作中的至少一个：访问所述库存管理数据库以查看与由所述顾客购买并存储在所述零售商的所述至少一个存储位置处的所述多个产品相关联的电子数据；以及设定与由所述顾客购买并存储在所述零售商的所述至少一个存储位置处的所述多个产品相关联的至少一个商业规则。

17.根据权利要求11所述的方法，还包括允许所述零售商经由将信息输入到所述零售商访问界面的所述输入域中的至少一个中，来设定规定用于由所述顾客购买并存储在所述零售商的所述至少一个存储位置处的所述多个产品的定价的至少一个商业规则，所述定价基于：

由所述顾客针对由所述顾客购买的所述多个产品选择的所述至少一个存储位置、存储持续时间和存储条件；以及

以下各项中的至少一项：

由所述顾客购买的所述产品的单元的总数目；和

与由所述顾客购买的所述多个产品相关联的递送选项。

18.根据权利要求11所述的方法，还包括允许所述零售商经由将信息输入到所述零售商访问界面的所述输入域中的至少一个中，来设定至少一个允许由所述顾客购买并存储在所述零售商的所述至少一个存储位置处的所述多个产品中的至少一个被递送到所述零售商的不同顾客以满足有效产品订单的商业规则，所述商业规则为在由所述顾客购买的所述多个产品中的所述至少一个被移除以供递送到所述不同的顾客之后、由所述顾客购买的所述多个产品中的所述至少一个的所述零售商的所述至少一个存储位置处的代替做准备。

19.根据权利要求11所述的方法，还包括提供由所述顾客购买并存储在所述零售商的所述至少一个存储位置处的所述多个产品上的至少一个智能标签，所述至少一个智能标签被配置成：监测由所述顾客购买的所述多个产品的过期日期和存储条件，所述存储条件包括温度、湿度、灰尘计数、花粉计数和过敏原计数；以及生成并发送至少一个警报，所述警报指示由所述顾客购买的所述多个产品的正接近的过期日期、由所述顾客购买的所述多个产品的超过的过期日期、以及由所述顾客购买的所述多个产品的至少一个不可接受的存储条件。

20.根据权利要求19所述的方法，还包括允许所述零售商经由将信息输入到所述零售商访问界面的所述输入域中的至少一个中、并且响应于从所述至少一个智能标签接收到所述至少一个警报，来利用电子数据更新所述库存管理数据库，所述电子数据指示由所述顾客购买的所述多个产品中的过期的一个已经被具有较晚过期日期的相同产品代替，以及由所述顾客购买并存储在所述至少一个不可接受的存储条件下的所述多个产品中的至少一个已经移动到具有由所述顾客购买的所述多个产品中的所述至少一个的可接受的存储条件的存储位置。

21.一种管理由顾客从零售商购买的产品的库存的系统，所述系统包括：

处理由顾客针对多个产品下达的购买订单的装置，其中所述顾客不在由所述顾客下达所述购买订单时拿取所述多个产品或引起所述多个产品的递送；

其中用于处理的所述装置配置成：

生成图形界面，所述图形界面配置成允许所述顾客选择：用于存储由所述顾客购买的所述多个产品的所述零售商的至少一个存储位置、由所述顾客购买的所述多个产品在所选择的所述零售商的至少一个存储位置处的存储持续时间、以及用于在所选择的所述零售商的至少一个存储位置处存储由所述顾客购买的所述多个产品的存储条件；以及

基于由所述顾客选择的所述至少一个存储位置、存储持续时间和存储条件来生成针对所述多个产品的价格；

用于将所述多个产品标记为已经由所述顾客购买的装置，被标记为已经由所述顾客以由用于处理的所述装置生成的所述价格购买的所述多个产品被存储在在由所述顾客下达所述购买订单时由所述顾客选择的所述零售商的所述至少一个存储位置处、达在由所述顾客下达所述购买订单时由所述顾客选择的所述存储持续时间并且在在由所述顾客下达所述购买订单时由所述顾客选择的所述存储条件下，直到所述多个产品后续递送给所述顾客或由所述顾客提取；以及

用于允许所述顾客定义以下各项中的一个或两个的装置：用于递送所述多个产品的至少一部分的递送时间段和递送目的地；以及用于所述多个产品的至少一部分的提取位置和提取时间段。

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