KR102086957B1 - 가구 유통 운영 시스템 및 방법 - Google Patents

가구 유통 운영 시스템 및 방법 Download PDF

Info

Publication number
KR102086957B1
KR102086957B1 KR1020190085210A KR20190085210A KR102086957B1 KR 102086957 B1 KR102086957 B1 KR 102086957B1 KR 1020190085210 A KR1020190085210 A KR 1020190085210A KR 20190085210 A KR20190085210 A KR 20190085210A KR 102086957 B1 KR102086957 B1 KR 102086957B1
Authority
KR
South Korea
Prior art keywords
furniture
customer
server
information
expert
Prior art date
Application number
KR1020190085210A
Other languages
English (en)
Inventor
서유정
Original Assignee
서유정
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 서유정 filed Critical 서유정
Priority to KR1020190085210A priority Critical patent/KR102086957B1/ko
Application granted granted Critical
Publication of KR102086957B1 publication Critical patent/KR102086957B1/ko

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/06—Resources, workflows, human or project management; Enterprise or organisation planning; Enterprise or organisation modelling
    • G06Q10/063—Operations research, analysis or management
    • G06Q10/0631—Resource planning, allocation, distributing or scheduling for enterprises or organisations
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management
    • G06Q10/087—Inventory or stock management, e.g. order filling, procurement or balancing against orders
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/10—Office automation; Time management
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/20—Administration of product repair or maintenance
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/01—Customer relationship services
    • G06Q30/015—Providing customer assistance, e.g. assisting a customer within a business location or via helpdesk
    • G06Q30/016—After-sales
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • G06Q30/0241—Advertisements
    • G06Q30/0251—Targeted advertisements
    • G06Q30/0269—Targeted advertisements based on user profile or attribute
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
    • G06Q30/0621—Item configuration or customization
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
    • G06Q30/0633—Lists, e.g. purchase orders, compilation or processing
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
    • G06Q30/0641—Shopping interfaces
    • G06Q30/0643—Graphical representation of items or shoppers

Abstract

이 발명은 ODM사와 OEM사와 수입사와 쇼핑몰 입점사로 분리하여 가구의 품질을 관리하고, 가구의 재료를 고객이 선택하도록 함과 동시에 가구의 제작단계에서부터 가구의 품질 이력을 관리하고, 프리랜서 형태로 운영되는 가구 AS 전문가를 고객이 선별하여 AS 의뢰를 할 수 있도록 함으로써 AS 직원을 위한 별도의 근무지를 마련하지 않아도 고객에게 양질의 AS를 제공함으로써 가구의 품질을 담보해 줄 수 있는, 가구 유통 운영 시스템 및 방법에 관한 것으로서,
이 발명의 시스템의 구성은, 메인 서버에서 요구하는 가구의 품질조건에 맞는 설계조건을 자체로 개발하여 가구를 제작하여 제작과정을 카메라로 영상과 함께 제공하는 ODM사 서버와, 메인 서버에서 요구하는 설계조건에 따라 가구를 제작하여 제작과정 영상과 함께 제공하는 OEM사 서버와, 판매 가구 리스트중에서 메인 서버가 선별한 가구를 제작하여 제작과정 영상과 함께 제공하는 수입사 서버와, 메인 서버가 쇼핑몰 입점 신청업체의 제품들을 검색하여 선별한 가구를 제작하여 제작과정 영상과 함께 자신이 직접 고객에게 제공하는 쇼핑몰 입점사 서버와, AS 요청에 참여 의사를 표시하기 위한 전문가 단말과, 가구를 구매하거나 AS 요청을 하기 위한 고객 단말과, 판매하고자하는 가구의 품질조건을 ODM사 서버로 송부하고, 판매하고자하는 가구의 품질조건을 충족하는 설계조건을 설정하여 OEM사 서버로 송부하고, 판매하고자하는 가구의 품질조건에 맞는 가구를 수입사의 판매 가구 리스트중에서 선별하여 수입사 서버로 송부하고, 쇼핑몰 입점 신청업체의 제품들을 검색하여 품질기준에 적합한 제품을 공급하는 업체를 선정하여 쇼핑몰 입점을 허락하고 고객의 AS 신청을 접수하기 위한 AS 게시판을 운영하는 메인 서버와, 고객에게 판매할 가구 또는 가구 재료가 품질조건 및 가격과 함께 나열되어 있는 쇼핑몰 웹페이지를 운영하는 쇼핑몰 서버와, 고객이 포인트로 구매할 수 있는 가구 또는 가구 재료가 품질조건 및 포인트와 함께 나열되어 있는 사은품몰 웹페이지를 운영하는 사은품몰 서버를 포함하여 이루어진다.

Description

가구 유통 운영 시스템 및 방법{Furniture distribution operation system and method}
이 발명은 가구 유통 운영 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 좀더 세부적으로 말하자면 ODM사와 OEM사와 수입사와 쇼핑몰 입점사로 분리하여 가구의 품질을 관리하고, 가구의 재료를 고객이 선택하도록 함과 동시에 가구의 제작단계에서부터 가구의 품질 이력을 관리하고, 프리랜서 형태로 운영되는 가구 AS 전문가를 고객이 선별하여 AS 의뢰를 할 수 있도록 함으로써 AS 직원을 위한 별도의 근무지를 마련하지 않아도 고객에게 양질의 AS를 제공함으로써 가구의 품질을 담보해 줄 수 있는, 가구 유통 운영 시스템 및 방법에 관한 것이다.
가구를 판매하고자 하는 경우에, 가구는 부피가 커서 넓은 매장을 필요로 하기 때문에 매장 임대료 부담이 높은 문제점이 있다.
이에따라 매장을 필요로 하지 않는 인터넷 쇼핑몰을 운영하는 가구 판매업자가 증가하고 있는 추세이다.
고객에게 있어서, 인터넷 쇼핑몰은 직접 매장에 나가지 않아도 되는 쇼핑의 편리함은 있지만, 가구를 사기 이전에 가구의 품질을 직접 확인할 수가 없는 것이 단점으로 지적된다.
따라서, 판매업자가 인터넷 쇼핑몰을 운염함에 있어서, 고객에게 가구의 품질을 담보해 주는 것은 가구 판매 영업 환경상 매우 중요한 사항이 되고 있다.
참고로, 종래의 가구 유통 운영 시스템에 관한 기술로서, 종소 가구 제조 기업간 프랜차이즈 형식을 통한 새로운 형태의 맞춤 가구의 제조, 판매 및 유통 중개 시스템에 관한 기술이 대한민국 공개특허공보 공개번호 10-2012-0097043호(공개일자: 2012년 09월 03일)의 "인터넷을 통한 프랜차이즈 형태의 맞춤 가구의 제조, 판매 및 유통 중개 시스템"이 개시된 바 있다.
그러나, 상기한 공개번호 10-2012-0097043호를 포함한 종래의 가구 유통 운영 시스템은 고객에게 가구의 품질을 담보하기 위한 방법이 제시되어 있지 않은 문제점이 있다.
공개특허공보 공개번호 10-2012-0097043
본 발명의 목적은 상기한 종래의 문제점을 개선하기 위한 것으로서, ODM사와 OEM사와 수입사와 쇼핑몰 입점사로 분리하여 가구의 품질을 관리하고, 가구의 재료를 고객이 선택하도록 함과 동시에 가구의 제작단계에서부터 가구의 품질 이력을 관리함으로써 고객에게 가구의 품질을 담보해 줄 수 있는, 가구 유통 운영 시스템 및 방법을 제공하는 데 있다.
본 발명의 다른 목적은, 프리랜서 형태로 운영되는 가구 AS 전문가를 고객이 선별하여 AS 의뢰를 할 수 있도록 함으로써 AS 직원을 위한 별도의 근무지를 마련하지 않아도 고객에게 양질의 AS를 제공함으로써 가구의 품질을 담보해 줄 수 있는, 가구 유통 운영 시스템 및 방법을 제공하는 데 있다.
상기한 목적을 달성하기 위한 수단으로서 이 발명의 시스템의 구성은, 메인 서버에서 요구하는 가구의 품질조건에 맞는 설계조건을 자체로 개발하여 가구를 제작하여 제작과정을 카메라로 촬영한 영상과 함께 제공하는 ODM사 서버와, 메인 서버에서 요구하는 설계조건에 따라 가구를 제작하여 제작과정을 카메라로 촬영한 영상과 함께 제공하는 OEM사 서버와, 판매 가구 리스트중에서 메인 서버가 선별한 가구를 제작하여 제작과정을 카메라로 촬영한 영상과 함께 제공하는 수입사 서버와, 메인 서버가 쇼핑몰 입점 신청업체의 제품들을 검색하여 선별한 가구를 제작하여 제작과정을 카메라로 촬영한 영상과 함께 자신이 직접 고객에게 제공하는 쇼핑몰 입점사 서버와, AS 요청에 참여 의사를 표시하기 위한 전문가 단말과, 가구를 구매하거나 AS 요청을 하기 위한 고객 단말과, 판매하고자하는 가구의 품질조건을 ODM사 서버로 송부하고, 판매하고자하는 가구의 품질조건을 충족하는 설계조건을 설정하여 OEM사 서버로 송부하고, 판매하고자하는 가구의 품질조건에 맞는 가구를 수입사의 판매 가구 리스트중에서 선별하여 수입사 서버로 송부하고, 쇼핑몰 입점 신청업체의 제품들을 검색하여 품질기준에 적합한 제품을 공급하는 업체를 선정하여 쇼핑몰 입점을 허락하고 고객의 AS 신청을 접수하기 위한 AS 게시판을 운영하는 메인 서버와, 고객에게 판매할 가구 또는 가구 재료가 품질조건 및 가격과 함께 나열되어 있는 쇼핑몰 웹페이지를 운영하는 쇼핑몰 서버와, 고객이 포인트로 구매할 수 있는 가구 또는 가구 재료가 품질조건 및 포인트와 함께 나열되어 있는 사은품몰 웹페이지를 운영하는 사은품몰 서버를 포함하여 이루어지면 바람직하다.
이 발명의 시스템의 구성은, 상기한 메인 서버는, 쇼핑몰 입점 신청업체의 제품이 품질기준에 적합하면 쇼핑몰 입점을 허락하고 쇼핑몰 웹페이지에 추가되도록 하는 상품기획부와, 쇼핑몰 서버와 사은품몰 서버에서 판매되는 제품들의 재고를 파악하여 부족한 경우에는 해당 제품에 대한 입고 요청을 전송하여 이를 입고시키는 물류관리부와, 고객이 구매한 가구에 대하여 고객의 생체정보와 감정지수정보가 포함된 특정 코드를 생성하는 구매처리부와, 고객이 가구의 제작에 필요한 재료를 모두 선택하여 가구의 조립 구매를 요청한 경우 가구제작영상을 생성하고, 고객이 AS 처리를 요청하는 경우에 고객에게 AS 전문가를 선별하여 제공하면서 고객이 최종적으로 선택하도록 하는 전문가 서비스 서버와, 화원정보, 가구재료, 가구제작 영상, 가구 재료 내역, 가구 히스토리, 전문가 정보가 거장되어 있는 데이터베이스와, 고객이 가구를 구매하거나 AS 처리를 요청하는 경우에 결제가 이루어지도록 하는 결제 처리부를 포함하여 이루어지면 바람직하다.
이 발명의 시스템의 구성은, 상기한 메인서버는 판매하고자하는 가구의 품질조건에 맞는 가구를 유클리디안 거리를 이용한 유사도 계산을 통하여 수입사들의 판매 가구 리스트중에서 선별하면 바람직하다.
이 발명의 시스템의 구성은, 상기한 메인서버는 쇼핑몰 입점사의 제품이 쇼핑몰 서버의 쇼핑몰 웹페이지내에서 ODM, OEM, 수입 제품과는 별도로 독립적으로 운영하면서 판매할 수 있는 권한을 부여하면 바람직하다.
이 발명의 시스템의 구성은, 상기한 전문가 서비스 서버는, 전문가 단말 또는 고객 단말과 조립 가구의 AS와 관련된 데이터를 송수신하는 통신 처리부와, 가구의 조립과정을 촬영하여 가구 제작영상을 생성한 후 특정 코드에 포함되어 있던 생체정보를 연동하여 ID 코드를 부여하는 영상 처리부와, AS 요청이 수신되면 AS 요청 종류와, AS 요청 상세 내역 정보를 근거로 AS 요청된 서비스 내역 정보를 분석하는 AS요청 분석부와, AS 요청에 참여 의사를 표시한 전문가들중에서 최종적으로 한명의 전문가가 선택되도록 하는 AS 처리부를 포함하여 이루어지면 바람직하다.
이 발명의 시스템의 구성은, 상기한 감정지수정보는 고객의 감정을 기쁨, 화남, 슬픔, 즐거움, 스트레스, 피로의 6가지 항목으로 구분하여 각각 0~10점을 부여한 후, 그 평균치에 당일의 날씨상태를 반영한 가중치를 곱하여 산출하면 바람직하다.
이 발명의 시스템의 구성은, 상기한 당일의 날씨상태를 반영한 가중치는, 당일의 날씨를 눈, 비, 바람, 구름, 햇빛의 5가지 항목으로 구분하여 각각 0~10점을 부여한 후, 그 평균치를 산출하여 설정하면 바람직하다.
상기한 목적을 달성하기 위한 수단으로서 이 발명의 방법의 구성은, 고객 단말로부터 구매요청이 있는지를 판단하여 구매요청이 있는 경우에 고객단말에 가구재료 선택화면을 표시함으로써 고객이 가구재료를 선택할 수 있도록 하는 단계와, 고객의 이름, 성별, 나이, 거주지 주소, 이메일 주소, 지문정보, 홍채정보, 감정지수정보를 포함하는 특정 코드를 생성하는 단계와, 고객이 선택한 가구재료를 이용하여 제작되는 가구의 제작영상을 카메라로 촬영하여 생성하는 단계와, 가구제작영상에 고객의 생체정보를 연동한 ID 코드를 부여하여 가구제작 영상 데이터베이스에 저장하는 단계와, 고객단말로부터 가구제작영상 요청이 있는지를 판단하여 요청이 있는 경우에 ID 코드에서 생체정보를 추출하는 단계와, 추출된 생체정보가 고객이 보유하고 생체정보와 일치하는지를 판단하여 생체정보가 서로 일치하는 경우에 고객단말로 가구제작영상을 제공하는 단계와, 생체정보가 서로 일치하지 않는 경우에 고객에게 오프라인처리절차를 이용할 것을 안내하는 단계를 포함하여 이루어진다.
이 발명의 방법의 구성은, 고객단말로부터 AS 요청이 있는지를 판단하여 AS 요청이 있는 경우에 AS 요청 종류, AS 요청 상세 내역 정보를 수신하여 AS 요청된 서비스 내역 정보를 분석하는 단계와, 분석된 서비스 내역 정보를 참조하여 전문가 정보 데이터 베이스로부터 AS 처리가 가능한 프리랜서 전문가들을 추출하는 단계와, 추출된 전문가의 전문가 단말로 가구에 대한 AS 처리 참여를 요청하여 전문가들로부터 AS 참여의사를 수신하는 단계와, AS 참여의사를 표시한 전문가들중 가구가 위치하는 곳에서 기설정된 거리내에 존재하는 전문가들을 1차로 선별해내고, 이와 같이 1차로 선별된 전문가들중에서 각 전문가가 처리가능한 서비스 처리 종류를 참조하여 AS 처리에 적합한 전문가들을 2차로 선별하여 리스트를 작성하는 단계와, 전문가 리스트와 함께 고객이 위치한 지점을 중심으로 구성된 지도 화면에서 각 전문가들의 위치가 표시된 전문가 리스트와 함께 AS 비용 정보를 고객단말로 제공하여 고객으로 하여금 한명의 전문가를 최종 선택하도록 하는 단계와, 고객단말로부터 최종 선택 전문가 정보를 수신하는 단계와, 최종 선택된 전문가의 전문가 단말로 AS 요청대상 가구의 재료 내역 정보와, 가구 제작 영상과, 이전 AS 처리 이력에 관한 히스토리 정보를 전송하면서 AS 처리를 요청하는 단계와, 전문가 단말로부터 AS 처리의 완료를 알리는 정보가 수신되었는지를 판단하여 AS 처리가 완료된 경우에 전문가 단말로부터 AS를 처리하는 과정에서 교체된 재료나 추가된 재료에 대한 정보를 제공받아서 가구 재료내역 데이터 베이스를 업데이트시키고, AS 처리 내역 정보를 제공받아서 가구 히스토리 데이터 베이스를 업데이트시키는 단계를 더 포함하여 이루어지면 바람직하다.
이 발명의 방법의 구성은, 상기한 감정지수정보는 고객의 감정을 기쁨, 화남, 슬픔, 즐거움, 스트레스, 피로의 6가지 항목으로 구분하여 각각 0~10점을 부여한 후, 그 평균치에 당일의 날씨상태를 반영한 가중치를 곱하여 산출하는 단계를 포함하여 이루어지면 바람직하다.
이 발명의 방법의 구성은, 상기한 당일의 날씨상태를 반영한 가중치는, 당일의 날씨를 눈, 비, 바람, 구름, 햇빛의 5가지 항목으로 구분하여 각각 0~10점을 부여한 후, 그 평균치를 산출하여 설정하는 단계를 포함하여 이루어지면 바람직하다.
이 발명의 방법의 구성은, 전문가 위치 정보를 제공하는 경우에, 고객이 위치한 지점을 중심으로 구성된 지도 화면에서 각 전문가들의 위치가 표시되도록 하면 바람직하다.
이 발명은, ODM사와 OEM사와 수입사와 쇼핑몰 입점사로 분리하여 가구의 품질을 관리하고, 가구의 재료를 고객이 선택하도록 함과 동시에 가구의 제작단계에서부터 가구의 품질 이력을 관리하고, 프리랜서 형태로 운영되는 가구 AS 전문가를 고객이 선별하여 AS 의뢰를 할 수 있도록 함으로써 AS 직원을 위한 별도의 근무지를 마련하지 않아도 고객에게 양질의 AS를 제공함으로써 가구의 품질을 담보해 줄 수 있는, 효과를 갖는다.
도 1은 이 발명의 일 실시예에 따른 가구 유통 운영 시스템의 블럭 구성도이다.
도 2는 이 발명의 일 실시예에 따른 가구 유통 운영 시스템의 메인 서버의 블럭 구성도이다.
도 3은 이 발명의 일 실시예에 따른 가구 유통 운영 시스템의 전문가 서비스 서버와 데이터 베이스의 블럭 구성도이다.
도 4는 이 발명의 일 실시예에 따른 가구 유통 운영 방법의 구매과정을 나타낸 흐름도이다.
도 5는 이 발명의 일 실시예에 따른 가구 유통 운영 방법의 AS 과정을 나타낸 흐름도이다.
도 6은 이 발명의 일 실시예에 따른 가구 유통 운영 방법의 전문가 리스트를 보여주는 화면이다.
도 7은 이 발명의 일 실시예에 따른 가구 유통 운영 방법의 전문가 위치를 보여주는 화면이다.
이하, 이 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 이 발명을 용이하게 실시할 수 있을 정도로 상세히 설명하기 위하여, 이 발명의 바람직한 실시예를 첨부된 도면을 참조로 하여 상세히 설명하기로 한다. 이 발명의 목적, 작용, 효과를 포함하여 기타 다른 목적들, 특징점들, 그리고 동작상의 이점들이 바람직한 실시예의 설명에 의해 보다 명확해질 것이다.
참고로, 여기에서 개시되는 실시예는 여러가지 실시가능한 예중에서 당업자의 이해를 돕기 위하여 가장 바람직한 실시예를 선정하여 제시한 것일 뿐, 이 발명의 기술적 사상이 반드시 제시된 실시예에만 의해서 한정되거나 제한되는 것은 아니고, 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위내에서 균등물 내지 대체물들을 포함하는 다양한 변화와 부가 및 변경이 가능하다.
또한, 본원의 명세서 및 청구범위에 사용된 용어나 단어의 표현은, 발명자는 그 자신의 발명을 가장 최선의 방법으로 설명하기 위해 용어의 개념을 적절하게 정의할 수 있다는 원칙에 입각하여 정의된 것으로서, 통상적이거나 사전적인 의미로만 한정해서 해석되어서는 아니되며, 본 발명의 기술적 사상에 부합하는 의미와 개념으로 해석되어야만 한다. 일예로서, 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한 복수의 표현을 포함하며, 방향에 관한 표현은 설명상의 편의를 위하여 도면상에 표현된 위치를 기준으로 설정하며, "연결된다"거나 "접속된다"라는 표현은 직접적인 연결 또는 접속뿐만이 아니라 중간에 다른 구성요소를 매개로 하는 연결 또는 접속을 포함한다. 또한, "~부"라는 표현은 하드웨어를 이용하여 실현되는 유닛, 소프트웨어를 이용하여 실현되는 유닛, 하드웨어나 소프트웨어 양방을 이용하여 실현되는 유닛 등을 포함하며, 1개의 유닛은 1개 이상의 하드웨어 또는 소프트웨어를 이용하여 실현될 수도 있고, 2개 이상의 유닛이 1개의 하드웨어 또는 소프트웨어를 이용하여 실현될 수도 있다.
도 1은 이 발명의 일 실시예에 따른 가구 유통 운영 시스템의 블럭 구성도이다.
도 1에 도시되어 있는 바와 같이, 이 발명의 일실시예에 따른 가구 유통 운영 시스템의 구성은, 메인 서버(70)에서 요구하는 가구의 품질조건에 맞는 설계조건을 자체로 개발하여 가구를 제작하여 제작과정을 카메라로 촬영한 영상과 함께 제공하는 ODM사 서버(10)와, 메인 서버(70)에서 요구하는 설계조건에 따라 가구를 제작하여 제작과정을 카메라로 촬영한 영상과 함께 제공하는 OEM사 서버(20)와, 판매 가구 리스트중에서 메인 서버(70)가 선별한 가구를 제작하여 제작과정을 카메라로 촬영한 영상과 함께 제공하는 수입사 서버(30)와, 메인 서버(70)가 쇼핑몰 입점 신청업체의 제품들을 검색하여 선별한 가구를 제작하여 제작과정을 카메라로 촬영한 영상과 함께 자신이 직접 고객에게 제공하는 쇼핑몰 입점사 서버(40)와, AS 요청에 참여 의사를 표시하기 위한 전문가 단말(50)과, 가구를 구매하거나 AS 요청을 하기 위한 고객 단말(60)과, 판매하고자하는 가구의 품질조건을 ODM사 서버(10)로 송부하고, 판매하고자하는 가구의 품질조건을 충족하는 설계조건을 설정하여 OEM사 서버(10)로 송부하고, 판매하고자하는 가구의 품질조건에 맞는 가구를 수입사의 판매 가구 리스트중에서 선별하여 수입사 서버(30)로 송부하고, 쇼핑몰 입점 신청업체의 제품들을 검색하여 품질기준에 적합한 제품을 공급하는 업체를 선정하여 쇼핑몰 입점을 허락하고 고객의 AS 신청을 접수하기 위한 AS 게시판을 운영하는 메인 서버(70)와, 고객에게 판매할 가구 또는 가구 재료가 품질조건 및 가격과 함께 나열되어 있는 쇼핑몰 웹페이지(81)를 운영하는 쇼핑몰 서버(80)와, 고객이 포인트로 구매할 수 있는 가구 또는 가구 재료가 품질조건 및 포인트와 함께 나열되어 있는 사은품몰 웹페이지(91)를 운영하는 사은품몰 서버(90)를 포함하여 이루어진다.
상기한 메인서버(70)는 판매하고자하는 가구의 품질조건을 ODM사 서버(10)로 송부함으로써 ODM사에서 가구의 품질조건에 맞는 설계조건을 자체로 개발한 뒤에 이에 따라 가구를 제작하여 제작과정 영상과 함께 제공하도록 한다. 상기한 품질조건으로서는, 예컨데 주방가구라고 한다면, 요리나 설거지를 하는 과정에서 발생되는 물기가 스며들지 않도록 방수처리된 천연목을 사용하고 동시에 방부처리제에서 특정 유해물질이 나오지 않는 조건을 제시할 수 있다.
또한, 상기한 메인서버(70)는 판매하고자하는 가구의 품질조건을 충족하는 설계조건을 설정하여 OEM사 서버(10)로 송부함으로써 OEM사에서 설계조건에 따라 가구를 제작하여 제작과정 영상과 함께 제공하도록 한다.
또한, 상기한 메인서버(70)는 판매하고자하는 가구의 품질조건에 맞는 가구를 유클리디안 거리를 이용한 유사도 계산을 통하여 수입사들의 판매 가구 리스트중에서 선별하여 수입사 서버(30)로 송부함으로써 수입사가 해당 가구를 제작하여 제작과정 영상과 함께 제공하도록 한다.
또한, 상기한 메인서버(70)는 쇼핑몰 입점 신청업체의 제품들을 검색하여 품질기준에 적합한 제품을 공급하는 업체를 선정하여, 쇼핑몰 입점을 허락한다. 판매 제품의 선정에 있어서는 메인서버(100)는 각 가구제품 별로 특정 품질 기준에 따라 일정한 상품 기준을 통과한 제품만을 선택한다. 예컨데 침실가구라고 한다면, 소재를 방부처리된 천연목을 사용하고 동시에 방부처리제에서 특정 유해물질이 나오는지의 여부를 판단하여 특정 유해물질이 나오지 않는 제품만을 선택할 수 있다.
상기한 메인서버(100)는 ODM사, OEM사, 수입사, 쇼핑몰 입점사에서 제공하는 제품이 제품정보와 함께 쇼핑몰 서버(80)의 쇼핑몰 웹페이지(81)에 표시되도록 함으로써 고객이 이를 구매할 수 있도록 한다.
이 경우에, 메인서버(70)는 쇼핑몰 입점사의 제품이 쇼핑몰 서버(80)의 쇼핑몰 웹페이지(81)내에서 ODM, OEM, 수입 제품과는 별도로 독립적으로 운영하면서 판매할 수 있는 권한을 부여한다. 그리고, 쇼핑몰 입점사에게는 쇼핑몰 입점에 대한 댓가로써 입점료를 받는 대신에 쇼핑몰 입점사의 브랜드가 아닌 메인서버(70)를 운영하고 있는 본사의 브랜드를 붙인 제품을 본사가 납품받을 수 있는 물품공급계약을 체결함으로써 쇼핑몰 입점사가 단순히 입점사가 아닌 파트너로서의 상생 관계가 유지될 수 있도록 한다.
메인서버(70)는 쇼핑몰 웹페이지(81)에서 제품의 구매요청이 있는지를 판단한다. 즉, 회원정보 데이터베이스(751)에 기등록된 고객의 아이디로 접속된 고객단말(60)를 통해 상기 쇼핑몰 웹페이지(81)에서 상품의 구매요청을 인지한다.
고객 단말(60)로부터 구매요청이 있는 경우에, 메인서버(70)는 고객단말(60)에 가구재료 선택화면을 표시함으로써 고객이 가구재료를 선택할 수 있도록 한다.
고객단말(60)로부터 가구재료의 선택이 완료되면, 메인서버(70)는 결제처리부(76)를 통하여 상품에 대한 비용을 결제하면서 결제비용의 일정비율을 고객에게 포인트로서 지급한다. 이와 함께, 메인서버(70)는 고객의 이름, 성별, 나이, 거주지 주소, 이메일 주소, 지문정보, 홍채정보, 감정지수정보를 포함하는 특정 코드를 생성한다. 그리고, 메인서버(70)는 고객이 선택한 가구재료를 이용하여 제작되는 가구의 제작영상을 생성하고, 가구제작영상에 고객의 생체정보를 연동한 ID 코드를 부여한 후, 가구제작 영상 데이터베이스(753)에 저장한다.
AS 게시판(75)을 통하여 고객단말(60)로부터 가구제작영상 요청이 있는 경우에, 메인서버(70)는 ID 코드에서 생체정보를 추출하고, 추출된 생체정보가 고객이 보유하고 생체정보와 일치하는 경우에 고객단말로 가구제작영상을 제공한다.
상기한 메인서버(70)에 의해 운용되는 AS 게시판(75)은 쇼핑몰 웹페이지(81)와 사은품몰 웹페이지(91)에도 게재되고, 상기 메인서버(70)와 쇼핑몰 서버(80)와 사은품몰 서버(90)에 링크되어 있는 다수의 웹페이지에 의해 링크되도록 구성될 수 있다. 상기한 다수의 웹페이지는 쇼핑몰 입점사(104)의 URL(Uniform Resource Locator) 주소 링크일 수 있으며, 기타 제품과 관련된 URL 주소 링크 등일 수 있다.
상기한 쇼핑몰 서버(80)는 네트웍을 통하여 메인서버(100)에 접속된다. 상기한 쇼핑몰서버(80)는 메인서버(70)로부터 쇼핑몰 웹페이지(75)에 제공되는 제품정보를 제공받고, ODM, OEM, 수입 제품의 고객에게는 AS 게시판(75)를 통해 CS(Customer Service)를 제공한다. 제품의 사용법 및 수리에 관한 영상을 AS 게시판(75)를 통해 제공하며, 고난도의 복잡한 수리 및 하자로 인한 제품의 교환 등의 경우에는 ODM사, OEM사, 수입사에서 직접 제공될 수 있다.
상기한 사은품몰 서버(90)는 네트웍을 통하여 메인서버(100)에 접속된다. 상기한 사은품몰 서버(90)는 메인서버(70)의 데이터 베이스(74)에 저장된 고객별 포인트에 따라 사은품을 제공할 수 있도록 사은품몰 웹페이지(91)를 운영하며, AS 게시판(75)를 통해 CS(Customer Service)를 제공한다. 즉, 사은품몰 서버(90)는 포인트로 제품을 구매할 수 있는 사은품몰 웹페이지(91)를 운영함으로써 고객이 자신의 포인트에 따라 사은품몰에서 대응하는 상품을 구매할 수 있도록 한다.
고객은 고객 단말(60)를 통해 메인서버(70)에 로그인함으로써 네트워크를 통하여 쇼핑몰서버(80)에 접속한 후에 쇼핑몰 웹페이지(81)에서 제품을 구매할 수 있고, 사은품몰서버(90)에 접속한 후에 사은품몰 웹페이지(91)에서 제품을 구매할 수 있고, AS 게시판(75)에 접속하여 AS 요청을 할 수 있다. 상기한 고객 단말(60)은 컴퓨터, 스마트폰, PMP(Portable Multimedia Player), PDA(Personal Digital Assistants), 그 외의 무선 또는 유선으로 네트워크에 연결할 수 있는 전자기기로 이루어진다.
전문가는 전문가 단말(50)을 통해 메인서버(70)에 로그인함으로써 AS 요청에 참여 의사를 표시할 수 있다. 상기한 전문가 단말(50)은 컴퓨터, 스마트폰, PMP(Portable Multimedia Player), PDA(Personal Digital Assistants), 그 외의 무선 또는 유선으로 네트워크에 연결할 수 있는 전자기기로 이루어진다.
도 2는 이 발명의 일 실시예에 따른 가구 유통 운영 시스템의 메인 서버의 블럭 구성도이다.
도 2에 도시되어 있는 바와 같이 이 발명의 일 실시예에 따른 가구 유통 운영 시스템의 메인 서버(70)의 구성은, 쇼핑몰 입점 신청업체의 제품이 품질기준에 적합하면 쇼핑몰 입점을 허락하고 쇼핑몰 웹페이지에 추가되도록 하는 상품기획부(71)와, 쇼핑몰 서버와 사은품몰 서버에서 판매되는 제품들의 재고를 파악하여 부족한 경우에는 해당 제품에 대한 입고 요청을 전송하여 이를 입고시키는 물류관리부(72)와, 고객이 구매한 가구에 대하여 고객의 생체정보와 감정지수정보가 포함된 특정 코드를 생성하는 구매처리부(73)와, 고객이 가구의 제작에 필요한 재료를 모두 선택하여 가구의 조립 구매를 요청한 경우 가구제작영상을 생성하고, 고객이 AS 처리를 요청하는 경우에 고객에게 AS 전문가를 선별하여 제공하면서 고객이 최종적으로 선택하도록 하는 전문가 서비스 서버(74)와, 화원정보, 가구재료, 가구제작 영상, 가구 재료 내역, 가구 히스토리, 전문가 정보가 거장되어 있는 데이터베이스(75)와, 고객이 가구를 구매하거나 AS 처리를 요청하는 경우에 결제가 이루어지도록 하는 결제 처리부(76)를 포함하여 이루어진다.
상기한 상품기획부(71)는 쇼핑몰 입점 신청업체를 검색하고, 이와 같이 검색된 쇼핑몰 입점 신청업체의 제품의 품질을 평가한다. 여기서의 평가는 제품의 품질이 성능 기준을 통과하거나 유해물질을 배출하지 않는 것과 같은 기준의 통과 여부를 판별하는 것일 수 있다. 상품기획부(71)는 쇼핑몰 입점 신청업체의 제품이 품질기준에 적합하면 쇼핑몰 입점을 허락하고, 제품공급 계약이 체결되면, 쇼핑몰 입점사의 제품이 쇼핑몰 서버(80)의 쇼핑몰 웹페이지(81)에 추가되도록 한다.
상기한 물류관리부(72)는 고객이 구매한 제품의 재고가 있는지를 판단한다. 상기한 재고는 ODM사, OEM사. 수입사로부터 선구입하여 창고 등에 보관되고 있는 제품을 말한다. 쇼핑몰 입점사의 경우에도 쇼핑몰 입점사로부터 빠른 배송이 힘든 경우에는 쇼핑몰 입점사로부터 선매입하여 재고를 확보한 이후에 해당 제품이 구매되면 이를 빠르게 구매자에게 배송시킬 수 있다. 이와 같이 물류관리부(72)는 쇼핑몰 서버(80)와 사은품몰 서버(90)에서 판매되는 제품들의 재고를 파악하여 부족한 경우에는 해당 제품에 대한 입고 요청을 전송하여 이를 입고시키고, 이와 같이 입고되거나 제고로 있는 제품이 해당 제품 구매고객에게 신속하게 배송되도록 한다. 즉, 물류관리부(72)는 항상 일정한 양의 제품의 재고를 확보하고, 이와 같이 확보된 제품이 외주 배송업체를 통하여 구매고객에게 신속하게 공급될 수 있도록 한다.
상기한 구매 처리부(73)는 고객단말(60)로부터 가구에 대한 구매 요청이 있는 경우, 고객 단말(60)로 조립 가구의 구성을 위한 각종 재료를 선택할 수 있는 웹페이지 화면을 제공하고, 고객 단말(60)로부터 재료 선택이 완료되는 경우에 가구 구매를 승인함으로써 가구의 구매 절차가 진행되도록 한다.
상기한 구매처리부(73)는 고객이 구매한 가구에 대하여 특정 코드를 생성하게 되는데, 상기한 특정 코드에는 고객정보, 구매일자, 재료내역 등이 포함된다. 상기한 고객정보는 고객의 이름, 성별, 나이, 거주지 주소, 이메일 주소 등과 같은 일반적인 정보 이외에도 지문정보, 홍채정보 등과 같은 고객의 생체정보가 더 포함되며, 날씨를 반영한 고객의 현재상태 감정을 지수로 표시한 감정지수정보가 추가로 포함된다.
상기한 감정지수정보는 고객의 감정을 기쁨, 화남, 슬픔, 즐거움, 스트레스, 피로의 6가지 항목으로 구분하여 각각 0~10점을 부여한 후, 그 평균치에 당일의 날씨상태를 반영한 가중치를 곱하여 산출한다.
기쁨 화남 슬픔 즐거움 스트레스 피로 가중치 감정지수
8 2 2 7 3 2 2.6 10.4
상기한 당일의 날씨상태를 반영한 가중치는, 당일의 날씨를 눈, 비, 바람, 구름, 햇빛의 5가지 항목으로 구분하여 각각 0~10점을 부여한 후, 그 평균치를 산출하여 설정한다.
눈 비 바람 구름 햇빛 평균
0 0 3 2 8 2.6
상기한 생체정보는 사후에 고객의 AS 신청시 본인임을 확인하는데 사용되고, 상기한 감정지수정보는 지역별로 날씨를 반영한 고객의 감정상태에 따른 구매성향을 파악하여, 상품기획부(71)에서 판매 제품을 결정하는데 사용된다.
도 3은 이 발명의 일 실시예에 따른 가구 유통 운영 시스템의 전문가 서비스 서버와 데이터 베이스의 블럭 구성도이다.
도 3에 도시되어 있는 바와 같이, 이 발명의 일 실시예에 따른 가구 유통 운영 시스템의 전문가 서비스 서버(74)는, 전문가 단말 또는 고객 단말과 조립 가구의 AS와 관련된 데이터를 송수신하는 통신 처리부(741)와, 가구의 조립과정을 촬영하여 가구 제작영상을 생성한 후 특정 코드에 포함되어 있던 생체정보를 연동하여 ID 코드를 부여하는 영상 처리부(742)와, AS 요청이 수신되면 AS 요청 종류와, AS 요청 상세 내역 정보를 근거로 AS 요청된 서비스 내역 정보를 분석하는 AS요청 분석부(743)와, AS 요청에 참여 의사를 표시한 전문가들중에서 최종적으로 한명의 전문가가 선택되도록 하는 AS 처리부(744)를 포함하여 이루어진다.
상기한 데이터베이스(75)는, 회원정보 데이터 베이스(751), 재료 데이터 베이스(752), 조립가구 제작영상 데이터베이스(753), 조립가구 부품내역 데이터베이스(754), 조립가구 히스토리 데이터베이스(755), 전문가 정보 데이터 베이스(756)를 포함하여 이루어진다.
상기한 영상 처리부(742)는 고객 단말(60)로부터 가구의 구매가 승인된 경우에, 구매 처리부(73)를 통해 고객에 의해 구매된 가구의 특정 코드를 수신하고, 가구의 조립과정을 촬영하여 가구 제작영상을 생성한 후 ID 코드를 부여한다. 상기한 ID 코드에는 특정 코드에 포함되어 있던 생체정보가 ID 코드에 연동되어 부여된다.
가구 제작 영상의 생성이 완료되는 경우, 영상 처리부(742)는 생성된 가구 제작영상을 해당 가구의 ID 코드와 연동하여 가구 제작영상 데이터 베이스(753)에 저장한다,
고객이 가구의 제작에 필요한 재료를 모두 선택하여 가구의 조립 구매를 요청한 경우, ODM사, OEM사에서는 가구를 제작하면서, 가구의 제작 과정을 카메라 등을 이용하여 촬영함으로써 가구 제작 영상을 생성하게 된다. 이러한 가구 제작 영상은 가구를 구매하는 고객이 자신이 구매한 재료가 실제로 가구의 제작에 사용되었는지 확인할 수 있도록 하여 가구에 대한 신뢰성을 확보하기 위한 영상으로 고객은 AS 게시판(75)에서 자신이 구매한 가구에 대한 제작영상을 요청할 수가 있다. 이와 같이 고객의 가구 제작영상 요청이 있는 경우에. 전문가 서비스 서버(74)의 영상 처리부(742)는 인증과정을 통해 접속된 고객의 정상적인 요청인 인증된 고객의 회원정보를 참조하여, 고객이 구매한 가구의 ID 코드를 확인한 후에 가구의 ID 코드와 연동하여 가구 제작영상 데이터 베이스(753)에 저장되어 있는 가구의 제작영상을 고객 단말(60)로 제공하게 된다. 고객은 자신이 주문한 가구의 실제 제작 과정을 영상으로 왁인하게 됨으로써 가구에 대한 신뢰성을 가질 수 있게 된다.
상기한 통신 처리부(741)는 전문가 단말(50)과 고객 단말(60)이 전문가 서비스 서버(74)에 접속을 요청하는 경우에, 전문가 단말(50)과 고객 단말(60)로부터 인증정보를 수신하고, 회원정보 데이터베이스(751)와 전문가정보 데이터베이스(756)를 참조하여 고객 또는 고객에 대한 인증을 수행하여 전문가 단말(50)과 고객 단말(60)이 전문가 서비스 서버(74)에 접속할 수 있도록 한다.
상기한 통신 처리부(741)는 유무선 통신망(100)을 통하여 전문가 단말(50) 또는 고객 단말(60)과 조립 가구의 AS와 관련된 데이터를 송수신한다. 통신 처리부(731)는 고객이 고객 단말(60)을 통하여 메인 서버(70)의 전문가 서비스 서버(73)에 접속하여 가구의 AS 요청을 하고, 전문가는 전문가 단말(50)을 통하여 메인 서버(70)의 전문가 서비스 서버(73)에 접속하여 조립 가구의 AS 요청을 수신하고, AS 요청에 요청한 참여의사를 송신할 수 있는 AS 게시판(75)을 제공한다.
상기한 AS 요청 분석부(743)는 통신 처리부(741)를 통해 고객 단말(60)로부터 가구에 대한 AS 요청이 수신되는 경우, AS 요청 종류와, AS 요청 상세 내역 정보를 근거로 AS 요청된 서비스 내역 정보를 분석한다.
상기한 AS 처리부(744)는 AS 요청 분석부(743)에서 분석된 서비스 내역 정보를 참조하고, AS 처리를 위해 등록되어 있는 전문가에 대한 개인 신상 정보, AS 처리분야, AS 처리이력, 신뢰도 점수 등의 정보를 저장하고 있는 전문가 정보 데이터 베이스(756)를 참조하여 AS 요청 가구에 대한 AS 처리가 가능한 복수의 프리랜서 전문가들을 추출한 후에, 이와 같이 추출된 전문가의 전문가 단말(50)로 가구에 대한 AS 처리 참여를 요청하게 된다.
전문가 단말(50)로 AS 처리 참여를 요청하는 경우에, 전문가 서비스 서버(74)의 AS 처리부(744)는 AS 요청된 서비스 내역, AS 요청 고객의 주소, 전화번호, AS 요청 가구의 위치 등과 같은 정보를 회원정보 데이터 베이스(751)로부터 검색하여 제공할 수 있다,
전문가 서비스 서버(74)의 AS 처리부(744)는 전문가 단말(50)로 AS 요청된 서비스 내역, AS 요청 고객의 주소, 전화번호, AS 요청 가구의 위치 정보를 제공한 후, AS 요청에 참여 의사를 표시한 전문가들로부터 자신이 지불받고자 자율적으로 정한 수수료 정보를 제공받는다.
전문가 서비스 서버(74)의 AS 처리부(744)는 AS 요청에 참여 의사를 표시한 전문가들중 전문가 정보 데이터 베이스(756)를 참조하여 가구가 위치하는 곳에서 기설정된 거리내에 존재하는 전문가들을 1차로 선별해내고, 이와 같이 1차로 선별된 전문가들중에서 각 전문가가 처리가능한 서비스 처리 종류를 참조하여 AS 처리에 적합한 전문가들을 2차로 선별하여 리스트를 작성한다.
이와 같이 AS 처리가 가능한 전문가들을 선별해낸 후, 전문가 서비스 서버(74)의 AS 처리부(744)는 2차로 선별된 전문가들에 대한 리스트를, 도 6에 도시되어 있는 바와 같이, 각 전문가의 개인 신상정보, 위치 정보, 소비자 평판 점수, AS 비용 정보 등과 함께 고객단말(60)로 제공하여 고객으로 하여금 한명의 전문가를 최종적으로 선택하도록 한다.
고객단말(60)로 전문가 위치 정보를 제공하는 경우에, 전문가 서비스 서버(74)의 AS 처리부(744)는, 도 7에 도시되어 있는 바와 같이 고객이 위치한 지점(260)을 중심으로 구성된 지도 화면에서 각 전문가들의 위치(262, 263)가 표시되도록 함으로써 고객이 보다 쉽게 전문가별 위치를 인지할 수 있도록 한다. 또한, 고객에게 AS 비용 정보를 제공하는 경우에, 전문가 서비스 서버(74)의 AS 처리부(744)는 전문가가 제시한 수수료의 적정성을 고객이 판단할 수 있도록 하기 위해, AS 종류별로 기설정되어 있는 표준요금을 함께 제공함으로써 고객이 전문가로부터 제시된 수수료와 표준 요금을 비교할 수 있도록 한다.
AS 처리부(744)는 고객에 의해서 한명의 전문가가 최종적으로 선택되면, 최종 선택된 전문가에게 AS 처리를 요청하는 과정에서, 전문가에게 이미 송부하였던 AS 요청된 서비스 내역, AS 요청 고객의 주소, 전화번호, AS 요청 가구의 위치 정보에 추가하여, 가구 재료내역 데이터 베이스(754)에서 AS 요청대상 가구의 재료 내역 정보를 검색하고, 가구제작영상 데이터 베이스(753)에서 가구 제작 영상을 검색하고 가구 히스토리 데이터 베이스(755)에서 가구의 이전 AS 처리 이력에 관한 히스토리 정보를 검색하여 AS 처리를 담당할 전문가의 전문가 단말(50)로 제공한다. 이에 따라 AS 처리를 담당하게 될 전문가는 AS 대상 가구의 사양과 제작과정과 이전 AS 처리 이력 정보를 참고하여 가구에서 발생된 AS 사항에 대한 원인이나 해결책을 사전에 미리 예측할 수 있어서 AS 처리에 참고할 수 있다.
AS 처리가 완료되는 경우에 전문가는 전문가 서비스 서버(74)에 접속하여 AS 처리가 완료되었음을 통지하면서 AS를 처리하는 과정에서 교체된 재료나 추가된 재료에 대한 정보와, AS 처리 내역 정보를 송부한다.
전문가로부터 AS 처리의 완료를 알리는 정보가 수신되는 경우에 전문가 서비스 서버(74)는 고객 단말(60)에 AS 처리의 완료를 통보하고, 전문가로부터 AS를 처리하는 과정에서 교체된 재료나 추가된 재료에 대한 정보를 제공받아서 가구 재료내역 데이터 베이스(754)를 업데이트시키고, AS 처리 내역 정보를 제공받아서 가구 히스토리 데이터 베이스(745)를 업데이트시킨다. 이와 같이 업데이트된 재료내역 정보와 히스토리 정보는, 해당 가구에 대해 다시 AS 요청이 발생하는 경우에 AS 처리를 담당하는 전문가에게 제공되어 전문가가 사전에 가구의 이전 AS 이력 정보를 확인하고 AS 처리에 참고할 수 있도록 한다.
도 4는 이 발명의 일 실시예에 따른 가구 유통 운영 방법의 구매과정을 나타낸 흐름도이다.
도 4에 도시되어 있는 바와 같이 이 발명의 일 실시예에 따른 가구 유통 운영 방법의 구매과정은, 동작이 시작되는 단계(S10)와, 고객 단말로부터 구매요청이 있는지를 판단하는 단계(S20)와, 고객 단말로부터 구매요청이 있는 경우에 고객단말에 가구재료 선택화면을 표시함으로써 고객이 가구재료를 선택할 수 있도록 하는 단계(S30)와, 고객의 이름, 성별, 나이, 거주지 주소, 이메일 주소, 지문정보, 홍채정보, 감정지수정보를 포함하는 특정 코드를 생성하는 단계(S50)와, 고객이 선택한 가구재료를 이용하여 제작되는 가구의 제작영상을 생성하는 단계(S60)와, 가구제작영상에 고객의 생체정보를 연동한 ID 코드를 부여하는 단계(S70)와, 가구제작 영상 데이터베이스에 저장하는 단계(S80)와, 고객단말로부터 가구제작영상 요청이 있는지를 판단하는 단계(S90)와, 고객단말로부터 가구제작영상 요청이 있는 경우에 ID 코드에서 생체정보를 추출하는 단계와, 추출된 생체정보가 고객이 보유하고 생체정보와 일치하는지를 판단하는 단계(S110)와, 생체정보가 서로 일치하는 경우에 고객단말로 가구제작영상을 제공하는 단계(S120)와, 생체정보가 서로 일치하지 않는 경우에 고객에게 오프라인처리절차를 이용할 것을 안내하는 단계(S130)와, 동작을 종료하는 단계(S140)를 포함하여 이루어진다.
도 5는 이 발명의 일 실시예에 따른 가구 유통 운영 방법의 AS 과정을 나타낸 흐름도이다.
도 5에 도시되어 있는 바와 같이 이 발명의 일 실시예에 따른 가구 유통 운영 방법의 AS 과정은, 동작이 시작되는 단계(S210)와, 고객단말로부터 AS 요청이 있는지를 판단하는 단계(S220)와, 고객단말로부터 AS 요청이 없는 경우에 다른 고객 요청을 수행하는 단계(S230)와, 고객단말로부터 AS 요청이 있는 경우에 AS 요청 종류, AS 요청 상세 내역 정보를 수신하는 단계(S240)와, AS 요청된 서비스 내역 정보를 분석하는 단계(S250)와, 분석된 서비스 내역 정보를 참조하여 전문가 정보 데이터 베이스로부터 AS 처리가 가능한 프리랜서 전문가들을 추출하는 단계(S260)와, 추출된 전문가의 전문가 단말로 가구에 대한 AS 처리 참여를 요청하여 전문가들로부터 AS 참여의사를 수신하는 단계(S270)와, AS 참여의사를 표시한 전문가들중 가구가 위치하는 곳에서 기설정된 거리내에 존재하는 전문가들을 1차로 선별해내고, 이와 같이 1차로 선별된 전문가들중에서 각 전문가가 처리가능한 서비스 처리 종류를 참조하여 AS 처리에 적합한 전문가들을 2차로 선별하여 리스트를 작성하는 단계(S280)와, 전문가 리스트와 함께 고객이 위치한 지점을 중심으로 구성된 지도 화면에서 각 전문가들의 위치가 표시된 전문가 리스트와 함께 AS 비용 정보를 고객단말로 제공하여 고객으로 하여금 한명의 전문가를 최종 선택하도록 하는 단계(S290)와, 고객단말로부터 최종 선택 전문가 정보를 수신하는 단계(S300)와, 최종 선택된 전문가의 전문가 단말로 AS 요청대상 가구의 재료 내역 정보와, 가구 제작 영상과, 이전 AS 처리 이력에 관한 히스토리 정보를 전송하면서 AS 처리를 요청하는 단계(S310)와, 전문가 단말로부터 AS 처리의 완료를 알리는 정보가 수신되었는지를 판단하는 단계(S320)와, AS 처리가 완료된 경우에 전문가 단말로부터 AS를 처리하는 과정에서 교체된 재료나 추가된 재료에 대한 정보를 제공받아서 가구 재료내역 데이터 베이스를 업데이트시키고, AS 처리 내역 정보를 제공받아서 가구 히스토리 데이터 베이스를 업데이트시키는 단계(S330)와, 동작을 종료하는 단계(S340)를 포함하여 이루어진다.
10 : ODM사 서버 20 : OEM사 서버
30 : 수입사 서버 40 : 쇼핑몰 입점사 서버
50 : 전문가 단말 60 : 고객단말
70 : 메인서버 80 : 쇼핑몰 서버
90 : 사은품몰 서버 100 : 유무선 통신망

Claims (12)

  1. 메인 서버에서 요구하는 가구의 품질조건에 맞는 설계조건을 자체로 개발하여 가구를 제작하여 제작과정을 카메라로 촬영한 영상과 함께 제공하는 ODM사 서버와,
    메인 서버에서 요구하는 설계조건에 따라 가구를 제작하여 제작과정을 카메라로 촬영한 영상과 함께 제공하는 OEM사 서버와,
    판매 가구 리스트중에서 메인 서버가 선별한 가구를 제작하여 제작과정을 카메라로 촬영한 영상과 함께 제공하는 수입사 서버와,
    메인 서버가 쇼핑몰 입점 신청업체의 제품들을 검색하여 선별한 가구를 제작하여 제작과정을 카메라로 촬영한 영상과 함께 자신이 직접 고객에게 제공하는 쇼핑몰 입점사 서버와,
    AS 요청에 참여 의사를 표시하기 위한 전문가 단말과,
    가구를 구매하거나 AS 요청을 하기 위한 고객 단말과,
    판매하고자하는 가구의 품질조건을 ODM사 서버로 송부하고, 판매하고자하는 가구의 품질조건을 충족하는 설계조건을 설정하여 OEM사 서버로 송부하고, 판매하고자하는 가구의 품질조건에 맞는 가구를 수입사의 판매 가구 리스트중에서 선별하여 수입사 서버로 송부하고, 쇼핑몰 입점 신청업체의 제품들을 검색하여 품질기준에 적합한 제품을 공급하는 업체를 선정하여 쇼핑몰 입점을 허락하고 고객의 AS 신청을 접수하기 위한 AS 게시판을 운영하는 메인 서버와,
    고객에게 판매할 가구 또는 가구 재료가 품질조건 및 가격과 함께 나열되어 있는 쇼핑몰 웹페이지를 운영하는 쇼핑몰 서버와,
    고객이 포인트로 구매할 수 있는 가구 또는 가구 재료가 품질조건 및 포인트와 함께 나열되어 있는 사은품몰 웹페이지를 운영하는 사은품몰 서버를 포함하며,
    상기한 메인 서버는,
    쇼핑몰 입점 신청업체의 제품이 품질기준에 적합하면 쇼핑몰 입점을 허락하고 쇼핑몰 웹페이지에 추가되도록 하는 상품기획부와,
    쇼핑몰 서버와 사은품몰 서버에서 판매되는 제품들의 재고를 파악하여 부족한 경우에는 해당 제품에 대한 입고 요청을 전송하여 이를 입고시키는 물류관리부와,
    고객이 구매한 가구에 대하여 고객의 생체정보와 감정지수정보가 포함된 특정 코드를 생성하는 구매처리부와,
    고객이 가구의 제작에 필요한 재료를 모두 선택하여 가구의 조립 구매를 요청한 경우 가구제작영상을 생성하고, 고객이 AS 처리를 요청하는 경우에 고객에게 AS 전문가를 선별하여 제공하면서 고객이 최종적으로 선택하도록 하는 전문가 서비스 서버와,
    회원정보, 가구재료, 가구제작 영상, 가구 재료 내역, 가구 히스토리, 전문가 정보가 저장되어 있는 데이터베이스와,
    고객이 가구를 구매하거나 AS 처리를 요청하는 경우에 결제가 이루어지도록 하는 결제 처리부를 포함하며,
    상기한 메인 서버는 판매하고자하는 가구의 품질조건에 맞는 가구를 유클리디안 거리를 이용한 유사도 계산을 통하여 수입사들의 판매 가구 리스트중에서 선별하며,
    상기한 메인서버는 쇼핑몰 입점사의 제품이 쇼핑몰 서버의 쇼핑몰 웹페이지내에서 ODM, OEM, 수입 제품과는 별도로 독립적으로 운영하면서 판매할 수 있는 권한을 부여하며,
    상기한 전문가 서비스 서버는,
    전문가 단말 또는 고객 단말과 조립 가구의 AS와 관련된 데이터를 송수신하는 통신 처리부와,
    가구의 조립과정을 촬영하여 가구 제작영상을 생성한 후 특정 코드에 포함되어 있던 생체정보를 연동하여 ID 코드를 부여하는 영상 처리부와,
    AS 요청이 수신되면 AS 요청 종류와, AS 요청 상세 내역 정보를 근거로 AS 요청된 서비스 내역 정보를 분석하는 AS 요청 분석부와,
    AS 요청에 참여 의사를 표시한 전문가들중에서 최종적으로 한명의 전문가가 선택되도록 하는 AS 처리부를 포함하며,
    상기한 감정지수정보는 고객의 감정을 기쁨, 화남, 슬픔, 즐거움, 스트레스, 피로의 6가지 항목으로 구분하여 각각 0~10점을 부여한 후, 그 평균치에 당일의 날씨상태를 반영한 가중치를 곱하여 산출하며,
    상기한 당일의 날씨상태를 반영한 가중치는, 당일의 날씨를 눈, 비, 바람, 구름, 햇빛의 5가지 항목으로 구분하여 각각 0~10점을 부여한 후, 그 평균치를 산출하여 설정하는 것을 특징으로 하는 가구 유통 운영 시스템.
  2. 삭제
  3. 삭제
  4. 삭제
  5. 삭제
  6. 삭제
  7. 삭제
  8. 메인 서버와, ODM사 서버와, OEM사 서버와, 수입사 서버와, 쇼핑몰 입점사 서버와, 전문가 단말과, 고객 단말과, 메인 서버와, 쇼핑몰 서버와, 사은품몰 서버를 포함하는 가구 유통 운영 시스템에 있어서,
    메인 서버가, 고객 단말로부터 구매요청이 있는지를 판단하여 구매요청이 있는 경우에 고객단말에 가구재료 선택화면을 표시함으로써 고객이 가구재료를 선택할 수 있도록 하는 단계와,
    메인 서버가, 고객의 이름, 성별, 나이, 거주지 주소, 이메일 주소, 지문정보, 홍채정보, 감정지수정보를 포함하는 특정 코드를 생성하는 단계와,
    메인 서버가, 고객이 선택한 가구재료를 이용하여 제작되는 가구의 제작영상을 카메라로 촬영하여 생성하는 단계와,
    메인 서버가, 가구제작영상에 고객의 생체정보를 연동한 ID 코드를 부여하여 가구제작 영상 데이터베이스에 저장하는 단계와,
    메인 서버가, 고객단말로부터 가구제작영상 요청이 있는지를 판단하여 요청이 있는 경우에 ID 코드에서 생체정보를 추출하는 단계와,
    메인 서버가, 추출된 생체정보가 고객이 보유하고 생체정보와 일치하는지를 판단하여 생체정보가 서로 일치하는 경우에 고객단말로 가구제작영상을 제공하고, 생체정보가 서로 일치하지 않는 경우에 고객에게 오프라인처리절차를 이용할 것을 안내하는 단계와,
    메인 서버가, 고객단말로부터 AS 요청이 있는지를 판단하여 AS 요청이 있는 경우에 AS 요청 종류, AS 요청 상세 내역 정보를 수신하여 AS 요청된 서비스 내역 정보를 분석하고, 분석된 서비스 내역 정보를 참조하여 전문가 정보 데이터 베이스로부터 AS 처리가 가능한 프리랜서 전문가들을 추출하는 단계와,
    메인 서버가, 추출된 전문가의 전문가 단말로 가구에 대한 AS 처리 참여를 요청하여 전문가들로부터 AS 참여의사를 수신하는 단계와,
    메인 서버가, AS 참여의사를 표시한 전문가들중 가구가 위치하는 곳에서 기설정된 거리내에 존재하는 전문가들을 1차로 선별해내고, 이와 같이 1차로 선별된 전문가들중에서 각 전문가가 처리가능한 서비스 처리 종류를 참조하여 AS 처리 전문가들을 2차로 선별하여 리스트를 작성하는 단계와,
    메인 서버가, 전문가 리스트와 함께 고객이 위치한 지점을 중심으로 구성된 지도 화면에서 각 전문가들의 위치가 표시된 전문가 리스트와 함께 AS 비용 정보를 고객단말로 제공하여 고객으로 하여금 한명의 전문가를 최종 선택하도록 하는 단계와,
    메인 서버가 고객단말로부터 최종 선택 전문가 정보를 수신하고, 최종 선택된 전문가의 전문가 단말로 AS 요청대상 가구의 재료 내역 정보와, 가구 제작 영상과, 이전 AS 처리 이력에 관한 히스토리 정보를 전송하면서 AS 처리를 요청하는 단계와,
    메인 서버가 전문가 단말로부터 AS 처리의 완료를 알리는 정보가 수신되었는지를 판단하여 AS 처리가 완료된 경우에 전문가 단말로부터 AS를 처리하는 과정에서 교체된 재료나 추가된 재료에 대한 정보를 제공받아서 가구 재료내역 데이터 베이스를 업데이트시키고, AS 처리 내역 정보를 제공받아서 가구 히스토리 데이터 베이스를 업데이트시키는 단계를 포함하여 이루어지며,
    상기한 감정지수정보는 고객의 감정을 기쁨, 화남, 슬픔, 즐거움, 스트레스, 피로의 6가지 항목으로 구분하여 각각 0~10점을 부여한 후, 그 평균치에 당일의 날씨상태를 반영한 가중치를 곱하여 산출하며,
    상기한 당일의 날씨상태를 반영한 가중치는, 당일의 날씨를 눈, 비, 바람, 구름, 햇빛의 5가지 항목으로 구분하여 각각 0~10점을 부여한 후, 그 평균치를 산출하여 설정하며,
    상기한 전문가 위치 정보를 제공하는 경우에, 고객이 위치한 지점을 중심으로 구성된 지도 화면에서 각 전문가들의 위치가 표시되도록 하는 것을 특징으로 하는 가구 유통 운영 방법.
  9. 삭제
  10. 삭제
  11. 삭제
  12. 삭제
KR1020190085210A 2019-07-15 2019-07-15 가구 유통 운영 시스템 및 방법 KR102086957B1 (ko)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020190085210A KR102086957B1 (ko) 2019-07-15 2019-07-15 가구 유통 운영 시스템 및 방법

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020190085210A KR102086957B1 (ko) 2019-07-15 2019-07-15 가구 유통 운영 시스템 및 방법

Publications (1)

Publication Number Publication Date
KR102086957B1 true KR102086957B1 (ko) 2020-05-29

Family

ID=70911445

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1020190085210A KR102086957B1 (ko) 2019-07-15 2019-07-15 가구 유통 운영 시스템 및 방법

Country Status (1)

Country Link
KR (1) KR102086957B1 (ko)

Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20220081446A (ko) * 2020-12-08 2022-06-16 장은진 고객 맞춤형 화장품의 제공 방법 및 그 시스템

Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20010103102A (ko) * 2001-09-28 2001-11-23 김용춘 인터넷을 이용한 주문형 가구제작 서비스 시스템 및 그 방법
KR20050013447A (ko) * 2003-07-28 2005-02-04 주식회사 인트마 쇼핑몰을 이용한 상품공급 및 중개방법과 그 프로그램을기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체
KR20120097043A (ko) 2011-02-24 2012-09-03 정보통신산업진흥원 인터넷을 통한 프랜차이즈 형태의 맞춤 가구의 제조, 판매, 및 유통 중개 시스템
JP2013210840A (ja) * 2012-03-30 2013-10-10 Alternative Inc 修理依頼仲介システム、このシステムが備えるサーバ、修理依頼仲介方法、この修理依頼方法をサーバに実行させるためのコンピュータプログラム及びこのコンピュータプログラムを記録する可搬式記録媒体
KR20180059167A (ko) * 2016-11-25 2018-06-04 주식회사 비즈니스인사이트 빅데이터 기반의 소비자의 비정형 정보와 소비자 소비 행태(구매 상관도) 분석을 통한 마케팅 및 캠페인 플랫폼 모델

Patent Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20010103102A (ko) * 2001-09-28 2001-11-23 김용춘 인터넷을 이용한 주문형 가구제작 서비스 시스템 및 그 방법
KR20050013447A (ko) * 2003-07-28 2005-02-04 주식회사 인트마 쇼핑몰을 이용한 상품공급 및 중개방법과 그 프로그램을기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체
KR20120097043A (ko) 2011-02-24 2012-09-03 정보통신산업진흥원 인터넷을 통한 프랜차이즈 형태의 맞춤 가구의 제조, 판매, 및 유통 중개 시스템
JP2013210840A (ja) * 2012-03-30 2013-10-10 Alternative Inc 修理依頼仲介システム、このシステムが備えるサーバ、修理依頼仲介方法、この修理依頼方法をサーバに実行させるためのコンピュータプログラム及びこのコンピュータプログラムを記録する可搬式記録媒体
KR20180059167A (ko) * 2016-11-25 2018-06-04 주식회사 비즈니스인사이트 빅데이터 기반의 소비자의 비정형 정보와 소비자 소비 행태(구매 상관도) 분석을 통한 마케팅 및 캠페인 플랫폼 모델

Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20220081446A (ko) * 2020-12-08 2022-06-16 장은진 고객 맞춤형 화장품의 제공 방법 및 그 시스템
KR102518076B1 (ko) * 2020-12-08 2023-04-05 장은진 고객 맞춤형 화장품의 제공 방법 및 그 시스템

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US11915288B2 (en) Useful and novel shopping application
CN109544289B (zh) 一种实现线上批发的方法及系统
US8650319B2 (en) System and method for workflow driven channel search results
US9224167B2 (en) System and method for aiding user in online searching and purchasing of multiple items
US20150161709A1 (en) Pop-up recommendation lists
US20140019285A1 (en) Dynamic Listing Recommendation
US20140279266A1 (en) System and Method for Determining Optimum Options for Purchasing Multiple Items On-Line
CN102004979A (zh) 一种提供商品匹配推广服务的系统和方法
US20150332362A1 (en) System and method for facilitating sale of goods
US20230334538A1 (en) Electronic commerce management computer for providing product information, product information management computer, and product information provision method
KR20220010178A (ko) 인테리어 모델링 제공장치 및 인테리어 모델링 제공방법
US20130346248A1 (en) Methods and electronic exchanges for facilitating a buyer-driven transaction
KR102086957B1 (ko) 가구 유통 운영 시스템 및 방법
KR102270645B1 (ko) 제조 협업을 위한 비즈니스 서비스 방법 및 시스템
KR102576123B1 (ko) 제품 공동구매 연계 시스템 및 방법
US20210390647A1 (en) Systems and methods for automated staging and capture of real estate negotiations
KR101644172B1 (ko) 고객이 구매하여 제공하는 상품 관련 이미지 또는 영상 정보에 기초한 상품 판매 방법
KR100907220B1 (ko) 개인별 맞춤 상품 및 서비스 입찰 방법
US20150356588A1 (en) E-commerce system and method
KR101864538B1 (ko) 키워드 코딩 매매시스템.
US20140081795A1 (en) Method and system for selling items
KR102609202B1 (ko) 이커머스 기반의 콘텐츠 제작자 선정 방법 및 이를 수행하기 위한 컴퓨팅 장치
KR102632632B1 (ko) 온라인 숍의 디자인을 추천하는 이커머스 플랫폼 서비스를 제공하는 서버 및 방법
KR102614886B1 (ko) 복수의 판매자를 포함하는 계층구조에 이용자를 초대하는 이커머스 플랫폼 서비스를 제공하는 서버 및 방법
KR20140015734A (ko) 오픈마켓 서비스를 기반으로 하는 패션웹콜렉션 소셜 네트워크 서비스 시스템 및 패션웹콜렉션 제작방법