KR102214234B1 - System and method for providing blackconsumer sharing platform service - Google Patents
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Abstract
고객의 개인정보를 보호하면서 고객 평가 정보를 통해 블랙컨슈머를 식별하여 제공할 수 있는 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 시스템 및 방법에 관한 것으로, 판매자 단말기로부터 상품 구매자 정보 및 상품 구매 정보를 수신하는 인터페이스부와, 인터페이스부로부터 수신되는 상품 구매자 정보 및 상품 구매 정보를 토대로 블랙컨슈머를 식별하기 위한 상품 구매자 평가 지수를 산출하고, 산출된 상품 구매자 평가 지수 및 상품 구매자 정보를 포함하는 고객 평가 정보를 암호화하는 블랙컨슈머 정보 제공부와, 블랙컨슈머 정보 제공부로부터 수신되는 암호화된 고객 평가 정보를 저장하는 데이터베이스를 포함하고, 블랙컨슈머 정보 제공부는, 상품 구매자 정보 및 상품 구매 정보가 수신되면 이를 토대로 블랙컨슈머를 식별하기 위한 상품 구매자 평가 지수를 산출하고, 산출된 상품 구매자 평가 지수 및 상품 구매자 정보를 포함하는 고객 평가 정보를 암호화하며, 판매자 단말기로부터 상품 구매자의 평가 정보 요청 신호가 수신되면 상응하는 상품 구매자의 평가 정보를 데이터베이스로부터 추출하여 제공할 수 있다.It relates to a system and method for providing a black consumer sharing platform service that can identify and provide a black consumer through customer evaluation information while protecting customer's personal information, and an interface unit that receives product purchaser information and product purchase information from a seller terminal. , A black consumer that calculates a product buyer evaluation index to identify black consumers based on product buyer information and product purchase information received from the interface unit, and encrypts customer evaluation information including the calculated product buyer evaluation index and product buyer information. It includes an information providing unit and a database storing encrypted customer evaluation information received from the black consumer information providing unit, and the black consumer information providing unit is used to identify the black consumer based on the product purchaser information and product purchase information. Calculates the product buyer evaluation index, encrypts customer evaluation information including the calculated product buyer evaluation index and product buyer information, and when a product buyer's evaluation information request signal is received from the seller terminal, the corresponding product buyer evaluation information is stored in a database It can be extracted from and provided.
Description
본 발명은 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 시스템에 관한 것으로, 보다 상세하게는 고객의 개인정보를 보호하면서 고객 평가 정보를 통해 블랙컨슈머를 식별하여 제공할 수 있는 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 시스템 및 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a black consumer sharing platform service providing system, and more particularly, to a black consumer sharing platform service providing system and method capable of identifying and providing black consumers through customer evaluation information while protecting customer's personal information. will be.
일반적으로, 구매한 상품의 하자를 문제 삼아 기업을 상대로 과도한 피해보상금을 요구하거나 거짓으로 피해를 본 것처럼 꾸며 보상을 요구하는 소비자를 블랙 컨슈머(Black Consumer)라고 한다.In general, black consumers are consumers who demand excessive damage compensation from companies based on defects in purchased products, or claim compensation by pretending to have suffered false damage.
예를 들어, 상품을 구입한 후 일정기간 동안 사용한 후 상품의 하자를 주장하며 제품교환 또는 환불을 요구하거나, 상품으로 인한 근거 없는 신체적, 정신적 피해를 호소하면서 반품·환불을 넘어 보상금을 요구하거나, 거액의 보상금을 수령할 목적을 가지고 일부러 식료품 등에 이물질을 넣어 악의적인 민원을 제기하는 등 블랙 컨슈머의 악의적 보상 요구의 유형은 다양하다.For example, after purchasing a product, after using it for a certain period of time, claiming a defect in the product and requesting a product exchange or refund, or requesting compensation beyond return or refund while complaining of unfounded physical and mental damage from the product, There are various types of malicious compensation requests from black consumers, such as filing a malicious complaint by deliberately putting foreign objects in foodstuffs with the aim of receiving a large amount of compensation.
따라서, 소규모 소상공인이 쇼핑몰을 운영하다보면 블랙 컨슈머에 대응하기는 만만치 않다.Therefore, when a small business owner runs a shopping mall, it is difficult to respond to black consumers.
국내기업의 약 83%는, 블랙컨슈머 황당 요구 경험이 있을 정도로 블랙컨슈머에 대한 피해는 막심하다.About 83% of domestic companies suffer from black consumers so much that they have experience in demanding black consumers.
조금 규모가 있는 기업의 경우 블랙컨슈머 전담반을 꾸려 대처해 나갈 수 있지만, 1인 기업 또는 10인 이하의 소상공인의 경우는, 블랙컨슈머로부터 대책없이 당할 수 밖에 없는 상황이다.In the case of a small-sized company, a black consumer task force can be formed to deal with it, but in the case of a single-person company or a small business with less than 10 employees, the situation is inevitable from black consumers without countermeasures.
기존에는 이러한 문제 해결을 위해 중소기업 또는 소상공인의 피해를 중재하기 위한 시스템이 개발되기도 하였다.In the past, systems have been developed to mediate the damages of SMEs or small business owners to solve these problems.
기존의 소상공인 피해 중재 서비스 방식으로서, 중소기업의 소비자 분쟁 처리 시스템이 한국 등록특허 제10-1560564호(2015.10.08)로 등록된바 있다.As a conventional damage arbitration service method for small business owners, a consumer dispute processing system of small and medium enterprises has been registered as Korean Patent No. 10-1560564 (2015.10.08).
하지만, 이러한 기존 방식은, 다수의 고객들 중에서 블랙컨슈머를 정확하게 식별할 수 없을 뿐만 아니라 식별된 블랙컨슈머 정보를 다수의 소상공인들이 공유할 수 없어 여전히 블랙컨슈머로부터 대응이 어려운 실정이다.However, such an existing method cannot accurately identify a black consumer among a large number of customers, and a large number of small business owners cannot share the identified black consumer information, so it is still difficult to respond from a black consumer.
따라서, 향후, 다수의 고객들 중에서 블랙컨슈머를 정확하게 식별하여 식별된 블랙컨슈머 정보를 다수의 소상공인들에게 공유시킴과 동시에 고객의 개인 정보를 암호화하여 보호할 수 있는 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 시스템의 개발이 요구되고 있다.Therefore, in the future, development of a black consumer sharing platform service providing system that can accurately identify black consumers among a number of customers and share the identified black consumer information to a number of small business owners while encrypting and protecting customer's personal information will be developed. Is required.
본 발명의 일실시예가 이루고자 하는 기술적 과제는, 상품 구매자 정보 및 상품 구매 정보를 토대로 블랙컨슈머를 식별하기 위한 상품 구매자 평가 지수를 산출하고, 산출된 상품 구매자 평가 지수 및 상품 구매자 정보를 포함하는 고객 평가 정보를 암호화함으로써, 고객의 개인 정보를 보호함과 동시에 블랙컨슈머 정보를 제공할 수 있는 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 시스템 및 방법을 제공하고자 한다.The technical problem to be achieved by an embodiment of the present invention is to calculate a product purchaser evaluation index for identifying a black consumer based on product purchaser information and product purchase information, and a customer evaluation including the calculated product purchaser evaluation index and product purchaser information. It is intended to provide a system and method for providing a black consumer sharing platform service that can provide black consumer information while protecting customer's personal information by encrypting information.
또한, 본 발명의 일실시예가 이루고자 하는 기술적 과제는, 정보 제공시, 평가 내용에 대한 검색 신뢰도 및 모든 검색에 대한 종합 검색 신뢰도를 산출함으로써, 신뢰성이 향상된 정보를 제공할 수 있는 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 시스템 및 방법을 제공하고자 한다.In addition, a technical problem to be achieved by an embodiment of the present invention is a black consumer sharing platform service that can provide information with improved reliability by calculating search reliability for evaluation content and comprehensive search reliability for all searches when providing information. It is intended to provide a provision system and method.
본 발명에서 이루고자 하는 기술적 과제들은 이상에서 언급한 기술적 과제들로 제한되지 않으며, 언급하지 않은 또 다른 기술적 과제들은 아래의 기재로부터 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.The technical problems to be achieved in the present invention are not limited to the technical problems mentioned above, and other technical problems that are not mentioned will be clearly understood by those of ordinary skill in the technical field to which the present invention belongs from the following description. I will be able to.
상기와 같은 기술적 과제를 해결하기 위하여, 본 발명의 일 실시예에 의한 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 시스템은, 판매자 단말기로부터 상품 구매자 정보 및 상품 구매 정보를 수신하는 인터페이스부와, 인터페이스부로부터 수신되는 상품 구매자 정보 및 상품 구매 정보를 토대로 블랙컨슈머를 식별하기 위한 상품 구매자 평가 지수를 산출하고, 산출된 상품 구매자 평가 지수 및 상품 구매자 정보를 포함하는 고객 평가 정보를 암호화하는 블랙컨슈머 정보 제공부와, 블랙컨슈머 정보 제공부로부터 수신되는 암호화된 고객 평가 정보를 저장하는 데이터베이스를 포함하고, 블랙컨슈머 정보 제공부는, 상품 구매자 정보 및 상품 구매 정보가 수신되면 이를 토대로 블랙컨슈머를 식별하기 위한 상품 구매자 평가 지수를 산출하고, 산출된 상품 구매자 평가 지수 및 상품 구매자 정보를 포함하는 고객 평가 정보를 암호화하며, 판매자 단말기로부터 상품 구매자의 평가 정보 요청 신호가 수신되면 상응하는 상품 구매자의 평가 정보를 데이터베이스로부터 추출하여 제공할 수 있다.In order to solve the above technical problem, the black consumer sharing platform service providing system according to an embodiment of the present invention includes an interface unit for receiving product purchaser information and product purchase information from a seller terminal, and a product received from the interface unit. A black consumer information providing unit that calculates a product buyer evaluation index to identify black consumers based on buyer information and product purchase information, and encrypts customer evaluation information including the calculated product buyer evaluation index and product buyer information, and a black consumer It includes a database storing encrypted customer evaluation information received from the information providing unit, and the black consumer information providing unit calculates a product buyer evaluation index to identify the black consumer based on the product purchaser information and product purchase information received. , Customer evaluation information including the calculated product buyer evaluation index and product buyer information is encrypted, and when a product buyer's evaluation information request signal is received from the seller terminal, the corresponding product buyer's evaluation information can be extracted from the database and provided. .
여기서, 블랙컨슈머 정보 제공부는, 상품 구매자 평가 지수를 산출할 때, 상품 정상 배송에 따른 제1 상품 구매 정보, 상품 반품에 따른 제2 상품 구매 정보, 환불에 따른 제3 상품 구매 정보, 클레임 및 피해 보상에 따른 제4 상품 구매 정보를 토대로 상기 상품 구매자 평가 지수를 산출할 수 있다.Here, when calculating the product purchaser evaluation index, the black consumer information provider includes first product purchase information according to normal product delivery, second product purchase information according to product return, third product purchase information according to refund, claims and damages. The product purchaser evaluation index may be calculated based on the fourth product purchase information according to the compensation.
또한, 블랙컨슈머 정보 제공부는, 상품 구매자 평가 지수를 산출할 때, 산출된 평가 지수의 + 값이 증가할수록 우수 고객으로 정의하고, 산출된 평가 지수의 - 값이 증가할수록 블랙컨슈머로 정의할 수도 있다.In addition, when calculating the product purchaser evaluation index, the black consumer information provider may define an excellent customer as the + value of the calculated evaluation index increases, and as the-value of the calculated evaluation index increases, the black consumer may be defined. .
그리고, 블랙컨슈머 정보 제공부는, 고객 평가 정보를 암호화할 때, 상품 구매자 정보로부터 적어도 하나의 개인 정보를 추출하고, 추출된 각 개인 정보를 해쉬(hash)하여 단방향으로 암호화하여 해쉬 데이터를 생성할 수 있다.And, the black consumer information provider, when encrypting customer evaluation information, extracts at least one personal information from product purchaser information, hash each extracted personal information, and encrypts in one direction to generate hash data. have.
경우에 따라, 블랙컨슈머 정보 제공부는, 적어도 하나의 개인 정보를 추출하여 해쉬(hash)하여 단방향으로 암호화할 때, 각 개인 정보 내에 보안 강화를 위한 씨드키(seedkey)값을 더 추가할 수 있다.In some cases, the black consumer information provider may further add a seedkey value for enhancing security in each personal information when extracting and hashing at least one piece of personal information and encrypting it in one direction.
또한, 블랙컨슈머 정보 제공부는, 고객 평가 정보를 암호화할 때, 상품 구매자 정보로부터 적어도 하나의 평가 내용을 추출하고, 추출된 각 평가 내용에 고유 아이디(ID)를 부여하여 데이터베이스에 저장할 수 있다.In addition, when encrypting customer evaluation information, the black consumer information provider may extract at least one evaluation content from product purchaser information, assign a unique ID to each extracted evaluation content, and store it in the database.
그리고, 블랙컨슈머 정보 제공부는, 해쉬 데이터를 생성하면, 평가 내용에 부여된 고유 아이디와 상기 해쉬된 개인 정보 키에 대한 해쉬 테이블을 생성하여 데이터베이스에 저장할 수 있다.In addition, when the black consumer information providing unit generates hash data, it may generate a hash table for the unique ID assigned to the evaluation content and the hashed personal information key and store it in the database.
이어, 블랙컨슈머 정보 제공부는, 상응하는 상품 구매자의 평가 정보를 제공할 때, 상품 구매자의 평가 정보 요청 신호로부터 검색키를 추출하고, 추출된 각 검색키를 해쉬(hash)하여 단방향으로 암호화하여 해쉬 데이터를 생성할 수 있다.Next, when providing the evaluation information of the corresponding product buyer, the black consumer information providing unit extracts a search key from the evaluation information request signal of the product purchaser, hashes each extracted search key, and encrypts it in one direction to hash. Data can be created.
여기서, 블랙컨슈머 정보 제공부는, 해쉬 데이터를 생성하면, 해쉬된 검색키를 이용하여 데이터베이스로부터 매칭 데이터를 검색하고, 검색된 매칭 데이터를 정렬하며, 각 매칭 데이터의 평가 내용에 대한 검색 신뢰도를 산출하고, 모든 검색에 대한 종합 검색 신뢰도를 산출할 수 있다.Here, the black consumer information providing unit, when generating hash data, searches for matching data from the database using the hashed search key, sorts the searched matching data, and calculates the search reliability for the evaluation content of each matching data, Comprehensive search reliability can be calculated for all searches.
또한, 블랙컨슈머 정보 제공부는, 상응하는 상품 구매자의 평가 정보를 제공할 때, 블랙컨슈머 식별자를 고객의 전화번호에 포함시킬 수 있다.In addition, the black consumer information provider may include the black consumer identifier in the customer's phone number when providing evaluation information of a corresponding product purchaser.
그리고, 블랙컨슈머 정보 제공부는, 상응하는 상품 구매자의 평가 정보를 제공할 때, 판매자 단말기로부터 상품 주문 확인 신호가 수신되면 상응하는 상품 구매자의 평가 정보를 데이터베이스로부터 추출하여 제공할 수 있다.The black consumer information providing unit may extract and provide evaluation information of the corresponding product purchaser from the database when a product order confirmation signal is received from the seller terminal when providing evaluation information of the corresponding product purchaser.
한편, 본 발명의 일 실시예에 의한 인터페이스부, 블랙컨슈머 정보 제공부, 데이터베이스를 포함하는 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 시스템의 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 방법은, 인터페이스부가 판매자 단말기로부터 상품 구매자 정보 및 상품 구매 정보를 수신하는 단계와, 블랙컨슈머 정보 제공부가 상품 구매자 정보 및 상품 구매 정보가 수신되면 이를 토대로 블랙컨슈머를 식별하기 위한 상품 구매자 평가 지수를 산출하는 단계와, 블랙컨슈머 정보 제공부가 산출된 상품 구매자 평가 지수 및 상품 구매자 정보를 포함하는 고객 평가 정보를 암호화하는 단계와, 블랙컨슈머 정보 제공부가 암호화된 고객 평가 정보를 데이터베이스에 저장하는 단계와, 인터페이스부가 판매자 단말기로부터 상품 구매자의 평가 정보 요청 신호가 수신하는 단계와, 블랙컨슈머 정보 제공부가 상품 구매자의 평가 정보 요청 신호가 수신되면 상응하는 상품 구매자의 평가 정보를 데이터베이스로부터 추출하여 제공하는 단계와, 인터페이스부가 제공된 상품 구매자의 평가 정보를 판매자 단말기로 전송하는 단계를 포함할 수 있다.Meanwhile, in the method for providing a black consumer sharing platform service of a black consumer sharing platform service providing system including an interface unit, a black consumer information providing unit, and a database according to an embodiment of the present invention, the interface unit provides product purchaser information and product information from a seller terminal. Receiving purchase information, the step of calculating a product purchaser evaluation index for identifying the black consumer based on the product purchaser information and product purchase information being received by the black consumer information provider, and the product purchaser calculated by the black consumer information provider Encrypting customer evaluation information including evaluation index and product buyer information, storing the encrypted customer evaluation information in a database by the black consumer information provider, and receiving a request signal for evaluation information of the product buyer from the seller terminal by the interface unit And, when a signal for requesting evaluation information of a product buyer is received by the black consumer information providing unit, extracting and providing evaluation information of the corresponding product buyer from the database, and transmitting the evaluation information of the product buyer provided by the interface unit to the seller terminal. It may include steps.
본 발명에 따른 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 시스템 및 방법의 효과에 대해 설명하면 다음과 같다.The effects of the system and method for providing a black consumer sharing platform service according to the present invention are as follows.
본 발명은, 상품 구매자 정보 및 상품 구매 정보를 토대로 블랙컨슈머를 식별하기 위한 상품 구매자 평가 지수를 산출하고, 산출된 상품 구매자 평가 지수 및 상품 구매자 정보를 포함하는 고객 평가 정보를 암호화함으로써, 고객의 개인 정보를 보호함과 동시에 블랙컨슈머 정보를 제공할 수 있다.The present invention calculates a product purchaser evaluation index for identifying black consumers based on product purchaser information and product purchase information, and encrypts customer evaluation information including the calculated product purchaser evaluation index and product purchaser information, It can provide black consumer information while protecting information.
또한, 본 발명은, 정보 제공시, 평가 내용에 대한 검색 신뢰도 및 모든 검색에 대한 종합 검색 신뢰도를 산출함으로써, 신뢰성이 향상된 정보를 제공할 수 있다.In addition, the present invention can provide information with improved reliability by calculating a search reliability for evaluation content and a comprehensive search reliability for all searches when providing information.
이처럼, 본 발명은, 고객 평가 정보를 저장하는 데이터베이스를 구축함에 있어서, 고객개인정보 유출에 대한 보안에 대한 고려가 필요하다.As described above, in the present invention, in constructing a database for storing customer evaluation information, it is necessary to consider security for leakage of customer personal information.
본 발명은, 특정 고객의 정보를 매칭시킬 수 없도록 저장하여 불의의 사고로 데이터베이스 정보가 유출되더라도 개인정보를 식별할수 없다.According to the present invention, personal information cannot be identified even if the database information is leaked due to an accident by storing information of a specific customer so that it cannot be matched.
그리고, 본 발명은, 고객 개인정보를 식별할 수 없도록 여러 개의 고객정보 단방향 암호화기법으로 암호화하여 각각의 데이터를 분산하여 저장할 수 있다.In addition, according to the present invention, a plurality of customer information can be encrypted using a one-way encryption technique so that personal information of the customer cannot be identified, and each data can be distributed and stored.
따라서, 본 발명은, 고객 평가에 대한 데이터베이스를 구축함에 있어 고객의 민감한 개인정보를 식별할 수 없도록 데이터를 저장함으로써, 최근 이슈가 되는 개인정보 보안 문제를 해결할 수 있고, 고객 개인정보가 없는 고객평가정보에 대한 데이터베이스를 구축 가능할 수 있다.Accordingly, the present invention can solve the recent issue of personal information security by storing data so that sensitive personal information of customers cannot be identified when building a database for customer evaluation, and customer evaluation without customer personal information It may be possible to build a database of information.
본 발명의 적용 가능성의 추가적인 범위는 이하의 상세한 설명으로부터 명백해질 것이다. 그러나 본 발명의 사상 및 범위 내에서 다양한 변경 및 수정은 당업자에게 명확하게 이해될 수 있으므로, 상세한 설명 및 본 발명의 바람직한 실시 예와 같은 특정 실시 예는 단지 예시로 주어진 것으로 이해되어야 한다.Further scope of applicability of the present invention will become apparent from the detailed description below. However, since various changes and modifications within the spirit and scope of the present invention can be clearly understood by those skilled in the art, specific embodiments such as the detailed description and preferred embodiments of the present invention should be understood as being given by way of example only.
도 1은 본 발명에 따른 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 시스템을 설명하기 위한 블럭 구성도이다.
도 2는 도 1의 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 시스템의 이용 방식을 설명하기 위한 블럭 구성도이다.
도 3은 고객 정보 저장 방식을 설명하기 위한 도면이다.
도 4는 고객 정보 암호화 방식을 설명하기 위한 도면이다.
도 5는 고객 정보 제공 방식을 설명하기 위한 도면이다.
도 6은 본 발명에 따른 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.1 is a block diagram illustrating a system for providing a black consumer sharing platform service according to the present invention.
2 is a block diagram illustrating a method of using the black consumer sharing platform service providing system of FIG. 1.
3 is a diagram for explaining a method of storing customer information.
4 is a diagram illustrating a customer information encryption method.
5 is a diagram for explaining a method of providing customer information.
6 is a flowchart illustrating a method of providing a black consumer sharing platform service according to the present invention.
이하에서는 도면을 참조하여 본 발명을 더욱 상세하게 설명한다.Hereinafter, the present invention will be described in more detail with reference to the drawings.
이하의 설명에서 사용되는 구성요소에 대한 접미사 "모듈" 및 "부"는 단순히 본 명세서 작성의 용이함을 고려하여 부여되는 것으로서, 상기 "모듈" 및 "부"는 서로 혼용되어 사용될 수도 있다.The suffixes "module" and "unit" for the constituent elements used in the following description are simply given in consideration of ease of writing in the present specification, and the "module" and "unit" may be used interchangeably with each other.
나아가, 이하 첨부 도면들 및 첨부 도면들에 기재된 내용들을 참조하여 본 발명의 실시예를 상세하게 설명하지만, 본 발명이 실시예들에 의해 제한되거나 한정되는 것은 아니다.Further, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings and contents described in the accompanying drawings, but the present invention is not limited or limited by the embodiments.
본 명세서에서 사용되는 용어는 본 발명에서의 기능을 고려하면서 가능한 현재 널리 사용되는 일반적인 용어를 선택하였으나, 이는 당 분야에 종사하는 기술자의 의도 또는 관례 또는 새로운 기술의 출현 등에 따라 달라질 수 있다. 또한, 특정한 경우는 출원인이 임의로 선정한 용어도 있으며, 이 경우 해당되는 발명의 설명 부분에서 그 의미를 기재할 것이다. 따라서 본 명세서에서 사용되는 용어는, 단순한 용어의 명칭이 아닌 그 용어가 가지는 실질적인 의미와 본 명세서의 전반에 걸친 내용을 토대로 해석되어야 함을 밝혀두고자 한다.The terms used in the present specification have selected general terms that are currently widely used as possible while considering functions in the present invention, but this may vary according to the intention or custom of a technician working in the art, or the emergence of new technologies. In addition, in certain cases, there are terms arbitrarily selected by the applicant, and in this case, the meaning will be described in the description of the corresponding invention. Therefore, it should be noted that terms used in the present specification should be interpreted based on the actual meaning of the term and the entire contents of the present specification, not a simple name of the term.
도 1은 본 발명에 따른 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 시스템을 설명하기 위한 블럭 구성도이고, 도 2는 도 1의 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 시스템의 이용 방식을 설명하기 위한 블럭 구성도이다.FIG. 1 is a block diagram illustrating a system for providing a black consumer sharing platform service according to the present invention, and FIG. 2 is a block diagram illustrating a method of using the system for providing a black consumer sharing platform service of FIG. 1.
도 1 및 도 2에 도시된 바와 같이, 본 발명의 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 시스템(200)은, 다수의 고객 단말기(100)에 네트워크를 통해 통신 연결될 수 있다.1 and 2, the black consumer sharing platform
여기서, 고객 단말기(100)는, PC(Personal Computer), 네트워크 TV(Network TV), HBBTV(Hybrid Broadcast Broadband TV), 스마트 TV(Smart TV), IPTV(Internet Protocol TV) 등과 같은 고정형 디바이스(standing device)와, 스마트 폰(Smart Phone), 태블릿 PC(Tablet PC), 노트북(Notebook), PDA(Personal Digital Assistant) 등과 같은 모바일 디바이스(mobile device or handheld device)가 모두 포함될 수 있다.Here, the
그리고, 고객 단말기(100)와 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 시스템(200) 사이를 통신 연결하는 네트워크는, 유/무선 네트워크를 모두 포함하는데, 고객 단말기(100)와 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 시스템(200) 사이 또는 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 시스템(200)과 외부 서버 사이에서 페어링 또는/및 데이터 송수신을 위해 다양한 통신 규격 내지 프로토콜을 지원하는 통신 네트워크를 통칭한다.In addition, the network connecting the communication between the
이러한 유/무선 네트워크는, 규격에 의해 현재 또는 향후 지원될 통신 네트워크를 모두 포함하며, 그를 위한 하나 또는 그 이상의 통신 프로토콜들을 모두 지원 가능하다.These wired/wireless networks include all communication networks to be supported now or in the future according to the standard, and can support all of one or more communication protocols therefor.
이러한 유/무선 네트워크에는 예컨대, USB(Universal Serial Bus), CVBS(Composite Video Banking Sync), 컴포넌트(Component), S-비디오(아날로그), DVI(Digital Visual Interface), HDMI(High Definition Multimedia Interface), RGB, D-SUB와 같은 유선 연결을 위한 네트워크와 그를 위한 통신 규격 내지 프로토콜과, 블루투스(Bluetooth), RFID(Radio Frequency Identification), 적외선 통신(IrDA: infrared Data Association), UWB(Ultra Wideband), 지그비(ZigBee), DLNA(Digital Living Network Alliance), WLAN(Wireless LAN)(Wi-Fi), Wibro(Wireless broadband), Wimax(World Interoperability for Microwave Access), HSDPA(High Speed Downlink Packet Access), LTE/LTE-A(Long Term Evolution/LTE-Advanced), Wi-Fi 다이렉트(direct)와 같은 무선 연결을 위한 네트워크와 그를 위한 통신 규격 내지 프로토콜에 의하여 형성될 수 있다. Such wired/wireless networks include, for example, USB (Universal Serial Bus), CVBS (Composite Video Banking Sync), Component, S-Video (analog), DVI (Digital Visual Interface), HDMI (High Definition Multimedia Interface), Networks for wired connection such as RGB and D-SUB, communication standards or protocols therefor, Bluetooth, Radio Frequency Identification (RFID), infrared data association (IrDA), Ultra Wideband (UWB), Zigbee (ZigBee), DLNA (Digital Living Network Alliance), WLAN (Wireless LAN) (Wi-Fi), Wibro (Wireless broadband), Wimax (World Interoperability for Microwave Access), HSDPA (High Speed Downlink Packet Access), LTE/LTE It may be formed by a network for wireless connection such as -A (Long Term Evolution/LTE-Advanced) and Wi-Fi Direct, and a communication standard or protocol therefor.
또한, 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 시스템(200)은, 이러한 유/무선 네트워크를 통해 이메일(e-mail), 웹 브라우징(web browsing), 애플리케이션(application) 등을 지원할 수 있다.In addition, the black consumer sharing platform
그리고, 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 시스템(200)은, 표준화된 범용 OS(Operating System) 및 Web OS를 이용할 수 있으며, 범용의 OS 커널(OS kernel) 또는 리눅스 커널(Linux kernel) 상에 다양한 서비스나 애플리케이션을 추가(adding), 삭제(deleting), 수정(amending), 업데이트(updating) 등을 처리가 가능하며, 그를 통해 더욱 사용자 친화적인(user-friendly) 환경을 구성하여 제공할 수 있다.In addition, the black consumer sharing platform
또한, 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 시스템(200)은, 외부 입력을 수신하여 처리할 수 있는데, 예를 들어, 외부 입력으로 HDMI(High-Definition Multimedia Interface), 플레이스테이션(playstation)이나 엑스-박스(X-Box) 등과 같은 게임 디바이스(game device), 스마트 폰, 태블릿 PC, 포켓 포토(pocket photo) 등과 같은 프린터기(printing device), 스마트 TV, 블루-레이(Blu-ray device) 디바이스 등과 같은 디바이스들을 모두 포함할 수 있다.In addition, the black consumer sharing platform
또한, 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 시스템(200)은, 고객 단말기(100)로 데이터를 공급 또는 그로부터 데이터를 수신하는 시스템을 의미하며, 프로세서(processor)로 불리기도 한다.In addition, the black consumer sharing platform
그리고, 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 시스템(200)은, 웹 페이지(web page), 웹 컨텐트 또는 웹 서비스(web content or web service)를 제공하는 포털 서버(portal server), 광고 데이터(advertising data)를 제공하는 광고 서버(advertising server), 컨텐트를 제공하는 컨텐트 서버(content server), SNS(Social Network Service)를 제공하는 SNS 서버, 제조업체(manufacturer)에서 제공하는 서비스 서버(service server), VoD(Video on Demand)나 스트리밍(streaminng) 서비스 제공을 위한 MVPD(Multichannel Video Programming Distributor), 유료 서비스(pay service) 등을 제공하는 서비스 서버 등이 포함될 수 있다.In addition, the black consumer sharing platform
일 실시예로서, 도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명에 따른 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 시스템(200)은, 인터페이스부(210), 블랙컨슈머 정보 제공부(220), 그리고 데이터베이스(230)를 포함할 수 있다.As an embodiment, as shown in Figure 1, the black consumer sharing platform
여기서, 인터페이스부(210)는, 판매자 단말기(100)로부터 상품 구매자 정보 및 상품 구매 정보를 수신할 수 있다.Here, the
일 예로, 인터페이스부(210)는, 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 시스템(200)에 연결되는 다양한 종류의 외부 기기와의 통로 역할을 수행할 수 있다.For example, the
이러한 인터페이스부(210)는, 유/무선 헤드셋 포트(port), 외부 충전기 포트(port), 유/무선 데이터 포트(port), 메모리 카드(memory card) 포트, 식별 모듈이 구비된 장치를 연결하는 포트(port), 오디오 I/O(Input/Output) 포트(port), 비디오 I/O(Input/Output) 포트(port), 이어폰 포트(port) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.The
블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 시스템(200)에서는, 인터페이스부(210)에 외부 기기가 연결되는 것에 대응하여, 연결된 외부 기기와 관련된 적절할 제어를 수행할 수 있다.In the black consumer sharing platform
경우에 따라, 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 시스템(200)는, 무선 통신 모듈, 이동 통신 모듈, 무선 인터넷 모듈, 근거리 통신 모듈, 그리고 위치 정보 모듈 중 적어도 어느 하나를 포함할 수도 있다.In some cases, the black consumer sharing platform
일 예로, 무선 통신 모듈은, 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 시스템(200)과 고객 단말기(100) 사이의 무선 통신을 가능하게 할 수 있다.As an example, the wireless communication module may enable wireless communication between the black consumer sharing platform
그리고, 이동통신 모듈은, 이동통신을 위한 기술표준들 또는 통신방식(예를 들어, GSM(Global System for Mobile communication), CDMA(Code Division MultiAccess), CDMA2000(Code Division MultiAccess 2000), EV-DO(Enhanced Voice-Data Optimized or Enhanced Voice-Data Only), WCDMA(Wideband CDMA), HSDPA(High Speed Downlink Packet Access), HSUPA(High Speed Uplink Packet Access), LTE(Long Term Evolution), LTE-A(Long Term Evolution-Advanced) 등)에 따라 구축된 이동 통신망 상에서 기지국, 외부의 단말, 서버 중 적어도 하나와 무선 신호를 송수신할 수 있다.In addition, the mobile communication module includes technical standards or communication methods for mobile communication (eg, Global System for Mobile communication (GSM), Code Division MultiAccess (CDMA)), Code Division MultiAccess 2000 (CDMA2000), and EV-DO ( Enhanced Voice-Data Optimized or Enhanced Voice-Data Only), WCDMA (Wideband CDMA), HSDPA (High Speed Downlink Packet Access), HSUPA (High Speed Uplink Packet Access), LTE (Long Term Evolution), LTE-A (Long Term) Evolution-Advanced), etc.), it is possible to transmit and receive radio signals with at least one of a base station, an external terminal, and a server.
여기서, 무선 신호는, 음성 호 신호, 화상 통화 호 신호 또는 문자/멀티미디어 메시지 송수신에 따른 다양한 형태의 데이터를 포함할 수 있다. Here, the wireless signal may include a voice call signal, a video call signal, or various types of data according to transmission/reception of text/multimedia messages.
이어, 무선 인터넷 모듈은, 무선 인터넷 접속을 위한 모듈을 말하는 것으로, 무선 인터넷 기술들에 따른 통신망에서 무선 신호를 송수신하도록 이루어진다.Subsequently, the wireless Internet module refers to a module for wireless Internet access, and is configured to transmit and receive wireless signals in a communication network according to wireless Internet technologies.
무선 인터넷 기술로는, 예를 들어 WLAN(Wireless LAN), Wi-Fi(Wireless-Fidelity), Wi-Fi(Wireless Fidelity) Direct, DLNA(Digital Living Network Alliance), WiBro(Wireless Broadband), WiMAX(World Interoperability for Microwave Access), HSDPA(High Speed Downlink Packet Access), HSUPA(High Speed Uplink Packet Access), LTE(Long Term Evolution), LTE-A(Long Term Evolution-Advanced) 등이 있다.Examples of wireless Internet technologies include WLAN (Wireless LAN), Wi-Fi (Wireless-Fidelity), Wi-Fi (Wireless Fidelity) Direct, DLNA (Digital Living Network Alliance), WiBro (Wireless Broadband), WiMAX (World Interoperability for Microwave Access), High Speed Downlink Packet Access (HSDPA), High Speed Uplink Packet Access (HSUPA), Long Term Evolution (LTE), and Long Term Evolution-Advanced (LTE-A).
다음, 근거리 통신 모듈은, 근거리 통신(Short range communication)을 위한 것으로서, 블루투스(BluetoothTM, RFID(Radio Frequency Identification), 적외선 통신(Infrared Data Association; IrDA), UWB(Ultra Wideband), ZigBee, NFC(Near Field Communication), Wi-Fi(Wireless-Fidelity), Wi-Fi Direct, Wireless USB(Wireless Universal Serial Bus)기술 중 적어도 하나를 이용하여, 근거리 통신을 지원할 수 있다.Next, the short-range communication module is for short-range communication, and includes BluetoothTM, Radio Frequency Identification (RFID), Infrared Data Association (IrDA), Ultra Wideband (UWB), ZigBee, NFC (Near Field Communication), Wi-Fi (Wireless-Fidelity), Wi-Fi Direct, and Wireless Universal Serial Bus (USB) technologies may be used to support short-range communication.
또한, 위치정보 모듈은, 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 시스템(200)의 위치(또는 현재 위치)를 획득하기 위한 모듈로서, 그의 예로는 GPS(Global Positioning System) 모듈, WiFi(Wireless Fidelity) 모듈, 비콘 모듈 등이 있다.In addition, the location information module is a module for acquiring the location (or current location) of the black consumer sharing platform
예를 들어, 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 시스템(200)은, GPS모듈을 활용하면, GPS 위성에서 보내는 신호를 이용하여 자신의 위치를 획득하고, 획득한 위치 정보를 고객 단말기(100)로 제공할 수 있다.For example, the black consumer sharing platform
다른 예로서, 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 시스템(200)은, Wi-Fi모듈을 활용하면, Wi-Fi모듈과 무선신호를 송신 또는 수신하는 무선 AP(Wireless Access Point)의 정보에 기반하여, 자신의 위치를 획득하고, 획득한 위치 정보를 고객 단말기(100)로 제공할 수도 있다.As another example, the black consumer sharing platform
또 다른 예로서, 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 시스템(200)는, 마이크를 이용하여 특정 지역의 비가청음파를 수신하여 자신의 위치를 획득하고, 획득한 위치 정보를 고객 단말기(100)로 제공할 수도 있다.As another example, the black consumer sharing platform
이어, 블랙컨슈머 정보 제공부(220)는, 인터페이스부(210)로부터 수신되는 상품 구매자 정보 및 상품 구매 정보를 토대로 블랙컨슈머를 식별하기 위한 상품 구매자 평가 지수를 산출하고, 산출된 상품 구매자 평가 지수 및 상품 구매자 정보를 포함하는 고객 평가 정보를 암호화할 수 있다.Next, the black consumer
그리고, 데이터베이스(230)는, 블랙컨슈머 정보 제공부(220)로부터 수신되는 암호화된 고객 평가 정보를 저장할 수 있다.In addition, the
한편, 블랙컨슈머 정보 제공부(220)는, 상품 구매자 정보 및 상품 구매 정보가 수신되면 이를 토대로 블랙컨슈머를 식별하기 위한 상품 구매자 평가 지수를 산출하고, 산출된 상품 구매자 평가 지수 및 상품 구매자 정보를 포함하는 고객 평가 정보를 암호화하며, 판매자 단말기(100)로부터 상품 구매자의 평가 정보 요청 신호가 수신되면 상응하는 상품 구매자의 평가 정보를 데이터베이스(230)로부터 추출하여 제공할 수 있다.Meanwhile, when product purchaser information and product purchase information are received, the black consumer
여기서, 블랙컨슈머 정보 제공부(220)는, 상품 구매자 평가 지수를 산출할 때, 상품 정상 배송에 따른 제1 상품 구매 정보, 상품 반품에 따른 제2 상품 구매 정보, 환불에 따른 제3 상품 구매 정보, 클레임 및 피해 보상에 따른 제4 상품 구매 정보를 토대로 상기 상품 구매자 평가 지수를 산출할 수 있는데, 이에 한정되는 것은 아니다.Here, when calculating the product purchaser evaluation index, the black consumer
일 예로, 블랙컨슈머 정보 제공부(220)는, 상품 구매자 평가 지수를 산출할 때, 산출된 평가 지수의 + 값이 증가할수록 우수 고객으로 정의하고, 산출된 평가 지수의 - 값이 증가할수록 블랙컨슈머로 정의할 수 있다.For example, when calculating the product buyer evaluation index, the black consumer
그리고, 블랙컨슈머 정보 제공부(220)는, 고객 평가 정보를 암호화할 때, 상품 구매자 정보로부터 적어도 하나의 개인 정보를 추출하고, 추출된 각 개인 정보를 해쉬(hash)하여 단방향으로 암호화하여 해쉬 데이터를 생성할 수 있다.And, the black consumer
경우에 따라, 블랙컨슈머 정보 제공부(220)는, 적어도 하나의 개인 정보를 추출하여 해쉬(hash)하여 단방향으로 암호화할 때, 각 개인 정보 내에 보안 강화를 위한 씨드키(seedkey)값을 더 추가할 수도 있다.In some cases, the black consumer
일 예로, 개인 정보는, 이메일, 전화번호, 이름, 주소, 닉네임, 아이디 등을 포함할 수 있다.For example, the personal information may include email, phone number, name, address, nickname, ID, and the like.
이어, 블랙컨슈머 정보 제공부(220)는, 고객 평가 정보를 암호화할 때, 상품 구매자 정보로부터 적어도 하나의 평가 내용을 추출하고, 추출된 각 평가 내용에 고유 아이디(ID)를 부여하여 데이터베이스(230)에 저장할 수 있다.Next, the black consumer
그리고, 블랙컨슈머 정보 제공부(220)는, 해쉬 데이터를 생성하면, 평가 내용에 부여된 고유 아이디와 해쉬된 개인 정보 키에 대한 해쉬 테이블을 생성하여 데이터베이스(230)에 저장할 수 있다.In addition, when the hash data is generated, the black consumer
또한, 블랙컨슈머 정보 제공부(220)는, 상응하는 상품 구매자의 평가 정보를 제공할 때, 상품 구매자의 평가 정보 요청 신호로부터 검색키를 추출하고, 추출된 각 검색키를 해쉬(hash)하여 단방향으로 암호화하여 해쉬 데이터를 생성할 수 있다.In addition, when providing the evaluation information of the corresponding product buyer, the black consumer
이어, 블랙컨슈머 정보 제공부(220)는, 해쉬 데이터를 생성하면 해쉬된 검색키를 이용하여 데이터베이스(230)로부터 매칭 데이터를 검색하고, 검색된 매칭 데이터를 정렬하며, 각 매칭 데이터의 평가 내용에 대한 검색 신뢰도를 산출하고, 모든 검색에 대한 종합 검색 신뢰도를 산출할 수 있다.Next, when the hash data is generated, the black consumer
여기서, 블랙컨슈머 정보 제공부(220)는, 해쉬된 검색키를 이용하여 데이터베이스(230)로부터 매칭 데이터를 검색할 때, 검색키값과 데이터베이스(230)에 저장된 해쉬 테이블의 키값이 일치하는지를 확인하고, 검색키값과 데이터베이스(230)에 저장된 해쉬 테이블의 키값이 일치하면 해당하는 평가 내용을 추출할 수 있다.Here, the black consumer
그리고, 블랙컨슈머 정보 제공부(220)는, 검색된 매칭 데이터를 정렬할 때, 일치하는 검색키의 개수별로 내림차순으로 정렬할 수 있다.And, when sorting the searched matching data, the black consumer
또한, 블랙컨슈머 정보 제공부(220)는, 검색 신뢰도를 산출할 때, 검색 신뢰도 = n/N × 100 (여기서, n은 검색에 일치하는 검색키 개수이고, N은 검색키 개수임)인 수식에 의해 산출될 수 있다.In addition, the black consumer
즉, 데이터베이스(230)를 검색한 결과는, 평가내용에 대한 신뢰도를 나타낼 수 있다.That is, the result of searching the
이처럼, 본 발명은, 각각의 평가 내용에 몇 개의 검색키가 일치하느냐에 따라 신뢰도를 산출할 수 있다.As such, the present invention can calculate the reliability according to how many search keys match each evaluation content.
다음, 블랙컨슈머 정보 제공부(220)는, 종합 검색 신뢰도를 산출할 때, 신뢰도 = (∑n/N × 100)/L (여기서, n은 검색에 일치하는 검색키 개수이고, N은 검색키 개수이며, L은 검색 결과 목록 개수임)인 수식에 의해 산출될 수 있다.Next, the black consumer
이처럼, 본 발명은, 전체 검색결과 목록에 대한 신뢰도를 모두 더하고, 검색결과개수를 나누어 신뢰도를 산출할 수 있다.As described above, according to the present invention, the reliability of the entire search result list may be added and the reliability may be calculated by dividing the number of search results.
한편, 블랙컨슈머 정보 제공부(220)는, 상응하는 상품 구매자의 평가 정보를 제공할 때, 블랙컨슈머 식별자를 고객의 전화번호에 포함시킬 수 있는데, 이에 한정되지는 않는다.Meanwhile, the black consumer
또한, 블랙컨슈머 정보 제공부(220)는, 상응하는 상품 구매자의 평가 정보를 제공할 때, 판매자 단말기(100)로부터 상품 주문 확인 신호가 수신되면 상응하는 상품 구매자의 평가 정보를 데이터베이스(230)로부터 추출하여 제공할 수 있다.In addition, the black consumer
그리고, 블랙컨슈머 정보 제공부(220)는, 상응하는 상품 구매자의 평가 정보를 제공할 때, 서로 다른 다수의 판매자 단말기로부터 동일한 상품 구매자의 평가 정보 요청 신호를 수신하면 상응하는 상품 구매자의 평가 정보를 데이터베이스(230)로부터 추출하여 동시에 제공할 수 있다.And, the black consumer
이와 같이, 구성되는 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 시스템(200)은, 도 2에 도시된 바와 같이, 블랙 컨슈머를 식별할 수 있는 데이터베이스(230)를 제공할 수 있다.In this way, the configured black consumer sharing platform
그리고, 블랙컨슈머 식별자는, 고객의 전화번호를 통해 식별할 수 있다.And, the black consumer identifier can be identified through the customer's phone number.
이어, 쇼핑몰 고객은, 쇼핑몰 운영자의 쇼핑몰을 통해 일상적으로 물건구매를 하고 배송을 받을 수 있다.Subsequently, shopping mall customers can routinely purchase products and receive delivery through the shopping mall of the shopping mall operator.
여기서, 쇼핑몰 운영자는, 쇼핑몰에서 주문을 확인하면, 고객의 정보를 통해 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 시스템(200)으로부터 구매자 지수를 제공받을 수 있다.Here, when the shopping mall operator confirms an order in the shopping mall, the purchaser index may be provided from the black consumer sharing platform
예를 들어, 일반적인 쇼핑몰 고객의 경우는, 점수가 높아져 +점수로 갈 것이고, 블랙컨슈머의 경우는, 점점 - 점수로 나아갈 것이다.For example, in the case of a general shopping mall customer, the score will increase and go to a + score, and in the case of a black consumer, the score will gradually go to -.
이어, 쇼핑몰 운영자는, 이러한 구매자 지수 및 사용자의 내역을 조회하고 자체 판단하여 배송을 수행할 지 배송 취소를 수행할 지 결정할 수 있다.Subsequently, the shopping mall operator can determine whether to perform delivery or cancel delivery by inquiring the buyer index and the details of the user and making a self-determination.
만약, 블랙컨슈머가 클래임을 걸어서 피해가 발생하였을 경우, 쇼핑몰에서는, 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 시스템(200)을 통해, 클래임의 내용 및 적절한 수치를 넣어 다른 쇼핑몰과 공유할 수 있다.If damage is caused by a claim by the black consumer, the shopping mall may share the content and appropriate values of the claim with other shopping malls through the black consumer sharing platform
이처럼, 본 발명은, 고객 평가 정보를 저장하는 데이터베이스를 구축함에 있어서, 고객개인정보 유출에 대한 보안에 대한 고려가 필요하다.As described above, in the present invention, in constructing a database for storing customer evaluation information, it is necessary to consider security for leakage of customer personal information.
본 발명은, 특정 고객의 정보를 매칭시킬 수 없도록 저장하여 불의의 사고로 데이터베이스 정보가 유출되더라도 개인정보를 식별할수 없다.According to the present invention, personal information cannot be identified even if the database information is leaked due to an accident by storing information of a specific customer so that it cannot be matched.
그리고, 본 발명은, 고객 개인정보를 식별할 수 없도록 여러 개의 고객정보 단방향 암호화기법으로 암호화하여 각각의 데이터를 분산하여 저장할 수 있다.In addition, according to the present invention, a plurality of customer information can be encrypted using a one-way encryption technique so that personal information of the customer cannot be identified, and each data can be distributed and stored.
따라서, 본 발명은, 고객 평가에 대한 데이터베이스를 구축함에 있어 고객의 민감한 개인정보를 식별할 수 없도록 데이터를 저장함으로써, 최근 이슈가 되는 개인정보 보안 문제를 해결할 수 있고, 고객 개인정보가 없는 고객평가정보에 대한 데이터베이스를 구축 가능할 수 있다.Accordingly, the present invention can solve the recent issue of personal information security by storing data so that sensitive personal information of customers cannot be identified when building a database for customer evaluation, and customer evaluation without customer personal information It may be possible to build a database of information.
이와 같이, 본 발명은, 상품 구매자 정보 및 상품 구매 정보를 토대로 블랙컨슈머를 식별하기 위한 상품 구매자 평가 지수를 산출하고, 산출된 상품 구매자 평가 지수 및 상품 구매자 정보를 포함하는 고객 평가 정보를 암호화함으로써, 고객의 개인 정보를 보호함과 동시에 블랙컨슈머 정보를 제공할 수 있다.As described above, the present invention calculates a product buyer evaluation index for identifying a black consumer based on product buyer information and product purchase information, and encrypts customer evaluation information including the calculated product buyer evaluation index and product buyer information, It can provide black consumer information while protecting customer's personal information.
또한, 본 발명은, 정보 제공시, 평가 내용에 대한 검색 신뢰도 및 모든 검색에 대한 종합 검색 신뢰도를 산출함으로써, 신뢰성이 향상된 정보를 제공할 수 있다.In addition, the present invention can provide information with improved reliability by calculating a search reliability for evaluation content and a comprehensive search reliability for all searches when providing information.
도 3은 고객 정보 저장 방식을 설명하기 위한 도면이다.3 is a diagram for explaining a method of storing customer information.
본 발명은, 단방향 암호화(HASH) 기술을 활용하여 고객평가정보를 저장할 수 있다.The present invention can store customer evaluation information by utilizing a one-way encryption (HASH) technology.
즉, 본 발명은, 고객의 민감한 개인정보를 특정지어 저장하지 않기 위하여, 개인정보 N개를 복호화 불가능한 암호화방식으로 암호화하여 무작 키 테이블(Key Table)을 생성할 수 있다.That is, in the present invention, in order not to specify and store sensitive personal information of a customer, N pieces of personal information may be encrypted using an encryption method that cannot be decrypted to generate a key table.
본 발명은, 고객의 개인정보가 해쉬(Hash)되어 어떠한 정보인지 알 수 없으며, 해쉬 테이블(Hash Table)과 평가내용을 매칭시키는 데이터베이스를 구축할 수 있고, 최종적으로 고객 개인정보가 없는 고객평가정보에 대한 데이터베이스를 구축할 수 있다.In the present invention, the customer's personal information is hashed, so it is impossible to know what kind of information it is, and it is possible to build a database that matches the hash table and the evaluation contents, and finally, customer evaluation information without customer personal information You can build a database for
도 3의 (1)과 같이, 고객정보는, 이메일, 전화번호, 이름, 주소, 닉네임, 아이디 등과 같은 개인 정보를 포함할 수 있고, 종류 1, 종류 2 등과 같이 다수의 평가내용을 포함할 수 있다.As shown in Figure 3 (1), customer information may include personal information such as email, phone number, name, address, nickname, ID, etc., and may include a number of evaluation contents such as
그리고, 도 3의 (2)와 같이, 본 발명은, 고객 정보 중 개인 정보 부분만 단방향 암호화를 수행할 수 있다.And, as shown in (2) of Figure 3, the present invention, it is possible to perform one-way encryption only the personal information part of the customer information.
이어, 도 3의 (3)과 같이, 본 발명은, 단방향 암호화 기법으로서, SHA1, SHA256 등을 사용할 수 있지만, 이에 한정되지는 않는다.Next, as shown in (3) of FIG. 3, the present invention may use SHA1, SHA256, or the like as a one-way encryption technique, but is not limited thereto.
다음, 도 3의 (4)와 같이, 본 발명은, 각각의 평가 내용별로 유일한 아이디를 부여하여 데이터베이스를 구축할 수 있다.Next, as shown in (4) of FIG. 3, in the present invention, a database can be constructed by assigning a unique ID for each evaluation content.
그리고, 도 3의 (5)와 같이, 암호화된 개인정보에 대한 해쉬값을 키로 하고, 평가 내용과 매칭되는 해쉬 테이블을 구성할 수 있다.In addition, as shown in (5) of FIG. 3, a hash value for encrypted personal information may be used as a key, and a hash table matching the evaluation content may be configured.
이어, 도 3의 (6)과 같이, 평가 내용은, 해쉬 테이블을 통해서 조회할 수 있다.Subsequently, as shown in (6) of FIG. 3, the evaluation content can be inquired through a hash table.
이처럼, 본 발명은, 상품 구매자 정보로부터 적어도 하나의 개인 정보를 추출하고, 추출된 각 개인 정보를 해쉬(hash)하여 단방향으로 암호화하여 해쉬 데이터를 생성할 수 있다.As described above, the present invention may generate hash data by extracting at least one personal information from product purchaser information, hashing each extracted personal information, and encrypting it in one direction.
그리고, 본 발명은, 상품 구매자 정보로부터 적어도 하나의 평가 내용을 추출하고, 추출된 각 평가 내용에 고유 아이디(ID)를 부여하여 데이터베이스에 저장할 수 있다.In addition, the present invention may extract at least one evaluation content from product purchaser information, assign a unique ID (ID) to each extracted evaluation content, and store it in a database.
그리고, 블랙컨슈머 정보 제공부(220)는, 해쉬 데이터를 생성하면, 평가 내용에 부여된 고유 아이디와 상기 해쉬된 개인 정보 키에 대한 해쉬 테이블을 생성하여 데이터베이스(230)에 저장할 수 있다.In addition, when the hash data is generated, the black consumer
또한, 블랙컨슈머 정보 제공부(220)는, 상응하는 상품 구매자의 평가 정보를 제공할 때, 상품 구매자의 평가 정보 요청 신호로부터 검색키를 추출하고, 추출된 각 검색키를 해쉬(hash)하여 단방향으로 암호화하여 해쉬 데이터를 생성할 수 있다.In addition, when providing the evaluation information of the corresponding product buyer, the black consumer
도 4는 고객 정보 암호화 방식을 설명하기 위한 도면이다.4 is a diagram illustrating a customer information encryption method.
도 4의 (1)과 같이, 본 발명은, 고객의 개인정보를 N개 입력하고, 도 4의 (2)와 같이, N개의 데이터를 각각 해쉬하여 단방향으로 암호화할 수 있다.As shown in (1) of FIG. 4, in the present invention, N pieces of personal information of the customer are input, and as shown in (2) of FIG. 4, each of the N pieces of data is hashed and encrypted in one direction.
여기서, 보안을 강화하기 위해 씨드키(SeedKey)값을 추가할 수도 있다.Here, a SeedKey value may be added to enhance security.
다음, 도 4의 (3)과 같이, 본 발명은, 암호화된 N개의 해쉬 데이터를 생성하고, 도 4의 (4)와 같이, 본 발명은, 고객정보와 같이 입력된 평가내용 M개 추출하며, 도 4의 (5)와 같이, 평가내용 각각에 고유 아이디(Unique Id)를 부여할 수 있다.Next, as shown in (3) of FIG. 4, the present invention generates N encrypted hash data, and as shown in (4) of FIG. 4, the present invention extracts M evaluation contents input as customer information. , As shown in (5) of FIG. 4, it is possible to assign a unique ID to each evaluation content.
이어, 본 발명은, 도 4의 (6)과 같이, 평가내용을 데이터베이스에 입력하고, 도 4의 (7)과 같이, 평가내용 아이디와 해쉬된 고객개인정보 키에 대한 해쉬 테이블을 생성할 수 있다.Next, the present invention, as shown in Figure 4 (6), input the evaluation content into the database, and as shown in Figure 4 (7), it is possible to create a hash table for the evaluation content ID and the hashed customer personal information key. have.
이처럼, 본 발명은, 고객 평가 정보를 암호화할 때, 상품 구매자 정보로부터 적어도 하나의 개인 정보를 추출하고, 추출된 각 개인 정보를 해쉬(hash)하여 단방향으로 암호화하여 해쉬 데이터를 생성할 수 있다.As described above, in the present invention, when encrypting customer evaluation information, at least one personal information is extracted from product purchaser information, and each extracted personal information is hashed and encrypted in one direction to generate hash data.
경우에 따라, 본 발명은는, 적어도 하나의 개인 정보를 추출하여 해쉬(hash)하여 단방향으로 암호화할 때, 각 개인 정보 내에 보안 강화를 위한 씨드키(seedkey)값을 더 추가할 수도 있다.In some cases, in the present invention, when extracting at least one piece of personal information, hashing it, and encrypting it in one direction, a seedkey value for reinforcing security may be added to each personal information.
이어, 본 발명은, 고객 평가 정보를 암호화할 때, 상품 구매자 정보로부터 적어도 하나의 평가 내용을 추출하고, 추출된 각 평가 내용에 고유 아이디(ID)를 부여하여 데이터베이스에 저장할 수 있다.Subsequently, in the present invention, when encrypting customer evaluation information, at least one evaluation content may be extracted from product purchaser information, and a unique ID (ID) may be assigned to each extracted evaluation content and stored in the database.
그리고, 본 발명은, 해쉬 데이터를 생성하면, 평가 내용에 부여된 고유 아이디와 해쉬된 개인 정보 키에 대한 해쉬 테이블을 생성하여 데이터베이스에 저장할 수 있다.Further, according to the present invention, when hash data is generated, a hash table for a unique ID assigned to the evaluation content and a hashed personal information key may be generated and stored in a database.
도 5는 고객 정보 제공 방식을 설명하기 위한 도면이다.5 is a diagram for explaining a method of providing customer information.
본 발명은, 도 5의 (1)과 같이, N개의 검색어(고객의 개인정보)를 입력하면, 도 5의 (2)와 같이, 암호화 할 때에 입력한 해쉬 방법을 통해 동일하게 해쉬를 수행할 수 있다.In the present invention, as shown in (1) of FIG. 5, when N number of search words (customer's personal information) are input, as shown in (2) of FIG. 5, the hashing method inputted during encryption I can.
다음, 본 발명은, 도 5의 (3)과 같이, 단방향 암호화로 검색키 생성하고, 도 5의 (4)와 같이, 데이터베이스에 검색키 값으로 조회할 수 있으며, 도 5의 (5)와 같이, 해쉬 테이블의 키값과 검색키값이 동일한지를 검색할 수 있다.Next, according to the present invention, as shown in (3) of FIG. 5, a search key is generated by one-way encryption, and as shown in (4) of FIG. 5, a search key value can be inquired into the database, and as shown in (5) of FIG. Likewise, it is possible to search whether the key value of the hash table and the search key value are the same.
이어, 본 발명은, 도 5의 (6)과 같이, 일치하는 검색키의 개수별로 내림차순으로 정렬하고, 도 5의 (7)과 같이, 각 평가내용에 대해 얼마나 정확한 결과인지 신뢰도를 산출하며, 도 5의 (8)과 같이, 모든 검색 결과 내용을 통틀어 종합적인 검색 신뢰도를 산출할 수 있다.Next, the present invention, as shown in Figure 5 (6), sorts in descending order by the number of matching search keys, and as shown in Figure 5 (7), calculates the reliability of how accurate the result is for each evaluation content, As shown in (8) of FIG. 5, it is possible to calculate a comprehensive search reliability across all search result contents.
이처럼, 본 발명은, 상응하는 상품 구매자의 평가 정보를 제공할 때, 상품 구매자의 평가 정보 요청 신호로부터 검색키를 추출하고, 추출된 각 검색키를 해쉬(hash)하여 단방향으로 암호화하여 해쉬 데이터를 생성할 수 있다.As described above, the present invention extracts a search key from the product purchaser's evaluation information request signal when providing the corresponding product buyer's evaluation information, and hash data by hashing each extracted search key and encrypting it in one direction. Can be generated.
이어, 본 발명은, 해쉬 데이터를 생성하면 해쉬된 검색키를 이용하여 데이터베이스로부터 매칭 데이터를 검색하고, 검색된 매칭 데이터를 정렬하며, 각 매칭 데이터의 평가 내용에 대한 검색 신뢰도를 산출하고, 모든 검색에 대한 종합 검색 신뢰도를 산출할 수 있다.Next, the present invention, when generating hash data, searches for matching data from the database using the hashed search key, sorts the searched matching data, calculates the search reliability for the evaluation content of each matching data, and performs all searches. Comprehensive search reliability can be calculated.
여기서, 본 발명은, 해쉬된 검색키를 이용하여 데이터베이스로부터 매칭 데이터를 검색할 때, 검색키값과 데이터베이스에 저장된 해쉬 테이블의 키값이 일치하는지를 확인하고, 검색키값과 데이터베이스에 저장된 해쉬 테이블의 키값이 일치하면 해당하는 평가 내용을 추출할 수 있다.Here, the present invention, when searching for matching data from a database using a hashed search key, checks whether the search key value matches the key value of the hash table stored in the database, and the search key value matches the key value of the hash table stored in the database. If you do, you can extract the corresponding evaluation content.
그리고, 본 발명은, 검색된 매칭 데이터를 정렬할 때, 일치하는 검색키의 개수별로 내림차순으로 정렬할 수 있다.In addition, in the present invention, when sorting the searched matching data, the number of matching search keys may be sorted in descending order.
또한, 본 발명은, 검색 신뢰도를 산출할 때, 검색 신뢰도 = n/N × 100 (여기서, n은 검색에 일치하는 검색키 개수이고, N은 검색키 개수임)인 수식에 의해 산출될 수 있다.In addition, in the present invention, when calculating the search reliability, the search reliability = n/N × 100 (here, n is the number of search keys that match the search, and N is the number of search keys). .
즉, 데이터베이스(230)를 검색한 결과는, 평가내용에 대한 신뢰도를 나타낼 수 있다.That is, the result of searching the
이처럼, 본 발명은, 각각의 평가 내용에 몇 개의 검색키가 일치하느냐에 따라 신뢰도를 산출할 수 있다.As such, the present invention can calculate the reliability according to how many search keys match each evaluation content.
다음, 본 발명은, 종합 검색 신뢰도를 산출할 때, 신뢰도 = (∑n/N × 100)/L (여기서, n은 검색에 일치하는 검색키 개수이고, N은 검색키 개수이며, L은 검색 결과 목록 개수임)인 수식에 의해 산출될 수 있다.Next, in the present invention, when calculating the comprehensive search reliability, reliability = (∑n/N × 100)/L (where n is the number of search keys that match the search, N is the number of search keys, and L is the search It can be calculated by an equation that is the number of result lists).
이처럼, 본 발명은, 전체 검색결과 목록에 대한 신뢰도를 모두 더하고, 검색결과개수를 나누어 신뢰도를 산출할 수 있다.As described above, according to the present invention, the reliability of the entire search result list may be added and the reliability may be calculated by dividing the number of search results.
도 6은 본 발명에 따른 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.6 is a flowchart illustrating a method of providing a black consumer sharing platform service according to the present invention.
도 6에 도시된 바와 같이, 본 발명은, 판매자 단말기로부터 상품 구매자 정보 및 상품 구매 정보를 수신할 수 있다(S10).As shown in FIG. 6, the present invention may receive product purchaser information and product purchase information from a seller terminal (S10).
그리고, 본 발명은, 상품 구매자 정보 및 상품 구매 정보가 수신되면 이를 토대로 블랙컨슈머를 식별하기 위한 상품 구매자 평가 지수를 산출할 수 있다(S20).In addition, in the present invention, when product purchaser information and product purchase information are received, a product purchaser evaluation index for identifying a black consumer may be calculated based on the product purchaser information (S20).
여기서, 본 발명은, 상품 구매자 평가 지수를 산출할 때, 상품 정상 배송에 따른 제1 상품 구매 정보, 상품 반품에 따른 제2 상품 구매 정보, 환불에 따른 제3 상품 구매 정보, 클레임 및 피해 보상에 따른 제4 상품 구매 정보를 토대로 상기 상품 구매자 평가 지수를 산출할 수 있다.Here, the present invention, when calculating the product purchaser evaluation index, the first product purchase information according to the normal delivery of the product, the second product purchase information according to the product return, the third product purchase information according to the refund, claims and damage compensation. The product purchaser evaluation index may be calculated based on the fourth product purchase information.
일 예로, 본 발명은, 상품 구매자 평가 지수를 산출할 때, 산출된 평가 지수의 + 값이 증가할수록 우수 고객으로 정의하고, 산출된 평가 지수의 - 값이 증가할수록 블랙컨슈머로 정의할 수 있지만, 이에 한정되지는 않는다.For example, in the present invention, when calculating a product purchaser evaluation index, as the + value of the calculated evaluation index increases, it may be defined as an excellent customer, and as the-value of the calculated evaluation index increases, it may be defined as a black consumer. It is not limited thereto.
다음, 본 발명은, 산출된 상품 구매자 평가 지수 및 상품 구매자 정보를 포함하는 고객 평가 정보를 암호화할 수 있다(S30).Next, the present invention may encrypt customer evaluation information including the calculated product buyer evaluation index and product buyer information (S30).
여기서, 본 발명은, 고객 평가 정보를 암호화할 때, 상품 구매자 정보로부터 적어도 하나의 개인 정보를 추출하는 단계와, 추출된 각 개인 정보를 해쉬(hash)하여 단방향으로 암호화하여 해쉬 데이터를 생성하는 단계를 포함할 수 있다.Here, the present invention includes the steps of extracting at least one personal information from product purchaser information when encrypting customer evaluation information, and generating hash data by hashing each extracted personal information and encrypting it in one direction. It may include.
또한, 본 발명은, 적어도 하나의 개인 정보를 추출하여 해쉬(hash)하여 단방향으로 암호화할 때, 개인 정보 내에 보안 강화를 위한 씨드키(seedkey)값을 더 추가할 수도 있다.In addition, in the present invention, when extracting at least one piece of personal information, hashing it, and encrypting it in one direction, a seedkey value for enhancing security may be further added to the personal information.
일 예로, 개인 정보는, 이메일, 전화번호, 이름, 주소, 닉네임, 아이디를 포함할 수 있는데, 이에 한정되는 것은 아니다.For example, the personal information may include an email, a phone number, a name, an address, a nickname, and an ID, but is not limited thereto.
또한, 본 발명은, 고객 평가 정보를 암호화할 때, 상품 구매자 정보로부터 적어도 하나의 평가 내용을 추출하는 단계와, 추출된 각 평가 내용에 고유 아이디(ID)를 부여하여 데이터베이스에 저장하는 단계를 포함할 수 있다.In addition, the present invention includes the steps of extracting at least one evaluation content from product purchaser information when encrypting customer evaluation information, and assigning a unique ID (ID) to each extracted evaluation content and storing it in a database. can do.
본 발명은, 추가적으로, 해쉬 데이터를 생성하면 평가 내용에 부여된 고유 아이디와 해쉬된 개인 정보 키에 대한 해쉬 테이블을 생성하여 데이터베이스에 저장하는 단계를 더 포함할 수도 있다.The present invention may further include the step of generating a hash table for a unique ID assigned to the evaluation content and a hashed personal information key when the hash data is generated, and storing the hash data in the database.
그리고, 본 발명은, 암호화된 고객 평가 정보를 상기 데이터베이스에 저장할 수 있다(S40).In addition, the present invention may store the encrypted customer evaluation information in the database (S40).
이어, 본 발명은, 판매자 단말기로부터 상품 구매자의 평가 정보 요청 신호가 수신할 수 있다(S50).Subsequently, in the present invention, a signal for requesting evaluation information of a product purchaser may be received from a seller terminal (S50).
다음, 본 발명은, 상품 구매자의 평가 정보 요청 신호가 수신되면 상응하는 상품 구매자의 평가 정보를 데이터베이스로부터 추출하여 제공할 수 있다(S60).Next, according to the present invention, when a signal for requesting evaluation information of a product purchaser is received, evaluation information of a corresponding product purchaser may be extracted from the database and provided (S60).
여기서, 본 발명은, 상응하는 상품 구매자의 평가 정보를 제공할 때, 상품 구매자의 평가 정보 요청 신호로부터 검색키를 추출하는 단계와, 추출된 각 검색키를 해쉬(hash)하여 단방향으로 암호화하여 해쉬 데이터를 생성하는 단계를 포함할 수 있다.Here, the present invention, when providing evaluation information of a corresponding product buyer, extracting a search key from the evaluation information request signal of a product buyer, and hashing each extracted search key by hashing it in one direction by encrypting it in one direction. It may include generating data.
그리고, 본 발명은, 추가적으로, 해쉬 데이터를 생성하면 해쉬된 검색키를 이용하여 데이터베이스로부터 매칭 데이터를 검색하는 단계와, 검색된 매칭 데이터를 정렬하는 단계와, 각 매칭 데이터의 평가 내용에 대한 검색 신뢰도를 산출하는 단계와, 모든 검색에 대한 종합 검색 신뢰도를 산출하는 단계를 더 포함할 수 있다.Further, the present invention further provides a step of searching for matching data from a database using a hashed search key when hash data is generated, a step of sorting the searched matching data, and a search reliability for evaluation contents of each matching data. It may further include calculating, and calculating a comprehensive search reliability for all searches.
이때, 본 발명은, 해쉬된 검색키를 이용하여 데이터베이스로부터 매칭 데이터를 검색하는 단계는, 검색키값과 데이터베이스에 저장된 해쉬 테이블의 키값이 일치하는지를 확인하는 단계와, 검색키값과 데이터베이스에 저장된 해쉬 테이블의 키값이 일치하면 해당하는 평가 내용을 추출하는 단계를 포함할 수 있다.In this case, in the present invention, the step of searching for matching data from the database using the hashed search key includes checking whether the search key value matches the key value of the hash table stored in the database, and the search key value and the hash table stored in the database. If the key values match, it may include the step of extracting the corresponding evaluation content.
그리고, 본 발명은, 검색된 매칭 데이터를 정렬할 때, 일치하는 검색키의 개수별로 내림차순으로 정렬할 수 있다.In addition, in the present invention, when sorting the searched matching data, the number of matching search keys may be sorted in descending order.
이어, 본 발명은, 검색 신뢰도를 산출할 때, 검색 신뢰도 = n/N × 100 (여기서, n은 검색에 일치하는 검색키 개수이고, N은 검색키 개수임)인 수식에 의해 산출할 수 있다.Subsequently, in the present invention, when calculating the search reliability, the search reliability = n/N × 100 (here, n is the number of search keys that match the search, and N is the number of search keys). .
또한, 본 발명은, 종합 검색 신뢰도를 산출할 때, 신뢰도 = (∑n/N × 100)/L (여기서, n은 검색에 일치하는 검색키 개수이고, N은 검색키 개수이며, L은 검색 결과 목록 개수임)인 수식에 의해 산출할 수 있다.In addition, in the present invention, when calculating the overall search reliability, reliability = (∑n/N × 100)/L (where n is the number of search keys that match the search, N is the number of search keys, and L is the search It can be calculated by the formula that is the number of result list).
또한, 본 발명은, 상응하는 상품 구매자의 평가 정보를 제공할 때, 블랙컨슈머 식별자를 고객의 전화번호에 포함시킬 수 있는데, 이에 한정되지는 않는다.In addition, in the present invention, when providing evaluation information of a corresponding product purchaser, the black consumer identifier may be included in the customer's telephone number, but is not limited thereto.
또한, 본 발명은, 상응하는 상품 구매자의 평가 정보를 제공할 때, 판매자 단말기로부터 상품 주문 확인 신호가 수신되면 상응하는 상품 구매자의 평가 정보를 데이터베이스로부터 추출하여 제공할 수 있는데, 이에 한정되지는 않는다.In addition, in the present invention, when providing the evaluation information of the corresponding product purchaser, when a product order confirmation signal is received from the seller terminal, the evaluation information of the corresponding product purchaser may be extracted from the database and provided, but is not limited thereto. .
또한, 본 발명은, 상응하는 상품 구매자의 평가 정보를 제공할 때, 서로 다른 다수의 판매자 단말기로부터 동일한 상품 구매자의 평가 정보 요청 신호를 수신하면 상응하는 상품 구매자의 평가 정보를 데이터베이스로부터 추출하여 동시에 제공할 수도 있다.In addition, the present invention, when providing evaluation information of a corresponding product buyer, upon receiving a request signal for evaluation information of the same product buyer from a plurality of different seller terminals, the evaluation information of the corresponding product buyer is extracted from the database and provided at the same time. You may.
다음, 본 발명은, 제공된 상품 구매자의 평가 정보를 판매자 단말기로 전송할 수 있다(S70).Next, the present invention can transmit the provided evaluation information of the product buyer to the seller terminal (S70).
이와 같이, 본 발명은, 상품 구매자 정보 및 상품 구매 정보를 토대로 블랙컨슈머를 식별하기 위한 상품 구매자 평가 지수를 산출하고, 산출된 상품 구매자 평가 지수 및 상품 구매자 정보를 포함하는 고객 평가 정보를 암호화함으로써, 고객의 개인 정보를 보호함과 동시에 블랙컨슈머 정보를 제공할 수 있다.As described above, the present invention calculates a product buyer evaluation index for identifying a black consumer based on product buyer information and product purchase information, and encrypts customer evaluation information including the calculated product buyer evaluation index and product buyer information, It can provide black consumer information while protecting customer's personal information.
또한, 본 발명은, 정보 제공시, 평가 내용에 대한 검색 신뢰도 및 모든 검색에 대한 종합 검색 신뢰도를 산출함으로써, 신뢰성이 향상된 정보를 제공할 수 있다.In addition, the present invention can provide information with improved reliability by calculating a search reliability for evaluation content and a comprehensive search reliability for all searches when providing information.
이상에서 본 발명들에 설명된 특징, 구조, 효과 등은 본 발명의 적어도 하나의 실시예에 포함되며, 반드시 하나의 실시예에만 한정되는 것은 아니다. 나아가, 각 실시예에서 예시된 특징, 구조, 효과 등은 실시예들이 속하는 분야의 통상의 지식을 가지는 자에 의해 다른 실시예들에 대해서도 조합 또는 변형되어 실시 가능하다. 따라서 이러한 조합과 변형에 관계된 내용들은 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 할 것이다.Features, structures, effects, and the like described in the present inventions above are included in at least one embodiment of the present invention, and are not necessarily limited to only one embodiment. Further, the features, structures, effects, and the like illustrated in each embodiment may be combined or modified for other embodiments by a person having ordinary knowledge in the field to which the embodiments belong. Accordingly, contents related to such combinations and modifications should be construed as being included in the scope of the present invention.
또한, 이상에서 실시예를 중심으로 설명하였으나 이는 단지 예시일 뿐 본 발명을 한정하는 것이 아니며, 본 발명이 속하는 분야의 통상의 지식을 가진 자라면 본 실시예의 본질적인 특성을 벗어나지 않는 범위에서 이상에 예시되지 않은 여러 가지의 변형과 응용이 가능함을 알 수 있을 것이다. 예를 들어, 실시예에 구체적으로 나타난 각 구성 요소는 변형하여 실시할 수 있는 것이다. 그리고 이러한 변형과 응용에 관계된 차이점들은 첨부된 청구 범위에서 규정하는 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 할 것이다.In addition, although the embodiments have been described above, these are only examples and do not limit the present invention, and those of ordinary skill in the field to which the present invention belongs are illustrated above within the scope not departing from the essential characteristics of the present embodiment. It will be seen that various modifications and applications that are not available are possible. For example, each component specifically shown in the embodiment can be modified and implemented. And differences related to these modifications and applications should be construed as being included in the scope of the present invention defined in the appended claims.
100: 고객 단말기
200: 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 시스템
210: 인터페이스부
220: 블랙컨슈머 정보 제공부
230: 데이터베이스100: customer terminal
200: Black consumer sharing platform service provision system
210: interface unit
220: black consumer information provider
230: database
Claims (6)
상기 판매자 단말기로부터 상품 구매자 정보 및 상품 구매 정보를 수신하는 인터페이스부;
상기 인터페이스부로부터 수신되는 상기 상품 구매자 정보 및 상품 구매 정보를 토대로 블랙컨슈머를 식별하기 위한 상품 구매자 평가 지수를 산출하고, 상기 산출된 상품 구매자 평가 지수 및 상품 구매자 정보를 포함하는 고객 평가 정보를 암호화하는 블랙컨슈머 정보 제공부; 그리고,
상기 블랙컨슈머 정보 제공부로부터 수신되는 암호화된 고객 평가 정보를 저장하는 데이터베이스를 포함하고,
상기 블랙컨슈머 정보 제공부는,
상기 상품 구매자 정보 및 상품 구매 정보가 수신되면 이를 토대로 블랙컨슈머를 식별하기 위한 상품 구매자 평가 지수를 산출하고, 상기 산출된 상품 구매자 평가 지수 및 상품 구매자 정보를 포함하는 고객 평가 정보를 암호화하며, 상기 판매자 단말기로부터 상품 구매자의 평가 정보 요청 신호가 수신되면 상기 상응하는 상품 구매자의 평가 정보를 상기 데이터베이스로부터 추출하여 제공하며,
상기 상응하는 상품 구매자의 평가 정보를 제공할 때, 상기 블랙컨슈머 정보 제공부는,
상기 상품 구매자의 평가 정보 요청 신호로부터 검색키를 추출하고, 상기 추출된 각 검색키를해쉬(hash)하여 단방향으로 암호화하여 해쉬 데이터를 생성하며, 상기 해쉬 데이터를 생성하면, 상기 해쉬된검색키를 이용하여 상기 데이터베이스로부터 매칭 데이터를 검색하고, 일치하는 검색키의 개수별로 내림차순으로 상기 검색된 매칭 데이터를 정렬하며, 상기 각 매칭 데이터의 평가 내용에 대한 검색 신뢰도를 산출하고, 모든 검색에 대한 종합 검색 신뢰도를 산출하는 것을 특징으로 하는 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 시스템.In the black consumer sharing platform service providing system that is communicated to a plurality of seller terminals,
An interface unit for receiving product purchaser information and product purchase information from the seller terminal;
Calculating a product purchaser evaluation index for identifying a black consumer based on the product purchaser information and product purchase information received from the interface unit, and encrypting customer evaluation information including the calculated product purchaser evaluation index and product purchaser information Black consumer information providing unit; And,
It includes a database for storing encrypted customer evaluation information received from the black consumer information providing unit,
The black consumer information providing unit,
When the product purchaser information and product purchase information are received, a product purchaser evaluation index for identifying black consumers is calculated based on this, and customer evaluation information including the calculated product purchaser evaluation index and product purchaser information is encrypted, and the seller When a signal for requesting evaluation information of a product buyer is received from the terminal, the evaluation information of the corresponding product buyer is extracted from the database and provided,
When providing the evaluation information of the corresponding product buyer, the black consumer information providing unit,
A search key is extracted from the evaluation information request signal of the product buyer, and each of the extracted search keys is hashed to generate hash data, and when the hash data is generated, the hashed search key is Searches the matching data from the database using, sorts the searched matching data in descending order by the number of matching search keys, calculates the search reliability for the evaluation content of each matching data, and calculates the overall search reliability for all searches. Black consumer sharing platform service providing system, characterized in that to calculate.
상기 상품 구매자 평가 지수를 산출할 때, 상품 정상 배송에 따른 제1 상품 구매 정보, 상품 반품에 따른 제2 상품 구매 정보, 환불에 따른 제3 상품 구매 정보, 클레임 및 피해 보상에 따른 제4 상품 구매 정보를 토대로 상기 상품 구매자 평가 지수를 산출하는 것을 특징으로 하는 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 시스템.The method of claim 1, wherein the black consumer information providing unit,
When calculating the product purchaser evaluation index, first product purchase information according to normal product delivery, second product purchase information according to product return, third product purchase information according to refund, fourth product purchase according to claims and damage compensation Black consumer sharing platform service providing system, characterized in that calculating the product buyer evaluation index based on the information.
상기 고객 평가 정보를 암호화할 때, 상기 상품 구매자 정보로부터 적어도 하나의 개인 정보를 추출하고, 상기 추출된 각 개인 정보를 해쉬(hash)하여 단방향으로 암호화하여 해쉬 데이터를 생성하는 것을 특징으로 하는 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 시스템.The method of claim 1, wherein the black consumer information providing unit,
When encrypting the customer evaluation information, at least one personal information is extracted from the product purchaser information, and each of the extracted personal information is hashed and encrypted in one direction to generate hash data. Shared platform service provision system.
상기 고객 평가 정보를 암호화할 때, 상기 상품 구매자 정보로부터 적어도 하나의 평가 내용을 추출하고, 상기 추출된 각 평가 내용에 고유 아이디(ID)를 부여하여 상기 데이터베이스에 저장하는 것을 특징으로 하는 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 시스템.The method of claim 1, wherein the black consumer information providing unit,
When encrypting the customer evaluation information, at least one evaluation content is extracted from the product purchaser information, and a unique ID (ID) is assigned to each of the extracted evaluation content and stored in the database. Platform service provision system.
상기 인터페이스부가, 상기 판매자 단말기로부터 상품 구매자 정보 및 상품 구매 정보를 수신하는 단계;
상기 블랙컨슈머 정보 제공부가, 상기 상품 구매자 정보 및 상품 구매 정보가 수신되면 이를 토대로 블랙컨슈머를 식별하기 위한 상품 구매자 평가 지수를 산출하는 단계;
상기 블랙컨슈머 정보 제공부가, 상기 산출된 상품 구매자 평가 지수 및 상품 구매자 정보를 포함하는 고객 평가 정보를 암호화하는 단계;
상기 블랙컨슈머 정보 제공부가, 상기 암호화된 고객 평가 정보를 상기 데이터베이스에 저장하는 단계;
상기 인터페이스부가, 상기 판매자 단말기로부터 상품 구매자의 평가 정보 요청 신호가 수신하는 단계;
상기 블랙컨슈머 정보 제공부가, 상기 상품 구매자의 평가 정보 요청 신호가 수신되면 상기 상응하는 상품 구매자의 평가 정보를 상기 데이터베이스로부터 추출하여 제공하는 단계; 그리고,
상기 인터페이스부가, 상기 제공된 상품 구매자의 평가 정보를 상기 판매자 단말기로 전송하는 단계를 포함하며,
상기 상응하는 상품 구매자의 평가 정보를 제공하는 단계는
상기 상품 구매자의 평가 정보 요청 신호로부터 검색키를 추출하는 단계;
상기 추출된 각 검색키를해쉬(hash)하여 단방향으로 암호화하여 해쉬 데이터를 생성하는 단계;
상기 해쉬 데이터를 생성하면 상기 해쉬된 검색키를 이용하여 상기 데이터베이스로부터 매칭 데이터를 검색하는 단계;
일치하는 검색키의 개수별로 내림차순으로 상기 검색된 매칭 데이터를 정렬하는 단계;
상기 각 매칭 데이터의 평가 내용에 대한 검색 신뢰도를 산출하는 단계; 그리고,
모든 검색에 대한 종합 검색 신뢰도를 산출하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 블랙컨슈머 공유 플랫폼 서비스 제공 방법.In the service providing method of a black consumer sharing platform service providing system including an interface unit, a black consumer information providing unit, and a database, and communicating with a plurality of seller terminals,
Receiving, by the interface unit, product purchaser information and product purchase information from the seller terminal;
Calculating, by the black consumer information providing unit, a product purchaser evaluation index for identifying a black consumer based on the product purchaser information and product purchase information being received;
Encrypting, by the black consumer information providing unit, customer evaluation information including the calculated product buyer evaluation index and product buyer information;
Storing, by the black consumer information providing unit, the encrypted customer evaluation information in the database;
Receiving, by the interface unit, a request signal for evaluation information of a product buyer from the seller terminal;
The black consumer information providing unit extracting and providing evaluation information of the corresponding product purchaser from the database when a signal for requesting evaluation information of the product purchaser is received; And,
The interface unit includes the step of transmitting the provided evaluation information of the product buyer to the seller terminal,
Providing evaluation information of the corresponding product buyer
Extracting a search key from the evaluation information request signal of the product buyer;
Generating hash data by hashing each of the extracted search keys and encrypting them in one direction;
When the hash data is generated, searching for matching data from the database using the hashed search key;
Sorting the searched matching data in descending order by the number of matching search keys;
Calculating a search reliability for evaluation contents of each of the matching data; And,
Computing a comprehensive search reliability for all searches; Black consumer sharing platform service providing method comprising a.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| KR1020180156654A KR102214234B1 (en) | 2018-12-07 | 2018-12-07 | System and method for providing blackconsumer sharing platform service |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| KR1020180156654A KR102214234B1 (en) | 2018-12-07 | 2018-12-07 | System and method for providing blackconsumer sharing platform service |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
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