KR102344680B1 - 대리운전 요청 시스템 - Google Patents

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KR102344680B1
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Abstract

본 발명은 대리운전 요청 시스템을 제공하는 것을 목적으로 하는 것으로, 본 발명의 구성은 서비스 신청자가 모바일 기기(130)를 흔들어 주면 콜센터에 연결되고, 상기 콜센터에서 서비스 신청자의 위치를 추적하여 서비스 신청자에서 대리운전 요청 접수를 확인시켜주고 대리운전자에게는 대리운전을 지시하도록 구성된 것을 특징으로 한다.
본 발명의 효과는 대리운전 서비스를 이용하고자 하는 서비스 신청자측에서는 자가 통신기기를 매개로, 대리운전업체 콜센터와 연락을 취하여, 자신이 위치한 지역의 명칭을 통지하는 절차를 진행하되, 서비스 신청자가 자신의 모바일 기기(130)를 흔들면 콜센터의 상담원에게 대리운전 요청이 간편하게 전달되어 대리운전 요청을 쉽고 간편하게 할 수 있다는 것이다.

Description

대리운전 요청 시스템{Chauffeur service request system}
본 발명은 대리운전 요청 시스템에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 대리운전 서비스 신청자가 자신의 모바일 기기를 흔들면 콜센터의 상담원에게 대리운전 요청이 간편하게 전달되어 대리운전을 요청할 수 있는 대리운전 요청 시스템에 관한 것이다.
차량을 운전해야 하는 차주가 음주 상태일 때 통상 이용되는 대리운전은 그 특성상 대리기사가 서비스 신청자의 위치로 이동하여 대리운전 서비스를 제공하여야 한다.
대리운전 서비스 신청자는 대리기사를 제공하는 업체(콜센터) 측에 전화 연락을 넣어 적정한 대리기사를 수급하도록 되어 있다.
차량을 운전해야 하는 차주가 대리운전을 요청하면, 콜센터에서는 대리기사에게 전화를 걸어서 대리운전 요청을 알려주고, 대리기사는 서비스 신청자의 위치로 이동하여 차주를 만난 다음 대리운전을 수행하게 된다.
그런데, 대리운전 서비스를 이용하고자 하는 서비스 신청자측에서는 스마트폰과 같은 자가 통신기기로 대리운전 콜센터에 전화를 해서 대리운전 서비스를 요청해야 하는데, 대리운전 요청을 위해 서비스 신청자가 대리운전 콜센터의 전화번호를 일일이 찾은 다음 전화를 걸어야하기 때문에, 대리운전 서비스를 신청하는데 있어서 번거로운 문제가 있다. 특히, 음주상태의 차주가 대리운전 콜센터를 일일이 찾아서 전화해야 하는 경우 번거로움이 더하며, 음주 장소의 업주에게 대신 전화를 걸어달라고 요청하는 등의 경우도 있어서 여러 모로 대리운전 서비를 신청하기에는 시간도 비교적 많이 걸리고 번거로움이 많은 문제가 있다.
한국공개특허 제10-2012-0036598호(2012년04월18일 등록) 한등록특허 제10-1678008호(2016년11월15일 등록) 한국등록특허 제10-2314420호(2021년10월13일 등록) 한국등록특허 제10-1192894호(2012년10월12일 등록)
본 발명의 전술한 바와 같은 문제를 해결하기 위해 개발된 것으로, 본 발명의 목적은 대리운전 서비스 신청자가 자신의 모바일 기기를 흔들면 콜센터 서버에 대리운전 요청이 간편하게 전달되어 대리운전 서비스를 요청할 수 있어서 대리운전 서비스 신청에 있어서 편리한 등의 유용한 결과를 기대할 수 있는 대리운전 요청 시스템을 제공하고자 하는 것이다.
상기한 바와 같은 문제를 해결하기 위한 본 발명에 의하면, 대리운전 서비스 신청자가 모바일 기기를 흔들어 주면 콜센터에 연결되고, 상기 콜센터에서 서비스 신청자의 위치를 추적하여 서비스 신청자에서 대리운전 요청 접수를 확인시켜주고 대리운전자에게는 대리운전을 지시하도록 구성된 것을 특징으로 하는 대리운전 요청 시스템이 제공된다.
상기 서비스 신청자의 모바일 기기에 설치된 대리운전 요청 어플; 상기 모바일 기기에서 대리운전 요청 어플을 실행한 상태에서 상기 모바일 기기를 흔들어 줄 때에 대리운전 요청 흔들림 신호를 송신하는 대리운전 요청 신호 송신부; 상기 대리운전 요청 신호 송신부에서 송신하는 대리운전 요청 흔들림 신호를 수신하는 흔들림 신호 수신부; 상기 흔들림 신호 수신부(143)에서 대리운전 요청 흔들림 신호를 수신하여 대리운전 서비스가 진행되도록 하는 콜센터 서버;를 포함하여 구성된 것을 특징으로 한다.
상기 콜센터 서버에는 서비스 신청자의 상기 모바일 기기에 상기 대리운전 요청 어플을 실행한 상태에서 상기 모바일 기기를 흔들어 줄 때에 서비스 신청자의 현재 위치를 추적하는 위치 탐색 모듈과 지역별 대리운전기사 데이터 저장부가 연결되어, 서비스 신청자가 상기 모바일 기기에서 상기 대리운전 요청 어플을 실행한 상태에서 상기 모바일 기기를 흔들어주는 진동이 발생할 때에 상기 콜센터 서버에서 서비스 신청자의 위치를 상기 위치 탐색 모듈에 의해 찾은 다음, 상기 대리운전기사 데이터 저장부에 저장되어 있는 대리운전기사를 선택하여 대리운전기사에서 대리운전을 지시하도록 구성된 것을 특징으로 한다.
대리운전 요청 어플을 대리운전 요청자의 모바일 기기에 다운로드시키고, 대리운전 요청자가 자신의 모바일 기기에서 실행하면, 모바일 기기에서 표시되는 팝업창에 지역 지도와 상담원 접수창과 어플 접수창과 탁송 접수창과 카드 관리창을 띄워주고, 대리운전 서비스나 탁송 서비스를 접수하고 자신의 카드를 등록하도록 구성된 것을 특징으로 한다.
상기 콜센터 서버에는 마일리지 저장부가 구비되어, 서비스 신청자가 대리운전을 요청하여 대리운전이 완료된 다음에 서비스 신청자의 모바일 기기에 마일리지를 적립해주도록 구성된 것을 특징으로 한다.
본 발명은 대리운전 서비스를 이용하고자 하는 서비스 신청자측에서는 자가 통신기기를 매개로, 대리운전업체 콜센터와 연락을 취하여, 자신이 위치한 지역의 명칭을 통지하는 절차를 진행하되, 서비스 신청자가 자신의 모바일 기기를 흔들면 콜센터의 상담원에게 대리운전 요청이 간편하게 전달되어 대리운전 요청을 쉽고 간편하게 할 수 있는 효과가 있다.
도 1은 본 발명에 의한 대리운전 요청 시스템의 구조를 보여주는 도면,
도 2는 대리운전 요청자의 모바일 기기에서 대리운전 요청 어플을 실행시킨 화면을 보여주는 도면,
도 3은 본 발명의 다른 실시예에 의한 대리운전 요청 시스템의 구조를 보여주는 도면,
도 4는 본 발명의 또 다른 실시예에 의한 대리운전 요청 시스템의 구조를 보여주는 도면,
도 5는 본 발명에 의한 대리운전 요청 시스템의 주요부인 대리운전 요청 어플을 이용하여 대리운전 요청자측에서 모바일 기기를 흔들어서 대리운전 서비스를 요청 완료한 때에 콜센터 서버에 연결된 모니터에 대리운전기사 리스트가 표시된 상태를 보여주는 도면,
도 6은 콜센터 서버측에서 대리운전기사의 모바일 기기에 대리운전 요청 호출을 완료한 때에 대리운전기사의 모바일 기기에 대리운전 수행 여부를 선택하는 팝업창을 보여주는 도면,
도 7은 대리운전기사가 대리운전 서비스를 완료한 다음 대리운전기사의 모바일 기기에서 대리운전기사가 대리운전 서비스 완료 버튼을 누를 수 있도록 표시된 팝업창을 보여주는 도면,
도 8은 본 발명의 다른 실시예로서 대리운전기사가 소지하는 호출 기기의 구조를 보여주는 정면도,
도 9는 도 8에 도시된 대리운전 호출 기기의 후면도,
도 10은 도 9의 호출 램프가 점등된 상태를 개략적으로 보여주는 정면도,
도 11은 대리운전 호출 기기에서 호출 음성이 나오는 상태가 개념적으로 도시된 후면도,
도 12는 본 발명의 다른 주요부인 대리운전 호출 기기와 콜센터 서버의 구조를 보여주는 도면이다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예에 대하여 상세히 설명한다. 상기 본 발명의 목적과 특징 및 장점은 첨부도면 및 다음의 상세한 설명을 참조함으로써 더욱 쉽게 이해될 수 있을 것이다. 또한, 본 발명을 설명함에 있어, 관련된 공지 구성 또는 기능에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명은 생략한다.
또한, 본 발명의 구성 요소를 설명하는 데 있어서, 제 1, 제 2, A, B, (a), (b) 등의 용어를 사용할 수 있다. 이러한 용어는 그 구성 요소를 다른 구성 요소와 구별하기 위한 것일 뿐, 그 용어에 의해 해당 구성 요소의 본질이나 차례 또는 순서 등이 한정되지 않는다. 어떤 구성 요소가 다른 구성요소에 "연결", "결합" 또는 "접속"된다고 기재된 경우, 그 구성 요소는 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결되거나 접속될 수 있지만, 각 구성 요소 사이에 또 다른 구성 요소가 "연결", "결합" 또는 "접속"될 수도 있다고 이해되어야 할 것이다
또한, 본 발명에서 특정한 구조 내지 기능적 설명들은 단지 본 발명의 개념에 따른 실시예를 설명하기 위한 목적으로 예시된 것으로, 본 발명의 개념에 따른 실시예들은 다양한 형태로 실시될 수 있으며 본 명세서 또는 출원에 설명된 실시예들에 한정되는 것으로 해석되어서는 아니 된다.
도 1은 본 발명에 의한 대리운전 요청 시스템의 구조를 보여주는 도면, 도 2는 대리운전 요청자의 모바일 기기에서 대리운전 요청 어플을 실행시킨 화면을 보여주는 도면, 도 3은 본 발명의 다른 실시예에 의한 대리운전 요청 시스템의 구조를 보여주는 도면, 도 4는 본 발명의 또 다른 실시예에 의한 대리운전 요청 시스템의 구조를 보여주는 도면, 도 5는 본 발명에 의한 대리운전 요청 시스템의 주요부인 대리운전 요청 어플을 이용하여 대리운전 요청자측에서 모바일 기기를 흔들어서 대리운전 서비스를 요청 완료한 때에 콜센터 서버에 연결된 모니터에 대리운전기사 리스트가 표시된 상태를 보여주는 도면, 도 6은 콜센터 서버측에서 대리운전기사의 모바일 기기에 대리운전 요청 호출을 완료한 때에 대리운전기사의 모바일 기기에 대리운전 수행 여부를 선택하는 팝업창을 보여주는 도면, 도 7은 대리운전기사가 대리운전 서비스를 완료한 다음 대리운전기사의 모바일 기기에서 대리운전기사가 대리운전 서비스 완료 버튼을 누를 수 있도록 표시된 팝업창을 보여주는 도면, 도 8은 본 발명의 다른 실시예로서 대리운전기사가 소지하는 호출 기기의 구조를 보여주는 정면도, 도 9는 도 8에 도시된 대리운전 호출 기기의 후면도, 도 10은 도 9의 호출 램프가 점등된 상태를 개략적으로 보여주는 정면도, 도 11은 대리운전 호출 기기에서 호출 음성이 나오는 상태가 개념적으로 도시된 후면도, 도 12는 본 발명의 다른 주요부인 대리운전 호출 기기와 콜센터 서버의 구조를 보여주는 도면이다.
도면을 참조하면, 본 발명은 대리운전 서비스 신청자가 모바일 기기(130)를 흔들어 주면 콜센터에 연결되고, 상기 콜센터에서 서비스 신청자의 위치를 추적하여 서비스 신청자에서 대리운전 요청 접수를 확인시켜주고 대리운전자에게는 대리운전을 지시하여 대리운전 서비스가 진행되도록 하는 대리운전 요청 시스템이다.
본 발명에서는 대리운전 요청 어플(132)을 대리운전 요청자의 모바일 기기(130)에 다운로드시키고, 대리운전 요청자가 자신의 모바일 기기(130)에서 실행하면, 모바일 기기(130)에서 표시되는 팝업창에 지역 지도와 상담원 접수창(132A)과 어플 접수창(132B)과 탁송 접수창(132C)과 카드 관리창(13C)을 띄워주고, 대리운전 서비스나 탁송 서비스를 접수하고 자신의 카드를 등록하도록 구성된다. 대리운전 요청 어플(132)을 대리운전 요청자가 자신의 모바일 기기(130)에서 실행하여 모바일 기기(130)에서 표시되는 팝업창에 지역 지도와 상담원 접수창(132A)과 어플 접수창(132B)과 탁송 접수창(132C)과 카드 관리창(13C)을 띄워준 상태에서 상담원 접수창(132A)을 대리운전 요청자가 클릭하면 상담원 접수 여부를 묻는 선택창이 떠서 대리운전 요청자가 상담원 접수 프로세스를 시행하여 상담원에 의한 대리운전 요청을 할 수 있고, 어플 접수창(132B)을 대리운전 요청자가 클릭하여 대리운전 요청 어플(132)로 대리운전을 요청할 수 있고, 탁송 접수창(132C)을 클릭하여 탑송을 원하는 물품의 탑송을 신정할 수 있고, 카드 관리창(132D)을 클릭하여 자신의 카드를 등록하고 카드로 대리운전 비용을 결제하도록 구성될 수 있다.
대리운전 요청 어플(132)을 대리운전 요청자가 자신의 모바일 기기에서 실행하고 상담원 접수창(132A)을 클릭한 상태에서 자신의 모바일 기기를 흔들어서 대리운전 요청을 접수할 수 있다. 대리운전 요청자가 자신의 모바일 기기에서 실행하고 상담원 접수창(132A)을 클릭한 상태에서 자신의 모바일 기기를 두번 흔들어서 대리운전 요청을 접수할 수 있다.
대리운전 요청 어플(132)을 대리운전 요청자가 자신의 모바일 기기에서 실행하고 어플 접수창(132B)을 클릭한 상태에서 자신의 모바일 기기를 흔들어서 대리운전 요청을 접수할 수 있다. 대리운전 요청자가 자신의 모바일 기기에서 실행하고 어플 접수창(132B)을 클릭한 상태에서 자신의 모바일 기기를 두번 흔들어서 대리운전 요청을 접수할 수 있다.
대리운전 요청 어플(132)을 대리운전 요청자가 자신의 모바일 기기에서 실행하고 탁송 접수창(132C)을 클릭한 상태에서 자신의 모바일 기기를 흔들어서 탁송 요청을 접수할 수 있다. 대리운전 요청자가 자신의 모바일 기기에서 실행하고 탁송 접수창(132C)을 클릭한 상태에서 자신의 모바일 기기를 두번 흔들어서 탁송 요청을 접수할 수 있다.
이러한 방식으로 대리운전 요청자가 대리운전 요청을 접수하면, 콜센터 서버(140)에 대리운전 요청 접수 신호에 따라 상기한 방식으로 대리운전 서비스를 수행하는 절차가 진행되도록 할 수 있고, 탁송 요청자가 탁송 요청을 접수하면 상기한 방식으로 탁송 서비스를 수행하는 절차가 진행되도록 할 수 있다.
본 발명에서는 대리운전 서비스를 수행하도록 대리운전 요청 어플(132)과 대리운전 요청 신호 송신부(137)와 흔들림 신호 수신부(143) 및 콜센터 서버(140)를 포함하여 구성된다.
상기 대리운전 요청 어플(Application)(132)은 모바일 기기(130)에 다운로드될 수 있도록 구성된다. 모바일 기기(130)는 주로 스마트폰인데, 스마트폰에 대리운전 요청 어플(132)을 다운받을 수 있도록 구성된다. 대리운전 서비스 신청자는 음주 상황을 대비하여 자신의 모바일 기기(130)(주로, 스마트폰)에 상기 대리운전 요청 어플(132)을 다운로드하면 된다. 이때, 모바일 기기(130)는 스마트폰 이외에 태블릿 PC와 같은 다양한 기기가 될 수 있으며, 상기 대리운전 요청 어플(132)을 다양한 모바일 기기(130)에 다운로드받을 수 있도록 구성된다.
상기 대리운전 요청 신호 송신부(137)는 대리운전 요청 어플(132)을 실행하고 모바일 기기(130)를 흔들어 줄 때에 대리운전 요청 신호를 송신한다. 대리운전 요청 신호 송신부(137)는 모바일 기기(130)에 구비된 모바일 기기(130)측 메인 컨트롤부에 구비될 수 있고, 모바일 기기(130)를 소지한 대리운전 서비스 신청자가 자신의 모바일 기기(130)(주로, 스마트폰)에서 대리운전 요청 어플(132)을 실행한 상태에서 모바일 기기(130)를 흔들어주면, 이러한 대리운전 서비스 신청자측으로부터의 모바일 기기(130)의 흔들림에 의한 대리운전 요청 신호를 상기 대리운전 요청 신호 송신부(137)에서 송신하게 된다. 대리운전 요청 신호는 대리운전 요청 신호 송신부(137)에서부터 송신되어 흔들림 신호 수신부(143)에서 대리운전 요청 신호를 수신하도록 구성된다.
상기 흔들림 신호 수신부(143)는 콜센터 서버(140)에 연결되도록 구성될 수 있다. 콜센터 서버(140)에 구비된 메인 컨트롤부에 상기 흔들림 신호 수신부(143)가 연결되도록 구성될 수 있는 것이다.
상기 콜센터 서버(140)는 대리운전 서비스 신청자가 자신의 모바일 기기(130)를 흔들면 대리운전 요청이 간편하게 전달되어 대리운전 서비스가 진행되도록 할 수 있다. 상기 콜센터 서버(140)는 흔들림 신호 수신부(143)에서 대리운전 서비스 흔들림 신호를 받아서 대리운전 서비스가 진행되도록 한다.
상기 콜센터 서버(140)에는 대리운전 서비스 신청자의 모바일 기기(130)(주로, 스마트폰임)에 상기 대리운전 요청 어플(132)을 실행한 상태에서 대리운전 서비스 신청자가 자신이 소지하고 있는 모바일 기기(130)를 흔들어 줄 때에 대리운전 서비스 신청자의 현재 위치를 추적하는 위치 탐색 모듈(139)과 지역별 대리운전기사 데이터베이스(141)가 연결되어, 대리운전 서비스 신청자가 모바일 기기(130)에서 대리운전 요청 어플(132)을 실행한 상태에서 모바일 기기(130)를 흔들어주는 흔들림 신호가 발생할 때에 콜센터 서버(140)에서 서비스 신청자의 위치를 상기 위치 탐색 모듈(139)에 의해 찾은 다음, 상기 대리운전기사 데이터베이스(141)에 저장되어 있는 대리운전기사를 선택하여 대리운전기사에서 대리운전을 지시하도록 구성된다.
상기 콜센터 서버(140)는 컴퓨터로 구성되고, 콜센터 서버(140)에는 모니터가 연결되어, 상기 흔들림 신호 수신부(143)로부터 대리운전 서비스 요청 신호가 입력되면, 상기 콜센터 서버(140)에서 모니터에 대리운전 서비스 요청 신호를 표시하고, 콜센터에 상주하는 상담원이 대리운전기사를 선택하여 대리운전기사의 모바일 기기(131DMI)(주로, 스마트폰임)에 대리운전 서비스 요청 신호를 전달하여 대리운전기사에게 대리운전 서비스를 수행하도록 지시할 수 있다. 대리운전기사의 모바일 기기가 스마트폰이면, 상담원이 대리운전기사의 스마트폰에 전화를 걸어서 대리운전 서비스를 수행하도록 지시할 수 있다.
한편, 콜센터에 콜센터 서버(140)가 설치되어, 대리운전 서비스 신청자가 자신의 모바일 기기(130)를 흔들어서 대리운전 요청이 발생하면, 콜센터 서버(140)에서 직접 대리운전기사의 모바일 기기(131DMI)에 대리운전 요청 신호를 송신하여 대리운전 서비스가 진해되도록 할 수도 있고, 상기 콜센터에 상주하고 있는 상담원이 콜센터 서버(140)에 수신된 대리운전 요청 신호를 확인하고 대리운전기사를 선택하여 대리운전기사가 소지하고 있는 모바일 기기(130)(주로, 스마트폰 임)에 전화를 걸어서 대리운전기사에게 대리운전 서비스를 지시함으로써 대리운전 서비스가 진행되도록 할 수도 있다.
상기한 구성의 본 발명의 대리운전 요청 시스템에 의하면, 대리운전 서비스 신청자가 자신의 모바일 기기(130)(주로, 스마트폰이지만 설명의 편의상 모바일 기기(130)로 칭함)에서 대리운전 요청 어플(132)을 실행한 상태에서 대리운전 서비스 신청자가 모바일 기기(130)를 흔들어주면, 이러한 모바일 기기(130)의 흔들림에 의해 발생하는 흔들림 신호가 콜센터 서버(140)에 전송되고, 콜센터 서버(140)에서는 대리운전 서비스 신청자가 현재에 있는 장소 주변의 대리운전기사를 추적 선택하여 해당 대리운전기사가 소지하고 있는 모바일 기기(130)에 대리운전 요청 신호를 발송하고, 대리운전기사가 대리운전 요청 신호를 수신한 다음에 대리운전기사가 대리운전 서비스 신청자의 모바일 기기(130)에 연락을 취한 다음, 대리운전 서비스 신청자가 현재에 있는 장소로 이동하여 대리운전 서비스를 수행하게 된다.
본 발명에서는 대리운전 서비스 신청자가 자신의 모바일 기기(130)에서 대리운전 요청 어플(132)을 실행한 상태에서 모바일 기기(130)를 흔들어 주면 발생하는 흔들림 신호가 콜센터에 연결되도록 구성되는데, 모바일 기기(130)의 흔들림 신호가 콜센터에 연결된다는 것은 콜센터에 구비된 콜센터 서버(140)에 흔들림 신호가 전달되어 콜센터 서버(140)직접 대리운전기사의 모바일 기기(131DMI)에 대리운전 서비스 수행 지시를 내리도록 하는 것을 의미한다.
한편, 본 발명에서 모바일 기기(130)의 흔들림 신호가 콜센터에 연결된다는 것은 콜센터에 구비된 콜센터 서버(140)에 흔들림 신호가 전달되고, 콜센터에 상주하고 있는 상담원이 콜센터 서버(140)에서 모바일 기기(130)의 흔들림 신호를 확인하여 대리운전기사의 모바일 기기(131DMI)에 대리운전 서비스 수행 지시를 내리도록 하는 것을 의미할 수도 있다.
따라서, 본 발명에 의한 대리운전 서비스를 이용하고자 하는 서비스 신청자측에서는 자가 통신기기를 매개로, 대리운전업체 콜센터와 연락을 취하여, 자신이 위치한 지역의 명칭을 통지하는 절차를 진행하되, 서비스 신청자가 자신의 모바일 기기(130)를 흔들면 콜센터의 상담원에게 대리운전 요청이 간편하게 전달되어 대리운전 요청을 쉽고 간편하게 할 수 있는 효과가 있다.
대리운전 서비스를 이용하고자 하는 대리운전 서비스 신청자 측에서는 자가 통신기기(예를 들어, 스마트폰과 같은 모바일 기기(130) 등)를 매개로, 대리운전업체 콜센터와 연락을 취하여, 자신이 위치한 지역의 명칭을 통지하는 절차를 진행하게 된다. 또한, 대리운전 서비스의 수요는 주로 음주상태의 고객들로부터 발생되는데, 본 발명은 그러한 과정에서 사용자의 기기를 흔들면 상담원과 간편히 연결할 수 있다는 특징을 가진다. 다시 말해, 본 발명은 모바일 기기(130)를 흔들면 콜센터에 연결(콜센터의 서버에 연결되거나 콜센터 상담원에게 전화로 연결)되는 것이 특징이며, 마일리지가 쌓이는 것도 특징이다.
부언하면, 본 발명은 대리운전 서비스를 이용하고자 하는 서비스 신청자측에서는 자가 통신기기를 매개로, 대리운전업체 콜센터와 연락을 취하여, 자신이 위치한 지역의 명칭을 통지하는 절차를 진행하되, 서비스 신청자가 자신의 모바일 기기(130)를 흔들면 콜센터의 상담원에게 대리운전 요청이 간편하게 전달되어 대리운전 요청을 쉽고 간편하게 할 수 있는 효과가 있다.
특히, 대리운전 서비스의 수요는 주로 음주상태의 고객들로부터 발생되는데, 본 발명은 그러한 과정에서 사용자의 기기를 흔들면 상담원과 간편히 연결할 수 있다는 특징을 가진다. 본 발명은 음주상태의 고객들이 이용하기에 특히 더 유용한 시스템이라 할 수 있겠다.
한편, 대리운전 서비스 신청자가 대리운전 서비스를 어느 지역에서 신청할지는 정해져 있지 않기 때문에 대리운전 서비스가 요청될 장소마다 디비젼 콜센터를 설치하고, 디비젼 콜센터에 디비젼 콜센터 서버(140DS)를 설치하고, 지역별 대리운전기사 데이터베이스(141)를 디비젼 콜센터 서버(140DS)에 연결(디비젼 콜센터 서버(140DS)에 구비된 메인 컨트롤부에 연결)되도록 구성되어, 서비스 신청자가 모바일 기기(130)에서 대리운전 요청 어플(132)을 실행한 상태에서 모바일 기기(130)를 흔들어주는 진동이 발생할 때에 콜센터 서버(140)에서 서비스 신청자의 위치를 상기 위치 탐색 모듈(139)에 의해 찾은 다음, 상기 대리운전기사 데이터베이스(141)에 저장되어 있는 대리운전기사를 선택하여 대리운전기사에서 대리운전을 지시하고, 해당 지역에 있으면서 대리운전 서비스를 실시하도록 선택된 대리운전기사가 대리운전 서비스 지시를 받은 다음에 대리운전 서비스를 실시하도록 구성될 수도 있다.
이러한 경우에는 대리운전기사를 대리운전 서비스 신청자가 현재 위치하고 있는 장소와 가장 근접한 장소의 콜센터에 연락을 취하여 최대한 빠르게 대리운전기사에게 대리운전 서비스를 수행할 수 있도록 하기 때문에, 대리운전 서비스 신청자가 기다리는 시간을 최대한 줄여서 대리운전 서비스를 최대한 신속하면서도 최대한 편리하게 수행할 수 있는 효과를 가진다.
본 발명에서는 콜센터 서버(140)에 대리운전기사 데이터베이스(141)에서 선택된 대리운전기사의 모바일 기기(131DMI)에 대리운전 지시 메시지를 전달하여 대리운전기사가 대리운전을 수행하도록 지시할 수 있다.
한편, 본 발명에서는 디비젼 콜센터에 있는 디비젼 콜센터 서버(140DS)에 디비젼 데이터베이스(141DB)를 구비하여, 상기 디비젼 데이터베이스(141DB)에서 선택된 대리운전기사의 모바일 기기(131DMI)에 대리운전 지시 메시지를 전달하여 대리운전기사가 대리운전을 더 신속하게 수행하도록 지시할 수 있다.
한편, 본 발명에서는 콜센터 서버(140)에 대리운전기사 선택부(152)가 더 구비되어, 대리운전기사의 일일 누적 대리운전 수행 횟수가 가장 적은 대리운전기사를 선택하여 해당 대리운전기사의 모바일 기기(131DMI)에 대리운전 지시 메시지를 전달하도록 구성될 수도 있다. 이때, 콜센터 서버(140)에 스프레드 시트(152SH) 형태로 대리운전기사의 데이터를 저장하고, 콜센터 서버(140)에서 스프레드 시트(152SH) 형태의 대리운전기사 데이터를 신속하게 탐색하여 일일 누적 대리운전 서비스 횟수가 가장 적은 대리운전기사를 선택하고, 선택된 대리운전기사의 모바일 기기(131DMI)에 대리운전 요청 서비스 신호를 송신하여 선택된 대리운전기사가 자신의 모바일 기기(130)에 떠 있는 대리운전 요청 서비스 신호를 확인하고 대리운전 서비스를 시행하도록 할 수 있다.
이를 통해서 본 발명은 효율적인 대리기사 배정 시스템을 구현한 것이라 할 수 있다. 즉, 대리운전 서비스 신청자가 현재 있는 지역과 인접한 지역에 있는 대리운전기사들을 탐색하고, 탐색 결과 일일 누적 대리운전 서비스 횟수가 가장 적은 대리운전기사를 선택하여 대리운전 서비스를 수행하도록 함으로써 대리운전 서비스 횟수의 분배 할당에 있어서 효율성을 높일 수 있는 것이다.
한편, 상기 대리운전기사의 모바일 기기(131DMI)에 대리운전 지시 메시지를 전달하는 대리운전 수행 지시 팝업창(154)을 띄워주고, 상기 대리운전 수행 지지 팝업창(154)에 대리운전기사가 대리운전을 수행할지의 여부를 선택하는 수행 거절 버튼(154DY)과 수행 수락 버튼(154AC)이 표시되어, 대리운전기사가 상기 수행 거절 버튼(154DY)을 누르면 상기 콜센터 서버(140)에서 다른 대리운전기사의 모바일 기기(131DMI)에 대리운전 수행 지시 팝업창(154)을 띄워서 다른 대리운전기사의 모바일 기기(131DMI)에 상기 대리운전 수행 지지 팝업창(154)을 띄워서 대리운전 지시 메시지를 보내고, 대리운전기사가 상기 수행 수락 버튼(154AC)을 누르면 상기 콜센터 서버(140)에서 해당 대리운전기사의 대리운전 수행 데이터를 데이터 베이스에 예비 서비스 수행 데이터로 저장하고, 대리운전기사가 서비스 신청자의 목적지까지 데려다주는 대리운전 수행이 완료된 다음에, 해당 대리운전기사가 자신의 모바일 기기(130)의 대리운전 수행 지시 팝업창(154)에서 새롭게 바뀌어서 뜬 대리운전 서비스 완료 버튼(154SE)을 클릭하면, 상기 콜센터 서버(140)에 대리운전기사의 대리운전 수행 횟수를 카운팅하여 적산하도록 구성된다. 콜센터 서버(140)의 데이터베이스에 대리운전기사의 대리운전 수행 횟수를 카운팅하여 적산하도록 구성될 수 있다.
콜센터에서 대리운전 서비스 신청자와 가장 가까운 대리운전기사를 탐색하여 대리운전 서비스 수행을 통지한다 하더라도 대리운전기사 개인 사정상 바로 대리운전 서비스를 수행하기 어려운 경우에는 대리운전기사가 자신이 소지하고 있는 모바일 기기(130)에 떠 있는 대리운전 수행 지시 팝업창(154)에서 수행 거절 버튼(154DY)을 누르면, 상기 콜센터 서버(140)에서 다른 대리운전기사의 모바일 기기(131DMI)에 대리운전 수행 지시 팝업창(154)을 띄워서 다른 대리운전기사의 모바일 기기(131DMI)에 상기 대리운전 수행 지지 팝업창(154)을 띄워서 대리운전 지시 메시지를 보내서 다른 대리운전기사가 대리운전 서비스를 수행하도록 지시할 수 있다.
이때, 대리운전기사의 모바일 기기(131DMI)에 대리운전 서비스 수행어플을 별도로 다운로드 받도록 하여서, 상기 대리운전 서비스 수행어플에 의해 대리운전 지시 메시지를 전달하는 대리운전 수행 지시 팝업창(154)을 띄우도록 구성될 수 있다.
한편, 본 발명에서 콜센터 서버(140)에는 마일리지 저장부가 구비되어, 서비스 신청자가 대리운전을 요청하여 대리운전이 완료된 다음에 서비스 신청자의 모바일 기기(130)에 마일리지를 적립해주도록 구성된다.
이때, 대리운전 서비스 신청자의 대리운전 요청 어플(132)에 구비된 마일리지 적립부에 마일리지를 적립하도록 구성될 수 있다.
대리운전 서비스 신청자가 대리운전 서비스를 받은 다음에는 마일리지 적립부에 대리운전 비용에서 계산된 비율만큼 적립급을 적립하도록 구성될 수 있다. 예를 들어, 마일리지 적립부에 대리운전 비용의 2％를 적립하여 주고, 대리운전 서비스를 이용하였던 대리운전 서비스 신청자가 다시 대리운전 서비스를 신청하면, 상기 대리운전 요청 어플(132)에 적립금 사용 여부를 알려주는 마일리지 사용 버튼을 표시하고, 대리운전 서비스 신청자가 상기 마일리지 사용 버튼을 누르면, 해당 대리운전 서비스 비용에서 적립된 마일리지 포인트만큼 차감해주는 서비스를 수행하게 된다.
본 발명에서는 대리운전 요청 어플(132)을 대리운전 요청자가 자신의 모바일 기기(130)에서 실행하면, 팝업창에 지역 지도와 상담원 접수창(132A)과 어플 접수창(132B)과 탁송 접수창(132C)과 카드 관리창(132C)을 띄워주고, 상담원 접수창(132A)을 대리운전 요청자가 클릭하면 상담원 접수 여부를 묻는 선택창이 떠서 대리운전 요청자가 상담원 접수 프로세스를 시행하여 상담원에 의한 대리운전 요청을 할 수 있고, 어플 접수창(132B)을 대리운전 요청자가 클릭하여 대리운전 요청 어플(132)로 대리운전을 요청할 수 있고, 탁송 접수창(132C)을 클릭하여 탑송을 원하는 물품의 탑송을 신정할 수 있고, 카드 관리창(132D)을 클릭하여 자신의 카드를 등록하고 카드로 대리운전 비용을 결제하도록 구성될 수 있다.
이러한 방식으로 대리운전 요청자가 대리운전 요청을 접수하면, 콜센터 서버(140)에 대리운전 요청 접수 신호에 따라 상기한 방식으로 대리운전 서비스를 수행하는 절차가 진행되도록 할 수 있고, 탁송 요청자가 탁송 요청을 접수하면 상기한 방식으로 탁송 서비스를 수행하는 절차가 진행되도록 할 수 있다.
한편, 본 발명에서는 대리운전기사가 착용하는 대리운전 호출 기기(162)를 더 포함하고, 상기 대리운전 호출 기기(162)에는 대리운전 지시를 알려주는 호출 램프(162LP)가 구비되고, 상기 대리운전 호출 기기(162)에는 충전식 배터리가 구비되어, 상기 충전식 배터리에 의해 상기 호출 램프(162LP)를 점등하고, 상기 대리운전 호출 기기(162)에는 태양광 충전셀이 구비되어, 상기 태양광 충전셀에서 수신된 빛에 의해 상기 충전신 배터리를 충전하도록 구성될 수 있다.
상기 대리운전 호출 기기(162)에서 호출 램프(162LP)를 점등함으로써, 대리운전기사가 자신이 대리운전 서비스를 수행하는 것으로 선택된 것을 보다 쉽게 인지하여 신속하게 대리운전 서비스를 수행할 수 있도록 한다. 도 10에서 호출 램프(162LP)를 점등된 상태가 도시되어 있다.
한편, 본 발명에서 대리운전기사가 착용하는 대리운전 호출 기기(162)를 더 포함하고, 상기 대리운전 호출 기기(162)에는 대리운전 지시를 알려주는 호출 음성부(162CS)가 구비되고, 상기 대리운전 호출 기기(162)에는 충전식 배터리가 구비되어, 상기 충전식 배터리에 의해 상기 호출 음성부(162CS)에서 대리운전 서비스 수행 호출 음성을 발생시키고, 상기 대리운전 호출 기기(162)에는 태양광 충전셀(162SLC)이 구비되어, 상기 태양광 충전셀(162SLC)에서 수신된 빛에 의해 충전신 배터리를 충전하도록 구성될 수 있다.
상기 대리운전 호출 기기(162)의 호출 음성부(162CS)에서 대리운전 지시를 알려주는 호출 음성이 나오면, 대리운전기사가 자신이 대리운전 서비스를 수행하는 것으로 선택된 것을 보다 쉽게 음성으로 인지하여 신속하게 대리운전 서비스를 수행할 수 있도록 한다. 도 11에서는 대리운전 호출 기기(162)에서 호출 음성이 나오는 상태가 개념적으로 도시되어 있다.
이때, 상기 대리운전 호출 기기(162)에는 클립과 같은 고정수단(162FM)이 구비되어, 고정수단(162FM)으로 대리운전기사가 자신의 의복에 대리운전 호출 기기(162)를 달아서 사용할 수 있다. 고정수단(162FM)이 클립이면, 대리운전기사는 자신이 착용하고 있는 셔츠의 주머니에 클립을 끼워서 대리운전 호출 기기(162)를 자신의 의복에 달아서 사용할 수 있다.
한편, 대리운전 호출 기기(162)에는 태양광 충전셀(162SLC)이 구비되어, 상기 태양광 충전셀(162SLC)에서 수신된 빛에 의해 충전신 배터리를 충전하기 때문에, 대리운전 호출 기기(162)의 호출 램프(162LP)나 호출 음성기의 작동을 위한 배터리 전원을 더 아낄 수 있는 효과가 있다.
또한, 상기 대리운전 호출 기기(162)에는 호출 기기측 수행 수락 버튼(164AC)과 기기측 수행 거절 버튼(164DY)과 대리운전 서비스 완료 버튼(164SE)이 구비되고, 상기 대리운전 호출 기기(162)에는 집적회로가 탑재된 인쇄회로기판이 내장되고, 상기 집적회로에는 대리운전 수행 거절 메시지 송신부(162DMF)와 대리운전 수행 수락 메시지 송신부(162DAF)와 서비스 완료 신호 송신부(162SEF)를 구비하고, 상기 콜센터 서버(140)에는 대리운전 수행 거절 메시지 수신부(140DMR)와 대리운전 수행 수락 메시지 수신부(140DAR)와 서비스 완료 신호 수신부(140SER)를 구비하도록 구성될 수 있다. 상기 콜센터 서버(140)에 구비된 메인 컨트롤부에 대리운전 수행 거절 메시지 수신부와 대리운전 수행 수락 메시지 수신부와 서비스 완료 신호 수신부가 구비되도록 구성될 수 있다.
상기 대리운전 호출 기기(162)에 상기 호출 램프(162LP)의 점등이나 호출 음성을 발생시켜서 대리운전 서비스 수행을 알려준 상태에서 대리운전기사가 호출 기기측 수행 수락 버튼(164AC)을 클릭하면, 상기 대리운전 수행 수락 메시지 송신부로부터 대리운전 수행 수락 메시지 수신부로 대리운전 수행 수락 메시지가 전달되어, 상기 콜센터 서버(140)에서 대리운전 수행 예비 데이터를 저장하고, 대리운전기사가 대리운전 서비스 신청자를 원하는 목적지까지 안전하게 데려다 준 상태에서 대리운전 서비스 완료 버튼(164SE)을 누르면, 상기 콜센터 서버(140)의 데이터베이스에 대리운전기사가 대리운전 서비스를 수행한 횟수를 데이터베이스에 적산하도록 할 수 있다.
바람직하게, 콜센터 서버(140)에서는 GPS와 같은 위치 추적 장치에 의해 대리운전기사가 대리운전 요청자를 목적지까지 안전하게 데려다 주었는지의 여부를 추적하고 확인한 다음에, 대리운전 서비스 완료 버튼(164SE)을 누르면, 상기 콜센터 서버(140)의 데이터베이스에 대리운전기사가 대리운전 서비스를 수행한 횟수를 데이터베이스에 적산하도록 구성된다.
상기 대리운전 호출 기기(162)에 상기 호출 램프(162LP)의 점등이나 호출 음성을 발생시켜서 대리운전 서비스 수행을 알려준 상태에서 대리운전기사가 기기측 수행 거절 버튼(164DY)을 클릭하면, 상기 대리운전 수행 거절 메시지 송신부로부터 대리운전 수행 거절 메시지 수신부로 대리운전 수행 거절 메시지가 전달되어, 상기 콜센터 서버(140)에서 다른 대리운전기사를 탐색하여 다른 대리운전기사의 대리운전 호출 기기(162)에 상기 호출 램프(162LP)의 점등이나 호출 음성을 발생시켜서 다른 대리운전기사가 대리운전 서비스를 수행하도록 할 수 있다.
130. 모바일 기기 132. 대리운전 요청 어플
132A. 상담원 접수창 132B. 어플 접수창
132C. 탁송 접수창 132D. 카드 관리창
137. 대리운전 요청 신호 송신부 140. 콜센터 서버
141. 데이터베이스 143. 흔들림 신호 수신부
140DS. 디비젼 콜센터 서버 141DB. 디비젼 데이터베이스
152. 대리운전기사 선택부 152SH. 스프레드 시트
154. 대리운전 수행 지시 팝업창 154AC. 수행 수락 버튼
154DY. 수행 거절 버튼 162FM. 고정수단
162. 호출 기기 162LP. 호출 램프
162CS. 호출 음성부 163. 태양광 충전셀
164DB. 호출 기기측 수행 수락 버튼 164DY. 호출 기기측 수행 거절 버튼
164SE. 대리운전 서비스 완료 버튼

Claims (6)

  1. 대리운전 서비스 신청자가 모바일 기기(130)를 흔들어 주면 콜센터에 연결되고, 상기 콜센터에서 서비스 신청자의 위치를 추적하여 서비스 신청자에서 대리운전 요청 접수를 확인시켜주고 대리운전자에게는 대리운전을 지시하도록 구성되고,
    대리운전 요청 어플(132)을 대리운전 요청자의 모바일 기기(130)에 다운로드시키고, 대리운전 요청자가 자신의 모바일 기기(130)에서 실행하면, 모바일 기기(130)에서 표시되는 팝업창에 지역 지도와 상담원 접수창(132A)과 어플 접수창(132B)과 탁송 접수창(132C)과 카드 관리창(13C)을 띄워주고, 대리운전 서비스나 탁송 서비스를 접수하고 자신의 카드를 등록하도록 구성되고,
    상기 서비스 신청자의 모바일 기기(130)에 설치된 대리운전 요청 어플(132);
    상기 모바일 기기(130)에서 상기 대리운전 요청 어플(132)을 실행하고 상기 모바일 기기(130)를 흔들어 줄 때에 대리운전 요청 신호를 송신하는 대리운전 요청 신호 송신부(137);
    상기 대리운전 요청 신호 송신부(137)에서 송신하는 대리운전 요청 신호를 수신하는 흔들림 신호 수신부(143);
    상기 흔들림 신호 수신부(143)에서 대리운전 요청 신호를 수신하여 대리운전 서비스가 진행되도록 하는 콜센터 서버(140);를 포함하여 구성되고,
    상기 콜센터 서버(140)에는 서비스 신청자의 상기 모바일 기기(130)에 상기 대리운전 요청 어플(132)을 실행한 상태에서 상기 모바일 기기(130)를 흔들어 줄 때에 서비스 신청자의 현재 위치를 추적하는 위치 탐색 모듈(139)과 지역별 대리운전기사 데이터베이스(141)가 연결되어, 서비스 신청자가 상기 모바일 기기(130)에서 상기 대리운전 요청 어플(132)을 실행한 상태에서 상기 모바일 기기(130)를 흔들어주는 진동이 발생할 때에 상기 콜센터 서버(140)에서 서비스 신청자의 위치를 상기 위치 탐색 모듈(139)에 의해 찾은 다음, 상기 대리운전기사 데이터베이스(141)에 저장되어 있는 대리운전기사를 선택하여 대리운전기사에서 대리운전을 지시하도록 구성되고,
    대리운전기사의 모바일 기기(131DMI)에 대리운전 지시 메시지를 전달하는 대리운전 수행 지시 팝업창(154)을 띄워주고, 상기 대리운전 수행 지지 팝업창(154)에 대리운전기사가 대리운전을 수행할지의 여부를 선택하는 수행 거절 버튼(154DY)과 수행 수락 버튼(154AC)이 표시되어, 대리운전기사가 상기 수행 거절 버튼(154DY)을 누르면 상기 콜센터 서버(140)에서 다른 대리운전기사의 모바일 기기(131DMI)에 대리운전 수행 지시 팝업창(154)을 띄워서 다른 대리운전기사의 모바일 기기(131DMI)에 상기 대리운전 수행 지지 팝업창(154)을 띄워서 대리운전 지시 메시지를 보내고, 대리운전기사가 상기 수행 수락 버튼(154AC)을 누르면 상기 콜센터 서버(140)에서 해당 대리운전기사의 대리운전 수행 데이터를 데이터 베이스에 예비 서비스 수행 데이터로 저장하도록 구성된 것을 특징으로 하는 대리운전 요청 시스템.
  2. 삭제
  3. 삭제
  4. 삭제
  5. 제1항에 있어서,
    상기 콜센터 서버(140)에서는 상기 대리운전기사 데이터베이스(141)에서 선택된 대리운전기사의 모바일 기기(131DMI)에 대리운전 지시 메시지를 전달하여 대리운전기사가 대리운전을 수행하도록 지시하는 것을 특징으로 하는 대리운전 요청 시스템.
  6. 제1항에 있어서,
    상기 콜센터에 구비된 콜센터 서버(140)에는 마일리지 저장부가 구비되어, 서비스 신청자가 대리운전을 요청하여 대리운전이 완료된 다음에 서비스 신청자의 모바일 기기(130)에 마일리지를 적립해주도록 구성된 것을 특징으로 하는 대리운전 요청 시스템.
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