KR102362290B1 - Method, device and system for providing re100 expert group matching and non-face-to-face counseling service through online - Google Patents
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Abstract
Description
본 발명은 온라인을 통해 RE100 전문가 그룹을 매칭하고 비대면 상담 서비스를 제공하는 기술에 관한 것이다.The present invention relates to a technology for matching a RE100 expert group through online and providing a non-face-to-face counseling service.
최근 파리 기후 총회 이후 신기후 체제에 대응하는 에너지 수급 시스템의 패러다임 전환이 요구됨에 따라 전세계적으로 발전부문에서 재생에너지의 비중이 증가하고 있다. 이에 다국적 비영리 단체 기후그룹(The Climate Group)이 2014년 처음 소개한 것으로서, 재생에너지로 만든 전기만 사용하겠다는 기업의 공개 선언인 RE100(Renewable Energy 100%) 캠페인이 진행되고 있다.After the recent Paris climate conference, as the paradigm shift of the energy supply and demand system in response to the new climate system is required, the proportion of renewable energy in the power generation sector is increasing worldwide. Accordingly, the Renewable Energy 100% (RE100) campaign, which was first introduced by The Climate Group, a multinational non-profit organization, in 2014, is an open declaration of a company to use only electricity made from renewable energy.
세계 글로벌 기업들이 재생에너지 사용과 에너지 효율 향상을 통한 온실가스 감축을 공개적으로 서명하였고, 210여 개가 넘는 기업들이 RE100 캠페인에 참여하고 있다. 참여 기업들로는, 애플, 구글, BMW, GM, 월마트, 코카콜라, 이케아, 나이키와 같은 글로벌 기업들이 여기에 동참하고 있다.Global corporations around the world have publicly signed a pledge to reduce greenhouse gas emissions through the use of renewable energy and improved energy efficiency, and more than 210 companies are participating in the RE100 campaign. As participating companies, global companies such as Apple, Google, BMW, GM, Walmart, Coca-Cola, Ikea, and Nike are participating in this.
영국, 네덜란드, 독일 등 분산형 재생에너지 전력의 비중이 늘어난 유럽과 미국에서 RE100 캠페인에 다수 참여하고 있으며, 일본, 중국, 인도 등의 아시아 기업도 참여하고 있으며, 한국도 ESG경영의지가 강한 대기업을 필두로 RE100 캠페인에 참여 의사를 밝힌 기업들이 증가하고 있는 상황이다.Many countries such as the UK, Netherlands, and Germany are participating in the RE100 campaign in Europe and the US, where the proportion of distributed renewable energy has increased, and Asian companies such as Japan, China, and India are also participating. The number of companies that have expressed their intention to participate in the RE100 campaign is increasing.
또한 각국의 환경 규제가 강해지고, 기후 변화를 걱정하는 일반 소비자들의 압박 흐름이 나타나면서, RE100 캠페인 참여가 기업 이미지를 좋게 하는 홍보 전략 차원을 넘어서, 이미 참여한 글로벌 기업이 협력 업체에게 참여를 요구하는 사례가 발생하고 있다.In addition, as environmental regulations in each country get stronger and general consumers are concerned about climate change, participation in the RE100 campaign goes beyond a promotional strategy to improve corporate image, and global companies that have already participated in the campaign are asking their partners to participate. cases are occurring.
이에 한국정부에서는 한국형 RE100제도(K-RE100)를 도입하기로 결정하고, RE100 이행 수단으로 녹색요금제, 제3자 PPA 및 직접PPA, 인증서(REC) 구매, 재생에너지 발전사업에 대한 지분투자, 자가발전 등의 방법론을 제시하고 본격적인 제도의 시행을 위하여 법령 등을 정비중이다. Accordingly, the Korean government decided to introduce the Korean RE100 system (K-RE100), and as a means of implementing RE100, the green rate system, third-party PPA and direct PPA, purchase of certificates (REC), equity investment in renewable energy power generation projects, and self Methodologies such as power generation are presented and laws and regulations are being revised to implement the system in earnest.
RE100은 기업들의 활동에 필요한 에너지를 재생에너지를 통해 100% 공급받는 것으로서, ESG경영, 탄소국경세 등 탄소중립시대를 맞이하는 기업들에게 RE100은 이제 선택과제가 아닌 필수과제로 부각하고 있다. 하지만 법, 제도의 복잡성과 불안정성, 전문가의 부족과 분산 등으로 RE100에 대한 컨설팅 수요는 급증하고 있으나 수요자들의 니즈를 충족시켜줄 종합적인 플랫폼은 부재한 상황이다.RE100 is to receive 100% of the energy required for corporate activities through renewable energy. For companies facing a carbon neutral era such as ESG management and carbon border tax, RE100 is now emerging as a mandatory task rather than an optional task. However, due to the complexity and instability of laws and systems, the shortage and dispersion of experts, etc., the demand for consulting for RE100 is rapidly increasing, but there is no comprehensive platform to meet the needs of consumers.
이에, RE100에 참여하고 싶으나 내부 전문가 등 자원이 부족한 기업들을 지원해 주는 방안이 절실한 실정이다. 특히, RE100의 시행을 위해선 법률, 회계, 적절한 이행수단의 채택 및 실적관리, 탄소배출권, 발전설비구축 등 다양한 분야의 전문가들의 도움을 필요로 하므로, 온라인을 통해 RE100 관련 상담을 희망하는 상담 의뢰자와 의뢰자가 원하는 RE100 관련 전문가 그룹을 간편한 방법으로 매칭시킨 후, 의뢰 내용에 대한 상담 답변서를 제공하는 온라인 전문가 매칭 및 비대면 컨설팅 서비스에 대한 기술의 구현이 요구된다.Accordingly, there is an urgent need to support companies that want to participate in RE100 but lack resources such as internal experts. In particular, since the implementation of RE100 requires the help of experts in various fields such as law, accounting, adoption of appropriate implementation means and performance management, carbon emission rights, and power generation facility construction, it is necessary to contact After matching the RE100-related expert group desired by the client in a simple way, it is required to implement the technology for online expert matching and non-face-to-face consulting service that provides a consultation answer to the request content.
일실시예에 따르면, 상담 의뢰 요청을 통해 제1 의뢰인에게 제1 분야의 상담이 필요한 것으로 판단되면, 제1 분야의 전문가 회원들이 소속되어 있는 제1 그룹을 확인하고, 제1 그룹에 소속된 전문가들의 업무 진행 정보를 기초로, 제1 의뢰인에게 컨설팅 업무를 진행할 전문가를 제1 그룹 내에서 선정하고, 제1 의뢰인에게 컨설팅 업무를 진행할 전문가가 분야 별로 선정되면, 분야 별로 선정된 복수의 전문가를 제1 의뢰인에게 컨설팅 업무를 진행할 전문가 그룹으로 설정하고, 제1 의뢰인 단말로 전문가 그룹에 대한 매칭 결과를 전송하고, 전문가 그룹에 대응하는 전문가 단말로 상담 의뢰 요청에 대한 상담 요청서를 전송하는, 온라인을 통한 RE100 전문가 그룹 매칭 및 비대면 상담 서비스 제공 방법, 장치 및 시스템을 제공하는 것을 그 목적으로 한다.According to an embodiment, when it is determined that the first client needs counseling in the first field through the consultation request request, the first group to which the expert members of the first field belong is checked, and the expert belonging to the first group Based on their work progress information, an expert who will perform consulting work for the first client is selected from within the first group, and when an expert who will perform consulting work for the first client is selected by field, a plurality of experts selected for each field are selected. 1 Set the client as an expert group to conduct consulting work, transmit the matching result for the expert group to the first client terminal, and send a consultation request for a consultation request to the expert terminal corresponding to the expert group through online It aims to provide a method, apparatus and system for providing RE100 expert group matching and non-face-to-face counseling services.
본 발명의 목적은 이상에서 언급한 목적으로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 목적들은 아래의 기재로부터 명확하게 이해될 수 있을 것이다.The object of the present invention is not limited to the object mentioned above, and other objects not mentioned will be clearly understood from the description below.
일실시예에 따르면, 장치에 의해 수행되는, 온라인을 통해 RE100 전문가 그룹을 매칭하고 비대면 상담 서비스를 제공하는 방법에 있어서, 복수의 전문가 단말 각각으로부터 회원 등록 요청이 수신되면, 상기 회원 등록 요청을 통해 확인된 전문가 정보를 기초로, 법률 분야, 회계 분야, 이행 및 실적관리 분야, 탄소배출권 분야 및 기타 RE100 관련 분야로 구분하여, 전문가 회원을 각각 분야 별로 등록하는 단계; 제1 의뢰인 단말로부터 RE100 관련 상담 의뢰 요청이 수신되면, 상기 상담 의뢰 요청을 통해 확인된 상담 의뢰 정보를 기초로, 상담이 필요한 것으로 판단되는 하나 이상의 분야를 선정하는 단계; 상기 상담 의뢰 요청을 통해 제1 의뢰인에게 제1 분야의 상담이 필요한 것으로 판단되면, 상기 제1 분야의 전문가 회원들이 소속되어 있는 제1 그룹을 확인하는 단계; 상기 제1 그룹에 소속된 전문가들의 업무 진행 정보를 기초로, 상기 제1 의뢰인에게 컨설팅 업무를 진행할 전문가를 상기 제1 그룹 내에서 선정하는 단계; 상기 제1 의뢰인에게 컨설팅 업무를 진행할 전문가가 분야 별로 선정되면, 분야 별로 선정된 복수의 전문가를 상기 제1 의뢰인에게 컨설팅 업무를 진행할 전문가 그룹으로 설정하는 단계; 및 상기 제1 의뢰인 단말로 상기 전문가 그룹에 대한 매칭 결과를 전송하고, 상기 전문가 그룹에 대응하는 전문가 단말로 상기 상담 의뢰 요청에 대한 상담 요청서를 전송하는 단계를 포함하는, 온라인을 통한 RE100 전문가 그룹 매칭 및 비대면 상담 서비스 제공 방법이 제공된다.According to one embodiment, in the method of matching the RE100 expert group online and providing a non-face-to-face consultation service, performed by a device, when a member registration request is received from each of a plurality of expert terminals, the member registration request is Registering expert members for each field by dividing it into legal field, accounting field, implementation and performance management field, carbon credit field and other RE100-related fields based on the expert information identified through; selecting one or more fields determined to require consultation based on the consultation request information confirmed through the consultation request request when the RE100-related consultation request request is received from the first client terminal; checking a first group to which expert members of the first field belong when it is determined that the first client needs counseling in the first field through the consultation request request; selecting, in the first group, an expert who will perform consulting work for the first client based on the work progress information of the experts belonging to the first group; setting a plurality of experts selected for each field as a group of experts who will perform consulting work for the first client when the experts who will perform the consulting work for the first client are selected for each field; and transmitting a matching result for the expert group to the first client terminal, and transmitting a consultation request for the consultation request request to the expert terminal corresponding to the expert group. and a method of providing a non-face-to-face counseling service.
온라인을 통한 RE100 전문가 그룹 매칭 및 비대면 상담 서비스 제공 방법은, 상기 상담 요청서를 전송하는 단계 이후, 상기 제1 의뢰인 단말에 로그인되어 있는 제1 의뢰인의 계정을 확인하고, 상기 제1 분야의 컨설팅 업무를 진행할 전문가로 제1 전문가가 선정되면, 상기 제1 전문가의 계정을 확인하는 단계; 상기 제1 의뢰인 계정과 상기 제1 전문가 계정 간에, 상기 제1 분야의 컨설팅을 위한 제1 상담 공간을 생성하여 제공하는 단계; 상기 제1 상담 공간에 접속된 상기 제1 전문가 계정을 통해, 상기 제1 분야의 컨설팅에 필요한 질의 정보가 입력되면, 상기 질의 정보를 상기 제1 상담 공간에 업로드 하는 단계; 상기 제1 상담 공간에 상기 제1 의뢰인 계정이 접속한 것으로 확인되면, 상기 제1 전문가의 기본 정보 및 상기 질의 정보가 상기 제1 의뢰인 단말의 화면에서 표시되도록 제어하는 단계; 상기 제1 상담 공간에 접속된 상기 제1 의뢰인 계정을 통해, 상기 질의에 대한 응답 정보가 입력되면, 상기 응답 정보를 상기 제1 상담 공간에 업로드 하는 단계; 및 상기 제1 상담 공간에 상기 제1 전문가 계정이 접속한 것으로 확인되면, 상기 응답 정보가 상기 제1 전문가 단말의 화면에서 표시되도록 제어하는 단계를 더 포함할 수 있다.In the RE100 expert group matching and non-face-to-face consulting service providing method through online, after transmitting the consultation request, the account of the first client logged in to the first client terminal is checked, and consulting work in the first field when a first expert is selected as an expert to proceed with, checking the account of the first expert; creating and providing a first consultation space for consulting in the first field between the first client account and the first expert account; uploading the query information to the first consultation space when query information required for consulting in the first field is input through the first expert account connected to the first consultation space; when it is confirmed that the first client account is connected to the first consultation space, controlling the basic information of the first expert and the query information to be displayed on a screen of the first client terminal; uploading the response information to the first consultation space when response information to the query is input through the first client account connected to the first consultation space; and when it is confirmed that the first expert account is connected to the first consultation space, controlling the response information to be displayed on the screen of the first expert terminal.
온라인을 통한 RE100 전문가 그룹 매칭 및 비대면 상담 서비스 제공 방법은, 상기 응답 정보를 업로드 하는 단계 이후, 상기 제1 상담 공간에 접속된 상기 제1 전문가 계정을 통해, 상기 제1 분야의 컨설팅에 대한 답변서 및 상기 답변서 작성에 대한 견적서가 입력되면, 상기 답변서 및 상기 견적서를 상기 제1 상담 공간에 업로드 하는 단계; 상기 제1 상담 공간에 상기 제1 의뢰인 계정이 접속된 것으로 확인되면, 상기 답변서의 요약문 및 상기 견적서가 상기 제1 의뢰인 단말의 화면에서 표시되도록 제어하는 단계; 및 상기 답변서를 채택하기 위해 상기 견적서에 대한 비용이 결제되면, 상기 답변서의 전문이 상기 제1 의뢰인 단말의 화면에서 표시되도록 제어하고, 상기 결제된 금액을 상담료로 상기 제1 전문가의 계좌에 입금 처리하는 단계를 더 포함할 수 있다.In the RE100 expert group matching and non-face-to-face consulting service providing method through online, after the step of uploading the response information, through the first expert account connected to the first consultation space, the answer to the consulting in the first field and uploading the answer and the estimate to the first consultation space when the estimate for writing the answer is input; when it is confirmed that the first client account is connected to the first consultation space, controlling the summary of the answer and the quotation to be displayed on the screen of the first client terminal; and when the cost for the estimate is paid to adopt the answer, the full text of the answer is controlled to be displayed on the screen of the first client terminal, and the paid amount is transferred to the account of the first expert as a consultation fee It may further include the step of
상기 제1 의뢰인에게 컨설팅 업무를 진행할 전문가를 선정하는 단계는, 상기 제1 의뢰인에게 상기 제1 분야의 컨설팅 업무를 진행할 전문가로 제1 전문가 및 제2 전문가가 선정되면, 상기 제1 전문가의 계정 및 상기 제2 전문가의 계정을 확인하는 단계; 상기 제1 의뢰인 계정과 상기 제1 전문가 계정 간에, 상기 제1 분야의 맛보기 컨설팅을 위한 제1-1 상담 공간을 생성하여 제공하고, 상기 제1 의뢰인 계정과 상기 제2 전문가 계정 간에, 상기 제1 분야의 맛보기 컨설팅을 위한 제1-2 상담 공간을 생성하여 제공하는 단계; 상기 제1-1 상담 공간에 접속된 상기 제1 전문가 계정을 통해, 상기 제1 분야의 맛보기 컨설팅에 대한 제1 샘플 답변서가 입력되면, 상기 제1 샘플 답변서를 상기 제1-1 상담 공간에 업로드 하고, 상기 제1-2 상담 공간에 접속된 상기 제2 전문가 계정을 통해, 상기 제1 분야의 맛보기 컨설팅에 대한 제2 샘플 답변서가 입력되면, 상기 제2 샘플 답변서를 상기 제1-2 상담 공간에 업로드 하는 단계; 상기 제1-1 상담 공간에 상기 제1 의뢰인 계정이 접속된 것으로 확인되면, 상기 제1 샘플 답변서가 상기 제1 의뢰인 단말의 화면에서 표시되도록 제어하고, 상기 제1-2 상담 공간에 상기 제1 의뢰인 계정이 접속된 것으로 확인되면, 상기 제2 샘플 답변서가 상기 제1 의뢰인 단말의 화면에서 표시되도록 제어하는 단계; 상기 제1-1 상담 공간에 접속된 상기 제1 의뢰인 계정을 통해, 상기 제1 샘플 답변서에 대한 채택 요청이 입력되면, 상기 제1 분야의 컨설팅 업무를 진행할 전문가로 상기 제1 전문가를 최종 선정하고, 상기 제1-2 상담 공간이 삭제되도록 처리하는 단계; 및 상기 제1-2 상담 공간에 접속된 상기 제1 의뢰인 계정을 통해, 상기 제2 샘플 답변서에 대한 채택 요청이 입력되면, 상기 제1 분야의 컨설팅 업무를 진행할 전문가로 상기 제2 전문가를 최종 선정하고, 상기 제1-1 상담 공간이 삭제되도록 처리하는 단계를 포함할 수 있다.In the step of selecting an expert to conduct consulting work for the first client, if the first expert and the second expert are selected as experts to perform the consulting work in the first field to the first client, the account of the first expert and verifying the account of the second expert; Between the first client account and the first expert account, create and provide a 1-1 consultation space for tasting consulting of the first field, and between the first client account and the second expert account, between the first client account and the second expert account, the first creating and providing a 1-2 consulting space for a taste consulting of a field; When a first sample answer to the tasting consulting in the first field is input through the first expert account connected to the 1-1 consultation space, the first sample answer is uploaded to the 1-1 consultation space and, when a second sample answer to the tasting consulting of the first field is input through the second expert account connected to the 1-2 consultation space, the second sample answer is sent to the 1-2 consultation space upload to; When it is confirmed that the first client account is connected to the 1-1 consultation space, control is performed so that the first sample answer is displayed on the screen of the first client terminal, and the first sample answer is displayed in the 1-2 consultation space when it is confirmed that the client account is connected, controlling the second sample answer to be displayed on the screen of the first client terminal; When a request for adoption of the first sample answer is input through the first client account connected to the 1-1 consultation space, the first expert is finally selected as an expert to conduct consulting work in the first field, , processing the 1-2 consultation space to be deleted; and when a request for adoption of the second sample answer is input through the first client account connected to the 1-2 consultation space, the second expert is finally selected as an expert for consulting work in the first field and processing the 1-1 consultation space to be deleted.
온라인을 통한 RE100 전문가 그룹 매칭 및 비대면 상담 서비스 제공 방법은, 상기 제1 그룹에 대해 미리 설정되어 있는 유명인 정보를 기초로, 상기 유명인 정보에 대응하는 제3 전문가의 계정을 확인하는 단계; 상기 제3 전문가 계정에 대한 추천 알림 메시지를 상기 제1 의뢰인 단말로 전송하는 단계; 상기 제1 의뢰인 단말로부터 상기 제3 전문가를 통한 컨설팅 업무 요청이 수신되면, 상기 제1 의뢰인 계정과 상기 제3 전문가 계정 간에, 상기 제1 분야의 컨설팅을 위한 제1 상담 공간을 생성하여 제공하는 단계; 상기 제1 상담 공간에 접속된 상기 제3 전문가 계정을 통해, 상기 제1 분야의 컨설팅에 대한 답변서 및 상기 답변서 작성에 대한 견적서가 입력되면, 상기 답변서 및 상기 견적서를 상기 제1 상담 공간에 업로드 하는 단계; 상기 제1 상담 공간에 상기 제1 의뢰인 계정이 접속된 것으로 확인되면, 상기 유명인 정보를 통해 설정되어 있는 유명인의 메시지 정보, 상기 답변서의 요약문 및 상기 견적서가 상기 제1 의뢰인 단말의 화면에서 표시되도록 제어하는 단계; 및 상기 답변서를 채택하기 위해 상기 견적서에 대한 비용이 결제되면, 상기 유명인 정보 및 상기 답변서의 전문이 상기 제1 의뢰인 단말의 화면에서 표시되도록 제어하고, 상기 결제된 금액을 상담료로 상기 제3 전문가의 계좌에 입금 처리하는 단계를 더 포함할 수 있다.RE100 expert group matching and non-face-to-face counseling service providing method through online, based on the celebrity information preset for the first group, the steps of identifying the account of a third expert corresponding to the celebrity information; transmitting a recommendation notification message for the third expert account to the first client terminal; When a consulting service request through the third expert is received from the first client terminal, creating and providing a first consultation space for consulting in the first field between the first client account and the third expert account; ; When an answer to the consulting in the first field and a quotation for preparing the answer are input through the third expert account connected to the first consultation space, the answer and the quotation are uploaded to the first consultation space step; When it is confirmed that the first client account is connected to the first consultation space, the celebrity message information, the summary of the answer, and the estimate set through the celebrity information are controlled to be displayed on the screen of the first client terminal to do; and when the cost for the estimate is paid to adopt the answer, the celebrity information and the full text of the answer are controlled to be displayed on the screen of the first client terminal, and the paid amount is used as a consultation fee of the third expert It may further include the step of processing the deposit into the account.
일실시예에 따르면, 온라인을 통해 RE100 관련 상담을 희망하는 상담 의뢰자와 RE100 관련 전문가 그룹을 매칭시킨 후, 비대면으로 신속하게 상담이 이뤄지도록 서비스를 제공하여, 분산된 전문가들을 일일이 찾아다녀야 하는 번거로움 없이 동시에 다수의 관련 전문가와 쉽게 매칭하여 빠르게 상담이 이뤄지도록 함으로써, RE100을 활성화 시킬 수 있는 효과가 있다.According to one embodiment, after matching the requestor for RE100-related consultation online with a group of RE100-related experts, the service is provided so that the consultation can be quickly conducted non-face-to-face, the hassle of having to search for dispersed experts one by one It has the effect of activating RE100 by allowing quick consultation by easily matching with a number of related experts at the same time without any fuss.
한편, 실시예들에 따른 효과는 이상에서 언급한 것으로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 효과들은 아래의 기재로부터 해당 기술 분야의 통상의 지식을 가진 자에게 명확히 이해될 수 있을 것이다.On the other hand, effects according to the embodiments are not limited to those mentioned above, and other effects not mentioned will be clearly understood by those of ordinary skill in the art from the description below.
도 1은 일실시예에 따른 시스템의 구성을 개략적으로 나타낸 도면이다.
도 2는 일실시예에 따른 온라인을 통해 RE100 전문가 그룹을 매칭하고 비대면 상담 서비스를 제공하는 과정을 설명하기 위한 순서도이다.
도 3은 일실시예에 따른 비대면을 통한 질의 응답 서비스를 제공하는 과정을 설명하기 위한 순서도이다.
도 4는 일실시예에 따른 답변서 채택을 통해 답변서의 전문을 표시하는 과정을 설명하기 위한 순서도이다.
도 5는 일실시예에 따른 제1 분야의 컨설팅 업무를 진행할 전문가를 최종 선정하는 과정을 설명하기 위한 순서도이다.
도 6은 일실시예에 따른 장치의 구성의 예시도이다.1 is a diagram schematically showing the configuration of a system according to an embodiment.
2 is a flowchart illustrating a process of matching a RE100 expert group through online and providing a non-face-to-face counseling service according to an embodiment.
3 is a flowchart illustrating a process of providing a question and answer service through a non-face-to-face according to an embodiment.
4 is a flowchart for explaining a process of displaying the full text of an answer through adoption of an answer according to an embodiment.
5 is a flowchart for explaining a process of finally selecting an expert to perform consulting work in the first field according to an exemplary embodiment.
6 is an exemplary diagram of a configuration of an apparatus according to an embodiment.
이하에서, 첨부된 도면을 참조하여 실시예들을 상세하게 설명한다. 그러나, 실시예들에는 다양한 변경이 가해질 수 있어서 특허출원의 권리 범위가 이러한 실시예들에 의해 제한되거나 한정되는 것은 아니다. 실시예들에 대한 모든 변경, 균등물 내지 대체물이 권리 범위에 포함되는 것으로 이해되어야 한다.Hereinafter, embodiments will be described in detail with reference to the accompanying drawings. However, since various changes may be made to the embodiments, the scope of the patent application is not limited or limited by these embodiments. It should be understood that all modifications, equivalents and substitutes for the embodiments are included in the scope of the rights.
실시예들에 대한 특정한 구조적 또는 기능적 설명들은 단지 예시를 위한 목적으로 개시된 것으로서, 다양한 형태로 변경되어 실시될 수 있다. 따라서, 실시예들은 특정한 개시형태로 한정되는 것이 아니며, 본 명세서의 범위는 기술적 사상에 포함되는 변경, 균등물, 또는 대체물을 포함한다.Specific structural or functional descriptions of the embodiments are disclosed for purposes of illustration only, and may be changed and implemented in various forms. Accordingly, the embodiments are not limited to the specific disclosure form, and the scope of the present specification includes changes, equivalents, or substitutes included in the technical spirit.
제1 또는 제2 등의 용어를 다양한 구성요소들을 설명하는데 사용될 수 있지만, 이런 용어들은 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하는 목적으로만 해석되어야 한다. 예를 들어, 제1 구성요소는 제2 구성요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제2 구성요소는 제1 구성요소로도 명명될 수 있다.Although terms such as first or second may be used to describe various elements, these terms should be interpreted only for the purpose of distinguishing one element from another. For example, a first component may be termed a second component, and similarly, a second component may also be termed a first component.
어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어" 있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결되어 있거나 또는 접속되어 있을 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다.When a component is referred to as being “connected to” another component, it may be directly connected or connected to the other component, but it should be understood that another component may exist in between.
실시예에서 사용한 용어는 단지 설명을 목적으로 사용된 것으로, 한정하려는 의도로 해석되어서는 안된다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. 본 명세서에서, "포함하다" 또는 "가지다" 등의 용어는 명세서 상에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.The terms used in the examples are used for the purpose of description only, and should not be construed as limiting. The singular expression includes the plural expression unless the context clearly dictates otherwise. In this specification, terms such as "comprise" or "have" are intended to designate that a feature, number, step, operation, component, part, or a combination thereof described in the specification exists, but one or more other features It should be understood that this does not preclude the existence or addition of numbers, steps, operations, components, parts, or combinations thereof.
다르게 정의되지 않는 한, 기술적이거나 과학적인 용어를 포함해서 여기서 사용되는 모든 용어들은 실시예가 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 가지고 있다. 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 것과 같은 용어들은 관련 기술의 문맥 상 가지는 의미와 일치하는 의미를 가지는 것으로 해석되어야 하며, 본 출원에서 명백하게 정의하지 않는 한, 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미로 해석되지 않는다.Unless otherwise defined, all terms used herein, including technical or scientific terms, have the same meaning as commonly understood by one of ordinary skill in the art to which the embodiment belongs. Terms such as those defined in commonly used dictionaries should be interpreted as having a meaning consistent with the meaning in the context of the related art, and should not be interpreted in an ideal or excessively formal meaning unless explicitly defined in the present application. does not
또한, 첨부 도면을 참조하여 설명함에 있어, 도면 부호에 관계없이 동일한 구성 요소는 동일한 참조부호를 부여하고 이에 대한 중복되는 설명은 생략하기로 한다. 실시예를 설명함에 있어서 관련된 공지 기술에 대한 구체적인 설명이 실시예의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 그 상세한 설명을 생략한다.In addition, in the description with reference to the accompanying drawings, the same components are given the same reference numerals regardless of the reference numerals, and the overlapping description thereof will be omitted. In describing the embodiment, if it is determined that a detailed description of a related known technology may unnecessarily obscure the gist of the embodiment, the detailed description thereof will be omitted.
실시예들은 퍼스널 컴퓨터, 랩톱 컴퓨터, 태블릿 컴퓨터, 스마트 폰, 텔레비전, 스마트 가전 기기, 지능형 자동차, 키오스크, 웨어러블 장치 등 다양한 형태의 제품으로 구현될 수 있다.The embodiments may be implemented in various types of products, such as personal computers, laptop computers, tablet computers, smart phones, televisions, smart home appliances, intelligent cars, kiosks, wearable devices, and the like.
도 1은 일실시예에 따른 시스템의 구성을 개략적으로 나타낸 도면이다.1 is a diagram schematically showing the configuration of a system according to an embodiment.
도 1을 참조하면, 일실시예에 따른 시스템은 통신망을 통해 서로 통신 가능한 복수의 의뢰인 단말(100), 복수의 전문가 단말(200) 및 장치(300)를 포함할 수 있다.Referring to FIG. 1 , a system according to an embodiment may include a plurality of
먼저, 통신망은 유선 및 무선 등과 같이 그 통신 양태를 가리지 않고 구성될 수 있으며, 서버와 서버 간의 통신과 서버와 단말 간의 통신이 수행되도록 다양한 형태로 구현될 수 있다.First, the communication network may be configured regardless of its communication mode, such as wired and wireless, and may be implemented in various forms so that communication between a server and a server and communication between a server and a terminal are performed.
복수의 의뢰인 단말(100) 각각과 복수의 전문가 단말(200) 각각은 통신 기능을 갖춘 연산 장치로 구현될 수 있으며, 예를 들면, 휴대전화기, 데스크톱 PC, 랩탑 PC, 태블릿 PC, 스마트폰 등으로 구현될 수 있으나, 이에 제한되지는 않으며, 외부 서버와 연결될 수 있는 다양한 형태의 통신 장치로 구현될 수도 있다.Each of the plurality of
복수의 의뢰인 단말(100)은 RE100 관련 상담 서비스를 요청하는 의뢰인들이 사용하는 단말로, 제1 의뢰인이 사용하는 제1 의뢰인 단말(110), 제2 의뢰인이 사용하는 제2 의뢰인 단말(120) 등을 포함할 수 있으며, 복수의 전문가 단말(200)은 RE100 관련 상담 서비스를 제공하는 전문가들이 사용하는 단말로, 제1 전문가가 사용하는 제1 전문가 단말(210), 제2 전문가가 사용하는 제2 전문가 단말(220) 등을 포함할 수 있다.The plurality of
이하에서는 설명의 편의상, 제1 의뢰인 단말(110) 및 제1 전문가 단말(210)의 동작을 위주로 설명하지만, 제2 의뢰인 단말(120) 등의 다른 의뢰인 단말에서 제1 의뢰인 단말(110)의 동작을 대신 수행하고, 제2 전문가 단말(220) 등의 다른 전문가 단말에서 제1 전문가 단말(210)의 동작을 대신 수행할 수 있는 것은 물론이다.Hereinafter, for convenience of explanation, the operations of the
복수의 의뢰인 단말(100) 각각과 복수의 전문가 단말(200) 각각은 장치(300)에서 제공하는 웹 페이지, 애플리케이션 등을 통해 장치(300)로 접속할 수 있다.Each of the plurality of
장치(300)는 장치(300)를 이용하여 서비스를 제공하는 자 내지 단체가 보유한 자체 서버일수도 있고, 클라우드 서버일 수도 있고, 분산된 노드(node)들의 p2p(peer-to-peer) 집합일 수도 있다. 장치(300)는 통상의 컴퓨터가 가지는 연산 기능, 저장/참조 기능, 입출력 기능 및 제어 기능을 전부 또는 일부 수행하도록 구성될 수 있다. 장치(300)는 복수의 의뢰인 단말(100) 및 복수의 전문가 단말(200)과 유무선으로 통신하도록 구성될 수 있다.The
한편, 설명의 편의를 위해 도 1에서는 복수의 의뢰인 단말(100) 중 제1 의뢰인 단말(110) 및 제2 의뢰인 단말(120)만을 도시하고, 복수의 전문가 단말(200) 중 제1 전문가 단말(210) 및 제2 전문가 단말(220)만을 도시하였으나, 단말들의 수는 실시예에 따라 얼마든지 달라질 수 있다. 장치(300)의 처리 용량이 허용하는 한, 단말들의 수는 특별한 제한이 없다.Meanwhile, for convenience of explanation, only the
일실시예에 따르면, 장치(300)는 온라인을 통해 RE100 관련 상담을 희망하는 상담 의뢰인과 의뢰인이 원하는 RE100 관련 전문가 그룹을 매칭시킨 후, 상담 의뢰 내용에 대한 상담 답변서를 제공하는 온라인 전문가 매칭 및 비대면 컨설팅 방법을 제공할 수 있다. 여기서, 전문가 그룹은 법률 전문가, 회계 전문가, RE 이행 및 실적관리 전문가, 탄소배출권 전문가 및 기타 RE100 관련 전문가로 구성될 수 있다.According to an embodiment, the
일실시예에 따르면, 시스템은 온라인 상에서의 RE100 관련 비대면 매칭 서비스를 제공할 수 있으며, 구체적으로, 데이터 통신망 또는 웹서버를 통하여 RE100 관련 상담을 희망하는 상담의뢰자와 의뢰자가 원하는 RE100 관련 전문가 그룹(법률, 회계, 이행방법 및 실적관리 전문가, 탄소배출권 전문가, 기타 RE100관련 전문가)을 서로 연결시켜주는 매칭 서비스를 제공할 수 있다.According to one embodiment, the system can provide an online RE100-related non-face-to-face matching service, and specifically, through a data communication network or a web server, a consulting client who wants RE100-related consultation and a RE100-related expert group ( It can provide a matching service that connects experts in law, accounting, implementation method and performance management, carbon emission rights experts, and other RE100-related experts).
시스템은 RE100에 관하여 수요자의 문의사항 정보를 등록할 수 있는 복수의 의뢰인 단말(100) 다수의 RE100 관련 전문가(법률, 회계, RE100 이행 방법 및 실적관리, 탄소배출전문가, 기타 관련전문가)로 구성된 전문가 그룹에 속하는 전문가들이 사용하는 복수의 전문가 단말(200) 및 의뢰자의 상담 요청 정보를 등록 받은 후 해당 정보를 관련된 전문가 그룹에게 전송하여 데이터 통신망 또는 웹서버를 통하여 서로 매칭시켜주는 서비스 운영자 서버인 장치(300)로 구성될 수 있다.The system consists of a plurality of
일실시예에 따르면, 온라인을 통한 RE100 전문가 그룹 매칭 및 비대면 상담 서비스는 다음과 같은 순서로 진행될 수 있다. 먼저, 전문가가 사용하는 전문가 단말을 통해 RE100 관련 전문가 등록 단계가 수행되고, 의뢰인이 사용하는 의뢰인 단말을 통해 RE100 관련 상담 의뢰 단계가 수행되고, 운영자가 운영하는 장치(300)를 통해 전문가 추출 및 상담 요청 단계가 수행되고, 의뢰인 및 전문가의 요청으로 인해 비대면 1:1 질의/응답 단계가 수행되고, 전문가가 사용하는 전문가 단말을 통해 답변서 및 견적 제시 단계가 수행되고, 의뢰인이 사용하는 의뢰인 단말을 통해 답변서 채택 및 결제 단계가 수행될 수 있다.According to an embodiment, the online RE100 expert group matching and non-face-to-face counseling service may be performed in the following order. First, the RE100-related expert registration step is performed through the expert terminal used by the expert, the RE100-related consultation request step is performed through the client terminal used by the client, and the expert extraction and consultation through the
일실시예에 따르면, RE100 관련 전문가는 복수의 전문가 단말(200) 중 어느 하나를 통해 장치(300)에 접속한 뒤 기본사항(인적사항 및 전문분야 등)을 입력하여 회원 등록 요청을 할 수 있으며, 장치(300)는 전문성을 인정할 수 있는 입증자료 등을 확인한 뒤 전문가 회원으로 승인할 수 있다.According to one embodiment, the RE100-related expert may access the
일실시예에 따르면, 상담 의뢰인은 복수의 의뢰인 단말(100) 중 어느 하나를 통해 장치(300)에 접속한 뒤 상담 의뢰 정보(의뢰분야, 의뢰내용, 의뢰대상, 의뢰사유, 답변 데드라인, 예산 등 기타사항)를 등록할 수 있으며, 장치(300)는 상담 의뢰 정보를 수신하게 되면, 등록된 전문가 중 관련 분야 전문가를 추출한 후 해당 전문가와 대응하는 전문가 단말로 상담 요청서를 발송할 수 있다.According to an embodiment, the counseling client accesses the
일실시예에 따르면, 상담 요청서를 확인한 전문가는 복수의 전문가 단말(200) 중 어느 하나를 통해 컨설팅에 필요한 문의사항이 있을 경우 상담 의뢰인에게 질의할 수 있으며, 이때 질의와 응답은 장치(300)에서 제공하는 플랫폼을 통해 비대면으로 이루어지며 전문가에 대한 정보는 상담 의뢰자에게 제한적으로 공개될 수 있다.According to an embodiment, the expert who has confirmed the consultation request may inquire to the consultation client if there is an inquiry necessary for consulting through any one of the plurality of
일실시예에 따르면, 전문가는 복수의 전문가 단말(200) 중 어느 하나를 통해 요청받은 상담건에 대하여 답변서를 작성하여 상담내용에 대한 견적서와 함께 장치(300)로 제공할 수 있으며, 장치(300)는 이를 상담 의뢰자이 사용하는 의뢰인 단말로 제공할 수 있다. 이때, 상담 의뢰자는 답변서 전문이 아닌 요약문과 견적서만 볼 수 있으며, 결제를 완료했을 때 비로소 답변서 전체를 볼 수 있게 처리할 수 있다.According to an embodiment, the expert may prepare an answer to the consultation case requested through any one of the plurality of
일실시예에 따르면, 상담 의뢰자는 자신의 의뢰인 단말을 통해 수취한 복수의 답변서에 대하여, 채택의 의사 표시로 결제를 수행할 수 있으며, 장치(300)는 결제 금액에서 수수료를 취한 후, 나머지 금액을 해당 전문가에게 상담료로 지불할 수 있다. 상담 의뢰자는 복수의 답변서 중 필요한 만큼 답변서를 채택할 수 있으며, 답변서를 1개도 채택하지 않을 수 있다.According to an embodiment, the counseling requester may perform a payment with an expression of intention to accept for a plurality of answers received through his/her client terminal, and the
일실시예에 따르면, 장치(300)는 RE100 전문가 그룹 매칭 및 비대면 상담 서비스를 제공하는데 있어, 빅데이터, 인공지능 등을 통해 RE100 관련 전문가를 최적화하여 매칭시킬 수 있다. 이때, 전문가 매칭하는데 필요한 정보로, 수출 기업, 속한 산업, 기업 규모, 현재 탄소배출관련 지표 등의 기업 조건이 입력될 수 있다.According to an embodiment, the
도 2는 일실시예에 따른 온라인을 통해 RE100 전문가 그룹을 매칭하고 비대면 상담 서비스를 제공하는 과정을 설명하기 위한 순서도이다.2 is a flowchart illustrating a process of matching a RE100 expert group through online and providing a non-face-to-face counseling service according to an embodiment.
도 2를 참조하면, 먼저, S201 단계에서, 장치(300)는 복수의 전문가 단말(200) 각각으로부터 회원 등록 요청을 수신할 수 있다. 여기서, 회원 등록 요청은 상담 서비스를 제공하는 전문가 회원으로 등록하고자 하는 요청으로, 회원 등록 요청에는 전문가 정보가 포함될 수 있으며, 전문가 정보는 전문가의 인적 사항, 전문 분야, 전문성을 입증할 수 있는 입증 자료 등에 대한 정보를 포함할 수 있다.Referring to FIG. 2 , first, in step S201 , the
S202 단계에서, 장치(300)는 회원 등록 요청을 통해 확인된 전문가 정보를 기초로, 법률 분야, 회계 분야, 이행 및 실적관리 분야, 탄소배출권 분야 및 기타 RE100 관련 분야로 구분하여, 전문가 회원을 각각 분야 별로 등록할 수 있다.In step S202, the
예를 들어, 장치(300)는 제1 전문가의 정보를 나타내는 제1 전문가 정보를 기초로, 제1 전문가의 전문 분야가 법률 분야인 것을 확인할 수 있으며, 제1 전문가의 전문 분야가 법률 분야로 확인되면, 제1 전문가를 법률 분야의 전문가 회원으로 등록할 수 있다.For example, the
S203 단계에서, 장치(300)는 제1 의뢰인 단말(110)로부터 RE100 관련 상담 의뢰 요청을 수신할 수 있다. 여기서, RE100 관련 상담 의뢰 요청은 RE100 관련하여 상담을 의뢰하고자 하는 요청으로, 상담 의뢰 요청에는 상담 의뢰 정보가 포함될 수 있으며, 상담 의뢰 정보는 의뢰분야, 의뢰내용, 의뢰대상, 의뢰사유, 답변 데드라인, 예산, 기타사항 등에 대한 정보를 포함할 수 있다.In step S203 , the
S204 단계에서, 장치(300)는 상담 의뢰 요청을 통해 확인된 상담 의뢰 정보를 기초로, 상담이 필요한 것으로 판단되는 하나 이상의 분야를 선정할 수 있다.In step S204 , the
예를 들어, 장치(300)는 상담 의뢰 정보를 기초로, 제1 의뢰인에게 상담이 필요한 분야를 법률 분야 하나로 선정할 수 있고, 제1 의뢰인에게 상담이 필요한 분야를 법률 분야, 회계 분야 등 둘 이상의 분야로 선정할 수도 있다.For example, the
S205 단계에서, 장치(300)는 상담이 필요한 분야로 하나의 분야만 선정되었는지 여부를 확인할 수 있다.In step S205 , the
S205 단계에서 상담이 필요한 분야로 제1 분야만 선정된 것으로 확인되면, S206 단계에서, 장치(300)는 제1 분야의 전문가 회원들이 소속되어 있는 제1 그룹을 확인할 수 있다.If it is confirmed that only the first field is selected as the field requiring consultation in step S205 , in step S206 , the
예를 들어, 장치(300)는 제1 전문가, 제2 전문가 및 제3 전문가의 전문 분야가 법률 분야인 제1 분야로 확인되면, 제1 전문가, 제2 전문가 및 제3 전문가를 제1 분야의 전문가 회원으로 등록하고, 제1 전문가, 제2 전문가 및 제3 전문가를 제1 그룹으로 설정하여 등록할 수 있다. 이후, 장치(300)는 상담 의뢰 요청을 통해 제1 의뢰인에게 제1 분야의 상담이 필요한 것으로 판단되면, 제1 분야의 전문가 회원들이 소속되어 있는 제1 그룹을 확인할 수 있다.For example, if the first expert, the second expert, and the third expert are identified as the first field that is the legal field, the
S207 단계에서, 장치(300)는 제1 그룹에 소속된 전문가들의 업무 진행 정보를 기초로, 제1 의뢰인에게 컨설팅 업무를 진행할 전문가를 제1 그룹 내에서 선정할 수 있다.In step S207 , the
예를 들어, 제1 전문가, 제2 전문가 및 제3 전문가가 제1 그룹에 소속되어 있는 경우, 장치(300)는 제1 전문가, 제2 전문가 및 제3 전문가 각각의 업무 진행 정보를 데이터베이스로부터 획득할 수 있으며, 제1 전문가, 제2 전문가 및 제3 전문가 각각의 업무 진행 현황을 비교하여, 처리해야 하는 업무가 가장 적은 것으로 확인된 제1 전문가를 제1 의뢰인에게 컨설팅 업무를 진행할 전문가로 선정할 수 있다.For example, when the first expert, the second expert, and the third expert belong to the first group, the
S208 단계에서, 장치(300)는 제1 의뢰인에게 컨설팅 업무를 진행할 전문가로 제1 전문가가 선정되면, 제1 의뢰인과 제1 전문가를 매칭하여 등록할 수 있다.In step S208 , when the first expert is selected as an expert who will perform consulting with the first client, the
한편, S205 단계에서 상담이 필요한 분야로 복수의 분야가 선정된 것으로 확인되면, S209 단계에서, 장치(300)는 복수의 분야 별로 분류된 전문가 회원들이 소속되어 있는 복수의 그룹을 각각 확인할 수 있다.Meanwhile, if it is confirmed in step S205 that a plurality of fields are selected as fields requiring consultation, in step S209 , the
예를 들어, 장치(300)는 제1 전문가, 제2 전문가 및 제3 전문가의 전문 분야가 법률 분야인 제1 분야로 확인되면, 제1 전문가, 제2 전문가 및 제3 전문가를 제1 분야의 전문가 회원으로 등록하고, 제1 전문가, 제2 전문가 및 제3 전문가를 제1 그룹으로 설정하여 등록할 수 있다. 또한, 장치(300)는 제4 전문가, 제5 전문가 및 제6 전문가의 전문 분야가 회계 분야인 제2 분야로 확인되면, 제4 전문가, 제5 전문가 및 제6 전문가를 제2 분야의 전문가 회원으로 등록하고, 제4 전문가, 제5 전문가 및 제6 전문가를 제2 그룹으로 설정하여 등록할 수 있다. 이후, 장치(300)는 상담 의뢰 요청을 통해 제1 의뢰인에게 제1 분야 및 제2 분야의 상담이 필요한 것으로 판단되면, 제1 분야의 전문가 회원들이 소속되어 있는 제1 그룹을 확인하고, 제2 분야의 전문가 회원들이 소속되어 있는 제2 그룹을 확인할 수 있다.For example, if the first expert, the second expert, and the third expert are identified as the first field that is the legal field, the
S210 단계에서, 장치(300)는 분야 별로 제1 의뢰인에게 컨설팅 업무를 진행할 전문가를 복수의 그룹 내에서 각각 선정할 수 있다.In step S210 , the
예를 들어, 제1 전문가, 제2 전문가 및 제3 전문가가 제1 그룹에 소속되어 있고, 제4 전문가, 제5 전문가 및 제6 전문가가 제2 그룹에 소속되어 있는 경우, 장치(300)는 제1 전문가, 제2 전문가 및 제3 전문가 각각의 업무 진행 정보와 제4 전문가, 제5 전문가 및 제6 전문가 각각의 업무 진행 정보를 데이터베이스로부터 획득할 수 있으며, 제1 전문가, 제2 전문가 및 제3 전문가 각각의 업무 진행 현황을 비교하여, 처리해야 하는 업무가 가장 적은 것으로 확인된 제1 전문가를 제1 분야의 컨설팅 업무를 진행할 전문가로 선정할 수 있고, 제4 전문가, 제5 전문가 및 제6 전문가 각각의 업무 진행 현황을 비교하여, 처리해야 하는 업무가 가장 적은 것으로 확인된 제4 전문가를 제2 분야의 컨설팅 업무를 진행할 전문가로 선정할 수 있다.For example, if the first expert, the second expert, and the third expert belong to the first group, and the fourth expert, the fifth expert, and the sixth expert belong to the second group, the
S211 단계에서, 장치(300)는 제1 의뢰인에게 컨설팅 업무를 진행할 전문가가 분야 별로 선정되면, 분야 별로 선정된 복수의 전문가를 제1 의뢰인에게 컨설팅 업무를 진행할 전문가 그룹으로 설정할 수 있다.In step S211 , when an expert who will perform consulting work for the first client is selected for each field, the
예를 들어, 제1 분야의 컨설팅 업무를 진행할 전문가로 제1 전문가가 선정되고 제2 분야의 컨설팅 업무를 진행할 전문가로 제4 전문가가 선정되면, 장치(300)는 제1 전문가 및 제4 전문가를 제1 의뢰인에게 컨설팅 업무를 진행할 전문가 그룹으로 설정할 수 있다.For example, when a first expert is selected as an expert to perform consulting work in the first field and a fourth expert is selected as an expert to perform consulting work in the second field, the
S212 단계에서, 장치(300)는 제1 의뢰인에게 컨설팅 업무를 진행할 전문가 그룹이 설정되면, 제1 의뢰인과 전문가 그룹을 매칭하여 등록할 수 있다.In step S212 , the
S213 단계에서, 장치(300)는 제1 의뢰인 단말(110)로 매칭 결과를 전송하고, 매칭된 전문가 단말로 상담 의뢰 요청에 대한 상담 요청서를 전송할 수 있다.In step S213 , the
예를 들어, 제1 의뢰인과 제1 전문가가 매칭된 경우, 장치(300)는 제1 의뢰인 단말(110)로 제1 전문가와의 매칭 결과를 전송하고, 제1 전문가 단말(210)로 상담 의뢰 요청에 대한 상담 요청서를 전송할 수 있다.For example, when the first client and the first expert are matched, the
또한, 제1 의뢰인과 전문가 그룹이 매칭된 경우, 전문가 그룹으로 설정되어 있는 전문가들이 제1 전문가 및 제2 전문가로 확인되고, 제1 분야의 컨설팅 업무를 진행할 전문가가 제1 전문가로 확인되고, 제2 분야의 컨설팅 업무를 진행할 전문가가 제2 전문가로 확인되면, 장치(300)는 제1 의뢰인 단말(110)로 전문가 그룹과의 매칭 결과를 전송하고, 제1 전문가 단말(210)로 제1 분야에 대한 상담 요청서를 전송하고, 제2 전문가 단말(220)로 제2 분야에 대한 상담 요청서를 전송할 수 있다.In addition, when the first client and the expert group are matched, the experts set as the expert group are identified as the first expert and the second expert, and the expert who will perform the consulting work in the first field is identified as the first expert, When the expert who will perform the consulting work in the two fields is identified as the second expert, the
도 3은 일실시예에 따른 비대면을 통한 질의 응답 서비스를 제공하는 과정을 설명하기 위한 순서도이다.3 is a flowchart illustrating a process of providing a question and answer service through a non-face-to-face according to an embodiment.
도 3을 참조하면, 먼저, S301 단계에서, 장치(300)는 제1 의뢰인 단말(110)로부터 상담 의뢰 요청을 수신할 수 있다.Referring to FIG. 3 , first, in step S301 , the
S302 단계에서, 장치(300)는 제1 의뢰인 단말(110)에 로그인되어 있는 제1 의뢰인의 계정 정보를 제1 의뢰인 단말(110)로부터 획득하여, 제1 의뢰인 계정을 확인할 수 있다.In step S302 , the
S303 단계에서, 장치(300)는 상담 의뢰 요청에 따라 제1 분야의 컨설팅 업무를 진행할 전문가로 제1 전문가를 선정할 수 있다.In step S303 , the
S304 단계에서, 장치(300)는 제1 분야의 컨설팅 업무를 진행할 전문가로 선정된 제1 전문가의 계정 정보를 데이터베이스로부터 획득하여, 제1 전문가 계정을 확인할 수 있다.In step S304 , the
S305 단계에서, 장치(300)는 제1 의뢰인 계정과 제1 전문가 계정 간에, 제1 분야의 컨설팅을 위한 제1 상담 공간을 생성하여 제공할 수 있다.In step S305 , the
일실시예에 따르면, 제1 상담 공간은 대화방 형식으로 제공되어, 상담 의뢰와 관련된 질의 응답 내용 등이 대화방 내에 등록되어 표시될 수 있으며, 게시판 형식으로 제공되어, 상담 의뢰와 관련된 질의 응답 내용 등이 게시판 내에 게시되어 표시될 수도 있다.According to one embodiment, the first consultation space is provided in the form of a chat room, so that questions and answers related to the consultation request can be registered and displayed in the chat room, and provided in the form of a bulletin board, the question and answer content related to the consultation request can be displayed. It may be posted and displayed on the bulletin board.
또한, 제1 상담 공간은 제1 의뢰인 계정과 제1 전문가 계정만 접속 가능한 비공개 공간으로 설정될 수 있다.Also, the first consultation space may be set as a private space accessible only to the first client account and the first expert account.
일실시예에 따르면, 제1 의뢰인과 전문가 그룹이 매칭된 경우, 장치(300)는 복수의 상담 공간을 생성하여 각각 제공할 수 있다.According to an embodiment, when the first client and the expert group match, the
예를 들어, 제1 의뢰인과 전문가 그룹이 매칭된 경우, 전문가 그룹으로 설정되어 있는 전문가들이 제1 전문가 및 제2 전문가로 확인되고, 제1 분야의 컨설팅 업무를 진행할 전문가가 제1 전문가로 확인되고, 제2 분야의 컨설팅 업무를 진행할 전문가가 제2 전문가로 확인되면, 장치(300)는 제1 의뢰인 계정과 제1 전문가 계정 간에, 제1 분야의 컨설팅을 위한 제1 상담 공간을 생성하여 제공하고, 제1 의뢰인 계정과 제2 전문가 계정 간에, 제2 분야의 컨설팅을 위한 제2 상담 공간을 생성하여 제공할 수 있다.For example, when the first client and the expert group are matched, the experts set as the expert group are identified as the first expert and the second expert, and the expert who will perform the consulting work in the first field is identified as the first expert, , when the expert who will perform consulting work in the second field is identified as the second expert, the
S306 단계에서, 장치(300)는 제1 상담 공간에 접속된 제1 전문가 계정을 통해, 제1 분야의 컨설팅에 필요한 질의 정보가 입력되면, 질의 정보를 제1 상담 공간에 업로드 할 수 있다.In step S306 , the
장치(300)는 제1 상담 공간에 질의 정보가 업로드 되면, 질의 정보 등록에 대한 안내 메시지를 제1 의뢰인 단말(110)로 전송할 수 있다.When the query information is uploaded to the first consultation space, the
S307 단계에서, 장치(300)는 제1 상담 공간에 제1 의뢰인 계정이 접속한 것으로 확인되면, 제1 전문가의 기본 정보 및 질의 정보가 제1 의뢰인 단말(110)의 화면에서 표시되도록 제어할 수 있다. 여기서, 제1 전문가의 기본 정보는 제1 전문가의 인적 사항에 대한 정보일 수 있다.In step S307, when it is confirmed that the first client account is connected to the first consultation space, the
S308 단계에서, 장치(300)는 제1 상담 공간에 접속된 제1 의뢰인 계정을 통해, 질의에 대한 응답 정보가 입력되면, 응답 정보를 제1 상담 공간에 업로드 할 수 있다.In step S308 , when response information to a query is input through the first client account connected to the first consultation space, the
장치(300)는 제1 상담 공간에 응답 정보가 업로드 되면, 응답 정보 등록에 대한 안내 메시지를 제1 전문가 단말(210)로 전송할 수 있다.When response information is uploaded to the first consultation space, the
S309 단계에서, 장치(300)는 제1 상담 공간에 제1 전문가 계정이 접속한 것으로 확인되면, 응답 정보가 제1 전문가 단말(210)의 화면에서 표시되도록 제어할 수 있다.In step S309 , when it is confirmed that the first expert account has accessed the first consultation space, the
도 4는 일실시예에 따른 답변서 채택을 통해 답변서의 전문을 표시하는 과정을 설명하기 위한 순서도이다.4 is a flowchart for explaining a process of displaying the full text of an answer by adopting an answer according to an embodiment.
도 4를 참조하면, 먼저, S401 단계에서, 장치(300)는 제1 상담 공간에 접속된 제1 전문가 계정을 통해, 제1 분야의 컨설팅에 대한 답변서 및 답변서 작성에 대한 견적서가 입력되면, 답변서 및 견적서를 제1 상담 공간에 업로드 할 수 있다.Referring to Figure 4, first, in step S401, the
장치(300)는 제1 상담 공간에 답변서 및 견적서가 업로드 되면, 답변서 및 견적서 등록에 대한 안내 메시지를 제1 의뢰인 단말(110)로 전송할 수 있다.When the answer and the estimate are uploaded to the first consultation space, the
S402 단계에서, 장치(300)는 제1 상담 공간에 제1 의뢰인 계정이 접속된 것으로 확인되면, 답변서의 요약문 및 견적서가 제1 의뢰인 단말(110)의 화면에서 표시되도록 제어할 수 있다. 여기서, 답변서의 요약문은 답변서에 대한 내용을 개략적으로 확인하기 위해 제공될 수 있다.In step S402 , when it is confirmed that the first client account is connected to the first consultation space, the
S403 단계에서, 장치(300)는 견적서에 대한 비용이 결제되었는지 여부를 확인할 수 있다.In step S403 , the
S403 단계에서 견적서에 대한 비용이 결제된 것으로 확인되면, S404 단계에서, 장치(300)는 답변서를 채택하기 위해 견적서에 대한 비용을 결제한 것으로 파악할 수 있으며, 답변서의 전문이 제1 의뢰인 단말(110)의 화면에서 표시되도록 제어하고, 결제된 금액을 상담료로 제1 전문가의 계좌에 입금 처리할 수 있다. 이때, 장치(300)는 결제된 금액에서 수수료를 차감한 금액을 상담료로 입금 처리할 수 있다. 여기서, 답변서의 전문은 답변서에 대한 내용을 상세히 확인하기 위해 제공될 수 있다.If it is confirmed that the cost for the estimate has been paid in step S403, in step S404, the
S403 단계에서 견적서에 대한 비용이 결제되지 않은 것으로 확인되면, S402 단계로 되돌아가, 장치(300)는 답변서의 요약문 및 견적서가 제1 의뢰인 단말(110)의 화면에서 표시되도록 제어할 수 있다. If it is confirmed in step S403 that the cost for the estimate has not been paid, return to step S402, the
즉, 견적서에 대한 비용이 결제되지 않은 상태에서는 답변서의 요약문만 확인할 수 있으며, 견적서에 대한 비용이 결제된 상태에서 답변서의 전문을 확인할 수 있다.That is, only the summary of the answer can be checked when the cost for the estimate is not paid, and the full text of the answer can be checked while the cost for the estimate has been paid.
도 5는 일실시예에 따른 제1 분야의 컨설팅 업무를 진행할 전문가를 최종 선정하는 과정을 설명하기 위한 순서도이다.5 is a flowchart for explaining a process of finally selecting an expert to perform consulting work in the first field according to an exemplary embodiment.
도 5를 참조하면, 먼저, S501 단계에서, 장치(300)는 제1 의뢰인에게 제1 분야의 컨설팅 업무를 진행할 전문가로 제1 전문가 및 제2 전문가를 선정할 수 있다.Referring to FIG. 5 , first, in step S501 , the
예를 들어, 제1 전문가, 제2 전문가 및 제3 전문가가 제1 그룹에 소속되어 있는 경우, 장치(300)는 제1 전문가, 제2 전문가 및 제3 전문가 각각의 업무 진행 정보를 데이터베이스로부터 획득할 수 있으며, 제1 전문가, 제2 전문가 및 제3 전문가 각각의 업무 진행 현황을 확인한 결과, 제1 전문가 및 제2 전문가가 추가적인 업무 수행이 가능한 것으로 판단되면, 제1 전문가 및 제2 전문가를 제1 분야의 컨설팅 업무를 진행할 전문가로 선정할 수 있다.For example, when the first expert, the second expert, and the third expert belong to the first group, the
S502 단계에서, 장치(300)는 제1 전문가의 계정 정보 및 제2 전문가의 계정 정보를 데이터베이스로부터 획득하여, 제1 전문가 계정 및 제2 전문가 계정을 확인할 수 있다.In step S502 , the
S503 단계에서, 장치(300)는 제1 의뢰인 계정과 제1 전문가 계정 간에, 제1 분야의 맛보기 컨설팅을 위한 제1-1 상담 공간을 생성하여 제공할 수 있다.In step S503 , the
S504 단계에서, 장치(300))는 제1 의뢰인 계정과 제2 전문가 계정 간에, 제1 분야의 맛보기 컨설팅을 위한 제1-2 상담 공간을 생성하여 제공할 수 있다.In step S504 , the
S505 단계에서, 장치(300)는 제1-1 상담 공간에 접속된 제1 전문가 계정을 통해, 제1 분야의 맛보기 컨설팅에 대한 제1 샘플 답변서가 입력되면, 제1 샘플 답변서를 제1-1 상담 공간에 업로드 할 수 있다. 여기서, 제1 샘플 답변서는 제1 전문가에 의해 작성될 답변서에 대한 형식, 글꼴, 기본적인 내용 등을 확인하기 위해 제공될 수 있다.In step S505, when the first sample answer to the tasting consulting of the first field is input through the first expert account connected to the 1-1 consultation space, the
S506 단계에서, 장치(300)는 제1-2 상담 공간에 접속된 제2 전문가 계정을 통해, 제1 분야의 맛보기 컨설팅에 대한 제2 샘플 답변서가 입력되면, 제2 샘플 답변서를 제1-2 상담 공간에 업로드 할 수 있다. 여기서, 제2 샘플 답변서는 제2 전문가에 의해 작성될 답변서에 대한 형식, 글꼴, 기본적인 내용 등을 확인하기 위해 제공될 수 있다.In step S506 , the
S507 단계에서, 장치(300)는 제1-1 상담 공간에 제1 의뢰인 계정이 접속된 것으로 확인되면, 제1 샘플 답변서가 제1 의뢰인 단말(110)의 화면에서 표시되도록 제어할 수 있다.In step S507 , when it is confirmed that the first client account is connected to the 1-1 consultation space, the
S508 단계에서, 장치(300)는 제1-2 상담 공간에 제1 의뢰인 계정이 접속된 것으로 확인되면, 제2 샘플 답변서가 제1 의뢰인 단말(110)의 화면에서 표시되도록 제어할 수 있다.In step S508 , when it is confirmed that the first client account is connected to the 1-2 consultation space, the
S509 단계에서, 장치(300)는 제1 샘플 답변서 및 제2 샘플 답변서 중 제1 샘플 답변서가 채택되었는지 여부를 확인할 수 있다.In step S509 , the
S509 단계에서 제1 샘플 답변서가 채택된 것으로 확인되면, S510 단계에서, 장치(300)는 제1-1 상담 공간에 접속된 제1 의뢰인 계정을 통해, 제1 샘플 답변서에 대한 채택 요청이 입력되면, 제1 분야의 컨설팅 업무를 진행할 전문가로 제1 전문가를 최종 선정하고, 제1-2 상담 공간이 삭제되도록 처리할 수 있다. 이때, 제1-1 상담 공간은 추후 제1 분야의 컨설팅 업무를 진행하는 제1 상담 공간으로 활용될 수 있다.If it is confirmed that the first sample answer is adopted in step S509, in step S510, the
S509 단계에서 제1 샘플 답변서가 아닌 제2 샘플 답변서가 채택된 것으로 확인되면, S511 단계에서, 장치(300)는 제1-2 상담 공간에 접속된 제1 의뢰인 계정을 통해, 제2 샘플 답변서에 대한 채택 요청이 입력되면, 제1 분야의 컨설팅 업무를 진행할 전문가로 제2 전문가를 최종 선정하고, 제1-1 상담 공간이 삭제되도록 처리할 수 있다. 이때, 제1-2 상담 공간은 추후 제1 분야의 컨설팅 업무를 진행하는 제1 상담 공간으로 활용될 수 있다.If it is confirmed in step S509 that the second sample answer rather than the first sample answer is adopted, in step S511, the
일실시예에 따르면, 장치(300)는 제1 그룹에 대해 미리 설정되어 있는 유명인 정보를 기초로, 유명인 정보에 대응하는 제3 전문가의 계정을 확인할 수 있다.According to an embodiment, the
예를 들어, 제1 그룹에 섭외를 통해 미리 설정된 유명인 정보가 등록되어 있는 경우, 장치(300)는 제1 그룹에 대해 설정되어 있는 유명인을 제3 전문가 계정으로 추천할 수 있다.For example, when celebrity information preset through recruitment is registered in the first group, the
장치(300)는 제3 전문가 계정에 대한 추천 알림 메시지를 제1 의뢰인 단말(110)로 전송할 수 있으며, 제1 의뢰인 단말(110)로부터 제3 전문가를 통한 컨설팅 업무 요청을 수신할 수 있다. 여기서, 컨설팅 업무 요청은 제3 전문가를 통해 제1 분야의 상담 서비스를 제공받고자, 예약하는 요청이다.The
장치(300)는 제1 의뢰인 단말(110)로부터 제3 전문가를 통한 컨설팅 업무 요청이 수신되면, 제1 의뢰인 계정과 제3 전문가 계정 간에, 제1 분야의 컨설팅을 위한 제1 상담 공간을 생성하여 제공할 수 있다.When the request for consulting work through the third expert is received from the
이후, 장치(300)는 제1 상담 공간에 접속된 제3 전문가 계정을 통해, 제1 분야의 컨설팅에 대한 답변서 및 답변서 작성에 대한 견적서가 입력되면, 답변서 및 견적서를 제1 상담 공간에 업로드 할 수 있다.Thereafter, the
이후, 장치(300)는 제1 상담 공간에 제1 의뢰인 계정이 접속된 것으로 확인되면, 유명인 정보를 통해 설정되어 있는 유명인의 메시지 정보, 답변서의 요약문 및 견적서가 제1 의뢰인 단말(110)의 화면에서 표시되도록 제어할 수 있다.Thereafter, when it is confirmed that the first client account is connected to the first consultation space, the
예를 들어, 장치(300)는 제1 상담 공간에 제1 의뢰인 계정이 접속된 것으로 확인되면, 제1 의뢰자와 제3 전문가의 매칭 시 제공되는 것으로 설정되어 있는 유명인의 음성 메시지를 제1 상담 공간에 업로드 할 수 있다.For example, when it is confirmed that the first client account is connected to the first consultation space, the
장치(300)는 답변서를 채택하기 위해 견적서에 대한 비용이 결제되면, 유명인 정보 및 답변서의 전문이 제1 의뢰인 단말의 화면에서 표시되도록 제어하고, 결제된 금액을 상담료로 제3 전문가의 계좌에 입금 처리할 수 있다. 여기서, 유명인 정보는 유명인의 나이, 사진 등의 프로필 정보를 포함할 수 있다.When the cost for the estimate is paid to adopt the answer, the
즉, 장치(300)는 견적서에 대한 비용이 결제되기 전까지 유명인 정보를 제공하지 않고, 견적서에 대한 비용이 결제되는 경우에만 유명인 정보를 제공함으로써, 견적서에 대한 비용이 결제될 수 있도록 의뢰인에게 동기를 부여할 수 있다.That is, the
도 6은 일실시예에 따른 장치의 구성의 예시도이다.6 is an exemplary diagram of a configuration of an apparatus according to an embodiment.
일실시예에 따른 장치(300)는 프로세서(301) 및 메모리(302)를 포함한다. 프로세서(301)는 도 1 내지 도 5를 참조하여 전술된 적어도 하나의 장치들을 포함하거나, 도 1 내지 도 5를 참조하여 전술된 적어도 하나의 방법을 수행할 수 있다. 장치(300)를 이용하는 자 또는 단체는 도 1 내지 도 5를 참조하여 전술된 방법들 일부 또는 전부와 관련된 서비스를 제공할 수 있다.
메모리(302)는 전술된 방법들과 관련된 정보를 저장하거나 후술되는 방법들이 구현된 프로그램을 저장할 수 있다. 메모리(302)는 휘발성 메모리 또는 비휘발성 메모리일 수 있다.The
프로세서(301)는 프로그램을 실행하고, 장치(300)를 제어할 수 있다. 프로세서(301)에 의하여 실행되는 프로그램의 코드는 메모리(302)에 저장될 수 있다. 장치(300)는 입출력 장치(도면 미 표시)를 통하여 외부 장치(예를 들어, 퍼스널 컴퓨터 또는 네트워크)에 연결되고, 유무선 통신을 통해 데이터를 교환할 수 있다.The
이상에서 설명된 실시예들은 하드웨어 구성요소, 소프트웨어 구성요소, 및/또는 하드웨어 구성요소 및 소프트웨어 구성요소의 조합으로 구현될 수 있다. 예를 들어, 실시예들에서 설명된 장치, 방법 및 구성요소는, 예를 들어, 프로세서, 콘트롤러, ALU(arithmetic logic unit), 디지털 신호 프로세서(digital signal processor), 마이크로컴퓨터, FPGA(field programmable gate array), PLU(programmable logic unit), 마이크로프로세서, 또는 명령(instruction)을 실행하고 응답할 수 있는 다른 어떠한 장치와 같이, 하나 이상의 범용 컴퓨터 또는 특수 목적 컴퓨터를 이용하여 구현될 수 있다. 처리 장치는 운영 체제(OS) 및 상기 운영 체제 상에서 수행되는 하나 이상의 소프트웨어 애플리케이션을 수행할 수 있다. 또한, 처리 장치는 소프트웨어의 실행에 응답하여, 데이터를 접근, 저장, 조작, 처리 및 생성할 수도 있다. 이해의 편의를 위하여, 처리 장치는 하나가 사용되는 것으로 설명된 경우도 있지만, 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자는, 처리 장치가 복수 개의 처리 요소(processing element) 및/또는 복수 유형의 처리 요소를 포함할 수 있음을 알 수 있다. 예를 들어, 처리 장치는 복수 개의 프로세서 또는 하나의 프로세서 및 하나의 콘트롤러를 포함할 수 있다. 또한, 병렬 프로세서(parallel processor)와 같은, 다른 처리 구성(processing configuration)도 가능하다.The embodiments described above may be implemented by a hardware component, a software component, and/or a combination of a hardware component and a software component. For example, the apparatus, methods, and components described in the embodiments may include, for example, a processor, a controller, an arithmetic logic unit (ALU), a digital signal processor, a microcomputer, a field programmable gate (FPGA) array), a programmable logic unit (PLU), a microprocessor, or any other device capable of executing and responding to instructions, may be implemented using one or more general purpose or special purpose computers. The processing device may execute an operating system (OS) and one or more software applications running on the operating system. A processing device may also access, store, manipulate, process, and generate data in response to execution of the software. For convenience of understanding, although one processing device is sometimes described as being used, one of ordinary skill in the art will recognize that the processing device includes a plurality of processing elements and/or a plurality of types of processing elements. It can be seen that can include For example, the processing device may include a plurality of processors or one processor and one controller. Other processing configurations are also possible, such as parallel processors.
실시예에 따른 방법은 다양한 컴퓨터 수단을 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능 매체에 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능 매체는 프로그램 명령, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 상기 매체에 기록되는 프로그램 명령은 실시예를 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거나 컴퓨터 소프트웨어 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다. 컴퓨터 판독 가능 기록 매체의 예에는 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체(magnetic media), CD-ROM, DVD와 같은 광기록 매체(optical media), 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical media), 및 롬(ROM), 램(RAM), 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령을 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다. 프로그램 명령의 예에는 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드를 포함한다. 상기된 하드웨어 장치는 실시예의 동작을 수행하기 위해 하나 이상의 소프트웨어 모듈로서 작동하도록 구성될 수 있으며, 그 역도 마찬가지이다.The method according to the embodiment may be implemented in the form of program instructions that can be executed through various computer means and recorded in a computer-readable medium. The computer-readable medium may include program instructions, data files, data structures, etc. alone or in combination. The program instructions recorded on the medium may be specially designed and configured for the embodiment, or may be known and available to those skilled in the art of computer software. Examples of the computer-readable recording medium include magnetic media such as hard disks, floppy disks and magnetic tapes, optical media such as CD-ROMs and DVDs, and magnetic such as floppy disks. - includes magneto-optical media, and hardware devices specially configured to store and execute program instructions, such as ROM, RAM, flash memory, and the like. Examples of program instructions include not only machine language codes such as those generated by a compiler, but also high-level language codes that can be executed by a computer using an interpreter or the like. The hardware devices described above may be configured to operate as one or more software modules to perform the operations of the embodiments, and vice versa.
소프트웨어는 컴퓨터 프로그램(computer program), 코드(code), 명령(instruction), 또는 이들 중 하나 이상의 조합을 포함할 수 있으며, 원하는 대로 동작하도록 처리 장치를 구성하거나 독립적으로 또는 결합적으로(collectively) 처리 장치를 명령할 수 있다. 소프트웨어 및/또는 데이터는, 처리 장치에 의하여 해석되거나 처리 장치에 명령 또는 데이터를 제공하기 위하여, 어떤 유형의 기계, 구성요소(component), 물리적 장치, 가상 장치(virtual equipment), 컴퓨터 저장 매체 또는 장치, 또는 전송되는 신호 파(signal wave)에 영구적으로, 또는 일시적으로 구체화(embody)될 수 있다. 소프트웨어는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템 상에 분산되어서, 분산된 방법으로 저장되거나 실행될 수도 있다. 소프트웨어 및 데이터는 하나 이상의 컴퓨터 판독 가능 기록 매체에 저장될 수 있다.Software may comprise a computer program, code, instructions, or a combination of one or more thereof, which configures a processing device to operate as desired or is independently or collectively processed You can command the device. The software and/or data may be any kind of machine, component, physical device, virtual equipment, computer storage medium or apparatus, to be interpreted by or to provide instructions or data to the processing device. , or may be permanently or temporarily embody in a transmitted signal wave. The software may be distributed over networked computer systems and stored or executed in a distributed manner. Software and data may be stored in one or more computer-readable recording media.
이상과 같이 실시예들이 비록 한정된 도면에 의해 설명되었으나, 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 상기를 기초로 다양한 기술적 수정 및 변형을 적용할 수 있다. 예를 들어, 설명된 기술들이 설명된 방법과 다른 순서로 수행되거나, 및/또는 설명된 시스템, 구조, 장치, 회로 등의 구성요소들이 설명된 방법과 다른 형태로 결합 또는 조합되거나, 다른 구성요소 또는 균등물에 의하여 대치되거나 치환되더라도 적절한 결과가 달성될 수 있다.As described above, although the embodiments have been described with reference to the limited drawings, those skilled in the art may apply various technical modifications and variations based on the above. For example, the described techniques are performed in an order different from the described method, and/or the described components of the system, structure, apparatus, circuit, etc. are combined or combined in a different form than the described method, or other components Or substituted or substituted by equivalents may achieve an appropriate result.
그러므로, 다른 구현들, 다른 실시예들 및 특허청구범위와 균등한 것들도 후술하는 청구범위의 범위에 속한다.Therefore, other implementations, other embodiments, and equivalents to the claims are also within the scope of the following claims.
Claims (3)
복수의 전문가 단말 각각으로부터 회원 등록 요청이 수신되면, 상기 회원 등록 요청을 통해 확인된 전문가 정보를 기초로, 법률 분야, 회계 분야, 이행 및 실적관리 분야, 탄소배출권 분야 및 기타 RE100 관련 분야로 구분하여, 전문가 회원을 각각 분야 별로 등록하는 단계;
제1 의뢰인 단말로부터 RE100 관련 상담 의뢰 요청이 수신되면, 상기 상담 의뢰 요청을 통해 확인된 상담 의뢰 정보를 기초로, 상담이 필요한 것으로 판단되는 하나 이상의 분야를 선정하는 단계;
상기 상담 의뢰 요청을 통해 제1 의뢰인에게 제1 분야의 상담이 필요한 것으로 판단되면, 상기 제1 분야의 전문가 회원들이 소속되어 있는 제1 그룹을 확인하는 단계;
상기 제1 그룹에 소속된 전문가들의 업무 진행 정보를 기초로, 상기 제1 의뢰인에게 컨설팅 업무를 진행할 전문가를 상기 제1 그룹 내에서 선정하는 단계;
상기 제1 의뢰인에게 컨설팅 업무를 진행할 전문가가 분야 별로 선정되면, 분야 별로 선정된 복수의 전문가를 상기 제1 의뢰인에게 컨설팅 업무를 진행할 전문가 그룹으로 설정하는 단계; 및
상기 제1 의뢰인 단말로 상기 전문가 그룹에 대한 매칭 결과를 전송하고, 상기 전문가 그룹에 대응하는 전문가 단말로 상기 상담 의뢰 요청에 대한 상담 요청서를 전송하는 단계를 포함하며,
상기 제1 의뢰인에게 컨설팅 업무를 진행할 전문가를 선정하는 단계는,
상기 제1 의뢰인에게 상기 제1 분야의 컨설팅 업무를 진행할 전문가로 제1 전문가 및 제2 전문가가 선정되면, 상기 제1 전문가의 계정 및 상기 제2 전문가의 계정을 확인하는 단계;
상기 제1 의뢰인 계정과 상기 제1 전문가 계정 간에, 상기 제1 분야의 맛보기 컨설팅을 위한 제1-1 상담 공간을 생성하여 제공하고, 상기 제1 의뢰인 계정과 상기 제2 전문가 계정 간에, 상기 제1 분야의 맛보기 컨설팅을 위한 제1-2 상담 공간을 생성하여 제공하는 단계;
상기 제1-1 상담 공간에 접속된 상기 제1 전문가 계정을 통해, 상기 제1 분야의 맛보기 컨설팅에 대한 제1 샘플 답변서가 입력되면, 상기 제1 샘플 답변서를 상기 제1-1 상담 공간에 업로드 하고, 상기 제1-2 상담 공간에 접속된 상기 제2 전문가 계정을 통해, 상기 제1 분야의 맛보기 컨설팅에 대한 제2 샘플 답변서가 입력되면, 상기 제2 샘플 답변서를 상기 제1-2 상담 공간에 업로드 하는 단계;
상기 제1-1 상담 공간에 상기 제1 의뢰인 계정이 접속된 것으로 확인되면, 상기 제1 샘플 답변서가 상기 제1 의뢰인 단말의 화면에서 표시되도록 제어하고, 상기 제1-2 상담 공간에 상기 제1 의뢰인 계정이 접속된 것으로 확인되면, 상기 제2 샘플 답변서가 상기 제1 의뢰인 단말의 화면에서 표시되도록 제어하는 단계;
상기 제1-1 상담 공간에 접속된 상기 제1 의뢰인 계정을 통해, 상기 제1 샘플 답변서에 대한 채택 요청이 입력되면, 상기 제1 분야의 컨설팅 업무를 진행할 전문가로 상기 제1 전문가를 최종 선정하고, 상기 제1-2 상담 공간이 삭제되도록 처리하는 단계; 및
상기 제1-2 상담 공간에 접속된 상기 제1 의뢰인 계정을 통해, 상기 제2 샘플 답변서에 대한 채택 요청이 입력되면, 상기 제1 분야의 컨설팅 업무를 진행할 전문가로 상기 제2 전문가를 최종 선정하고, 상기 제1-1 상담 공간이 삭제되도록 처리하는 단계를 포함하는,
온라인을 통한 RE100 전문가 그룹 매칭 및 비대면 상담 서비스 제공 방법.A method of matching a RE100 expert group online and providing a non-face-to-face counseling service performed by a device, the method comprising:
When a member registration request is received from each of a plurality of expert terminals, based on the expert information confirmed through the member registration request, it is divided into the legal field, the accounting field, the implementation and performance management field, the carbon credit field and other RE100 related fields. , registering expert members for each field;
selecting one or more fields that are determined to require consultation based on the consultation request information confirmed through the consultation request request when the RE100-related consultation request request is received from the first client terminal;
checking a first group to which expert members of the first field belong when it is determined that the first client needs counseling in the first field through the consultation request request;
selecting, from within the first group, an expert who will perform consulting work for the first client based on the work progress information of the experts belonging to the first group;
setting a plurality of experts selected for each field as a group of experts who will perform consulting work for the first client when the experts who will perform the consulting work for the first client are selected for each field; and
transmitting a matching result for the expert group to the first client terminal, and transmitting a consultation request for the consultation request request to an expert terminal corresponding to the expert group;
The step of selecting an expert to conduct consulting work for the first client includes:
confirming the account of the first expert and the account of the second expert when a first expert and a second expert are selected as experts to conduct consulting work in the first field to the first client;
Between the first client account and the first expert account, create and provide a 1-1 consultation space for the tasting consulting of the first field, and between the first client account and the second expert account, between the first client account and the second expert account, the first creating and providing a 1-2 consulting space for a taste consulting of a field;
When a first sample answer to the tasting consulting in the first field is input through the first expert account connected to the 1-1 consultation space, the first sample answer is uploaded to the 1-1 consultation space and, when a second sample answer to the tasting consulting of the first field is input through the second expert account connected to the 1-2 consultation space, the second sample answer is sent to the 1-2 consultation space Upload to;
When it is confirmed that the first client account is connected to the 1-1 consultation space, control is performed so that the first sample answer is displayed on the screen of the first client terminal, and the first sample answer is displayed in the 1-2 consultation space when it is confirmed that the client account is connected, controlling the second sample answer to be displayed on the screen of the first client terminal;
When a request for adoption of the first sample answer is input through the first client account connected to the 1-1 consultation space, the first expert is finally selected as an expert to conduct consulting work in the first field, , processing the 1-2 consultation space to be deleted; and
When a request for adoption of the second sample answer is input through the first client account connected to the 1-2 consultation space, the second expert is finally selected as an expert for consulting work in the first field, , comprising the step of processing the 1-1 consultation space to be deleted,
How to match RE100 expert group online and provide non-face-to-face counseling service.
상기 상담 요청서를 전송하는 단계 이후,
상기 제1 의뢰인 단말에 로그인되어 있는 제1 의뢰인의 계정을 확인하고, 상기 제1 분야의 컨설팅 업무를 진행할 전문가로 제1 전문가가 선정되면, 상기 제1 전문가의 계정을 확인하는 단계;
상기 제1 의뢰인 계정과 상기 제1 전문가 계정 간에, 상기 제1 분야의 컨설팅을 위한 제1 상담 공간을 생성하여 제공하는 단계;
상기 제1 상담 공간에 접속된 상기 제1 전문가 계정을 통해, 상기 제1 분야의 컨설팅에 필요한 질의 정보가 입력되면, 상기 질의 정보를 상기 제1 상담 공간에 업로드 하는 단계;
상기 제1 상담 공간에 상기 제1 의뢰인 계정이 접속한 것으로 확인되면, 상기 제1 전문가의 기본 정보 및 상기 질의 정보가 상기 제1 의뢰인 단말의 화면에서 표시되도록 제어하는 단계;
상기 제1 상담 공간에 접속된 상기 제1 의뢰인 계정을 통해, 상기 질의에 대한 응답 정보가 입력되면, 상기 응답 정보를 상기 제1 상담 공간에 업로드 하는 단계; 및
상기 제1 상담 공간에 상기 제1 전문가 계정이 접속한 것으로 확인되면, 상기 응답 정보가 상기 제1 전문가 단말의 화면에서 표시되도록 제어하는 단계를 더 포함하는,
온라인을 통한 RE100 전문가 그룹 매칭 및 비대면 상담 서비스 제공 방법.The method of claim 1,
After transmitting the consultation request form,
checking the account of the first client logged into the first client terminal, and checking the account of the first expert when the first expert is selected as an expert to perform consulting work in the first field;
creating and providing a first consultation space for consulting in the first field between the first client account and the first expert account;
uploading the query information to the first consultation space when query information required for consulting in the first field is input through the first expert account connected to the first consultation space;
when it is confirmed that the first client account is connected to the first consultation space, controlling the basic information of the first expert and the query information to be displayed on a screen of the first client terminal;
uploading the response information to the first consultation space when response information to the query is input through the first client account connected to the first consultation space; and
When it is confirmed that the first expert account is connected to the first consultation space, the method further comprising controlling the response information to be displayed on a screen of the first expert terminal,
How to match RE100 expert group online and provide non-face-to-face counseling service.
상기 응답 정보를 업로드 하는 단계 이후,
상기 제1 상담 공간에 접속된 상기 제1 전문가 계정을 통해, 상기 제1 분야의 컨설팅에 대한 답변서 및 상기 답변서 작성에 대한 견적서가 입력되면, 상기 답변서 및 상기 견적서를 상기 제1 상담 공간에 업로드 하는 단계;
상기 제1 상담 공간에 상기 제1 의뢰인 계정이 접속된 것으로 확인되면, 상기 답변서의 요약문 및 상기 견적서가 상기 제1 의뢰인 단말의 화면에서 표시되도록 제어하는 단계; 및
상기 답변서를 채택하기 위해 상기 견적서에 대한 비용이 결제되면, 상기 답변서의 전문이 상기 제1 의뢰인 단말의 화면에서 표시되도록 제어하고, 상기 결제된 금액을 상담료로 상기 제1 전문가의 계좌에 입금 처리하는 단계를 더 포함하는,
온라인을 통한 RE100 전문가 그룹 매칭 및 비대면 상담 서비스 제공 방법.3. The method of claim 2,
After uploading the response information,
When an answer to the consulting in the first field and a quotation for preparing the answer are input through the first expert account connected to the first consultation space, the answer and the quotation are uploaded to the first consultation space step;
when it is confirmed that the first client account is connected to the first consultation space, controlling the summary of the answer and the quotation to be displayed on the screen of the first client terminal; and
When the cost for the estimate is paid to adopt the answer, the full text of the answer is controlled to be displayed on the screen of the first client terminal, and the paid amount is transferred to the account of the first expert as a consultation fee further comprising steps,
How to match RE100 expert group online and provide non-face-to-face counseling service.
Priority Applications (1)
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|---|---|---|---|
| KR1020210076537A KR102362290B1 (en) | 2021-06-14 | 2021-06-14 | Method, device and system for providing re100 expert group matching and non-face-to-face counseling service through online |
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Publications (1)
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| KR102362290B1 true KR102362290B1 (en) | 2022-02-14 |
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|---|---|---|---|
| KR1020210076537A KR102362290B1 (en) | 2021-06-14 | 2021-06-14 | Method, device and system for providing re100 expert group matching and non-face-to-face counseling service through online |
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| KR (1) | KR102362290B1 (en) |
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