KR102344762B1 - 플랫폼 유니트가 구비된 평가 장치 및 평가 방법 - Google Patents

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Abstract

평가 장치가 제공된다. 상기 평가 장치는 제1 단말기와 통신하는 제1 통신 유니트; 제2 단말기와 통신하는 제2 통신 유니트; 상기 제1 단말기로부터 거래 대상물에 대한 평가 요청이 수신되면, 상기 제2 단말기로 상기 거래 대상물에 대한 제1 위치 정보를 송신하는 플랫폼 유니트;를 포함할 수 있다.

Description

플랫폼 유니트가 구비된 평가 장치 및 평가 방법{APPARATUS AND METHOD FOR EVALUATING}
본 발명은 점포에 대해 평가하거나, 평가자를 평가하는 평가 장치 및 평가 방법에 관한 것이다.
자영업 가운데 큰 비중을 차지하는 요식업은 절반 이상의 점포가 3년을 넘기지 못하며, 창업율보다 폐업율이 더욱 높은 실정이다. 이에 점포주는 상권분석서비스 등의 자구책을 강구하지만 이는 피상적인 분석 결과만 제공함으로써 점포를 직접 이용하는 고객의 실제 니즈를 파악하기에는 어려운 실정이다.
한편, 요식업 점포를 찾는 고객은 시류와 함께 미식(음식 맛) 및 공간적 경험에 대한 요구 수준이 높아졌으며, 이는 SNS, 블로그(Blog) 및 여타 플랫폼에서 후기를 남기는 형태로 드러나고 있다. 결국, 점주는 점점 더 고객의 니즈를 만족시키기 어려운 상황에 직면하고 있다.
한국등록특허공보 제1756378호에는 사용자 단말기를 통해 식당 및 음식을 평가할 것인지 여부를 선택하고, 업체 단말기로부터 제공받은 식당 및 음식 평가 항목에 따라 식당 및 음식을 평가하고, 사용자 단말기에 평가 포인트를 제공하는 내용이 개시되어 있다.
한국등록특허공보 제1756378호
본 발명은 점주와 고객을 직접 연결할 수 있는 평가 장치 및 방법을 제공하기 위한 것이다.
본 발명의 평가 장치는 제1 단말기와 통신하는 제1 통신 유니트; 제2 단말기와 통신하는 제2 통신 유니트; 상기 제1 단말기로부터 거래 대상물에 대한 평가 요청이 수신되면, 상기 제2 단말기로 상기 거래 대상물에 대한 제1 위치 정보를 송신하는 플랫폼 유니트;를 포함할 수 있다.
본 발명의 평가 장치는 거래 대상물을 거래할 수 있는 고객에게 제공 가능한 리워드를 관리하는 리워드부; 상기 고객이 상기 거래 대상물을 평가한 평가 결과가 존재할 때, 상기 평가 결과가 평가된 채점 결과를 관리하는 채점부; 상기 채점 결과를 이용해서 상기 고객의 평가 능력을 분석하는 분석부;를 포함하고, 상기 리워드부는 상기 고객의 평가 능력에 따라, 상기 거래 대상물의 거래 가격을 변경할 수 있는 상기 리워드를 결정할 수 있다.
본 발명의 평가 방법은 제1 단말기를 통해 점포의 평가를 요청받는 단계; 제2 단말기로 상기 점포 이용에 대한 리워드, 상기 제1 단말기를 통해 요청된 평가 항목 및 상기 점포의 위치 정보를 송신하는 단계; 상기 제2 단말기로부터 상기 점포의 평가 결과를 수신하는 단계; 상기 평가 결과를 상기 제1 단말기로 송신하는 단계; 상기 제1 단말기로부터 상기 평가 결과가 평가된 채점 결과를 수신하는 단계; 상기 채점 결과를 이용해서 상기 제2 단말기의 사용자에 해당하는 고객의 평가 능력을 결정하는 단계; 상기 평가 능력에 따라 상기 제2 단말기로 제공될 다음 리워드를 결정하는 단계;를 포함할 수 있다.
본 발명에 따르면, 기존과는 다른 방식의 플랫폼을 통해 고객의 니즈를 파악하고 싶은 점주가 직접 평가를 요청하고, 고객의 평가가 점주에게 직접 전달될 수 있다. 고객의 평가에 대해 다시 점주의 평가가 추가되므로, 점포에 대한 고객의 평가 정확도가 대폭 상승할 수 있다. 본 발명에 따르면, 점주는 자신이 직접 작성한 평가 사항에 대해 고객의 평가를 받을 수 있다.
따라서, 점주는 자신에게 맞춤화되고 높은 정확도의 고객 평가를 획득할 수 있으며, 해당 고객 평가를 반영하여 점포를 운영할 수 있다. 고객 평가가 반영된 점포 운영으로 인해 점포의 매출 증대 등과 같은 활성화가 기대되며, 주변 상권의 발전 역시 기대될 수 있다.
일 예로, 본 발명은 자영 요식업 점포를 대상으로, 개선을 위한 지표가 필요한 점주와 스스로의 요구 사항을 점포에 제안하고자 하는 고객의 요구를 직접 연결하고 플랫폼을 제공할 수 있다. 재화, 서비스가 공급자로부터 수요자로 흐르는 일반적인 거래방향과 달리, 본 발명은 수요자로부터 공급자에게로 피드백이 돌아가는 역방향의 서비스를 제안할 수 있다. 역방향의 서비스는 점포의 경쟁력 강화에 기여할 수 있다.
공급자와 수요자, 즉 점주와 고객 간의 커뮤니케이션이 활성화되고, 이를 통해 점주에 의해 공급되는 재화의 품질뿐만 아니라, 고객을 만족시키는 부가 서비스의 품질, 점포의 공간적 경험의 품질이 함께 개선될 수 있다.
또한, 본 발명에 따르면, 점주 또는 제3 자에 의해 고객의 평가가 재평가될 수 있다.
재평가로 인해 고객의 평가 능력이 결정되고, 평가 능력에 따라 고객에게 제공되는 리워드가 달라질 수 있다. 높은 리워드를 획득하기 위해 고객은 심혈을 기울여 평가를 수행하게 되며, 고객 평가의 정확도가 개선될 수 있다.
도 1은 본 발명의 평가 장치를 나타낸 개략도이다.
도 2는 본 발명의 제1 평가 서버를 나타낸 블록도이다.
도 3은 본 발명의 제2 평가 서버를 나타낸 블록도이다.
도 4는 본 발명의 평가 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 5는 제2 단말기로 전달되는 평가서를 나타낸 개략도이다.
도 6은 비교 실시예의 주변지 선택을 나타낸 개략도이다.
도 7은 본 발명의 배후지 선택을 나타낸 개략도이다.
도 8은 인구 특성에 따라 소비자 니즈를 파악하는 관리부의 동작을 나타낸 개략도이다.
도 9는 유동 인구 대비 실 수요자 비율을 추정하는 관리부의 동작을 나타낸 개략도이다.
도 10은 배후지를 재구성하는 관리부의 동작을 나타낸 개략도이다.
도 11은 키워드, 감성을 분석하는 관리부의 동작을 나타낸 개략도이다.
도 12는 공간 문제를 발견하고 진단하는 관리부의 동작을 나타낸 개략도이다.
도 13은 본 발명의 실시예에 따른, 컴퓨팅 장치를 나타내는 도면이다.
아래에서는 첨부한 도면을 참고로 하여 본 발명의 실시예에 대하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.
본 명세서에서, 동일한 구성요소에 대해서 중복된 설명은 생략한다.
또한 본 명세서에서, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 '연결되어' 있다거나 '접속되어' 있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결되어 있거나 또는 접속되어 있을 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에 본 명세서에서, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 '직접 연결되어' 있다거나 '직접 접속되어' 있다고 언급된 때에는, 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다.
또한, 본 명세서에서 사용되는 용어는 단지 특정한 실시예를 설명하기 위해 사용되는 것으로써, 본 발명을 한정하려는 의도로 사용되는 것이 아니다.
또한 본 명세서에서, 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함할 수 있다.
또한 본 명세서에서, '포함하다' 또는 '가지다' 등의 용어는 명세서에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품, 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것일 뿐, 하나 또는 그 이상의 다른 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다.
또한 본 명세서에서, '및/또는' 이라는 용어는 복수의 기재된 항목들의 조합 또는 복수의 기재된 항목들 중의 어느 항목을 포함한다. 본 명세서에서, 'A 또는 B'는, 'A', 'B', 또는 'A와 B 모두'를 포함할 수 있다.
또한 본 명세서에서, 본 발명의 요지를 흐리게 할 수 있는 공지 기능 및 구성에 대한 상세한 설명은 생략될 것이다.
도 1은 본 발명의 평가 장치를 나타낸 개략도이다.
도 1에 도시된 평가 장치는 제1 단말기(10), 제2 단말기(20), 제1 평가 서버(100), 제2 평가 서버(200)를 포함할 수 있다. 제1 평가 서버(100)와 제2 평가 서버(200)는 별개로 형성되거나 일체로 형성될 수 있다.
제1 단말기(10)는 거래 대상물에 대한 평가를 원하는 점주의 단말기를 포함할 수 있다. 제1 단말기(10)는 이동 통신 단말기, PC 등을 포함할 수 있다. 거래 대상물은 돈을 주고 구매하거나 팔 수 있는 재화(요리 등의 물건), 돈으로 제공받거나 제공할 수 있는 서비스(미용실의 머리카락 손질 등)를 포함할 수 있다. 해당 거래 대상물을 고객에게 판매하려는 점주는 자신이 관리하는 점포에 거래 대상물을 배치할 수 있다. 본 명세서에 기재된 '점포'는 오프라인 매장과 온라인 매장을 모두 포함할 수 있다. 오프라인 매장의 경우, 실제 지도에 존재하는 가게, 건물, 방, 시설, 공간 등을 포함할 수 있다. 온라인 매장의 경우, 온라인에서 접속 가능한 URL(Uniform Resource Locator) 등을 포함할 수 있다.
제1 단말기(10)는 제2 단말기(20), 제1 평가 서버(100), 제2 평가 서버(200) 중 적어도 하나와 통신 가능하게 형성될 수 있다.
제2 단말기(20)는 거래 대상물에 대해 평가를 수행하는 고객의 단말기를 포함할 수 있다. 제2 단말기(20)는 이동 통신 단말기, PC 등을 포함할 수 있다. 거래 대상물에 대한 평가는 실물에 해당하는 거래 대상물을 구매해서 사용하거나, 서비스에 해당하는 거래 대상물을 제공받은 후에 가능하다. 거래 대상물을 제공받기 전에 거짓의 평가가 가능할 수 있지만, 본 발명의 평가 장치는 거래 대상물을 제공받은 후에 이루어지는 진실된 평가를 전제로 할 수 있다.
제1 평가 서버(100)는 점포 또는 점주에 의해 제공되는 거래 대상물에 대한 고객의 평가를 관리할 수 있다.
제2 평가 서버(200)는 고객의 평가에 대한 점주의 평가를 관리하거나, 고객의 평가에 대한 제3 자(불특정 다수)의 평가를 관리할 수 있다.
제1 평가 서버(100) 또는 제2 평가 서버(200)에서 이루어지는 '관리'는 고객의 평가 정보, 점주의 평가 정보, 제3 자의 평가 정보 등을 저장, 삭제, 수정, 유무선 통신망을 통한 전달, 기설정된 정책에 맞춰 점수화 또는 레벨화, 각 평가 서버 간의 교환 등을 포함할 수 있다.
도 2는 본 발명의 제1 평가 서버(100)를 나타낸 블록도이다.
도 2에 도시된 제1 평가 서버(100)는 제1 통신 유니트(110), 제2 통신 유니트(120), 플랫폼 유니트(130)를 포함할 수 있다.
제1 통신 유니트(110)는 제1 단말기(10)와 유무선 통신할 수 있다.
제2 통신 유니트(120)는 제2 단말기(20)와 유무선 통신할 수 있다.
플랫폼 유니트(130)는 제1 단말기(10)로부터 거래 대상물에 대한 평가 요청이 수신되면, 제2 단말기(20)로 거래 대상물에 대한 제1 위치 정보를 송신할 수 있다.
본 발명의 평가 장치는 고객이 실제로 거래 대상물을 이용해보고 거래 대상물을 평가하는 환경을 지향할 수 있다. 따라서, 플랫폼 유니트(130)는 평가 요청이 수신되면, 평가 요청과 관련된 평가 항목이 포함된 평가지를 고객에게 보내는 대신 실제로 거래 대상물을 이용할 수 있는 위치에 해당하는 제1 위치 정보를 제2 단말기(20)로 전송할 수 있다. 제2 단말기(20)에는 제1 위치 정보가 표시되는 디스플레이, 스피커 등의 표시 수단이 마련될 수 있다.
한편, 거래 대상물에 대한 평가가 이루어지기 위해서는 제2 단말기(20)를 제1 위치 정보를 인지한 고객이 제1 위치 정보를 찾아와야 한다. 고객이 아무런 대가 없이 제1 위치 정보를 찾아올 가능성은 낮다. 따라서, 플랫폼 유니트(130)에는 고객을 제1 위치로 유인하는 유인부(131)가 마련될 수 있다.
유인부(131)는 거래 대상물을 구매하도록 유인하거나 제1 위치를 찾아오도록 유인하는 리워드를 제2 단말기(20)로 제공할 수 있다. 유인부(131)에 따르면, 플랫폼 유니트(130)는 제1 위치 정보와 함께 리워드 정보를 제2 단말기(20)로 전송할 수 있다. 물론, 해당 정보의 전송은 제2 단말기(20)와 통신하는 제2 통신 유니트(120)에 의해 수행될 수 있다.
'리워드'는 고객의 제1 위치를 찾아온 대가를 포함할 수 있다. 또는 고객이 제1 위치에서 거래 대상물을 거래한 대가 또는 거래 대상물을 제공받은 대가를 포함할 수 있다. 일 예로, 리워드는 거래 대상물의 가격을 설정 비율 깎아주는 할인 쿠폰을 포함할 수 있다. 또는, 리워드는 거래 대상물과 별개의 사은품을 주는 사은품 쿠폰을 포함할 수 있다. 또는, 리워드는 추후 거래 대상물의 재이용시 현금을 대신하는 포인트를 포인트 쿠폰을 포함할 수 있다. 또는, 리워드는 추후 다른 물건을 구매하거나 서비스를 이용하는데 필요한 현금을 대신하는 포인트를 주는 포인트 쿠폰을 포함할 수 있다.
유인부(131)는 고객이 제1 위치를 찾아온 사실, 제1 위치에서 거래 대상물을 거래한 사실에 더하여, 거래 대상물에 대한 평가 결과의 작성을 조건으로 리워드를 제공할 수 있다. 리워드에 대한 전제 조건을 고객에게 인지시키기 위해, 유인부(131)는 제1 위치 정보가 제2 단말기(20)로 제공될 때, 추가로 리워드의 제공 조건(평가 결과의 작성)을 제2 단말기(20)에 제공할 수 있다.
유인부(131)는 자체적으로 리워드를 생성하고 제2 단말기(20)로 제공할 수 있다. 물론, 사전에 제1 단말기(10)의 사용자에 해당하는 점주와의 협의가 필요할 수 있다. 또는, 유인부(131)는 제1 단말기(10)로부터 리워드를 수신하고, 해당 리워드를 제2 단말기(20)에 제공할 수 있다. 이 경우, 거래 대상물을 제공하는 점주가 직접 리워드를 결정할 수 있다. 점주가 직접 정한 리워드는 보통 거래 대상물을 대상으로 할 수 있다. 유인부(131)는 거래 대상물에 한해 거래 가격을 깎는 할인 쿠폰으로서 리워드를 제2 단말기(20)에 제공할 수 있다.
고객이 제1 위치를 용이하게 찾아올 수 있도록, 플랫폼 유니트(130)에는 안내부(133)가 마련될 수 있다.
안내부(133)는 제2 단말기(20)의 제2 위치 정보를 획득할 수 있다.
안내부(133)는 제2 위치를 출발지로 하고, 제1 위치를 목적지로 하는 경로 정보를 생성할 수 있다. 안내부(133)는 제2 통신 유니트(120)를 통해 제2 단말기(20)로 경로 정보를 제공할 수 있다. 경로 정보는 GPS(Global Positioning System)와 GIS(Geographic Information System)가 결합된 네비게이션 정보와 동일하거나 유사할 수 있다.
해당 경로 정보는 제2 단말기(20)의 디스플레이를 통해 표시될 수 있다. 사용자는 디스플레이에 표시된 경로 정보를 따라 용이하게 제1 위치를 향해 이동할 수 있다.
안내부(133)는 제2 단말기(20)로 제1 위치 정보를 제공할 수 있다. 제2 단말기(20)에 GPS 모듈이 탑재되고 통신망을 통해 GIS를 이용할 수 있는 경우, 제1 위치의 획득을 통해 제2 단말기(20)는 자체적으로 경로 정보를 생성할 수 있다.
플랫폼 유니트(130)에는 거래 대상물에 대한 평가 정보를 관리하는 관리부(135)가 마련될 수 있다.
관리부(135)는 제1 위치에서 거래 대상물을 구매한 고객의 평가 결과를 제2 단말기(20)로부터 획득할 수 있다.
관리부(135)는 안내부(133)에 의해 제1 위치 정보를 사전에 제공받은 제2 단말기(20)에 한해 거래 대상물에 대한 평가 결과를 획득할 수 있다. 유인부(131)에 따르면, 제1 위치 정보의 제공시 리워드의 제공 조건이 제2 단말기(20)에 추가 제공될 수 있다. 따라서, 유인부(131)에 의해 제1 위치를 방문한 고객은 리워드의 제공 조건을 인지한 상태이므로, 거래 대상물에 대한 평가 의지가 존재할 가능성이 높다. 평가 의지를 갖고 있는 고객으로부터 획득된 평가 결과는 높은 정확도를 유지할 수 있다.
관리부(135)는 점주가 질의 내용을 직접 작성할 수 있는 메뉴를 제1 단말기(10)로 제공할 수 있다. 제1 단말기(10)로부터 수신된 평가 요청에는 점주가 직접 작성한 질의 내용이 포함될 수 있다. 관리부(135)는 평가 요청이 수신되면, 평가 요청에 포함된 질의 내용을 추출할 수 있다. 관리부(135)는 질의 내용이 포함된 평가서를 생성할 수 있다. 관리부(135)는 제2 통신 유니트(120)를 통해 제2 단말기(20)에 평가서를 제공할 수 있다.
본 실시예에 따르면, 점주가 직접 작성한 질의 내용에 대한 평가 결과가 고객으로부터 획득될 수 있다. 따라서, 점주는 자신이 궁금한 사항을 직접 고객에 질문하고 답을 듣는 환경을 평가 장치로부터 제공받을 수 있다.
점주가 직접 작성한 질의 내용에 대한 평가 결과가 다른 제3 자에게 입수되면 곤란할 수 있다. 이 점을 고려해서, 관리부(135)는 평가 결과를 제1 단말기(10)에 한해서 제공할 수 있다. 특정 점주가 작성한 질의 내용에 등장하는 특정 거래 대상물은 해당 특정 점주가 취급하는 거래 대상물과 동일한 것이 좋다. 왜냐하면, 점주가 경쟁 업체의 거래 대상물에 대한 평가 결과를 획득하기 위한 비도덕적 행위를 방지하기 위해서이다. 따라서, 점주와 거래 대상물 간의 1:1 매칭 상태가 보장되는 것이 좋다. 점주와 거래 대상물 간의 매칭 상태가 보장되도록, 관리부(135)는 제1 위치에서 거래 대상물을 구매한 고객의 평가 결과를 제2 단말기(20)로 획득하고, 제1 위치에 기등록된 제1 단말기(10)로만 제공할 수 있다.
제1 위치를 실제로 방문할 고객을 확보하기 위해 점주가 원하는 설정 고객수보다 많은 개수의 제2 단말기(20)를 대상으로 제1 위치 정보가 제공될 수 있다. 이때, 관리부(135)는 제1 위치 정보를 수신한 제2 단말기(20) 중에서 실제로 제1 위치를 방문한 고객 단말기를 파악할 수 있다. 관리부(135)는 고객 단말기가 제1 위치 정보를 최초 수신한 초기 위치를 파악할 수 있다. 관리부(135)는 초기 위치를 이용해서 거래 대상물 또는 제1 위치에 대한 잠재 고객이 존재하는 배후지를 파악할 수 있다. 배후지 k2는 도 7에 도시된 바와 같이 실제 수요자가 분포된 지역을 폐곡선 형태로 나타낸 것일 수 있다. 본 실시예에 따르면, 해당 거래 대상물을 실질적으로 원하는 고객이 어느 지역(배후지)에 위치하는지 용이하게 파악할 수 있다. 배후지에 대한 정보는 제1 단말기(10)를 통해 점주에게 전달될 수 있다. 점주는 광고를 집중적으로 수행할 지역으로 배후지를 선정할 수 있다. 배후지는 관리부(135)에 의해 산출되므로, 결국 관리부(135)에 의해 광고 대상 지역이 자동으로 형성될 수 있다. 또는, 관리부(135)는 배후지에 존재하는 사용자들의 공통 인자를 추출하고, 해당 공통 인자를 이용해서 거래 대상물의 광고 대상을 선별할 수 있다. 관리부(135)는 선별된 광고 대상을 제1 단말기(10)에 제공할 수 있다.
거래 대상물에 대한 고객의 평가 결과를 제2 단말기(20)로부터 획득한 관리부(135)는 제1 단말기(10)에 평가 결과를 제공할 수 있다. 또한, 관리부(135)는 고객의 평가 결과에 대한 만족도 또는 정확도를 점주로부터 획득할 수 있다. 다시 말해, 관리부(135)는 거래 대상물에 대한 고객의 평가 결과에 대한 점주의 평가에 해당하는 채점 결과를 제1 단말기(10)로부터 수신할 수 있다. 관리부(135)는 채점 결과를 이용해서 고객의 평가 능력을 결정할 수 있다. 점주에 의해 고객의 평가 능력이 평가되므로, 고객은 단순히 리워드를 얻기 위한 무성의한 평가 대신 진정한 평가를 수행하도록 유도될 수 있다. 왜냐하면, 유인부(131)가 고객의 평가 능력에 따라 리워드를 차등적으로 제공할 수 있기 때문이다. 평가 능력에 따라 거래 대상물의 거래 가격을 깎아주는 리워드의 양 또는 금액이 달라질 수 있다.
일 예로, 평가 능력이 높은 고객의 경우, 리워드는 최대 거래 대상물의 전체 거래 가격까지 증가될 수 있다. 즉, 평가 능력이 설정값 이상인 고객의 경우 최대 거래 대상물을 무료로 공급받을 수 있다. 반면, 평가 능력이 낮은 고객의 경우, 상대적으로 낮은 할인율의 리워드를 제공받을 수 있다. 리워드를 차등적으로 제공하기 위해, 유인부(131)는 리워드의 제공 전에 제2 단말기(20)를 통해 고객의 평가 능력을 사전 확인할 수 있다. 고객의 평가 능력을 확인한 유인부(131)는 평가 능력에 따라 달라지는 리워드를 각 제2 단말기(20)에 제공할 수 있다.
고객의 평가 능력은 제2 평가 서버(200)에 의해 관리될 수 있다.
도 3은 본 발명의 제2 평가 서버(200)를 나타낸 블록도이다.
제2 평가 서버(200)는 리워드부(210), 채점부(230), 분석부(250)를 포함할 수 있다.
리워드부(210)는 거래 대상물을 거래할 수 있는 고객에게 제공 가능한 리워드를 관리할 수 있다. 고객의 평가 능력에 따라 리워드부(210)는 거래 대상물의 거래 가격을 변경할 수 있는 리워드를 결정할 수 있다.
채점부(230)는 고객이 거래 대상물을 평가한 평가 결과가 존재할 때, 평가 결과가 평가된 채점 결과를 관리할 수 있다.
분석부(250)는 채점 결과 e2를 이용해서 고객의 평가 능력 a를 분석할 수 있다. 분석부(250)에 의해 분석된 고객의 평가 능력 a는 제1 평가 서버(100)의 관리부(135)로 전달될 수 있다.
리워드부(210), 채점부(230), 분석부(250)에 의해, 채점 결과 e2가 입력되면 리워드 r이 출력되는 리워드 모델이 형성될 수 있다.
리워드 모델은 채점 결과에 따라 리워드가 비례적으로 증가하는 수학 모델을 포함할 수 있다. 채점 결과의 정확도 증가에 맞춰 평가 결과의 정확도가 증가될 수 있다.
리워드부(210)는 기결정된 리워드 r을 고객의 제2 단말기(20)로 제공할 수 있다. 채점부(230)는 특정 거래 대상물을 대상으로 기결정된 리워드가 사용된 후에 채점 결과 e2를 수집할 수 있다. 채점 결과 e를 이용해서 새롭게 결정된 리워드는 특정 거래 대상물의 거래 다음에 이루어지는 다음 거래 대상물의 거래부터 적용될 수 있다.
채점부(230)는 기결정된 리워드가 사용된 후에 점주(제3 자 포함)의 채점 결과 e2와 함께 고객의 평가 결과 e1을 추가로 수집할 수 있다.
채점부(230)는 채점 결과 e2와 평가 결과 e1을 분석한 분석 정보 p를 생성할 수 있다. 채점부(230)는 채점 결과 e2를 이용해서 새롭게 결정된 리워드 r이 제2 단말기(20)에 제공될 때, 분석 정보 p를 제2 단말기(20)에 제공할 수 있다. 제2 단말기(20)의 사용자에 해당하는 고객은 분석 정보 p를 이용해 자신에게 부여된 리워드 r의 산출 근거를 확인할 수 있다.
도 4는 본 발명의 평가 방법을 나타낸 흐름도이다. 도 4의 평가 방법은 도 1에 도시된 평가 서버의 동작으로 설명될 수 있다. 도 1의 평가 서버는 제1 평가 서버(100) 및 제2 평가 서버(200)로 세분화될 수 있다.
제1 평가 서버(100)는 제1 단말기(10)를 통해 점포의 평가를 요청받을 수 있다(S 510).
제1 평가 서버(100)는 제2 단말기(20)로 점포 이용에 대한 리워드, 제1 단말기(10)를 통해 요청된 평가 항목 및 점포의 위치 정보를 송신할 수 있다(S 520). 고객은 제2 단말기(20)를 통해 평가 요청된 점포를 확인하고, 자신의 평가 능력에 맞춰 부여된 리워드를 확인할 수 있다.
평가 요청에 응한 고객은 제1 위치 정보를 이용해서 해당 점포를 찾아간 후 거래 대상물을 거래할 수 있다. 거래 과정에서 고객은 거래 대상물에 대한 대가를 지불할 수 있다. 이때의 대가는 사전에 제공받은 리워드만큼 감액될 수 있다. 본 실시예에 따르면, 고객은 거래 대상물의 평가 결과를 제공하기 전에 리워드 혜택을 받을 수 있다. 대가의 지불 전에 평가 결과의 작성이 요구될 수 있다. 이 경우, 고객은 음식을 먹고 나서 평가 결과를 작성한 후 물건값을 지불해야 한다. 또는 물건을 점포 안에서 사용해본 후 점포 안에서 평가 결과를 작성한 후 물건값을 지불해야 한다. 고객이 불필요하게 점포 안에 남아있어야 불편함, 평가 결과를 작성 중인 고객으로 인해 다른 고객의 유입이 제한되는 문제점을 해소하기 위해, 평가 결과는 결재 후에 이루어지는 것이 좋다. 결재 후에 이루어지는 평가 결과는 정확도가 저하되기 쉽다. 그러나, 본 발명에 따르면, 점주 또는 제3 자에 의해 이루어지는 평가 결과에 대한 재평가, 즉 채점 결과가 다음 리워드 지급양을 결정하게 되므로, 결재 이후에 평가 결과가 작성 및 제공되더라도 높은 정확도가 기대될 수 있다.
제1 평가 서버(100)는 제2 단말기(20)로부터 점포의 평가 결과를 수신할 수 있다(S 530). 제1 평가 서버(100)는 평가 결과를 제1 단말기(10)로 송신할 수 있다(S 540).
제1 평가 서버(100)는 제1 단말기(10)로부터 평가 결과가 평가된 채점 결과를 수신할 수 있다(S 550). 제2 평가 서버(200)는 채점 결과를 이용해서 제2 단말기(20)의 사용자에 해당하는 고객의 평가 능력을 결정하고 갱신할 수 있다(S 560). 제2 평가 서버(200)는 평가 능력에 따라 제2 단말기(20)로 제공될 다음 리워드를 결정할 수 있다(S 570). 제2 평가 서버(200)는 결정된 다음 리워드를 제1 평가 서버(100)로 전달할 수 있다. 제1 단말기(10)로부터 다음 평가 요청이 입수되고 해당 평가 요청의 대상지에 대한 제1 위치 정보로부터 설정 반경 내에 제2 단말기(20)가 존재하면, 제1 평가 서버(100)는 제2 평가 서버(200)로부터 전달된 다음 리워드를 제1 위치 정보와 함께 제2 단말기(20)에 제공할 수 있다.
도 5는 제2 단말기(20)로 전달되는 평가서를 나타낸 개략도이다.
평가서는 제1 단말기(10)로부터 전달된 것이거나, 제1 평가 서버(100)의 관리부(135)에 의해 생성된 것일 수 있다. 평가서에는 거래 대상물에 대한 각종 평가 항목이 포함될 수 있다.
일 예로, 거래 대상물이 음식인 경우, 평가 항목에는 거래 대상물 자체에 대한 평가 항목 '음식' 뿐만 아니라, 점포에 대한 평가 항목 '편안함', '위생', 종업원에 대한 평가 항목 '친절도' 등의 보편적 항목 평가 사항이 포함될 수 있다.
이와 함께 평가서에는 고객 'EEE'의 개인 정보가 포함될 수 있다. 평가서는 고객의 평가 결과에 해당되는 것으로 점주에게 제공될 수 있다. 따라서, 평가서에 포함된 개인 정보는 점주에게 공개해도 될 정도의 제한적 내용만 포함될 수 있다. 일 예로, 고객의 나이, 성별, 직업의 대분류, 거주 지역(세부 주소 배제), 주 활동 지역(세부 주소 배제) 등이 평가서에 포함될 수 있다. 평가서에 포함된 개인 정보는 인구 특성, 업종에 따른 중요도 및 민감도 파악과 같은 데이터 분석에 사용될 수 있다.
평가서에 포함된 개인 정보는 고객에 의해 그때그때 작성될 수 있다. 고객이 제1 평가 서버(100) 또는 제2 평가 서버(200)에 회원 가입한 경우, 회원 가입시 기재한 개인 정보가 그대로 평가서에 포함될 수 있다.
관리부(135)는 도 5의 (a)에 도시된 평가서에 포함된 점포의 정보 또는 점주의 정보를 이용해서, 도 5의 (b)와 같이 특정 업종을 선호하는 고객의 특징을 분석할 수 있다. 일 예로, 20대 여성의 경우, 카페를 선호하며, 무엇보다 분위기에 따라 점포를 선택하는 것을 알 수 있다. 시공업에 종사하는 60대 남성은 위생이 좋은 점포를 선호하는 것을 알 수 있다.
도 6은 비교 실시예의 주변지 선택을 나타낸 개략도이다.
지도 m에서 일부 영역을 차지하는 상권 s(골목상권)가 형성될 때, 해당 상권 s의 주요 고객은 상권 s에 인접한 지역에 위치한 사용자일 수 있다. 비교 실시예의 경우, 주요 고객이 위치하는 지역은 상권 s로부터 직선 거리 200m와 같이 설정 거리 내의 주변지 k1(버퍼 영역)으로 설정되는 것이 보통이다.
본 발명에 따르면, 안내부(133)에 의해 이루어지는 길 안내 과정에서 제2 단말기(20)의 제2 위치 정보가 획득될 수 있다. 관리부(135)는 제2 위치 정보를 이용해서 평가 요청에 응한 제2 단말기(20)의 초기 위치(방문고객접속위치) t를 이용해서 주요 고객이 분포한 위치를 특정할 수 있다. 방문고객접속위치 t는 제2 위치 정보가 획득된 복수의 제2 단말기(20) 중 평가 요청에 응한 특정 제2 단말기(20)를 대상으로 할 수 있다. 또는 방문고객접속위치는 제2 위치 정보가 획득된 복수의 제2 단말기(20) 중 거래 대상물에 대한 비용 지불이 완료된 특정 제2 단말기(20)를 대상으로 할 수 있다. 결국, 방문고객접속위치는 실제로 거래 대상물을 이용한 고객이 방문 요청을 초기에 수신한 위치에 해당할 수 있다.
도 7은 본 발명의 배후지 선택을 나타낸 개략도이다.
관리부(135)는 상권 s로부터 설정 거리 내의 주변지 k은 무시하고, 방문고객접속위치 t를 이용해서 배후지 k2를 선정할 수 있다. 배후지 k2는 방문고객접속위치 t를 내부에 포함되는 폐곡선 형상으로 형성될 수 있다. 관리부(135)는 상권 s로부터 설정 거리 이상의 방문고객접속위치 t는 배후지 k2의 선정 인지에서 배제시킬 수 있다.
관리부(135)는 거래 대상물을 거래한 고객의 특성에 따라 다양한 통계학적 도표를 생성할 수 있다.
도 8 내지 도 12는 관리부(135)의 동작을 나타낸다. 각 도의 관리부(135)마다 서로 다른 수학적 모델이 적용될 수 있다. 해당 수학 모델은 머신 러닝을 통해 획득될 수 있다.
도 8은 인구 특성에 따라 소비자 니즈를 파악하는 관리부(135)의 동작을 나타낸 개략도이다.
성별/연령 등과 같은 고객 회원의 신상 정보(개인 정보), 한식/카페 등과 같은 점포의 업종 분류, 보편적 항목 평가 점수를 입력으로 하고, 인구 특성/업종에 따른 평가 항목별 중요도, 민감도가 출력되는 제1 모델 함수 f1이 머신러닝에 의해 획득될 수 있다. 제1 모델 함수 f1로 다항 로짓 모형, 랜덤 포레스트 모델 등이 활용될 수 있다. 제1 모델 함수 f1이 탑재되면, 관리부(135)는 도 와 같이 개인 정보, 업종, 보편적 항목 평가 점수를 이용해 인구 특성/업종별 중요도, 민감도를 출력할 수 있다. 해당 출력 정보는 제1 단말기(10)를 통해 점주에게 제공될 수 있다.
도 9는 유동 인구 대비 실 수요자 비율을 추정하는 관리부(135)의 동작을 나타낸 개략도이다.
도 9에서 관리부(135)에 탑재된 제2 모델 함수 f2는 고객 주거지 주활동 지역, 실시간 GPS, 점포 위치, 유동 인구(통신사 제공)가 입력(Input)되면, 유동 인구 대비 식사에 대한 실 수요자 비율을 출력(Output)할 수 있다.
관리부(135)는 실시간 GPS 및 점포 위치를 이용해서 제2 단말기(20)가 실제로 점포에 도달한 여부를 판단할 수 있다. 관리부(135)는 고객 주거지 주활동 지역 중 실제로 점포에 도달한 제2 단말기(20)의 주활동 지역을 추출해서, 주거지/주활동지역 여부를 판단할 수 있다. 이를 통해 비일상적 수요가 배제될 수 있다. 연구 기간에 따른 이용 건수가 누적되면, 월별, 분기별 분석이 가능하다. 서비스 이용률에 따른 보정치가 반영되면, 유동 인구 대비 식사에 대한 실 수요자 비율의 정확하게 도출될 수 있다.
도 10은 배후지를 재구성하는 관리부(135)의 동작을 나타낸 개략도이다.
도 10에서 관리부(135)에 탑재된 제3 모델 함수 f3는 제2 단말기(20)의 접속 위치(제1 위치 정보가 전달된 당시의 제2 단말기(20)의 위치), 제2 단말기(20)의 GPS 정보, 제1 위치 정보, 골목 상권 영역(행정부, 지방자치단체 등에 의해 제공됨)이 입력되면, 신뢰도에 따른 배후지 경계를 출력할 수 있다.
관리부(135)는 실시간 GPS(제2 위치 정보)와 점포 위치(제1 위치 정보)를 이용해, 고객이 점포에 도달한 여부를 판단할 수 있다. 관리부(135)는 복수의 제2 단말기(20) 중 점포에 도달한 고객의 제2 단말기(20)의 접속 위치를 추출할 수 있다. 관리부(135)는 점포에 도달한 고객의 제2 단말기(20)의 접속 위치 및 골목상권영역을 이용해서 동일 골목상권에 도달한 고객의 접속 위치 군집을 파악할 수 있다. 관리부(135)는 상권에 도달한 고객의 공간적 분포 및 밀도를 파악하고, 상권 중심점을 추출할 수 있다. 관리부(135)는 상권에 도달한 고객의 공간적 분포 및 밀도, 상권 중심점을 이용해서 배후지의 경계를 확정할 수 있다.
도 11은 키워드, 감성을 분석하는 관리부(135)의 동작을 나타낸 개략도이다.
도 11에서 관리부(135)에 탑재된 제4 모델 함수 f4는 점주가 작성한 평가 항목에 대한 고객의 자유 평가, 제1 위치 정보(점포위치), 골목상권 영역 s가 입력되면, 골목상권의 특징 및 특색을 출력할 수 있다. 관리부(135)는 제1 위치 정보와 골목상권 영역을 이용해 동일 골목상권에 존재하는 점포의 군집을 파악할 수 있다. 관리부(135)는 점포의 군집과 자유 평가를 기초로 동일 상권 내 평가 내용을 통합하고, 공통점을 분석할 수 있다. 관리부(135)는 자연어 처리를 통해 점주가 직접 요구한 평가 항목 또는 고객의 평가 결과에 자주 등장하는 키워드, 감성어를 추출할 수 있다. 관리부(135)는 유사어 군집 및 노출 빈도를 파악하고, 이를 통해 골목상권의 특징 및 특색을 발굴할 수 있다.
도 12는 공간 문제를 발견하고 진단하는 관리부(135)의 동작을 나타낸 개략도이다.
도 12에서 관리부(135)에 탑재된 제5 모델 함수 f5는 제1 위치 정보(점포 위치), 입지 및 접근성 평가 정보, 골목상권 영역 s가 입력되면, 공간 문제 진단 결과 및 우선 순위 정보를 출력할 수 있다. 관리부(135)는 입지 및 접근성 평가를 이용해 점포별 응답 빈도를 파악할 수 있다. 일 예로, A점포의 경우 보행 불편함 항목이 5회 누적될 수 있다. 관리부(135)는 점포위치와 점포별 응답 빈도에 보간 기법을 적용해서 응답 빈도의 공간적 분포를 파악할 수 있다. 관리부(135)는 골목 상권 영역을 이용해 골목 상권 영역별 응답 빈도를 정량화할 수 있다. 관리부(135)는 정량화된 골목 상권 영역별 응답 빈도와 응답 빈도의 공간적 분포를 접목시켜 공간 문제 진단 결과를 출력하거나 우선 순위를 판단할 수 있다.
도 13은 본 발명의 실시예에 따른, 컴퓨팅 장치를 나타내는 도면이다. 도 13의 컴퓨팅 장치(TN100)는 본 명세서에서 기술된 장치(예, 평가 장치 등) 일 수 있다.
도 13의 실시예에서, 컴퓨팅 장치(TN100)는 적어도 하나의 프로세서(TN110), 송수신 장치(TN120), 및 메모리(TN130)를 포함할 수 있다. 또한, 컴퓨팅 장치(TN100)는 저장 장치(TN140), 입력 인터페이스 장치(TN150), 출력 인터페이스 장치(TN160) 등을 더 포함할 수 있다. 컴퓨팅 장치(TN100)에 포함된 구성 요소들은 버스(bus)(TN170)에 의해 연결되어 서로 통신을 수행할 수 있다.
프로세서(TN110)는 메모리(TN130) 및 저장 장치(TN140) 중에서 적어도 하나에 저장된 프로그램 명령(program command)을 실행할 수 있다. 프로세서(TN110)는 중앙 처리 장치(CPU: central processing unit), 그래픽 처리 장치(GPU: graphics processing unit), 또는 본 발명의 실시예에 따른 방법들이 수행되는 전용의 프로세서를 의미할 수 있다. 프로세서(TN110)는 본 발명의 실시예와 관련하여 기술된 절차, 기능, 및 방법 등을 구현하도록 구성될 수 있다. 프로세서(TN110)는 컴퓨팅 장치(TN100)의 각 구성 요소를 제어할 수 있다.
메모리(TN130) 및 저장 장치(TN140) 각각은 프로세서(TN110)의 동작과 관련된 다양한 정보를 저장할 수 있다. 메모리(TN130) 및 저장 장치(TN140) 각각은 휘발성 저장 매체 및 비휘발성 저장 매체 중에서 적어도 하나로 구성될 수 있다. 예를 들어, 메모리(TN130)는 읽기 전용 메모리(ROM: read only memory) 및 랜덤 액세스 메모리(RAM: random access memory) 중에서 적어도 하나로 구성될 수 있다.
송수신 장치(TN120)는 유선 신호 또는 무선 신호를 송신 또는 수신할 수 있다. 송수신 장치(TN120)는 네트워크에 연결되어 통신을 수행할 수 있다.
한편, 본 발명의 실시예는 지금까지 설명한 장치 및/또는 방법을 통해서만 구현되는 것은 아니며, 본 발명의 실시예의 구성에 대응하는 기능을 실현하는 프로그램 또는 그 프로그램이 기록된 기록 매체를 통해 구현될 수도 있으며, 이러한 구현은 상술한 실시예의 기재로부터 본 발명이 속하는 기술 분야의 통상의 기술자라면 쉽게 구현할 수 있는 것이다.
이상에서 본 발명의 실시예에 대하여 상세하게 설명하였지만 본 발명의 권리범위는 이에 한정되는 것은 아니고 다음의 청구범위에서 정의하고 있는 본 발명의 기본 개념을 이용한 통상의 기술자의 여러 변형 및 개량 형태 또한 본 발명의 권리범위에 속하는 것이다.
10...제1 단말기 20...제2 단말기
100...제1 평가 서버 110...제1 통신 유니트
120...제2 통신 유니트 130...플랫폼 유니트
131...유인부 133...안내부
135...관리부 200...제2 평가 서버
210...리워드부 230...채점부
250...분석부

Claims (15)

  1. 제1 단말기와 통신하는 제1 통신 유니트;
    제2 단말기와 통신하는 제2 통신 유니트;
    상기 제1 단말기로부터 거래 대상물에 대한 평가 요청이 수신되면, 상기 제2 단말기로 상기 거래 대상물을 실제로 이용할 수 있는 위치에 해당하는 제1 위치 정보를 송신하는 플랫폼 유니트;를 포함하고,
    상기 제2 단말기로 상기 제1 위치 정보를 제공하는 안내부, 상기 거래 대상물에 대한 평가 정보를 관리하는 관리부가 마련되고,
    상기 관리부는 상기 제1 위치에서 상기 거래 대상물을 구매한 고객의 평가 결과를 상기 제2 단말기로부터 획득하며,
    상기 관리부는 상기 안내부에 의해 상기 제1 위치 정보를 사전에 제공받은 상기 제2 단말기에 한해서 상기 거래 대상물에 대한 평가 결과를 획득하고,
    상기 관리부는 상기 제1 위치 정보를 수신한 상기 제2 단말기 중에서 상기 제1 위치를 방문한 고객 단말기를 파악하며,
    상기 관리부는 상기 고객 단말기가 상기 제1 위치 정보를 최초 수신한 초기 위치를 파악하고,
    상기 관리부는 상기 초기 위치를 이용해 상기 거래 대상물 또는 상기 제1 위치에 대한 잠재 고객이 존재하는 배후지를 파악하며,

    상기 관리부는 상권으로부터 설정 거리 내의 주변지를 무시하고, 상기 배후지를 파악하고,
    상기 배후지는 상기 초기 위치가 내부에 포함되는 폐곡선 형상으로 형성되고, 상기 배후지는 상기 관리부에 의해 광고 대상 지역으로 형성되며,
    상기 관리부는 상기 배후지에 존재하는 사용자들의 공통 인자를 추출하고, 상기 공통 인자를 이용해서 상기 거래 대상물의 광고 대상을 선별하며,
    상기 관리부는 선별된 상기 광고 대상을 상기 제1 단말기에 제공하고,

    상기 안내부는 상기 제2 단말기의 제2 위치 정보를 획득하고,
    상기 안내부는 상기 제2 위치를 출발지로 하고 상기 제1 위치를 목적지로 하는 경로 정보를 생성하고, 상기 제2 단말기로 상기 경로 정보를 제공하는 평가 장치.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 거래 대상물을 구매하도록 유인하거나 상기 제1 위치를 찾아가도록 유인하는 리워드를 상기 제2 단말기로 제공하는 유인부가 마련되고,
    상기 유인부는 상기 거래 대상물에 대한 평가 결과의 작성을 조건으로 상기 리워드를 제공하는 평가 장치.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 제1 단말기로부터 리워드를 수신하는 유인부가 마련되고,
    상기 유인부는 상기 거래 대상물에 한해 거래 가격을 깎는 할인 쿠폰으로서 상기 리워드를 상기 제2 단말기에 제공하는 평가 장치.
  4. 삭제
  5. 삭제
  6. 제1항에 있어서,
    상기 관리부는 점주가 질의 내용을 직접 작성할 수 있는 메뉴를 상기 제1 단말기로 제공하고,
    상기 관리부는 상기 평가 요청이 수신되면, 상기 평가 요청에 포함된 상기 질의 내용을 추출하며,
    상기 관리부는 상기 질의 내용이 포함된 평가서를 생성하고, 상기 평가서를 상기 제2 단말기에 제공하는 평가 장치.
  7. 제1항에 있어서,
    상기 관리부는 상기 평가 결과를 상기 제1 위치에 기등록된 상기 제1 단말기에 한해서 제공하는 평가 장치.
  8. 삭제
  9. 제1 단말기와 통신하는 제1 통신 유니트;
    제2 단말기와 통신하는 제2 통신 유니트;
    상기 제1 단말기로부터 거래 대상물에 대한 평가 요청이 수신되면, 상기 제2 단말기로 상기 거래 대상물을 실제로 이용할 수 있는 위치에 해당하는 제1 위치 정보를 송신하는 플랫폼 유니트;를 포함하고,
    상기 제2 단말기로 상기 제1 위치 정보를 제공하는 안내부, 상기 거래 대상물에 대한 평가 정보를 관리하는 관리부가 마련되고,
    상기 관리부는 상기 제1 위치에서 상기 거래 대상물을 구매한 고객의 평가 결과를 상기 제2 단말기로부터 획득하며,
    상기 관리부는 상기 안내부에 의해 상기 제1 위치 정보를 사전에 제공받은 상기 제2 단말기에 한해서 상기 거래 대상물에 대한 평가 결과를 획득하고,
    상기 관리부는 상기 제1 위치 정보를 수신한 상기 제2 단말기 중에서 상기 제1 위치를 방문한 고객 단말기를 파악하며,
    상기 관리부는 상기 고객 단말기가 상기 제1 위치 정보를 최초 수신한 초기 위치를 파악하고,
    상기 관리부는 상기 초기 위치를 이용해 상기 거래 대상물 또는 상기 제1 위치에 대한 잠재 고객이 존재하는 배후지를 파악하며,

    상기 관리부는 상권으로부터 설정 거리 내의 주변지를 무시하고, 상기 배후지를 파악하고,
    상기 배후지는 상기 초기 위치가 내부에 포함되는 폐곡선 형상으로 형성되고, 상기 배후지는 상기 관리부에 의해 광고 대상 지역으로 형성되며,
    상기 관리부는 상기 배후지에 존재하는 사용자들의 공통 인자를 추출하고, 상기 공통 인자를 이용해서 상기 거래 대상물의 광고 대상을 선별하며,
    상기 관리부는 선별된 상기 광고 대상을 상기 제1 단말기에 제공하고,

    상기 관리부는 상기 제1 단말기에 상기 평가 결과를 제공하며, 상기 평가 결과를 평가한 점주의 채점 결과를 상기 제1 단말기로부터 수신하고,
    상기 관리부는 상기 채점 결과를 이용해서 상기 고객의 평가 능력을 결정하는 평가 장치.
  10. 제9항에 있어서,
    상기 거래 대상물의 거래 가격을 깎아주는 리워드를 상기 제2 단말기로 제공하는 유인부가 마련되고,
    상기 유인부는 상기 고객의 평가 능력에 따라 상기 리워드를 차등적으로 제공하는 평가 장치.
  11. 제1 단말기와 통신하는 제1 통신 유니트;
    제2 단말기와 통신하는 제2 통신 유니트;
    상기 제1 단말기로부터 거래 대상물에 대한 평가 요청이 수신되면, 상기 제2 단말기로 상기 거래 대상물을 실제로 이용할 수 있는 위치에 해당하는 제1 위치 정보를 송신하는 플랫폼 유니트;를 포함하고,
    상기 제2 단말기로 상기 제1 위치 정보를 제공하는 안내부, 상기 거래 대상물에 대한 평가 정보를 관리하는 관리부가 마련되고,
    상기 관리부는 상기 제1 위치에서 상기 거래 대상물을 구매한 고객의 평가 결과를 상기 제2 단말기로부터 획득하며,
    상기 관리부는 상기 안내부에 의해 상기 제1 위치 정보를 사전에 제공받은 상기 제2 단말기에 한해서 상기 거래 대상물에 대한 평가 결과를 획득하고,
    상기 관리부는 상기 제1 위치 정보를 수신한 상기 제2 단말기 중에서 상기 제1 위치를 방문한 고객 단말기를 파악하며,
    상기 관리부는 상기 고객 단말기가 상기 제1 위치 정보를 최초 수신한 초기 위치를 파악하고,
    상기 관리부는 상기 초기 위치를 이용해 상기 거래 대상물 또는 상기 제1 위치에 대한 잠재 고객이 존재하는 배후지를 파악하며,

    상기 관리부는 상권으로부터 설정 거리 내의 주변지를 무시하고, 상기 배후지를 파악하고,
    상기 배후지는 상기 초기 위치가 내부에 포함되는 폐곡선 형상으로 형성되고, 상기 배후지는 상기 관리부에 의해 광고 대상 지역으로 형성되며,
    상기 관리부는 상기 배후지에 존재하는 사용자들의 공통 인자를 추출하고, 상기 공통 인자를 이용해서 상기 거래 대상물의 광고 대상을 선별하며,
    상기 관리부는 선별된 상기 광고 대상을 상기 제1 단말기에 제공하고,

    상기 거래 대상물을 거래할 수 있는 상기 고객에게 제공 가능한 리워드를 관리하는 리워드부;
    상기 고객이 상기 거래 대상물을 평가한 평가 결과가 존재할 때, 상기 평가 결과가 평가된 채점 결과를 관리하는 채점부;
    상기 채점 결과를 이용해서 상기 고객의 평가 능력을 분석하는 분석부;를 포함하고,
    상기 리워드부는 상기 고객의 평가 능력에 따라, 상기 거래 대상물의 거래 가격을 변경할 수 있는 상기 리워드를 결정하는 평가 장치.
  12. 제11항에 있어서,
    상기 리워드부, 상기 채점부, 상기 분석부에 의해, 상기 채점 결과가 입력되면 상기 리워드가 출력되는 리워드 모델이 형성되고,
    상기 리워드 모델은 상기 채점 결과에 따라 상기 리워드가 비례적으로 증가하는 모델을 포함하며,
    상기 채점 결과의 정확도 증가에 맞춰 상기 평가 결과의 정확도가 증가되는 평가 장치.
  13. 제11항에 있어서,
    상기 리워드부는 기결정된 리워드를 상기 제2 단말기로 제공하고,
    상기 채점부는 특정 거래 대상물을 대상으로 상기 기결정된 리워드가 사용된 후에 상기 채점 결과를 수집하며,
    상기 채점 결과를 이용해서 새롭게 결정된 리워드는 상기 특정 거래 대상물의 거래 다음에 이루어지는 다음 거래 대상물의 거래부터 적용 가능한 평가 장치.
  14. 제13항에 있어서,
    상기 채점부는 상기 기결정된 리워드가 사용된 후에 상기 채점 결과와 함께 상기 평가 결과를 추가로 수집하고,
    상기 채점부는 상기 채점 결과와 상기 평가 결과를 분석한 분석 정보를 생성하며,
    상기 채점부는 상기 채점 결과를 이용해서 새롭게 결정된 리워드가 상기 제2 단말기에 제공될 때, 상기 분석 정보를 상기 제2 단말기에 제공하는 평가 장치.
  15. 평가 장치에 의해 수행되는 평가 방법에 있어서,
    제1 단말기를 통해 점포의 평가를 요청받는 단계;
    제2 단말기로 상기 점포 이용에 대한 리워드, 상기 제1 단말기를 통해 요청된 평가 항목 및 상기 점포의 위치 정보를 송신하는 단계;
    상기 점포에서 거래 대상물을 구매한 고객의 평가 결과를 상기 제2 단말기로부터 수신하는 단계;
    상기 평가 결과를 상기 제1 단말기로 송신하는 단계;
    상기 제1 단말기로부터 상기 평가 결과가 평가된 채점 결과를 수신하는 단계;
    상기 채점 결과를 이용해서 상기 제2 단말기의 사용자에 해당하는 고객의 평가 능력을 결정하는 단계;
    상기 평가 능력에 따라 상기 제2 단말기로 제공될 다음 리워드를 결정하는 단계;를 포함하고,
    상기 고객의 평가 결과를 상기 제2 단말기로부터 수신하는 단계는,
    상기 위치 정보를 사전에 제공받은 제2 단말기에 한해서 상기 거래 대상물에 대한 상기 평가 결과를 획득하고,
    상기 위치 정보를 수신한 상기 제2 단말기 중에서 상기 점포를 방문한 고객 단말기를 파악하며,
    상기 고객 단말기가 상기 위치 정보를 최초 수신한 초기 위치를 파악하고,
    상기 초기 위치를 이용해 상기 거래 대상물 또는 상기 점포에 대한 잠재 고객이 존재하는 배후지를 파악하고,

    상권으로부터 설정 거리 내의 주변지를 무시하고, 상기 배후지를 파악하고,
    상기 초기 위치가 내부에 포함되는 폐곡선 형상으로 상기 배후지가 형성될 때, 상기 배후지를 광고 대상 지역으로 형성하며,
    상기 배후지에 존재하는 사용자들의 공통 인자를 추출하고, 상기 공통 인자를 이용해서 상기 거래 대상물의 광고 대상을 선별하며,
    선별된 상기 광고 대상을 상기 제1 단말기에 제공하는 평가 방법.
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