KR102121870B1 - 할일-평가 아이템 기반의 업무전략의 수행을 지원하는 업무전략맵 관리 방법 및 장치 - Google Patents

할일-평가 아이템 기반의 업무전략의 수행을 지원하는 업무전략맵 관리 방법 및 장치 Download PDF

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Abstract

할일-평가 아이템 기반의 업무전략의 수행을 지원하는 업무전략맵 관리 방법은 업무전략맵 단말과 연결된 업무전략맵 관리 서버에서 수행된다. 상기 방법은 (a) 적어도 하나의 업무를 그룹화한 프로젝트에 관하여 (i) 상기 그룹화한 업무를 처리하기 위해 생성되고 (ii) 할일 생성자, 할일 처리자 및 상기 할일 생성자에 의한 할일내용과 평가내용을 가지는 할일-평가 아이템을 포함하는 적어도 하나의 프로젝트 메시지 쓰레드의 관리를 지원하는 업무 프로젝트를 제공하는 단계, (b) 상기 업무 프로젝트를 수행하고 적어도 하나의 업무 그룹을 포함하는 업무 수행조직을 제공하는 단계, (c) 상기 업무 프로젝트 및 특정 업무 그룹에 관하여 상기 적어도 하나의 프로젝트 메시지 쓰레드에 종속적인 적어도 하나의 할일-평가 아이템을 연관한 담당업무 리스트를 제공하는 단계 및 (d) 상기 업무전략맵 단말이 특정 프로젝트 메시지 쓰레드에 특정 할일-평가 아이템을 삽입하면 상기 프로젝트의 특정 할일 처리자가 속한 특정 업무 그룹에 대한 담당업무 리스트를 갱신하는 단계를 포함한다.

Description

할일-평가 아이템 기반의 업무전략의 수행을 지원하는 업무전략맵 관리 방법 및 장치{METHOD AND APPARATUS FOR ASSISTING STRATEGY MAP MANAGEMENT BASED ON TODO-ASSESSMENT ITEM}
본 발명은 업무전략맵 관리 기술에 관한 것으로, 보다 상세하게는, 업무 수행조직에 의해 수행되는 업무 프로젝트를 효율적으로 관리할 수 있는 할일-평가 아이템 기반의 업무전략의 수행을 지원하는 업무전략맵 관리 방법 및 장치에 관한 것이다.
기업의 업무용 메신저는 복수의 조직구성원들간에 메시지 및 파일을 전달하는 등의 유용한 기능을 수행할 수 있어 조직 내부의 정보 교환 수단으로 널리 사용되고 있다.
종래의 업무용 메신저는 ERP(Enterprise Resource Planning, 전사적자원관리)와 연동될 수 있고, 상호 간의 연계를 통해 업무 관리의 편의성을 높일 수 있으나, 메신저의 기능을 기초로 다수의 업무 수행조직에 의해 수행되는 업무 프로젝트를 효율적으로 관리하는 것에 있어서 많은 제약이 있다.
한국 공개특허공보 제10-2007-0021858(2007.02.23)호는 전자적 네트워크 기반의 업무 스케줄 관리 장치에 관한 것으로, 기업 업무 진행의 효율을 향상시키고 MBO에 따른 업무 지시 및 상신 발생 그리고 해당 업무 진행시 업무의 특성에 따른 마일리지를 부여하여 업무 능률을 향상 시킬 수 있다.
한국 공개특허공보 제10-2009-0001748(2009.01.09)호는 기업용 메신저 서비스 제공 시스템 및 방법에 관한 것으로, 상세하게는 기업용 메신저 상에서 기업 인프라 서비스의 정보 확인이 가능한 동시에, 기업 인프라 서비스로의 링크가 제공되고, 나아가서는 타사의 기업용 메신저 사용자와도 커뮤니케이션이 가능하도록 하는 기업용 메신저 서비스 제공 시스템 및 방법에 관한 것이다.
한국 공개특허공보 제10-2010-0026086(2010.03.10)호는 업무지시시스템 및 방법에 관한 것으로, 운영업무를 담당자에게 지시하기 위한 업무지시시스템에 있어서, 상기 운영업무를 표시하기 위한 담당자단말기와; 2일 이상의 기간 동안 수행해야 할 운영업무 전체에 대한 전체업무정보가 저장되어 있는 데이터베이스를 가지고, 상기 데이터베이스에 저장된 전체업무정보에 기초하여 당일 수행해야 할 운영업무와 각 운영업무를 지시할 담당자단말기사이의 대응관계를 포함하는 일일업무정보를 생성하여 상기 담당자단말기에 전송하는 업무지시서버를 포함하는 것을 특징으로 한다. 이에 의해, 운영업무가 안정적으로 이루어 질 수 있다.
1. 한국 공개특허공보 공개번호 제10-2007-0021858(2007.02.23)호 2. 한국 공개특허공보 공개번호 제10-2009-0001748(2009.01.09)호 3. 한국 공개특허공보 공개번호 제10-2010-0026086(2010.03.10)호
본 발명의 일 실시예는 할일-평가 아이템 기반의 업무전략의 수행을 지원하는 업무전략맵 관리 방법 및 장치를 제공하고자 한다.
본 발명의 일 실시예는 업무 수행조직에 의해 수행되는 업무 프로젝트를 효율적으로 관리할 수 있는 업무전략맵 관리 방법 및 장치를 제공하고자 한다.
본 발명의 일 실시예는 업무 프로젝트 및 업무 수행조직에 따른 업무 대화방을 통해 업무 진행 상황을 실시간으로 확인하거나 업무 관련 대화 기록을 관리하기에 용이한 업무전략맵 관리 기술을 제공하고자 한다.
본 발명의 일 실시예는 할일 생성자-업무피평가자 간의 상호작용을 증진시킴으로써 업무 능률을 향상시킬 수 있는 업무전략맵 관리 기술을 제공하고자 한다.
실시예들 중에서, 업무전략맵 단말과 연결되고 할일-평가 아이템 기반의 업무전략의 수행을 지원하는 업무전략맵 관리 서버에서 수행되는 업무전략맵 관리 방법은 (a) 적어도 하나의 업무를 그룹화한 프로젝트에 관하여 (1) 상기 그룹화한 업무를 처리하기 위해 생성되고 (2) 할일 생성자, 할일 처리자 및 상기 할일 생성자에 의한 할일내용과 평가내용을 가지는 할일-평가 아이템을 포함하는 적어도 하나의 프로젝트 메시지 쓰레드의 관리를 지원하는 업무 프로젝트를 제공하는 단계, (b) 상기 업무 프로젝트를 수행하고 적어도 하나의 업무 그룹을 포함하는 업무 수행조직을 제공하는 단계, (c) 상기 업무 프로젝트 및 특정 업무 그룹에 관하여 상기 적어도 하나의 프로젝트 메시지 쓰레드에 종속적인 적어도 하나의 할일-평가 아이템을 연관한 담당업무 리스트를 제공하는 단계 및 (d) 상기 업무전략맵 단말이 특정 프로젝트 메시지 쓰레드에 특정 할일-평가 아이템을 삽입하면 상기 프로젝트의 특정 할일 처리자가 속한 특정 업무 그룹에 대한 담당업무 리스트를 갱신하는 단계를 포함한다.
업무전략맵 관리 방법에서, 상기 (d) 단계는 상기 특정 할일 처리자에게 상기 특정 할일-평가 아이템을 알리는 단계를 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.
업무전략맵 관리 방법에서, (e) 상기 할일 처리자의 응답에 대응하여 상기 할일-평가 아이템에 있는 단계별 할일진행상태를 갱신하고 상기 할일 생성자가 상기 할일 처리자의 현재 할일진행상태를 검출할 수 있도록 하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.
업무전략맵 관리 방법에서, 상기 (e) 단계는 상기 할일 생성자가 상기 할일 처리자에 의하여 최종적으로 수행된 할일내용을 평가하도록 하여 상기 할일-평가 아이템의 할일진행상태를 종료상태로 설정하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.
업무전략맵 관리 방법에서, 상기 (e) 단계는 상기 할일-평가 아이템의 할일진행상태가 종료상태로 설정되면 해당 담당업무 정보 리스트와 해당 프로젝트 메시지 쓰레드에 있는 할일-평가 아이템 정보 리스트를 갱신하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.
업무전략맵 관리 방법에서, 상기 (a) 단계는 상기 적어도 하나의 프로젝트 메시지 쓰레드 각각을 프로젝트 대화방으로 구현하여 참여자가 메시지를 추가하거나 또는 상기 할일 생성자로서 할일-평가 아이템을 추가하도록 하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.
업무전략맵 관리 방법에서, 상기 (a) 단계는 상기 할일-평가 아이템의 단계별 할일진행상태가 신규상태로 설정되면 해당 프로젝트 메시지 쓰레드에 있는 할일-평가 아이템 정보 리스트를 갱신하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.
업무전략맵 관리 방법에서, 상기 (c) 단계는 상기 업무 프로젝트 및 특정 업무 그룹에 관하여 상기 특정 업무 그룹에 속한 구성원에 의하여 작성된 업무내역과 개선방향을 포함하는 업무활동기록을 연관한 업무활동기록 리스트를 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.
업무전략맵 관리 방법에서, 상기 (c) 단계는 특정 시간 구간에서 상기 업무활동기록을 공유한 공유자의 수가 특정 기준 이상이면 상기 업무활동기록을 주요 업무활동으로 관리하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.
업무전략맵 관리 방법에서, 상기 (d) 단계는 특정 시간 구간에서 상기 담당업무 리스트를 통해 획득되는 할일-평가 아이템에 대해서 특정 업무 수행조직과 연관되는 예약점수의 합을 기초로, 상기 업무 수행조직에 대한 상기 업무 프로젝트의 활동성(activity)을 판단하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.
업무전략맵 관리 방법에서, 상기 (d) 단계는 특정 시간 구간에서 상기 담당업무 리스트를 통해 획득되는 할일-평가 아이템에 대해서 특정 업무 수행조직과 연관되는 평가점수를 기초로, 상기 업무 수행조직에 대한 상기 업무 프로젝트의 적응성(adaptability)을 판단하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.
업무전략맵 관리 방법에서, 상기 (d) 단계는 (i) 활동성 및 적응성을 기초로 미리 설정된 평가 범위에 따라 상기 업무 수행조직에 대한 상기 업무 프로젝트의 성과(performance)를 판단하고, (ii) 상기 성과에 따라 할당된 색 정보를 해당 업무 수행조직의 특정 정보와 연관하여 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.
업무전략맵 관리 방법에서, 상기 평가 범위는 상기 활동성 및 상기 적응성에 대한 특정 범위를 기준으로 네 가지 그룹으로 분류하고, 각각에 대하여, 제1 활동성 기준 및 제1 적응성 기준에 대하여 제1 그룹 및 제1 색 정보를 할당하고, 제2 활동성 기준 및 제2 적응성 기준에 대하여 제2 그룹 및 제2 색 정보를 할당하며, 제3 활동성 기준 및 제3 적응성 기준에 대하여 제3 그룹 및 제3 색 정보를 할당하고, 제4 활동성 기준 및 제4 적응성 기준에 대하여 제4 그룹 및 제4 색 정보를 할당하는 방식으로 설정하는 것을 특징으로 할 수 있다.
실시예들 중에서, 업무전략맵 단말과 연결되고 할일-평가 아이템 기반의 업무전략의 수행을 지원하는 업무전략맵 관리 서버는 (a) 적어도 하나의 업무를 그룹화한 프로젝트에 관하여 (i) 상기 그룹화한 업무를 처리하기 위해 생성되고 (ii) 할일 생성자, 할일 처리자 및 상기 할일 생성자에 의한 할일내용과 평가내용을 가지는 할일-평가 아이템을 포함하는 적어도 하나의 프로젝트 메시지 쓰레드의 관리를 지원하는 업무 프로젝트를 제공하고, (b) 상기 업무 프로젝트를 수행하고 적어도 하나의 업무 그룹을 포함하는 업무 수행조직을 제공하는 업무프로젝트 관리부, (c) 상기 업무 프로젝트 및 특정 업무 그룹에 관하여 상기 적어도 하나의 프로젝트 메시지 쓰레드에 종속적인 적어도 하나의 할일-평가 아이템을 연관한 담당업무 리스트를 제공하는 담당업무리스트 관리부 및 (d) 상기 업무전략맵 단말이 특정 프로젝트 메시지 쓰레드에 특정 할일-평가 아이템을 삽입하면 상기 프로젝트의 특정 할일 처리자가 속한 특정 업무 그룹에 대한 담당업무 리스트를 갱신하는 할일-평가아이템 관리부를 포함한다.
상기 업무전략맵 관리 서버는 특정 시간 구간에서 상기 담당업무 리스트를 통해 획득되는 할일-평가 아이템에 대해서 특정 업무 수행조직과 연관되는 예약점수의 합을 기초로, 상기 업무 수행조직에 대한 상기 업무 프로젝트의 활동성(activity)을 판단하는 업무성과 관리부를 더 포함할 수 있다.
실시예들 중에서, 기록매체는 업무전략맵 단말과 연결되고 할일-평가 아이템 기반의 업무전략의 수행을 지원하는 업무전략맵 관리 서버에서 수행되는 업무전략맵 관리 방법을 기록한다. 상기 업무전략맵 관리 방법은 (a) 적어도 하나의 업무를 그룹화한 프로젝트에 관하여 (1) 상기 그룹화한 업무를 처리하기 위해 생성되고 (2) 할일 생성자, 할일 처리자 및 상기 할일 생성자에 의한 할일내용과 평가내용을 가지는 할일-평가 아이템을 포함하는 적어도 하나의 프로젝트 메시지 쓰레드의 관리를 지원하는 업무 프로젝트를 제공하는 단계, (b) 상기 업무 프로젝트를 수행하고 적어도 하나의 업무 그룹을 포함하는 업무 수행조직을 제공하는 단계, (c) 상기 업무 프로젝트 및 특정 업무 그룹에 관하여 상기 적어도 하나의 프로젝트 메시지 쓰레드에 종속적인 적어도 하나의 할일-평가 아이템을 연관한 담당업무 리스트를 제공하는 단계 및 (d) 상기 업무전략맵 단말이 특정 프로젝트 메시지 쓰레드에 특정 할일-평가 아이템을 삽입하면 상기 프로젝트의 특정 할일 처리자가 속한 특정 업무 그룹에 대한 담당업무 리스트를 갱신하는 단계를 포함한다.
개시된 기술은 다음의 효과를 가질 수 있다. 다만, 특정 실시예가 다음의 효과를 전부 포함하여야 한다거나 다음의 효과만을 포함하여야 한다는 의미는 아니므로, 개시된 기술의 권리범위는 이에 의하여 제한되는 것으로 이해되어서는 아니 될 것이다.
본 발명의 일 실시예에 따른 업무전략맵 관리 방법 및 장치는 할일-평가 아이템 기반의 업무전략의 수행 지원을 제공하고자 하고자 한다.
본 발명의 일 실시예에 따른 업무전략맵 관리 방법 및 장치는 업무 수행조직에 의해 수행되는 업무 프로젝트를 효율적으로 관리할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 업무전략맵 관리 방법 및 장치는 업무 프로젝트 및 업무 수행조직에 따른 업무 대화방을 통해 업무 진행 상황을 실시간으로 확인하거나 업무 관련 대화 기록을 용이하게 관리할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 업무전략맵 관리 방법 및 장치는 할일 생성자-업무피평가자 간의 상호작용을 증진시킴으로써 업무 능률을 향상시킬 수 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 업무전략맵 관리 시스템을 설명하는 도면이다.
도 2는 도 1에 있는 업무전략맵 관리 서버를 설명하는 블록도이다.
도 3은 도2에 있는 업무전략맵 관리 서버에 의하여 수행되는 업무전략맵 관리 방법을 설명하는 흐름도이다.
도 4는 도 1에 있는 업무전략맵 단말에 의한 업무전략맵의 처리 과정을 나타내는 도면이다.
도 5는 도 1에 있는 업무전략맵 단말에 의한 프로젝트 대화방 리스트의 처리 과정을 나타내는 도면이다.
도 6은 도 1에 있는 업무전략맵 단말에 의한 프로젝트 대화방의 처리 과정을 나타낸다.
도 7은 도 1에 있는 업무전략맵 단말에 의한 업무전략맵의 할일-평가 아이템에 설정된 예약점수를 기초로 한 처리 과정을 나타낸다.
도 8은 도 1에 있는 업무전략맵 단말에 의한 업무전략맵의 할일-평가 아이템에 설정된 예약점수 대비 평가점수를 기초로 한 처리 과정을 나타낸다.
도 9는 도 1에 있는 업무전략맵 단말에 의한 업무전략맵의 할일-평가 아이템을 기초로 한 처리 과정을 나타낸다.
도 10은 도 1에 있는 업무전략맵 단말에 의한 업무전략맵의 평가점수를 기초로 한 개인별 및 기간별 처리 과정을 나타낸다.
본 발명에 관한 설명은 구조적 내지 기능적 설명을 위한 실시예에 불과하므로, 본 발명의 권리범위는 본문에 설명된 실시예에 의하여 제한되는 것으로 해석되어서는 아니 된다. 즉, 실시예는 다양한 변경이 가능하고 여러 가지 형태를 가질 수 있으므로 본 발명의 권리범위는 기술적 사상을 실현할 수 있는 균등물들을 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 또한, 본 발명에서 제시된 목적 또는 효과는 특정 실시예가 이를 전부 포함하여야 한다거나 그러한 효과만을 포함하여야 한다는 의미는 아니므로, 본 발명의 권리범위는 이에 의하여 제한되는 것으로 이해되어서는 아니 될 것이다.
한편, 본 출원에서 서술되는 용어의 의미는 다음과 같이 이해되어야 할 것이다.
"제1", "제2" 등의 용어는 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하기 위한 것으로, 이들 용어들에 의해 권리범위가 한정되어서는 아니 된다. 예를 들어, 제1 구성요소는 제2 구성요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제2 구성요소도 제1 구성요소로 명명될 수 있다.
어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어"있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결될 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "직접 연결되어"있다고 언급된 때에는 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다. 한편, 구성요소들 간의 관계를 설명하는 다른 표현들, 즉 "~사이에"와 "바로 ~사이에" 또는 "~에 이웃하는"과 "~에 직접 이웃하는" 등도 마찬가지로 해석되어야 한다.
단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한 복수의 표현을 포함하는 것으로 이해되어야 하고, "포함하다"또는 "가지다" 등의 용어는 실시된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이며, 하나 또는 그 이상의 다른 특징이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.
각 단계들에 있어 식별부호(예를 들어, a, b, c 등)는 설명의 편의를 위하여 사용되는 것으로 식별부호는 각 단계들의 순서를 설명하는 것이 아니며, 각 단계들은 문맥상 명백하게 특정 순서를 기재하지 않는 이상 명기된 순서와 다르게 일어날 수 있다. 즉, 각 단계들은 명기된 순서와 동일하게 일어날 수도 있고 실질적으로 동시에 수행될 수도 있으며 반대의 순서대로 수행될 수도 있다.
여기서 사용되는 모든 용어들은 다르게 정의되지 않는 한, 본 발명이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 가진다. 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 용어들은 관련 기술의 문맥상 가지는 의미와 일치하는 것으로 해석되어야 하며, 본 출원에서 명백하게 정의하지 않는 한 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미를 지니는 것으로 해석될 수 없다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 업무전략맵 관리 시스템을 설명하는 도면이다.
도 1을 참조하면, 업무전략맵 관리 시스템(100)은 업무전략맵 관리 서버(110) 및 업무전략맵 단말(120)을 포함하고, 이들은 네트워크를 통해 연결될 수 있다.
업무전략맵 관리 서버(110)는 업무 프로젝트 및 업무 수행조직 등에 대한 기업 경영 정보를 저장해둔 데이터베이스(미도시됨)와 연동될 수 있고, 적어도 하나의 업무전략맵 단말(120)과 연결되어 업무전략맵 관리 방법을 수행할 수 있다. 업무전략맵 관리 서버(110)는 업무전략맵 단말(120)에 의해 원격으로 접속될 수 있고, 적어도 하나의 업무전략맵 단말(120)로부터 전송되는 메시지를 그룹화한 메시지 쓰레드를 관리할 수 있다. 일 실시예에서, 메시지 쓰레드는 컴퓨터 또는 모바일 메신저의 대화방으로 구현될 수 있다. 예를 들어, 업무전략맵 관리 서버(110)는 복수의 메시지 쓰레드들을 관리할 수 있고, 메시지 쓰레드들 각각은 복수의 업무전략맵 단말(120)들을 포함할 수 있다. 업무전략맵 관리 서버(110)는 메시지 쓰레드들 각각에 대한 복수의 업무전략맵 단말(120)들을 관리할 수 있다.
업무전략맵 단말(120)은 업무전략맵을 통해 기업의 업무 관리 프로세스를 수행하는 컴퓨팅 장치에 해당할 수 있다. 예를 들어, 업무전략맵 단말(120)은 데스크톱, 노트북, 태블릿 PC 또는 스마트폰으로 구현될 수 있다.
도 2는 도 1에 있는 업무전략맵 관리 서버를 설명하는 블록도이다.
도 2를 참조하면, 업무전략맵 관리 서버(110)는 업무프로젝트 관리부(210), 담당업무리스트 관리부(220), 할일-평가아이템 관리부(230), 업무성과 관리부(240) 및 제어부(250)를 포함한다.
업무프로젝트 관리부(210)는 적어도 하나의 업무를 그룹화한 프로젝트에 관하여 그룹화한 업무를 처리하기 위해 생성되는 업무 프로젝트를 제공한다. 여기에서, 적어도 하나의 업무를 그룹화한 프로젝트 각각은 기업에 의해 정해진 특정 업무전략에 대한 업무단위에 해당할 수 있다.
업무프로젝트 관리부(210)에 의해 제공되는 업무 프로젝트는 할일 생성자, 할일 처리자 및 할일 생성자에 의한 할일내용과 평가내용을 가지는 할일-평가 아이템을 포함하는 적어도 하나의 프로젝트 메시지 쓰레드의 관리를 지원한다. 여기에서, 프로젝트 메시지 쓰레드는 특정 프로세스 내에서 실행되는 프로젝트 메시지에 관한 흐름의 단위를 말한다. 보다 구체적으로, 프로젝트 메시지 쓰레드는 특정 프로젝트와 연관되어 올려진 초기의 메시지에 대해 올라간 일련의 응답들을 의미하고, 최초의 메시지 위에 관련되는 메시지들을 올려놓는 형식의 그림으로 표시될 수 있다.
업무프로젝트 관리부(210)는 적어도 하나의 프로젝트 메시지 쓰레드의 관리를 지원함에 있어서, 특정 프로젝트와 연관된 프로젝트 메시지 쓰레드의 리스트 정보를 제공할 수 있다. 예를 들어, 도 4에서와 같이, 업무전략맵 단말(120)에 의해 특정 프로젝트(H-BANDING 매출액 111억)에 대응되는 410 셀에 대한 접근 요청이 수신되면, 도 5에서와 같이, 업무프로젝트 관리부(210)는 해당 프로젝트에 종속적인 복수의 프로젝트 메시지 쓰레드의 리스트를 업무전략맵 단말(120)에 제공할 수 있고, 해당 리스트 중의 특정 프로젝트 메시지 쓰레드로 이동하거나 신규 프로젝트 메시지 쓰레드를 생성하는 등의 구체적인 관리 동작을 지원할 수 있다.
업무프로젝트 관리부(210)는 프로젝트 메시지 쓰레드 각각을 프로젝트 대화방으로 구현하여 참여자가 메시지를 추가하거나 또는 할일 생성자로서 할일-평가 아이템을 추가하도록 할 수 있다. 예를 들어, 특정 프로젝트(H-BANDING 매출액 111억)에 종속적인 적어도 하나의 프로젝트 메시지 쓰레드는 업무프로젝트 관리부(210)에 의해 도 6a에서처럼 프로젝트 대화방으로 구현되어 업무전략맵 단말(120)에 제공될 수 있다. 도 6a에서와 같이, 프로젝트 대화방의 참여자는 참여자들을 대상으로 업무전략맵 단말(120)에 메시지를 추가하여 업무 관련 대화를 메시지의 형태로 주고받을 수 있고, 좌측 하단의 특정 인터페이스(+)를 통하여 할일-평가 아이템을 추가할 수 있다. 이때, 추가되는 할일-평가 아이템은 도 6b에서와 같이, 할일 생성자(프로젝트 대화방의 특정 참여자), 할일 처리자(곽승훈) 및 할일 생성자에 의한 할일내용(H-BANDING 기능품질지수 90 달성!!)과 평가내용(기한: 2016-02-16, 예약점수: 5점)의 정보를 포함할 수 있다. 여기에서, 예약점수는 해당 할일-평가 아이템 진행 완료 시 할일 생성자에 의해 업무성과평가 점수로서 부여될 수 있는 최대 점수를 의미한다. 이러한 할일-평가 아이템 추가에 있어서, 업무프로젝트 관리부(210)는 할일 지정자에 대하여 특정 업무 수행조직을 대상으로 제한하지 않는다. 즉, 업무프로젝트 관리부(210)는 할일 지정자를 적어도 하나의 업무 수행조직원으로 지정하도록 할 수 있고, 해당 프로젝트 대화방에 참여자로 포함되어 있지 않은 특정 업무 수행조직원을 설정하는 경우, 해당 업무 수행조직원을 해당 프로젝트 대화방에 자동으로 참여하도록 지원할 수 있다.
업무프로젝트 관리부(210)는 적어도 하나의 업무 프로젝트를 수행하고 적어도 하나의 업무 그룹을 포함하는 업무 수행조직을 제공한다. 업무전략맵 단말(120)은 이를 기초로 앞서 서술한 바 있는 업무 프로젝트 정보를 포함하여, 적어도 하나의 업무 프로젝트 및 업무 수행조직의 정보를 각각 행과 열의 매트릭스 구조로 나열하는 '업무전략맵'으로 나타낼 수 있고, 업무전략맵에서 교차되는 셀들은 각각이 연관되는 담당업무 리스트를 포함할 수 있다. 담당업무 리스트에 대한 내용은 담당업무리스트 관리부(220)의 상세한 설명에서 자세히 서술하도록 한다.
업무프로젝트 관리부(210)는 업무 프로젝트 및 업무 수행조직에 대한 기업 경영 정보를 저장해둔 데이터베이스(미도시됨)와 연동하여 정보를 선택적으로 수신할 수 있다. 이러한 기업 경영 정보는 업무 프로젝트 및 업무 수행조직 정보들을 포함하며, 그 외에도 앞서 서술한 것처럼, 특정 프로젝트와 연관된 프로젝트 메시지 쓰레드, 해당 프로젝트 메시지 쓰레드에 종속된 할일-평가 아이템의 정보 및 업무성과에 대한 평가 정보 등 기업의 전사적 자원 및 업무 관리와 관련된 정보들을 포함할 수 있다. 업무프로젝트 관리부(210)는 데이터베이스와 연동하여 해당 정보들에 대한 수정, 갱신, 삭제 및 신규생성 등의 관리를 지원할 수 있고, 해당 정보를 업무전략맵 관리 서버(110) 내에서 처리하기 위해 제어부(250)에 전달하거나 혹은 업무전략맵 단말(120)에 제공할 수 있다. 이에 따라, 업무프로젝트 관리부(210)는 업무전략맵 관리 서버(110) 내외부로부터 정보의 갱신 요청이 수신되면 해당 정보를 갱신하도록 할 수 있고, 갱신된 정보를 업무전략맵 단말(120)에 제공할 수 있다.
업무프로젝트 관리부(210)는 사용자 관심 사항에 관한 업무 프로젝트 및 업무 수행조직을 선별적으로 제공할 수 있다. 여기에서, 사용자 관심 사항은 사용자 소속 요소를 기본적으로 포함하고, '예약점수', '평가점수' 및 '활동수'와 같은 업무성과 평가 정보 등을 더 포함할 수 있다. 예를 들어, 사용자 관심 사항이 '예약점수'라면, 도 7에서와 같이, 할일-평가 아이템에 부여된 예약점수를 기초로 특정 업무 프로젝트 및 연관된 업무 수행조직을 제공하여 업무 조회의 편의성을 제공할 수 있다. 업무성과 평가 정보에 대해서는 할일-평가아이템 관리부 (230) 및 업무성과 관리부(240)의 상세한 설명에서 자세히 서술하도록 한다.
담당업무리스트 관리부(220)는 업무 프로젝트 및 특정 업무 그룹에 관하여 적어도 하나의 프로젝트 메시지 쓰레드에 종속적인 적어도 하나의 할일-평가 아이템을 연관한 담당업무 리스트를 제공할 수 있다. 여기에서, 담당업무 리스트는 할일-평가 아이템 통계에 대한 정보를 포함할 수 있다. 일 실시 예에서, 담당업무리스트 관리부(220)는 특정 업무 프로젝트에 종속된 할일-평가 아이템 중에서 특정 업무 수행조직과 연관된 할일-평가아이템의 개수 정보를 포함한 담당업무 리스트를 업무전략맵 단말(120)에 제공할 수 있다. 여기에서, 특정 할일-평가 아이템에 대하여 특정 업무 수행조직과 연관되었다는 의미는 특정 업무 수행조직에서 해당 할일-평가 아이템을 할일 처리자로서 지정 받은 특정 구성원을 업무 수행조직에 소속된 구성원으로 포함하고 있다는 의미와도 같다. 예를 들어, 업무프로젝트 관리부(210)는 특정 업무 수행조직(생산관리팀)에 소속된 수행조직원들과 연관되고 특정 프로젝트(H-BANDING 매출액 111억)에 종속되며 아직 종료되지 않은 할일-평가 아이템의 개수 정보(2개)를 업무전략맵 단말(120)에 제공할 수 있고, 업무전략맵 단말(120)은 이를 업무전략맵 내의 교차셀(420)을 통해 나타낼 수 있다.
담당업무리스트 관리부(220)는 담당업무 리스트를 제공함에 있어서 업무 수행조직에 관한 연관자(o) 및 할일-평가 아이템에 관한 연관자(d)를 연관 벡터({o, d})로 구성하여 업무전략맵 단말(120)에 제공할 수 있다. 여기에서, 연관 벡터는 텍스트로 나열된 정보들을 다차원 공간에서 표현 가능한 하나의 벡터로서 표시한 것을 말한다. 예를 들어, 담당업무리스트 관리부(220)는 업무 수행 조직에 관한 임의의 q벡터 o={o1, …, oq} 및 특정 업무 프로젝트에 종속되어 있는 할일-평가 아이템에 관한 임의의 r벡터 d={d1, …, dr}로 나열 가능한 개별 텍스트 정보들을 데이터베이스로부터 수신할 수 있고, 이를 기초로 2차원 공간에서 표현 가능한 연관벡터({o, d})를 구성하여 업무전략맵 단말(120)에 제공할 수 있다.
담당업무리스트 관리부(220)는 특정 업무 프로젝트에 종속되어 있는 할일-평가 아이템에 관한 임의의 r벡터 d={d1, …, dr}를 기초로 특정 업무 수행 조직에 관한 연관자(o)와 연관되고 할일 진행상태가 완료에 도달하지 않은 할일-평가 아이템에 대한 합산 수치를 연산하여, 할일-평가 아이템 통계 정보로서 업무전략맵 단말(120)에 제공할 수 있다.
담당업무리스트 관리부(220)는 담당업무 리스트에 있는 연관 벡터에 포함되고 사용자에 의하여 작성된 업무내역과 개선방향을 포함하는 업무활동기록에 관한 연관자(j)를 더 제공할 수 있다. 여기에서, 업무활동기록에 포함되는 업무내역은 문제점을 포함할 수 있고, 개선방향은 해결방안을 포함할 수 있다.
담당업무리스트 관리부(220)는 특정 시간 구간에서 업무활동기록을 공유한 공유자의 수가 특정 기준 이상이면 해당 업무활동기록을 업무전략맵의 업무 프로젝트 및 업무 수행조직과 무관한 주요 업무활동으로 결정할 수 있다. 일 실시예에서, 담당업무리스트 관리부(220)는 업무활동기록에 관한 임의의 l벡터 j={j1, …, jl}를 기초로 특정 업무활동기록에 관한 연관자(l)에 대하여 특정 시간 구간 동안 공유한 공유자의 수 합산이 특정 기준을 넘어갈 경우 해당 업무활동기록을 주요 업무활동으로서 업무전략맵 단말에 제공할 수 있다.
할일-평가아이템 관리부(230)는 업무전략맵 단말(120)이 특정 프로젝트 메시지 쓰레드에 특정 할일-평가 아이템을 삽입하면 해당 프로젝트의 특정 할일 처리자가 속한 특정 업무 그룹에 대한 담당업무 리스트를 갱신하도록 할 수 있다. 앞서 서술한 것처럼, 할일-평가 아이템은 특정 업무 프로젝트와 연관되는 프로젝트 대화방에서 참여자에 의해 해당 프로젝트 대화방과 대응되는 프로젝트 메시지 쓰레드에 추가됨으로써 생성될 수 있다. 이처럼 프로젝트 대화방에 할일-평가 아이템이 추가되면, 할일-평가아이템 관리부(230)는 해당 담당업무 리스트를 갱신할 수 있고, 있고, 해당 특정 할일 처리자에게 해당 특정 할일-평가 아이템을 알릴 수 있다. 이러한 과정에서 할일-평가아이템 관리부(230)는 갱신된 할일-평가 아이템 정보 등을 업무프로젝트 관리부(210)에 전달하여 해당 갱신을 실시간으로 수행하도록 할 수 있다.
할일-평가아이템 관리부(230)는 업무 처리자의 응답에 대응하여 해당 할일-평가 아이템에 포함되고 미리 결정된 단계별 할일진행상태를 갱신하여 할일 생성자가 해당 업무 처리자의 현재 할일진행상태를 검출하도록 할 수 있다. 여기에서, 미리 결정된 단계별 할일진행상태는 업무 처리자의 업무 진행 상황을 몇 가지 주요한 단계별 프로세스로 분리해둔 상태를 말한다. 일 실시예에서, 할일-평가아이템 관리부(230)는 도 5a에서와 같이, '새로운', '하는 중', '다했음' 및 '확인'의 단계들에 대한 정보를 제공할 수 있고, 상기 진행 상태들 각각에 대해 동그라미를 순차적으로 할당하여 표시하도록 하며, 동그라미의 색칠 여부에 따라 몇 번째 단계 중에 있는지 확인 가능하도록 정보를 제공할 수 있다. 예를 들어, 도 6c에서와 같이, 'H-BANDING 품질개선 30% 달성'에 대한 할일-평가 아이템은 두 번째 동그라미에 색칠 되어 있으므로, 현재 '하는 중'의 단계에 있음을 확인할 수 있고, 'H-BANDIGN 기능품질지수 90 달성!!'에 대한 할일-평가 아이템은 첫 번째 동그라미에 색칠 되어 있으므로, 현재 '새로운'의 단계에 있음을 확인할 수 있다.
할일-평가아이템 관리부(230)는 할일 처리자에 의한 할일진행상황 변경 혹은 업무 지정자에 의한 할일-평가 아이템 추가 등의 이벤트가 발생하면, 할일진행상황 및 할일-평가 아이템을 갱신할 수 있다. 할일-평가아이템 관리부(230)는 할일-평가 아이템의 단계별 할일진행상태가 신규상태로 설정되면 해당 프로젝트 메시지 쓰레드에 있는 할일-평가 아이템 정보 리스트를 갱신하도록 할 수 있고, 마찬가지로, 할일-평가 아이템의 할일진행상태가 종료상태로 설정되면 해당 담당업무 정보 리스트와 해당 프로젝트 메시지 쓰레드에 있는 할일-평가 아이템 정보 리스트를 갱신하도록 할 수 있다.
할일-평가아이템 관리부(230)는 할일 생성자가 할일 처리자에 의하여 최종적으로 수행된 할일내용을 평가하도록 하여 할일-평가 아이템의 할일진행상태를 종료상태로 설정할 수 있다. 보다 구체적으로, 할일-평가아이템 관리부(230)는 할일 처리자의 현재 할일진행상태가 할일완료상태에 해당하는 경우에는 할일 생성자에게 해당 할일 처리자에 의하여 최종적으로 수행된 할일-평가 아이템에 대한 업무 수행 내용의 평가를 요청할 수 있다. 할일-평가 아이템 각각에 대하여, 할일 생성자는 할일-평가 아이템 할당 시 지정했던 예약점수를 최대점수로 하여 그보다 같거나 낮은 실제점수를 해당 할일-평가 아이템에 대해 부여할 수 있다. 만일, 복수의 업무 수행원으로 지정된 할일-평가 아이템의 경우, 지정된 그룹 전체에 대하여 평가를 진행할 수 있고, 혹은 업무 수행원 개개인 별로 평가를 진행할 수 있다.
업무성과 관리부(240)는 이와 같이 평가된 할일-평가 아이템에 대한 실제점수 등의 업무성과 평가 정보를 관리 및 연산할 수 있고, 이를 업무전략맵 단말(120)에 제공할 수 있다. 일 실시예에서, 업무성과 관리부(240)는 도 8에서와 같이, 특정 업무 프로젝트 및 업무 수행조직과 연관되는 평가점수 정보를 업무전략맵 단말(120)에 제공할 수 있다. 여기에서, 평가점수는 예약점수 합산 대비 실제점수 합산 정보를 의미한다.
업무성과 관리부(240)는 할일-평가 아이템이 새롭게 추가되면, 상기 업무 조직에 있는 업무 책임자에게 상기 업무 메시지 쓰레드의 갱신을 알려서 상기 업무 책임자가 상기 할일 처리자에게 주어진 할일-평가 아이템에 대한 중요도를 결정하도록 할 수 있다. 여기에서, 업무 책임자는 업무 처리자를 포함하는 업무 수행조직의 관리자에 해당할 수 있고, 업무 책임자가 결정하는 해당 할일-평가 아이템에 대한 중요도는 할일 처리자의 업무 진행에 대한 우선순위를 의미할 수 있다. 예를 들어, 업무성과 관리부(240)는 추가된 할일-평가 아이템에 대한 중요도를 '상', '중' 혹은 '하'의 3단계 중에서 결정할 수 있도록 연관된 업무 책임자에게 프로젝트 메시지 쓰레드의 갱신을 알릴 수 있다.
업무성과 관리부(240)는 특정 시간 구간에서 담당업무 리스트를 통해 획득되는 할일-평가 아이템에 대해서 특정 업무 수행조직과 연관되는 예약점수의 합을 기초로, 해당 업무 수행조직에 대한 업무 프로젝트의 활동성(activity)을 판단할 수 있다. 일 실시예에서, 업무성과 관리부(240)는 담당업무 리스트를 통해 획득되는 할일-평가 아이템에 대해서 특정 업무 수행조직과 연관되는 예약점수의 합을 전체 업무 수행조직과 연관되는 예약점수 합의 평균으로 나눈 값을 '조직별 활동성'을 의미하는 수치로 정의할 수 있고, 하기의 수학식 1을 적용하여 계산할 수 있다.
[수학식 1]
Figure 112017077128557-pat00001
(여기에서, M은 담당업무 리스트를 통해 획득되는 할일-평가 아이템에 대해서 특정 업무 수행조직과 연관되는 예약점수의 합에 해당하고, ave(M)은 전체 업무 수행조직과 연관되는 예약점수 합의 평균에 해당함)
업무성과 관리부(240)는 특정 시간 구간에서 담당업무 리스트를 통해 획득되는 할일-평가 아이템에 대하여 특정 업무 수행조직과 연관되는 평가점수를 기초로, 해당 업무 수행조직에 대한 업무 프로젝트의 적응성(adaptability)을 판단할 수 있다. 일 실시예에서, 업무성과 관리부(240)는 담당업무 리스트를 통해 획득되는 할일-평가 아이템에 대해서 특정 업무 수행조직과 연관되는 평가점수를 전체 업무 수행조직과 연관되는 평가점수의 평균으로 나눈 값을 '조직별 적응성'을 의미하는 수치로 정의할 수 있고, 하기의 수학식 2를 적용하여 계산할 수 있다.
[수학식 2]
Figure 112017077128557-pat00002
(여기에서, P는 담당업무 리스트를 통해 획득되는 할일-평가 아이템에 대해서 특정 업무 수행조직과 연관되는 평가점수에 해당하고, N은 해당 업무 수행조직과 연관되는 실제점수의 합에 해당하며, M은 해당 업무 수행조직과 연관되는 예약점수 합에 해당하고, ave(P)는 전체 업무 수행조직과 연관되는 평가점수의 평균에 해당함)
업무성과 관리부(240)는 업무 수행조직 외에도, 앞서 서술한 것과 유사한 방식으로, 업무 프로젝트 간의 활동성 및 적응성을 판단할 수 있다. 업무성과 관리부(240)는 특정 시간 구간에서 담당업무 리스트를 통해 획득되는 할일-평가 아이템에 대해서 특정 업무 프로젝트와 연관되는 예약점수의 합을 기초로 해당 업무 프로젝트에 대한 활동성을 판단할 수 있고, 특정 업무 프로젝트와 연관되는 평가점수를 기초로 해당 프로젝트에 대한 업무 수행조직의 적응성을 판단할 수 있다.
업무성과 관리부(240)는 활동성 및 적응성을 기초로 미리 설정된 평가 범위에 따라 특정 업무 수행조직에 대한 해당 업무 프로젝트의 성과(performance)를 판단하고, 해당 성과에 따라 할당된 색 정보를 해당 업무 수행조직의 특정 정보와 연관하여 제공할 수 있다. 일 실시예에서, 평가 범위는 활동성 및 적응성에 대한 특정 범위를 기준으로 네 가지 그룹으로 분류하고, 각각에 대하여, 제1 활동성 기준 및 제1 적응성 기준에 대하여 제1 그룹 및 제1 색 정보를 할당하고, 제2 활동성 기준 및 제2 적응성 기준에 대하여 제2 그룹 및 제2 색 정보를 할당하며, 제3 활동성 기준 및 제3 적응성 기준에 대하여 제3 그룹 및 제3 색 정보를 할당하고, 제4 활동성 기준 및 제4 적응성 기준에 대하여 제4 그룹 및 제4 색 정보를 할당하는 방식으로 설정할 수 있다. 예를 들어, 업무성과 관리부(240)는 활동성과 적응성을 기준으로 조직 간 성과를 네 종류로 분류할 수 있고, 각각에 대하여, 활동성1이상 및 적응성1이상에 대하여 A그룹 및 파란색을, 활동성1이상 및 적응성1미만에 대하여 B그룹 및 초록색을, 활동성1미만 및 적응성1이상에 대하여 C그룹 및 주황색을, 활동성1미만 및 적응성1미만에 대하여 D그룹 및 검정색을 할당할 수 있다. 업무성과 관리부(240)는 이러한 방식으로 업무 수행조직 간의 조직별 성과를 판단하여 업무전략맵 단말(120)에 제공할 수 있고, 업무전략맵 단말(120)은 이를 기초로 업무전략맵에서 평가점수를 해당 평가 범위에 따른 색으로 표현할 수 있으며, 해당 평가점수의 갱신 이벤트 발생 시 해당 평가 범위를 기준으로 색의 변경 여부를 수신하여 이를 반영할 수 있다. 업무성과 관리부(240)는 업무전략맵에서 평가점수 외에도 이와 연관되는 업무 수행조직, 구성원 및 업무 프로젝트에 대하여 해당 색 정보를 연관하여 제공하여 해당 색으로 같이 표현되도록 할 수 있다. 또한, 마찬가지로, 업무성과 관리부(240)는 조직별 성과 외에도, 앞서 서술한 것과 유사한 방식으로, 프로젝트별 성과에 따라 그룹을 분류하여 할당된 색 정보를 해당 업무 프로젝트의 특정 정보와 연관하여 제공할 수 있다.
제어부(250)는 업무전략맵 단말(120)의 전체적인 동작을 제어하고, 업무프로젝트 관리부(210), 담당업무리스트 관리부(220), 할일-평가아이템 관리부(230) 및 업무성과 관리부(240) 간의 데이터 흐름을 제어할 수 있다.
도 3은 도2에 있는 업무전략맵 관리 서버에 의하여 수행되는 업무전략맵 관리 방법을 설명하는 흐름도이다.
도 3a 및 도 3b에서, 업무전략맵 단말(120)과 연결되고 할일-평가 아이템 기반의 업무전략의 수행을 지원하는 업무전략맵 관리 서버(110)에서 수행되는 업무전략맵 관리 방법은 다음의 단계들을 포함할 수 있다.
첫 번째로, 업무전략맵 관리 방법은 적어도 하나의 업무를 그룹화한 프로젝트에 관하여 그룹화한 업무를 처리하기 위해 생성되고 할일 생성자, 할일 처리자 및 해당 할일 생성자에 의한 할일내용과 평가내용을 가지는 할일-평가 아이템을 포함하는 적어도 하나의 프로젝트 메시지 쓰레드의 관리를 지원하는 업무 프로젝트를 제공하는 단계를 포함한다(단계 S305). 일 실시예에서, 업무전략맵 관리 방법은 도 4에서와 같이, 업무전략맵의 행에 해당하는 복수의 업무 프로젝트 정보들을 업무전략맵 단말(120)에 제공할 수 있고, 업무 프로젝트 셀들 각각은 해당 업무 프로젝트에 종속적인 적어도 하나의 프로젝트 메시지 쓰레드의 관리를 지원할 수 있다. 예를 들어, 업무전략맵 단말(120)에서 특정 프로젝트(H-BANDING 매출액 111억)에 해당하는 410 셀에 대한 접근 요청을 수행하면, 업무전략맵 관리 방법은 도 5에서와 같이, 해당 특정 프로젝트에 종속적인 복수의 프로젝트 대화방 리스트를 제공할 수 있고, 이를 통해 각각이 할일-평가 아이템을 포함할 수 있는 기존의 특정 프로젝트 대화방에 참여하거나 특정 업무 수행조직원을 포함하는 특정 프로젝트 대화방을 신규 생성하는 등의 관리를 수행하도록 지원할 수 있다.
두 번째로, 업무 전략맵 관리 방법은 업무 프로젝트를 수행하고 적어도 하나의 업무 그룹을 포함하는 업무 수행조직을 제공하는 단계를 포함한다(단계S310). 일 실시예에서, 업무전략맵 관리 방법은 도 4에서처럼, 업무전략맵 단말(120)의 업무전략맵에서 복수의 업무 수행조직들을 나열할 수 있도록 정보를 제공할 수 있다.
세 번째로, 업무 전략맵 관리 방법은 업무 프로젝트 및 특정 업무 그룹에 관하여 적어도 하나의 프로젝트 메시지 쓰레드에 종속적인 적어도 하나의 할일-평가 아이템을 연관한 담당업무 리스트를 제공하는 단계를 포함한다(단계S315). 해당 담당업무 리스트는 교차셀 각각에 해당되는 할일-평가 아이템 통계에 대한 정보들을 포함할 수 있다. 예를 들어, 업무 전략맵 관리 방법은 도 4에서와 같이, 업무전략맵의 420 교차셀을 통하여 'H-BANDING 매출액 111억' 프로젝트에 종속적인 프로젝트 업무 대화방에서 생성되고 생산관리팀에 소속된 특정 구성원에게 할당된 할일-평가 아이템의 통계 정보(개수 2개)를 나타내도록 업무전략맵 단말(120)에 정보를 제공할 수 있고, 420 교차셀에 대한 접근이 요청되면 해당 교차영역과 연관되는 담당업무 리스트에 대한 상세한 정보를 제공할 수 있으며, 해당 상세한 정보는 복수의 할일-평가 아이템의 할일 생성자, 할일 처리자, 할일 내용, 기한 및 예약점수 등에 대한 리스트 정보 및 각각의 할일-평가 아이템에 연관되는 프로젝트 대화방으로 이동할 수 있는 경로를 포함할 수 있다. 업무전략맵 단말(120)은 해당 정보 리스트에 포함된 특정 할일-평가 아이템에 대한 접근 요청을 수행함으로써 해당 프로젝트 대화방으로 이동하여 사용자로 하여금 해당 대화방 내에서 업무 대화 및 할일-평가 아이템 관리를 진행하도록 할 수 있다.
네 번째로, 업무 전략맵 관리 방법은 업무전략맵 단말(120)이 특정 프로젝트 메시지 쓰레드에 특정 할일-평가 아이템을 삽입하면(단계S320), 해당 프로젝트의 특정 할일 처리자가 속한 특정 업무 그룹에 대한 담당업무 리스트를 갱신하는 단계를 포함한다(단계S325). 업무 전략맵 관리 방법은 프로젝트 메시지 쓰레드 각각을 프로젝트 대화방으로 구현하여 참여자가 메시지를 추가하거나 또는 상기 할일 생성자로서 할일-평가 아이템을 추가하도록 할 수 있다. 일 실시예에서, 업무 전략맵 관리 방법은 도 4에서와 같이, 특정 업무 프로젝트(H-BANDING 매출액 111억) 셀(420)을 통하여 도 5와 같은 해당 업무 프로젝트에 종속적인 프로젝트 대화방 리스트를 업무전략맵 단말(120)에 제공할 수 있고, 사용자로 하여금 할일-평가 아이템 지정을 희망하는 프로젝트 대화방에 참여하거나 혹은 특정 조직구성원을 포함하는 프로젝트 대화방을 신규로 생성하도록 지원할 수 있다. 도 6a에서와 같이, 업무전략맵 단말(120)이 특정 프로젝트에 종속적인 프로젝트 대화방에 참여하여, 도 6b에서와 같이, 할일-평가 아이템의 할일 생성자, 할일 처리자, 할일 내용, 기한 및 예약점수를 포함하는 특정 할일-평가 아이템을 해당 프로젝트 메시지 쓰레드에 삽입할 수 있고(단계S320), 이에 따라, 업무 전략맵 관리 방법은 해당 프로젝트의 특정 할일 처리자가 속한 특정 업무 그룹에 대한 담당업무 리스트를 갱신하도록 할 수 있고(단계S325), 해당 특정 할일 처리자에게 해당 특정 할일-평가 아이템을 알리도록 할 수 있다(단계S330). 일 실시예에서, 업무전략맵 단말(120)은 도 6a 및 도 6c에서처럼, 해당 프로젝트 대화방 내에서 실시간으로 할일진행상태를 확인할 수 있도록 하고, 도 9에서처럼, 할일-평가 아이템에 대하여 프로젝트 별로 조회 및 관리를 가능하도록 한다. 도 9에서, '새글'은 해당 업무 프로젝트와 연관된 프로젝트 대화방에 게시된 새로운 글의 개수이고, '최근점수'는 할일-평가 아이템에 부여된 '예약점수'의 합산이며, '확인요망'은 기간을 다했거나 혹은 '다했음' 상태의 할일진행상태에 있는 할일-평가 아이템와 관련된 점수의 합에 해당한다.
업무 전략맵 관리 방법은 할일 처리자의 응답에 대응하여 해당 할일-평가 아이템에 있는 단계별 할일진행상태를 갱신하고(단계S335), 해당 할일 생성자가 해당 할일 처리자의 현재 할일진행상태를 검출할 수 있도록 하는 단계를 더 포함할 수 있다(단계S340). 예를 들어, 업무전략맵 단말(120)은 도 6a에서처럼 해당 프로젝트 대화방 내의 프로젝트 메시지 쓰레드를 통해 갱신된 할일진행상태를 실시간으로 확인할 수 있고, 도 6c에서처럼 해당 프로젝트 대화방 내에서 할일-평가 아이템 리스트 조회를 통해 갱신된 할일진행상태를 확인할 수 있다.
업무 전략맵 관리 방법은 할일 생성자가 해당 할일 처리자에 의하여 최종적으로 수행된 할일내용을 평가하도록 하여(단계S345) 해당 할일-평가 아이템의 할일진행상태를 종료상태로 설정하는 단계를 포함할 수 있다 (단계S350). 일 실시예에 따라, 업무전략맵 단말(120)은 도 8에서와 같이, 업무성과평가 후 할일-평가 아이템에 대한 평가점수를 기초로 업무전략맵을 조회하도록 할 수 있고, 도 10에서와 같이, 평가점수를 기초로 개인별 및 기간별로 조회 가능하도록 할 수 있다.
업무 전략맵 관리 방법은 해당 할일-평가 아이템의 할일진행상태가 종료상태로 설정되면 해당 담당업무 정보 리스트와 해당 프로젝트 메시지 쓰레드에 있는 할일-평가 아이템 정보 리스트를 갱신하는 단계를 더 포함할 수 있다(단계S355).
상기에서는 본 발명의 바람직한 실시예를 참조하여 설명하였지만, 해당 기술 분야의 숙련된 당업자는 하기의 특허 청구의 범위에 기재된 본 발명의 사상 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명을 다양하게 수정 및 변경시킬 수 있음을 이해할 수 있을 것이다.
100: 업무전략맵 관리 시스템
110: 업무전략맵 관리 서버 120: 업무전략맵 단말
210: 업무프로젝트 관리부 220: 담당업무리스트 관리부
230: 할일-평가아이템 관리부 240: 업무성과 관리부
250: 제어부

Claims (11)

  1. 할일-평가 아이템 기반의 업무전략의 수행을 지원하는 업무전략맵 관리 서버에서 수행되는 업무전략맵 관리 방법에 있어서,
    (a) 업무 프로젝트 및 해당 업무 그룹에 관하여 프로젝트 대화방을 제공하는 단계;
    (b) 상기 프로젝트 대화방과 연관된 프로젝트 메시지 쓰레드를 제공하는 단계;
    (c) 상기 메시지의 생성 과정에서 할일 생성자, 상기 할일 생성자에 의한 할일 처리자와 할일내용을 입력받아 할일-평가 아이템을 생성하는 단계;
    (d) 상기 할일-평가 아이템에 있는 할일진행상태를 결정하고 상기 할일-평가 아이템을 메시지로서 생성하는 단계;
    (e) 상기 해당 업무 그룹에 있는 구성원들이 상기 할일-평가 아이템으로도 대화할 수 있도록 상기 메시지를 상기 프로젝트 메시지 쓰레드에 추가하고 상기 할일 처리자에게 상기 메시지를 제공하는 단계;
    (f) 상기 할일 처리자로부터 상기 할일내용을 입력받는 단계;
    (g) 상기 할일내용의 입력에 따라 상기 할일진행상태를 갱신하여 상기 할일 생성자에게 알려주는 단계; 및
    (h) 상기 갱신된 할일진행상태가 알려지면 상기 할일내용을 기초로 상기 할일 생성자로부터 상기 할일-평가 아이템에 있는 평가 내용을 입력받는 단계를 포함하는 업무전략맵 관리 방법.

  2. 제1항에 있어서,
    (i) 상기 업무 프로젝트 및 특정 업무 그룹에 관하여 상기 할일-평가 아이템을 연관하고 상기 할일-평가 아이템에 관한 통계 정보를 포함하는 담당업무 리스트를 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 업무전략맵 관리 방법.
  3. 제2항에 있어서, 상기 (i) 단계는
    상기 담당업무 리스트를 업무전략맵 단말에 제공하여 상기 업무전략맵 단말이 상기 업무 프로젝트 및 업무 그룹에 관해 매트릭스 구조로 나열하는 업무전략맵의 교차셀을 통해 상기 통계 정보를 디스플레이하도록 하는 것을 특징으로 하는 업무전략맵 관리 방법.
  4. 제2항에 있어서, 상기 (e) 단계는
    상기 할일-평가 아이템이 상기 프로젝트 메시지 쓰레드에 추가되면 상기 할일 처리자에게 상기 할일-평가 아이템을 알리고, 상기 할일 처리자가 속한 특정 업무 그룹에 대한 담당업무 리스트를 갱신하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 업무전략맵 관리 방법.
  5. 제2항에 있어서, 상기 (i) 단계는
    업무전략맵 단말이 상기 담당업무 리스트를 통해 상기 할일-평가 아이템 및 해당 연관된 프로젝트 메시지 쓰레드에 접근하도록 하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 업무전략맵 관리 방법.
  6. 제1항에 있어서,
    (j) 상기 할일 처리자의 응답에 대응하여 상기 할일진행상태의 단계를 갱신하고 상기 할일 생성자가 상기 프로젝트 대화방을 통해 상기 할일 처리자의 현재 할일진행상태를 검출할 수 있도록 하여 피드백을 수행하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 업무전략맵 관리 방법.
  7. 제6항에 있어서, 상기 (j) 단계는
    상기 할일 생성자가 상기 할일 처리자에 의하여 최종적으로 수행된 할일내용을 평가하도록 하여 상기 할일-평가 아이템의 할일진행상태를 종료상태로 설정하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 업무전략맵 관리 방법.
  8. 제7항에 있어서, 상기 (j) 단계는
    상기 할일-평가 아이템의 할일진행상태가 종료상태로 설정되면 해당 담당업무 리스트와 해당 프로젝트 메시지 쓰레드에 있는 할일-평가 아이템 리스트를 갱신하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 업무전략맵 관리 방법.
  9. 제2항에 있어서, 상기 (i) 단계는
    특정 시간 구간에서 상기 담당업무 리스트를 통해 획득되는 할일-평가 아이템에 대해서 특정 업무 그룹과 연관되는 예약점수의 합을 기초로 해당 업무 그룹에 대한 상기 업무 프로젝트의 활동성(activity)을 판단하고, 상기 특정 업무 그룹과 연관되는 평가점수를 기초로 상기 해당 업무 그룹에 대한 상기 업무 프로젝트의 적응성(adaptability)을 판단하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 업무전략맵 관리 방법.
  10. 제9항에 있어서, 상기 (i) 단계는
    (k) 상기 활동성 및 적응성을 기초로 미리 설정된 평가 범위에 따라 상기 해당 업무 그룹에 대한 상기 업무 프로젝트의 성과(performance)를 판단하고, (ii) 상기 성과에 따라 할당된 색 정보를 상기 해당 업무 그룹의 특정 정보와 연관하여 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 업무 전략맵 관리방법.
  11. 삭제
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