KR102386247B1 - 금융 업무 처리 시스템 및 그의 금융 업무 처리 방법 - Google Patents

금융 업무 처리 시스템 및 그의 금융 업무 처리 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명에 따른 금융 업무 처리 시스템은 금융 기관의 임직원이 사용하는 업무용 단말의 요청에 따라 금융 업무 요청 유인 정보를 생성하여 금융 기관의 임직원이 사용하는 업무용 단말에게 전송하는 영업 지원부, 상기 금융 업무 요청 유인 정보를 수신한 고객 단말로부터 접속 요청을 수신하여 접속을 처리하는 접속 처리부, 상기 고객 단말로부터 금융 업무 요청을 수신하고, 필요한 증빙 서류를 요청하여 촬영 데이터로 수신하는 신청 접수부, 그리고 상기 수신한 촬영 데이터를 상기 금융 업무 요청에 매핑 처리하는 정보 처리부를 포함한다.

Description

금융 업무 처리 시스템 및 그의 금융 업무 처리 방법{SYSTEM AND METHOD FOR PROCESSING OF FINANCIAL TASK}
본 발명은 금융 업무 처리 시스템 및 그의 금융 업무 처리 방법에 관한 것이다.
과거에는 금융 기관에 고객이 직접 방문하여 금융 업무를 처리하는 데서 나아가 네트워크를 통하여 금융 기관에 방문하지 않고도 금융 업무를 처리할 수 있다. 그 대표적인 예가 텔레뱅킹 또는 인터넷 뱅킹이며, 최근에는 스마트 기기가 널리 보급됨에 따라 모바일 기기를 이용하여 금융 업무를 처리하는 모바일 뱅킹의 이용이 일반화되고 있다. 이러한 텔레뱅킹, 인터넷 뱅킹 및 모바일 뱅킹은 금융 기관의 임직원과 대면하지 않고 업무를 처리하기에 비대면 금융 업무 처리 방식이라고 할 수 있다. 이러한 비대면 금융 업무 처리 방식은 고객이 유선 전화기, 컴퓨터 및 스마트폰 등의 자신의 단말을 통하여 금융 업무 처리를 요청하고 금융 업무 처리 결과 또한 자신의 단말을 통하여 확인할 수 있다. 이러한 비대면 금융 업무 처리는 업무 처리의 보안과 안전을 위하여 다양한 사용자 인증 방법을 사용하고 있다.
그러나 이러한 비대면 금융 업무는 고객이 최소한 한번은 금융 기관에 방문하거나, 금융 기관의 임직원이 고객에게 방문하여 고객에 대한 본인 확인 등의 과정을 수행하여야 하였다. 따라서 고객이 금융 기관에 한번도 방문하지 않고도 대출 신청, 신용 카드 신청 및 비대면 본인 확인 등의 금융 업무가 처리될 수 있는 시스템의 지원에 대한 요구가 높아지고 있다.
본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는 금융 기관에 고객이 방문하거나 금융 기관 임직원이 고객을 방문하는 등의 과정이 필요했던 기존의 금융 업무 전체에서 모든 과정이 비대면으로 이루어질 수 있는 금융 업무 처리 시스템과 처리 방법을 지원하는 것이다.
본 발명의 한 실시예에 따른 금융 업무 처리 시스템은 금융 기관의 임직원이 사용하는 업무용 단말의 요청에 따라 금융 업무 요청 유인 정보를 생성하여 금융 기관의 임직원이 사용하는 업무용 단말에게 전송하는 영업 지원부, 상기 금융 업무 요청 유인 정보를 수신한 고객 단말로부터 접속 요청을 수신하여 접속을 처리하는 접속 처리부, 상기 고객 단말로부터 금융 업무 요청을 수신하고, 필요한 증빙 서류를 요청하여 촬영 데이터로 수신하는 신청 접수부, 그리고 상기 수신한 촬영 데이터를 상기 금융 업무 요청에 매핑 처리하는 정보 처리부를 포함한다.
상기 금융 업무는 대출 신청, 신용 카드 발급 신청 및 비대면 본인 확인 신청 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
상기 금융 업무 요청 유인 정보는, 상기 금융 업무를 요청할 수 있는 웹페이지 주소인 URL을 포함할 수 있다.
상기 URL은 공통 영역, 영업점 코드, 영업점 유형 코드, 임직원 행번 및 팝업 유형 코드 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
상기 영업점 코드는 상기 영업용 단말을 사용하는 임직원이 소속되어 있는 영업점의 식별자일 수 있다.
상기 영업점 유형 코드는 영업점의 위치에 따라 지역에 대한 유형을 분류하며, 상기 고객 단말에게 제공할 금융 업무의 종류를 결정할 수 있다.
상기 팝업 유형 코드는, 상기 고객 단말에게 제공할 팝업의 종류를 결정할 수 있다.
상기 영업점 코드는 상기 금융 업무 처리 결과에 따라 영업점의 실적을 산정하는 기준이 되며, 상기 임직원 행번은 상기 금융 업무 처리 결과에 따라 임직원의 실적을 산정하는 기준이 될 수 있다.
상기 영업 지원부는, 상기 업무용 단말에게 타겟 고객에 대한 정보를 제공할 수 있다.
상기 신청 접수부는 상기 금융 업무 요청에 따라 금융 업무 신청 원장을 생성하고 금융 업무 신청 번호를 부여할 수 있다.
상기 정보 처리부는, 상기 촬영 데이터와 상기 금융 업무 신청 번호를 연결할 수 있다.
상기 촬영 데이터에는 서류 종류가 태그될 수 있다.
본 발명의 다른 실시예에 따른 금융 업무 처리 방법은 금융 업무 처리 시스템이 고객 단말로부터의 금융 업무를 처리하는 방법으로서, 금융 기관의 임직원이 사용하는 업무용 단말로부터 금융 업무 요청 유인정보 생성 요청을 수신하는 단계, 상기 금융 업무 요청 유인 정보를 생성하여 상기 업무용 단말에게 전송하는 단계, 상기 금융 업무 요청 유인 정보를 수신한 고객 단말로부터 접속 요청을 수신하는 단계, 상기 고객 단말로부터 금융 업무 요청을 수신하는 단계, 상기 고객 단말에게 필요한 증빙 서류를 요청하는 단계, 상기 고객 단말로부터 상기 증빙 서류에 대하여 촬영 데이터로 수신하는 단계, 그리고 상기 촬영 데이터를 상기 금융 업무 요청에 매핑 처리하는 단계를 포함한다.
상기 금융 업무는 대출 신청, 신용 카드 발급 신청 및 비대면 본인 확인 신청 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
상기 금융 업무 요청 유인 정보는, 상기 금융 업무를 요청할 수 있는 웹페이지 주소인 URL을 포함할 수 있다.
상기 URL은 공통 영역, 영업점 코드, 영업점 유형 코드, 임직원 행번 및 팝업 유형 코드 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
상기 업무용 단말에게 타겟 고객에 대한 정보를 제공하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 금융 업무 요청을 수신하는 단계 이후에, 상기 금융 업무 요청에 따라 금융 업무 신청 원장을 생성하고 금융 업무 신청 번호를 부여하는 단계를 더 포함하고, 상기 매핑 처리하는 단계는, 상기 촬영 데이터와 상기 금융 업무 신청 번호를 연결할 수 있다.
본 발명에 따르면 금융 기관에 고객이 방문하거나 금융 기관 임직원이 고객을 방문하는 등의 과정이 필요했던 기존의 금융 업무 전체에서 모든 과정이 비대면으로 이루어질 수 있도록 하여, 고객에게 편리한 금융 업무 처리 환경을 제공하고, 금융 기관이 고객에게 다양한 마케팅의 채널을 마련할 수 있도록 한다.
도 1은 본 발명의 한 실시예에 따른 금융 업무 처리 시스템이 동작하는 환경에 대한 블록도이다.
도 2는 본 발명의 한 실시예에 따른 금융 업무 처리 시스템의 블록도이다.
도 3은 본 발명의 한 실시예에 따른 금융 업무 처리 방법을 도시하는 흐름도이다.
아래에서는 첨부한 도면을 참고로 하여 본 발명의 실시예에 대하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.
명세서 전체에서, 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다. 또한, 명세서에 기재된 "…부", "…기", "모듈" 등의 용어는 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하며, 이는 하드웨어나 소프트웨어 또는 하드웨어 및 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있다.
도면을 참고하여 본 발명의 한 실시예에 따른 금융 업무 처리 시스템 및 그의 금융 업무 처리 방법에 대하여 상세하게 설명한다.
도 1은 본 발명의 한 실시예에 따른 금융 업무 처리 시스템이 동작하는 환경에 대한 블록도이다.
도 1을 참고하면, 금융 업무 처리 시스템(100)은 고객 단말(200)의 금융 업무 처리 요청에 따라 금융 업무를 처리하는 서버이다. 이때 업무는 자금 이체, 예금 및 적금 등의 금융 상품 개설과 관리, 예금, 출금 및 결제 등을 포함하며, 특히 업무는 대출 신청 업무, 신용 카드 신청 업무 및 비대면 본인 인증 업무를 포함한다.
고객 단말(200)은 고객이 네트워크를 통하여 금융 업무 처리 시스템(100)에 접속하고 통신하며, 업무용 단말(300)과 통신하는 장치이다. 고객 단말(200)은 예를 들어, 탭 및 노트북을 포함하는 각종 컴퓨터, 개인 휴대용 정보 단말기(PDA), 스마트폰을 포함하는 이동 통신 단말기 및 텔레비전(TV)등 다양한 통신 장치가 사용될 수 있다.
업무용 단말(300)은 금융 기관의 임직원이 네트워크를 통하여 금융 업무 처리 시스템(100)에 접속하고 통신하며, 고객 단말(200)과 통신하는 장치이다. 업무용 단말(300)은 금융 기관 내에서 업무를 수행하는 임직원이 사용하며 금융 기관 내에 설치되어 있는 계정 단말일 수 있다. 또한 업무용 단말(300)은 금융 기관 임직원이 소지하여 사용할 수 있는 탭 및 노트북을 포함하는 각종 컴퓨터, 개인 휴대용 정보 단말기(Personal Digital Assistant, PDA), 스마트폰을 포함하는 이동 통신 단말기 및 텔레비전(television, TV)등 다양한 통신 장치일 수 있다.
이제 도 2를 참고하여 본 발명의 한 실시예에 따른 금융 업무 처리 시스템에 관하여 상세하게 설명한다.
도 2는 본 발명의 한 실시예에 따른 금융 업무 처리 시스템의 블록도이다.
도 2를 참고하면, 금융 업무 처리 시스템(100)은 영업 지원부(110), 접속 처리부(120), 신청 접수부(130) 및 정보 처리부(140)를 포함한다.
영업 지원부(110)는 업무용 단말(300)에게 영업 대상이 되는 고객 정보를 제공하고 금융 업무 요청 유인 정보를 생성하여 업무용 단말(300)에게 전송한다. 즉, 영업 지원부(110)는 업무용 단말(300)의 요청에 따라 영업 대상이 되는 타겟 고객을 선정하고 해당 고객에 대한 정보, 예를 들어 전화번호 및 성명 등을 업무용 단말(300)에게 전송한다. 타겟 고객은 금융 업무 처리 시스템(100)을 운영하는 금융 기관의 고객이거나 타 금융 기관의 고객일 수도 있다.
이때 유인하고자 하는 금융 업무 요청은 대출 신청, 신용 카드 발급 신청 또는 비대면 본인 확인 신청을 포함한다.
또한 금융 업무 요청 유인 정보는 고객이 금융 업무 처리 시스템(100)에게 금융 업무를 요청할 수 있는 웹페이지에 대한 정보로서, 웹페이지 주소(uniform resource locator, URL)를 포함한다. 즉, 금융 업무 요청 유인 정보는 고객이 신청할 수 있는 금융 상품에 대한 정보를 포함하거나 금융 상품 가입이 가능한 웹페이지 주소(uniform resource locator, URL)로서 영업 지원부(110)에서 생성되어 업무용 단말(300)에게 전송된다.
영업 지원부(110)에서 생성하는 URL은 공통 영역, 영업점 코드, 영업점 유형 코드, 임직원 행번 및 팝업 유형 코드 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
영업점 코드는 금융 업무 요청 유인 정보에 대한 생성을 요청한 업무용 단말(300)을 사용하는 임직원이 소속되어 있는 영업점을 식별하며, 영업점 별로 부과되어 있다. 영업점 코드는 향후 고객의 금융 업무 처리 완료 결과에 따라 영업점에 대한 실적을 산정하는 기준이 될 수 있다.
영업점 유형 코드는 영업점의 위치에 따라 지역에 대한 유형을 예를 들어, 상업지역, 주거지역, 학교 지역 또는 학원 지역으로 분류하여 정해지는 코드이다. 이러한 영업점 유형 코드에 따라 고객 단말(300)에게 제공하는 금융 업무 요청 유인 정보에 포함되어 있는 금융 상품의 종류가 달라질 수 있다. 예를 들어 상업지역에서는 쇼핑에 특화되어 있는 신용 카드 상품을 제시하거나, 주거지역에서는 아파트관리비 납부 혜택이 있는 신용 카드 상품을 제시하거나, 학원 지역 및 학교지역에서는 교육비 납부 혜택이 있는 신용 카드 상품을 제시할 수 있다.
임직원 행번 숫자는 금융 기관의 임직원의 식별자로서 향후 고객의 금융 상품 가입 결과에 따라 해당 임직원에게 실적이 산정될 수 있다.
팝업 유형 코드는 고객에게 제공할 팝업 종류를 정하는 코드이다. 예를 들어 알파벳 a는 환율 우대 쿠폰 팝업, b는 금리 우대 쿠폰 팝업, c는 금융기관 포인트 제도 관련 팝업 등으로 정할 수 있다. 이러한 팝업 유형 코드에 따라 고객 단말(200)이 해당 URL을 통하여 웹페이지를 방문하는 경우 고객 단말(200)에게 제공하는 팝업의 종류가 달라질 수 있다.
한편, 금융 업무 요청 유인 정보는 바코드와 같은 1차원 코드 또는 QR 코드와 같은 2차원 코드를 포함할 수 있다. 이러한 1차원 코드 또는 2차원 코드는 다양한 수단에 인쇄되어 고객에게 제공될 수도 있다.
접속 처리부(120)는 업무용 단말(300)로부터 금융 업무 요청 유인 정보를 수신한 고객 단말(200)이 해당 정보를 통하여 금융 업무 처리 시스템(100)에 접속 요청을 하면, 접속 요청을 처리한다. 접속 처리부(120)는 고객 단말(200)이 제시하는 URL에 포함되어 이는 정보에 따라 고객 단말(200)이 요청하는 금융 상품에 관한 업무를 처리할 영업점을 결정할 수 있다. 이와는 달리 고객 단말(200)의 선택에 따라 다른 영업점을 선택하게 할 수도 있다.
신청 접수부(130)는 고객 단말(200)로부터 금융 업무 처리 요청을 수신하고, 고객 단말(200)에 대한 사용자 인증을 처리한 후, 금융 업무 신청 원장을 생성하고 금융 업무 신청 번호를 부여한다. 예를 들어 금융 업무가 대출 신청인 경우에, 신청 접수부(30)는 대출 신청 원장을 생성하고 대출 신청 번호를 부여한다. 그리고 신청 접수부(130)는 금융 업무 처리에 필요한 증빙 서류를 고객 단말(200)에게 요청하여 수신한다.
예를 들어 고객 단말(200)이 신청한 금융 업무가 대출 신청인 경우, 고객 단말(200)은 자신의 이름, 주민번호, 전화번호 및 통신사를 입력하여 대출 신청을 전송하면, 신청 접수부(130)는 통신사 본인 인증 방법 등으로 사용자 인증을 수행하고, ARS 동의를 통하여 신용정보 조회 동의 요청하여 받으며 그에 대한 인증을 수행할 수 있다. 그런 후 고객 단말(200)은 자택 정보, 직장 정보, 대출 신청 사항 등을 신청 접수부(130)에 전송한다. 그러면 신청 접수부(130)는 대출 신청 원장을 생성하고 대출 신청 번호를 부여한다. 그리고 신청 접수부(130)는 고객 단말(200)에게 증빙 서류를 촬영하여 전송할 것을 요청한다.
이때 증빙 서류는 고객 단말(200) 자체로 촬영된 서류로서, 신분증, 재직증명서, 소득증명서 및 주소증명서류 등을 포함할 수 있다. 각 촬영 데이터에는 서류 종류가 태그될 수 있다. 이때 신청 접수부(130)는 고객 단말(200)에게 촬영 방식을 정하여 알려줄 수 있으며, 해당 방식에 맞지 않는 서류는 접수되지 않을 수 있다. 예를 들어 촬영 방식은 고객 단말(200)에 구비되어 있는 카메라 어플리케이션을 구동하여 촬영하는 방식으로 정해질 수 있다. 촬영 데이터는 신청 접수부(130)에 전송될 때 정해진 크기로 자동 압축되어 전송될 수 있다. 이때, 촬영 데이터는 서류 종류에 대한 태그와 함께 전송될 수 있다. 촬영 데이터는 태그 종류에 따라 .rar 파일 형태로 송부될 수 있으며, .rar 안에는 .inf 의 형식으로 매핑 정보를 포함하고 있다.
정보 처리부(140)는 신청 접수부(130)가 수신한 촬영 데이터를 금융 업무 처리 요청에 매핑한다. 예를 들어 고객 단말(200)이 대출 신청을 하는 경우, 신청 접수부(130)가 생성한 대출 신청 번호를 기준으로 수신한 촬영 데이터를 자동 연결하여 매핑한다. 즉, 수신된 촬영 데이터에 포함된 매핑 정보를 이용하여 촬영 데이터를 대출 신청 번호에 연결하여 저장한다. 정보 처리부(140)는 업무용 단말(300)의 요청에 따라 매핑한 정보를 제공한다.
이제 도 3을 참고하여 본 발명의 한 실시예에 따른 금융 업무 처리 방법에 대하여 상세하게 설명한다.
도 3은 본 발명의 한 실시예에 따른 금융 업무 처리 방법의 흐름도이다.
도 3을 참고하면, 업무용 단말(300)은 금융 업무 처리 시스템(100)에게 고객정보를 요청한다(S310). 이때 고객 정보는 업무용 단말(300)이 영업하고자 하는 타겟 고객에 대한 정보로서, 성명 및 전화번호 등을 포함하며 금융 업무 처리 시스템(100)의 기존 고객뿐만 아니라 타 금융 기관의 고객을 포함한다. 금융 업무 처리 시스템(100)은 업무용 단말(300)이 요청한 조건에 따라 고객을 선정하여 고객 정보를 업무용 단말(300)에게 전송한다(S311). 업무용 단말(300)은 엑셀과 같은 형식으로 고객 정보를 수신할 수 있으며, 이중에서 자신이 원하는 영업 대상 고객을 선정할 수 있다(S312).
업무용 단말(300)은 금융 업무 처리 시스템(100)에게 금융 업무 요청 유도 정보 생성을 요청한다(S313). 금융 상품 가입 유도 정보는 고객 단말(200)이 바로 접속하여 금융 상품 가입 절차를 수행할 수 있는 웹페이지에 대한 주소인 URL를 포함한다. 금융 업무 처리 시스템(100)은 업무용 단말(300)이 요청한 대로 URL을 생성하여(S314), 업무용 단말(300)에게 전송한다(S315). URL은 금융 상품에 대한 정보를 포함하는 공통 영역, 영업점 코드, 영업점 유형 코드, 임직원 행번 및 팝업 유형 코드 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
그러면 업무용 단말(300)은 수신한 URL을 고객 단말(200)에게 전송한다(S316). 이때 업무용 단말(300)은 고객 단말(200)에게 금융 상품 가입을 유도하는 메시지등과 함께 URL을 전송할 수 있으며, 기존 이동통신 시스템이 제공하는 메시지 서비스 및 소셜 네트워크 서비스를 통한 메시지 서비스 등 다양한 경로를 통하여 전송할 수 있다.
고객 단말(200)은 수신한 URL을 선택함으로써 금융 업무 처리 시스템(100)에 접속 요청 한다(S320). 즉 고객 단말(200)은 금융 업무 처리 시스템(100)이 제공하는 금융 상품 가입 웹페이지에 접속한다. 그러면 금융 업무 처리 시스템(100)은 고객 단말(200)의 접속을 처리한다(S321).
고객 단말(200)은 금융 업무 처리 시스템(100)에게 금융 업무 처리 요청을 전송한다(S330). 예를 들어 고객 단말(200)은 금융 업무 처리 시스템(100)에게 대출 신청, 신용 카드 발급 신청 또는 비대면 본인 확인 신청을 전송한다. 이때 고객 단말(200)은 이름, 주민번호, 전화번호 및 통신사 정보를 전송하고, 통신사 본인 인증을 수행할 수 있다. 그런 후 고객 단말(200)은 신용정보 조회 동의서 등에 대한 내용을 확인하고 동의 사항에 대해 ARS 동의 방법을 사용하여 동의 절차를 진행한다.''을 수행할 수 있다. 이어서 고객 단말(200)은 금융 업무 처리 시스템(100)에게 자택 정보, 직장 정보 및 대출 신청에 필요한 정보를 전송할 수 있다.
그러면 금융 업무 처리 시스템(100)은 금융 업무 처리 신청 원장을 생성하여 금융 업무 처리 신청 번호를 생성하고, 고객 단말(200)에게 필요한 증빙 서류를 요청한다(S340). 증빙 서류는 예를 들어 신분증, 재직증명서류, 소득증명서류 및 주소 관련 서류 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
고객 단말(200)은 요청받은 증명 서류를 고객 단말(200)을 이용하여 직접 촬영하고(S341), 촬영 데이터를 금융 업무 처리 시스템(100)에게 전송한다(S342). 이때 촬영 데이터에는 서류 종류가 태그로 표시되어 전송되며, 크기가 압축되어 전송될 수 있다.
금융 업무 처리 시스템(100)은 금융 업무 처리 신청 번호와 증빙 서류의 촬영 데이터를 매핑한다(S350). 예를 들어, 금융 업무 처리 시스템(100)은 생성한 대출 신청 번호에 촬영 데이터를 자동으로 연결하여 분류 저장한다.
그리고 업무용 단말(300)로부터 조회 요청을 수신하면 금융 업무 처리 시스템(100)은 매핑된 데이터를 제공할 수 있다. 이로써, 금융 기관의 임직원이 수작업으로 금융 업무 처리 요청에 맞는 고객의 증빙 서류를 찾아 저장하는 과정이 필요없이 자동으로 매핑된 데이터를 편리하게 이용할 수 있다.
또한 본 발명의 한 실시예에 따르면 금융 기관에 고객이 방문하거나 금융 기관 임직원이 고객을 방문하는 등의 과정이 필요했던 기존의 금융 업무 전체에서 모든 과정이 비대면으로 이루어질 수 있어 고객이 편리하게 대출 신청 또는 신용 카드 발급 신청 등의 업무를 비대면으로 진행할 수 있다.
또한 본 발명의 한 실시예에 따른 금융 업무 처리 과정을 위하여 금융 기관에서 타겟 고객을 선정하여 직접 URL을 전송함으로써 직관적이고 확실한 고객 마케팅이 이루어질 수 있으며, URL에 포함되는 정보를 이용하여 금융 기관에서 실적 산정을 용이하게 수행할 수 있다.
이상에서 설명한 본 발명의 실시예는 장치 및 방법을 통해서만 구현이 되는 것은 아니며, 본 발명의 실시예의 구성에 대응하는 기능을 실현하는 프로그램 또는 그 프로그램이 기록된 기록 매체를 통해 구현될 수도 있다. 이러한 기록 매체는 서버뿐만 아니라 고객 단말에서도 실행될 수 있다.
이상에서 본 발명의 실시예에 대하여 상세하게 설명하였지만 본 발명의 권리범위는 이에 한정되는 것은 아니고 다음의 청구범위에서 정의하고 있는 본 발명의 기본 개념을 이용한 당업자의 여러 변형 및 개량 형태 또한 본 발명의 권리범위에 속하는 것이다.

Claims (18)

  1. 삭제
  2. 삭제
  3. 삭제
  4. 삭제
  5. 삭제
  6. 삭제
  7. 삭제
  8. 삭제
  9. 삭제
  10. 삭제
  11. 삭제
  12. 삭제
  13. 금융 업무 처리 시스템이 고객 단말로부터의 금융 업무를 처리하는 방법으로서,
    금융 기관의 임직원이 사용하는 업무용 단말로부터 고객 정보 요청을 수신하여 고객 정보를 전송하는 단계,
    상기 업무용 단말의 타겟 고객 선정에 따라 상기 업무용 단말로부터 금융 업무 요청 유인정보 생성 요청을 수신하는 단계,
    상기 금융 업무 요청 유인 정보를 생성하여 상기 업무용 단말에게 전송하는 단계,
    상기 금융 업무 요청 유인 정보를 수신한 고객 단말로부터 접속 요청을 수신하는 단계,
    상기 고객 단말로부터 금융 업무 요청을 수신하는 단계,
    상기 고객 단말에게 필요한 증빙 서류를 요청하는 단계,
    상기 고객 단말로부터 상기 증빙 서류에 대하여 촬영 데이터로 수신하는 단계, 그리고
    상기 촬영 데이터를 상기 금융 업무 요청에 매핑 처리하는 단계
    를 포함하고,
    상기 금융 업무 요청을 수신하는 단계 이후에,
    상기 금융 업무 요청에 따라 금융 업무 신청 원장을 생성하고 금융 업무 신청 번호를 부여하는 단계
    를 더 포함하고,
    상기 매핑 처리하는 단계는,
    상기 촬영 데이터와 상기 금융 업무 신청 번호를 연결하며,
    상기 금융 업무 요청 유인 정보는, 상기 금융 업무를 요청할 수 있는 웹페이지 주소인 URL을 포함하며,
    상기 URL은 공통 영역, 영업점 코드, 영업점 유형 코드, 임직원 행번 및 팝업 유형 코드 중 적어도 하나를 포함하며,
    상기 영업점 유형 코드는 영업점의 지역에 따른 유형을 정하는 내용을 포함하며,
    상기 팝업 유형 코드는 고객에게 제공하는 팝업 종류를 정하는 내용을 포함하는
    금융 업무 처리 방법.
  14. 제13항에서,
    상기 금융 업무는 대출 신청, 신용 카드 발급 신청 및 비대면 본인 확인 신청 중 적어도 하나를 포함하는
    금융 업무 처리 방법.
  15. 삭제
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