KR102449280B1 - 민원실 무선 인터컴 시스템 - Google Patents

Abstract

본 발명은 목에 걸쳐지는 목거치부와 상기 목거치부의 양단으로 연장되어 전방으로 돌출된 연장부를 포함하는 하우징, 상기 목거치부의 일측 내부에 장착된 마이크, 및 상기 연장부의 단부에 내장된 스피커를 포함하는 직원용 무선인터컴 수단; 및 민원인 측에 설치되며 마이크와 스피커로 이루어지는 민원인용 무선인터컴 수단을 포함하는 민원실 무선 인터컴 시스템을 제공한다.

Description

민원실 무선 인터컴 시스템{WIRELESS INTERCOM SYSTEM FOR OFFICE OF CIVIL SERVICE}

본 발명은 민원실 무선 인터컴 시스템에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 감염병 예방을 위해 비접촉 대면이 필요한 각종 민원을 처리하는 공간에서 다양한 상황하에서 불편함이 없이 명료하게 민원인과 직원이 상호 대화할 수 있도록 해주는 민원실 무선 인터컴 시스템에 관한 것이다.

현재 전세계적으로 코로나바이러스의 감염확산에 따라 비접촉 대면 방식의 업무처리방식이 증가하고 있는 실정이다.

코로나바이러스, 인플루엔자와 같은 병원성 바이러스의 경우 비말 혹은 공기중 전파를 통해 빠른 시간 내에 주위로 확산되기에 일정한 간격의 사회적 거리두기가 시행되어지고 있다.

사회적 거리두기의 일환으로 기존에 대면 접촉방식의 업무처리 방식은 병원성 바이러스의 감염확산을 방지하기 위해 비대면 접촉방식으로의 전환이 요구되고 있다.

이 중 각종 민원업무를 처리하는 민원실의 경우 많은 수의 민원인들이 동일한 공간에 밀집되고, 나아가 민원인과 지속적으로 접촉해야 하는 직원은 업무시간 내내 감염의 위험에서 벗어나기 힘든 상황이다.

이에 도 1에 도시된 바와 같이, 민원실에서 근무하는 직원의 경우 마이크로폰 및 스피커를 통해 민원인과 대화를 수행하도록 하는 방식이 사용되고 있다. 하지만 이러한 방식은 직원이 마이크로폰에 가까이 있어야 하고, 이는 움직임이 많은 상담 부서에는 불편함을 초래할 뿐만 아니라, 스피커 음으로 인해 주변 소음을 증가시키는 문제가 있다(예로, 직원 뒷편에 위치한 분의 경우 계속적인 소음에 노출됨).

또 도 2에 도시한 바와 같이, 직원이 헤드셋을 이용하는 방법을 고려할 수 있지만, 이러한 방식은 직원이 헤드셋을 항상 착용하고 있어야 하므로 건강상 좋지 않으며, 다른 주변의 필요한 소리를 듣지 못하는 문제가 생긴다.

본 발명은 전술한 종래 기술의 문제점을 해결하기 위하여 제안된 것으로, 그 목적은 감염병 예방을 위해 비접촉 대면이 필요한 각종 민원을 처리하는 공간에서 다양한 상황하에서 불편함이 없이 명료하게 민원인과 직원이 상호 대화할 수 있도록 해주는 민원실 무선 인터컴 시스템을 제공함에 있다.

본 발명의 해결하고자 하는 과제는 이상에서 언급한 것으로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 해결하고자 하는 과제는 아래의 기재로부터 본 발명이 속하는 통상의 지식을 가진 자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.

상기한 바와 같은 본 발명의 기술적 과제는 다음과 같은 수단에 의해 달성되어진다.

(1) 목에 걸쳐지는 목거치부, 단부에 마이크가 내장된 연장부, 및 내부에 초지향성 스피커가 내장된 위치조절부가 상기 목거치부와 연장부 사이에 결합된 직원용 무선인터컴 수단; 및 직원의 전방에 설치된 분리판에 설치되며 하우징에 장착된 마이크와 스피커로 이루어지는 민원인용 무선인터컴 수단;을 포함하고,
상기 위치조절부는 위치조절관의 형태로 상기 위치조절부의 일단부는 상기 목거치부의 타부에 이동조절가능하도록 삽입되고, 타단부는 연장부의 상단에 이동가능하도록 삽입되어지되, 상기 위치조절부의 일단부 및 타단부는 각각 목거치부의 타부 및 연장부의 상단내부에서 회전가능하게 구성된 것을 특징으로 하는 민원실 무선 인터컴 시스템.

(2) 상기 (1)에 있어서,

위치조절부의 일단 및 타단에 홈이 형성되고, 상기 홈저면에 탄성스프링이 장착되고 그 위에 볼이 재치되며, 상기 목거치부의 타부 내면 및 연장부의 상단 내면에 상기 볼이 안착될 수 있는 복수개의 홈이 구비된 것을 특징으로 하는 민원실 무선 인터컴 시스템.

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상술한 바와 같이 본 발명에 의하면 감염병 예방을 위해 비접촉 대면이 필요한 각종 민원을 처리하는 공간에서 다양한 상황하에서 불편함이 없이 명료하게 민원인과 직원이 상호 대화할 수 있도록 해주는 민원실 무선 인터컴 시스템을 제공한다.

도 1은 기존의 민원실에서의 인터컴 시스템의 제1 구성예이다.
도 2는 기존의 민원실에서의 인터컴 시스템의 제2 구성예이다.
도 3은 본 발명에 따른 민원실 무선 인터컴 시스템의 구성도이다.

본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 발명은 이하에서 개시되는 실시예들에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 단지 본 실시예들은 본 발명의 개시가 완전하도록 하고, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다.

본 발명의 실시예들을 설명함에 있어서 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략할 것이다. 그리고 후술되는 용어들은 본 발명의 실시예에서의 기능을 고려하여 정의된 용어들로서 이는 사용자, 운용자의 의도 또는 관례 등에 따라 달라질 수 있다. 그러므로 그 정의는 본 명세서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야 할 것이다.

이하, 첨부된 도면들을 참조하여 본 발명의 실시예에 대해 살펴보기로 한다.

도 3은 본 발명에 따른 민원실 무선 인터컴 시스템의 구성도이다.

도 3에 도시된 바와 같이, 본 발명에 따른 민원실 무선 인터컴 시스템은 직원용 무선인터컴 수단(100) 및 민원인용 무선인터컴 수단(200)을 포함한다.

상기 직원용 무선인터컴 수단(100)은 목에 걸쳐지는 목거치부(110)와 상기 목거치부의 양단으로 연장되어 전방으로 돌출된 연장부(120)를 포함하는 하우징(130), 상기 목거치부(110)의 양측 내부에 장착된 스피커(111), 및 상기 연장부(120)의 단부에 내장된 마이크(121)를 포함한다.

상기 하우징(130)은 바람직하게는 상기 목거치부(110)와 연장부(120)가 일체로 형성되어지되, 목거치부(110)는 뒷목을 감는 부위로 형성되고, 연장부(120)는 목거치부(110)의 단부에 연장되어 양쪽 어깨를 거쳐 양단이 턱의 양쪽 하부에 위치하도록 돌출된다.

상기 목거치부(110)의 양측 내부에 스피커(111)가 내장되어지되, 상기 스피커(111)는 직원이 목거치부(110)를 목에 거치하였을 때 귀의 하부에 위치되어지도록 내장된다.

바람직하게는 상기 스피커(111)는 초지향성스피커이며, 초지향성스피커를 사용하면 직원 인근의 다른 사람들은 들을 수 없게 되어 기존의 스피커에서 발생하는 문제를 해결할 수 있다.

바람직하게는 상기 스피커(111)의 위치를 조정하기 위해 위치조절부(113)를 더 포함한다. 사람마다 신체적 특징의 차이에 따라 스피커(111)가 위치하는 부위는 상이할 수 있다. 즉 귀의 위치가 평균보다 앞에 위치하거나 뒤에 위치한 사람도 있고, 평균보다 높이가 높거나 낮은 곳에 위치한 경우 등 다양하므로, 스피커(111)가 고정될 경우 초지향성스피커를 장착할 경우 사람에 따라 잘 들리지 않게 되는 문제가 있을 수 있다.

이를 위해 초지향성스피커가 내장된 위치조절부(113)를 둔다. 상기 위치조절부(113)는 스피커를 착용하는 사람의 신체적 특징에 따라 전후방 및 상하방으로 그 위치를 조절할 수 있도록 한다.

상기 위치조절부(113)는 도 4에 도시한 바와 같이 바람직하게는 목거치부(110)의 일부를 구성하되, 위치조절관의 형태로 구현되어질 수 있다. 이 경우 상기 위치조절관의 일단부(113a)는 목거치부(110)의 타부(110a)에 이동조절가능하도록 삽입되고, 타단부(113b)는 연장부(120)의 상단(120a)에 이동가능하도록 삽입되어진다.

이러한 구조에 의해 위치조절관은 전후방으로 위치이동이 자유롭게 되어 착용하는 사람의 귀의 수평위치에 정확하게 위치지움이 가능하게 된다.

또한 상기 위치조절관의 일단부 및 타단부는 각각 목거치부의 타부 및 연장부의 상단내부에서 회전가능하도록 한다. 단순히 위치조절관을 손으로 회전시키는 것에 의해 착용하는 사람의 귀의 수직위치에 정확하게 위치지움이 가능하게 된다.

상기 수평 및 수직이동은 단순하게는 위치조절관을 목거치부의 타부 및 연장부의 상단 내부에서 수평방향으로 늘리거나 줄이는 것 및 시계방향 내지 반시계 방향으로 회전시키는 것에 의해 가능하다. 다른 예로는 도 5에 도시한 바와 같이, 위치조절관의 일단 및 타단에 홈(115)을 형성하고 상기 홈저면에 탄성스프링(117)을 장착하고 그 위에 볼(119)를 재치한 구성과, 목거치부의 타부 내면 및 연장부의 상단 내면에 상기 볼이 안착될 수 있는 복수개의 홈(123, 112)을 두는 구성을 통해 구현할 수 있다. 이 경우 보다 자유롭게 위치조절이 가능하면서 위치고정시에 움직임을 억제할 수 있어 바람직하다.

상기 마이크(121)는 상기 연장부(120) 중 어느 하나의 단부에 구비되되, 착용시 직원의 입의 하부에 위치하도록 연장부 내부에 장착된다. 상기 도 4에 도시한 실시예에 의하면 연장부(120)의 위치도 자유롭게 조절할 수 있게 되어 착용자의 신체적 특징에 따라 입의 위치에 정확하게 위치지움이 가능하게 된다/

상기 민원인용 무선인터컴 수단(200)은 마이크(210)와 스피커(220)를 포함한다. 바람직하게는 상기 마이크(210)와 스피커(220)는 하우징(230)내에 장착되어진다.

바람직하게는 상기 마이크(210)와 스피커(220)는 전면부(231)를 향해 배치되되, 스피커(220)는 전면 중앙에 위치하고, 마이크(210)는 상기 스피커(220)의 일측에 위치한다. 이에 의하면 민원인이 전면부(231)를 통해 정면으로 송출되는 음성을 들을 수 있고, 전면부(232)를 향해 말을 하는 것에 의해 마이크(210)를 통해 직원용 무선인터컴 수단(100)으로 전달된다.

상기 민원인용 무선인터컴 수단(200)은 창구에서 직원의 전방에 설치된 분리판(예로, 투명 아크릴판 등)(300)의 전면에 삽입설치되거나, 별도로 일측에 독립하여 장착되어질 수도 있다.

상기 직원용 무선인터컴 수단과 민원인용 무선인터컴 수단 상호간 무선데이터 전송은 근거리통신모듈, 예로 블루투스에 의해 수행되어질 수 있다.

바람직하게는 상기 연장부(120)의 단부의 배면에 미끄럼 방지를 위한 고무패드(123)가 부착된다. 상기 고무패드(123)는 단부의 배면에 고정장착되되, 패드의 상면은 요철구조 내지 일정간격의 그루브가 형성된 것일 수 있으며, 이러한 구조에 의해 상기 연장부(120)가 인체에 접촉되어 미끄럼이 발생하지 않는다.

이상의 설명은 본 발명의 기술 사상을 예시적으로 설명한 것에 불과한 것으로서, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 다양한 수정 및 변형이 가능할 것이다. 따라서, 본 발명에 개시된 실시예들은 본 발명의 기술 사상을 한정하기 위한 것이 아니라 설명하기 위한 것이고, 이러한 실시예에 의하여 본 발명의 기술 사상의 범위가 한정되는 것은 아니다. 본 발명의 보호 범위는 아래의 청구범위에 의하여 해석되어야 하며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 기술사상은 본 발명의 권리범위에 포함되는 것으로 해석되어야 할 것이다.

100: 직원용 무선인터컴 수단
110: 목거치부
111: 스피커
120: 연장부
121: 마이크로폰
130: 하우징
200: 민원인용 무선인터컴 수단

Claims (5)

1. 목에 걸쳐지는 목거치부, 단부에 마이크가 내장된 연장부, 및 내부에 초지향성 스피커가 내장된 위치조절부가 상기 목거치부와 연장부 사이에 결합된 직원용 무선인터컴 수단; 및 직원의 전방에 설치된 분리판에 설치되며 하우징에 장착된 마이크와 스피커로 이루어지는 민원인용 무선인터컴 수단;을 포함하고,
   상기 위치조절부는 위치조절관의 형태로 상기 위치조절부의 일단부는 상기 목거치부의 타부에 이동조절가능하도록 삽입되고, 타단부는 연장부의 상단에 이동가능하도록 삽입되어지되, 상기 위치조절부의 일단부 및 타단부는 각각 목거치부의 타부 및 연장부의 상단내부에서 회전가능하게 구성된 것을 특징으로 하는 민원실 무선 인터컴 시스템.
2. 제 1항에 있어서,
   위치조절부의 일단 및 타단에 홈이 형성되고, 상기 홈의 저면에 탄성스프링이 장착되고 그 위에 볼이 재치되며, 상기 목거치부의 타부 내면 및 연장부의 상단 내면에 상기 볼이 안착될 수 있는 복수개의 홈이 구비된 것을 특징으로 하는 민원실 무선 인터컴 시스템.
   
   
   
   
   
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