KR102177070B1 - 피부 맞춤 케어 서비스 중계 시스템 및 이를 이용한 피부 맞춤 케어 방법 - Google Patents
피부 맞춤 케어 서비스 중계 시스템 및 이를 이용한 피부 맞춤 케어 방법 Download PDFInfo
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Abstract
본 발명은 피부 맞춤 케어 서비스 중계 시스템 및 이를 이용한 피부 맞춤 케어 방법에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 고객에게 피부샵을 추천하고, 특정 피부샵에는 피부 케어 교육을 제공하여, 일정 등급 이상이면, 슈퍼 관리자로 피부샵을 관리할 수 있도록 하고 컴플레인을 공유하여 고객 불만을 즉시 해소할 수 있는 피부 맞춤 케어 서비스 중계 시스템 및 이를 이용한 피부 맞춤 케어 방법에 관한 것으로서,
피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버를 통해 피부 관련 수치 정보와 이미지 정보로 이루어진 사용자의 정보를 입력받는 사용자 정보 입력 단계; 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버에서 기존 데이터와 현재 상기 사용자의 정보를 피부 기준값과 비교하여 사용자의 최종 피부 분석 결과에 따른 고객 정보를 고객 단말기에 표시하는 단계; 상기 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버를 통한 분석 결과에 기초하여 추천 삽 또는 가맹점의 고객 단말기에 표시 또는 노출, 상기 추천 삽 또는 가맹점의 예약 및 피부샵 단말기를 통한 방문 작성 체크 리스트 데이터 작성에 따른 상세 피부 진단, 및 관리 결과 정보를 포함하는 서브스크립션을 고객 단말기에 정기적으로 발송하는 단계; 상기 최종 피부 분석 결과를 통해 상세 피부 진단 관리 단계; 상세 피부 관리 방법 및 나타나는 효과 표시 단계;를 포함한다.
피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버를 통해 피부 관련 수치 정보와 이미지 정보로 이루어진 사용자의 정보를 입력받는 사용자 정보 입력 단계; 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버에서 기존 데이터와 현재 상기 사용자의 정보를 피부 기준값과 비교하여 사용자의 최종 피부 분석 결과에 따른 고객 정보를 고객 단말기에 표시하는 단계; 상기 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버를 통한 분석 결과에 기초하여 추천 삽 또는 가맹점의 고객 단말기에 표시 또는 노출, 상기 추천 삽 또는 가맹점의 예약 및 피부샵 단말기를 통한 방문 작성 체크 리스트 데이터 작성에 따른 상세 피부 진단, 및 관리 결과 정보를 포함하는 서브스크립션을 고객 단말기에 정기적으로 발송하는 단계; 상기 최종 피부 분석 결과를 통해 상세 피부 진단 관리 단계; 상세 피부 관리 방법 및 나타나는 효과 표시 단계;를 포함한다.
Description
본 발명은 피부 맞춤 케어 서비스 중계 시스템 및 이를 이용한 피부 맞춤 케어 방법에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 고객에 맞춤형 피부샵을 추천하고, 각 피부샵에는 피부 케어 교육을 제공하여, 교육을 이수하여 단계별 테스트를 통과한 이수자가 일정 등급 이상이면, 슈퍼 관리자로 피부샵을 순회 관리할 수 있도록 하거나 피부샵을 직접 운영하게 하고, 각 피부샵 고객의 컴플레인(불만)을 공유하여 고객 불만을 즉시 해소할 수 있는 피부 맞춤 케어 서비스 중계 시스템 및 이를 이용한 피부 맞춤 케어 방법에 관한 것이다.
종래의 피부샵은 인력, 마케팅 노하우, 화장품에 대한 지식이 부족하여, 고객들이 피부 케어 서비스에 만족할 수 있는 차별화된 서비스를 제공하지 못하고, 개인 운영 피부샵의 경우 경쟁력 있는 브랜드로서의 가치를 높이기 어려우며, 브랜드의 통합관리가 취약한 문제점이 있었다.
예를 들어 개인 운영 피부샵이 자체 개발한 피부 맞춤 케어 서비스를 통해 충성도 높은 고객을 확보하고 고객들에게 신뢰감을 주며 고객의 편의성을 제공함으로써 브랜드 가치를 높여 수익을 올리는 최적화된 서비스가 어려운 문제가 있었다.
반면 특정 피부샵 프랜차이즈에 가입하여 피부 케어에 최고라는 광고 이미지를 만들어도 체계적인 서비스 및 교육 등이 제공되지 못해 소비자가 피부 케어 서비스에 실망하고, 차후 피부샵 브랜드 선택에 혼란이 더 가중되는 문제도 발생하였다.
따라서 개인 영세 피부샵의 경우나 프랜차이즈 피부샵의 경우에도 서비스 질이 하향평가될 수 있고, 전문 경영의 어려움, 타 프랜차이즈와의 경쟁력이 떨어지는 문제점이 있었다.
즉 피부 케어 관리 프로그램 표준화, 경쟁력 있는 교육 프로그램 발굴(전문성), 영세 피부샵 운영 시스템의 경영 프로그램,직원관리,고객관리 등에 대한 표준화가 필요하였다.
본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위해 이루어진 것으로서, 고객 가치 중심의 진정한 브랜드 통합관리가 가능하고, 피부 맞춤 케어 서비스를 통해 충성도 높은 고객을 확보하고 고객들에게 신뢰감을 주며, 지속적인 서브스크립션 제공 서비스로 고객 편의성을 제공함으로써 브랜드 가치를 높여 수익을 올릴 수 있는 피부 맞춤 케어 서비스 중계 시스템 및 이를 이용한 피부 맞춤 케어 방법을 제공하는 데 목적이 있다.
또한, 본 발명은 특정 피부샵에는 피부 케어 교육을 제공하여, 일정 등급 이상이면, 슈퍼 관리자로 피부샵을 순회 관리할 수 있도록 하거나 피부샵을 직접 운영하게 하는 피부 맞춤 케어 서비스 중계 시스템 및 이를 이용한 피부 맞춤 케어 방법을 제공하는 데 목적이 있다.
또한, 본 발명은 각 피부샵 고객의 컴플레인(불만)을 서로 공유하고 대응하기 위한 과정을 추가하여 고객이 원하는 바를 바로 적용시킬 수 있는 피부 맞춤 케어 서비스 중계 시스템 및 이를 이용한 피부 맞춤 케어 방법을 제공하는 데 목적이 있다.
상기 과제를 해결하기 위하여 본 발명은 피부 관련 수치 정보와 이미지 정보로 이루어진 사용자의 정보를 입력받는 사용자 정보 입력 단계; 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버에서 기존 데이터와 현재 상기 사용자의 정보를 피부 기준값과 비교하여 사용자의 최종 피부 분석 결과에 따른 고객 정보를 전송하는 단계; 상기 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버를 통해 분석 결과에 기초하여 추천 삽 또는 가맹점의 표시 또는 노출, 및 상기 추천 삽 또는 가맹점의 예약 및 피부샵 단말기를 통한 방문 작성 체크 리스트 데이터 작성에 따른 상세 피부 진단 및 관리 결과 정보를 포함하는 서브스크립션을 정기적으로 발송하는 단계;를 포함한다.
상기 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버를 통하여, 실시간 데이터 이용하여 피부 기준값 비교 판단 단계; 상기 피부샵 단말기로 부터 방문 작성용 고객 체크리스트 데이터를 전달받아 피부 측정 판단 단계; 원하는 관리 피부샵 추천 단계;를 포함한다.
상기 피부샵 단말기를 통해, 상기 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버를 통하여 전달받은 비교 판단 정보를 통해 상세 피부 진단 단계; 관리 방법 및 나타나는 효과 표시 단계;를 포함한다.
상기 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버를 통하여, 상기 고객 체크리스트를 전달받아, 실시간 데이터로 이용하는 단계; 연령, 성별, 개인피부 타입 3가지로 나누어 분석하는 단계; 피부 케어 방법 추천 및 추천제품 제시 단계; 개인과 피부샵 관리 후 변화 결과 분석 단계; 피부 노화 탄력 미백 효과 측정 단계; 홈케어 방법 공유 단계;를 포함한다.
상기 피부샵 단말기를 통해, 케어받은 관리 제품 입력 단계; 피부 분석 결과 및 관리 효과 입력 단계; 홈케어 및 제품 추천 단계;를 포함한다.
상기 피부샵 단말기를 통해 교육을 신청하는 단계; 중계 서버가 교육을 제공하는 단계; 중계 서버가 테스트를 진행하여, 중계 서버가 등급을 생성하는 단계; 중계 서버가 피부샵 단말기에 등급을 통보한 후, 일정 등급 이상이면, 중계 서버가 피부샵 단말기에 슈퍼 관리자로 통보하는 단계; 중계 서버가 피부샵 단말기에 기술 지도, 기술 이전 정보를 제공하는 단계;를 포함한다.
상기 중계 서버가 교육 요구가 발생하였을 경우 슈퍼관리자 피부샵 단말기에 교육 요청을 하는 단계; 슈퍼관리자 피부샵 단말기가 피부샵 단말기를 통해 교육을 제공하는 단계; 슈퍼관리자 피부샵 단말기가 테스트를 진행하여, 슈퍼관리자 피부샵 단말기가 각 피부샵의 등급을 생성하는 단계; 상기 테스트 결과에 대해 중계 서버가 교육 평가를 한 후 중계 서버가 평가 점수가 일정치 이하인 경우 재교육 요청하는 단계;를 포함한다.
상기 중계 서버가 공유방을 생성하면, 중계 서버가 고객 단말기로부터 컴플레인을 접수하는 단계; 중계 서버가 피부샵 단말기에 고객 컴플레인을 송신하여, 피부샵 단말기로부터 해결 정보를 전달받는 단계; 중계 서버가 타당성을 검토한 후, 중계 서버가 해결 방안을 고객 단말기에 전달하는 단계; 중계 서버가 공유방에 공개하여, 고객 단말기를 통해 이에 대한 만족도를 전송받아, 중계 서버가 만족도를 일정 기준치에 도달했는지 계산하여, 중계 서버가 피부샵 단말기에 최종 결과를 통보하는 단계;를 포함한다.
본 발명은 피부 관련 정보를 입력받는 고객 단말기; 기존 데이터와 현재 상기 사용자의 정보를 피부 기준값과 비교하여 사용자의 최종 피부 분석 결과에 따른 고객 정보를 전송하는 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버; 상기 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버를 통해 분석 결과에 기초하여 추천 삽 또는 가맹점의 표시 또는 노출, 및 상기 추천 삽 또는 가맹점의 예약 및 상기 피부샵 단말기를 통한 방문 작성 체크 리스트 데이터 작성에 따른 상세 피부 진단 및 관리 결과 정보를 포함하는 서브스크립션을 정기적으로 발송하고, 상기 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버에 전송하는 피부샵 단말기;를 포함한다.
상기 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버를 통하여, 실시간 데이터 이용하여 피부 기준값 비교 판단하고, 피부샵 단말기로 부터 방문 작성용 고객 체크리스트 데이터를 전달받아 피부 측정 판단하고, 고객이 원하는 관리 피부샵을 추천한다.
상기 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버를 통하여, 상기 고객 체크리스트를 전달받아, 실시간 데이터로 이용하여, 연령, 성별, 개인피부 타입을 복수개로 나누어 분석하고, 개인과 피부샵 관리 후 변화 결과를 분석하고, 피부 노화 탄력 미백 효과를 측정하여 공유한다.
상기와 같이 이루어지는 본 발명은 적절한 피부 맞춤 케어 서비스를 해당 고객에게 지속적으로 제공할 수 있는 추천 피부샵을 발굴하고 관리하여, 가입한 피부샵의 아이덴티티를 지속적으로 축적할 수 있도록 하여 브랜드 가치를 높일 수 있도록 한다.
또한, 본 발명은 피부 케어 교육을 제공하여, 일정 등급 이상이면, 슈퍼 관리자로 피부샵을 순회 관리할 수 있도록 하거나 피부샵을 직접 운영하게 하여 전문가 수준 높은 서비스를 제공할 수 있도록 도와준다.
또한, 본 발명은 각 피부샵 고객의 컴플레인에 즉각 대응하여 피부 케어 서비스 품질을 향상시킬 수 있다.
또한, 본 발명은 피부 관련 교육 제공, 새로운 관리 정보 제공, 본인 피부 타입 및 상태에 따른 추천 등을 적절하게 이용하여 고객이 원하는 피부 관리 서비스를 유지할 수 있도록 할 수 있다.
또한, 본 발명은 객관적인 피부 측정 장치를 통하여 개인간의 편차를 줄이고 정확하게 피부의 노화도를 용이하게 측정할 수 있다.
또한, 본 발명은 비전문가라 하더라도 서버를 통해 제공하는 슈퍼 관리자가 제공하는 피부 맞춤 케어 교육에 의해 현재 고객의 피부의 상태를 분명하게 파악하여 고객이 원하는 피부 맞춤 케어 서비스를 제공할 수 있다.
또한, 본 발명은 피부 이미지의 RGB 성분을 이용하여 피부 노화 나이를 정밀하게 측정할 수 있는 장치를 통하여 정확하게 피부의 노화도를 용이하게 측정할 수 있다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 피부 맞춤 케어 서비스 중계 시스템의 구성을 보여주는 도면이다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 피부 맞춤 케어 서비스 중계 시스템을 이용한 진단 및 추천 방법을 보여주는 도면이다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 교육 및 슈퍼 관리자 통보 단계 등을 보여주는 도면이다.
도 4는 본 발명의 다른 실시예에 따른 교육 제공 및 평가하는 과정을 보여주는 도면이다.
도 5는 본 발명의 다른 실시예에 따른 공유방 생성 및 컴플레인 접수 과정 등을 보여주는 도면이다.
도 6은 본 발명의 다른 실시예에 따른 피부샵 체크리스트이다.
도 7은 본 발명의 다른 실시예에 따른 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버를 통한 피부 결과 분석표이다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 피부 맞춤 케어 서비스 중계 시스템을 이용한 진단 및 추천 방법을 보여주는 도면이다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 교육 및 슈퍼 관리자 통보 단계 등을 보여주는 도면이다.
도 4는 본 발명의 다른 실시예에 따른 교육 제공 및 평가하는 과정을 보여주는 도면이다.
도 5는 본 발명의 다른 실시예에 따른 공유방 생성 및 컴플레인 접수 과정 등을 보여주는 도면이다.
도 6은 본 발명의 다른 실시예에 따른 피부샵 체크리스트이다.
도 7은 본 발명의 다른 실시예에 따른 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버를 통한 피부 결과 분석표이다.
본 발명을 충분히 이해하기 위해서 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부 도면을 참조하여 설명한다. 본 발명의 실시예는 여러 가지 형태로 변형될 수 있으며, 본 발명의 범위가 아래에서 상세히 설명하는 실시예로 한정되는 것으로 해석되어서는 안 된다. 본 실시예는 당업계에서 평균적인 지식을 가진 자에게 본 발명을 보다 완전하게 설명하기 위하여 제공되는 것이다. 따라서 도면에서의 요소의 형상 등은 보다 명확한 설명을 강조하기 위해서 과장되어 표현될 수 있다. 각 도면에서 동일한 부재는 동일한 참조부호로 도시한 경우가 있음을 유의하여야 한다. 또한, 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 공지 기능 및 구성에 대한 상세한 기술은 생략된다.
도 1에 도시된 바와 같이 본 발명은 고객 단말기(10), 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버(20), 피부샵 단말기(30)로 구성된다.
상기 고객 단말기(10)를 통해 피부 관련 정보를 사용자정보입력부(11)로 입력받는다.
또한 상기 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버(20)에서 비교부(21)를 통해 기존 데이터와 현재 상기 사용자의 정보를 피부 기준값과 비교하여 분석부(22)를 통해 사용자의 최종 피부 분석 결과(도 7 참조)에 따른 고객 정보를 생성하여 표시부(23)를 통해 고객 단말기(10)에 표시한다.
상기 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버(20)를 통해 분석 결과에 기초하여 추천 삽 또는 가맹점의 표시 또는 노출, 및 상기 추천 삽 또는 가맹점의 예약 및 피부샵 단말기(30)에서 체크리스트작성부(31)를 통한 방문 작성 체크 리스트 데이터 작성(도 6 참조) 및 피부 진단부(32)를 통한 상세 피부 진단 및 통신부(33)를 통해 관리 결과 정보를 포함하는 서브스크립션을 정기적으로 발송하고, 상기 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버에 전송한다.
도 2에 도시된 바와 같이 고객 단말기(10)에서 해당 고객 체크리스트 작성하고(S11), 고객 단말기(10)에서 피부 촬영 정보를 송신하며(S12), 고객 단말기(10)에서 측정 결과 송신하면(S13), 중계 서버(20)에서 해당 고객의 측정 결과에 따른 추천샵을 생성하고(S14), 고객 단말기(10)에 고객 추천 정보를 전송한다(S15).
만일 고객이 방문한 경우 피부샵 단말기(30)에서 방문 고객 상세 진단 결과를 생성하여 중계 서버(20)에 전달하고(S16), 중계 서버(20)에서 세부적인 상세 결과를 생성하며(S17), 중계 서버(20)에서 정기적 추천(샵) 정보 또는 서브 스크립션(S18)을 전달한다.
도 3에 도시된 바와 같이 피부샵 단말기(30)를 통해 교육을 신청하면(S21), 중계 서버(20)가 교육을 제공하고(S22), 중계 서버(20)가 테스트를 진행하여(S23), 중계 서버(20)가 등급을 생성하고(S24), 중계 서버(20)가 피부샵 단말기(30)에 등급을 통보한 후(S25), 일정 등급 이상이면, 중계 서버(20)가 피부샵 단말기(30)에 슈퍼 관리자로 통보하며(S26), 중계 서버(20)가 피부샵 단말기(30)에 기술 지도, 기술 이전 정보 (S27) 등을 제공한다.
도 4에 도시된 바와 같이 교육 요구가 발생하였을 경우 중계 서버(20)가 슈퍼관리자 피부샵 단말기(31)에 교육 요청을 하고(S31), 슈퍼관리자 피부샵 단말기(31)가 피부샵 단말기(30)를 통해 교육을 제공(S32)하며, 슈퍼관리자 피부샵 단말기(31)가 테스트를 진행하여(S33), 슈퍼관리자 피부샵 단말기(31)가 각 피부샵의 등급을 생성한다(S34).
상기 테스트 결과(S35)에 대해 중계 서버(20)가 교육 평가(S36)를 한 후 중계 서버(20)가 교육 평가 점수가 일정치 이하인 경우 재교육 요청할 수 있다.
도 5에 도시된 바와 같이 중계 서버(20)가 공유방을 생성하면(S41), 중계 서버(20)가 고객 단말기(10)로부터 컴플레인을 접수하고(S42), 중계 서버(20)가 피부샵 단말기(30)에 고객 컴플레인을 송신하여(S43), 피부샵 단말기(30)로부터 해결 정보를 전달받아(S44), 중계 서버(20)가 타당성을 검토한 후(S45), 중계 서버(20)가 해결 방안을 고객 단말기(10)에 전달하고(S46), 중계 서버(20)가 공유방에 공개하여(S47), 고객 단말기(10)를 통해 이에 대한 만족도를 전송받아(S48), 중계 서버(20)가 만족도를 일정 기준치에 도달했는지 계산하여(S49), 중계 서버(20)가 피부샵 단말기(30)에 최종 결과를 통보한다(S49-1).
이하 본 발명의 실시를 위한 다양한 방법에 대하여 자세히 설명한다.
본 발명에서 정의하는 고객 정보는 각 개인의 피부(트러블, 미백, 리프팅, 윤곽, 광대, 크기, 이중턱, 비대칭), 바디 케어(팔뚝, 허벅지, 등(후면), 복부(전면), 종아리, 힙), 피부 맞춤 케어(웨딩케어, 혼주케어), 임산부(산전케어, 산후케어) 정보, 피부 상태 파악 후 치료 추천 기능, 후속 관리 기능, 관리 후 홈케어 기능, 향상된 제품, 고객 상태 표시(설문지 = 병력, 복용하는 약, 수술내용 등), 관리 내용, 주의사항 또는 관리 시 또는 관리 후, 피부 민감 반응, 나타날 효과(사진, 레이더기록), 본인 피부 상태에 따른 추천 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 이루어진다.
또한 본 발명에서 정의하는 서브 스크립션은 상기 고객 정보에 따라 정기적으로 제공하는 고품격 피부 맞춤 케어에 의한 분석 서비스 정보를 말한다.
실시예들에 따른 방법은 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버와 같이 다양한 컴퓨터 수단을 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능 매체에 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능 매체는 프로그램 명령, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다.
상기 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버(20)에 포함되는 컴퓨터 판독 가능 기록 매체의 예에는 하드 디스크와 같은 자기 매체(magnetic media), CD-ROM, DVD와 같은 광기록 매체(optical media), 및 롬(ROM), 램(RAM), 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령을 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다.
즉 상기 기록 매체에는 기존 데이터와 현재 상기 사용자의 정보를 피부 기준값과 비교하여 사용자의 최종 피부 분석 결과, 추천 삽 또는 가맹점 정보, 피부삽에서의 방문 작성 체크 리스트 데이터 작성에 따른 상세 피부 진단 및 관리 결과 정보를 포함하는 서브스크립션 등이 저장된다.
본 발명의 일실시예로서 상기 복수의 프로그램을 통해 피부 관련 수치 정보와 이미지 정보로 이루어진 사용자의 정보를 입력받고, 상기 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버(20)에서 기존 데이터와 현재 상기 사용자의 피부 정보를 종래 피부 기준값과 비교하여 사용자의 최종 피부 분석 결과에 따른 고객 정보를 고객 단말기(10)에 표시한다.
상기 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버(20)를 통해 분석 결과에 기초하여 추천 삽 또는 가맹점의 표시 또는 노출, 및 상기 추천 삽 또는 가맹점의 예약을 고객 단말기(10)에 표시한다.
또한 상기 피부샵 단말기(30)를 통한 방문 작성 체크 리스트 데이터 작성에 따른 상세 피부 진단 및 관리 결과 정보를 포함하는 서브스크립션(S1ubscription)을 정기적으로 발송하고, 상기 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버(20)에 전송한다.
상기 서브스크립션 발송 장치는 상세 피부 진단 및 관리 결과 정보를 포함하는 서브스크립션 생성 프로세서 및 발송 프로세서 등을 포함하는 복수 개의 프로세서 및 각 고객에 따라 적절한 서브스크립션을 전달할 수 있는 콘트롤러를 포함할 수 있다.
본 발명의 일실시예에 따라 스마트폰 로그인 단계(S111); 체크리스트작성 단계(S112); 사진활영 단계(S113); 피부진단확인(추천관리 제품) 단계(S114); 데이터 수신 단계(S115); 피부 진단결과표시 단계(S116); 추천 삽 및 관리 결과 표시 단계(S117); 가장 가까운 가맹점 노출 단계(S118); 가맹점 예약 단계(S119);를 포함한다.
구체적으로 피부 관련 텍스트 정보와 이미지 정보로 이루어진 사용자의 정보를 스마트폰에 입력한다. 이 때, 피부, 바디 케어, 피부 맞춤 케어, 임산부 등 카테고리에 맞춰 입력한다.
예를 들어 피부(트러블, 미백, 리프팅, 윤곽, 광대, 크기, 이중턱, 비대칭), 바디 케어(팔뚝, 허벅지, 등(후면), 복부(전면), 종아리, 힙), 피부 맞춤 케어(웨딩케어, 혼주케어), 임산부(산전케어, 산후케어)로 나누어 입력할 수 있다.
또한 본 발명은 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버(20)에 고객정보 및 피부이력등륵 단계(S121); 실시간 데이터 이용하여 피부 기준값 비교 판단 단계(S122); 피부 측정 판단 단계(S123); 메세지 수신 단계(S124); 원하는 관리 및 피부샵 추천 단계(S125); 메시지 수신 단계(S126); 예약 단계(S127);를 보여준다.
상기 피부샵 단말기(30)로는 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버(20)에서 방문 작성 체크리스트 데이터 보내기 단계(S131); 상세 피부 진단 단계(S132); 관리 결과 및 나타나는 효과 표시 단계(S133); 피부샵 예약 단계(S134);를 포함한다.
본 발명에 따른 체크리스트 작성 단계(S140)는 고객 체크리스트 작성 단계(S141); 기존 데이터와 현재 실시간 상기 사용자의 정보 데이터를 이용하여(S142), 연령, 성별, 개인피부 타입을 복수개로 나누어 분석하고(S143), 피부샵 또는 제품을 추천한다(S144).
예를 들어 고객 단말기(10)에 각각의 피부샵을 추천하고,
추천된 피부샵은 고객만의 관리취향(고객 정보)을 반영한다.
또한 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버(20)는 피부샵 마케팅(광고) 기능, 컨설팅(경영 프로그램 전문성 확보) 기능, 피부 상태 파악 후 추천 기능, 후속 관리 기능, 관리 후 홈케어 기능, 향상된 제품 공급 기능, 예약(고객 관리) CRM 기능 등을 제공한다.
구체적으로 피부샵 단말기(30)를 통해 관리 후 변화 결과 분석 단계(S145), 피부 노화 탄력 미백 등 효과 측정 단계(S146), 홈케어 방법 공유 단계(S147) 등을 포함한다.
예를 들어 피부샵 선택(Choice) 및 피부샵 관리 후 변화 결과를 분석할 수 있는 데, 서비스 가맹점 확인 및 방문 기능, 인증번호 및 내역 확인 기능, 다음 예약 확인 기능, 홈케어 프로그램 정보 제공 기능 등이 추가로 제공된다.
또한 피부샵 단말기(30)의 이미지 편집기(예 : RGB/그레이딩 이미지)를 사용하여 고객의 피부를 직접 촬영하고, 피부샵에서 한달/한코스 관리 서비스를 추천하고, 변화 상태를 보여준다.
이 때 이미지 편집기로 변환한 RGB/그레이딩 이미지를 보여주고, 스펙트럼 이미지로 변화하며 순차적 변화 보여주기(S531) 기능을 실행하고, 고객에게 필요한 동작을 포함하는 복수개의 동영상으로 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버(20)를 통해 고객 단말기(10)에 제공한다(S541).
또한 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버(20)로 인증(리뷰 사진 효과 후기내용) 기능을 제공할 수 있다.
예를 들어 동영상으로 관리 방법에 대해 상세히 파악할 수 있도록 하거나, 관리 후 효과에 대한 동영상, 서비스 이용 가능 지점 소개(위치표시) 정보 등도 고객 단말기(10)로 즉시 제공하여 피부샵의 마케팅 비용을 절감할 수 있도록 한다.
본 발명의 일실시예로 상기 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버(20)에서 방문 작성 체크리스트를 포함한 고객 정보 입력 단계(S51), 케어받은 관리 제품 입력 단계(S52), 피부 분석 결과 및 관리 효과(관리 동영상) 입력 단계(S53), 홈케어 및 제품 추천 단계(S54); 수신 단계(S55), 예약 단계(S56) 등으로 세분화 된다.
마지막으로 결제 시스템(S61)을 통해 고객 예약(S62), 핸드폰 결제(S63), 데이터 확인, 수수료 제외(S64), 입금(S65), 피부샵에서 고객정보 리스트 송출(S66), 입금 완료(S67) 기능 진행 여부를 확인할 수 있다.
이때 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버(20)는 운영 체제(OS) 및 상기 운영 체제 상에서 수행되는 하나 이상의 소프트웨어 애플리케이션을 통해 상술한 각 서비스 제공 소프트웨어의 실행에 응답하여, 인증번호 및 내역 데이터 등을 접근, 저장, 조작, 처리 및 생성할 수도 있다.
따라서 피부샵의 입장에서는 고객 상태 표시 (설문지 = 병력, 복용하는 약, 수술내용 등), 관리 내용, 주의사항 또는 관리 시 또는 관리 후 관리 사항, 피부 민감 반응, 나타날 효과(사진, 레이더기록), 홈케어 프로그램정보 제공, 예약일정 등을 포괄적으로 관리할 수 있다.
또한 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버(20)는 고객이 마음에 들어 계속 이용 시 고객 단말기(10)로 서브 스크립션으로 정기적인 정보 제공이 가능하다.
또한 피부샵 단말기(30)를 통해 피부 관련 상식 제공 기능, 새로운 관리 정보 제공 기능, 본인 피부 상태에 따른 추천 기능 등을 이용할 수 있다.
구체적으로 살펴보면, 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버(20)는 다양한 선택이 가능하고, 특히 개인 피부 맞춤 관리에 의한 분석 서비스를 제공할 수 있다.
즉 본 발명에서의 단순 사진이 아닌 바디 케어(팔뚝, 허벅지, 등(후면), 복부(전면), 종아리, 힙)을 RGB/그레이딩 이미지 또는 스펙트럼 이미지로 변화하며 순차적 변화 보여주기(S531) 기능을 실행하는 장치에서 이미지 모델은 아래 수학식 1과 같을 수 있으며, 아래 수학식 1은 이미지 편집기에서 어떠한 표면에서 반사된 빛은 정반사 성분과 난반사 성분의 선형 조합으로 편집된다는 것을 의미한다.
여기서, I(x, y)는 피부 이미지의 (x, y) 좌표에서의 RGB 성분을 의미하고, R(x, y)는 이미지의 (x, y) 좌표에서의 반사도를 의미하며, G는 조명 또는 광원의 컬러 값을 의미하고, 
는 피부의 확산 반사의 가중치 즉, 난반사 성분을 의미하며, 
는 정반사의 가중치 즉, 정반사 성분을 의미할 수 있다.
본 발명의 일실시예에서는 피부 맞춤 케어 서비스 중계 시스템의 피부 노화를 결정하는 피부 노화 나이 계수 A(aging factor)를 아래와 같은 수학식 2에 의해 계산한다.
여기서 HN 는정규화된 이질성 계수, GN 는 G 채널에서 정규화된 신호, (G/B)N 및 (G/R)N 은 채널 B-G와 채널 R-G에서 각 정규화된 신호 비, k1, k2, k3, k4 는 나이에 따라 측정된 매개변수의 상관 관계 및 바디 케어(팔뚝, 허벅지, 등(후면), 복부(전면), 종아리, 힙) 등의 피부 종류의 특성을 고려한 보정계수이다.
즉 피부(트러블, 미백, 리프팅, 윤곽, 광대, 크기, 이중턱, 비대칭)의 노화도를 계산하는데 사용되는 매개변수들의 정규화는 남성과 여성 각각의 주어진 피부와 유사한 특성을 갖는 대표 피부 시료(representative sampling)의 평균 값에 대한 측정 값의 비를 계산하여 수행한다.
또한 바디 케어, 피부 맞춤 케어, 임산부 케어에 따라 정확하게 피부의 노화도를 측정하기 위함이다.
여기에서 S는 최종 피부 분석 결과, A는 피부 노화 나이 계수, I(x, y)는 이미지의 (x, y) 좌표에서의 RGB 성분이다.
본 발명의 일실시예로서 개구부가 형성되며 커버를 구비하는 본체와; 상기 커버에 고정 설치되며 중심부에 통공이 형성되며 소정 범위의 파장을 가지는 자외선만을 통과시키는 자외선 필터와; 상기 자외선 필터를 통과하여 자외선을 조사하도록 설치되는 자외선 소자와; 상기 자외선 필터의 후방으로 반사되어 돌아오는 자외선과 가시광선이 통과하도록 설치되는 편광 필터와; 상기 편광 필터의 후방으로 설치되는 렌즈부와; 상기 렌즈부 후방으로 설치되어 영상을 촬영하는 촬상소자로 이루어져 바디 케어(팔뚝, 허벅지, 등(후면), 복부(전면), 종아리, 힙) 등의 상태를 측정하는 피부 검사용 카메라에 관한 것으로, 소정의 파장 범위의 자외선만을 피부로 조사하여 소정 파장 범위의 자외선만 피부와 반응하도록 함으로써, 피부의 피지가 일정한 색상의 빛을 방출할 수 있도록 하고, 일정하게 획득하게 되는 색상으로부터 피부의 건강 상태를 실시간으로 판단할 수 있으며, 도 7과 같은 결과 분석표로 비전문가라 하더라도 피부의 상태를 관찰하여 피부 관리 전후의 상태를 분명하게 확인할 수 있는 효과가 있다.
본 발명의 일실시예에 따른 3차원 촬영장치는 3차원 입체 영상을 획득하기 위하여 바디 케어(팔뚝, 허벅지, 등(후면), 복부(전면), 종아리, 힙), 피부 맞춤 케어(웨딩케어, 혼주케어), 임산부(산전케어, 산후케어)로 나누어 패턴을 영사하기 위한 프로젝터와, 상기 프로젝터에 의해 영사된 패턴을 촬영하기 위한 서브카메라모듈을 포함하여 구성되는 3차원촬영모듈과; 2차원 영상과 3차원 영상을 획득하기 위한 메인카메라모듈과; 피부트러블 검사를 위한 2차원 영상과 3차원 영상을 획득하도록 다양한 파장대의 조명을 바디 케어(팔뚝, 허벅지, 등(후면), 복부(전면), 종아리, 힙), 피부 맞춤 케어(웨딩케어, 혼주케어), 임산부(산전케어, 산후케어) 또는 얼굴에 제공하기 위한 제1조명모듈과; 얼굴 표면의 3차원 입체 영상을 획득하도록 시차를 두고 적어도 하나 이상의 다른 방향에서 바디 케어 또는 얼굴 케어 시에 조명을 제공하기 위한 제2조명모듈;을 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하며, 상기 제1조명모듈에서 제공되는 다양한 파장대의 각 조명은 피부 트러블별 각기 다른 형광 반응을 보이도록 하기 위한 조명인 것을 특징으로 하고, 상기 제2조명모듈에서 제공되는 조명은 주름 등과 같은 바디 또는 얼굴 표면상 굴곡진 부분이 3차원 입체 영상에 잘 나타나도록 하기 위한 조명인 것을 특징으로 하는 피부의 3차원 입체 영상을 획득하는 장치이다.
상기 피부의 3차원 입체 영상 등은 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버(20)를 통해 RGB/그레이딩 이미지 또는 스펙트럼 이미지로 변화시켜 서브 스크립션에 포함되어 개인에게 배송된다.
실시예들에서 설명된 시스템, 3차원 촬영장치의 장치 및 구성요소는, 예를 들어, 프로세서, 콘트롤러, ALU(arithmetic logic unit), 3차원 디지털 신호 프로세서(digital signal processor), FPA(field programmable array), PLU(programmable logic unit), 마이크로프로세서를 포함한다. 예를 들어 추천 삽 또는 가맹점의 고객 단말기에 표시 또는 노출, 상기 추천 삽 또는 가맹점의 예약 및 피부샵 단말기를 통한 방문 작성 체크 리스트 데이터 작성에 따른 상세 피부 진단, 및 관리 결과 정보를 포함하는 서브스크립션을 생성하는 명령(instruction)을 실행하고 응답할 수 있는 하나 이상의 범용 컴퓨터 또는 특수 목적 컴퓨터를 이용하여 구현될 수 있다.
이상에서 설명된 시스템 또는 장치는 하드웨어 구성요소, 소프트웨어 구성요소, 및/또는 하드웨어 구성요소 및 소프트웨어 구성요소의 조합으로 구현될 수 있다.
예를 들어, 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버(20)는 복수 개의 처리 요소(processing element) 및/또는 복수 유형의 처리 요소를 포함할 수 있음을 알 수 있다.
상기 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버(20)에 로드되는 소프트웨어 및/또는 데이터는, 처리 장치에 의하여 해석되거나 처리 장치에 명령 또는 데이터를 제공하기 위하여, 어떤 유형의 피부 촬영 장치 또는 3차원 촬영장치 등에서 전송되는 신호파(S1ignal wave)를 전달받아 저장할 수 있다.
예를 들어 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버(20)는 기상청, 미세먼지측정 기지국 정보 받아, 계절, 외부영향(미세먼지수치, 자외선 노출 지수), 지역(풍속, 온도, 습도, 날씨) 정보를 연산하고, 연령, 성별, 개인 피부 타입에 따라 실시간 정보를 전달받아 수치화 가공해서 적용한다.
상기 소프트웨어는 네트워크로 연결된 추가 컴퓨터 시스템 또는 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버(20) 상에 분산되어 저장되거나 실행될 수도 있다. 예를 들어 RGB/그레이딩 이미지 또는 스펙트럼 이미지로 변화시키는 소프트웨어 및 데이터는 하나 이상의 컴퓨터 판독 가능 기록 매체에 저장될 수 있다.
10 : 고객 단말기
11 : 사용자정보입력부
20 : 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버
21 : 비교부
22 : 분석부
23 : 표시부
30 : 피부샵 단말기
31 : 체크리스트작성부
32 : 피부 진단부
33 : 통신부
11 : 사용자정보입력부
20 : 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버
21 : 비교부
22 : 분석부
23 : 표시부
30 : 피부샵 단말기
31 : 체크리스트작성부
32 : 피부 진단부
33 : 통신부
Claims (7)
- 고객 단말기, 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버, 및 피부샵 단말기로 이루어진 피부 맞춤 케어 방법에 있어서,
피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버를 통해 피부 관련 수치 정보와 이미지 정보로 이루어진 사용자의 정보를 입력받는 사용자 정보 입력 단계;
피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버에서 기존 데이터와 현재 상기 사용자의 정보를 피부 기준값과 비교하여 사용자의 최종 피부 분석 결과에 따른 고객 정보를 고객 단말기에 표시하는 단계;
상기 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버를 통한 분석 결과에 기초하여 추천 삽 또는 가맹점의 고객 단말기에 표시 또는 노출, 상기 추천 삽 또는 가맹점의 예약 및 피부샵 단말기를 통한 방문 작성 체크 리스트 데이터 작성에 따른 상세 피부 진단, 및 관리 결과 정보를 포함하는 서브스크립션을 고객 단말기에 정기적으로 발송하는 단계;
상기 최종 피부 분석 결과를 통해 상세 피부 진단 관리 단계; 상세 피부 관리 방법 및 나타나는 효과 표시 단계;를 포함하되,
상기 피부샵 단말기를 통해 교육을 신청하는 단계; 중계 서버가 교육을 제공하는 단계; 중계 서버가 테스트를 진행하여, 중계 서버가 등급을 생성하는 단계; 중계 서버가 피부샵 단말기에 등급을 통보한 후, 일정 등급 이상이면, 중계 서버가 피부샵 단말기에 슈퍼 관리자로 통보하는 단계; 중계 서버가 피부샵 단말기에 기술 지도, 기술 이전 정보를 제공하는 단계;를 이루어지며,
상기 중계 서버가 교육 요구가 발생하였을 경우 슈퍼관리자 피부샵 단말기에 교육 요청을 하는 단계; 슈퍼관리자 피부샵 단말기가 피부샵 단말기를 통해 교육을 제공하는 단계; 슈퍼관리자 피부샵 단말기가 테스트를 진행하여, 슈퍼관리자 피부샵 단말기가 각 피부샵의 등급을 생성하는 단계; 상기 테스트 결과에 대해 중계 서버가 교육 평가를 한 후 중계 서버가 평가 점수가 일정치 이하인 경우 재교육 요청하는 단계;를 이루며,
상기 중계 서버가 공유방을 생성하면, 중계 서버가 고객 단말기로부터 컴플레인을 접수하는 단계; 중계 서버가 피부샵 단말기에 고객 컴플레인을 송신하여, 피부샵 단말기로부터 해결 정보를 전달받는 단계; 중계 서버가 타당성을 검토한 후, 중계 서버가 해결 방안을 고객 단말기에 전달하는 단계; 중계 서버가 공유방에 공개하여, 고객 단말기를 통해 이에 대한 만족도를 전송받아, 중계 서버가 만족도를 일정 기준치에 도달했는지 계산하여, 중계 서버가 피부샵 단말기에 최종 결과를 통보하는 단계;로 이루어고,
상기 피부 맞춤 진단 서비스 중계 서버를 통하여, 상기 고객 체크리스트를 전달받아, 실시간데이터로 이용하여, 연령, 성별, 개인피부 타입 3가지로 나누어 분석하고, 개인과 샵 관리 후 변화 결과를 분석하고, 피부 노화 탄력 미백 효과를 측정하여 공유하는 것을 특징으로 하는 피부 맞춤 케어 서비스 중계 시스템을 이용한 피부 맞춤 케어 방법. - 청구항 1에 있어서,
상기 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버를 통하여,
실시간 데이터 이용하여 피부 기준값 비교 판단 단계; 상기 피부샵 단말기로 부터 방문 작성용 고객 체크리스트 데이터를 전달받아 피부 측정 판단 단계; 원하는 관리 및 피부샵 추천 단계;를 포함하는 피부 맞춤 케어 서비스 중계 시스템을 이용한 피부 맞춤 케어 방법. - 삭제
- 삭제
- 삭제
- 피부 관련 사용자의 정보를 입력받는 고객 단말기;
기존 데이터와 현재 상기 사용자의 정보를 피부 기준값과 비교하여 사용자의 최종 피부 분석 결과에 따른 고객 정보를 전송하는 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버;
상기 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버를 통해 분석 결과에 기초하여 추천 삽 또는 가맹점의 표시 또는 노출, 및 상기 추천 삽 또는 가맹점의 예약 및 피부샵 단말기를 통한 방문 작성 체크 리스트 데이터 작성에 따른 상세 피부 진단 및 관리 결과 정보를 포함하는 서브스크립션을 상기 고객 단말기 또는 상기 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버에 정기적으로 발송하는 피부샵 단말기;를 포함하되,
상기 피부 맞춤 케어 서비스 중계 서버를 통하여,
실시간 데이터 이용하여 피부 기준값 비교 판단하고, 피부샵 단말기로 부터 방문 작성용 고객 체크리스트 데이터를 전달받아 피부 측정 판단 하고, 고객이 원하는 관리 및 피부샵을 추천하며,
상기 고객 체크리스트를 전달받아, 실시간데이터로 이용하여, 연령, 성별, 개인피부 타입 3가지로 나누어 분석하고, 개인과 피부샵 관리 후 변화 결과를 분석하고, 피부 노화 탄력 미백 효과를 측정하여 공유하며,
상기 피부 맞춤 진단 서비스 중계 서버를 통하여, 이미지 편집기로 변환한 RGB/그레이딩에 따라 스펙트럼 이미지로 변화하며 수학식 3에 따라 순차적 변화를 보여주는 상기 서브스크립션을 전송하는 것을 특징으로 하는 피부 맞춤 진단 서비스 중계 시스템.
[수학식 3]
S = A·I(x, y)
(S 는 최종 피부 분석 결과, A는 피부 노화 나이 계수, I(x, y)는 이미지의 (x, y) 좌표에서의 RGB 성분) - 삭제
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| KR1020200060092A KR102177070B1 (ko) | 2020-05-20 | 2020-05-20 | 피부 맞춤 케어 서비스 중계 시스템 및 이를 이용한 피부 맞춤 케어 방법 |
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Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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