KR102364259B1 - 인터랙티브 장소 지원 - Google Patents

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Abstract

이벤트 및 장소에서 사용자를 지원하기 위한 방법 및 시스템이 기술된다. 사용자는 장소에 있는 상이한 관심 지점들로 안내 또는 네비게이팅된다. 관심 지점들은 좌석 위치들 또는 주변 서비스들 및 시설들, 예를 들어 식당, 숍, 화장실을 포함한다. 주변 서비스들과 관련된 광고 및 프로모션이 사용자에게 디스플레이될 수 있다. 사용자에게는 동일한 장소에 있는 친구 또는 가족의 존재가 통지될 수 있으며, 그 이벤트에 관한 실시간 정보가 제공될 수도 있다.

Description

인터랙티브 장소 지원{INTERACTIVE VENUE ASSISTANT}
관련 출원에 대한 상호 참조
본 출원은 2014년 2월 20일 출원된 미국 출원번호 제14/185,772호에 대한 우선권을 주장하며, 이것은 참조에 의하여 그 전체 내용이 본 명세서에 포함된다.
발명의 분야
본 발명은 일반적으로 스포츠 게임, 연극 이벤트, 콘서트와 같은 이벤트에서의 사용자를 위한 증강 현실 경험 및 위치-기반 서비스들을 제공하는 것에 관한 것이다.
실시간 실황 이벤트에 참석한 개인은, 그 실시간 이벤트의 위치 또는 장소에서 이용 가능한 서비스들, 및 그 실시간 이벤트의 위치에 존재하는 임의의 친구들과 같은, 그 실시간 이벤트에 관한 정보를 원할 수 있다. 또한, 개인은, 그 이벤트 환경에 대한 자신의 뷰잉을 증강시키는 방식으로 해당 정보를 원할 수도 있다. 통상적으로, 원하는 정보는 장소 맵에서 제공되거나 또는 음식 제공, 상품 매장, 화장실, 및 ATM 위치에 관한 세부사항들을 가진 가이드에서 제공될 수 있다. 하지만, 이러한 정보는 사용자에게 유용한 형태로 제공되지 않으며, 사용자의 개인적인 취향 선택에 맞추어지지 않는다. 따라서, 이벤트 및 장소에 있는 사용자를 지원하도록, 더욱 개인 맞춤화된 정보를 사용자에게 전달하는 것이 유익할 것이다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른, 본 명세서에 설명된 방법들을 구현하는데 적절한 네트워크 시스템의 블록도이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른, 도 1에서의 하나 이상의 컴포넌트들을 구현하는데 적절한 컴퓨터 시스템의 블록도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른, 이벤트에서 사용자를 지원하는 방법을 나타내는 흐름도이다.
본 발명의 실시예들 및 이들의 장점들은 다음의 상세한 설명을 참조함으로써 가장 용이하게 이해된다. 동일한 참조 부호는 하나 이상의 도면들에 도시된 동일한 요소들을 식별하는데 사용되며, 여기서 이 도면들은 본 발명의 실시예들을 예시하기 위한 것이고, 이를 제한하기 위한 것이 아님을 이해해야 한다.
본 발명은 증강 현실 환경을 가진 장소에서 사용자를 지원하는 기술들에 대해 설명한다. 증강 현실은, 인공 컴퓨터-생성 사운드, 비디오 및/또는 그래픽 정보로 증강되는, 물리적, 실제 환경의 라이브 뷰(live view)를 사용자에게 제공한다. 통상적으로는, 디바이스가 스크린 등 상에 물리적, 실제 환경의 라이브 뷰를 디스플레이하며, 사용자의 물리적, 실제 환경의 라이브 뷰 상에는 인공적인, 컴퓨터-생성 정보가 오버레이(overlay)된다.
증강 현실은 스마트 폰 및 다른 사용자 디바이스 상에 통합되어 사용될 수 있다. 모바일 디바이스들, 특히 안경류의 형태(예를 들어, Google Glass), 모바일 지원 손목 시계, 또는 머리 착용형 디스플레이(head-mounted displays)일 수 있는 착용가능한 것들은, 사용자들에게 증강 현실 경험을 제공하는데 사용할 수 있다. 통상적으로, 이러한 디바이스들은 디스플레이 기술을 포함하며, 이 디스플레이 기술에 의해 컴퓨터 정보가 사용자의 앞에 있는 화면 상에 오버레이된다.
증강 현실 환경에서는, 위치, 이벤트, 및/또는 장소에 관한 관련 정보가 사용자에게 렌더링되거나 제공됨으로써, 그 위치, 이벤트, 및/또는 장소에 대한 사용자의 뷰를 증강할 수 있다. 이러한 정보 또는 데이터는 특정 지리적 위치에 있거나 그 근처에 있는 사람, 장소, 또는 객체에 관한 것일 수 있다. 또한, 디바이스는 특정 시간(예를 들어, 이벤트 전, 이벤트 중, 이벤트 후)과 관련된 정보를 제공함으로써 그 장소에 있는 사용자를 지원할 수 있다. 예를 들어, 디바이스는 쉬는 시간(break) 또는 중간 휴식 시간(intermission)이 다가오고 있음을 결정하고, 화장실이나 간식 휴식을 추천할 수 있다.
본 발명은 이벤트에 관한 장소에서 사용자들을 관심 지점들로 안내 또는 네비게이팅하고/하거나 다른 관련 정보를 제공하는 시스템들 및 방법들을 제공한다. 예를 들어, 이 방법들은 사용자에게 방향들을 제공할 수 있으며, 여기서 이 방향들은 그 환경의 사용자 뷰 상에 오버레이된다. 다른 예들에서, 이 방법들 및 시스템들은 사용자들이 그 장소에 있는 주변 식당, 상점, 화장실, 및 다른 서비스와 편의 시설들을 찾을 수 있도록 도와준다. 몇몇 실시예들에서는, 그 장소에 존재하는 사용자의 소셜 네트워크에 있는 연락처(contact)들이 자동으로 검출될 수 있으며, 사용자는 자신의 경험을 공유하고 또한 자신의 연락처들의 경험을 볼 수도 있다. 또한, 이 방법들 및 시스템들은 그 장소에서의 이벤트에 대한 실시간 정보를 제공하고서, 쿠폰, 할인, 또는 다른 프로모션을 가진 제품 및/또는 서비스들을 추천할 수 있다.
다양한 실시예들에서, 사용자가 특정 관심 지점에 관한 정보를 요청하는 경우, 이 방법들 및 시스템들은 그 관심 지점에 관한 정보를 가지고서 사용자가 다음에 요청할 수 있는 것을 예상하게 된다. 예를 들어, 사용자가 아이 친화적인 식당에 대하여 디바이스에 요청하는 경우, 이 디바이스는 또한 놀이터나 공원과 같은, 그 장소에서의 아이 친화적 활동들과 관련된 정보를 디스플레이할 수도 있다. 다른 예에서, 사용자가 음료를 제공하는 곳을 요청한 경우, 이 디바이스는 사용자가 지나가거나 휴식이 가까울 경우의 가장 가까운 화장실을 알려줄 수 있다.
도 1로 시작하면, 이벤트에서 사용자를 지원하는 것과 관련된 하나 이상의 프로세스들을 구현하도록 구성되는 컴퓨팅 시스템의 예시적인 실시예가 블록도 형식으로 도시되어 있다. 도시된 바와 같이, 컴퓨팅 시스템(100)은, 본 발명의 실시예들에 따른 다양한 방법들을 수행하도록 동작하는, 복수의 서버들 및/또는 소프트웨어 컴포넌트들을 포함하거나 구현할 수 있다. 예시적인 서버들은, 예를 들어, MICROSOFT　OS, UNIX　OS, LINUX OS, 또는 다른 적절한 서버-기반 OS와 같은 서버 OS를 운영하는 독립형 및 엔터프라이즈급 서버들을 포함할 수 있다. 도 1에 도시된 서버들은 다른 방식들로 배치될 수도 있으며, 수행되는 동작들 및/또는 이러한 서버들에 의해 제공되는 서비스들은 소정 구현을 위해 결합되거나 분리될 수 있고, 더 많은 수 또는 더 적은 수의 서버들에 의해 수행될 수도 있다. 하나 이상의 서버들은 동일하거나 상이한 엔티티들에 의해 동작 및/또는 유지될 수 있다.
컴퓨팅 시스템(100)은, 다양한 디바이스들 중에서도, 서버들, 데이터베이스들 및 다른 요소들, 모바일 컴퓨팅 디바이스, 스마트 시계 또는 스마트 고글과 같은 웨어러블 컴퓨팅 디바이스, PC, 및/또는 본 발명의 실시예들에 따른 컴퓨팅 및/또는 통신 기능들을 갖는 임의의 다른 컴퓨팅 디바이스와 같은 하나 이상의 사용자 디바이스들(104)을 포함하거나 이용할 수 있는 사용자(102)를 포함할 수 있다. 일반적으로, 사용자 디바이스들(104)은 시스템 프로그램들 및 애플리케이션 프로그램들과 같은 하나 이상의 사용자 프로그램들(106)을 제공함으로써 다양한 컴퓨팅 및/또는 통신 동작들을 수행할 수 있다. 예시적인 시스템 프로그램들은 운영 체제(예를 들어, MICROSOFT OS, UNIX OS, LINUX OS, Symbian OS™, Embedix OS, BREW(Binary Run-time Environment for Wireless) OS, Java OS, WAP(Wireless Application Protocol) OS 등), 디바이스 드라이버들, 프로그래밍 툴들, 유틸리티 프로그램들, 소프트웨어 라이브러리들, API(application programming interface)들 등을 포함할 수 있으며, 이에 한정되지 않는다. 예시적인 애플리케이션 프로그램들은 웹 브라우저 애플리케이션, 메시징 애플리케이션들(예를 들어, 이메일, IM, SMS, MMS, 전화, 음성 메일, VoIP, 비디오 메시징), 연락처 애플리케이션, 캘린더 애플리케이션, 전자 문서 애플리케이션, 데이터베이스 애플리케이션, 미디어 애플리케이션(예를 들어, 음악, 비디오, 텔레비전), 위치-기반 서비스(LBS) 애플리케이션(예를 들어, GPS, 매핑, 방향들, 관심 지점, 로케이터(locator)) 등을 포함할 수 있으며, 이에 한정되지 않는다. 하나 이상의 사용자 프로그램들(106)은, 다양한 그래픽 사용자 인터페이스(GUI)들을 디스플레이함으로써, 사용자 디바이스들(104) 중의 하나 이상의 디바이스들과 정보를 교환할 수 있다.
사용자 디바이스(104)는 일 실시예에서, 사용자 디바이스(104)의 인스턴트 지리적 위치(즉, 지오-로케이션(geo-location))를 모니터링하고 제공하도록 구성되는 지오-로케이션 컴포넌트를 포함한다. 일 구현예에서, 사용자 디바이스(104)의 지오-로케이션은 글로벌 포지셔닝 시스템(global positioning system; GPS) 좌표들, 집-코드(zip-code) 정보, 에어리어-코드(area-code) 정보, 거리 주소 정보, 및/또는 다른 일반적으로 알려진 타입의 지오-로케이션 정보를 포함할 수 있다. 일 예에서, 지오-로케이션 정보는, 사용자에 의하여 키보드, 터치 디스플레이, 및/또는 음성 인식 마이크로폰과 같은 사용자 입력 컴포넌트를 통해 사용자 디바이스(104) 내로 직접 입력될 수 있다. 다른 예에서, 지오-로케이션 정보는 내부 또는 외부 GPS 모니터링 컴포넌트를 통하여 사용자 디바이스(104)에 의해 자동적으로 획득 및/또는 제공될 수 있다. 다른 실시예들에서는, 지오-로케이션이 GPS의 사용 없이도 자동적으로 획득될 수 있다. 몇몇 경우들에서는, 셀 신호들 또는 무선 신호들이 사용된다. 이것은, 배터리 수명을 절약하고 GPS가 일반적으로 작동하지 않는 더 나은 실내 위치를 허용하는데 도움이 된다.
일 양태에서, 사용자 디바이스(104)와 인터페이싱하는 경우, 사용자(102)는 지오-로케이션 정보의 릴리스에 대한 권한을 제공하도록 선택되거나 또는 이 권한을 제공하도록 프롬프트(prompt)될 수 있다. 따라서, 사용자(102)는 사용자 디바이스(104)로부터 네트워크-기반 시스템(110)으로의 지오-로케이션 정보의 송신을 허용하는 배타적 권한을 가질 수 있다. 임의의 경우에 있어서, 네트워크-기반 시스템(110)은 네트워크(108)를 통하여 사용자 디바이스(104)와 통신하여, 지오-로케이션 기반 모바일 상거래를 위해 사용자 디바이스(104)로부터 지오-로케이션 정보를 획득할 권한을 요청할 수 있다.
도시된 바와 같이, 사용자(102)는 하나 이상의 네트워크들(108)을 통해, 예를 들어, 캘리포니아주 샌프란시스코의 스터브 허브사와 같은 온라인 서비스 제공자에 의해 관리되는 네트워크-기반 시스템(110)에 통신가능하게 커플링될 수 있다. 네트워크-기반 시스템(110)은, 사용자(102)가 다양한 컴퓨팅 디바이스들(104) 및/또는 사용자 프로그램들(106)을 사용하여 네트워크-기반 시스템(110)과 하나 이상의 통신 세션들을 확립하는 것을 가능하게 하도록, 구축, 배치, 및/또는 구성될 수 있다. 따라서, 사용자(102)와 네트워크-기반 시스템(110) 간의 통신 세션은, 단방향 및/또는 양방향의 정보 교환을 포함할 수 있으며, 통신 모드에 의존하는 하나 이상의 타입의 네트워크들(108)을 통해 발생할 수 있다. 도 1의 실시예는 사용자-서버 운영 환경에 배치되는 컴퓨팅 시스템(100)을 도시하고 있지만, 다른 적절한 운영 환경들 및/또는 아키텍처들이 본 발명의 실시예들에 따라 사용될 수 있다는 것을 이해해야 한다.
사용자(102)와 네트워크-기반 시스템(110) 간의 데이터 및/또는 음성 통신들은 인터넷, WAN, WWAN, WLAN, 모바일 전화 네트워크, 유선 전화 네트워크, VoIP 네트워크 및 다른 적절한 네트워크들과 같은 하나 이상의 네트워크들(108)을 통해 송수신될 수 있다. 예를 들어, 사용자(102)는, 웹 사이트, 이메일, IM 세션, 및/또는 비디오 메시징 세션과의 상호작용을 통해 정보를 송신 및/또는 수신함으로써, 인터넷 또는 다른 적절한 WAN을 통해 네트워크-기반 시스템(110)과 통신할 수 있다. 용이하게 이해되는 바와 같이, 사용자(102)와 시스템(110) 사이에는 임의의 다양한 종류의 적절한 통신 타입들이 발생할 수 있다.
다양한 실시예들에서, 컴퓨팅 시스템(100)은 다른 요소들 중에서도, 써드 파티(third party)(112)를 포함할 수 있으며, 이 써드 파티(112)는 써드-파티 애플리케이션(116)을 호스팅하는 써드-파티 서버(114)를 포함하거나 이용할 수 있다. 다양한 구현예들에서, 써드-파티 서버(114) 및/또는 써드-파티 애플리케이션(116)은 써드 파티(112)와 연동되거나 써드 파티(112)에 의해 이용되는 웹 사이트를 호스팅할 수 있다. 예를 들어, 써드-파티 서버(114) 및/또는 써드-파티 애플리케이션(116)은, 네트워크-기반 시스템(110)이 사용자(102)에게, 추가 티켓 재고와 같은 추가 서비스들 및/또는 정보를 제공하는 것을 가능하게 할 수 있다. 몇몇 실시예들에서, 하나 이상의 사용자 프로그램들(106)은 써드 파티(112)를 통하여 네트워크-기반 시스템(110)에 액세스하는데 사용될 수 있다. 예를 들어, 사용자(102)는 초기에 써드-파티(112)의 웹 사이트와 통신한 이후에, 웹 사용자를 사용하여 네트워크-기반 시스템(110)으로부터 컨텐츠를 액세스 및/또는 수신할 수 있다.
네트워크-기반 시스템(110)은 다양한 통신 모드들을 사용하고/하거나 하나 이상의 네트워크들(108)을 통하여 통신을 가능하게 하는 적절한 인터페이스들을 제공하는 하나 이상의 통신 서버들(120)을 포함할 수 있다. 통신 서버들(120)은, 하나 이상의 애플리케이션 서버들(130)에 대한 인터페이스들을 제공하는 웹 서버(122), API 서버(124), 및/또는 메시징 서버(126)를 포함할 수 있다. 네트워크-기반 시스템(110)의 애플리케이션 서버들(130)은 다양한 온라인 마켓플레이스 및/또는 티켓 이행 서비스들을, 네트워크-기반 시스템(110)에 액세스하는 사용자들에게 제공하도록 구축, 배치, 및/또는 구성될 수 있다. 다양한 실시예들에서, 사용자(102)는 웹 서버(122)에 의해 제공되는 웹 인터페이스, API 서버(124)에 의해 제공되는 프로그래밍 방식의 인터페이스, 및/또는 메시징 서버(126)에 의해 제공되는 메시징 인터페이스 중 하나 이상을 통해, 네트워크-기반 시스템(110)의 애플리케이션 서버들(130)과 통신할 수 있다. 웹 서버(122), API 서버(124), 및 메시징 서버(126)는, 다양한 타입의 사용자 디바이스들(104) 및/또는 사용자 프로그램들(106)과 통신하도록 구축, 배치, 및/또는 구성될 수 있으며, 몇몇 구현예들에서는 서로 상호작용할 수 있음이 인식가능하다.
웹 서버(122)는 웹 사용자들 및/또는 웹 브라우저, 웹 브라우저 툴바, 데스크탑 위젯, 모바일 위젯, 웹-기반 애플리케이션, 웹-기반 인터프리터, 가상 머신 등과 같은 애플리케이션들과 통신하도록 구성될 수 있다. API 서버(124)는 다양한 사용자 프로그램들(106), 및/또는 네트워크-기반 시스템(110)에 대한 API의 구현을 포함하는 써드-파티 애플리케이션(116)과 통신하도록 구성될 수 있다. 메시징 서버(126)는 다양한 메시징 사용자들, 및/또는 이메일, IM, SMS, MMS, 전화, VoIP, 비디오 메시징 등과 같은 애플리케이션들과 통신하도록 구성될 수 있으며, 메시징 서버(126)는, 사용자(102) 및/또는 써드-파티(112)가, 애플리케이션 서버들(130)에 의해 제공되는 다양한 서비스들 및 기능들에 액세스할 수 있도록 하는 메시징 인터페이스를 제공할 수 있다.
온라인 티켓 마켓플레이스로서 구현되는 경우, 네트워크-기반 시스템(110)의 애플리케이션 서버들(130)은, 예를 들어, 계정 서비스들, 구매 서비스들, 판매 서비스들, 리스팅 카탈로그 서비스들, 동적 컨텐츠 관리 서비스들, 전송 서비스들, 결제 서비스들, 및 알림 서비스들을 포함하는, 다양한 온라인 마켓플레이스 및 티켓 이행 서비스들을 제공할 수 있다. 애플리케이션 서버들(130)은, 이러한 온라인 마켓플레이스 및 티켓 이행 서비스들을 제공하도록 구축 및 구성되는 계정 서버(132), 판매 서버(134), 구매 서버(136), 리스팅 카탈로그 서버(138), 동적 컨텐츠 관리 서버(140), 결제 서버(142), 알림 서버(144), 및/또는 전송 서버(146)를 포함할 수 있다. 애플리케이션 서버들(130)은 이벤트와 관련된 티켓 정보를 수신하고, 그 티켓 정보에 기초하여 사용자에게 특정 관심 지점에 관한 정보를 제공하고, 사용자를 특정 관심 지점으로 네비게이팅하도록 구성된다. 관심 지점들은 장소에 있는 친구 및/또는 가족, 식당, 화장실, 및/또는 관광 명소의 위치를 포함한다. 이 관심 지점들에 기초하여, 애플리케이션 서버들(130)은 그 장소에서의 사용자 활동을 제안 및 추천할 수 있다.
애플리케이션 서버들(130)은, 가입자 데이터베이스(152), 액티브 이벤트 데이터베이스(154), 및/또는 트랜잭션 데이터베이스(156)를 포함하는, 하나 이상의 데이터베이스들(150)에 커플링될 수 있으며 또한 이에 액세스할 수도 있다. 일반적으로 데이터베이스들(150)은, 본 발명의 실시예들에 따라, 애플리케이션 서버들(130)에 의해 사용하기 위한 다양한 타입의 정보를 저장 및 유지할 수 있으며, 또한 다양한 타입의 컴퓨터 저장 디바이스들(예를 들어, 서버들, 메모리) 및/또는 데이터베이스 구조들(예를 들어, 관계적, 객체-지향적, 계층적, 차원적, 네트워크)을 포함하거나 이에 의해 구현될 수도 있다.
도 2로 계속하면, 도 1의 컴퓨팅 시스템의 하나 이상의 디바이스들을 구현하는데 적합한 예시적인 컴퓨터 시스템(200)이 블록도 형식으로 도시되어 있다. 다양한 구현예들에서, 컴퓨터 시스템(200)을 포함하는 디바이스는, 네트워크와 통신할 수 있는 개인 컴퓨팅 디바이스(예를 들어, 스마트 폰, 컴퓨팅 태블릿, 퍼스널 컴퓨터, 노트북, PDA, 블루투스 디바이스, 키 FOB, 배지(badge) 등)를 포함할 수 있다. 서비스 제공자는, 네트워크와 통신할 수 있는 네트워크 컴퓨팅 디바이스(예를 들어, 네트워크 서버)를 이용할 수 있다. 사용자들에 의해 이용되는 각각의 디바이스들 및 서비스 제공자들은 다음과 같은 방식으로 컴퓨터 시스템(200)으로서 구현될 수 있다는 것을 이해해야 한다.
컴퓨터 시스템(200)은, 컴퓨터 시스템(200)의 다양한 컴포넌트들 사이에서 정보 데이터, 신호들, 및 정보를 통신하는 버스(202) 또는 다른 통신 메커니즘을 포함할 수 있다. 컴포넌트들은, 키패드/키보드에서 키들을 선택하거나, 하나 이상의 버튼이나 링크 등을 선택하는 등과 같은, 사용자 동작들을 처리하여, 해당 신호를 버스(202)로 전송하는 입력/출력(I/O) 컴포넌트(204)를 포함한다. I/O 컴포넌트(204)는 또한 디스플레이(211) 및 커서 제어(213)(예를 들어, 키보드, 키패드, 마우스 등)와 같은 출력 컴포넌트를 포함할 수 있다. 또한, 선택적 오디오 입력/출력 컴포넌트(205)가 포함됨으로써, 사용자가 음성을 사용하여 오디오 신호들을 변환하는 것에 의하여 정보를 입력할 수 있도록 할 수도 있다. 오디오 I/O 컴포넌트(205)는 사용자가 오디오를 듣는 것을 가능하게 할 수도 있다. 송수신기 또는 네트워크 인터페이스(206)는 네트워크를 통해 컴퓨터 시스템(200)과 다른 디바이스들, 예를 들어 다른 사용자 디바이스, 판매자 서버, 또는 결제 제공자 서버 사이에서 신호들을 송수신한다. 일 실시예에서는, 다른 송신 매체들 및 방법들도 적절할 수 있지만, 이 송신은 무선이다. 마이크로-컨트롤러, 디지털 신호 프로세서(digital signal processor; DSP), 또는 그 밖의 프로세싱 컴포넌트일 수 있는 프로세서(212)는, 예를 들어 컴퓨터 시스템(200)에 디스플레이하거나 통신 링크(218)를 경유하여 네트워크(260)를 통해 다른 디바이스들로 송신하기 위해, 이러한 다양한 신호들을 처리한다. 프로세서(212)는 또한 다른 디바이스들에 대한, 쿠키들(cookies) 또는 IP 주소들과 같은 정보 송신을 제어할 수 있다.
컴퓨터 시스템(200)의 컴포넌트들은 또한 시스템 메모리 컴포넌트(214)(예를 들어, RAM), 정적 저장 컴포넌트(216)(예를 들어, ROM), 및/또는 디스크 드라이브(217)를 포함한다. 컴퓨터 시스템(200)은 시스템 메모리 컴포넌트(214)에 포함된 명령어들 중의 하나 이상의 시퀀스들을 실행함으로써, 프로세서(212) 및 다른 컴포넌트들에 의하여 특정 동작들을 수행한다. 컴퓨터 판독가능 매체(실행을 위해 명령어들을 프로세서(212)에 제공하는데 참여하는 임의의 매체를 지칭할 수 있음)에 로직이 인코딩될 수 있다. 이러한 매체는 비-휘발성 매체, 휘발성 매체, 및 송신 매체를 포함하며 이에 한정되지 않는 다수의 형태들을 가질 수 있다. 다양한 구현예들에서, 비-휘발성 매체는 광학 또는 자기 디스크들을 포함하며, 휘발성 매체는 시스템 메모리 컴포넌트(213)와 같은 동적 메모리를 포함하고, 또한 송신 매체는 버스(202)를 비롯한 와이어들을 포함하는, 동축 케이블, 구리 와이어, 및 광 섬유를 포함한다. 일 실시예에서, 이 로직은 비-일시적 컴퓨터 판독가능 매체에 인코딩된다. 일 예에서, 송신 매체는 음파 또는 광파의 형태, 예를 들어 무선 전파(radio wave), 광학, 및 적외선 데이터 통신들 동안에 생성되는 것들의 형태를 가질 수 있다.
컴퓨터 판독가능 매체의 몇 가지 일반적인 형태들은, 예를 들어, 플로피 디스크, 플렉시블 디스크, 하드 디스크, 자기 테이프, 임의의 다른 자기 매체, CD-ROM, 임의의 다른 광학 매체, 펀치 카드들, 종이 테이프, 홀(hole)들의 패턴들을 가진 임의의 다른 물리적 매체, RAM, PROM, EPROM, FLASH-EPROM, 임의의 다른 메모리 칩 또는 카트리지, 또는 컴퓨터가 판독하도록 적응되는 임의의 다른 매체를 포함한다.
본 발명의 다양한 실시예들에서, 본 발명을 실시하기 위한 명령어 시퀀스들의 실행은 컴퓨터 시스템(200)에 의해 수행될 수 있다. 본 발명의 다양한 다른 실시예들에서, 통신 링크(218)에 의해 네트워크(예를 들어, LAN, WLAN, PTSN, 및/또는 통신들, 모바일, 및 셀룰러 전화 네트워크들을 포함하는 다양한 다른 유선 또는 무선 네트워크들)에 커플링되는 복수의 컴퓨터 시스템들(200)은, 서로 협력하여 본 발명을 실시하도록 명령어 시퀀스들을 처리할 수 있다.
적용 가능한 경우, 본 발명에 의해 제공되는 다양한 실시예들은 하드웨어, 소프트웨어, 또는 하드웨어와 소프트웨어의 조합을 사용하여 구현될 수 있다. 또한, 적용 가능한 경우, 본 명세서에서 설명된 다양한 하드웨어 컴포넌트들 및/또는 소프트웨어 컴포넌트들은, 본 발명의 사상에서 벗어나지 않는 범위 내에서 소프트웨어, 하드웨어, 및/또는 양쪽 모두를 포함하는 복합 컴포넌트들로 조합될 수도 있다. 적용 가능한 경우, 본 명세서에서 설명된 다양한 하드웨어 컴포넌트들 및/또는 소프트웨어 컴포넌트들은, 본 발명의 범위를 벗어나지 않는 범위 내에서 소프트웨어, 하드웨어, 또는 양쪽 모두를 포함하는 서브-컴포넌트들로 분리될 수 있다. 또한, 적용 가능한 경우, 소프트웨어 컴포넌트들은 하드웨어 컴포넌트들로서 구현될 수도 있으며 또한 그 반대의 경우도 가능한 것으로 고려된다.
프로그램 코드 및/또는 데이터와 같은 소프트웨어는 본 발명에 따라, 하나 이상의 컴퓨터 판독가능 매체들에 저장될 수 있다. 또한, 본 명세서에서 식별되는 소프트웨어가 하나 이상의 범용 또는 특정 목적 컴퓨터들 및/또는 컴퓨터 시스템들, 네트워크 및/또는 그 밖의 것들을 사용하여 구현될 수 있는 것으로 고려된다.
본 명세서에서 설명된 다양한 특징들 및 단계들은 본 명세서에서 설명된 다양한 정보를 저장하는 하나 이상의 메모리들 및 이 하나 이상의 메모리들 및 네트워크에 커플링되는 하나 이상의 프로세서들로서 구현될 수 있으며, 이 하나 이상의 프로세서들은, 하나 이상의 프로세서들에 의해 실행될 경우 하나 이상의 프로세서들로 하여금 본 명세서에서 설명된 단계들을 포함하는 방법 및 하드웨어 프로세서, 사용자 디바이스, 서버, 및 본 명세서에서 설명된 그 밖의 다른 디바이스들과 같은 하나 이상의 디바이스들에 의해 수행되는 방법들을 수행하게 하도록 구성되는 복수의 머신-판독가능 명령어들을 포함하는 비-일시적 머신-판독가능 매체로서, 본 명세서에 설명된 바와 같은 단계들을 수행하도록 동작할 수 있다.
이제 도 3을 참조하면, 이벤트에서 사용자를 지원하기 위한 방법(300)의 흐름도가 본 발명의 일 실시예에 따라 예시되어 있다. 도 3의 실시예에서 예시된 방법은, 하나 이상의 실시예들에 따라 도 1 및/또는 도 2에 예시된 시스템들에 의해 구현될 수 있다는 것을 이해해야 한다.
방법(300)은 단계(302)에서 시작되며, 여기서 사용자(102)는 이벤트와 관련된 티켓 정보를 서비스 제공자에게 제공한다. 티켓 정보는 이벤트, 장소, 시간, 아티스트, 이벤트의 지속 시간, 좌석 정보(예를 들어, 섹션, 행 및 번호) 등을 포함하며, 이에 한정되지 않는다. 예를 들어, 사용자(102)는 서비스 제공자에 의해 실행되는 모바일 애플리케이션 또는 "앱"을 열어, 일 리스트로부터 특정 티켓을 선택할 수 있으며, 또는 사용자(102)는 티켓 정보를 제공하는 물리적 티켓을 스캔(scan)할 수도 있다.
단계(304)에서, 서비스 제공자는 사용자 디바이스(104)를 통해 사용자(102)의 위치를 결정한다. 일 실시예에서, 사용자 디바이스(104)는 사용자 디바이스(104)의 현재 위치를 결정하도록 동작 가능한 위치 결정 디바이스(예를 들어, GPS 디바이스, 셀 타워 삼각 측량 시스템 디바이스, 및/또는 당 업계에 공지된 다양한 다른 위치 결정 디바이스들)를 포함한다.
사용자(102)는 예를 들어, 릴리스(release) 파라미터들을 설정함으써, 지오-로케이션 정보를 서비스 제공자에게 공개할 수 있다. 일 양태에서, 사용자 지오-로케이션 정보는 사용자 디바이스(104)의 물리적 위치 또는 포지션에 관한 사용자 정보를 포함하며, 이것은 네트워크(108)를 통하여 네트워크-기반 시스템(110)에 전달된다. 사용자 지오-로케이션 정보는, 모바일 셀룰러 폰, 및/또는 집-코드 정보와 같은 사용자 디바이스(104)에 고유한 GPS 좌표들(예를 들어, 경도 및 위도)를 포함할 수 있다. 사용자 지오-로케이션 정보는 사용자(102)를 식별하는 사용자 식별자 정보를 포함할 수 있다. 사용자(102)는 집-코드 및/또는 경도와 위도 좌표와 같은 지오-로케이션 정보를 수동으로 설정할 수도 있다.
단계(306)에서, 서비스 제공자는 사용자(102)를 그 사용자의 좌석으로 네비게이팅 또는 안내한다. 서비스 제공자는 필요에 따라 사용하기 위해 사용자(102)로부터 그 장소에 있는 사용자의 좌석을 조기에 수신할 수 있으며, 또는 사용자(102)에 의해 구매되는 좌석들에 액세스함으로써, 사용자(102)의 좌석을 획득할 수도 있다. 일 실시예에서, 사용자(102)는, 자신의 좌석으로 자신을 데려가도록, 모바일 애플리케이션을 통해 서비스 제공자에게 요청한다. 다른 실시예에서, 사용자(102)가 그 장소에 진입하는 경우, 애플리케이션은 사용자 디바이스(104) 상에 자동으로 팝업되어서, 사용자(102)에게, 사용자가 자신의 좌석으로 이동하기를 원하는지 여부를 묻게 된다.
일 실시예에서, 사용자(102)는 아이폰이나 아이패드와 같은 사용자 디바이스(104)의 카메라를 사용하여 방향들을 수신할 수도 있다. 예를 들어, 사용자 디바이스(104)의 디스플레이가 화살표 또는 맵을 나타냄으로써 그 장소의 사용자 뷰를 증강할 수가 있다. 일 예에서, 그 장소에 대한 2-차원 실내 맵이, 사용자(102)가 걸어가야 할 방향으로 가리키는 화살표들과 함께, 사용자 디바이스(104) 상에서 그 장소의 사용자(102) 뷰를 증강한다. 또 다른 실시예에서, 이전에 시스템(110)으로 전송된 사용자 선호들에 기초하여 방향이 제공될 수도 있다. 예를 들어, 사용자(102)가 엘리베이터를 필요로 하는 경우, 이 방향들은 엘리베이터를 포함하는 방향으로 사용자(102)를 가리키게 된다. 사용자(102)가 램프를 필요로 하는 경우, 이 방향들은 사용자(102)가 그 램프들 쪽을 향하게 한다. 그렇지 않으면, 모바일 애플리케이션은 계단을 사용하여 자유롭게 방향들을 지시할 수도 있다.
몇몇 실시예들에서, 서비스 제공자는 사용자(102)의 뷰 상에 좌석까지의 남은 시간 및 거리를 오버레이한다. 예를 들어, 좌석에 도달하기까지의 남은 거리가 150 미터로 디스플레이될 수 있으며, 좌석에 도달하기까지의 시간이 2분으로 디스플레이될 수 있다. 사용자(102)가 자신의 좌석에 가까워질수록, 시간 및 거리는 감소된다. 다양한 실시예들에서, 서비스 제공자는 사용자(102)의 보행 속도를 결정하고, 이 정보를 이용하여, 사용자(120)가 자신의 좌석에 도달하는데 얼마나 더 오래 걸리고 또 얼마나 더 멀리 가야하는지에 대한 추정치를 제공하게 된다. 하나 이상의 실시예들에서는, 레이더 맵(radar map)이 또한 사용자(102)의 뷰 상에 오버레이된다.
사용자(102)가 좌석에 도착하기 위한 경로 또는 방향들은, 이벤트 시작까지 남아있는 시간, 문이 닫히기까지 남아있는 시간, 잠재적인 경로에 따른 하나 이상의 영역에 따르는 혼잡 등과 같은 상이한 요인들에 따라 달라질 수도 있다. 예를 들어, 특히 이벤트가 시작하려고 하거나 문을 닫으려고 하는 경우, 거리의 관점에서는 더 긴 경로이지만, 도중에 덜 혼잡한 더 긴 경로에 기초하여 좌석에 도달하는데 필요로 하는 시간의 관점에서는 더 짧은 경로를, 사용자(102)에게 제공할 수 있다. 사용자(102)가 좌석에 앉아야 하기까지 충분한 시간이 있는 경우, 이 경로는 좌석까지의 도중에 덜 혼잡한 화장실들 및/또는 구내매점에 대한 제안을 제공할 수도 있다. 사용자(102)는 이벤트 시작 전까지 시간이 있음을 인지하고 깨닫게 되기 때문에, 이것은 사용자(102)로 하여금 화장실에 가게하고/하거나 음식/음료를 구매하게 할 수 있다. 이와 같이, 이 경로는 사용자의 현재 위치, 좌석의 위치, 이벤트까지의 시간, 사용자가 좌석에 도달할 것으로 추정된 시간, 및 경로에 따른 혼잡이나 화장실, 구내 매점들, 또는 경로에 따른 다른 영역들에서의 혼잡에 의존할 수 있다.
사용자(102)가 자신의 좌석에 도달했음을 서비스 제공자가 감지하는 경우, 모바일 애플리케이션은 사용자 디바이스(104) 상에 메시지 또는 아이콘을 디스플레이함으로써 사용자(102)에게 그 좌석에 도달하였음을 상기시킬 수가 있으며, 사용자(102)로 하여금 그 좌석으로부터의 뷰의 사진을 촬영하게 할 수도 있다. 이어서, 이 앱은 사용자(102)의 소셜 네트워크 상에 그 사진을 공유할 것을 제안할 수도 있다.
단계(308)에서, 사용자 디바이스(104)의 위치(예를 들어, 장소), 그 장소에서의 이벤트, 및/또는 시간에 기초하여, 서비스 제공자는 특정 장소에서의 관심 지점들에 관한 정보를 제공한다. 관심 지점들은 지인들(예를 들어, 친구 또는 가족)이 앉아 있거나 위치해 있는 곳, 음식 서비스 제공자들이나 상점, 주변 시설들(예를 들어, 화장실, ATM, 공중전화, 분수 등), 명소(예를 들어, 디스플레이, 쇼, 프리젠테이션 등), 및 랜드마크들을 포함한다.
일 실시예에서는, 아이폰이나 아이패드가, 사용자(102)가 그 장소 내의 자리들 사이를 이동할 경우에 사용자의 개인적 선택사항들과 관련된 정보를 사용자(102)에게 제공하는 "안경 세트"로서 기능할 수 있다. 예를 들어, 사용자(102)가 자신의 좌석 구역 밖으로 걸어가는 경우, 사용자 디바이스(104)는, 사용자(102)가 관심있어할 수 있는 곳들, 예를 들어 가장 가까운 화장실, 사용자 근처에 있는 줄이 가장 짧은 화장실, 또는 지체 부자유자를 위한 장비가 갖추어진 화장실의 위치를 보여주고, 그 곳(들)로 사용자(102)를 안내할 수 있다. 이러한 안내 또는 경로는 예를 들어 전술한 바와 같은 요인들에 따라 달라질 수 있다. 예를 들어, 이벤트가 아직 진행중인 경우(예컨대, 경기의 중간 휴식 시간이나 중단 시간이 아닌 경우), 사용자(102)는 가능하면 바로 좌석으로 되돌아올 수 있는 위치들, 예를 들어 약간 더 멀 수 있지만 훨씬 더 짧은 줄을 갖거나 줄이 없는 화장실 및/또는 구내 매점을 향하게 될 수 있다. 사용자(102)가 경기의 중간 휴식 시간이나 중단 시간 동안 좌석을 떠나는 경우, 본 시스템은 더욱 지능적인 경로를 제공하기 위하여, 그 이벤트가 재개하기까지 걸리는 시간을 추정할 수도 있다. 예를 들어, 사용자(102)가 축구 경기의 하프 타임 시작시에 좌석을 떠난 경우, 사용자(102)에게는, 야구 경기의 이닝 사이에 좌석을 떠난 경우처럼 시간에 민감하지 않은 경로를 제공할 수가 있다. 이것은 사용자 디바이스(104)의 카메라에 의해 행해질 수 있다.
사용자(102)는 사용자(102) 및 특정 관심 지점에 관하여 이전에 제공된 정보에 기초하여, 정보를 제공하도록 앱을 구성할 수 있다. 예를 들어, 사용자(102)는 그 파티에 임의의 유아, 어린이, 장애인 또는 고령자가 있는지 여부를 표시할 수 있다. 사용자(102)는 또한 그 장소에 들어가기 전에, 식당의 타입 및 위치(예를 들어, 아이들 친화적인지, 장애인도 가능한지 등), 화장실, 장애인 화장실, 주차한 곳에 가장 가까운 출구 등과 같은 특정한 관심 지점들을 입력할 수도 있다. 그 후에, 사용자(102)는 그 장소에 대한 자신의 뷰의 현실을 증강하기 위해 원하는 정보를 시스템(100)에게 전송할 수 있다.
다른 실시예에서, 사용자(102)는 실시간 정보를 요청할 수 있다. 예를 들어, 사용자(102)가 자신의 좌석에서 떨어져서 매점이나 화장실쪽으로 걸어가는 경우, 사용자(102)는 일반적인 정보(예컨대, "모든 화장실을 알려주시오" 또는 "모든 식당을 알려주시오"), 또는 특정한 정보("음식 판매하는 곳의 100미터 이내에 있을 경우 나에게 알려주시오")를 요청할 수 있다. 이 일반적인 요청에 대한 응답으로, 서비스 제공자는 그 장소에 있는 화장실들의 리스트, 그들의 사용자(102)로부터의 거리, 및 그들이 혼잡한지 비어 있는지 여부를 디스플레이할 수 있다. 또한, 서비스 제공자는 그 장소에 있는 음식 서비스 제공자들의 리스트, 그들의 사용자(102)로부터의 거리, 및 그 음식 서비스 제공자와 관련된 임의의 프로모션들(예컨대, 쿠폰(coupon), 딜(deal), 세일(sale) 등)을 디스플레이할 수도 있다. 일 실시예에서, 이 정보는 사용자(102)로부터의 거리에 기초하여 배열 및 디스플레이된다.
일 실시예에서, 서비스 제공자는 그 장소에서의 사용자(102)의 위치에 기초하여, 정보를 사용자(102)에게 제공한다. 예를 들어, 사용자(102)가 그 장소 내의 식당을 지나칠 경우, 임의의 관련 광고를 비롯한, 식당 관련 메시지가 사용자 디바이스(104) 상에 제공될 수 있다.
다른 실시예들은 사용자(102)가 그 장소 중의 자신의 차를 주차한 곳에서 최단 경로를 디스플레이할 것을 서비스 제공자에게 요청하는 것을 포함할 수 있다. 서비스 제공자는 도로 교통의 피드(feed)를 수신할 수 있고, 또한 사용자(102)는 최소한의 트래픽을 위해 떠날 주차장 출구, 가장 빠른 집으로 가는 길, 또는 최소 트래픽을 갖는 경로, 또는 특정 식당을 지나가는 경로, 또는 집으로 돌아가는 길에 여러 식당들을 지나가는 경로를 요청할 수 있으며, 또한 서비스 제공자는 사용자 디바이스(104) 상에 디스플레이하기 위한 정보로 응답할 수 있다.
다른 실시예는 예를 들어 화살표에 의하여 사용자(102)의 친구들이 그 장소의 스탠드에 앉아 있는 곳을 사용자(102)에게 나타낼 수 있으며, 또한 그 친구들의 좌석들까지의 거리를 나타낼 수도 있다. 이것은, 일 예로서, 사용자(102)가 서비스 제공자에게 친구의 좌석 위치에 대한 질의를 전송하는 것에 의하여 구현될 수 있다. 이 질의에 응답하여, 서비스 제공자는 사용자의 휴대 전화 연락처 목록으로부터 친구의 전화번호를 판독할 수 있으며, GPS 위성 시스템과 함께, 일반적으로 또는 구체적으로는, 그 친구의 전화번호를 가진 휴대 전화의 좌석 위치를 결정할 수가 있다. 그 후에, 서비스 제공자는 그 친구의 좌석 위치에 관한 정보로 사용자(102)에게 응답할 수 있고, 원하는 경우, 이것은 그 친구의 좌석 위치를 가리키는 사용자 디바이스(104)의 디스플레이 상의 화살표를 포함하며, 이것은 장소를 라이브로 보는 뷰어의 개인 현실을 증강시킨다.
대안적인 실시예에서는, GPS 기술 대신에, 서비스 제공자는 그것의 데이터베이스에, 그 이벤트에 대한 다양한 좌석들을 구매한 사람들의 이름을 저장할 수도 있으며, 그 후에, 특정한 사람의 좌석에 대한 요청 시에, 그 사람의 좌석 위치를 찾기 위해 해당 사람의 이름을 검색할 수도 있다. 다시, 원하는 경우, 장소의 라이브 뷰잉에 대한 현실을 증강하기 위해, 좌석 위치를 가리키는 화살표가 사용자 디바이스(104)의 이미지 상에 배치될 수도 있다.
또 다른 실시예에서는, 그 친구가 페이스북과 같은 소셜 네트워크 상에 자신이 앉게 될 섹션, 열, 좌석 번호를 포스팅했을 수도 있다. 그 후에, 사용자(102)는 그 친구의 페이스북 월로부터 이 좌석을 판독할 수 있고 해당 정보를 서비스 제공자에게 전송할 수 있으며, 이것은, 일 예로서, 해당 좌석이 위치된 그 장소 내의 지점을 디바이스의 디스플레이에 나타내는 것에 의하여 사용자 디바이스(104)를 증강할 시에, 서비스 제공자에 의해 사용될 수 있다.
유리하게는, 이 앱은 그 장소 및 이벤트뿐만 아니라 그 시간에도 기초하여, 어떤 정보를 사용자(102)에게 제공 및 디스플레이할 지를 결정할 수 있다. 서비스 제공자는 사용자(102)가 어떤 이벤트에 있는지를 알고 있기 때문에, 이벤트 타이밍을 알 수 있다(예컨대, 이벤트 전, 이벤트 중, 휴식 시간/막간 시간/인터벌 시간, 이벤트 후 등). 서비스 제공자는 사용자(102)가 어떤 장소에 위치해 있는지를 알고 있기 때문에, 어떤 서비스 및 제품이 사용자(102)에게 이용될 수 있는지를 알 수 있다. 특정 장소, 이벤트, 및 시간에 대한 지식을 조합하여, 이 앱은 해당 특정 시간, 특정 이벤트, 및 특정 위치에 대한 사용자(102)와 관련된 정보를 추천하거나 푸시할 수 있다.
예를 들어, 사용자(102)가 콘서트 도중 잠깐 간식을 먹을 장소를 찾도록 앱에게 요청하는 것으로 가정한다. 이 앱은 (예를 들어, 콘서트 도중) 요청 시간을 결정하고, 대부분의 콘서트-관객은 콘서트를 즐기고 있고 음식을 구입하지 않기 때문에, 이 앱은 사용자(102)를 가장 가까운 구내 매점으로 안내하고 네비게이팅한다. 다른 실시예에서는, 사용자(102)가 음식을 먹을 장소를 찾도록 앱에게 요청하지만, 이 요청은 콘서트의 중간 휴식 시간 중에 수신된다. 이 경우, 이 앱은, 군중에서는 멀고, 좌석에는 가장 가까운 음식 서비스로부터 멀리 사용자(102)를 안내할 수 있다.
다양한 실시예들에서, 이 앱은 현재 시간을 결정하고, 사용자(102)에게 알림 및/또는 광고를 푸시한다. 이 앱은, 사용자(102)가 특정 시간에 할 수 있는 것을 추측하고, 그 시간과 관련된 프로모션들을 제공할 수 있다. 예를 들어, 이 앱은, 중간 휴식 시간이기 때문에, 사용자(102)가 자유 시간을 갖고 있는 것으로 결정한다. 이 앱은 쇼핑, 식사, 화장실 방문, 전화 걸기 등과 같은 시간을 채울 수 있는 기회들을 제시할 수 있다. 이 앱은 또한 해당 시간 동안에 사용될 수 있는 프로모션들(예를 들어, 제 3 쿼터 농구가 시작하기 전에 핫도그 20% 할인)을 제공할 수 있다. 다른 예에서, 사용자(102)가 스포츠 팀의 열성팬이고, 게임이 아직 시작되지 않고 있으며, 사용자(102)가 기념품 상점을 지나가는 중이면, 이 앱은 사용자(102)가 잠깐 멈춰서 상점에서 물건을 훑어볼 약간의 시간을 보낼 것을 제안한다.
다른 실시예들에서, 이 앱은, 그 장소에서 사용자(102)로부터 수신된 정보에 기초하여, 사용자(102)가 원하는 것을 추측할 수 있다. 예를 들어, 사용자(102)가 음료를 제공하는 장소를 수 회 요청했고, 사용자(102)가 몇 개의 소다를 구매했다고 가정하자. 이 앱은 사용자(102)가 그 장소를 지나갈 경우, 또는 쉬는 시간이나 중간 휴식 시간이 가까워질 경우, 가장 가까운 화장실을 제안할 수 있다.
이 앱은 또한 실시간 이벤트 정보 및 스포츠 점수와 같은 사용자(102)에 대한 업데이트들을 제공할 수 있다. 자동차 경주 이벤트의 특정 예에서, 이 실시간 정보는 다음을 포함할 수 있다: 현재 순위; 나머지 바퀴의 수; 아직 레이스 중인 참가자; 더 이상 레이스에 있지 않은 참가자; 참가자 중의 현재의 리더 또는 어느 사람의 가장 빠른 랩; 특히 참가자 중의 현재의 리더 또는 어느 사람의 평균 속도; 참가자 중의 어느 사람의 현재 속도; 및 참가자 중의 어느 사람의 엔진의 RPM(Revolutions Per Minute).
명확성 및 이해의 목적으로 예시 및 실시예에 의하여 본 발명에 대해 상세히 설명되었지만, 위에서 설명한 본 발명은 발명의 사상 또는 본질적인 특성을 벗어나지 않는 범위 내에서 다수의 다른 특정 변형예 및 실시예로 구현될 수 있음을 인식할 것이다. 다양한 변경사항 및 변형사항이 실시될 수도 있으며, 본 발명이 전술한 세부 사항들에 의해 제한되지 않고, 청구범위에 의해 정의되어야 함을 이해해야 한다.

Claims (20)

  1. 이벤트 정보를 저장하도록 구성되는 하나 이상의 메모리 디바이스 또는 스토리지 컴포넌트와,
    상기 하나 이상의 메모리 디바이스 또는 스토리지 컴포넌트와 통신하는 하나 이상의 프로세서를 포함하되,
    상기 하나 이상의 프로세서는,
    이벤트, 장소, 및 사용자와 관련된 좌석 위치를 수신하고,
    사용자 디바이스의 위치를 결정하고,
    상기 사용자 디바이스가 상기 좌석 위치에 도착하였는지 결정하고,
    상기 사용자 디바이스가 상기 좌석 위치에 도착하였다는 결정에 응답하여,
    상기 좌석 위치에 기초하여 관심 지점에 관한 정보를 상기 사용자 디바이스를 통해 상기 사용자에게 제공하고,
    상기 관심 지점으로의 방향들을 상기 사용자 디바이스를 통해 상기 사용자에게 제공하도록 구성되고, 상기 관심 지점으로의 방향들은 적어도 현재 시간, 상기 이벤트의 시작 또는 재시작 시간, 및 상기 관심 지점으로의 경로에 따르는 혼잡도에 기초하여 변화하는,
    시스템.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 관심 지점은 좌석 위치, 식당, 상점, 또는 화장실을 포함하는
    시스템.
  3. 제 1 항에 있어서,
    상기 사용자는, 상기 사용자의 현재 위치, 상기 좌석 위치, 상기 이벤트의 시작 시간, 상기 관심 지점까지 추정되는 시간, 경로에 따르는 혼잡도 또는 상기 관심 지점에서의 혼잡도, 또는 이들의 조합에 기초하여, 상기 관심 지점으로 네비게이팅되는
    시스템.
  4. 제 1 항에 있어서,
    상기 하나 이상의 프로세서는, 상기 관심 지점에 기초하여 사용자 액션(user action)을 추천하도록 더 구성되는
    시스템.
  5. 제 1 항에 있어서,
    상기 하나 이상의 프로세서는 현재 시간을 결정하도록 더 구성되는
    시스템.

  6. 제 5 항에 있어서,
    상기 하나 이상의 프로세서는 상기 현재 시간, 이벤트, 및 장소에 기초하여 사용자 액션을 추천하도록 더 구성되는
    시스템.
  7. 제 6 항에 있어서,
    상기 사용자 액션은 쇼핑, 식사, 화장실 방문, 또는 이들의 조합을 포함하는
    시스템.
  8. 제 1 항에 있어서,
    상기 하나 이상의 프로세서는 실시간 이벤트 정보를 제공하도록 더 구성되는
    시스템.
  9. 이벤트에서 사용자를 지원하기 위한 방법으로서,
    서비스 제공자의 하나 이상의 하드웨어 프로세서에 의하여, 이벤트 및 상기 사용자와 관련된 좌석 위치를 수신하는 단계와,
    사용자 디바이스의 위치를 결정하는 단계와,
    상기 사용자 디바이스가 상기 좌석 위치에 도착하였는지 결정하는 단계와,
    상기 사용자 디바이스가 상기 좌석 위치에 도착하였다는 결정에 응답하여,
    상기 하나 이상의 하드웨어 프로세서에 의하여, 상기 좌석 위치에 기초하여 관심 지점에 관한 정보를 상기 사용자에게 제공하는 단계와,
    상기 관심 지점으로의 방향들을 상기 사용자 디바이스를 통해 상기 사용자에게 제공하는 단계 - 상기 관심 지점으로의 방향들은 적어도 현재 시간, 상기 이벤트의 시작 또는 재시작 시간, 및 상기 관심 지점으로의 경로에 따르는 혼잡도에 기초하여 변화함 - 를 포함하는 방법.
  10. 제 9 항에 있어서,
    상기 관심 지점은 좌석 위치, 식당, 상점, 또는 화장실을 포함하는
    방법.
  11. 제 9 항에 있어서,
    상기 사용자는, 상기 사용자의 현재 위치, 상기 좌석 위치, 상기 이벤트의 시작 시간, 상기 관심 지점까지 추정되는 시간, 경로에 따르는 혼잡도 또는 상기 관심 지점에서의 혼잡도, 또는 이들의 조합에 기초하여, 상기 관심 지점으로 네비게이팅되는
    방법.
  12. 제 9 항에 있어서,
    상기 관심 지점에 기초하여 사용자 액션을 추천하는 단계를 더 포함하는
    방법.
  13. 제 9 항에 있어서,
    현재 시간을 결정하는 단계를 더 포함하는
    방법.
  14. 제 13 항에 있어서,
    상기 현재 시간, 이벤트, 및 장소에 기초하여 사용자 액션을 추천하는 단계를 더 포함하는
    방법.
  15. 복수의 머신-판독가능 명령어를 포함하는 비-일시적 머신-판독가능 매체로서,
    상기 명령어는, 하나 이상의 프로세서에 의해 실행될 경우, 상기 하나 이상의 프로세서로 하여금,
    이벤트 및 사용자와 관련된 좌석 위치를 수신하는 단계와,
    사용자 디바이스의 위치를 결정하는 단계와,
    상기 사용자 디바이스가 상기 좌석 위치에 도착하였는지 결정하는 단계와,
    상기 사용자 디바이스가 상기 좌석 위치에 도착하였다는 결정에 응답하여,
    상기 좌석 위치에 기초하여 관심 지점에 관한 정보를 상기 사용자에게 제공하는 단계와,
    상기 관심 지점으로의 방향들을 상기 사용자 디바이스를 통해 상기 사용자에게 제공하는 단계 - 상기 관심 지점으로의 방향들은 적어도 현재 시간, 상기 이벤트의 시작 또는 재시작 시간, 및 상기 관심 지점으로의 경로에 따르는 혼잡도에 기초하여 변화함 -
    를 포함하는 방법을 수행하게 하도록 구성되는
    비-일시적 머신-판독가능 매체.
  16. 제 15 항에 있어서,
    상기 방법은 좌석 위치, 식당, 상점, 또는 화장실을 포함하는 상기 관심 지점에 관한 정보를 상기 사용자에게 제공하는 단계를 더 포함하는
    비-일시적 머신-판독가능 매체.
  17. 제 15 항에 있어서,
    상기 방법은,
    상기 사용자의 현재 위치, 상기 좌석 위치, 상기 이벤트의 시작 시간, 상기 관심 지점까지 추정되는 시간, 경로에 따르는 혼잡도 또는 상기 관심 지점에서의 혼잡도, 또는 이들의 조합에 기초하여, 상기 관심 지점으로 상기 사용자를 네비게이팅하는 단계를 더 포함하는
    비-일시적 머신-판독가능 매체.
  18. 제 15 항에 있어서,
    상기 방법은 현재 시간을 결정하는 단계를 더 포함하는
    비-일시적 머신-판독가능 매체.
  19. 제 18 항에 있어서,
    상기 방법은 상기 현재 시간, 이벤트, 및 장소에 기초하여 사용자 액션을 추천하는 단계를 더 포함하는
    비-일시적 머신-판독가능 매체.
  20. 제 19 항에 있어서,
    상기 방법은 쇼핑, 식사, 화장실 방문, 또는 이들의 조합을 상기 사용자에게 추천하는 단계를 더 포함하는
    비-일시적 머신-판독가능 매체.
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