KR102477953B1 - 매장의 좌석 점유 현황 정보 제공 시스템 및 정보 제공 방법 - Google Patents

매장의 좌석 점유 현황 정보 제공 시스템 및 정보 제공 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 고객 단말에서 구동되는 좌석 현황 정보 제공 전용 어플리케이션을 통해 좌석현황 정보를 제공하는 매장의 좌석 점유 현황 정보 제공 시스템 및 정보 제공 방법에 관한 것으로, 매장에 구비되는 매장 단말로부터 매장의 좌석 점유 현황 정보를 수신하는 현황 정보 수신부, 상기 현황 정보 수신부에서 수신되는 매장의 좌석 사용 현황 정보에 기반하여 상기 좌석 사용 현황 정보를 수치화하여 관리하는 현황 정보 관리부 및 정보제공 전용 어플리케이션이 구동되는 고객 단말로부터 매장의 좌석 점유 현황 정보 요청이 수신되면 상기 현황 정보 관리부에서 관리하는 정보 중 상기 요청에 의한 적어도 하나 이상의 매장의 좌석의 점유 현황 정보를 상기 정보제공 전용 어플리케이션이 구동되는 고객 단말로 제공해주는 현황 정보 제공부를 포함하는 매장의 좌석 점유 현황 정보 제공 시스템에 의해 매장의 좌석 점유 현황 정보 제공 시스템을 통해 매장의 좌석 점유 현황 정보를 제공하는 매장의 경우 공석을 통하여 자연스럽게 신규 고객 유입이 이루어지기 때문에 고객의 유입과 홍보 등의 다양한 효과를 손쉽게 얻을 수 있고 이는 매출, 수익증대로 이어질 수 있는 효과가 도출된다.

Description

매장의 좌석 점유 현황 정보 제공 시스템 및 정보 제공 방법{System and Method for Providing present status information of seat}
본 발명은 매장의 좌석현황 정보 제공 시스템 및 정보 제공 방법에 관한 것으로 보다 상세하게는 고객 단말에서 구동되는 좌석 현황 정보 제공 전용 어플리케이션을 통해 좌석현황 정보를 제공하는 매장의 좌석 점유 현황 정보 제공 시스템 및 정보 제공 방법에 관한 것이다.
일반적으로 좌석제로 운영되는 모든 영업점은 좌석의 이용량을 최대한으로 늘리고 회전율을 높일수록 매출과 수익의 증대가 이루어지는 구조이다. 학생, 직장인 등의 소비자들은 일반적으로 식사시간이 정해져 있고 이를 최대한 활용하여 휴식시간과 식사시간을 이용한다. 고객들을 유치하고 대기시간을 줄이기 위해 음식점들은 회전율을 높일 수 있는 메뉴를 개발하거나 많은 손님이 이용할 수 있도록 가게 배치를 조정하는 등의 방법을 동원하고 있다.
한편, 최근 스마트폰 등 이동 통신 단말기가 널리 보급됨에 따라, 사용자들은 이동 통신 단말기의 무선 인터넷을 이용하여 상품을 구매하거나, 결제하는 등 다양한 정보 및 다양한 기능을 제공받을 수 있게 되었다. 이에 수반하여 최근에는 온라인 상으로 쇼핑을 하고, 상품을 구매하거나, 결제하는데 필요한 다양한 기반 시스템, 프로그램, 어플리케이션 등이 등장하고 있는바, 소비자들은 이러한 다양한 인프라를 통하여 다양한 서비스를 제공받을 수 있게 됨으로써, 더욱 편리한 생활을 영위할 수 있게 되었다.
스마트폰 및 스마트폰 어플리케이션이 널리 사용됨에 따라 스마트폰을 이용하여 직접 매장을 방문하지 않고서도 음식을 주문하거나, 예약하는 형태의 서비스가 제공되고 있다.
일반적으로 요식업체의 예약 시스템은 일반 고객이 자신의 스마트폰에 어플리케이션을 설치하거나, 컴퓨터에서 직접 요식업체의 홈페이지에 접속한 후, 방문 일시, 방문자 수, 연락처 등을 입력하고, 이를 해당 요식업체의 관리자 또는 점주가 확인, 예약 가능 여부를 회신하는 형태로 이루어지는바, 고객입장에서는 요식업체로부터 확약을 받기 전까지 예약 가능 여부를 알 수 없는 것은 물론, 요식업체 입장에서는 예약을 관리하는 인력이 추가적으로 투입되어야 하기 때문에 부담이 되는 문제점이 존재한다.
또한, 예약 사이트나 어플리케이션을 이용하지 않는 고객은 전화를 통해 예약을 해야 하는바, 이는 고객 및 요식업체 모두에게 시간 및 인력이라는 측면에서 부담으로 작용하는 문제점이 존재한다.
상술한 요식업체의 예약 시스템과 관련하여 다양한 선행기술들이 존재하는바, 한국등록특허 제10-1417870호(2014.07.03)에는 "스마트폰을 이용한 음식주문 방법 및 시스템"이 개시되어 있다.
이는 음식 주문 앱이 스마트폰에 다운로드 되는 앱 다운로드 단계와, 상기 음식 주문 앱이 연동된 식당과 상기 식당의 정보가 검색되는 식당 검색 단계와, 상기 음식 주문 앱에 메뉴 선택 화면이 제공되어 상기 식당의 메뉴가 선택되는 메뉴 선택 단계와, 상기 선택된 메뉴가 관리 단말기에 전송되는 주문 수신 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
그러나 이러한 스마트폰을 이용한 음식주문 방법 및 시스템은 고객입장에서는 좌석의 잔여 여부를 확인할 방법이 없기 때문에 확약 전까지 예약 가능 여부를 알수 없고, 요식업체 입장에서는 추가적으로 인력이 소모되는 문제점을 그대로 가지고 있는 것은 물론, 요식업체에 설치되어 있는 포스 시스템과 직접 통신하지 않기 때문에 실시간 정보를 공유하거나, 통신할 수 없는 문제점이 존재한다.
또한 실제 요식업체 방문할 경우에 잔여 좌석이 존재하는지 여부에 대한 확인은 불가능하다는 한계가 있다.
KR 10-1417870 B1
본 발명은 이 같은 기술적 배경에서 도출된 것으로, 매장 방문을 원하는 소비자에게 실시간으로 매장의 좌석 점유 현황 정보를 제공해줌으로써 순수 매장이용시간을 제외한 매장의 선정, 이동, 잔여좌석이 없을 경우에 다른 매장으로 이동해야하는 번거로움과, 시간 낭비를 절약하여 합리적으로 시간을 사용할 수 있도록 돕는 매장의 좌석 점유 현황 정보 제공 시스템 및 정보 제공 방법을 제공함에 그 목적이 있다.
또한, 매장의 좌석 점유 현황 정보 제공 시스템을 통해 매장의 좌석 점유 현황 정보를 제공하는 매장의 경우 공석을 통하여 자연스럽게 신규 고객 유입이 이루어지기 때문에 고객의 유입과 홍보 등의 다양한 효과를 손쉽게 얻을 수 있고 이를 매출, 수익증대로 연결시킬 수 있는 매장의 좌석 점유 현황 정보 제공 시스템 및 정보 제공 방법을 제공하고자 한다.
상기의 과제를 달성하기 위한 본 발명은 다음과 같은 구성을 포함한다.
즉 본 발명의 일 실시예에 따른 매장의 좌석 점유 현황 정보 제공 시스템은 매장에 구비되는 매장 단말로부터 매장의 좌석 점유 현황 정보를 수신하는 현황 정보 수신부, 상기 현황 정보 수신부에서 수신되는 매장의 좌석 사용 현황 정보에 기반하여 상기 좌석 사용 현황 정보를 수치화하여 관리하는 현황 정보 관리부 및 정보제공 전용 어플리케이션이 구동되는 고객 단말로부터 매장의 좌석 점유 현황 정보 요청이 수신되면 상기 현황 정보 관리부에서 관리하는 정보 중 상기 요청에 의한 적어도 하나 이상의 매장의 좌석의 점유 현황 정보를 상기 정보제공 전용 어플리케이션이 구동되는 고객 단말로 제공해주는 현황 정보 제공부를 포함한다.
한편, 현황 정보 수신부, 현황 정보 관리부 및 현황 정보 제공부를 포함하는 매장의 잔여 좌석 현황 정보 제공 시스템에서 구동되는 매장의 잔여 좌석 현황 정보 제공 방법은 현황 정보 수신부가 매장에 구비되는 매장 단말로부터 매장의 좌석 점유 현황 정보를 수신하는 단계, 현황 정보 관리부가 상기 현황 정보 수신부에서 수신되는 매장의 좌석 사용 현황 정보에 기반하여 상기 좌석 사용 현황 정보를 수치화하여 관리하는 단계 및 현황 정보 제공부가 정보제공 전용 어플리케이션이 구동되는 고객 단말로부터 매장의 좌석 점유 현황 정보 요청이 수신되면 상기 현황 정보 관리부에서 관리하는 정보 중 상기 요청에 의한 적어도 하나 이상의 매장의 좌석의 점유 현황 정보를 상기 정보제공 전용 어플리케이션이 구동되는 고객 단말로 제공해주는 단계를 포함한다.
본 발명에 따르면 매장의 좌석 점유 현황 정보 제공 시스템을 통해 매장의 좌석 점유 현황 정보를 제공하는 매장의 경우 공석을 통하여 자연스럽게 신규 고객 유입이 이루어지기 때문에 고객의 유입과 홍보 등의 다양한 효과를 손쉽게 얻을 수 있고 이는 매출, 수익증대로 이어질 수 있다는 효과가 도출된다.
또한 소비자의 경우에는 순수 매장이용시간을 제외한 매장의 선정, 이동, 잔여좌석이 없을 경우에 다른 매장을 찾아 이동해야 하는 번거로움과, 시간 낭비를 절약하여 합리적으로 시간을 사용할 수 있는 효과가 있다.
뿐만 아니라 잔여 좌석을 보유한 매장 중 매장 추천 기능을 통해 추천받음으로써 고민하지 않고 즐겁게 방문할 매장을 고를 수 있고 나아가 할인 혜택을 받을 수도 있다.
또한 매장별로 제공되는 커뮤니티 시스템을 이용하여 맛집 정보나 실시간 리뷰 기능 등을 제공하여 방문 횟수에 따른 명예의 전당 같은 시스템을 제공함으로써 매장과의 유대감을 형성할 수 있다.
도 1 은 본 발명의 일 실시예에 따른 매장의 좌석 점유 현황 정보 제공 시스템의 구성을 도시한 블록도,
도 2 는 본 발명의 일 실시예에 따른 현황 정보 제공부가 좌석의 점유 현황 정보를 매장 위치를 포함하는 지도 이미지상에 표시하여 제공하는 화면의 예시도,
도 3 은 본 발명의 일 실시예에 따른 예약 처리부에서 예약을 받기위해 제공되는 화면의 예시도,
도 4 는 본 발명의 일 실시예에 따른 매장의 좌석 점유 현황 정보 제공방법의 흐름도이다.
본 발명에서 사용되는 기술적 용어는 단지 특정한 실시 예를 설명하기 위해 사용된 것으로, 본 발명을 한정하려는 의도가 아님을 유의해야 한다. 또한, 본 발명에서 사용되는 기술적 용어는 본 발명에서 특별히 다른 의미로 정의되지 않는 한, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 의미로 해석되어야 하며, 과도하게 포괄적인 의미로 해석되거나, 과도하게 축소된 의미로 해석되지 않아야 한다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 바람직한 실시예를 상세히 설명한다.
도 1 은 본 발명의 일 실시예에 따른 매장의 좌석 점유 현황 정보 제공 시스템의 구성을 도시한 블록도이다.
일 실시예에 따른 매장의 좌석 점유 현황 정보 제공 시스템(10)은 제휴된 매장의 매장 단말(20)로부터 등록된 각 매장의 좌석 현황 정보를 실시간으로 업로드받는다.
그리고 업로드되는 좌석 현황 정보를 고객 단말(30)에서 구동되는 좌석 현황 정보 제공 전용 어플리케이션을 통해 제공해줄 수 있다.
매장 단말(20)은 일 실시예에 따른 매장의 좌석 점유 현황 정보 제공 시스템(10)으로 매장의 좌석 현황 정보를 제공하고자 하는 매장에 구비되는 단말 장치로 구현된다.
매장들은 일 실시예에 따른 좌석 점유 현황 정보 제공 전용 어플리케이션을 통해 등록함으로써 등록 홍보 및 고객 홍보 효과를 볼 수 있는 효과가 도출된다. 이에 따라 매장들의 매출 및 수익 증대 효과를 제공할 수 있다.
매장 단말(20)은 각 매장에 구비되어 매장 내의 총 좌석 개수 및 좌석 사용 현황에 대한 정보를 파악한 후 좌석 점유 현황 정보 제공 시스템(10)으로 전송할 수 있다.
일 실시예에 있어서 매장 단말(20)은 POS 단말기로 구현될 수 있다. 그러나 이에 한정되는 것은 아니고 소정의 프로그램으로 운영되는 카운터 단말수단 중 어느 하나로 구성되며, 생성된 좌석정보에 따라서 좌석 현황 정보를 생성하여 좌석 점유 현황 정보 제공 시스템(10)으로 전송하는 프로그램수단이 설치될 수 있는 기술적 구성은 모두 포괄하도록 해석된다.
또한 매장 담당자가 소지하는 사용자 단말에 좌석 점유 현황 정보 제공 전용 어플리케이션이 설치되는 것으로 구현될 수도 있다. 이에 따라 매장 담당자는 매장 단말(20)을 통해 꼭 매장 내에서 근무중이 아닐 경우에도 좌석 예약 처리 기능 등을 수행할 수 있다.
이때 매장은 좌석제로 운영되는 모든 업체에 적용될 수 있어서 노래방, PC방, 도서관, 볼링장 등 다양한 업종 매장으로 적용 가능하다. 즉 매장 단말(20)은 특정 상권을 넘어 고객유치가 필요하거나 매장의 공석을 최대한 적게 유지하기 위한 모든 업체에 구비되는 것으로 적용 가능하다.
고객 단말(30)은 일 실시예에 따른 좌석 점유 현황 정보 제공 시스템(10)에서 제공되는 매장의 좌석 점유 현황 정보 제공 서비스를 이용하고자 전용 어플리케이션을 설치하여 실행시킬 수 있는 기술적 구성이다.
고객들은 고객 단말(30)에서 실행되는 좌석 점유 현황 정보 제공 전용 어플리케이션을 통해 근처 매장들의 점유 좌석 정보를 실시간으로 파악할 수 있다. 예를들어 직장인의 경우 약 60%는 점심시간을 운동, 개인적인 업무, 자기계발 등으로 활용하기 원하고 있다. 점심시간에 회사 근처 요식업체 매장의 잔여 좌석을 파악하고 이를 고려하여 식사 장소를 결정함으로써 시간을 효율적, 경제적으로 관리할 수 있는 효과가 도출된다.
뿐만 아니라 대학가 주변 상권의 경우 수강 신청날의 PC 방이나, 점심시간의 식당 매장, 개강 날/종강 날 유흥 업체등에는 짧은 시간에 많은 인파가 모이게 된다. 이 경우에 소비자들은 공석을 찾기 위해 이동하거나 대기를 하게 됨으로써 시간을 허비하게 된다. 본 발명의 일 실시예에 따른 좌석 점유 현황 정보 제공 시스템(10)에 의하면 이 같은 수고 및 노력, 시간 낭비 문제를 해결할 수 있는 효과를 제공할 수 있다.
고객 단말(30)은 IP 할당된 단말기로서 인터넷 등을 통해 네트워크 통신을 수행한다. 일예로 데스크탑 PC(desktop PC), 슬레이트 PC(slate PC), 노트북 컴퓨터(notebook computer) PMP(Portable Multimedia Player), 울트라북(ultrabook), 웨어러블 디바이스(wearable device, 예를 들어, 워치형 단말기 (smartwatch), 글래스형 단말기(smart glass), HMD(head mounted display))등이 해당될 수 있다. 물론, 본 발명이 적용 가능한 사용자 단말기는 상술한 종류에 한정되지 않고, 외부 장치와 통신이 가능한 형태의 단말기를 모두 포함하도록 해석될 수 있다.
뿐만 아니라, 예를 들어, 휴대성과 이동성이 보장되는 무선 통신 장치로서, 네비게이션, PCS(Personal Communication System), GSM(Global System for Mobile communications), PDC(Personal Digital Cellular), PHS(Personal Handyphone System), PDA(Personal Digital Assistant), IMT(International Mobile Telecommunication)-2000, CDMA(Code Division Multiple Access)-2000, W-CDMA(W-Code Division Multiple Access), Wibro(Wireless Broadband Internet) 단말, 스마트폰 (smartphone), 스마트 패드(smartpad), 태블릿 PC(Tablet PC) 등과 같은 모든 종류의 핸드헬드(Handheld) 기반의 무선 통신 장치를 모두 포함할 수 있음은 당연하다.
도 1 과 같이 일 실시예에 따른 좌석 점유 현황 정보 제공 시스템(10)은 통신부(110), 현황 정보 수신부(120), 현황 정보 관리부(130), 현황 정보 제공부(140), 위치 파악부(150) 및 예약 처리부(160)를 포함한다.
통신부(110)는 인터넷 등을 통해 매장 단말(20) 및 고객 단말(30)과 네트워크 통신을 수행한다. 이때 통신모듈에서 지원하는 통신 방식은 제한되지 않으며, 네트워크가 포함할 수 있는 통신망(일례로, 이동통신망, 유선 인터넷, 무선인터넷, 방송망)을 활용하는 통신 방식 뿐만 아니라 기기들 간의 근거리 무선 통신 방식으로 데이터 송수신을 수행할 수 있다.
여기서 네트워크는, PAN(personal area network), LAN(local area network), CAN(campus area network), MAN(metropolitan area network), WAN(wide area network), BBN(broadband network), 인터넷 등의 네트워크 중 하나 이상의 임의의 네트워크를 포함할 수 있다.
또한, 네트워크는 버스 네트워크, 스타 네트워크, 링 네트워크, 메쉬 네트워크, 스타-버스 네트워크, 트리 또는 계층적(hierarchical) 네트워크 등을 포함하는 네트워크 토폴로지 중 임의의 하나 이상을 포함할 수도 있으나, 이에 제한되지는 않는다.
현황 정보 수신부(120)는 통신부(110)를 통해 매장에 구비되는 매장 단말(20)로부터 매장의 좌석 점유 현황 정보를 수신한다.
일 실시예에 따른 좌석 점유 현황 정보 제공 시스템(10)은 매장별로 전체 좌석수 및 전체 좌석 기본 배치 정보를 미리 저장할 수 있다. 그리고 인테리어나 좌석 상황이 바뀔 때마다 매장 단말(20)로부터 매장의 좌석 정보를 업로드 받을 수 있다.
이때 매장 단말(20)은 POS 단말기로 구현되어 매장에서 테이블 또는 좌석별로 주문을 입력할 경우에 자동으로 주문된 좌석을 점유 좌석으로 인식하여 좌석 점유 현황 정보 제공 시스템(10)으로 좌석 정보를 전송한다.
현황 정보 관리부(130)는 현황 정보 수신부(120)에서 수신되는 매장의 좌석 사용 현황 정보에 기반하여 좌석 사용 현황 정보를 수치화하여 관리한다.
현황 정보 관리부(130)는 기 저장된 매장의 전체 좌석 수 및 전체 좌석 기본 배치 정보에 기반하여 매장별로 전체 좌석들 중 현재 점유중 즉 사용중인 좌석의 수량을 파악할 수 있다.
현황 정보 제공부(140)는 통신부(110)를 통해 정보 제공 전용 어플리케이션이 구동되는 고객 단말(30)로부터 매장의 좌석 점유 현황 정보 요청이 수신되면 현황 정보 관리부(130)에서 관리하는 정보 중 좌석 점유 현황 정보 요청에 의한 적어도 하나 이상의 매장의 좌석의 점유 현황 정보를 정보 제공 전용 어플리케이션이 구동되는 고객 단말(30)로 제공해준다.
본 발명의 일 양상에 있어서, 현황 정보 제공부(140)는 적어도 하나 이상의 매장의 좌석의 점유 현황 정보를 매장 위치를 포함하는 지도 이미지상에 표시하여 제공한다.
또 다른 양상에 있어서 일 실시예에 따른 좌석 점유 현황 정보 제공 시스템(10)의 현황 정보 수신부(120)는 매장 단말(20)로부터 좌석의 예약 현황 정보를 더 수신하고, 현황 정보 관리부(130)는 수신되는 예약 현황 정보를 더 관리하며, 현황 정보 제공부(140)는 고객 단말(30)로부터의 요청에 따라 적어도 하나 이상의 매장의 좌석의 예약 현황 정보를 더 제공한다.
도 2 는 본 발명의 일 실시예에 따른 현황 정보 제공부가 좌석의 점유 현황 정보를 매장 위치를 포함하는 지도 이미지상에 표시하여 제공하는 화면의 예시도이다.
도 2 에서와 같이 적어도 하나의 매장에 대한 좌석 점유 현황을 이용중/예약/이용가능의 정보를 시각적 표현으로 표시하여 제공할 수 있다.
즉 현황 정보 제공부(140)는 매장 내의 좌석의 현황 정보를 이용중, 예약, 이용가능 상태의 좌석 수를 파악하고, 파악된 좌석수를 그림이나 그래프 형태로 도식화하여 제공한다.
이에 따라 사용자는 적어도 하나 이상의 매장들 중에서 상대적으로 어떤 매장에 잔여 좌석이 많은지를 한눈에 파악할 수 있다. 즉 매장별 좌석 현황을 가독성 높은 형태로 정보 제공함으로써 편리함을 제공할 수 있다.
예를 들어 직장인의 점심시간과 같이 짧은 시간 내에 식사를 마쳐야 할 경우에 어떤 요식업체 매장의 잔여 좌석이 넉넉한지를 파악하고 신속하게 이동함으로써 짧은 점심시간을 효율적으로 사용할 수 있다.
매장 단말(20)은 매장 내에 예약 현황을 입력받아서 좌석 점유 현황 정보 제공 시스템(10)으로 전송한다. 이때 매장 단말(20)로부터 수신되는 예약 현황은 예약 좌석 수 및 예약 시간 정보를 포함한다.
현황 정보 제공부(140)는 매장 단말로부터 수신되는 매장의 좌석별 예약 현황 정보에 따라 기준 시간 이내에 예약 시간이 도래하지 않을 경우에는 예약중으로 표시하지 않을 수 있다. 예를 들어 요식업체 매장의 경우에 예를 들어 1시간 이후의 예약에 대해서는 예약중으로 표시하지 않을 수 있다.
이때 예약중이라고 표시하기 위한 잔여 시간 임계치는 매장 주인이 임의로 설정 가능하도록 구현될 수 있다. 그리고 매장 주인이 임의로 설정 가능하더라도 충분히 1회전이 가능하도록 기설정된 시간 이상의 시간으로 설정하도록 구현됨이 바람직하다.
위치 파악부(150)는 고객 단말의 위치 정보를 파악한다. 이때 고객 단말(30)의 위치를 파악하는 것은 고객 단말(30)의 GPS 정보를 수신하여 파악할 수 있다. 그러나 이에 한정되는 것은 아니고, 고객 단말(30)의 현 위치 정보를 파악할 수 있는 다양한 기술적 구성들을 모두 포괄할 수 있도록 해석된다.
현황 정보 제공부(140)는 위치 파악부(150)에서 파악되는 고객 단말(30)의 위치 정보에 기반하여 반경 일정 범위 이내의 적어도 하나 이상의 매장의 좌석의 점유 현황 정보를 고객 단말(30)로 제공해준다.
현황 정보 제공부(140)는 고객 단말(30)의 위치 정보에 기반할 뿐 아니라 고객 단말(30)로부터 입력되는 특정 위치에 존재하는 매장의 좌석 점유 현황 정보 요청이 수신되면, 해당 위치에 해당하는 매장들의 좌석 점유 현황 정보를 제공해주는 것도 가능하다.
즉, 고객은 원하는 지역을 선택하여 해당 지역에 속한 매장들의 좌석 점유 현황을 파악할 수 있다.
추가적인 양상에 따라 일 실시예에 따른 현황 정보 제공부(140)는 고객 단말(30)로부터 입력되는 필터링 정보에 따라 필터링되는 매장의 좌석의 점유 현황 정보를 제공해줄 수도 있다.
예를 들어 현황 정보 제공부(140)는 요식업체의 메뉴를 필터링 정보로 입력받거나, 위치 정보 또는 매장 규모 정보를 필터링 정보로 입력받을 수 있다. 나아가 고객 단말(30)로부터 잔여 좌석 수량 최소값을 필터링 정보로 입력받아서 잔여 좌석 수량 최소값 이상으로 잔여 좌석이 존재하는 매장을 선별하여 매장의 좌석의 점유 현황 정보를 제공해줄 수도 있다.
도 3 은 본 발명의 일 실시예에 따른 예약 처리부에서 예약을 받기 위해 제공되는 화면의 예시도이다.
예약 처리부(160)는 고객 단말(30)로부터 수신되는 예약 요청을 매장 단말(20)로 전달하여 예약 처리를 수행할 수 있다. 예약 처리부(160)는 매장 단말(20)로부터 예약 요청에 따른 승인을 수신하여 고객 단말(30)로 전달해주는 예약 처리 과정을 수행한다.
그리고 예약 처리부(160)는 도 3에서와 같이 고객이 선택한 매장의 전체 좌석 배치도를 제공한다. 그리고 이때 좌석 배치도는 이용 중, 예약, 이용가능 상태를 각각 상이한 색으로 표시 상태로 제공된다.
고객은 자신이 소지한 고객 단말(30)의 좌석 점유 현황 정보 제공 전용 어플리케이션을 통해 방문을 원하는 매장의 좌석 점유 상태를 실시간으로 파악하고 원하는 좌석 수만큼 좌석 또는 테이블을 선택하여 좌석 또는 테이블 단위로 예약을 수행할 수 있다. 이때 예약 처리부(160)는 예약 시각 정보를 더 입력받는 것이 바람직하다.
본 발명의 추가적인 양상에 따라, 좌석 점유 현황 정보 제공 시스템(10)은 매장 단말(20)로부터 해당 매장에 방문, 결제한 고객의 정보를 더 수신한다.
이에 따라 좌석 점유 현황 정보 제공 시스템(10)은 매장 단말(20)에서 실행되는 좌석 점유 현황 정보 제공 전용 어플리케이션을 통해 방문 횟수에 따른 랭킹 서비스를 제공할 수 있다. 매장들은 단골손님을 파악하고 그에 따른 차별화된 서비스를 제공하여 재방문을 유도함으로써 고객 유치에 따른 매출 증가 및 홍보 효과를 볼 수 있다.
반면, 고객 단말(30)로는 해당 고객이 방문한 매장 이력에 기반하여 동일한 메뉴의 매장을 추천해주거나 방문 횟수가 많은 매장의 좌석 점유 현황을 우선적으로 제공해줄 수 있다.
뿐만 아니라 좌석 점유 현황 정보 제공 시스템(10)은 특정 시간이 아닌 잔여 시간이 많은 경우에도 매장별로 룰렛 돌리기 등을 통한 음식점 추천기능, 매장별 커뮤니티 시스템, 방문 횟수에 따른 랭킹 정보 제공과 같은 다양한 서비스 기능을 제공할 수 있다. 즉, 고객들의 흥미와 편리성을 동시에 제공할 수 있다.
즉 매장별로 제공되는 커뮤니티 시스템을 이용하여 맛집 정보나 실시간 리뷰 기능 등을 제공하여 매장의 홍보 효과를 낼 수 있고 방문 횟수에 따른 명예의 전당 같은 시스템을 제공하여 고객들의 참여를 유도할 수 있다.
또한, 매장들의 경우 테이블 회전율을 높일 수 있으므로 매출 증가 효과를 누릴 수 있고, 매장별로 커뮤니티 서비스 제공을 통해 이벤트 및 홍보를 통한 광고 기능을 더 제공할수도 있다.
뿐만 아니라 좌석 점유 현황 정보 제공 시스템(10)은 적어도 둘 이상의 매장간에 결연을 통해 회전율 및 고객 유치 효과를 높일 수 있는 기능을 더 제공할 수 있다.
예를 들면 매장 담당자는 뿐만 아니라 좌석 점유 현황 정보 제공 시스템(10)을 통해 매장 간 결연 정보를 입력하여, 둘 이상의 매장을 연계방문 하거나 예약할 경우에 일정 비율 할인 서비스를 제공함으로써 고객 유치에 활용할 수 있다.
이때 좌석 점유 현황 정보 제공 시스템(10)은 결연이 맺어진 둘 이상의 매장 중 하나를 검색하는 고객 단말(30)에게 결연이 맺어진 다른 매장의 정보 및 방문시 혜택 정보를 제공하면서 방문을 유도할 수 있다.
이때 연계 방문 매장이나 할인 서비스에 대한 할인율 등의 세부사항은 매장 담당자가 소지하는 매장 단말(20)에서 실행되는 좌석 점유 현황 정보 제공 전용 어플리케이션을 통해 입력받는다.
도 4 는 본 발명의 일 실시예에 따른 매장의 좌석 점유 현황 정보 제공방법의 흐름도이다.
일 실시예에 따른 현황 정보 수신부, 현황 정보 관리부 및 현황 정보 제공부를 포함하는 매장의 잔여 좌석 현황 정보 제공 시스템에서 구동되는 매장의 잔여 좌석 현황 정보 제공 방법은 먼저, 현황 정보 수신부가 매장에 구비되는 매장 단말로부터 매장의 좌석 점유 현황 정보를 수신한다(S400).
이때 매장은 좌석제로 운영되는 모든 업체에 적용될 수 있어서 노래방, PC방, 도서관, 볼링장 등 다양한 업종 매장으로 적용 가능하다. 즉 매장 단말은 특정 상권을 넘어 고객유치가 필요하거나 매장의 공석을 최대한 적게 유지하기 위한 모든 업체에 구비되는 것으로 적용 가능하다.
일 실시예에 따른 좌석 점유 현황 정보 제공 시스템은 매장별로 전체 좌석수 및 전체 좌석 기본 배치 정보를 미리 저장할 수 있다. 그리고 인테리어나 좌석 상황이 바뀔 때마다 매장 단말로부터 매장의 좌석 정보를 업로드 받을 수 있다.
이때 매장 단말은 POS 단말기로 구현되어 매장에서 테이블 또는 좌석별로 주문을 입력할 경우에 자동으로 주문된 좌석을 점유 좌석으로 인식하여 좌석 점유 현황 정보 제공 시스템으로 좌석 정보를 전송한다.
그리고 현황 정보 관리부는 현황 정보 수신부에서 수신되는 매장의 좌석 사용 현황 정보에 기반하여 좌석 사용 현황 정보를 수치화하여 관리한다(S410).
이후에 현황 정보 제공부가 정보제공 전용 어플리케이션이 구동되는 고객 단말로부터 매장의 좌석 점유 현황 정보 요청이 수신되면(S420), 현황 정보 관리부에서 관리하는 정보 중 요청에 의한 적어도 하나 이상의 매장의 좌석의 점유 현황 정보를 정보제공 전용 어플리케이션이 구동되는 고객 단말로 제공해준다(S430).
본 발명의 일 양상에 있어서 고객 단말로 제공해주는 단계는, 적어도 하나 이상의 매장의 좌석의 점유 현황 정보를 매장 위치를 포함하는 지도 이미지상에 표시하여 제공한다.
구체적으로 고객 단말로 제공해주는 단계는 좌석의 현황 정보를 이용중, 예약, 이용가능 상태의 좌석 수를 도식화하여 제공한다.
즉 현황 정보 제공부는 매장 내의 좌석의 현황 정보를 이용중, 예약, 이용가능 상태의 좌석 수를 파악하고, 파악된 좌석 수를 그림이나 그래프 형태로 도식화하여 제공한다.
이에 따라 사용자는 적어도 하나 이상의 매장들 중에서 상대적으로 어떤 매장에 잔여 좌석이 많은지를 한눈에 파악할 수 있다. 즉 매장별 좌석 현황을 가독성 높은 형태로 정보 제공함으로써 편리함을 제공할 수 있다.
예를 들어 직장인의 점심시간과 같이 짧은 시간 내에 식사를 마쳐야 할 경우에 어떤 요식업체 매장의 잔여 좌석이 넉넉한지를 파악하고 신속하게 이동함으로써 짧은 점심시간을 효율적으로 사용할 수 있다.
그리고 본 발명의 추가적인 양상에 있어서 점유 현황 정보를 수신하는 단계는 좌석의 예약 현황 정보를 더 수신하고, 관리하는 단계는 수신되는 예약 현황 정보를 더 관리하며, 고객 단말로 제공해주는 단계는 요청에 의한 적어도 하나 이상의 매장의 좌석의 예약 현황 정보를 더 제공한다(S440).
이때 매장 단말로부터 수신되는 예약 현황은 예약 좌석 수 및 예약 시간 정보를 포함한다.
현황 정보 제공부는 매장 단말로부터 수신되는 매장의 좌석별 예약 현황 정보에 따라 기준 시간 이내에 예약 시간이 도래하지 않을 경우에는 예약중으로 표시하지 않을 수 있다. 예를 들어 요식업체 매장의 경우에 예를 들어 1시간 이후의 예약에 대해서는 예약중으로 표시하지 않을 수 있다.
이때 예약중이라고 표시하기 위한 잔여 시간 임계치는 매장 주인이 임의로 설정 가능하도록 구현될 수 있다. 그리고 매장 주인이 임의로 설정 가능하더라도 충분히 1회전이 가능하도록 기설정된 시간 이상의 시간으로 설정하도록 구현됨이 바람직하다.
또 다른 양상에 있어서 일 실시예에 따른 매장의 좌석 점유 현황 정보 제공 방법은 매장의 좌석 점유 현황 정보 제공 시스템의 위치 파악부가 고객 단말의 위치 정보를 파악하고, 고객 단말로 제공해주는 단계는, 위치 파악부에서 파악되는 고객 단말의 위치 정보에 기반하여 반경 일정 범위 이내의 적어도 하나 이상의 매장의 좌석의 점유 현황 정보를 고객 단말로 제공해준다.
이때 위치 파악부가 고객 단말의 위치를 파악하는 것은 고객 단말의 GPS 정보를 수신하여 파악할 수 있다. 그러나 이에 한정되는 것은 아니고, 고객 단말의 현 위치 정보를 파악할 수 있는 다양한 기술적 구성들을 모두 포괄할 수 있도록 해석된다.
그리고 현황 정보 제공부는 위치 파악부에서 파악되는 고객 단말의 위치 정보에 기반하여 반경 일정 범위 이내의 적어도 하나 이상의 매장의 좌석의 점유 현황 정보를 고객 단말로 제공해준다.
현황 정보 제공부는 고객 단말의 위치 정보에 기반할 뿐 아니라 고객 단말로부터 입력되는 특정 위치 또는 영역 내에 존재하는 매장의 좌석 점유 현황 정보 요청이 수신되면, 해당 위치 또는 영역 내에 해당하는 매장들의 좌석 점유 현황 정보를 제공해주는 것도 가능하다.
즉, 고객은 원하는 지역을 선택하여 해당 지역에 속한 매장들의 좌석 점유 현황을 파악할 수 있다.
추가적으로 예약 처리부가 고객 단말로부터 수신되는 예약 요청을 매장 단말로 전달하여 예약 처리를 수행하는 단계를 더 포함할 수 있다. 예약 처리부는 매장 단말로부터 예약 요청에 따른 승인을 수신하여 고객 단말로 전달해주는 예약 처리 과정을 수행한다.
일 실시예에 있어서 예약 처리부는 고객이 선택한 매장의 전체 좌석 배치도를 제공한다. 그리고 이때 좌석 배치도는 이용 중, 예약, 이용가능 상태를 각각 상이한 색으로 표시 상태로 제공된다.
그리고 고객은 자신이 소지한 고객 단말의 좌석 점유 현황 정보 제공 전용 어플리케이션을 통해 방문을 원하는 매장의 좌석 점유 상태를 실시간으로 파악하고 원하는 좌석 수만큼 좌석 또는 테이블을 선택하여 좌석 또는 테이블 단위로 예약을 수행할 수 있다. 이때 예약 처리부는 고객 단말로부터 예약 시각 정보를 더 입력받는 것이 바람직하다.
전술한 방법은 애플리케이션으로 구현되거나 다양한 컴퓨터 구성요소를 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령어의 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체에 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체는 프로그램 명령어, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다.
상기 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체에 기록되는 프로그램 명령어는 본 발명을 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거니와 컴퓨터 소프트웨어 분야의 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다.
컴퓨터 판독 가능한 기록 매체의 예에는, 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체, CD-ROM, DVD 와 같은 광기록 매체, 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical media), 및 ROM, RAM, 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령어를 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다.
프로그램 명령어의 예에는, 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드도 포함된다. 상기 하드웨어 장치는 본 발명에 따른 처리를 수행하기 위해 하나 이상의 소프트웨어 모듈로서 작동하도록 구성될 수 있으며, 그 역도 마찬가지이다.
이상에서는 실시예들을 참조하여 설명하였지만, 해당 기술 분야의 숙련된 당업자는 하기의 특허 청구범위에 기재된 본 발명의 사상 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명을 다양하게 수정 및 변경시킬 수 있음을 이해할 수 있을 것이다.
10 : 좌석 점유 현황 정보 제공 시스템 20 : 매장 단말
30 : 고객 단말 110 : 통신부
120 : 현황 정보 수신부 130 : 현황 정보 관리부
140 : 현황 정보 제공부 150 : 위치 파악부
160 : 예약 처리부

Claims (10)

  1. 매장에 구비되는 매장 단말로부터 매장의 좌석 점유 현황 정보를 수신하는 현황 정보 수신부;
    상기 현황 정보 수신부에서 수신되는 매장의 좌석 사용 현황 정보에 기반하여 상기 좌석 사용 현황 정보를 수치화하여 관리하는 현황 정보 관리부; 및
    정보제공 전용 어플리케이션이 구동되는 고객 단말로부터 매장의 좌석 점유 현황 정보 요청이 수신되면 상기 현황 정보 관리부에서 관리하는 정보 중 상기 요청에 의한 적어도 하나 이상의 매장의 좌석의 점유 현황 정보를 상기 정보제공 전용 어플리케이션이 구동되는 고객 단말로 제공해주는 현황 정보 제공부;를 포함하고,
    상기 현황 정보 제공부는,
    상기 적어도 하나 이상의 매장의 좌석의 점유 현황 정보를 매장 위치를 포함하는 지도 이미지상에 표시하여 제공하는 것을 특징으로 하며,
    상기 현황 정보 수신부는 좌석의 예약 현황 정보를 더 수신하고,
    상기 현황 정보 관리부는 상기 수신되는 예약 현황 정보를 더 관리하며,
    상기 현황 정보 제공부는 상기 요청에 의한 적어도 하나 이상의 매장의 상기 좌석의 예약 현황 정보를 더 제공하되,
    상기 예약 현황 정보는 예약 좌석 수 및 예약 시간 정보를 포함하고,
    상기 현황 정보 제공부는 매장 단말로부터 수신되는 매장의 좌석별 예약 현황 정보에 따라 기준 시간 이내에 예약 시간이 도래하는 경우의 예약을 예약 중으로 표시하며,
    상기 현황 정보 제공부는,
    고객 단말의 위치 정보에 기반하여 반경 일정 범위 이내의 적어도 하나 이상의 매장의 좌석의 점유 현황 정보를 고객 단말로 제공하고, 고객 단말로부터 입력되는 필터링 정보에 따라 필터링되는 매장의 좌석의 점유 현황 정보를 제공하되,
    요식업체의 메뉴, 위치 정보 또는 매장 규모 정보와 잔여 좌석 수량 최소값을 필터링 정보로 입력받아서 잔여 좌석 수량 최소값 이상으로 잔여 좌석이 존재하는 매장을 선별하여 매장의 좌석의 점유 현황 정보를 제공하고,
    고객 단말의 위치 정보를 파악하는 위치 파악부;를 더 포함하며,
    상기 현황 정보 제공부는,
    상기 위치 파악부에서 파악되는 고객 단말의 위치 정보에 기반하여 반경 일정 범위 이내의 적어도 하나 이상의 매장의 좌석의 점유 현황 정보를 상기 고객 단말로 제공해주고,
    매장 단말로부터 해당 매장에 방문, 결제한 고객의 정보를 더 수신하여
    매장 단말에서 실행되는 좌석 점유 현황 정보 제공 전용 어플리케이션을 통해 고객별 방문 횟수에 따른 랭킹 서비스를 제공하며,
    고객 단말로는 해당 고객이 방문한 매장 이력에 기반하여 동일한 메뉴의 매장을 추천해주고, 방문 횟수가 많은 매장의 좌석 점유 현황을 우선 제공해주고,
    기준 시간 이내에 예약 시간이 도래하는 경우에 좌석의 예약 현황 정보를 예약 중으로 표시함에 있어, 예약중이라고 표시하기 위한 잔여 시간 임계치는 매장 단말로부터 설정받은 것임을 특징으로 하는, 매장의 좌석 점유 현황 정보 제공 시스템.
  2. 삭제
  3. 삭제
  4. 제 1 항에 있어서,
    상기 현황 정보 제공부는 상기 좌석의 현황 정보를 이용중, 예약, 이용가능 상태의 좌석 수를 도식화하여 제공하는,
    매장의 좌석 점유 현황 정보 제공 시스템.
  5. 삭제
  6. 현황 정보 수신부, 현황 정보 관리부 및 현황 정보 제공부를 포함하는 매장의 잔여 좌석 현황 정보 제공 시스템에서 구동되는 매장의 잔여 좌석 현황 정보 제공 방법에 있어서,
    현황 정보 수신부가 매장에 구비되는 매장 단말로부터 매장의 좌석 점유 현황 정보를 수신하는 단계;
    현황 정보 관리부가 상기 현황 정보 수신부에서 수신되는 매장의 좌석 사용 현황 정보에 기반하여 상기 좌석 사용 현황 정보를 수치화하여 관리하는 단계; 및
    현황 정보 제공부가 정보제공 전용 어플리케이션이 구동되는 고객 단말로부터 매장의 좌석 점유 현황 정보 요청이 수신되면 상기 현황 정보 관리부에서 관리하는 정보 중 상기 요청에 의한 적어도 하나 이상의 매장의 좌석의 점유 현황 정보를 상기 정보제공 전용 어플리케이션이 구동되는 고객 단말로 제공해주는 단계;를 포함하고,
    상기 고객 단말로 제공해주는 단계는,
    상기 적어도 하나 이상의 매장의 좌석의 점유 현황 정보를 매장 위치를 포함하는 지도 이미지상에 표시하여 제공하는 것을 특징으로 하며,
    상기 점유 현황 정보를 수신하는 단계는 좌석의 예약 현황 정보를 더 수신하고,
    상기 관리하는 단계는 상기 수신되는 예약 현황 정보를 더 관리하며,
    상기 고객 단말로 제공해주는 단계는 상기 요청에 의한 적어도 하나 이상의 매장의 상기 좌석의 예약 현황 정보를 더 제공하되,
    상기 예약 현황 정보는 예약 좌석 수 및 예약 시간 정보를 포함하고,
    상기 고객 단말로 제공해주는 단계는, 매장 단말로부터 수신되는 매장의 좌석별 예약 현황 정보에 따라 기준 시간 이내에 예약 시간이 도래하는 경우의 예약을 예약 중으로 표시하며,
    상기 고객 단말로 제공해주는 단계는,
    고객 단말의 위치 정보에 기반하여 반경 일정 범위 이내의 적어도 하나 이상의 매장의 좌석의 점유 현황 정보를 고객 단말로 제공하고, 고객 단말로부터 입력되는 필터링 정보에 따라 필터링되는 매장의 좌석의 점유 현황 정보를 제공하되,
    요식업체의 메뉴, 위치 정보 또는 매장 규모 정보와 잔여 좌석 수량 최소값을 필터링 정보로 입력받아서 잔여 좌석 수량 최소값 이상으로 잔여 좌석이 존재하는 매장을 선별하여 매장의 좌석의 점유 현황 정보를 제공하고,
    매장의 좌석 점유 현황 정보 제공 시스템의 위치 파악부가 고객 단말의 위치 정보를 파악하는 단계;를 더 포함하며,
    상기 고객 단말로 제공해주는 단계는,
    상기 위치 파악부에서 파악되는 고객 단말의 위치 정보에 기반하여 반경 일정 범위 이내의 적어도 하나 이상의 매장의 좌석의 점유 현황 정보를 상기 고객 단말로 제공해주고,
    매장 단말로부터 해당 매장에 방문, 결제한 고객의 정보를 더 수신하여 매장 단말에서 실행되는 좌석 점유 현황 정보 제공 전용 어플리케이션을 통해 고객별 방문 횟수에 따른 랭킹 서비스를 제공하며,
    고객 단말로는 해당 고객이 방문한 매장 이력에 기반하여 동일한 메뉴의 매장을 추천해주고, 방문 횟수가 많은 매장의 좌석 점유 현황을 우선 제공해주는 매장의 좌석 점유 현황 정보 제공 방법.
  7. 삭제
  8. 삭제
  9. 제 6 항에 있어서,
    상기 고객 단말로 제공해주는 단계는 상기 좌석의 현황 정보를 이용중, 예약, 이용가능 상태의 좌석 수를 도식화하여 제공하는,
    매장의 좌석 점유 현황 정보 제공 방법.
  10. 삭제
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