KR102415235B1 - 작업자의 작업 분배 방법 및 그 장치 - Google Patents

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Abstract

실시예들에 따른 작업 분배 방법은 관리자의 단말로부터 작업 분배에 관한 정보를 획득하는 단계; 상기 작업 카테고리 별로 각 작업자의 작업 수행에 관한 정보를 확인하는 단계; 상기 획득한 작업 분배에 관한 정보 및 각 작업자의 작업 수행에 관한 정보에 기반하여, 각 작업자의 작업 카테고리를 선택하는 단계; 및 각 작업자 별로 상기 선택된 결과와 관련된 정보를 포함하는 제1페이지를 제공하는 단계; 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.

Description

작업자의 작업 분배 방법 및 그 장치 {METHOD FOR DISTRIBUTING WORK FOR WORKERS AND APPARATUS FOR THE SAME}
본 발명의 개시는 작업자의 작업 분배 방법 및 그 장치에 관한 것이다. 보다 구체적으로 물류 센터의 업무 효율성을 극대화하기 위해 물류 센터에서 근무하는 작업자들의 업무 또는 작업을 분배하는 방법을 제안한다.
물류 센터는 다양한 업무를 수행하는 작업자들이 근무하며, 물류 센터에서 근무하는 작업자들은 물류 센터 내의 복수의 아이템들을 관리, 입고, 출고 등을 수행한다. 예를 들어, 복수의 관리자들은 물류 센터 내에서 하나 이상의 업무(process)를 수행할 수 있고, 각 업무는 아이템의 입고(receive), 아이템의 진열(stow), 아이템의 출고(outbound), 아이템의 피킹(picking) 등과 같은 작업을 동반한다.
한편, 작업자들은 작업 카테고리 별로 업무의 능숙 정도, 경험 정도, 효율성 등이 다양할 수 있다. 따라서, 물류 센터가 효율적으로 운영되고 관리되기 위해서는 물류 센터에서 근무하는 작업자들을 각 작업자의 작업 카테고리 별 능숙 정도, 경험 정도, 효율성 등을 고려하여 작업 카테고리를 배정할 필요가 있다.
이와 관련된 선행 문헌으로는 대한민국 특허공개공보 10-2021-0119946 (2021.10.06) 가 있다.
본 실시 예가 해결하고자 하는 과제는, 상술한 문제점을 해결하기 위한 작업자의 작업 분배 방법 및 그 장치를 제공하는 것에 있다.
상술한 과제를 해결하기 위하여 실시예들에 따른 작업자의 업무를 분배하는 방법을 수행하는 전자 장치는, 관리자의 단말로부터 작업 분배에 관한 정보 를 획득하는 단계, 상기 업무 분배에 관한 정보는 하나 이상의 작업 카테고리 별로 분배되는 하나 이상의 작업자들의 수 또는 비율을 포함함; 상기 작업 카테고리 별로 각 작업자의 작업 수행에 관한 정보 를 확인하는 단계; 상기 획득한 작업 분배에 관한 정보 및 각 작업자의 작업 수행에 관한 정보에 기반하여, 각 작업자의 작업 카테고리를 선택하는 단계; 및 각 작업자 별로 상기 선택된 결과와 관련된 정보를 포함하는 제1페이지를 제공하는 단계; 를 수행할 수 있다.
여기서 실시예들에 따른 작업 수행에 관한 정보는 특정 기간 내 상기 작업자가 처리한 단위 작업의 수량 및 상기 작업자가 상기 단위 작업의 수량을 수행한 시간에 기반하여 결정된 레벨(level)을 나타내는 정보를 포함할 수 있다.
또한, 제1페이지는 각 작업자 별로 상기 선택된 결과에 기반하여 제1작업 카테고리에 분배된 작업자들의 상기 레벨의 비율을 나타내는 정보를 더 표시할 수 있다.
나아가 실시예들에 따른 작업 카테고리를 선택하는 단계는, 상기 업무 분배에 관한 정보 및 각 작업자의 작업 수행에 관한 정보에 기반하여 상기 작업 카테고리를 시간 구간 별로 선택할 수 있다.
더 나아가 실시예들에 따른 제1페이지는 상기 선택된 결과에 기반하여, 각 작업자에 대한 정보 및 각 작업자에게 배정된 작업 카테고리를 나타내는 정보를 표시할 수 있다.
더 나아가 상기 작업자 업무 분배 방법은, 상기 관리자로부터 제1작업을 수행할 작업자의 재배정에 관한 신호에 대응하여, 상기 제2작업에 배정된 작업자들 중 하나 이상의 작업자를 선택하는 단계; 및 상기 선택된 하나 이상의 작업자에 대한 정보를 포함하는 제2페이지를 제공하는 단계; 를 더 포함할 수 있다.
또한, 하나 이상의 작업자를 선택하는 단계는, 상기 제2작업에 배정된 작업자들의 상기 제1작업에 대응하는 레벨 및 각 작업자가 상기 제1작업을 수행한 시간 중 적어도 하나에 기초하여 상기 하나 이상의 작업자를 선택할 수 있다.
실시예들에 따른 상기 제2페이지는 상기 하나 이상의 작업자 중 관리자에 의해 선택된 적어도 하나의 작업자를 호출하는 제1인터페이스를 더 포함할 수 있고, 상기 작업자 업무 분배 방법은 상기 관리자에 의해 선택된 적어도 하나의 작업자의 호출에 대응하여, 상기 선택된 적어도 하나의 작업자의 단말로 상기 제1작업 수행 요청을 포함하는 호출 신호를 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.
나아가 실시예들에 따른 상기 작업자 업무 분배 방법은, 상기 관리자로부터 스케줄링된 업무와 관련된 신호에 대응하여, 상기 스케줄링된 업무에 대한 정보를 포함하는 제3페이지를 제공하는 단계를 포함할 수 있고, 상기 제3페이지는 상기 스케줄링된 각 업무의 필요 작업자 수, 상기 업무에 배정된 현재 작업자 수, 각 업무의 예정 완료 시각, 상기 업무와 관련된 작업 카테고리, 및 각 업무의 잔여 단위 작업의 수량을 더 포함할 수 있다.
또한, 상기 작업자 업무 분배 방법은, 상기 스케줄링된 각 업무의 필요 작업자 수, 상기 업무에 배정된 현재 작업자 수, 각 업무의 예정 완료 시각, 상기 업무와 관련된 작업 카테고리, 및 각 업무의 잔여 단위 작업의 수량에 기초하여, 각 업무에 배정된 작업자들의 재분배와 관련된 정보를 제공하는 단계를 더 포함할 수 있다.
실시예들에 따른 제1페이지는 각 작업자에 대한 추천 작업 카테고리를 나타내는 정보를 더 표시할 수 있고, 상기 추천 작업 카테고리는 스케줄링된 각 업무의 필요 작업자 수, 상기 업무에 배정된 현재 작업자 수, 상기 스케줄링된 각 업무의 예정 완료 시각 중 적어도 하나를 더 포함할 수 있다.
나아가 실시예들에 따른 제1페이지는 각 작업자의 작업 이동 필요 여부를 나타내는 정보를 더 표시할 수 있고, 작업자의 작업 이동 필요 여부를 나타내는 정보는 상기 작업자의 추천 작업 카테고리 및 상기 작업자가 현재 수행하는 작업 카테고리가 다른 경우 강조되어 표시될 수 있다.
전자 장치는, 이러한 구성으로 물류 센터의 업무와 스케줄에 유동적으로 작업자들을 분배 및 배치할 수 있어 효율적인 업무 성과를 유도할 수 있다.
전자 장치는, 이러한 구성으로 관리자가 편리하게 물류 센터 내의 작업자들을 어떻게 배치할지 결정할 수 있으며, 최적의 결정을 내릴 수 있도록 도와준다.
전자 장치는 각 작업자의 작업 카테고리를 수시로 확인하고, 작업자의 추천 작업 및 이동 필요 여부를 수시로 확인함으로써 물류 센터의 업무 효율성을 극대화할 수 있고, 관리자가 관리 업무를 효과적으로 수행할 수 있도록 도와 준다.
실시예들에 따른 전자 장치는, 이러한 구성으로 작업자들의 작업 스케줄을 유동적으로 업데이트할 수 있고, 물류 센터의 업무 스케줄에 적응하여 작업자들을 배치할 수 있어, 물류 센터 내의 업무 효율성을 극대화시킬 수 있고, 관리의 편의성을 증진시킨다.
실시예들에 따른 전자 장치는, 물류 센터의 업무의 진척도, 긴급도, 중요도 등을 이용하여 관리자가 업무에 배정된 작업자들의 현황을 관리할 수 있게 하고, 업무와 연관된 작업 별로 최적의 효율을 제공할 수 있는 작업자들을 선택 및 재배정할 수 있다.
도 1은 실시예들에 따른 전자 장치의 내부 구성요소의 예시를 나타낸다.
도 2는 실시예들에 따른 물류 센터 내의 작업자들이 수행하는 작업 카테고리의 분포를 포함하는 제1페이지(200)를 나타낸다.
도 3은 실시예들에 따른 물류 센터 내의 작업자들에게 작업 카테고리를 분배하는 방법을 나타낸다.
도 4는 실시예들에 따른 물류 센터 내의 작업자들이 수행하는 작업 카테고리의 분포를 포함하는 제1페이지(400)를 나타낸다.
도 5는 실시예들에 따른 물류 센터 내의 작업자들에게 배정된 작업 카테고리를 재배정(Re-allocation)하기 위한 제3페이지(500)를 나타낸다..
도 6은 실시예들에 따른 물류 센터 내의 업무에 관한 정보를 포함하는 제4페이지(600)를 나타낸다.
도 7은 실시예들에 따른 물류 센터 내의 업무에 관한 정보를 포함하는 제4페이지 및 전자 장치가 작업을 재배정하는 방법을 나타낸다.
도 8은 실시예들에 따른 전자 장치가 작업자의 작업을 분배하는 방법을 나타내는 흐름도이다.
도 9는 실시예들에 따른 전자 장치가 작업자의 작업을 재배정하는 방법을 나타내는 흐름도이다.
이하, 본 발명의 실시 예를 첨부된 도면을 참조하여 상세하게 설명한다.
실시 예를 설명함에 있어서 본 발명이 속하는 기술 분야에 익히 알려져 있고 본 발명과 직접적으로 관련이 없는 기술 내용에 대해서는 설명을 생략한다. 이는 불필요한 설명을 생략함으로써 본 발명의 요지를 흐리지 않고 더욱 명확히 전달하기 위함이다.
마찬가지 이유로 첨부 도면에 있어서 일부 구성요소는 과장되거나 생략되거나 개략적으로 도시되었다. 또한, 각 구성요소의 크기는 실제 크기를 전적으로 반영하는 것이 아니다. 각 도면에서 동일한 또는 대응하는 구성요소에는 동일한 참조 번호를 부여하였다.
본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시 예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 발명은 이하에서 개시되는 실시 예들에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 단지 본 실시 예들은 본 발명의 개시가 완전하도록 하고, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다. 명세서 전체에 걸쳐 동일 참조 부호는 동일 구성 요소를 지칭한다.
이 때, 처리 흐름도 도면들의 각 블록과 흐름도 도면들의 조합들은 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들에 의해 수행될 수 있음을 이해할 수 있을 것이다. 이들 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들은 범용 컴퓨터, 특수용 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비의 프로세서에 탑재될 수 있으므로, 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비의 프로세서를 통해 수행되는 그 인스트럭션들이 흐름도 블록(들)에서 설명된 기능들을 수행하는 수단을 생성하게 된다. 이들 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들은 특정 방식으로 기능을 구현하기 위해 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비를 지향할 수 있는 컴퓨터 이용 가능 또는 컴퓨터 판독 가능 메모리에 저장되는 것도 가능하므로, 그 컴퓨터 이용가능 또는 컴퓨터 판독 가능 메모리에 저장된 인스트럭션들은 흐름도 블록(들)에서 설명된 기능을 수행하는 인스트럭션 수단을 내포하는 제조 품목을 생산하는 것도 가능하다. 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들은 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비 상에 탑재되는 것도 가능하므로, 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비 상에서 일련의 동작 단계들이 수행되어 컴퓨터로 실행되는 프로세스를 생성해서 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비를 수행하는 인스트럭션들은 흐름도 블록(들)에서 설명된 기능들을 실행하기 위한 단계들을 제공하는 것도 가능하다.
또한, 각 블록은 특정된 논리적 기능(들)을 실행하기 위한 하나 이상의 실행 가능한 인스트럭션들을 포함하는 모듈, 세그먼트 또는 코드의 일부를 나타낼 수 있다. 또, 몇 가지 대체 실행 예들에서는 블록들에서 언급된 기능들이 순서를 벗어나서 발생하는 것도 가능함을 주목해야 한다. 예컨대, 잇달아 도시되어 있는 두 개의 블록들은 사실 실질적으로 병렬적으로 수행되는 것도 가능하고 또는 그 블록들이 때때로 해당하는 기능에 따라 역순으로 수행되는 것도 가능하다.
이 때, 본 실시 예에서 사용되는 '~부'라는 용어는 소프트웨어 또는 FPGA또는 ASIC과 같은 하드웨어 구성요소를 의미하며, '~부'는 어떤 역할들을 수행한다. 그렇지만 '~부'는 소프트웨어 또는 하드웨어에 한정되는 의미는 아니다. '~부'는 어드레싱할 수 있는 저장 매체에 있도록 구성될 수도 있고 하나 또는 그 이상의 프로세서들을 재생시키도록 구성될 수도 있다. 따라서, 일 예로서 '~부'는 소프트웨어 구성요소들, 객체지향 소프트웨어 구성요소들, 클래스 구성요소들 및 태스크 구성요소들과 같은 구성요소들과, 프로세스들, 함수들, 속성들, 프로시저들, 서브루틴들, 프로그램 코드의 세그먼트들, 드라이버들, 펌웨어, 마이크로코드, 회로, 데이터, 데이터베이스, 데이터 구조들, 테이블들, 어레이들, 및 변수들을 포함한다. 구성요소들과 '~부'들 안에서 제공되는 기능은 더 작은 수의 구성요소들 및 '~부'들로 결합되거나 추가적인 구성요소들과 '~부'들로 더 분리될 수 있다. 뿐만 아니라, 구성요소들 및 '~부'들은 디바이스 또는 보안 멀티미디어카드 내의 하나 또는 그 이상의 CPU들을 재생시키도록 구현될 수도 있다.
도 1은 실시예들에 따른 전자 장치의 내부 구성요소의 예시를 나타낸다.
도 1을 참조하면, 전자 장치(100)의 내부 구성요소는 도시된 구성요소들만으로 한정되지 않는다. 전자 장치(100)는 프로세서(110), 트랜시버(120), 및 메모리(130) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
실시예들에 따르면, 물류 센터는 복수의 작업자들이 근무하며, 복수의 작업자들은 물류 센터 내의 복수의 아이템들을 관리, 입고, 출고 등을 수행할 수 있다. 예를 들어, 복수의 관리자들은 물류 센터 내에서 하나 이상의 업무(process)를 수행할 수 있고, 각 업무는 복수의 작업 카테고리들 중 하나에 해당할 수 있다. 작업 카테고리는 예를 들어, 각 관리자가 수행하는 업무의 종류를 의미할 수 있으며 예를 들어, 아이템의 입고(receive), 아이템의 진열(stow), 아이템의 출고(outbound), 아이템의 피킹(picking) 등을 포함할 수 있다. 업무는 예를 들어, 물류 센터 내에서 특수한 목적을 달성하기 위하여 필요한 하나 이상의 작업 카테고리들의 집합 또는 작업들의 조합을 의미할 수 있으며, 특정 기한까지 완료되기 위하여 하나 이상의 작업자들이 배정될 수 있다.
한편, 복수의 작업자들은 작업 카테고리 별로 업무의 능숙 정도, 경험 정도, 효율성 등이 다양할 수 있다. 따라서, 물류 센터가 효율적으로 운영되고 관리되기 위해서는 물류 센터에서 근무하는 작업자들을 각 작업자의 작업 카테고리 별 능숙 정도, 경험 정도, 효율성 등을 고려하여 작업 카테고리를 배정할 필요가 있다.
따라서, 실시예들에 따른 물류 센터에서 작업자의 업무를 분배하는 방법을 수행하는 전자 장치는, 복수의 작업자들에 대한 정보를 확인할 수 있고, 복수의 작업자들에 대한 정보에 기초하여 복수의 작업자들에게 작업 카테고리를 배정할 수 있다.
실시예들에 따른 전자 장치는 복수의 작업자들에 대한 정보에 기초하여 복수의 작업자들에게 작업 카테고리를 시간 구간 별로 작업 카테고리를 배정할 수 있다.
실시예들에 따른 전자 장치는, 각 작업자에게 작업 카테고리를 배정할 수 있되, 특정 주기 또는 특정 기간 마다 변경하거나 미리 스케줄링할 수도 있다. 실시예들에 따른 전자 장치는, 물류 센터 내에서 수행되는 업무의 중요도, 업무의 긴급도, 업무의 처리량, 업무의 난이도 등을 결정 또는 고려할 수 있고, 이에 기초하여 작업자들을 조회하여 적합한 작업자들을 해당 업무에 배치할 수 있다.
또한 실시예들에 따른 전자 장치는, 관리자의 입력 신호에 기초하여 해당 물류 센터 내의 작업자들의 작업 카테고리 또는 업무를 분배할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치는 관리자의 신호에 의해, 출근한 작업자 또는 출근 예정 중인 작업자에 대한 작업 카테고리 또는 업무를 선택할 수 있다. 이 때, 실시예들에 따른 전자 장치는, 각 작업자의 작업 카테고리 별 능숙도 또는 효율성과 관련된 정보를 확인 또는 결정할 수 있고, 확인 또는 결정된 작업 카테고리 별 능숙도 또는 효율성과 관련된 정보에 기초하여 각 작업자의 작업 카테고리 또는 업무를 배정할 수 있다.
따라서, 실시예들에 따른 프로세서(110)는 관리자의 단말로부터 업무 분배에 관한 정보를 획득하는 단계, 상기 업무 분배에 관한 정보는 하나 이상의 작업 카테고리 별로 분배되는 하나 이상의 작업자들의 수 또는 비율을 포함함; 상기 작업 카테고리 별로 각 작업자의 작업 수행에 관한 정보를 확인하는 단계; 상기 획득한 업무 분배에 관한 정보 및 각 작업자의 작업 수행에 관한 정보에 기반하여, 각 작업자의 작업 카테고리를 선택하는 단계; 및 각 작업자 별로 상기 선택된 결과와 관련된 정보를 포함하는 제1페이지를 제공하는 단계; 를 수행할 수 있다.
프로세서(110)에 의해 실행되는 프로그램 또는 컴퓨터 판독 가능 명령어들은 메모리(130)에 미리 저장되어 있거나 트랜시버(120)를 통해 외부로부터 수신될 수도 있다. 프로세서(110)는 전자 장치(100)의 디스플레이에 제1페이지를 제공할 수 있다.
트랜시버(120)는 전자 장치(100)의 메모리(130)에 저장된 정보 또는 프로세서(110)에 의해 처리된 정보를 다른 장치로 송신하거나, 다른 장치로부터 전자 장치(100)로 정보를 수신하는 기능을 수행할 수 있다.
메모리(130)는 전자 장치(100)의 소정의 저장 공간에 구현된 구성으로, 데이터의 저장, 검색, 삭제, 편집, 또는 추가 등의 기능이 자유롭게 수행될 수 있는 데이터베이스(database)를 포함할 수 있다. 예를 들어, 메모리(130)는 데이터의 저장, 검색, 삭제, 편집, 또는 추가 등의 기능을 처리하기 위한 필드 또는 구성요소들을 포함할 수 있다. 메모리(130)는 전자 장치(100)가 정보 제공 방법을 수행하는데 관련된 데이터를 저장할 수 있다. 예를 들어, 메모리(130)는 프로세서(110)의 실행 동작을 위한 명령어들 또는 데이터들을 저장할 수 있다. 실시예들에 따른 메모리(130)는 아이템에 대한 정보 등을 저장하기 위한 데이터베이스(database)를 포함할 수 있다.
이하에서는 실시예들에 따른 전자 장치의 동작의 예시들을 자세히 설명한다.
도 2는 실시예들에 따른 물류 센터 내의 작업자들이 수행하는 작업 카테고리의 분포를 포함하는 제1페이지(200)를 나타낸다.
구체적으로, 도 2는 실시예들에 따른 물류 센터 내의 작업자들을 검색(201)할 수 있고, 검색된 물류 센터 내의 작업자들에 대한 작업 카테고리에 대한 정보(예를 들어, 작업 카테고리의 분포, 작업 카테고리의 능숙도와 관련된 정보 등)(202) 분포를 포함하는 제1페이지(200)를 나타낸다. 제1페이지(200)는 예를 들어 검색 페이지 등으로 호칭될 수 있다.
제1페이지(200)는 하나 이상의 검색 조건들을 설정하기 위한 검색 영역(201)을 포함할 수 있다. 검색 영역(201)은 복수의 작업자들을 검색하기 위한 검색 탭(201a)을 포함할 수 있다. 검색 영역(201)은 하나 이상의 검색 조건들 각각을 설정할 수 있는 하나 이상의 인터페이스들(201b~201e)을 포함한다. 하나 이상의 검색 조건은 예를 들어, 물류 센터를 선택하는 조건(201b), 날짜를 선택하는 조건(201c), 시간을 선택하는 조건(201d) 및 기타 조건을 선택할 수 있는 조건(201e)을 포함할 수 있다. 검색 영역(201)은 관리자에 의해 선택된 조건들에 기초하여 복수의 작업자들을 검색하는 검색 인터페이스(201f)를 포함할 수 있다.
전자 장치는 검색 영역(201)에서 관리자에 의해 선택된 조건들(201b~201e) 및 검색 인터페이스(201f)에 관한 입력 신호에 기초하여, 검색 결과를 표시하는 제2영역(202)을 제1페이지(200)에 표시할 수 있다.
제2영역(202)는 예를 들어, 작업 카테고리 별로 각 작업 카테고리에 배정된 작업자들의 수, 작업자들의 분포, 작업자들의 레벨(또는 능숙도)을 나타내는 정보(202a), 관리자가 선택한 조건에 부합하는 작업자들의 수, 작업자들에 대한 세부 정보(202b) 등을 표시할 수 있다. 예를 들어, 실시예들에 따른 제1페이지(200)의 제2영역(202)은 각 작업자 별로 상기 선택된 결과에 기반하여 제1작업 카테고리에 분배된 작업자들의 상기 레벨(level)의 비율을 나타내는 정보(202a)를 더 표시할 수 있다. 레벨의 비율을 나타내는 정보(202a)는 예를 들어, 그래프 또는 차트 형태로 구성된 정보일 수 있다.
한편 실시예들에 따른 전자 장치는, 작업 카테고리 별로 각 작업자의 작업 수행에 관한 정보를 저장(예를 들어, 실시예들에 따른 메모리(130)에 저장)할 수 있다. 작업자의 작업 수행에 관한 정보는 예를 들어, 작업 카테고리 별로 각 작업자의 레벨(또는 능숙도)을 나타내는 정보를 포함할 수 있다. 여기서, 작업자들의 레벨(또는 능숙도)은 특정 기간(예를 들어, 1주일, 1일, 1년 등) 내 상기 작업자가 처리한 단위 작업의 수량 및 해당 작업자가 해당 단위 작업의 수량을 수행한 시간에 기반하여 결정될 수 있다. 예를 들어, 제1작업자가 피킹(picking)에 관한 제1작업에서 특정 기간 내 1시간 동안 평균 피킹한 아이템의 처리량이 100인 경우, 제1작업자의 제1작업에 대한 능숙도는 100으로 결정될 수 있다. 또, 전자 장치는 결정된 능숙도와 다른 작업자들의 제1작업에 대한 능숙도에 기반하여 제1작업자의 레벨(level)을 결정할 수 있다. 실시예들에 따른 작업에 대한 능숙도 정보는, 해당 작업자가 처리한 해당 작업에 대한 단위 처리량에 해당 작업자가 작업을 처리한 시간을 나눈 값에 의해 계산될 수 있다.
한편 실시예들에 따른 전자 장치는, 개인 작업자의 작업 카테고리 별 능숙도를 확인할뿐만 아니라, 작업자의 작업 카테고리들 중 해당 작업자에게 최적의 작업 카테고리를 선택할 수 있어야 한다. 그러나, 상술한 바와 같이 작업 카테고리 별 능숙도 정보를 계산할 경우 작업 카테고리 별로 다른 평균값 및 최댓값 등이 도출될 수 있다. 따라서, 실시예들에 따른 각 작업 카테고리 별 능숙도 정보는 전자 장치에 의해 정규화(normalized)될 수 있다.
예를 들어, 실시예들에 따른 전자 장치는, 상술한 방법에 기초하여 제1작업 카테고리에 대한 모든 작업자들의 능숙도 정보를 계산할 수 있다. 그 후, 전자 장치는 계산된 제1작업 카테고리에 대한 모든 작업자들의 능숙도 정보로부터 최댓값 및 최솟값을 확인할 수 있다. 그 후, 전자 장치는, 확인된 최솟값을 0으로 및 확인된 최댓값을 1로 설정하고, 모든 작업자의 능숙도 정보를 상술한 최댓값 및 최솟값에 비례하여 0 내지 1 사이의 값으로 정규화하여, 정규화된 능숙도 정보를 추출할 수 있다.
또 예를 들어, 실시예들에 따른 전자 장치는 계산된 제1작업 카테고리에 대한 모든 작업자들의 능숙도 정보를 정렬할 수 있다. 그 후, 전자 장치는, 모든 작업자의 능숙도 정보가 정렬된 순서에 기초하여 각 작업자의 백분율 정보를 추출할 수 있으며, 추출된 백분율 정보를 정규화된 능숙도 정보로 계산할 수 있다.
실시예들에 따른 레벨은, 복수 개의 등급 또는 분류로 구성될 수 있으며, 다양한 기준에 따라 분류될 수 있다. 예를 들어, 레벨은 5개의 등급(예를 들어, A 내지 E)으로 구성되며, 모든 작업자들의 능숙도 정보(또는 정규화된 능숙도 정보)를 정렬하여 상위 20%씩 나누어 차례로 A등급부터 E등급까지 분배되도록 구성될 수 있다. 또, 5개의 등급을 가지는 레벨에서 각 등급은 서로 다른 비율을 차지할 수도 있다 (예를 들어, A등급 10%, B등급 20% 등).
실시예들에 따른 작업자들에 대한 세부 정보(202b)는 예를 들어, 검색된 또는 복수의 작업자들의 현황을 나타낼 수 있으며, 복수의 작업자들의 수, 실시예들에 따른 제1페이지(200) 또는 제2영역(202)에서 제외한 작업자들의 수, 작업이 분배된 작업자들의 수, 작업자들 간의 이동과 관련된 정보, 작업이 분배된 작업자들의 수 대비 이동이 불필요한 작업자의 비율 등을 나타내는 정보를 포함할 수 있다.
도 3은 실시예들에 따른 물류 센터 내의 작업자들에게 작업 카테고리를 분배(배정)하는 방법을 나타낸다.
구체적으로, 도 3은 실시예들에 따른 제1페이지(300)를 나타내며, 실시예들에 따른 물류 센터 내의 작업자들을 분배(배정)하기 위하여 하나 이상의 조건들을 설정하거나, 설정된 조건에 기초하여 작업자들을 분배(301)하기 위한 설정 영역(301)을 포함할 수 있다. 실시예들에 따른 설정 영역은, 분배를 위한 탭(301a)을 포함할 수 있다.
실시예들에 따른 설정 영역(301)은, 관리자가 분배를 원하는 조건의 작업자들을 확인 및 설정하기 위한 하나 이상의 인터페이스(301b~301f)를 포함할 수 있다. 예를 들어, 설정 영역(301)은 복수의 작업자들을 분배하고자 하는 물류 센터를 설정하기 위한 인터페이스(301b), 복수의 작업자들을 분배하고자 하는 날짜를 설정하기 위한 인터페이스(301c), 복수의 작업자들을 분배하고자 하는 시각을 설정하기 위한 인터페이스(301d), 이미 출근한 작업자들 또는 출근 예정 중인 작업자들을 선택하기 위한 인터페이스(301e) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 또, 설정 영역(301)은 상술한 하나 이상의 인터페이스들(301b~301f)에 기초하여 설정된 조건에 따라 복수의 작업자들을 분배하는 분배 인터페이스(301f)를 더 포함할 수 있다.
실시예들에 따른 전자 장치는, 분배 인터페이스(301f)에 관한 관리자의 입력 신호에 대응하여, 복수의 작업자들 각각을 작업 카테고리로 분배하기 위해 필요한 작업 분배 정보를 입력받기 위한 제2페이지(302)를 제공할 수 있다. 전자 장치는 제2페이지(302)를 통하여, 복수의 작업자들 각각을 작업 카테고리로 분배하기 위해 필요한 작업 분배 정보를 관리자로부터 입력 받아, 이에 기초하여 복수의 관리자들을 하나 이상의 작업 카테고리로 분배할 수 있다.
제2페이지(302)에서 입력 받는 작업 분배 정보는 예를 들어, 각 작업 카테고리(도 3의 제1작업 내지 제4작업 등)에 분배할 작업자들의 수(302b) 또는 각 작업 카테고리에 분배할 작업자들의 비율을 입력받기 위한 작업 분배 정보 입력 인터페이스(302a)를 포함할 수 있다. 제2페이지(302)는 관리자에 의해 입력된 작업 분배 정보를 입력한 후, 작업 분배 정보에 기초하여 복수의 작업자들을 분배하기 위한 인터페이스(302d)를 포함할 수 있다.
관리자의 작업 분배 정보 및 인터페이스(302d)에 관한 입력 신호 의해, 복수의 작업자들이 분배되는 경우 실시예들에 따른 전자 장치는, 각 작업자의 작업 수행에 관한 정보를 확인할 수 있다. 그 후, 전자 장치는 작업 분배 정보 및 각 작업자의 작업 수행에 관한 정보(예를 들어, 각 작업자의 레벨 또는 능숙도에 관한 정보) 에 기반하여, 각 작업자의 작업 카테고리를 선택할 수 있다. 그 후, 전자 장치는 각 작업자 별로 상기 선택된 결과와 관련된 정보를 포함하는 페이지(예를 들어, 도 2의 제1페이지 등)를 제공할 수 있다.
또한, 실시예들에 따른 전자 장치는 각 작업자의 작업 수행에 관한 정보뿐만 아니라, 해당 작업자가 위치한 위치(예를 들어, 현재 해당 작업자에게 배정된 작업이 수행되는 물류 센터의 층수, 현재 작업자의 물류 센터 내에서의 위치)에 기반하여, 각 작업자의 작업 카테고리를 선택할 수 있다. 예를 들어, 해당 작업자가 현재 배정된 작업의 처리를 위하여 물류 센터 내의 지하 1층에 위치한 경우, 전자 장치는 작업자의 이동 시간 및 이동 거리를 최소화할 수 있도록 특정 층수(예를 들어, 2층) 범위 내에서 해당 작업자에게 새로운 작업을 배정할 수 있다.
전자 장치는, 이러한 구성으로 물류 센터의 업무와 스케줄에 유동적으로 작업자들을 분배 및 배치할 수 있어 효율적인 업무 성과를 유도할 수 있다.
한편 실시예들에 따른 전자 장치는, 물류 센터에 저장된 업무들에 대한 정보에 기초하여, 복수의 작업자들을 분배할 최적의 비율 또는 최적의 작업자 수를 계산할 수 있고, 계산된 최적의 비율 또는 최적의 작업자 수를 기본 값(default value)로 분배 정보 입력 인터페이스(302a)에 표시할 수 있다.
예를 들어, 전자 장치는 물류 센터에 저장된 업무들을 확인한 후, 각 업무의 긴급도 및 각 업무의 중요도에 기초하여 작업 카테고리들 간의 우선순위를 결정할 수 있고, 우선순위가 높은 작업 카테고리에 대하여 높은 비율 또는 높은 작업자의 수를 결정할 수 있다. 예를 들어, 오늘 특정 벤더로부터 물류 센터에 입고될 특정 아이템의 수량이 과다하게 많은 경우, 입고와 관련된 작업 카테고리에 작업자들의 수가 많이 필요할 수 있다. 이 경우, 실시예들에 따른 전자 장치는, 상술한 바와 같은 업무 및 업무 스케줄을 확인할 수 있고, 이에 기초하여 입고와 관련된 작업 카테고리에 높은 비율로 작업자들을 배치할 수 있다. 각 업무의 긴급도 및 각 업무의 중요도에 기초하여 작업 카테고리들 간의 우선순위를 결정하는 방법은 후술하기로 한다.
전자 장치는, 이러한 구성으로 관리자가 편리하게 물류 센터 내의 작업자들을 어떻게 배치할지 결정할 수 있으며, 최적의 결정을 내릴 수 있도록 도와준다.
도 4는 실시예들에 따른 물류 센터 내의 작업자들이 수행하는 작업 카테고리의 분포를 포함하는 제1페이지(400)를 나타낸다.
구체적으로, 도 4는 실시예들에 따른 제1페이지(400) (예를 들어, 도 2의 제1페이지(200))를 나타낸다. 실시예들에 따른 제1페이지(400)는 실시예들에 따른 물류 센터 내의 작업자들을 검색하거나 검색 조건들(401a~401f)을 설정하는 제1영역(401) 및 검색된 물류 센터 내의 작업자들에 대한 작업 카테고리에 대한 정보(예를 들어, 작업 카테고리의 분포, 작업 카테고리의 능숙도와 관련된 정보 등) 분포를 포함하는 제2영역(402)를 나타낸다.
도 4는 예를 들어, 도 3에서 관리자에 의해 복수의 작업자들이 물류 센터 내 복수의 작업 카테고리로 분배된 결과를 조회한 결과를 나타낸다. 도 4를 참조하면, 실시예들에 따른 제1페이지(400)는 작업 카테고리들로 분배된 복수의 작업자들의 분배 현황을 나타내는 분배 현황 정보를 포함하는 제3영역(403)을 더 포함할 수 있다.
실시예들에 따른 제3영역(403)에 포함된 분배 현황 정보는 테이블(table) 형태로 구성될 수 있으며, 분배 현황 정보는 실시예들에 따른 전자 장치의 메모리(130) 등에 포함되는 데이터베이스에 저장되어 일시 또는 영구적으로 보존될 수 있다.
실시예들에 따른 제3영역(403)에 포함된 분배 현황 정보는, 각 작업자마다 한 행(row)에 해당 작업자에 대한 정보, 해당 작업자의 출근 여부, 해당 작업자에게 분배된 작업 또는 업무의 내용을 나타내는 정보를 포함할 수 있다. 예를 들어, 분배 현황 정보는 각 작업자에게 분배된 작업의 작업 날짜(Date), 작업자가 근무하는 물류 센터에 관한 정보(FC), 각 작업자의 근무 일수(Shift), 각 작업자가 해당 물류 센터 내 근무하는 층수(또는 위치)(Floor), 각 작업자의 이름(Name), 각 작업자를 식별하기 위한 작업자 식별 정보(Worker ID), 각 작업자의 해당 날짜에 출근 여부를 나타내는 정보를 포함할 수 있다.
한편, 실시예들에 따른 전자 장치는, 해당 물류 센터의 업무 스케줄 및 업무 등에 기초하여 수시로 각 작업자에게 추천되는 작업 카테고리를 확인할 수 있다. 따라서, 실시예들에 따른 전자 장치는, 해당 물류 센터의 업무 스케줄 및 업무 등을 확인할 수 있고, 해당 물류 센터의 업무들의 긴급도 또는 중요도 등에 기초하여 작업자들의 작업 카테고리를 재분배할 수도 있다.
따라서, 실시예들에 따른 제3영역(403)에 포함된 분배 현황 정보는, 현재 작업 정보, 전자 장치에 의해 수시로 확인되는 추천 작업 정보(403a), 및 이동 필요 여부를 나타내는 정보(403b) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
추천 작업 정보(403a)는 예를 들어, 해당 작업자의 각 작업 카테고리 별 능숙도 정보 또는 레벨 정보, 해당 작업자의 현재 분배된 작업 카테고리, 해당 물류 센터의 업무에 관한 정보(업무들의 스케줄, 업무들의 중요도 또는 긴급도 정보 등)에 기초하여, 현재 해당 작업자에게 추천되는 작업 카테고리를 나타낸다. 만약, 현재 해당 작업자에게 추천되는 작업 카테고리 즉, 추천 작업 정보(403a)가 현재 작업 정보와 다른 경우, 해당 작업자는 다른 작업 카테고리를 수행하기 위하여 작업을 이동할 필요가 있다. 따라서, 전자 장치는 해당 작업자에 대한 이동 필요 여부를 나타내는 정보(403b)를 '이동 필요'로 설정할 수 있다. 하지만 현재 해당 작업자에게 추천되는 작업 카테고리 즉, 추천 작업 정보(403a)가 현재 작업 정보와 같은 경우, 전자 장치는 해당 작업자에 대한 이동 필요 여부를 나타내는 정보(403b)를 '이동 불필요'로 설정할 수 있다.
한편, 추천 작업 정보(403a)는 예를 들어 각 작업자의 작업 수행에 관한 정보뿐만 아니라, 해당 작업자가 위치한 위치(예를 들어, 현재 해당 작업자에게 배정된 작업이 수행되는 물류 센터의 층수, 현재 작업자의 물류 센터 내에서의 위치)에 기반하여 결정될 수도 있다. 예를 들어, 해당 작업자가 현재 배정된 작업의 처리를 위하여 물류 센터 내의 지하 1층에 위치한 경우, 전자 장치는 작업자의 이동 시간 및 이동 거리를 최소화할 수 있도록 특정 층수(예를 들어, 2층) 범위 내에서 해당 작업자에게 새로운 작업을 배정하도록 추천 작업 정보(403a)를 설정할 수 있다.
전자 장치는 각 작업자의 작업 카테고리를 수시로 확인하고, 작업자의 추천 작업 및 이동 필요 여부를 수시로 확인함으로써 물류 센터의 업무 효율성을 극대화할 수 있고, 관리자가 관리 업무를 효과적으로 수행할 수 있도록 도와 준다.
도 5는 실시예들에 따른 물류 센터 내의 작업자들에게 배정된 작업 카테고리를 재배정(Re-allocation)하기 위한 제3페이지(500)를 나타낸다.
구체적으로, 도 5는 실시예들에 따른 제3페이지(500)를 나타내며, 실시예들에 따른 물류 센터 내의 작업자들을 재분배 또는 재배정하기 위하여 하나 이상의 조건들을 설정하거나, 설정된 조건에 기초하여 작업자들을 재분배 또는 재배정하기 위한 재배정 설정 영역(501)을 포함할 수 있다.
재배정 설정 영역(501)은 관리자로부터 재배정할 물류 센터, 재배정할 작업, 재배정될 작업, 재배정할 작업자들의 수를 입력 받는 하나 이상의 인터페이스들을 포함할 수 있다. 예를 들어, 재배정 설정 영역(501)은, 작업자를 재배정할 물류 센터를 설정하는 인터페이스(501a), 재배정할 작업을 선택하는 인터페이스(501b), 재배정될 작업을 선택하는 인터페이스(501c), 및 재배정할 작업자의 수를 선택하는 인터페이스(501d) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 실시예들에 따른 전자 장치는 관리자에 의해 입력 받은 재배정할 물류 센터, 재배정할 작업, 재배정될 작업, 재배정할 작업자들의 수 중 적어도 하나에 기초하여, 해당 물류 센터의 작업자를 검색할 수 있다. 여기서, 재배정할 작업(501b)은 현재 배정된 작업 카테고리를, 재배정될 작업(501c)는 실시예들에 따른 추천 작업 정보(예를 들어, 도 4의 403a)를 기준으로 복수의 작업자들을 검색할 수 있다. 예를 들어, 재배정할 작업(501b)이 제1작업이고 재배정될 작업(501c)이 제2작업인 경우, 현재 배정된 작업 카테고리가 제1작업이고 추천 작업 정보가 제2작업인 하나 이상의 작업자들을 검색할 수 있다.
실시예들에 따른 전자 장치는, 검색 결과를 제3페이지(500)의 제4영역(502)에 표시할 수 있다. 제4영역(502)은 검색 결과에 따라 나타난 재배치 추천 작업자들에 대한 정보(502a)를 표시할 수 있다. 재배치 추천 작업자들에 대한 정보(502a)는 예를 들어, 관리자에 의해 검색된 조건들(501a~501d)에 부합하는 작업자들에 대한 정보를 포함할 수 있으며, 테이블(table) 또는 리스트(list) 형태로 제4영역(502)에 도시될 수 있다.
재배치 추천 작업자들에 대한 정보(502a)에 표시되는 작업자들에 대한 정보는 예를 들어, 작업자가 근무하는 물류 센터(FC), 작업자의 이름(Name), 작업자의 식별 정보(Worker ID), 작업자의 현재 배정된 작업(작업(from)), 작업자의 추천 작업 정보(작업(to)), 및 현재 작업자가 근무 중인 물류 센터의 위치 또는 층수(Working Floor) 등을 포함할 수 있다.
실시예들에 따른 제4영역(502)은 검색된 하나 이상의 작업자들 중 적어도 하나를 선택하기 위한 인터페이스(예를 들어, 체크 박스 등)를 포함할 수 있고, 관리자에 의해 선택된 적어도 하나의 작업자를 호출(call)하거나 추천 작업으로 이동하도록 메시지를 전송하기 위한 호출 인터페이스(502b)를 포함할 수 있다. 전자 장치는, 호출 인터페이스(502b)에 관한 관리자의 입력 신호에 기초하여, 관리자에 의해 선택된 적어도 하나의 작업자의 작업과 관련된 단말 또는 작업자의 단말로 호출 메시지 또는 알림을 전송할 수 있다. 여기서, 작업자의 작업과 관련된 단말은, 작업자가 배정된 작업을 수행하기 위하여 필요한 단말 또는 배정된 작업을 수행하면서 수시로 노출될 수 있는 단말을 의미할 수 있다.
실시예들에 따른 전자 장치는, 이러한 구성으로 작업자들의 작업 스케줄을 유동적으로 업데이트할 수 있고, 물류 센터의 업무 스케줄에 적응하여 작업자들을 배치할 수 있어, 물류 센터 내의 업무 효율성을 극대화시킬 수 있고, 관리의 편의성을 증진시킨다.
도 6은 실시예들에 따른 물류 센터 내의 업무에 관한 정보를 포함하는 제4페이지(600)를 나타낸다.
구체적으로 도 6은 실시예들에 따른 물류 센터 내의 업무에 관한 세부적인 정보 (예를 들어, 업무의 스케줄, 업무에 필요한 작업 카테고리 정보 등)를 검색 및 표시하는 제4페이지(600)의 예시를 나타낸다.
실시예들에 따른 제4페이지는, 물류 센터의 업무 내역을 조회 및 검색하기 위한 업무 검색 영역(601) 및 검색된 물류 센터의 업무들의 리스트를 보여 주는 업무 결과 영역(602)을 포함할 수 있다.
도 6을 참조하면, 실시예들에 따른 업무 검색 영역(601)은 물류 센터를 선택하기 위한 인터페이스(601a)를 포함할 수 있고, 선택된 물류 센터 정보에 기초하여 해당 물류 센터의 업무(들)을 검색하기 위한 검색 인터페이스(601b)를 포함할 수 있다.
관리자에 의해 선택된 물류 센터 정보(601a) 및 검색 인터페이스(601b)에 관한 입력 신호에 기초하여, 전자 장치는 업무 결과 영역(602)에 해당 물류 센터의 업무에 관한 정보를 표시할 수 있다.
업무에 관한 정보는 예를 들어, 해당 물류 센터의 각 업무의 예정 완료 시각 (또는 완료까지 잔여 시간), 각 업무를 식별하는 정보, 각 업무에 연관된 작업 카테고리에 대한 정보 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
나아가 업무에 관한 정보는 예를 들어, 각 업무와 연관된 작업 카테고리에 관하여, 해당 작업의 잔여 단위 수량을 나타내는 정보, 현재 해당 업무에 필요한 작업자의 수 및 현재 해당 업무에 배정된 작업자의 수를 포함할 수 있다. 여기서, 필요 작업자의 수는 실시예들에 따른 잔여 단위수량을 나타내는 정보에 기초하여 결정될 수 있다.
한편, 실시예들에 따른 전자 장치는 각 업무에 대한 잔여 단위 수량 및 필요한 작업자의 수를 확인할 수 있고, 현재 작업자의 수를 비교하여 해당 업무에 배정된 작업자들을 다른 업무 또는 작업 카테고리로 재배정할 수도 있다.
더 나아가, 실시예들에 따른 전자 장치는 각 업무의 긴급도 및 각 업무의 중요도에 기초하여 작업 카테고리들 간의 우선순위를 결정할 수 있고, 결정된 작업 카테고리들 간의 우선순위에 기초하여 특정 작업 카테고리에서 다른 작업 카테고리로 이동할지 여부, 재배정할 또는 재배정될 작업 카테고리 및 재배정할 작업자의 수를 결정할 수 있다. 이러한 동작을 수행하는 방법을 도 7에서 후술한다.
도 7은 실시예들에 따른 물류 센터 내의 업무에 관한 정보를 포함하는 제4페이지 및 전자 장치가 작업을 재배정하는 방법을 나타낸다.
도 7은 실시예들에 따른 물류 센터 내의 업무에 관한 세부적인 정보를 검색하기 위한 업무 검색 영역(701), 검색 결과를 표시하는 업무 결과 영역(702), 및 재배치(또는 재배정)를 위한 작업자를 호출하기 위한 재배치 추천 작업자 정보 영역(703)을 포함하는 실시예들에 따른 제4페이지(700)의 예시를 나타낸다. 도 7의 제4페이지(700)는 예를 들어 도 6의 제4페이지(600)을 의미할 수 있다.
구체적으로 도 7은 각 업무 별로 필요한 작업자의 수 및 각 업무 별로 배정된 현재 작업자의 수, 또는 작업 카테고리들 간의 우선순위에 기초하여, 특정 작업에서 다른 작업으로 이동하기 위한 작업자를 선택하여 재배정하는 동작을 나타낸다.
도 7을 참조하면, 실시예들에 따른 전자 장치는 각 업무에 배정된 현재 작업자 수, 각 업무에 필요한 필요 작업자 수를 계산할 수 있다. 여기서, 각 업무에 필요한 필요 작업자 수는 각 업무에 연관된 작업 카테고리, 각 업무에 연관된 작업의 잔여 단위 작업 수량, 및 해당 업무의 잔여 시간에 기초하여 결정될 수 있다. 예를 들어, 제1업무의 경우, 제1업무와 연관된 작업 카테고리는 제1작업이고, 해당 업무에서 잔여된 제1작업에 대한 단위 작업 수량은 6이며, 잔여 시간이 48분 33초 남았으므로 한 명의 작업자로도 충분히 마칠 수 있다. 그러나 제1업무에 연관된 제1작업에 현재 배정된 작업자 수는 6명이므로, 잉여 노동이 발생할 수 있다. 따라서, 실시예들에 따른 전자 장치는 5명어치의 잉여 작업자를 다른 업무에 연관된 다른 작업에 투입시킬 수 있다.
예를 들어, 제5업무의 경우, 업무의 잔여 시간이 24시간 48분 33초인 상황에서 제4작업에 대응하는 523개의 자4작업의 작업 단위 수량의 업무가 있으므로, 많은 작업자가 필요한 상황이 있을 수 있다. 그러나 제5업무에 현재 배정된 작업자의 수는 12명뿐이고, 잔여 단위수량 및 잔여 시간에 기초하여 계산된 필요 작업자수는 51명이므로, 제1업무에 배정된 작업자들 중 5명 또는 그 이하의 작업자들을 제5업무에 연관된 제4작업으로 작업자들의 작업 카테고리를 재배정(702a)할 수 있다.
마찬가지로, 제3업무의 경우에도, 잔여 단위 수량 및 잔여 시간에 기초하여 결정된 필요 작업자 수가 2명이지만, 현재 배정된 작업자의 수가 35명이므로, 최대 32명의 작업자를 다른 업무의 다른 작업 카테고리(예를 들어, 제5업무의 제4작업 카테고리, 제4업무의 제2작업 카테고리 등)에 재배정(702a)할 수 있다.
따라서, 실시예들에 따른 전자 장치는, 제1업무, 제3업무와 같이 필요 작업자수에 비해 현재 작업자수가 많은 업무의 작업 카테고리를 확인할 수 있고, 확인된 작업 카테고리에 배정된 작업자들 중 일부 또는 전부를 제5업무와 같이 필요 작업자수가 현재 작업자수보다 많은 업무로 작업자들을 재배정(702a)할 수 있다.
즉, 실시예들에 따른 전자 장치는 필요 작업자수에 비해 현재 작업자수가 많은 업무의 작업 카테고리(예를 들어, 제1작업)를 확인할 수 있다. 또, 실시예들에 따른 전자 장치는 필요 작업자수에 비해 현재 작업자수가 적은 업무의 작업 카테고리(예를 들어, 제4작업)을 확인할 수 있다. 그 후, 필요 작업자수에 비해 현재 작업자수가 많은 업무의 작업 카테고리에 배정된 작업자들 중 일부를 선택하여 (또는 전부) 필요 작업자수에 비해 현재 작업자수가 적은 업무의 작업 카테고리로 재배정할 수 있다.
여기서, 상술한 작업 카테고리의 작업자들 모두가 재배정될 수도 있지만, 그 중 시스템 또는 관리자에 의해 선택된 작업자들만 재배정될 수도 있다. 예를 들어, 실시예들에 따른 전자 장치는 특정 작업 카테고리의 작업자들 중 특정 구간의 레벨 또는 특정 구간의 능숙도(예를 들어, 능숙도 A 이상, 레벨 B등급 이상 등)의 작업자들을 선택할 수 있고, 선택된 작업자들만 재배정(702a)할 수도 있다.
또한, 재배정되는 작업자의 작업 카테고리는 예를 들어 해당 작업자의 작업 수행에 관한 정보뿐만 아니라, 해당 작업자가 위치한 위치(예를 들어, 현재 해당 작업자에게 배정된 작업이 수행되는 물류 센터의 층수, 현재 작업자의 물류 센터 내에서의 위치)에 기반하여 결정될 수도 있다. 예를 들어, 해당 작업자가 현재 배정된 작업의 처리를 위하여 물류 센터 내의 지하 1층에 위치한 경우, 전자 장치는 작업자의 이동 시간 및 이동 거리를 최소화할 수 있도록 특정 층수(예를 들어, 2층) 범위 내에서 해당 작업자에게 새로운 작업을 배정할 수 있다.
실시예들에 따른 전자 장치는, 제4페이지(700)를 통해 재배정할 작업자들을 직접 선택할 수 있는 인터페이스(예를 들어, 체크 박스 등)를 재배치 추천 작업자 정보 영역(703)에 표시할 수 있다. 여기서 재배치 추천 작업자 정보 영역(703)은, 관리자에 의해 선택된 하나 이상의 작업자를 호출하기 위한 호출 인터페이스(703a)를 더 표시할 수 있다.
실시예들에 따른 전자 장치는, 물류 센터의 업무의 진척도, 긴급도, 중요도 등을 이용하여 관리자가 업무에 배정된 작업자들의 현황을 관리할 수 있게 하고, 업무와 연관된 작업 별로 최적의 효율을 제공할 수 있는 작업자들을 선택 및 재배정할 수 있다.
도 8은 실시예들에 따른 전자 장치가 작업자의 작업을 분배하는 방법을 나타내는 흐름도이다.
도 8에 나타난 동작들(800 내지 803) 일부 또는 전부는 실시예들에 따른 전자 장치에 의해 수행될 수 있다.
도 8을 참조하면, 실시예들에 따른 전자 장치는, 관리자의 단말로부터 업무 분배에 관한 정보를 획득(800)할 수 있다.
도 8을 참조하면, 실시예들에 따른 전자 장치는, 상기 작업 카테고리 별로 각 작업자의 작업 수행에 관한 정보를 확인(801)할 수 있다. 실시예들에 따른 상기 작업 수행에 관한 정보는 특정 기간 내 상기 작업자가 처리한 단위 작업의 수량 및 상기 작업자가 상기 단위 작업의 수량을 수행한 시간에 기반하여 결정된 능숙도를 나타내는 정보 또는 레벨(level)을 나타내는 정보를 포함할 수 있다.
도 8을 참조하면, 실시예들에 따른 전자 장치는, 상기 획득한 업무 분배에 관한 정보 및 각 작업자의 작업 수행에 관한 정보에 기반하여, 각 작업자의 작업 카테고리를 선택(802)할 수 있다.
실시예들에 따른 작업 카테고리를 선택하는 단계는, 업무 분배에 관한 정보 및 각 작업자의 작업 수행에 관한 정보에 기반하여 상기 작업 카테고리를 시간 구간 별로 선택할 수 있다.
도 8을 참조하면, 실시예들에 따른 전자 장치는, 각 작업자 별로 상기 선택된 결과와 관련된 정보를 포함하는 제1페이지를 제공(803)할 수 있다.
실시예들에 따른 제1페이지는 각 작업자 별로 상기 선택된 결과에 기반하여 제1작업 카테고리에 분배된 작업자들의 상기 레벨의 비율을 나타내는 정보(예를 들어, 도 2의 202a 등)를 더 표시할 수 있다. 또한, 실시예들에 따른 제1페이지는 작업 카테고리가 선택된 결과에 기반하여, 각 작업자에 대한 정보 및 각 작업자에게 배정된 작업 카테고리를 나타내는 정보를 더 표시할 수 있다.
실시예들에 따른 제1페이지는 각 작업자에 대한 추천 작업 카테고리를 나타내는 정보를 더 표시할 수 있고, 여기서 추천 작업 카테고리는 스케줄링된 각 업무의 필요 작업자 수, 상기 업무에 배정된 현재 작업자 수 및 상기 스케줄링된 각 업무의 예정 완료 시각에 기초하여 결정될 수 있다. 더 나아가 실시예들에 따른 제1페이지는 각 작업자의 작업 이동 필요 여부를 나타내는 정보를 더 표시할 수 있고, 작업자의 작업 이동 필요 여부를 나타내는 정보는 상기 작업자의 추천 작업 카테고리 및 상기 작업자가 현재 수행하는 작업 카테고리가 다른 경우 강조되어 표시될 수 있다.
실시예들에 따른 전자 장치는 관리자로부터 제1작업을 수행할 작업자의 재배정에 관한 신호에 대응하여, 상기 제2작업에 배정된 작업자들 중 하나 이상의 작업자를 선택할 수 있고, 상기 선택된 하나 이상의 작업자에 대한 정보를 포함하는 제2페이지를 제공할 수 있다. 여기서, 상기 하나 이상의 작업자를 선택하는 단계는, 상기 제2작업에 배정된 작업자들의 상기 제1작업에 대응하는 레벨 및 각 작업자가 상기 제1작업을 수행한 시간 중 적어도 하나에 기초하여 상기 하나 이상의 작업자를 선택할 수 있다.
실시예들에 따른 제2페이지는 상기 하나 이상의 작업자 중 관리자에 의해 선택된 적어도 하나의 작업자를 호출하는 제1인터페이스를 더 포함할 수 있다. 따라서, 실시예들에 따른 전자 장치는, 상기 관리자에 의해 선택된 적어도 하나의 작업자의 호출에 관한 입력 신호에 대응하여, 상기 선택된 적어도 하나의 작업자의 단말로 상기 제1작업 수행 요청을 포함하는 호출 신호를 전송할 수 있다.
한편, 실시예들에 따른 전자 장치는, 관리자로부터 스케줄링된 업무(process)와 관련된 신호에 대응하여, 스케줄링된 업무에 대한 정보를 포함하는 제3페이지를 제공하는 단계를 포함할 수 있다. 여기서, 제3페이지는 스케줄링된 각 업무의 필요 작업자 수, 업무에 배정된 현재 작업자 수, 각 업무의 예정 완료 시각, 업무와 관련된 작업 카테고리, 및 각 업무의 잔여 단위 작업의 수량을 더 포함할 수 있다. 나아가 실시예들에 따른 전자 장치는 상기 스케줄링된 각 업무의 필요 작업자 수, 상기 업무에 배정된 현재 작업자 수, 각 업무의 예정 완료 시각, 상기 업무와 관련된 작업 카테고리, 및 각 업무의 잔여 단위 작업의 수량에 기초하여, 각 업무에 배정된 작업자들의 재분배와 관련된 정보를 제공할 수 있다.
실시예들에 따른 전자 장치는, 이러한 구성으로 작업자들의 작업 스케줄을 유동적으로 업데이트할 수 있고, 물류 센터의 업무 스케줄에 적응하여 작업자들을 배치할 수 있어, 물류 센터 내의 업무 효율성을 극대화시킬 수 있고, 관리의 편의성을 증진시킨다.
실시예들에 따른 전자 장치는, 물류 센터의 업무의 진척도, 긴급도, 중요도 등을 이용하여 관리자가 업무에 배정된 작업자들의 현황을 관리할 수 있게 하고, 업무와 연관된 작업 별로 최적의 효율을 제공할 수 있는 작업자들을 선택 및 재배정할 수 있다.
도 9는 실시예들에 따른 전자 장치가 작업자의 작업을 재배정하는 방법을 나타내는 흐름도이다.
도 9에 나타난 동작들(900 내지 904) 일부 또는 전부는 실시예들에 따른 전자 장치에 의해 수행될 수 있다.
도 9를 참조하면, 실시예들에 따른 전자 장치는, 관리자로부터 제1작업을 수행할 작업자의 재배정에 관한 입력 신호를 확인(900)할 수 있다. 실시예들에 따른 전자 장치는, 상기 제1작업에 배정될 작업자들 중 하나 이상의 작업자를 선택(901)할 수 있다. 여기서 실시예들에 따른 전자 장치는, 각 작업자에 대한 정보에 기초하여 제1작업에 배정될 작업자들 중 하나 이상을 선택할 수 있다. 예를 들어 각 작업자에 대한 정보는, 제1작업에 배정될 작업자의 제1작업에 대한 레벨 또는 능숙도 정보(901a), 각 작업자가 제1작업을 수행한 히스토리 관련 정보(수행한 시간 등) 등을 포함할 수 있다.
도 9를 참조하면, 실시예들에 따른 전자 장치는, 선택된 하나 이상의 작업자에 대한 정보를 포함하는 페이지를 제공(902)할 수 있다. 902 단계에서 제공되는 페이지는 예를 들어, 도 2, 도 4에 나타난 제1페이지, 도 6의 제3페이지, 도 7의 제4페이지 등을 의미할 수 있다.
도 9를 참조하면, 실시예들에 따른 전자 장치는, 관리자의 선택 및 호출에 관한 입력 신호(903)를 확인할 수 있고, 관리자의 선택 및 호출에 관한 입력 신호에 따라 선택된 적어도 하나의 작업자의 단말로 제1작업 수행 요청을 포함하는 호출 신호를 전송(904)할 수 있다. 관리자의 선택 및 호출에 관한 입력 신호(903)는 예를 들어, 도 5의 502a에 관한 인터페이스의 입력 신호, 도 7의 703a에 관한 인터페이스의 입력 신호 등을 의미할 수 있다.
실시예들에 따른 전자 장치는, 물류 센터의 업무의 진척도, 긴급도, 중요도 등을 이용하여 관리자가 업무에 배정된 작업자들의 현황을 관리할 수 있게 하고, 업무와 연관된 작업 별로 최적의 효율을 제공할 수 있는 작업자들을 선택 및 재배정할 수 있다.
한편, 본 명세서와 도면에는 본 발명의 바람직한 실시 예에 대하여 개시하였으며, 비록 특정 용어들이 사용되었으나, 이는 단지 본 발명의 기술 내용을 쉽게 설명하고 발명의 이해를 돕기 위한 일반적인 의미에서 사용된 것이지, 본 발명의 범위를 한정하고자 하는 것은 아니다. 여기에 개시된 실시 예 외에도 본 발명의 기술적 사상에 바탕을 둔 다른 변형 예들이 실시 가능하다는 것은 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 자명한 것이다.
전술한 실시예들에 따른 전자 장치 또는 단말은, 프로세서, 프로그램 데이터를 저장하고 실행하는 메모리, 디스크 드라이브와 같은 영구 저장부(permanent storage), 외부 장치와 통신하는 통신 포트, 터치 패널, 키(key), 버튼 등과 같은 사용자 인터페이스 장치 등을 포함할 수 있다. 소프트웨어 모듈 또는 알고리즘으로 구현되는 방법들은 프로세서상에서 실행 가능한 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드들 또는 프로그램 명령들로서 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체 상에 저장될 수 있다. 여기서 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체로 마그네틱 저장 매체(예컨대, ROM(read-only memory), RAM(random-Access memory), 플로피 디스크, 하드 디스크 등) 및 광학적 판독 매체(예컨대, 시디롬(CD-ROM), 디브이디(DVD: Digital Versatile Disc)) 등이 있다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템들에 분산되어, 분산 방식으로 컴퓨터가 판독 가능한 코드가 저장되고 실행될 수 있다. 매체는 컴퓨터에 의해 판독가능하며, 메모리에 저장되고, 프로세서에서 실행될 수 있다.
본 실시 예는 기능적인 블록 구성들 및 다양한 처리 단계들로 나타내어질 수 있다. 이러한 기능 블록들은 특정 기능들을 실행하는 다양한 개수의 하드웨어 또는/및 소프트웨어 구성들로 구현될 수 있다. 예를 들어, 실시 예는 하나 이상의 마이크로프로세서들의 제어 또는 다른 제어 장치들에 의해서 다양한 기능들을 실행할 수 있는, 메모리, 프로세싱, 로직(logic), 룩 업 테이블(look-up table) 등과 같은 직접 회로 구성들을 채용할 수 있다. 구성 요소들이 소프트웨어 프로그래밍 또는 소프트웨어 요소들로 실행될 수 있는 것과 유사하게, 본 실시 예는 데이터 구조, 프로세스들, 루틴들 또는 다른 프로그래밍 구성들의 조합으로 구현되는 다양한 알고리즘을 포함하여, C, C++, 자바(Java), 어셈블러(assembler) 등과 같은 프로그래밍 또는 스크립팅 언어로 구현될 수 있다. 기능적인 측면들은 하나 이상의 프로세서들에서 실행되는 알고리즘으로 구현될 수 있다. 또한, 본 실시 예는 전자적인 환경 설정, 신호 처리, 및/또는 데이터 처리 등을 위하여 종래 기술을 채용할 수 있다. "매커니즘", "요소", "수단", "구성"과 같은 용어는 넓게 사용될 수 있으며, 기계적이고 물리적인 구성들로서 한정되는 것은 아니다. 용어는 프로세서 등과 연계하여 소프트웨어의 일련의 처리들(routines)의 의미를 포함할 수 있다.
전술한 실시예들은 일 예시일 뿐 후술하는 청구항들의 범위 내에서 다른 실시예들이 구현될 수 있다.
한편, 본 명세서와 도면에는 본 발명의 바람직한 실시 예에 대하여 개시하였으며, 비록 특정 용어들이 사용되었으나, 이는 단지 본 발명의 기술 내용을 쉽게 설명하고 발명의 이해를 돕기 위한 일반적인 의미에서 사용된 것이지, 본 발명의 범위를 한정하고자 하는 것은 아니다. 여기에 개시된 실시 예 외에도 본 발명의 기술적 사상에 바탕을 둔 다른 변형 예들이 실시 가능하다는 것은 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 자명한 것이다.

Claims (14)

  1. 전자 장치에 의해 수행되는 작업자의 업무를 분배하는 방법에 있어서,
    하나 이상의 조건을 만족하는 작업자들을 검색하는 단계;
    관리자의 단말에 표시되는 인터페이스를 통해 입력되는 작업 분배에 관한 정보에 기초하여, 상기 검색된 작업자들의 작업 분배에 관한 정보를 획득하는 단계, 상기 작업 분배에 관한 정보는 하나 이상의 작업 카테고리 별로 분배되는 하나 이상의 상기 검색된 작업자들의 수 또는 비율을 포함함;
    상기 작업 카테고리 별로 각 작업자의 작업 수행에 관한 정보를 확인하는 단계;
    상기 획득한 작업 분배에 관한 정보 및 특정 기간 내 상기 작업자가 처리한 단위 작업의 수량 및 상기 작업자가 상기 단위 작업의 수량을 수행한 시간에 기반하여 결정된 레벨(level)을 나타내는 정보를 포함하는 각 작업자의 작업 수행에 관한 정보에 기반하여, 각 작업자의 작업 카테고리를 선택하는 단계; 및
    각 작업자 별로 상기 선택된 결과와 관련된 정보를 포함하는 제1페이지를 제공하는 단계; 를 포함하고,
    상기 제1페이지를 제공하는 단계는, 각 작업자 별로 상기 선택된 결과에 기반하여 작업 카테고리에 분배된 작업자들의 상기 레벨의 비율을 나타내는 정보를 작업 카테고리마다 상기 제1페이지에 표시하는 단계를 더 포함하는,
    작업 분배 방법.
  2. 삭제
  3. 삭제
  4. 제1항에 있어서,
    상기 작업 카테고리를 선택하는 단계는, 상기 작업 분배에 관한 정보 및 각 작업자의 작업 수행에 관한 정보에 기반하여 상기 작업 카테고리를 시간 구간 별로 선택하는,
    작업 분배 방법.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 제1페이지는 상기 선택된 결과에 기반하여, 각 작업자에 대한 정보 및 각 작업자에게 배정된 작업 카테고리를 나타내는 정보를 표시하는,
    작업 분배 방법.
  6. 제1항에 있어서, 상기 작업 분배 방법은,
    제1작업을 수행할 작업자의 재배정에 관한 신호에 대응하여, 제2작업에 배정된 작업자들 중 하나 이상의 작업자를 선택하는 단계;
    상기 선택된 하나 이상의 작업자에 대한 정보를 포함하는 제2페이지를 제공하는 단계; 를 더 포함하는,
    작업 분배 방법.
  7. 제6항에 있어서,
    상기 하나 이상의 작업자를 선택하는 단계는, 상기 제2작업에 배정된 작업자들의 상기 제1작업에 대응하는 레벨 및 각 작업자가 상기 제1작업을 수행한 시간 중 적어도 하나에 기초하여 상기 하나 이상의 작업자를 선택하는,
    작업 분배 방법.
  8. 제6항에 있어서, 상기 제2페이지는 상기 하나 이상의 작업자 중 관리자에 의해 선택된 적어도 하나의 작업자를 호출하는 제1인터페이스를 더 포함하고,
    상기 작업 분배 방법은 상기 관리자에 의해 선택된 적어도 하나의 작업자의 호출에 대응하여, 상기 선택된 적어도 하나의 작업자의 단말로 상기 제1작업 수행 요청을 포함하는 호출 신호를 전송하는 단계를 더 포함하는,
    작업 분배 방법.
  9. 제1항에 있어서, 상기 작업 분배 방법은,
    상기 관리자로부터 스케줄링된 업무(process)와 관련된 신호에 대응하여, 상기 스케줄링된 업무에 대한 정보를 포함하는 제3페이지를 제공하는 단계를 포함하고,
    상기 제3페이지는 상기 스케줄링된 각 업무의 필요 작업자 수, 상기 업무에 배정된 현재 작업자 수, 각 업무의 예정 완료 시각, 상기 업무와 관련된 작업 카테고리, 및 각 업무의 잔여 단위 작업의 수량을 더 포함하는,
    작업 분배 방법.
  10. 제9항에 있어서, 상기 작업 분배 방법은,
    상기 스케줄링된 각 업무의 필요 작업자 수, 상기 업무에 배정된 현재 작업자 수, 각 업무의 예정 완료 시각, 상기 업무와 관련된 작업 카테고리, 및 각 업무의 잔여 단위 작업의 수량에 기초하여, 각 업무에 배정된 작업자들의 재분배와 관련된 정보를 제공하는 단계를 더 포함하는,
    작업 분배 방법.
  11. 제5항에 있어서,
    상기 제1페이지는 각 작업자에 대한 추천 작업 카테고리를 나타내는 정보를 더 표시하고,
    상기 추천 작업 카테고리는 스케줄링된 각 업무의 필요 작업자 수, 상기 업무에 배정된 현재 작업자 수 및 상기 스케줄링된 각 업무의 예정 완료 시각에 기초하여 결정되는,
    작업 분배 방법.
  12. 제11항에 있어서, 상기 제1페이지는 각 작업자의 작업 이동 필요 여부를 나타내는 정보를 더 표시하고,
    작업자의 작업 이동 필요 여부를 나타내는 정보는 상기 작업자의 추천 작업 카테고리 및 상기 작업자가 현재 수행하는 작업 카테고리가 다른 경우 강조되어 표시되는,
    작업 분배 방법.
  13. 작업자의 작업을 분배하는 전자 장치에 있어서,
    적어도 하나의 프로그램이 저장된 메모리; 및
    하나 이상의 조건을 만족하는 작업자들을 검색하고, 관리자의 단말에 표시되는 인터페이스를 통해 입력되는 작업 분배에 관한 정보에 기초하여, 상기 검색된 작업자들의 작업 분배에 관한 정보를 획득하고, 작업 카테고리 별로 각 작업자의 작업 수행에 관한 정보를 확인하고, 상기 작업 분배에 관한 정보 및 특정 기간 내 상기 작업자가 처리한 단위 작업의 수량 및 상기 작업자가 상기 단위 작업의 수량을 수행한 시간에 기반하여 결정된 레벨을 나타내는 정보를 포함하는 각 작업자의 작업 수행에 관한 정보에 기반하여 각 작업자의 작업 카테고리를 선택하고, 각 작업자 별로 상기 선택된 결과와 관련된 정보를 포함하는 제1페이지를 제공하는 프로세서; 를 포함하는,
    상기 작업 분배에 관한 정보는 하나 이상의 작업 카테고리 별로 분배되는 하나 이상의 상기 검색된 작업자들의 수 또는 비율을 포함하고,
    상기 프로세서는 각 작업자 별로 상기 선택된 결과에 기반하여 작업 카테고리에 분배된 작업자들의 상기 레벨의 비율을 나타내는 정보를 작업 카테고리마다 상기 제1페이지에 표시하도록 더 구성되는,
    전자 장치.
  14. 비일시적 컴퓨터 판독 가능 저장 매체로서,
    컴퓨터 판독 가능 명령어들을 저장하도록 구성되는 매체를 포함하고,
    상기 컴퓨터 판독 가능 명령어들이 프로세서에 의해 실행되는 경우 상기 프로세서는:
    하나 이상의 조건을 만족하는 작업자들을 검색하는 단계;
    관리자의 단말에 표시되는 인터페이스를 통해 입력되는 작업 분배에 관한 정보에 기초하여, 상기 검색된 작업자들의 작업 분배에 관한 정보를 획득하는 단계, 상기 작업 분배에 관한 정보는 하나 이상의 작업 카테고리 별로 분배되는 하나 이상의 상기 검색된 작업자들의 수 또는 비율을 포함함;
    상기 작업 카테고리 별로 각 작업자의 작업 수행에 관한 정보를 확인하는 단계;
    상기 작업 분배에 관한 정보 및 특정 기간 내 상기 작업자가 처리한 단위 작업의 수량 및 상기 작업자가 상기 단위 작업의 수량을 수행한 시간에 기반하여 결정된 레벨을 나타내는 정보를 포함하는 각 작업자의 작업 수행에 관한 정보에 기반하여, 각 작업자의 작업 카테고리를 선택하는 단계; 및
    각 작업자 별로 상기 선택된 결과와 관련된 정보를 포함하는 제1페이지를 제공하는 단계; 를 포함하고,
    상기 제1페이지를 제공하는 단계는, 각 작업자 별로 상기 선택된 결과에 기반하여 작업 카테고리에 분배된 작업자들의 상기 레벨의 비율을 나타내는 정보를 작업 카테고리마다 상기 제1페이지에 표시하는 단계를 더 포함하는,
    비일시적 컴퓨터 판독 가능 저장 매체.
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