KR102455928B1 - 포장 정보를 제공하는 전자 장치 및 그 방법 - Google Patents

포장 정보를 제공하는 전자 장치 및 그 방법 Download PDF

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Abstract

포장 정보를 제공하는 전자 장치 및 그 방법이 개시된다. 본 개시에 따른 전자 장치는, 추천 포장재의 정보와 실제 포장재의 정보가 대응되지 않는 경우 포장 관련 에러가 발생한 것으로 판단하고, 에러가 발생했음을 나타내는 신호 및 포장재 식별자의 판독 재시도를 위한 요청 정보를 제공한다.

Description

포장 정보를 제공하는 전자 장치 및 그 방법{ELECTRONIC APPARATUS FOR PROVIDING PACKING INFORMATION AND METHOD THEREOF}
본 개시는 포장(packing) 직원에게 포장 관련 정보를 제공하는 전자 자치 및 그 방법에 관한 것이다.
고객이 주문하는 아이템의 종류가 다양해짐에 따라, 아이템의 보존 특성을 고려한 섬세한 포장이 요구되고 있다. 자연스럽게, 아이템의 특성에 걸맞는 포장재를 정확히 사용하여 포장하는 것이 중요한 과제가 되고 있는 것이다.
그런데, 실제 포장 과정에서는 포장재가 규격에 맞지 않아 고객이 주문한 아이템이 전부 담기지 않는 경우가 발생할 수 있고, 포장재 자체가 훼손되어 있는 경우도 있을 뿐 아니라, 필요한 포장재가 전부 소진되어 다른 포장재로 대체해야 하는 경우도 매우 빈번하게 발생한다.
따라서, 포장 실수를 방지하기 위해서는 포장 과정에서 발생한 에러 케이스가 상기와 같은 다양한 유형 중 어떤 경우에 해당하는지 정확히 파악할 필요가 있으나, 현재로서는 케이스 별 분류가 이루어지지 않고 포장 직원의 임기응변에 전적으로 의존하고 있는 실정이다.
본 개시는 상술한 문제점을 해결하기 위해 제안된 것으로, 실제 포장재가 추천 포장재에 해당하는지 확인하여 포장 관련 에러가 발생했는지 판단하고, 에러의 해결을 위한 질의를 제공하는 방법 및 이를 이용한 전자 장치를 제공하는 것을 목적으로 한다.
보다 구체적으로 본 개시는, 출고 주문에 할당된 추천 포장재의 식별 정보와 센서부를 통해 판독한 운송장 식별자의 식별 정보를 비교하여, 포장 관련 에러가 발생했음을 나타내는 신호 및 포장재 식별자의 판독 재시도를 위한 질의를 제공하는 방법 및 이를 이용한 전자 장치를 제공하는 것을 목적으로 한다.
본 개시에 의해 이루고자 하는 기술적 과제는 상기된 바와 같은 기술적 과제들로 한정되지 않으며, 이하의 실시예들로부터 또 다른 기술적 과제들이 유추될 수 있다.
개시되는 일 실시예에 따른 포장 정보 제공 방법은, 센서부를 통해 운송장 식별 정보를 획득하는 단계; 상기 운송장 식별 정보에 대응하는 출고 주문에 할당된 추천 포장재의 식별 정보를 확인하는 단계; 상기 센서부를 통해 실제 포장재의 식별 정보를 획득하는 단계; 상기 추천 포장재의 식별 정보와 상기 실제 포장재의 식별 정보를 비교하는 단계; 및 상기 추천 포장재의 식별 정보와 상기 실제 포장재의 식별 정보가 대응되지 않는 경우, 포장 관련 에러가 발생했음을 나타내는 신호 및 포장재 식별자의 판독 재시도를 위한 요청 정보를 제공하는 단계를 포함한다.
일 실시예에 따르면, 상기 포장 정보 제공 방법은, 상기 추천 포장재의 식별 정보와 상기 실제 포장재의 식별 정보가 대응되는 경우, 상기 출고 주문을 요청한 고객의 식별 정보와 상기 실제 포장재의 식별 정보를 연관시킨 매칭 정보를 기반으로 포장재 회수를 위한 업무 정보를 생성하는 단계를 더 포함할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 포장 정보 제공 방법은, 상기 포장재 회수를 위한 업무 정보를 기반으로 포장재 회수 예정일이 경과한 경우, 포장재 회수 여부에 대한 확인 요청을 포장재 관리 서버에 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 요청 정보를 제공하는 단계는, 상기 포장재 식별자의 판독 재시도 가부에 대한 1차 질의를 제공하는 단계; 상기 1차 질의에 대한 포장 직원의 응답을 수신하는 단계; 상기 1차 질의에 대한 포장 직원의 응답에 따라 상기 포장재 식별자의 판독 재시도가 가능한 경우, 상기 포장재 식별자의 판독 페이지를 제공하는 단계; 및 상기 1차 질의에 대한 포장 직원의 응답에 따라 상기 포장재 식별자의 판독 재시도가 불가한 경우, 에러 케이스 판별을 위한 2차 질의를 제공하는 단계를 포함할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 포장재 식별자의 판독 페이지는, 상기 1차 질의가 표시된 팝업 창이 노출되는 동안 백그라운드 페이지로서 라이트 박스(light box) 처리되고, 상기 1차 질의가 표시된 팝업 창이 닫힌 상태에서는 활성화되며, 상기 포장재 식별자의 입력을 요청하는 것을 특징으로 할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 2차 질의는, 포장 대상 아이템의 규격이 실제 포장재의 규격과 매칭되지 않는 제1 케이스 옵션, 상기 센서부에서 상기 포장재 식별자가 인식되지 않는 제2 케이스 옵션 및 상기 추천 포장재의 재고가 소진된 관계로 기타 포장재를 필요로 하는 제3 케이스 옵션 중 적어도 일부를 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 요청 정보를 제공하는 단계는, 상기 2차 질의에 대한 포장 직원의 응답을 수신하는 단계; 및 상기 2차 질의에 대한 포장 직원의 응답에 따라 특정된 에러 케이스의 해결에 적합한 솔루션 선택을 위한 3차 질의를 제공하는 단계를 더 포함할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 3차 질의를 제공하는 단계는, 상기 특정된 에러 케이스가 상기 추천 포장재와 종류가 상이한 기타 포장재를 실제 포장재로 사용함으로써 해결 가능한 에러 케이스인 경우, 특정 규격의 기타 포장재를 실제 포장재로 사용하는 옵션 및 상기 포장재 식별자의 판독 페이지를 호출하는 옵션을 포함하는 복수의 제1 솔루션 옵션을 제공하고, 상기 특정된 에러 케이스가 상기 추천 포장재와 종류가 동일한 다른 추천 포장재를 실제 포장재로 사용함으로써 해결 가능한 에러 케이스인 경우, 다른 추천 포장재를 실제 포장재로 사용하는 옵션 및 상기 포장재 식별자의 판독 페이지를 호출하는 옵션을 포함하는 복수의 제2 솔루션 옵션을 제공하는 것을 특징으로 할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 포장 정보 제공 방법은, 상기 특정 규격의 기타 포장재를 실제 포장재로 사용하는 옵션에 대한 선택을 수신하는 단계; 및 상기 특정 규격의 기타 포장재를 이용하여 처리될 출고 주문에 대응하는 운송장 식별자의 판독 페이지를 제공하는 단계를 더 포함할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 포장 정보 제공 방법은, 상기 특정 규격의 기타 포장재를 실제 포장재로 사용하는 옵션에 대한 선택을 수신하는 단계; 및 상기 특정 규격의 기타 포장재에 포장되는 포장 대상 아이템과 동일한 종류의 아이템에 대해, 향후 포장 공정에서 상기 특정 규격을 갖는 기타 포장재에 포장되도록 설정하는 단계를 더 포함할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 포장 정보 제공 방법은, 상기 특정 규격의 기타 포장재를 실제 포장재로 사용하는 옵션에 대한 선택을 수신하는 단계; 및 포장 대상 아이템을 주문한 고객의 단말에 상기 포장 대상 아이템이 상기 특정 규격의 기타 포장재에 포장됨을 안내하는 신호를 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 포장 정보 제공 방법은, 상기 다른 추천 포장재를 실제 포장재로 사용하는 옵션에 대한 선택을 수신하는 단계; 실제 포장재로서 사용될 새 추천 포장재의 규격, 상기 새 추천 포장재 내에 포함될 냉매의 종류, 상기 새 추천 포장재 내에 포함될 냉매의 수량 중 적어도 일부를 포함하는 포장 설정을 안내하는 팝업 창을 제공하는 단계; 상기 포장 설정을 안내하는 팝업 창에 대한 닫기 요청을 수신하는 단계; 및 상기 포장재 식별자의 판독 페이지를 제공하는 단계를 더 포함할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 포장 정보 제공 방법은, 상기 포장재 식별자의 판독 페이지를 호출하는 옵션에 대한 선택을 수신하는 단계; 및 상기 포장재 식별자의 판독 페이지를 제공하는 단계를 더 포함할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 포장 정보 제공 방법은, 상기 특정된 에러 케이스가 상기 센서부에서 상기 포장재 식별자가 인식되지 않는 케이스에 해당하는 경우, 인식되지 않는 포장재 식별자의 리스트 및 상기 인식되지 않는 포장재 식별자에 대응하는 훼손된 포장재의 수량을 포장재 관리 서버에 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 포장 정보 제공 방법은, 상기 특정된 에러 케이스가 상기 센서부에서 상기 포장재 식별자가 인식되지 않는 케이스에 해당하는 경우, 인식되지 않는 포장재 식별자에 대응하는 훼손된 포장재를 직전에 배송 받은 고객을 상기 훼손된 포장재의 배송 이력을 참조하여 특정하는 단계; 및 상기 특정된 고객의 배송 이력을 기반으로, 상기 특정된 고객의 추후 주문에 대해 일회용 포장재를 할당할 것인지 여부를 결정하는 단계를 더 포함할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 포장 정보 제공 방법은, 상기 특정된 에러 케이스가 상기 추천 포장재의 재고가 소진된 관계로 기타 포장재를 필요로 하는 케이스에 해당하는 경우, 상기 추천 포장재의 보충이 필요함을 알리는 신호를 제공하거나 포장재 관리 서버에 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 요청 정보를 제공하는 단계는, 상기 요청 정보를 구성하는 복수의 옵션 각각에 대응하는 바코드 이미지를 추가로 제공하는 것을 특징으로 하고, 상기 요청 정보에 대한 응답은, 상기 센서부를 이용하여 상기 바코드 이미지를 스캔함으로써 이루어지는 것을 특징으로 할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 출고 주문에 할당되는 추천 포장재의 종류는, 포장 대상 아이템의 부피 및 포장 대상 아이템 중 냉장 보관 또는 냉동 보관이 필요한 아이템이 존재하는지 여부를 기반으로 결정되는 것을 특징으로 할 수 있다.
개시되는 일 실시예에 따라 포장 정보를 제공하는 전자 장치는, 트랜시버, 명령어를 저장하는 메모리 및 프로세서를 포함하고, 상기 프로세서는, 상기 트랜시버 및 상기 메모리와 연결되어, 센서부를 통해 운송장 식별 정보를 획득하고, 상기 운송장 식별 정보에 대응하는 출고 주문에 할당된 추천 포장재의 식별 정보를 확인하고, 상기 센서부를 통해 실제 포장재의 식별 정보를 획득하고, 상기 추천 포장재의 식별 정보와 상기 실제 포장재의 식별 정보를 비교하며, 상기 추천 포장재의 식별 정보와 상기 실제 포장재의 식별 정보가 대응되지 않는 경우, 포장 관련 에러가 발생했음을 나타내는 신호 및 포장재 식별자의 판독 재시도를 위한 요청 정보를 제공한다.
기타 실시예들의 구체적인 사항들은 상세한 설명 및 도면들에 포함되어 있다.
본 개시에 따르면, 운송장 식별자를 센서부로 판독하는 것만으로 실제 포장재가 추천 포장재에 해당되는지, 더 나아가 포장 관련 에러가 발생했는지 확인하고, 이후 에러의 해결을 위한 요청 정보를 순차적으로 제공함으로써 포장 공정이 보다 정밀하게 이루어질 수 있다.
또한 본 개시에 따르면, 포장 관련 에러 자체의 해결만이 아니라 사후 관리를 위해 포장재 관리 서버와 정보를 교환함으로써, 포장재 회수 요부 확인, 포장재 재고 확인 등의 절차를 자동화할 수 있다.
발명의 효과는 이상에서 언급한 효과로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 효과들은 청구범위의 기재로부터 당해 기술 분야의 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
도 1은 일 실시예에 따른 포장 정보 제공 시스템을 설명하기 위한 개략적인 구성도이다.
도 2는 일 실시예에 따른 포장 정보 제공 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 3은 단계 S270을 보다 구체화한 일 실시예를 설명하기 위한 흐름도이다.
도 4는 단계 S370을 보다 구체화한 일 실시예를 설명하기 위한 흐름도이다.
도 5 내지 8은 각각 실시예에 따라 솔루션을 제공하는 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 9 및 10은 각각 실시예에 따라 솔루션 외 별도의 후속 조치를 수행하는 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 11 내지 13은 각 실시예에 따른 요청 정보 제공 화면의 예시도이다.
도 14는 일 실시예에 따라 포장 정보를 제공하는 전자 장치를 설명하기 위한 블록도이다.
실시 예들에서 사용되는 용어는 본 개시에서의 기능을 고려하면서 가능한 현재 널리 사용되는 일반적인 용어들을 선택하였으나, 이는 당 분야에 종사하는 기술자의 의도 또는 판례, 새로운 기술의 출현 등에 따라 달라질 수 있다. 또한, 특정한 경우는 출원인이 임의로 선정한 용어도 있으며, 이 경우 해당되는 설명 부분에서 상세히 그 의미를 기재할 것이다. 따라서 본 개시에서 사용되는 용어는 단순한 용어의 명칭이 아닌, 그 용어가 가지는 의미와 본 개시의 전반에 걸친 내용을 토대로 정의되어야 한다.
명세서 전체에서 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있음을 의미한다. 또한, 명세서에 기재된 "...부", "...모듈" 등의 용어는 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하고, 이는 하드웨어 또는 소프트웨어로 구현되거나 하드웨어와 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있으며, 도시된 예와 달리 구체적 동작에 있어 명확히 구분되지 않을 수 있다.
명세서 전체에서 기재된 "a, b, 및 c 중 적어도 하나"의 표현은, 'a 단독', 'b 단독', 'c 단독', 'a 및 b', 'a 및 c', 'b 및 c', 또는 'a, b, 및 c 모두'를 포괄할 수 있다.
이하에서 언급되는 "단말"은 네트워크를 통해 서버나 타 단말에 접속할 수 있는 컴퓨터나 휴대용 단말로 구현될 수 있다. 여기서, 컴퓨터는 예를 들어, 웹 브라우저(WEB Browser)가 탑재된 노트북, 데스크톱(desktop), 랩톱(laptop) 등을 포함하고, 휴대용 단말은 예를 들어, 휴대성과 이동성이 보장되는 무선 통신 장치로서, IMT(International Mobile Telecommunication), CDMA(Code Division Multiple Access), W-CDMA(W-Code Division Multiple Access), LTE(Long Term Evolution) 등의 통신 기반 단말, 스마트폰, 태블릿 PC 등과 같은 모든 종류의 핸드헬드(Handheld) 기반의 무선 통신 장치를 포함할 수 있다.
이하의 설명에 있어서, 신호, 메시지 또는 정보의 "전송", "통신", "송신", "수신" 기타 이와 유사한 의미의 용어는 일 구성요소에서 다른 구성요소로 신호, 메시지 또는 정보가 직접 전달되는 것뿐만이 아니라 다른 구성요소를 거쳐 전달되는 것도 포함한다.
특히 신호, 메시지 또는 정보를 일 구성요소로 "전송" 또는 "송신"한다는 것은 그 신호, 메시지 또는 정보의 최종 목적지를 지시하는 것이고 직접적인 목적지를 의미하는 것이 아니다. 이는 신호, 메시지 또는 정보의 "수신"에 있어서도 동일하다. 또한 본 개시에 있어서, 2 이상의 데이터 또는 정보가 "관련"된다는 것은 하나의 데이터(또는 정보)를 획득하면, 그에 기초하여 다른 데이터(또는 정보)의 적어도 일부를 획득할 수 있음을 의미한다.
또한, 제1, 제2 등의 용어는 다양한 구성 요소들을 설명하는데 사용될 수 있지만, 상기 구성 요소들은 상기 용어들에 의해 한정되어서는 안 된다. 상기 용어들은 하나의 구성 요소를 다른 구성 요소로부터 구별하는 목적으로 사용될 수 있다.
예를 들어, 본 개시의 권리 범위를 벗어나지 않으면서 제1 구성 요소는 제2 구성 요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제2 구성 요소도 제1 구성 요소로 명명될 수 있다.
아래에서는 첨부한 도면을 참고하여 본 개시의 실시 예에 대하여 본 개시가 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명한다. 그러나 본 개시는 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시 예에 한정되지 않는다.
이하에서는 도면을 참조하여 본 개시의 실시예들을 상세히 설명한다.
실시 예를 설명함에 있어서 본 발명이 속하는 기술 분야에 익히 알려져 있고 본 발명과 직접적으로 관련이 없는 기술 내용에 대해서는 설명을 생략한다. 이는 불필요한 설명을 생략함으로써 본 발명의 요지를 흐리지 않고 더욱 명확히 전달하기 위함이다.
마찬가지 이유로 첨부 도면에 있어서 일부 구성요소는 과장되거나 생략되거나 개략적으로 도시되었다. 또한, 각 구성요소의 크기는 실제 크기를 전적으로 반영하는 것이 아니다. 각 도면에서 동일한 또는 대응하는 구성요소에는 동일한 참조 번호를 부여하였다.
본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시 예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 발명은 이하에서 개시되는 실시 예들에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 단지 본 실시 예들은 본 발명의 개시가 완전하도록 하고, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다. 명세서 전체에 걸쳐 동일 참조 부호는 동일 구성 요소를 지칭한다.
처리 흐름도 도면들의 각 블록과 흐름도 도면들의 조합들은 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들에 의해 수행될 수 있음을 이해할 수 있을 것이다. 이들 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들은 범용 컴퓨터, 특수용 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비의 프로세서에 탑재될 수 있으므로, 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비의 프로세서를 통해 수행되는 그 인스트럭션들이 흐름도 블록(들)에서 설명된 기능들을 수행하는 수단을 생성하게 된다. 이들 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들은 특정 방식으로 기능을 구현하기 위해 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비를 지향할 수 있는 컴퓨터 이용 가능 또는 컴퓨터 판독 가능 메모리에 저장되는 것도 가능하므로, 그 컴퓨터 이용 가능 또는 컴퓨터 판독 가능 메모리에 저장된 인스트럭션들은 흐름도 블록(들)에서 설명된 기능을 수행하는 인스트럭션 수단을 내포하는 제조 품목을 생산하는 것도 가능하다. 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들은 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비 상에 탑재되는 것도 가능하므로, 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비 상에서 일련의 동작 단계들이 수행되어 컴퓨터로 실행되는 프로세스를 생성해서 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비를 수행하는 인스트럭션들은 흐름도 블록(들)에서 설명된 기능들을 실행하기 위한 단계들을 제공하는 것도 가능하다.
또한, 각 블록은 특정된 논리적 기능(들)을 실행하기 위한 하나 이상의 실행 가능한 인스트럭션들을 포함하는 모듈, 세그먼트 또는 코드의 일부를 나타낼 수 있다. 또, 몇 가지 대체 실행 예들에서는 블록들에서 언급된 기능들이 순서를 벗어나서 발생하는 것도 가능함을 주목해야 한다. 예컨대, 잇달아 도시되어 있는 두 개의 블록들은 사실 실질적으로 동시에 수행되는 것도 가능하고 또는 그 블록들이 때때로 해당하는 기능에 따라 역순으로 수행되는 것도 가능하다.
도 1은 일 실시예에 따른 포장 정보 제공 시스템을 설명하기 위한 개략적인 구성도이다.
도 1을 참조하면, 일 실시예에 따른 포장 정보 제공 시스템(100)은 전자 장치(110), 포장 직원 단말(120) 및 센서부(140)를 포함한다. 이때, 센서부(140)는 전자 장치(110)나 포장 직원 단말(120) 내에 포함될 수도 있고, 전자 장치(110) 및 포장 직원 단말(120)의 외부에 별도로 존재할 수도 있다. 한편, 포장 정보 제공 시스템(100)은 실시예에 따라 포장재 관리 서버(150)를 더 포함할 수 있다. 예컨대, 전자 장치(110)가 포장재와 관련하여 생성한 정보나 신호를 이용하여 포장재의 수량, 훼손 여부, 회수 여부, 보충 요부 등을 관리하는 실시예의 경우, 별도의 포장재 관리 서버(150)는 포장 정보 제공 시스템(100)에 포함될 수도 있다. 이와 관련하여, 도 1에 도시된 구성요소들 외에 다른 범용적인 구성요소들이 더 포함될 수 있음을 본 실시예와 관련된 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 이해할 수 있다.
전자 장치(110)는 아이템의 포장 과정에서 포장재를 식별하여 식별된 포장재가 추천 포장재에 해당하는지 확인함으로써, 포장 관련 에러의 발생 여부를 판별하고, 포장 직원 단말(120)에 판별 결과와 이후 대응을 위한 요청 정보를 제공한다.
포장 직원 단말(120)은 전자 장치(110)로부터 요청 정보를 제공받아 포장 직원이 인지할 수 있는 형태로 출력하고, 포장 직원으로부터 포장 관련 에러의 해결을 위한 응답을 수신한다. 이를 위해, 일 실시예에 따른 포장 직원 단말(120)은 상술한 판별 결과 및 요청 정보를 시각적 정보, 청각적 정보, 촉각적 정보 중 적어도 하나의 형태로 제공할 수 있는 출력부를 구비할 수 있고, 포장 직원으로부터 시각, 청각, 촉각 중 적어도 하나의 형태를 갖는 응답을 수신할 수 있는 입력부를 구비할 수 있다.
한편, 전자 장치(110) 및 포장 직원 단말(120)은 네트워크(130) 내에서 서로 통신할 수 있다(실시예에 따라서는, 센서부(140) 또는 포장재 관리 서버(150)도 네트워크 구성 주체에 포함될 수 있다). 네트워크(130)는 근거리 통신망(Local Area Network; LAN), 광역 통신망(Wide Area Network; WAN), 부가가치 통신망(Value Added Network; VAN), 이동 통신망(mobile radio communication network), 위성 통신망 및 이들의 상호 조합을 포함하며, 도 1에 도시된 각 네트워크 구성 주체가 서로 원활하게 통신을 할 수 있도록 하는 포괄적인 의미의 데이터 통신망이며, 유선 인터넷, 무선 인터넷 및 모바일 무선 통신망을 포함할 수 있다. 무선 통신은 예를 들어, 무선 랜(Wi-Fi), 블루투스, 블루투스 저 에너지(Bluetooth low energy), 지그비, WFD(Wi-Fi Direct), UWB(ultra wideband), 적외선 통신(IrDA, infrared Data Association), NFC(Near Field Communication) 등이 있을 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다.
이상과 관련하여, 이하 도면들을 통해 보다 상세히 설명하기로 한다. 도 2 내지 10에 도시된 방법은 예를 들어, 상술한 전자 장치(110)에 의해 수행될 수 있다.
도 2는 일 실시예에 따른 포장 정보 제공 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
단계 S210에서, 전자 장치(110)는 센서부(140)를 통해 운송장 식별 정보를 획득한다.
일 실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 센서부(140)를 이용하여 운송장 식별자를 판독함으로써 운송장 식별 정보를 획득할 수 있다. 이 경우, 운송장 식별자는 운송장 식별 정보에 대응하는 바코드 이미지일 수 있으며, 센서부(140)는 바코드 리더기(BCR)를 포함할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 운송장 식별 정보는 출고 주문의 상세 주문 정보와 대응될 수 있다. 예컨대, 운송장 식별 정보와 대응되는 상세 주문 정보는 출고 주문과 관련된 주문자 정보(예를 들어, 주문자 성명, 주문자 주소, 주문자 연락처 등), 수령인 정보(예를 들어, 수령인 성명, 수령인 주소, 수령인 연락처 등), 포장 대상 아이템 정보(예를 들어, 아이템의 품목명, 품목별 수량, 보관 방식, 유통 기한 등), 추천 포장재의 식별 정보 중 적어도 일부를 포함할 수 있다.
단계 S220에서, 전자 장치(110)는 획득한 운송장 식별 정보에 대응하는 출고 주문에 할당된 추천 포장재의 식별 정보를 확인한다.
일 실시예에 따르면, 출고 주문에 할당되는 추천 포장재의 종류는, 포장 대상 아이템의 부피 및 포장 대상 아이템 중 냉장 보관 또는 냉동 보관이 필요한 아이템이 존재하는지 여부를 기반으로 결정될 수 있다. 구체적으로, 포장 대상 아이템의 부피에 따라 일정 이상의 규격을 갖는 종류의 추천 포장재가 결정될 수 있으며, 냉장 보관 또는 냉동 보관이 필요한 아이템이 존재하는 경우 아이템의 신선도를 보다 용이하게 유지할 수 있는 재질로 이루어지거나, 포장재 내부에 냉매를 수납하기 용이한 디자인의 추천 포장재가 결정될 수 있다.
일 실시예에 따르면, 출고 주문 시 친환경 포장재 옵션이 선택된 출고 주문에 대해서는, 일회용 포장재에 비해 재활용이 용이한 특수 재질로 만들어져 배송 후 일정 기간이 경과하면 배송 직원에 의해 회수가 이루어지는 친환경 포장재가 추천 포장재로서 할당될 수 있다.
단계 S230에서, 전자 장치(110)는 센서부(140)를 통해 실제 포장재의 식별 정보를 획득한다.
일 실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 센서부(140)를 이용하여 실제 포장재의 포장재 식별자를 판독함으로써 실제 포장재의 식별 정보를 획득할 수 있다. 이 경우, 포장재 식별자는 실제 포장재의 외면 중 적어도 일부에 부착된 바코드 이미지일 수 있으며, 센서부(140)는 바코드 리더기(BCR)를 포함할 수 있다.
단계 S240에서, 전자 장치(110)는 추천 포장재의 식별 정보와 실제 포장재의 식별 정보를 비교하여 서로 대응되는지 확인한다.
본 개시에 있어서, 전자 장치(110)가 두 식별 정보가 서로 대응되는지 확인하는 것은 두 식별 정보가 완전히 일치하는지 확인하는 것만을 의미하지는 않는다. 실시예에 따라서, 추천 포장재의 식별 정보는 추천 포장재의 종류만을 한정할 수도 있고, 추천 포장재의 종류 및 현재 사용 가능한 추천 포장재의 목록을 한정할 수도 있다. 이에 따라, 전자 장치(110)는 실제 포장재의 식별 정보가 추천 포장재의 식별 정보가 한정하는 범위 내에 해당하는지를 확인할 수도 있다. 예컨대, 전자 장치(110)는 추천 포장재의 식별 정보를 통해 추천 포장재의 종류가 '친환경 포장재'라는 것만을 파악하고, 실제 포장재의 식별 정보를 통해 실제 포장재의 종류가 '친환경 포장재'라는 것과 실제 포장재에 할당된 고유 코드까지 파악한 후, 두 식별 정보를 비교하여 추천 포장재의 종류와 실제 포장재의 종류가 모두 '친환경 포장재'이므로 두 식별 정보가 대응되는 것으로 판단할 수 있다.
단계 S250에서, 추천 포장재의 식별 정보와 실제 포장재의 식별 정보가 대응되는 경우, 전자 장치(110)는 출고 주문을 요청한 고객의 식별 정보와 실제 포장재의 식별 정보를 연관시킨 매칭 정보를 기반으로 포장재 회수를 위한 업무 정보를 생성한다.
단계 S260에서, 전자 장치(110)는 포장재 회수를 위한 업무 정보를 기반으로 포장재 회수 예정일이 경과한 경우, 포장재 회수 여부에 대한 확인 요청을 포장재 관리 서버(150)에 전송한다.
실시예에서, 포장재 관리 서버(150)는 별도의 서버이거나 다른 업무를 수행하는 서버와 그 기능을 공유할 수 있다. 또한 주문을 요청한 고객의 식별 정보와 해당 주문에 사용된 실제 포장재의 식별 정보를 매칭한 정보를 기반으로 포장재 회수를 위한 업무 정보를 생성할 수 있으며, 배송 직원이나 회수를 위한 업무 할당자가 해당 업무 정보를 기반으로 포장재를 회수할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 포장재 회수 예정일은 포장재 별로 사전에 할당된 일자일 수 있다.
다른 실시예에 따르면, 포장재 회수 예정일은 배송이 이루어진 일자로부터 사전에 설정된 시간만큼 경과한 일자일 수도 있다.
한편 단계 S270에서, 추천 포장재의 식별 정보와 실제 포장재의 식별 정보가 대응되지 않는 경우, 전자 장치(110)는 포장 관련 에러가 발생했음을 나타내는 신호 및 포장재 식별자의 판독 재시도를 위한 요청 정보를 제공한다.
일 실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 포장 관련 에러가 발생했음을 나타내는 신호를 텍스트 문구, 이미지, 동영상, 푸시 알림, 진동 알림, 음성 알림 등 시각적, 청각적 또는 촉각적 형태로 제공하거나, 두 형태 이상의 신호를 혼합하여 제공할 수도 있다.
일 실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 추천 포장재의 식별 정보와 실제 포장재의 식별 정보가 대응되지 않는 경우, 포장 직원 단말(120)의 화면에 팝업 창이 표시되도록 할 수 있으며, 해당 팝업 창에는 포장 관련 에러가 발생했음을 나타내는 텍스트 문구 및 둘 이상의 옵션을 갖는 요청 정보가 표시될 수 있다.
일 실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 포장재 식별자의 판독 재시도를 위해 요청 정보를 제공함에 있어서, 요청 정보를 구성하는 복수의 옵션 각각에 대응하는 바코드 이미지를 추가로 제공할 수 있다. 이 경우, 전자 장치(110)가 제공하는 요청 정보에 대한 응답은 센서부(140)를 이용하여 바코드 이미지를 스캔함으로써 이루어질 수 있다. 즉, 센서부(140)를 통해 스캔된 바코드 이미지에 대응하는 옵션이 응답으로 선택될 수 있다. 예컨대, 포장 직원 단말(120)의 화면에는 각 요청 정보의 옵션 및 각 옵션에 대응하는 바코드 이미지가 표시될 수 있으며, 포장 직원은 센서부(140)를 이용하여 원하는 옵션의 바코드 이미지를 스캔함으로써 해당 옵션을 선택할 수 있다.
도 3은 단계 S270을 보다 구체화한 일 실시예를 설명하기 위한 흐름도이다.
단계 S310에서, 전자 장치(110)는 포장재 식별자의 판독 재시도 가부에 대한 1차 질의를 제공한다.
단계 S320에서, 전자 장치(110)는 1차 질의에 대한 포장 직원의 응답을 수신한다.
구체적으로, 전자 장치(110)가 제공하는 1차 질의는 포장재 식별자의 판독을 다시 시도한다는 취지의 옵션 및 포장재 식별자의 판독이 불가하다는 취지의 옵션을 포함할 수 있다. 이 경우, 전자 장치(110)는 포장재 식별자의 판독을 다시 시도한다는 취지의 옵션이 선택되면 이를 '포장재 식별자의 판독 재시도가 가능한 경우'로 식별하고, 포장재 식별자의 판독이 불가하다는 취지의 옵션이 선택되면 이를 '포장재 식별자의 판독 재시도가 불가한 경우'로 식별할 수 있다.
단계 S330 및 S340에서, 1차 질의에 대한 포장 직원의 응답에 따라 포장재 식별자의 판독 재시도가 가능한 경우, 전자 장치(110)는 포장재 식별자의 판독 페이지를 제공한다.
일 실시예에 따르면, 포장재 식별자의 판독 페이지는 1차 질의가 표시된 팝업 창이 노출되는 동안 백그라운드 페이지로서 라이트 박스(light box) 처리되는 페이지일 수 있다. 즉 다시 말하면, 포장재 식별자의 판독 페이지는 1차 질의가 표시된 팝업 창이 노출되는 동안 비활성화되고, 이 동안 전자 장치(110)는 포장재 식별자의 입력을 인식하지 않을 수 있다.
또한 일 실시예에 따르면, 포장재 식별자의 판독 페이지는 1차 질의가 표시된 팝업 창이 닫힌 상태에서는 활성화되는 페이지일 수 있다. 실시예에 따라, 1차 질의가 표시된 팝업 창은 창 닫기 버튼이 선택되거나, 팝업 창 이외의 영역이 선택됨으로써 닫힐 수 있다.
또한 일 실시예에 따르면, 포장재 식별자의 판독 페이지는 활성화된 상태에서 포장재 식별자의 입력을 요청하는 페이지일 수 있다. 이 경우, 전자 장치(110)는 포장재 식별자의 입력을 인식할 수 있다.
한편 단계 S330 및 S350에서, 1차 질의에 대한 포장 직원의 응답에 따라 포장재 식별자의 판독 재시도가 불가한 경우, 전자 장치(110)는 에러 케이스 판별을 위한 2차 질의를 제공한다.
일 실시예에 따르면, 전자 장치(110)가 제공하는 2차 질의는 다음의 에러 케이스 옵션 중 적어도 일부를 포함할 수 있다. 다만 이는 예시적인 것으로, 2차 질의에 포함되는 에러 케이스 옵션은 실시예에 따라 대체 또는 추가될 수 있다.
(1) 포장 대상 아이템의 규격이 실제 포장재의 규격과 매칭되지 않는 제1 케이스 옵션
(2) 센서부(140)에서 포장재 식별자가 인식되지 않는 제2 케이스 옵션
(3) 추천 포장재의 재고가 소진된 관계로 기타 포장재를 필요로 하는 제3 케이스 옵션
예컨대, 포장 대상 아이템이 실제 포장재에 다 담기지 않는 경우는 (1)에 해당할 수 있고, 포장재 외면에 부착된 바코드가 센서부(140)에서 스캔되지 않는 경우는 (2)에 해당할 수 있으며, 추천 포장재인 친환경 포장재의 재고가 다 소진되어 일회용 포장재로 포장해야 하는 경우는 (3)에 해당할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 2차 질의를 제공함에 있어서, 포장 직원 단말(120)의 화면에 팝업 창이 표시되도록 할 수 있으며, 해당 팝업 창에는 복수의 에러 케이스 옵션이 표시될 수 있다.
단계 S360에서, 전자 장치(110)는 2차 질의에 대한 포장 직원의 응답을 수신한다.
단계 S370에서, 전자 장치(110)는 2차 질의에 대한 포장 직원의 응답에 따라 특정된 에러 케이스의 해결에 적합한 솔루션 선택을 위한 3차 질의를 제공한다. 즉 다시 말하면, 3차 질의는 어떠한 에러 케이스가 특정되는지에 따라 그에 맞는 복수의 솔루션 옵션을 포함할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 3차 질의를 제공함에 있어서, 포장 직원 단말(120)의 화면에 팝업 창이 표시되도록 할 수 있으며, 해당 팝업 창에는 특정된 에러 케이스의 해결을 위한 복수의 솔루션 옵션이 표시될 수 있다.
도 4는 단계 S370을 보다 구체화한 일 실시예를 설명하기 위한 흐름도이다.
단계 S410 및 S420에서, 2차 질의에 대한 포장 직원의 응답에 따라 특정된 에러 케이스가 추천 포장재와 종류가 상이한 기타 포장재를 실제 포장재로 사용함으로써 해결 가능한 에러 케이스인 경우, 전자 장치(110)는 특정 규격의 기타 포장재를 실제 포장재로 사용하는 옵션 및 포장재 식별자의 판독 페이지를 호출하는 옵션을 포함하는 복수의 제1 솔루션 옵션을 제공한다.
예를 들어, 2차 질의에 대해 포장 직원이 상술한 제1 케이스 옵션 또는 제3 케이스 옵션을 선택하는 경우, 전자 장치(110)는 포장 직원 단말(120)의 화면에 '특정 규격의 기타 포장재를 실제 포장재로 사용하는 옵션'과 '포장재 식별자의 판독 페이지를 호출하는 옵션'이 나타난 팝업 창이 표시되도록 할 수 있다.
한편 단계 S410 및 S430에서, 2차 질의에 대한 포장 직원의 응답에 따라 특정된 에러 케이스가 추천 포장재와 종류가 동일한 다른 추천 포장재를 실제 포장재로 사용함으로써 해결 가능한 에러 케이스인 경우, 전자 장치(110)는 다른 추천 포장재를 실제 포장재로 사용하는 옵션 및 포장재 식별자의 판독 페이지를 호출하는 옵션을 포함하는 복수의 제2 솔루션 옵션을 제공한다.
예를 들어, 2차 질의에 대해 포장 직원이 상술한 제2 케이스 옵션을 선택하는 경우, 전자 장치(110)는 포장 직원 단말(120)의 화면에 '다른 추천 포장재를 실제 포장재로 사용하는 옵션' 및 현재의 실제 포장재를 다시 판독하기 위한 '포장재 식별자의 판독 페이지를 호출하는 옵션'이 나타난 팝업 창이 표시되도록 할 수 있다.
도 5 내지 8은 각각 실시예에 따라 솔루션을 제공하는 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
먼저, 도 5는 추가적인 제1 실시예에 따라 솔루션을 제공하는 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
단계 S510 및 S520에서, 전자 장치(110)는 특정 규격의 기타 포장재를 실제 포장재로 사용하는 옵션에 대한 선택을 수신하는 경우, 이에 따라 특정 규격의 기타 포장재를 이용하여 처리될 출고 주문에 대응하는 운송장 식별자의 판독 페이지를 제공한다.
일 실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 포장 직원 단말(120)에 운송장 식별자의 판독 페이지를 제공하고, 포장 직원은 운송장 식별자의 판독 페이지가 제공된 상태에서 센서부(140)를 이용하여 새로이 사용되는 특정 규격의 기타 포장재의 외면에 부착된 운송장 바코드를 스캔함으로써 기타 포장재를 사용한 아이템의 포장 과정을 진행할 수 있다.
한편 단계 S510 및 S530에서, 전자 장치(110)는 포장재 식별자의 판독 페이지를 호출하는 옵션에 대한 선택을 수신하는 경우, 이에 따라 포장재 식별자의 판독 페이지를 제공한다.
일 실시예에 따르면, 포장 직원은 포장재 식별자의 판독 페이지를 호출하는 옵션을 선택함으로써, 포장재 식별자의 판독 페이지가 포장 직원 단말(120)의 화면에 제공된 상태에서 포장재의 교체 없이 센서부(140)를 통해 현재의 실제 포장재의 식별자를 다시 판독할 수 있다.
한편, 도 6은 추가적인 제2 실시예에 따라 솔루션을 제공하는 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
단계 S610 및 S620에서, 전자 장치(110)는 특정 규격의 기타 포장재를 실제 포장재로 사용하는 옵션에 대한 선택을 수신하는 경우, 이에 따라 특정 규격의 기타 포장재에 포장되는 포장 대상 아이템과 동일한 종류의 아이템에 대해, 향후 포장 공정에서 특정 규격을 갖는 기타 포장재에 포장되도록 설정한다.
일 실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 포장 대상 아이템이 하나인 경우, 해당 아이템과 동일한 종류의 아이템에 대해 향후 특정 규격을 갖는 기타 포장재에 포장되도록 설정하고, 포장 대상 아이템이 복수인 경우, 해당 아이템들과 동일한 조합의 아이템들에 대해 향후 특정 규격을 갖는 기타 포장재에 포장되도록 설정할 수 있다.
예컨대, 전자 장치(110)는 현재 처리되는 출고 주문에 따라 A사의 식료품 a가 홀로 LB3호 규격의 일회용 포장재에 포장되는 경우, 향후 포장 공정에서 A사의 식료품 a는 LB3호 규격의 일회용 포장재에 포장되도록 설정할 수 있다.
다른 예로서, 전자 장치(110)는 현재 처리되는 출고 주문에 따라 A사의 의류 b와 가전제품 c가 LB3호 규격의 일회용 포장재에 포장되는 경우, 향후 포장 공정에서 A사의 의류 b와 가전제품 c가 함께 주문된 출고 건에 대하여 LB3호 규격의 일회용 포장재에 포장되도록 설정할 수 있다.
한편 단계 S610 및 S630에서, 전자 장치(110)는 포장재 식별자의 판독 페이지를 호출하는 옵션에 대한 선택을 수신하는 경우, 이에 따라 포장재 식별자의 판독 페이지를 제공한다.
일 실시예에 따르면, 포장 직원은 포장재 식별자의 판독 페이지를 호출하는 옵션을 선택함으로써, 포장재 식별자의 판독 페이지가 포장 직원 단말(120)의 화면에 제공된 상태에서 포장재의 교체 없이 센서부(140)를 통해 현재의 실제 포장재의 식별자를 다시 판독할 수 있다.
한편, 도 7은 추가적인 제3 실시예에 따라 솔루션을 제공하는 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
단계 S710 및 S720에서, 전자 장치(110)는 특정 규격의 기타 포장재를 실제 포장재로 사용하는 옵션에 대한 선택을 수신하는 경우, 포장 대상 아이템을 주문한 고객의 단말에 포장 대상 아이템이 특정 규격의 기타 포장재에 포장됨을 안내하는 신호를 전송한다.
일 실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 고객의 단말에 구비된, 주문 서비스를 제공하는 애플리케이션을 통해 포장 대상 아이템이 특정 규격의 기타 포장재에 포장됨을 안내하는 푸시 알림을 제공할 수도 있고, 고객의 단말에 진동 알림을 제공할 수도 있으며, 메시지나 음성 알림을 제공할 수도 있다. 다만 이는 예시적인 것으로, 전자 장치(110)가 고객의 단말로 전송하는 신호의 형태는 고객의 단말에 구비된 출력부가 출력 가능한 형태 내에서 다양할 수 있다.
한편 단계 S710 및 S730에서, 전자 장치(110)는 포장재 식별자의 판독 페이지를 호출하는 옵션에 대한 선택을 수신하는 경우, 이에 따라 포장재 식별자의 판독 페이지를 제공한다.
일 실시예에 따르면, 포장 직원은 포장재 식별자의 판독 페이지를 호출하는 옵션을 선택함으로써, 포장재 식별자의 판독 페이지가 포장 직원 단말(120)의 화면에 제공된 상태에서 포장재의 교체 없이 센서부(140)를 통해 현재의 실제 포장재의 식별자를 다시 판독할 수 있다.
한편, 도 8은 추가적인 제4 실시예에 따라 솔루션을 제공하는 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
단계 S810 및 S820에서, 전자 장치(110)는 다른 추천 포장재를 실제 포장재로 사용하는 옵션에 대한 선택을 수신하는 경우, 실제 포장재로서 사용될 새 추천 포장재의 규격, 새 추천 포장재 내에 포함될 냉매의 종류, 새 추천 포장재 내에 포함될 냉매의 수량 중 적어도 일부를 포함하는 포장 설정을 안내하는 팝업 창을 제공한다.
본 개시에 있어서, '다른 추천 포장재'는 기존의 추천 포장재와 종류가 동일하고(규격은 다를 수 있음), 할당된 고유 코드는 상이한 추천 포장재를 의미한다. 예컨대, A1B1C1이라는 고유 코드가 할당된 친환경 포장재가 기존의 추천 포장재라면, '다른 추천 포장재'는 일회용 포장재를 의미하는 것이 아니라, A2B1C2라는 고유 코드가 할당된 친환경 포장재를 의미할 수 있다.
예컨대, 포장 직원 단말(120)의 화면 상에 표시되는 팝업 창에는 실제 포장재로서 사용될 새 추천 포장재가 친환경 포장재 2호이며, 여기에는 드라이아이스 2개, 500g짜리 아이스 팩 1개, 350g짜리 아이스 팩 1개가 동봉된다는 포장 설정이 안내될 수 있다.
단계 S830에서, 전자 장치(110)는 포장 설정을 안내하는 팝업 창에 대한 닫기 요청을 수신한다. 실시예에 따라, 팝업 창에 대한 닫기 요청은 창 닫기 버튼이 선택되거나, 팝업 창 이외의 영역이 선택됨으로써 이루어질 수 있다.
한편 단계 S810, S830 및 S840에서, 전자 장치(110)는 전자 장치(110)는 포장재 식별자의 판독 페이지를 호출하는 옵션에 대한 선택을 수신하거나, 팝업 창에 대한 닫기 요청을 수신하는 경우, 포장재 식별자의 판독 페이지를 제공한다.
도 9 및 10은 각각 실시예에 따라 솔루션 외 별도의 후속 조치를 수행하는 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
먼저, 도 9는 포장재 식별자가 인식되지 않는 케이스에 있어서, 훼손된 포장재를 파악하기 위한 방법을 설명하는 흐름도이다.
단계 S910 및 S920에서, 전자 장치(110)는 2차 질의에 대한 포장 직원의 응답에 따라 특정된 에러 케이스가 센서부(140)에서 포장재 식별자가 인식되지 않는 케이스에 해당하는 경우, 인식되지 않는 포장재 식별자의 리스트 및 인식되지 않는 포장재 식별자에 대응하는 훼손된 포장재의 수량을 포장재 관리 서버(150)에 전송한다.
일 실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 포장 직원의 응답에 따라 포장재 식별자가 인식되지 않는 케이스가 특정되는 즉시, 훼손된 포장재의 수량을 1개로 하여 해당 포장재 식별자를 포장재 관리 서버(150)에 전송할 수 있다.
다른 실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 포장재 식별자가 인식되지 않는 케이스를 기 설정된 시간 동안 혹은 기 설정된 수만큼 누적하여, 누적된 포장재 식별자의 리스트 및 훼손된 포장재의 수량을 포장재 관리 서버(150)에 전송할 수 있다. 예컨대, 전자 장치(110)는 1시간 단위로 포장재 식별자가 인식되지 않는 케이스를 누적하여, 1시간 동안 누적된 인식되지 않는 포장재 식별자의 리스트와 및 훼손된 포장재의 수량을 포장재 관리 서버(150)에 전송할 수 있다.
한편 단계 S910 및 S930에서, 전자 장치(110)는 2차 질의에 대한 포장 직원의 응답에 따라 특정된 에러 케이스가 추천 포장재의 재고가 소진된 관계로 기타 포장재를 필요로 하는 케이스에 해당하는 경우, 추천 포장재의 보충이 필요함을 알리는 신호를 제공하거나 포장재 관리 서버(150)에 전송한다.
일 실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 포장 직원 단말(120)에 구비된 화면, 스피커, 경고등 중 적어도 일부를 통해 추천 포장재의 보충이 필요함을 알리는 이미지, 영상, 음성, 광 신호 등을 제공함으로써 포장 직원이 추천 포장재를 보충하도록 유도할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 전자 장치(110)가 추천 포장재의 보충이 필요함을 알리는 신호를 포장재 관리 서버(150)에 전송하면, 포장재 관리 서버(150)는 현재 추천 포장재의 재고가 있는지 확인하여 필요한 수량만큼의 재고가 있으면 포장재 운반 직원의 단말에 추천 포장재의 재고를 포장 공정이 이루어지는 라인으로 운반할 것을 요청하는 신호를 제공하고, 필요한 수량만큼의 재고가 없으면 전자 장치(110) 또는 포장 직원 단말(120)로 현재 추천 포장재의 재고가 없음을 알리는 신호를 제공하거나, 이와 함께 현재 재고 수량을 알리는 신호를 제공할 수 있다.
한편, 도 10은 추천 포장재의 재고가 소진되어 기타 포장재가 사용되어야 하는 케이스에 있어서, 추후 추천 포장재를 보충하기 위한 방법을 설명하는 흐름도이다.
단계 S1010 및 S1020에서, 전자 장치(110)는 2차 질의에 대한 포장 직원의 응답에 따라 특정된 에러 케이스가 센서부(140)에서 포장재 식별자가 인식되지 않는 케이스에 해당하는 경우, 훼손된 포장재의 배송 이력을 참조하여, 인식되지 않는 포장재 식별자에 대응하는 훼손된 포장재를 직전에 배송 받은 고객을 특정한다.
일 실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 훼손된 포장재의 배송 이력을 참조하기 위해 해당 정보가 저장된 데이터베이스에 접근할 수 있다. 이때, 이 데이터베이스는 전자 장치(110) 내 저장 공간에 존재할 수도 있고, 전자 장치(110)와 연동된 별도의 매체에 저장된 것일 수도 있다.
단계 S1030에서, 전자 장치(110)는 특정된 고객의 배송 이력을 기반으로, 특정된 고객의 추후 주문에 대해 일회용 포장재를 할당할 것인지 여부를 결정한다.
일 실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 단계 S1020에서 고객을 특정한 후, 해당 고객의 배송 이력을 참조하기 위해 해당 정보가 저장된 데이터베이스에 접근할 수 있다. 이때, 이 데이터베이스는 전자 장치(110) 내 저장 공간에 존재할 수도 있고, 전자 장치(110)와 연동된 별도의 매체에 저장된 것일 수도 있다.
한편 단계 S1010 및 S1040에서, 전자 장치(110)는 2차 질의에 대한 포장 직원의 응답에 따라 특정된 에러 케이스가 추천 포장재의 재고가 소진된 관계로 기타 포장재를 필요로 하는 케이스에 해당하는 경우, 추천 포장재의 보충이 필요함을 알리는 신호를 제공하거나 포장재 관리 서버(150)에 전송한다.
상기 도시된 도 2 내지 도 10에서는 상기 방법을 복수 개의 단계로 나누어 기재하였으나, 적어도 일부의 단계들은 순서를 바꾸어 수행되거나, 다른 단계와 결합되어 함께 수행되거나, 생략되거나, 세부 단계들로 나뉘어 수행되거나, 또는 도시되지 않은 하나 이상의 단계가 부가되어 수행될 수 있다.
도 11 내지 13은 각 실시예에 따른 요청 정보 제공 화면의 예시도이다.
구체적으로, 도 11은 에러 케이스로 제1 케이스 옵션이 선택된 경우의 요청 정보 제공 화면을, 도 12는 제2 케이스 옵션이 선택된 경우의 요청 정보 제공 화면을, 도 13은 제3 케이스 옵션이 선택된 경우의 요청 정보 제공 화면을 나타내는 예시도이다.
먼저 도 11을 참조하면, 전자 장치(110)는 1차 질의의 옵션인 "추천 포장재 바코드로 다시 스캔 할게요." 및 "추천 포장재 바코드를 스캔할 수 없어요." 중 후자가 선택된 경우, 포장재 식별자의 판독 재시도가 불가한 것으로 판단하고 에러 케이스 판별을 위한 2차 질의를 제공할 수 있다.
이어서, 전자 장치(110)는 2차 질의의 옵션인 "추천 포장재에 아이템이 들어가지 않아요."(제1 케이스 옵션에 대응), "추천 포장재 바코드가 스캔이 안돼요."(제2 케이스 옵션에 대응), "추천 포장재가 없어요."(제3 케이스 옵션에 대응) 중 제1 케이스 옵션이 선택된 경우, 3차 질의로서 특정 규격(LB3호)의 일회용 포장재를 실제 포장재로 사용하는 옵션("네, 포장했습니다.") 및 포장재 식별자의 판독 페이지를 호출하는 옵션("아니요, 추천 포장재로 다시 스캔할게요.")을 포함하는 제1 솔루션 옵션을 제공할 수 있다.
이어서, 전자 장치(110)는 전자의 옵션이 선택된 경우, 해당 포장재의 외면에 부착된 운송장 식별자의 판독 페이지를 제공할 수 있고, 후자의 옵션이 선택된 경우, 추천 포장재의 식별자를 다시 판독하기 위해 포장재 식별자의 판독 페이지를 제공할 수 있다.
한편, 도 12를 참조하면, 전자 장치(110)는 2차 질의의 세 옵션 중 제2 케이스 옵션("추천 포장재 바코드가 스캔이 안돼요.")이 선택된 경우, 3차 질의로서 다른 추천 포장재를 실제 포장재로 사용하는 옵션("네, 다른 추천 포장재를 사용할게요.") 및 포장재 식별자의 판독 페이지를 호출하는 옵션("아니요, 기존 추천 포장재로 다시 스캔해볼게요.")을 포함하는 제2 솔루션 옵션을 제공할 수 있다.
이어서, 전자 장치(110)는 전자의 옵션이 선택된 경우, 포장 설정을 안내하는 팝업 창을 제공할 수 있고, 해당 팝업 창에 대해 닫기 요청이 수신되는 경우 포장재 식별자의 판독 페이지를 제공할 수 있다.
한편, 전자 장치(110)는 후자의 옵션이 선택된 경우, 곧바로 포장재 식별자의 판독 페이지를 제공할 수 있다.
한편, 도 13을 참조하면, 전자 장치(110)는 2차 질의의 세 옵션 중 제3 케이스 옵션("추천 포장재가 없어요.")이 선택된 경우, 3차 질의로서 특정 규격(LB3호)의 일회용 포장재를 실제 포장재로 사용하는 옵션("네, 포장했습니다.") 및 포장재 식별자의 판독 페이지를 호출하는 옵션("아니요, 추천 포장재로 다시 스캔할게요.")을 포함하는 제1 솔루션 옵션을 제공할 수 있다.
이어서, 전자 장치(110)는 전자의 옵션이 선택된 경우, 해당 포장재의 외면에 부착된 운송장 식별자의 판독 페이지를 제공할 수 있고, 후자의 옵션이 선택된 경우, 추천 포장재의 식별자를 다시 판독하기 위해 포장재 식별자의 판독 페이지를 제공할 수 있다.
도 14는 일 실시예에 따라 포장 정보를 제공하는 전자 장치를 설명하기 위한 블록도이다.
전자 장치(110)는 일 실시예에 따라, 트랜시버(111), 프로세서(113) 및 메모리(115)를 포함할 수 있다. 일 실시예에서, 전자 장치(110)는 트랜시버(111)를 통하여 포장 직원 단말(120) 및 기타 외부 장치 등과 연결되고, 데이터를 교환할 수 있다. 다른 실시예에서, 센서부(140) 또는 포장재 관리 서버(150)가 전자 장치(110)나 포장 직원 단말(120)과 별도로 존재할 경우, 전자 장치(110)는 트랜시버(111)를 통하여 포장 직원 단말(120), 센서부(140) 또는 포장재 관리 서버(150) 등과 연결되고, 데이터를 교환할 수도 있다.
프로세서(113)는 도 1 내지 도 13을 통하여 전술한 적어도 하나의 방법을 수행할 수 있다. 메모리(115)는 도 1 내지 도 13을 통하여 전술한 적어도 하나의 방법을 수행하기 위한 정보를 저장할 수 있다. 메모리(115)는 휘발성 메모리 또는 비휘발성 메모리일 수 있다.
프로세서(113)는 프로그램을 실행하고, 정보를 제공하기 위해 전자 장치(110)를 제어할 수 있다. 프로세서(113)에 의하여 실행되는 프로그램의 코드는 메모리(115)에 저장될 수 있다.
프로세서(113)는 트랜시버(111) 및 메모리(115)와 연결되어, 센서부(140)를 통해 운송장 식별 정보를 획득하고, 운송장 식별 정보에 대응하는 출고 주문에 할당된 추천 포장재의 식별 정보를 확인하고, 센서부(140)를 통해 실제 포장재의 식별 정보를 획득하고, 추천 포장재의 식별 정보와 실제 포장재의 식별 정보를 비교하며, 추천 포장재의 식별 정보와 실제 포장재의 식별 정보가 대응되지 않는 경우, 포장 관련 에러가 발생했음을 나타내는 신호 및 포장재 식별자의 판독 재시도를 위한 요청 정보를 제공할 수 있다.
또한 일 실시예에 따른 전자 장치(110)는 전자 장치(110)의 사용자 또는 서비스를 이용하는 고객에게 정보를 제공할 수 있는 인터페이스를 더 포함할 수 있다.
도 14에 도시된 전자 장치(110)는 본 실시예와 관련된 구성요소들만이 도시되어 있다. 따라서, 도 14에 도시된 구성요소들 외에 다른 범용적인 구성요소들이 더 포함될 수 있음을 본 실시예와 관련된 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 이해할 수 있다.
전술한 실시예들에 따른 장치는 프로세서, 프로그램 데이터를 저장하고 실행하는 메모리, 디스크 드라이브와 같은 영구 저장부(permanent storage), 외부 장치와 통신하는 통신 포트, 터치 패널, 키(key), 버튼 등과 같은 사용자 인터페이스 장치 등을 포함할 수 있다. 소프트웨어 모듈 또는 알고리즘으로 구현되는 방법들은 상기 프로세서상에서 실행 가능한 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드들 또는 프로그램 명령들로서 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체 상에 저장될 수 있다. 여기서 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체로 마그네틱 저장 매체(예컨대, ROM(read-only memory), RAM(random-Access memory), 플로피 디스크, 하드 디스크 등) 및 광학적 판독 매체(예컨대, 시디롬(CD-ROM), 디브이디(DVD: Digital Versatile Disc)) 등이 있다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템들에 분산되어, 분산 방식으로 컴퓨터가 판독 가능한 코드가 저장되고 실행될 수 있다. 매체는 컴퓨터에 의해 판독가능하며, 메모리에 저장되고, 프로세서에서 실행될 수 있다.
본 실시 예는 기능적인 블록 구성들 및 다양한 처리 단계들로 나타내어질 수 있다. 이러한 기능 블록들은 특정 기능들을 실행하는 다양한 개수의 하드웨어 또는/및 소프트웨어 구성들로 구현될 수 있다. 예를 들어, 실시 예는 하나 이상의 마이크로프로세서들의 제어 또는 다른 제어 장치들에 의해서 다양한 기능들을 실행할 수 있는, 메모리, 프로세싱, 로직(logic), 룩 업 테이블(look-up table) 등과 같은 직접 회로 구성들을 채용할 수 있다. 구성 요소들이 소프트웨어 프로그래밍 또는 소프트웨어 요소들로 실행될 수 있는 것과 유사하게, 본 실시 예는 데이터 구조, 프로세스들, 루틴들 또는 다른 프로그래밍 구성들의 조합으로 구현되는 다양한 알고리즘을 포함하여, C, C++, 자바(Java), 어셈블러(assembler) 등과 같은 프로그래밍 또는 스크립팅 언어로 구현될 수 있다. 기능적인 측면들은 하나 이상의 프로세서들에서 실행되는 알고리즘으로 구현될 수 있다. 또한, 본 실시 예는 전자적인 환경 설정, 신호 처리, 메시지 처리, 및/또는 데이터 처리 등을 위하여 종래 기술을 채용할 수 있다. “매커니즘”, “요소”, “수단”, “구성”과 같은 용어는 넓게 사용될 수 있으며, 기계적이고 물리적인 구성들로서 한정되는 것은 아니다. 상기 용어는 프로세서 등과 연계하여 소프트웨어의 일련의 처리들(routines)의 의미를 포함할 수 있다.
전술한 실시예들은 일 예시일 뿐 후술하는 청구항들의 범위 내에서 다른 실시예들이 구현될 수 있다.

Claims (20)

  1. 전자 장치를 이용한 포장 정보 제공 방법에 있어서,
    센서부를 통해 운송장 식별 정보를 획득하는 단계;
    상기 운송장 식별 정보에 대응하는 출고 주문에 할당된 추천 포장재의 식별 정보를 확인하는 단계;
    상기 센서부를 통해 실제 포장재의 식별 정보를 획득하는 단계;
    상기 추천 포장재의 식별 정보와 상기 실제 포장재의 식별 정보를 비교하는 단계; 및
    상기 추천 포장재의 식별 정보와 상기 실제 포장재의 식별 정보가 대응되지 않는 경우, 포장 관련 에러가 발생했음을 나타내는 신호 및 포장재 식별자의 판독 재시도를 위한 요청 정보를 제공하는 단계를 포함하고,
    상기 요청 정보는,
    상기 포장재 식별자의 판독 재시도 가부에 대한 1차 질의, 에러 케이스 판별을 위한 2차 질의, 복수의 솔루션 옵션을 포함하는 3차 질의를 포함하고,
    상기 복수의 솔루션 옵션은,
    특정 규격의 기타 포장재를 실제 포장재로 사용하는 옵션 및 상기 포장재 식별자의 판독 페이지를 호출하는 옵션을 포함하거나, 다른 추천 포장재를 실제 포장재로 사용하는 옵션 및 상기 포장재 식별자의 판독 페이지를 호출하는 옵션을 포함하는, 포장 정보 제공 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 추천 포장재의 식별 정보와 상기 실제 포장재의 식별 정보가 대응되는 경우, 상기 출고 주문을 요청한 고객의 식별 정보와 상기 실제 포장재의 식별 정보를 연관시킨 매칭 정보를 기반으로 포장재 회수를 위한 업무 정보를 생성하는 단계를 더 포함하는, 포장 정보 제공 방법.
  3. 제2항에 있어서,
    상기 포장재 회수를 위한 업무 정보를 기반으로 포장재 회수 예정일이 경과한 경우, 포장재 회수 여부에 대한 확인 요청을 포장재 관리 서버에 전송하는 단계를 더 포함하는, 포장 정보 제공 방법.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 요청 정보를 제공하는 단계는,
    상기 포장재 식별자의 판독 재시도 가부에 대한 1차 질의를 제공하는 단계;
    상기 1차 질의에 대한 포장 직원의 응답을 수신하는 단계;
    상기 1차 질의에 대한 포장 직원의 응답에 따라 상기 포장재 식별자의 판독 재시도가 가능한 경우, 상기 포장재 식별자의 판독 페이지를 제공하는 단계; 및
    상기 1차 질의에 대한 포장 직원의 응답에 따라 상기 포장재 식별자의 판독 재시도가 불가한 경우, 에러 케이스 판별을 위한 2차 질의를 제공하는 단계를 포함하는, 포장 정보 제공 방법.
  5. 제4항에 있어서,
    상기 포장재 식별자의 판독 페이지는,
    상기 1차 질의가 표시된 팝업 창이 노출되는 동안 백그라운드 페이지로서 라이트 박스(light box) 처리되고, 상기 1차 질의가 표시된 팝업 창이 닫힌 상태에서는 활성화되며, 상기 포장재 식별자의 입력을 요청하는 것을 특징으로 하는, 포장 정보 제공 방법.
  6. 제4항에 있어서,
    상기 2차 질의는,
    포장 대상 아이템의 규격이 실제 포장재의 규격과 매칭되지 않는 제1 케이스 옵션, 상기 센서부에서 상기 포장재 식별자가 인식되지 않는 제2 케이스 옵션 및 상기 추천 포장재의 재고가 소진된 관계로 기타 포장재를 필요로 하는 제3 케이스 옵션 중 적어도 일부를 포함하는 것을 특징으로 하는, 포장 정보 제공 방법.
  7. 제4항에 있어서,
    상기 요청 정보를 제공하는 단계는,
    상기 2차 질의에 대한 포장 직원의 응답을 수신하는 단계; 및
    상기 2차 질의에 대한 포장 직원의 응답에 따라 특정된 에러 케이스에 대응되는 솔루션 선택을 위한 3차 질의를 제공하는 단계를 더 포함하는, 포장 정보 제공 방법.
  8. 제7항에 있어서,
    상기 3차 질의를 제공하는 단계는,
    상기 특정된 에러 케이스가 상기 추천 포장재와 종류가 상이한 기타 포장재를 실제 포장재로 사용함으로써 해결 가능한 에러 케이스인 경우, 특정 규격의 기타 포장재를 실제 포장재로 사용하는 옵션 및 상기 포장재 식별자의 판독 페이지를 호출하는 옵션을 포함하는 복수의 제1 솔루션 옵션을 제공하고,
    상기 특정된 에러 케이스가 상기 추천 포장재와 종류가 동일한 다른 추천 포장재를 실제 포장재로 사용함으로써 해결 가능한 에러 케이스인 경우, 다른 추천 포장재를 실제 포장재로 사용하는 옵션 및 상기 포장재 식별자의 판독 페이지를 호출하는 옵션을 포함하는 복수의 제2 솔루션 옵션을 제공하는 것을 특징으로 하는, 포장 정보 제공 방법.
  9. 제8항에 있어서,
    상기 특정 규격의 기타 포장재를 실제 포장재로 사용하는 옵션에 대한 선택을 수신하는 단계; 및
    상기 특정 규격의 기타 포장재를 이용하여 처리될 출고 주문에 대응하는 운송장 식별자의 판독 페이지를 제공하는 단계를 더 포함하는, 포장 정보 제공 방법.
  10. 제8항에 있어서,
    상기 특정 규격의 기타 포장재를 실제 포장재로 사용하는 옵션에 대한 선택을 수신하는 단계; 및
    상기 특정 규격의 기타 포장재에 포장되는 포장 대상 아이템과 동일한 종류의 아이템에 대해, 향후 포장 공정에서 상기 특정 규격을 갖는 기타 포장재에 포장되도록 설정하는 단계를 더 포함하는, 포장 정보 제공 방법.
  11. 제8항에 있어서,
    상기 특정 규격의 기타 포장재를 실제 포장재로 사용하는 옵션에 대한 선택을 수신하는 단계; 및
    포장 대상 아이템을 주문한 고객의 단말에 상기 포장 대상 아이템이 상기 특정 규격의 기타 포장재에 포장됨을 안내하는 신호를 전송하는 단계를 더 포함하는, 포장 정보 제공 방법.
  12. 제8항에 있어서,
    상기 다른 추천 포장재를 실제 포장재로 사용하는 옵션에 대한 선택을 수신하는 단계;
    실제 포장재로서 사용될 새 추천 포장재의 규격, 상기 새 추천 포장재 내에 포함될 냉매의 종류, 상기 새 추천 포장재 내에 포함될 냉매의 수량 중 적어도 일부를 포함하는 포장 설정을 안내하는 팝업 창을 제공하는 단계;
    상기 포장 설정을 안내하는 팝업 창에 대한 닫기 요청을 수신하는 단계; 및
    상기 포장재 식별자의 판독 페이지를 제공하는 단계를 더 포함하는, 포장 정보 제공 방법.
  13. 제8항에 있어서,
    상기 포장재 식별자의 판독 페이지를 호출하는 옵션에 대한 선택을 수신하는 단계; 및
    상기 포장재 식별자의 판독 페이지를 제공하는 단계를 더 포함하는, 포장 정보 제공 방법.
  14. 제7항에 있어서,
    상기 특정된 에러 케이스가 상기 센서부에서 상기 포장재 식별자가 인식되지 않는 케이스에 해당하는 경우, 인식되지 않는 포장재 식별자의 리스트 및 상기 인식되지 않는 포장재 식별자에 대응하는 훼손된 포장재의 수량을 포장재 관리 서버에 전송하는 단계를 더 포함하는, 포장 정보 제공 방법.
  15. 제7항에 있어서,
    상기 특정된 에러 케이스가 상기 센서부에서 상기 포장재 식별자가 인식되지 않는 케이스에 해당하는 경우, 인식되지 않는 포장재 식별자에 대응하는 훼손된 포장재를 직전에 배송 받은 고객을 상기 훼손된 포장재의 배송 이력을 참조하여 특정하는 단계; 및
    상기 특정된 고객의 배송 이력을 기반으로, 상기 특정된 고객의 추후 주문에 대해 일회용 포장재를 할당할 것인지 여부를 결정하는 단계를 더 포함하는, 포장 정보 제공 방법.
  16. 제7항에 있어서,
    상기 특정된 에러 케이스가 상기 추천 포장재의 재고가 소진된 관계로 기타 포장재를 필요로 하는 케이스에 해당하는 경우, 상기 추천 포장재의 보충이 필요함을 알리는 신호를 제공하거나 포장재 관리 서버에 전송하는 단계를 더 포함하는, 포장 정보 제공 방법.
  17. 제7항에 있어서,
    상기 요청 정보를 제공하는 단계는,
    상기 요청 정보를 구성하는 복수의 옵션 각각에 대응하는 바코드 이미지를 추가로 제공하는 것을 특징으로 하고,
    상기 요청 정보에 대한 응답은,
    상기 센서부를 이용하여 상기 바코드 이미지를 스캔함으로써 이루어지는 것을 특징으로 하는, 포장 정보 제공 방법.
  18. 제1항에 있어서,
    상기 출고 주문에 할당되는 추천 포장재의 종류는,
    포장 대상 아이템의 부피 및 포장 대상 아이템 중 냉장 보관 또는 냉동 보관이 필요한 아이템이 존재하는지 여부를 기반으로 결정되는 것을 특징으로 하는, 포장 정보 제공 방법.
  19. 제1항 내지 제18항 중 어느 한 항의 방법을 컴퓨터에서 실행시키기 위한 프로그램을 기록한, 컴퓨터로 읽을 수 있는 비일시적 기록매체.
  20. 포장 정보를 제공하는 전자 장치로서,
    트랜시버, 명령어를 저장하는 메모리 및 프로세서를 포함하고,
    상기 프로세서는, 상기 트랜시버 및 상기 메모리와 연결되어,
    센서부를 통해 운송장 식별 정보를 획득하고,
    상기 운송장 식별 정보에 대응하는 출고 주문에 할당된 추천 포장재의 식별 정보를 확인하고,
    상기 센서부를 통해 실제 포장재의 식별 정보를 획득하고,
    상기 추천 포장재의 식별 정보와 상기 실제 포장재의 식별 정보를 비교하며,
    상기 추천 포장재의 식별 정보와 상기 실제 포장재의 식별 정보가 대응되지 않는 경우, 포장 관련 에러가 발생했음을 나타내는 신호 및 포장재 식별자의 판독 재시도를 위한 요청 정보를 제공하되,
    상기 요청 정보는,
    상기 포장재 식별자의 판독 재시도 가부에 대한 1차 질의, 에러 케이스 판별을 위한 2차 질의, 복수의 솔루션 옵션을 포함하는 3차 질의를 포함하고,
    상기 복수의 솔루션 옵션은,
    특정 규격의 기타 포장재를 실제 포장재로 사용하는 옵션 및 상기 포장재 식별자의 판독 페이지를 호출하는 옵션을 포함하거나, 다른 추천 포장재를 실제 포장재로 사용하는 옵션 및 상기 포장재 식별자의 판독 페이지를 호출하는 옵션을 포함하는, 전자 장치.
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