JP2021082327A - 店舗検索装置 - Google Patents
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Abstract
Description
<システム構成>
図1は、本実施形態に係る店舗検索予約システムの構成例を示す図である。図1の店舗検索予約システム100は、店舗検索予約サーバ10、店舗の監視機器20、センサー21、カメラ22、ユーザ端末30、及びデジタルサイネージ40を含み、ネットワーク50を介して接続されている。
図2は、本実施形態に係る店舗検索予約サーバ10及びユーザ端末30を示す図である。
図3は、本実施形態に係る店舗検索予約サーバのソフトウェア構成例を示す図である。店舗検索予約サーバ10は、主な機能部として、記憶部101、検出部102、更新部103、検索部104、表示制御部105、及び予約受付部106を有する。
図4は、本実施形態に係る各種DBのデータ例を示す図である。(a)は、本実施形態に係る店舗管理DB101aのデータ例を示す図である。(b)は、本実施形態に係る空き情報管理DB101bのデータ例を示す図である。
図5は、本実施形態に係る店舗構成の一例を示す図である。図5の店舗内には座席番号1〜4の合計4の座席テーブルが設けられており、各座席テーブルには空席検知デバイスとしてのセンサー21が設置されている。センサー21は着席者の着席を検知する。センサー21の設置個所は、例えば座席テーブル下(足元)など、人の着席が良好に検知可能な箇所に設置することが可能である。
(ユーザ端末30の店舗検索予約画面)
図6は、本実施形態に係るユーザ端末の店舗検索予約画面の一例を示す図である。初めに、ユーザは、ユーザ端末30の専用アプリケーションプログラム、ウェブブラウザ又は地図アプリケーションを用いて、店舗検索予約サーバ10の店舗検索及び今すぐ予約を行うための画面A1にアクセスする。なお、ユーザが予めアクセス時にアプリケーション上でユーザログインを行うことで、当該ユーザのユーザ情報(ユーザIDや氏名等)が特定される。
本実施形態に係る店舗検索予約サーバ10の情報処理について説明する。
(空き情報の更新処理)
図11は、本実施形態に係る店舗検索予約サーバ10の空き情報の更新処理を示すフローチャート図である。
図12は、本実施形態に係る店舗検索予約サーバ10のユーザ端末30に対する表示制御処理を示すフローチャート図である。
図13は、本実施形態に係る店舗検索予約サーバ10の周辺店舗の予約受付処理を示すフローチャート図である。
S36:予約受付部106は、当該座席の「ステータス」が着席中でない場合、当該座席の「ステータス」は予約中且つ「予約席確保時間」は0であるか否かを判定する。
以上のように、本実施形態に係る店舗検索予約システム100によれば、今現在店舗に空きがある場合には「空」といった空き状態情報の表示を行って自店舗の空席アピールし、一方、今現在店舗に空きがない場合や空きが少ない場合には「空席少」「混雑」「満」などのネガティブな混雑状態情報の表示を抑制することで、効果的な集客を実現することが可能である。
20 監視機器
21 センサー
22 カメラ
30 ユーザ端末
40 デジタルサイネージ
50 ネットワーク
100 店舗検索予約システム
101 記憶部
102 検出部
103 更新部
104 検索部
105 表示制御部
106 予約受付部
Claims (8)
- 店舗の席に関して、空席、着席又は予約中のいずれかのステータスを示すステータス情報を管理するデータベースを更新する更新手段と、
前記データベースに基づいて前記店舗の混雑情報を取得する取得手段と、
ユーザ端末から直前予約を行うための直前予約用の表示要求に応じて前記店舗の混雑情報を出力し表示させる表示制御手段と、
前記店舗の混雑情報が空席のステータスにある席があることを示す場合に、前記ユーザ端末からの直前予約を受け付ける受付手段と、を有し、
前記更新手段は、直前予約を受け付けたら、受け付けた時点から所定の確保時間までの間、空席のステータス情報を予約中に更新すること、
を特徴とする店舗検索装置。 - 前記受付手段は、ユーザが前記店舗から前記所定の確保時間に応じた範囲内にいる場合に、前記直前予約を受け付けること、
を特徴とする請求項1に記載の店舗検索装置。 - 前記受付手段は、前記ユーザ端末から前記店舗の利用開始時間に関する情報を受け付けることなく、前記ユーザ端末上に表示された前記店舗の直前予約を行うためのボタンをユーザの操作により選択されることにより、前記直前予約を受け付けること、
を特徴とする請求項1又は2に記載の店舗検索装置。 - 前記受付手段は、前記ユーザ端末から人数を指定する情報を受け付けることを特徴とする請求項1又は3に記載の店舗検索装置。
- 前記受付手段は、前記ステータス情報が予約中のステータスにある席は、前記直前予約の対象としないこと、
を特徴とする請求項1ないし4のいずれか一項に記載の店舗検索装置。 - 前記更新手段は、
前記所定の確保時間を過ぎても前記ステータス情報が着席のステータスにならない場合には、予約中のステータスを空席に更新し、
予約中のステータスにある席について前記所定の確保時間内にユーザによる着席が検知された場合には、予約中のステータスを着席に更新すること、
を特徴とする請求項1ないし5のいずれか一項に記載の店舗検索装置。 - 前記表示制御手段は、前記受付手段が前記直前予約を受け付けた後、前記所定の確保時間内に前記店舗に来店することを促す表示を出力し表示させること、
を特徴とする請求項1ないし6のいずれか一項に記載の店舗検索装置。 - 前記表示制御手段は、
前記店舗の混雑情報が空席のステータスにある席があることを示す場合には、前記店舗を前記直前予約の対象として表示させ、
前記店舗の混雑情報が空席のステータスにある席がないことを示す場合には、前記店舗を前記直前予約の非対象として表示させないこと、
を特徴とする請求項1ないし7のいずれか一項に記載の店舗検索装置。
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