KR102090366B1 - 법률 상담 서비스 제공 장치 및 방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 변호사는 자신의 전문 분야를 일반인에게 편리하게 홍보하고, 고객은 자신이 의뢰하는 법률 자문 내용 또는 소송 정보를 제공받을 수 있도록 하기 위한 법률 상담 서비스 제공 장치 및 방법을 제공하기 위한 것으로서, 모바일 앱을 이용하여 법률 상담 내용 및 이에 대응하는 관련자료를 함께 업로드하는 고객 단말과, 고객 단말로부터 입력되는 법률 상담 내용 및 관련자료를 수신하여 관련자료 DB에 저장하고, 상기 수신된 법률 상담 내용에 기초하여 고객이 상담글 작성 전에 미리 정한 법률 카타고리에 대응하는 사건별 법률 분야 중 하나 이상의 법률 분야로 분류하고, 기 등록된 복수의 변호사에게 업로드된 법률 상담 내용을 제공하고, 변호사의 요청 및 고객의 승인이 이루어지면 관련자료는 클라우드 형태로 변호사에게 보여지게 되며, 답변을 통해 작성된 적어도 하나 이상의 법률 상담를 고객 단말로 전달하는 법률상담 서버를 포함하여 구성되는데 있다.

Description

법률 상담 서비스 제공 장치 및 방법{Apparatus and Method for Providing Legal Advice Service}
본 발명은 법률 상담 서비스 제공 장치 및 방법에 관한 것으로, 특히 고객이 상담 글과 함께 법률 상담 정보에 대응하는 관련자료(증거자료)를 함께 업로드하여 법률 상담을 위한 변호사의 이해를 효과적으로 도울 수 있도록 하는 법률 상담 서비스 제공 장치 및 방법에 관한 것이다.
법률 전문가가 아닌 일반인에게 법률적 문제가 생긴 경우, 본인 스스로 문제를 해결하는 것은 쉬운 일이 아니다. 따라서 변호사 등의 법률 전문가(이하, 변호사로 가정하겠다)를 선임하여 사건을 진행시키는 것이 바람직하나, 역시 무수히 많은 변호사들 중에서 해당 사건에 적합한 변호사를 선임하기란 쉬운 일이 아니다.
그리고 사회가 복잡 다양화됨에 따라 변호사가 담당하는 업무 자체가 민사 소송 사건, 형사 소송 사건, 쟁송 사건, 비송 사건 등으로 다양하게 존재하고, 이들 각각의 사건들도 여러 분야로 나누어지고 있어 법률 등에 있어서 변호사의 도움에 필요함에도 고객이 자신이 필요로 하는 변호사를 찾는데 어려운 문제점이 있다.
특히 법률 서비스에 있어서, 고객의 자신이 처한 상황에 적합한 변호사를 찾거나 변호사의 입장에서도 온라인상에서 자신의 전문 분야를 홍보할 기회를 많이 갖지 못하는 문제점이 있다.
이에 대부분의 사람들은 주위 인맥을 통하거나, 거주지 근거리의 사무소를 직접 방문하여 변호사를 선임하였기 때문에, 해당 변호사에 대한 사전 정보가 부족함에도 불구하고, 법률 업무의 시급성 또는 정보의 부족으로 부적합한 변호사를 선임하게 되는 경우가 있었다.
이와 같은 문제점을 해결하기 위하여, 근래에 들어 인터넷을 이용하여 미리 정보를 알아보고 변호사를 선임하는 경우가 많아졌으며, 일부 인터넷 서비스업체는 분야별 전문 변호사를 배정하여 인터넷 법률자문을 하고 있다. 그러나 인터넷 서비스업체는 단순히 변호사 소개에 그치는 등 고객이 의뢰하는 소송과 적합한 변호사에 대한 정보를 제공하지 못하고 있는 것이 현실이다.
또한, 상기와 같은 법률 자문 방법은 소송 수임 의사가 없는 변호사에게 법률 자문이 의뢰되기도 하여, 해당 변호사가 법률 자문에 소극적으로 임할 수 있다. 또한, 상기와 같은 법률 자문 방법은 고객이 의뢰하는 법률 자문의 내용이 어느 정도의 중요한 사건인지 파악하기 어렵기 때문에, 적절한 법률 자문이 이루어지기 어렵다는 문제도 있다. 따라서 본인이 처한 상황에 맞는 적합한 변호사를 선임하는 데는 한계가 있다.
공개특허공보 제10-2013-0037051호 (공개일자 2013.04.15) 공개특허공보 제10-2000-0059211호 (공개일자 2000.10.05)
따라서 본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위해 안출한 것으로서, 변호사는 자신의 전문 분야를 일반인에게 편리하게 홍보하고, 고객은 자신이 의뢰하는 법률 자문 내용 또는 소송 정보를 제공받을 수 있도록 하기 위한 법률 상담 서비스 제공 장치 및 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.
본 발명의 다른 목적은 고객이 상담 글과 함께 법률 상담 정보에 대응하는 관련자료를 함께 업로드하여 법률 상담을 위한 변호사의 이해를 효과적으로 도울 수 있도록 하는 법률 상담 서비스 제공 장치 및 방법을 제공하는데 있다.
본 발명의 또 다른 목적들은 이상에서 언급한 목적으로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 목적들은 아래의 기재로부터 당업자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 법률 상담 서비스 제공 장치의 특징은 모바일 앱을 이용하여 법률 상담 내용 및 이에 대응하는 관련자료를 함께 업로드하는 고객 단말과, 고객 단말로부터 입력되는 법률 상담 내용 및 관련자료를 수신하여 관련자료 DB에 저장하고, 상기 수신된 법률 상담 내용에 기초하여 고객이 상담글 작성 전에 미리 정한 법률 카타고리에 대응하는 사건별 법률 분야 중 하나 이상의 법률 분야로 분류하고, 기 등록된 복수의 변호사에게 업로드된 법률 상담 내용을 제공하고, 변호사의 요청 및 고객의 승인이 이루어지면 관련자료는 클라우드 형태로 변호사에게 보여지게 되며, 답변을 통해 작성된 적어도 하나 이상의 법률 상담를 고객 단말로 전달하는 법률상담 서버를 포함하여 구성되는데 있다.
바람직하게 상기 관련자료는 법률 상담 내용을 작성할 때 변호사의 이해를 도움이 되는 자료로서, 사진, 영상, 음성파일을 포함하는 것을 특징으로 한다.
바람직하게 상기 법률상담 서버는 고객의 단말에 설치된 모바일 앱으로부터 법률 상담 내용 및 이에 대응하는 관련자료를 입력받아 관련자료 DB에 저장하는 입력부와, 회원 가입된 복수의 고객의 회원정보를 회원정보 DB에 저장하고 관리하는 고객 관리부와, 회원 가입된 복수의 변호사를 사건별 법률 분야별로 분류하여 회원정보 DB에 저장하고 관리하는 변호사 관리부와, 상기 수신된 법률 상담 내용에 기초하여 고객이 상담글 작성 전에 미리 정한 법률 카타고리에 대응하는 사건별 법률 분야 중 하나 이상의 법률 분야로 분류하는 사건 분배부와, 사건 분배부에서 분류된 법률 분야별로 기 등록된 복수의 변호사 중 법률 상담 내용에 따른 답변의 법률 상담정보를 법률상담 정보 DB에 저장하는 법률 상담 처리부와, 사건 정보에 대응하는 사건에 대한 관련 자료를 수집하여 자료 DB에 저장하고 필요에 따라 변호사에게 제공하는 자료 수집부를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.
바람직하게 상기 사건 분배부는 수신된 법률 상담 내용에 기초하여 키워드를 분류하고 분류된 키워드의 해석을 통해 정의된 상담 정보에 대응하는 사건을 기 등록된 하나 이상의 법률 분야로 분류하는 것을 특징으로 한다.
이상에서 설명한 바와 같은 본 발명에 따른 법률 상담 서비스 제공 장치 및 방법은 다음과 같은 효과가 있다.
첫째, 고객이 상담 글과 함께 법률 상담 정보에 대응하는 관련자료를 함께 업로드함에 따라, 중요한 사건여부의 파악이 가능하여 보다 구체적이고 효과적인 법률 상담이 가능한 효과가 있다.
둘째, 변호사는 자신에게 적합한 사건소송 건의 내용만을 선별하여 고객에게 적극적인 법률 자문을 제공할 수 있어, 기존에 자신에게 적합하지 않은 법률 자문을 수행함에 따라 통상적이고 소극적인 법률 자문으로 인한 시간적 낭비를 해소할 수 있는 효과가 있다.
도 1 은 본 발명의 실시예에 따른 법률 상담 서비스 제공 장치의 구성을 나타낸 블록도
도 2 는 도 1에서 법률상담 서버의 구성을 상세히 나타낸 블록도
도 3 은 본 발명의 실시예에 따른 법률 상담 서비스 제공 방법을 설명하기 위한 흐름도
도 4 는 본 발명의 실시예에 따른 모바일 앱을 통해 법률 상담 서비스 제공 과정을 나타낸 구성도
본 발명의 다른 목적, 특성 및 이점들은 첨부한 도면을 참조한 실시예들의 상세한 설명을 통해 명백해질 것이다.
본 발명에 따른 법률 상담 서비스 제공 장치 및 방법의 바람직한 실시예에 대하여 첨부한 도면을 참조하여 설명하면 다음과 같다. 그러나 본 발명은 이하에서 개시되는 실시예에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 단지 본 실시예는 본 발명의 개시가 완전하도록하며 통상의 지식을 가진자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이다. 따라서 본 명세서에 기재된 실시예와 도면에 도시된 구성은 본 발명의 가장 바람직한 일 실시예에 불과할 뿐이고 본 발명의 기술적 사상을 모두 대변하는 것은 아니므로, 본 출원시점에 있어서 이들을 대체할 수 있는 다양한 균등물과 변형 예들이 있을 수 있음을 이해하여야 한다.
도 1 은 본 발명의 실시예에 따른 법률 상담 서비스 제공 장치의 구성을 나타낸 블록도이다.
도 1에서 도시하고 있는 것과 같이, 본 발명의 법률 상담 서비스 제공 장치는 모바일 앱을 이용하여 법률 상담 내용 및 이에 대응하는 관련자료를 함께 업로드하는 고객 단말(100)과, 고객 단말(100)로부터 입력되는 법률 상담 내용 및 관련자료를 수신하여 관련자료 DB(302)에 저장하고, 상기 수신된 법률 상담 내용에 기초하여 고객이 상담글 작성 전에 미리 정한 법률 카타고리에 대응하는 사건별 법률 분야 중 하나 이상의 법률 분야로 분류하고, 기 등록된 복수의 변호사(200)에게 업로드된 법률 상담 내용을 제공하고, 변호사의 요청 및 고객(100)의 승인이 이루어지면 관련자료는 클라우드 형태로 변호사에게 보여지게 되며, 답변을 통해 작성된 적어도 하나 이상의 법률 상담를 고객 단말(100)로 전달하는 법률상담 서버(300)로 구성된다.
이처럼, 모든 상담글은 전체공개로, 게시된 상담글에 대한 답변작성 여부는 변호사 회원 개개인에게 달려 있다.
그리고 상기 관련자료는 법률 상담 내용을 작성할 때 변호사의 이해를 돕기 위해 고객이 상담글 작성시 첨부하는 자료로서, 사진, 영상, 음성파일 등을 포함하며, 이는 암호화되어 15일간 저장되며 이후 자동 삭제된다. 또한 고객이 희망할 경우 기간이 종료되기 전에 삭제할 수 있다.
상기 법률상담 서버(300)는 도 2에서 도시하고 있는 것과 같이, 고객(100)의 단말에 설치된 모바일 앱으로부터 법률 상담 내용 및 이에 대응하는 관련자료를 입력받아 관련자료 DB(302)에 저장하는 입력부(301)와, 회원 가입된 복수의 고객의 회원정보를 회원정보 DB(305)에 저장하고 관리하는 고객 관리부(303)와, 회원 가입된 복수의 변호사를 사건별 법률 분야별로 분류하여 회원정보 DB(305)에 저장하고 관리하는 변호사 관리부(304)와, 상기 수신된 법률 상담 내용에 기초하여 고객이 상담글 작성 전에 미리 정한 법률 카타고리에 대응하는 사건별 법률 분야 중 하나 이상의 법률 분야로 분류하는 사건 분배부(306)와, 사건 분배부(306)에서 분류된 법률 분야별로 기 등록된 복수의 변호사(200) 중 법률 상담 내용에 따른 답변의 법률 상담정보를 법률상담 정보 DB(309)에 저장하는 법률 상담 처리부(307)와, 사건 정보에 대응하는 사건에 대한 관련 자료를 수집하여 자료 DB(310)에 저장하고 필요에 따라 변호사에게 제공하는 자료 수집부(309)로 구성된다.
이때, 상기 고객 관리부(303)에서 관리되는 회원정보는 고객의 개인신상정보를 포괄하는 의미로 사용된다. 또한 고객 관리부(303)는 법률 상담을 하는 고객의 아이디, 평가 등의 정보를 수집하는 것도 가능하며, 법률 상담의 평가 및 상담 이력을 분석하여 고객의 등급을 재설정할 수 있다. 이러한 고객 등급은 법률 상담을 신청할 때, 선별되는 변호사를 차등적으로 할당하는데 기초가 될 수 있다.
그리고 상기 변호사 관리부(304)에서 관리되는 회원정보는 변호사의 개인신상정보, 기본수임료, 소속되어 있는 사무소 정보를 포괄하는 의미로 사용된다. 또한 변호사 관리부(304)는 법률 상담에 이용되는 변호사 아이디, 평가 등의 정보를 수집하는 것도 가능하며, 법률 상담의 평가 및 상담이력을 분석하여 변호사 등급을 재설정할 수 있다. 이러한 변호사 등급은 고객을 매칭할 때 차등적으로 할당하는데 기초가 될 수 있다.
또한, 상기 사건 분배부(306)에서 분류되는 법률 분야는 민사 소송 사건, 형사 소송 사건, 쟁송 사건, 비송 사건 등으로 분류된다. 이때 분류되는 법률 분야는 이에 한정하는 것이 아니며, 변경이 가능하다. 그리고 상기 사건 분류부(306)는 수신된 법률 상담 내용에 기초하여 키워드를 분류하고 분류된 키워드의 해석을 통해 정의된 상담 정보에 대응하는 사건을 기 등록된 하나 이상의 법률 분야로 분류할 수 있다. 참고로 상담 정보가 텍스트 정보인 경우, 키워드를 추출하여 이용할 수 있고, 문맥 자체를 이용할 수도 있다. 또한, 스캔 문서의 경우 OCR로 텍스트 정보화 할 수 있고, 음성 파일 역시 텍스트 정보화하여 이용될 수 있다.
한편, 상기 법률 상담 처리부(307)를 통해 법률상담 정보 DB(308)에 저장되는 법률 상담정보는 법률상담 서버(300)를 통해 고객 단말과 변호사 단말의 메시지를 주고받도록 구성함에 따라 모든 메시지의 확인이 가능하며, 이는 고객 관리부(303) 및 변호사 관리부(304)에서 법률 상담의 평가 및 상담이력을 분석하여 고객 등급 및 변호사 등급을 설정하는데 이용된다.
이와 같이 구성된 본 발명에 따른 법률 상담 서비스 제공 장치의 동작을 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명하면 다음과 같다. 도 1 또는 도 2와 동일한 참조부호는 동일한 기능을 수행하는 동일한 부재를 지칭한다.
도 3 은 본 발명의 실시예에 따른 법률 상담 서비스 제공 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 3을 참조하여 설명하면, 먼저 고객 단말에 설치되어 있는 모바일 앱을 이용하여 사건 분배부(306)를 통해 입력된 법률 상담 내용에 기초하여 고객이 상담글 작성 전에 미리 정한 법률 카타고리에 대응하는 사건별 법률 분야 중 하나 이상의 법률 분야로 분류한다(S100). 이때, 고객이 법률 카타고리를 통해 사건별 분야를 미리 정하지 않은 경우에는 수신된 법률 상담 내용에 기초하여 키워드를 분류하고 분류된 키워드의 해석을 통해 정의된 상담 정보에 대응하는 사건을 기 등록된 하나 이상의 법률 분야로 분류한다. 참고로 상담 정보가 텍스트 정보인 경우, 키워드를 추출하여 이용할 수 있고, 문맥 자체를 이용할 수도 있다. 또한, 스캔 문서의 경우 OCR로 텍스트 정보화 할 수 있고, 음성 파일 역시 텍스트 정보화하여 이용될 수 있다.
이어 입력된 법률 상담 내용 및 이에 대응하는 관련자료가 함께 입력되면, 입력부(301)를 통해 관련자료 DB(302)에 저장한다(S200).
그러면, 변호사 회원은 입력된 법률 상담 내용을 확인한 후, 관련자료 열람을 요청한다(S300). 이때, 변호사 회원은 요청한 관련자료의 열람 없이도 법률 상담 내용만으로 법률 상담에 따른 답변을 작성할 수 있으며, 열람을 요청한 변호사 회원의 경우는 관련자료 열람 요청을 승인 받을 때까지 답변을 작성할 수 없다.
이에 따라, 변호사 회원의 관련자료 열람 요청에 대한 일반회원(고객회원)의 열람 승인이 이루어지면(S400), 변호사 회원은 법률 상담 내용 및 관련자료를 기반으로 법률 상담에 따른 답변을 작성한다(S500).
이때, 일반회원인 고객이 작성하는 상담글에 대하여 다수의 변호사회원이 답변을 올릴 수 있는데, 단 해당 법률 카테고리를 본인의 ‘주요 취급 분야’로 선택한 변호사 회원에게만 답변을 할 수 있는 자격이 주어지기 때문에 변호사 회원은 선택된 취급 분야를 기반으로 선별되어 진다. 예로서, 주요 취급 분야를 ‘이혼', '가족/상속'으로 정했을 경우 ‘부동산’ 카테고리의 게시물에 답변을 할 수 없다.
한편, 상기 변호사 회원은 자료열람을 고객에게 요청하여 고객의 승인이 이루어지면 관련자료를 확인할 수 있도록 한다. 그러나 고객은 변호사 회원에게 자료열람 요청을 거부할 수 있다. 그러므로 변호사 회원은 관련자료가 첨부되어있을 경우, 자료를 열람하지 않고 답변을 작성하기도 한다.
이처럼, 변호사 회원은 고객이 입력한 법률 상담 내용을 기반으로 법률 상담 답변을 제공하게 된다. 이때, 일반회원인 고객은 특정 변호사회원을 지목하여 답변을 요구할 수 없으며, 마찬가지로 특정 변호사회원으로부터 답변을 받지 못하도록 막는 것은 불가능하다.
고객은 본인의 상담글에 올려진 변호사 회원의 답변을 '채택'할 수 있으며, 이는 복수 선택이 가능하다(S600). 예로서, 네이버 지식인의 베스트 답변과 같은 용도이다. 한편 '채택'을 할 경우 반드시 사건 수임으로 이루어지는 것은 아니며, 고객이 변호사회원을 선임하기를 희망할 경우 변호사 프로필 페이지를 통해 별도로 변호사회원에게 연락을 요청할 수 있다.
이렇게 채택된 변호사 회원의 답변은 법률 상담 처리부(307)를 통해 법률 상담 정보 DB(308)에 저장된다.
도 4 는 본 발명의 실시예에 따른 모바일 앱을 통해 법률 상담 서비스 제공 과정을 나타낸 구성도로서, 도 5에서 도시하고 있는 것과 같이, 고객이 자신의 단말에 설치되어 있는 모바일 앱을 통해 상담 글과 함께 법률 상담 정보에 대응하는 관련자료를 함께 업로드하게 되면, 변호사는 자신의 단말에 설치되어 있는 모바일 앱을 통해 관련자료를 확인하고 사건소송 내용의 파악이 보다 정확하게 이루어질 수 있다.
이에 따라 법률 상담 서버(300)는 자신의 법률 상담 내용에 적합한 답변을 고객에게 제공할 수 있으며, 변호사 회원은 자신에게 적합한 법률 상담 내용만을 선별하여 고객에게 적극적인 법률 자문 및 법률 서비스를 제공할 수 있게 된다.
상기에서 설명한 본 발명의 기술적 사상은 바람직한 실시예에서 구체적으로 기술되었으나, 상기한 실시예는 그 설명을 위한 것이며 그 제한을 위한 것이 아님을 주의하여야 한다. 또한, 본 발명의 기술적 분야의 통상의 지식을 가진자라면 본 발명의 기술적 사상의 범위 내에서 다양한 실시예가 가능함을 이해할 수 있을 것이다. 따라서 본 발명의 진정한 기술적 보호 범위는 첨부된 특허청구범위의 기술적 사상에 의해 정해져야 할 것이다.

Claims (9)

  1. 모바일 앱을 이용하여 법률 상담 내용 및 이에 대응하는 관련자료를 함께 업로드하는 고객 단말과,
    고객 단말로부터 입력되는 법률 상담 내용 및 관련자료를 수신하여 관련자료 DB에 저장하고, 상기 수신된 법률 상담 내용에 기초하여 고객이 상담글 작성 전에 미리 정한 법률 카타고리에 대응하는 사건별 법률 분야 중 하나 이상의 법률 분야로 분류하고, 기 등록된 복수의 변호사에게 업로드된 법률 상담 내용을 제공하고, 변호사의 요청 및 고객의 승인이 이루어지면 관련자료는 클라우드 형태로 변호사에게 보여지게 되며, 답변을 통해 작성된 적어도 하나 이상의 법률 상담를 고객 단말로 전달하는 법률상담 서버를 포함하여 구성되고,
    상기 법률상담 서버는
    고객의 단말에 설치된 모바일 앱으로부터 법률 상담 내용 및 이에 대응하는 관련자료를 입력받아 관련자료 DB에 저장하는 입력부와,
    회원 가입된 복수의 고객의 회원정보를 회원정보 DB에 저장하고 관리하는 고객 관리부와,
    회원 가입된 복수의 변호사를 사건별 법률 분야별로 분류하여 회원정보 DB에 저장하고 관리하는 변호사 관리부와,
    상기 수신된 법률 상담 내용에 기초하여 고객이 상담글 작성 전에 미리 정한 법률 카타고리에 대응하는 사건별 법률 분야 중 하나 이상의 법률 분야로 분류하는 사건 분배부와,
    사건 분배부에서 분류된 법률 분야별로 기 등록된 복수의 변호사 중 법률 상담 내용에 따른 답변의 법률 상담정보를 법률상담 정보 DB에 저장하는 법률 상담 처리부와,
    사건 정보에 대응하는 사건에 대한 관련 자료를 수집하여 자료 DB에 저장하고 필요에 따라 변호사에게 제공하는 자료 수집부를 포함하여 구성되며,
    상기 법률 상담 내용은 전체공개로 변호사에게 제공되고,
    상기 관련자료는 암호화되어 15일간 저장되며 이후 자동 삭제되는 것을 특징으로 하며,
    상기 법률 상담 처리부는 관련자료의 열람 없이 법률 상담 내용만으로 법률 상담에 따른 답변을 작성하며, 열람을 요청한 변호사 회원의 경우 관련자료 열람 요청을 승인 받을 때까지 답변을 작성할 수 없으며, 입력된 법률 상담 내용을 확인한 후, 관련자료 열람을 요청하고, 변호사 회원의 관련자료 열람 요청에 대한 일반회원(고객회원)의 열람 승인이 이루어지면, 법률 상담 내용 및 관련자료를 기반으로 법률 상담에 따른 답변을 작성하는 것을 특징으로 하고,
    상기 관련자료는 법률 상담 내용을 작성할 때 변호사의 이해를 도움이 되는 자료로서, 사진, 영상, 음성파일을 포함하는 것을 특징으로 하고,
    상기 사건 분배부는 수신된 법률 상담 내용에 기초하여 키워드를 분류하고 분류된 키워드의 해석을 통해 정의된 상담 정보에 대응하는 사건을 기 등록된 하나 이상의 법률 분야로 분류하는 것을 특징으로 하는 법률 상담 서비스 제공 장치.
  2. 삭제
  3. 삭제
  4. 삭제
  5. (A) 고객 단말에 설치되어 있는 모바일 앱을 이용하여 사건 분배부를 통해 입력된 법률 상담 내용에 기초하여 고객이 상담글 작성 전에 미리 정한 법률 카타고리에 대응하는 사건별 법률 분야 중 하나 이상의 법률 분야로 분류하는 단계와,
    (B) 고객 단말에 설치되어 있는 모바일 앱을 이용하여 법률 상담 내용 및 이에 대응하는 관련자료가 함께 입력되면, 입력부를 통해 관련자료 DB에 저장하는 단계와,
    (C) 변호사 법률 서버는 변호사 회원에게 제공된 법률 상담 내용을 기반으로, 고객에게 상기 제공된 법률 상담 내용에 대응되는 관련자료 열람이 요청되는 단계와,
    (D) 변호사 법률 서버는 관련자료 열람을 요청하고, 변호사 회원의 관련자료 열람 요청에 대한 일반회원(고객회원)의 열람 승인이 이루어지면, 상기 관련자료 열람 요청에 대한 열람 승인을 제공받아 변호사 회원에게 법률 상담 내용 및 관련자료를 제공하여 법률 상담에 따른 답변을 입력받 는 단계와,
    (E) 변호사 법률 서버는 상기 입력된 법률 상담 답변 중 적어도 하나 이상이 선택되어 채택되는 단계를 포함하고,
    상기 (C) 단계는
    관련자료의 열람 없이 법률 상담 내용만으로 법률 상담에 따른 답변을 작성하며, 열람을 요청한 변호사 회원의 경우 관련자료 열람 요청을 승인 받을 때까지 답변을 작성할 수 없는 것을 특징으로 하고,
    상기 법률 상담 내용은 전체공개로 변호사에게 제공되고,
    상기 관련자료는 암호화되어 15일간 저장되며 이후 자동 삭제되는 것을 특징으로 하고,
    상기 (A) 단계는
    수신된 법률 상담 내용에 기초하여 키워드를 분류하고 분류된 키워드의 해석을 통해 정의된 상담 정보에 대응하는 사건을 기 등록된 하나 이상의 법률 분야로 분류하는 것을 특징으로 하고,
    상기 법률 상담 내용 및 상기 법률 상담에 따른 답변을 기반으로 고객 및 변호사의 법률 상담 평가 및 상담이력으로 분석되어 고객 등급 및 변호사 등급을 설정하는데 이용되는 것을 특징으로 하며,
    상기 채택된 변호사 회원의 답변은 법률 상담 처리부를 통해 법률 상담 정보 DB에 저장되는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 법률 상담 서비스 제공 방법.
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