KR102104517B1 - 혼잡도 파악 기능을 구비한 매장 관리 시스템 및 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 혼잡도 파악 기능을 구비한 매장 관리 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 더욱 상세히는 사용자 단말 사이의 통신을 통해 생성된 위치정보와 거리 정보를 기초로 식별된 고객별 위치를 미리 설정된 매장의 지도 정보와 비교하여 매장 내에 위치하는 고객을 파악하고 매장 관련 주문 접수에 따라 위치를 기반으로 파악된 매장 내 고객의 수에 대한 오차를 제거하여 정확한 매장의 혼잡도를 파악할 수 있도록 지원하는 혼잡도 파악 기능을 구비한 매장 관리 시스템 및 방법에 관한 것이다. 본 발명은 매장을 방문한 고객들의 고객 단말 상호 간 통신 및 고객 단말과 매장 내의 AP 사이의 통신를 기초로 생성된 정보를 통해 매장 내에 위치하는 고객을 식별하여 전체 인원수를 산출하는 동시에 고객이 주문한 주문 정보를 기초로 산출된 예상 인원수와 전체 인원수의 대비를 통해 매장 내 위치하는 고객 중 단말을 소지하지 않은 고객이 전체 인원수에서 누락되거나 매장에 위치하지 않은 고객이 전체 인원수에 합산되어 발생되는 오차를 용이하게 보정함으로써, 매장의 실제 이용 고객에 대한 인원 집계의 정확도를 크게 높일 수 있을 뿐만 아니라 이를 기초로 매장의 혼잡도를 산출하여 혼잡도 관련 정보를 매장 이용이 예정된 사용자에게 제공함으로써 사용자 편의성과 더불어 매장의 혼잡도에 대한 정확도 및 신뢰성을 높일 수 있는 효과가 있다.

Description

혼잡도 파악 기능을 구비한 매장 관리 시스템 및 방법{Management system and method for store having a function of congestion detection}

본 발명은 혼잡도 파악 기능을 구비한 매장 관리 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 더욱 상세히는 사용자 단말 사이의 통신을 통해 생성된 위치정보와 거리 정보를 기초로 식별된 고객별 위치를 미리 설정된 매장의 지도 정보와 비교하여 매장 내에 위치하는 고객을 파악하고 매장 관련 주문 접수에 따라 위치를 기반으로 파악된 매장 내 고객의 수에 대한 오차를 제거하여 정확한 매장의 혼잡도를 파악할 수 있도록 지원하는 혼잡도 파악 기능을 구비한 매장 관리 시스템 및 방법에 관한 것이다.

현재 매장을 방문하여 상품을 주문하고자 하는 사용자에게 매장 방문 이전에 매장의 혼잡도에 대한 정보를 제공하는 서비스가 등장하고 있으며, 이러한 서비스를 통해 인기가 많은 매장의 한산한 시점에 편리하게 매장을 방문하여 이용할 수 있도록 지원하거나 혼잡한 매장을 피해 다른 매장을 이용할 수 있도록 지원하여 사용자의 편의성을 높일 수 있다.

이러한 혼잡도 파악을 위한 기존 서비스의 일례로서, 매장 내에 다수의 비콘(beacon)을 설치하고, 사용자가 매장 내로 진입시 사용자의 사용자 단말과 비콘 사이의 통신에 따라 비콘에서 매장의 혼잡도 관련 정보를 제공하는 서버로 사용자의 진입 여부와 더불어 사용자 단말의 식별 정보를 제공하여 서버에서 매장 내에 진입한 인원을 집계하고 이를 기반으로 매장 내에 위치하는 고객의 인원수를 집계하여 혼잡도를 산출하는 방식이 존재한다.

그러나, 이러한 기존 서비스는 사용자 단말을 소지하지 않은 사용자의 경우 인원 집계시 누락되어 정확한 인원수를 집계하기 어려울 뿐만 아니라 매장이 식당인 경우 식사가 가능한 테이블의 개수가 한정되어 있어 테이블의 수용 인원보다 적은 인원이 테이블을 점령한 경우 혼잡도가 더욱 높아지는데 반해 이러한 혼잡도의 변경 상황을 제대로 반영하지 못하는 문제가 있다.

또한, 기존 서비스는 상술한 바와 같은 집계 누락에 따라 매장 이용을 마치고 매장을 벗어나는 인원을 정확히 체크하기 어려운 문제가 있으며, 이로 인해 매장 내에 위치하는 전체 고객 인원수에 대한 정확도 및 신뢰도가 크게 떨어지는 문제가 있다.

상술한 바에 따라, 기존의 매장 관련 혼잡도 정보를 제공하는 서비스는 신뢰도 및 정확도가 떨어져 매장을 이용하려는 사용자에게 도움이 되지 못하는 문제가 있으며, 이를 개선하기 위한 대안 서비스 개발이 요구되고 있다.

한국등록특허 제10-1699479호

본 발명은 매장 내에 위치하는 고객에 대한 정확한 정량적 측정을 지원하여 매장의 혼잡도에 대한 정확한 정보를 제공함으로써 매장을 이용하고자 하는 사용자의 편의성을 보장하는데 그 목적이 있다.

또한, 본 발명은 매장 내 위치하는 고객들의 수를 파악하고, 이를 기반으로 매장 내에서 발생하는 주문 접수 내역을 통해 해당 고객들의 수에 대한 오차 보정이 이루어지도록 지원하여 매장 혼잡도에 대한 정확도 및 신뢰도를 향상시키는데 그 목적이 있다.

본 발명의 실시예에 따른 혼잡도 파악 기능을 구비한 매장 관리 시스템은 사용자 단말에 구성되며, 상기 사용자 단말의 통신부를 통해 상기 매장 내의 복수의 AP와 통신하여 상기 매장 내 사용자의 위치를 측위하여 생성한 위치정보와 타사용자 단말로부터 상기 사용자 단말에 수신되는 무선 신호를 기초로 상기 타사용자 단말의 단말 식별 정보 및 상기 위치를 기준으로 상기 타사용자 단말과의 거리를 측정하여 생성한 거리 정보를 수집하여 미리 설정된 상기 서비스 서버로 전송하고, 상기 매장 관련 주문 정보를 생성하여 미리 설정된 서비스 서버로 통신망을 통해 전송하는 어플리케이션부 및 상기 사용자 단말로부터 수신된 위치 정보를 기초로 매장을 식별하고, 상기 매장의 실내 지도가 포함된 미리 저장된 지도 정보 및 상기 사용자 단말로부터 수신된 상기 위치 정보와 상기 단말 식별 정보 및 거리 정보를 기초로 상기 매장의 실내에 위치하는 고객을 식별하며, 상기 어플리케이션부가 구성된 하나 이상의 상기 고객별 고객 단말로부터 수신되는 위치정보와 단말 식별 정보 및 거리 정보를 기초로 식별된 매장 이용 고객에 대한 전체 인원수를 산출하고, 상기 주문 정보를 기초로 상기 전체 인원수의 오차를 보상하여 혼잡도를 산출한 후 상기 혼잡도 관련 혼잡도 정보가 포함된 매장 정보를 요청하는 상기 사용자 단말로 상기 매장 정보를 전송하는 서비스 서버를 포함할 수 있다.

본 발명과 관련된 일 예로서, 상기 어플리케이션부는 상기 AP와 블루투스 및 WIFI 중 어느 하나의 통신 방식에 따라 통신하는 것을 특징으로 할 수 있다.

본 발명과 관련된 일 예로서, 상기 서비스 서버는 상기 지도 정보를 기초로 매장 내 테이블의 개수 및 위치와 테이블별 수용 인원수를 식별하고, 상기 고객 단말로부터 수신된 위치정보와 주문 정보 및 상기 지도 정보를 기초로 테이블의 위치에서 고정된 상태인 고정 인원수를 식별하며, 상기 오차 보상에 따라 산출된 상기 전체 인원수에서 상기 테이블별 상기 고정 인원수를 차감한 잔여 인원수 대비 고객이 위치하지 않은 잔여 테이블의 개수 또는 상기 잔여 인원수 대비 상기 잔여 테이블별 수용 인원수를 합산한 잔여 수용 인원수를 기초로 상기 혼잡도를 산출하는 것을 특징으로 할 수 있다.

본 발명과 관련된 일 예로서, 상기 서비스 서버는 상기 매장에 대응되는 메뉴 정보가 포함된 매장 정보를 상기 사용자 단말로 전송하고, 상기 어플리케이션부는 상기 매장 정보에 포함된 메뉴 정보를 기초로 상기 주문 정보를 생성하여 상기 서비스 서버로 전송하는 것을 특징으로 할 수 있다.

본 발명과 관련된 일 예로서, 상기 서비스 서버는 상기 주문 정보 수신시 상기 사용자 단말과의 통신을 통해 상기 주문 정보에 따른 주문 내역을 결제 처리하고, 결제 완료시 상기 주문 정보를 포함하는 결제 결과 정보를 생성하여 상기 사용자 단말 및 상기 매장에 대응되는 매장 단말로 전송하는 것을 특징으로 할 수 있다.

본 발명과 관련된 일 예로서, 상기 서비스 서버는 상기 주문 정보를 기초로 상기 주문 정보에 따른 인분수를 산출하고, 상기 매장 내에 위치하고 있는 하나 이상의 고객 단말 각각의 주문 정보에 따른 인분수를 합산하여 매장 내 위치하는 예상 인원수를 연산하고, 인원수 보정과 관련되어 미리 설정된 알고리즘에 따라 상기 예상 인원수로 상기 전체 인원수의 오차를 보정하는 것을 특징으로 할 수 있다.

본 발명과 관련된 일 예로서, 상기 서비스 서버는 상기 예상 인원수가 상기 전체 인원수보다 많은 경우 상기 전체 인원수를 상기 예상 인원수로 변경하고, 상기 예상 인원수가 상기 전체 인원수보다 적은 경우 상기 전체 인원수의 집계 대상인 하나 이상의 단말 식별 정보 중 상기 주문 정보에 포함된 단말 식별 정보를 제외한 나머지 단말 식별 정보를 대상으로 상기 나머지 단말 식별 정보를 전송한 상기 고객 단말의 주문 정보 전송 여부를 판단하여 상기 주문 정보를 전송하지 않은 고객 단말에 의해 전송된 상기 나머지 단말 식별 정보를 상기 전체 인원수의 집계 대상에서 제외시켜 상기 전체 인원수를 갱신하는 것을 특징으로 할 수 있다.

본 발명과 관련된 일 예로서, 상기 서비스 서버는 상기 고객별 고객 단말로부터 수신되는 특정 단말 식별 정보를 상기 매장에 대응되는 매장 정보와 매칭하여 저장하고, 상기 매장 내 위치하는 상기 고객별 고객 단말로부터 상기 특정 단말 식별 정보가 수신되지 않거나 상기 특정 단말 식별 정보에 대응되는 고객 단말이 위치 정보를 전송하지 않는 경우 상기 특정 단말 식별 정보에 대응되는 인원을 상기 전체 인원수에서 차감하여 갱신하는 것을 특징으로 할 수 있다.

본 발명과 관련된 일 예로서, 상기 서비스 서버는 상기 주문 정보에 포함된 단말 식별 정보를 식별하고, 상기 단말 식별 정보에 대응되는 특정 고객 단말로부터 위치정보가 수신되지 않는 경우 상기 특정 고객 단말이 전송한 상기 주문 정보에 따른 인분수를 기초로 매장 이용 종료에 따른 이탈 인원수를 산출하고, 상기 이탈 인원수를 상기 전체 인원수에서 차감하여 상기 전체 인원수를 갱신하는 것을 특징으로 할 수 있다.

본 발명의 실시예에 따른 사용자 단말에 구성된 어플리케이션부 및 상기 사용자 단말과 통신망을 통해 통신하는 서비스 서버의 혼잡도 파악 기능을 구비한 매장 관리 방법은, 상기 어플리케이션부가 상기 사용자 단말의 통신부를 통해 상기 매장 내의 복수의 AP와 통신하여 상기 매장 내 사용자의 위치를 측위하여 생성한 위치정보와 타사용자 단말로부터 상기 사용자 단말에 수신되는 무선 신호를 기초로 상기 타사용자 단말의 단말 식별 정보 및 상기 위치를 기준으로 상기 타사용자 단말과의 거리를 측정하여 생성한 거리 정보를 수집하여 미리 설정된 상기 서비스 서버로 전송하는 단계와, 상기 서비스 서버가 상기 사용자 단말로부터 수신된 위치 정보를 기초로 매장을 식별하고, 상기 매장의 실내 지도가 포함된 미리 저장된 지도 정보 및 상기 사용자 단말로부터 수신된 상기 위치 정보와 상기 단말 식별 정보 및 거리 정보를 기초로 상기 매장의 실내에 위치하는 고객을 식별하며, 상기 어플리케이션부가 구성된 하나 이상의 상기 고객별 고객 단말로부터 수신되는 위치정보와 단말 식별 정보 및 거리 정보를 기초로 식별된 매장 이용 고객에 대한 전체 인원수를 산출하는 단계와, 상기 어플리케이션부가 상기 매장 관련 주문 정보를 생성하여 상기 서비스 서버로 통신망을 통해 전송하는 단계 및 상기 서비스 서버가 상기 주문 정보를 기초로 상기 전체 인원수의 오차를 보상하여 혼잡도를 산출한 후 상기 혼잡도 관련 혼잡도 정보가 포함된 매장 정보를 요청하는 단말로 상기 매장 정보를 전송하는 단계를 포함할 수 있다.

본 발명은 매장을 방문한 고객들의 고객 단말 상호 간 통신 및 고객 단말과 매장 내의 AP 사이의 통신를 기초로 생성된 정보를 통해 매장 내에 위치하는 고객을 식별하여 전체 인원수를 산출하는 동시에 고객이 주문한 주문 정보를 기초로 산출된 예상 인원수와 전체 인원수의 대비를 통해 매장 내 위치하는 고객 중 단말을 소지하지 않은 고객이 전체 인원수에서 누락되거나 매장에 위치하지 않은 고객이 전체 인원수에 합산되어 발생되는 오차를 용이하게 보정함으로써, 매장의 실제 이용 고객에 대한 인원 집계의 정확도를 크게 높일 수 있을 뿐만 아니라 이를 기초로 매장의 혼잡도를 산출하여 혼잡도 관련 정보를 매장 이용이 예정된 사용자에게 제공함으로써 사용자 편의성과 더불어 매장의 혼잡도에 대한 정확도 및 신뢰성을 높일 수 있는 효과가 있다.

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 혼잡도 파악 기능을 구비한 매장 관리 시스템의 구성도.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 혼잡도 파악 기능을 구비한 매장 관리 시스템의 매장 내 인원수 산출에 대한 동작 예시도.
도 3 및 도 4는 본 발명의 실시예에 따른 혼잡도 파악 기능을 구비한 매장 관리 시스템의 매장 내 인원수 산출시 발생하는 오차 보정을 위한 동작 예시도.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 혼잡도 파악 기능을 구비한 매장 관리 시스템의 혼잡도 산출에 대한 동작 예시도.
도 6은 본 발명의 실시예에 따른 혼잡도 파악 기능을 구비한 매장 관리 방법에 대한 순서도.

이하, 도면을 참고하여 본 발명의 상세 실시예를 설명한다.

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 혼잡도 파악 기능을 구비한 매장 관리 시스템의 구성도로서, 도시된 바와 같이, 상품을 판매하는 복수의 매장과 각각 대응되는 복수의 매장 단말(20) 및 상기 매장을 이용하는 사용자의 사용자 단말(10)과 통신망을 통해 통신하는 서비스 서버(100)와, 상기 사용자 단말(10)에 구성되어 상기 서비스 서버(100)와 통신하는 어플리케이션부(11)를 포함할 수 있다.

이때, 상기 매장 단말(20)은 POS(Point Of Sale) 장치로 구성될 수 있으며, 상기 사용자 단말(10)은 통신 기능을 지원하는 스마트 폰(Smart Phone), 휴대 단말기(Portable Terminal), 이동 단말기(Mobile Terminal), 개인 정보 단말기(Personal Digital Assistant: PDA) 등과 같은 다양한 단말로 구성될 수 있다.

또한, 상기 사용자 단말(10)은 상기 통신망을 통한 통신을 지원하는 통신부, 각종 정보가 저장된 저장부, 각종 정보를 표시하는 표시부, 사용자 입력을 수신하는 사용자 입력부 및 상기 사용자 단말(10)에 구성된 각 구성부를 제어하는 제어부를 포함할 수 있으며, 상기 어플리케이션부(11)가 상기 제어부로 구성될 수도 있다.

이때, 상기 어플리케이션부(11)는 상기 저장부에 저장된 상기 서비스 서버(100)와의 통신을 위한 어플리케이션(application) 관련 데이터가 상기 제어부에 의해 실행된 상태의 상기 제어부로 구성될 수 있으며, 상기 어플리케이션부(11)는 상기 저장부에 저장된 어플리케이션 관련 데이터를 의미할 수도 있다.

또한, 상기 제어부는 RAM, ROM, CPU, GPU, 버스를 포함할 수 있으며, RAM, ROM, CPU, GPU 등은 버스를 통해 서로 연결될 수 있다. CPU는 저장부에 액세스하여, 저장부에 저장된 O/S(Operating System)를 이용하여 부팅을 수행할 수 있으며, 저장부에 저장된 각종 프로그램, 컨텐츠, 데이터 등을 이용하여 다양한 동작을 수행할 수 있다.

또한, 상기 서비스 서버(100)는 상기 매장별 매장 정보가 저장된 DB(101)를 포함할 수 있으며, 상기 매장 정보는 매장 식별정보, 상기 매장에서 판매하는 상품 관련 상품 정보, 매장 위치정보, 상기 상품이 음식인 경우 음식의 명칭, 음식의 가격, 음식별로 설정된 식사 분량에 따른 식사 가능 인원수(이하, '인분수'로 통칭)(일례로, 1인분, 2인분 등과 같은 인분수) 등을 포함하는 메뉴 정보 등을 포함할 수 있다.

또한, 상기 매장의 실내에는 복수의 AP(Access Point)가 구성될 수 있으며, 상기 복수의 AP는 블루투스(bluetooth), WI-FI 등과 같은 다양한 무선 통신 방식으로 상기 사용자 단말(10)과 통신할 수 있다.

상술한 구성에 따라, 상기 사용자 단말(10)의 사용자가 음식점 등과 같은 매장에서 매장 서비스의 이용 또는 매장에서 판매하는 음식의 취식을 위해 매장에 근접하는 경우 상기 사용자 단말(10)에 구성된 어플리케이션부(11)는 상기 매장 내에 위치하는 복수의 AP와의 통신을 통해 사용자의 위치를 측위하고, 상기 매장 내의 타 사용자 단말로부터 수신되는 무선 신호를 기초로 타사용자 단말의 IP(Internet Protocol) 정보 및 상기 무선 신호를 기초로 측정되는 타사용자 단말과의 거리 정보를 상기 서비스 서버(100)로 통신망을 통해 전송할 수 있다.

이때, 상기 어플리케이션부(11)는 상기 무선 신호를 기초로 IP 정보 뿐만 아니라 MAC(Media Access Control) 주소, 단말 고유 식별자 등과 같은 단말 식별 정보를 생성할 수 있으며, 상기 단말 식별정보를 기초로 상기 어플리케이션부(11)가 구성된 사용자 단말(10)과 인접한 타 사용자 단말을 식별할 수 있다.

즉, 상기 사용자 단말(10)에 구성된 어플리케이션부(11)는 상기 사용자 단말(10)과 인접한 타 단말(일례로, 타 사용자 단말)에서 전송하는 상기 무선 신호를 기초로 IP 정보, MAC 주소, 단말 고유 식별자 등을 포함하는 단말 식별 정보를 인식(또는 식별) 및 생성할 수 있으며, 상기 단말 식별 정보를 상기 거리 정보와 함께 상기 서비스 서버(100)로 통신망을 통해 전송할 수 있다.

이때, 상기 어플리케이션부(11)는 상기 IP 정보 대신 상기 IP 정보를 포함하는 단말 식별정보를 상기 거리 정보와 함께 상기 서비스 서버(100)로 전송할 수도 있다.

이하, 본 발명에서는 상기 단말 식별 정보에 포함되는 정보 중 IP 정보를 예를 들어 설명하나, 상기 어플리케이션부(11)는 IP 정보 뿐만 아니라 상기 무선 신호를 기초로 생성되는 상기 단말 식별정보에 포함되는 다양한 정보를 상기 서비스 서버(100)로 전송할 수 있다.

즉, 본 발명에서 설명하는 IP 정보는 상기 단말 식별 정보로 대체될 수 있다.

또한, 상기 서비스 서버(100)는 상기 사용자 단말(10)로부터 수신되는 사용자(또는 사용자 단말(10))의 위치 관련 위치정보와 상기 타사용자 단말의 IP 정보 및 상기 사용자 단말(10)과 상기 타사용자 단말 사이의 거리 정보를 미리 설정된 상기 매장의 실내 지도가 포함된 지도 정보에 적용하여 매장 내 위치하는 고객을 식별할 수 있으며, 해당 고객 식별에 따라 매장 내 위치하는 전체 인원수를 파악할 수 있다.

이때, 매장 내 위치하는 고객 중 상기 어플리케이션부(11)가 구성되지 않거나 단말을 소지하지 않은 고객이 상기 전체 인원수에서 누락되어 오차가 발생하는 것을 보상하기 위해, 상기 서비스 서버(100)는 상기 고객이 주문한 주문 정보를 기초로 상기 사용자 단말(10)과 타사용자 단말을 포함하는 복수의 고객 단말로부터 수신된 정보에 따라 산출되는 전체 인원수의 오차를 보상하여 전체 인원수의 정확도를 높일 수 있다.

또한, 상기 서비스 서버(100)는 매장 내 위치하는 고객 인원수에 따른 혼잡도를 산출하여 매장 정보에 포함시키고, 해당 매장 정보를 요청하는 사용자 단말(10)을 비롯한 임의의 단말로 매장 정보를 전송하여 매장별로 사용자가 혼잡 상황을 용이하게 파악할 수 있도록 지원할 수 있다.

즉, 본 발명은 매장 이용 고객인 고객 단말 사이의 통신에 따른 정보를 서비스 서버(100)에서 수집하여 매장의 실내에 위치하는 매장 이용 고객의 전체 인원수를 산출하고, 해당 전체 인원수 산출 과정에서 단말을 소지하지 않은 고객이 전체 인원수에서 누락되거나 매장 외부에 위치한 고객이 전체 인원수에 합산되는 오차를 보상하기 위해 고객의 주문에 따라 인원수를 파악할 수 있는 요식업이나 서비스업(일례로, 미용) 등을 제공하는 매장의 주문 정보를 기초로 해당 전체 인원수의 오차를 보상하여 매장 이용 고객의 인원수 집계에 대한 정확도를 높이고 이를 통해 매장의 혼잡도에 대한 정확한 정보가 사용자에게 제공되도록 지원할 수 있다.

상술한 구성을 토대로, 이하 도면을 통해 본 발명에 따른 혼잡도 파악 기능을 구비한 매장 관리 시스템의 상세 동작 실시예를 설명한다.

도 2는 본 발명의 실시예에 따른 혼잡도 파악 기능을 구비한 매장 관리 시스템의 매장 내 인원수 산출에 대한 동작 예시도이다.

도시된 바와 같이, 상기 사용자 단말(10)의 사용자가 매장 근처에 위치하거나 매장 내로 진입한 경우 상기 사용자 단말(10)에 구성된 어플리케이션부(11)는 매장 내에 위치하는 복수의 AP와 근거리 무선 통신 또는 무선 통신 방식으로 사용자 단말(10)에 구성된 통신부를 통해 통신할 수 있으며, 상기 복수의 AP와의 신호 송수신을 통해 상기 사용자(사용자 단말(10))의 매장 내 위치를 측정할 수 있다.

이때, 상기 복수의 AP 각각에는 매장 내 위치에 대한 위치 정보가 설정될 수 있으며, 상기 사용자 단말(10)의 어플리케이션부(11)는 상기 복수의 AP 각각으로부터 AP의 위치정보를 수신하고, 상기 복수의 AP와의 신호 송수신을 통한 복수의 AP 각각에 대한 거리를 측정한 후 복수의 AP 각각에 대응되어 측정된 거리와 상기 복수의 AP 각각의 위치정보를 기초로 삼각측량을 통해 상기 사용자의 매장 내 위치에 대한 위치 정보를 생성할 수 있다.

또한, 상기 사용자 단말(10)의 어플리케이션부(11)는 상기 매장 내 위치하는 하나 이상의 타 사용자 각각이 소지한 하나 이상의 타사용자 단말(10a, 10b)로부터 수신되는 무선 신호를 수신할 수 있으며, 해당 무선 신호를 기초로 하나 이상의 타사용자 단말(10a, 10b) 각각의 IP 정보를 수집할 수 있다.

또한, 상기 사용자 단말(10)의 어플리케이션부(11)는 상기 무선 신호에 따른 신호 세기를 기초로 사용자 단말(10)과 타사용자 단말(10a, 10b) 사이의 거리를 측정할 수 있으며, 이에 따른 거리 정보를 상기 하나 이상의 타사용자 단말(10a, 10b) 각각에 대응되어 생성할 수 있다.

또한, 상기 사용자 단말(10)의 어플리케이션부(11)는 상기 위치정보와 타사용자 단말(10a, 10b)과의 통신을 통해 수집되는 IP 정보 및 거리 정보를 주기적으로 상기 사용자 단말(10)에 구성된 통신부를 통해 상기 서비스 서버(100)로 통신망을 통해 전송할 수 있다.

한편, 상기 서비스 서버(100)는 상기 사용자 단말(10)로부터 위치정보 수신시 상기 위치정보를 상기 DB(101)에 포함된 복수의 서로 다른 매장별 매장 정보에 포함된 매장 위치정보와 비교하여 상기 위치 정보에 대응되는 매장 위치 정보가 포함된 매장 정보를 상기 DB(101)로부터 추출하고, 상기 매장 정보를 기초로 사용자가 실내로 입장한 특정 매장을 식별할 수 있다.

또한, 상기 서비스 서버(100)는 상기 사용자 단말(10)로부터 위치정보와 함께 IP 정보 및 거리 정보를 수신할 수 있다.

이때, 상기 사용자 단말(10)의 어플리케이션부(11)는 상기 위치 정보에 대응되어 생성되는 하나 이상의 타사용자 단말(10a, 10b)과 각각 대응되는 하나 이상의 IP 정보 및 하나 이상의 거리 정보를 기초로 동일 타사용자 단말에 대응되는 IP 정보와 거리 정보 상호 간을 매칭하여 인원 정보를 생성할 수 있으며, 상기 위치 정보를 상기 인원 정보에 포함시켜 상기 서비스 서버(100)로 전송할 수 있다.

이에 따라, 상기 서비스 서버(100)는 상기 인원 정보에 포함된 위치 정보와 타사용자 단말의 IP 정보 및 거리 정보를 기초로 상기 위치 정보에 따른 사용자의 위치를 기준으로 상기 거리 정보의 이격 거리에 따라 상기 타사용자 단말의 예상되는 위치들을 포함하는 위치 그룹을 식별 및 생성할 수 있으며, 사용자 단말(10)로부터 하나 이상의 타사용자 단말(10a, 10b) 각각에 대응되어 수신되는 인원 정보를 기초로 타사용자 단말(10a, 10b)별로 위치 그룹을 생성할 수 있다.

또한, 상기 서비스 서버(100)에는 복수의 서로 다른 매장별 실내 지도가 포함된 지도 정보가 저장되며, 상기 서비스 서버(100)는 상기 지도 정보를 기초로 상기 복수의 서로 다른 매장 중 상기 위치 정보에 대응되어 식별된 특정 매장의 실내 지도와 상기 타사용자 단말(10a, 10b)에 대응되어 생성된 위치 그룹을 미리 설정된 기준에 따라 비교하여 상기 타사용자 단말(10a, 10b)의 위치가 상기 특정 매장의 실내에 위치하는지 여부를 판단할 수 있다.

일례로, 상기 서비스 서버(100)는 상기 위치 그룹에 포함된 예상 위치들 중 상기 특정 매장의 실내 지도에 포함되는 예상 위치들의 개수가 미리 설정된 기준치 이상인 경우 상기 타사용자 단말(10a)이 상기 특정 매장의 실내에 위치하는 것으로 판단할 수 있다.

또한, 상기 어플리케이션부(11)는 상기 타사용자 단말(10a, 10b)에 구성될 수도 있으며, 상기 타사용자 단말(10a, 10b)의 어플리케이션부(11)는 상기 사용자 단말(10)과 동일하게 동작하여 상기 타사용자 단말과 인접한 하나 이상의 타 단말로부터 수신되는 무선 신호를 기초로 상기 IP 정보 및 거리 정보를 수집한 후 상기 타사용자 단말의 위치정보가 포함된 인원 정보를 상기 하나 이상의 타 단말 각각에 대응되어 생성하여 상기 서비스 서버(100)로 전송할 수 있다.

이때, 상기 타 단말은 상기 사용자 단말(10)을 포함할 수 있다.

이에 따라, 상기 서비스 서버(100)는 상기 사용자 단말(10) 및 복수의 서로 다른 타사용자 단말(10a, 10b) 각각으로부터 수신되는 상기 인원 정보를 기초로 상기 특정 매장의 실내에 위치하는 고객을 식별할 수 있다.

이때, 상기 서비스 서버(100)는 상기 DB(101)에서 상기 특정 매장에 대응되는 매장 정보에 상기 특정 매장에 대응되는 인원 정보를 상호 매칭하여 상기 DB(101)에 저장할 수 있다.

또한, 본 발명에서 상기 사용자 단말(10) 및 복수의 서로 다른 타사용자 단말(10a, 10b) 각각은 고객 단말로 정의될 수 있으며, 상기 서비스 서버(100)는 상기 복수의 서로 다른 고객 단말 중 어플리케이션부(11)가 구성된 고객 단말로부터 수신되는 위치정보와 IP 정보 및 거리 정보가 포함된 인원 정보를 기초로 복수의 서로 다른 IP 정보와 각각 대응되는 복수의 서로 다른 고객 각각에 대하여 상기 특정 매장에 대한 실내 위치 여부를 판단하여 상기 특정 매장의 실내에 위치하는 고객을 식별할 수 있다.

이때, 상기 서비스 서버(100)는 상기 어플리케이션부(11)가 구성된 복수의 서로 다른 고객 단말 각각으로부터 수신되는 인원 정보를 기초로 특정 IP 정보에 대응되는 특정 고객에 대응되는 어느 하나의 인원 정보에 대해서 상기 특정 고객이 상기 특정 매장의 실내에 위치하는 것으로 판단하고, 상기 특정 고객에 대응되는 다른 인원 정보에 대해서 상기 특정 고객이 상기 특정 매장의 실내에 위치하지 않는 것으로 판단할 수 있다.

다시 말해, 특정 인원에 대하여 서로 다른 복수의 고객 단말이 전송한 복수의 인원 정보를 기초로 상기 특정 고객의 인원 정보를 전송하는 다른 고객의 위치에 따라 어느 인원 정보에 대해서는 상기 특정 인원이 매장 실내에 위치하는 것으로 상기 서비스 서버(100)에 의해 판단될 수 있고, 다른 인원 정보에 대해서는 상기 특정 인원이 매장 내부에 위치하지 않는 것으로 상기 서비스 서버(100)에 의해 판단되어 상기 서비스 서버(100)가 특정 인원에 대하여 실내 위치 여부에 대한 서로 다른 판단 결과를 발생시킬 수 있다.

이에 따라, 상기 서비스 서버(100)는 상기 복수의 서로 다른 고객 단말 각각으로부터 수신된 인원 정보를 취합한 복수의 서로 다른 인원 정보 각각에 대하여 특정 IP 정보에 대응되는 특정 고객의 실내 위치 여부에 대한 판단 결과를 산출하고, 특정 고객에 대한 상기 복수의 서로 다른 인원 정보와 각각 대응되는 복수의 판단 결과를 기초로 다수결에 의한 판단 기준에 따라 상기 복수의 판단 결과 중 상기 특정 매장의 실내에 위치하는 것으로 판단된 판단 결과의 수가 많은 경우 상기 특정 고객이 상기 특정 매장의 실내에 위치하는 것으로 판단하고, 상기 복수의 판단 결과 중 상기 특정 매장의 실내에 위치하지 않는 것으로 판단된 판단 결과의 수가 많은 경우 상기 특정 고객이 상기 특정 매장의 실내에 위치하지 않는 것으로 판단할 수 있다.

이때, 상기 서비스 서버(100)는 상기 복수의 서로 다른 인원 정보를 이용하여 다양한 방식으로 복수의 서로 다른 고객별로 상기 특정 매장의 실내 위치 여부를 판단할 수 있음은 물론이다.

상술한 구성에 따라, 상기 서비스 서버(100)는 상기 어플리케이션부(11)가 구성된 하나 이상의 고객별 고객 단말로부터 수신되는 위치정보와 IP 정보 및 거리 정보를 포함하는 인원 정보를 기초로 상기 특정 매장의 실내에 위치하는 것으로 식별된 고객을 집계하여 매장 이용 고객에 대한 전체 인원수를 산출할 수 있다.

그러나, 상술한 구성만으로, 상기 사용자 단말(10)의 위치에 따라 상기 특정 매장의 실외에 위치하는 고객이 실내에 위치하는 것으로 잘못 판단되는 경우나 상기 사용자 단말(10)에 무선 신호를 전송하는 단말을 소지하지 않은 고객의 경우 상기 전체 인원수에서 누락되는 경우가 발생할 수 있으며, 이로 인해 상기 특정 매장의 실내에 위치하는 실제 인원수와 상기 전체 인원수 사이의 오차가 상당히 크게 발생할 수 있다.

이러한 오차를 보상하기 위한 구성을 도 3을 통해 상세히 설명한다.

도시된 바와 같이, 상기 서비스 서버(100)는 상기 매장에 대응되는 메뉴 정보가 포함된 매장 정보를 상기 고객 단말의 요청에 따라 해당 고객 단말로 전송할 수 있다.

또한, 상기 고객 단말의 어플리케이션부(11)는 상기 매장 정보에 포함된 메뉴 정보를 기초로 주문 정보를 생성하여 상기 서비스 서버(100)로 전송할 수 있다.

이때, 상기 주문 정보는 주문 상품(또는 음식)의 명칭, 주문 상품의 개수, 주문 상품의 양, 주문 상품의 사이즈, 결제 금액 등에 대한 주문 상품 관련 정보와, 상기 주문 정보를 생성하는 고객 단말의 IP 정보, 고객 단말 또는 고객의 식별정보 등을 포함할 수 있다.

또한, 상기 서비스 서버(100)는 상기 주문 정보 수신시 상기 사용자 단말(10)과의 통신을 통해 상기 주문 정보에 따른 주문 내역을 결제 처리하고, 결제 완료시 상기 주문 정보를 포함하는 결제 결과 정보를 생성하여 상기 사용자 단말(10) 및 상기 매장에 대응되는 매장 단말(20)로 전송할 수 있다.

이때, 상기 서비스 서버(100)는 상기 주문 정보를 기초로 상기 주문 정보에 따른 인분수(또는 주문 인원수)를 산출할 수 있으며, 상기 매장 정보에 포함된 메뉴 정보 및 상기 주문 정보를 기초로 상기 인분수를 산출할 수도 있다.

이에 따라, 상기 서비스 서버(100)는 상기 매장 내에 위치하고 있는 하나 이상의 고객 단말 각각의 주문 정보에 따른 인분수를 산출한 후 합산하고, 상기 합산된 인분수를 매장 내 위치하는 예상 인원수로 연산 및 산출 수 있다.

이때, 상기 서비스 서버(100)는 주문 정보에 포함된 IP 정보와 DB(101)에서 매장 정보와 매칭 저장된 인원 정보에 따른 IP 정보를 상호 비교하여 이를 기초로 주문 정보를 전송한 고객 단말의 고객이 매장의 실내에 위치하는 고객인지 판단할 수 있으며, 매장의 실내에 위치하지 않는 고객이 전송하는 주문 정보에 따른 인분수는 상기 예상 인원수에서 제외시킬 수 있다.

또한, 상기 서비스 서버(100)는 인원수 보정과 관련되어 미리 설정된 알고리즘에 따라 상기 예상 인원수로 상기 전체 인원수의 오차를 보정하여, 상기 전체 인원수의 정확도를 높일 수 있다.

이에 대한 실시예를 도 4를 통해 설명하면, 우선 도 4(a)에 도시된 바와 같이 상기 서비스 서버(100)는 상기 예상 인원수가 상기 전체 인원수보다 많은 경우 상기 전체 인원수를 상기 예상 인원수로 변경할 수 있다.

또한, 도 4(b)에 도시된 바와 같이, 상기 서비스 서버(100)는 상기 예상 인원수가 상기 전체 인원수보다 적은 경우 상기 DB(101)에서 매장 정보와 매칭된 하나 이상의 상기 인원 정보를 기초로 상기 전체 인원수에 속한 하나 이상의 IP 정보를 식별할 수 있다.

즉, 상기 서비스 서버(100)는 상기 인원 정보를 기초로 상기 전체 인원수의 집계 대상인 하나 이상의 IP 정보를 식별할 수 있다.

또한, 상기 서비스 서버(100)는 상기 주문 정보를 전송하는 고객 단말별 IP 정보를 상기 주문 정보에 포함된 IP 정보를 기초로 식별하고, 상기 전체 인원수에 속한 하나 이상의 IP 정보 중 상기 주문 정보에 대응되는 IP 정보를 제외한 나머지 IP 정보가 존재하는 경우 하나 이상의 상기 나머지 IP 정보(일례로, IP 2와 IP 10) 각각을 대상으로 상기 나머지 IP 정보를 전송한 고객 단말의 주문 정보 전송 여부를 판단하여, 상기 나머지 IP 정보를 전송한 고객 단말이 주문 정보를 서비스 서버(100)로 전송하지 않은 고객 단말인 경우 상기 나머지 IP 정보(일례로, IP 10)를 상기 전체 인원수의 집계 대상에서 제외시켜 상기 전체 인원수를 갱신할 수 있다.

즉, 상기 서비스 서버(100)는 주문 정보를 전송한 고객 단말의 IP 정보와 인원 정보를 전송한 고객 단말의 IP 정보를 식별할 수 있으며, 상기 예상 인원수가 주문 정보를 전송한 고객 단말의 주문 정보에 의해 산출되고, 주문 정보를 전송하지 않은 고객 단말에서 전송한 IP 정보는 상기 예상 인원수에서는 제외되고 전체 인원수에만 포함되어 산출되므로, 주문 정보를 전송한 고객 단말은 매장 이용 고객이 틀림 없어 상기 전체 인원수를 구성하는 복수의 IP 정보 중 상기 주문 정보를 전송한 고객 단말의 IP 정보를 제외하고 나머지 IP 정보를 식별할 수 있다.

또한, 상기 서비스 서버(100)는 상기 DB(101)에 저장된 인원 정보를 기초로 상기 주문 정보를 전송한 고객 단말이 상기 인원 정보에 포함시켜 전송한 IP 정보와 상기 나머지 IP 정보를 비교할 수 있으며, 상기 나머지 IP 정보가 주문 정보를 전송한 고객 단말이 전송한 인원 정보에 포함되지 않고 주문 정보를 전송하지 않은 고객 단말이 전송한 인원 정보에 포함되어 전체 인원수에 포함된 경우 해당 나머지 IP 정보가 어느 주문 고객과도 연관이 없는 고객으로 식별할 수 있으며, 이를 통해 해당 나머지 IP 정보는 매장 이용 고객이 아닌 것으로 판단하여 상기 전체 인원수에서 차감시킬 수 있다.

다시 말해, 상기 서비스 서버(100)는 상기 예상 인원수가 상기 전체 인원수보다 적은 경우 상기 전체 인원수의 집계 대상인 하나 이상의 IP 정보 중 상기 주문 정보에 포함된 IP 정보를 제외한 나머지 IP 정보를 대상으로 상기 나머지 IP 정보를 전송한 상기 고객 단말의 주문 정보 전송 여부를 판단하여 상기 주문 정보를 전송하지 않은 고객 단말에 의해 전송된 상기 나머지 IP 정보를 상기 전체 인원수의 집계 대상에서 제외시켜 상기 전체 인원수를 갱신함으로써, 매장 내 위치하는 고객을 대상으로 집계된 전체 인원수의 정확도를 높일 수 있다.

이때, 상기 인원 정보 또는 상기 인원 정보에 포함되는 위치 정보에는 상기 인원 정보를 전송하는 고객 단말(또는 사용자 단말(10))의 IP 정보가 포함될 수 있다.

이를 통해, 상기 서비스 서버(100)는 고객 단말 사이의 통신을 통해 생성된 정보를 기초로 산출한 전체 인원수가 주문 정보에 따라 산출한 예상 인원수보다 적은 경우 상기 전체 인원수에서 주문이 이루어진 고객 단말에서 전송한 IP 정보가 아닌 특정 단말의 IP 정보를 주문 고객과 관련 없는 제외 대상 인원의 단말로서 용이하게 식별하고 해당 제외 대상 인원을 전체 인원수에서 제거하여 전체 인원수를 보정함으로써, 실제 매장 이용 고객의 수를 정확하게 산출할 수 있다.

다시 말해, 상기 서비스 서버(100)는 전체 인원수에서 주문이 이루어진 주문 고객과 관련 없는 잘못 집계된 고객을 주문 고객이 전송한 정보를 기초로 주문 고객과의 연관 여부를 판단하여 식별하고 제거함으로써 실제 매장 이용 고객에 대한 전체 인원수를 정확하게 산출할 수 있다.

이를 통해, 상기 서비스 서버(100)는 매장 외에 위치하고 있는 사용자가 매장 실내에 위치하는 고객으로 잘못 집계되는 경우를 방지할 수 있다.

한편, 상기 서비스 서버(100)는 상술한 주문 정보를 기초로 정확하게 보정된 전체 인원수에 따라 매장 내에 배치된 테이블의 위치와 전체 인원수에 속한 고객들의 위치를 통해 매장의 혼잡도를 산출할 수 있으며, 상기 혼잡도 관련 정보를 매장 정보를 요청하는 사용자에게 제공하여 사용자가 매장 이용 전에 매장의 혼잡 상황을 판단하여 매장 이용 여부를 편리하게 결정할 수 있도록 지원할 수 있는데, 이를 도 5를 참고하여 상세히 설명한다.

도시된 바와 같이, 상기 서비스 서버(100)는 상기 지도 정보를 기초로 특정 매장의 매장 내 테이블의 개수 및 위치와 테이블별 수용 인원수(수용 가능 인원수)를 식별할 수 있다.

또한, 상기 서비스 서버(100)는 상기 고객 단말로부터 주기적으로 수신되는 위치정보를 기초로 상기 고객 단말에 대한 특정 위치의 고정 여부를 판단할 수 있다.

즉, 상기 서비스 서버(100)는 고객 단말로부터 주기적으로 수신되는 위치 정보를 기초로 고객의 고정 여부 또는 이동 여부를 판단할 수 있다.

또한, 상기 서비스 서버(100)는 상기 고객 단말로부터 수신된 위치정보와 주문 정보 및 상기 지도 정보를 기초로 테이블의 위치에서 고정된 상태인 고정 인원수를 식별할 수 있다.

일례로, 상기 서비스 서버(100)는 상기 고객 단말로부터 주기적으로 수신되는 위치 정보 및 미리 저장된 상기 지도 정보를 기초로 상기 고객 단말의 특정 고객이 특정 테이블의 위치에 고정된 상태인지 여부에 따라 고정된 상태인 경우 해당 특정 고객이 특정 테이블에 착석하고 있는 것으로 판단할 수 있으며, 상기 고객 단말로부터 수신된 주문 정보를 기초로 산출한 인분수에 따라 상기 특정 테이블에 착석 중인 고정 인원수를 식별할 수 있다.

이를 통해, 상기 서비스 서버(100)는 매장의 실내에 배치된 테이블별로 고객의 점령 여부(또는 착석 여부)와 더불어 테이블에 착석 중인 고정 인원수를 판단할 수 있으며, 고객에 의해 점령되지 않거나(고객이 위치하지 않거나) 고객이 이용중인 상태가 아닌 잔여 테이블을 식별할 수 있다.

이때, 상기 매장이 미용 관련 서비스업을 제공하는 매장인 경우 상기 테이블은 고정 좌석으로 대체될 수 있다.

이에 따라, 상기 서비스 서버(100)는 상기 예상 인원수를 근거로 하는 오차 보상에 따라 산출된 상기 전체 인원수에서 상기 테이블별 상기 고정 인원수를 차감하여 잔여 인원수를 산출할 수 있으며, 상기 잔여 인원수 대비 잔여 테이블의 개수 또는 잔여 인원수 대비 상기 잔여 테이블별 수용 인원수를 합산한 잔여 수용 인원수를 기초로 혼잡도 산출과 관련되어 미리 설정된 알고리즘에 따라 상기 혼잡도를 산출할 수 있다.

이때, 상기 서비스 서버(100)는 상기 잔여 테이블의 개수에 더하여 상기 잔여 테이블별 수용 인원수를 상기 알고리즘에 더 적용하여 상기 혼잡도를 산출할 수도 있다.

한편, 상기 서비스 서버(100)는 DB(101)에 저장된 특정 IP 정보에 대응되어 상기 매장 내 위치하는 고객별 고객 단말로부터 특정 IP 정보가 수신되지 않거나 상기 특정 IP 정보에 대응되는 특정 고객 단말이 위치 정보를 전송하지 않는 경우 상기 특정 IP 정보에 대응되는 특정 고객 단말의 고객이 매장을 이탈한 것으로 판단할 수 있으며, 상기 특정 IP 정보에 대응되는 인원을 상기 전체 인원수에서 차감하여 상기 전체 인원수를 갱신할 수 있다.

또한, 상기 서비스 서버(100)는 특정 매장의 매장 정보와 매칭되어 저장된 상기 특정 IP 정보에 대응되는 고객이 상기 특정 매장을 이탈한 이탈 인원으로 판단된 경우 상기 특정 매장 정보의 매장 정보에 매칭되어 저장된 상기 특정 IP 정보에 대응되는 인원 정보를 상기 DB(101)에서 삭제할 수 있다.

또한, 상기 서비스 서버(100)는 상기 전체 인원수의 갱신에 따라 상기 혼잡도 역시 갱신할 수 있다.

또한, 상기 서비스 서버(100)는 상기 주문 정보를 DB(101)의 매장 정보와 매칭하여 저장할 수 있다.

또한, 상기 서비스 서버(100)는 상기 주문 정보에 포함된 특정 IP 정보를 식별하고, 상기 주문 정보에 따른 특정 IP 정보에 대응되는 특정 고객 단말로부터 위치정보가 수신되지 않는 경우 상기 특정 고객 단말에 대응되는 고객이 매장의 이용을 종료하고 매장 외로 이탈한 것으로 판단할 수 있다.

이에 따라, 상기 서비스 서버(100)는 매장을 이탈한 것으로 판단된 상기 특정 고객 단말이 전송한 상기 주문 정보에 따른 인분수를 기초로 매장 이용 종료에 따른 이탈 인원수를 산출하고, 상기 이탈 인원수를 상기 전체 인원수에서 차감하여 상기 전체 인원수를 갱신할 수 있다.

즉, 상기 서비스 서버(100)는 상기 특정 고객 단말의 특정 고객과 동행하는 인원수를 상기 인분수를 기초로 판단할 수 있으며, 해당 특정 고객 단말의 특정 고객이 매장을 이탈한 경우 상기 인분수만큼 상기 특정 고객을 포함하는 동행 인원들이 매장을 이탈한 것으로 판단할 수 있으며, 상기 동행 인원들의 인원수를 상기 전체 인원수에서 차감하여 상기 매장 내 전체 인원수를 갱신하고 상기 전체 인원수의 갱신에 따라 상기 혼잡도를 갱신할 수 있다.

한편, 상기 서비스 서버(100)는 상기 혼잡도 관련 혼잡도 정보를 상기 DB(101)의 매장 정보에 포함시켜 저장할 수 있으며, 상기 혼잡도 갱신시마다 상기 매장 정보에 포함된 혼잡도 정보를 갱신된 혼잡도에 따라 갱신할 수 있다.

또한, 상기 서비스 서버(100)는 통신망을 통해 상기 서비스 서버(100)로 접속하여 특정 매장의 매장 정보를 요청하는 사용자 단말(10) 또는 임의의 단말로 상기 혼잡도 정보가 포함된 매장 정보를 전송하여 상기 특정 매장의 혼잡도를 사용자가 용이하게 파악할 수 있도록 지원할 수 있다.

이를 통해, 본 발명은 매장의 정확한 혼잡 상황에 대한 혼잡도 정보를 사용자에게 제공할 수 있으며, 사용자가 매장 이용 이전에 매장의 혼잡 상황을 판단하여 매장 이용 여부를 결정할 수 있도록 지원하는 동시에 혼잡한 시간대를 피해 매장을 이용할 수 있도록 지원하여 매장 이용에 대한 사용자 편의성을 높일 수 있다.

즉, 본 발명은 매장을 방문한 고객들의 고객 단말 상호 간 통신 및 고객 단말과 매장 내의 AP 사이의 통신를 기초로 생성된 정보를 통해 매장 내에 위치하는 고객을 식별하여 전체 인원수를 산출하는 동시에 고객이 주문한 주문 정보를 기초로 산출된 예상 인원수와 전체 인원수의 대비를 통해 매장 내 위치하는 고객 중 단말을 소지하지 않은 고객이 전체 인원수에서 누락되거나 매장에 위치하지 않은 고객이 전체 인원수에 합산되어 발생되는 오차를 용이하게 보정함으로써, 매장의 실제 이용 고객에 대한 인원 집계의 정확도를 크게 높일 수 있을 뿐만 아니라 이를 기초로 매장의 혼잡도를 산출하여 혼잡도 관련 정보를 매장 이용이 예정된 사용자에게 제공함으로써 사용자 편의성과 더불어 매장의 혼잡도에 대한 정확도 및 신뢰성을 높일 수 있다.

또한, 본 발명은 매장에 비취된 테이블이나 고정 좌석(일례로, 미용 서비스를 위한 고정 좌석)의 고객에 의한 점령 상태를 혼잡도 산출에 반영하여 제공함으로써, 상품에 대한 고객의 이용 장소가 필요한 매장의 혼잡도에 대한 더욱 정확한 정보를 제공할 수 있다.

한편, 상기 서비스 서버(100)는 상기 DB(101)에서 매장정보와 매칭하여 상기 혼잡도 정보를 누적 저장할 수 있으며, 상기 혼잡도 정보는 시간 정보를 포함할 수 있다.

상술한 구성을 통해, 상기 서비스 서버(100)는 미리 설정된 일시별 또는 시간대별로 혼잡도 정보를 취합하여 일시별 또는 시간대별 평균 혼잡도를 산출할 수 있으며, 상기 일시별 또는 시간대별 평균 혼잡도 관련 정보를 매장정보에 포함시켜 사용자 단말(10)로 전송할 수 있다.

상술한 구성에 따라, 본 발명은 사용자에게 이용 예정인 매장에 대한 일시별 또는 시간대별 혼잡도에 대한 정보를 제공하여 사용자가 혼잡도가 높은 일시 또는 시간대를 피해 매장을 이용할 수 있도록 지원할 수 있으며, 이를 통해 매장 이용에 대한 사용자 편의성을 크게 높일 수 있다.

도 6은 본 발명의 실시예에 따른 사용자 단말(10)에 구성된 어플리케이션부(11) 및 상기 사용자 단말(10)과 통신망을 통해 통신하는 서비스 서버(100)의 혼잡도 파악 기능을 구비한 매장 관리 방법에 대한 순서도이다.

도시된 바와 같이, 상기 어플리케이션부(11)는 상기 사용자 단말(10)의 통신부를 통해 상기 매장 내의 복수의 AP와 통신하여 상기 매장 내 사용자의 위치를 측위하여 생성한 위치정보와 타사용자 단말로부터 상기 사용자 단말(10)에 수신되는 무선 신호를 기초로 상기 타사용자 단말의 IP 정보 및 상기 위치를 기준으로 상기 타사용자 단말과의 거리를 측정하여 생성한 거리 정보를 수집하여 미리 설정된 상기 서비스 서버(100)로 전송할 수 있다(S1).

또한, 상기 서비스 서버(100)는 상기 사용자 단말(10)로부터 수신된 위치 정보를 기초로 매장을 식별하고, 상기 매장의 실내 지도가 포함된 미리 저장된 지도 정보 및 상기 사용자 단말(10)로부터 수신된 상기 위치 정보와 상기 IP 정보 및 거리 정보를 기초로 상기 매장의 실내에 위치하는 고객을 식별하며(S2), 상기 어플리케이션부(11)가 구성된 하나 이상의 상기 고객별 고객 단말로부터 수신되는 위치정보와 IP 정보 및 거리 정보를 기초로 식별된 매장 이용 고객에 대한 전체 인원수를 산출할 수 있다(S3).

또한, 상기 어플리케이션부(11)는 상기 매장 관련 주문 정보를 생성하여 상기 서비스 서버(100)로 통신망을 통해 전송할 수 있다(S4).

또한, 상기 서비스 서버(100)는 상기 주문 정보를 기초로 상기 전체 인원수의 오차를 보상하여 혼잡도를 산출한 후 상기 혼잡도 관련 혼잡도 정보가 포함된 매장 정보를 요청하는 단말로 상기 매장 정보를 전송할 수 있다(S5).

본 명세서에 기술된 다양한 장치 및 구성부는 하드웨어 회로(예를 들어, CMOS 기반 로직 회로), 펌웨어, 소프트웨어 또는 이들의 조합에 의해 구현될 수 있다. 예를 들어, 다양한 전기적 구조의 형태로 트랜지스터, 로직게이트 및 전자회로를 활용하여 구현될 수 있다.

전술된 내용은 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 수정 및 변형이 가능할 것이다. 따라서, 본 발명에 개시된 실시예들은 본 발명의 기술 사상을 한정하기 위한 것이 아니라 설명하기 위한 것이고, 이러한 실시예에 의하여 본 발명의 기술 사상의 범위가 한정되는 것은 아니다. 본 발명의 보호 범위는 아래의 청구범위에 의하여 해석되어야 하며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 기술 사상은 본 발명의 권리범위에 포함되는 것으로 해석되어야 할 것이다.

10: 사용자 단말 11: 어플리케이션부
20: 매장 단말 100: 서비스 서버

Claims (10)

1. 사용자 단말에 구성되며, 상기 사용자 단말의 통신부를 통해 매장 내의 복수의 AP와 통신하여 상기 매장 내 사용자의 위치를 측위하여 생성한 위치정보와 타사용자 단말로부터 상기 사용자 단말에 수신되는 무선 신호를 기초로 상기 타사용자 단말의 단말 식별 정보 및 상기 위치를 기준으로 상기 타사용자 단말과의 거리를 측정하여 생성한 거리 정보를 수집하여 미리 설정된 서비스 서버로 전송하고, 상기 매장 관련 주문 정보를 생성하여 미리 설정된 서비스 서버로 통신망을 통해 전송하는 어플리케이션부; 및
   상기 사용자 단말로부터 수신된 위치 정보를 기초로 매장을 식별하고, 상기 매장의 실내 지도가 포함된 미리 저장된 지도 정보 및 상기 사용자 단말로부터 수신된 상기 위치 정보와 상기 단말 식별 정보 및 거리 정보를 기초로 상기 매장의 실내에 위치하는 고객을 식별하며, 상기 어플리케이션부가 구성된 하나 이상의 상기 고객별 고객 단말로부터 수신되는 위치정보와 단말 식별 정보 및 거리 정보를 기초로 식별된 매장 이용 고객에 대한 전체 인원수를 산출하고, 상기 주문 정보를 기초로 상기 전체 인원수의 오차를 보상하여 혼잡도를 산출한 후 상기 혼잡도 정보가 포함된 매장 정보를 요청하는 상기 사용자 단말로 상기 매장 정보를 전송하는 서비스 서버를 포함하되,
   상기 서비스 서버는 상기 고객별 고객 단말로부터 수신되는 특정 단말 식별 정보를 상기 매장에 대응되는 매장 정보와 매칭하여 저장하고, 상기 매장 내 위치하는 상기 고객별 고객 단말로부터 상기 특정 단말 식별 정보가 더 이상 수신되지 않거나 상기 특정 단말 식별 정보에 대응되는 고객 단말이 위치 정보를 더 이상 전송하지 않는 경우 상기 특정 단말 식별 정보에 대응되는 인원을 상기 전체 인원수에서 차감하여 상기 전체 인원수를 갱신하는 혼잡도 파악 기능을 구비한 매장 관리 시스템.
   
2. 청구항 1에 있어서,
   상기 어플리케이션부는 상기 AP와 블루투스 및 WIFI 중 어느 하나의 통신 방식에 따라 통신하는 것을 특징으로 하는 혼잡도 파악 기능을 구비한 매장 관리 시스템.
   
3. 청구항 1에 있어서,
   상기 서비스 서버는 상기 지도 정보를 기초로 매장 내 테이블의 개수 및 위치와 테이블별 수용 인원수를 식별하고, 상기 고객 단말로부터 수신된 위치정보와 주문 정보 및 상기 지도 정보를 기초로 테이블의 위치에서 고정된 상태인 고정 인원수를 식별하며, 상기 오차 보상에 따라 산출된 상기 전체 인원수에서 상기 테이블별 상기 고정 인원수를 차감한 잔여 인원수 대비 고객이 위치하지 않은 잔여 테이블의 개수 또는 상기 잔여 인원수 대비 상기 잔여 테이블별 수용 인원수를 합산한 잔여 수용 인원수를 기초로 상기 혼잡도를 산출하는 것을 특징으로 하는 혼잡도 파악 기능을 구비한 매장 관리 시스템.
   
4. 청구항 1에 있어서,
   상기 서비스 서버는 상기 매장에 대응되는 메뉴 정보가 포함된 매장 정보를 상기 사용자 단말로 전송하고,
   상기 어플리케이션부는 상기 매장 정보에 포함된 메뉴 정보를 기초로 상기 주문 정보를 생성하여 상기 서비스 서버로 전송하는 것을 특징으로 하는 혼잡도 파악 기능을 구비한 매장 관리 시스템.
   
5. 청구항 4에 있어서,
   상기 서비스 서버는 상기 주문 정보 수신시 상기 사용자 단말과의 통신을 통해 상기 주문 정보에 따른 주문 내역을 결제 처리하고, 결제 완료시 상기 주문 정보를 포함하는 결제 결과 정보를 생성하여 상기 사용자 단말 및 상기 매장에 대응되는 매장 단말로 전송하는 것을 특징으로 하는 혼잡도 파악 기능을 구비한 매장 관리 시스템.
   
6. 청구항 1에 있어서,
   상기 서비스 서버는 상기 주문 정보를 기초로 상기 주문 정보에 따른 인분수를 산출하고, 상기 매장 내에 위치하고 있는 하나 이상의 고객 단말 각각의 주문 정보에 따른 인분수를 합산하여 매장 내 위치하는 예상 인원수를 연산하고, 인원수 보정과 관련되어 미리 설정된 알고리즘에 따라 상기 예상 인원수로 상기 전체 인원수의 오차를 보정하는 것을 특징으로 하는 혼잡도 파악 기능을 구비한 매장 관리 시스템.
   
7. 청구항 6에 있어서,
   상기 서비스 서버는 상기 예상 인원수가 상기 전체 인원수보다 많은 경우 상기 전체 인원수를 상기 예상 인원수로 변경하고, 상기 예상 인원수가 상기 전체 인원수보다 적은 경우 상기 전체 인원수의 집계 대상인 하나 이상의 단말 식별 정보 중 상기 주문 정보에 포함된 단말 식별 정보를 제외한 나머지 단말 식별 정보를 대상으로 상기 나머지 단말 식별 정보를 전송한 상기 고객 단말의 주문 정보 전송 여부를 판단하여 상기 주문 정보를 전송하지 않은 고객 단말에 의해 전송된 상기 나머지 단말 식별 정보를 상기 전체 인원수의 집계 대상에서 제외시켜 상기 전체 인원수를 갱신하는 것을 특징으로 하는 혼잡도 파악 기능을 구비한 매장 관리 시스템.
   
8. 삭제
9. 청구항 1에 있어서,
   상기 서비스 서버는 상기 주문 정보에 포함된 단말 식별 정보를 식별하고, 상기 단말 식별 정보에 대응되는 특정 고객 단말로부터 위치정보가 더 이상 수신되지 않는 경우 상기 특정 고객 단말이 전송한 상기 주문 정보에 따른 인분수를 기초로 매장 이용 종료에 따른 이탈 인원수를 산출하고, 상기 이탈 인원수를 상기 전체 인원수에서 차감하여 상기 전체 인원수를 갱신하는 것을 특징으로 하는 혼잡도 파악 기능을 구비한 매장 관리 시스템.
   
10. 사용자 단말에 구성된 어플리케이션부 및 상기 사용자 단말과 통신망을 통해 통신하는 서비스 서버의 혼잡도 파악 기능을 구비한 매장 관리 방법에 있어서,
    상기 어플리케이션부가 상기 사용자 단말의 통신부를 통해 상기 매장 내의 복수의 AP와 통신하여 상기 매장 내 사용자의 위치를 측위하여 생성한 위치정보와 타사용자 단말로부터 상기 사용자 단말에 수신되는 무선 신호를 기초로 상기 타사용자 단말의 단말 식별 정보 및 상기 위치를 기준으로 상기 타사용자 단말과의 거리를 측정하여 생성한 거리 정보를 수집하여 미리 설정된 상기 서비스 서버로 전송하는 단계;
    상기 서비스 서버가 상기 사용자 단말로부터 수신된 위치 정보를 기초로 매장을 식별하고, 상기 매장의 실내 지도가 포함된 미리 저장된 지도 정보 및 상기 사용자 단말로부터 수신된 상기 위치 정보와 상기 단말 식별 정보 및 거리 정보를 기초로 상기 매장의 실내에 위치하는 고객을 식별하며, 상기 어플리케이션부가 구성된 하나 이상의 상기 고객별 고객 단말로부터 수신되는 위치정보와 단말 식별 정보 및 거리 정보를 기초로 식별된 매장 이용 고객에 대한 전체 인원수를 산출하는 단계;
    상기 어플리케이션부가 상기 매장 관련 주문 정보를 생성하여 상기 서비스 서버로 통신망을 통해 전송하는 단계; 및
    상기 서비스 서버가 상기 주문 정보를 기초로 상기 전체 인원수의 오차를 보상하여 혼잡도를 산출한 후 상기 혼잡도 정보가 포함된 매장 정보를 요청하는 단말로 상기 매장 정보를 전송하는 단계를 포함하며,
    상기 서비스 서버가 상기 고객별 고객 단말로부터 수신되는 특정 단말 식별 정보를 상기 매장에 대응되는 매장 정보와 매칭하여 저장하고, 상기 매장 내 위치하는 상기 고객별 고객 단말로부터 상기 특정 단말 식별 정보가 더 이상 수신되지 않거나 상기 특정 단말 식별 정보에 대응되는 고객 단말이 위치 정보를 더 이상 전송하지 않는 경우 상기 특정 단말 식별 정보에 대응되는 인원을 상기 전체 인원수에서 차감하여 상기 전체 인원수를 갱신하는 단계를 더 포함하는 혼잡도 파악 기능을 구비한 매장 관리 방법.

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