KR101786732B1 - 온라인 배송대행 서비스 제공 방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 온라인 상품 구매 및 배송 서비스 방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 배송대행 서비스에 따른 상품의 입고 및 출고 처리를 신속하고 빠르게 처리할 수 있고, 상품 주문자가 상품의 배송대행 과정을 실시간으로 파악할 수 있는 온라인 배송대행 서비스 제공 방법에 관한 것이다.

Description

온라인 배송대행 서비스 제공 방법{Method for providing shipping agency service by online}
본 발명은 온라인 상품 구매 및 배송 서비스 방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 배송대행 서비스에 따른 상품의 입고 및 출고 처리를 신속하고 빠르게 처리할 수 있고, 상품 주문자가 상품의 배송 대행 과정을 실시간으로 파악할 수 있는 온라인 배송대행 서비스 제공 방법에 관한 것이다.
인터넷 기술의 급속한 발전으로 인터넷이 생활화됨에 따라 인터넷을 통한 다양한 상거래 시스템들이 개발되어 적용되고 있다.
특히, 가장 활발한 것인 인터넷 쇼핑몰 시스템이다.
최근에는 국내뿐만 아니라 해외 쇼핑몰 시스템에 접속하여 직접 상품을 구매, 즉 해외 쇼핑몰 사이트를 이용하여 직접 구매하는(통상적으로 "해외직구"라고 불림) 구매자들이 증가하고 있다.
그러나 해외직구 시 해외 쇼핑몰 사이트가 자국에만 배송하는 상품들이 많으며, 국내와 다른 주소체계, 배송과정의 복잡성, 국가별 언어의 차이점 등의 문제로 직구에 어려움을 겪는 직구 구매자들이 많으며, 배송 시 문제가 발생하는 경우 대처 능력이 떨어져 난감한 상황에 빠지는 직구 구매자들이 증가하고 있다.
이러한 문제점을 개선하기 위해 해당 배송대행지의 주소 및 구매자 식별정보를 포함하는 해외 국가의 가상의 주소를 구매자에게 제공하고, 가상의 주소와 국내의 현주소를 매칭하여 등록한 후, 구매자가 임의의 해외 쇼핑몰 사이트에서 구매한 상품을 상기 가상의 주소로 배송하도록 하고, 상기 배송대행지로 배송된 상품을 상기 가상의 주소에 매칭된 국내의 현주소로 다시 배송을 하도록 하는 배송 대행 서비스 제공 시스템들이 증가하고 있다.
일반적으로, 종래 배송대행 서비스 제공 시스템은 배송 대행 서비스 회원인 구매자가 구매한 상품이 도착하면 도착한 상품을 담당자가 수취/사인하고, 상품 박스에 기재된 운송장번호(또는 "트래킹번호"라 함)를 확인한 후, 담당자가 트래킹번호를 시스템에 수기로 입력하여 시스템에 등록된 동일 트래킹번호를 검색하고, 검색된 트래킹번호에 대한 신청서를 확인하여 입고 처리를 수행한다.
입고처리가 되면 해당 신청서에 등록된 상품정보와 실제 상품을 비교하여 상품의 일치 여부 및 파손 여부를 판단하여 상품의 이상여부를 판단하고, 이상이 없는 경우 상품의 실무게 및 부피무게를 측정하여 무게값의 수기 입력에 따른 배송비를 결정하여 회원에게 통보하고, 이에 응답하여 회원이 배송비를 지불하면 해당 회원의 실제 주소로 상품을 배송하기 위해 상품을 출고시킨다.
상술한 바와 같이 종래 배송대행 서비스 제공 시스템은 트래킹번호 등과 같은 정보를 수기 입력함으로써 입출고 시 불필요한 시간을 소모하는 문제점이 있었다.
또한, 종래 배송대행 서비스 제공 시스템은 수기입력을 함으로써 인적 요인에 의한 배송사고 발생확률이 높은 문제점이 있었다.
또한, 종래 배송대행 서비스 제공 시스템은 배송대행 서비스를 요청한 구매자가 배송대행 상황을 개략적으로만 알 수 있을 뿐 정확한 검수내용 및 정확한 배송상황을 알 수 없는 문제점이 있었다.
대한민국 공개특허공보 제10-2013-0036668호(2013.04.12.)
따라서 본 발명의 목적은 배송대행 서비스에 따른 상품의 입고 및 출고 처리를 신속하고 빠르게 처리할 수 있고, 상품 주문자가 상품의 배송대행 과정을 실시간으로 파악할 수 있는 온라인 배송대행 서비스 제공 방법을 제공함에 있다.
상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 온라인 배송대행 서비스 제공 시스템은: 배송대행 상품의 도착 시 상품의 트래킹번호 유무를 판단하고, 트래킹번호가 있으면 검출하여 출력하고, 입고 확정 통지 시 상기 상품에 대한 검수정보를 획득하여 출력하는 상품 데이터 입력부; 및 상기 상품 데이터 입력부로부터 트래킹번호를 입력받아 상기 트래킹번호에 대한 배송대행 신청서를 검색하여 있으면 입고 확정에 의한 입고 처리를 수행한 후 상기 상품 데이터 입력부로 입고 확정을 통지하고, 상기 검수정보를 입력받아 상품의 이상 여부를 판단하며, 상품에 이상이 없는 경우 출고 처리를 수행하는 서비스 관리 서버부를 포함하되, 상기 상품 데이터 입력부는, 상기 배송대행 상품으로부터 트래킹번호를 포함하는 배송대행 상품을 스캔하여 출력하는 스캔부; 상기 스캔부를 통해 스캔되어 입력되는 데이터에 트래킹번호가 포함되어 있는지를 자동 판단하여 트래킹번호의 유무 및 트래킹번호를 획득하고, 획득된 트래킹번호를 상기 서비스 관리 서버부로 전송하고, 입고 확정 통지 시 상기 배송대행 상품에 대한 검수 정보를 입력받아 상기 서비스 관리 서버부로 전송하는 검수부를 포함하고, 상기 검수부는, 상기 입고 확정 통지 시부터 상기 출고 시까지 상기 배송대행 상품이 담긴 박스의 개봉 및 포장 상황을 촬영하여 영상데이터를 출력하는 카메라부; 상기 배송대행 상품의 부피무게를 측정하여 출력하는 무게 측정부; 및 상기 배송대행 상품에 대한 검수 담당자로부터 상기 배송대행 상품에 대한 담당자 검수정보를 입력받고, 상기 담당자 검수정보를 포함하고, 상기 영상데이터 및 부피무게를 선택적으로 포함하는 검수정보를 상기 서비스 관리 서버부로 전송하는 담당자 단말기를 포함하는 것을 특징으로 한다.
상기 서비스 관리 서버부는, 배송대행 상품에 대한 상품정보 및 트래킹번호를 포함하는 배송정보를 포함하는 배송대행 신청서를 저장하는 신청서 DB 및 배송대행 서비스에 따른 입고, 검수 및 출고 상황에 대한 정보를 저장하는 배송대행 서비스 DB를 포함하는 데이터베이스; 구매자 단말기로 상기 배송대행 신청서를 작성할 수 있는 신청서 작성 수단을 제공하고, 상기 신청서 작성 수단을 통해 트래킹번호를 포함하는 배송대행 신청서를 수신받아 배송대행 서비스를 접수하는 접수부; 상기 상품 데이터 입력부로부터 트래킹번호를 입력받고, 상기 트래킹 번호를 포함하는 신청서가 있으면 상기 배송대행 상품의 입고를 확정 처리하고 상기 상품 데이터 입력부로 입고 확정을 통지하고, 상기 상품에 대한 배송대행 진행 상황 정보의 하나인 입고 진행 상황 정보를 상기 배송대행 서비스 DB에 저장하는 입고처리부; 상기 입고처리부의 입고 확정 후 상기 상품 데이터 입력부로부터 입력되는 검수정보를 상기 배송대행 서비스 DB에 저장하고, 상기 검수정보에 의해 상기 배송대행 상품의 이상여부를 판단하고, 판단된 상품 이상여부 정보를 상기 배송대행 서비스 DB에 저장하며, 상기 상품 이상 여부 판단에 의해 상품이 이상이 있는 것으로 판단되면 상기 배송대행 신청서에 포함되어 있는 구매자정보의 구매자에게 상품의 검수정보를 제공하는 상품 관리부; 상기 상품 관리부에서 상품에 이상이 없는 것으로 판단되면 상기 배송대행 상품에 대한 출고 바코드를 발행하고, 상기 배송대행 서비스에 대한 비용의 결제 수행 후 송장을 출력하여 출고 처리하는 출고처리부; 및 상기 배송대행 상품의 구매자가 구매자 단말기를 통해 접속 시 상기 배송대행 상품에 대한 배송대행 진행 상황 정보 및 검수정보를 상기 배송대행 서비스 DB로부터 로드하여 상기 구매자 단말기로 제공하는 회원서비스 제공부를 포함하는 것을 특징으로 한다.
상기 상품 데이터 입력부는, 상기 입고 확정 통지 시부터 상기 출고 시까지 상기 배송대행 상품이 담긴 박스의 개봉 및 포장 상황을 촬영하여 영상데이터를 출력하는 카메라부를 포함하고, 상기 서비스 관리 서버부의 데이터베이스는 배송대행 상품별 영상데이터를 저장하는 영상 DB를 더 포함하되, 상기 서비스 관리 서버부는, 상기 입고처리부에 의해 입고 확정 시 상기 카메라부를 통해 입고, 검수 및 출고 절차 전 과정에 대해 상기 배송대행 상품을 촬영한 영상데이터를 획득하여 상기 영상 DB에 저장하는 영상 획득부를 더 포함하고, 상기 회원서비스 제공부는, 구매자 단말기를 통해 접속한 구매자가 신청한 배송대행 상품에 대한 영상 요청 시 해당 배송대행 상품에 대한 영상데이터를 상기 영상 DB로부터 로드하여 상기 구매자 단말기로 제공하는 것을 특징으로 한다.
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상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 온라인 배송대행 서비스 제공 방법은: 구매자 단말기로 트래킹번호를 포함하는 배송대행 신청서를 작성할 수 있는 신청서 작성 수단을 제공하고, 상기 신청서 작성 수단을 통해 배송대행 신청서를 수신받아 배송대행 서비스를 접수받는 접수과정; 및 배송대행 상품의 도착 시 상품 데이터 입력부로부터의 트래킹번호 입력여부에 따른 상품의 트래킹번호 유무를 판단하고, 트래킹번호가 있으면 상기 트래킹번호를 포함하는 배송대행 신청서를 검색하여 검색되면 입고 확정에 의한 입고 처리를 수행한 후, 상품 데이터 입력부로부터 검수정보를 입력받아 상품의 이상 여부를 판단하며, 상품에 이상이 없는 경우 출고 처리를 수행하는 배송대행 서비스 제공 과정을 포함하되, 상기 배송대행 서비스 제공 과정은, 상기 상품 데이터 입력부로부터 트래킹번호를 입력받고, 상기 트래킹 번호를 포함하는 신청서가 있으면 상기 배송대행 상품의 입고를 확정 처리하고 상기 상품 데이터 입력부로 입고 확정을 통지하고, 상기 상품에 대한 배송대행 진행 상황 정보의 하나인 입고 진행 상황 정보를 배송대행 서비스 DB에 저장하는 입고처리단계; 입고처리부가 입고 확정 후 상기 상품 데이터 입력부로부터 입력되는 검수정보를 배송대행 서비스 DB에 저장하고, 상기 검수정보에 의해 상기 배송대행 상품의 이상여부를 판단하고, 판단된 상품 이상여부 정보를 상기 배송대행 서비스 DB에 저장하며, 상기 상품 이상 여부 판단에 의해 상품이 이상이 있는 것으로 판단되면 상기 배송대행 신청서에 포함되어 있는 구매자정보의 구매자에게 상품의 검수정보를 제공하는 상품 관리 단계; 및 상품 관리부가 상품에 이상이 없는 것으로 판단되면 상기 배송대행 상품에 대한 출고 바코드를 발행하고, 상기 배송대행 서비스에 대한 비용의 결제 수행 후 송장을 출력하여 출고 처리하고, 배송대행 진행 상황 정보의 하나인 출고 진행 상황 정보를 상기 배송대행 서비스 DB에 저장하는 출고처리단계를 포함하고, 상기 입고처리단계는, 상기 배송대행 상품을 포함하는 배송 박스에 트래킹번호가 존재하는지를 검사하는 트래킹번호 존재 판단 단계; 상기 배송 박스에 트래킹번호가 있으면 트래킹번호를 검출하여 출력하는 배송정보 획득단계; 상기 검출된 트래킹번호에 대응하는 배송대행 신청서가 신청서 DB에 등록되어 있는지를 검색하여 배송대행 신청서의 존재 여부를 판단하는 신청서 검색 단계; 및 상기 배송대행 신청서가 있으면 상기 배송대행 상품에 대해 입고를 확정하고, 상품 데이터 입력부로 입고 확정을 통지하는 입고 결정 단계를 포함하고, 상기 상품 관리 단계는, 입고처리부가 입고 확정 후 상기 상품 데이터 입력부로부터 입력되는 검수정보를 배송대행 서비스 DB에 저장하는 검수 진행 상황 정보 저장단계; 상기 검수정보에 의해 상기 배송대행 상품의 이상여부를 판단하고, 판단된 상품 이상여부 정보를 상기 배송대행 서비스 DB에 저장하는 사고판단 단계; 배송대행 상품에 이상이 없으면 배송대행 상품의 재포장에 대한 포장 설정 정보를 상기 상품 데이터 입력부로 제공하고, 상기 재포장 설정 정보의 제공에 따른 배송대행 진행 상황 정보의 하나로서 포장결과 정보를 입력받아 상기 배송대행 서비스 DB에 저장하는 포장처리 단계; 및 상기 배송대행 상품의 포장 처리 후, 실무게 및 부피무게를 획득하여 실무게 및 부피무게 정보를 포함하고 상기 배송대행 상품에 이상이 없음을 알리는 통지 정보를 출고처리부로 출력하는 무게측정 단계를 포함하되, 상기 배송대행 상품에 이상이 있는 경우, 상기 배송대행 상품에 대한 촬영 영상데이터 및 상품정보를 포함하는 사고 접수 정보를 배송대행 서비스 DB에 저장하여 접수하고, 상기 배송대행 상품에 이상이 있음을 구매자에게 통지하는 사고 접수 및 처리 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
상기 배송대행 서비스 제공 과정은; 상기 배송대행 상품의 구매자가 구매자 단말기를 통해 접속하여 배송대행 진행 상황 정보의 요청 시 상기 배송대행 상품에 대한 배송대행 진행 상황 정보 및 검수정보를 상기 배송대행 서비스 DB로부터 로드하여 상기 구매자 단말기로 제공하는 회원서비스 제공 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
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본 발명은 배송대행 상품의 입출고를 자동화 및 반자동화함으로써 보다 신속하고 빠르게 입출고 처리를 수행할 수 있으므로 배송 시간을 단축할 수 있고, 수기입력 오류로 인한 배송사고를 최소화할 수 있는 효과를 갖는다.
또한, 본 발명은 입고 처리 개시 시부터 검수 및 출고 전까지의 진행 상황을 카메라로 촬영하여 해당 상품 구매자가 배송대행 진행 상황 영상을 요청하는 경우 상품 구매자의 구매자 단말기로 제공함으로써 구매자에게 상품의 배송에 대한 신뢰성을 제공할 수 있는 효과를 갖는다.
또한, 본 발명은 검수 시 촬영된 배송대행 진행 상황 영상과, 상품 이상 발생 시 상품의 정지 영상을 제공함으로써 구매자가 상품의 이상 여부를 보다 정확하게 파악할 수 있으므로, 현지에서 상품의 이상에 따른 배송 및 반품 여부를 결정할 수 있는 효과를 갖는다. 따라서 본 발명은 해외 구매 상품에 대한 반품을 용이하게 할 수 있는 효과를 갖는다.
도 1은 본 발명에 따른 온라인 배송대행 서비스 제공 시스템의 구성을 나타낸 도면이다.
도 2는 본 발명에 따른 온라인 배송대행 서비스 제공 시스템의 서비스 관리 서버부의 상세 구성을 나타낸 도면이다.
도 3은 본 발명에 따른 서비스 관리 서버부의 입고처리부의 상세 구성을 나타낸 도면이다.
도 4는 본 발명에 따른 서비스 관리 서버부의 상품 관리부의 상세 구성을 나타낸 도면이다.
도 5는 본 발명에 따른 서비스 관리 서버부의 출고처리부의 상세 구성을 나타낸 도면이다.
도 6은 본 발명에 따른 온라인 배송대행 서비스 제공 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 7은 본 발명에 따른 온라인 배송대행 서비스 제공 방법의 입고 처리 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 8은 본 발명에 따른 온라인 배송대행 서비스 제공 방법의 검수 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 9는 본 발명의 일실시예에 따른 박스 포장 옵션 설정 화면을 나타낸 도면이다.
도 10은 본 발명의 일실시예에 따른 배송대행 요청된 상품의 실무게 및 부피무게 입력 화면을 나타낸 도면이다.
도 11은 본 발명의 일실시예에 따른 배송대행 요청된 상품에 대한 신청서의 상품정보 표시 화면을 나타낸 도면이다.
이하 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 온라인 배송대행 서비스 제공 시스템의 구성 및 동작을 설명한 후, 상기 시스템에서의 배송대행 서비스 제공 방법을 설명한다.
도 1은 본 발명에 따른 온라인 배송대행 서비스 제공 시스템의 구성을 나타낸 도면이다.
본 발명에 따른 온라인 배송대행 서비스 제공 시스템(1000)은 상품 데이터 입력부(30) 및 서비스 관리 서버부(40)를 포함하여 구성되어, 본 발명에 따른 온라인 배송대행 서비스를 제공하고, 유무선 데이터 통신망(20)을 통해 특정 쇼핑몰 사이트에서 구매한 상품에 대한 배송대행을 요청하는 구매자의 구매자 단말부(10)와 유무선 데이터 통신망(20)을 통해 데이터 통신을 수행하여 상기 구매자 단말부(10)로 배송대행 진행 상황 정보를 제공한다.
상기 구매자 단말부(10)는 개인용 컴퓨터(Personal Computer: PC), 노트북, 태블릿 PC 등의 컴퓨터 단말기(11), 스마트폰 및 스마트패드 등과 같은 이동통신단말기(12) 등이 될 수 있다.
상기 유무선 데이터 통신망(20)은 와이파이(WiFi)망을 포함하는 인터넷망, 와이브로망, 3G(Generation), 4G(=LTE: Long Term Evolution), 5G 등의 이동통신망 중 적어도 하나 이상이 결합되어 있는 망이다.
상기 상품 데이터 입력부(30)는 배송대행 상품의 도착 시 도착한 배송대행 상품에 대한 상품 데이터를 획득하여 서비스 관리 서버부(40)로 제공한다. 상기 상품 데이터는 트래킹번호 정보를 포함하는 스캔데이터, 동영상 및 정지 영상 데이터, 검수정보 등이 될 수 있을 것이다. 상기 검수정보는 도착한 배송대행 상품이 구매자가 주문한 상품과 동일한 상품이고, 파손 및 훼손된 곳이 없는지를 판단할 수 있는 정보로서, 배송대행 상품의 정지 영상 데이터, 색, 사이즈, 상품의 이상 여부 정보 등을 포함할 수 있을 것이다. 상기 상품의 이상 여부 정보, 상품의 파손 및 훼손 정보, 주문 상품과의 차이점(색상, 사이즈 등) 정보 등이 될 수 있을 것이다. 상기 검수정보는 시스템에 의해 자동 분석될 수도 있고, 검수 담당자에 의해 입력될 수도 있을 것이다.
상기 상품 데이터 입력부(30)는 도착한 배송대행 상품이 들어 있는 박스(Box)에 부착된 배송스티커의 배송정보에 트래킹번호가 있는지를 판단하고, 트래킹번호가 있는 경우, 상기 배송정보를 스캔한 스캔데이터를 출력하는 스캔부(34)와 상기 검수정보를 수집하여 출력하는 검수부(35)를 포함한다.
상기 검수부(35)는 도착 확정 통지 시부터 출고 시까지의 배송대행 상품을 촬영하여 배송대행 진행 상황 영상데이터를 출력하는 카메라(32), 상기 배송대행 상품의 부피무게를 측정하여 출력하는 무게측정부(33) 및 검수 담당자로부터 담당자 검수정보를 입력받고, 상기 카메라(32)에 의해 촬영된 배송대행 진행 상황 영상데이터, 상기 측정된 부피무게 및 상기 담당자 검수정보를 포함하는 검수정보를 서비스 서버 관리부(40)로 전송하는 담당자 단말기(31)를 포함한다. 여기서는 상기 검수정보가 담당자에 의해 입력되는 경우를 설명하였으나, 담당자 단말기(31)에 의해 자동 분석될 수도 있을 것이다. 상기 담당자 단말기(31)는 입고 담당자의 담당자 단말기가 될 수도 있고, 검수 담당자의 담당자 단말기일 수도 있으며, 출고 담당자의 담당자 단말기일 수도 있을 것이다. 또한, 상기 입고 담당자, 검수 담당자 및 출고 담당자가 한 사람일 수도 있을 것이다.
상기 카메라(32), 무게측정기(33) 및 스캔부(34)는 로컬망에 접속하여 IP에 기반한 통신을 수행할 수 있는 독립장치로 구성될 수도 있고, 담당자 단말기(31)들에 종속하여 구성될 수도 있을 것이다. 종속적으로 구성되는 경우를 예를 들면 스캔부(34)는 입고 담당자의 담당자 단말기(31)에 연결되어 담당자에 의해 배송대행 상품의 포장 박스로부터 트래킹번호를 검출하여 출력할 것이다. 또한, 스캔부(34)는 독립적으로 구성되어 포장 박스에 인쇄된 트래킹번호를 검출하여 출력하도록 구성될 수도 있을 것이다. 또한, 상기 스캔부(34)는 담당자가 손에 들고 박스의 트래킹번호에 가져다 대는 경우 트래킹번호를 검출하여 출력하도록 구성될 수도 있고, 자동 운송 시스템과 연동하여 순차적으로 이송되는 배송대행 상품의 박스로부터 트래킹번호를 검출하고, 트래킹번호의 검출 여부에 따라 배송대행 상품의 이송경로를 다르게 제어할 수 있을 것이다. 이러한 자동 운송 시스템 자체의 구성은 공지의 기술이므로 그 상세한 설명을 생략한다.
서비스 관리 서버부(40)는 본 발명에 따른 전반적인 동작을 처리한다. 서비스 관리 서버부(40)의 상세 구성 및 동작은 하기 도 2를 참조하여 상세히 설명한다.
도 2는 본 발명에 따른 온라인 배송대행 서비스 제공 시스템의 서비스 관리 서버부의 상세 구성을 나타낸 도면이다.
도 2를 참조하면 서비스 관리 서버부(40)는 접수부(100), 입고처리부(200), 상품 관리부(300), 출고처리부(400) 및 데이터베이스(700)를 포함하고, 실시예에 따라 영상획득부(500) 및 회원서비스 제공부(600)를 더 포함한다.
상기 서비스 관리 서버부(40)는 웹 서버 형태로 구성될 수도 있고, 어플리케이션 서버 형태로 구성될 수 있으며, 웹 서버 및 어플리케이션 서버 둘 모두의 형태로 구성될 수도 있을 것이다. 이 기술분야의 당업자가 본 발명에 따른 구성 및 동작 설명에 의해 웹 서버 형태 및 어플리케이션 서버 형태 중 하나 이상으로 구성하는 것을 용이하게 실시할 수 있으므로 그 설명을 생략한다.
데이터베이스(700)는 아이디, 비밀번호, 이름, 주소 등을 포함하는 회원정보를 저장하는 회원 DB(710), 배송대행 서비스 중인 배송대행 상품에 대한 배송대행 진행 상황 정보를 저장하는 배송대행 서비스 DB(720), 배송을 대행할 상품에 대한 상품정보 및 배송정보를 포함하는 신청서를 저장하는 신청서 DB(730), 배송대행 상품별 영상데이터를 저장하는 영상 DB(740), 배송대행 상품의 사고접수 정보를 저장하는 사고접수 DB(750) 등을 포함한다. 상기 배송대행 진행 상황 정보는 입고 진행 상황 정보, 검수정보(검수, 포장, 무게 측정 진행 상황 정보 등 포함), 출고 진행 상황 정보, 사고 접수 여부 등의 정보를 포함할 수 있을 것이다. 상기 사고접수 정보는 신청서의 상품정보와 도착한 배송대행 상품과의 차이점, 및 배송대행 상품의 파손 및 훼손 여부, 파손/훼손 위치 등의 사고 내용, 구매자 정보, 배송대행 상품 정보 등을 포함할 수 있을 것이다.
접수부(100)는 구매자 단말부(10)로 배송을 대행할 배송대행 상품에 대한 상품정보 및 배송정보를 입력할 수 있는 배송대행 신청서 작성 수단을 구매자의 구매자 단말부(10)로 제공하고, 상기 배송대행 신청서 작성 수단을 통해 배송대행 신청서를 입력받아 데이터베이스(700)의 신청서 DB(730)에 저장한다.
입고처리부(200)는 대행배송 상품의 도착 시 상품 데이터 입력부(30)로부터 대행배송 상품이 들어 있는 박스(이하 설명의 편의상 박스까지도 대행배송 상품이라 한다)에 부착되어 있는 배송 스티커에 인쇄된 배송정보를 포함하는 스캔데이터로부터 트래킹번호가 있는지를 검사하고, 트래킹번호가 있으면 트래킹번호를 검출하고, 검출된 트래킹번호를 가지는 배송대행 신청서가 신청서 DB(730)에 저장되어 있는지를 검사하며, 배송대행 신청서가 있고, 신청서의 모든 배송대행 상품이 도착되었는지를 판단하여 모든 상품이 도착되었으면 입고 확정하여 해당 배송대행 상품을 입고 처리한다. 만일, 다수의 상품 중 일부 상품만 도착한 경우 해당 배송대행 상품은 일부 도착 처리된다.
또한 트래킹번호를 가지는 배송대행 신청서가 신청서 DB(730)에 등록되어 있지 않으면 입고처리부(200)는 해당 배송대행 상품에 대해 가입고 처리를 수행하고, 가입고 상품 배송대행 신청서 검색 이벤트의 발생 시마다 가입고 처리된 상품에 대한 배송대행 신청서가 신청서 DB(730)에 등록되어 있는지를 검사한다. 상기 가입고 상품 배송대행 신청서 검색 이벤트는 일정 시간 주기로 발생할 수 있고, 담당자 단말기(31)에 표시되는 화면이 초기화면으로 전환될 때 발생할 수도 있으며, 담당자 단말기(31)로부터 담당자에 의한 가입고 처리 상품에 대한 입고 확인 요청에 의해 발생될 수도 있을 것이다.
입고처리부(200)는 입고 확정에 의한 입고 처리 시 상기 배송대행 상품에 대한 입고 확정이 되었음을 상품 데이터 입력부(30)로 통지한다.
상품 관리부(300)는 배송대행 상품의 배송대행을 위한 배송대행 상품 처리 과정들에 대한 배송대행 진행 상황 정보를 수집하여 배송대행 서비스 DB(720)에 저장하여 관리한다.
상품 관리부(300)는 수집된 배송대행 진행 상황 정보 및 신청서 DB(730)의 해당 배송대행 상품에 대한 상품정보에 의해 배송대행 상품에 이상이 있는지를 판단하고, 배송대행 상품에 이상이 있는 경우, 상기 배송대행 상품 구매자에 통지한다.
출고처리부(400)는 상기 상품 관리부(300)에 의해 배송대행 상품에 이상이 없는 것으로 판단되면 해당 배송대행 상품에 대한 출고 바코드를 발행하고, 출고 바코드가 발행된 배송대행 상품의 배송대행 서비스에 대한 결제를 처리한 후 송장을 출력하여 상기 배송대행 상품에 대한 출고처리를 수행한다. 상기 배송대행 서비스에 따른 배송대행 서비스 금액은 상기 부피무게에 기초하여 계산될 수 있을 것이다. 결제처리 과정은 통상의 결제 처리 기술을 이용하므로 그 설명을 생략한다.
영상 획득부(500)는 입고처리부(200)로부터 도착(가입고 포함) 확정될 때부터 출고 처리될 때까지 배송대행 상품의 처리과정을 상기 카메라(32)를 통해 촬영하여 동영상 및 정지영상 중 하나 이상을 획득하여 배송대행 상품별로 영상DB(740)에 저장한다.
회원 서비스 제공부(600)는 구매자가 구매자 단말부(10)를 통해 접속하면 자신이 신청한 배송대행 상품에 대한 배송대행 진행 상황을 조회할 수 있는 배송대행 진행 상황 조회 수단을 구매자 단말부(10)로 제공하고, 상기 배송대행 진행 상황 조회 수단을 통해 해당 구매자가 신청한 배송대행 상품의 배송대행 진행 상황 정보를 로드하여 구매자 단말부(10)로 제공한다. 또한, 회원 서비스 제공부(600)는 구매자가 상기 배송대행 상황 조회 수단을 통해 영상을 요청하는 경우, 해당 배송대행 상품에 대한 영상데이터를 영상 DB(740)로부터 로드하여 제공한다.
도 3은 본 발명에 따른 서비스 관리 서버부의 입고처리부의 상세 구성을 나타낸 도면이다.
도 3을 참조하여 입고처리부(200)의 상세 구성 및 동작을 설명하면, 입고처리부(200)는 트래킹 번호 존재 판단부(210), 트래킹 번호 획득부(220), 검색부(230), 신청서 검색부(240) 및 입고 결정부(250)를 포함한다.
트래킹 번호 존재 판단부(210)는 상품 데이터 입력부(30)로부터 스캔데이터가 입력되면 스캔데이터를 분석하여 스캔데이터에 트래킹번호가 포함되어 있는지를 판단한다.
트래킹 번호 획득부(220)는 스캔데이터에 트래킹번호가 존재하는 것으로 판단되면 스캔데이터로부터 트래킹번호를 검출하여 출력한다.
검색부(230)는 트래킹번호 존재 판단부(210)에 의해 스캔데이터에 트래킹번호가 포함되어 있지 않은 것으로 판단되면 트래킹번호가 아닌 구매자 이름, 주소, 아이디 등의 다른 정보에 의해 배송대행 신청서를 검색할 수 있는 검색 수단을 담당자 단말기(31)로 제공하고, 상기 검색 수단을 통해 검색정보를 입력받아 출력한다.
신청서 검색부(240)는 상기 트래킹번호 획득부(220)로부터 입력되는 트래킹번호 또는 검색부(230)로부터 입력되는 검색정보에 의해 신청서 DB(730)로부터 해당 배송대행 신청서를 검색한다.
입고 결정부(250)는 신청서 검색부(240)를 통해 상기 도착된 배송대행 상품에 대한 배송대행 신청서가 신청서 DB(730)에 등록되어 있고, 배송대행 신청서의 모든 배송대행 상품이 도착된 것으로 판단되면 입고 확정을 하고 입고 처리를 수행한 후, 상품 데이터 입력부(30)로 배송 확정 통지를 수행한다.
만일, 배송대행 신청서에 배송대행을 요청한 상품이 복수 개인 경우, 입고 결정부(250)는 신청된 모든 상품이 입고되었는지를 판단하고, 모든 상품이 입고되지 않은 경우 일부 도착을 확정하여 해당 배송대행 상품을 분류하도록 한다.
도 4는 본 발명에 따른 서비스 관리 서버부의 상품 관리부의 상세 구성을 나타낸 도면이다.
도 4를 참조하면, 상품 관리부(300)는 검수 결과 처리부(310), 포장 결과 처리부(320), 무게측정부(330), 사고 접수부(340) 및 사고 처리부(350)를 포함하고, 실시예에 따라 배송대행 진행 상황 관리부(360)를 더 포함할 수 있을 것이다.
검수 결과 처리부(310)는 입고처리부(200)에서 배송대행 신청서의 모든 배송대행 상품이 입고된 것으로 판단되면 상품 데이터 입력부(30)를 통해 배송대행 상품들에 대한 검수정보를 획득하여 배송대행 서비스 DB(720)에 저장한다.
검수 결과 처리부(310)는 검수정보에 의한 상품의 이상 여부를 판단하고, 배송대행 상품에 이상이 있는 것으로 판단되면 사고 접수부(340)로 사고 접수를 요청한다. 상기 배송대행 상품의 이상 여부 판단은 검수 담당자에 의해 수행될 수도 있으나, 배송대행 상품의 상품 이미지 및 배송대행 신청서에 포함된 상품정보의 상품 이미지의 비교 분석을 통해 자동적으로 수행되도록 구성될 수도 있을 것이다.
포장결과 처리부(320)는 배송대행 신청서에 포함되어 있는 포장 옵션 정보에 따라 배송대행 상품의 포장을 처리하도록 포장 옵션 정보를 담당자 단말기(31)로 제공하고, 이에 대한 포장 처리 결과 정보를 해당 담당자 단말기(31)로부터 수신받아 배송대행 서비스 DB(720)에 저장한다. 상기 포장 옵션 정보는 도착 시의 포장 상태를 유지하는 박스 유지, 도착 시의 포장을 제거하는 박스 제거, 재포장에 따른 기본포장, 추가 포장 등의 옵션을 포함하며, 포장 후의 사진 촬영 여부를 옵션으로 포함할 수 있을 것이다.
무게 측정부(330)는 배송대행 상품의 포장 완료 후, 배송대행 상품의 무게를 입력할 수 있는 무게 입력 수단을 담당자 단말기(31)로 제공하며, 무게 입력 수단을 통해 담당자가 실무게 및 부피무게 중 적어도 하나 이상을 획득한다. 상기 실무게는 담당자에 의해 입력될 수 있고, 상기 부피무게는 상기 무게측정부(33)에 의해 직접 측정된 값이 자동 입력되도록 구성되는 것이 바람직할 것이다.
사고 접수부(340)는 검수결과 처리부(310)로부터 배송대행 상품 이상에 따른 배송 사고의 접수 요청이 발생되면 해당 배송대행 상품에 대한 검수정보 및 배송대행 신청서에 포함된 배송대행 상품의 상품정보를 수집 및 데이터베이스(700)의 사고접수 DB(750)에 저장하여 사고 접수를 처리한다.
사고 처리부(350)는 상기 사고 접수부(340)에 의해 접수된 사고에 대해 사고 처리 담당자 및 해당 배송대행 상품 구매자에게 통지한다.
배송대행 진행 상황 정보는, 서비스 관리 서버부(40)의 입고처리부(200), 상품 관리부(300), 출고처리부(400) 각각에 의해 수집될 수 있을 것이다.
그러나 상품 관리부(300)가 통합적으로 수집하도록 하는 경우 상품 관리부(300)는 입고처리부(200) 및 출고처리부(400)로부터 입고 진행 상황 정보 및 출고 진행 상황 정보를 수집하고, 내부 검수결과 처리부(310), 포장결과 처리부(320), 무게측정부(330), 사고 접수부(340) 및 사고 처리부(350)로부터 각각의 진행 상황 정보를 수집하여 배송대행 진행 상황 정보를 생성하여 배송대행 서비스 DB(720)에 저장하는 배송대행 진행 상황 관리부(360)를 더 포함할 수 있을 것이다.
도 5는 본 발명에 따른 서비스 관리 서버부의 출고처리부의 상세 구성을 나타낸 도면이다.
출고처리부(400)는 출고 바코드 발행부(410), 결제 처리부(420) 및 송장 출력부(340)를 포함한다.
출고 바코드 발행부(410)는 상기 상품 관리부(300)에서 배송대행 상품에 이상이 없는 것으로 통지되면 상기 배송대행 상품에 대한 출고 바코드를 발행한다. 이러게 발행된 출고 바코드는 다른 배송정보와 함께 배송 스티커에 인쇄된 후, 해당 배송대행 상품을 담은 박스에 부착될 것이다.
출고 바코드가 발행되면 결제 처리부(420)는 상기 입력 및/또는 측정된 배송대행 상품의 무게에 따른 배송대행 서비스 비용을 결정하고, 이에 대해 구매자에게 결제를 요청하고, 상기 결제 요청에 응답하여 구매자의 구매자 단말부(10)로부터 결제정보가 입력되면 결제를 수행한다.
송장 출력부(430)는 상기 결제가 완료되면 상기 배송대행 상품에 대한 송장을 출력하여 출고 처리를 수행한다.
도 6은 본 발명에 따른 온라인 배송대행 서비스 제공 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 6을 참조하면, 서비스 관리 서버부(40)는 구매자 단말부(10)로 배송대행 신청서 작성 수단을 제공하고, 상기 배송대행 신청서 작성 수단을 통해 구매자가 작성한 임의의 쇼핑몰에서 구매한 상품에 대한 배송대행 신청서를 수신받아 신청서 DB(730)에 저장하여 배송대행 서비스를 접수받는다(S111).
서비스 관리 서버부(40)는 배송대행 상품이 도착되면 도착된 배송대행 상품을 담은 박스로부터 트래킹번호를 검출하고, 상기 접수된 배송대행 신청서들 중 상기 검출된 트래킹번호를 가지는 배송대행 신청서가 신청서 DB(730)에 등록되어 있는지를 검사하여 있으면 입고 처리를 수행한다(S113).
배송대행 상품이 입고 처리되면 서비스 관리 서버부(40)는 상기 배송대행 상품에 대해 상품 데이터 입력부(30)로부터 검수정보를 입력받아 검수를 수행한다(S115).
검수결과 배송대행 상품에 이상이 없는 경우 해당 배송대행 상품에 대한 출고 처리를 수행한다(S117).
도 7은 본 발명에 따른 온라인 배송대행 서비스 제공 방법의 입고 처리 방법을 나타낸 흐름도이다.
상기 도 6에서는 배송대행 서비스 제공 방법의 전반적인 동작을 개념적으로 설명하였다. 이하에서는 도 7을 참조하여 배송대행 서비스 제공 방법의 입고 처리 방법을 구체적으로 설명한다.
서비스 관리 서버부(40)는 상품 데이터 입력부(30)로부터 스캔데이터의 수신 여부 또는 별도의 상품 도착 통지 신호에 의해 상품이 도착했는지를 판단한다(S211). 상기 상품 도착 통지 신호는 상품 데이터 입력부(30)의 입고 담당자 단말기(31)로부터 입력될 수 있을 것이다.
상품이 도착했으면 서비스 관리 서버부(40)는 수신된 스캔데이터를 분석하여 스캔데이터에 트래킹번호가 있는지를 판단한다(S213).
트래킹번호가 있으면 서비스 관리 서버부(40)는 트래킹번호를 획득하고(S215), 상기 획득된 트래킹번호를 가지는 배송대행 신청서가 신청서 DB(730)에 등록되어 있는지를 검사한다(S217).
반면, 스캔데이터에 트래킹번호가 없으면 서비스 관리 서버부(40)는 신청서 검색 수단을 상품 데이터 입력부(30)의 담당자 단말기(31)로 제공하여 수동 검색할 것을 요청한다(S219).
상기 수동 검색 요청 후 서비스 관리 서버부(40)는 상기 검색 수단을 통해 배송대행 신청서를 검색하기 위한 검색정보가 담당자 단말기(31)로부터 입력되는지를 검사하고(S221), 검색정보가 입력되면 입력된 검색정보를 포함하는 배송대행 신청서가 신청서 DB(730)에 존재하는지를 검사한다(S223).
상기 트래킹번호 또는 검색 정보에 의해 검색이 수행되면 서비스 관리 서버부(40)는 트래킹번호 또는 검색 정보에 대응하는 배송대행 신청서가 신청서 DB(730)에 존재하는지를 판단한다(S225).
만일, 배송대행 신청서가 존재하지 않는다면 서비스 관리 서버부(40)는 해당 배송대행 상품을 가입고 처리한다(S227).
상기 가입고 처리된 배송대행 상품에 대해서 서비스 관리 서버부(40)는 가입고 상품 배송대행 신청서 검색 이벤트가 발생되는지를 검사하고(S229), 상기 가입고 상품에 대한 배송대행 신청서가 신청서 DB(730)에 등록되었는지를 다시 검사한다(S217).
그러나 트래킹번호 또는 검색정보에 대응하는 배송대행 신청서가 신청서 DB(730)에 등록되어 있으면 서비스 관리 서버부(40)는 도착 처리를 수행하고(S231), 카메라(32)를 구동하여 배송대행 상품을 촬영하기 시작한다(S233).
촬영이 개시되면 서비스 관리 서버부(40)는 상기 도착 처리된 모든 배송대행 신청서 상의 배송대행 상품들이 도착했는지를 판단한다(S235).
배송대행 신청서 상의 배송대행 상품들 중 일부만 도착했으면 서비스 관리 서버부(40)는 일부 도착 처리를 수행하고(S239), 상술한 과정을 반복해서 수행할 것이다.
반면, 배송대행 신청서 상의 배송대행 상품들이 모두 도착한 것으로 판단되면 서비스 관리 서버부(40)는 입고 완료 처리를 수행하고 상품 데이터 입력부(30)로 배송대행 신청서에 대한 입고 확정을 통지한다(S237).
도 8은 본 발명에 따른 온라인 배송대행 서비스 제공 방법의 검수 방법을 나타낸 흐름도이고, 도 9는 본 발명의 일실시예에 따른 박스 포장 옵션 설정 화면을 나타낸 도면이며, 도 10은 본 발명의 일실시예에 따른 배송대행 요청된 상품의 실무게 및 부피무게 입력 화면을 나타낸 도면이며, 도 11은 본 발명의 일실시예에 따른 배송대행 요청된 상품에 대한 신청서의 상품정보 표시 화면을 나타낸 도면이다. 이하 도 8 내지 도 11을 참조하여 설명한다.
우선, 입고 처리가 되면 임의의 배송대행 상품에 대해 촬영 중일 것이다(S311).
서비스 관리 서버부(40)는 상품 데이터 입력부(30)로 상품 검수 요청 정보를 전송하여 배송대행 상품의 검수를 요청 한다(S313). 상기 검수를 검수 담당자가 하는 경우, 상기 상품 검수 요청 정보는 담당자 단말기(31)로 전송될 것이다.
상기 상품 검수 요청 후 서비스 관리 서버부(40)는 상품 데이터 입력부(30)로부터 검수정보가 수신되는지를 검사한다(S315).
검수정보가 수신되면 서비스 관리 서버부(40)는 수신된 검수정보와 해당배송대행 신청서의 상품정보와 비교하여(S317) 정보가 일치하는지(S319), 검수정보에 파손 또는 훼손 정보가 포함되어 있는지에 따른 상품의 파손 발생 여부를 판단한다(S321).
정보가 일치하지 않거나 파손이 발생했으면 서비스 관리 서버부(40)는 사고 발생 접수를 하고 사고 발생 처리를 수행한다(S325). 상기 사고 발생 처리는 사고 처리 담당자 및 상기 배송대행 상품의 구매자에게 배송대행 상품에 이상이 발생했음을 통지하는 것을 의미할 수 있을 것이다.
그러나 정보가 일치하고 상품에 파손이 발생하지 않았으면 서비스 관리 서버부(40)는 상품 데이터 입력부(30)로 도 9와 같은 포장 옵션 정보를 포함하는 포장 옵션 정보 제공 수단을 전송하여 포장 담당자가 포장 옵션 정보에 대응하도록 배송대행 상품들을 포장할 수 있도록 한다.
상기 포장 요청 후 서비스 관리 서버부(40)는 상품 데이터 입력부(30)로부터 포장 완료 통지가 수신되는지를 검사한다(S323). 상기 포장 완료 통지는 포장 담당자가 도 9의 포장 옵션 정보 제공 수단의 포장 완료 버튼을 클릭함에 이루어질 수 있을 것이다.
서비스 관리 서버부(40)는 포장이 완료되면 상품 데이터 입력부(30)로 도 10에서 보이는 바와 같이 실무게 및 부피무게 중 하나를 선택할 수 있는 무게 입력 수단을 전송하여 실무게 입력 또는 부피무게 측정을 요청한다(S324).
상기 무게 입력 요청 후 서비스 관리 서버부(40)는 상기 무게 입력 수단을 통해 무게가 입력되는지를 검사하고(S325), 무게가 입력되면 무게에 따른 배송대행 서비스 비용을 책정한(S327) 후 출고 확정 처리를 수행한다(S329).
상기 설명에서는 서비스 관리 서버부(40)가 검수정보와 상품정보를 비교하여 검수를 수행하는 경우를 설명하였다.
그라나 도 11과 같이 상품정보를 상품 데이터 입력부(30)의 검수 담당자의 담당자 단말기(31)로 전송하여 표시하고, 검수 담당자가 배송대행 상품과 상기 표시된 상품정보를 눈으로 확인한 후 이상여부를 판단한 후 배송대행 상품에 이상이 없는 경우 검수완료 버튼을 눌러 검수를 완료할 수 있고, 상품에 이상이 있는 경우 사고접수 버튼을 눌러 사고접수를 할 수 있도록 구성될 수도 있을 것이다.
또한, 상기 설명에서는 파손 및 훼손 정보가 상품 데이터 입력부(30)로부터 입력되는 경우를 설명하였으나, 서비스 관리 서버부(40)가 상품 데이터 입력부(30)로부터 촬영되는 영상과 배송대행 신청서에 포함된 상품정보의 영상(이미지)을 비교 분석하여 자동 판단하도록 구성될 수도 있을 것이다.
한편, 본 발명은 전술한 전형적인 바람직한 실시예에만 한정되는 것이 아니라 본 발명의 요지를 벗어나지 않는 범위 내에서 여러 가지로 개량, 변경, 대체 또는 부가하여 실시할 수 있는 것임은 당해 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 용이하게 이해할 수 있을 것이다. 이러한 개량, 변경, 대체 또는 부가에 의한 실시가 이하의 첨부된 특허청구범위의 범주에 속하는 것이라면 그 기술사상 역시 본 발명에 속하는 것으로 보아야 한다.
10: 구매자 단말기 11: 컴퓨터 단말기
12: 이동통신단말기 30: 상품 데이터 입력부
31: 담당자 단말기 32: 카메라
33: 무게측정기 40: 서비스 관리 서버부
100: 접수부 200: 입고처리부
210: 트래킹 번호 존재 판단부 220: 트래킹 번호 획득부
230: 검색부 240: 신청서 검색부
250: 입고 결정부 300: 상품 관리부
310: 검수결과 처리부 320: 포장 결과 처리부
330: 무게 측정부 340: 사고 접수부
350: 사고 처리부 360: 배송대행 진행 상황 관리부
400: 출고처리부 410: 출고 바코드 발행부
420: 결제 처리부 430: 송장 출력부
500: 영상 획득부 600: 회원 서비스 제공부
700: 데이터베이스

Claims (10)

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  6. 구매자 단말기로 트래킹번호를 포함하는 배송대행 신청서를 작성할 수 있는 신청서 작성 수단을 제공하고, 상기 신청서 작성 수단을 통해 배송대행 신청서를 수신받아 배송대행 서비스를 접수받는 접수과정; 및
    배송대행 상품의 도착 시 상품 데이터 입력부로부터의 트래킹번호 입력여부에 따른 상품의 트래킹번호 유무를 판단하고, 트래킹번호가 있으면 상기 트래킹번호를 포함하는 배송대행 신청서를 검색하여 검색되면 입고 확정에 의한 입고 처리를 수행한 후, 상품 데이터 입력부로부터 검수정보를 입력받아 상품의 이상 여부를 판단하며, 상품에 이상이 없는 경우 출고 처리를 수행하는 배송대행 서비스 제공 과정을 포함하되,
    상기 배송대행 서비스 제공 과정은,
    상기 상품 데이터 입력부로부터 트래킹번호를 입력받고, 상기 트래킹 번호를 포함하는 신청서가 있으면 상기 배송대행 상품의 입고를 확정 처리하고 상기 상품 데이터 입력부로 입고 확정을 통지하고, 상기 상품에 대한 배송대행 진행 상황 정보의 하나인 입고 진행 상황 정보를 배송대행 서비스 DB에 저장하는 입고처리단계;
    입고처리부가 입고 확정 후 상기 상품 데이터 입력부로부터 입력되는 검수정보를 배송대행 서비스 DB에 저장하고, 상기 검수정보에 의해 상기 배송대행 상품의 이상여부를 판단하고, 판단된 상품 이상여부 정보를 상기 배송대행 서비스 DB에 저장하며, 상기 상품 이상 여부 판단에 의해 상품이 이상이 있는 것으로 판단되면 상기 배송대행 신청서에 포함되어 있는 구매자정보의 구매자에게 상품의 검수정보를 제공하는 상품 관리 단계; 및
    상품 관리부가 상품에 이상이 없는 것으로 판단되면 상기 배송대행 상품에 대한 출고 바코드를 발행하고, 상기 배송대행 서비스에 대한 비용의 결제 수행 후 송장을 출력하여 출고 처리하고, 배송대행 진행 상황 정보의 하나인 출고 진행 상황 정보를 상기 배송대행 서비스 DB에 저장하는 출고처리단계를 포함하고,
    상기 입고처리단계는,
    상기 배송대행 상품을 포함하는 배송 박스에 트래킹번호가 존재하는지를 검사하는 트래킹번호 존재 판단 단계;
    상기 배송 박스에 트래킹번호가 있으면 트래킹번호를 검출하여 출력하는 배송정보 획득단계;
    상기 검출된 트래킹번호에 대응하는 배송대행 신청서가 신청서 DB에 등록되어 있는지를 검색하여 배송대행 신청서의 존재 여부를 판단하는 신청서 검색 단계; 및
    상기 배송대행 신청서가 있으면 상기 배송대행 상품에 대해 입고를 확정하고, 상품 데이터 입력부로 입고 확정을 통지하는 입고 결정 단계를 포함하고,
    상기 상품 관리 단계는,
    입고처리부가 입고 확정 후 상기 상품 데이터 입력부로부터 입력되는 검수정보를 배송대행 서비스 DB에 저장하는 검수 진행 상황 정보 저장단계;
    상기 검수정보에 의해 상기 배송대행 상품의 이상여부를 판단하고, 판단된 상품 이상여부 정보를 상기 배송대행 서비스 DB에 저장하는 사고판단 단계;
    배송대행 상품에 이상이 없으면 배송대행 상품의 재포장에 대한 포장 설정 정보를 상기 상품 데이터 입력부로 제공하고, 상기 재포장 설정 정보의 제공에 따른 배송대행 진행 상황 정보의 하나로서 포장결과 정보를 입력받아 상기 배송대행 서비스 DB에 저장하는 포장처리 단계; 및
    상기 배송대행 상품의 포장 처리 후, 실무게 및 부피무게를 획득하여 실무게 및 부피무게 정보를 포함하고 상기 배송대행 상품에 이상이 없음을 알리는 통지 정보를 출고처리부로 출력하는 무게측정 단계를 포함하되,
    상기 배송대행 상품에 이상이 있는 경우, 상기 배송대행 상품에 대한 촬영 영상데이터 및 상품정보를 포함하는 사고 접수 정보를 배송대행 서비스 DB에 저장하여 접수하고, 상기 배송대행 상품에 이상이 있음을 구매자에게 통지하는 사고 접수 및 처리 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 온라인 배송대행 서비스 제공 방법.
  7. 삭제
  8. 제6항에 있어서,
    상기 배송대행 서비스 제공 과정은;
    상기 배송대행 상품의 구매자가 구매자 단말기를 통해 접속하여 배송대행 진행 상황 정보의 요청 시 상기 배송대행 상품에 대한 배송대행 진행 상황 정보 및 검수정보를 상기 배송대행 서비스 DB로부터 로드하여 상기 구매자 단말기로 제공하는 회원서비스 제공 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 온라인 배송대행 서비스 제공 방법.
  9. 삭제
  10. 삭제
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