KR102617265B1 - 사용자 음성 입력을 처리하는 장치 - Google Patents

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Abstract

전자 장치가 개시된다. 일 실시 예에 따른 전자 장치는 마이크, 무선 통신 회로, 적어도 하나의 프로세서, 및 테스크를 지원하는 어플리케이션 프로그램, 및 상기 테스크를 수행하기 위한 제1 패스룰을 포함하는 데이터베이스를 저장하는 메모리를 포함하고, 상기 제1 패스룰은 상기 전자 장치의 복수의 제1 스테이트들을 포함할 수 있다. 상기 메모리에 저장된 명령어들이 실행될 때 상기 적어도 하나의 프로세서로 하여금, 상기 마이크를 통하여 상기 테스크의 수행을 요청하는 음성 명령을 수신하고, 상기 음성 명령을 상기 무선 통신 회로를 통하여 외부 서버로 송신하고, 상기 외부 서버로부터 상기 무선 통신 회로를 통하여 상기 테스크를 수행하기 위한 상기 전자 장치의 복수의 제2 스테이트들을 포함하는 제2 패스룰을 수신하고, 상기 제2 패스룰의 수신에 응답하여, 상기 제2 패스룰에 포함된 복수의 제2 스테이트들을 실행하고, 상기 복수의 제2 스테이트들의 실행 중 에러가 발생하면, 상기 제1 패스룰에 포함된 복수의 제1 스테이트들의 적어도 일부를 실행하도록 할 수 있다. 이 외에도 명세서를 통해 파악되는 다양한 실시 예가 가능하다.

Description

사용자 음성 입력을 처리하는 장치{THE APPARATUS FOR PROCESSING USER VOICE INPUT}
본 문서에서 개시되는 실시 예들은, 사용자 음성 입력을 처리하는 장치에 관한 기술과 관련된다.
키보드나 마우스를 이용한 전통적인 입력 방식에 부가하여, 최근의 전자 장치들은 음성 입력 방식을 지원할 수 있다. 예를 들어, 스마트폰이나 태블릿과 같은 전자 장치들은 음성 인식 서비스가 실행된 상태에서 사용자의 발화를 인식하고, 상기 발화에 대응되는 동작을 실행할 수 있다.
음성 인식 서비스는 사용자의 발화를 입력으로서 수신하고 인식할 수 있다. 음성 인식 서비스는 사용자의 발화에 포함된 특정 문구를 이용하여 상기 발화에 대응되는 결과를 사용자에게 제공할 수 있다. 예를 들어, 음성 인식 서비스는 자연어 처리 기술에 기초하여 상기 발화로부터 사용자의 의도를 파악하고, 파악된 의도에 맞는 결과를 사용자에게 제공할 수 있다.
음성 인식 서비스는 사용자의 발화를 인식하고 그 발화의 의도를 분석할 수 있는 지능형 서버에 의하여 제공될 수 있다. 전자 장치는 사용자의 발화를 획득하면, 획득한 발화를 지능형 서버로 송신할 수 있다. 전자 장치는 지능형 서버에 의하여 분석된 사용자의 발화에 대응되는 명령어를 수신하고, 수신한 명령어를 실행시킴으로써 사용자의 의도에 부합하는 기능을 수행할 수 있다.
일반적으로 지능형 서버는 사용자의 의도에 가장 부합하는 하나의 명령어를 전자 장치로 송신할 수 있다. 전자 장치가 수신한 명령어를 실행할 수 없는 경우 사용자의 발화에 대한 응답을 제공할 수 없게 된다. 그러나 동일한 기능을 수행하는 방법은 다양할 수 있고, 상기 기능이 수행되는 전자 장치의 환경에 따라 기능의 수행 여부가 달라질 수 있다.
본 문서에서 개시되는 다양한 실시 예에 따른 전자 장치는 지능형 서버로부터 수신한 명령어가 수행될 수 없는 경우 그 명령어와 동일한 기능을 수행할 수 있는 다른 방법으로 사용자의 의도에 부합하는 기능을 수행 할 수 있는 전자 장치를 제공하고자 한다.
본 문서에 개시되는 일 실시 예에 따른 전자 장치는, 마이크, 무선 통신 회로, 적어도 하나의 프로세서, 및 테스크를 지원하는 어플리케이션 프로그램, 및 상기 테스크를 수행하기 위한 제1 패스룰을 포함하는 데이터베이스를 저장하는 메모리를 포함하고, 상기 제1 패스룰은 상기 전자 장치의 복수의 제1 스테이트들을 포함할 수 있다. 상기 메모리에 저장된 명령어들이 실행될 때 상기 적어도 하나의 프로세서로 하여금, 상기 마이크를 통하여 상기 테스크의 수행을 요청하는 음성 명령을 수신하고, 상기 음성 명령을 상기 무선 통신 회로를 통하여 외부 서버로 송신하고, 상기 외부 서버로부터 상기 무선 통신 회로를 통하여 상기 테스크를 수행하기 위한 상기 전자 장치의 복수의 제2 스테이트들을 포함하는 제2 패스룰을 수신하고, 상기 제2 패스룰의 수신에 응답하여, 상기 제2 패스룰에 포함된 복수의 제2 스테이트들을 실행하고, 상기 복수의 제2 스테이트들의 실행 중 에러가 발생하면, 상기 제1 패스룰에 포함된 복수의 제1 스테이트들의 적어도 일부를 실행하도록 할 수 있다.
또한, 본 문서에 개시되는 일 실시 예에 전자 장치는 하우징, 상기 하우징의 제1 부분에 위치된 스피커, 상기 하우징의 제2 부분에 위치된 마이크, 상기 하우징에 부착되거나 상기 하우징의 내부에 위치된 통신 회로, 상기 통신 회로, 상기 마이크, 상기 스피커와 작동적으로(operatively) 연결되고, 상기 하우징의 내부에 위치된 프로세서, 및 테스크(task)를 수행하기 위한 복수의 플러그인(plug-ins) 및/또는(and/or) 패스들(paths)을 포함하는 어플리케이션 프로그램을 저장하는 메모리를 포함하고, 상기 메모리에 저장된 명령어들(instructions)이 실행될 때 상기 프로세스로 하여금, 상기 테스크를 수행하기 위한 요청을 포함하는 사용자의 발화를 상기 마이크를 통하여 수신하고, 상기 사용자 발화와 연관된 데이터를 상기 통신 회로를 통하여 외부 서버로 송신하고, 상기 외부 서버로부터 상기 통신 회로를 통하여, 상기 어플리케이션 프로그램을 이용하여 상기 테스크를 수행하기 위하여 상기 전자 장치의 스테이트들의 제1 시퀀스(first sequence of states)에 관한 정보를 포함하는 응답(response)을 수신하고, 상기 응답에 응답하여(in response to the response) 상기 복수의 플러그인 및/또는 패스들 중 선택된 제1 항목(a first selected one)을 이용하여 상기 테스크의 수행을 시도하고 만약 상기 선택된 제1 항목을 이용한 상기 테스크의 수행이 실패하면, 상기 복수의 플러그인들 및/또는 상기 패스들 중 선택된 제2 항목을 이용하여 상기 테스크를 수행하도록 할 수 있다.
본 문서에 개시되는 실시 예들에 따르면, 외부 서버로부터 수신된 명령어를 처리함에 따른 에러가 발생하는 경우, 사용자 단말 단에서 상기 명령어를 우회하여 처리할 수 있다.
본 문서에 개시되는 실시 예들에 따르면, 전자 장치는 사용자의 음성 명령에 포함된 사용자의 의도와 그 의도에 부합하는 기능의 수행 환경을 함께 고려할 수 있다.
이 외에, 본 문서를 통해 직접적 또는 간접적으로 파악되는 다양한 효과들이 제공될 수 있다.
도 1은 본 발명의 다양한 실시 예에 따른 통합 지능화 시스템을 나타낸 도면이다.
도 2는 본 발명의 일 실시 예에 따른 통합 지능화 시스템의 사용자 단말을 나타낸 블록도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시 예에 따른 사용자 단말의 지능형 앱을 실행시키는 것을 나타낸 도면이다.
도 4은 본 발명의 일 실시 예에 따른 통합 지능화 시스템의 지능형 서버를 나타낸 블록도이다.
도 5는 본 발명의 일 실시 예에 따른 패스 자연어 이해 모듈(natural language understanding)(NLU)이 패스룰(path rule)을 생성하는 방법을 나타낸 도면이다.
도 6은 본 발명의 일 실시 예에 따른 전자 장치의 블록도를 나타낸다.
도 7은 본 발명의 일 실시 예에 따라 대체 패스룰을 수행하는 방법의 순서도를 나타낸다.
도 8a는 다양한 실시 예에 따른 테이블 데이터의 일 예시이다.
도 8b는 다양한 실시 예에 따라 사용자의 동의를 요청하는 인터페이스의 일 예시이다.
도 9는 본 발명의 일 실시 예에 따른 전자 장치의 대체 패스룰을 수행하는 동작을 설명하기 위한 일 시나리오를 나타낸다.
도 10은 다양한 실시 예에 따라 대체 패스룰의 파라미터를 결정하는 방법의 순서도를 나타낸다.
도 11은 다양한 실시 예에 따라 복수 개의 대체 패스룰 중 실행될 패스룰을 결정하는 방법의 순서도를 나타낸다.
도 12는 다양한 실시 예에 따라 플러그인 또는 패스를 이용하여 테스크를 수행하는 방법의 순서도를 나타낸다.
도 13은 다양한 실시 예에 따른 네트워크 환경 내의 전자 장치를 나타낸다.
도면의 설명과 관련하여, 동일 또는 유사한 구성요소에 대해서는 동일 또는 유사한 참조 부호가 사용될 수 있다.
이하, 본 발명의 다양한 실시 예가 첨부된 도면을 참조하여 기재된다. 그러나, 이는 본 발명을 특정한 실시 형태에 대해 한정하려는 것이 아니며, 본 발명의 실시 예의 다양한 변경(modification), 균등물(equivalent), 및/또는 대체물(alternative)을 포함하는 것으로 이해되어야 한다.
도 1은 본 발명의 다양한 실시 예에 따른 통합 지능화 시스템을 나타낸 도면이다.
도 1을 참조하면, 통합 지능화 시스템(10)은 사용자 단말(100), 지능형 서버(200), 개인화 정보 서버(300) 또는 제안 서버(400)를 포함할 수 있다.
사용자 단말(100)은 사용자 단말(100) 내부에 저장된 앱(app)(또는, 어플리케이션 프로그램(application program))(예: 알람 앱, 메시지 앱, 사진(갤러리) 앱 등)을 통해 사용자에게 필요한 서비스를 제공할 수 있다. 예를 들어, 사용자 단말(100)은 사용자 단말(100) 내부에 저장된 지능형 앱(또는, 음성 인식 앱)을 통해 다른 앱을 실행하고 동작시킬 수 있다. 사용자 단말(100)의 상기 지능형 앱을 통해 상기 다른 앱의 실행하고 동작을 실행시키기 위한 사용자 입력을 수신할 수 있다. 상기 사용자 입력은, 예를 들어, 물리적 버튼, 터치 패드, 음성 입력, 원격 입력 등을 통해 수신될 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 사용자 단말(100)은 휴대폰, 스마트폰, PDA(personal digital assistant) 또는 노트북 컴퓨터 등 인터넷에 연결 가능한 각종 단말 장치(또는, 전자 장치)가 이에 해당될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 단말(100)은 사용자의 발화를 사용자 입력으로 수신할 수 있다. 사용자 단말(100)은 사용자의 발화를 수신하고, 상기 사용자의 발화에 기초하여 앱을 동작시키는 명령을 생성할 수 있다. 이에 따라, 사용자 단말(100)은 상기 명령을 이용하여 상기 앱을 동작시킬 수 있다.
지능형 서버(200)는 통신망을 통해 사용자 단말(100)로부터 사용자 음성 입력(voice input)을 수신하여 텍스트 데이터(text data)로 변경할 수 있다. 다른 실시 예에서는, 지능형 서버(200)는 상기 텍스트 데이터에 기초하여 패스룰(path rule)을 생성(또는, 선택)할 수 있다. 상기 패스룰은 앱의 기능을 수행하기 위한 동작(action)(또는, 오퍼레이션(operation))에 대한 정보 또는 상기 동작을 실행하기 위해 필요한 파라미터에 대한 정보를 포함할 수 있다. 또한, 상기 패스룰은 상기 앱의 상기 동작의 순서를 포함할 수 있다. 사용자 단말(100)은 상기 패스룰을 수신하고, 상기 패스룰에 따라 앱을 선택하고, 상기 선택된 앱에서 상기 패스룰에 포함된 동작을 실행시킬 수 있다.
예를 들어, 사용자 단말(100)은 상기 동작을 실행하고, 동작을 실행한 사용자 단말(100)의 상태에 대응되는 화면를 디스플레이에 표시할 수 있다. 다른 예를 들어, 사용자 단말(100)은 상기 동작을 실행하고, 동작을 수행한 결과를 디스플레이에 표시하지 않을 수 있다. 사용자 단말(100)은, 예를 들어, 복수의 동작을 실행하고, 상기 복수의 동작의 일부 결과 만을 디스플레이에 표시할 수 있다. 사용자 단말(100)은, 예를 들어, 마지막 순서의 동작을 실행한 결과만을 디스플레이에 표시할 수 있다. 또 다른 예를 들어, 사용자 단말(100)은 사용자의 입력을 수신하여 상기 동작을 실행한 결과를 디스플레이에 표시할 수 있다.
개인화 정보 서버(300)는 사용자 정보가 저장된 데이터베이스를 포함할 수 있다. 예를 들어, 개인화 정보 서버(300)는 사용자 단말(100)로부터 사용자 정보(예: 컨텍스트 정보, 앱 실행 등)를 수신하여 상기 데이터베이스에 저장할 수 있다. 지능형 서버(200)는 통신망을 통해 개인화 정보 서버(300)로부터 상기 사용자 정보를 수신하여 사용자 입력에 대한 패스룰을 생성하는 경우에 이용할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 사용자 단말(100)은 통신망을 통해 개인화 정보 서버(300)로부터 사용자 정보를 수신하여 데이터베이스를 관리하기 위한 정보로 이용할 수 있다.
제안 서버(400)는 단말 내에 기능 혹은 어플리케이션의 소개 또는 제공될 기능에 대한 정보가 저장된 데이터베이스를 포함할 수 있다. 예를 들어, 제안 서버(400)는 개인화 정보 서버(300)로부터 사용자 단말기(100)의 사용자 정보를 수신하여 사용자가 사용 할 수 있는 기능에 대한 데이터베이스를 포함 할 수 있다. 사용자 단말(100)은 통신망을 통해 제안 서버(400)로부터 상기 제공될 기능에 대한 정보를 수신하여 사용자에게 정보를 제공할 수 있다.
도 2는 본 발명의 일 실시 예에 따른 통합 지능화 시스템의 사용자 단말을 나타낸 블록도이다.
도 2를 참조하면, 사용자 단말(100)은 입력 모듈(110), 디스플레이(120), 스피커(130), 메모리(140) 또는 프로세서(150)을 포함할 수 있다. 사용자 단말(100)은 하우징을 더 포함할 수 있고, 상기 사용자 단말(100)의 구성들은 상기 하우징의 내부에 안착되거나 하우징 상에(on the housing) 위치할 수 있다.
일 실시 예에 따른, 입력 모듈(110)은 사용자로부터 사용자 입력을 수신할 수 있다. 예를 들어, 입력 모듈(110)은 연결된 외부 장치(예: 키보드, 헤드셋)로부터 사용자 입력을 수신할 수 있다. 다른 예를 들어, 입력 모듈(110)은 디스플레이(120)와 결합된 터치 스크린(예: 터치 스크린 디스플레이)을 포함할 수 있다. 또 다른 예를 들어, 입력 모듈(110)은 사용자 단말(100)(또는, 사용자 단말(100)의 하우징)에 위치한 하드웨어 키(또는, 물리적 키)를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 입력 모듈(110)은 사용자의 발화를 음성 신호로 수신할 수 있는 마이크(111)를 포함할 수 있다. 예를 들어, 입력 모듈(110)은 발화 입력 시스템(speech input system)을 포함하고, 상기 발화 입력 시스템을 통해 사용자의 발화를 음성 신호로 수신할 수 있다.
일 실시 예에 따른, 디스플레이(120)는 이미지나 비디오, 및/또는 어플리케이션의 실행 화면을 표시할 수 있다. 예를 들어, 디스플레이(120)는 앱의 그래픽 사용자 인터페이스(graphic user interface)(GUI)를 표시할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 스피커(130)는 음성 신호를 출력할 수 있다. 예를 들어, 스피커(130)는 사용자 단말(100) 내부에서 생성된 음성 신호를 외부로 출력할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 메모리(140)는 복수의 앱(141, 143)을 저장할 수 있다. 메모리(140)에 저장된 복수의 앱(141, 143)은 사용자 입력에 따라 선택되어 실행되고 동작할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 메모리(140)는 사용자 입력을 인식하는데 필요한 정보를 저장할 수 있는 데이터베이스를 포함할 수 있다. 예를 들어, 메모리(140)은 로그(log) 정보를 저장할 수 있는 로그 데이터베이스를 포함할 수 있다. 다른 예를 들어, 메모리(140)는 사용자 정보를 저장할 수 있는 페르소나 데이터베이스를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 메모리(140)는 복수의 앱(141, 143)을 저장하고, 복수의 앱(141, 143)은 로드되어 동작할 수 있다. 예를 들어, 메모리(140)에 저장된 복수의 앱(141,143)은 프로세서(150)의 실행 매니저 모듈(153)에 의해 로드되어 동작할 수 있다. 복수의 앱(141, 143)은 기능을 수행하는 실행 서비스(141a, 143a) 또는 복수의 동작(또는, 단위 동작)(141b, 143b)을 포함할 수 있다. 실행 서비스(141a, 143a)는 프로세서(150)의 실행 매니저 모듈(153)에 의해 생성되고, 복수의 동작 (141b, 143b)을 실행할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 앱(141, 143)의 동작(141b, 143b)이 실행되었을 때, 동작(141b, 143b)의 실행에 따른 실행 상태 화면은 디스플레이(120)에 표시될 수 있다. 상기 실행 상태 화면은, 예를 들어, 동작(141b, 143b)이 완료된 상태의 화면일 수 있다. 상기 실행 상태 화면은, 다른 예를 들어, 동작(141b, 143b)의 실행이 정지된 상태(partial landing)(예: 동작(141b, 143b)에 필요한 파라미터가 입력되지 않은 경우)의 화면일 수 있다.
일 실시 예에 따른, 실행 서비스(141a, 143a)는 패스룰에 따라 동작(141b, 143b)을 실행할 수 있다. 예를 들어, 실행 서비스(141a, 143a)는 실행 매니저 모듈(153)에 의해 생성되고, 실행 매니저 모듈(153)로부터 상기 패스룰에 따라 실행 요청을 수신하고, 상기 실행 요청에 따라 동작(141b, 143b)을 앱(141, 143)의 동작을 실행할 수 있다. 실행 서비스(141a, 143a)는 상기 동작(141b, 143b)의 수행이 완료되면 완료 정보를 실행 매니저 모듈(153)로 송신할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 앱(141, 143)에서 복수의 동작(141b, 143b)이 실행되는 경우, 복수의 동작(141b, 143b)은 순차적으로 실행될 수 있다. 실행 서비스(141a, 143a)는 하나의 동작(동작 1)의 실행이 완료되면 다음 동작(동작 2)을 오픈하고 완료 정보를 실행 매니저 모듈(153)로 송신할 수 있다. 여기서 임의의 동작을 오픈한다는 것은, 임의의 동작을 실행 가능한 상태로 천이시키거나, 임의의 동작의 실행을 준비하는 것으로 이해될 수 있다. 다시 말해서, 임의의 동작이 오픈되지 않으면, 해당 동작은 실행될 수 없다. 실행 매니저 모듈(153)은 상기 완료 정보가 수신되면 다음 동작(141b, 143b)에 대한 실행 요청을 실행 서비스(예: 동작 2)로 송신할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 복수의 앱(141, 143)이 실행되는 경우, 복수의 앱(141, 143)은 순차적으로 실행될 수 있다. 예를 들어, 제1 앱(141)의 마지막 동작의 실행이 완료되어 완료 정보를 수신하면, 실행 매니저 모듈(153)은 제2 앱(143)의 첫번째 동작의 실행 요청을 실행 서비스(143a)로 송신할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 앱(141, 143)에서 복수의 동작(141b, 143b)이 실행된 경우, 상기 실행된 복수의 동작(141b, 143b) 각각의 실행에 따른 결과 화면은 디스플레이(120)에 표시될 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 상기 실행된 복수의 동작(141b, 143b)의 실행에 따른 복수의 결과 화면 중 일부만 디스플레이(120)에 표시될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 메모리(140)는 지능형 에이전트(151)와 연동된 지능형 앱(예: 음성 인식 앱)을 저장할 수 있다. 지능형 에이전트(151)와 연동된 앱은 사용자의 발화를 음성 신호로 수신하여 처리할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 지능형 에이전트(151)와 연동된 앱은 입력 모듈(110)을 통해 입력되는 특정 입력(예: 하드웨어 키를 통한 입력, 터치 스크린을 통한 입력, 특정 음성 입력)에 의해 동작될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 프로세서(150)는 사용자 단말(100)의 전반적인 동작을 제어할 수 있다. 예를 들어, 프로세서(150)는 입력 모듈(110)을 제어하여 사용자 입력을 수신할 수 있다. 프로세서(150)는 디스플레이(120)를 제어하여 이미지를 표시할 수 있다. 프로세서(150)는 스피커(130)를 제어하여 음성 신호를 출력할 수 있다. 프로세서(150)는 메모리(140)를 제어하여 필요한 정보를 불러오거나 저장할 수 있다.
일 실시 예에 따르면 프로세서(150)는 지능형 에이전트(151), 실행 매니저 모듈(153) 또는 지능형 서비스 모듈(155)를 포함할 수 있다. 일 실시 예에서, 프로세서(150)는 메모리(140)에 저장된 명령어들을 실행하여 지능형 에이전트(151), 실행 매니저 모듈(153) 또는 지능형 서비스 모듈(155)을 구동시킬 수 있다. 본 발명의 다양한 실시 예에서 언급되는 여러 모듈들은 하드웨어로 구현될 수도 있고, 소프트웨어로 구현될 수도 있다. 본 발명의 다양한 실시 예에서 지능형 에이전트(151), 실행 매니저 모듈(153) 또는 지능형 서비스 모듈(155)에 의해 수행되는 동작은 프로세서(150)에 의해 수행되는 동작으로 이해될 수 있다.
일 실시 예에 따른, 지능형 에이전트(151)는 사용자 입력으로 수신된 음성 신호에 기초하여 앱을 동작시키는 명령을 생성할 수 있다. 일 실시 예에 따른, 실행 매니저 모듈(153)은 지능형 에이전트(151)로부터 상기 생성된 명령을 수신하여 메모리(140)에 저장된 앱(141, 143)을 선택하여 실행시키고 동작시킬 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 지능형 서비스 모듈(155)은 사용자의 정보를 관리하여 사용자 입력을 처리하는데 이용할 수 있다.
지능형 에이전트(151)는 입력 모듈(110)을 통해 수신된 사용자 입력을 지능형 서버(200)로 송신하여 처리할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 지능형 에이전트(151)는 상기 사용자 입력을 지능형 서버(200)로 송신하기 전에, 상기 사용자 입력을 전처리할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 지능형 에이전트(151)는 상기 사용자 입력을 전처리하기 위하여, 적응 반향 제거(adaptive echo canceller)(AEC) 모듈, 노이즈 억제(noise suppression)(NS) 모듈, 종점 검출(end-point detection)(EPD) 모듈 또는 자동 이득 제어(automatic gain control)(AGC) 모듈을 포함할 수 있다. 상기 적응 반향 제거부는 상기 사용자 입력에 포함된 에코(echo)를 제거할 수 있다. 상기 노이즈 억제 모듈은 상기 사용자 입력에 포함된 배경 잡음을 억제할 수 있다. 상기 종점 검출 모듈은 상기 사용자 입력에 포함된 사용자 음성의 종점을 검출하여 사용자의 음성이 존재하는 부분을 찾을 수 있다. 상기 자동 이득 제어 모듈은 상기 사용자 입력을 인식하여 처리하기 적합하도록 상기 사용자 입력의 음량을 조절할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 지능형 에이전트(151)는 성능을 위하여 상기 전처리 구성을 전부 포함할 수 있지만, 다른 실시 예에서 지능형 에이전트(151)는 저전력으로 동작하기 위해 상기 전처리 구성 중 일부를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 지능형 에이전트(151)는 사용자의 호출을 인식하는 웨이크 업(wake up) 인식 모듈을 포함할 수 있다. 상기 웨이크 업 인식 모듈은 음성 인식 모듈을 통해 사용자의 웨이크 업 명령을 인식할 수 있고, 상기 웨이크 업 명령을 수신한 경우 사용자 입력을 수신하기 위해 지능형 에이전트(151)을 활성화시킬 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 지능형 에이전트(151)의 웨이크 업 인식 모듈은 저전력 프로세서(예: 오디오 코덱에 포함된 프로세서)에 구현될 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 지능형 에이전트(151)는 하드웨어 키를 통한 사용자 입력에 따라 활성화될 수 있다. 지능형 에이전트(151)가 활성화 되는 경우, 지능형 에이전트(151)와 연동된 지능형 앱(예: 음성 인식 앱)이 실행될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 지능형 에이전트(151)는 사용자 입력을 실행하기 위한 음성 인식 모듈을 포함할 수 있다. 상기 음성 인식 모듈은 앱에서 동작을 실행하도록 하기 위한 사용자 입력을 인식할 수 있다. 예를 들어, 상기 음성 인식 모듈은 앱(141, 143)에서 상기 웨이크 업 명령과 같은 동작을 실행하는 제한된 사용자 (음성) 입력(예: 카메라 앱이 실행 중일 때 촬영 동작을 실행시키는 “찰칵”과 같은 발화 등)을 인식할 수 있다. 상기 지능형 서버(200)를 보조하여 사용자 입력을 인식하는 음성 인식 모듈은, 예를 들어, 사용자 단말(100)내에서 처리할 수 있는 사용자 명령을 인식하여 빠르게 처리할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 지능형 에이전트(151)의 사용자 입력을 실행하기 위한 음성 인식 모듈은 앱 프로세서에서 구현될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 지능형 에이전트(151)의 음성 인식 모듈(웨이크 업 모듈의 음성 인식 모듈을 포함)은 음성을 인식하기 위한 알고리즘을 이용하여 사용자 입력을 인식할 수 있다. 상기 음성을 인식하기 위해 사용되는 알고리즘은, 예를 들어, HMM(hidden markov model) 알고리즘, ANN(artificial neural network) 알고리즘 또는 DTW(dynamic time warping) 알고리즘 중 적어도 하나일 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 지능형 에이전트(151)는 사용자의 음성 입력을 텍스트 데이터로 변환할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 지능형 에이전트(151)는 사용자의 음성을 지능형 서버로(200)로 전달하여, 변환된 텍스트 데이터를 수신할 수 있다. 이에 따라, 지능형 에이전트(151)는 상기 텍스트를 데이터를 디스플레이(120)에 표시할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 지능형 에이전트(151)는 지능형 서버(200)로부터 송신한 패스룰을 수신할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 지능형 에이전트(151)은 상기 패스룰을 실행 매니저 모듈(153)로 송신할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 지능형 에이전트(151)는 지능형 서버(200)로부터 수신된 패스룰에 따른 실행 결과 로그(log)를 지능형 서비스(intelligence service) 모듈(155)로 송신하고, 상기 송신된 실행 결과 로그는 페르소나 모듈(persona manager)(155b)의 사용자의 선호(preference) 정보에 누적되어 관리될 수 있다.
일 실시 예에 따른, 실행 매니저 모듈(153)은 지능형 에이전트(151)로부터 패스룰을 수신하여 앱(141, 143)을 실행시키고, 앱(141, 143)이 상기 패스룰에 포함된 동작(141b, 143b)을 실행하도록 할 수 있다. 예를 들어, 실행 매니저 모듈(153)은 앱(141, 143)으로 동작(141b, 143b)을 실행하기 위한 명령 정보를 송신할 수 있고, 상기 앱(141, 143)로부터 동작(141b, 143b)의 완료 정보를 수신할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 실행 매니저 모듈(153)은 지능형 에이전트(151)와 앱(141, 143)의 사이에서 앱(141, 143)의 동작(141b, 143b)을 실행하기 위한 명령 정보를 송수신할 수 있다. 실행 매니저 모듈(153)은 상기 패스룰에 따라 실행할 앱(141, 143)을 바인딩(binding)하고, 상기 패스룰에 포함된 동작(141b, 143b)의 명령 정보를 앱(141, 143)으로 송신할 수 있다. 예를 들어, 실행 매니저 모듈(153)은 상기 패스룰에 포함된 동작(141b, 143b)을 순차적으로 앱(141, 143)으로 송신하여, 앱(141, 143)의 동작(141b, 143b)을 상기 패스룰에 따라 순차적으로 실행시킬 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 실행 매니저 모듈(153)은 앱(141, 143)의 동작(141b, 143b)의 실행 상태를 관리할 수 있다. 예를 들어, 실행 매니저 모듈(153)은 앱(141, 143)으로부터 상기 동작(141b, 143b)의 실행 상태에 대한 정보를 수신할 수 있다. 상기 동작(141b, 143b)의 실행 상태가, 예를 들어, 정지된 상태(partial landing)인 경우(예: 동작(141b, 143b)에 필요한 파라미터가 입력되지 않은 경우), 실행 매니저 모듈(153)은 상기 정지된 상태에 대한 정보를 지능형 에이전트(151)로 송신할 수 있다. 지능형 에이전트(151)는 상기 수신된 정보를 이용하여, 사용자에게 필요한 정보(예: 파라미터 정보)의 입력을 요청할 수 있다. 상기 동작(141b, 143b)의 실행 상태가, 다른 예를 들어, 동작 상태인 경우에 사용자로부터 발화를 수신할 수 있고, 실행 매니저 모듈(153)은 상기 실행되고 있는 앱(141, 143) 및 앱(141, 143)의 실행 상태에 대한 정보를 지능형 에이전트(151)로 송신할 수 있다. 지능형 에이전트(151)는 지능형 서버(200)를 통해 상기 사용자의 발화의 파라미터 정보를 수신할 수 있고, 상기 수신된 파라미터 정보를 실행 매니저 모듈(153)로 송신할 수 있다. 실행 매니저 모듈(153)은 상기 수신한 파라미터 정보를 이용하여 동작(141b, 143b)의 파라미터를 새로운 파라미터로 변경할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 실행 매니저 모듈(153)은 패스룰에 포함된 파라미터 정보를 앱(141, 143)로 전달할 수 있다. 상기 패스룰에 따라 복수의 앱(141, 143)이 순차적으로 실행되는 경우, 실행 매니저 모듈(153)은 하나의 앱에서 다른 앱으로 패스룰에 포함된 파라미터 정보를 전달할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 실행 매니저 모듈(153)은 복수의 패스룰을 수신할 수 있다. 실행 매니저 모듈(153)은 사용자의 발화에 기초하여 복수의 패스룰이 선택될 수 있다. 예를 들어, 실행 매니저 모듈(153)은 사용자의 발화가 일부 동작(141a)을 실행할 일부 앱(141)을 특정하였지만, 나머지 동작(143b)을 실행할 다른 앱(143)을 특정하지 않은 경우, 일부 동작(141a)를 실행할 동일한 앱(141)(예: 갤러리 앱)이 실행되고 나머지 동작(143b)를 실행할 수 있는 서로 다른 앱(143)(예: 메시지 앱, 텔레그램 앱)이 각각 실행되는 서로 다른 복수의 패스룰을 수신할 수 있다. 실행 매니저 모듈(153)은, 예를 들어, 상기 복수의 패스룰의 동일한 동작(141b, 143b)(예: 연속된 동일한 동작(141b, 143b))을 실행할 수 있다. 실행 매니저 모듈(153)은 상기 동일한 동작까지 실행한 경우, 상기 복수의 패스룰에 각각 포함된 서로 다른 앱(141, 143)을 선택할 수 있는 상태 화면을 디스플레이(120)에 표시할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 지능형 서비스 모듈(155)는 컨텍스트 모듈(155a), 페르소나 모듈(155b) 또는 제안 모듈(155c)을 포함할 수 있다.
컨텍스트 모듈(155a)는 앱(141, 143)으로부터 앱(141, 143)의 현재 상태를 수집할 수 있다. 예를 들어, 컨텍스트 모듈(155a)은 앱(141, 143)의 현재 상태를 나타내는 컨텍스트 정보를 수신하여 앱(141, 143)의 현재 상태를 수집할 수 있다.
페르소나 모듈(155b)은 사용자 단말(100)을 사용하는 사용자의 개인 정보를 관리할 수 있다. 예를 들어, 페르소나 모듈(155b)은 사용자 단말(100)의 사용 정보 및 수행 결과를 수집하여 사용자의 개인 정보를 관리할 수 있다.
제안 모듈(155c)는 사용자의 의도를 예측하여 사용자에게 명령을 추천해줄 수 있다. 예를 들어, 제안 모듈(155c)은 사용자의 현재 상태(예: 시간, 장소, 상황, 앱)을 고려하여 사용자에게 명령을 추천해줄 수 있다.
도 3은 본 발명의 일 실시 예에 따른 사용자 단말의 지능형 앱을 실행시키는 것을 나타낸 도면이다.
도 3을 참조하면, 사용자 단말(100)이 사용자 입력을 수신하여 지능형 에이전트(151)와 연동된 지능형 앱(예: 음성 인식 앱)을 실행시키는 것을 나타낸 것이다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 단말(100)은 하드웨어 키(112)를 통해 음성을 인식하기 위한 지능형 앱을 실행시킬 수 있다. 예를 들어, 사용자 단말(100)은 하드웨어 키(112)를 통해 사용자 입력을 수신한 경우 디스플레이(120)에 지능형 앱의 UI(user interface)(121)를 표시할 수 있다. 사용자는, 예를 들어, 지능형 앱의 UI(121)가 디스플레이(120)에 표시된 상태에서 음성을 입력(111b)하기 위해 지능형 앱의 UI(121)에 음성인식 버튼(121a)를 터치할 수 있다. 사용자는, 다른 예를 들어, 음성을 입력(111b)하기 위해 상기 하드웨어 키(112)를 지속적으로 눌러서 음성을 입력(111b)을 할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 단말(100)은 마이크(111)를 통해 음성을 인식하기 위한 지능형 앱을 실행시킬 수 있다. 예를 들어, 사용자 단말(100)은 마이크(111)를 통해 지정된 음성(예: 일어나!(wake up!))이 입력(111a)된 경우 디스플레이(120)에 지능형 앱의 UI(121)를 표시할 수 있다.
도 4는 본 발명의 일 실시 예에 따른 통합 지능화 시스템의 지능형 서버를 나타낸 블록도이다.
도 4를 참조하면, 지능형 서버(200)는 자동 음성 인식(automatic speech recognition)(ASR) 모듈(210), 자연어 이해(natural language understanding)(NLU) 모듈(220), 패스 플래너(path planner) 모듈(230), 대화 매니저(dialogue manager)(DM) 모듈(240), 자연어 생성(natural language generator)(NLG) 모듈(250) 또는 텍스트 음성 변환(text to speech)(TTS) 모듈(260)을 포함할 수 있다.
지능형 서버(200)의 자연어 이해 모듈(220) 또는 패스 플래너 모듈(230)은 패스룰(path rule)을 생성할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 자동 음성 인식(automatic speech recognition)(ASR) 모듈(210)은 사용자 단말(100)로부터 수신된 사용자 입력을 텍스트 데이터로 변환할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 자동 음성 인식 모듈(210)은 사용자 단말(100)로부터 수신된 사용자 입력을 텍스트 데이터로 변환할 수 있다. 예를 들어, 자동 음성 인식 모듈(210)은 발화 인식 모듈을 포함할 수 있다. 상기 발화 인식 모듈은 음향(acoustic) 모델 및 언어(language) 모델을 포함할 수 있다. 예를 들어, 상기 음향 모델은 발성에 관련된 정보를 포함할 수 있고, 상기 언어 모델은 단위 음소 정보 및 단위 음소 정보의 조합에 대한 정보를 포함할 수 있다. 상기 발화 인식 모듈은 발성에 관련된 정보 및 단위 음소 정보에 대한 정보를 이용하여 사용자 발화를 텍스트 데이터로 변환할 수 있다. 상기 음향 모델 및 언어 모델에 대한 정보는, 예를 들어, 자동 음성 인식 데이터베이스(automatic speech recognition database)(ASR DB)(211)에 저장될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 자연어 이해 모듈(220)은 문법적 분석(syntactic analyze) 또는 의미적 분석(semantic analyze)을 수행하여 사용자 의도를 파악할 수 있다. 상기 문법적 분석은 사용자 입력을 문법적 단위(예: 단어, 구, 형태소 등)로 나누고, 상기 나누어진 단위가 어떤 문법적인 요소를 갖는지 파악할 수 있다. 상기 의미적 분석은 의미(semantic) 매칭, 룰(rule) 매칭, 포뮬러(formula) 매칭 등을 이용하여 수행할 수 있다. 이에 따라, 자연어 이해 모듈(220)은 사용자 입력이 어느 도메인(domain), 의도(intent) 또는 상기 의도를 표현하는데 필요한 파라미터(parameter)(또는, 슬롯(slot))를 얻을 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 자연어 이해 모듈(220)은 도메인(domain), 의도(intend) 및 상기 의도를 파악하는데 필요한 파라미터(parameter)(또는, 슬롯(slot))로 나누어진 매칭 규칙을 이용하여 사용자의 의도 및 파라미터를 결정할 수 있다. 예를 들어, 상기 하나의 도메인(예: 알람)은 복수의 의도(예: 알람 설정, 알람 해제 등)를 포함할 수 있고, 하나의 의도는 복수의 파라미터(예: 시간, 반복 횟수, 알람음 등)을 포함할 수 있다. 복수의 룰은, 예를 들어, 하나 이상의 필수 요소 파라미터를 포함할 수 있다. 상기 매칭 규칙은 자연어 인식 데이터베이스(natural language understanding database)(NLU DB)(221)에 저장될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 자연어 이해 모듈(220)은 형태소, 구 등의 언어적 특징(예: 문법적 요소)을 이용하여 사용자 입력으로부터 추출된 단어의 의미를 파악하고, 상기 파악된 단어의 의미를 도메인 및 의도에 매칭시켜 사용자의 의도를 결정할 수 있다. 예를 들어, 자연어 이해 모듈(220)은 각각의 도메인 및 의도에 사용자 입력에서 추출된 단어가 얼마나 포함되어 있는 지를 계산하여 사용자 의도를 결정할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 자연어 이해 모듈(220)은 상기 의도를 파악하는데 기초가 된 단어를 이용하여 사용자 입력의 파라미터를 결정할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 자연어 이해 모듈(220)은 사용자 입력의 의도를 파악하기 위한 언어적 특징이 저장된 자연어 인식 데이터베이스(221)를 이용하여 사용자의 의도를 결정할 수 있다. 다른 실시 예에 따르면, 자연어 이해 모듈(220)은 개인화 언어 모델(personal language model)(PLM)을 이용하여 사용자의 의도를 결정할 수 있다. 예를 들어, 자연어 이해 모듈(220)은 개인화된 정보(예: 연락처 리스트, 음악 리스트)를 이용하여 사용자의 의도를 결정할 수 있다. 상기 개인화 언어 모델은, 예를 들어, 자연어 인식 데이터베이스(221)에 저장될 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 자연어 이해 모듈(220)뿐만 아니라 자동 음성 인식 모듈(210)도 자연어 인식 데이터베이스(221)에 저장된 개인화 언어 모델을 참고하여 사용자의 음성을 인식할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 자연어 이해 모듈(220)은 사용자 입력의 의도 및 파라미터에 기초하여 패스룰을 생성할 수 있다. 예를 들어, 자연어 이해 모듈(220)은 사용자 입력의 의도에 기초하여 실행될 앱을 선택하고, 상기 선택된 앱에서 수행될 동작을 결정할 수 있다. 상자연어 이해 모듈(220)은 상기 결정된 동작에 대응되는 파라미터를 결정하여 패스룰을 생성할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 자연어 이해 모듈(220)에 의해 생성된 패스룰은 실행될 앱, 상기 앱에서 실행될 동작 및 상기 동작을 실행하는데 필요한 파라미터에 대한 정보를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 자연어 이해 모듈(220)은 사용자 입력의 의도 및 파라미터를 기반으로 하나의 패스룰, 또는 복수의 패스룰을 생성할 수 있다. 예를 들어, 자연어 이해 모듈(220)은 패스 플래너 모듈(230)로부터 사용자 단말(100)에 대응되는 패스룰 셋을 수신하고, 사용자 입력의 의도 및 파라미터를 상기 수신된 패스룰 셋에 매핑하여 패스룰을 결정할 수 있다.
다른 실시 예에 따르면, 자연어 이해 모듈(220)은 사용자 입력의 의도 및 파라미터에 기초하여 실행될 앱, 상기 앱에서 실행될 동작 및 상기 동작을 실행하는데 필요한 파라미터를 결정하여 하나의 패스룰, 또는 복수의 패스룰을 생성할 수 있다. 예를 들어, 자연어 이해 모듈(220)은 사용자 단말(100)의 정보를 이용하여 상기 실행될 앱 및 상기 앱에서 실행될 동작을 사용자 입력의 의도에 따라 온톨로지(ontology) 또는 그래프 모델(graph model) 형태로 배열하여 패스룰을 생성할 수 있다. 상기 생성된 패스룰은, 예를 들어, 패스 플래너 모듈(230)를 통해 패스룰 데이터베이스(path rule database)(PR DB)(231)에 저장될 수 있다. 상기 생성된 패스룰은 데이터베이스(231)의 패스룰 셋에 추가될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 자연어 이해 모듈(220)은 생성된 복수의 패스룰 중 적어도 하나의 패스룰을 선택할 수 있다. 예를 들어, 자연어 이해 모듈(220)은 상기 복수의 패스룰 최적의 패스룰을 선택할 수 있다. 다른 예를 들어, 자연어 이해 모듈(220)은 사용자 발화에 기초하여 일부 동작만이 특정된 경우 복수의 패스룰을 선택할 수 있다. 자연어 이해 모듈(220)은 사용자의 추가 입력에 의해 상기 복수의 패스룰 중 하나의 패스룰을 결정할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 자연어 이해 모듈(220)은 사용자 입력에 대한 요청으로 패스룰을 사용자 단말(100)로 송신할 수 있다. 예를 들어, 자연어 이해 모듈(220)은 사용자 입력에 대응되는 하나의 패스룰을 사용자 단말(100)로 송신할 수 있다. 다른 예를 들어, 자연어 이해 모듈(220)은 사용자 입력에 대응되는 복수의 패스룰을 사용자 단말(100)로 송신할 수 있다. 상기 복수의 패스룰은, 예를 들어, 사용자 발화에 기초하여 일부 동작만이 특정된 경우 자연어 이해 모듈(220)에 의해 생성될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 패스 플래너 모듈(230)은 복수의 패스룰 중 적어도 하나의 패스룰을 선택할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 패스 플래너 모듈(230)은 자연어 이해 모듈(220)로 복수의 패스룰을 포함하는 패스룰 셋을 전달할 수 있다. 상기 패스룰 셋의 복수의 패스룰은 패스 플래너 모듈(230)에 연결된 패스룰 데이터베이스(231)에 테이블 형태로 저장될 수 있다. 예를 들어, 패스 플래너 모듈(230)은 지능형 에이전트(151)로부터 수신된 사용자 단말(100)의 정보(예: OS 정보, 앱 정보)에 대응되는 패스룰 셋을 자연어 이해 모듈(220)로 전달할 수 있다. 상기 패스룰 데이터베이스(231)에 저장된 테이블은, 예를 들어, 도메인 또는 도메인의 버전 별로 저장될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 패스 플래너 모듈(230)은 패스룰 셋에서 하나의 패스룰, 또는 복수의 패스룰을 선택하여 자연어 이해 모듈(220)로 전달할 수 있다. 예를 들어, 패스 플래너 모듈(230)은 사용자의 의도 및 파라미터를 사용자 단말(100) 에 대응되는 패스룰 셋에 매칭하여 하나의 패스룰, 또는 복수의 패스룰을 선택하여 자연어 이해 모듈(220)로 전달할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 패스 플래너 모듈(230)은 사용자 의도 및 파라미터를 이용하여 하나의 패스룰, 또는 복수의 패스룰을 생성할 수 있다. 예를 들어, 패스 플래너 모듈(230)은 사용자 의도 및 파라미터에 기초하여 실행될 앱 및 상기 앱에서 실행될 동작을 결정하여 하나의 패스룰, 또는 복수의 패스룰을 생성할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 패스 플래너 모듈(230)은 상기 생성된 패스룰을 패스룰 데이터베이스(231)에 저장할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 패스 플래너 모듈(230)은 자연어 이해 모듈(220)에서 생성된 패스룰을 패스룰 데이터베이스(231)에 저장할 수 있다. 상기 생성된 패스룰은 패스룰 데이터베이스(231)에 저장된 패스룰 셋에 추가될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 패스룰 데이터베이스(231)에 저장된 테이블에는 복수의 패스룰 또는 복수의 패스룰 셋을 포함할 수 있다. 복수의 패스룰 또는 복수의 패스룰 셋은 각 패스룰을 수행하는 장치의 종류, 버전, 타입, 또는 특성을 반영할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 대화 매니저 모듈(240)은 자연어 이해 모듈(220)에 의해 파악된 사용자의 의도가 명확한지 여부를 판단할 수 있다. 예를 들어, 대화 매니저 모듈(240)은 파라미터의 정보가 충분하지 여부에 기초하여 사용자의 의도가 명확한지 여부를 판단할 수 있다. 대화 매니저 모듈(240)는 자연어 이해 모듈(220)에서 파악된 파라미터가 태스크를 수행하는데 충분한지 여부를 판단할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 대화 매니저 모듈(240)는 사용자의 의도가 명확하지 않은 경우 사용자에게 필요한 정보를 요청하는 피드백을 수행할 수 있다. 예를 들어, 대화 매니저 모듈(240)는 사용자의 의도를 파악하기 위한 파라미터에 대한 정보를 요청하는 피드백을 수행할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 대화 매니저 모듈(240)은 컨텐츠 제공(content provider) 모듈을 포함할 수 있다. 상기 컨텐츠 제공 모듈은 자연어 이해 모듈(220)에서 파악된 의도 및 파라미터에 기초하여 동작을 수행할 수 있는 경우, 사용자 입력에 대응되는 태스크를 수행한 결과를 생성할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 대화 매니저 모듈(240)은 사용자 입력에 대한 응답으로 상기 컨텐츠 제공 모듈에서 생성된 상기 결과를 사용자 단말(100)로 송신할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 자연어 생성 모듈(NLG)(250)은 지정된 정보를 텍스트 형태로 변경할 수 있다. 상기 텍스트 형태로 변경된 정보는 자연어 발화의 형태일 수 있다. 상기 지정된 정보는, 예를 들어, 추가 입력에 대한 정보, 사용자 입력에 대응되는 동작의 완료를 안내하는 정보 또는 사용자의 추가 입력을 안내하는 정보(예: 사용자 입력에 대한 피드백 정보)일 수 있다. 상기 텍스트 형태로 변경된 정보는 사용자 단말(100)로 송신되어 디스플레이(120)에 표시되거나, 텍스트 음성 변환 모듈(260)로 송신되어 음성 형태로 변경될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 텍스트 음성 변환 모듈(260)은 텍스트 형태의 정보를 음성 형태의 정보로 변경할 수 있다. 텍스트 음성 변환 모듈(260)은 자연어 생성 모듈(250)로부터 텍스트 형태의 정보를 수신하고, 상기 텍스트 형태의 정보를 음성 형태의 정보로 변경하여 사용자 단말(100)로 송신할 수 있다. 사용자 단말(100)은 상기 음성 형태의 정보를 스피커(130)로 출력할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 자연어 이해 모듈(220), 패스 플래너 모듈(230) 및 대화 매니저 모듈(240)은 하나의 모듈로 구현될 수 있다. 예를 들어, 자연어 이해 모듈(220), 패스 플래너 모듈(230) 및 대화 매니저 모듈(240)은 하나의 모듈로 구현되어 사용자의 의도 및 파라미터를 결정하고, 상기 결정된 사용자의 의도 및 파라미터에 대응되는 응답(예: 패스룰)을 생성할 수 있다. 이에 따라, 생성된 응답은 사용자 단말(100)로 송신될 수 있다.
도 5는 본 발명의 일 실시 예에 따른 패스 플래너 모듈(path planner module)의 패스룰(path rule)을 생성하는 방법을 나타낸 도면이다.
도 5를 참조하면, 일 실시 예에 따른, 자연어 이해 모듈(220)은 앱의 기능을 단위 동작(A 내지 F)으로 구분하여 패스룰 데이터베이스(231)에 저장할 수 있다. 예를 들어, 자연어 이해 모듈(220)은 단위 동작으로 구분된 복수의 패스룰(A-B1-C1, A-B1-C2, A-B1-C3-D-F, A-B1-C3-D-E-F)을 포함하는 패스룰 셋을 패스룰 데이터베이스(231)에 저장할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 패스 플래너 모듈(230)의 패스룰 데이터베이스(231)는 앱의 기능을 수행하기 위한 패스룰 셋을 저장할 수 있다. 상기 패스룰 셋은 복수의 동작을 포함하는 복수의 패스룰을 포함할 수 있다. 상기 복수의 패스룰은 복수의 동작 각각에 입력되는 파라미터에 따라 실행되는 동작이 순차적으로 배열될 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 상기 복수의 패스룰은 온톨로지(ontology) 또는 그래프 모델(graph model) 형태로 구성되어 패스룰 데이터베이스(231)에 저장될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 자연어 이해 모듈(220)은 사용자 입력의 의도 및 파라미터에 대응되는 상기 복수의 패스룰(A-B1-C1, A-B1-C2, A-B1-C3-D-F, A-B1-C3-D-E-F) 중에 최적의 패스룰(A-B1-C3-D-F)을 선택할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 자연어 이해 모듈(220)은 사용자 입력에 완벽히 매칭되는 패스룰이 없는 경우 사용자 단말(100)에 복수의 룰을 전달할 수 있다. 예를 들어, 자연어 이해 모듈(220)은 사용자 입력에 부분적으로 대응된 패스룰(예: A-B1)을 선택할 수 있다. 자연어 이해 모듈(220)은 사용자 입력에 부분적으로 대응된 패스룰(예: A-B1)을 포함하는 하나 이상의 패스룰(예: A-B1-C1, A-B1-C2, A-B1-C3-D-F, A-B1-C3-D-E-F)을 선택하여 사용자 단말(100)에 전달할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 자연어 이해 모듈(220)은 사용자 단말(100)의 추가 입력에 기초하여 복수의 패스룰 중 하나를 선택하고, 상기 선택된 하나의 패스룰을 사용자 단말(100)에 전달 할 수 있다. 예를 들어, 자연어 이해 모듈(220)은 사용자 단말(100)에서 추가로 입력된 사용자 입력(예: C3를 선택하는 입력)에 따라 복수의 패스룰(예: A-B1-C1, A-B1-C2, A-B1-C3-D-F, A-B1-C3-D-E-F) 중 하나의 패스룰(예: A-B1-C3-D-F)을 선택하여 사용자 단말(100)에 송신할 수 있다.
또 다른 실시 예에 따르면, 자연어 이해 모듈(220)은 자연어 이해 모듈(220)을 통해 사용자 단말(100)에 추가로 입력된 사용자 입력(예: C3를 선택하는 입력)에 대응되는 사용자의 의도 및 파라미터를 결정할 수 있고, 상기 결정된 사용자의 의도 또는 파라미터를 사용자 단말(100)로 송신할 수 있다. 사용자 단말(100)은 상기 송신된 의도 또는 상기 파라미터에 기초하여, 복수의 패스룰(예: A-B1-C1, A-B1-C2, A-B1-C3-D-F, A-B1-C3-D-E-F) 중 하나의 패스룰(예: A-B1-C3-D-F)을 선택할 수 있다.
이에 따라, 사용자 단말(100)은 상기 선택된 하나의 패스룰에 의해 앱(141, 143)의 동작을 완료시킬 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 자연어 이해 모듈(220)은 정보가 부족한 사용자 입력이 지능형 서버(200)에 수신된 경우, 상기 수신한 사용자 입력에 부분적으로 대응되는 패스룰을 생성할 수 있다. 예를 들어, 자연어 이해 모듈(220)은 상기 부분적으로 대응된 패스룰을 지능형 에이전트(151)로 송신(①)할 수 있다. 지능형 에이전트(151)는 실행 매니저 모듈(153)로 상기 부분적으로 대응된 패스룰을 송신(②)하고, 실행 매니저 모듈(153)는 상기 패스룰에 따라 제1 앱(141)을 실행시킬 수 있다. 실행 매니저 모듈(153)는 제1 앱(141)을 실행하면서 부족한 파라미터에 대한 정보를 지능형 에이전트(151)로 송신(③)할 수 있다. 지능형 에이전트(151)는 상기 부족한 파라미터에 대한 정보를 이용하여 사용자에게 추가 입력을 요청할 수 있다. 지능형 에이전트(151)는 사용자에 의해 추가 입력이 수신(④)되면 지능형 서버(200)로 송신하여 처리할 수 있다. 자연어 이해 모듈(220)은 상기 추가로 입력된 사용자 입력의 의도 및 파라미터 정보에 기초하여 추가된 패스룰을 생성하여 지능형 에이전트(151)로 송신(⑤)할 수 있다. 지능형 에이전트(151)는 실행 매니저 모듈(153)로 상기 패스룰을 송신(⑥)하여 제2 앱(143)를 실행할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 자연어 이해 모듈(220)은 일부 정보가 누락된 사용자 입력이 지능형 서버(200)에 수신된 경우, 개인화 정보 서버(300)로 사용자 정보 요청을 송신할 수 있다. 개인화 정보 서버(300)는 페르소나 데이터베이스에 저장된 사용자 입력을 입력한 사용자의 정보를 자연어 이해 모듈(220)로 송신할 수 있다. 자연어 이해 모듈(220)은 상기 사용자 정보를 이용하여 일부 동작이 누락된 사용자 입력에 대응되는 패스룰을 선택할 수 있다. 이에 따라, 자연어 이해 모듈(220)은 일부 정보가 누락된 사용자 입력이 지능형 서버(200)에 수신되더라도, 누락된 정보를 요청하여 추가 입력을 받거나 사용자 정보를 이용하여 상기 사용자 입력에 대응되는 패스룰을 결정할 수 있다.
도 6은 본 발명의 일 실시 예에 따른 전자 장치의 블록도를 나타낸다.
일 실시 예에 따른 전자 장치(600)(예: 도 1의 사용자 단말(100))는 프로세서(610), 메모리(620), 무선 통신 회로(630), 마이크(640), 및 스피커(642)를 포함할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(600)는 하우징을 포함할 수 있다. 마이크(640) 및 스피커(642)는 하우징의 서로 다른 부분에 위치될 수 있다.
일 실시 예에서 프로세서(610)는 전자 장치(600)의 동작 전반을 제어할 수 있다. 전자 장치(600)의 동작은 예를 들어 프로세서(610)에 의해 수행되는 동작으로 이해될 수 있다. 프로세서(610)는 메모리(620), 무선 통신 회로(630), 마이크(640), 및 스피커(642)와 전기적으로 연결될 수 있다. 프로세서(610)는 예를 들어, 어플리케이션 프로세서, 통신 프로세서 등의 복수의 프로세서들을 포함할 수 있다.
일 실시 예에서, 메모리(620)는 어플리케이션 프로그램(622)를 저장할 수 있다. 어플리케이션 프로그램(622)는 특정 테스크를 지원할 수 있다. 메모리(620)는 상기 특정 테스크를 수행하기 위한 패스룰들을 저장하는 데이터베이스 즉, 대체 룰 데이터베이스(624)를 포함할 수 있다. 예를 들어, 각각의 패스룰은 전자 장치(600)의 스테이트들을 포함할 수 있다. 전자 장치(600)는 상기 스테이트들을 실행함으로써 특정 테스크를 수행할 수 있다.
일 실시 예에서, 메모리(620)는 복수개의 어플리케이션 프로그램들을 저장할 수 있다. 복수 개의 어플리케이션 프로그램들은 서로 다른 어플리케이션 프로그램들의 플러그인들을 포함할 수 있다. 예를 들어, 제1 어플리케이션 프로그램이 실행될 때, 제1 어플리케이션 프로그램에 설치된 플러그인을 통하여, 제2 어플리케이션 프로그램이 실행될 수 있다. 이 경우 제1 어플리케이션 프로그램과 제2 어플리케이션 프로그램은 서로 연관된 프로그램일 수 있다. 예를 들어, 상기 플러그인은 제2 어플리케이션 프로그램, 또는 제2 어플리케이션을 운영하는 서버로부터 제공될 수 있다. 전자 장치(600)는 상기 플러그인을 다운로드하고, 제1 어플리케이션 프로그램 상에 설치할 수 있다. 일 실시 예에서, 전자 장치(600)는 제1 어플리케이션 프로그램이 실행되고 있을 때, 제2 어플리케이션 프로그램을 실행시키기 위한 추가적인 입력(예: 아이콘 실행 입력)이 없이도, 플러그인을 통하여 제2 어플리케이션 프로그램을 실행할 수 있다..
다양한 실시 예에서, 패스룰에 포함되는 스테이트들은 하나의 어플리케이션 프로그램 상에서 실행될 수 있는 스테이트들을 포함할 수 있다. 예를 들어, 제1 어플리케이션 프로그램에 의하여 수행될 수 있는 제1 테스크는 제1 어플리케이션 프로그램 자체에 포함된 기능에 의하여 수행될 수 있다. 또는 상기 제1 테스크는 제1 어플리케이션 프로그램에 설치된 플러그인을 통하여 구동되는 제2 어플리케이션 프로그램에 포함된 기능에 의하여 수행될 수 있다. 패스룰에 포함되는 스테이트들은 상기 플러그인을 통하여 구동되는 기능들이 실행되도록 하는 전자 장치(600)의 스테이트들을 포함할 수 있다.
일 실시 예에서, 전자 장치(600)는 무선 통신 회로(630)를 통하여 외부의 서버(예: 지능형 서버(200))와 통신을 수행할 수 있다. 통신 회로는 전자 장치(600)의 하우징에 부착되거나, 하우징의 내부에 위치될 수 있다.
일 실시 예에서, 전자 장치(600)의 프로세서(610)는 마이크(640)를 사용자의 발화를 획득할 수 있다. 예를 들어, 발화는 음성 명령으로 참조될 수 있다. 전자 장치(600)는 사용자의 발화를 무선 통신 회로(630)를 통하여 지능형 서버(200)로 송신할 수 있다.
일 실시 예에 따르면 프로세서(610)는 실행 매니저 모듈(612)을 포함할 수 있다. 프로세서(610)는 메모리(620)에 저장된 명령어들을 실행하여 실행 매니저 모듈(612)을 구동시킬 수 있다. 본 발명의 다양한 실시 예에서 언급되는 여러 모듈들은 하드웨어로 구현될 수도 있고, 소프트웨어로 구현될 수도 있다. 본 발명의 다양한 실시 예에서 실행 매니저 모듈(612)에 의해 수행되는 동작은 프로세서(610)에 의해 수행되는 동작으로 이해될 수 있다.
일 실시 예에서, 실행 매니저 모듈(612)은 지능형 서버(200)로부터 사용자의 발화에 대응되는 패스룰을 수신할 수 있다. 예를 들어, 상기 패스룰은 사용자의 발화로서 요청된 테스크를 실행하기 위한 명령어들의 집합으로 참조될 수 있다. 실행 매니저 모듈(612)은 상기 패스룰에 대응되는 테스크를 지원하는 어플리케이션 프로그램(622) 상에서 상기 패스룰을 실행시킬 수 있다. 만약 패스룰의 실행 중 오류가 발생하면, 실행 매니저 모듈(612)은 프로그램 어플리케이션(622) 내의 대체 룰 데이터베이스(624)로부터 상기 패스룰의 대체 패스룰을 검색할 수 있다. 실행 매니저 모듈(612)은 검색된 대체 패스룰을 실행시킴으로써 사용자의 음성 명령에 의하여 요청된 테스크(예: 전자 장치(600)의 특정 기능)의 수행을 완료할 수 있다. 실행 매니저 모듈(612)은 상기 테스크에 대한 수행 정보(예: 수행 완료 여부)를 지능형 서버(200)로 송신할 수 있다.
도 7은 본 발명의 일 실시 예에 따라 대체 패스룰을 수행하는 방법의 순서도를 나타낸다. 도 8a는 다양한 실시 예에 따른 테이블 데이터의 일 예시이다. 도 8b는 다양한 실시 예에 따라 사용자의 동의를 요청하는 인터페이스의 일 예시이다.
도 7을 참조하면, 일 실시 예에 따라 대체 패스룰을 수행하는 방법을 나타내는 순서도 1(700)이 도시되었다. 순서도 1(700)은 동작 710 내지 760을 포함할 수 있다. 상기 동작 710 내지 760은 예를 들어, 도 6에 도시된 전자 장치(600)에 의해 수행될 수 있다. 상기 동작 710 내지 760의 각 동작은, 예를 들어, 상기 전자 장치(600)의 프로세서(610)에 의해 수행(혹은, 실행)될 수 있는 인스트럭션(명령어)들로 구현될 수 있다. 상기 인스트럭션들은, 예를 들어, 컴퓨터 기록 매체 또는 도 6에 도시된 전자 장치(600)의 메모리(620)에 저장될 수 있다. 이하에서는 동작 710 내지 760에 도 6의 설명과 중복된 설명은 생략될 수 있고, 도 6의 참조 번호가 인용될 수 있다.
동작 710에서, 전자 장치(600)는 마이크(640)를 통하여 어플리케이션 프로그램(622)의 특정 테스크의 수행을 요청하는 음성 명령을 수신할 수 있다.
동작 720에서, 전자 장치(600)는 수신한 음성 명령을 무선 통신 회로(530)를 통하여 지능형 서버(200)(예: 도 1의 지능형 서버(200))로 송신할 수 있다.
동작 730에서, 전자 장치(600)는 지능형 서버(200)로부터 무선 통신 회로(630)를 통하여 상기 테스크를 수행하기 위한 상기 전자 장치(600)의 복수의 스테이트들을 포함하는 패스룰을 수신할 수 있다. 동작 740에서, 전자 장치(600)는 상기 패스룰의 수신에 응답하여, 패스룰에 포함된 복수의 스테이트들을 실행할 수 있다.
동작 750에서, 전자 장치(600)는 상기 복수의 스테이트들의 실행 중 에러가 발생하였는지 여부를 감지할 수 있다. 에러가 발생되지 않으면 전자 장치(600)는 수신한 패스룰에 대한 실행을 완료할 수 있다. 그러나 에러가 발생되면 전자 장치(600)는 동작 760에서, 수신한 패스룰에 대응되는 전자 장치(600)에 미리 저장된 다른 패스룰을 실행할 수 있다. 예를 들어, 상기 다른 패스룰에 포함되는 복수의 스테이트들의 적어도 일부를 수행할 수 있다.
일 실시 예에서, 전자 장치(600)의 메모리(620)는 동일한 기능을 수행하는 복수의 패스룰들을 저장할 수 있다. 예를 들어, 상기 복수의 패스룰들은 서로 맵핑되어 메모리(620)에 저장될 수 있다.
다양한 실시 예에서, 대체 룰 데이터베이스(624)는 도 8a 에 예시된 테이블 데이터(810)를 저장할 수 있다. 예를 들어 모든 패스룰은 각각의 패스룰 ID를 가질 수 있다. 대체 룰 데이터베이스(624)는 각각의 패스를 ID(Path rule ID)에 대응되는 페어 ID(Pair ID)를 포함할 수 있다. 페어 ID는 예를 들어, 패스룰의 기능에 대응되는 카테고리로 참조될 수 있다. 페어 ID가 동일한 패스룰은 동일한 기능을 수행할 수 있다. 이와 같은 방식으로 동일한 기능을 수행하는 패스룰들은 서로 맵핑되어 저장될 수 있다.
동작 760에서, 전자 장치(600)는 대체 룰 데이터베이스(624)에서 수신한 패스룰에 대응되는 다른 패스룰을 검색할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(600)는 수신한 패스룰에 맵핑되어 저장된 다른 패스룰을 검색할 수 있다. 전자 장치(600)는 검색된 패스룰을 대체 패스룰로서 실행할 수 있다.
다양한 실시 예에서, 대체 룰 데이터베이스(624)는 어플리케이션 프로그램(622)의 운영자에 의하여 실시간으로/미리 정해진 주기마다 갱신될 수 있다. 예를 들어, 어플리케이션 프로그램(622)에 새로운 기능이 추가된 경우, 상기 기능을 외부의 지능형 서버(200)와 동기화 하지 않더라고, 전자 장치(600)는 내부의 데이터 베이스를 통하여 상기 기능을 제공할 수 있다.
일 실시 예에서, 전자 장치(600)는 대체 패스룰의 실행을 완료하고, 동작 710의 음성 명령에 대한 완료 메시지를 지능형 서버(200)로 송신할 수 있다. 예를 들어, 지능형 서버(200)가 동작 730에서 송신한 패스룰에 대한 완료 메시지를 송신할 수 있다. 대체 룰을 실행한 것은 사용자 단말인 전자 장치(600)이므로, 최초 수신된 패스룰에 대한 완료 메시지를 송신함으로써 지능형 서버(200)로 하여금 패스룰의 실행이 완료되었음을 인지하도록 할 수 있다.
다양한 실시 예에서, 전자 장치(600)는 동일한 기능을 수행하는 복수 개의 패스룰들을 추상화된 하나의 패스룰(이하, 추상화 룰(abstract rule))로서 관리할 수 있다. 전자 장치(600)는 패스룰 또는 대체 패스룰에 대한 실행을 완료하게 되면, 추상화 룰에 대한 실행 완료 처리를 수행할 수 있다. 예를 들어, 추상화 룰에 대한 실행 완료 메시지를 지능형 서버(200)로 송신할 수도 있다. 일 실시 예에서, 전자 장치(600)는 대체 패스룰에 포함된 복수의 스테이트들의 적어도 일부를 실행할 수 있다. 예를 들어, 수신한 패스룰과 대체 패스룰은 공통된 스테이트들을 포함할 수 있다. 전자 장치(600)가 수신한 패스룰을 실행함으로써 공통된 스테이들을 이미 실행한 경우, 대체 패스룰에 포함되는 스테이트들 중 상기 공통된 스테이트들을 제외한 나머지 스테이트들을 실행할 수 있다.
다양한 실시 예에서, 전자 장치(600)는 대체 패스룰을 실행하기 전에, 대체 패스룰의 실행에 대한 승인 입력을 획득하기 위한 인터페이스를 제공할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(600)는 동작 760을 수행하기 이전에 상기 인터페이스를 사용자에게 제공할 수 있다. 전자 장치(600)는 상기 인터페이스에 따라 획득되는 승인 입력에 응답하여, 대체 패스룰에 포함된 복수의 스테이트들의 적어도 일부를 실행할 수 있다. 만약, 전자 장치(600)가 상기 인터페이스에 대하여 거부 입력을 획득한 경우 상기 대체 패스룰을 실행하지 않고, 지능형 서버(200)로 실패 메시지를 송신할 수 있다.
도 8b를 참조하면, 전자 장치(600)는 예를 들어, 디스플레이(예: 를 통하여 인터페이스(820)를 표시할 수 있다. 전자 장치(600)는 인터페이스(820)를 통하여 대체 동작에 대한 승인 입력을 획득할 수 있다.
다른 실시 예에서, 전자 장치(600)는 스피커(642)를 통해 대체 패스룰의 실행에 대한 승인 입력을 획득하기 위한 음성 메시지를 출력할 수 있다. 전자 장치(600)는 음성 메시지의 출력에 응답하여 수신된 승인 입력에 따라 대체 패스룰에 포함된 복수의 스테이트들의 적어도 일부를 실행할 수 있다.
도 9는 본 발명의 일 실시 예에 따른 전자 장치의 대체 패스룰을 수행하는 동작을 설명하기 위한 일 시나리오를 나타낸다.
다양한 실시 예에서, 패스룰은 패스룰이 수행되는 어플리케이션 프로그램(622)과 다른 어플리케이션 프로그램의 플러그인에 의하여 실행되는 스테이트를 포함할 수 있다. 예를 들어, 지능형 서버(200)로부터 수신된 패스룰이 상기 플러그인에 의하여 실행되는 스테이트를 포함할 수 있다. 상기 플러그인이 어플리케이션 프로그램(622) 상에 설치되지 않은 경우, 수신된 패스룰이 실행될 때 에러가 발생할 수 있다. 이하, 금융 관련 어플리케이션(예: 은행, 페이) 상에서 송금 프로세스를 수행하는 일 시나리오를 예로서 설명한다.
예를 들어 도 9를 참조하면, 결제 어플리케이션(예: 삼성 페이, 구글 페이) 상에서 송금 기능을 실행하는 시나리오가 예시되었다. 사용자는 '만원을 송금해줘'와 같은 음성 명령을 발화할 수 있다. 사용자가 의도에 부합하는 기능은 송금 기능으로 참조될 수 있다. 도 9를 참조하면, 화면(901) 내지 화면(913) 각각은 결제 어플리케이션에 의하여 표시되는 화면으로 참조될 수 있다. 예를 들어, 결제 어플리케이션은 송금 기능을 실행하기 위한 패스룰 A 및 패스룰 B를 전자 장치(600)에 미리 저장할 수 있다. 패스룰 A와 패스룰 B는 서로 맵핑되어 대체 룰 데이터베이스(624)에 저장될 수 있다.
예를 들어, '패스룰 A'는 복수의 스테이트들로서, 결재 어플리케이션의 홈 화면(901) 표시(스테이트 a-1), 홈 화면(901)에서 카드/계좌선택(스테이트 a-2), 결제 수단을 표시하는 화면(903)에서 결제 수단선택(스테이트 a-3), 선택된 결제 수단에 대한 기능 선택 화면(905)에서 이체 기능선택(스테이트 a-4), 비밀번호 입력 화면(907)에서 비밀번호입력 (스테이트 a-5), 및 이체 시작 화면(909) 표시(스테이트 a-6)를 포함할 수 있다.
예를 들어, '패스룰 B'는 복수의 스테이트들로서, 결재 어플리케이션의 홈 화면(901) 표시(스테이트 b-1), 홈 화면(901)에서 플러그인 은행 서비스 선택(스테이트 b-2), 선택된 은행 어플리케이션 홈 화면(911) 표시(스테이트 b-3), 화면(911)에서 이체 선택(스테이트 b-4), 은행 어플리케이션의 이체 화면(913) 표시(스테이트 b-5)를 포함할 수 있다. 예를 들어, 스테이트 b-3, 스테이트 b-4, 및 스테이트 b-5는 플러그인을 통하여 구동된 다른 은행 어플리케이션의 기능들로 참조될 수 있다.
일 실시 예에 따라 전자 장치(600)는 '만원을 송금해줘'라는 음성 명령에 대응하여, '패스룰 B'를 지능형 서버(200)로부터 수신할 수 있다. 전자 장치(600)는 패스룰 B의 스테이트 b-1 내지 스테이트 b-5의 실행을 시도할 수 있다. 특히, 스테이트 b-3 내지 스테이트 b-5는 다른 은행 어플리케이션의 플러그인에 의하여 실행될 수 있다. 만약 전자 장치(600)의 결재 어플리케이션에 해당 플러그인이 설치되지 않은 경우, 패스룰 B의 실행 도중 에러가 발생할 수 있다.
전자 장치(600)는 에러의 발생에 응답하여, 패스룰 B와 동일한 '송금 기능'을 수행하는 패스룰 A를 실행할 수 있다. 이때 패스룰 A의 스테이트 a-1는 이미 실행되었으므로, 전자 장치(600)는 스테이트 a-2 내지 스테이트 a-6을 실행할 수 있다.
다양할 실시 예에서, 전자 장치(600)는 외부의 상태 확인(state check) 서버와 패스룰과 연관된 다양한 상태 정보를 획득할 수 있다. 전자 장치(600)는 획득한 상태 정보를 기초로 대체 패스룰의 실행 여부를 결정할 수 있다.
예를 들어 특정 패스룰은 특정 서비스에 대한 가입이 요구될 수 있고, 상태 확인 서버는 그 서비스에 대한 가입 상태를 정보로서 제공할 수 있다. 다른 예를 들어 특정 패스룰은 다른 어플리케이션에서 제공되는 플러그인의 설치를 요구할 수 있다. 상태 확인 서버는 그 플러그인의 설치 여부를 상태 정보로서 제공할 수 있다.
도 9를 참조하면, 전자 장치(600)는 결제 어플리케이션 상의 플러그인 설치 정보를 획득할 수 있다. 전자 장치(600)는 패스룰 B를 실행하기 이전에, 상기 플러그인 설치 정보에 기초하여 패스룰 B의 실행 불능을 판단하고 대체 패스룰을 실행할 수 있다.
도 10은 다양한 실시 예에 따라 대체 패스룰의 파라미터를 결정하는 방법의 순서도를 나타낸다.
도 10을 참조하면, 다양한 실시 예에 따라 대체 패스룰의 파라미터를 결정하는 방법을 나타내는 순서도 2(1000)가 도시되었다. 순서도 2(1000)는 동작 1010 내지 동작 1070을 포함할 수 있다. 상기 동작 1010 내지 동작 1070은 예를 들어, 도 6에 도시된 전자 장치(600)에 의해 수행될 수 있다.
다양한 실시 예에서, 패스룰에 포함되는 스테이트들 중 적어도 일부는 적어도 하나의 파라미터를 포함할 수 있다. 지능형 서버(200)는 파라미터의 값을 결정하고, 파라미터 값이 포함된 스테이트들을 전자 장치(600)로 송신할 수 있다. 동작 1010에서, 전자 장치(600)는 지능형 서버(200)로부터 파라미터가 결정된 스테이트들을 포함하는 패스룰을 수신할 수 있다. 동작 1010은 도 7의 730과 대응될 수 있다.
동작 1020에서, 수신된 패스룰에 대한 실행이 불가능할 경우, 전자 장치(600)는 수신된 패스룰에 대응되는 대체 패스룰이 있는지 여부를 판단할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(600)는 대체 룰 데이터베이스(624)를 검색할 수 있다. 검색되는 대체 룰이 없는 경우, 전자 장치(600)는 패스룰의 실행을 종료할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(600)는 패스룰의 실행 실패 메시지를 지능형 서버(200)로 송신할 수 있다.
동작 1030에서, 전자 장치(600)는 대체 패스룰에 포함되는 적어도 하나의 파라미터를 결정할 수 있다. 예를 들어, 지능형 서버(200)로부터 수신된 패스룰에 포함되는 파라미터에 기초하여, 대체 패스룰에 포함되는 파라미터를 결정할 수 있다.
예를 들어, 도 8a의 테이블 데이터(810)를 참조하면, 파라미터 영역은 특정 패스룰의 파라미터가, 대응되는 패스룰의 어떤 파라미터에 매칭되는지에 대한 정보를 포함할 수 있다. 전자 장치(600)는 미리 저장된 서로 대응되는 패스룰 간의 대응 파라미터 정보를 이용하여, 대체 패스룰의 파라미터를 결정할 수 있다.
동작 1040에서, 전자 장치(600)는 결정되지 않는 파라미터가 있는지 여부를 판단할 수 있다. 파라미터가 모두 결정된 경우, 동작 1050에서 전자 장치(600)는 대체 패스룰을 실행하고, 실행 결과를 지능형 서버(200)로 송신할 수 있다.
파라미터가 모두 결정되지 않은 경우, 동작 1060에서 전자 장치(600)는 지능형 서버(200)로 파라미터 정보를 요청할 수 있다. 동작 1070에서 전자 장치(600)는 지능형 서버(200)로부터 수신된 파라미터 정보에 기초하여 대체 패스룰을 실행할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(600)는 대체 패스룰에 포함된 적어도 하나의 파라미터 중 수신된 패스룰에 포함된 파라미터들에 기초하여 결정되지 않은 파라미터에 대한 정보를 지능형 서버(200)로부터 수신할 수 있다.
다양한 실시 예에서, 도 8a의 테이블 데이터(810)를 참조하면, 서버 요청란이 'yes'인 패스룰이 대체 패스룰로 선정된 경우, 전자 장치(600)는 상기 대체 패스룰을 실행하기 위하여 지능형 서버(200)로 정보를 요청할 수 있다.
도 11은 다양한 실시 예에 따라 복수 개의 대체 패스룰 중 실행될 패스룰을 결정하는 방법의 순서도를 나타낸다.
도 11을 참조하면, 다양한 실시 예에 따라 복수 개의 대체 패스룰 중 실행될 패스룰을 결정하는 방법을 나타내는 순서도 3(1100)이 도시되었다. 순서도 3(1100)은 은 동작 1110 내지 동작 1130을 포함할 수 있다. 상기 동작 1110 내지 동작 1130은 예를 들어, 도 6에 도시된 전자 장치(600)에 의해 수행될 수 있다.
다양한 실시 예에서, 지능형 서버(200)로부터 수신된 패스룰에 대한 대응되는 대체 패스룰은 복수 개가 있을 수 있다. 동작 1110에서, 전자 장치(600)는 수신된 패스룰에 대응되는 제1 패스룰 및 제2 패스룰을 검색할 수 있다.
동작 1120에서, 전자 장치(600)는 제1 패스룰 및 제2 패스룰의 실행 빈도를 확인할 수 있다. 동작 1130에서, 전자 장치(600)는 제1 패스룰 및 제2 패스룰 중 실행 빈도가 높은 패스룰을 실행할 수 있다. 전자 장치(600)는 사용자에 의하여 더 많이 사용된 패스룰을 실행시킴으로써 사용자의 의도에 부합하도록 패스룰을 실행할 수 있다.
예를 들어, 전자 장치(600)는 로깅 서버(예: 러빈(rubin) 서버)와 무선 통신 회로(630)를 통하여 통신을 수행할 수 있다. 로깅 서버는 어플리케이션 프로그램(622)의 어떤 화면에 진입하였는지, 어떤 입력이 수신되었는지, 등의 로그 기록을 저장할 수 있다. 전자 장치(600)는 로깅 서버로부터 로그 기록을 수신할 수 있다. 전자 장치(600)는 수신한 로그 기록에 기초하여 제1 패스룰 및 제2 패스룰의 실행 빈도를 비교할 수 있다.
다양한 실시 예에서, 전자 장치(600)는 로그 기록에 기초하여 복수의 패스룰 간의 우선순위를 설정할 수 있다. 예를 들어, 특정 화면에 진입한 로그가 자주 기록된 경우, 그 화면에 대응되는 스테이트들을 포함하는 패스룰의 우선 순위를 높게 설정할 수 있다. 전자 장치(600)는 패스룰 간의 우선 순위를 미리 설정하여 저장할 수 있다.
다양한 실시 예에서, 전자 장치(600)는 지능형 서버(200)로부터 최초로 수신된 패스룰의 실행이 가능한 경우라도, 대체 패스룰을 실행할 수 있다. 예를 들어, 수신된 패스룰보다 대체 패스룰의 실행 빈도가 높은 경우, 사용자가 대체 패스룰을 더 선호할 가능성이 높다. 이에 따라서 전자 장치(600)는 실행 빈도수에 기초하여 다른 패스룰을 실행하도록 설정될 수 있다.
다양한 실시 예에서, 전자 장치(600)는 현재 상태 정보에 기초하여, 지능형 서버(200)로부터 최초로 수신된 패스룰의 실행이 가능한 경우라도, 대체 패스룰을 실행할 수 있다. 예를 들어, 현재 어플리케이션 프로그램(622)의 실행 상태가 대체 패스룰에 포함되는 대부분의 스테이트들이 완료된 상태와 실질적으로 동일하다면, 전자 장치(600)는 대체 패스룰을 실행함으로써 실행 시간을 단축시킬 수 있다.
도 12는 다양한 실시 예에 따라 플러그인 또는 패스를 이용하여 테스크를 수행하는 방법의 순서도를 나타낸다. 도 12를 참조하면, 일 실시 예에 따라 플러그인 또는 패스를 이용하여 테스크를 수행하는 방법을 나타내는 순서도 4(1200)가 도시되었다. 순서도 4(1200)는 동작 1210 내지 1250을 포함할 수 있다. 상기 동작 1210 내지 1250은 예를 들어, 도 6에 도시된 전자 장치(600)에 의해 수행될 수 있다.
다양한 실시 예에서, 어플리케이션 프로그램(622)은 테스크를 수행하기 위한 복수의 플러그인들(plug-ins)과 패스들(paths)을 포함할 수 있다. 전자 장치(600)는 어플리케이션 프로그램(622)의 일부로서 메모리(620)에 복수의 플러그 인들 및/또는 패스들을 포함하는 데이터베이스를 저장할 수 있다. 예를 들어, 상기 복수의 플러그인들과 패스들은 특정 테스크에 맵핑되어 메모리(620)에 저장될 수 있다.
동작 1210에서, 전자 장치(600)는 어플리케이션 프로그램(622)의 테스크를 수행하기 위한 요청을 포함하는 사용자의 발화를 수신할 수 있다. 동작 1220에서, 전자 장치(600)는 사용자 발화와 연관된 데이터를 통신 회로(630)를 통하여 외부 서버로 송신할 수 있다.
동작 1230에서, 전자 장치(600)는 상기 외부 서버로부터 전자 장치(600)의 스테이트들의 제1 시퀀스(first sequence of states)에 관한 정보를 포함하는 응답(response)을 수신할 수 있다. 일 실시 예에서, 전자 장치(600)는 제1 시퀀스에 관한 정보를 이용하여 어플리케이션 프로그램(622)을 이용하여 상기 테스크를 수행할 수 있다.
동작 1240에서, 전자 장치(600)는 상기 응답에 응답하여(in response to the response) 어플리케이션 프로그램(622)의 복수의 플러그인 및/또는 패스들 중 선택된 제1 항목(a first selected one)을 이용하여 상기 테스크의 수행을 시도할 수 있다. 일 실시 예에서, 전자 장치(600)는 수신된 제1 시퀀스에 관한 정보에 기초하여 제1 항목을 선택할 수 있다.
동작 1250에서, 전자 장치(600)는 만약 상기 선택된 제1 항목을 이용한 상기 테스크의 수행이 실패하면, 상기 복수의 플러그인들 및/또는 상기 패스들 중 선택된 제2 항목을 이용하여 상기 테스크를 수행할 수 있다.
예를 들어, 전자 장치(600)는 복수의 플러그 인들 및/또는 패스들을 중 선택된 제2 항목을 이용하여 상기 전자 장치의 스테이트들의 제2 시퀀스(second sequence of states)를 결정할 수 있다.
다양한 실시 예에서, 어플리케이션 프로그램은 결제 어플리케이션 프로그램(payment application program)을 포함할 수 있다. 결제 어플리케이션과 연관된 플러그 인들 및/또는 패스들은 외부 서버로부터 다운로드될 수 있다.
도 13은, 다양한 실시예들에 따른, 네트워크 환경(1300) 내의 전자 장치(1301)의 블럭도이다. 도 13을 참조하면, 네트워크 환경(1300)에서 전자 장치(1301)(예: 도 6의 전자 장치(600))는 제 1 네트워크(1398)(예: 근거리 무선 통신 네트워크)를 통하여 전자 장치(1302)와 통신하거나, 또는 제 2 네트워크(1399)(예: 원거리 무선 통신 네트워크)를 통하여 전자 장치(1304) 또는 서버(1308)와 통신할 수 있다. 일실시예에 따르면, 전자 장치(1301)는 서버(1308)를 통하여 전자 장치(1304)와 통신할 수 있다. 일실시예에 따르면, 전자 장치(1301)는 프로세서(1320)(예: 도 6의 프로세서(610)), 메모리(1330)(예: 도 6의 메모리(620)), 입력 장치(1350)(예: 도 6의 마이크(640)), 음향 출력 장치(1355)(예: 도 6의 스피커(642)), 표시 장치(1360), 오디오 모듈(1370), 센서 모듈(1376), 인터페이스(1377), 햅틱 모듈(1379), 카메라 모듈(1380), 전력 관리 모듈(1388), 배터리(1389), 통신 모듈(1390), 가입자 식별 모듈(1396), 또는 안테나 모듈(1397)을 포함할 수 있다. 어떤 실시 예에서는, 전자 장치(1301)에는, 이 구성요소들 중 적어도 하나(예: 표시 장치(1360) 또는 카메라 모듈(1380))가 생략되거나, 하나 이상의 다른 구성 요소가 추가될 수 있다. 어떤 실시 예에서는, 이 구성요소들 중 일부들은 하나의 통합된 회로로 구현될 수 있다. 예를 들면, 센서 모듈(1376)(예: 지문 센서, 홍채 센서, 또는 조도 센서)은 표시 장치(1360)(예: 디스플레이)에 임베디드된 채 구현될 수 있다
프로세서(1320)는, 예를 들면, 소프트웨어(예: 프로그램(1340))를 실행하여 프로세서(1320)에 연결된 전자 장치(1301)의 적어도 하나의 다른 구성요소(예: 하드웨어 또는 소프트웨어 구성요소)을 제어할 수 있고, 다양한 데이터 처리 또는 연산을 수행할 수 있다. 일실시예에 따르면, 데이터 처리 또는 연산의 적어도 일부로서, 프로세서(1320)는 다른 구성요소(예: 센서 모듈(1376) 또는 통신 모듈(1390))로부터 수신된 명령 또는 데이터를 휘발성 메모리(1332)에 로드하고, 휘발성 메모리(1332)에 저장된 명령 또는 데이터를 처리하고, 결과 데이터를 비휘발성 메모리(1334)에 저장할 수 있다. 일실시예에 따르면, 프로세서(1320)는 메인 프로세서(1321)(예: 중앙 처리 장치 또는 어플리케이션 프로세서), 및 이와는 독립적으로 또는 함께 운영 가능한 보조 프로세서(1323)(예: 그래픽 처리 장치, 이미지 시그널 프로세서, 센서 허브 프로세서, 또는 커뮤니케이션 프로세서)를 포함할 수 있다. 추가적으로 또는 대체적으로, 보조 프로세서(1323)은 메인 프로세서(1321)보다 저전력을 사용하거나, 또는 지정된 기능에 특화되도록 설정될 수 있다. 보조 프로세서(1323)는 메인 프로세서(1321)와 별개로, 또는 그 일부로서 구현될 수 있다.
보조 프로세서(1323)는, 예를 들면, 메인 프로세서(1321)가 인액티브(예: 슬립) 상태에 있는 동안 메인 프로세서(1321)를 대신하여, 또는 메인 프로세서(1321)가 액티브(예: 어플리케이션 실행) 상태에 있는 동안 메인 프로세서(1321)와 함께, 전자 장치(1301)의 구성요소들 중 적어도 하나의 구성요소(예: 표시 장치(1360), 센서 모듈(1376), 또는 통신 모듈(1390))와 관련된 기능 또는 상태들의 적어도 일부를 제어할 수 있다. 일실시예에 따르면, 보조 프로세서(1323)(예: 이미지 시그널 프로세서 또는 커뮤니케이션 프로세서)는 기능적으로 관련 있는 다른 구성 요소(예: 카메라 모듈(1380) 또는 통신 모듈(1390))의 일부로서 구현될 수 있다.
메모리(1330)는, 전자 장치(1301)의 적어도 하나의 구성요소(예: 프로세서(1320) 또는 센서모듈(1376))에 의해 사용되는 다양한 데이터를 저장할 수 있다. 데이터는, 예를 들어, 소프트웨어(예: 프로그램(1340)) 및, 이와 관련된 명령에 대한 입력 데이터 또는 출력 데이터를 포함할 수 있다. 메모리(1330)는, 휘발성 메모리(1332) 또는 비휘발성 메모리(1334)를 포함할 수 있다.
프로그램(1340)은 메모리(1330)에 소프트웨어로서 저장될 수 있으며, 예를 들면, 운영 체제(1342), 미들 웨어(1344) 또는 어플리케이션(1346)을 포함할 수 있다.
입력 장치(1350)는, 전자 장치(1301)의 구성요소(예: 프로세서(1320))에 사용될 명령 또는 데이터를 전자 장치(1301)의 외부(예: 사용자)로부터 수신할 수 있다. 입력 장치(1350)은, 예를 들면, 마이크, 마우스, 또는 키보드를 포함할 수 있다.
음향 출력 장치(1355)는 음향 신호를 전자 장치(1301)의 외부로 출력할 수 있다. 음향 출력 장치(1355)는, 예를 들면, 스피커 또는 리시버를 포함할 수 있다. 스피커는 멀티미디어 재생 또는 녹음 재생과 같이 일반적인 용도로 사용될 수 있고, 리시버는 착신 전화를 수신하기 위해 사용될 수 있다. 일실시예에 따르면, 리시버는 스피커와 별개로, 또는 그 일부로서 구현될 수 있다.
표시 장치(1360)는 전자 장치(1301)의 외부(예: 사용자)로 정보를 시각적으로 제공할 수 있다. 표시 장치(1360)은, 예를 들면, 디스플레이, 홀로그램 장치, 또는 프로젝터 및 해당 장치를 제어하기 위한 제어 회로를 포함할 수 있다. 일실시예에 따르면, 표시 장치(1360)는 터치를 감지하도록 설정된 터치 회로(touch circuitry), 또는 상기 터치에 의해 발생되는 힘의 세기를 측정하도록 설정된 센서 회로(예: 압력 센서)를 포함할 수 있다.
오디오 모듈(1370)은 소리를 전기 신호로 변환시키거나, 반대로 전기 신호를 소리로 변환시킬 수 있다. 일실시예에 따르면, 오디오 모듈(1370)은, 입력 장치(1350) 를 통해 소리를 획득하거나, 음향 출력 장치(1355), 또는 전자 장치(1301)와 직접 또는 무선으로 연결된 외부 전자 장치(예: 전자 장치(1302)) (예: 스피커 또는 헤드폰))를 통해 소리를 출력할 수 있다.
센서 모듈(1376)은 전자 장치(1301)의 작동 상태(예: 전력 또는 온도), 또는 외부의 환경 상태(예: 사용자 상태)를 감지하고, 감지된 상태에 대응하는 전기 신호 또는 데이터 값을 생성할 수 있다. 일실시예에 따르면, 센서 모듈(1376)은, 예를 들면, 제스처 센서, 자이로 센서, 기압 센서, 마그네틱 센서, 가속도 센서, 그립 센서, 근접 센서, 컬러 센서, IR(infrared) 센서, 생체 센서, 온도 센서, 습도 센서, 또는 조도 센서를 포함할 수 있다.
인터페이스(1377)는 전자 장치(1301)이 외부 전자 장치(예: 전자 장치(1302))와 직접 또는 무선으로 연결되기 위해 사용될 수 있는 하나 이상의 지정된 프로토콜들을 지원할 수 있다. 일실시예에 따르면, 인터페이스(1377)는, 예를 들면, HDMI(high definition multimedia interface), USB(universal serial bus) 인터페이스, SD카드 인터페이스, 또는 오디오 인터페이스를 포함할 수 있다.
연결 단자(1378)는, 그를 통해서 전자 장치(1301)가 외부 전자 장치(예: 전자 장치(1302))와 물리적으로 연결될 수 있는 커넥터를 포함할 수 있다. 일실시예에 따르면, 연결 단자(1378)은, 예를 들면, HDMI 커넥터, USB 커넥터, SD 카드 커넥터, 또는 오디오 커넥터(예: 헤드폰 커넥터)를 포함할 수 있다.
햅틱 모듈(1379)은 전기적 신호를 사용자가 촉각 또는 운동 감각을 통해서 인지할 수 있는 기계적인 자극(예: 진동 또는 움직임) 또는 전기적인 자극으로 변환할 수 있다. 일실시예에 따르면, 햅틱 모듈(1379)은, 예를 들면, 모터, 압전 소자, 또는 전기 자극 장치를 포함할 수 있다.
카메라 모듈(1380)은 정지 영상 및 동영상을 촬영할 수 있다. 일실시예에 따르면, 카메라 모듈(1380)은 하나 이상의 렌즈들, 이미지 센서들, 이미지 시그널 프로세서들, 또는 플래시들을 포함할 수 있다.
전력 관리 모듈(1388)은 전자 장치(1301)에 공급되는 전력을 관리할 수 있다. 일실시예에 따르면, 전력 관리 모듈(388)은, 예를 들면, PMIC(power management integrated circuit)의 적어도 일부로서 구현될 수 있다.
배터리(1389)는 전자 장치(1301)의 적어도 하나의 구성 요소에 전력을 공급할 수 있다. 일실시예에 따르면, 배터리(1389)는, 예를 들면, 재충전 불가능한 1차 전지, 재충전 가능한 2차 전지 또는 연료 전지를 포함할 수 있다.
통신 모듈(1390)은 전자 장치(1301)와 외부 전자 장치(예: 전자 장치(1302), 전자 장치(1304), 또는 서버(1308))간의 직접(예: 유선) 통신 채널 또는 무선 통신 채널의 수립, 및 수립된 통신 채널을 통한 통신 수행을 지원할 수 있다. 통신 모듈(1390)은 프로세서(1320)(예: 어플리케이션 프로세서)와 독립적으로 운영되고, 직접(예: 유선) 통신 또는 무선 통신을 지원하는 하나 이상의 커뮤니케이션 프로세서를 포함할 수 있다. 일실시예에 따르면, 통신 모듈(1390)은 무선 통신 모듈(1392)(예: 셀룰러 통신 모듈, 근거리 무선 통신 모듈, 또는 GNSS(global navigation satellite system) 통신 모듈) 또는 유선 통신 모듈(1394)(예: LAN(local area network) 통신 모듈, 또는 전력선 통신 모듈)을 포함할 수 있다. 이들 통신 모듈 중 해당하는 통신 모듈은 제 1 네트워크(1398)(예: 블루투스, WiFi direct 또는 IrDA(infrared data association) 같은 근거리 통신 네트워크) 또는 제 2 네트워크(1399)(예: 셀룰러 네트워크, 인터넷, 또는 컴퓨터 네트워크(예: LAN 또는 WAN)와 같은 원거리 통신 네트워크)를 통하여 외부 전자 장치와 통신할 수 있다. 이런 여러 종류의 통신 모듈들은 하나의 구성 요소(예: 단일 칩)으로 통합되거나, 또는 서로 별도의 복수의 구성 요소들(예: 복수 칩들)로 구현될 수 있다. 무선 통신 모듈(1392)은 가입자 식별 모듈(1396)에 저장된 가입자 정보(예: 국제 모바일 가입자 식별자(IMSI))를 이용하여 제 1 네트워크(1398) 또는 제 2 네트워크(1399)와 같은 통신 네트워크 내에서 전자 장치(1301)를 확인 및 인증할 수 있다.
안테나 모듈(1397)은 신호 또는 전력을 외부(예: 외부 전자 장치)로 송신하거나 외부로부터 수신할 수 있다. 일실시예에 따르면, 안테나 모듈(1397)은 하나 이상의 안테나들을 포함할 수 있고, 이로부터, 제 1 네트워크 1398 또는 제 2 네트워크 1399와 같은 통신 네트워크에서 사용되는 통신 방식에 적합한 적어도 하나의 안테나가, 예를 들면, 통신 모듈(1390)에 의하여 선택될 수 있다. 신호 또는 전력은 상기 선택된 적어도 하나의 안테나를 통하여 통신 모듈(1390)과 외부 전자 장치 간에 송신되거나 수신될 수 있다.
상기 구성요소들 중 적어도 일부는 주변 기기들간 통신 방식(예: 버스, GPIO(general purpose input and output), SPI(serial peripheral interface), 또는 MIPI(mobile industry processor interface))를 통해 서로 연결되고 신호(예: 명령 또는 데이터)를 상호간에 교환할 수 있다.
일실시예에 따르면, 명령 또는 데이터는 제 2 네트워크(1399)에 연결된 서버(1308)를 통해서 전자 장치(1301)와 외부의 전자 장치(1304)간에 송신 또는 수신될 수 있다. 전자 장치(1302, 1304) 각각은 전자 장치(1301)와 동일한 또는 다른 종류의 장치일 수 있다. 일실시예에 따르면, 전자 장치(1301)에서 실행되는 동작들의 전부 또는 일부는 외부 전자 장치들(1302, 1304, or 1308) 중 하나 이상의 외부 장치들에서 실행될 수 있다. 예를 들면, 전자 장치(1301)가 어떤 기능이나 서비스를 자동으로, 또는 사용자 또는 다른 장치로부터의 요청에 반응하여 수행해야 할 경우에, 전자 장치(1301)는 기능 또는 서비스를 자체적으로 실행시키는 대신에 또는 추가적으로, 하나 이상의 외부 전자 장치들에게 그 기능 또는 그 서비스의 적어도 일부를 수행하라고 요청할 수 있다. 상기 요청을 수신한 하나 이상의 외부 전자 장치들은 요청된 기능 또는 서비스의 적어도 일부, 또는 상기 요청과 관련된 추가 기능 또는 서비스를 실행하고, 그 실행의 결과를 전자 장치(1301)로 전달할 수 있다. 전자 장치(1301)는 상기 결과를, 그대로 또는 추가적으로 처리하여, 상기 요청에 대한 응답의 적어도 일부로서 제공할 수 있다.. 이를 위하여, 예를 들면, 클라우드 컴퓨팅, 분산 컴퓨팅, 또는 클라이언트-서버 컴퓨팅 기술이 이용될 수 있다.
본 문서에 개시된 다양한 실시예들에 따른 전자 장치는 다양한 형태의 장치가 될 수 있다. 전자 장치는, 예를 들면, 휴대용 통신 장치 (예: 스마트폰), 컴퓨터 장치, 휴대용 멀티미디어 장치, 휴대용 의료 기기, 카메라, 웨어러블 장치, 또는 가전 장치를 포함할 수 있다. 본 문서의 실시예에 따른 전자 장치는 전술한 기기들에 한정되지 않는다.
본 문서의 다양한 실시예들 및 이에 사용된 용어들은 본 문서에 기재된 기술적 특징들을 특정한 실시예들로 한정하려는 것이 아니며, 해당 실시예의 다양한 변경, 균등물, 또는 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 도면의 설명과 관련하여, 유사한 또는 관련된 구성요소에 대해서는 유사한 참조 부호가 사용될 수 있다. 아이템에 대응하는 명사의 단수 형은 관련된 문맥상 명백하게 다르게 지시하지 않는 한, 상기 아이템 한 개 또는 복수 개를 포함할 수 있다. 본 문서에서, "A 또는 B", "A 및 B 중 적어도 하나", "A 또는 B 중 적어도 하나,""A, B 또는 C," "A, B 및 C 중 적어도 하나,"및 "A, B, 또는 C 중 적어도 하나"와 같은 문구들 각각은 그 문구들 중 해당하는 문구에 함께 나열된 항목들의 모든 가능한 조합을 포함할 수 있다. "제 1", "제 2", 또는 "첫째" 또는 "둘째"와 같은 용어들은 단순히 해당 구성요소를 다른 해당 구성요소와 구분하기 위해 사용될 수 있으며, 해당 구성요소들을 다른 측면(예: 중요성 또는 순서)에서 한정하지 않는다. 어떤(예: 제 1) 구성요소가 다른(예: 제 2) 구성요소에, "기능적으로" 또는 "통신적으로"라는 용어와 함께 또는 이런 용어 없이, "커플드" 또는 "커넥티드"라고 언급된 경우, 그것은 상기 어떤 구성요소가 상기 다른 구성요소에 직접적으로(예: 유선으로), 무선으로, 또는 제 3 구성요소를 통하여 연결될 수 있다는 것을 의미한다.
본 문서에서 사용된 용어 "모듈"은 하드웨어, 소프트웨어 또는 펌웨어로 구현된 유닛을 포함할 수 있으며, 예를 들면, 로직, 논리 블록, 부품, 또는 회로 등의 용어와 상호 호환적으로 사용될 수 있다. 모듈은, 일체로 구성된 부품 또는 하나 또는 그 이상의 기능을 수행하는, 상기 부품의 최소 단위 또는 그 일부가 될 수 있다. 예를 들면, 일실시예에 따르면, 모듈은 ASIC(application-specific integrated circuit)의 형태로 구현될 수 있다.
본 문서의 다양한 실시예들은 기기(machine)(예: 전자 장치(1301)) 의해 읽을 수 있는 저장 매체(storage medium)(예: 내장 메모리(1336) 또는 외장 메모리(1338))에 저장된 하나 이상의 명령어들을 포함하는 소프트웨어(예: 프로그램(1340))로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 기기(예: 전자 장치(1301))의 프로세서(예: 프로세서(1320))는, 저장 매체로부터 저장된 하나 이상의 명령어들 중 적어도 하나의 명령을 호출하고, 그것을 실행할 수 있다. 이것은 기기가 상기 호출된 적어도 하나의 명령어에 따라 적어도 하나의 기능을 수행하도록 운영되는 것을 가능하게 한다. 상기 하나 이상의 명령어들은 컴파일러에 의해 생성된 코드 또는 인터프리터에 의해 실행될 수 있는 코드를 포함할 수 있다. 기기로 읽을 수 있는 저장매체 는, 비일시적(non-transitory) 저장매체의 형태로 제공될 수 있다. 여기서, ‘비일시적’은 저장매체가 실재(tangible)하는 장치이고, 신호(signal)(예: 전자기파)를 포함하지 않는다는 것을 의미할 뿐이며, 이 용어는 데이터가 저장매체에 반영구적으로 저장되는 경우와 임시적으로 저장되는 경우를 구분하지 않는다.
일실시예에 따르면, 본 문서에 개시된 다양한 실시예들에 따른 방법은 컴퓨터 프로그램 제품(computer program product)에 포함되어 제공될 수 있다. 컴퓨터 프로그램 제품은 상품으로서 판매자 및 구매자 간에 거래될 수 있다. 컴퓨터 프로그램 제품은 기기로 읽을 수 있는 저장 매체(예: compact disc read only memory (CD-ROM))의 형태로 배포되거나, 또는 어플리케이션 스토어(예: 플레이 스토어TM)를 통해 또는 두개의 사용자 장치들(예: 스마트폰들) 간에 직접, 온라인으로 배포(예: 다운로드 또는 업로드)될 수 있다. 온라인 배포의 경우에, 컴퓨터 프로그램 제품의 적어도 일부는 제조사의 서버, 어플리케이션 스토어의 서버, 또는 중계 서버의 메모리와 같은 기기로 읽을 수 있는 저장 매체에 적어도 일시 저장되거나, 임시적으로 생성될 수 있다.
다양한 실시예들에 따르면, 상기 기술한 구성요소들의 각각의 구성요소(예: 모듈 또는 프로그램)는 단수 또는 복수의 개체를 포함할 수 있다. 다양한 실시예들에 따르면, 전술한 해당 구성요소들 중 하나 이상의 구성요소들 또는 동작들이 생략되거나, 또는 하나 이상의 다른 구성요소들 또는 동작들이 추가될 수 있다. 대체적으로 또는 추가적으로, 복수의 구성요소들(예: 모듈 또는 프로그램)은 하나의 구성요소로 통합될 수 있다. 이런 경우, 통합된 구성요소는 상기 복수의 구성요소들 각각의 구성요소의 하나 이상의 기능들을 상기 통합 이전에 상기 복수의 구성요소들 중 해당 구성요소에 의해 수행되는 것과 동일 또는 유사하게 수행할 수 있다. 다양한 실시예들에 따르면, 모듈, 프로그램 또는 다른 구성요소에 의해 수행되는 동작들은 순차적으로, 병렬적으로, 반복적으로, 또는 휴리스틱하게 실행되거나, 상기 동작들 중 하나 이상이 다른 순서로 실행되거나, 생략되거나, 또는 하나 이상의 다른 동작들이 추가될 수 있다.

Claims (20)

  1. 전자 장치에 있어서,
    하우징;
    상기 하우징의 제1 부분에 위치된 스피커;
    상기 하우징의 제2 부분에 위치된 마이크;
    상기 하우징에 부착되거나 상기 하우징의 내부에 위치된 통신 회로;
    상기 통신 회로, 상기 마이크, 상기 스피커와 작동적으로(operatively) 연결되고, 상기 하우징의 내부에 위치된 프로세서; 및
    테스크(task)를 수행하기 위한 복수의 플러그인(plug-ins) 및/또는(and/or) 패스들(paths)을 포함하는 어플리케이션 프로그램을 저장하는 메모리;를 포함하고,
    상기 메모리에 저장된 명령어들(instructions)이 실행될 때 상기 프로세서로 하여금,
    상기 테스크를 수행하기 위한 요청을 포함하는 사용자의 발화를 상기 마이크를 통하여 수신하고,
    상기 사용자 발화와 연관된 데이터를 상기 통신 회로를 통하여 외부 서버로 송신하고,
    상기 외부 서버로부터 상기 통신 회로를 통하여, 상기 어플리케이션 프로그램을 이용하여 상기 테스크를 수행하기 위하여 상기 전자 장치의 스테이트들의 제1 시퀀스(first sequence of states)에 관한 정보를 포함하는 응답(response)을 수신하고,
    상기 응답에 응답하여(in response to the response) 상기 복수의 플러그인 및/또는 패스들 중 선택된 제1 항목(a first selected one)을 이용하여 상기 테스크의 수행을 시도하고
    만약 상기 선택된 제1 항목을 이용한 상기 테스크의 수행이 실패하면, 상기 복수의 플러그인들 및/또는 상기 패스들 중 선택된 제2 항목을 이용하여 상기 테스크를 수행하도록 하는, 전자 장치.
  2. 청구항 1에 있어서,
    상기 메모리에 저장된 명령어들이 실행될 때 상기 프로세서로 하여금,
    상기 어플리케이션 프로그램의 일부로서 상기 메모리에 상기 복수의 플러그 인들 및/또는 패스들을 포함하는 데이터베이스를 저장하도록 하는, 전자 장치.
  3. 청구항 1에 있어서,
    상기 메모리에 저장된 명령어들이 실행될 때 상기 프로세서로 하여금,
    상기 복수의 플러그 인들 및/또는 패스들을 중 선택된 제2 항목을 이용하여 상기 전자 장치의 스테이트들의 제2 시퀀스(second sequence of states)를 결정하도록 설정되는, 전자 장치.
  4. 청구항 3에 있어서,
    상기 메모리에 저장된 명령어들이 실행될 때 상기 프로세서로 하여금,
    상기 스테이트들의 제2 시퀀스에 대하여, 상기 스테이트들의 제1 시퀀스와 연관된 파라미터들을 이용하도록 하는, 전자 장치.
  5. 청구항 1에 있어서,
    상기 어플리케이션 프로그램은 결제 어플리케이션 프로그램(payment application program)을 포함하고, 상기 복수의 플러그 인들 및/또는 패스들은 상기 외부 서버로부터 다운로드 가능한, 전자 장치.
  6. 전자 장치에 있어서,
    마이크;
    무선 통신 회로;
    적어도 하나의 프로세서; 및
    테스크를 지원하는 어플리케이션 프로그램, 및 상기 테스크를 수행하기 위한 제1 패스룰을 포함하는 데이터베이스를 저장하는 메모리를 포함하고, 상기 제1 패스룰은 상기 전자 장치의 복수의 제1 스테이트들을 포함함;
    상기 메모리에 저장된 명령어들이 실행될 때 상기 적어도 하나의 프로세서로 하여금,
    상기 마이크를 통하여 상기 테스크의 수행을 요청하는 음성 명령을 수신하고,
    상기 음성 명령을 상기 무선 통신 회로를 통하여 외부 서버로 송신하고,
    상기 외부 서버로부터 상기 무선 통신 회로를 통하여 상기 테스크를 수행하기 위한 상기 전자 장치의 복수의 제2 스테이트들을 포함하는 제2 패스룰을 수신하고,
    상기 제2 패스룰의 수신에 응답하여, 상기 제2 패스룰에 포함된 복수의 제2 스테이트들을 실행하고,
    상기 복수의 제2 스테이트들의 실행 중 에러가 발생하면, 상기 제1 패스룰에 포함된 복수의 제1 스테이트들의 적어도 일부를 실행하도록 하는, 전자 장치.
  7. 청구항 6에 있어서,
    상기 제1 패스룰은 상기 제2 패스룰에 맵핑되어 저장되는, 전자 장치.
  8. 청구항 6에 있어서,
    상기 데이터베이스는,
    상기 제1 패스룰과 상기 제2 패스룰의 맵핑 정보를 포함하는 테이블을 저장하도록 설정된, 전자 장치.
  9. 청구항 6에 있어서,
    디스플레이를 더 포함하고,
    상기 메모리에 저장된 명령어들이 실행될 때 상기 적어도 하나의 프로세서로 하여금,
    상기 디스플레이를 통해 상기 복수의 제1 스테이트들의 적어도 일부의 실행에 대한 승인 입력을 획득하기 위한 인터페이스를 출력하고,
    상기 인터페이스에 따라 획득되는 승인 입력에 응답하여, 상기 복수의 제1 스테이트들의 적어도 일부를 실행하도록 하는, 전자 장치.
  10. 청구항 6에 있어서,
    스피커를 더 포함하고,
    상기 메모리에 저장된 명령어들이 실행될 때 상기 적어도 하나의 프로세서로 하여금,
    상기 스피커를 통해 상기 복수의 제1 스테이트들의 적어도 일부의 실행에 대한 승인 입력을 획득하기 위한 음성 메시지를 출력하고,
    상기 음성 메시지의 출력에 따라 획득되는 승인 입력에 응답하여, 상기 복수의 제1 스테이트들의 적어도 일부를 실행하도록 하는, 전자 장치.
  11. 청구항 6에 있어서,
    상기 복수의 제2 스테이트들 중 적어도 일부는 적어도 하나의 제2 파라미터를 포함하고,
    상기 메모리에 저장된 명령어들이 실행될 때 상기 적어도 하나의 프로세서로 하여금,
    상기 적어도 하나의 제2 파라미터에 기초하여 상기 복수의 제1 스테이트들의 적어도 일부를 실행하도록하는, 전자 장치.
  12. 청구항 11에 있어서,
    상기 메모리에 저장된 명령어들이 실행될 때 상기 적어도 하나의 프로세서로 하여금,
    상기 복수의 제1 스테이트들에 포함되는 적어도 하나의 제1 파라미터를 상기 적어도 하나의 제2 파라미터에 기초하여 결정하도록 하는, 전자 장치.
  13. 청구항 12에 있어서,
    상기 메모리에 저장된 명령어들이 실행될 때 상기 적어도 하나의 프로세서로 하여금,
    상기 적어도 하나의 제1 파라미터 중 상기 제2 파라미터에 기초하여 결정되지 않은 파라미터에 대한 정보를 상기 외부 서버로부터 수신하도록 하는, 전자 장치.
  14. 청구항 6에 있어서,
    상기 데이터베이스는 상기 제2 패스룰에 맵핑되어 저장되고, 상기 테스크를 수행하기 위한 제3 패스룰을 더 포함하고,
    상기 메모리에 저장된 명령어들이 실행될 때 상기 적어도 하나의 프로세서로 하여금,
    상기 복수의 제2 스테이트들의 실행 중 에러가 발생하면, 상기 제2 패스룰에 대응되는 상기 제1 패스룰 및 상기 제3 패스룰을 검색하고,
    상기 검색된 상기 제1 패스룰 및 상기 제3 패스룰의 수행 빈도 수에 기초하여 결정된 상기 제1 패스룰에 포함된 복수의 제1 스테이트들의 적어도 일부를 실행하도록 하는, 전자 장치.
  15. 청구항 6에 있어서,
    상기 복수의 제2 스테이트들은 상기 어플리케이션 프로그램과 다른 어플리케이션 프로그램에 의하여 제공되는 플러그인에 의하여 수행되는 스테이트를 포함하고,
    상기 메모리에 저장된 명령어들이 실행될 때 상기 적어도 하나의 프로세서로 하여금,
    상기 플러그인이 설치되지 않은 경우, 상기 복수의 제1 스테이트들의 적어도 일부를 실행하도록하는, 전자 장치.
  16. 청구항 15에 있어서,
    상기 메모리에 저장된 명령어들이 실행될 때 상기 적어도 하나의 프로세서로 하여금,
    상태 확인 서버로부터 상기 플러그인의 설치 정보를 획득하고,
    상기 복수의 제2 스테이트들의 실행 이전에 상기 설치 정보에 기초하여 상기 제2 패스룰의 실행 불능을 판단한 경우, 상기 제1 스테이트들의 적어도 일부를 실행하도록 하는, 전자 장치.
  17. 청구항 6에 있어서,
    상기 메모리에 저장된 명령어들이 실행될 때 상기 적어도 하나의 프로세서로 하여금,
    상기 복수의 제2 스테이트들의 상태 정보를 획득하고,
    상기 상태 정보에 기초하여 결정된 상기 제1 스테이트들의 상기 적어도 일부를 실행하도록하는, 전자 장치.
  18. 청구항 17에 있어서,
    상기 복수의 제1 스테이트들 및 상기 복수의 제2 스테이틀은 적어도 하나의 공통된 스테이트를 포함하고,
    상기 메모리에 저장된 명령어들이 실행될 때 상기 적어도 하나의 프로세서로 하여금,
    상기 상태 정보에 기초하여, 상기 복수의 제2 스테이트들을 실행함으로써 상기 적어도 하나의 공통된 스테이트의 실행이 완료된 경우,
    상기 복수의 제1 스테이트들 중 상기 적어도 하나의 공통된 스테이트를 제외한 나머지의 상기 적어도 일부를 실행하도록하는, 전자 장치.
  19. 청구항 6에 있어서,
    상기 메모리에 저장된 명령어들이 실행될 때 상기 적어도 하나의 프로세서로 하여금,
    상기 복수의 제1 스테이트들의 적어도 일부의 실행이 완료되면, 상기 음성 명령에 대한 완료 메시지를 상기 외부 서버로 송신하도록하는, 전자 장치.
  20. 청구항 19에 있어서,
    상기 메모리에 저장된 명령어들이 실행될 때 상기 적어도 하나의 프로세서로 하여금,
    상기 제2 패스룰에 대한 상기 완료 메시지를 상기 외부 서버로 송신하도록하는, 전자 장치.
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