KR102447882B1 - 배달원의 단말에 정보를 제공하는 전자 장치 및 그 방법 - Google Patents

배달원의 단말에 정보를 제공하는 전자 장치 및 그 방법 Download PDF

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Abstract

배달원의 단말에 정보를 제공하는 전자 장치 및 그 방법이 개시된다. 본 개시에 따른 전자 장치는, 배달원 단말의 위치 정보를 확인하고, 배달원 단말이 배달 업무 할당 요청 중지 상태인지 확인하여, 배달원 단말에 제공되는 초기 페이지 상에서 배달 업무에 대한 리스트를 포함하는 부가 윈도우를 제공한다.

Description

배달원의 단말에 정보를 제공하는 전자 장치 및 그 방법{ELECTRONIC APPARATUS FOR PROVIDING INFORMATION TO TERMINAL OF DELIVERY PERSON AND METHOD THEREOF}
본 개시는 배달원의 단말에 배달 업무와 관련된 정보를 제공하는 전자 장치 및 그 방법에 관한 것이다.
온라인으로 음식을 비롯한 다양한 아이템을 주문하고 배송 받는 형태의 서비스가 보편화되면서, 고객의 주문을 보다 신속하고, 효율적으로 이행하는 배달원의 중요성이 부각되고 있다.
이를 위해서는, 배달원으로 하여금 대기 중인 배달 업무를 쉽게 파악할 수 있도록 하고, 배달 업무에 대해 직관적으로 할당 요청을 할 수 있게 돕는 인터페이스를 제공하는 것이 매우 중요하다.
하지만, 현재 배달원들이 사용하는 전용 애플리케이션 상의 유저 인터페이스는 배달원의 배달 이력을 고려하지 않기 때문에, 배달 업무 경험이 부족한 배달원이 앱을 사용하기 어렵고 이는 곧 배달원의 업무 효율 저하로 이어지는 문제를 유발한다.
관련하여, KR20200136718A 건이나 KR102315856B1 건 등의 선행문헌들을 참조할 수 있다.
본 개시는 상술한 문제점을 해결하기 위해 제안된 것으로, 배달원 단말에 특정 영역의 배달 업무와 관련된 정보를 제공하는 방법 및 이를 이용한 전자 장치를 제공하는 것을 목적으로 한다.
보다 구체적으로 본 개시는, 배달원 단말에 제공되는 초기 페이지 상에서 배달 업무에 대한 리스트를 포함하는 부가 윈도우를 제공하는 방법 및 이를 이용한 전자 장치를 제공하는 것을 목적으로 한다.
본 개시에 의해 이루고자 하는 기술적 과제는 상기된 바와 같은 기술적 과제들로 한정되지 않으며, 이하의 실시예들로부터 또 다른 기술적 과제들이 유추될 수 있다.
개시되는 일 실시예에 따른 정보 제공 방법은, 배달원 단말의 위치 정보를 확인하는 단계; 상기 배달원 단말이 배달 업무 할당 요청 중지 상태인지 확인하는 단계; 및 상기 배달원 단말이 배달 업무 할당 요청 중지 상태인 경우, 상기 배달원 단말에 제공되는 초기 페이지 상에서 상기 위치 정보에 대응하는 영역에서 발생한 배달 업무에 대한 리스트를 포함하는 부가 윈도우를 제공하는 단계를 포함한다.
일 실시예에 따르면, 상기 리스트는, 상기 배달 업무 별 매장의 명칭 정보, 상기 배달 업무 별 처리 현황 정보 및 상기 배달 업무 별 수수료 정보를 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 제공하는 단계는, 상기 배달원 단말에 접속된 계정이 배달 이력에 기반한 대상 조건을 충족하는지 확인하는 단계; 및 상기 배달원 단말이 배달 업무 할당 요청 중지 상태이고, 상기 배달원 단말에 접속된 계정이 상기 대상 조건을 충족하는 경우, 상기 부가 윈도우를 제공하는 단계를 포함할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 대상 조건은, 상기 배달원 단말에 접속된 계정이 현재까지 처리한 배달 업무의 개수 또는 현재까지의 누적 취득한 수수료가 기 설정된 임계 값 미만인 것을 특징으로 할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 정보 제공 방법은, 상기 배달원 단말에 접속된 계정의 배달 이력에 변경 사항이 발생하는 경우, 상기 배달원 단말에 접속된 계정이 상기 대상 조건을 충족하는지 재확인하는 단계; 및 상기 배달원 단말에 접속된 계정이 상기 대상 조건을 충족하는 경우, 상기 부가 윈도우를 계속적으로 제공하고, 상기 배달원 단말에 접속된 계정이 상기 대상 조건을 충족하지 않는 경우, 상기 부가 윈도우를 숨김 처리하는 단계를 더 포함할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 부가 윈도우는, 상기 초기 페이지보다 상위 레이어에 바텀 시트(bottom sheet) 형태로 제공되는 것을 특징으로 할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 부가 윈도우는, 상기 리스트에 포함된 배달 업무의 개수에 기반하여 변경되는 텍스트 정보를 추가로 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 텍스트 정보는, 상기 리스트에 포함된 배달 업무의 개수가 기 설정된 임계 값 이상인 경우, 상기 배달 업무의 개수를 기반으로 결정된 수치 정보를 포함하고, 상기 리스트에 포함된 배달 업무의 개수가 기 설정된 임계 값 미만인 경우, 상기 수치 정보를 포함하지 않는 것을 특징으로 할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 부가 윈도우는, 상기 리스트가 표시됨에 있어서, 기 설정된 개수의 배달 업무가 단위 시간마다 갱신되며 표시되되, 배달원에 의해 표시된 모든 배달 업무가 스크롤된 경우 기 설정된 개수만큼의 새로운 배달 업무의 리스트가 기존에 표시된 배달 업무의 리스트의 하단에 추가로 표시되는 것을 특징으로 할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 초기 페이지는, 상기 위치 정보에 대응하는 영역에 대한 지도 정보 및 상기 영역 내 각 구역에 대응하는 적어도 하나의 마커 아이콘을 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 정보 제공 방법은, 배달원으로부터 특정한 마커 아이콘에 대한 선택을 수신하는 단계; 및 상기 부가 윈도우에 상기 선택된 마커 아이콘에 대응하는 구역의 배달 업무 정보를 표시하는 단계를 더 포함할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 선택된 마커 아이콘에 대응하는 구역의 배달 업무 정보는, 상기 선택된 마커 아이콘에 대응하는 구역의 수수료 정보, 업무량 정보, 경계 정보 및 업무 건수에 기반한 히트 맵(heat map)을 포함할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 배달 업무는, 고객 단말로부터의 배달 주문 요청 및 상기 배달 주문 요청에 대응하는 매장의 승인에 의해 생성되고, 상기 매장의 승인이 이루어진 시점으로부터 기 설정된 시간이 경과하기 전에 상기 리스트에 등재되는 것을 특징으로 할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 초기 페이지는, 배달 업무 할당 요청 기능을 제공하는, 온-오프 전환이 가능한 컨트롤 형태의 제1 인터페이스를 포함하고, 상기 부가 윈도우는, 배달 업무 할당 요청 기능을 제공하는, 콜 투 액션(CTA; Call-To-Action) 오브젝트 형태의 제2 인터페이스를 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 정보 제공 방법은, 배달원으로부터 상기 제1 인터페이스 또는 제2 인터페이스의 조작을 통해 배달 업무 할당 요청을 수신하는 단계; 상기 배달원 단말을 배달 업무 할당 대기 상태로 전환하는 단계; 및 사전에 설정된 할당 기준에 따라 현재 할당 가능한 배달 업무 중 어느 하나를 상기 배달원 단말에 접속된 계정에 할당하는 단계를 더 포함할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 할당하는 단계는, 각 매장과 상기 배달원 단말의 위치 사이의 거리, 각 배달 업무 별 수수료 정보, 각 배달 업무가 상기 리스트에 등재된 순서, 다른 배달원들의 매장 평가 정보, 도로 교통 상황, 상기 위치 정보에 대응하는 영역 내 각 구역 별 배달 업무 정보, 상기 각 구역 별 배달원 분포 중 적어도 일부에 기반하여 현재 할당 가능한 배달 주문 중 어느 하나를 상기 배달원 단말에 접속된 계정에 할당하는 것을 특징으로 할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 제2 인터페이스는, 상기 부가 윈도우가 상기 배달원 단말의 화면에 일정 면적 이상 노출될 경우 상기 리스트의 하단에 표시되고, 상기 부가 윈도우가 상기 배달원 단말의 화면에 상기 일정 면적 미만으로 노출될 경우 숨김 처리되는 것을 특징으로 할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 정보 제공 방법은, 배달원으로부터 상기 부가 윈도우에 포함된 배달 업무의 리스트 중 특정 배달 업무에 대한 선택을 수신하는 단계; 상기 배달원 단말을 배달 업무 할당 대기 상태로 전환하는 단계; 상기 선택된 배달 업무가 상기 배달원 단말에 접속된 계정에 할당 가능한지 확인하는 단계; 및 상기 선택된 배달 업무의 할당이 가능한 경우, 상기 선택된 배달 업무를 상기 배달원 단말에 접속된 계정에 할당하고, 상기 선택된 배달 업무의 할당이 불가한 경우 각 매장과 상기 배달원 단말의 위치 사이의 거리, 각 배달 업무 별 수수료 정보, 각 배달 업무가 상기 리스트에 등재된 순서, 다른 배달원들의 매장 평가 정보, 도로 교통 상황, 상기 위치 정보에 대응하는 영역 내 각 구역 별 배달 업무 정보, 상기 각 구역 별 배달원 분포 중 적어도 일부에 기반하여 상기 리스트의 나머지 배달 업무 중 어느 하나를 상기 배달원 단말에 접속된 계정에 할당하는 단계를 더 포함할 수 있다.
개시되는 일 실시예에 따라 배달원 단말에 정보를 제공하는 전자 장치는, 트랜시버, 명령어를 저장하는 메모리 및 프로세서를 포함하고, 상기 프로세서는, 상기 트랜시버 및 상기 메모리와 연결되어, 상기 배달원 단말의 위치 정보를 확인하고, 상기 배달원 단말이 배달 업무 할당 요청 중지 상태인지 확인하고, 상기 배달원 단말이 배달 업무 할당 요청 중지 상태인 경우, 상기 배달원 단말에 제공되는 초기 페이지 상에서 상기 위치 정보에 대응하는 영역에서 발생한 배달 업무에 대한 리스트를 포함하는 부가 윈도우를 제공한다.
기타 실시예들의 구체적인 사항들은 상세한 설명 및 도면들에 포함되어 있다.
본 개시에 따르면, 배달원 단말에 정보를 제공하는 전자 장치는 배달원 단말의 위치 정보에 대응하는 영역에서 발생한 배달 업무에 대한 리스트를 제공함으로써, 배달원이 담당하고자 하는 배달 업무를 보다 직관적으로 노출할 수 있다.
또한 본 개시에 따르면, 초기 페이지 또는 부가 윈도우 상의 인터페이스 조작을 통해 배달 업무 할당을 요청 가능한 서비스 환경을 제공함으로써, 배달 업무에 숙련되지 않은 사용자도 쉽게 배달 업무를 할당 받을 수 있다.
발명의 효과는 이상에서 언급한 효과로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 효과들은 청구범위의 기재로부터 당해 기술 분야의 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
도 1은 일 실시예에 따른 정보 제공 시스템을 설명하기 위한 개략적인 구성도이다.
도 2는 일 실시예에 따른 정보 제공 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 3 내지 7은 추가적인 실시예에 따른 정보 제공 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 8a 내지 8d는 초기 페이지 및 부가 윈도우를 나타내는 예시도이다.
도 9는 부가 윈도우가 숨김 처리된 상태의 초기 페이지를 나타내는 예시도이다.
도 10은 배달 업무 할당 대기 상태로 전환된 배달원 단말에서의 초기 페이지를 나타내는 예시도이다.
도 11은 일 실시예에 따라 정보를 제공하는 전자 장치를 설명하기 위한 블록도이다.
실시 예들에서 사용되는 용어는 본 개시에서의 기능을 고려하면서 가능한 현재 널리 사용되는 일반적인 용어들을 선택하였으나, 이는 당 분야에 종사하는 기술자의 의도 또는 판례, 새로운 기술의 출현 등에 따라 달라질 수 있다. 또한, 특정한 경우는 출원인이 임의로 선정한 용어도 있으며, 이 경우 해당되는 설명 부분에서 상세히 그 의미를 기재할 것이다. 따라서 본 개시에서 사용되는 용어는 단순한 용어의 명칭이 아닌, 그 용어가 가지는 의미와 본 개시의 전반에 걸친 내용을 토대로 정의되어야 한다.
명세서 전체에서 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있음을 의미한다. 또한, 명세서에 기재된 "..부", "..모듈" 등의 용어는 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하고, 이는 하드웨어 또는 소프트웨어로 구현되거나 하드웨어와 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있으며, 도시된 예와 달리 구체적 동작에 있어 명확히 구분되지 않을 수 있다.
명세서 전체에서 기재된 "a, b, 및 c 중 적어도 하나"의 표현은, 'a 단독', 'b 단독', 'c 단독', 'a 및 b', 'a 및 c', 'b 및 c', 또는 'a, b, 및 c 모두'를 포괄할 수 있다.
이하에서 언급되는 "단말"은 네트워크를 통해 서버나 타 단말에 접속할 수 있는 컴퓨터나 휴대용 단말로 구현될 수 있다. 여기서, 컴퓨터는 예를 들어, 웹 브라우저(WEB Browser)가 탑재된 노트북, 데스크톱(desktop), 랩톱(laptop) 등을 포함하고, 휴대용 단말은 예를 들어, 휴대성과 이동성이 보장되는 무선 통신 장치로서, IMT(International Mobile Telecommunication), CDMA(Code Division Multiple Access), W-CDMA(W-Code Division Multiple Access), LTE(Long Term Evolution) 등의 통신 기반 단말, 스마트폰, 태블릿 PC 등과 같은 모든 종류의 핸드헬드(Handheld) 기반의 무선 통신 장치를 포함할 수 있다.
이하의 설명에 있어서, 신호, 메시지 또는 정보의 "전송", "통신", "송신", "수신" 기타 이와 유사한 의미의 용어는 일 구성요소에서 다른 구성요소로 신호, 메시지 또는 정보가 직접 전달되는 것뿐만이 아니라 다른 구성요소를 거쳐 전달되는 것도 포함한다.
특히 신호, 메시지 또는 정보를 일 구성요소로 "전송" 또는 "송신"한다는 것은 그 신호, 메시지 또는 정보의 최종 목적지를 지시하는 것이고 직접적인 목적지를 의미하는 것이 아니다. 이는 신호, 메시지 또는 정보의 "수신"에 있어서도 동일하다. 또한 본 개시에 있어서, 2 이상의 데이터 또는 정보가 "관련"된다는 것은 하나의 데이터(또는 정보)를 획득하면, 그에 기초하여 다른 데이터(또는 정보)의 적어도 일부를 획득할 수 있음을 의미한다.
또한, 제1, 제2 등의 용어는 다양한 구성 요소들을 설명하는데 사용될 수 있지만, 상기 구성 요소들은 상기 용어들에 의해 한정되어서는 안 된다. 상기 용어들은 하나의 구성 요소를 다른 구성 요소로부터 구별하는 목적으로 사용될 수 있다.
예를 들어, 본 개시의 권리 범위를 벗어나지 않으면서 제1 구성 요소는 제2 구성 요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제2 구성 요소도 제1 구성 요소로 명명될 수 있다.
아래에서는 첨부한 도면을 참고하여 본 개시의 실시 예에 대하여 본 개시가 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명한다. 그러나 본 개시는 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시 예에 한정되지 않는다.
이하에서는 도면을 참조하여 본 개시의 실시예들을 상세히 설명한다.
실시 예를 설명함에 있어서 본 발명이 속하는 기술 분야에 익히 알려져 있고 본 발명과 직접적으로 관련이 없는 기술 내용에 대해서는 설명을 생략한다. 이는 불필요한 설명을 생략함으로써 본 발명의 요지를 흐리지 않고 더욱 명확히 전달하기 위함이다.
마찬가지 이유로 첨부 도면에 있어서 일부 구성요소는 과장되거나 생략되거나 개략적으로 도시되었다. 또한, 각 구성요소의 크기는 실제 크기를 전적으로 반영하는 것이 아니다. 각 도면에서 동일한 또는 대응하는 구성요소에는 동일한 참조 번호를 부여하였다.
본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시 예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 발명은 이하에서 개시되는 실시 예들에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 단지 본 실시 예들은 본 발명의 개시가 완전하도록 하고, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다. 명세서 전체에 걸쳐 동일 참조 부호는 동일 구성 요소를 지칭한다.
처리 흐름도 도면들의 각 블록과 흐름도 도면들의 조합들은 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들에 의해 수행될 수 있음을 이해할 수 있을 것이다. 이들 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들은 범용 컴퓨터, 특수용 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비의 프로세서에 탑재될 수 있으므로, 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비의 프로세서를 통해 수행되는 그 인스트럭션들이 흐름도 블록(들)에서 설명된 기능들을 수행하는 수단을 생성하게 된다. 이들 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들은 특정 방식으로 기능을 구현하기 위해 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비를 지향할 수 있는 컴퓨터 이용 가능 또는 컴퓨터 판독 가능 메모리에 저장되는 것도 가능하므로, 그 컴퓨터 이용 가능 또는 컴퓨터 판독 가능 메모리에 저장된 인스트럭션들은 흐름도 블록(들)에서 설명된 기능을 수행하는 인스트럭션 수단을 내포하는 제조 품목을 생산하는 것도 가능하다. 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들은 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비 상에 탑재되는 것도 가능하므로, 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비 상에서 일련의 동작 단계들이 수행되어 컴퓨터로 실행되는 프로세스를 생성해서 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비를 수행하는 인스트럭션들은 흐름도 블록(들)에서 설명된 기능들을 실행하기 위한 단계들을 제공하는 것도 가능하다.
또한, 각 블록은 특정된 논리적 기능(들)을 실행하기 위한 하나 이상의 실행 가능한 인스트럭션들을 포함하는 모듈, 세그먼트 또는 코드의 일부를 나타낼 수 있다. 또, 몇 가지 대체 실행 예들에서는 블록들에서 언급된 기능들이 순서를 벗어나서 발생하는 것도 가능함을 주목해야 한다. 예컨대, 잇달아 도시되어 있는 두 개의 블록들은 사실 실질적으로 동시에 수행되는 것도 가능하고 또는 그 블록들이 때때로 해당하는 기능에 따라 역순으로 수행되는 것도 가능하다.
도 1은 일 실시예에 따른 정보 제공 시스템을 설명하기 위한 개략적인 구성도이다.
도 1을 참조하면, 일 실시예에 따른 정보 제공 시스템(100)은 전자 장치(110) 및 배달원 단말(120)을 포함한다. 이와 관련하여, 도 1에 도시된 구성요소들 외에 다른 범용적인 구성요소들이 더 포함될 수 있음을 본 실시예와 관련된 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 이해할 수 있다.
전자 장치(110)는 배달원이 배달 업무를 보다 쉽게 할당 받고, 간편하게 배달 업무를 수행할 수 있도록, 특정 영역에서 발생한 배달 업무에 대한 정보를 배달원 단말(120)에 제공한다.
일 실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 배달 업무에 대한 정보 제공 서비스를 위한 애플리케이션을 배달원 단말(120)에 제공할 수 있고, 해당 애플리케이션을 실행하여 전자 장치(110)에 접속된 배달원 단말(120)을 통해 배달 업무에 대한 정보 제공 서비스를 제공할 수 있다. 한편, 전자 장치(110)는 해당 서비스를 제공하는 서버일 수도 있고, 해당 서버에 포함된 일 장치일 수도 있다. 이와 관련하여, 전자 장치(110)가 제공하는 애플리케이션은 배달원 단말(120)에 설치되어, 서비스를 위한 연산 중 일부는 배달원 단말(120)에서 처리하고, 나머지 일부는 배달원 단말(120) 외부의 서버에서 처리하도록 구동될 수 있다.
다른 실시예에 따르면, 비록 도 1에는 전자 장치(110)가 배달원 단말(120)의 외부에 존재하는 별도의 장치인 것처럼 도시되어 있으나, 실시예에 따라서 전자 장치(110)는 배달원 단말(120)을 구성하는 일 요소일 수도 있다. 즉, 실시예 전반에서 전자 장치(110) 및 배달원 단말(120)이 각각 수행한다고 기재한 동작은 설명의 편의를 위한 것으로, 실시예에 따라서는 각 장치가 획득한 정보를 다른 장치에 전달하여 다른 장치가 연산을 통해 해당 동작을 수행할 수도 있다.
한편, 전자 장치(110) 및 배달원 단말(120)은 네트워크(130) 내에서 서로 통신할 수 있다. 네트워크(130)는 근거리 통신망(Local Area Network; LAN), 광역 통신망(Wide Area Network; WAN), 부가가치 통신망(Value Added Network; VAN), 이동 통신망(mobile radio communication network), 위성 통신망 및 이들의 상호 조합을 포함하며, 도 1에 도시된 각 네트워크 구성 주체가 서로 원활하게 통신을 할 수 있도록 하는 포괄적인 의미의 데이터 통신망이며, 유선 인터넷, 무선 인터넷 및 모바일 무선 통신망을 포함할 수 있다. 무선 통신은 예를 들어, 무선 랜(Wi-Fi), 블루투스, 블루투스 저 에너지(Bluetooth low energy), 지그비, WFD(Wi-Fi Direct), UWB(ultra wideband), 적외선 통신(IrDA, infrared Data Association), NFC(Near Field Communication) 등이 있을 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다.
이상과 관련하여, 이하 도면들을 통해 보다 상세히 설명하기로 한다.
도 2는 일 실시예에 따른 정보 제공 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 2에 도시된 방법은 예를 들어, 상술한 전자 장치(110)에 의해 수행될 수 있다.
단계 S210에서, 전자 장치(110)는 배달원 단말(120)의 위치 정보를 확인한다.
일 실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 배달원 단말(120)의 현재 위치 또는 배달원 단말(120)에 접속된 계정 상에 설정된 하나 이상의 주소지 중 어느 하나를 배달원 단말(120)의 위치 정보로 사용할 수 있다.
단계 S220에서, 전자 장치(110)는 배달원 단말(120)이 배달 업무 할당 요청 중지 상태인지 확인한다.
단계 S230에서, 전자 장치(110)는 배달원 단말(120)이 배달 업무 할당 요청 중지 상태인 경우, 배달원 단말(120)에 제공되는 초기 페이지 상에서 배달원 단말(120)의 위치 정보에 대응하는 영역에서 발생한 배달 업무에 대한 리스트를 포함하는 부가 윈도우를 제공한다.
일 실시예에 따르면, '배달원 단말(120)의 위치 정보에 대응하는 영역'이라 함은 배달원 단말(120)의 GPS 좌표를 포함하는 특정 단위의 행정 구역을 의미할 수 있으나, 실시예에 따라서는 배달원 단말(120)의 GPS 좌표를 중심으로 특정 반경 내의 영역을 의미할 수도 있다. 다만 이는 예시적인 것으로, '배달원 단말(120)의 위치 정보에 대응하는 영역'은 배달원 단말(120)의 현재 위치 또는 배달원이 배달원 단말(120)을 통해 설정한 주소지를 포함하는 영역이라는 정의를 만족하는 한, 다양하게 설정될 수 있다.
한편 일 실시예에 따르면, '배달 업무'는 고객 단말로부터의 배달 주문 요청 및 해당 배달 주문 요청에 대응하는 매장의 승인에 의해 생성되는 업무를 의미할 수 있다.
한편 일 실시예에 따르면, 생성된 배달 업무는 배달 주문 요청에 대응하는 매장의 승인이 이루어진 시점으로부터 기 설정된 시간(최대 대기 시간)이 경과하기 전에 부가 윈도우 내 리스트에 등재될 수 있다. 이때, 배달 업무의 리스트 등재와 관련된 최대 대기 시간은 배달 대상 아이템의 종류, 매장의 요청, 고객의 요청 중 적어도 하나에 기반하여 설정될 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(110)는 배달 대상인 메뉴의 종류에 따라, 조리에 많은 시간이 소요되는 메뉴의 배달 업무는 리스트에 비교적 빨리 등재되고, 조리에 적은 시간이 소요되는 메뉴의 배달 업무는 리스트에 비교적 늦게 등재되도록 함으로써 배달원이 매장으로 이동하여 음식을 픽업함에 있어 시간적 오차를 경감시킬 수 있다. 다른 예로서, 전자 장치(110)는 매장이 요청하는 시점에 배달 업무가 리스트에 등재되도록 할 수도 있다. 또 다른 예로서, 전자 장치(110)는 고객이 요청하는 시점에 배달 업무가 리스트에 등재되도록 할 수도 있다.
한편 일 실시예에 따르면, 전자 장치(110)가 제공하는 부가 윈도우는 배달원 단말(120)에 제공되는 초기 페이지보다 상위 레이어에 바텀 시트(bottom sheet) 형태로 제공될 수 있다. 즉 이 경우, 부가 윈도우는 배달원 단말(120)에 구비된 화면 또는 배달원 단말(120)과 연동된 출력 장치의 디스플레이 상에 초기 페이지의 하단에서 상측 방향으로 슬라이드 가능한 형태로 제공될 수 있다. 다만 이는 예시적인 것으로, 부가 윈도우는 초기 페이지의 상단에서 하측 방향, 좌측에서 우측 방향, 또는 우측에서 좌측 방향으로 슬라이드 가능한 형태로 제공될 수도 있다.
다른 실시예에 따르면, 전자 장치(110)가 제공하는 부가 윈도우는 배달원 단말(120)에 제공되는 초기 페이지보다 상위 레이어에 팝업(pop up) 창 형태로 제공될 수도 있다. 이 경우, 부가 윈도우가 노출되는 동안 초기 페이지는 비활성화 상태로 제공될 수 있다.
한편 일 실시예에 따르면, 전자 장치(110)가 제공하는 부가 윈도우에는 배달 업무에 대한 리스트가 표시됨에 있어서, 기 설정된 개수의 배달 업무가 단위 시간마다 갱신되며 표시될 수 있다. 예를 들어, 부가 윈도우에는 100개의 배달 업무가 표시되되, 해당 100개의 배달 업무는 10분마다 갱신될 수 있으며, 이를 통해 배달원은 할당 받을 수 있는 최신의 배달 업무를 신속히 파악할 수 있다.
또한 일 실시예에 따르면, 전자 장치(110)가 제공하는 부가 윈도우에는 배달 업무에 대한 리스트가 표시됨에 있어서, 배달원에 의해 표시된 모든 배달 업무가 스크롤된 경우, 기 설정된 개수만큼의 새로운 배달 업무의 리스트가 기존에 표시된 배달 업무의 리스트의 하단에 추가로 표시될 수 있다. 즉, 한정된 크기의 부가 윈도우 내에 모든 배달 업무가 동시에 표시되기 어려운 경우, 배달 업무의 리스트에는 기 설정된 개수만큼의 배달 업무가 스크롤 가능한 형태로 제공될 수 있는데, 이 경우 전자 장치(110)는 배달원이 해당 배달 업무들을 최하단까지 모두 스크롤하면 새로운 배달 업무들을 추가로 아래에 표시할 수 있다.
한편 일 실시예에 따르면, 부가 윈도우에 포함된 리스트는 다음의 정보를 포함할 수 있다. 다만 이는 예시적인 것으로, 리스트에 포함되는 정보는 실시예에 따라서 추가될 수 있다.
1) 배달 업무 별 매장의 명칭 정보
2) 배달 업무 별 처리 현황 정보
3) 배달 업무 별 수수료 정보
예컨대 1)과 관련하여, 매장의 명칭 정보는 매장의 브랜드 명칭만을 의미할 수도 있으나, 실시예에 따라서는 각 매장의 위치를 나타내는 점포 명칭을 포함할 수도 있다.
또한 예컨대 2)와 관련하여, 처리 현황 정보는 각 배달 업무가 서비스 이용 중인 계정에 할당 대기 중인지 여부에 대한 정보를 포함할 수 있다. 아울러 실시예에 따라서는, 각 배달 업무가 할당 완료되었는지 여부에 대한 정보 또한 처리 현황 정보에 포함될 수도 있다.
또한 예컨대 3)과 관련하여, 수수료 정보는 각 배달 업무를 완료할 경우 계정에 지불될 수수료 금액에 대한 정보를 포함할 수 있다. 이때, 수수료 금액은 지불 가능한 최소 수수료 액수를 의미할 수도 있고, 실제 지불될 정확한 수수료 액수를 의미할 수도 있다.
한편 일 실시예에 따르면, 전자 장치(110)가 제공하는 부가 윈도우는 배달 업무에 대한 리스트에 포함된 배달 업무의 개수에 기반하여 변경되는 텍스트 정보를 추가로 포함할 수 있다.
구체적으로, 부가 윈도우 내 텍스트 정보는 배달 업무의 리스트에 포함된 배달 업무의 개수가 기 설정된 임계 값 이상인 경우, 배달 업무의 개수를 기반으로 결정된 수치 정보를 포함할 수 있고, 배달 업무의 리스트에 포함된 배달 업무의 개수가 기 설정된 임계 값 미만인 경우, 배달 업무의 개수를 기반으로 결정된 수치 정보를 포함하지 않을 수 있다. 예를 들어, 임계 값이 100개로 설정된 경우, 전자 장치(110)는 리스트 내 배달 업무의 개수가 120개이면 부가 윈도우 내 텍스트 정보에 '120'이라는 수치 정보를 포함하여 제공할 수 있고, 리스트 내 배달 업무의 개수가 80개이면 부가 윈도우 내 텍스트 정보에서 '80'이라는 수치 정보를 제외하고, "배달 업무를 확인해보세요!"라는 문구에 해당하는 텍스트 정보를 제공할 수 있다.
한편 단계 S240에서, 전자 장치(110)는 배달원 단말(120)이 배달 업무 할당 요청 중지 상태에서 벗어나 배달 업무 할당 대기 상태로 전환된 경우, 현재 배달원 단말(120)에 접속된 계정에 할당 가능한 배달 업무를 탐색한다.
본 개시에 있어서, '배달 업무의 할당 가부'는 전자 장치(110)뿐만 아니라 할당 대기 중인 배달 업무의 현황을 관리하는 별도의 서버에 의해서 판단될 수도 있다. 또한, '배달 업무의 할당 가부'를 판단함에 있어서는 배달 업무 자체의 할당 대기 여부가 고려되는 것에서 나아가, 실시예에 따라서는 배달원 단말(120)의 설정 사항, 매장의 요청 사항, 고객의 요청 사항 중 적어도 일부가 더 고려될 수도 있다.
일 실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 각 매장과 배달원 단말(120)의 위치 사이의 거리, 각 배달 업무 별 수수료 정보, 각 배달 업무가 리스트에 등재된 순서, 다른 배달원들의 매장 평가 정보, 도로 교통 상황, 배달원 단말(120)의 위치 정보에 대응하는 영역 내 각 구역 별 배달 업무 정보, 각 구역 별 배달원 분포 중 적어도 일부에 기반하여 현재 배달원 단말(120)에 접속된 계정에 할당 가능한 배달 주문을 탐색할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(110)는 배달원 단말(120)로부터 가까운 매장의 배달 업무를 우선으로 탐색하거나, 수수료가 높은 배달 업무를 우선으로 탐색하거나, 리스트에 먼저 등재된 배달 업무를 우선으로 탐색하거나, 다른 배달원들에 의한 평점이 높은 매장의 배달 업무를 우선으로 탐색하거나, 배달 주문 건수가 낮은 구역 내 매장의 배달 업무를 우선으로 탐색하거나, 배달원이 적게 분포하는 구역 내 매장의 배달 업무를 우선으로 탐색할 수 있다. 다만 이는 예시적인 것으로, 배달 주문의 탐색 시 고려되는 사항은 실시예에 따라 다양하게 설정될 수 있다.
도 3 내지 7은 추가적인 실시예에 따른 정보 제공 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 3 내지 7에 도시된 방법은 예를 들어, 상술한 전자 장치(110)에 의해 수행될 수 있다.
먼저, 도 3은 대상 조건을 충족한 계정이 접속된 배달원 단말(120)에 대해 부가 윈도우를 제공하는 실시예의 흐름도이다.
단계 S310에서, 전자 장치(110)는 전자 장치(110)는 배달원 단말(120)의 위치 정보를 확인한다.
단계 S320에서, 전자 장치(110)는 배달원 단말(120)이 배달 업무 할당 요청 중지 상태인지 확인한다.
단계 S330에서, 전자 장치(110)는 배달원 단말(120)에 접속된 계정이 배달 이력에 기반한 대상 조건을 충족하는지 확인한다.
일 실시예에 따르면, 배달 이력에 기반한 대상 조건이라 함은 배달원 단말(120)에 접속된 계정이 현재까지 처리한 배달 업무의 개수가 기 설정된 임계 값 미만일 것으로 설정될 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(110)는 현재까지 배달 업무를 처리한 이력이 없는 계정에 대하여 대상 조건을 충족한 것으로 판단하고, 후술할 단계 S340을 수행할 수 있다.
다른 실시예에 따르면, 배달 이력에 기반한 대상 조건이라 함은 배달원 단말(120)에 접속된 계정이 현재까지 누적 취득한 수수료가 기 설정된 임계 값 미만일 것으로 설정될 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(110)는 현재까지 취득한 수수료가 없는 계정에 대하여 대상 조건을 충족한 것으로 판단하고, 후술할 단계 S340을 수행할 수 있다.
단계 S340에서, 전자 장치(110)는 배달원 단말(120)에 접속된 계정이 배달 이력에 기반한 대상 조건을 충족하는 경우, 배달원 단말(120)에 제공되는 초기 페이지 상에서 배달원 단말(120)의 위치 정보에 대응하는 영역에서 발생한 배달 업무에 대한 리스트를 포함하는 부가 윈도우를 제공한다. 한편, 전자 장치(110)는 배달원 단말(120)이 배달 업무 할당 요청 중지 상태이면서, 배달원 단말(120)에 접속된 계정이 대상 조건을 충족하지 않는 경우, 배달원 단말(120)에 대한 부가 윈도우의 제공이나 배달 업무의 탐색 없이 초기 페이지를 제공할 수 있다.
한편 단계 S350에서, 전자 장치(110)는 배달원 단말(120)이 배달 업무 할당 요청 중지 상태에서 벗어나 배달 업무 할당 대기 상태로 전환된 경우, 현재 배달원 단말(120)에 접속된 계정에 할당 가능한 배달 업무를 탐색한다.
한편, 도 4는 배달원 단말(120)에 접속된 계정의 대상 조건 충족 여부를 재확인하여 부가 윈도우의 제공 여부를 결정하는 실시예의 흐름도이다.
단계 S410에서, 전자 장치(110)는 전자 장치(110)는 배달원 단말(120)의 위치 정보를 확인한다.
단계 S420에서, 전자 장치(110)는 배달원 단말(120)이 배달 업무 할당 요청 중지 상태인지 확인한다.
단계 S430에서, 전자 장치(110)는 배달원 단말(120)에 접속된 계정이 배달 이력에 기반한 대상 조건을 충족하는지 확인한다.
단계 S440에서, 전자 장치(110)는 배달원 단말(120)에 접속된 계정이 배달 이력에 기반한 대상 조건을 충족하는 경우, 배달원 단말(120)에 제공되는 초기 페이지 상에서 배달원 단말(120)의 위치 정보에 대응하는 영역에서 발생한 배달 업무에 대한 리스트를 포함하는 부가 윈도우를 제공한다. 한편, 전자 장치(110)는 배달원 단말(120)이 배달 업무 할당 요청 중지 상태이면서, 배달원 단말(120)에 접속된 계정이 대상 조건을 충족하지 않는 경우, 배달원 단말(120)에 대한 부가 윈도우의 제공이나 배달 업무의 탐색 없이 초기 페이지를 제공할 수 있다.
단계 S450에서, 전자 장치(110)는 배달원 단말(120)에 접속된 계정의 배달 이력에 변경 사항이 발생했는지 여부를 확인한다.
일 실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 기 설정된 시간 간격마다 변경 사항의 발생 여부를 확인할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(110)는 1분 간격으로 현재 접속된 계정의 배달 이력에 대한 변경 사항 발생 여부를 확인할 수 있다.
다른 실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 배달원 단말(120)에 접속된 계정이 배달 업무를 할당 받는 경우, 해당 계정의 배달 이력에 대한 모니터링을 시작하여 해당 계정이 배달 업무를 처리 완료하는지, 그에 따른 수수료를 취득하는지 등을 확인할 수 있다.
단계 S460에서, 전자 장치(110)는 배달원 단말(120)에 접속된 계정의 배달 이력에 변경 사항이 발생하는 경우, 배달원 단말(120)에 접속된 계정이 배달 이력에 기반한 대상 조건을 충족하는지 재확인한다. 한편, 전자 장치(110)는 배달원 단말(120)에 접속된 계정의 배달 이력에 변경 사항이 발생하지 않은 경우, 대상 조건을 충족하는지에 대한 재확인 과정 없이 부가 윈도우를 지속 제공할 수 있다.
단계 S470에서, 전자 장치(110)는 배달원 단말(120)에 접속된 계정이 대상 조건을 충족하는 경우, 배달원 단말(120)에 부가 윈도우를 계속적으로 제공한다.
한편 단계 S480에서, 전자 장치(110)는 배달원 단말(120)에 접속된 계정이 대상 조건을 충족하지 않는 경우, 배달원 단말(120)에 제공되던 부가 윈도우를 숨김 처리한다.
한편 단계 S490에서, 전자 장치(110)는 배달원 단말(120)이 배달 업무 할당 요청 중지 상태에서 벗어나 배달 업무 할당 대기 상태로 전환된 경우, 현재 배달원 단말(120)에 접속된 계정에 할당 가능한 배달 업무를 탐색한다.
한편, 도 5는 초기 페이지 내 마커 아이콘에 대한 선택에 따라 부가 윈도우에 관련 정보를 표시하는 실시예의 흐름도이다.
단계 S510에서, 전자 장치(110)는 배달원 단말(120)의 위치 정보를 확인한다.
단계 S520에서, 전자 장치(110)는 배달원 단말(120)이 배달 업무 할당 요청 중지 상태인지 확인한다.
단계 S530에서, 전자 장치(110)는 배달원 단말(120)이 배달 업무 할당 요청 중지 상태인 경우, 배달원 단말(120)에 제공되는 초기 페이지 상에서 위치 정보에 대응하는 영역에서 발생한 배달 업무에 대한 리스트를 포함하는 부가 윈도우를 제공한다.
일 실시예에 따르면, 배달원 단말(120)에 제공되는 초기 페이지는 1)배달원 단말(120)의 위치 정보에 대응하는 영역에 대한 지도 정보 및 2)위치 정보에 대응하는 영역 내 각 구역에 대응하는 적어도 하나의 마커 아이콘을 포함할 수 있다.
단계 S540에서, 전자 장치(110)는 배달원으로부터 초기 페이지에 포함된 적어도 하나의 마커 아이콘 중 특정한 마커 아이콘에 대한 선택을 수신한다.
단계 S550에서, 전자 장치(110)는 선택된 마커 아이콘에 대응하는 구역의 배달 업무 정보를 부가 윈도우에 표시한다.
일 실시예에 따르면, 선택된 마커 아이콘에 대응하는 구역의 배달 업무 정보는 다음의 정보를 포함할 수 있다. 다만 이는 예시적인 것으로, 배달 업무 정보에 포함되는 정보는 실시예에 따라서 추가될 수 있다.
1) 선택된 마커 아이콘에 대응하는 구역의 수수료 정보
2) 선택된 마커 아이콘에 대응하는 구역의 업무량 정보
3) 선택된 마커 아이콘에 대응하는 구역의 경계 정보
4) 선택된 마커 아이콘에 대응하는 구역의 업무 건수에 기반한 히트 맵(heat map)
예컨대 1)과 관련하여, 수수료 정보는 선택된 마커 아이콘에 대응하는 구역의 배달 업무를 수행할 경우 계정에 지불될 수수료 금액에 대한 정보를 포함할 수 있다. 이때, 수수료 금액은 지불 가능한 최소 수수료 액수를 의미할 수도 있고, 실제 지불될 정확한 수수료 액수를 의미할 수도 있다.
또한 예컨대 2)와 관련하여, 주문량 정보는 선택된 마커 아이콘에 대응하는 구역의 주문량을 많고 적음에 따라 둘 이상의 단계로 구분한 정보를 포함할 수 있다. 예를 들어, 주문량 정보는 선택된 마커 아이콘에 대응하는 구역의 주문량을 '적음', '보통', '많음', '매우 많음'의 4단계로 구분한 정보를 포함할 수 있다.
또한 예컨대 3)과 관련하여, 경계 정보는 선택된 마커 아이콘에 대응하는 구역의 행정상 경계를 실선으로 도시한 정보를 포함할 수 있다.
또한 예컨대 4)와 관련하여, 히트 맵은 선택된 마커 아이콘에 대응하는 구역 내에서 업무 건수가 많은 부분은 특정 그래픽 스케일 변수의 값이 크게, 업무 건수가 낮은 부분은 해당 그래픽 스케일 변수의 값이 낮게 설정된 그래픽 이미지를 포함할 수 있다.
한편 단계 S560에서, 전자 장치(110)는 배달원 단말(120)이 배달 업무 할당 요청 중지 상태에서 벗어나 배달 업무 할당 대기 상태로 전환된 경우, 현재 배달원 단말(120)에 접속된 계정에 할당 가능한 배달 업무를 탐색한다.
한편, 도 6은 인터페이스 조작을 통한 배달 업무 할당 요청에 따라 배달원 단말(120)의 상태를 전환하는 실시예의 흐름도이다.
단계 S610에서, 전자 장치(110)는 배달원 단말(120)의 위치 정보를 확인한다.
단계 S620에서, 전자 장치(110)는 배달원 단말(120)이 배달 업무 할당 요청 중지 상태인지 확인한다.
단계 S630에서, 전자 장치(110)는 배달원 단말(120)이 배달 업무 할당 요청 중지 상태인 경우, 배달원 단말(120)에 제공되는 초기 페이지 상에서 배달원 단말(120)의 위치 정보에 대응하는 영역에서 발생한 배달 업무에 대한 리스트를 포함하는 부가 윈도우를 제공한다. 한편, 전자 장치(110)는 배달원 단말(120)이 배달 업무 할당 요청 중지 상태에서 벗어나 배달 업무 할당 대기 상태로 전환된 경우, 현재 배달원 단말(120)에 접속된 계정에 할당 가능한 배달 업무를 탐색한다.
단계 S640에서, 전자 장치(110)는 배달원으로부터 제1 인터페이스 또는 제2 인터페이스의 조작을 통해 배달 업무 할당 요청을 수신한다. 이와 관련하여, 제1 인터페이스는 초기 페이지 내 포함되어 배달 업무 할당 요청 기능을 제공하는, 온-오프 전환이 가능한 컨트롤 형태의 인터페이스일 수 있다. 또한, 제2 인터페이스는 부가 윈도우 내 포함되어 배달 업무 할당 요청 기능을 제공하는, 콜 투 액션(CTA; Call-To-Action) 오브젝트 형태의 인터페이스일 수 있다.
일 실시예에 따르면, 제2 인터페이스는 부가 윈도우가 배달원 단말(120)의 화면에 일정 면적 이상 노출될 경우 배달 업무에 대한 리스트의 하단에 표시되고, 부가 윈도우가 배달원 단말(120)의 화면에 일정 면적 미만으로 노출될 경우 숨김 처리될 수 있다. 예를 들어, 초기 페이지 상에 바텀 시트 형태로 제공되는 부가 윈도우가 배달원의 조작에 의해 슬라이드 다운(slide down)될 경우, 부가 윈도우 내 제2 인터페이스는 숨김 처리되고 부가 윈도우 상에는 배달 업무에 대한 리스트의 일부만이 표시될 수 있다.
단계 S650에서, 전자 장치(110)는 수신한 배달 업무 할당 요청에 대응하여 배달원 단말(120)을 배달 업무 할당 대기 상태로 전환한다.
단계 S660에서, 전자 장치(110)는 사전에 설정된 할당 기준에 따라 현재 배달원 단말(120)에 접속된 계정에 할당 가능한 배달 업무를 탐색한다.
일 실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 각 매장과 배달원 단말(120)의 위치 사이의 거리, 각 배달 업무 별 수수료 정보, 각 배달 업무가 리스트에 등재된 순서, 다른 배달원들의 매장 평가 정보, 도로 교통 상황, 배달원 단말(120)의 위치 정보에 대응하는 영역 내 각 구역 별 배달 업무 정보, 각 구역 별 배달원 분포 중 적어도 일부에 기반하여 현재 배달원 단말(120)에 접속된 계정에 할당 가능한 배달 주문을 탐색할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(110)는 배달원 단말(120)로부터 가까운 매장의 배달 업무를 우선으로 탐색하거나, 수수료가 높은 배달 업무를 우선으로 탐색하거나, 리스트에 먼저 등재된 배달 업무를 우선으로 탐색하거나, 다른 배달원들에 의한 평점이 높은 매장의 배달 업무를 우선으로 탐색하거나, 배달 주문 건수가 낮은 구역 내 매장의 배달 업무를 우선으로 탐색하거나, 배달원이 적게 분포하는 구역 내 매장의 배달 업무를 우선으로 탐색할 수 있다. 다만 이는 예시적인 것으로, 배달 주문의 탐색 시 고려되는 사항은 실시예에 따라 다양하게 설정될 수 있다.
한편, 도 7은 리스트 내 배달 업무에 대한 선택에 따라 배달 업무를 할당 또는 탐색하는 실시예의 흐름도이다.
단계 S710에서, 전자 장치(110)는 배달원 단말(120)의 위치 정보를 확인한다.
단계 S720에서, 전자 장치(110)는 배달원 단말(120)이 배달 업무 할당 요청 중지 상태인지 확인한다.
단계 S730에서, 전자 장치(110)는 배달원 단말(120)이 배달 업무 할당 요청 중지 상태인 경우, 배달원 단말(120)에 제공되는 초기 페이지 상에서 배달원 단말(120)의 위치 정보에 대응하는 영역에서 발생한 배달 업무에 대한 리스트를 포함하는 부가 윈도우를 제공한다. 한편, 전자 장치(110)는 배달원 단말(120)이 배달 업무 할당 요청 중지 상태에서 벗어나 배달 업무 할당 대기 상태로 전환된 경우, 현재 배달원 단말(120)에 접속된 계정에 할당 가능한 배달 업무를 탐색한다.
단계 S740에서, 전자 장치(110)는 배달원으로부터 부가 윈도우에 포함된 배달 업무의 리스트 중 특정 배달 업무에 대한 선택을 수신한다.
단계 S750에서, 전자 장치(110)는 특정 배달 업무에 대한 선택의 수신에 대응하여 배달원 단말(120)을 배달 업무 할당 대기 상태로 전환한다.
단계 S760에서, 전자 장치(110)는 선택된 배달 업무가 배달원 단말(120)에 접속된 계정에 할당 가능한지 확인한다.
단계 S770에서, 전자 장치(110)는 선택된 배달 업무의 할당이 가능한 경우, 선택된 배달 업무를 배달원 단말(120)에 접속된 계정에 할당한다. 즉 다시 말하면, 전자 장치(110)는 배달원이 리스트에서 선택한 특정 배달 업무의 할당이 가능하다면 전자 장치(110) 자체의 탐색을 거치지 않고 선택된 배달 업무를 배달원의 계정에 할당함으로써, 전자 장치(110)에 의한 탐색에 앞서 배달원의 선택권을 우선할 수 있다.
한편 단계 S780에서, 전자 장치(110)는 선택된 배달 업무의 할당이 불가한 경우 각 매장과 배달원 단말(120)의 위치 사이의 거리, 각 배달 업무 별 수수료 정보, 각 배달 업무가 부가 윈도우 내 배달 업무의 리스트에 등재된 순서, 다른 배달원들의 매장 평가 정보, 도로 교통 상황, 배달원 단말(120)의 위치 정보에 대응하는 영역 내 각 구역 별 배달 업무 정보, 각 구역 별 배달원 분포 중 적어도 일부에 기반하여 현재 배달원 단말(120)에 접속된 계정에 할당 가능한 배달 주문을 탐색한다. 예를 들어, 전자 장치(110)는 배달원 단말(120)로부터 가까운 매장의 배달 업무를 우선으로 탐색하거나, 수수료가 높은 배달 업무를 우선으로 탐색하거나, 리스트에 먼저 등재된 배달 업무를 우선으로 탐색하거나, 다른 배달원들에 의한 평점이 높은 매장의 배달 업무를 우선으로 탐색하거나, 배달 주문 건수가 낮은 구역 내 매장의 배달 업무를 우선으로 탐색하거나, 배달원이 적게 분포하는 구역 내 매장의 배달 업무를 우선으로 탐색할 수 있다. 다만 이는 예시적인 것으로, 배달 주문의 탐색 시 고려되는 사항은 실시예에 따라 다양하게 설정될 수 있다.
상기 도시된 도 2 내지 도 7에서는 상기 방법을 복수 개의 단계로 나누어 기재하였으나, 적어도 일부의 단계들은 순서를 바꾸어 수행되거나, 다른 단계와 결합되어 함께 수행되거나, 생략되거나, 세부 단계들로 나뉘어 수행되거나, 또는 도시되지 않은 하나 이상의 단계가 부가되어 수행될 수 있다.
도 8a 내지 8d는 초기 페이지 및 부가 윈도우를 나타내는 예시도이다.
먼저 도 8a 및 8b는 초기 페이지 상에 바텀 시트 형태의 부가 윈도우가 슬라이드 업(slide up)된 화면을 나타낸 것이다.
도 8a 및 8b를 참조하면, 초기 페이지의 상단 영역(810)에는 계정의 프로필 이미지(811), 계정의 상태 정보(812), 스위치 컨트롤 형태의 제1 인터페이스(813)가 표시되어 있다. 실시예에 따르면, 배달원은 계정의 상태 정보(812)를 참조함으로써 현재 계정의 상태가 '배달 업무 할당 요청 중지' 상태임을 파악할 수 있고, 현재 오프 상태인 제1 인터페이스(813)를 선택하여 온 상태로 전환함으로써 현재 계정의 상태를 전환할 수 있다.
또한, 도 8a 및 8b를 참조하면, 초기 페이지의 상단 영역(810) 아래에는 배달원 단말(120)의 위치 정보에 대응하는 영역에 대한 지도 정보(820) 및 배달원 계정이 취득한 수수료 정보(840)가 표시되어 있다. 실시예에 따르면, 배달원은 지도 정보(820)를 참고하여 배달 업무 수행을 위한 지리적 정보를 습득하고, 현재까지 금일 취득한 수수료의 총액을 쉽게 파악할 수 있다. 다만, 도 8a 및 8b에 도시된 수수료 정보(840)는 예시적인 것으로, 실시예에 따라서는 수수료 정보(840)로서 금일을 포함한 특정 기간 동안의 수수료의 총액이 표시될 수도 있고, 금일 중 특정 시간 동안의 수수료의 총액이 표시될 수도 있다.
또한, 도 8a 및 8b를 참조하면, 초기 페이지보다 상위 레이어에 제공된 부가 윈도우(830) 내에는 텍스트 정보(831), 배달 업무에 대한 리스트(832), CTA 오브젝트 형태의 제2 인터페이스(833)가 표시되어 있다. 도시된 대로, 도 8a의 리스트(832) 내에는 4,000건 이상의 배달 업무가 등재되어 있는 관계로 텍스트 정보(831)에 '4,000+'라는 수치 정보가 포함되어 제공되는 반면, 도 8b의 리스트(832) 내에는 100건 미만의 배달 업무가 등재되어 있는 관계로 텍스트 정보(831)로써 수치 정보 없이 "지금 배달 가능한 주문을 확인해보세요!"라는 문구가 제공된다. 한편, 도 8a 및 8b의 리스트(832)에는 하단에 흐림(fade) 그래픽 효과가 적용됨으로써, 배달원이 현재 리스트(832)에 표시된 배달 업무 아래에 추가적인 배달 업무가 존재함을 직관적으로 인지하게끔 유도한다.
한편, 도 8c는 초기 페이지 상에 바텀 시트 형태의 부가 윈도우가 슬라이드 다운(slide down)된 화면을 나타낸 것이다. 도시된 대로, 부가 윈도우(830)의 노출 면적이 줄어들면서 제2 인터페이스(833)가 숨김 처리되었으며, 배달 업무에 대한 리스트(832)의 일부도 숨김 처리되었다. 다만 이는 예시적인 것으로, 부가 윈도우(830) 내 구성요소(831, 832, 833)의 숨김 처리 여부 또는 숨김 처리되는 영역의 정도는 부가 윈도우(830) 노출 면적의 감소 정도에 따라 상이할 수 있다.
한편, 도 8d는 지도 정보(820)의 영역 내 각 구역에 대응하는 마커 아이콘 중 특정한 마커 아이콘(850)이 선택됨에 따라 부가 윈도우(830)에 특정 구역에 대한 배달 업무 정보가 표시된 화면을 나타낸 것이다. 도시된 대로, '서울 강남구1'에 대응하는 마커 아이콘이 선택됨에 따라 부가 윈도우(830) 상에는 해당 구역의 명칭(834), 수수료 정보(835), 주문량 정보(836) 및 해당 구역의 지도 정보(837)가 표시되었다. 특히, 편의상 도 8d에 도시되지는 않았으나, 지도 정보(837) 내에는 해당 구역의 경계 정보 또는 해당 구역의 주문 건수에 기반한 히트 맵이 표시될 수 있다.
도 9는 부가 윈도우가 숨김 처리된 상태의 초기 페이지를 나타내는 예시도이며, 도 10은 배달 업무 할당 대기 상태로 전환된 배달원 단말에서의 초기 페이지를 나타내는 예시도이다.
배달 이력에 기반한 대상 조건을 충족하지 않는 계정의 경우, 도 9에 도시된 것처럼 부가 윈도우가 숨김 처리될 수 있다. 이 경우, 부가 윈도우 내 제2 인터페이스는 노출되지 않는 바, 배달원은 초기 페이지의 상단 영역(910) 내 현재 오프 상태인 제1 인터페이스(913)를 선택하여 온 상태로 전환함으로써 현재 계정의 상태를 전환할 수 있다.
그 결과, 배달원 계정의 상태는 전환되며, 도 9의 배달원 계정의 상태 정보(912)('배달 업무 할당 요청 중지') 역시 도 10에 도시된 배달원 계정의 상태 정보(1012)('배달 업무 할당 대기')로 변경될 수 있다.
일 실시예에 따르면, 도 10에 도시된 대로 초기 페이지의 상단 영역(1010)에 적용된 색상 또한 배달원 계정의 상태에 기반하여 변경될 수 있다. 예컨대, 배달원 계정이 '배달 업무 할당 요청 중지' 상태인 경우, 초기 페이지의 상단 영역(910)에는 무채색 색상이 적용되고, '배달 업무 할당 대기' 상태인 경우, 초기 페이지의 상단 영역(1010)에는 유채색 색상이 적용될 수 있다.
도 11은 일 실시예에 따라 정보를 제공하는 전자 장치를 설명하기 위한 블록도이다.
전자 장치(110)는 일 실시예에 따라, 트랜시버(111), 프로세서(113) 및 메모리(115)를 포함할 수 있다. 전자 장치(110)는 트랜시버(111)를 통하여 배달원 단말(120) 및 기타 외부 장치 등과 연결되고, 데이터를 교환할 수 있다.
프로세서(113)는 도 1 내지 도 10을 통하여 전술한 적어도 하나의 방법을 수행할 수 있다. 메모리(115)는 도 1 내지 도 10을 통하여 전술한 적어도 하나의 방법을 수행하기 위한 정보를 저장할 수 있다. 메모리(115)는 휘발성 메모리 또는 비휘발성 메모리일 수 있다.
프로세서(113)는 프로그램을 실행하고, 정보를 제공하기 위해 전자 장치(110)를 제어할 수 있다. 프로세서(113)에 의하여 실행되는 프로그램의 코드는 메모리(115)에 저장될 수 있다.
프로세서(113)는 트랜시버(111) 및 메모리(115)와 연결되어, 배달원 단말(120)의 위치 정보를 확인하고, 배달원 단말(120)이 배달 업무 할당 요청 중지 상태인지 확인하고, 배달원 단말(120)이 배달 업무 할당 요청 중지 상태인 경우, 배달원 단말(120)에 제공되는 초기 페이지 상에서 위치 정보에 대응하는 영역에서 발생한 배달 업무에 대한 리스트를 포함하는 부가 윈도우를 제공할 수 있다.
또한 일 실시예에 따른 전자 장치(110)는 배달원에게 정보를 제공할 수 있는 인터페이스를 더 포함할 수 있다.
도 11에 도시된 전자 장치(110)는 본 실시예와 관련된 구성요소들만이 도시되어 있다. 따라서, 도 11에 도시된 구성요소들 외에 다른 범용적인 구성요소들이 더 포함될 수 있음을 본 실시예와 관련된 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 이해할 수 있다.
전술한 실시예들에 따른 장치는 프로세서, 프로그램 데이터를 저장하고 실행하는 메모리, 디스크 드라이브와 같은 영구 저장부(permanent storage), 외부 장치와 통신하는 통신 포트, 터치 패널, 키(key), 버튼 등과 같은 사용자 인터페이스 장치 등을 포함할 수 있다. 소프트웨어 모듈 또는 알고리즘으로 구현되는 방법들은 상기 프로세서상에서 실행 가능한 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드들 또는 프로그램 명령들로서 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체 상에 저장될 수 있다. 여기서 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체로 마그네틱 저장 매체(예컨대, ROM(read-only memory), RAM(random-Access memory), 플로피 디스크, 하드 디스크 등) 및 광학적 판독 매체(예컨대, 시디롬(CD-ROM), 디브이디(DVD: Digital Versatile Disc)) 등이 있다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템들에 분산되어, 분산 방식으로 컴퓨터가 판독 가능한 코드가 저장되고 실행될 수 있다. 매체는 컴퓨터에 의해 판독가능하며, 메모리에 저장되고, 프로세서에서 실행될 수 있다.
본 실시 예는 기능적인 블록 구성들 및 다양한 처리 단계들로 나타내어질 수 있다. 이러한 기능 블록들은 특정 기능들을 실행하는 다양한 개수의 하드웨어 또는/및 소프트웨어 구성들로 구현될 수 있다. 예를 들어, 실시 예는 하나 이상의 마이크로프로세서들의 제어 또는 다른 제어 장치들에 의해서 다양한 기능들을 실행할 수 있는, 메모리, 프로세싱, 로직(logic), 룩 업 테이블(look-up table) 등과 같은 직접 회로 구성들을 채용할 수 있다. 구성 요소들이 소프트웨어 프로그래밍 또는 소프트웨어 요소들로 실행될 수 있는 것과 유사하게, 본 실시 예는 데이터 구조, 프로세스들, 루틴들 또는 다른 프로그래밍 구성들의 조합으로 구현되는 다양한 알고리즘을 포함하여, C, C++, 자바(Java), 어셈블러(assembler) 등과 같은 프로그래밍 또는 스크립팅 언어로 구현될 수 있다. 기능적인 측면들은 하나 이상의 프로세서들에서 실행되는 알고리즘으로 구현될 수 있다. 또한, 본 실시 예는 전자적인 환경 설정, 신호 처리, 메시지 처리, 및/또는 데이터 처리 등을 위하여 종래 기술을 채용할 수 있다. “매커니즘”, “요소”, “수단”, “구성”과 같은 용어는 넓게 사용될 수 있으며, 기계적이고 물리적인 구성들로서 한정되는 것은 아니다. 상기 용어는 프로세서 등과 연계하여 소프트웨어의 일련의 처리들(routines)의 의미를 포함할 수 있다.
전술한 실시예들은 일 예시일 뿐 후술하는 청구항들의 범위 내에서 다른 실시예들이 구현될 수 있다.

Claims (20)

  1. 전자 장치에서 배달원 단말에 정보를 제공하는 방법에 있어서,
    상기 배달원 단말의 위치 정보를 확인하는 단계;
    상기 배달원 단말이 배달 업무 할당 요청 중지 상태인지 확인하는 단계;
    상기 배달원 단말에 접속된 계정이 현재까지 처리한 배달 업무의 개수 또는 현재까지의 누적 취득한 수수료가 기 설정된 임계 값 미만일 것을 요하는 대상 조건을 충족하는지 확인하는 단계; 및
    상기 배달원 단말이 배달 업무 할당 요청 중지 상태이고, 상기 배달원 단말에 접속된 계정이 상기 대상 조건을 충족하는 경우, 상기 배달원 단말에 제공되는 초기 페이지 상에서 상기 위치 정보에 대응하는 영역에서 발생한 배달 업무에 대한 리스트를 포함하는 부가 윈도우를 제공하는 단계를 포함하고,
    상기 초기 페이지는,
    상기 위치 정보에 대응하는 영역에 대한 지도 정보 및 배달 업무 할당 요청 기능을 제공하는 온-오프 전환이 가능한 컨트롤 형태의 제1 인터페이스를 포함하는, 정보 제공 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 리스트는,
    상기 배달 업무 별 매장의 명칭 정보, 상기 배달 업무 별 처리 현황 정보 및 상기 배달 업무 별 수수료 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는, 정보 제공 방법.
  3. 삭제
  4. 삭제
  5. 제1항에 있어서,
    상기 배달원 단말에 접속된 계정의 배달 이력에 변경 사항이 발생하는 경우, 상기 배달원 단말에 접속된 계정이 상기 대상 조건을 충족하는지 재확인하는 단계; 및
    상기 배달원 단말에 접속된 계정이 상기 대상 조건을 충족하는 경우, 상기 부가 윈도우를 계속적으로 제공하고, 상기 배달원 단말에 접속된 계정이 상기 대상 조건을 충족하지 않는 경우, 상기 부가 윈도우를 숨김 처리하는 단계를 더 포함하는, 정보 제공 방법.
  6. 제1항에 있어서,
    상기 부가 윈도우는,
    상기 초기 페이지보다 상위 레이어에 바텀 시트(bottom sheet) 형태로 제공되는 것을 특징으로 하는, 정보 제공 방법.
  7. 제1항에 있어서,
    상기 부가 윈도우는,
    상기 리스트에 포함된 배달 업무의 개수에 기반하여 변경되는 텍스트 정보를 추가로 포함하는 것을 특징으로 하는, 정보 제공 방법.
  8. 제7항에 있어서,
    상기 텍스트 정보는,
    상기 리스트에 포함된 배달 업무의 개수가 기 설정된 임계 값 이상인 경우, 상기 배달 업무의 개수를 기반으로 결정된 수치 정보를 포함하고,
    상기 리스트에 포함된 배달 업무의 개수가 기 설정된 임계 값 미만인 경우, 상기 수치 정보를 포함하지 않는 것을 특징으로 하는, 정보 제공 방법.
  9. 제1항에 있어서,
    상기 부가 윈도우는,
    상기 리스트가 표시됨에 있어서, 기 설정된 개수의 배달 업무가 단위 시간마다 갱신되며 표시되되, 배달원에 의해 표시된 모든 배달 업무가 스크롤된 경우 기 설정된 개수만큼의 새로운 배달 업무의 리스트가 기존에 표시된 배달 업무의 리스트의 하단에 추가로 표시되는 것을 특징으로 하는, 정보 제공 방법.
  10. 제1항에 있어서,
    상기 초기 페이지는,
    상기 영역 내 각 구역에 대응하는 적어도 하나의 마커 아이콘을 더 포함하는 것을 특징으로 하는, 정보 제공 방법.
  11. 제10항에 있어서,
    배달원으로부터 특정한 마커 아이콘에 대한 선택을 수신하는 단계; 및
    상기 부가 윈도우에 상기 선택된 마커 아이콘에 대응하는 구역의 배달 업무 정보를 표시하는 단계를 더 포함하는, 정보 제공 방법.
  12. 제11항에 있어서,
    상기 선택된 마커 아이콘에 대응하는 구역의 배달 업무 정보는,
    상기 선택된 마커 아이콘에 대응하는 구역의 수수료 정보, 업무량 정보, 경계 정보 및 업무 건수에 기반한 히트 맵(heat map)을 포함하는, 정보 제공 방법.
  13. 제1항에 있어서,
    상기 배달 업무는,
    고객 단말로부터의 배달 주문 요청 및 상기 배달 주문 요청에 대응하는 매장의 승인에 의해 생성되고,
    상기 매장의 승인이 이루어진 시점으로부터 기 설정된 시간이 경과하기 전에 상기 리스트에 등재되는 것을 특징으로 하는, 정보 제공 방법.
  14. 제1항에 있어서,
    상기 부가 윈도우는,
    배달 업무 할당 요청 기능을 제공하는, 콜 투 액션(CTA; Call-To-Action) 오브젝트 형태의 제2 인터페이스를 포함하는 것을 특징으로 하는, 정보 제공 방법.
  15. 제14항에 있어서,
    배달원으로부터 상기 제1 인터페이스 또는 제2 인터페이스의 조작을 통해 배달 업무 할당 요청을 수신하는 단계;
    상기 배달원 단말을 배달 업무 할당 대기 상태로 전환하는 단계; 및
    사전에 설정된 할당 기준에 따라 현재 상기 배달원 단말에 접속된 계정에 할당 가능한 배달 업무를 탐색하는 단계를 더 포함하는, 정보 제공 방법.
  16. 제15항에 있어서,
    상기 탐색하는 단계는,
    각 매장과 상기 배달원 단말의 위치 사이의 거리, 각 배달 업무 별 수수료 정보, 각 배달 업무가 상기 리스트에 등재된 순서, 다른 배달원들의 매장 평가 정보, 도로 교통 상황, 상기 위치 정보에 대응하는 영역 내 각 구역 별 배달 업무 정보, 상기 각 구역 별 배달원 분포 중 적어도 일부에 기반하여 현재 상기 배달원 단말에 접속된 계정에 할당 가능한 배달 주문을 탐색하는 것을 특징으로 하는, 정보 제공 방법.
  17. 제14항에 있어서,
    상기 제2 인터페이스는,
    상기 부가 윈도우가 상기 배달원 단말의 화면에 일정 면적 이상 노출될 경우 상기 리스트의 하단에 표시되고, 상기 부가 윈도우가 상기 배달원 단말의 화면에 상기 일정 면적 미만으로 노출될 경우 숨김 처리되는 것을 특징으로 하는, 정보 제공 방법.
  18. 제1항에 있어서,
    배달원으로부터 상기 부가 윈도우에 포함된 배달 업무의 리스트 중 특정 배달 업무에 대한 선택을 수신하는 단계;
    상기 배달원 단말을 배달 업무 할당 대기 상태로 전환하는 단계;
    상기 선택된 배달 업무가 상기 배달원 단말에 접속된 계정에 할당 가능한지 확인하는 단계; 및
    상기 선택된 배달 업무의 할당이 가능한 경우, 상기 선택된 배달 업무를 상기 배달원 단말에 접속된 계정에 할당하고, 상기 선택된 배달 업무의 할당이 불가한 경우 각 매장과 상기 배달원 단말의 위치 사이의 거리, 각 배달 업무 별 수수료 정보, 각 배달 업무가 상기 리스트에 등재된 순서, 다른 배달원들의 매장 평가 정보, 도로 교통 상황, 상기 위치 정보에 대응하는 영역 내 각 구역 별 배달 업무 정보, 상기 각 구역 별 배달원 분포 중 적어도 일부에 기반하여 현재 상기 배달원 단말에 접속된 계정에 할당 가능한 배달 주문을 탐색하는 단계를 더 포함하는, 정보 제공 방법.
  19. 제1항, 제2항, 제5항 내지 제18항 중 어느 한 항의 방법을 컴퓨터에서 실행시키기 위한 프로그램을 기록한, 컴퓨터로 읽을 수 있는 비일시적 기록매체.
  20. 배달원 단말에 정보를 제공하기 위한 전자 장치로서,
    트랜시버, 명령어를 저장하는 메모리 및 프로세서를 포함하고,
    상기 프로세서는, 상기 트랜시버 및 상기 메모리와 연결되어,
    상기 배달원 단말의 위치 정보를 확인하고,
    상기 배달원 단말이 배달 업무 할당 요청 중지 상태인지 확인하고,
    상기 배달원 단말에 접속된 계정이 현재까지 처리한 배달 업무의 개수 또는 현재까지의 누적 취득한 수수료가 기 설정된 임계 값 미만일 것을 요하는 대상 조건을 충족하는지 확인하고,
    상기 배달원 단말이 배달 업무 할당 요청 중지 상태이고, 상기 배달원 단말에 접속된 계정이 상기 대상 조건을 충족하는 경우, 상기 배달원 단말에 제공되는 초기 페이지 상에서 상기 위치 정보에 대응하는 영역에서 발생한 배달 업무에 대한 리스트를 포함하는 부가 윈도우를 제공하되,
    상기 초기 페이지는,
    상기 위치 정보에 대응하는 영역에 대한 지도 정보 및 배달 업무 할당 요청 기능을 제공하는 온-오프 전환이 가능한 컨트롤 형태의 제1 인터페이스를 포함하는, 전자 장치.
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