KR101692590B1 - 단말을 이용한 대리운전 서비스 제공 방법 - Google Patents

단말을 이용한 대리운전 서비스 제공 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 단말을 이용한 대리운전 서비스 제공 방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 대리운전 서비스를 완료한 후 고객과 대리운전 기사가 상호 평가하고, 평가 결과를 제3자에게 제공하는 대리운전 서비스 제공 방법에 관한 것이다.
이를 위해 본 발명의 단말을 이용한 대리운전 서비스 제공 방법은 대리운전 서비스를 이용하고자 하는 고객이 고객 단말을 이용하여 별도로 저장공간인 즐겨찾기에 저장된 대리운전 기사 목록에서 대리운전 기사를 선택하는 단계, 선택된 대리운전 기사에 대한 정보를 상기 고객 단말에서 서비스 제공 서버로 제공하는 단계, 상기 서비스 제공 서버에서 제공받은 대리운전 기사에 대응되는 단말인 대리운전 기사 단말로 대리운전 서비스의 가능 여부를 문의하는 단계, 상기 대리운전 기사 단말로부터 상기 대리운전 서비스가 가능하다고 통보받으면, 상기 서비스 제공 서버는 상기 고객 단말로 상기 대리운전 서비스가 가능하다고 통보하는 단계, 상기 대리운전 서비스가 종료된 후 상기 고객 단말은 상기 대리운전 기사에 대한 평가를 입력받으며, 상기 대리운전 기사 단말은 상기 고객에 대한 평가를 입력받는 단계 및 상기 고객 단말, 대리운전 기사 단말 중 적어도 하나의 단말이 상기 평가를 상기 서비스 제공 서버로 제공하는 단계를 포함한다.

Description

단말을 이용한 대리운전 서비스 제공 방법{SERVICE METHOD FOR PROXY DRIVING USED TERMINAL}
본 발명은 단말을 이용한 대리운전 서비스 제공 방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 대리운전 서비스를 완료한 후 고객과 대리운전 기사가 상호 평가하고, 평가 결과를 제3자에게 제공하는 대리운전 서비스 제공 방법에 관한 것이다.
자가용의 사용은 이동의 효율성을 제공하지만, 교통사고의 위험성이 다른 교통수단에 비해 크다. 자동차 수의 증가와 함께 교통사고 발생 수가 급격히 증가하여 현재는 교통사고가 사망의 큰 원인 중 하나가 되고 있다. 특히, 우리나라는 음주문화가 발달되어 있지 때문에 음주운전에 의한 교통사고가 많은 문제가 되고 있다. 이러한 음주운전 문제를 해결하기 위해 국내에는 현재 대리운전 서비스라는 독특한 시스템이 도입되어 운영되고 있다.
대리운전 서비스란 자가운전자가 음주나 피곤함 등의 이유로 직접 운전할 수 없는 경우, 대리운전 기사가 소정의 서비스료를 지불받고 목적지까지 운전을 대행해 주는 서비스를 말한다. 최근에는 자가운전자의 증가로 인해 콜택시 등과 같은 택시 서비스보다 대리운전 서비스의 이용이 늘어나는 추세이다.
현재 대부분의 대리운전 서비스는 운전이 불가능한 자, 즉 대리운전 서비스 신청자가 정해진 콜센터(대리운전사업자)로 전화를 걸어 자신의 위치와 전화번호 및 목적지를 알려주면, 콜센터는 신청자의 요청에 적절한 대리운전 기사를 선정하여 선정된 대리운전 기사로 하여금 신청자에게 전화를 하게 함으로써, 대리운전 서비스를 받을 수 있도록 한다.
그러나 이러한 대리운전 서비스 방식은 대리운전 사업자가 지정해주는 대리운전 기사로부터 대리운전 서비스를 받게 되기 때문에, 대리운전 기사를 고객이 선택할 수 없는 한계가 있다. 고객은 대리운전 기사의 성별, 연령, 수입차 등 차량 운전 경력 등을 고려하여 대리운전 기사를 선택하고 싶어도, 이와 같은 정보를 미리 알 수 없을 뿐 아니라, 대리운전 기사의 선택이 불가능하여 불안한 마음이 들더라도 어쩔 수 없이 대리운전 사업자가 지정해 주는 대리운전 기사의 서비스를 이용할 수밖에 없다.
한국공개특허 제2013-0038641호(발명의 명칭: 고객이 대리운전 기사를 직접 선택할 수 있는 대리운전 서비스 제공 방법)는 대리운전 서비스를 제공하는 서비스 제공 서버가 (1) 대리운전 기사 단말기로부터 대리기사 정보를 입력받아 회원으로 등록하는 단계; (2) 고객 단말기로부터 대리운전 서비스 조건을 입력받아 대리운전 서비스 요청을 받는 단계; (3) 상기 서비스 조건에 따라 대리운전 기사를 선별하여 대리운전 기사의 기사 정보를 상기 고객 단말기에 전송하는 단계; (4) 상기 고객 단말기로부터 대리운전 기사의 선택을 입력받는 단계; 및 (5) 상기 선택된 대리운전 기사의 기사 단말기로 대리운전 요청 신호를 전송하는 단계를 포함하며, 상기 단계 (1)에서는, 보험에 가입된 대리운전 기사를 회원으로 등록하는 것을 특징으로 하는, 고객이 대리운전 기사를 직접 선택할 수 있는 대리운전 서비스 제공 방법을 제공하고 있다.
하지만 상술한 종래 기술 역시 고객이 대리운전 기사를 선택할 수 있으나, 역으로 대리운전 기사가 고객을 선택할 수 없다. 즉, 대리운전 기사는 고객의 목적지가 교통이 불편한 지역인 경우, 목적지에 도착한 경우 다른 지점으로 이동할 수 없게 된다. 따라서 고객뿐만 아니라 대리운전 기사 역시 고객을 선택할 수 있는 방안이 필요하다.
본 발명이 해결하려는 과제는 고객이 대리운전 기사를 선택할 수 있는 방안을 제안함에 있다.
본 발명이 해결하려는 다른 과제는 대리운전 기사가 고객을 선택할 수 있는 방안을 제안함에 있다.
본 발명이 해결하려는 또 다른 과제는 대리운전 기사에 대한 평가를 타 고객으로부터 제공받는 방안을 제안함에 있다.
본 발명이 해결하려는 또 다른 과제는 고객에 대한 평가를 타 대리운전 기사로부터 제공받는 방안을 제안함에 있다.
이를 위해 본 발명의 단말을 이용한 대리운전 서비스 제공 방법은 대리운전 서비스를 이용하고자 하는 고객이 고객 단말을 이용하여 별도로 저장공간인 즐겨찾기에 저장된 대리운전 기사 목록에서 대리운전 기사를 선택하는 단계, 선택된 대리운전 기사에 대한 정보를 상기 고객 단말에서 서비스 제공 서버로 제공하는 단계, 상기 서비스 제공 서버에서 제공받은 대리운전 기사에 대응되는 단말인 대리운전 기사 단말로 대리운전 서비스의 가능 여부를 문의하는 단계, 상기 대리운전 기사 단말로부터 상기 대리운전 서비스가 가능하다고 통보받으면, 상기 서비스 제공 서버는 상기 고객 단말로 상기 대리운전 서비스가 가능하다고 통보하는 단계, 상기 대리운전 서비스가 종료된 후 상기 고객 단말은 상기 대리운전 기사에 대한 평가를 입력받으며, 상기 대리운전 기사 단말은 상기 고객에 대한 평가를 입력받는 단계 및 상기 고객 단말, 대리운전 기사 단말 중 적어도 하나의 단말이 상기 평가를 상기 서비스 제공 서버로 제공하는 단계를 포함한다.
본 발명에 따른 단말을 이용한 대리운전 기사 연결 방법은 대리운전 서비스가 완료된 후 고객은 대리운전 기사, 대리운전 기사는 고객을 상호 평가하고, 평가 결과를 제3자에게 제공함으로써, 추후 대리운전 서비스를 제공하는 고객 및 대리운전 기사는 평가 결과를 이용하여 대리운전 서비스를 이용하거나 제공할 수 있다. 즉, 고객뿐만 아니라 대리운전 기사 역시 평가 결과가 좋지 않은 고객에 대한 대리운전 서비스는 거부할 수 있게 된다.
또한 고객은 자신이 선호하는 대리운전 기사는 별도로 저장하고, 추후 다른 대리운전 기사에 비해 우선하여 활용할 수 있다. 부가하여 여성이나 약자 역시 제3자의 평가 결과를 활용하여 대리운전 기사를 선택함으로써 보다 안전하게 귀가를 할 수 있게 된다.
또한, 필요한 경우 대리운전 서비스를 이용할 경우, 고객이 미리 설정한 제3자의 단말로 대리운전 기사의 이력과 출발, 도착 시간 등을 안내함으로써 안전한 귀가를 보장할 수 있다.
도 1은 본 발명의 일실시 예에 따른 대리운전 서비스를 구현하기 위한 대리운전 시스템을 도시하고 있다.
도 2는 본 발명의 일실시 예에 따른 서비스 제공 서버의 구성을 도시한 블록도이다.
도 3은 본 발명의 일실시 예에 따른 고객 단말의 구성을 도시한 블록도이다.
도 4는 본 발명의 일실시 예에 따른 대리운전 기사 단말의 구성을 도시한 블록도이다.
도 5는 본 발명의 일실시 예에 따른 대리운전 시스템에서 수행되는 동작을 도시한 흐름도이다.
전술한, 그리고 추가적인 본 발명의 양상들은 첨부된 도면을 참조하여 설명되는 바람직한 실시 예들을 통하여 더욱 명백해질 것이다. 이하에서는 본 발명의 이러한 실시 예를 통해 당업자가 용이하게 이해하고 재현할 수 있도록 상세히 설명하기로 한다.
도 1은 본 발명의 일실시 예에 따른 대리운전 서비스를 구현하기 위한 대리운전 시스템을 도시하고 있다. 이하 도 1을 이용하여 본 발명의 일실시 예에 따른 대리운전 서비스를 구현하기 위한 대리운전 시스템에 대해 상세하게 알아보기로 한다.
도 1에 의하면, 대리운전 시스템은 고객 단말, 대리운전 기사 단말, 서비스 제공 서버를 포함한다. 물론 상술한 구성 이외에 다른 구성이 본 발명에서 제안하는 대리운전 시스템에 포함될 수 있다.
서비스 제공 서버는 대리운전 기사 단말로부터 대리운전 기사 정보를 입력받아 회원으로 등록하고, 고객 단말로부터 대리운전 서비스를 요청받아 고객에게 적합한 대리운전 기사를 선별하여 대리운전 기사 정보를 고객 단말로 전송한다. 고객은 고객 단말(200)을 이용하여 대리운전 기사를 선택하고, 서비스 제공 서버(100)가 고객에 의해 선택된 대리운전 기사의 기사 단말(300)에 대리운전 요청 신호를 전송하게 된다. 이와 같이, 고객이 직접 대리운전 기사를 선택할 수 있도록 함으로써, 고객의 안전을 확보하고 고객의 만족도를 향상시킬 수 있다. 또한, 고객이 원하는 대리운전 서비스 조건을 이용하여 선별된 대리운전 기사의 기사 정보를 고객에게 전송하기 때문에, 고객이 많은 대리운전 기사 정보를 모두 확인할 필요가 없어 효율적으로 대리운전 기사를 선택할 수 있다.
서비스 제공 서버(100)는 대리운전 서비스를 제공하는 서버로서, 네트워크를 통하여 고객 단말(200)과 대리운전 기사 단말(300)을 서로 연결하여 줄 수 있으며, 대리운전 서비스를 중개할 수 있다. 서비스 제공 서버(100)의 세부적인 구성에 대해서는 추후 도 2를 참조하여 상세히 설명하도록 한다.
고객 단말(200)은 서비스 제공 서버(100)가 제공하는 대리운전 서비스를 이용하고자 하는 고객의 단말이다. 고객 단말(200)은 고객용 애플리케이션 프로그램이 설치된 스마트 기기일 수 있다. 고객은 고객 단말(200)에 설치된 고객용 애플리케이션 프로그램을 실행하여, 대리운전 서비스를 요청하고 대리운전 기사를 선택하여, 편리하고 안전하게 원하는 대리운전 기사로부터 대리운전 서비스를 제공받을 수 있다.
본 발명과 관련하여 고객 단말은 우선순위가 높은 대리운전 기사를 별도의 공간에 저장하며, 저장된 대리운전 기사에 대해 우선하여 대리운전 서비스를 요청할 수 있다. 부가하여 고객 단말(200)은 대리운전 서비스가 종료된 후 대리운전 기사에 대한 평가를 수행할 수 있으며, 필요한 경우 다른 고객 단말(또는 서비스 제공 서버)로부터 대리운전 기사에 대한 평가를 제공받을 수 있다.
대리운전 기사 단말(300)은 서비스 제공 서버(100)를 이용하여 고객에게 대리운전 서비스를 제공하고자 하는 대리운전 기사의 단말이다. 대리운전 기사 단말(300)은 대리운전 기사용 애플리케이션 프로그램이 설치된 스마트 기기일 수 있다. 대리운전 기사는 대리운전 기사 단말(300)에 설치된 대리운전 기사용 애플리케이션 프로그램을 실행하여 대리운전 요청 신호를 수신하고 고객과 연락을 취하여 대리운전 서비스를 제공할 수 있다.
대리운전 기사 단말(300)은 대리운전 서비스가 종료된 후 고객에 대한 평가를 수행할 수 있으며, 필요한 경우 다른 대리운전 기사 단말(또는 서비스 제공 서버)로부터 고객에 대한 평가를 제공받을 수 있다. 이를 통해 대리운전 기사는 필요한 특정 고객이 요청한 대리운전 서비스를 거절할 수 있다.
도 2는 본 발명의 일실시 예에 따른 서비스 제공 서버의 구성을 도시한 블록도이다. 이하 도 2를 이용하여 본 발명의 일실시 예에 따른 서비스 제공 서버의 구성에 대해 상세하게 알아보기로 한다.
도 2에 의하면, 서비스 제공 서버는 통신부, 대리운전 기사 데이터베이스, 고객 데이터베이스, 선별부, 평가 관리부를 포함한다. 물론 상술한 구성 이외에 다른 구성이 본 발명에서 제안하는 서비스 제공 서버에 포함될 수 있다.
통신부(110)는 인터넷, 인트라넷, 유무선 통신망, 이동통신망 등을 포함하는 네트워크를 통하여 고객 단말(200) 및 대리운전 기사 단말(300)의 접속을 허용하고, 각종 정보 및 데이터를 송신 또는 수신할 수 있다. 통신부(110)는 고객 또는 대리운전 기사의 개인 정보 보호를 위하여 암호화하여 정보를 전송할 수 있으며, 복수의 고객 단말(200) 및 복수의 기사 단말(300)와 통신을 수행할 수 있다.
대리운전 기사 데이터베이스(120)는 대리운전 기사 단말(300)로부터 입력받은 대리운전 기사 정보를 저장할 수 있다. 즉, 대리운전 기사 데이터베이스(120)에는, 회원으로 등록한 대리운전 기사의 정보를 저장할 수 있으며, 보험 가입된 대리운전 기사를 회원으로 등록할 수 있다. 이때, 대리운전 기사 정보는, 성명, 성별, 연령, 사진, 연락처, 운전경력, 보험가입 여부, 보험번호 등을 포함할 수 있으며, 그밖에 주로 운전한 차종, 주요 활동 지역 등을 더 포함할 수도 있다. 또한, 고객 단말(200)로부터 입력받은 대리운전 기사 평가를 저장하여, 대리운전 기사 또는 고객이 확인하도록 할 수 있다.
고객 데이터베이스(130)는 고객 단말(200)로부터 입력받은 고객 정보를 저장할 수 있으며, 고객이 입력하는 대리운전 서비스 조건을 함께 저장할 수 있다. 서비스 조건을 저장함으로써 고객의 선호도를 파악할 수 있으며, 고객이 미리 저장된 서비스 조건을 이용하여 쉽고 편리하게 대리운전 서비스 요청을 하도록 할 수 있다. 또한, 고객이 대리운전 서비스를 제공받은 내역을 고객 데이터베이스(130)에 저장하여, 고객이 서비스 내역을 확인하도록 할 수도 있다.
선별부(140)는 고객 단말(200)로부터 입력받은 서비스 조건에 따라 대리운전 기사 데이터베이스(120)에서 대리운전 기사를 선별할 수 있다. 선별부(140)에서는, 고객 단말기(200)로부터 입력받은 조건에 부합되는 대리운전 기사를 선별할 수 있으며, 고객으로부터의 거리, 성별, 운전경력 등 각 조건에 가중치를 두어 대리운전 기사를 선별할 수도 있다.
선별부는 대리운전 서비스를 요청한 고객의 평가를 기반으로 대리운전 기사를 선별한다. 즉, 평가가 상대적으로 우수한 고객에 대해서는 평가가 상대적으로 우수한 대리운전 기사를 소개하며, 평가가 상대적으로 나쁜 고객에 대해서는 평가가 상대적으로 나쁜 대리운전 기사를 소개한다. 이를 위해 서비스 제공 서버는 고객 및 대리운전 기사를 평가 분석에 따라 등급을 분류하며, 분류된 등급에 따라 고객과 대리운전 기사를 연결시켜 준다. 이와 같이 함으로써 대리운전 기사뿐만 아니라 고객도 좋은 평가를 받기 위해 노력한다. 즉, 고객 역시 상대적으로 우수한 평가를 받아야지만 상대적으로 우수한 대리운전 기사에 의해 대리운전 서비스를 제공받을 수 있다.
평가 관리부(150)는 고객 단말기(200)로부터 입력받은 대리운전 기사 평가를 관리할 수 있다. 평가 관리부(150)는 대리운전 기사 평가를 주기적으로 분석하여 대리운전 기사를 등급으로 분류하여 관리할 수 있으며, 평가가 우수한 대리운전 기사에게는 혜택을 부여할 수도 있다. 또한, 숫자 또는 텍스트 등으로 입력될 수 있는 대리운전 기사 평가를 수치로 환산하여, 고객이 신속하게 대리운전 기사 평가를 확인하도록 할 수도 있다.
웹 서버(160)는 본 발명의 일실시예에 따른 고객이 대리운전 기사를 직접 선택할 수 있는 대리운전 서비스 제공 방법을 더욱 원활하게 이용할 수 있도록 웹사이트를 제공할 수 있다.
도 3은 본 발명의 일실시 예에 따른 고객 단말의 구성을 도시한 블록도이다. 이하 도 3을 이용하여 본 발명의 일실시 예에 다른 고객 단말의 구성에 대해 상세하게 알아보기로 한다.
도 3에 의하면, 고객 단말은 저장부, 통신부, 표시부, 입력부, 제어부를 포함한다. 물론 상술한 구성 이외에 다른 구성이 본 발명에서 제안하는 고객 단말에 포함될 수 있다.
저장부(210)는 고객 단말을 구동하는데 필요한 정보를 저장한다. 본 발명과 관련하여 저장부(210)는 다운로드받은 대리운전 기사 어플리케이션을 저장하며, 대리운전 기사에 대한 정보를 저장한다. 즉, 본 발명과 관련하여 저장부(210)는 서비스 제공 서버로부터 제공받은 대리운전 기사 중에서 고객이 선별한 대리운전 기사에 대한 정보를 별도의 공간에 저장한다. 상술한 바와 같이 고객은 자신의 경험에 의해 또는 다른 고객 단말로부터 제공받은 대리운전 기사의 평가를 이용하여 자신의 선호하는 대리운전 기사에 대한 정보를 별도의 공간에 저장한다.
통신부(220)는 외부의 서비스 제공 서버와 통신을 수행한다. 통신부(220)는 서비스 제공 서버(100)로부터 대리운전 기사 어플리케이션을 다운로드하며, 고객 단말(200)에서 입력받은 정보를 서비스 제공 서버(100)로 제공한다. 통신부(220)는 서비스 제공 서버(100)로부터 대리운전 기사에 대한 정보를 수신하며, 필요한 경우 다른 고객이 평가한 대리운전 기사에 대한 평가 정보를 수신한다. 또한 통신부(220)는 대리운전 서비스가 종료된 후 고객이 입력한 대리운전 기사에 대한 평가를 서비스 제공 서버(100)로 제공한다.
표시부(230)는 다운로드받은 대리운전 기사 어플리케이션의 설치를 위해 필요한 정보를 표시하며, 대리운전 서비스가 필요한 경우 서비스 제공 서버로부터 제공받은 대리운전 기사 정보를 표시한다. 물론 상술한 바와 같이 본 발명은 서비스 제공 서버로부터 대리운전 기사의 정보를 제공받는 것뿐만 아니라 고객이 특정 대리운전 기사를 선택하여 대리운전 기사 서비스를 요청할 수 있다.
입력부(240)는 고객으로부터 고객의 개인 정보를 입력받고, 입력받은 개인 정보를 서비스 제공 서버를 제공한다. 또한 입력부(240)는 고객으로부터 대리운전 기사 서비스를 요청하는 정보를 입력받는다. 즉, 고객은 단순히 대리운전 서비스를 요청하거나, 특정 대리운전 기사를 선택하여 대리운전 서비스를 요청할 수 있다. 이외에도 다양한 정보를 제공받은 수 있다. 즉, 대리운전 서비스가 종료된 후 고객으로부터 대리운전 기사에 대한 평가를 제공받을 수 있다.
제어부(250)는 고객 단말의 구동을 제어한다. 즉, 제어부(250)는 통신부(230)를 통해 제공받은 어플리케이션을 고객 단말에 설치하도록 제어하며, 입력부(240)를 통해 입력받은 대리운전 서비스를 외부의 서비스 제공 서버로 요청한다. 이외에도 제어부(250)는 대리운전 서비스에 필요한 정보를 표시하도록 표시부를 제어한다.
도 4는 본 발명의 일실시 예에 따른 대리운전 기사 단말의 구성을 도시한 블록도이다. 이하 도 4를 이용하여 본 발명의 일실시 예에 따른 대리운전 기사 단말의 구성에 대해 상세하게 알아보기로 한다.
도 4에 의하면 대리운전 기사 단말은 저장부, 통신부, 표시부, 입력부, 제어부를 포함한다. 물론 상술한 구성 이외에 다른 구성이 본 발명에서 제안하는 고객 단말에 포함될 수 있다.
저장부(310)는 대리운전 기사 단말을 구동하는데 필요한 정보를 저장한다. 본 발명과 관련하여 저장부(310)는 다운로드받은 대리운전 기사 어플리케이션을 저장하며, 고객에 대한 정보를 저장한다. 즉, 본 발명과 관련하여 저장부(310)는 서비스 제공 서버로부터 제공받은 고객 중 특정 고객에 대한 정보를 별도의 공간에 저장한다. 상술한 바와 같이 대리운전 기사는 자신의 경험에 의해 또는 다른 대리운전 기사 단말로부터 제공받은 고객의 평가를 이용하여 자신의 선호하는 고객에 대한 정보를 별도의 공간에 저장한다.
통신부(320)는 외부의 서비스 제공 서버와 통신을 수행한다. 통신부(320)는 서비스 제공 서버로부터 대리운전 기사 어플리케이션을 다운로드하며, 대리운전 기사 단말에서 입력받은 정보를 서비스 제공 서버로 제공한다. 통신부(320)는 서비스 제공 서버로부터 고객에 대한 정보를 수신하며, 필요한 경우 다른 대리운전 기사가 평가한 고객에 대한 평가 정보를 수신한다. 또한 통신부(320)는 대리운전 서비스가 종료된 후 대리운전 기사가 입력한 고객에 대한 평가를 서비스 제공 서버로 제공한다.
표시부(330)는 다운로드받은 대리운전 기사 어플리케이션의 설치를 위해 필요한 정보를 표시하며, 대리운전 서비스가 필요한 경우 서비스 제공 서버로부터 제공받은 고객 정보를 표시한다.
입력부(340)는 대리운전 기사로부터 대리운전 기사의 개인 정보를 입력받고, 입력받은 개인 정보를 서비스 제공 서버를 제공한다. 또한 입력부는 고객이 요청한 대리운전 서비스에 대한 수락 여부를 입력받고, 입력받은 수락 여부를 서비스 제공 서버로 제공한다.
제어부(350)는 대리운전 기사 단말의 구동을 제어한다. 즉, 제어부(350)는 통신부(320)를 통해 제공받은 어플리케이션을 대리운전 기사 단말에 설치하도록 제어한다. 이외에도 제어부(350)는 대리운전 서비스에 필요한 정보를 표시하도록 표시부를 제어한다.
도 5는 본 발명의 일실시 예에 따른 대리운전 서비스를 수행하는 동작을 도시한 흐름도이다. 이하 도 5를 이용하여 본 발명의 일실시 예에 따른 대리운전 서비스를 수행하는 동작에 대해 상세하게 알아보기로 한다.
S500단계에서 고객 단말은 대리운전 기사 어플리케이션을 다운로드받는다. 대리운전 기사 어플리케이션은 고객용 어플리케이션과 대리운전 기사용 어플리케이션으로 구분되며, 고객은 고객용 어플리케이션을 다운로드받아 설치하며, 대리운전 기사는 대리운전 기사용 어플리케이션을 다운로드받아 설치한다.
S505단계에서 고객 단말은 설치한 대리운전 기사 어플리케이션을 이용하여 대리운전 서비스에 가입한다. 이 경우 고객 단말은 고객의 개인 정보를 입력하며, 특히 목적지(주소)에 대한 정보를 저장한다. 물론 목적지에 대한 정보는 적어도 2개로 설정할 수 있다. 본 발명과 관련하여 목적지는 시, 군 단위까지 입력하는 것이 아니라 별다른 도움으로 대리운전 기사가 목적지까지 운전할 수 있도록 주소의 모든 정보를 이용한다. 물론 아파트의 동/호 정보까지는 입력하지 않고 아파트 단위까지만 입력할 수 있다. 즉, 대리운전 기사는 고객을 해당 아파트까지만 안내하면 될 뿐 동/호까지 안내할 필요는 없기 때문이다.
S510단계에서 고객 단말은 서비스 제공 서버로부터 대리운전에 필요한 정보를 제공받아 저장한다. 즉, 평가가 상대적으로 우수한 대리운전 기사에 대한 정보를 제공받아 저장할 수 있다.
S515단계에서 고객 단말은 대리운전 서비스가 요구되면, 대리운전 기사 어플리케이션을 구동한다. 고객 단말은 구동한 대리운전 기사 어플리케이션에 표시된 '귀가'항목을 선택한다.
고객 단말이 '귀가'항목을 선택하며, 현 위치에서 목적지까지의 대리운전 요금이 표시되고, 필요한 경우 경로 정보도 표시할 수 있다.
S520단계에서 고객 단말은 서비스 제공 서버로 대리운전 서비스를 요청한다. 고객 단말은 단순히 대리운전 서비스만을 요청하거나, 특정 대리운전 기사를 선택하여 대리운전 서비스를 요청할 수 있다.
이 경우, 고객 단말은 별도의 공간에 자신이 선호하는 대리운전 기사에 대한 정보를 저장하며, 저장된 대리운전 기사 중 한명을 선택하여 서비스 제공 서버로 대리운전 서비스를 요청할 수 있다.
서비스 제공 서버는 고객 단말로부터 대리운전 서비스가 요청되는 경우, 기 저장된 대리운전 기사 중 상대적으로 평가가 우수한 대리운전 기사를 선별하여 고객 단말로 제공한다. 이 경우 서비스 제공 서버는 사진(이미지)을 포함하고 있는 대리운전 기사를 다른 대리운전 기사에 비해 우선순위를 높게 설정할 수 있다. 즉, 서비스 제공 서버는 대리운전 기사가 공개(입력)한 개인정보의 양 및 저장된 대리운전 기사의 평가, 대리운전 기사의 현재 위치를 종합하여 고객 단말로 대리운전 기사에 대한 정보를 제공한다.
고객 단말은 서비스 제공 서버로부터 제공받은 대리운전 기사 중 한명의 대리운전 기사를 선택하고, 선택된 대리운전 기사에 대한 정보를 서비스 제공 서버로 제공한다.
S525단계에서 서비스 제공 서버는 고객 단말이 요청한 대리운전 서비스를 대리운전 기사 단말로 제공한다. 즉, 서비스 제공 서버는 고객 단말이 요청한 대리운전 기사의 단말로 대리운전 서비스를 요청한다.
S530단계에서 대리운전 기사 단말은 요청한 대리운전 서비스의 수락 여부를 결정하여 서비스 제공 서버로 제공하며, 서비스 제공 서버는 대리운전 기사 단말로부터 제공받은 대리운전 서비스 수락 여부를 고객 단말로 제공한다. 즉, 대리운전 기사 단말이 대리운전 서비스를 허락한 경우에는 고객은 해당 대리운전 기사를 이용하여 대리운전 서비스를 제공받는다. 대신, 대리운전 기사 단말이 대리운전 서비스를 허락하지 않은 경우에는 고객은 다른 대리운전 기사를 선택하여 대리운전 서비스를 요청한다. 상술한 바와 같이 본 발명은 고객뿐만 아니라 대리운전 기사도 고객을 선택할 수 있다. 즉, 고객의 최종 목적지가 교통이 불편한 지역인 경우, 즉, 목적지에서 다른 지점으로 이동이 현저히 곤란한 경우 대리운전 기사는 고객이 요청한 대리운전 서비스를 거절할 수 있다.
물론 고객은 서비스 제공 서버를 경유하지 않고 직접 대리운전 기사와 통화를 한 후 대리운전 서비스를 결정할 수 있다.
S535단계에서 대리운전 기사에 의해 대리운전 서비스가 시작되면, 서비스 제공 서버는 고객이 기 저장한 제3자의 휴대단말로 대리운전 기사의 정보, 출발 시간 및 도착 예정 시간에 대한 정보를 제공한다.
S540단계에서 대리운전 기사는 대리운전 서비스가 종료되면, 운행 완료 버턴을 조작한다. 대리운전 서비스를 이용한 이용 요금은 고객이 직접 지불하거나, 고객의 계좌에서 인출될 수 있다. 대리운전 기사는 일정 수수료를 제외한 나머지 금액을 지불받는다.
S545단계에서 대리운전 기사에 의한 대리운전 서비스가 종료되면, 고객은 대리운전 기사에 대한 평가를 입력하며, 입력된 평가는 서비스 제공 서버로 제공된다. 물론 대리운전 기사 역시 고객에 대해 평가하며, 평가한 내역은 서비스 제공 서버로 제공한다. 이와 같은 평가 내역은 추후 다른 고객 또는 대리운전 기사에게 제공된다.
고객은 만족할만한 대리운전 서비스를 제공받은 경우, 해당 대리운전 기사를 자신이 선호하는 공간에 추가로 저장할 수 있다. 물론 필요한 경우, 별도의 공간에 저장된 대리운전 기사에 대한 정보를 서비스 제공 서버로 제공되어 다른 고객에게 제공될 수 있다.
이와 같은 본 발명은 고객은 대리운전 기사를, 대리운전 기사를 고객을 평가하며, 고객은 상대적으로 만족도가 높은 대리운전 기사에 대한 정보를 별도의 공간에 저장한다. 이와 같이 함으로써 고객은 상대적으로 평가가 우수한 대리운전 기사를 선택할 수 있으며, 대리운전 기사 역시 상대적으로 평가가 우수한 고객을 선택할 수 있다.
부가하여 서비스 제공 서버는 상대적으로 평가가 우수한 대리운전 기사에 별도의 보험 서비스를 제공할 수 있다. 즉, 서비스 제공 서버는 상대적으로 평가가 우수한 대리운전 기사에 대해서는 보험 서비스를 제공하며, 상대적으로 평가가 낮은 대리운전 기사에 대해서는 자신의 비용으로 보험 서비스에 가입하도록 유도할 수 있다.
본 발명은 도면에 도시된 일실시 예를 참고로 설명되었으나, 이는 예시적인 것에 불과하며, 본 기술 분야의 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 타 실시예가 가능하다는 점을 이해할 것이다.
100: 서비스 제공 서버 110: 통신부
120: 대리운전 기사 데이터베이스 130: 고객 데이터베이스
140: 선별부 150: 평가 관리부
200: 고객 단말 210: 저장부
220: 통신부 230: 표시부
240: 입력부 250: 제어부
300: 대리운전 기사 단말 310: 저장부
320: 통신부 330: 표시부
340: 입력부 350: 제어부

Claims (6)

  1. 대리운전 서비스를 이용하고자 하는 고객이 고객 단말을 이용하여 저장된 대리운전 기사 목록에서 대리운전 기사를 선택하는 단계;
    선택된 대리운전 기사에 대한 정보를 상기 고객 단말에서 서비스 제공 서버로 제공하는 단계 ;
    상기 서비스 제공 서버에서 제공받은 대리운전 기사에 대응되는 단말인 대리운전 기사 단말로 대리운전 서비스의 가능 여부를 문의하는 단계;
    상기 대리운전 기사 단말로부터 상기 대리운전 서비스가 가능하다고 통보받으면, 상기 서비스 제공 서버는 상기 고객 단말로 상기 대리운전 서비스가 가능하다고 통보하는 단계;
    상기 대리운전 서비스가 종료된 후 상기 고객 단말은 상기 대리운전 기사에 대한 평가를 입력받으며, 상기 대리운전 기사 단말은 상기 고객에 대한 평가를 입력받는 단계; 및
    상기 고객 단말, 대리운전 기사 단말이 입력받은 평가를 상기 서비스 제공 서버로 제공하는 단계를 포함하며,
    상기 서비스 제공 서버는 상대적으로 평가가 우수한 고객에 대한 정보를 평가가 상대적으로 우수한 대리운전 기사 단말로 제공하며, 상대적으로 평가가 나쁜 고객에 대한 정보를 상대적으로 평가가 나쁜 상기 대리운전 기사 단말로 제공하며,
    상기 서비스 제공 서버는 상기 대리운전 기사 단말로부터 제공받은 대리운전 기사에 대한 정보의 종류를 상기 대리운전 기사에 대한 평가에 반영하며,
    상기 대리운전 기사 단말은 상기 서비스 제공 서버로부터 제공받은 고객에 대한 정보를 별도의 공간에 저장함을 특징으로 하는 단말을 이용한 대리운전 서비스 제공 방법.
  2. 제 1항에 있어서, 상기 선택된 대리운전 기사에 대한 정보를 상기 고객 단말에서 서비스 제공 서버로 제공하는 단계는,
    상기 대리운전 서비스를 이용하여 도착하고자 하는 도착지에 대한 정보를 제공함을 특징으로 하는 단말을 이용한 대리운전 서비스 제공 방법.
  3. 제 2항에 있어서, 상기 대리운전 기사 단말은,
    상기 서비스 제공 서버로 자신의 사진이 포함된 이미지를 제공함을 특징으로 하는 단말을 이용한 대리운전 서비스 제공 방법.
  4. 제 3항에 있어서, 상기 서비스 제공 서버는,
    상기 고객 단말로부터 대리운전 서비스를 제공할 대리운전 기사를 추천받으면, 상대적으로 평가가 우수한 대리운전 기사, 상기 사진이 포함된 이미지를 제공한 대리운전 기사 중에서 추천함을 특징으로 하는 단말을 이용한 대리운전 서비스 제공 방법.
  5. 제 4항에 있어서, 상기 서비스 제공 서버는,
    상기 대리운전 서비스를 이용하는 상기 고객 단말이 미리 설정한 제3자의 단말로 상기 대리운전 기사에 대한 정보, 출발 시간 및 도착 시간 중 적어도 하나를 제공함을 특징으로 하는 단말을 이용한 대리운전 서비스 제공 방법.
  6. 제 5항에 있어서, 상기 고객 단말로,
    상기 서비스 제공 서버에 상기 대리운전 서비스를 가입할 경우, 대리운전 서비스를 이용하여 도착하고자 하는 거주지에 주소를 동 또는 리 이하 단위까지 제공함을 특징으로 하는 단말을 이용한 대리운전 서비스 제공 방법.
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