KR102567768B1 - 지능형 업무처리를 위한 업무정보 문서화 및 자동보고 시스템 - Google Patents

지능형 업무처리를 위한 업무정보 문서화 및 자동보고 시스템 Download PDF

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Abstract

본 발명은 지능형 업무처리를 위한 업무정보 문서화 및 자동보고 시스템에 관한 것이다.
본 발명은 지능형 업무처리를 위한 업무정보 문서화 및 자동보고 시스템에 있어서, 관리자로부터 입력되는 고객정보 및 상기 고객정보에 해당하는 고객의 업무정보를 전송하는 관리자 단말; 사원으로부터 입력되는 사원정보를 전송하는 사원 단말; 및 네트워크를 이용해 상기 고객정보, 업무정보 및 사원정보를 전송받아 저장하는 저장부와, 상기 관리자 단말의 지정에 따라 상기 업무정보가 상기 사원 단말에 분배되면, 상기 저장부에 저장되는 업무정보로부터 상기 관리자 단말에 의해 미리 지정된 업무정보의 명칭, 파일확장자, 고객의 이름, 업무의 수임 날짜, 업무 처리 기한 날짜를 포함하는 정보들을 추출하고, 추출한 정보들에 기반하여 텍스트 정보를 생성하고, 생성한 텍스트 정보가 입력된 문서화 파일 형식의 보고서정보를 생성하여 상기 저장부에 저장하는 변환부와, 상기 관리자 단말의 지정 여부에 따라, 상기 업무정보 및 보고서정보를 상기 사원 단말로 전송하고, 상기 업무정보 및 보고서정보에 대하여 업무 처리가 완료된 업무초안정보가 상기 사원 단말에 의해 상기 저장부에 저장되면, 해당되는 상기 보고서정보 및 업무초안정보 저장을 알려주는 메시지정보를 상기 관리자 단말로 전송하는 공유부로 구성된 업무처리서버;를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 지능형 업무처리를 위한 업무정보 문서화 및 자동보고 시스템을 제공할 수 있다.

Description

지능형 업무처리를 위한 업무정보 문서화 및 자동보고 시스템{System and Method for auto business processing}
본 발명은 지능형 업무처리를 위한 업무정보 문서화 및 자동보고 시스템 및 방법에 관한 것이다.
기업에서는 고객으로부터의 업무 의뢰에 따라 그 고객정보 및 업무를 기업의 오너 또는 각 부서의 부서장이 사원들에게 임의로 배정하여 주는 방식을 취하고 있는데, 이 경우 업무를 빨리 처리한 직원에게 업무가 몰려서 배정되어 업무가 과중되거나 또는 역량에 맞지 않는 난이도의 업무가 배정되어 시간이 오래걸려서 업무의 효율이 떨어지는 문제가 있다.
종래에는 각 고객으로부터 의뢰된 업무를 직원에게 분배하는 업무 분배 과정과, 업무를 분배받은 직원이 사용하는 직원 단말기가, 상기 업무 관리 서버로부터 분배된 업무를 표시하여 업무 처리가 이루어지도록 하는 업무 처리 과정과, 업무 처리 완료된 경우, 상기 직원 단말기가, 직원으로부터 업무 처리 소요 시간을 입력받아 상기 업무 관리 서버에 전송하는 업무 처리 소요 시간 입력 과정과, 상기 업무 관리 서버가, 직원의 업무 처리 소요 시간을 포인트로 환산하는 포인트 환산 과정과, 상기 업무 관리 서버가, 각 직원에게 적립된 누적 포인트를 이용하여 직원별로 실적 평가를 수행하는 직원별 실적 평가 과정; 및 상기 업무 관리 서버가, 고객의 의뢰한 업무 처리로 인해 발생된 포인트를 이용하여 고객별로 업무 처리 비용을 청구하는 고객별 업무 처리 비용 청구 과정을 포함하는 업무 분배 및 평가 방법이 개시되어 있다.
하지만, 전술한 종래기술은 단순히 업무의 처리 속도에 따른 포인트를 통해 업무실적을 평가하고, 업무처리비용을 산정하는 것일 뿐, 직원의 역량에 따라 적절한 난이도의 업무가 분배되기 어려워서 업무 능률이 떨어지며 업무처리에 시간이 많이 소요되는 문제가 있고, 업무에 관련성이 높은 참고 자료들을 제공하려면 인력을 이용해 검색을 하여 제공하기 때문에 업무 처리에 있어서 인력과 시간의 낭비가 발생하는 문제가 있다.
따라서, 업무를 의뢰하는 고객의 업무정보를 지능적으로 처리하며 관리하기 위한 프로세스를 개발하여 업무 능률을 향상시킬 수 있고 적은 시간 투자로 안정적인 결과를 보장 받을 수 있는 기술의 필요성이 크게 제시되고 있다.
한국공개특허 제10-2002-0069987호, 2002.09.05 한국등록특허 제10-1994454호, 2019.06.24
이와 같은 문제를 해결하기 위한 본 발명의 목적은 업무정보에 관한 정보들을 사원이 쉽고 간편하게 확인할 수 있도록 하여 업무 편의성과 신속성을 향상시키도록 하고, 업무정보를 자동으로 문서화하여 관리가 편리하도록 하며 업무가 처리 완료되면 완료에 따라 자동으로 관리자에게 보고가 이루어질 수 있도록 하여 업무의 누락을 최소화하도록 하는 지능형 업무처리를 위한 업무정보 문서화 및 자동보고 시스템 및 방법을 제공하는 것이다.
본 발명의 목적은 이상에서 언급한 것으로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 목적들은 아래의 기재로부터 본 발명이 속하는 기술 분야의 통상의 지식을 가진 자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
이와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일실시예에 따르면 지능형 업무처리를 위한 업무정보 문서화 및 자동보고 시스템에 있어서, 관리자로부터 입력되는 고객정보 및 상기 고객정보에 해당하는 고객의 업무정보를 전송하는 관리자 단말; 사원으로부터 입력되는 사원정보를 전송하는 사원 단말; 및 네트워크를 이용해 상기 고객정보, 업무정보 및 사원정보를 전송받아 저장하는 저장부와, 상기 관리자 단말의 지정에 따라 상기 업무정보가 상기 사원 단말에 분배되면, 상기 저장부에 저장되는 업무정보로부터 상기 관리자 단말에 의해 미리 지정된 업무정보의 명칭, 파일확장자, 고객의 이름, 업무의 수임 날짜, 업무 처리 기한 날짜를 포함하는 정보들을 추출하고, 추출한 정보들에 기반하여 텍스트 정보를 생성하고, 생성한 텍스트 정보가 입력된 문서화 파일 형식의 보고서정보를 생성하여 상기 저장부에 저장하는 변환부와, 상기 관리자 단말의 지정 여부에 따라, 상기 업무정보 및 보고서정보를 상기 사원 단말로 전송하고, 상기 업무정보 및 보고서정보에 대하여 업무 처리가 완료된 업무초안정보가 상기 사원 단말에 의해 상기 저장부에 저장되면, 해당되는 상기 보고서정보 및 업무초안정보 저장을 알려주는 메시지정보를 상기 관리자 단말로 전송하는 공유부로 구성된 업무처리서버;를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 지능형 업무처리를 위한 업무정보 문서화 및 자동보고 시스템을 제공한다.
또한, 상기 업무처리서버는 상기 보고서정보에 입력된 텍스트를 기반으로 키워드를 생성하고, 빅데이터 검색 엔진을 이용해 상기 키워드에 대응되는 정보들을 검색하며, 검색에 따라 참고정보를 수집하고, 수집한 참고정보를 상기 저장부에 저장하도록 구성된 검색부를 포함하여 구성된 것을 특징으로 하는 지능형 업무처리를 위한 업무정보 문서화 및 자동보고 시스템을 제공한다.
여기서, 상기 검색부는 저장부에 저장된 동의어정보 및 네트워크 포털 사이트를 통해 검색된 검색정보를 기초로 대응되는 동의어를 추출하며, 상기 동의어가 포함되는 인터넷포털정보를 검색하고, 검색에 따라 검색되는 복수개의 인터넷포털정보 중, 상기 키워드 및 동의어를 가장 많이 포함하는 인터넷포털정보를 기준으로 정렬하여 생성된 리스트정보를 관리자 단말에 전송하고, 관리자 단말의 승인 여부에 따라 상기 리스트정보를 상기 사원 단말로 전송하도록 구성된 것을 특징으로 하는 지능형 업무처리를 위한 업무정보 문서화 및 자동보고 시스템을 제공한다.
이와 같은 본 발명에 의하면, 업무정보에 관한 정보들을 사원이 쉽고 간편하게 확인할 수 있도록 하여 업무 편의성과 신속성을 향상시키도록 하고, 업무정보를 자동으로 문서화하여 관리가 편리하도록 하며 업무가 처리 완료되면 완료에 따라 자동으로 관리자에게 보고가 이루어질 수 있도록 하여 업무의 누락을 최소화하도록 하는 효과를 기대할 수 있다.
본 발명의 효과는 이상에서 언급한 것으로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 효과들은 아래의 기재로부터 본 발명이 속하는 기술 분야의 통상의 지식을 가진 자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 지능형 업무처리를 위한 업무정보 문서화 및 자동보고 시스템의 구성을 개략적으로 보여주는 개념도,
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 지능형 업무처리를 위한 업무정보 문서화 및 자동보고 시스템의 세부 구성을 보여주는 블록도,
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 지능형 업무처리를 위한 업무정보 문서화 및 자동보고 시스템을 이용한 방법을 설명하기 위한 순서도,
이하에서, 첨부된 도면을 참조하여 실시예들을 상세하게 설명한다. 그러나, 실시예들에는 다양한 변경이 가해질 수 있어서 특허출원의 권리 범위가 이러한 실시예들에 의해 제한되거나 한정되는 것은 아니다. 실시예들에 대한 모든 변경, 균등물 내지 대체물이 권리 범위에 포함되는 것으로 이해되어야 한다.
실시예들에 대한 특정한 구조적 또는 기능적 설명들은 단지 예시를 위한 목적으로 개시된 것으로서, 다양한 형태로 변경되어 실시될 수 있다. 따라서, 실시예들은 특정한 개시형태로 한정되는 것이 아니며, 본 명세서의 범위는 기술적 사상에 포함되는 변경, 균등물, 또는 대체물을 포함한다.
제1 또는 제2 등의 용어를 다양한 구성요소들을 설명하는데 사용될 수 있지만, 이런 용어들은 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하는 목적으로만 해석되어야 한다. 예를 들어, 제1 구성요소는 제2 구성요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제2 구성요소는 제1 구성요소로도 명명될 수 있다.
어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어" 있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결되어 있거나 또는 접속되어 있을 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다.
실시예에서 사용한 용어는 단지 설명을 목적으로 사용된 것으로, 한정하려는 의도로 해석되어서는 안된다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. 본 명세서에서, "포함하다" 또는 "가지다" 등의 용어는 명세서 상에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.
다르게 정의되지 않는 한, 기술적이거나 과학적인 용어를 포함해서 여기서 사용되는 모든 용어들은 실시예가 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 가지고 있다. 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 것과 같은 용어들은 관련 기술의 문맥 상 가지는 의미와 일치하는 의미를 가지는 것으로 해석되어야 하며, 본 출원에서 명백하게 정의하지 않는 한, 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미로 해석되지 않는다.
또한, 첨부 도면을 참조하여 설명함에 있어, 도면 부호에 관계없이 동일한 구성 요소는 동일한 참조부호를 부여하고 이에 대한 중복되는 설명은 생략하기로 한다.
또한, 본 발명을 설명함에 있어서, 관련된 공지 기술에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 그 상세한 설명은 생략한다. 본 명세서 상에서 언급된 '포함한다', '갖는다', '이루어진다' 등이 사용되는 경우 '~만'이 사용되지 않는 이상 다른 부분이 추가될 수 있다. 구성 요소를 단수로 표현한 경우에 특별히 명시적인 기재 사항이 없는 한 복수를 포함하는 경우를 포함한다.
구성 요소를 해석함에 있어서, 별도의 명시적 기재가 없더라도 오차 범위를 포함하는 것으로 해석한다.
명세서 전체에 걸쳐 동일 참조 부호는 동일 구성 요소를 지칭한다.
도면에서 나타난 각 구성의 크기 및 두께는 설명의 편의를 위해 도시된 것이며, 본 발명이 도시된 구성의 크기 및 두께에 반드시 한정되는 것은 아니다.
본 발명의 여러 실시예들의 각각 특징들이 부분적으로 또는 전체적으로 서로 결합 또는 조합 가능하며, 당업자가 충분히 이해할 수 있듯이 기술적으로 다양한 연동 및 구동이 가능하며, 각 실시예들이 서로에 대하여 독립적으로 실시 가능할 수도 있고 연관 관계로 함께 실시 가능할 수도 있다.
이하에서는 본 발명의 실시예에 따른지능형 업무처리를 위한 업무정보 문서화 및 자동보고 시스템 및 그 방법에 대해서 첨부된 도면을 참조하면서 구체적으로 설명하기로 한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 지능형 업무처리를 위한 업무정보 문서화 및 자동보고 시스템의 구성을 개략적으로 보여주는 개념도, 도 2는 본 발명의 실시예에 따른 지능형 업무처리를 위한 업무정보 문서화 및 자동보고 시스템의 세부 구성을 보여주는 블록도, 도 3은 본 발명의 실시예에 따른 지능형 업무처리를 위한 업무정보 문서화 및 자동보고 시스템을 이용한 방법을 설명하기 위한 순서도이다.
도 1 내지 도 3을 참조하면 본 발명은 업무정보에 관한 정보들을 사원이 쉽고 간편하게 확인할 수 있도록 하여 업무 편의성과 신속성을 향상시키도록 하고, 업무정보를 자동으로 문서화하여 관리가 편리하도록 하며 업무가 처리 완료되면 완료에 따라 자동으로 관리자에게 보고가 이루어질 수 있도록 하여 업무의 누락을 최소화하도록 하기 위해 관리자 단말(2), 사원 단말(3) 및 업무처리서버(1)를 포함하여 구성된 것이다.
구체적으로 본 발명은 지능형 업무처리를 위한 업무정보 문서화 및 자동보고 시스템에 있어서, 관리자로부터 입력되는 고객정보 및 상기 고객정보에 해당하는 고객의 업무정보를 전송하는 관리자 단말(2)과, 사원으로부터 입력되는 사원정보를 전송하는 사원 단말(3)과, 네트워크를 이용해 상기 고객정보, 업무정보 및 사원정보를 전송받아 저장하는 저장부(11)와, 상기 관리자 단말(2)의 지정에 따라 상기 업무정보가 상기 사원 단말(3)에 분배되면, 상기 저장부(11)에 저장되는 업무정보로부터 상기 관리자 단말(2)에 의해 미리 지정된 업무정보의 명칭, 파일확장자, 고객의 이름, 업무의 수임 날짜, 업무 처리 기한 날짜를 포함하는 정보들을 추출하고, 추출한 정보들에 기반하여 텍스트 정보를 생성하고, 생성한 텍스트 정보가 입력된 문서화 파일 형식의 보고서정보를 생성하여 상기 저장부(11)에 저장하는 변환부(12)와, 상기 관리자 단말(2)의 지정 여부에 따라, 상기 업무정보 및 보고서정보를 상기 사원 단말(3)로 전송하고, 상기 업무정보 및 보고서정보에 대하여 업무 처리가 완료된 업무초안정보가 상기 사원 단말(3)에 의해 상기 저장부(11)에 저장되면, 해당되는 상기 보고서정보 및 업무초안정보 저장을 알려주는 메시지정보를 상기 관리자 단말(2)로 전송하는 공유부로 구성된 업무처리서버(1)를 포함하여 구성된 것이다.
여기서 상기 보고서정보는 통상 한글(hwp)또는 워드(docx)와 같은 프로그램을 이용한 문서파일로 생성되도록 제공될 수 있으며, 워드패드 또는 텍스트(txt) 형태의 문서파일로 생성될 수도 있다.
여기서 상기 업무처리기간은 사원이 업무를 완료하기까지 관리자로부터 부여된 업무 기한인 것이고, 관리자가 관리자 단말(2)을 이용해 임의로 지정한 기간에 따라 설정될 수 있다.
이때, 상기 업무처리서버(1)는 상기 관리자로부터 상기 업무정보에 대해 임의로 처리 기한을 부여함에 따라 업무처리기간이 설정되면 설정된 시점을 기준으로 시계열에 따라 경과되는 시간을 측정하고, 측정에 따라 상기 관리자로부터 상기 업무정보에 대해 부여한 처리기간이 도래하거나 또는 미리 설정된 날짜에 근접할 경우 상기 사원 단말(3) 및 관리자 단말(2)에 알람정보를 전송할 수 있고, 상기 알람정보는 메시지, 소리, 영상, 이미지 중 관리자에 의해 선택된 어느 하나로 제공될 수 있다. 따라서 사원과 관리자가 고객의 업무 처리 기한을 놓치지 않고 쉽게 관리할 수 있게 된다.
상기 관리자 단말(2)은 기업 또는 회사의 관리자(운영자) 즉, 관리자가 의뢰받은 고객의 고객정보 및 그 고객정보의 고객이 의뢰한 업무에 관한 업무정보를 네트워크를 통해 전송할 수 있도록 제공되고, 통상 통신이 가능한 단말장치 형태로 구현될 수 있다.
상기 사원 단말(3)은 기업 또는 회사의 사원에 의해 입력되는 사원정보 및 사원에 의해서 업무처리가 완료되거나 수정 중인 업무정보를 업무처리서버(1)로 전송하고, 업무에 관련된 정보들을 상기 관리자 단말(2) 및 업무처리서버(1)와 상호 네트워크를 통해 연동하도록 구성된 것이고, 통상 통신이 가능한 단말장치 형태로 구현될 수 있다.
예를 들면, 상기 관리자 단말(2) 및 사원 단말(3)은 업무처리서버(1)로 상기 업무정보 및 사원정보를 제공하는 역할을 하는 구성인 것으로, 실시예에 따라서 유저인터페이스를 구비한 스마트 폰으로 구현될 수 있으나, 스마트폰(smartphone), 태블릿 PC(tablet personalcomputer), 이동 전화기(mobile phone), 영상 전화기, 전자책 리더기(e-book reader), 데스크탑 PC (desktopPC), 랩탑 PC(laptop PC), 넷북 컴퓨터(netbook computer), 워크스테이션(workstation), 서버, PDA(personal digital assistant), PMP(portable multimedia player) 또는 웨어러블 장치(wearable device)로 구현될 수 있다.
여기서, 상기 업무정보는 관리자로부터 상기 관리자 단말(2)에 의해 입력되는 업무에 관련된 정보인 것으로 관리자에 의해 기설정된 업무지시문서, 기설정된 업무 기술분야 및 업무 난이도에 관한 랭크, 업무 이미지, 특허문헌, 논문, 음성정보, 동영상 정보 들을 포함하는 정보일 수 있다.
그리고, 상기 사원정보는 관리자가 운영하는 기업 또는 회사와 같은 사업체에 재직하는 사원으로부터 업무관리서버(1)에 등록된 상기 사원 단말(3)를 이용해 입력되는 정보로서, 이름, 생년월일, 직급, 전공기술분야, 업무가 가능한 기술분야, 업무수행량에 따라 관리자에 의해 미리 부여된 사원 랭크, 생체바이오정보를 포함하는 정보일 수 있다.
상기 관리자 단말(2)은 전송한 상기 업무정보에 관한 추가자료를 상기 업무처리서버(1)에 업로드 가능하도록 구성될 수 있다.
상기 사원 단말(3)은 상기 업무정보에 관하여 업무 처리가 완료된 결과물에 관한 정보인 업무초안정보들을 상기 업무처리서버(1)로 전송하여 업로드하도록 구성될 수 있다.
상기 저장부(11)는 상기 업무정보 및 사원정보를 전송받아 저장하는 역할을 하도록 구성된 것으로, 이러한 상기 저장부(11)는 통상, HDD(Hard Disk Drive), ROM(Read Only Memory), RAM(Random Access Memory), EEPROM(Electrically Erasable and Programmable Read Only Memory), 플래시 메모리(flash memory), CF(Compact Flash) 카드, SD(Secure Digital) 카드, SM(Smart Media) 카드, MMC(Multimedia) 카드 또는 메모리 스틱(Memory Stick) 등 정보의 입출력이 가능한 저장 장치로 제공될 수 있으며, 네트워크를 통해 인터넷 포털 사이트 검색엔진 또는 무료 특허 문헌 제공 사이트(키프리스)로부터 복수의 특허문헌을 수집하여 저장하는 역할을 하도록 구성될 수도 있다.
상기 업무처리서버(1)는 상기 관리자 단말(2) 및 사원 단말(3)로부터 업무정보 및 사원정보를 전달받고 전달받은 정보들을 기초로 업무정보의 기술분야 및 난이도에 적합한 사원을 자동으로 매칭하도록 제공될 수 있다.
또한, 상기 업무처리서버(1)는 빅데이터에 기반하여 업무에 관련이 있는 다양한 참고정보들을 자동으로 검색하여 사원 단말(3)에 제공하는 것이 가능하도록 하는 검색부(14)를 포함하여 구성될 수 있다.
이와 같은 상기 검색부(14)는 상기 업무정보를 기초로 키워드를 생성하고, 빅데이터 검색 엔진을 이용해 상기 키워드에 대응되는 정보들을 검색하며, 검색에 따라 참고정보를 수집하도록 구성된다.
여기서 상기 검색부(14)는 상기 저장부(11)에 기저장된 동의어정보를 기초로 상기 키워드에 대응되는 동의어를 추출하며, 상기 동의어가 포함되는 인터넷포털정보를 검색하고, 검색에 따라 검색되는 복수개의 인터넷포털정보 중, 상기 키워드 및 동의어를 가장 많이 포함하는 인터넷포털정보를 기준으로 정렬하여 생성된 리스트정보를 통신모듈(미도시)에 의해 상기 사원 단말(3)로 전송하도록 구성됨에 따라, 업무에 관련된 다양한 정보들을 사원에게 자동으로 검색하여 제공하도록 하고, 이에 따라, 업무에 관한 여러 정보, 즉 참고정보를 자동으로 신속하게 사원에게 전달하도록 하여 업무처리능률을 향상시킬 수가 있다.
이때, 상기 동의어정보는 예컨데, 상기 키워드에 포함된 단어 또는 단어세트 및 문장에 대응되는 복수의 동의어일 수 있으며, 미리 저장된 동의어 데이터를 기초로 추출되는 정보일 수 있다.
그리고 상기 키워드는 상기 업무정보에 포함되는 업무지시문서, 특허문헌, 기술자료에 관한 문서, 논문에서 추출되는 단어 또는 단어세트일 수 있다.
그리고 상기 인터넷포털정보는 빅데이터검색엔진에 의해 인터넷 포털사이트, 논문검색사이트, 키프리스, 공공정보 제공 사이트로부터 수집되는 문서, 블로그 개시글, 특허문헌, 논문 등의 자료 데이터를 포함하는 정보로서, 상기 참고정보와 동일한 정보이다.
이때, 상기 참고정보는 상기 업무정보에 관련이 있는 상기 키워드를 포함하고 있는 정보로서 논문, 특허문헌, 인터넷 게시글, 사전정보, 이미지정보, 동영상정보, 음성정보를 포함하는 정보일 수 있다.
이때, 상기 특허문헌은 각국 특허청에 특허 등록을 받기 위해 출원인이 제출하는 기술 내용에 대한 문서일 수 있다. 다만, 특허문헌은 특허 출원을 위한 직무 발명서, 논문 등 기술 내용을 포함한 다양한 문서를 포함하는 개념으로 이해될 수 있다. 즉, 일 실시예에 따라, 특허문헌은 특허 출원을 위한 직무 발명서, 논문, 특허출원서 중 적어도 하나일 수도 있다
상기 빅데이터 검색 엔진은 통상 빅데이터 검색을 제공하는 빅데이터 검색사이트 검색엔진 또는 공지된 빅데이터 검색을 수행 가능한 구성되는 빅데이터 검색엔진을 이용해 구현될 수 있다. 이에 따라, 결과적으로 업무정보에 관하여 다양한 정보들을 폭넓게 제공할 수 있고, 업무정보에 관하여 더욱 많은 인터넷포털정보를 검색하여 제공함에 따라, 업무 수행시 편의성을 향상시킬 수가 있다.
상기 빅데이터 검색엔진은 인공지능 모델과 결합되어 검색을 수행 가능하도록 제공될 수 있다.
예를 들어 상기 빅데이터 검색엔진과 결합되어 제공되는 상기 인공지능 모델은 통상, 상기 저장부(11)로부터 또는 외부의 특허문헌제공서버(미도시) 또는 인터넷 포털 사이트 검색(미도시)을 통해 수집되는 특허문헌 또는 미리 저장된 특허문헌들을 학습데이터로 입력하여 학습된 합성곱 신경망(Convolutional deep Neural Networks, CNN) 기반의 인공지능 모델인 것으로, 상기 특허문헌을 바탕으로 학습된 Bi-LSTM 모델 기반의 인공지능 모델일 수 있다. 다만, 이에 한정되는 것은 아니고 다양한 인공지능 모델이 본 발명에 적용될 수 있는데, 예를 들면 DNN(Deep Neural Network), RNN(Recurrent Neural Network), BRDNN(Bidirectional Recurrent Deep Neural Network)과 같은 모델, 단어 임베딩에 기초하는 딥러닝 알고리즘을 이용한 인공지능 모델이 인공지능 모델로서 사용될 수 있도 있다.
여기서, 합성곱 신경망(Convolutional deep Neural Networks, CNN)은 최소한의 전처리(preprocess)를 사용하도록 설계된 다계층 퍼셉트론(multilayer perceptrons)의 한 종류이고, 합성곱 신경망은 하나 또는 여러개의 합성곱 계층(convolutional layer)과 그 위에 올려진 일반적인 인공신경망 계층들로 이루어져 있으며, 가중치와 통합 계층(pooling layer)들을 추가로 활용할 수 있다.
이러한 구조로 인하여 합성곱 신경망은 2차원 구조의 입력 데이터를 활용할 수 있도록 제공될 수 있다.
또한, 합성곱 신경망은 표준 역전달을 통해 훈련될 수 있으며, 합성곱 신경망은 다른 피드포워드 인공신경망 기법들보다 쉽게 훈련되는 편이고 적은 수의 매개변수를 사용한다는 이점이 있다.
여기서 상기 빅데이터 검색 엔진은 통상 네트워크 또는 인터넷 포털에서 제공하는 빅데이터 검색 엔진으로 구현될 수 있으며, 상기 참고정보는 인터넷 포털 사이트의 검색을 통해 검색되는 영상, 이미지, 개인 블로그, 텍스트, 논문, 특허문서와 같은 다양한 정보들로 이루어질 수 있다.
상기 업무처리서버(1)는 상기 복수의 사원 단말(3) 중, 관리자 단말(2)에 의해 지정되는 어느 하나의 사원 단말(3)로부터 상기 저장부(11)에 미리 저장된 고유정보를 취득하며, 취득한 고유정보를 기초로 가상의 명함 이미지 정보를 생성하고, 생성한 명함 이미지 정보를 상기 보고서정보의 실행에 따라 사원 단말(3) 또는 관리자 단말(2)로부터 시각적으로 확인이 가능하게 첨부하는 명함생성부(15)를 포함하여 구성되고, 상기 고유정보는 사원에 의해 미리 설정된 사원 이름, 소속된 기업명, 직급, 업무, 주소, 우편번호, 전화번호, 팩스번호, 이메일 주소 및 홈페이지주소 중 적어도 어느 하나 이상을 포함하는 기본 정보와, 상기 관리자로부터 미리 설정된 기업의 로고, 로고의 색상정보, 명함의 이미지 크기, 및 명함에 표기되는 각각의 텍스트의 위치, 폰트, 크기, 스타일 및 색상 중 적어도 어느 하나 이상의 정보들을 포함하는 기업 포맷 정보를 포함하여 구성될 수 있다.
또한, 상기 업무처리서버(4)는 상기 관리자 단말(2)의 승인 여부에 따라, 상기 업무정보 및 보고서정보를 관리자로부터 미리 지정된 문자 또는 숫자로 이루어지는 암호키 입력 시, 실행 및 열람이 가능하도록 암호화된 보안정보로 변환시키도록 하는 보안부(16)를 포함하여 구성될 수 있다.
더불어, 상기 업무처리서버(4)는 상기 화재나 정전과 같은 비상 상황 발생에 따라 전원공급이 차단될 경우, 업무처리서버(1)의 작동을 위한 가용전원을 공급하도록 하는 비상전원공급부(17)를 포함하여 구성될 수 있다.
이와 같은 상기 비상전원공급부(17)는 업무처리서버(1)로부터 발생되는 열 또는 전자파를 포집하여 발전을 수행하고, 발전에 따라 생성되는 가용전원을 저장하고, 비상 상황 발생시 저장된 전력을 이용해 상기 관리자 단말(2) 또는 사원 단말(3)에 비상신호를 전송하도록 하는 비상발전부(18)를 포함하여 구성될 수가 있다.
이하, 본 발명의 지능형 업무처리를 위한 업무정보 문서화 및 자동보고 시스템을 이용한 방법을 설명한다.
본 발명의 지능형 업무처리를 위한 업무정보 문서화 및 자동보고 시스템을 이용한 방법은 제1 단계(S1) 내지 8 단계(S8)를 포함하여 진행되는 것이다.
제1 단계(S1)는 저장부(11)에 의해 네트워크를 이용해 상기 고객정보, 업무정보 및 사원정보를 전송받아 저장하고, 변환부(12)에 의해 상기 관리자 단말의 지정에 따라 상기 업무정보가 상기 사원 단말에 분배하는 단계일 수 있다.
제2 단계(S2)는, 상기 변환부(12)에 의해 상기 저장부(11)에 저장되는 업무정보로부터 상기 관리자 단말(2)에 의해 미리 지정된 업무정보의 명칭, 파일확장자, 고객의 이름, 업무의 수임 날짜, 업무 처리 기한 날짜를 포함하는 정보들을 추출하고, 추출한 정보들에 기반하여 텍스트 정보를 생성하고, 생성한 텍스트 정보가 입력된 문서화 파일 형식의 보고서정보를 생성하여 상기 저장부(11)에 저장하는 단계일 수 있다. 이는 관리자 및 사원이 업무정보대한 간단한 정보들을 미리 확인할 수 있게 됨에 따라 공동 작업 또는 업무 협업에 따른 편의성이 향상될 수 있고, 신속한 정보 인지가 가능하도록 하기 위함이다.
제3 단계(S3)는 공유부(13)에 의해 상기 관리자 단말(2)의 지정 여부에 따라, 상기 업무정보 및 보고서정보를 상기 사원 단말(3)로 전송하고, 상기 업무정보 및 보고서정보에 대하여 업무 처리가 완료된 업무초안정보가 상기 사원 단말(3)에 의해 상기 저장부(11)에 저장되면, 해당되는 상기 보고서정보 및 업무초안정보 저장을 알려주는 메시지정보를 상기 관리자 단말(2)로 전송하는 단계일 수 있다. 이는 생성된 보고서정보 또는 업무초란정보의 저장에 관한 내용들을 관리자와 사원에게 신속하게 전달하여 정보의 인지가 용이하도록 하고 신속한 공유 및 보고가 자동으로 가능하도록 하여 업무 효율을 증진시키기 위함이다.
제4 단계(S4)는 검색부(14)에 의해 상기 보고서정보에 입력된 텍스트를 기반으로 키워드를 생성하고, 빅데이터 검색 엔진을 이용해 상기 키워드에 대응되는 정보들을 검색하며, 검색에 따라 참고정보를 수집하고, 수집한 참고정보를 상기 저장부에 저장하는 단계일 수 있다. 이는, 빅데이터 검색을 이용해 문서파일정보에 관한 정보들을 이용해 자동으로 참고자료들을 수집하여 관리자 또는 사원에게 제공하도록 함에 따라 업무효율을 향상시키고, 신속성을 극대화하기 위함이다.
이때, 상기 검색부(14)는 저장부(11)에 저장된 동의어정보 및 네트워크 포털 사이트를 통해 검색된 검색정보를 기초로 대응되는 동의어를 추출하며, 상기 동의어가 포함되는 인터넷포털정보를 검색하고, 검색에 따라 검색되는 복수개의 인터넷포털정보 중, 상기 키워드 및 동의어를 가장 많이 포함하는 인터넷포털정보를 기준으로 정렬하여 생성된 리스트정보를 관리자 단말에 전송하고, 관리자 단말의 승인 여부에 따라 상기 리스트정보를 상기 사원 단말로 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다. 이에 따라, 더욱 다양한 정보들을 제공할 수 있고, 자료의 신뢰성을 향상시킬 수가 있다.
상기 제5 단계(S5)는 상기 명함생성부(15)에 의해 상기 복수의 사원 단말 (3)중, 관리자 단말(2)에 의해 지정되는 어느 하나의 사원 단말(3)로부터 상기 저장부(11)에 미리 저장된 고유정보를 취득하며, 취득한 고유정보를 기초로 가상의 명함 이미지 정보를 생성하고, 생성한 명함 이미지 정보를 상기 보고서정보의 실행에 따라 시각적으로 확인이 가능하게 첨부하는 단계일 수 있다. 이는, 상기 관리자에 의해 지정되는 사원에 관한 고유정보들을 가상의 명함정보를 이용해 시각화하여 상호 편리하고 신속하게 확인할 수 있도록 하기 위함이다.
제6 단계(S6)는 보안부(16)에 의해 상기 업무정보 및 보고서정보를 관리자로부터 미리 지정된 문자 또는 숫자를 포함하는 암호키 입력 시, 실행 및 열람이 가능하도록 암호화된 보안정보로 변환시키도록 하는 단계일 수 있다. 이는, 주소정보의 유출시 공유 데이터 또는 문서파일정보의 무단 열람 및 실행을 방지하여 보안성을 향상시키기 위함이다.
상기 제7 단계(S7)는 상기 비상전원공급부(17)에 의해 상기 화재나 정전과 같은 비상 상황 발생에 따라 전원공급이 차단될 경우, 업무처리서버(1)의 작동을 위한 가용전원을 공급하도록 하는 단계이다. 이는, 비상 상황 발생시, 전원공급이 차단될 경우, 데이터의 비상 백업이 가능하도록 구동시간을 확보하기 위함이다. 이에 따라 데이터의 손실을 최대한 방지할 수 있도록 제공될 수 있다.
상기 제8 단계(S8)는 상기 비상발전부(18)에 의해 업무처리서버(1)로부터 발생되는 열 또는 전자파를 포집하여 발전을 수행하고, 발전에 따라 생성되는 가용전원을 저장하고, 비상 상황 발생시 저장된 전력을 이용해 상기 관리자 단말(2) 또는 사원 단말(3)에 비상신호를 전송하도록 하는 단계일 수 있다. 이는, 상기 비상 상황 발생에 따른 비상전원공급부(17)의 구동이 안될 경우, 미리 저장한 발전 전력에 의해 비상 상황 발생에 따른 위험 안내 신호를 관리자 단말(2) 또는 사원 단말(3)로 전송하도록 하여 신속한 대처가 가능하도록 하기 위함이다.
이와 같은 본 발명의 실시예에 있어서 방법 및 시스템의 서버는 하나 이상의 프로세서로 하여금 앞서 설명한 기능들과 프로세서를 수행하도록 하는 명령에 의하여 구동될 수 있다.
예를 들어 그러한 명령으로는, 예컨대 JavaScript나 ECMAScript 명령 등의 스크립트 명령과 같은 해석되는 명령이나 실행 가능한 코드 혹은 컴퓨터로 판독 가능한 매체에 저장되는 기타의 명령이 포함될 수 있다. 나아가 본 발명에 따른 장치는 서버 팜(Server Farm)과 같이 네트워크에 걸쳐서 분산형으로 구현될 수 있으며, 혹은 단일의 컴퓨터 장치에서 구현될 수도 있다.
비록 본 명세서와 도면에서는 예시적인 장치 구성을 기술하고 있지만, 본 명세서에서 설명하는 기능적인 동작과 주제의 구현물들은 다른 유형의 디지털 전자 회로로 구현되거나, 본 명세서에서 개시하는 구조 및 그 구조적인 등가물들을 포함하는 컴퓨터 소프트웨어, 펌웨어 혹은 하드웨어로 구현되거나, 이들 중 하나 이상의 결합으로 구현 가능하다. 본 명세서에서 설명하는 주제의 구현물들은 하나 이상의 컴퓨터 프로그램 제품, 다시 말해 본 발명에 따른 장치의 동작을 제어하기 위하여 혹은 이것에 의한 실행을 위하여 유형의 프로그램 저장매체 상에 인코딩된 컴퓨터 프로그램 명령에 관한 하나 이상의 모듈로서 구현될 수 있다. 컴퓨터로 판독 가능한 매체는 기계로 판독 가능한 저장 장치, 기계로 판독 가능한 저장 기판, 메모리 장치, 기계로 판독 가능한 전파형 신호에 영향을 미치는 물질의 조성물 혹은 이들 중 하나 이상의 조합일 수 있다.
본 명세서에서 설명한 주제의 구현물은 예컨대 데이터 서버와 같은 백엔드 컴포넌트를 포함하거나, 예컨대 어플리케이션 서버와 같은 미들웨어 컴포넌트를 포함하거나, 예컨대 사용자가 본 명세서에서 설명한 주제의 구현물과 상호 작용할 수 있는 웹 브라우저나 그래픽 유저 인터페이스를 갖는 클라이언트 컴퓨터와 같은 프론트엔드컴포넌트 혹은 그러한 백엔드, 미들웨어 혹은 프론트엔드 컴포넌트의 하나 이상의 모든 조합을 포함하는 연산시스템에서 구현될 수 있다. 시스템의 컴포넌트는 예컨대 통신 네트워크와 같은 디지털 데이터 통신의 어떠한 형태나 매체에 의해서도 상호 접속 가능하다.
본 명세서는 다수의 특정한 구현물의 세부사항들을 포함하지만, 이들은 어떠한 발명이나 청구 가능한 것의 범위에 대해서도 제한적인 것으로서 이해되어서는 안되며, 오히려 특정한 발명의 특정한 실시형태에 특유할 수 있는 특징들에 대한 설명으로서 이해되어야 한다. 개별적인 실시형태의 문맥에서 본 명세서에 기술된 특정한 특징들은 단일 실시형태에서 조합하여 구현될 수도 있다. 반대로, 단일 실시형태의 문맥에서 기술한 다양한 특징들 역시 개별적으로 혹은 어떠한 적절한 하위 조합으로도 복수의 실시형태에서 구현 가능하다. 나아가, 특징들이 특정한 조합으로 동작하고 초기에 그와 같이 청구된 바와 같이 묘사될 수 있지만, 청구된 조합으로부터의 하나 이상의 특징들은 일부 경우에 그 조합으로부터 배제될 수 있으며, 그 청구된 조합은 하위 조합이나 하위 조합의 변형물로 변경될 수 있다.
마찬가지로, 특정한 순서로 도면에서 동작들을 묘사하고 있지만, 이는 바람직한 결과를 얻기 위하여 도시된 그 특정한 순서나 순차적인 순서대로 그러한 동작들을 수행하여야 한다거나 모든 도시된 동작들이 수행되어야 하는 것으로 이해되어서는 안 된다. 특정한 경우, 멀티태스킹과 병렬 프로세싱이 유리할 수 있다. 또한, 상술한 실시형태의 다양한 시스템 컴포넌트의 분리는 그러한 분리를 모든 실시형태에서 요구하는 것으로 이해되어서는 안되며, 설명한 프로그램 컴포넌트와 시스템들은 일반적으로 단일의 소프트웨어 제품으로 함께 통합되거나 다중 소프트웨어 제품에 패키징될 수 있다는 점을 이해하여야 한다.
본 발명의 실시 예에 있어서, 각 구성요소들, 기능 블록들 또는 수단들은 하나 또는 그 이상의 하부 구성요소로 구성될 수 있으며, 각 구성요소들이 수행하는 전기, 전자, 기계적 기능들은 전자회로, 집적회로, ASIC(Application Specific Integrated Circuit) 등 공지된 다양한 소자들 또는 기계적 요소들로 구현될 수 있으며, 각각 별개로 구현되거나 2 이상이 하나로 통합되어 구현될 수도 있다.
이와 같이 구성한 본 발명은 업무정보에 관한 정보들을 사원이 쉽고 간편하게 확인할 수 있도록 하여 업무 편의성과 신속성을 향상시키도록 하고, 업무정보를 자동으로 문서화하여 관리가 편리하도록 하며 업무가 처리 완료되면 완료에 따라 자동으로 관리자에게 보고가 이루어질 수 있도록 하여 업무의 누락을 최소화하도록 하는 효과가 있는 발명이다.
이상 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예들을 더욱 상세하게 설명하였으나, 본 발명은 반드시 이러한 실시예로 국한되는 것은 아니고, 본 발명의 특허청구범위에 기재된 기술사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 다양하게 변형 실시될 수 있다. 따라서, 본 발명에 개시된 실시예들은 본 발명의 기술 사상을 한정하기 위한 것이 아니라 설명하기 위한 것이고, 이러한 실시예에 의하여 본 발명의 기술 사상의 범위가 한정되는 것은 아니다. 그러므로, 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 한다. 본 발명의 보호 범위는 아래의 청구범위에 의하여 해석되어야 하며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 기술 사상은 본 발명의 권리범위에 포함되는 것으로 해석되어야 할 것이다.
그러므로, 다른 구현들, 다른 실시예들 및 특허청구범위와 균등한 것들도 후술하는 청구범위의 범위에 속한다.
1. 업무처리서버 2. 관리자 단말
3. 사원 단말 11. 저장부
12. 변환부 13. 공유부
14. 검색부 15. 명함생성부
16. 보안부 17. 비상전원공급부
18. 비상발전부

Claims (3)

  1. 지능형 업무처리를 위한 업무정보 문서화 및 자동보고 시스템에 있어서,
    관리자로부터 입력되는 고객정보 및 상기 고객정보에 해당하는 고객의 업무정보를 전송하는 관리자 단말;
    사원으로부터 입력되는 사원정보를 전송하는 사원 단말; 및
    네트워크를 이용해 상기 고객정보, 업무정보 및 사원정보를 전송받아 저장하는 저장부와, 상기 관리자 단말의 지정에 따라 상기 업무정보가 상기 사원 단말에 분배되면, 상기 저장부에 저장되는 업무정보로부터 상기 관리자 단말에 의해 미리 지정된 업무정보의 명칭, 파일확장자, 고객의 이름, 업무의 수임 날짜, 업무 처리 기한 날짜를 포함하는 정보들을 추출하고, 추출한 정보들에 기반하여 텍스트 정보를 생성하고, 생성한 텍스트 정보가 입력된 문서화 파일 형식의 보고서정보를 생성하여 상기 저장부에 저장하는 변환부와, 상기 관리자 단말의 지정 여부에 따라, 상기 업무정보 및 보고서정보를 상기 사원 단말로 전송하고, 상기 업무정보 및 보고서정보에 대하여 업무 처리가 완료된 업무초안정보가 상기 사원 단말에 의해 상기 저장부에 저장되면, 해당되는 상기 보고서정보 및 업무초안정보 저장을 알려주는 메시지정보를 상기 관리자 단말로 전송하는 공유부로 구성된 업무처리서버;를 포함하고,
    상기 업무처리서버는,
    상기 사원 단말 중, 관리자 단말에 의해 지정되는 어느 하나의 사원 단말로부터 상기 저장부에 미리 저장된 고유정보를 취득하며, 취득한 고유정보를 기초로 가상의 명함 이미지 정보를 생성하고, 생성한 명함 이미지 정보를 상기 보고서정보의 실행에 따라 시각적으로 확인이 가능하게 첨부하는 명함생성부를 포함하여 구성되고,
    상기 고유정보는,
    관리자에 의해 미리 설정된 사원 이름, 소속된 기업명, 직급, 업무, 주소, 우편번호, 전화번호, 팩스번호, 이메일 주소 및 홈페이지주소 중 적어도 어느 하나 이상을 포함하는 기본 정보와,
    상기 관리자로부터 미리 설정된 기업의 로고, 로고의 색상정보, 명함의 이미지 크기, 및 명함에 표기되는 각각의 텍스트의 위치, 폰트, 크기, 스타일 및 색상 중 적어도 어느 하나 이상의 정보들을 포함하는 기업 포맷 정보를 포함하여 구성되고,
    상기 업무처리서버는,
    화재나 정전과 같은 비상 상황 발생에 따라 전원공급이 차단될 경우, 업무처리서버의 작동을 위한 가용전원을 공급하도록 하는 비상전원공급부를 포함하고,
    상기 비상전원공급부는,
    업무처리서버로부터 발생되는 열 또는 전자파를 포집하여 발전을 수행하고, 발전에 따라 생성되는 가용전원을 저장하고, 비상 상황 발생시 저장된 전력을 이용해 상기 관리자 단말 또는 사원 단말에 비상신호를 전송하도록 하는 비상발전부를 포함하여 구성된 것을 특징으로 하는,
    지능형 업무처리를 위한 업무정보 문서화 및 자동보고 시스템.
  2. 제1 항에 있어서,
    상기 업무처리서버는,
    상기 보고서정보에 입력된 텍스트를 기반으로 키워드를 생성하고, 빅데이터 검색 엔진을 이용해 상기 키워드에 대응되는 정보들을 검색하며, 검색에 따라 참고정보를 수집하고, 수집한 참고정보를 상기 저장부에 저장하도록 구성된 검색부를 포함하여 구성된 것을 특징으로 하는,
    지능형 업무처리를 위한 업무정보 문서화 및 자동보고 시스템.
  3. 제2 항에 있어서,
    상기 검색부는 저장부에 저장된 동의어정보 및 네트워크 포털 사이트를 통해 검색된 검색정보를 기초로 대응되는 동의어를 추출하며, 상기 동의어가 포함되는 인터넷포털정보를 검색하고, 검색에 따라 검색되는 복수개의 인터넷포털정보 중, 상기 키워드 및 동의어를 가장 많이 포함하는 인터넷포털정보를 기준으로 정렬하여 생성된 리스트정보를 관리자 단말에 전송하고, 관리자 단말의 승인 여부에 따라 상기 리스트정보를 상기 사원 단말로 전송하도록 구성된 것을 특징으로 하는,
    지능형 업무처리를 위한 업무정보 문서화 및 자동보고 시스템.
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