KR102428381B1 - 콜렉터 시스템 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 콜렉터 시스템에 관한 발명으로, 개별 사업장에 설치하고 사업장의 유선전화 또는 인터넷전화 또는 모바일전화에 접속하여 수집데이터를 추출하는 수신단말부(110)와, 다수의 사업장에 설치되는 수신단말부(110)와 유,무선 네트워크로 n:1로 연동하여 수집데이터를 처리하고 홍보메시지를 생성 및 전송하는 제어부(120)와, 제어부(120)와 연동하여 수집데이터를 저장 및 갱신하는 콜렉터서버(130)를 포함하고, 수집데이터는 수신단말부(110)가 설치된 사업장업종정보와, 고객전화번호와, 인터넷전화의 경우 IP를 포함하고, 제어부(120)는, 콜렉터서버(130)에 누적된 수집데이터를 기반으로 유사업종에 속하는 개별 사업장을 이용한 이력이 있는 다수의 고객그룹을 추출하고, 유사업종의 다수의 사업장 단위로 상기 추출된 고객그룹을 대상으로 홍보메시지를 전송하도록 구성함에 따라 기존에 대형 통신사업자를 통해서만 이용할 수 있었던 콜백 시스템에 비해 보다 경제적으로 간편하게 높은 광고효과를 도모할 수 있는 것이 특징이다.

Description

콜렉터 시스템{COLLECTOR SYSTEM}
본 발명은 콜렉터 시스템에 관한 발명으로, 더욱 상세하게는 사업장에 수신되는 고객의 전화로부터 데이터를 수집하고 이를 기반으로 마케팅에 활용하도록 하는 콜렉더 시스템을 구성함으로써 보다 경제적으로 간편하게 높은 홍보 효과를 도모하도록 하는 기술에 관한 것이다.
일반적으로, 제품을 고객에게 공급하는 사업자는 다양한 마케팅 수단을 활용하여 제품에 관한 각종 정보를 제공하는 홍보 활동을 실시한다.
과거에는 예컨대 전단지와 같은 인쇄물을 통한 오프라인 기반의 마케팅 수단을 이용하거나 대중매체를 통한 제품 홍보와 같은 불특정 다수를 대상으로 하는 마케팅 방식이 주류를 이루었으나 투입 비용이 과다하게 발생하는 것에 비해서 그 효과가 미미한 단점이 있었다.
최근에는 각종 모바일 기기의 보급 및 SNS의 활성화에 따른 메시지 이용률의 폭발적인 증가가 이루어지면서 온라인 기반의 마케팅 방식이 주목받고 있다.
아울러, 불특정 다수를 대상으로 하는 종래의 방식 대신 고객의 이용 실태에 따라서 고객 맞춤형 홍보를 실시하는 타겟 마케팅을 활용하는 빈도가 늘어나고 있는 추세이며, 대표적인 예로서 광고성 문자 메시지 전송 서비스인 콜백 및 비즈 메시징 서비스와 같은 마케팅 시스템이 제공되고 있다.
이와 관련한 공지된 기술의 일례로서, 한국등록특허 제 10 - 1513258 호에는 이동통신 단말기를 통한 광고가 삽입된 문자 메시지 전송 방법에 있어서, 제1문자 메시지 작성 신호를 수신하는 단계와, 수신된 작성 신호에 따라 생성된 제1문자 메시지에 광고 메시지를 삽입하여 제2문자 메시지를 생성하는 단계와, 생성된 제2문자 메시지를 문자 메시지 전송 서버로 전송하는 단계와, 제2문자 메시지 전송 정보를 갱신하는 단계를 포함하는 광고가 삽입된 문자 메시지 전송 방법을 구성한다.
다른 예로서, 한국공개실용신안 제 20 - 2013 - 0006694 호에는 단말기, 교환국, 서비스 제공자 및 메시지 전송 서버로 구성된 콜백 메시지를 이용한 실시간 광고 마켓팅 장치에 있어서, 메시지 전송 서버는, 단말기와 서비스 제공자의 연결이 종료되면 발신자 및 수신자의 전화번호를 교환국으로부터 전송받는 송수신부와, 수신자의 전호번호에 대응되는 콜백 메시지의 유무를 데이터 베이스로부터 검색하여 처리부로 전송하고, 처리부에서 데이터베이스로 리턴 처리된 콜백 메시지를 송수신부와 교환국을 통해 발신자에게 전송하는 제어부를 포함하는 콜백 메시지를 이용한 실시간 광고 마켓팅 장치를 구성한다.
또 다른 예로서, 한국공개특허 제 10 - 2019 - 0004181 호에는 교환기를 통한 발신 단말과 착신 단말 간의 통화 연결 대기 시간 동안에 발신 단말로 링백톤을 송출하는 장치에 있어서, 교환기로부터 링백톤 송출 요청 수신시 착신 단말 측에서 설정한 링백톤을 상기 발신 단말로 송출하고, 교환기로부터 링백톤 송출 종료 요청 수신시 링백톤 송출을 종료하는 링백톤 송출부와, 링백톤 송출 종료 요청에 포함된 통화 종료 원인에 기초하여 발신 단말로 착신 단말 측에서 설정한 비즈 메시지를 전송하는 비즈 메시지 발송부를 포함하는 비즈 메시징 서브스를 제공하는 장치를 구성한다.
한국등록특허 제 10 - 1513258 호 (2015.04.21) 한국공개특허 제 10 - 2013 - 0092700 호 (2013.08.21) 한국공개실용신안 제 20 - 2013 - 0006694 호 (2013.11.20) 한국공개특허 제 10 - 2019 - 0004181 호 (2019.01.11)
상기한 바와 같이 최근에는 광고성 문자 메시지 전송 서비스인 콜백 및 비즈 메시징 서비스와 같은 마케팅 시스템이 홍보 수단으로 널리 이용되고 있다. 특히 고객으로부터 걸려오는 전화를 이용하여 간편하게 콜백 메시지를 전송하는 비즈 메시징 서비스는 전화를 주요 영업수단으로 이용하는 사업자들에게서 특히 선호되고 있다.
기존의 비즈 메시징 서비스는 사업장에 고객이 전화를 걸면 통신사업자의 시스템에서 해당 고객의 번호로 문자메시지를 콜백하여 전송해주는 시스템으로서 주로 고객으로부터 전화로 서비스 요청이 이루어지는 배달이나 서비스 업종에서 홍보 수단으로 이용하고 있다.
그러나, 이와 같은 종래의 비즈 메시징 서비스는 이용을 원하는 사업자가 유무선 전화 및 메시지 전송 서비스를 제공하는 대형 통신사업자에 별도의 가입비 또는 메시지 발생 건당 이용료를 지불하여 고객에게 제공하는 방식으로 이루어지므로 이용량이 많은 사업자의 입장에서는 그 경제적 부담이 매우 큰 실정이다.
또한, 종래 기술에 따른 비즈 메시징 서비스는 사업장과, 해당 사업장에 전화를 발신한 고객 간에만 서비스가 이루어지므로 기존 고객을 대상으로만 메시지가 전달되어 홍보 대상의 선정 폭에 한계가 있어 마케팅 범위를 확대하기 어려운 단점이 있다.
이에 본 발명에서는 상술한 바와 같은 종래 기술의 문제점을 해결하기 위하여 발명한 것으로서,
개별 사업장에 설치하고 사업장의 유선전화 또는 인터넷전화 또는 모바일전화에 접속하여 수집데이터를 추출하는 수신단말부(110)와,
다수의 사업장에 설치되는 수신단말부(110)와 유,무선 네트워크로 n:1로 연동하여 수집데이터를 처리하고 홍보메시지를 생성 및 전송하는 제어부(120)와,
상기 제어부(120)와 연동하여 수집데이터를 저장 및 갱신하는 콜렉터서버(130)를 포함하고,
상기 수집데이터는 수신단말부(110)가 설치된 사업장업종정보와, 고객전화번호와, 인터넷전화의 경우 IP를 포함하고,
상기 제어부(120)는,
콜렉터서버(130)에 누적된 수집데이터를 기반으로 유사업종에 속하는 개별 사업장을 이용한 이력이 있는 다수의 고객그룹을 추출하고, 유사업종의 다수의 사업장 단위로 상기 추출된 고객그룹을 대상으로 홍보메시지를 전송하도록 구성한다.
또한, 상기 제어부(120)는, 수신단말부(110)의 수집데이터로부터 고객전화가 유선전화 또는 인터넷전화 또는 모바일전화인지 판별하는 비교모듈(121)과,
비교모듈(121)에서 모바일전화로 판별되면 고객전화번호로 문자메시지나 알림톡을 통해 홍보메시지를 실시간 자동으로 전송하는 콜백모듈(122)과,
수집데이터와, 상기 비교모듈(121) 및 콜백모듈(122)의 처리 결과를 콜렉터서버(130)로 전송하는 송신모듈(123)과,
비교모듈(121)에서 인터넷전화로 판별되면 IP를 체크하여 동일 고객전화번호의 IP 변경여부를 확인하는 IP체크모듈(124)을 포함한다.
또한, 상기 콜렉터서버(130)에는, 제어부(120)로부터 수집데이터를 전송받아 건별로 저장하는 수집DB(131)와,
제어부(120)에서 체크한 인터넷전화의 IP변경여부에 따라 수집DB(131)에 기저장된 고객전화번호의 IP를 갱신하는 IP갱신모듈(132)과,
업종별 홍보메시지 및 발송이력을 저장하는 발송DB(133)를 포함한다.
따라서, 기존에 대형 통신사업자를 통해서만 이용할 수 있었던 콜백 시스템에 비해 보다 경제적으로 간편하게 높은 광고효과를 도모할 수 있는 목적 달성이 가능하다.
본 발명은 기존에 유무선 전화 및 메시지 전송 서비스를 제공하는 대형 통신사업자를 통해서만 전화 발신 고객을 대상으로 마케팅 서비스를 이용할 수 있었던 종래 기술과 차별하는 콜렉터 시스템을 제공한다.
따라서, 본 발명은 대형 통신사업자를 거치지 않고 콜렉터 시스템을 통해 홍보 서비스를 간편하게 이용할 수 있으므로 통신사업자에 고가의 건당 이용료를 지불함에 따른 경제적 부담을 현저히 저감하여 소규모 영세 사업자도 저비용으로 간편하게 홍보 서비스를 이용할 수 있는 이점이 있다.
특히, 본 발명은 콜렉터 시스템을 이용하는 다수의 사업자와 고객 간의 이용 데이터를 누적하고 이를 기반으로 고객의 이용 실태를 분석하여 관련 업종간에 홍보 대상 고객의 범위를 확대하면서 고객의 선호 업종별 맞춤형 타겟 마케팅이 이루어질 수 있는 효과를 도모할 수 있다.
도 1은 본 발명에 따른 콜렉터 시스템의 개략적인 구성을 도시한 블록도.
이하, 본 발명의 콜렉터 시스템의 바람직한 실시 예에 따른 구성과 작용을 첨부 도면을 참조하여 상세히 설명하면 다음과 같다. 하기의 설명에서 당해 기술분야의 통상의 기술자가 용이하게 구현할 수 있는 부분에 대한 구체적인 설명은 생략될 수 있다.
도 1은 본 발명에 따른 콜렉터 시스템의 개략적인 구성을 도시한 블록도이다.
본 발명의 기술이 적용되는 콜렉터 시스템은 사업장에 수신되는 고객의 전화로부터 데이터를 수집하고 이를 기반으로 홍보메시지를 이용한 마케팅에 활용하도록 하는 콜렉더 시스템을 구성함으로써 기존의 대형 통신사업자에서 제공하는 서비스를 이용하지 않고서도 보다 경제적으로 간편하게 대규모 홍보 효과를 도출할 수 있는 시스템에 관한 것임을 주지한다.
이를 위한 본 발명의 콜렉터 시스템(100)은 개별 사업장에 설치하는 수신단말부(110)와, 다수의 수신단말부(110)를 관리하는 제어부(120) 및 콜렉터서버(130)로 구성하며 구체적으로는 하기와 같다.
상기 수신단말부(110)는 개별 사업장에 설치되는 전화에 접속하여 수신되는 전화로부터 수집데이터를 추출하도록 구성한다.
상기 수신단말부(110)는 예컨대 주로 전화상으로 고객으로부터 주문이나 안내, 서비스 요청이 이루어지는 개별 사업장에 마련되는 전화에 직접 접속하여 수신되는 전화로부터 수집데이터를 추출하고 제어부(120)에 실시간 전송하도록 구비한다.
상기 수집데이터는 수신단말부(110)가 설치된 사업장업종정보와, 고객전화번호와, 인터넷전화의 경우 IP를 포함한다.
상기 개별 사업장은 예컨대 요식업, 각종 설비업, 마트, 보험사무소, 배달업, 병원 등의 사업장이 있으며 사업장에 설치되는 전화의 주입력 회선 상에 상기 수신단말부(110)를 설치하여 접속이 이루어지도록 구성한다.
상기 수신단말부(110)는 사업장에 설치 시 해당 사업장의 식별ID 및 사업장업종정보를 저장하며 고객의 전화가 수신되면 CID로부터 고객전화번호를 추출하여 수집데이터를 생성한다.
상기 수신단말부(110)는 수신되는 고객의 전화가 인터넷전화인 경우 인터넷전화의 IP를 수집데이터에 포함하여 제어부(120)에 전송함으로써 판별 가능하도록 구성한다.
상기 제어부(120)는 다수의 사업장에 설치되는 수신단말부(110)와 유,무선 네트워크로 n:1로 연동하여 수집데이터를 처리하고 홍보메시지를 생성 및 전송하도록 구성한다.
상기 제어부(120)는 개별 사업장마다 설치되는 수신단말부(110)를 통합 관리하여 수신단말부(110)로부터 실시간으로 수집데이터를 전송받아 처리하고 콜렉터서버(130)와 연동하여 데이터를 관리하도록 이루어지며, 비교모듈(121)과 콜백모듈(122)과 송신모듈(123)과 IP체크모듈(124)을 포함하여 구성한다.
상기 비교모듈(121)은 수신단말부(110)에서 전송된 수집데이터로부터 고객전화가 유선전화 또는 인터넷전화 또는 모바일전화인지 판별하도록 구비한다.
상기 비교모듈(121)은 사업장에 걸려온 고객전화가 문자메시지나 알림톡의 수신이 가능한 모바일전화로부터 걸려온 것인지, 또는 인터넷전화로부터 걸려온 것인지 식별하도록 구성한다.
상기 콜백모듈(122)은 비교모듈(121)에서 모바일전화로 판별되면 고객전화번호로 문자메시지나 알림톡을 통해 홍보메시지를 실시간 자동으로 전송하도록 구비한다.
상기 콜백모듈(122)은 사업장에 모바일전화를 전화를 건 고객의 전화통화가 종료 후에 실시간으로 홍보메시지를 전송한다. 상기 제어부(120)는 수신단말부(110)로부터 전송받은 수집데이터에 포함된 해당 사업장의 식별ID 및 사업장업종정보에 상응하여 기설정된 홍보메시지를 해당 고객의 전화번호로 전송하도록 구성한다.
상기 송신모듈(123)은 수집데이터와, 상기 비교모듈(121) 및 콜백모듈(122)의 처리 결과를 콜렉터서버(130)로 전송하도록 구비한다.
상기 송신모듈(123)은 수신단말부(110)에서 제어부(120)에 전송되는 수집데이터와 홍보메시지를 전송한 처리 결과를 건별로 실시간 콜렉터서버(130)에 전송하여 수집DB(131)를 생성하도록 구성한다.
상기 IP체크모듈(124)은 비교모듈(121)에서 인터넷전화로 판별되면 IP를 체크하여 동일 고객전화번호의 IP 변경여부를 확인하도록 구비한다.
상기 IP체크모듈(124)은 사업장에 수신된 고객의 전화가 인터넷전화인 경우 해당 고객의 인터넷전화의 IP가 변경시에도 동일 고객의 IP로 콜렉터서버에 저장될 수 있도록 IP의 변경여부를 체크하도록 구성한다.
상기 콜렉터서버(130)는 상기 제어부(120)와 연동하여 수집데이터를 저장 및 갱신하도록 구성하여 수집DB(131)와, IP갱신모듈(132)과, 발송DB(133)를 포함한다.
상기 수집DB(131)는 제어부(120)로부터 수집데이터를 전송받아 건별로 저장하도록 구비한다.
상기 수집DB(131)에는 고객의 전화 발생 건별로 사업장 식별ID, 사업장업종정보, 고객전화번호, 인터넷전화IP 등의 항목을 포함하는 데이터를 실시간 누적하여 홍보에 활용하도록 구비한다.
상기 IP갱신모듈(132)은 상기 제어부(120)의 IP체크모듈(124)에서 체크한 고객의 인터넷전화의 IP변경여부에 따라 수집DB(131)에 기저장된 고객전화번호의 IP를 갱신하도록 구비한다. 예컨대, 고객이 유동IP로 인터넷전화를 이용하거나 인터넷전화 서비스 제공 업체를 변경하더라도 수집DB(131)에 해당 고객의 변경된 IP정보를 자동으로 갱신하도록 구성한다.
상기 발송DB(133)는 업종별 홍보메시지 및 발송이력을 저장하도록 구비한다. 따라서, 상기 제어부(120)의 콜백모듈(122)이 홍보메시지를 전송 시 사업장의 업종에 따라서 그에 상응하는 홍보메시지 또는 발송이력을 발송DB(133)에 기설정하여 자동 전송 및 관리가 이루어지도록 구성한다.
한편, 상기 제어부(120)는 콜렉터서버(130)에 누적된 수집데이터를 기반으로 유사업종에 속하는 개별 사업장을 이용한 이력이 있는 다수의 고객그룹을 추출하고, 유사업종의 다수의 사업장 단위로 상기 추출된 고객그룹을 대상으로 홍보메시지를 전송하도록 구성한다.
기존의 비즈 메시징 서비스는 고객의 전화가 사업장에 걸려오면 해당 사업장에 한해서 지정된 비즈 메시지를 발신 고객에게 전송하는 단순 1:1 마케팅 방식으로 이루어지므로 대상 고객의 폭을 확대할 수 없는 한계가 있다. 그에 반해, 본 발명에 따른 콜렉터 시스템(100)은 상기 콜렉터서버(130)에 누적된 데이터를 이용하여 동일 업종에 속하는 사업장들이 대규모 고객그룹을 대상으로 마케팅이 이루어지도록 구성하여 홍보 효과를 극대화하는 효과를 도출한다.
상기 제어부(120)는 개별 사업장으로부터 실시간으로 전송되는 수집데이터 및 처리 결과를 콜렉터서버(130)에 저장하여 통합적으로 관리하므로 수집DB(131)에 저장된 사업장업종정보에 따라서 동일 업종 이용 이력이 있는 고객전화번호를 추출하여 업종별 고객그룹을 생성하고 해당 업종에 속하는 사업장들이 대규모 고객그룹을 대상으로 홍보메시지를 고객에게 전송하도록 구성한다.
전술한 바와 같은 구성으로 이루어지는 본 발명의 기술이 적용된 콜렉터 시스템(100)의 개략적인 이용 방법을 살펴보면 다음과 같다. 이하의 설명은 본 발명에 대하여 바람직한 실시 예를 들어 설명하는 것이므로 본 발명은 하기 실시 예에 의해 한정되는 것이 아니며 본 발명의 범주를 벗어나지 않는 범위 내에서 다양한 변형이 제공될 수 있음은 당연하다 할 것이다.
기존에 대형 통신사업자에서 제공하는 비즈 메시징 서비스는 통신사에 구축된 SMS서버 및 교환기를 통해 고객의 전화로 콜백 메시지를 전송하는 방식으로 운영되고 있다.
따라서, 상기와 같은 비즈 메시징 서비스를 이용하고자 하는 사업장에서는 통신사업자에 해당 서비스 가입을 신청하고 건당 이용료를 지불하여 이용해야 하므로 경제적으로 큰 부담이 되며 사업장에 이용 이력이 있는 고객에 한해서만 1:1 마케팅이 이루어지는 한계가 있다.
본 발명에 따른 콜렉터 시스템(100)은 기존의 대형 통신사업자를 거치지 않고 소규모 사업장에서 보다 경제적으로 대규모 마케팅을 이용할 수 있도록 구성한다.
개별 사업장마다 구비되는 전화기에 수신단말부(110)를 접속하여 설치한다. 사업장으로 고객이 전화를 걸어 수신하면 수신단말부(110)를 거치면서 수집데이터가 추출된다.
상기 수집데이터에는 고객전화번호와 사업장업종정보를 포함하며, 수신된 전화가 인터넷전화로부터 발신된 경우에는 IP를 포함하여 추출된다. 고객의 전화통화가 완료되면 상기 수신단말부(110)는 수집데이터를 제어부(120)로 실시간 전송한다.
상기 제어부(120)는 개별 사업장에 설치된 수신단말부(110)와 n:1로 연동하여 수집데이터를 전송받아 통합 관리한다.
상기 제어부(120)의 비교모듈(121)에서는 수집데이터를 통해 고객으로부터 걸려온 전화가 유선, 인터넷, 모바일전화에 의한 발신인지 판별한다.
상기 제어부(120)의 콜백모듈(122)에서는 비교모듈(121)에 의해 모바일전화로 판별된 고객전화번호로 해당 사업장에서 기설정한 홍보메시지를 문자 또는 알림톡으로 전송한다.
상기 제어부(120)의 송신모듈(123)에서는 수집데이터 및 상기 콜백모듈(122)의 처리 결과 정보를 콜렉터서버(130)로 전송한다.
상기 제어부(120)의 IP갱신모듈(132)에서는 비교모듈(121)이 인터넷전화로 판별한 고객전화의 IP를 체크하여 콜렉터서버(130)에 전송한다. 콜렉터서버(130)의 IP갱신모듈(132)은 동일 고객전화번호의 IP가 변동시 수집DB(131)에 기저장된 정보를 갱신하여 저장하며, 발송DB(133)에 발송이력을 저장한다.
아울러, 상기 제어부(120)에는 자체진단기능을 탑재하여 수신단말부(110) 또는 콜렉터서버와(130)의 통신 및 작동 상태 등을 주기적으로 진단하여 점검하고, 콜렉터서버(130)의 연결이 끊어졌을 경우 자동으로 재접속하는 기능을 탑재하여 안정적인 시스템 운용이 이루어지도록 구성한다.
상술한 바와 같은 과정으로 고객과 사업장 간에 통화 이력이 반복적으로 발생함에 따라 상기 제어부(120) 및 콜렉터서버(130)에 의해 수집데이터가 생성되어 누적된다. 상기 제어부(120)는 누적된 수집데이터를 기반으로 유사업종, 예컨대 요식업종에 속하는 서로 다른 사업장에 전화를 건 이력이 있는 고객그룹을 추출한다. 따라서, 해당 업종에 속하는 사업장들은 추출된 고객그룹을 대상으로 제어부(120)를 통해 각 사업장의 홍보메시지를 대규모로 전송하여 마케팅을 실시한다.
이상에서와 같은 본 발명에 따른 콜렉터 시스템(100)은 기존에 SMS 전송 시스템을 구축하는 대형 통신사업자를 통해서만 전화 발신 고객을 대상으로 1:1 마케팅 서비스를 이용할 수 있었던 종래 기술과 차별하는 콜렉터 시스템(100)을 제공한다.
따라서, 본 발명은 사업자가 통신사업자에 건당 이용료를 지불하고 이용해야 했던 기존의 서비스와 차별하여, 현저히 저렴한 비용으로 다수의 사업자와 콜렉터 시스템(100)을 연결하여 더욱 효율적인 마케팅을 실시할 수 있으므로 예컨대, 배달음식점, 마트, 퀵서비스, 이삿짐센터, 병원 및 약국, 분양홍보사와 같은 소상공인이나 보험, 자동차 영업사원, 프리랜서 등의 개인과 같은 소규모 사업자의 경제적 부담을 해소하고 보다 간편하게 홍보메시지 서비스를 이용할 수 있도록 하는 이점이 있다.
특히, 본 발명은 콜렉터 시스템(100)을 이용하는 다수의 사업자와 고객 간의 이용 데이터를 누적하고 이를 기반으로 유사업종 간에 대규모 고객그룹을 대상으로 홍보 대상 고객의 범위를 확대하면서 맞춤형 타겟 마케팅이 이루어지도록 하는 등의 효과가 있으므로 산업상 이용 가능성이 매우 클 것으로 기대된다.
100: 콜렉터 시스템
110: 수신단말부
120: 제어부
121: 비교모듈
122: 콜백모듈
123: 송신모듈
124: IP체크모듈
130: 콜렉터서버
131: 수집DB
132: IP갱신모듈
133: 발송DB

Claims (3)

  1. 개별 사업장에 설치되는 전화에 접속하여 수신되는 전화로부터 수집데이터를 추출하는 수신단말부(110)와,
    다수의 사업장에 설치되는 수신단말부(110)와 유,무선 네트워크로 n:1로 연동하여 수집데이터를 처리하고 홍보메시지를 생성 및 전송하는 제어부(120)와,
    상기 제어부(120)와 연동하여 수집데이터를 저장 및 갱신하는 콜렉터서버(130)를 포함하고,
    상기 수집데이터는 수신단말부(110)가 설치된 사업장업종정보와, 고객전화번호와, 인터넷전화의 경우 IP를 포함하고,
    상기 제어부(120)는,
    수신단말부(110)의 수집데이터로부터 사업장에 걸려온 고객전화가 유선전화 또는 문자메시지나 알림톡의 수신이 가능한 모바일전화 또는 인터넷전화로부터 걸려온 것인지 판별하는 비교모듈(121)과,
    비교모듈(121)에서 모바일전화로 판별되면 수집데이터에 포함된 해당 사업장의 식별ID 및 사업장업종정보에 상응하여 기설정된 홍보메시지를 고객전화번호로 문자메시지 또는 알림톡을 통해 실시간 자동으로 전송하는 콜백모듈(122)과,
    수집데이터와, 상기 비교모듈(121) 및 콜백모듈(122)의 처리 결과를 콜렉터서버(130)로 전송하는 송신모듈(123)과,
    비교모듈(121)에서 인터넷전화로 판별되면 IP를 체크하여 동일 고객전화번호의 IP 변경여부를 확인하는 IP체크모듈(124)을 포함하고,
    상기 콜렉터서버(130)에는,
    제어부(120)로부터 수집데이터를 전송받아 건별로 저장하는 수집DB(131)와,
    제어부(120)에서 체크한 인터넷전화의 IP변경여부에 따라 수집DB(131)에 기저장된 고객전화번호의 IP를 갱신하는 IP갱신모듈(132)과,
    업종별 홍보메시지 및 발송이력을 저장하는 발송DB(133)를 포함하고,
    상기 제어부(120)는,
    콜렉터서버(130)에 누적된 수집데이터를 기반으로 유사업종에 속하는 개별 사업장을 이용한 이력이 있는 다수의 고객그룹을 추출하고, 유사업종의 다수의 사업장 단위로 상기 추출된 고객그룹을 홍보 대상으로 공유하여 홍보메시지를 전송하도록 구성하는 것을 특징으로 하는 콜렉터 시스템.
  2. 삭제
  3. 삭제
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