KR102197366B1 - 검색 결과들의 의도 기반 프레젠테이션 기법 - Google Patents

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Abstract

개시되는 발명의 다양한 실시예들은 컴퓨터 사용자로부터의 검색 질의에 응답하도록 구성되는 컴퓨터 구현 방법들, 컴퓨터 판독 가능 매체들 및 컴퓨터 시스템들을 포함한다. 컴퓨터 사용자로부터 검색 질의를 수신하는 것에 응답하여, 검색 결과들이 획득된다. 획득된 검색 결과들에 따라 복수의 사용자 의도가 식별된다. 이어서, 획득된 검색 결과들은 검색 결과들의 주제에 따라 그룹화되며, 각각의 그룹은 복수의 사용자 의도 중 하나에 대응한다. 제1 사용자 의도가 (대응하는 검색 결과 그룹과 함께) 선택된다. 선택된 제1 사용자 의도에 대응하는 검색 결과 그룹의 검색 결과들로부터 검색 결과 페이지가 생성되며, 생성된 검색 결과 페이지는 검색 질의에 응답하여 컴퓨터 사용자에게 반환된다.

Description

검색 결과들의 의도 기반 프레젠테이션 기법{INTENT-BASED PRESENTATION OF SEARCH RESULTS}
아주 종종 온라인 검색 서비스 제공자(검색 엔진으로 지칭됨)는 컴퓨터 사용자로부터 의도가 애매한 검색 질의를 수신할 것이다. 예를 들어, 검색 질의 "빠른 재규어"는 자동차의 브랜드(재규어(Jaguar)), 아메리카의 토종 고양이 또는 심지어는 빠른 아메리카 풋볼 플레이어를 지칭할 수 있다. 물론, 검색 질의를 제출하는 컴퓨터 사용자는 특정 토픽 또는 의도를 염두에 둘 것이다. 그러나, 검색 엔진은 컴퓨터 사용자의 애매한 검색 질의의 의도를 검색 질의 자체만으로는 알 수 없으므로, 검색 엔진은 잠재적인 토픽들 각각과 관련된 검색 결과들을 리트리브(retrieve)할 것이다. 당업자들이 인식하듯이, 리트리브된 검색 결과들은 (다양한 팩터들에 기초하여) 채점되며, 하나 이상의 검색 결과 페이지가 채점된 검색 결과들에 기초하여 생성된다. 최고 점수들을 갖는 검색 결과들은 제1 검색 결과 페이지 내에 배치된다. 놀랍지 않게도, 애매한 의도를 갖는 검색 질의의 경우, 임의의 주어진 검색 결과 페이지 상에 포함된 검색 결과들은 뒤섞이는데, 즉 검색 결과들은 다수의 잠재적 토픽들/의도들을 포괄한다.
개시되는 발명의 실시예들에 따르면, 컴퓨터 사용자로부터의 검색 질의에 응답하도록 구성되는 컴퓨터 구현 방법이 제공된다. 컴퓨터 사용자로부터 검색 질의를 수신하는 것에 응답하여, 검색 결과들이 획득된다. 획득된 검색 결과들에 따라 복수의 사용자 의도가 식별된다. 이어서, 획득된 검색 결과들은 검색 결과들의 주제에 따라 그룹화되며, 각각의 그룹은 복수의 사용자 의도 중 하나에 대응한다. 제1 사용자 의도가 (대응하는 검색 결과 그룹과 함께) 선택된다. 선택된 제1 사용자 의도에 대응하는 검색 결과 그룹의 검색 결과들로부터 검색 결과 페이지가 생성되며, 생성된 검색 결과 페이지는 검색 질의에 응답하여 컴퓨터 사용자에게 반환된다.
개시되는 발명의 추가 실시예들에 따르면, 컴퓨터 실행 가능 명령어들을 보유하는 컴퓨터 판독 가능 매체가 제공된다. 컴퓨터 판독 가능 매체에 의해 저장된 명령어들은 적어도 프로세서를 포함하는 컴퓨팅 시스템에서 실행될 때 사용자로부터의 검색 질의에 응답하기 위한 방법을 수행한다. 방법은 컴퓨터 사용자로부터 검색 질의를 수신한 때 검색 결과들을 획득하는 단계를 포함한다. 획득된 검색 결과들은 검색 결과들의 주제에 따라 그룹화되며, 각각의 그룹은 복수의 사용자 의도 중 하나에 대응한다. 제1 사용자 의도가 (대응하는 검색 결과 그룹과 함께) 선택된다. 선택된 제1 사용자 의도에 대응하는 검색 결과 그룹의 검색 결과들로부터 검색 결과 페이지가 생성되며, 생성된 검색 결과 페이지는 검색 질의에 응답하여 컴퓨터 사용자에게 반환된다.
개시되는 발명의 더 추가적인 실시예들에 따르면, 온라인 검색 서비스들을 제공하기 위한 컴퓨터 시스템이 제공된다. 컴퓨터 시스템은 프로세서 및 메모리를 포함하며, 프로세서는 추가 컴포넌트들의 일부로서 또는 그들과 연계하여 메모리에 저장된 명령어들을 실행하여, 컴퓨터 사용자로부터 수신된 검색 질의에 응답한다. 추가 컴포넌트들은 검색 질의에 응답하여 검색 결과들을 획득하는 검색 결과 리트리벌 컴포넌트를 포함한다. 컴퓨터 시스템 내에는 의도 식별 컴포넌트도 포함된다. 의도 식별 컴포넌트는 검색 결과 리트리벌 컴포넌트에 의해 획득된 검색 결과들로부터 복수의 사용자 의도를 식별한다. 검색 결과 그룹화 컴포넌트가 검색 결과 리트리벌 컴포넌트에 의해 획득된 검색 결과들을 복수의 검색 결과 그룹으로 그룹화한다. 의도 선택 컴포넌트가 복수의 사용자 의도로부터 제1 사용자 의도를 검색 질의의 주요 의도로서 선택하며, 검색 결과 페이지 생성기가 선택된 제1 사용자 의도에 대응하는 검색 결과 그룹으로부터 검색 결과 페이지를 생성한다. 검색 결과 페이지는 네트워크 통신 컴포넌트를 통해 사용자에게 반환된다.
개시되는 발명의 전술한 양태들 및 많은 부수적인 장점은 아래의 도면들과 연계하여 해석되는 아래의 설명을 참조함으로써 더 양호하게 이해됨에 따라 더 쉽게 인식될 것이다. 도면들에서:
도 1은 컴퓨터 사용자들로부터 수신된 검색 질의들에 응답하여 검색 결과들의 의도 기반 프레젠테이션들을 제공하도록 적절히 구성되는 예시적인 네트워크 환경의 도면이다.
도 2는 의도가 애매한 검색 질의에 응답하는 통상적인 검색 결과들을 예시하는 그림 도표이다.
도 3은 의도가 애매한 검색 질의에 응답하는 검색 결과들의 의도 기반 그룹화의 브라우저 뷰를 예시하는 그림 도표이다.
도 4는 브라우저 뷰의 제한들에 의해 구속되지 않는 예시적인 검색 결과 페이지의 검색 결과들을 예시하는 그림 도표이며, 여기서는 검색 결과들의 제2 그룹의 몇몇 검색 결과가 검색 결과들의 제1 그룹의 검색 결과들 내에 포함된다.
도 5는 개시되는 발명의 양태들에 따른, 의도가 애매한 검색 질의에 응답하기 위한 예시적인 루틴을 예시하는 흐름도이다.
도 6은 개시되는 발명의 양태들에 따른, 의도가 애매한 검색 질의에 응답하도록 구성되는 검색 엔진의 예시적인 컴포넌트들을 예시하는 블록도이다.
도 1을 참조하면, 이 도면은 컴퓨터 사용자들로부터 수신된 검색 질의들에 응답하여 검색 결과들의 의도 기반 프레젠테이션들을 제공하도록 적절히 구성되는 예시적인 네트워킹 환경(100)의 예시적인 도면을 나타낸다. 예시적인 환경(100)은 인터넷, 광역 네트워크, 즉 WAN 등과 같은 네트워크(108)에 접속되는 사용자 컴퓨터들(102-106)과 같은 하나 이상의 사용자 컴퓨터를 포함한다. 아래에 더 상세히 설명되는 바와 같이, 컴퓨터 사용자들로부터 수신된 검색 질의들에 응답하여 검색 결과들의 의도 기반 프레젠테이션들을 제공하도록 구성되는 검색 엔진(110)도 네트워크(108)에 접속된다.
당업자들은 일반적으로 검색 엔진(110)이 네트워크(108) 전체에 배치되고/되거나 분산되는 하나 이상의 컴퓨터 또는 컴퓨팅 시스템 상에서 호스팅되는 온라인 서비스에 대응한다는 것을 알 것이다. 검색 엔진(110)은 사용자 컴퓨터들(102-106)에 접속될 수 있는 컴퓨터 사용자들과 같은 다양한 컴퓨터 사용자들로부터 네트워크(108)를 통해 제출되는 검색 질의들을 수신하고 그들에 응답한다. 구체적으로, 컴퓨터 사용자로부터 검색 질의를 수신하는 것에 응답하여, 검색 엔진(110)은 (검색 질의의 용어들에 의해 정의되는 바와 같은) 수신된 검색 질의에 관련되고/되거나 적합한 검색 결과 정보를 획득한다. 검색 결과 정보는 검색 결과들, 즉 네트워크(108) 전체에 배치된 콘텐츠 호스팅 사이트들(112-116)과 같은 콘텐츠 호스팅 사이트들을 포함하는 다양한 네트워크 위치들로부터 이용 가능한 적절한 그리고/또는 관련된 콘텐츠에 대한 (통상적으로 하이퍼링크들의 형태의) 참조들을 포함한다.
이 분야의 통상의 기술자들이 인식하듯이, 콘텐츠 호스팅 사이트들(112-116)은 네트워크(108)를 통해 (사용자 컴퓨터들을 통해) 컴퓨터 사용자들이 이용할 수 있고/있거나 액세스할 수 있는 콘텐츠를 호스팅하거나 저장한다. 네트워크를 크롤링하는 프로세스들의 사용자가 콘텐츠를 스캐닝하는 것을 통해, 검색 엔진(110)은 네트워크(108) 전체에 배치된 많은 콘텐츠 호스팅 사이트(112-116) 상에서 호스팅되는 콘텐츠의 적어도 일부를 알게 될 것이다. 콘텐츠의 소재가 발견되면, 검색 엔진(110)은 호스팅되는 콘텐츠에 관한 정보를 콘텐츠 저장소(예로서, 도 6의 콘텐츠 저장소(616))에 저장할 것이다. 검색 엔진(110)은 컴퓨터 사용자로부터 검색 질의를 수신하는 것에 응답하여 검색 결과 정보를 획득할 때 콘텐츠 저장소로부터 이끌어낸다.
검색 질의에 응답하여 검색 엔진(110)에 의해 획득된 검색 결과 정보는 (한정이 아니라 예로서) 검색 질의의 주제에 관한 관련 및/또는 추천 대안 검색 질의들, 데이터 및 사실들, 검색 질의의 주제에 관한 이미지들, 검색 질의에 관련되고/되거나 적합한 제품들 및/또는 서비스들, 광고들 등을 더 포함할 수 있다. 당업자들이 인식하듯이, 아주 종종, 검색 엔진(110)에 의해 제공되는 검색 서비스들은 무료 서비스로서 나타날 것인데, 즉 컴퓨터 사용자는 (동의어로 검색 요청으로서 지칭되는) 검색 질의에 응답하여 제공되는 검색 결과들에 대해 금액을 청구받지 않는다. 대신, (하나 이상의 검색 결과 페이지 내에 생성되는) 검색 결과들은 광고들과 결합되며, 따라서 검색 서비스는 "광고 지원형"인데, 즉 광고주들에 의해 지불되는 광고들에 의해 자금이 조달된다.
검색 엔진(110)의 목적은 검색 질의를 제출하는 컴퓨터 사용자에게 정확하게 컴퓨터 사용자가 찾고 있는 정보를 제공하는 것이지만, 실제로는 컴퓨터 사용자는 (검색 질의를 통해) 종종 정확하게 찾고 있는 것(즉, 사용자의 의도)을 식별하지 못한다. 대신, 검색 질의는 여러 사용자 의도 중 어느 하나를 갖는 것으로 해석될 수 있다. 따라서, 검색 엔진(110)은 다양한 잠재적인 사용자 의도들 모두를 충족시키는 검색 결과들을 리트리브한다. 예를 들어, 도 2는 예시의 목적을 위해 "빠른 재규어(fast jaguar)"인 의도가 애매한 검색 질의(204)에 응답하는 통상적인 검색 결과들(202)의 브라우저 뷰(200)를 예시하는 그림 도표이다. 알 수 있듯이, 질의(204), 즉 "빠른 재규어"는 잠재적으로 여러 개의 사용자 의도(자동차, 고양이 등)를 포함하므로, 통상적인 검색 결과들(202)은 의도들 모두와 관련된 특정 검색 결과들: 자동차의 브랜드를 참조하는 검색 결과들(206, 212) 및 아메리카 고양이를 참조하는 검색 결과들(208-210)을 포함한다. 검색 질의를 제출할 때 아마도 특정 검색 의도를 염두에 둔 컴퓨터 사용자에 대해, 검색 결과들(202)은 사용자의 질의가 다수의 의도에 대응하였고 더 구체적인 검색 질의가 요구될 수 있다는 것을 확인시킨다.
개시되는 발명의 양태들에 따르면, 임의의 사용자 의도를 고려하지 않고 뒤섞인 검색 결과들을 제공하는 대신에, 검색 질의에 응답하는 검색 결과들을 획득한 후에, 검색 질의가 다수의 의도에 대응하는 경우, 검색 엔진(110)은 의도들에 따라 검색 결과들을 그룹화하고, 그룹들에 따라 검색 결과들을 (검색 결과 페이지들을 통해) 제공한다. 예를 들어, 도 3은 의도가 애매한 검색 질의(304), 즉 "빠른 재규어"에 응답하는 검색 결과들(302)의 의도 기반 그룹화의 브라우저 뷰(302)를 예시하는 그림 도표이다. 이 예에서, 검색 질의(304), 즉 "빠른 재규어"가 다수의 사용자 의도에 대응함에 따라, 검색 엔진(110)은 그가 그의 콘텐츠 저장소로부터 리트리브한 검색 결과들을 그룹화하고, 컴퓨터 사용자에게 제공할 제1 결과 그룹을 선택하고(아메리카 고양이와 관련된 검색 결과 그룹을 보여주도록 선택하고), 브라우저 뷰(300) 내에 표시된 검색 결과 페이지를 생성하였다.
검색 결과들을 그룹화하고, 그룹화된 검색 결과들을 검색 결과 페이지 상에 제공하는 것에 더하여, 검색 엔진(110)은 검색 결과 페이지 상에 표시된 주요/주된 검색 결과 그룹과 동일한 의도에 대응하는 광고들을 포함시킴으로써 검색 결과 페이지의 콘텐츠를 더 균질화할 수 있다. 예를 들어, 브라우저 뷰(300)에 의해 표시된 검색 결과 페이지 내에 포함된 광고(306)는 이 검색 결과 페이지 상에 표시된 주요 검색 결과 페이지로서 선택된 재규어들(아메리카 고양이들)에 대응한다(또는 정렬된다).
제1 (주요 또는 주된) 사용자 의도를 선택하고 해당 그룹으로부터의 검색 결과들을 표시하는 것과 관련하여, 검색 엔진(110)은 임의 수의 팩터, 기준 및/또는 휴리스틱에 의존하도록 구성될 수 있다. 당업자들이 인식하듯이, 검색 엔진이 검색 질의에 응답하여 검색 결과들을 획득할 때, 각각의 검색 결과는 검색 질의에 대한 검색 결과의 적합성 또는 중요성, 검색 결과의 평판 및/또는 인기는 물론, (암시적인 그리고 명시적인 프로필 정보, 사용자 상황 및 선호들을 포함하는) 사용자에 대응하는 정보도 지시하는 점수를 갖는다. 철자 수정들도 사용자 의도의 소스일 수 있다. 예컨대, 검색 질의 "born ultimatum"은 덜 인기 있고/있거나 중요하지 않은 (따라서, 주요/주된 사용자 의도로서 간주되지 않을) 결과들을 산출할 것이다. 그러나, (질의 용어들이 올바르게 철자된 경우에도) 철자 수정을 통해, 검색 질의 "Bourne Ultimatum"을 형성하는 것은 아마도 실질적으로 검색 질의의 사용자 의도를 변경하고, 높은 점수들을 갖는 검색 결과들을 제공할 것이며, 따라서 그룹은 주요 검색 그룹으로 간주될 것이다. 따라서, 적어도 일 실시예에서, 검색 엔진은 다양한 잠재적 사용자 의도들에 대응하는 다양한 그룹들을 식별하고, 최고 점수들을 갖는 그룹을 식별하고, 그러한 최고 점수 그룹으로부터 최상의 검색 결과들을 선택하여, 특정 검색 결과 페이지를 생성한다.
당업자들은 검색 결과 페이지들 내의 위치는 물론, 특정 검색 결과 페이지 내의 검색 결과들의 위치도 중요하다는 것을 알 것이다. 이미 전술한 바와 같이, 검색 엔진(110)이 컴퓨터 사용자에게 컴퓨터 사용자가 찾고 있는 대답들을 가능한 한 빠르게 바로 제공하는 것이 매우 중요하다. 컴퓨터 사용자들은 종종 컴퓨터 사용자가 찾고자 하는 정보를 빠르게 찾을 수 없는 경우에 검색 엔진(110)과 분리된다. 상위 소수의, 처음에 보이는 검색 결과들(즉, 폴드(fold) 위에 있는 것으로도 지칭되는, 처음에 보이는 검색 결과 페이지 상의 결과들)은 처음에 표시되지 않은 제1 검색 결과 페이지 상의 결과들(즉, 폴드 아래에 있는 결과들)보다 훨씬 더 많이 관찰되고/되거나 선택될 가능성이 있다. 더구나, (검색 질의에 응답하는) 제1 검색 결과 페이지 상의 검색 결과들은 후속 페이지들 상의 검색 결과들보다 훨씬 더 많이 관찰되고/되거나 선택될 가능성이 있다. 이를 염두에 두고, 검색 엔진(110)은 검색 결과 페이지들, 특히 최초 검색 결과 페이지를 생성할 때 최상 그룹을 선택해야 할 뿐만 아니라 그 그룹으로부터 최상의 검색 결과들을 선택해야 한다.
검색 엔진(110)은 어느 의도를 검색 질의의 최초의 주요 의도로서 선택할지, 그에 따라 어느 검색 결과 그룹을 제1 검색 결과 페이지 상에 처음에 주로 표시할지에 관하여 최상의 선택을 행하려고 시도할 것이지만, 검색 엔진은 잘못된 의도를 선택할 수 있다. 따라서, 최초의 주요 검색 결과 그룹으로부터의 검색 결과들이 제1 검색 결과 페이지 상에 표시될 것이지만, 개시되는 발명의 양태들에 따르면, (최초 그룹이 아닌) 검색 결과들의 제2 그룹으로부터의 소수의 검색 결과가 검색 결과 페이지 상의 폴드 아래의 마지막 몇몇 검색 결과들과 같은 검색 결과 페이지 상의 덜 현저한 위치들 내에 포함될 수 있다. 예를 들어, 도 4는 브라우저 뷰의 제한들에 의해 구속되지 않는 예시적인 검색 결과 페이지(400)를 예시하는 그림 도표이며, 여기서는 검색 결과들의 제2 그룹의 몇몇 검색 결과(404)가 검색 결과들의 제1 그룹의 검색 결과들(402)을 갖는 검색 결과 페이지 내에 포함된다. 이 예에 도시된 바와 같이, 검색 결과들(402)의 제1 그룹은 아메리카 고양이와 관련되며, 이 검색 결과 페이지(400)의 마지막 2개의 검색 결과는 (제2 의도에 대응하는) 검색 결과들의 제2 그룹으로부터의 (아마도) 매우 적합한 검색 결과들(404)에 대응한다. 개시되는 발명의 비한정적인 양태들에 따르면, 검색 결과들의 제2 그룹으로부터의 1개 내지 3개의 중요한 그리고/또는 높은 점수의 검색 결과(404)가 검색 결과들의 제1 그룹의 검색 결과들(402)을 갖는 검색 결과 페이지(400) 상의 덜 현저한 위치 내에 표시된다.
도 4에는 검색 결과 페이지(400)의 폴드, 즉 그 위에서는 결과들이 처음에 보이고, 그 아래에서는 검색 결과들이 처음에 보이지 않는 검색 결과 페이지 상의 위치에 관한 지시(406)도 표시된다. 물론, "폴드"의 실제 위치는 브라우저 뷰의 특정 표시 파라미터들에 의존한다. 더욱이, "폴드"는 표시되는 특징이 아니며, 단지 예시의 목적으로 검색 결과 페이지(400) 내에 포함된다.
검색 결과 페이지 상에 검색 결과들의 제2 그룹으로부터의 몇몇 검색 결과들(404)을 포함하는 것에 더하여, 개시되는 발명의 실시예들에 따르면, 검색 엔진(110)은 검색 결과들(404)의 제2의 선택되지 않은 그룹을 타겟으로 하는 하나 이상의 관련 검색 링크도 포함할 수 있다. 도 3을 다시 참조하면, 브라우저 뷰(300)의 검색 결과 페이지는 선택되는 경우에 브라우저로 하여금 선택된 관련 검색에 고유한 검색 결과들을 제공하게 하는 관련 검색들(310)을 포함하는 관련 검색 섹션(308)을 포함한다. 개시되는 발명의 양태들에 따르면, 관련 검색들(310)은 검색 질의의 선택되지 않은 (따라서, 표시되지 않는) 잠재적 사용자 의도들 중 하나 이상을 타겟으로 하는 의도 특정적 검색들이다. 현재 표시되지 않은 (주로 표시되는) 사용자 의도들의 검색 결과들을 목표로 하는 관련 검색들을 포함함으로써, 검색 엔진(110)은 컴퓨터 사용자의 의도인 토픽에 대한 빠른 링크를 컴퓨터 사용자에게 제공할 수 있다.
도시되지 않았지만, 개시되는 발명의 실시예들에 따르면, 검색 결과들의 제1의 선택된 그룹의 결과들이 하나 이상의 검색 결과 페이지 내에 포함되면, (제2 컴퓨터 사용자 의도에 대응하는) 검색 결과들의 제2 그룹이 후속 검색 결과 페이지들 내에 포함될 수 있다. 이러한 패턴은 주어진 검색 질의의 가능한 의도들의 수에 따라 임의 수의 검색 결과 그룹들을 통해 계속될 수 있다. 또한, 개시되는 발명의 대안 양태들에 따르면, 검색 결과 그룹들은 검색 결과 페이지들과 정렬되며, 따라서 각각의 검색 결과 페이지는 일반적으로 단일 의도의 타겟이 된다(예외적으로, 전술한 바와 같은 덜 현저한 위치들 내에 배치되는 다른 질의 의도에 대응하는 몇몇 검색 결과들이 존재할 수 있다). 개시되는 발명의 대안 실시예들에 따르면, 검색 결과들의 각각의 세트는 검색 결과 페이지 상에 검색 결과들의 탭 뷰(tabbed view)(도시되지 않음)로서 제공될 수 있다.
도 5는 개시되는 발명의 양태들에 따른 의도가 애매한 검색 질의에 응답하기 위한 예시적인 루틴(500)을 예시하는 흐름도이다. 블록 502에서 시작하여, 검색 엔진(110)은 네트워크(108)를 통해 사용자 컴퓨터를 조작하는 컴퓨터 사용자로부터 검색 질의를 수신한다. 블록 504에서, 검색 질의가 컴퓨터 사용자에 대해 확장된다. 당업자들이 인식하듯이, 검색 엔진들은 통상적으로 컴퓨터 사용자의 검색 질의에 대한 검색 결과들의 더 넓은 스펙트럼을 획득하기 위한 기술로서 컴퓨터 사용자에 대해 검색 질의를 확장한다. 검색 결과들의 더 넓은 스펙트럼을 획득함으로써, 한센(Hansen)에서의 검색 엔진(110)은 컴퓨터 사용자가 검색 질의를 통해 찾고 있는 이러한 특정 정보를 획득할 가능성이다.
블록 506에서, 검색 엔진(110)은 확장된 검색 질의에 대한 검색 결과들을 획득한다. 전술한 바와 같이, (확장된 검색 질의를 포함하는) 검색 질의에 응답하여 획득된 검색 결과들 각각은 점수와 관련된다. 이러한 점수는 검색 질의(확장된 검색 질의)에 대한 검색 결과의 적합성/중요성을 나타낸다. 블록 508에서, 검색 엔진(110)은 획득된 검색 결과들로부터 복수의 의도를 식별한다. 블록 510에서, 검색 엔진(110)은 획득된 검색 결과들을 결과의 의도에 따라 그룹화하는데, 즉 검색 결과를 식별된 의도들 중 하나에 매칭시킨다.
의도들에 따라 검색 결과들을 그룹화한 후, 블록 512에서, 검색 엔진은 제1의 선택된 검색 결과 그룹을 식별한다. 전술한 바와 같이, 이러한 제1 검색 결과 그룹은 검색 질의에 대한 그의 중요성/현저성에 따라 선택된다. 적어도 일 실시예에서, 선택은 다양한 검색 결과 그룹들 내의 검색 결과들의 점수들에 기초한다.
블록 514에서, 검색 엔진(110)은 제1의 선택된 검색 결과 그룹의 검색 결과들에 기초하여 제1 검색 결과 페이지를 생성한다. 전술한 바와 같이, 이러한 제1 검색 결과 페이지는 제2 검색 결과 그룹 및/또는 처음에 선택/표시되지 않은 하나 이상의 검색 결과 그룹에 대응하는 관련 검색들로부터의 소수의 검색 결과들을 포함할 수 있다. 블록 516에서, 검색 엔진(110)은 검색 질의의 수신에 응답하여 제1의 생성된 검색 결과 페이지를 컴퓨터 사용자에게 반환한다. 이러한 루틴(500)이 종료된다.
도 5의 루틴(500)과 관련하여, 이러한 루틴은 컴퓨터 사용자의 검색 질의에 응답함에 있어서 개별 단계들로 표현되지만, 이러한 단계들은 사실상 논리적인 것으로 간주되어야 하며, 임의의 실제 및/또는 개별 단계들에 대응할 수 있거나 대응하지 않을 수 있다는 것을 알아야 한다. 또한, 예시적인 루틴에서 이러한 단계들이 제공되는 순서는 단계들이 수행될 수 있는 유일한 순서로서 해석되지 않아야 한다. 또한, 당업자들은 논리적 단계들이 함께 결합되거나 다수의 단계로 구성될 수 있다는 것을 알 것이다. 더구나, 논리적 단계들은 동시에 또는 순차적으로 수행될 수 있다.
개시되는 발명의 새로운 양태들이 루틴들 및/또는 방법들에서 표현되지만, 이러한 양태들은 컴퓨터 판독 가능 매체들에서도 구현될 수 있다. 당업자들이 인식하듯이, 컴퓨터 판독 가능 매체들은 후속 리트리브 및 실행을 위한 컴퓨터 실행 가능 명령어들을 호스팅할 수 있다. 컴퓨팅 장치 상에서 실행될 때, 하나 이상의 컴퓨터 판독 가능 저장 장치 상에 저장된 컴퓨터 실행 가능 명령어들은 전술한 단계들, 방법들 및 루틴들을 포함하는 다양한 단계들 또는 방법들을 수행한다. 컴퓨터 판독 가능 매체들의 예는 디지털 비디오 디스크(DVD) 및 컴팩트 디스크(CD)와 같은 광학 저장 매체; 하드 디스크 드라이브, 플로피 디스크, 자기 테이프 등을 포함하는 자기 저장 매체; 랜덤 액세스 메모리(RAM), 판독 전용 메모리(ROM), 메모리 카드, 썸 드라이브(thumb drive) 등과 같은 메모리 저장 장치; 클라우드 저장 장치(즉, 온라인 저장 서비스) 등을 포함하지만 이에 한정되지 않는다. 그러나, 본 명세서의 목적을 위해, 컴퓨터 판독 가능 매체는 반송파들 및 전파 신호들을 명확히 배제한다.
이제, 도 6을 참조하면, 도 6은 개시되는 발명의 양태들에 따른, 컴퓨터 사용자로부터의 의도가 애매한 검색 질의에 응답하도록 구성되는 검색 엔진(110)의 예시적인 컴포넌트들을 예시하는 블록도이다. 도 6에 도시된 바와 같이, 검색 엔진(110)은 프로세서(602) 및 메모리(604)를 포함한다. 당업자들이 쉽게 인식하듯이, 프로세서(602)는 컴퓨터 사용자들로부터의 검색 질의들에 응답하는 것을 포함하지만 이에 한정되지 않는 검색 엔진 서비스의 다양한 양태들을 수행함에 있어서 메모리(604)로부터 리트리브된 명령어들을 실행한다.
검색 엔진(110)은 또한 네트워크 통신 컴포넌트(606)를 포함하며, 이를 통해 검색 엔진은 네트워크(108)를 통해 통신들을 송신 및 수신한다. 예를 들어, 검색 엔진(110)은 통신 컴포넌트(606)를 통해 컴퓨터 사용자들로부터 검색 질의들을 수신하고, 컴퓨터 사용자들에 대한 프레젠테이션을 위한 하나 이상의 생성된 검색 결과 페이지를 이용하여 검색 질의에 응답한다.
검색 엔진(110)은 검색 결과 리트리벌 컴포넌트(608) 및 검색 결과 페이지 생성기(610)를 더 포함한다. 검색 결과 리트리벌 컴포넌트(608)와 관련하여, 이러한 논리 컴포넌트는 검색 엔진(110)과 관련된 콘텐츠 저장소(616)로부터 컴퓨터 사용자의 검색 질의에 적합한 (검색 결과들을 포함하는) 검색 결과 정보를 리트리브 또는 획득하는 것을 담당한다. 검색 결과 페이지 생성기(610)는 전술한 바와 같이 검색 결과 리트리벌 컴포넌트(608)에 의해 획득된 검색 결과들로부터 하나 이상의 검색 결과 페이지를 생성한다.
도 6에 도시된 바와 같이, 검색 엔진(110)은 의도 식별 컴포넌트(612)도 포함한다. 의도 식별 컴포넌트는 확장된 검색 질의에 응답하여 획득된 검색 결과들을 검사하고, 의도가 애매한 검색 질의와 관련된 다양한 잠재적 컴퓨터 사용자 의도들을 식별하는 것을 담당한다. 검색 엔진(110)은 검색 결과 그룹화 컴포넌트(614)도 포함한다. 검색 결과 그룹화 컴포넌트(614)는 획득된 검색 결과들을 의도 식별 컴포넌트(612)에 의해 식별된 다양한 식별된 사용자 의도들에 대응하는 그룹들로 그룹화한다. 더구나, 검색 엔진(110)은 생성된 검색 결과 페이지 내의 포함을 위해 최고 점수의 검색 결과들을 갖는 검색 결과 그룹을 배열하고/하거나 선택하는 의도 선택 컴포넌트(618)를 포함한다. 개시되는 발명의 대안 또는 추가 양태들에 따르면, 의도 선택 컴포넌트는 검색 엔진이 어느 것이 검색 질의를 제출함에 있어서의 컴퓨터 사용자의 실제 사용자 의도일 가능성이 가장 클 것으로 생각하는지에 따라 검색 결과 그룹들을 배열 및 선택할 수 있다.
또한, 의도 식별 컴포넌트(612), 검색 결과 그룹화 컴포넌트(614) 및 의도 선택 컴포넌트(618)가 개별 컴포넌트들로서 식별되지만, 이러한 컴포넌트들은 논리 컴포넌트들로서 간주되어야 하며, 다양한 실시예들에 따르면, 적절히 구성된 검색 엔진(110)의 단일 컴포넌트로서 포함될 수 있다. 사실상, 검색 엔진(110)의 컴포넌트들 중 (전부는 아니더라도) 다수는 전술한 바와 같이 컴퓨터 사용자로부터의 검색 질의에 응답함에 있어서 적절히 구성된 검색 엔진(110)의 다양한 기능들을 수행하기 위한 논리 컴포넌트들로서 간주되어야 한다. 이러한 논리 컴포넌트들은 실제 컴포넌트들에 직접 대응할 수 있거나 대응하지 않을 수 있다. 더욱이, 실제 실시예에서, 이러한 컴포넌트들은 함께 결합되거나 다수의 실제 컴포넌트에 걸쳐 분해될 수 있다. 더구나, 이러한 컴포넌트들(논리 및 실제 양자)은 하나 이상의 협력 컴퓨터 시스템에 걸쳐 분산될 수 있다.
개시되는 발명의 다양한 새로운 양태들이 설명되었지만, 이러한 양태들은 예시적이고 한정적으로 해석되지 않아야 한다는 것을 알아야 한다. 개시되는 발명의 범위로부터 벗어나지 않고서 다양한 양태들에 대한 변형들 및 변경들이 이루어질 수 있다.

Claims (19)

  1. 컴퓨터 사용자로부터의 검색 질의에 응답하기 위한 컴퓨터 구현 방법으로서,
    컴퓨터 사용자로부터 수신된 검색 질의에 응답하여 콘텐츠 저장소로부터 복수의 검색 결과를 획득하는 단계 - 상기 획득된 검색 결과 각각은 점수와 연관됨 - 와,
    상기 획득된 검색 결과로부터 복수의 사용자 의도를 식별하는 단계와,
    상기 획득된 검색 결과를 검색 결과의 복수의 그룹으로 그룹화하는 단계 - 상기 복수의 그룹 각각은 상기 식별된 복수의 사용자 의도 중 하나에 대응함 - 와,
    상기 복수의 사용자 의도로부터 제1 사용자 의도를 선택하는 단계 - 상기 제1 사용자 의도는 상기 복수의 그룹 중 최고 점수의 검색 결과를 갖는 검색 결과의 그룹에 따라 선택됨 - 와,
    제1 검색 결과 페이지를 포함하는 하나 이상의 검색 결과 페이지를 생성하는 단계 - 상기 제1 검색 결과 페이지는 상기 선택된 제1 사용자 의도에 대응하는 검색 결과의 그룹으로부터 생성되고, 각각의 검색 결과 페이지는, 각각의 검색 결과 페이지가 상기 복수의 사용자 의도 중 하나의 사용자 의도의 검색 결과를 포함하도록 생성됨 - 와,
    상기 검색 질의에 응답하여 적어도 상기 제1 검색 결과 페이지를 상기 컴퓨터 사용자에게 제공하는 단계를 포함하는
    컴퓨터 구현 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    각각의 검색 결과와 연관된 상기 점수는 사용자 상황 정보, 명시적인 사용자 프로필 정보, 사용자 선호, 및 상기 검색 질의에 대한 상기 검색 결과의 관련성 중 적어도 하나에 따라 결정되는
    컴퓨터 구현 방법.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 컴퓨터 사용자로부터 수신된 상기 검색 질의를 확장하는 단계를 더 포함하고, 상기 검색 질의에 응답하여 검색 결과를 획득하는 단계는 상기 확장된 검색 질의에 대한 검색 결과를 획득하는 단계를 포함하는
    컴퓨터 구현 방법.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 복수의 사용자 의도로부터 상기 제1 사용자 의도와 다른 제2 사용자 의도를 선택하는 단계와,
    상기 제2 사용자 의도에 대응하는 검색 결과의 그룹에 대한 의도 특정적 검색 질의(intent-specific search query)를 결정하는 단계와,
    상기 의도 특정적 검색 질의를 관련 검색 질의로서 상기 생성된 검색 결과 페이지에 포함시키는 단계를 더 포함하는
    컴퓨터 구현 방법.
  5. 제4항에 있어서,
    상기 검색 결과 페이지를 생성하는 단계는 상기 선택된 제1 사용자 의도에 대응하는 검색 결과의 그룹으로부터 상기 검색 결과 페이지를 생성하는 단계 및 상기 제2 사용자 의도에 대응하는 검색 결과의 그룹으로부터의 검색 결과의 서브세트를 상기 검색 결과 페이지 상의 덜 현저한 위치(less prominent position)에 포함시키고, 상기 제1 사용자 의도에 대응하는 하나 이상의 관련 검색 링크, 및 상기 제2 사용자 의도에 대응하는 하나 이상의 관련 검색 링크를 포함시키는 단계를 포함하는
    컴퓨터 구현 방법.
  6. 제5항에 있어서,
    상기 제2 사용자 의도에 대응하는 검색 결과의 그룹으로부터의 검색 결과의 서브세트는 상기 생성된 검색 결과 페이지의 폴드(fold) 아래에 포함되되,
    상기 폴드는 상기 생성된 검색 결과 상의 위치를 나타내며, 상기 생성된 검색 결과 페이지를 디스플레이할 때, 상기 폴드 위에서는 상기 제1 사용자 의도에 대응하는 검색 결과의 그룹으로부터의 검색 결과의 서브세트가 처음에 보이고(initially visible), 상기 폴드 아래에서는 상기 제2 사용자 의도에 대응하는 검색 결과의 그룹으로부터의 검색 결과 서브세트가 처음에 보이지 않는,
    컴퓨터 구현 방법.
  7. 제1항에 있어서,
    상기 제1 사용자 의도에 대응하는 검색 결과의 그룹을 배제하는 검색 결과의 상기 복수의 그룹 각각에 대해 복수의 의도 특정적 검색 질의를 결정하는 단계와,
    상기 복수의 의도 특정적 검색 질의의 서브세트를 관련 검색 질의의 세트로서 상기 생성된 검색 결과 페이지에 포함시키는 단계
    를 더 포함하는 컴퓨터 구현 방법.
  8. 적어도 하나의 프로세서를 포함하는 컴퓨팅 시스템 상에서 실행될 경우, 사용자로부터의 검색 질의에 응답하기 위한 방법을 수행하는 컴퓨터 실행가능 명령어가 저장되어 있는 컴퓨터 판독가능한 저장 매체로서,
    상기 방법은,
    컴퓨터 사용자로부터 수신된 검색 질의에 응답하여 콘텐츠 저장소로부터 복수의 검색 결과를 획득하는 단계 - 상기 획득된 검색 결과 각각은 점수와 연관됨 - 와,
    상기 획득된 검색 결과에 따라 복수의 사용자 의도를 식별하는 단계와,
    상기 획득된 검색 결과를 복수의 그룹으로 그룹화하는 단계 - 상기 복수의 그룹 각각은 상기 식별된 복수의 사용자 의도 중 하나에 대응함 - 와,
    상기 검색 질의에 기초하여 상기 복수의 사용자 의도로부터 제1 사용자 의도를 선택하는 단계 - 상기 제1 사용자 의도는 상기 복수의 그룹 중 최고 점수의 검색 결과를 갖는 검색 결과의 그룹에 따라 선택됨 - 와,
    상기 컴퓨터 사용자로부터 수신된 검색 질의에 응답하여, 상기 선택된 제1 사용자 의도에 대응하는 검색 결과의 그룹으로부터 생성된 제1 검색 결과 페이지를 포함하는 하나 이상의 검색 결과 페이지를 생성하는 단계 - 각각의 검색 결과 페이지는, 각각의 생성된 검색 결과 페이지가 하나의 사용자 의도의 검색 결과만 포함하도록 검색 결과의 그룹이 검색 결과 페이지에 대응하도록 생성됨 - 와,
    상기 검색 질의에 응답하여 상기 생성된 검색 결과 페이지를 상기 컴퓨터 사용자에게 제공하는 단계
    를 포함하는 컴퓨터 판독가능한 저장 매체.
  9. 제8항에 있어서,
    상기 방법은 상기 컴퓨터 사용자로부터 수신된 상기 검색 질의를 확장하는 단계를 더 포함하고,
    상기 검색 질의에 응답하여 검색 결과를 획득하는 단계는 상기 확장된 검색 질의에 대한 검색 결과를 획득하는 단계를 포함하는
    컴퓨터 판독가능한 저장 매체.
  10. 제9항에 있어서,
    각각의 검색 결과와 연관된 상기 점수는 사용자 상황 정보, 명시적인 사용자 프로필 정보, 사용자 선호, 및 상기 검색 질의에 대한 상기 검색 결과의 관련성 중 적어도 하나에 따라 결정되는
    컴퓨터 판독가능한 저장 매체.
  11. 제9항에 있어서,
    상기 방법은
    상기 복수의 사용자 의도로부터 상기 제1 사용자 의도와 다른 제2 사용자 의도를 선택하는 단계와,
    상기 제2 사용자 의도에 대응하는 검색 결과의 그룹에 대한 의도 특정적 검색 질의를 결정하는 단계와,
    상기 의도 특정적 검색 질의를 관련 검색 질의로서, 상기 제1 사용자 의도에 대응하는 하나 이상의 관련 검색 질의를 가지는 상기 생성된 검색 결과 페이지에 포함시키는 단계를 더 포함하며,
    상기 제2 사용자 의도에 대응하는 관련 검색 질의는 상기 제1 사용자 의도에 대응하는 상기 하나 이상의 관련 검색 질의와 비교하여 상기 검색 결과 페이지의 덜 현저한 위치에 포함되는
    컴퓨터 판독가능한 저장 매체.
  12. 제11항에 있어서,
    상기 검색 결과 페이지를 생성하는 단계는,
    상기 선택된 제1 사용자 의도에 대응하는 검색 결과의 그룹으로부터 상기 검색 결과 페이지를 생성하는 단계와,
    상기 제2 사용자 의도에 대응하는 검색 결과의 그룹으로부터의 검색 결과의 서브세트를 상기 검색 결과 페이지 상의 덜 현저한 위치에 포함시키는 단계를 포함하는
    컴퓨터 판독가능한 저장 매체.
  13. 제12항에 있어서,
    상기 제2 사용자 의도에 대응하는 검색 결과의 그룹으로부터의 검색 결과의 서브세트와, 상기 제1 사용자 의도에 대응하는 검색 결과의 그룹으로부터의 검색 결과의 서브세트는 상기 생성된 검색 결과 페이지의 폴드 아래에 포함되는
    컴퓨터 판독가능한 저장 매체.
  14. 제12항에 있어서,
    상기 방법은
    상기 제1 사용자 의도에 대응하는 검색 결과의 그룹을 배제하는 검색 결과의 상기 복수의 그룹 각각에 대해 복수의 의도 특정적 검색 질의를 결정하는 단계와,
    상기 복수의 의도 특정적 검색 질의의 서브세트를 관련 검색 질의의 세트로서 상기 생성된 검색 결과 페이지에 포함시키는 단계를 더 포함하는
    컴퓨터 판독가능한 저장 매체.
  15. 제8항에 있어서,
    상기 검색 결과의 그룹 각각은 검색 결과의 탭 뷰(tabbed view)로서 상기 검색 결과 페이지 상에 제시되는
    컴퓨터 판독가능한 저장 매체.
  16. 온라인 검색 서비스를 제공하기 위한 컴퓨터 시스템으로서,
    상기 시스템은 프로세서 및 메모리를 포함하고, 상기 프로세서는 추가 컴포넌트의 일부로서 또는 그와 연계하여 메모리에 저장된 명령어를 실행하여 컴퓨터 사용자로부터의 검색 질의에 응답하고,
    상기 추가 컴포넌트는
    통신 컴포넌트 - 상기 컴퓨터 시스템은 상기 통신 컴포넌트에 의해 상기 컴퓨터 사용자로부터 상기 검색 질의를 수신하고, 생성된 검색 결과를 네트워크를 통해 상기 컴퓨터 사용자에게 반환함 - 와,
    상기 컴퓨터 시스템이 상기 컴퓨터 사용자로부터 상기 검색 질의를 수신하는 것에 응답하여 콘텐츠 저장소로부터 복수의 검색 결과를 획득하는 검색 결과 리트리벌(retrieval) 컴포넌트 - 획득된 검색 결과 각각은 점수와 연관됨 - 와,
    상기 컴퓨터 시스템이 상기 컴퓨터 사용자로부터 상기 검색 질의를 수신하는 것에 응답하여 상기 검색 결과 리트리벌 컴포넌트에 의해 획득된 상기 검색 결과로부터 복수의 사용자 의도를 식별하는 의도 식별 컴포넌트와,
    상기 검색 결과 리트리벌 컴포넌트에 의해 획득된 상기 검색 결과를 검색 결과의 복수의 그룹으로 그룹화하는 검색 결과 그룹화 컴포넌트와 - 상기 복수의 그룹 각각은 상기 식별된 복수의 사용자 의도 중 하나에 대응함 -,
    상기 검색 질의에 기초하여 상기 복수의 사용자 의도로부터 제1 사용자 의도를 상기 검색 질의의 주요 의도로서 선택하는 의도 선택 컴포넌트 - 상기 의도 선택 컴포넌트는 상기 복수의 사용자 의도 중 최고 점수의 검색 결과를 갖는 검색 결과의 그룹에 따라 상기 제1 사용자 의도를 선택함 - 와,
    상기 검색 질의를 수신하는 것에 응답하여, 상기 선택된 제1 사용자 의도에 대응하는 상기 검색 결과의 그룹으로부터 생성된 제1 검색 결과 페이지를 포함하는 하나 이상의 검색 결과 페이지를 생성하는 검색 결과 페이지 생성기 - 상기 검색 결과 페이지 생성기는, 각각의 검색 결과 페이지가 하나의 사용자 의도를 타겟으로 하도록 상기 검색 결과의 그룹이 검색 결과 페이지에 대응하도록, 상기 하나 이상의 검색 결과 페이지를 생성함 -
    를 포함하는 컴퓨터 시스템.
  17. 삭제
  18. 제16항에 있어서,
    상기 제1 사용자 의도에 대응하는 검색 결과의 상기 그룹을 배제한 검색 결과의 상기 복수의 그룹 각각에 대한 복수의 의도 특정적 검색 질의를 결정하는 의도 특정적 검색 질의 컴포넌트를 더 포함하되,
    상기 검색 결과 페이지 생성기는 복수의 의도 특정적 검색 질의를 상기 생성된 검색 결과 페이지 내에 관련 검색 질의의 세트로서 포함하는
    컴퓨터 시스템.
  19. 제16항에 있어서,
    상기 검색 결과의 그룹 각각은 검색 결과의 탭 뷰로서 상기 검색 결과 페이지 상에 제시되는
    컴퓨터 시스템.
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