KR101724113B1 - 민원 발급 중계 장치 및 그를 이용한 민원 발급 중계 방법 - Google Patents

민원 발급 중계 장치 및 그를 이용한 민원 발급 중계 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명의 일 기술적 측면에 따른 민원 발급 중계 장치는 민원 발급 서버와 연동하여 민원 발급을 중계하는 민원 발급 중계 장치로서, 민원 중계 요청을 입력받고 상기 민원 중계 요청에서 민원 발급 관련 데이터를 추출하여 민원 중계 데이터베이스에 등록하는 민원 중계 데이터 등록부 및 상기 민원 중계 요청으로부터 발급 받고자 하는 민원 종류를 확인하고, 상기 민원 종류에 따라 요구되는 데이터를 상기 민원 중계 데이터베이스로부터 추출하여 민원 신청 데이터를 생성하고, 상기 민원 신청 데이터를 상기 민원 발급 서버에 송신하여 민원 발급을 요청하는 민원 중계 관리부를 포함할 수 있다.

Description

민원 발급 중계 장치 및 그를 이용한 민원 발급 중계 방법 {CIVIL FORMAT ISSANCE APPARATUS AND CIVIL FORMAT ISSANCE METHOD USING THE SAME}
본 발명은 민원 발급 중계 장치 및 그를 이용한 민원 발급 중계 방법에 관한 것이다.
전자적 처리 시스템의 발전에 따라, 전자 민원 시스템이 개발되고 있다.
종래의 전자 민원 시스템의 경우, 민원 서버의 처리 속도나 안정성이 낮은 문제가 있으며, 특히, 개인 각각이 발급받고자 하는 민원에 대한 이해가 요구되므로, 일반 사용자가 민원 발급 처리를 요청하는 과정 또한 용이하지 않은 문제가 있다.
또한 종래의 전자 민원 처리 시스템의 경우, 필요한 민원에 따라 입력받는 민원 데이터가 결정되어 있으므로, 민원 데이터의 일부가 미입력되는 경우 등에서 민원 발급이 불가능하며, 또한 사용자 입장에서 민원 별로 데이터를 제공해야 하는 등 사용자 편의성이 낮아지는 문제가 있다.
이에 따라, 통합적인 민원 발급의 처리를 담당하여, 사용자에게 보다 편리한 민원 발급 환경을 제공하는 것에 대한 요구가 발생하고 있다.
한국 공개특허공보 제2004-0024119호
본 발명은 상기한 종래 기술의 문제점을 해결하기 위한 것으로써, 민원 중계 데이터베이스를 이용하여 다양한 민원에 요구되는 민원 신청데이터를 자동으로 생성할 수 있는 민원 발급 중계 장치 기및 그를 이용한 민원 발급 중계 방법을 제공하는 것이다.
본 발명의 일 기술적 측면은 민원 발급 중계 장치를 제안한다. 상기 민원 발급 중계 장치는 민원 발급 서버와 연동하여 민원 발급을 중계하는 민원 발급 중계 장치로서, 민원 중계 요청을 입력받고 상기 민원 중계 요청에서 민원 발급 관련 데이터를 추출하여 민원 중계 데이터베이스에 등록하는 민원 중계 데이터 등록부 및 상기 민원 중계 요청으로부터 발급 받고자 하는 민원 종류를 확인하고, 상기 민원 종류에 따라 요구되는 데이터를 상기 민원 중계 데이터베이스로부터 추출하여 민원 신청 데이터를 생성하고, 상기 민원 신청 데이터를 상기 민원 발급 서버에 송신하여 민원 발급을 요청하는 민원 중계 관리부를 포함할 수 있다.
일 실시예에서, 상기 민원 중계 관리부는, 주기적으로 상기 민원 발급 서버에 접속하여 민원 발급 요청에 따른 민원 서류가 생성되었는지 확인하고, 상기 민원 서류가 생성되었으면 상기 민원 서류를 전자 문서로서 출력할 수 있다.
일 실시예에서, 상기 민원 중계 데이터 등록부는, 상기 민원 중계 요청에서 상기 민원 발급 관련 데이터를 추출하는 발급 요청 데이터 추출기 및 추출된 상기 데이터에서 부동산 관련 정보를 추출하고, 상기 부동산 관련 정보를 상위 계층으로 설정하고, 상기 데이터의 나머지 정보들을 상기 부동산 관련 정보의 하위 계층으로 설정하여 상기 민원 중계 데이터베이스에 저장하는 데이터 등록기를 포함 할 수 있다.
일 실시예에서, 상기 민원 중계 관리부는, 상기 민원 중계 요청으로부터 발급 받고자 하는 민원 종류를 확인하고, 상기 민원 종류에 따라 요구되는 민원 신청 데이터를 상기 민원 중계 데이터베이스로부터 추출하는 민원 신청 데이터 생성기, 상기 민원 신청 데이터를 상기 민원 발급 서버에 송신하여 민원 발급을 요청하는 민원 발급 관리기 및 상기 민원 발급에 요구되는 비용을 결제하거나, 또는 그와 관련된 환급 처리를 수행하는 결제 환급 관리기를 포함 할 수 있다.
일 실시예에서, 상기 민원 중계 관리부는, 주기적으로 상기 민원 발급 서버에 접속하여 민원 발급 요청에 따른 민원 서류가 생성되었는지 확인하는 민원 처리 관리기 및 상기 민원 서류가 생성되었으면 상기 민원 서류를 전자 문서로서 출력하여 민원 서류를 생성하는 민원 서류 생성기를 더 포함 할 수 있다.
일 실시예에서, 상기 민원 발급 중계 장치는, 상기 민원 발급 서버에서 발급된 민원 서류가 부동산 관련 민원이면, 상기 민원 서류에서 부동산 관련 보고서에 요구되는 관련 정보를 추출하고, 상기 관련 정보를 기반으로 부동산 관련 보고서의 적어도 일부를 작성하여 부동산 관련 보고서를 생성하는 부동산 관련 보고서 생성부를 더 포함 할 수 있다.
본 발명의 다른 일 기술적 측면은 민원 발급 중계 방법을 제안한다. 상기 민원 발급 중계 방법은 민원 발급 서버와 연동하여 민원 발급을 중계하는 민원 발급 중계 장치에서 수행된다. 상기 민원 발급 중계 방법은, 민원 중계 요청을 입력받고, 상기 민원 중계 요청에서 민원 발급과 연관된 데이터를 추출하여 민원 중계 데이터베이스에 등록하는 단계, 상기 민원 중계 요청으로부터 발급 받고자 하는 민원 종류를 확인하고, 상기 민원 종류에 따라 요구되는 데이터를 상기 민원 중계 데이터베이스로부터 추출하여 민원 신청 데이터를 생성하는 단계 및 상기 민원 신청 데이터를 상기 민원 발급 서버에 송신하여 민원 발급을 요청하는 단계를 포함할 수 있다.
일 실시예에서, 상기 민원 중계 데이터베이스에 등록하는 단계는, 상기 민원 중계 요청에서 상기 민원 발급 관련 데이터를 추출하는 단계, 추출된 상기 데이터에서 부동산 관련 정보를 추출하는 단계 및 상기 부동산 관련 정보를 상위 계층으로 설정하고, 상기 데이터의 나머지 정보들을 상기 부동산 관련 정보의 하위 계층으로 설정하여 상기 민원 중계 데이터베이스에 저장하는 단계를 포함할 수 있다.
일 실시예에서, 상기 민원 발급 중계 방법은, 주기적으로 상기 민원 발급 서버에 접속하여 민원 발급 요청에 따른 민원 서류가 생성되었는지 확인하는 단계 및 상기 민원 서류가 생성되었으면 상기 민원 서류를 전자 문서로서 출력하여 민원 서류를 생성하는 단계를 더 포함할 수 있다.
일 실시예에서, 상기 민원 발급 중계 방법은, 상기 민원 발급 서버에서 발급된 민원 서류가 부동산 관련 민원이면, 상기 민원 서류에서 부동산 관련 보고서에 요구되는 관련 정보를 추출하는 단계 및 상기 관련 정보를 기반으로 부동산 관련 보고서의 적어도 일부를 작성하여 부동산 관련 보고서를 생성하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기한 과제의 해결 수단은, 본 발명의 특징을 모두 열거한 것은 아니다. 본 발명의 과제 해결을 위한 다양한 수단들은 이하의 상세한 설명의 구체적인 실시형태를 참조하여 보다 상세하게 이해될 수 있을 것이다.
본 발명의 일 실시형태에 따르면, 민원 중계 데이터베이스를 이용하여 다양한 민원에 요구되는 민원 신청 데이터를 자동으로 생성 할 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명의 일 실시형태에 따르면, 사용자의 민원 중계 요청에서 필요 데이터를 추출하여 민원 중계 데이터베이스를 구성하므로, 사용자는 다양한 민원을 신청하는 경우에도 중복적인 입력 작업을 수행하지 않아도 되는 효과가 있다.
또한, 본 발명의 일 실시형태에 따르면, 부동산 관련 정보를 상위 계층으로 설정하고 나머지 정보들을 상기 부동산 관련 정보의 하위 계층으로 설정하여 민원 중계 데이터베이스를 구축하므로, 데이터의 구조상의 효율을 증대시키고 부동산과 관련된 다양한 민원 처리를 용이하게 처리할 수 있는 효과가 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 민원 발급 중계 장치를 설명하는 참고도이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 민원 발급 중계 장치를 설명하는 블록 구성도이다.
도 3은 도 2에 도시된 중계 데이터 등록부의 일 실시예를 도시하는 블록 구성도이다.
도 4는 도 2에 도시된 민원 중계 관리부의 일 실시예를 도시하는 블록 구성도이다.
도 5는 도 2에 도시된 오류 처리부의 일 실시예를 도시하는 블록 구성도이다.
도 6은 도 2에 도시된 민원 중계 데이터베이스의 일 실시예를 도시하는 블록 구성도이다.
도 7은 본 발명의 일 실시예에 따라 민원 발급 중계 장치를 구동하는 프로그램의 일 구현예를 도시하는 참고도이다.
도 8은 본 발명의 다른 일 실시예에 따른 민원 발급 중계 장치를 설명하는 참고도이다.
도 9는 민원 발급 중계 장치의 사용자 인터페이스의 일 예를 도시하는 참고도이다.
도 10은 민원 발급 중계 장치의 사용자 인터페이스의 다른 일 예를 도시하는 참고도이다.
도 11은 본 발명의 일 실시예에 따른 민원 발급 중계 방법을 설명하는 순서도이다.
도 12는 도 11에 도시된 민원 중계 데이터베이스의 등록 단계의 세부 실시예를 설명하는 순서도이다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시 형태들을 설명한다.
그러나, 본 발명의 실시형태는 여러 가지 다른 형태로 변형될 수 있으며, 본 발명의 범위가 이하 설명하는 실시 형태로 한정되는 것은 아니다. 또한, 본 발명의 실시형태는 당해 기술분야에서 평균적인 지식을 가진 자에게 본 발명을 더욱 완전하게 설명하기 위해서 제공되는 것이다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 민원 발급 중계 장치를 설명하는 참고도이다.
도 1을 참조하면, 민원 발급 중계 장치(100)는 민원 발급 서버(200)에 연결될 수 있다.
민원 발급 서버(200)는 정부 기관에서 운영되어 또는 정부 기관의 서버와 연동하여 민원 서류를 발급할 수 있다.
민원 발급 중계 장치(100)는 사용자의 민원 중계 요청이 입력되면 민원 중계 데이터베이스를 기초로 민원 서류 발급에 요구되는 데이터(이하, 이를 '민원 신청 데이터'라 칭함)를 생성하고, 이를 민원 발급 서버(200)에 제공하며 민원 발급을 요청할 수 있다.
민원 발급 중계 장치(100)는 민원 발급 서버(200)에서 제공된 민원 서류의 출력을 변환하여 전자 문서로서 생성하고, 이를 사용자 단말(300)에게 제공할 수 있다. 예를 들어, 사용자 단말(300)은 스마트 폰, 태블릿 PC 등 다양한 컴퓨팅 디바이스 일 수 있다.
이하, 도 2 내지 도 9를 참조하여, 민원 발급 중계 장치의 다양한 실시예 및 그에 대한 설명을 실시한다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 민원 발급 중계 장치를 설명하는 블록 구성도이다.
도 2를 참조하면, 민원 발급 중계 장치(100)는 통신 인터페이스부(210), 민원 중계 관리부(230), 민원 중계 데이터 등록부(220) 및 민원 중계 데이터베이스(250)를 포함할 수 있다. 실시예에 따라, 민원 발급 중계 장치(100)는 오류 처리부(240)를 더 포함할 수 있다.
통신 인터페이스부(210)는 외부 장치와의 통신 회선을 생성할 수 있다. 예를 들어, 통신 인터페이스부(210)는 민원 발급 서버와의 통신 회선을 생성할 수 있다. 또는 사용자 단말과의 통신 회선을 생성할 수 있다.
민원 중계 데이터 등록부(220)는 사용자로부터 입력된 정보를 기반으로 민원 중계 데이터베이스(250)를 갱신 또는 구성할 수 있다.
즉, 민원 중계 데이터 등록부(220)는 사용자로부터 입력된 민원 중계 요청을 입력받고, 상기 민원 중계 요청에서 민원 발급과 연관된 데이터를 추출하여 민원 중계 데이터베이스(250)에 등록할 수 있다.
민원 중계 관리부(230)는 민원 중계 요청에 따라, 발급받고자 하는 민원 서류에 필요한 민원 신청 데이터를 생성하고, 이를 민원 발급 서버에 송신하여 민원 발급을 요청할 수 있다.
즉, 민원 중계 관리부(230)는 사용자로부터 입력된 민원 중계 요청으로부터 발급 받고자 하는 민원 종류를 확인할 수 있다. 민원 중계 관리부(230)는 상기 민원 종류에 따라 발급에 요구되는 데이터를, 상기 민원 중계 데이터베이스로부터 추출하여 민원 신청 데이터를 생성할 수 있다. 민원 중계 관리부(230)는 민원 신청 데이터를 민원 발급 서버에 송신하여 민원 발급을 요청할 수 있다.
민원 중계 관리부(230)는 민원 서류가 발급되었는지 확인하여 이후의 처리를 수행할 수 있다.
즉, 민원 중계 관리부(230)는 주기적으로 민원 발급 서버에 접속하여 민원 발급 요청에 따른 민원 서류가 생성되었는지 확인할 수 있다. 민원 서류가 생성되었으면, 민원 중계 관리부(230)는 민원 서류를 전자 문서로서 출력할 수 있다.
예를 들어, 민원 발급 서버는 프린터 출력만을 지원할 수 있고, 민원 중계 관리부(230)는 프린터 포트를 통하여 출력되는 내용을 기반으로 민원 서류에 대응되는 상기 전자 문서를 생성할 수 있다. 이와 같이, 민원 발급 중계 장치(100)는 민원 서류를 전자 문서로서 생성할 수 있어, 문서 전달 및 관리의 편의성을 높일 수 있다.
민원 중계 관리부(230)는 생성된 전자 문서를 사용자 단말에 제공할 수 있다. 예를 들어, 사용자는 민원과 관련하여 스마트 폰 등을 사용자 단말로 등록할 수 있고, 민원 중계 관리부(230)는 발급된 민원 서류에 대한 전자 문서를 생성하면, 이를 등록된 사용자 단말(스마트 폰 등)에 전송할 수 있다. 따라서, 사용자는 민원 서류를 발급받음에 있어서, 시간적인 제약이나 장소적인 제약에 무관하게 언제 어느 시간에서든 전자 문서로서 민원 서류를 제공받을 수 있다.
민원 중계 관리부(230)는 전자 문서로 생성된 민원 서류에 대한 검증을 수행할 수 있다.
오류 처리부(240)는 민원 발급 중계 장치(100)에서 발생된 오류나, 또는 민원 발급 서버(200)에서 발생된 오류를 감지하고, 오류에 대한 복구를 수행할 수 있다.
예를 들어, 오류 처리부(240)는 민원 발급 서버(200)의 발급 사이트에서 유발되는 오류 (예컨대, 발급가능 프린터 목록 확인창의 계속적인 팝업 등)이나, 민원 발급 서버(200)의 발급 사이트에서 유발되는 사이트 보안 오류(예컨대, 보안프로그램의 설치 여부 감시에 의한 오류 등) 등을 감지하고, 해당 오류에 대한 대응 알고리즘에 따라 오류를 복구할 수 있다. 또는, 오류 처리부(240)는 윈도우 등의 오페레이팅 시스템에서 발생한 오류에 대해서도 대응 알고리즘에 따라 대응하여 오류를 복구할 수 있다.
한편, 대응 알고리즘에 존재하지 않는 오류가 감지되면, 오류 처리부(240)는 사용자나 관리자에게 알림을 제공할 수 있다.
민원 중계 데이터베이스(250)는 민원 요청에 요구되는 데이터들을 구조화하여 저장할 수 있다. 따라서, 사용자가 특정한 민원에 대한 중계 요청을 수행하는 경우, 민원 발급 중계 장치(100)는 해당 민원 발급에 요구되는 정보를 일일이 사용자에게 요구할 필요 없이, 민원 중계 데이터베이스(250)에 저장된 데이터를 활용하여 민원 신청 데이터를 생성할 수 있다. 따라서, 사용자는 중복적인 정보 제공 없이도, 다양한 민원을 손쉽게 중계받을 수 있다.
도 3은 도 2에 도시된 민원 중계 데이터 등록부의 일 실시예를 도시하는 블록 구성도이다.
도 3을 참조하면, 민원 중계 데이터 등록부(220)는 발급 요청 데이터 추출기(310) 및 데이터 등록기(320)를 포함할 수 있다.
발급 요청 데이터 추출기(310)는 사용자의 민원 중계 요청에서 민원 발급 관련 데이터를 추출할 수 있다.
데이터 등록기(320)는 발급 요청 데이터 추출기(310)에서 추출된 데이터를 이용하여 민원 중계 데이터베이스(250)를 생성 또는 유지할 수 있다.
일 실시예에서, 데이터 등록기(320)는 부동산 관련 정보를 상위 계층으로 하고, 나머지 정보를 하위 계층으로 설정하도록 하여 민원 중계 데이터베이스(250)에 저장할 수 있다. 즉, 데이터 등록기(320)는 발급 요청 데이터 추출기(310)에서 추출된 데이터에서 부동산 관련 정보를 추출하고, 부동산 관련 정보를 상위 계층으로 설정하고 상기 데이터의 나머지 정보들을 상기 부동산 관련 정보의 하위 계층으로 설정하여 상기 민원 중계 데이터베이스에 저장할 수 있다.
도 4는 도 2에 도시된 민원 중계 관리부의 일 실시예를 도시하는 블록 구성도이다.
도 4를 참조하면, 민원 중계 관리부(230)는, 민원 신청 데이터 생성기(410), 민원 발급 관리기(420), 결제 환급 관리기(430), 민원 처리 관리기(440) 및 민원 서류 생성기(450)를 포함할 수 있다.
민원 신청 데이터 생성기(410)는 사용자로부터 제공된 민원 중계 요청으로부터 발급 받고자 하는 민원 종류를 확인할 수 있다. 민원 신청 데이터 생성기(410)는 상기 민원 종류에 따라 요구되는 민원 신청 데이터를, 민원 중계 데이터베이스(250)로부터 추출하여 생성할 수 있다.
민원 발급 관리기(420)는 상기 민원 신청 데이터를 민원 발급 서버에 송신하여 민원 발급을 요청할 수 있다.
결제 환급 관리기(430)는 상기 민원 발급에 요구되는 비용을 결제하거나, 또는 그와 관련된 환급 처리를 수행할 수 있다. 예를 들어, 결제 환급 관리기(430)는 출력 불가 등의 사유로 환불 정보가 있는 경우, 그에 대한 환급 처리를 수행할 수 있다. 이를 위하여, 결제 환급 관리기(430)는 다양한 결제 수단을 구비할 수 있다.
민원 처리 관리기(440)는 주기적으로 민원 발급 서버에 접속하여, 민원 발급 요청에 따른 민원 서류가 생성되었는지 확인할 수 있다.
민원 처리 관리기(440)에서 민원 서류가 생성된 것으로 확인되면, 민원 서류 생성기(450)는 상기 민원 서류를 전자 문서로서 출력하여 전자 민원 서류를 생성할 수 있다. 예를 들어, 민원 발급 서버는 프린터 출력만을 지원할 수 있고, 민원 서류 생성기(450)는 프린터 포트를 통하여 출력되는 내용으로부터 전자 민원 서류를 생성할 수 있다. 민원 서류 생성기(450)는 생성된 전자 민원 서류를 사용자에게 송신할 수 있다.
도 5는 도 2에 도시된 오류 처리부의 일 실시예를 도시하는 블록 구성도이다.
도 5를 참조하면, 오류 처리부(250)는 오류 모니터링기(510), 오류 처리 데이터베이스(520), 오류 처기리(520), 예외 오류 알람기(540) 및 오류 처리 데이터베이스 갱신기(550)를 포함할 수 있다.
오류 모니터링기(510)는 오류 발생 여부를 모니터링 할 수 있다.
예를 들어, 오류 모니터링기(510)는 민원 발급 서버(200)의 발급 사이트에서 유발되는 오류 (예컨대, 발급가능 프린터 목록 확인창의 계속적인 팝업 등)이나, 민원 발급 서버(200)의 발급 사이트에서 유발되는 사이트 보안 오류(예컨대, 보안프로그램의 설치 여부 감시에 의한 오류 등) 등을 감지할 수 있다.
다른 예를 들어, 오류 모니터링기(510)는 민원 발급 중계 장치(100) 내에서 발생하는 오류 또한 감지할 수 있다.
오류 처리 데이터베이스(520)에는 오류 상황과 그에 대한 대응 알고리즘이 저장된다.
오류 모니터링기(510)는 감지된 오류에 대한 정보를 오류 처리기(530)에 제공할 수 있다. 오류 모니터링기(510)는 감지된 오류에 대응되는 대응 알고리즘을 오류 처리 데이터베이스(520)로부터 확인하여, 오류 대응을 수행할 수 있다.
한편, 감지된 오류가 오류 처리 데이터베이스(520)에 등록되지 않은 예외 오류인 경우, 오류 모니터링기(510)는 오류 대응을 수행하지 않고 이를 예외 오류 알람기(540)에 제공할 수 있다.
예외 오류 알람기(540)는 예외 오류를 입력받으면, 해당 예외 오류에 대한 정보를 기 설정된 관리자 또는 사용자에게 알릴 수 있다. 또한, 예외 오류 알람기(540)는 예외 오류에 대한 정보를 오류 처리 데이터베이스 갱신기(550)에 제공할 수 있다.
오류 처리 데이터베이스 갱신기(550)는 예외 오류에 대한 관리자의 오류 처리를 확인하고, 그에 대한 대응 알고리즘을 생성하여 오류 처리 데이터베이스(520)에 등록할 수 있다.
이와 같이, 오류 처리부(250)는 학습이 가능한 능동적인 오류 처리를 지원하므로, 민원 서류의 전자적 발급에 대한 신뢰성을 확보할 수 있는 효과를 가진다.
도 6은 도 2에 도시된 민원 중계 데이터베이스의 일 실시예를 도시하는 블록 구성도이다.
도 6에 도시된 예는, 부동산 관련 정보를 기준으로 계층화된 구조를 이용하는 민원 중계 데이터베이스의 일 실시예를 도시하고 있다.
도시된 바와 같이, 민원 중계 데이터베이스(250)는 부동산 관련 정보(610)를 상위 계층으로 하고, 식별 정보, 주소 정보, 소유자 정보, 토지 건물 정보, 지적도 임야도 등의 정보(620)를 하위 계층으로 가질 수 있다.
이는, 지번 등으로 특정된 부동산을 상위 카테고리로 저장하므로, 사용자로부터 다양한 민원 중계 요청이 수신되었을 때, 관련 내용을 추출 및 저장하기 용이할 수 있다. 특히, 일반 건축물대장(일반), 일반 건축물대장(총괄), 집합 건축물대장(총괄), 집합 건축물대장(전유부), 집합 건축물대장(표제부), 토지대장, 임야대장, 토지이용계획, 지적도, 임야도, 토지 등기부, 건물 등기부, 집합 등기부 등과 같이 부동산과 관련된 민원의 경우, 도시된 데이터 구조를 통하여, 데이터베이스의 효율적인 구성 및 관리가 가능하다.
한편, 본 발명의 다른 실시예에 의해서, 부동산 외에도 다양한 민원 서류 또한 구비될 수 있으며, 그러한 실시예에서는 인적 구성 등을 상위 카테고리로 설정하여 민원 중계 데이터베이스가 응용 구성될 수 있음은 본 발명의 통상의 기술자는 용이하게 이해할 수 있을 것이다.
이상에서 설명한 민원 발급 중계 장치는 하드웨어 기반으로 이루어지거나, 또는 하드웨어와 소프트웨어의 결합 구성으로 구현될 수 있다. 예컨대, 상술한 구성 요소를 각각 독립적인 하드웨어 처리 장치(집적 회로 등)나 처리 소프트웨어로 구현할 수도 있고, 또는 상술한 구성요소들 중 일부를 융합하거나 또는 분리하여 독립적인 처리 장치나 처리 소프트웨어로 구현할 수도 있다.
한편, 실시예에 따라, 민원 발급 중계 장치는 컴퓨팅 디바이스에서 수행되는 소프트웨어로서 구현될 수도 있다.
도 7은 본 발명의 일 실시예에 따라 민원 발급 중계 장치를 구동하는 프로그램의 일 구현예를 도시하는 참고도로서, 이하 도 7을 참조하여 민원 발급 중계 장치를 구성하는 소프트웨어의 구성에 대하여 설명한다.
프로세스 관리자는 각각의 소프트웨어 프로세스를 관리할 수 있다.
각각의 소프트웨어는 적어도 하나의 쓰레드로 구현될 수도 있으며, 쓰레드 관리자는 구동 중인 쓰레드를 관리할 수 있다.
예를 들어, 도 2에서 설명한 각 구성요소나 또는 도 3 내지 도 4에서 설명한 하위 구성요소들은 쓰레드 또는 프로세스로서 구현될 수 있다.
이러한 쓰레드 또는 프로세스의 구동을 위하여, 메모리 관리자, DB 연결 모듈, 소켓 연결 모듈, 웹 브라우저 모듈, 프린트 관리자 등이 구비될 수 있다.
후크 관리자와 클라이언트 모듈을 통하여, 민원 발급 서버에서의 출력이나 사용자와의 인터페이스를 제공할 수 있다.
상기 모듈이나 관리자들은 웹 브라우저 모듈이나 소켓 모듈을 통하여, 민원 발급 서버 또는 사용자 단말과 연동될 수 있다.
도 8은 본 발명의 다른 일 실시예에 따른 민원 발급 중계 장치를 설명하는 참고도이다. 도 8에 도시된 다른 일 실시예에 따른 민원 발급 중계 장치는 부동산 관련 보고서를 생성할 수 있는 실시예에 관한 것이다.
통신 인터페이스부(810) 내지 민원 중계 데이터베이스(850)에 대해서는, 도 2 내지 도 6의 통신 인테페이스부(210), 민원 중계 데이터 등록부(220), 오류 처리부(240) 및 민원 중계 데이터베이스(250)을 참조하여 상술한 바로부터 쉽게 이해할 수 있다.
부동산 관련 보고서 생성부(860)는 발급된 민원 서류를 기반으로 부동산 관련 보고서를 생성할 수 있다. 이러한 부동산 관련 보고서로는 탁상자문 보고서, 공동주택 가격자문 보고서, 컨설팅 보고서, 감정평가서 등을 포함할 수 있다.
즉, 부동산 관련 보고서 생성부(860)는 민원 발급 서버에서 발급된 민원 서류가 부동산 관련 민원인지 확인할 수 있다. 부동산 관련 민원이면, 부동산 관련 보고서 생성부(860)는 상기 민원 서류에서 부동산 관련 보고서에 요구되는 정보(예를 들어, 감정 평가 정보 등)를 추출하고, 상기 정보를 기반으로 부동산 관련 보고서의 적어도 일부를 작성하여 부동산 관련 보고서를 생성할 수 있다.
예를 들어, 부동산 관련 보고서 생성부(860)는 민원 중계 관리부(230)에서 생성된 전자 민원 서류에서 텍스트를 검출하거나 또는 이미지에 대한 문자 인식을 이용하여 관련 정보를 추출 할 수 있다. 부동산 관련 보고서 생성부(860)는 부동산 관련 보고서의 기본 양식을 저장할 수 있으며, 상기 부동산 관련 보고서의 기본 양식에, 상기 인식된 관련 정보를 자동 삽입하여, 부동산 관련 보고서의 적어도 일부를 작성하여 부동산 관련 보고서를 생성할 수 있다.
한편, 상술한 부동산 관련 보고서의 생성이란, 보고서의 모든 내용을 완결하여 작성하는 것이 아닌, 보고서 양식의 문서를 생성하는 것을 의미한다. 따라서, 생성된 부동산 관련 보고서에서는 일부 내용이 미 기재 상태(공란)로 남아 있을 수 있다.
즉, 각 보고서의 양식에 따라, 자동으로 인식하여 채울 수 있는 내용 외에도 다른 요구 정보가 존재하므로, 부동산 관련 보고서 생성부(860)는 상기 민원 서류에서 획득한 정보를 토대로 해당 부동산 관련 보고서를 채워서 문서를 생성하되, 해당 문서는 일부 내용에서 미기재 상태로 생성될 수 있다.
도 9 및 도 10은 민원 발급 중계 장치의 사용자 인터페이스의 예들을 도시하는 도면이다.
도 9는 민원 발급 중계 데이터를 조회하는 인터페이스의 일 예를 도시하고 있다.
도시된 예에서는 감정서와 연관하여 부동산 정보를 도시하는 화면이 개시되어 있으며, 이와 같은 정보는 부동산이 특정되면 자동으로 채워질 수 있다.
민원 서류는 공부 발급 선택 블록(빨간 박스)를 통하여 사용자가 발급받고자 하는 민원 서류를 설정할 수 있다.
도 10은 민원 발급 결과를 디스플레이하는 인터페이스의 일 예를 도시하고 있다.
도시된 예와 같이, 부동산을 상위 카테고리로하여, 그와 연관하여 신청 또는 발급받은 민원 서류를 확인할 수 있다. 발급된 서류는 '발급완료', '발급 중', '발급 불가' 등으로 구분될 수 있으며, 해당 상태에 따라 관련 서류를 제공하거나 또는 사유 등을 알림창으로 알려줄 수 있다.
이상에서는 도 1 내지 도 10을 참조하여, 민원 발급 중계 장치에 관련한 설명을 하였다. 이하에서는, 상술한 민원 발급 중계 장치에서 수행되는 민원 발급 중계 방법에 대하여 설명한다. 다만, 이하에서 설명할 민원 발급 중계 방법은, 도 1 내지 도 10을 참조하여 기 설명한 내용을 참조하여 쉽게 이해할 수 있다.
도 11은 본 발명의 일 실시예에 따른 민원 발급 중계 방법을 설명하는 순서도이다.
민원 발급 중계 장치는 민원 중계 요청을 입력받고(S1110), 상기 민원 중계 요청에서 민원 발급과 연관된 데이터를 추출하여 민원 중계 데이터베이스에 등록할 수 있다(S1120).
민원 발급 중계 장치는 민원 중계 요청으로부터 발급 받고자 하는 민원 종류를 확인하고, 상기 민원 종류에 따라 요구되는 데이터를 상기 민원 중계 데이터베이스로부터 추출하여 민원 신청 데이터를 생성할 수 있다(S1130).
민원 발급 중계 장치는 상기 민원 신청 데이터를 상기 민원 발급 서버에 송신하여 민원 발급을 요청할 수 있다(S1140).
일 실시예에서, 민원 발급 중계 방법은 민원 서류의 생성을 확인하여 전자 문서로 출력하는 단계를 더 포함할 수 있다. 즉, 민원 발급 중계 장치는 주기적으로 상기 민원 발급 서버에 접속하여 민원 발급 요청에 따른 민원 서류가 생성되었는지 확인할 수 있다. 민원 발급 중계 장치는 상기 민원 서류가 생성되었으면 상기 민원 서류를 전자 문서로서 출력하여 민원 서류를 생성할 수 있다.
일 실시예에서, 민원 발급 중계 방법은 부동산 관련 민원과 연관하여 부동산 관련 보고서를 생성하는 단계를 더 포함할 수 있다. 즉, 민원 발급 중계 장치는 상기 민원 발급 서버에서 발급된 민원 서류가 부동산 관련 민원이면, 상기 민원 서류에서 부동산 관련 보고서에 요구되는 관련 정보를 추출할 수 있다. 민원 발급 중계 장치는 상기 관련 정보를 기반으로 부동산 관련 보고서의 적어도 일부를 작성하여 부동산 관련 보고서를 생성할 수 있다.
도 12는 도 11에 도시된 단계 S1120의 세부 실시예를 설명하는 순서도이다.
도 12를 참조하면, 민원 발급 중계 장치는 상기 민원 중계 요청에서 상기 민원 발급 관련 데이터를 추출할 수 있다(S1210).
민원 발급 중계 장치는 추출된 상기 데이터에서 부동산 관련 정보를 추출할 수 있다(S1220).
민원 발급 중계 장치는 상기 부동산 관련 정보를 상위 계층으로 설정하고, 데이터의 나머지 정보들을 상기 부동산 관련 정보의 하위 계층으로 설정하여 민원 중계 데이터베이스에 저장할 수 있다(S1230).
이상에서 설명한 본 발명은 전술한 실시예 및 첨부된 도면에 의해 한정되는 것이 아니고 후술하는 특허청구범위에 의해 한정되며, 본 발명의 구성은 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 그 구성을 다양하게 변경 및 개조할 수 있다는 것을 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자는 쉽게 알 수 있다.
100, 101 : 민원 발급 중계 장치
210 : 통신 인터페이스부 220 : 민원 중계 데이터 등록부
230 : 민원 중계 관리부 240 : 오류 처리부
250 : 민원 중계 데이터베이스
200 : 민원 발급 서버
310 : 발급 요청 데이터 추출기 320 : 데이터 등록기
410 : 민원 신청 데이터 생성기 420 : 민원 발급 관리기
430 : 결제 환급 관리기 440 : 민원 처리 관리기
450 : 민원 서류 생성기
510 : 오류 모니터링기 520 : 오류 처리 데이터베이스
530 : 오류 처기리 540 : 예외 오류 알람기
550 : 오류 처리 데이터베이스 갱신기
810 : 통신 인터페이스부 820 : 민원 중계 데이터 등록부
830 : 민원 중계 관리부 840 : 오류 처리부
850 : 민원 중계 데이터베이스 860 : 부동산 관련 보고서 생성부

Claims (10)

  1. 민원 발급 서버와 연동하여 민원 발급을 중계하는 민원 발급 중계 장치로서,
    민원 중계 요청을 입력받고, 상기 민원 중계 요청에서 민원 발급과 연관된 데이터를 추출하여 민원 중계 데이터베이스에 등록하는 민원 중계 데이터 등록부;
    상기 민원 중계 요청으로부터 발급 받고자 하는 민원 종류를 확인하고, 상기 민원 종류에 따라 요구되는 데이터를 상기 민원 중계 데이터베이스로부터 추출하여 민원 신청 데이터를 생성하고, 상기 민원 신청 데이터를 상기 민원 발급 서버에 송신하여 민원 발급을 요청하는 민원 중계 관리부;
    상기 민원 발급 서버에서 발급된 민원 서류가 부동산 관련 민원이면, 상기 민원 서류에서 부동산 관련 보고서에 요구되는 관련 정보를 추출하고, 상기 추출된 관련 정보를 자동으로 삽입하여 부동산 관련 보고서의 적어도 일부를 작성하여 부동산 관련 보고서를 생성하는 부동산 관련 보고서 생성부; 및
    상기 민원 발급 서버 및 상기 민원 발급 중계 장치에서의 오류를 감지하고, 감지된 오류에 대응되는 대응 알고리즘을 오류 처리 데이터베이스로부터 확인하여 오류 대응을 수행하되, 상기 오류 처리 데이터베이스에 등록되지 않은 예외 오류가 감지된 경우 관리자에게 예외 오류를 알려주고 예외 오류에 대한 정보 및 해당 예외 오류에 대한 대응 알고리즘을 갱신하는 오류 처리부를 포함하고,
    상기 민원 중계 데이터 등록부는,
    상기 민원 중계 요청에서 상기 민원 발급 관련 데이터를 추출하는 발급 요청 데이터 추출기; 및
    추출된 상기 데이터에서 부동산 관련 정보를 추출하고, 상기 부동산 관련 정보를 상위 계층으로 설정하고, 상기 데이터의 나머지 정보들을 상기 부동산 관련 정보의 하위 계층으로 설정하여 상기 민원 중계 데이터베이스에 저장하는 데이터 등록기;를 포함하며,
    상기 상기 민원 중계 관리부는,
    주기적으로 상기 민원 발급 서버에 접속하여 민원 발급 요청에 따른 민원 서류가 생성되었는지 확인하고, 상기 민원 서류가 생성되었으면 상기 민원 서류를 전자 문서로서 출력한 후 사용자에게 송신하는 민원 발급 중계 장치.
  2. 삭제
  3. 삭제
  4. 제1항에 있어서, 상기 민원 중계 관리부는
    상기 민원 중계 요청으로부터 발급 받고자 하는 민원 종류를 확인하고, 상기 민원 종류에 따라 요구되는 민원 신청 데이터를 상기 민원 중계 데이터베이스로부터 추출하는 민원 신청 데이터 생성기;
    상기 민원 신청 데이터를 상기 민원 발급 서버에 송신하여 민원 발급을 요청하는 민원 발급 관리기; 및
    상기 민원 발급에 요구되는 비용을 결제하거나, 또는 그와 관련된 환급 처리를 수행하는 결제 환급 관리기;
    를 포함하는 민원 발급 중계 장치.
  5. 제4항에 있어서, 상기 민원 중계 관리부는
    주기적으로 상기 민원 발급 서버에 접속하여 민원 발급 요청에 따른 민원 서류가 생성되었는지 확인하는 민원 처리 관리기; 및
    상기 민원 서류가 생성되었으면 상기 민원 서류를 전자 문서로서 출력하여 민원 서류를 생성하는 민원 서류 생성기;
    를 더 포함하는 민원 발급 중계 장치.
  6. 삭제
  7. 민원 발급 서버와 연동하여 민원 발급을 중계하는 민원 발급 중계 장치에서 수행되는 민원 발급 중계 방법으로서,
    민원 중계 요청을 입력받고, 상기 민원 중계 요청에서 민원 발급과 연관된 데이터를 추출하여 민원 중계 데이터베이스에 등록하는 단계;
    상기 민원 중계 요청으로부터 발급 받고자 하는 민원 종류를 확인하고, 상기 민원 종류에 따라 요구되는 데이터를 상기 민원 중계 데이터베이스로부터 추출하여 민원 신청 데이터를 생성하는 단계;
    상기 민원 신청 데이터를 상기 민원 발급 서버에 송신하여 민원 발급을 요청하는 단계;
    상기 민원 발급 서버에서 발급된 민원 서류가 부동산 관련 민원이면, 상기 민원 서류에서 부동산 관련 보고서에 요구되는 관련 정보를 추출하는 단계;
    상기 추출된 관련 정보를 자동으로 삽입하여 부동산 관련 보고서의 적어도 일부를 작성하여 부동산 관련 보고서를 생성하는 단계;
    상기 민원 발급 서버 및 상기 민원 발급 중계 장치에서의 오류를 감지하고, 감지된 오류에 대응되는 대응 알고리즘을 오류 처리 데이터베이스로부터 확인하여 오류 대응을 수행하되, 상기 오류 처리 데이터베이스에 등록되지 않은 예외 오류가 감지된 경우 관리자에게 예외 오류를 알려주고 예외 오류에 대한 정보 및 해당 예외 오류에 대한 대응 알고리즘을 갱신하는 단계;
    주기적으로 상기 민원 발급 서버에 접속하여 민원 발급 요청에 따른 민원 서류가 생성되었는지 확인하는 단계; 및
    상기 민원 서류가 생성되었으면 상기 민원 서류를 전자 문서로서 출력하여 민원 서류를 생성한 후 사용자에게 송신하는 단계;를 포함하고,
    상기 민원 중계 데이터베이스에 등록하는 단계는,
    상기 민원 중계 요청에서 상기 민원 발급 관련 데이터를 추출하는 단계;
    추출된 상기 데이터에서 부동산 관련 정보를 추출하는 단계; 및
    상기 부동산 관련 정보를 상위 계층으로 설정하고, 상기 데이터의 나머지 정보들을 상기 부동산 관련 정보의 하위 계층으로 설정하여 상기 민원 중계 데이터베이스에 저장하는 단계;를 포함하는 민원 발급 중계 방법.
  8. 삭제
  9. 삭제
  10. 삭제
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