KR102259604B1 - 주택 하자 관리시스템을 이용한 주택 하자 관리 방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 주택에 입주 전 하자 방지 및 시공 부실 여부를 판단하기 위한 사전점검 등 상황에서 주택 하자 관리시스템이 주택의 수요자와 전문가가 하자보수자에게 송부할 보고서를 자동으로 생성하여 시간 절약이 가능하고 편리성을 갖춘 주택 하자 관리 방법을 제공하고, 사전점검 외에도 수요자가 일반 하자로 인해 보수를 원하는 경우 주택 관리 시스템에 의해 하자보수자 정보를 공급받고, 수요자는 복수의 하자보수자 중 일부를 전담 하자보수자로 선정하여 차후에 하자가 발생한 경우에도 새로운 하자보수자를 찾을 필요 없이 신뢰 기반의 하자보수가 가능한 주택 하자 관리 방법을 제공한다.

Description

주택 하자 관리시스템을 이용한 주택 하자 관리 방법{Method for defect management of houses using the system for defect management of house}
본 발명은 주택 하자 관리시스템에 의한 주택 하자 관리 방법에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 주택에 입주 전 하자 방지 및 시공 부실 여부를 판단하기 위한 사전점검 등 상황에서 주택 하자 관리시스템이 주택의 수요자와 전문가가 하자보수자에게 송부할 보고서를 자동으로 생성하여 시간 절약이 가능하고 편리성을 갖춘 주택 하자 관리 방법에 관한 것이다.
아파트란 공동주택 중 주택으로 쓰는 층수가 5개 층 이상인 주택을 의미한다(주택법 제2조제1호). 공동주택이란 건물의 벽, 복도, 계단이나 그 밖의 설비 등의 전부 또는 일부를 공동으로 사용하는 각 세대가 하나의 건축물 안에서 각각 독립된 주거생활을 할 수 있는 구조를 말한다. 아파트는 많은 세대가 입주하여 살 주거공간이므로 입주 전 사전점검을 실시한다.
아파트 입주자 사전점검이란 아파트에 입주하기 전에 계약자의 입주 만족과 편의를 도모하고자 아파트 시설물의 시공상태를 직접 확인하고 점검하는 절차로서, 사업주체는 입주자가 입주 약 1달 내지 2달전에 사전점검을 실시한다고 통보해야한다.
아파트 입주자 사전점검에서는 주택건설촉진법령에 의하여 사업계획 승인을 받아 건설하는 공동주택 건설공사 중 감리대상에서 제외되는 11개의 공사가 점검 대상으로서, 구체적으로는 조경공사, 부대시설공사, 가구공사, 유리공사, 타일공사, 돌공사, 도장공사, 도배공사, 주방용구공사, 위생기구공사, 기타공사가 점검 대상이 된다. 또한, 아파트 입주자 사전점검은 입주자가 당해 주거전용부분 및 공용시설부분을 전문가와 함께 사전점검표에 따라 직접 점검을 실시하며, 점검을 완료하면 점검결과를 사전점검표에 기록하여 사업주체에게 제출한다. 이에 사업주체는 상기 점검결과에 따라 적합하게 보수를 완료하여야 하며, 보수 완료 보고서를 아파트 입주자에게 제공하여 하자가 적합하게 보수가 이루어졌는지 확인한다.
대한민국 특허등록번호 제10-1078780호(발명의 명칭: 스마트폰을 이용한 하자 관리 시스템)는 스마트폰을 이용하여 아파트와 같은 시설에 발생한 하자를 점검하여 실시간으로 지적하고, 지적된 하자를 조회 및 등록하는 스마트폰을 이용하여 점검자와 센터 별 관리자가 하자와 관련된 전체적인 프로세스가 효율적으로 관리될 수 있는 하자 관리 시스템을 개시하고 있으며, 대한민국 특허공개번호 제10-2015-0125787호(발명의 명칭: 아파트 하자 관리 방법, 아파트 하자 관리 장치 및 아파트 하자 관리 시스템)는 휴대형 단말기의 사용자 인터페이스를 활용하여 자동으로 하자 데이터를 생성하고 휴대형 단말기에 연동된 아파트 하자 관리 장치에 의해 자동으로 검색하고 출력할 수 있도록 하는 아파트 하자 관리 방법을 개시하고 있고, 대한민국 특허등록번호 제10-1966436호(발명의 명칭: 구내 통신망을 이용한 아파트 하자 사후 관리 방법)는 세대 하자 민원 접수 과정, 긴급 보수 대상 판별 과정, 세대 하자 민원 그룹핑 과정 및 세대 하자 민원 중계 과정을 포함한 아파트 하자의 사후 관리 방법을 개시하고 있다.
본 발명은 종래의 기술적 배경하에서 도출된 것으로서, 본 발명은 주택에 입주 전 하자 방지 및 시공 부실 여부를 판단하기 위한 사전점검 등 상황에서 주택 하자 관리시스템이 주택의 수요자와 전문가가 하자보수자에게 송부할 보고서를 자동으로 생성하여 시간 절약이 가능하고 편리성을 갖춘 주택 하자 관리 방법을 제공하고, 사전점검 외에도 수요자가 일반 하자로 인해 보수를 원하는 경우 주택 관리 시스템에 의해 하자보수자 정보를 공급받고, 수요자는 복수의 하자보수자 중 일부를 전담 하자보수자로 선정하여 차후에 하자가 발생한 경우에도 새로운 하자보수자를 찾을 필요 없이 신뢰 기반의 하자보수가 가능한 주택 하자 관리 방법을 제공한다.
본 발명이 해결하고자 하는 과제가 상술한 과제로 제한되는 것은 아니며, 언급되지 아니한 과제들은 본 명세서 및 첨부된 도면으로부터 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
본 발명의 일 실시예에 따른 송신부, 수신부, 연산부 및 데이터베이스부를 포함한 주택 하자 관리시스템에 의한 주택 하자 관리방법은, 상기 주택 하자 관리시스템의 수신부가 수요자 단말기로부터 상기 수요자의 인적사항 및 수요자의 대상 주택을 포함하는 수요자 정보를 수신하고, 상기 수요자와 연동된 전문가 단말기로부터 상기 연동 전문가의 인적사항 및 점검 대상 주택을 포함하는 연동 전문가 정보를 수신하는 단계; 상기 주택 하자 관리시스템의 연산부가 상기 수요자 정보와 상기 연동전문가 정보를 토대로 데이터베이스부 내의 적어도 하나 이상의 개별 서버 중 지정된 개별 서버가 있는지 판단하는 연동 여부 판단 단계; 상기 연동 여부 판단 단계에서, 상기 주택 하자 관리시스템의 연산부가 상기 지정된 개별 서버가 있다는 정보를 생성한 경우, 상기 수요자 단말기 또는 상기 전문가 단말기가 생성한 하자 내용 및 사진이 포함된 하자 정보를 상기 주택 하자 관리시스템의 수신부가 수신하는 단계 및 상기 주택 하자 관리시스템이 수신한 상기 하자 정보를 상기 지정된 개별 서버에 저장하는 단계를 포함하고, 상기 주택 하자 관리시스템의 수신부가 상기 수요자 단말기 및 상기 전문가 단말기로부터 주택 하자 관리를 위한 정보 수집을 종료하기 위한 정보인 자료 수집 종료 정보를 수신한 경우, 상기 주택 하자 관리시스템의 연산부는 상기 지정된 개별 서버에 저장된 상기 하자 정보를 토대로 하자 보수 요청 보고서 정보를 생성하는 단계 및 상기 하자 보수 요청 보고서 정보를 상기 주택 하자 관리시스템의 상기 지정된 개별 서버로 저장하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 아파트 입주 사전점검에서 하자보수자에게 송부할 보고서를 수요자 및 전문가가 제공하는 정보를 토대로 자동으로 생성하여 시간 절약이 가능하고 편리하다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 수요자는 전담 하자보수자를 선정하여 차후에 하자가 발생한 경우에도 새로운 하자보수자를 찾을 필요 없이 신뢰 기반의 하자보수가 가능하다.
본 발명의 효과가 상술한 효과들로 제한되는 것은 아니며, 언급되지 아니한 효과들은 본 명세서 및 첨부된 도면으로부터 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 명확히 이해될 수 있을 것이다.
본 명세서에서 인용되는 도면을 보다 충분히 이해하기 위하여 각 도면의 간단한 설명이 제공된다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 주택 하자 관리시스템이 수요자 단말기와 전문가 단말기 사이에서 주택 하자 관리 방법을 수행하는 구조를 도시하는 예시적인 도면이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 주택 하자 관리시스템이 사전점검 시 하자보수 요청 보고서를 생성 및 저장하는 방법을 설명하기 위한 순서도이다.
도 3 및 도 4는 본 발명의 일 실시예에 따라 전문가 단말기에서 인터페이스를 통해 수요자(고객) 명단을 관리하는 예시적인 도면이다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따라 전문가 단말기에서 유저 인터페이스를 통해 수요자(고객)의 하자 내용을 관리하는 예시적인 도면이다.
도 6는 본 발명의 일 실시예에 따라 수요자 단말기 또는 전문가 단말기에서 유저 인터페이스를 통해 수요자(고객)의 하자 내용을 추가하는 예시적인 도면이다.
도 7은 본 발명의 일 실시예에 따라 수요자 단말기 또는 전문가 단말기에서 유저 인터페이스를 통해 수요자(고객)의 하자와 관련된 사진정보를 획득하는 예시적인 도면이다.
도 8은 본 발명의 일 실시예에 따른 주택 하자 관리시스템의 주택 하자 관리 방법을 설명하기 위한 순서도이다.
도 9는 본 발명의 일 실시예에 따른 주택 하자 관리시스템이 수요자 단말기를 통해 전담 하자보수자 선정 방법을 설명하기 위한 순서도이다.
도 10은 본 발명의 일 실시예에 따른 주택 하자 관리시스템이 전담 하자보수자 정보를 저장하고 있는 경우, 주택 하자 관리시스템의 주택 하자 관리 방법을 설명하기 위한 순서도이다.
이하에서는 도면을 참조하여 본 발명의 구체적인 실시예를 상세하게 설명한다. 다만, 본 발명의 사상은 제시되는 실시예에 제한되지 아니하고, 본 발명의 사상을 이해하는 통상의 기술자는 동일한 사상의 범위 내에서 다른 구성요소를 추가, 변경, 삭제 등을 통하여, 퇴보적인 다른 발명이나 본 발명 사상의 범위 내에 포함되는 다른 실시예를 용이하게 제안할 수 있을 것이나, 이 또한 본원 발명 사상 범위 내에 포함된다고 할 것이다.
본 발명의 일 실시예에 따른 송신부, 수신부, 연산부 및 데이터베이스부를 포함한 주택 하자 관리시스템에 의한 주택 하자 관리방법은, 상기 주택 하자 관리시스템의 수신부가 수요자 단말기로부터 상기 수요자의 인적사항 및 수요자의 대상 주택을 포함하는 수요자 정보를 수신하고, 상기 수요자와 연동된 전문가 단말기로부터 상기 연동 전문가의 인적사항 및 점검 대상 주택을 포함하는 연동 전문가 정보를 수신하는 단계; 상기 주택 하자 관리시스템의 연산부가 상기 수요자 정보와 상기 연동전문가 정보를 토대로 데이터베이스부 내의 적어도 하나 이상의 개별 서버 중 지정된 개별 서버가 있는지 판단하는 연동 여부 판단 단계; 상기 연동 여부 판단 단계에서, 상기 주택 하자 관리시스템의 연산부가 상기 지정된 개별 서버가 있다는 정보를 생성한 경우, 상기 수요자 단말기 또는 상기 전문가 단말기가 생성한 하자 내용 및 사진이 포함된 하자 정보를 상기 주택 하자 관리시스템의 수신부가 수신하는 단계 및 상기 주택 하자 관리시스템이 수신한 상기 하자 정보를 상기 지정된 개별 서버에 저장하는 단계를 포함하고, 상기 주택 하자 관리시스템의 수신부가 상기 수요자 단말기 및 상기 전문가 단말기로부터 주택 하자 관리를 위한 정보 수집을 종료하기 위한 정보인 자료 수집 종료 정보를 수신한 경우, 상기 주택 하자 관리시스템의 연산부는 상기 지정된 개별 서버에 저장된 상기 하자 정보를 토대로 하자 보수 요청 보고서 정보를 생성하는 단계 및 상기 하자 보수 요청 보고서 정보를 상기 주택 하자 관리시스템의 상기 지정된 개별 서버로 저장하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 주택 하자 관리방법은 상기 주택 하자 관리시스템의 상기 지정된 개별 서버에 기 저장된 상기 하자 보수 요청 보고서 정보를 상기 주택 하자 관리시스템의 중앙 서버로 전송하여 저장하는 단계; 상기 주택 하자 관리시스템의 수신부가 하자보수자 단말기로부터 하자보수자의 인적사항 및 보수 가능 영역을 포함하는 하자보수자 정보를 수신하고, 상기 개별 서버와 구분되며 주택 하자 관리시스템의 데이터베이스부 내에 구비된 중앙 서버로 상기 하자보수자 정보를 저장하는 단계; 상기 중앙 서버에 기 저장된 적어도 하나 이상의 하자보수자 정보와 상기 중앙 서버로 전송된 상기 하자 보수 요청 보고서 정보를 기초로 상기 주택 하자 관리시스템의 연산부가 미리 정해진 조건을 충족하는 하자보수자 정보를 상기 지정된 개별 서버에 저장하고, 상기 주택 하자 관리 시스템의 송신부가 상기 수요자 단말기로 상기 미리 정해진 조건을 충족하는 하자보수자 정보를 송신하는 단계 및 상기 주택 하자 관리시스템의 수신부가 상기 수요자 단말기로부터 상기 미리 정해진 조건을 충족하는 하자보수자 정보 중 하나를 선택한 정보인 특정 하자보수자 정보를 수신하는 단계를 포함하고, 상기 주택 하자 관리시스템의 수신부가 상기 수요자 단말기와 상기 특정 하자보수자 단말기로부터 하자 보수에 관한 약정 정보인 협의 정보를 수신한 경우, 상기 주택 하자 관리시스템의 연산부가 상기 협의 정보를 기초로 협의 보고서를 생성하는 단계 및 상기 생성된 협의 보고서를 상기 주택 하자 관리시스템의 데이터베이스부에 저장하는 단계를 더 포함할 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 주택 하자 관리방법은 상기 주택 하자 관리시스템의 데이터베이부에 상기 생성된 협의 보고서가 저장되어 있을 때, 하자 보수 완료 날짜 및 하자 보수 완료 사진을 포함하는 정보인 하자 보수 완료 정보를 토대로 상기 특정 하자보수자 단말기에서 생성된 하자 보수 완료 보고서를 상기 특정 하자보수자 단말기로부터 상기 주택 하자 관리시스템의 수신부가 수신한 경우, 상기 주택 하자 관리시스템의 데이터베이스부로 상기 하자 보수 완료 보고서를 저장하는 단계 및 상기 주택 하자 관리시스템의 송신부가 상기 수요자 단말기로 상기 특정 하자보수자를 주택 관리를 위해 전담으로 하자를 보수하는 전담 하자보수자로 선정 여부에 관한 정보인 제1 선택정보를 송신하는 단계를 포함하며, 상기 주택 하자 관리시스템의 수신부가 상기 수요자 단말기로 상기 특정 하자보수자를 상기 전담 하자보수자로 선정한다는 정보를 수신한 경우, 상기 주택 하자 관리시스템의 상기 개별 서버 중 상기 수요자 정보를 저장하고 있는 상기 수요자의 고유 서버에 상기 선정된 전담 하자보수자 정보를 저장하는 단계를 더 포함할 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 주택 하자 관리방법은 상기 주택 하자 관리시스템의 상기 수요자의 고유 개별 서버에 상기 전담 하자보수자 정보가 저장되어 있는 경우, 상기 수요자 단말기가 생성한 하자 내용 및 사진이 포함된 하자 정보를 상기 주택 하자 관리시스템의 수신부가 수신하는 단계 및 상기 주택 하자 관리시스템이 수신한 상기 하자 정보를 상기 지정된 개별 서버에 저장하는 단계를 포함하고, 상기 주택 하자 관리시스템의 수신부가 상기 수요자 단말기로부터 주택 하자 관리를 위한 정보 수집을 종료하기 위한 정보인 자료 수집 종료 정보를 수신한 경우, 상기 주택 하자 관리시스템의 연산부는 상기 지정된 개별 서버에 저장된 상기 하자 정보를 토대로 하자 보수 요청 보고서 정보를 생성하는 단계; 상기 하자보수요청 보고서 정보를 상기 주택 하자 관리시스템의 상기 지정된 개별 서버로 저장하는 단계 및 상기 주택 하자 관리시스템의 송신부가 상기 수요자 단말기로 상기 수요자의 하자 보수 진행 여부에 관한 정보인 제2 선택정보를 송신하는 단계를 포함하며, 상기 주택 하자 관리시스템의 수신부가 상기 수요자 단말기로부터 하자 보수를 진행한다는 정보를 수신한 경우, 상기 주택 하자 관리시스템의 송신부가 상기 전담 하자보수자 단말기로 상기 전담 하자보수자의 하자 보수 진행 여부에 관한 정보인 제3 선택정보를 송신하는 단계를 더 포함할 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 주택 하자 관리방법은 상기 주택 하자 관리시스템의 수신부가 상기 전담 하자보수자 단말기로부터 하자 보수를 진행한다는 정보를 수신한 경우, 상기 주택 하자 관리시스템의 수신부가 상기 수요자 단말기와 상기 전담 하자보수자 단말기로부터 하자 보수에 관한 약정 정보인 협의 정보를 수신하면, 상기 주택 하자 관리시스템의 연산부가 상기 협의 정보를 기초로 협의 보고서를 생성하는 단계 및 상기 생성된 협의 보고서를 상기 주택 하자 관리시스템의 데이터베이스부에 저장하는 단계를 더 포함할 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 주택 하자 관리방법은 상기 주택 하자 관리시스템의 수신부가 상기 전담 하자보수자 단말기로부터 하자 보수를 진행하지 않는다는 정보를 수신한 경우, 상기 주택 하자 관리시스템의 송신부가 상기 전담 하자보수자 단말기로 상기 전담 하자보수자가 상기 수요자에게 추천하는 다른 하자보수자인 추천 하자보수자를 추천할지 여부에 관한 정보인 제4 선택정보를 송신하는 단계를 포함하고, 상기 주택 하자 관리시스템의 수신부가 상기 전담 하자보수자 단말기로부터 상기 수요자에게 추천할 다른 하자보수자인 추천 하자보수자가 있다는 정보를 수신한 경우, 상기 주택 하자 관리시스템의 송신부는 상기 추천 하자보수자 단말기로 상기 추천 하자보수자의 하자 보수 진행 여부에 관한 정보인 제5 선택정보를 송신하고, 상기 주택 하자 관리시스템의 수신부가 상기 추천 하자보수자 단말기로부터 하자 보수를 진행한다는 정보를 수신하는 단계를 포함하며, 상기 주택 하자 관리시스템의 수신부가 상기 수요자 단말기와 상기 추천 하자보수자 단말기로부터 하자 보수에 관한 약정 정보인 협의 정보를 수신한 경우, 상기 주택 하자 관리시스템의 연산부가 상기 협의 정보를 기초로 협의 보고서를 생성하는 단계 및 상기 생성된 협의 보고서를 상기 주택 하자 관리시스템의 데이터베이스부에 저장하는 단계를 더 포함할 수 있다.
또한, 각 실시예의 도면에 나타나는 동일한 사상의 범위 내의 기능이 동일한 구성요소는 동일한 참조부호를 사용하여 설명한다. 다만, 본 발명을 보다 자세히 설명하기 위해 동일한 사상의 범위 내의 기능이 동일한 구성요소라 할지라도 경우에 따라 다른 참조부호를 사용하여 설명할 수 있다. 또한, 첨부된 도면은 본 발명의 기술적 사상을 보다 명확하게 표현하기 위하여, 본 발명의 기술적 사상과 관련성이 떨어지거나 통상의 기술자로부터 용이하게 도출될 수 있는 부분은 간략히 하거나 생략하였다.
본 명세서에서 사용된 용어인 "하자"란 공사 상 잘못으로 인하여 건축물 또는 시설물의 내외부에 균열, 침하, 파손, 들뜸, 누수 등이 발생하여 안전, 기능 또는 미관상 지장을 초래할 정도의 결함을 모두 포함한다.
본 명세서에서 사용된 용어인 "주택"은 가구의 세대원이 장기간 독립된 주택생활을 영위할 수 있는 구조로 된 건축물의 전부 또는 일부 및 그 부속 토지로서 단독주택과 공동주택을 모두 포함하는 개념이다.
이하, 본 발명의 기술적 사상에 의한 실시예들을 차례로 상세히 설명한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 주택 하자 관리시스템(100)이 수요자 단말기(200)와 전문가 단말기(300) 사이에서 주택 하자 관리 방법을 수행하는 구조를 도시하는 예시적인 도면이다.
도 1을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 주택 하자 관리시스템(100)은 수요자 단말기(200) 및 전문가 단말기(300)와 네트워크를 통해 연결될 수 있다. 또한, 본 도면에는 도시되지 않았지만 하자보수자 단말기(미도시) 역시 상기 주택 하자 관리시스템(100)과 네트워크를 통해 연결될 수 있다.
여기서, 네트워크는 유선 네트워크와 무선 네트워크를 포함할 수 있다. 예를 들어, 개인 네트워크(PAN: Personal area network), 네트워크는 근거리 네트워크(LAN: Local area network), 도시권 네트워크(MAN: Metropolitan area network), 광역 네트워크(Wide area network) 등의 다양한 네트워크를 포함할 수 있다. 또한, 네트워크는 공지의 월드 와이드 웹(WWW: World wide web)을 포함할 수 있다. 그러나, 본 발명의 실시예에 따른 네트워크는 상기 열거된 네트워크에 국한되지 않고 공지의 무선 데이터 네트워크나 공지의 전화 네트워크, 공지의 유·무선 텔레비전 네트워크를 적어도 일부로 포함할 수 있다. 또한, 네트워크의 구축형식은 공지의 다양한 구축형식을 포함할 수 있다. 예를 들어, 링(Ring) 형, 그물(Mesh) 형, 별(Star) 형, 트리(Tree) 형, 버스(Bus) 형, 선(Line) 형 등의 다양한 네트워크의 구축형식을 포함할 수 있다.
수요자 단말기(200)는 주택 하자 관리시스템(100)을 통해 본 발명의 주택 하자 관리 방법을 실시하기 위해 사전점검을 위한 입주자, 일반 하자 보수를 위한 입주자 또는 아파트 관리 담당자가 이용하는 단말기이며, 전문가 단말기(300)는 주택 하자 관리 시스템(100)을 통해 본 발명의 주택 하자 관리 방법을 실시하기 위해 사전점검을 위한 건축업계 전문가 또는 사전점검을 위한 건축업 사무소의 하자 관리 담당자 등이 이용하는 단말기이고, 하자보수자 단말기는 주택 하자 관리 시스템(100)을 통해 본 발명의 주택 하자 관리 방법을 실시하기 위해 하자보수를 위한 건축업계 하자보수자 도는 하자보수를 위한 하자보수업 사무소의 담당자 등이 이용하는 단말기이다. 도 1의 수요자 단말기(200) 및 전문가 단말기(300)는 PC로 도시하고 있으나, 이는 하나의 예시일 뿐이며, 수요자 단말기(200), 전문가 단말기(300) 및 하자보수자 단말기는 개인용 컴퓨터(PC) 이외에도 스마트폰, 태블릿 PC, 노트북, 각종 웨어러블 기기 등 다양한 종류의 기기가 포함될 수 있다. 또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 주택 하자 관리시스템(100)은 복수의 수요자 단말기(200), 복수의 전문가 단말기(300) 및 복수의 하자보수자 단말기와 네트워크를 통해서 연결될 수 있다. 또한, 주택 하자 관리시스템(100)은 주택 하자 관리를 수행하기 위해 수요자 단말기(200), 전문가 단말기(300) 및 하자보수자 단말기에 유저 인터페이스를 제공할 수 있다.
주택 하자 관리시스템(100)은 주택 하자 관리를 수행하기 위해 여러가지 정보를 수요자 단말기(200), 전문가 단말기(300) 또는 하자보수자 단말기로 송수신하는 송신부(110) 및 수신부(120), 상기 수신부(120)에서 수신 된 정보, 상기 송신부(110)를 통해 송신할 정보 또는 연산할 정보를 저장하는 데이터베이스부(140) 및 여러가지 정보를 토대로 주택 하자 관리를 수행할 수 있는 정보를 생성하거나 연산하는 연산부(130)를 포함한다. 또한, 주택 하자 관리시스템(100)의 데이터베이스부(140)는 다수의 분리된 서버가 있는 개별 서버(141)와 상기 수요자, 전문가, 하자보수자가 각자 단말기를 통하여 모두 접근이 가능한 중앙 서버(142)를 포함한다. 개별 서버(141)는 물리적 또는 전산 파티션을 이용하여 서버를 분리하여 구비할 수 있고, 수요자, 전문가 및 하자보수자 각각의 고유 정보를 구별하여 저장하는 고유 서버, 수요자, 전문가, 하자보수자 상호간 동일 주택에 대해 하자 관리를 위한 지정된 개별 서버를 포함할 수 있다. 예를 들면, A 수요자는 자신의 수요자 단말기(200)를 통해 주택 하자 관리시스템(100)으로 개인 정보 등을 전송하고, 상기 주택 하자 관리시스템(100)은 A 수요자에 대한 정보를 개별 서버(141)의 일부에 A 고유 서버에 저장할 수 있다. 이와 마찬가지로 B 전문가도 자신의 전문가 단말기(300)를 통해 주택 하자 관리시스템(100)의 개별 서버(141)의 일부에 B 고유 서버를 통해 B 전문가의 개인 정보 등을 저장할 수 있다. 또한, A 수요자와 B 전문가가 함께 A 수요자의 신축 아파트의 사전점검을 수행하는 경우, A 수요자 및 B 전문가의 매칭요청 및 정보를 토대로 주택 하자 관리시스템(100)은 지정된 C 개별 서버를 개별 서버(141)내에 지정할 수 있고 A 수요자와 B 전문가가 사전점검을 수행하는데 필요한 정보는 상기 지정된 C 개별 서버에 저장될 수 있다. 또한, 개별 서버(141)는 자신 또는 관련된 자가 아닌 경우 접근할 수 없으나 중앙 서버(142)는 주택 하자 관리시스템(100)을 이용하는 모두가 접근이 가능하다.
주택 하자 관리시스템(100)에 따라 수요자와 전문가가 함께 상기 수요자의 신축 아파트의 사전점검을 수행하기 위해서는 지정된 개별 서버를 개설해야 하고, 상기 지정된 개별 서버를 개설하기 위해서 연동과정이 요구될 수 있다. 상기 연동과정은 특별한 방법으로 제한되는 것은 아니다. 일 예시로, B 전문가가 자신의 단말기(300)에 표시된 유저 인터페이스를 통해 고객인 A 수요자에 대해, A 수요자의 아파트, 이름 및 연락 가능한 전화번호를 포함한 정보를 입력하면 주택 하자 관리시스템(100)의 수신부(120)가 상기 정보를 수신하고, 연산부(130)가 상기 정보를 토대로 연동 요청 정보를 생성하여, 송신부(110)가 상기 연동 요청 정보를 A 수요자 단말기(200)로 전송한다. A 수요자는 주택 하자 관리시스템(100)이 A 수요자 단말기(200)로 제공하는 유저 인터페이스를 통해 상기 연동 요청 정보를 확인할 수 있고, 연동한다는 정보를 주택 하자 관리시스템(100)으로 전송하면, 주택 하자 관리시스템(100)의 연산부(130)는 데이터베이스부(140) 내 개별 서버(141) 중 지정된 개별 서버를 개설할 수 있다. 이 때, 지정된 개별 서버의 구별은 수요자의 이름 및 수요자의 아파트로 구별될 수 있으며 특별히 제한되는 것은 아니다.
도 3 및 도 4는 본 발명의 일 실시예에 따라 전문가 단말기(300)에서 인터페이스를 통해 수요자(고객) 명단을 관리하는 예시적인 도면이다. 상기 연동 과정을 통해 전문가와 수요자가 상호 연결된 경우, 주택 하자 관리시스템(100)은 전문가 단말기(300)로 도 3 및 도 4와 같이 유저 인터페이스를 제공할 수 있다. 도 3을 참조하면, 1명의 전문가는 각 수요자의 이름과 입주 아파트에 따라 구별하여 다수의 고객을 관리할 수 있으며, 수요자 역시 다수의 입주 아파트가 있는 경우 각 입주 아파트에 따라 다른 전문가와 협력할 수도 있다. 도 4를 참조하면, 상기 도 3에서 고객이 표시된 부분을 터치스크린 또는 마우스의 클릭으로 선택하면 팝업을 통해 선택한 고객의 구체적인 정보나 관리하는 전문가가 참고할 내용을 확인할 수 있다. 다만, 이는 예시적인 것일 뿐 주택 하자 관리시스템(100)이 수요자 단말기(200), 전문가 단말기(300) 또는 하자보수자 단말기로 제공하는 유저 인터페이스는 다양한 방법을 통해 제공될 수 있다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 주택 하자 관리시스템(100)이 사전점검 시 하자보수 요청 보고서를 생성 및 저장하는 방법을 설명하기 위한 순서도이다. 본 발명의 주택 하자 관리시스템(100)은 수요자가 전문가와 함께 하자 보수를 원하는 경우 이용할 수 있으며, 아파트 사전점검을 하는 경우로 제한하는 것은 아니다. 즉, 설명은 아파트 사전점검 시를 기준으로 이루어지나 이에 제한되는 것은 아니며, 수요자가 주택 하자 관리시스템(100)을 통해 전문가와 같이 하자 보수를 수행하는 경우에도 이하 설명과 마찬가지로 이루어질 것은 통상의 기술자에게 자명하다.
도 2를 참조하면, 전문가와 함께 수행하는 주택 하자 관리방법은 상기 설명한 바와 같이 수요자와 전문가가 서로 연동되어 개별 서버(141)에 지정된 개별 서버가 개설되어 있어야 한다. 또한, 수요자 또는 전문가의 단독 행위에 의한 하자 보수 요청을 방지하기 위해 주택 하자 관리시스템(100)은 수요자 정보 및 그와 연동된 연동전문가 정보를 함께 수신해야 상기 수요자의 수요자 단말기(200)와 상기 연동전문가의 전문가 단말기(300)는 지정된 개별 서버로 진입할 수 있다. 이를 전제하고 주택 하자 관리방법에 대해 설명한다.
수요자 및 전문가가 함께 수행하는 주택 하자 관리방법(S200)은 정보 수신단계(S210), 연동 여부 판단단계(S220), 지정된 개별 서버 진입 단계(S230), 하자내용 및 사진정보 수신단계(S240), 상기 하자내용 및 사진정보 유효 여부 판단단계(S250), 상기 S250단계에서 정보가 유효한 경우 상기 정보를 지정된 개별 서버에 저장하는 단계(S260), 하자 보수 요청을 위한 자료 수집의 종료 여부 판단단계(S270), 자료 수집이 종료된 경우 하자보수요청 보고서 정보 생성단계(S280) 및 상기 생성된 하자보수요청 보고서 정보 저장단계(S290)을 포함할 수 있다.
정보 수신단계(S210)는 주택 하자 관리시스템(100)의 수신부(120)가 수요자 단말기(200)로부터 상기 수요자의 인적사항 및 수요자의 대상 주택을 포함하는 수요자 정보를 수신(S211)하고, 상기 수요자와 연동된 연동 전문가 단말기(300)로부터 상기 연동 전문가의 인적사항 및 점검 대상 주택을 포함하는 연동 전문가 정보를 수신(S212)하는 단계를 포함한다. 상기 수요자 정보와 연동 전문가 정보 중 인적사항이란, 이름, 이메일, 연락 가능한 전화번호 등 개인을 특정할 수 있는 정보를 의미하며 특별히 제한되는 것은 아니고, 수요자의 대상 주택은 단수이며, 연동 전문가의 점검 대상 주택은 상기 수요자의 대상 주택과 동일한 것이어야 한다. 상기 수요자와 연동 전문가는 주택 하자 관리시스템(100)이 제공하는 유저 인터페이스를 통해 수요자 정보 또는 연동 전문가 정보를 각 단말기를 통해 입력 할 수 있고, 상기 입력을 통해 상기 수요자 단말기(200) 및 상기 연동 전문가 단말기(300)는 상기 주택 하자 관리시스템(100)으로 전송할 수 있으며, 상기 주택 하자 관리시스템(100)은 상기 정보를 수신부(110)를 통해 수신할 수 있다.
연동 여부 판단단계(S220)은 상기 정보 수신단계(S210)에서 수신한 상기 수요자 정보와 상기 연동 전문가 정보가 서로 연동되었는지에 관해 주택 하자 관리시스템(100)의 연산부(130)가 판단한다. 연동 여부 판단단계(S220)에서는 상기 수요자 및 상기 연동 전문가 사이에 지정된 개별 서버가 있는지 여부로 판단할 수 있고, 상기 지정된 개별 서버가 개설되어 있지 않은 경우에는 단계를 종료할 수 있다.
지정된 개별 서버 진입 단계(S230)는 상기 연동 여부 판단단계(S220)에서 연동이 되었다고 판단된 경우 진행되는 단계로서, 상기 연동이 되었다고 판단된 경우란 상기 수요자 및 상기 연동 전문가 사이에 지정된 개별 서버가 개설되어 있는 경우일 수 있다. 주택 하자 관리시스템(100)의 연산부(130)는 상기 상기 수요자 및 상기 연동 전문가 사이에 지정된 개별 서버가 개설되어 있는 경우, 상기 지정된 개별 서버가 있다는 정보를 생성하고, 이를 통해 상기 수요자 단말기(200) 및 상기 연동 전문가 단말기(300)가 상기 지정된 개별 서버에 진입할 수 있도록 할 수 있다. 또한, 주택 하자 관리시스템(100)은 상기 수요자 단말기(200) 및 상기 연동 전문가 단말기(300)에게 지정된 개별 서버와 관련하여 유저 인터페이스를 제공할 수 있다.
하자내용 및 사진정보 수신단계(S240)는 상기 수요자 단말기(200) 및 상기 연동 전문가 단말기(300)가 지정된 개별 서버 진입이 이루어진 경우, 수요자는 자신의 수요자 단말기(200)를 통해 하자가 발생한 위치, 하자의 내용 및 하자 관련 사진 정보를 입력할 수 있고, 상기 정보를 입력받은 상기 수요자 단말기(200)는 하자 정보를 생성하며 주택 하자 관리시스템(100)으로 전송할 수 있다. 이 때, 주택 하자 관리시스템(100)의 수신부(120)는 상기 하자 정보를 수신한다. 또한, 연동 전문가도 자신의 전문가 단말기(300)를 통해 하자가 발생한 위치, 하자의 내용 및 하자 관련 사진 정보를 입력할 수 있고, 상기 정보를 입력받은 상기 전문가 단말기(300)는 하자 정보를 생성하며 주택 관리시스템(100)으로 전송할 수 있다. 이 때, 주택 하자 관리시스템(100)의 수신부(120)는 상기 하자 정보를 수신한다.
주택 하자 관리시스템(100)의 연산부(130)는 상기 수요자 단말기 또는 상기 연동 전문가 단말기(300)에서 수신한 하자 정보가 유효한지 판단하는 하자내용 및 사진정보 유효 여부 판단단계(S250)를 수행한다. 상기 연산부(130)가 상기 하자 정보의 유효한지 여부의 판단은 사진의 개수, 분류 지정 및 내용 여부의 유무에 관한 것일 수 있고 필요에 따라서 변경될 수 있다.
상기 주택 하자 관리시스템(100)의 연산부(130)가 상기 하자 정보가 유효하지 않다고 판단하는 경우에는, 상기 하자 정보를 전송한 상기 수요자 단말기(200) 또는 상기 연동 전문가 단말기(300)에게 주택 하자 관리시스템(100)이 오류 정보를 송신하여 오류를 알린다(S251). 이후, 오류를 파악한 수요자 또는 연동 전문가는 상기 S240단계를 다시 수행하게 된다. 상기 주택 하자 관리시스템(100)의 연산부(130)가 상기 하자 정보가 유효하다고 판단하는 경우에는, 상기 주택 하자 관리시스템(100)의 지정된 개별 서버로 하자내용 및 사진정보가 포함된 하자 정보를 저장(S260)한다.
상기 S260단계는 하자의 카테고리에 따라 복수의 하자 정보를 저장할 수도 있고, 하나의 하자 정보를 수정하여 다시 하자 정보를 수신받아 갈음하여 저장할 수 도 있다. 도 5는 본 발명의 일 실시예에 따라 전문가 단말기에서 인터페이스를 통해 수요자(고객)의 하자 내용을 관리하는 예시적인 도면이다. 즉, 연동 전문가 단말기(300)는 주택 하자 관리시스템(100)으로부터 연동된 수요자의 하자 내용 및 사진정보를 볼 수 있도록 유저 인터페이스를 제공받을 수 있다.
도 5를 참조하면, 연동 전문가는 수요자에 따라 어떤 위치에 어떤 하자가 있는지 확인할 수 있다. 예를 들면, 한 연동 전문가와 협업하는 수요자인 '홍길동'과 관련해서, 현관의 방화문에 문턱 재보수, 현관의 바닥타일에 타일 들뜸, 거실의 벽 도배 틈새 과다, 거실의 우물 천장에 테이핑 처리 미흡의 하자가 있는 것을 확인할 수 있다. 또한, 하자의 카테고리에 따라 복수의 하자 정보를 지정된 개별 서버에 저장하여 상기 도 5와 같이 연동 전문가 단말기(300)에 유저 인터페이스로 제공하거나, 수요자 단말기(200)도 마찬가지 방법을 통해 유저 인터페이스로 제공될 수 있다.
도 6는 본 발명의 일 실시예에 따라 수요자 단말기 또는 전문가 단말기에서 유저 인터페이스를 통해 수요자(고객)의 하자 내용을 추가하는 예시적인 도면이다. 상기된 바와 같이 하자 정보는 하자의 카테고리에 따라 복수 개 일 수 있다. 즉, 도 6을 참조하면 하자의 카테고리를 현관, 거실, 주방, 침실, 안방, 기타를 포함하는 대분류로 나누고, 상기 대분류에 따라 중분류, 소분류로 나눌 수 있다. 수요자와 연동 전문가는 하자를 추가하기 위해서 대분류를 선택한 뒤 중분류, 소분류를 선택하고 사진과 하자의 내용을 각 단말기에 입력할 수 있다. 이에 따라 상기 내용을 입력받은 각 단말기는 하자 정보를 생성하여 주택 하자 관리시스템(100)으로 전송하는 것이다. 또한, 주택 하자 관리시스템(100)이 제공하는 유저 인터페이스를 통해 사진 촬영을 하도록 아이콘 모양을 표시할 수 있으며, 상기 아이콘 모양을 선택할 경우 주택 하자 관리시스템(100)은 도 7과 같이 사진정보를 획득할 수 있도록 수요자 단말기(200) 또는 연동 전문가 단말기(300)로 유저 인터페이스를 제공할 수 있다.
도 7은 본 발명의 일 실시예에 따라 수요자 단말기(200) 또는 전문가 단말기(300)에서 유저 인터페이스를 통해 수요자(고객)의 하자와 관련된 사진정보를 획득하는 예시적인 도면이다. 주택 하자 관리시스템(100)은 주택 하자 관리를 위해 사진정보가 필요하며, 상기 하자 정보에 필요한 사진의 수 등이 포함되었는지 여부에 대한 판단을 상기 S250단계를 통해 달성할 수 있다. 즉, 하자 정보에 사진정보가 포함되어 있지 않은 경우에는 주택 하자 관리시스템(100)의 연산부(130)가 상기 하자 정보를 저장하기 전에 유효하지 않다고 판단하고, 송신부(110)가 수요자 단말기(200) 또는 연동 전문가 단말기(300)로 사진을 추가하라는 오류를 전송(S251)할 수도 있다. 또한, 도 7과 같이 최소 사진의 수를 3장으로 요구할 수 있으나 이는 예시일 뿐이며 특별히 사진의 수가 제한되는 것은 아니다.
하자 정보를 통해 하자보수요청 보고서를 생성하기 위해서는, 주택 하자 관리를 위한 정보 수집을 종료해야한다. 하자 보수 요청을 위한 자료 수집의 종료 여부 판단단계(S270)는 주택 하자 관리시스템(100)의 연산부(130)가 수행한다. 수요자와 연동 전문가가 더 이상 추가할 하자 정보가 없다고 판단한 경우, 수요자와 연동 전문가는 각 단말기를 통해 주택 하자 관리시스템(100)이 제공한 유저 인터페이스로 자료 수집 종료를 선택하고, 상기 선택에 의해 각 단말기는 자료 수집 종료 정보를 생성하고 주택 하자 관리시스템(100)으로 전송한다. 주택 하자 관리시스템(100)의 수신부(120)는 상기 수요자 단말기(200) 및 상기 연동 전문가 단말기(300)에서 자료 수집 종료 정보를 수신하였다면, 상기 연산부(130)는 상기 지정된 개별 서버에 저장된 하자 정보를 토대로 하자보수요청 보고서 정보를 생성(S280)한다. 주택 하자 관리시스템(100)의 수신부(120)가 수요자 단말기(200) 및 연동 전문가 단말기(300)로부터 자료 수집 종료 정보를 수신하지 않았거나, 수요자 단말기(200) 또는 연동 전문가 단말기(300)에서만 자료 수집 종료 정보를 수신한 경우에는 하자 내용을 추가하기 위해 상기 S240 단계를 수행할 수 있다.
자료 수집이 종료된 경우 하자보수요청 보고서 정보를 생성하는 단계(S280)는 상기 지정된 개별 서버에 저장되어 있는 하자 정보를 토대로 주택 하자 관리시스템(100)의 연산부(130)가 생성한다. 상기 하자보수요청 보고서 정보는 주택 하자 관리시스템(100)의 데이터베이스부(140)에 기 저장된 소프트웨어나 응용 프로그램을 통해 생성될 수 있다. 주택 하자 관리시스템(100)의 연산부(130)는 상기 하자보수요청 보고서 정보를 생성한 이후, 유효 여부를 판단한다. 상기 하자보수요청 보고서 정보의 유효 여부는, 하자보수요청 보고서 정보 내에 누락된 하자 정보 및 사진 등이 있는지 여부를 판단하는 것일 수 있다. 상기 연산부(130)가 상기 하자보수요청 보고서 정보가 유효하지 않는다는 판단을 한 경우, 주택 하자 관리시스템(100)의 송신부(110)가 수요자 단말기(200) 또는 연동 전문가 단말기(300)로 하자 정보를 다시 판단하라는 오류를 전송(S281)할 수도 있다. S281 단계는 상기 S251 단계와 마찬가지로 진행될 수 있다. 상기 연산부(130)가 상기 하자보수요청 보고서 정보가 유효하다고 판단 한 경우, 상기 생성된 하자보수요청 보고서 정보를 주택 하자 관리시스템(100)의 상기 지정된 개별 서버로 저장(S290)할 수 있다.
주택 하자 관리시스템(100)은 수요자 단말기(200) 및 연동 전문가 단말기(300)를 통해 상기 일련의 방법에 따라서 주택 하자를 관리할 수 있다.
도 8은 본 발명의 일 실시예에 따른 주택 하자 관리시스템(100)의 주택 하자 관리 방법을 설명하기 위한 순서도이다. 즉, 전문가 없이 수요자가 사전점검 외 하자를 보수하기 위한 주택 하자 관리방법(S300)에 관한 단계를 나타낸 것이다. 그러므로, 도 2와 달리 정보 수신단계(S310)에서 연동 전문가 정보를 수신하는 단계가 포함되어 있지 않고, 연동된 전문가를 요구하지 않으므로 도 2의 연동 여부 판단단계(S220)는 도 8에 따른 단계에서 요구되지 않는다.
도 8의 순서도와 상기 도 2의 순서도를 대비하여 나타난 차이점을 제외하면, 도 2의 S230, S240, S250, S251, S260, S270, S280 및 S281은 도 8의 S320, S330, S340, S341, S350, S360, S370 및 S371은 서로 대응되는 단계이고, 상기 도 2에서 설명한 내용과 동일한 단계일 수 있다.
도 9는 본 발명의 일 실시예에 따른 주택 하자 관리시스템(100)이 수요자 단말기(200)를 통해 전담 하자보수자 선정 방법을 설명하기 위한 순서도이다.
수요자 및 전문가가 함께 수행하는 주택 하자 관리방법(S200) 또는 전문가 없이 수요자가 사전점검 외 하자를 보수하기 위한 주택 하자 관리방법(S300)을 통해 생성된 하자보수요청 보고서 정보를 주택 하자 관리시스템(100)의 상기 지정된 개별 서버로 저장(S290)된 경우, 주택 하자 관리시스템(100)은 상기 하자보수요청 보고서 정보에 따른 하자를 보수할 하자보수자를 수요자가 자신의 수요자 단말기(200)를 통해 선택할 수 있도록 하고, 주택 관리를 위해 전담으로 하자를 보수하는 전담 하자보수자를 선정하도록 할 수 있다.
주택 하자 관리시스템(100)이 수요자가 자신의 수요자 단말기(200)를 통해 하자보수자를 선택할 수 있도록, 상기 지정된 개별 서버로 저장(S290)된 하자보수요청 보고서 정보를 주택 하자 관리시스템(100)의 데이터베이스부(140)에 구비된 중앙 서버(142)로 이동(S410)시키고, 상기 데이터베이스부(140)에 저장된 미리 정해진 조건을 충족하는 하자보수자 정보를 상기 지정된 개별 서버로 전송(S420)한다. 이 때, 미리 정해진 조건이란, 하자보수자 단말기로부터 입력받은 상기 하자보수자 정보를 주택 하자 관리시스템(100)의 데이터베이스부(140)에 저장해두고, 상기 S290단계에 따라 지정된 개별 서버로 저장된 하자보수요청 보고서 정보 상기 하자보수자 정보를 대조하여 대분류, 중분류 수준에서 가장 많이 일치되는 것일 수 있다. 또한, 상기 지정된 개별 서버란, 수요자 및 전문가가 함께 수행하는 주택 하자 관리방법(S200)에 따라 S290단계를 수행한 경우 상기 수요자 및 상기 연동 전문가 사이에 지정되어 개설된 개별 서버를 의미할 수 있으며, 전문가 없이 수요자가 사전점검 외 하자를 보수하기 위한 주택 하자 관리방법(S300)은 상기 수요자의 고유 서버를 의미할 수 있다.
상기 방법을 통해, 주택 하자 관리시스템(100)은 상기 수요자 단말기(200)로 미리 정해진 조건을 충족하는 하자보수자 정보를 송신부(110)를 통해 송신할 수 있다. 이후, 수요자는 주택 하자 관리시스템(100)이 제공하는 유저 인터페이스를 통해 상기 미리 정해진 조건을 충족하는 적어도 하나 이상의 하자보수자 정보를 확인할 수 있고, 수요자는 그 중 선택된 하나의 하자보수자인 특정 하자보수자를 상기 유저 인터페이스를 통해 선택할 수 있고, 선택한 경우 수요자 단말기(200)는 특정 하자보수자 정보를 생성하여 주택 하자 관리시스템(100)에게 송신하고, 상기 주택 하자 관리시스템(100)의 수신부(120)는 상기 특정 하자보수자 정보를 수신하고, 데이버테이스부(140)는 이를 저장한다.
이후, S290 단계에 따라 저장되어 중앙 서버(142)로 이동되어 있던 하자보수요청 보고서 정보는 상기 특정 하자보수자 정보와 대응되는 상기 특정 하자보수자 단말기로 주택 하자 관리시스템(100)의 송신부(110)를 통해 전송된다. 상기 하자보수요청 보고서를 수신한 상기 특정 하자보수자는 하자 보수의 진행여부를 결정(S440)하여 상기 하자보수자 단말기를 통해 하자보수 진행 또는 미진행 정보를 주택 하자 관리시스템(100)으로 전송한다. 상기 주택 하자 관리시스템(100)의 수신부(120)가 상기 하자보수자 단말기에서 미진행 정보를 송신한 경우, 상기 수요자 단말기(200)로 오류를 전송(S431)하고 다른 하자보수자를 특정하도록 하고, 상기 주택 하자 관리시스템(100)의 수신부(120)가 상기 하자보수자 단말기에서 진행 정보를 송신한 경우, 상기 수요자와 상기 특정 하자보수자 간 협의를 진행한다.
상기 주택 하자 관리시스템(100)의 수신부가(120) 상기 수요자 단말기(200)와 상기 특정 하자보수자 단말기로부터 하자 보수에 관한 약정 정보인 협의 정보를 수신한 경우, 상기 주택 하자 관리시스템(100)의 연산부(130)가 상기 협의 정보를 기초로 협의 보고서를 생성(S450)할 수 있고, 이후 상기 생성된 협의 보고서를 상기 주택 하자 관리시스템(100)의 데이터베이스부(140)에 저장할 수 있다.
특정 하자보수자는 하자 보수를 완료 한 경우, 하자 보수 완료 날짜, 하자 보수 완료 사진 및/또는 하자 보수 내용을 포함하는 하자 보수 완료 정보를 하자보수자 단말기를 통해 입력하여 하자 보수 완료 정보를 토대로 하자보수완료 보고서 정보를 생성한 뒤 주택 하자 관리시스템(100)으로 전송할 수 있다. 상기 하자보수완료 보고서 정보는 주택 하자 관리시스템(100)이 하자보수자 단말기로 제공하는 유저 인터페이스에 응용프로그램 등으로 생성할 수 있다. 상기 특정 하자보수자 단말기에서 생성된 하자 보수 완료 보고서를 상기 특정 하자보수자 단말기로부터 상기 주택 하자 관리시스템(100)의 수신부(120)가 수신하면, 주택 하자 관리시스템(100)의 데이터베이스부(140)로 상기 하자 보수 완료 보고서를 저장할 수 있다.
이후, 상기 주택 하자 관리시스템(100)의 송신부(110)가 상기 수요자 단말기(200)로 상기 특정 하자보수자를 주택 관리를 위해 전담으로 하자를 보수하는 전담 하자보수자로 선정 여부에 관한 정보인 제1 선택정보를 송신하고, 상기 제1 선택정보를 수신한 수요자는 상기 수요자 단말기(200)를 통해 상기 특정 하자보수자를 전담 하자보수자로 선정할지 여부를 결정(S470)할 수 있다. 상기 수요자 단말기(200)가 상기 제1 선택정보에 대한 응답으로 상기 특정 하자보수자를 전담 하자보수자로 선정하지 않는다는 정보를 주택 하자 관리시스템(100)으로 전달한 경우는 종료하고, 상기 수요자 단말기(200)가 상기 제1 선택정보에 대한 응답으로 상기 특정 하자보수자를 전담 하자보수자로 선정한다는 정보를 주택 하자 관리시스템(100)으로 전달한 경우, 상기 주택 하자 관리시스템(100)의 수신부(110)가 상기 수요자 단말기(200)로 상기 특정 하자보수자를 상기 전담 하자보수자로 선정한다는 정보를 수신하고, 상기 주택 하자 관리시스템(100)의 상기 개별 서버(141) 중 상기 수요자 정보를 저장하고 있는 상기 수요자의 고유 서버에 주택 하자 관리시스템(100)은 상기 선정된 전담 하자보수자 정보를 저장(S480)할 수 있다.
도 10은 본 발명의 일 실시예에 따른 주택 하자 관리시스템(100)이 전담 하자보수자 정보를 저장하고 있는 경우, 주택 하자 관리시스템(100)의 주택 하자 관리 방법을 설명하기 위한 순서도이다.
수요자의 고유 서버에 전담 하자보수자 정보를 저장하고 있는 경우, 수요자가 추가적인 하자가 발생하였을 때 본 발명의 주택 하자 관리시스템(100)을 통해 신뢰 기반의 하자 보수를 받을 수 있는 주택 하자 관리 방법을 제공받을 수 있다.
수요자는 자신의 수요자 단말기(200)를 통해서 하자보수요청 보고서 정보를 생성할 수 있고 생성된 하자보수요청 보고서 정보는 지정된 개별 서버에 저장(S510)할 수 있다. 즉, 상기 S510단계는 수요자 및 전문가가 함께 수행하는 주택 하자 관리방법(S200) 또는 전문가 없이 수요자가 사전점검 외 하자를 보수하기 위한 주택 하자 관리방법(S300)을 통해 생성된 하자보수요청 보고서 정보를 주택 하자 관리시스템(100)의 상기 지정된 개별 서버로 저장(S290)하는 단계와 동일할 수 있다. 즉, 상기 수요자 단말기(200)가 생성한 하자 내용 및 사진이 포함된 하자 정보를 상기 주택 하자 관리시스템(100)의 수신부(120)가 수신하는 단계, 상기 주택 하자 관리시스템(100)이 수신한 상기 하자 정보를 상기 지정된 개별 서버에 저장하는 단계, 상기 주택 하자 관리시스템(100)의 수신부(120)가 상기 수요자 단말기(200)로부터 주택 하자 관리를 위한 정보 수집을 종료하기 위한 정보인 자료 수집 종료 정보를 수신한 경우, 상기 주택 하자 관리시스템(100)의 연산부(130)는 상기 지정된 개별 서버에 저장된 상기 하자 정보를 토대로 하자보수요청 보고서 정보를 생성하는 단계 및 상기 하자 보수 요청 보고서 정보를 상기 주택 하자 관리시스템의 상기 지정된 개별 서버로 저장하는 단계를 포함할 수 있다.
이후, 상기 주택 하자 관리시스템(100)의 송신부(110)가 상기 수요자 단말기(200)로 상기 수요자의 하자 보수 진행 여부에 관한 정보인 제2 선택정보를 송신할 수 있다. 상기 제12선택정보를 수신한 수요자는 상기 수요자 단말기(200)를 통해 수요자가 하자보수를 진행할지 여부를 결정(S520)할 수 있다. 상기 수요자 단말기(200)가 상기 제2 선택정보에 대한 응답으로 하자보수를 진행하지 않는다는 정보를 주택 하자 관리시스템(100)으로 전달한 경우는 종료하고, 상기 수요자 단말기(200)가 상기 제2 선택정보에 대한 응답으로 하자보수를 진행한다는 정보를 주택 하자 관리시스템(100)으로 전달한 경우는, 상기 주택 하자 관리시스템(100)의 송신부(110)가 상기 전담 하자보수자 단말기로 상기 전담 하자보수자의 하자 보수 진행 여부에 관한 정보인 제3 선택정보를 송신(S530)할 수 있다. 상기 전담 하자보수자 단말기가 상기 제3 선택정보에 대한 응답으로 하자보수를 진행한다는 정보를 주택 하자 관리시스템(100)으로 전달한 경우, 주택 하자 관리시스템(100)의 수신부(120)가 상기 전담 하자보수자 단말기로부터 하자 보수를 진행한다는 정보를 수신하고, 상기 주택 하자 관리시스템(100)의 수신부(120)가 상기 수요자 단말기(200)와 상기 전담 하자보수자 단말기로부터 하자 보수에 관한 약정 정보인 협의 정보를 수신한 경우, 상기 주택 하자 관리시스템(100)의 연산부가 상기 협의 정보를 기초로 협의 보고서를 생성(S540)할 수 있으며, 이후 상기 생성된 협의 보고서를 상기 주택 하자 관리시스템(100)의 데이터베이스부(140)에 저장할 수 있다. 또한, 이 때 상기 전담 하자보수자가 상기 생성된 협의 보고서 내용에 위반한 경우 상기 주택 하자 관리시스템(100)의 송신부(110)는 상기 수요자 단말기(200)로 상기 전담 하자보수자의 전담 지위를 해제하는지 여부에 관한 정보를 송신할 수 있고, 이를 통해 수요자는 수요자 단말기(200)와 주택 하자 관리시스템(100)의 상호작용을 통해 상기 전담 하자보수자의 전담 지위를 고유 서버에서 삭제함으로써 전담 지위를 해제할 수 있다. 반대로, 상기 수요자가 상기 생성된 협의 보고서 내용에 위반한 경우 상기 주택 하자 관리시스템(100)의 송신부(110)는 상기 전담 하자보수자 단말기로 전담 지위를 포기하는지 여부에 관한 정보를 송신할 수 있고, 이를 통해 전담 하자보수자는 전담 하자보수자 단말기와 주택 하자 관리시스템(100)의 상호작용을 통해 상기 전담 하자보수자가 스스로 전담 지위를 상기 수요자의 고유 서버에서 삭제함으로써 포기할 수 있다.
상기 전담 하자보수자 단말기가 상기 제3 선택정보에 대한 응답으로 하자보수를 진행하지 않는다는 정보를 주택 하자 관리시스템(100)으로 전달한 경우, 주택 하자 관리시스템(100)의 수신부(120)가 상기 전담 하자보수자 단말기로부터 하자 보수를 진행하지 않는다는 정보를 수신하고, 상기 주택 하자 관리시스템의 송신부가 상기 전담 하자보수자 단말기로 상기 전담 하자보수자가 상기 수요자에게 추천하는 다른 하자보수자인 추천 하자보수자를 추천할지 여부에 관한 정보인 제4 선택정보를 송신하여 상기 전담 하자보수자 단말기로부터 상기 제4 선택정보에 대한 응답을 상기 주택 하자 관리시스템(100)의 수신부(120)가 수신(S550)할 수 있다. 상기 전담 하자보수자 단말기가 상기 제4 선택정보에 대한 응답으로 상기 주택 하자 관리시스템의 수신부가 상기 전담 하자보수자 단말기로부터 상기 수요자에게 추천할 다른 하자보수자인 추천 하자보수자가 있다는 정보를 주택 하자 관리시스템(100)으로 전달하고, 상기 정보를 주택 하자 관리시스템(100)의 수신부(120)가 수신하면 상기 주택 하자 관리시스템의 송신부는 상기 추천 하자보수자 단말기로 상기 추천 하자보수자의 하자 보수 진행 여부에 관한 정보인 제5 선택정보를 송신하여 상기 수요자 단말기(200)로부터 상기 제5 선택정보에 대한 응답을 상기 주택 하자 관리시스템(100)의 수신부(120)가 수신(S551)할 수 있다. 상기 수요자가 진행하는 경우에는 S540 단계 이하로 수행될 수 있다.
상기 전담 하자보수자 단말기가 상기 제4 선택정보에 대한 응답으로 상기 주택 하자 관리시스템의 수신부가 상기 전담 하자보수자 단말기로부터 상기 수요자에게 추천할 다른 하자보수자인 추천 하자보수자가 없다는 정보를 주택 하자 관리시스템(100)으로 전달하고, 상기 정보를 주택 하자 관리시스템(100)의 수신부(120)가 수신하면 상기 수요자와 동일한 건물(또는 주택)에 다른 수요자의 다른 전담 하자보수자가 있는지 여부(S560)를 주택 하자 관리시스템(100)의 연산부(130)가 연산한다.
상기 수요자와 동일한 건물(또는 주택)에 다른 수요자의 다른 전담 하자보수자가 있는 경우, 상기 다른 전담 하자보수자 정보를 상기 수요자 단말기(200)로 전송하여 다른 전담 하자보수자를 특정 하자보수자로 선택할 지 결정(S562)한다. 상기 수요자가 다른 전담 하자보수자를 특정 하자보수자로 선택하면 S450단계 이하로 수행될 수 있다. 또한, 상기 수요자와 동일한 건물(또는 주택)에 다른 수요자의 다른 전담 하자보수자가 없거나, 상기 S562 단계에서 상기 수요자가 다른 전담 하자보수자를 특정 하자보수자로 선택하지 않는다면, 기전 전담 하자보수자 또는 상기 S560에서 다른 전담 하자보수자를 제외하고 상기 S420과 동일한 미리 정해진 조건을 만족하는 하자보수자 정보를 상기 수요자의 지정된 개별 서버 또는 고유 서버로 전송(S561) 할 수 있고 이후, S430 단계 이하로 수행될 수 있다.
상기에서는 본 발명에 따른 실시예를 기준으로 본 발명의 구성과 특징을 설명하였으나 본 발명은 이에 한정되지 않으며, 본 발명의 사상과 범위 내에서 다양하게 변경 또는 변형할 수 있음은 본 발명이 속하는 기술분야의 통상의 기술자에게 명백한 것이며, 따라서 이와 같은 변경 또는 변형은 첨부된 특허청구범위에 속함을 밝혀둔다.
100 : 주택 하자 관리시스템 300 : 전문가 단말기
200 : 수요자 단말기

Claims (6)

  1. 송신부, 수신부, 연산부 및 데이터베이스부를 포함한 주택 하자 관리시스템에 따른 주택 하자 관리방법에 있어서,
    상기 주택 하자 관리시스템의 수신부가 수요자 단말기로부터 상기 수요자의 인적사항 및 수요자의 대상 주택을 포함하는 수요자 정보를 수신하고, 상기 수요자와 연동된 전문가의 단말기로부터 연동 전문가의 인적사항 및 점검 대상 주택을 포함하는 연동 전문가 정보를 수신하는 단계;
    상기 주택 하자 관리시스템의 연산부가 상기 수요자 정보와 상기 연동 전문가 정보를 토대로 데이터베이스부 내의 적어도 하나 이상의 개별 서버 중 지정된 개별 서버가 있는지 판단하는 연동 여부 판단 단계;
    상기 연동 여부 판단 단계에서, 상기 주택 하자 관리시스템의 연산부가 상기 지정된 개별 서버가 있다는 정보를 생성한 경우, 상기 수요자 단말기 또는 상기 연동 전문가 단말기가 생성한 하자 내용 및 사진이 포함된 하자 정보를 상기 주택 하자 관리시스템의 수신부가 수신하는 단계 및 상기 주택 하자 관리시스템이 수신한 상기 하자 정보를 상기 지정된 개별 서버에 저장하는 단계를 포함하고,
    상기 주택 하자 관리시스템의 수신부가 상기 수요자 단말기 및 상기 연동 전문가 단말기로부터 주택 하자 관리를 위한 정보 수집을 종료하기 위한 정보인 자료 수집 종료 정보를 수신한 경우,
    상기 주택 하자 관리시스템의 연산부는 상기 지정된 개별 서버에 저장된 상기 하자 정보를 토대로 하자 보수 요청 보고서 정보를 생성하는 단계 및 상기 하자 보수 요청 보고서 정보를 상기 주택 하자 관리시스템의 상기 지정된 개별 서버로 저장하는 단계를 포함하며,
    상기 주택 하자 관리시스템의 상기 지정된 개별 서버에 기 저장된 상기 하자 보수 요청 보고서 정보를 상기 주택 하자 관리시스템의 중앙 서버로 전송하여 저장하는 단계;
    상기 주택 하자 관리시스템의 수신부가 하자보수자 단말기로부터 하자보수자의 인적사항 및 보수 가능 영역을 포함하는 하자보수자 정보를 수신하고, 상기 개별 서버와 구분되며 주택 하자 관리시스템의 데이터베이스부 내에 구비된 중앙 서버로 상기 하자보수자 정보를 저장하는 단계;
    상기 중앙 서버에 기 저장된 적어도 하나 이상의 하자보수자 정보와 상기 중앙 서버로 전송된 상기 하자 보수 요청 보고서 정보를 기초로 상기 주택 하자 관리시스템의 연산부가 미리 정해진 조건을 충족하는 하자보수자 정보를 상기 지정된 개별 서버에 저장하고, 상기 주택 하자 관리 시스템의 송신부가 상기 수요자 단말기로 상기 미리 정해진 조건을 충족하는 하자보수자 정보를 송신하는 단계 및 상기 주택 하자 관리시스템의 수신부가 상기 수요자 단말기로부터 상기 미리 정해진 조건을 충족하는 하자보수자 정보 중 하나를 선택한 정보인 특정 하자보수자 정보를 수신하는 단계를 포함하고,
    상기 주택 하자 관리시스템의 수신부가 상기 수요자 단말기와 특정 하자보수자 단말기로부터 하자 보수에 관한 약정 정보인 협의 정보를 수신한 경우,
    상기 주택 하자 관리시스템의 연산부가 상기 협의 정보를 기초로 협의 보고
    서를 생성하는 단계 및 상기 생성된 협의 보고서를 상기 주택 하자 관리시스템의 데이터베이스부에 저장하는 단계를 포함하며,
    상기 주택 하자 관리시스템의 데이터베이스부에 상기 생성된 협의 보고서가 저장되어 있을 때, 하자 보수 완료 날짜 및 하자 보수 완료 사진을 포함하는 정보인 하자 보수 완료 정보를 토대로 상기 특정 하자보수자 단말기에서 생성된 하자 보수완료 보고서를 상기 특정 하자보수자 단말기로부터 상기 주택 하자 관리시스템의 수신부가 수신한 경우,
    상기 주택 하자 관리시스템의 데이터베이스부로 상기 하자 보수 완료 보고서를 저장하는 단계 및 상기 주택 하자 관리시스템의 송신부가 상기 수요자 단말기로 상기 특정 하자보수자를 주택 관리를 위해 전담으로 하자를 보수하는 전담 하자보수자로 선정여부에 관한 정보인 제1 선택정보를 송신하는 단계를 포함하며,
    상기 주택 하자 관리시스템의 수신부가 상기 수요자 단말기로 상기 특정 하자보수자를 상기 전담 하자보수자로 선정한다는 정보를 수신한 경우,
    상기 주택 하자 관리시스템의 상기 개별 서버 중 상기 수요자 정보를 저장하고 있는 상기 수요자의 고유 서버에 상기 선정된 전담 하자보수자 정보를 저장하는
    단계를 포함하며, 상기 주택 하자 관리시스템의 상기 수요자의 고유 개별 서버에 상기 전담 하자보수자 정보가 저장되어 있는 경우,
    상기 수요자 단말기가 생성한 하자 내용 및 사진이 포함된 하자 정보를 상기 주택 하자 관리시스템의 수신부가 수신하는 단계 및 상기 주택 하자 관리시스템이 수신한 상기 하자 정보를 상기 지정된 개별 서버에 저장하는 단계를 포함하고,
    상기 주택 하자 관리시스템의 수신부가 상기 수요자 단말기로부터 주택 하자 관리를 위한 정보 수집을 종료하기 위한 정보인 자료 수집 종료 정보를 수신한 경우, 상기 주택 하자 관리시스템의 연산부는 상기 지정된 개별 서버에 저장된 상기 하자 정보를 토대로 하자 보수 요청 보고서 정보를 생성하는 단계;
    상기 하자보수요청 보고서 정보를 상기 주택 하자 관리시스템의 상기 지정된 개별 서버로 저장하는 단계 및 상기 주택 하자 관리시스템의 송신부가 상기 수요자 단말기로 상기 수요자의 하자 보수 진행 여부에 관한 정보인 제2 선택정보를 송신하는 단계를 포함하며,
    상기 주택 하자 관리시스템의 수신부가 상기 수요자 단말기로부터 하자 보수를 진행한다는 정보를 수신한 경우, 상기 주택 하자 관리시스템의 송신부가 전담 하자보수자 단말기로 상기 전담 하자보수자의 하자 보수 진행 여부에 관한 정보인 제3 선택정보를 송신하는 단계를 포함하며,
    상기 주택 하자 관리시스템의 수신부가 상기 전담 하자보수자 단말기로부터 하자 보수를 진행한다는 정보를 수신한 경우,
    상기 주택 하자 관리시스템의 수신부가 상기 수요자 단말기와 상기 전담 하자보수자 단말기로부터 하자 보수에 관한 약정 정보인 협의 정보를 수신하면, 상기 주택 하자 관리시스템의 연산부가 상기 협의 정보를 기초로 협의 보고서를 생성하는 단계 및 상기 생성된 협의 보고서를 상기 주택 하자 관리시스템의 데이터베이스부에 저장하는 단계를 포함하며, 상기 주택 하자 관리시스템의 수신부가 상기 전담 하자보수자 단말기로부터 하자 보수를 진행하지 않는다는 정보를 수신한 경우, 상기 주택 하자 관리시스템의 송신부가 상기 전담 하자보수자 단말기로 상기전담 하자보수자가 상기 수요자에게 추천하는 다른 하자보수자인 추천 하자보수자를 추천할지 여부에 관한 정보인 제4 선택정보를 송신하는 단계를 포함하고,
    상기 주택 하자 관리시스템의 수신부가 상기 전담 하자보수자 단말기로부터 상기 수요자에게 추천할 다른 하자보수자인 추천 하자보수자가 있다는 정보를 수신한 경우, 상기 주택 하자 관리시스템의 송신부는 추천 하자보수자 단말기로 상기 추천 하자보수자의 하자 보수 진행 여부에 관한 정보인 제5 선택정보를 송신하고, 상기 주택 하자 관리시스템의 수신부가 상기 추천 하자보수자 단말기로부터 하자보수를 진행한다는 정보를 수신하는 단계를 포함하며,
    상기 주택 하자 관리시스템의 수신부가 상기 수요자 단말기와 상기 추천 하자보수자 단말기로부터 하자 보수에 관한 약정 정보인 협의 정보를 수신한 경우,
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