KR102039598B1 - Iptv 품질 모니터링장치 및 iptv 품질 모니터링장치의 동작 방법 - Google Patents

Iptv 품질 모니터링장치 및 iptv 품질 모니터링장치의 동작 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 IPTV 서비스의 품질에 문제가 있는 셋탑박스를 실시간으로 모니터링하고 그 원인을 정확히 파악할 수 있는 체계적인 기술을 실현하는 IPTV 품질 모니터링장치 및 IPTV 품질 모니터링장치의 동작 방법에 관한 것이다.

Description

IPTV 품질 모니터링장치 및 IPTV 품질 모니터링장치의 동작 방법{IPTV SERVICE QUALITY MONITORING APPARATUS, AND CONTROL METHOD THEREOF}
본 발명은 IPTV 서비스의 품질을 모니터링하는 기술에 관한 것으로, 보다 구체적으로 품질에 문제가 있는 셋탑박스를 실시간으로 모니터링하고 그 원인을 정확히 파악할 수 있는 기술에 관한 것이다.
최근 디지털 기반의 디지털 텔레비전 기술이 상용화되면서 각 가정에 연결되어 있는 인터넷 등과 같은 네트워크를 통해 다양한 컨텐츠를 제공하는 것이 가능해졌으며, IPTV(Internet Protocol Television) 서비스를 그 대표적인 예로 들 수 있다.
IPTV 서비스는, 실시간으로 방송되는 IPTV 프로그램(예: 방송 컨텐츠), 및 이미 방송된 방송 컨텐츠나 영화 컨텐츠와 같이 비 실시간으로 시청할 수 있는 VoD(Video on Demand) 프로그램을, 셋탑박스(Set-top Box)와 같은 수신장치를 통해 제공하는 서비스를 일컫는 것으로서, 가입자가 원하는 다채로운 컨텐츠를 손쉽게 시청할 수 있는 서비스 환경을 제공하고 있다.
셋탑박스는, IPTV 프로그램을 재생하는 IPTV 시청 모드로 동작 시, 사용자 조작에 의해 선택(입력)/전환되는 채널에서 방송하는 IPTV 프로그램을 서비스서버로부터 수신하여 재생하게 된다.
가입자 입장에서 셋탑박스를 통해 IPTV 서비스를 이용하는 중 IPTV 서비스의 품질 문제를 가장 예민하게 느끼는 부분 중 하나는, 채널전환 시 이전 채널 화면에서 전환 채널의 화면이 출력되기까지 걸리는 시간(이하, 전환 채널의 화면 출력 시간) 부분이다.
이러한 전환 채널의 화면 출력 시간이 오래 걸릴 수록, 가입자 입장에서는 IPTV 서비스의 품질에 문제가 있다고 느끼고 불만을 갖게 된다.
전환 채널의 화면 출력 시간이 오래 걸리는 상황(이하, 품질저하상황)이 발생하는 원인은, 셋탑박스의 장치 결함일 수도 있고, 또는 셋탑박스로 IPTV 서비스를 제공하기 위해 연결되는 연결매체의 문제일 수도 있고, 또는 IPTV 서비스를 제공하기 위해 구축된 지역 단위의 장비 문제일 수도 있다.
헌데, 현재까지는 셋탑박스에서 전환 채널의 화면 출력 시간이 오래 걸리는 품질저하상황이 발생하는 것을 실시간으로 모니터링하지 못할 뿐 아니라, 이러한 품질저하상황이 발생하더라도 그 원인을 정확히 파악할 수 있는 체계적인 방법이 없었다.
본 발명은 상기한 사정을 감안하여 창출된 것으로서, 본 발명에서 도달하고자 하는 목적은, IPTV 서비스의 품질에 문제가 있는 셋탑박스를 실시간으로 모니터링하고 그 원인을 정확히 파악할 수 있는 기술을 제공하는데 있다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일 실시예에 따른 IPTV 품질 모니터링장치는, 가입자 별로, 셋탑박스에 대한 설치환경을 나타내는 설치환경정보를 저장하는 설치정보저장부; 각 가입자의 셋탑박스로부터 채널전환과 관련된 보고정보를 수집하는 보고정보관리부; 상기 보고정보에 기초하여 기 정의된 품질저하상황이 발생한 특정 셋탑박스가 확인되면, 상기 설치환경정보 및 각 셋탑박스별 보고정보에 기초하여 상기 품질저하상황이 상기 특정 셋탑박스의 설치환경에 의한 것인지 여부를 판단하는 제어부를 포함한다.
구체적으로, 상기 설치환경정보는, 상기 셋탑박스가 설치된 지역을 나타내는 지역정보 및 상기 셋탑박스에 연결되어 IPTV 서비스 제공하는 연결매체의 종류를 나타내는 매체정보를 포함할 수 있다.
구체적으로, 상기 보고정보에는, 셋탑박스에서 채널전환 시, 이전 채널의 화면에서 전환 채널의 화면을 출력하기까지 관여하는 상기 셋탑박스 내의 각 처리모듈 단위의 처리소요시간, 및 상기 각 처리모듈 단위의 처리소요시간을 합하여 산출하는 채널전환 소요시간이 포함될 수 있다.
구체적으로, 상기 보고정보관리부는, 각 가입자의 셋탑박스로부터 매 채널전환 시마다 보고되는 보고정보를 수집하고, 수집된 보고정보에 기초하여, 각 셋탑박스 별로 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 통계 및 채널전환 소요시간 통계를 산출하고, 설치 지역 및 연결매체의 종류 별로 채널전환 소요시간 통계를 산출하여 관리할 수 있다.
구체적으로, 상기 제어부는, 상기 설치환경정보 및 각 셋탑박스별 보고정보에 기초하여, 상기 특정 셋탑박스가 확인되는 시점을 기준으로 기 설정된 확인시간 동안, 상기 특정 셋탑박스와 동일 지역에 설치된 전체 셋탑박스 중 품질저하상황이 발생된 셋탑박스의 비율을 확인하고, 확인한 비율이 임계비율 이상이면, 상기 품질저하상황이 상기 특정 셋탑박스의 설치환경에 의한 것으로 판단할 수 있다.
구체적으로, 상기 제어부는, 상기 설치환경정보 및 각 셋탑박스별 보고정보에 기초하여, 상기 특정 셋탑박스가 확인되는 시점을 기준으로 기 설정된 확인시간 동안, 상기 특정 셋탑박스와 동일 종류의 연결매체를 사용하는 전체 셋탑박스 중 품질저하상황이 발생된 셋탑박스의 비율을 확인하고, 확인한 비율이 임계비율 이상이면, 상기 품질저하상황이 상기 특정 셋탑박스의 설치환경에 의한 것으로 판단할 수 있다.
구체적으로, 상기 제어부는, 상기 품질저하상황이 상기 특정 셋탑박스의 설치환경에 의한 것이 아니라고 판단하면, 상기 특정 셋탑박스의 장치 결함으로 판단하고, 상기 특정 셋탑박스의 가장 최근 수집된 보고정보에서 확인되는 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 및 채널전환 소요시간과, 상기 특정 셋탑박스에 대해 관리되는 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 통계 및 채널전환 소요시간 통계를 근거로, 상기 특정 셋탑박스 내 결함이 발생한 처리모듈을 추정할 수 있다.
구체적으로, 상기 제어부는, 각 가입자의 셋탑박스로부터 매 채널전환 시마다 보고되는 보고정보에 기초하여, 채널전환 소요시간이 기 설정된 임계시간을 넘어서는 셋탑박스를 상기 품질저하상황이 발생한 특정 셋탑박스로 확인할 수 있다.
구체적으로, 상기 임계시간은, 상기 설치 지역 및 연결매체의 종류 별로, 상기 관리되는 채널전환 소요시간 통계에 따라 상이하게 결정될 수 있다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일 실시예에 따른 IPTV 품질 모니터링장치의 동작 방법은, 가입자 별로, 셋탑박스에 대한 설치환경을 나타내는 설치환경정보를 저장하는 설치정보 저장단계; 각 가입자의 셋탑박스로부터 채널전환과 관련된 보고정보를 수집하는 보고정보 수집단계; 상기 보고정보에 기초하여 기 정의된 품질저하상황이 발생한 특정 셋탑박스가 확인되면, 상기 설치환경정보 및 각 셋탑박스별 보고정보에 기초하여 상기 품질저하상황이 상기 특정 셋탑박스의 설치환경에 의한 것인지 여부를 판단하는 발생원인 판단단계를 포함한다.
구체적으로, 상기 설치환경정보는, 상기 셋탑박스가 설치된 지역을 나타내는 지역정보 및 상기 셋탑박스에 연결되어 IPTV 서비스 제공하는 연결매체의 종류를 나타내는 매체정보를 포함할 수 있다.
구체적으로, 상기 보고정보에는, 셋탑박스에서 채널전환 시, 이전 채널의 화면에서 전환 채널의 화면을 출력하기까지 관여하는 상기 셋탑박스 내의 각 처리모듈 단위의 처리소요시간, 및 상기 각 처리모듈 단위의 처리소요시간을 합하여 산출하는 채널전환 소요시간이 포함될 수 있다.
구체적으로, 상기 보고정보 수집단계는, 각 가입자의 셋탑박스로부터 매 채널전환 시마다 보고되는 보고정보를 수집하고, 상기 방법은, 상기 수집된 보고정보에 기초하여, 각 셋탑박스 별로 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 통계 및 채널전환 소요시간 통계를 산출하고, 설치 지역 및 연결매체의 종류 별로 채널전환 소요시간 통계를 산출하여 관리하는 통계관리단계를 더 포함할 수 있다.
구체적으로, 상기 발생원인 판단단계는, 상기 설치환경정보 및 각 셋탑박스별 보고정보에 기초하여, 상기 특정 셋탑박스가 확인되는 시점을 기준으로 기 설정된 확인시간 동안, 상기 특정 셋탑박스와 동일 지역에 설치된 전체 셋탑박스 중 품질저하상황이 발생된 셋탑박스의 비율을 확인하고, 확인한 비율이 임계비율 이상이면, 상기 품질저하상황이 상기 특정 셋탑박스의 설치환경에 의한 것으로 판단할 수 있다.
구체적으로, 상기 발생원인 판단단계는, 상기 설치환경정보 및 각 셋탑박스별 보고정보에 기초하여, 상기 특정 셋탑박스가 확인되는 시점을 기준으로 기 설정된 확인시간 동안, 상기 특정 셋탑박스와 동일 종류의 연결매체를 사용하는 전체 셋탑박스 중 품질저하상황이 발생된 셋탑박스의 비율을 확인하고, 확인한 비율이 임계비율 이상이면, 상기 품질저하상황이 상기 특정 셋탑박스의 설치환경에 의한 것으로 판단할 수 있다.
구체적으로, 상기 발생원인 판단단계는, 상기 품질저하상황이 상기 특정 셋탑박스의 설치환경에 의한 것이 아니라고 판단하면, 상기 특정 셋탑박스의 장치 결함으로 판단하고, 상기 특정 셋탑박스의 가장 최근 수집된 보고정보에서 확인되는 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 및 채널전환 소요시간과, 상기 특정 셋탑박스에 대해 관리되는 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 통계 및 채널전환 소요시간 통계를 근거로, 상기 특정 셋탑박스 내 결함이 발생한 처리모듈을 추정할 수 있다.
이에, 본 발명에 따른 IPTV 품질 모니터링장치 및 그 동작 방법에 의하면, IPTV 서비스의 품질에 문제가 있는 셋탑박스를 실시간으로 모니터링하고 그 원인을 정확히 파악할 수 있는 체계적인 기술을 실현함으로써, IPTV 서비스의 품질 개선을 원활히 하는 효과를 도출한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 IPTV 품질 모니터링장치가 적용되는 IPTV 서비스 환경을 개략적으로 도시하고 있는 구성도이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 IPTV 품질 모니터링장치의 개략적인 구성도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시에에 따라 셋탑박스에서 보고정보를 전송하는 과정을 설명하기 위한 순서도이다.
도 4는 본 발명의 일 실시에에 따른 IPTV 품질 모니터링장치의 동작 방법을 설명하기 위한 순서도이다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 일 실시예에 대하여 설명한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 IPTV 품질 모니터링장치가 적용되는 IPTV 서비스 환경을 도시한 예시도이다.
도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 IPTV 서비스 환경은, 실시간으로 방송되는 IPTV 프로그램(예: 방송 컨텐츠), 및 이미 방송된 방송 컨텐츠나 영화 컨텐츠와 같이 비 실시간으로 시청할 수 있는 VoD(Video on Demand) 프로그램을 재생하여 출력하는 셋탑박스(10,20,30...)와, 본 발명의 IPTV 품질 모니터링장치(100)를 포함하는 구성을 갖는다.
아울러, 본 발명의 일 실시예에 따른 IPTV 서비스 환경은, 다양한 컨텐츠(예: 방송 컨텐츠, 영화 컨텐츠 등)를 셋탑박스(10,20,30...)로 전송하여 셋탑박스(10,20,30...)를 통해 IPTV 서비스를 제공하는 서비스서버(미도시)를 포함하는 구성을 가질 수 있다.
셋탑박스(10,20,30...)는, IPTV 서비스를 수신하기 위해 특정 장소(예: 가정)에 설치되는 장치를 일컫는 것으로서, 셋탑박스 자신과 연결된 공유기(미도시)를 통해 서비스서버(미도시)로부터 전송되는 다양한 컨텐츠(예: 방송 컨텐츠, 영화 컨텐츠 등)를 수신 및 재생하여, 자신의 디스플레이 화면에 출력할 수 있다.
공유기(미도시)는, 셋탑박스(10,20,30...)에 대한 인터넷 접속 환경을 제공하기 위한 장치를 일컫는 것으로서, 셋탑박스(10,20,30...)와는 유선 접속되며, 인터넷망과는 IPTV 서비스를 제공하기 위한 연결매체(예: FTTx, HFC)를 통해 연결된다.
즉, 이하에서 셋탑박스에 연결되는 연결매체란, 공유기(미도시)가 불필요한 경우라면 셋탑박스에 직접 연결되는 연결매체(예: FTTx, HFC)를 의미하고, 셋탑박스와 일대일로 연결되어 공유기(미도시)가 필요한 경우라면 셋탑박스와 일체로 볼 수 있는 공유기(미도시)에 연결되는 연결매체(예: FTTx, HFC)를 의미할 것이다. 뿐만 아니라, 공유기(미도시)는, 커버리지 내에 위치한 이동통신단말에 대해서도 무선 통신 기반의 인터넷 접속 환경을 제공할 수 있다.
서비스서버(미도시)는 IPTV 서비스와 관련하여 예컨대, 방송 컨텐츠, 영화 컨텐츠, 인터넷 컨텐츠 등을 셋탑박스(10,20,30...)에 전송하는 서비스 프로바이더를 일컫는다.
이러한, 서비스서버(미도시)는 예컨대 방송 서버(Broadcast Server), VoD 서버(VoD Server), 메타 데이터 서버(Metadata Server), 및 가입자 관리부(Subscriber Management Unit)등을 포함하는 형태로 구현될 수 있다.
참고로, 이러한 서비스서버(미도시)는 예컨대, 웹 서버, 데이터베이스 서버, 프록시 서버 등의 형태로 구현될 수 있으며, 네트워크 부하 분산 메커니즘, 내지 서비스 장치가 인터넷 또는 다른 네트워크 상에서 동작할 수 있도록 하는 다양한 소프트웨어 중 하나 이상이 설치될 수 있으며, 이를 통해 컴퓨터화된 시스템으로도 구현될 수 있다. 또한, 네트워크는 http 네트워크일 수 있으며, 전용 회선(private line), 인트라넷 또는 임의의 다른 네트워크일 수 있고, 또한 본 발명의 실시예를 구현하기 위한 각 구성 간의 연결은, 데이터가 임의의 해커 또는 다른 제3자에 의한 공격을 받지 않도록 보안 네트워크로 연결될 수 있다.
이상 본 발명의 일 실시예에 따른 IPTV 서비스 환경에서는, 전술한 구성을 기반으로, IPTV 서비스 가입자가 원하는 다채로운 컨텐츠(예: 방송 컨텐츠, 영화 컨텐츠, 인터넷 컨텐츠 등)를 시청할 수 있는 IPVT 서비스를 제공할 수 있음을 알 수 있다.
이러한 IPTV 서비스 환경에서 셋탑박스(10,20,30...)는, IPTV 프로그램을 재생하는 IPTV 시청 모드로 동작 시, 사용자(시청자)의 리모컨 조작에 따라 선택(입력)/전환되는 채널에서 방송하는 IPTV 프로그램을 서비스서버(미도시)로부터 수신하여 재생하게 된다.
이처럼 IPTV 시청 모드로 동작하는 셋탑박스를 통해 IPTV 서비스를 이용하는 가입자 입장에서, IPTV 서비스를 이용하는 중IPTV 서비스의 품질 문제를 가장 예민하게 느끼는 부분 중 하나는, 채널전환 시 이전 채널 화면에서 전환 채널의 화면이 출력되기까지 걸리는 시간(이하, 전환 채널의 화면 출력 시간) 부분이다.
즉, 가입자 입장에서는, 자신이 리모컨을 조작하여 채널전환을 입력한 후, 이전 채널 화면에서 전환 채널의 화면이 출력되기까지 걸리는 전환 채널의 화면 출력 시간이 오래 걸릴 수록, IPTV 서비스의 품질에 문제가 있다고 느끼고 불만을 갖게 된다.
한편, 셋탑박스에서 전환 채널의 화면 출력 시간이 오래 걸리는 상황(이하, 품질저하상황)이 발생하는 원인은, 셋탑박스의 장치 결함일 수도 있지만, 셋탑박스로 IPTV 서비스를 제공하기 위해 연결되는 연결매체의 문제일 수도 있고, 또는 IPTV 서비스를 제공하기 위해 구축된 지역 단위의 장비 문제일 수도 있다.
헌데, 현재까지는 셋탑박스에서 전환 채널의 화면 출력 시간이 오래 걸리는 품질저하상황이 발생하는 것을 실시간으로 모니터링하지 못할 뿐 아니라, 이러한 품질저하상황이 발생하더라도 그 원인을 정확히 파악할 수 있는 체계적인 방법이 없다는 한계점이 있다.
이에, 본 발명의 일 실시예에서는 위 한계점을 해결하기 위해, IPTV 서비스의 품질에 문제(품질저하상황)가 있는 셋탑박스를 실시간으로 모니터링하고 그 원인을 정확히 파악할 수 있는 방안(기술)을 제안하고자 하며, 이하에서는 이를 실현하기 위한 IPTV 품질 모니터링장치(100)에 대하여 설명하겠다.
IPTV 품질 모니터링장치(100)는, 가입자 별로, 셋탑박스에 대한 설치환경을 나타내는 설치환경정보를 저장한다.
아울러, IPTV 품질 모니터링장치(100)는, 각 가입자의 셋탑박스(10,20,30...)로부터 채널전환과 관련된 보고정보를 수집하여 관리한다.
이에, IPTV 품질 모니터링장치(100)는, 보고정보에 기초하여 기 정의된 품질저하상황이 발생한 특정 셋탑박스가 확인되면, 설치환경정보 및 각 셋탑박스별 보고정보에 기초하여 품질저하상황이 특정 셋탑박스의 설치환경에 의한 것인지 여부를 판단함으로써, IPTV 서비스의 품질에 문제(품질저하상황)가 있는 셋탑박스를 실시간으로 모니터링하고 그 원인을 파악할 수 있다.
이하에서는, 본 발명의 일 실시예에 따른 IPTV 품질 모니터링장치(100)에 대한 구성을 보다 구체적으로 설명하기로 한다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 IPTV 품질 모니터링장치(100)의 구성을 보여주고 있다.
도 2에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 IPTV 품질 모니터링장치(100)는, 가입자 별로, 셋탑박스에 대한 설치환경을 나타내는 설치환경정보를 저장하는 설치정보저장부(110)와, 각 가입자의 셋탑박스(10,20,30...)로부터 채널전환과 관련된 보고정보를 수집하는 보고정보관리부(120)와, 보고정보에 기초하여 기 정의된 품질저하상황이 발생한 특정 셋탑박스가 확인되면, 설치환경정보 및 각 셋탑박스별 보고정보에 기초하여 품질저하상황이 특정 셋탑박스의 설치환경에 의한 것인지 여부를 판단하는 제어부(130)를 포함하는 구성을 가질 수 있다.
그리고, IPTV 품질 모니터링장치(100)는, 출력부(140)를 더 포함할 수 있다.
한편, 본 발명의 일 실시예에 따른 IPTV 품질 모니터링장치(100)는, 전술한 구성 이외에, 셋탑박스(10,20,30...)와의 실질적인 통신 기능을 담당하는 RF 모듈인 통신부(150)의 구성을 더 포함할 수 있다.
여기서, 통신부(150)는 예컨대, 안테나 시스템, RF 송수신기, 하나 이상의 증폭기, 튜너, 하나 이상의 발진기, 디지털 신호 처리기, 코덱(CODEC) 칩셋, 및 메모리 등을 포함하지만 이에 제한되지는 않으며, 이 기능을 수행하는 공지의 회로는 모두 포함할 수 있다.
이러한 IPTV 품질 모니터링장치(100)의 구성 전체 내지는 적어도 일부는 하드웨어 모듈 형태 또는 소프트웨어 모듈 형태로 구현되거나, 하드웨어 모듈과 소프트웨어 모듈이 조합된 형태로도 구현될 수 있다.
여기서, 소프트웨어 모듈이란, 예컨대 IPTV 품질 모니터링장치(100) 내에서 연산을 제어하는 프로세서에 의해 실행되는 명령어로 이해될 수 있으며, 이러한 명령어는 IPTV 품질 모니터링장치(100) 내 메모리에 탑재된 형태를 가질 수 있을 것이다.
결국, 본 발명의 일 실시예에 따른 IPTV 품질 모니터링장치(100)는 전술한 구성을 통해, IPTV 서비스의 품질에 문제(품질저하상황)가 있는 셋탑박스를 실시간으로 모니터링하고 그 원인을 정확히 파악할 수 있는 기술(방안)을 실현하며, 이하에서는 이를 실현하기 위한 IPTV 품질 모니터링장치(100) 내 각 구성에 대해 보다 구체적으로 설명하기로 한다.
설치정보저장부(110)는, 가입자 별로, 셋탑박스에 대한 설치환경을 나타내는 설치환경정보를 저장한다.
구체적으로 설명하면, 설치환경정보는, 셋탑박스가 설치된 지역(예: OO동, OO구, OO시 등)을 나타내는 지역정보 및 셋탑박스에 연결되어 IPTV 서비스 제공하는 연결매체의 종류 예컨대 연결매체가 광 망의 일종인 FTTx(Fiber to the x)인지, 광동축혼합 망의 일종인 HFC(Hybrid Fiber Coax)인지를 나타내는 매체정보를 포함한다.
이에, 일 예에 따르면, 설치정보저장부(110)에는, 가입자의 셋탑박스 최초 설치 시 해당 셋탑박스의 설치환경정보(지역정보, 매체정보)가 수동으로 입력/저장될 수 있다.
또는, 다른 실시예에 따르면, 설치정보저장부(110)는, 가입자의 셋탑박스 최초 설치 시, 최초 인증 과정에서 해당 셋탑박스로부터 전송되는 설치환경정보(지역정보, 매체정보)를 수신하여 저장할 수 있다.
또는, 다른 실시예에 따르면, 설치정보저장부(110)는, 가입자의 셋탑박스가 부팅될 때마다, 해당 셋탑박스로부터 전송되는 설치환경정보(지역정보, 매체정보)를 수신하여 저장할 수 있다.
이상, 설치정보저장부(110)는, 각 가입자(셋탑박스) 별로, 셋탑박스의 설치환경정보(지역정보, 매체정보)를 저장하게 된다.
보고정보관리부(120)는, 각 가입자의 셋탑박스(10,20,30...)로부터 채널전환과 관련된 보고정보를 수집한다.
구체적으로 설명하면, 보고정보에는, 셋탑박스에서 채널전환 시, 이전 채널의 화면에서 전환 채널의 화면을 출력하기까지 관여하는 셋탑박스 내의 각 처리모듈 단위의 처리소요시간, 및 각 처리모듈 단위의 처리소요시간을 합하여 산출하는 채널전환 소요시간이 포함될 수 있다.
셋탑박스(10)을 대표로 언급하여 설명하면, 셋탑박스(10)는 IPTV 프로그램을 재생하는 IPTV 시청 모드로 동작 시, 사용자(시청자)에 의한 리모컨 조작에 따라 채널전환이 입력되면, 이전 채널의 IPTV 프로그램 수신 및 재생을 중단하고 전환 채널의 IPTV 프로그램을 서비스서버(미도시)로부터 수신하여 재생하기 위한 채널전환 프로세스를 수행하게 된다.
즉, 셋탑박스(10) 내에서 이전 채널의 화면에서 전환 채널의 화면을 출력하기까지 관여하는 각 처리모듈에 의해, 채널전환 프로세스의 각 단계들이 순차적으로 수행되는 것이다.
이에, 셋탑박스(10)에서는, 채널전환 프로세스가 완료된 이후, 이전 채널의 화면에서 전환 채널의 화면을 출력하게 된다.
이에, 일 예에 따르면, 각 셋탑박스(10,20,30...)는, 채널전환 시, 금번 채널전환과 관련된 보고정보, 즉 채널전환 프로세스의 각 단계들이 각 처리모듈에 수행되는데 걸린 각 처리모듈 단위의 처리소요시간, 각 처리모듈 단위의 처리소요시간을 합하여 산출하는 채널전환 소요시간을 포함하고 있는 보고정보를, IPTV 품질 모니터링장치(100)로 전송할 수 있다.
이렇게 되면, 보고정보관리부(120)는, 각 가입자의 셋탑박스(10,20,30...)로부터 매 채널전환 시마다 보고되는 보고정보를 수신하는 방식으로 수집할 수 있다.
더 나아가, 보고정보관리부(120)는, 수집된 보고정보에 기초하여, 각 셋탑박스(10,20,30...) 별로 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 통계 및 채널전환 소요시간 통계를 산출하여 관리할 수 있다.
예를 들면, 보고정보관리부(120)는, 전술과 같이 수신하여 각 셋탑박스(10,20,30...) 별로 수집하게 되는 보고정보(각 처리모듈 단위의 처리소요시간, 채널전환 소요시간)에 기초하여, 각 셋탑박스(10,20,30...) 별로 각 처리모듈의 평균 처리소요시간을 계산하여 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 통계로서 산출하고, 각 셋탑박스(10,20,30...) 별로 평균 채널전환 소요시간을 계산하여 채널전환 소요시간 통계로서 산출할 수 있다.
더 나아가, 보고정보관리부(120)는, 수집된 보고정보에 기초하여, 설치 지역 및 연결매체의 종류 별로 채널전환 소요시간 통계를 산출하여 관리할 수 있다.
예를 들면, 보고정보관리부(120)는, 각 셋탑박스(10,20,30...)의 설치환경정보(지역정보, 매체정보)를 기반으로, 앞서 각 셋탑박스(10,20,30...) 별로 산출한 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 통계 및 채널전환 소요시간 통계를, 설치 지역 별로 구분하고, 연결매체의 종류 별로 구분할 수 있다.
이에, 보고정보관리부(120)는, 설치 지역 별로 구분한 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 통계 및 채널전환 소요시간 통계를 평균/계산하여, 각 설치 지역 별로 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 통계 및 채널전환 소요시간 통계를 산출할 수 있다.
아울러, 보고정보관리부(120)는, 연결매체의 종류 별로 구분한 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 통계 및 채널전환 소요시간 통계를 평균/계산하여, 각 연결매체의 종류 별로 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 통계 및 채널전환 소요시간 통계를 산출할 수 있다.
제어부(130)는, 보고정보에 기초하여 기 정의된 품질저하상황이 발생한 특정 셋탑박스가 확인되면, 설치환경정보 및 각 셋탑박스별 보고정보에 기초하여 품질저하상황이 특정 셋탑박스의 설치환경에 의한 것인지 여부를 판단한다.
보다 구체적으로 설명하면, 제어부(130)는, 각 가입자의 셋탑박스(10,20,30...)로부터 매 채널전환 시마다 보고되는 보고정보에 기초하여, 채널전환 소요시간이 기 설정된 임계시간을 넘어서는 셋탑박스를 품질저하상황이 발생한 특정 셋탑박스로 확인할 수 있다.
즉, 제어부(130)는, 셋탑박스(10,20,30...)로부터 매 채널전환 시마다 보고되는 보고정보가 수신(수집)되면, 금번 보고정보(각 처리모듈 단위의 처리소요시간, 채널전환 소요시간)에 기초하여 채널전환 소요시간이 임계시간을 넘어서는지 모니터링하고, 채널전환 소요시간이 임계시간을 넘어서면 금번 보고정보를 전송한 셋탑박스(예: 10)를 품질저하상황이 발생한 특정 셋탑박스로 확인할 수 있다.
이렇게 되면, 제어부(130) 즉 본 발명의 IPTV 품질 모니터링장치(100)는, 셋탑박스(10,20,30...)로부터 매 채널전환 시마다 보고되는 보고정보를 기초로, 채널전환 시 이전 채널 화면에서 전환 채널의 화면이 출력되기까지 걸리는 시간(전환 채널의 화면 출력 시간)이 오래 걸리는 IPTV 서비스의 품질 문제(품질저하상황)가 발생한 셋탑박스를 실시간으로 모니터링할 수 있게 된다.
한편, 전술의 임계시간은, IPTV 서비스의 품질 문제(품질저하상황)가 발생한 셋탑박스를 모니터링하는데 중요한 인자이다.
이러한 임계시간은, 일 실시예에 따르면, IPTV 품질 모니터링장치(100)의 운영자에 의해 입력 및 조정될 수 있다.
또는, 다른 실시예에 따르면, 임계시간은, 앞서 보고정보관리부(120)에 의해, 설치 지역 및 연결매체의 종류 별로 산출/관리되는 채널전환 소요시간 통계에 따라 상이하게 결정될 수도 있다.
예를 들면, 설치 지역 별로 산출/관리되는 채널전환 소요시간 통계에 따라, 채널전환 소요시간 통계가 긴 시간값의 설치 지역에 결정되는 임계시간이, 채널전환 소요시간 통계가 짧은 시간값의 설치 지역 대비 긴 시간값으로 결정될 수 있다.
이는, 채널전환 소요시간 통계가 긴 시간값의 설치 지역에 위치하는 셋탑박스에서, 채널전환 소요시간 통계가 짧은 시간값의 설치 지역에 위치하는 셋탑박스 보다, 평균적으로 채널전환 시 이전 채널 화면에서 전환 채널의 화면이 출력되기까지 걸리는 시간(전환 채널의 화면 출력 시간)일 길 것이라는 점에 기인한다.
또한 예를 들면, 연결매체의 종류 별로 산출/관리되는 채널전환 소요시간 통계에 따라, 채널전환 소요시간 통계가 긴 시간값의 연결매체에 결정되는 임계시간이, 채널전환 소요시간 통계가 짧은 시간값의 연결매체 대비 긴 시간값으로 결정될 수 있다.
이는, 채널전환 소요시간 통계가 긴 시간값의 연결매체에 연결된 셋탑박스에서, 채널전환 소요시간 통계가 짧은 시간값의 연결매체에 연결된 셋탑박스 보다, 평균적으로 채널전환 시 이전 채널 화면에서 전환 채널의 화면이 출력되기까지 걸리는 시간(전환 채널의 화면 출력 시간)일 길 것이라는 점에 기인한다.
이렇게 되면, 본 발명의 IPTV 품질 모니터링장치(100)는, IPTV 서비스의 품질 문제(품질저하상황)가 발생한 셋탑박스를 모니터링하는데 이용하는 임계시간을, 설치 지역 및 연결매체의 종류 별로 실제 IPTV 서비스 환경을 반영하여 유동적으로 결정 및 이용함으로써, 모니터링의 신뢰도를 높이는 효과를 기대할 수 있다.
제어부(130)는, 전술과 같은 방식으로 품질저하상황이 발생한 특정 셋탑박스 예컨대 셋탑박스(10)이 확인되면, 설치환경정보 및 각 셋탑박스별 보고정보에 기초하여 셋탑박스(10)에 발생한 품질저하상황의 원인을 파악(판단)하게 된다.
일 실시예를 구체적으로 설명하면, 제어부(130)는, 가입자 별로 저장하고 있는 설치환경정보 및 각 셋탑박스별 보고정보에 기초하여, 특정 셋탑박스(10)이 확인되는 시점을 기준으로 기 설정된 확인시간 동안, 특정 셋탑박스(10)와 동일 지역에 설치된 전체 셋탑박스 중 품질저하상황이 발생된 셋탑박스의 비율을 확인한다.
즉, 제어부(130)는, 가입자별 설치환경정보 내 지역정보를 기반으로 특정 셋탑박스(10)와 동일 지역에 설치된 전체 셋탑박스를 확인할 수 있으므로, 각 셋탑박스별 보고정보를 기반으로 전술의 확인한 전체 셋탑박스 중 특정 셋탑박스(10)이 확인되는 시점(t)을 기준으로 확인시간(예: 30분 이전~t시간) 동안 품질저하상황이 발생된 셋탑박스의 비율을 확인할 수 있다.
제어부(130)는, 확인한 비율이 임계비율 이상이면, 금번 특정 셋탑박스(10)에 발생한 품질저하상황이 특정 셋탑박스(10)의 설치환경에 의한 것으로 판단할 수 있고, 더 구체적으로는 특정 셋탑박스(10)이 설치된 지역 특히 해당 지역에 IPTV 서비스를 제공하기 위해 구축된 장비(예: 라우터 스위치 등)들에 의한 것으로 판단할 수 있다.
한편, 다른 실시예를 구체적으로 설명하면, 제어부(130)는, 가입자 별로 저장하고 있는 설치환경정보 및 각 셋탑박스별 보고정보에 기초하여, 특정 셋탑박스(10)이 확인되는 시점을 기준으로 기 설정된 확인시간 동안, 특정 셋탑박스(10)와 동일 종류의 연결매체를 사용하는 전체 셋탑박스 중 품질저하상황이 발생된 셋탑박스의 비율을 확인한다.
즉, 제어부(130)는, 가입자별 설치환경정보 내 매체정보를 기반으로 특정 셋탑박스(10)와 동일 종류의 연결매체를 사용하는 전체 셋탑박스를 확인할 수 있으므로, 각 셋탑박스별 보고정보를 기반으로 전술의 확인한 전체 셋탑박스 중 특정 셋탑박스(10)이 확인되는 시점(t)을 기준으로 확인시간(예: 30분 이전~t시간) 동안 품질저하상황이 발생된 셋탑박스의 비율을 확인할 수 있다.
제어부(130)는, 확인한 비율이 임계비율 이상이면, 금번 특정 셋탑박스(10)에 발생한 품질저하상황이 특정 셋탑박스(10)의 설치환경에 의한 것으로 판단할 수 있고, 더 구체적으로는 특정 셋탑박스(10)에 연결된 연결매체에 의한 것으로 판단할 수 있다.
한편, 제어부(130)는, 전술에 실시예들에 따라 금번 특정 셋탑박스(10)에 발생한 품질저하상황이 설치환경에 의한 것이라고 판단되지 않으면, 금번 품질저하상황의 원인을 설치환경이 아니라고 판단하고 특정 셋탑박스(10)의 장치 결함으로 판단할 수 있다.
제어부(130)는, 금번 품질저하상황의 원인을 특정 셋탑박스(10)의 장치 결함으로 판단하면, 특정 셋탑박스(10)의 가장 최근 수집된 보고정보에서 확인되는 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 및 채널전환 소요시간과, 특정 셋탑박스(10)에 대해 관리되는 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 통계 및 채널전환 소요시간 통계를 근거로, 특정 셋탑박스(10) 내 결함이 발생한 처리모듈을 추정할 수 있다.
즉, 제어부(130)는, 특정 셋탑박스(10)의 가장 최근 수집된 보고정보에서 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 및 채널전환 소요시간을 확인한다.
이때, 특정 셋탑박스(10)의 가장 최근 수집된 보고정보는, 특정 셋탑박스(10)에 대하여 금번 품질저하상황이 발생한 것으로 판단할 때 근거로 이용된 보고정보이므로, 실시간 보고정보로 보아도 무방할 것이다.
그리고, 제어부(130)는, 각 셋탑박스 별로 산출 및 관리되고 있는 처리모듈 단위의 처리소요시간 통계 및 채널전환 소요시간 통계에서, 특정 셋탑박스(10)에 대한 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 통계 및 채널전환 소요시간 통계를 확인한다.
이에, 제어부(130)는, 특정 셋탑박스(10)의 실시간 보고정보에서 확인한 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 및 채널전환 소요시간과, 특정 셋탑박스(10)에 대해 관리되는 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 통계 및 채널전환 소요시간 통계를 근거로, 기 정의한 추정룰에 따라 특정 셋탑박스(10) 내 결함이 발생한 처리모듈을 추정할 수 있다.
예를 들면, 제어부(130)는, 실시간 보고정보에서 확인한 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 및 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 통계를 비교하여, 처리소요시간 통계 보다 임계치 이상 길어진 처리소요시간의 처리모듈이 있으면 이 처리모듈을 결함이 발생한 처리모듈로 추정하도록 정의된 추정룰을 사용하여, 특정 셋탑박스(10) 내 결함이 발생한 처리모듈을 추정할 수 있다.
다른 예를 들면, 제어부(130)는, 실시간 보고정보에서 확인한 채널전환 소요시간 및 채널전환 소요시간 통계를 비교하여 채널전환 소요시간이 채널전환 소요시간 통계 보다 임계치 이상 길어진 경우 결함 발생으로 1차 추정하고, 결함 발생으로 1차 추정한 경우에만 실시간 보고정보에서 확인한 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 및 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 통계를 비교하여, 처리소요시간 통계 보다 임계치 이상 길어진 처리소요시간의 처리모듈이 있으면 이 처리모듈을 결함이 발생한 처리모듈로 2차 추정하도록 정의된 추정룰을 사용하여, 특정 셋탑박스(10) 내 결함이 발생한 처리모듈을 추정할 수 있다.
이상에서 설명한 바와 같이, 본 발명의 IPTV 품질 모니터링장치(100)는 IPTV 서비스의 품질에 문제(품질저하상황)가 있는 셋탑박스를 실시간으로 모니터링할 수 있고, 문제(품질저하상황)가 발생한 셋탑박스에 대해서는 그 원인이 설치환경에 의한 것인지 장치 결함에 의한 것인지 등을 체계적인 절차를 통해 정확히 파악할 수 있다.
더 나아가 IPTV 품질 모니터링장치(100) 특히 출력부(140)는, 전술과 같이 문제(품질저하상황)가 발생한 셋탑박스에 대해 파악(판단)한 원인을, 다양한 형태로 출력하여 운영자에게 알릴 수도 있다.
예를 들면, 출력부(140)는, IPTV 품질 모니터링장치(100)이 모니터링하는 지역들이 포함되는 지도(예: 전국지도) 상에, 각 지역 별로 해당 지역의 전체 셋탑박스 중 문제(품질저하상황)가 발생한 셋탑박스의 비율이 임계비율 이상이 되는 지역이 있으면 이 지역의 표시색을 변경하는 방식으로 알람을 출력하여, 운영자에게 지도(예: 전국지도)를 통해 IPTV 서비스의 품질 문제를 지역 별로 한눈에 인지하도록 할 수 있다.
또는 예를 들면, 출력부(140)는, 전술과 같이 IPTV 서비스의 품질 문제(품질저하상황)가 발생한 셋탑박스에 대해서 그 원인이 설치환경에 의한 것인지 장치 결함에 의한 것인지 파악(판단)되면, 그 파악 결과를 출력하여 운영자에게 인지시킬 수 있다.
또는 예를 들면, 출력부(140)는 장치 결함으로 파악(판단)한 파악 결과를 셋탑박스 생산업체와 공유하여, 향후 셋탑박스 생산업체가 셋탑박스에서 주로 결함이 발생하는 처리모듈이 어떤 것인지를 알고 셋탑박스 개발/생산 시 이를 활용할 수 있도록 할 수도 있다.
이상에서 설명한 바와 같이, 본 발명의 IPTV 품질 모니터링장치(100)는 IPTV 서비스의 품질에 문제(품질저하상황)가 있는 셋탑박스를 실시간으로 모니터링할 수 있고, 문제(품질저하상황)가 발생한 셋탑박스에 대해서는 그 원인이 설치환경에 의한 것인지 장치 결함에 의한 것인지 등을 체계적인 절차를 통해 정확히 파악할 수 있다.
이로 인해, 본 발명에 따르면, IPTV 서비스의 품질에 문제가 있는 셋탑박스를 실시간으로 모니터링하고 그 원인을 정확히 파악할 수 있는 체계적인 기술을 실현함으로써, IPTV 서비스의 품질 개선을 원활히 하는 효과를 도출한다.
이하에서는, 도 3 및 도 4를 참조하여, 본 발명의 일 실시에에 따른 IPTV 품질 모니터링장치의 동작 방법을 설명하겠다.
도 4를 참조하여 설명하면, 본 발명에 따른 IPTV 품질 모니터링장치의 동작 방법에서 IPTV 품질 모니터링장치(100)는, 가입자 별로, 셋탑박스에 대한 설치환경을 나타내는 설치환경정보(지역정보, 매체정보)를 저장한다(S100).
일 예에 따르면, IPTV 품질 모니터링장치(100)는, 가입자의 셋탑박스 최초 설치 시 해당 셋탑박스의 설치환경정보(지역정보, 매체정보)가 수동으로 입력/저장될 수 있다.
다른 실시예에 따르면, IPTV 품질 모니터링장치(100)는, 가입자의 셋탑박스 최초 설치 시, 최초 인증 과정에서 해당 셋탑박스로부터 전송되는 설치환경정보(지역정보, 매체정보)를 수신하여 저장할 수 있다.
다른 실시예에 따르면, IPTV 품질 모니터링장치(100)는, 가입자의 셋탑박스가 부팅될 때마다, 해당 셋탑박스로부터 전송되는 설치환경정보(지역정보, 매체정보)를 수신하여 저장할 수 있다.
그리고, 본 발명에 따른 IPTV 품질 모니터링장치의 동작 방법에서 IPTV 품질 모니터링장치(100)는, 각 가입자의 셋탑박스(10,20,30...)로부터 채널전환과 관련된 보고정보를 수집한다(S110).
이하에서는, 도 3을 참조하여, 셋탑박스에서 보고정보를 전송하는 과정을 셋탑박스(10)을 대표로 언급하여 간단히 설명하겠다.
셋탑박스(10)는, 부팅 시(최초 부팅 시에만, 또는 매 부팅 시마다), 자신의 설치환경정보(지역정보, 매체정보)를 IPTV 품질 모니터링장치(100)로 전송한다(S10).
셋탑박스(10)는, IPTV 프로그램을 재생하는 IPTV 시청 모드로 동작 시, 사용자(시청자)에 의한 리모컨 조작에 따라 채널전환이 입력되면(S20 Yes), 이전 채널의 IPTV 프로그램 수신 및 재생을 중단하고 전환 채널의 IPTV 프로그램을 서비스서버(미도시)로부터 수신하여 재생하기 위한 채널전환 프로세스를 수행하게 된다(S30).
즉, 셋탑박스(10) 내에서 이전 채널의 화면에서 전환 채널의 화면을 출력하기까지 관여하는 각 처리모듈에 의해, 채널전환 프로세스의 각 단계들이 순차적으로 수행되는 것이다(S30).
이때, 셋탑박스(10)는, 금번 채널전환 프로세스의 각 단계들이 각 처리모듈에 수행되는데 걸린 각 처리모듈 단위의 처리소요시간을 산출하고, 각 처리모듈 단위의 처리소요시간을 합하여 채널전환 소요시간을 산출한다(S40).
그리고, 셋탑박스(10)는, 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 및 채널전환 소요시간을 포함하는 보고정보를, IPTV 품질 모니터링장치(100)로 전송할 수 있다(S50).
셋탑박스(10)는, 전원이 오프되지 않는 한(S60 No), 채널전환이 입력되는 경우(S20 Yes) 전술의 S30~S40단계를 수행하여 매 채널전환 시마다 보고정보를 전송할 수 있다.
다시 도 4를 설명하면, IPTV 품질 모니터링장치(100)는, 도 3을 참조하여 설명한 바에 따라, 각 가입자의 셋탑박스(10,20,30...)로부터 매 채널전환 시마다 보고되는 보고정보를 수신하는 방식으로 수집할 수 있다(S110).
더 나아가, 본 발명에 따른 IPTV 품질 모니터링장치의 동작 방법에서 IPTV 품질 모니터링장치(100)는, 수집된 보고정보에 기초하여, 각 셋탑박스(10,20,30...) 별로 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 통계 및 채널전환 소요시간 통계를 산출하여 관리할 수 있다(S120).
예를 들면, IPTV 품질 모니터링장치(100)는, 전술과 같이 수신하여 각 셋탑박스(10,20,30...) 별로 수집하게 되는 보고정보(각 처리모듈 단위의 처리소요시간, 채널전환 소요시간)에 기초하여, 각 셋탑박스(10,20,30...) 별로 각 처리모듈의 평균 처리소요시간을 계산하여 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 통계로서 산출하고, 각 셋탑박스(10,20,30...) 별로 평균 채널전환 소요시간을 계산하여 채널전환 소요시간 통계로서 산출할 수 있다.
더 나아가, 본 발명에 따른 IPTV 품질 모니터링장치의 동작 방법에서 IPTV 품질 모니터링장치(100)는, 수집된 보고정보에 기초하여, 설치 지역 및 연결매체의 종류 별로 채널전환 소요시간 통계를 산출하여 관리할 수 있다(S120).
예를 들면, IPTV 품질 모니터링장치(100)는, 각 셋탑박스(10,20,30...)의 설치환경정보(지역정보, 매체정보)를 기반으로, 앞서 각 셋탑박스(10,20,30...) 별로 산출한 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 통계 및 채널전환 소요시간 통계를, 설치 지역 별로 구분하고, 연결매체의 종류 별로 구분할 수 있다.
이에, IPTV 품질 모니터링장치(100)는, 설치 지역 별로 구분한 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 통계 및 채널전환 소요시간 통계를 평균/계산하여, 각 설치 지역 별로 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 통계 및 채널전환 소요시간 통계를 산출할 수 있다.
아울러, IPTV 품질 모니터링장치(100)는, 연결매체의 종류 별로 구분한 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 통계 및 채널전환 소요시간 통계를 평균/계산하여, 각 연결매체의 종류 별로 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 통계 및 채널전환 소요시간 통계를 산출할 수 있다.
한편, 본 발명에 따른 IPTV 품질 모니터링장치의 동작 방법에서 IPTV 품질 모니터링장치(100)는, 전술의 S110, S120단계와는 별개로, 보고정보에 기초하여 기 정의된 품질저하상황이 발생한 특정 셋탑박스가 있는지 확인한다(S130).
구체적으로 IPTV 품질 모니터링장치(100)는, 셋탑박스(10,20,30...)로부터 매 채널전환 시마다 보고되는 보고정보가 수신(수집)되면, 금번 보고정보(각 처리모듈 단위의 처리소요시간, 채널전환 소요시간)에 기초하여 채널전환 소요시간이 임계시간을 넘어서는지 모니터링하고, 채널전환 소요시간이 임계시간을 넘어서면 금번 보고정보를 전송한 셋탑박스(예: 10)를 품질저하상황이 발생한 특정 셋탑박스로 확인할 수 있다(S130).
본 발명에 따른 IPTV 품질 모니터링장치의 동작 방법에서 IPTV 품질 모니터링장치(100)는, S130단계에서 품질저하상황이 발생한 특정 셋탑박스 예컨대 셋탑박스(10)이 확인되면(S130 Yes), 설치환경정보 및 각 셋탑박스별 보고정보에 기초하여 셋탑박스(10)에 발생한 품질저하상황의 원인을 파악(판단)하게 된다.
구체적으로 설명하면, IPTV 품질 모니터링장치(100)는, 가입자 별로 저장하고 있는 설치환경정보 및 각 셋탑박스별 보고정보에 기초하여, 품질저하상황이 특정 셋탑박스 셋탑박스(10)의 설치환경에 의한 것인지 여부를 판단한다(S140).
일 예에 따르면, IPTV 품질 모니터링장치(100)는, 가입자 별로 저장하고 있는 설치환경정보 및 각 셋탑박스별 보고정보에 기초하여, 특정 셋탑박스(10)이 확인되는 시점(t)을 기준으로 확인시간(예: 30분 이전~t시간) 동안, 특정 셋탑박스(10)와 동일 지역에 설치된 전체 셋탑박스 중 품질저하상황이 발생된 셋탑박스의 비율을 확인한다.
이에, IPTV 품질 모니터링장치(100)는, 확인한 비율이 임계비율 이상이면, 금번 특정 셋탑박스(10)에 발생한 품질저하상황이 특정 셋탑박스(10)의 설치환경에 의한 것으로 판단할 수 있고, 더 구체적으로는 특정 셋탑박스(10)이 설치된 지역 특히 해당 지역에 IPTV 서비스를 제공하기 위해 구축된 장비(예: 라우터 스위치 등)들에 의한 것으로 판단할 수 있다(S140 Yes).
한편, 다른 실시예에 따르면, IPTV 품질 모니터링장치(100)는, 가입자 별로 저장하고 있는 설치환경정보 및 각 셋탑박스별 보고정보에 기초하여, 특정 셋탑박스(10)이 확인되는 시점(t)을 기준으로 확인시간(예: 30분 이전~t시간) 동안, 특정 셋탑박스(10)와 동일 종류의 연결매체를 사용하는 전체 셋탑박스 중 품질저하상황이 발생된 셋탑박스의 비율을 확인한다.
이에, IPTV 품질 모니터링장치(100)는, 확인한 비율이 임계비율 이상이면, 금번 특정 셋탑박스(10)에 발생한 품질저하상황이 특정 셋탑박스(10)의 설치환경에 의한 것으로 판단할 수 있고, 더 구체적으로는 특정 셋탑박스(10)에 연결된 연결매체에 의한 것으로 판단할 수 있다(S140 Yes).
이에, IPTV 품질 모니터링장치(100)는, 전술과 같이 IPTV 서비스의 품질 문제(품질저하상황)가 발생한 셋탑박스에 대해서 그 원인이 설치환경에 의한 것으로 파악(판단)되면, 그 파악 결과를 다양한 형태로 출력하여 운영자에게 인지시킬 수 있다(S150).
한편, 본 발명에 따른 IPTV 품질 모니터링장치의 동작 방법에서 IPTV 품질 모니터링장치(100)는, 전술에 실시예들에 따라 금번 특정 셋탑박스(10)에 발생한 품질저하상황이 설치환경에 의한 것이라고 판단되지 않으면(S140 No), 금번 품질저하상황의 원인을 설치환경이 아니라고 판단하고 특정 셋탑박스(10)의 장치 결함으로 판단할 수 있다(S160).
IPTV 품질 모니터링장치(100)는, 금번 품질저하상황의 원인을 특정 셋탑박스(10)의 장치 결함으로 판단하면(S160), 특정 셋탑박스(10)의 가장 최근 수집된 보고정보에서 확인되는 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 및 채널전환 소요시간과, 특정 셋탑박스(10)에 대해 관리되는 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 통계 및 채널전환 소요시간 통계를 근거로, 특정 셋탑박스(10) 내 결함이 발생한 처리모듈을 추정할 수 있다(S170).
IPTV 품질 모니터링장치(100)는, 특정 셋탑박스(10)의 가장 최근 수집된 보고정보에서 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 및 채널전환 소요시간을 확인한다.
이때, 특정 셋탑박스(10)의 가장 최근 수집된 보고정보는, 특정 셋탑박스(10)에 대하여 금번 품질저하상황이 발생한 것으로 판단할 때 근거로 이용된 보고정보이므로, 실시간 보고정보로 보아도 무방할 것이다.
그리고, IPTV 품질 모니터링장치(100)는, 각 셋탑박스 별로 산출 및 관리되고 있는 처리모듈 단위의 처리소요시간 통계 및 채널전환 소요시간 통계에서, 특정 셋탑박스(10)에 대한 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 통계 및 채널전환 소요시간 통계를 확인한다.
이에, IPTV 품질 모니터링장치(100)는, 특정 셋탑박스(10)의 실시간 보고정보에서 확인한 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 및 채널전환 소요시간과, 특정 셋탑박스(10)에 대해 관리되는 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 통계 및 채널전환 소요시간 통계를 근거로, 기 정의한 추정룰에 따라 특정 셋탑박스(10) 내 결함이 발생한 처리모듈을 추정할 수 있다.
그리고, IPTV 품질 모니터링장치(100)는, 전술과 같이 IPTV 서비스의 품질 문제(품질저하상황)가 발생한 셋탑박스에 대해서 그 원인이 장치 결함에 의한 것으로 파악(판단)되면, 그 파악 결과를 다양한 형태로 출력하여 운영자에게 인지시킬 수 있다(S170).
이상, 본 발명에 따르면, IPTV 서비스의 품질에 문제가 있는 셋탑박스를 실시간으로 모니터링하고 그 원인을 정확히 파악할 수 있는 체계적인 기술을 실현함으로써, IPTV 서비스의 품질 개선을 원활히 하는 효과를 도출한다.
한편, 본 명세서에서 설명하는 기능적인 동작과 주제의 구현물들은 디지털 전자 회로로 구현되거나, 본 명세서에서 개시하는 구조 및 그 구조적인 등가물들을 포함하는 컴퓨터 소프트웨어, 펌웨어 혹은 하드웨어로 구현되거나, 이들 중 하나 이상의 결합으로 구현 가능하다.　 본 명세서에서 설명하는 주제의 구현물들은 하나 이상의 컴퓨터 프로그램 제품, 다시 말해 제어 시스템의 동작을 제어하기 위하여 혹은 이것에 의한 실행을 위하여 유형의 프로그램 저장매체 상에 인코딩된 컴퓨터 프로그램 명령에 관한 하나 이상의 모듈로서 구현될 수 있다.
컴퓨터로 판독 가능한 매체는 기계로 판독 가능한 저장 장치, 기계로 판독 가능한 저장 기판, 메모리 장치, 기계로 판독 가능한 전파형 신호에 영향을 미치는 물질의 조성물 혹은 이들 중 하나 이상의 조합일 수 있다.
본 명세서에서 "시스템"이나 "장치"라 함은 예컨대 프로그래머블 프로세서, 컴퓨터 혹은 다중 프로세서나 컴퓨터를 포함하여 데이터를 제어하기 위한 모든 기구, 장치 및 기계를 포괄한다. 제어 시스템은, 하드웨어에 부가하여, 예컨대 프로세서 펌웨어를 구성하는 코드, 프로토콜 스택, 데이터베이스 관리 시스템, 운영 체제 혹은 이들 중 하나 이상의 조합 등 요청 시 컴퓨터 프로그램에 대한 실행 환경을 형성하는 코드를 포함할 수 있다.
컴퓨터 프로그램(프로그램, 소프트웨어, 소프트웨어 어플리케이션, 스크립트 혹은 코드로도 알려져 있음)은 컴파일되거나 해석된 언어나 선험적 혹은 절차적 언어를 포함하는 프로그래밍 언어의 어떠한 형태로도 작성될 수 있으며, 독립형 프로그램이나 모듈, 컴포넌트, 서브루틴 혹은 컴퓨터 환경에서 사용하기에 적합한 다른 유닛을 포함하여 어떠한 형태로도 전개될 수 있다. 컴퓨터 프로그램은 파일 시스템의 파일에 반드시 대응하는 것은 아니다. 프로그램은 요청된 프로그램에 제공되는 단일 파일 내에, 혹은 다중의 상호 작용하는 파일(예컨대, 하나 이상의 모듈, 하위 프로그램 혹은 코드의 일부를 저장하는 파일) 내에, 혹은 다른 프로그램이나 데이터를 보유하는 파일의 일부(예컨대, 마크업 언어 문서 내에 저장되는 하나 이상의 스크립트) 내에 저장될 수 있다. 컴퓨터 프로그램은 하나의 사이트에 위치하거나 복수의 사이트에 걸쳐서 분산되어 통신 네트워크에 의해 상호 접속된 다중 컴퓨터나 하나의 컴퓨터 상에서 실행되도록 전개될 수 있다.
한편, 컴퓨터 프로그램 명령어와 데이터를 저장하기에 적합한 컴퓨터로 판독 가능한 매체는, 예컨대 EPROM, EEPROM 및 플래시메모리 장치와 같은 반도체 메모리 장치, 예컨대 내부 하드디스크나 외장형 디스크와 같은 자기 디스크, 자기광학 디스크 및 CD-ROM과 DVD-ROM 디스크를 포함하여 모든 형태의 비휘발성 메모리, 매체 및 메모리 장치를 포함할 수 있다. 프로세서와 메모리는 특수 목적의 논리 회로에 의해 보충되거나, 그것에 통합될 수 있다.
본 명세서에서 설명한 주제의 구현물은 예컨대 데이터 서버와 같은 백엔드 컴포넌트를 포함하거나, 예컨대 어플리케이션 서버와 같은 미들웨어 컴포넌트를 포함하거나, 예컨대 사용자가 본 명세서에서 설명한 주제의 구현물과 상호 작용할 수 있는 웹 브라우저나 그래픽 유저 인터페이스를 갖는 클라이언트 컴퓨터와 같은 프론트엔드 컴포넌트 혹은 그러한 백엔드, 미들웨어 혹은 프론트엔드 컴포넌트의 하나 이상의 모든 조합을 포함하는 연산 시스템에서 구현될 수도 있다. 시스템의 컴포넌트는 예컨대 통신 네트워크와 같은 디지털 데이터 통신의 어떠한 형태나 매체에 의해서도 상호 접속 가능하다.
본 명세서는 다수의 특정한 구현물의 세부사항들을 포함하지만, 이들은 어떠한 발명이나 청구 가능한 것의 범위에 대해서도 제한적인 것으로서 이해되어서는 안되며, 오히려 특정한 발명의 특정한 실시형태에 특유할 수 있는 특징들에 대한 설명으로서 이해되어야 한다. 마찬가지로, 개별적인 실시형태의 문맥에서 본 명세서에 기술된 특정한 특징들은 단일 실시형태에서 조합하여 구현될 수도 있다. 반대로, 단일 실시형태의 문맥에서 기술한 다양한 특징들 역시 개별적으로 혹은 어떠한 적절한 하위 조합으로도 복수의 실시형태에서 구현 가능하다. 나아가, 특징들이 특정한 조합으로 동작하고 초기에 그와 같이 청구된 바와 같이 묘사될 수 있지만, 청구된 조합으로부터의 하나 이상의 특징들은 일부 경우에 그 조합으로부터 배제될 수 있으며, 그 청구된 조합은 하위 조합이나 하위 조합의 변형물로 변경될 수 있다.
또한, 본 명세서에서는 특정한 순서로 도면에서 동작들을 묘사하고 있지만, 이는 바람직한 결과를 얻기 위하여 도시된 그 특정한 순서나 순차적인 순서대로 그러한 동작들을 수행하여야 한다거나 모든 도시된 동작들이 수행되어야 하는 것으로 이해되어서는 안 된다. 특정한 경우, 멀티태스킹과 병렬 프로세싱이 유리할 수 있다. 또한, 상술한 실시형태의 다양한 시스템 컴포넌트의 분리는 그러한 분리를 모든 실시형태에서 요구하는 것으로 이해되어서는 안되며, 설명한 프로그램 컴포넌트와 시스템들은 일반적으로 단일의 소프트웨어 제품으로 함께 통합되거나 다중 소프트웨어 제품에 패키징될 수 있다는 점을 이해하여야 한다
이와 같이, 본 명세서는 그 제시된 구체적인 용어에 본 발명을 제한하려는 의도가 아니다. 따라서, 상술한 예를 참조하여 본 발명을 상세하게 설명하였지만, 당업자라면 본 발명의 범위를 벗어나지 않으면서도 본 예들에 대한 개조, 변경 및 변형을 가할 수 있다. 본 발명의 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구범위의 의미 및 범위 그리고 그 등가개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.
본 발명에 일 실시예에 따른 IPTV 품질 모니터링장치 및 IPTV 품질 모니터링장치의 동작 방법에 따르면, PTV 서비스의 품질에 문제가 있는 셋탑박스를 실시간으로 모니터링하고 그 원인을 정확히 파악할 수 있는 기술을 제시하는 점에서, 기존 기술의 한계를 뛰어 넘음에 따라 관련 기술에 대한 이용만이 아닌 적용되는 장치의 시판 또는 영업의 가능성이 충분할 뿐만 아니라 현실적으로 명백하게 실시할 수 있는 정도이므로 산업상 이용가능성이 있는 발명이다.
10,20,30...: 셋탑박스
100 : IPTV 품질 모니터링장치
110 : 설치정보저장부 120 : 보고정보관리부
130 : 제어부 140 : 출력부

Claims (16)

  1. 삭제
  2. 가입자 별로, 셋탑박스에 대한 설치환경을 나타내는 설치환경정보를 저장하는 설치정보저장부;
    각 가입자의 셋탑박스로부터 채널전환과 관련된 보고정보를 수집하는 보고정보관리부;
    상기 보고정보에 기초하여 기 정의된 품질저하상황이 발생한 특정 셋탑박스가 확인되면, 상기 설치환경정보 및 각 셋탑박스별 보고정보에 기초하여 상기 품질저하상황이 상기 특정 셋탑박스의 설치환경에 의한 것인지 여부를 판단하는 제어부를 포함하며,
    상기 설치환경정보는,
    상기 셋탑박스가 설치된 지역을 나타내는 지역정보 및 상기 셋탑박스에 연결되어 IPTV 서비스 제공하는 연결매체의 종류를 나타내는 매체정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 IPTV 품질 모니터링장치.
  3. 가입자 별로, 셋탑박스에 대한 설치환경을 나타내는 설치환경정보를 저장하는 설치정보저장부;
    각 가입자의 셋탑박스로부터 채널전환과 관련된 보고정보를 수집하는 보고정보관리부;
    상기 보고정보에 기초하여 기 정의된 품질저하상황이 발생한 특정 셋탑박스가 확인되면, 상기 설치환경정보 및 각 셋탑박스별 보고정보에 기초하여 상기 품질저하상황이 상기 특정 셋탑박스의 설치환경에 의한 것인지 여부를 판단하는 제어부를 포함하며,
    상기 보고정보에는,
    셋탑박스에서 채널전환 시, 이전 채널의 화면에서 전환 채널의 화면을 출력하기까지 관여하는 상기 셋탑박스 내의 각 처리모듈 단위의 처리소요시간, 및 상기 각 처리모듈 단위의 처리소요시간을 합하여 산출하는 채널전환 소요시간이 포함되는 것을 특징으로 하는 IPTV 품질 모니터링장치.
  4. 제 3 항에 있어서,
    상기 보고정보관리부는,
    각 가입자의 셋탑박스로부터 매 채널전환 시마다 보고되는 보고정보를 수집하고,
    수집된 보고정보에 기초하여, 각 셋탑박스 별로 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 통계 및 채널전환 소요시간 통계를 산출하고, 설치 지역 및 연결매체의 종류 별로 채널전환 소요시간 통계를 산출하여 관리하는 것을 특징으로 하는 IPTV 품질 모니터링장치.
  5. 제 2 항에 있어서,
    상기 제어부는,
    상기 설치환경정보 및 각 셋탑박스별 보고정보에 기초하여, 상기 특정 셋탑박스가 확인되는 시점을 기준으로 기 설정된 확인시간 동안, 상기 특정 셋탑박스와 동일 지역에 설치된 전체 셋탑박스 중 품질저하상황이 발생된 셋탑박스의 비율을 확인하고,
    확인한 비율이 임계비율 이상이면, 상기 품질저하상황이 상기 특정 셋탑박스의 설치환경에 의한 것으로 판단하는 것을 특징으로 하는 IPTV 품질 모니터링장치.
  6. 제 2 항에 있어서,
    상기 제어부는,
    상기 설치환경정보 및 각 셋탑박스별 보고정보에 기초하여, 상기 특정 셋탑박스가 확인되는 시점을 기준으로 기 설정된 확인시간 동안, 상기 특정 셋탑박스와 동일 종류의 연결매체를 사용하는 전체 셋탑박스 중 품질저하상황이 발생된 셋탑박스의 비율을 확인하고,
    확인한 비율이 임계비율 이상이면, 상기 품질저하상황이 상기 특정 셋탑박스의 설치환경에 의한 것으로 판단하는 것을 특징으로 하는 IPTV 품질 모니터링장치.
  7. 제 4 항에 있어서,
    상기 제어부는,
    상기 품질저하상황이 상기 특정 셋탑박스의 설치환경에 의한 것이 아니라고 판단하면, 상기 특정 셋탑박스의 장치 결함으로 판단하고,
    상기 특정 셋탑박스의 가장 최근 수집된 보고정보에서 확인되는 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 및 채널전환 소요시간과, 상기 특정 셋탑박스에 대해 관리되는 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 통계 및 채널전환 소요시간 통계를 근거로, 상기 특정 셋탑박스 내 결함이 발생한 처리모듈을 추정하는 것을 특징으로 하는 IPTV 품질 모니터링장치.
  8. 제 4 항에 있어서,
    상기 제어부는,
    각 가입자의 셋탑박스로부터 매 채널전환 시마다 보고되는 보고정보에 기초하여, 채널전환 소요시간이 기 설정된 임계시간을 넘어서는 셋탑박스를 상기 품질저하상황이 발생한 특정 셋탑박스로 확인하는 것을 특징으로 하는 IPTV 품질 모니터링장치.
  9. 제 8 항에 있어서,
    상기 임계시간은,
    상기 설치 지역 및 연결매체의 종류 별로, 상기 관리되는 채널전환 소요시간 통계에 따라 상이하게 결정되는 것을 특징으로 하는 IPTV 품질 모니터링장치.
  10. 삭제
  11. 가입자 별로, 셋탑박스에 대한 설치환경을 나타내는 설치환경정보를 저장하는 설치정보 저장단계;
    각 가입자의 셋탑박스로부터 채널전환과 관련된 보고정보를 수집하는 보고정보 수집단계;
    상기 보고정보에 기초하여 기 정의된 품질저하상황이 발생한 특정 셋탑박스가 확인되면, 상기 설치환경정보 및 각 셋탑박스별 보고정보에 기초하여 상기 품질저하상황이 상기 특정 셋탑박스의 설치환경에 의한 것인지 여부를 판단하는 발생원인 판단단계를 포함하며,
    상기 설치환경정보는,
    상기 셋탑박스가 설치된 지역을 나타내는 지역정보 및 상기 셋탑박스에 연결되어 IPTV 서비스 제공하는 연결매체의 종류를 나타내는 매체정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 IPTV 품질 모니터링장치의 동작 방법.
  12. 가입자 별로, 셋탑박스에 대한 설치환경을 나타내는 설치환경정보를 저장하는 설치정보 저장단계;
    각 가입자의 셋탑박스로부터 채널전환과 관련된 보고정보를 수집하는 보고정보 수집단계;
    상기 보고정보에 기초하여 기 정의된 품질저하상황이 발생한 특정 셋탑박스가 확인되면, 상기 설치환경정보 및 각 셋탑박스별 보고정보에 기초하여 상기 품질저하상황이 상기 특정 셋탑박스의 설치환경에 의한 것인지 여부를 판단하는 발생원인 판단단계를 포함하며,
    상기 보고정보에는,
    셋탑박스에서 채널전환 시, 이전 채널의 화면에서 전환 채널의 화면을 출력하기까지 관여하는 상기 셋탑박스 내의 각 처리모듈 단위의 처리소요시간, 및 상기 각 처리모듈 단위의 처리소요시간을 합하여 산출하는 채널전환 소요시간이 포함되는 것을 특징으로 하는 IPTV 품질 모니터링장치의 동작 방법.
  13. 제 12 항에 있어서,
    상기 보고정보 수집단계는, 각 가입자의 셋탑박스로부터 매 채널전환 시마다 보고되는 보고정보를 수집하고,
    상기 방법은,
    상기 수집된 보고정보에 기초하여, 각 셋탑박스 별로 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 통계 및 채널전환 소요시간 통계를 산출하고, 설치 지역 및 연결매체의 종류 별로 채널전환 소요시간 통계를 산출하여 관리하는 통계관리단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 IPTV 품질 모니터링장치의 동작 방법.
  14. 제 11 항에 있어서,
    상기 발생원인 판단단계는,
    상기 설치환경정보 및 각 셋탑박스별 보고정보에 기초하여, 상기 특정 셋탑박스가 확인되는 시점을 기준으로 기 설정된 확인시간 동안, 상기 특정 셋탑박스와 동일 지역에 설치된 전체 셋탑박스 중 품질저하상황이 발생된 셋탑박스의 비율을 확인하고,
    확인한 비율이 임계비율 이상이면, 상기 품질저하상황이 상기 특정 셋탑박스의 설치환경에 의한 것으로 판단하는 것을 특징으로 하는 IPTV 품질 모니터링장치의 동작 방법.
  15. 제 11 항에 있어서,
    상기 발생원인 판단단계는,
    상기 설치환경정보 및 각 셋탑박스별 보고정보에 기초하여, 상기 특정 셋탑박스가 확인되는 시점을 기준으로 기 설정된 확인시간 동안, 상기 특정 셋탑박스와 동일 종류의 연결매체를 사용하는 전체 셋탑박스 중 품질저하상황이 발생된 셋탑박스의 비율을 확인하고,
    확인한 비율이 임계비율 이상이면, 상기 품질저하상황이 상기 특정 셋탑박스의 설치환경에 의한 것으로 판단하는 것을 특징으로 하는 IPTV 품질 모니터링장치의 동작 방법.
  16. 제 13 항에 있어서,
    상기 발생원인 판단단계는,
    상기 품질저하상황이 상기 특정 셋탑박스의 설치환경에 의한 것이 아니라고 판단하면, 상기 특정 셋탑박스의 장치 결함으로 판단하고,
    상기 특정 셋탑박스의 가장 최근 수집된 보고정보에서 확인되는 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 및 채널전환 소요시간과, 상기 특정 셋탑박스에 대해 관리되는 각 처리모듈 단위의 처리소요시간 통계 및 채널전환 소요시간 통계를 근거로, 상기 특정 셋탑박스 내 결함이 발생한 처리모듈을 추정하는 것을 특징으로 하는 IPTV 품질 모니터링장치의 동작 방법.
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