KR101646753B1 - 콜백 메시징 서비스 방법 및 시스템 - Google Patents

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KR101646753B1 KR1020150044498A KR20150044498A KR101646753B1 KR 101646753 B1 KR101646753 B1 KR 101646753B1 KR 1020150044498 A KR1020150044498 A KR 1020150044498A KR 20150044498 A KR20150044498 A KR 20150044498A KR 101646753 B1 KR101646753 B1 KR 101646753B1
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Abstract

본 발명에 따르는 콜백 메시징 서비스 방법은, 어느 한 서비스 가입자의 고객 단말기가 다른 고객 단말기와의 통화가 종료되면, 그 통화 상대의 고객 단말기 식별정보와 자신의 식별정보를 포함하는 콜백 메시징 요청 메시지를 외부로 전송하는 단계; 콜백 메시징 서비스 서버가 상기 콜백 메시징 요청 메시지가 수신되면, 그 콜백 메시징 요청 메시지에 포함되어 있는 서비스 가입자의 식별정보에 대응되게 설정된 콜백 메시지를 반환하는 단계; 및 상기 서비스 가입자의 고객 단말기가, 상기 콜백 메시지가 반환되면 상기 콜백 메시지를 상기 통화 상대의 고객 단말기로 전송하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 한다.

Description

콜백 메시징 서비스 방법 및 시스템{Call back massaging service method and system}
본 발명은 콜백 메시징 서비스 기술에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 콜백 메시지를 통해 다양한 형태의 정보를 고객에게 제공할 수 있는 콜백 메시징 서비스 방법 및 시스템에 관한 것이다.
경기침체와 실업률 증가로 소상공인 280만 명 시대로 자영업자가 급증하고 있으나, 판매부진 및 경쟁심화로 이들 중 70% 이상이 경영수지 악화를 겪고 있다. 이러한 어려운 상황을 벗어나기 위해서는 소상공인 개개인이 적극적인 경영쇄신의 노력을 기울여야 할 뿐 아니라 적극적인 마케팅 활동이 필요한 상황이다.
최근 대한상공회의소의 '모바일 마케팅 활용 실태' 조사 결과를 보면, 응답기업의 대다수가 모바일 마케팅을 활용하고 있고, 모바일 마케팅의 활용이 매출 증대에 기여하고 있다고 답하고 있으며, 이러한 모바일 마케팅 수단으로는 '문자메시지'가 단연 으뜸으로 파악되고 있다.
상기한 모바일 마케팅 수단으로서의 문자 메시지, 특히, 콜백 메시징 서비스는 소정의 서비스를 제공받기 위한 인터넷 사이트의 URL(Uniform Resource Location)을 포함하는 콜백 URL 단문 메시지를 송신하는 것을 일컫는다. 상기한 콜백 URL 단문 메시지를 수신한 고객 단말기는 사용자의 요청에 따라 상기 URL로의 접속을 이행할 수 있다. 이러한 콜백 메시징 서비스를 통해 서비스 가입자는 게임 및 쇼핑 정보 등을 안내하는 인터넷 사이트로의 손쉬운 접속을 가능하게 한다.
그러나, 현재 여러 명에게 한꺼번에 문자메시지를 전달하는 동보전송 형태로 문자 메시지 서비스가 이루어지고 있고, 이러한 동보전송은 무작위의 전송이 많고 스팸성 문자로의 오인도 많아 마케팅 효과가 반감되고 있는 실정이다.
대한민국 특허공개 제1020090002256호 대한민국 특허공개 제1020110024139호
본 발명은 콜백 메시지를 통해 모바일 마케팅을 활성화시킬 수 있는 콜백 메시징 서비스 방법 및 시스템을 제공하는 것을 그 목적으로 한다.
상기한 본 발명에 따르는 콜백 메시징 서비스 방법은, 어느 한 서비스 가입자의 고객 단말기가 다른 고객 단말기와의 통화가 종료되면, 그 통화 상대의 고객 단말기 식별정보와 자신의 식별정보를 포함하는 콜백 메시징 요청 메시지를 외부로 전송하는 단계; 콜백 메시징 서비스 서버가 상기 콜백 메시징 요청 메시지가 수신되면, 그 콜백 메시징 요청 메시지에 포함되어 있는 서비스 가입자의 식별정보에 대응되게 설정된 콜백 메시지를 반환하는 단계; 및 상기 서비스 가입자의 고객 단말기가, 상기 콜백 메시지가 반환되면 상기 콜백 메시지를 상기 통화 상대의 고객 단말기로 전송하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명은 인과관계가 있는 통화 상대방에게 콜백 메시지 서비스를 제공하게 되므로 통화 상대방이 거부감 없이 문자를 확인할 수 있고 스팸성 문자를 줄일 수 있어 실수요자의 타겟 마케팅이 가능하고, 기존 동보 전송보다 마케팅 효과를 제고할 수 있다.
또한, 자신의 스마트폰의 무료 문자 서비스를 이용하므로 문자 비용이 발생하지 않으므로, 문자 마케팅의 비용 절감 효과가 있다.
또한, 콜백 메시지가 이미지 및 오디오, 텍스트 등 다양한 형태로 구성되는 멀티미디어 메시지의 전송이 가능하므로 효과적인 정보 전달이 가능하며, 홈페이지가 아닌 블러그, 페이스북 등 URL만 있으면 손쉽게 어플을 제작할 수 있고 마켓에 등록할 수 있어 앱 마케팅 및 특정 단어 포탈 사이트 검색 광고가 가능하다.
또한, 관리자 페이지를 제공하여, 문자 발송 실적, 추천인 및 추천 실적, 문자 전송동의, 어플 설치 삭제 유무 정보에 따라 보상 서비스를 제공할 수 있어 서비스 사용자에 대한 혜택 부여를 통해 콜백 메시징 서비스 활성화를 도모할 수 있다.
도 1은 본 발명의 바람직한 제1실시예에 따른 콜백 메시징 서비스 시스템의 구성도,
도 2는 본 발명의 바람직한 제1실시예에 따른 콜백 메시징 서비스 방법의 흐름도,
도 3은 본 발명의 바람직한 제2실시예에 따른 콜백 메시징 서비스 시스템의 구성도,
도 4는 본 발명의 바람직한 제2실시예에 따른 콜백 메시징 서비스 방법의 흐름도,
도 5는 본 발명의 바람직한 제3실시예에 따른 콜백 메시징 서비스 시스템의 구성도,
도 6은 본 발명의 바람직한 제3실시예에 따른 콜백 메시징 서비스 방법의 흐름도,
도 7은 본 발명의 바람직한 제4실시예에 따른 콜백 메시징 서비스 방법의 흐름도,
도 8은 본 발명의 제1 내지 제4 실시예에 따른 콜백 메시징 서비스에서의 고객 단말기의 설정 화면을 나타낸 도면,
도 9는 본 발명의 제1 내지 제4 실시예에 따른 콜백 메시징 서비스에서의 콜백 메시징 서비스 서버의 관리자 페이지 예시 화면을 나타낸 도면이다.
본 발명은 스마트폰 또는 유선전화에서 통화 후 상대방에게 미리 설정된 콜백 메시지를 전송하는 서비스로서, 특히, 동보전송이 아니라 통화종료와 동시에 통화 상대방 1인에게만 전송하는 차별화된 서비스를 제공한다.
또한, 제1서비스 내지 제4서비스는 본 발명의 바람직한 제1 내지 제4실시예에 따른 콜백 메시징 서비스를 말하며, 이하에서 본 발명의 제1 내지 제4실시예를 도면을 참조하여 상세히 설명한다.
<제1실시예>
본 발명의 제1실시예는 제1서비스 가입자가 자신의 고객 단말기를 통해 멀티미디어 메시지 등으로 구성된 콜백 메시지를 통화 상대 고객 단말기로 전송하는 것으로, 이러한 본 발명의 제1실시예에 따른 콜백 메시징 서비스 시스템의 구성을 도 1을 참조하여 설명한다.
본 발명의 제1실시예에 따른 콜백 메시징 서비스 시스템은 제A콜백 메시징 서비스 서버(100)와, 제A1고객 단말기(102)와, 제A2고객 단말기(104)로 구성된다.
도 1을 참조하면, 제A1 고객단말기(102)는 네트워크를 통해 제A콜백 메시징 서비스 서버(100)로 연결되고, 상기 제A1고객 단말기(102)와 상기 제A2고객 단말기(104)가 통신네트워크로 연결되어 통화 상태에 있다. 이때, 상기 제A1 고객단말기는 제1서비스의 회원으로 가입 및 어플리케이션 프로그랩(앱)을 다운로드 받아 설치할 수 있으며, 회원 인증 및 앱 설치는 공지 기술이므로 자세한 설명은 생략한다.
또한, 제A1고객 단말기(102)로부터의 콜백 메시징 요청 메시지가 제공되면, 통화 상태에 있는 상대방의 해당 고객 단말기(104)가 상기 콜백 메시징의 수신거부 리스트의 수신거부고객으로 등록되어 있는지를 체크하고, 수신거부고객으로 등록되어 있지 않다면 제1서비스 가입자가 미리 등록해두었던 콜백 메시지를 제A1고객 단말기(102)로 전송한다. 여기서, 상기 콜백 메시징 요청 메시지는 제A1고객 단말기(102)의 식별정보와 제A1고객 단말기(102)와 통화하였던 통화 상대 고객 단말기(104)의 식별정보를 포함한다. 그리고, 상기 콜백 메시지는 멀티미디어 메시지로서, 이미지 및 오디오, 텍스트 등 다양한 형태로 구성된다. 또한 상기 제A콜백 메시징 서비스 서버(100)에는 서비스 가입자별 콜백 메시지 및 수신거부고객에 대한 정보가 저장된다.
상기 제A1고객 단말기(102)는 본 발명에 따른 콜백 메시지 서비스에 가입한 제1서비스 가입자의 단말기로서, 통신 네트워크를 통해 다른 고객 단말기와 통화하며, 그 통화가 종료될 때마다 통화 상대 고객 단말기의 식별정보와 자신의 식별정보를 포함하는 콜백 메시징 요청 메시지를 생성하여 상기 제A콜백 메시징 서비스 서버(100)로 전송하고, 상기 제A콜백 메시징 서비스 서버(100)로부터 콜백 메시지가 제공되면, 그 콜백 메시지를 상기 통화 상대 고객 단말기로 전송한다. 이와같이 본 발명은 서비스 가입자의 고객 단말기를 통해 메시지를 전송하므로 별도의 메시지 전송 비용이 발생하지 않으며(단, 자신의 스마트 폰 문자 서비스를 초과하지 않는 경우), 이미지 및 오디오, 텍스트 등 다양한 형태로 구성되는 멀티미디어 메시지의 전송이 가능하므로 효과적인 정보 전달이 가능하다.
이러한 본 발명의 바람직한 제1실시예에 따른 콜백 메시징 서비스 시스템의 처리 과정을 도 2의 흐름도를 참조하여 설명한다.
상기 콜백 메시징 서비스에 가입한 제1서비스 가입자가 자신의 제A1고객 단말기(102)를 이용하여 제A2고객 단말기(104)와 통신 네트워크를 통해 통화를 수행할 수 있다(200단계).
상기 통화가 종료되면, 상기 제A1고객 단말기(102)는 통화 상대 고객 단말기인 제A2고객 단말기(104)의 전화번호 등의 식별정보를 검출한다(202,204단계). 여기서, 전화번호 검출은 이미 공지기술이므로 그 상세한 설명은 생략한다.
이후, 상기 제A1고객 단말기(102)는 자신의 식별정보와 상기 통화 상대 고객 단말기의 식별정보를 포함하는 콜백 메시징 요청 메시지를 생성하여 제A콜백 메시징 서비스 서버(100)로 전송한다(206단계).
상기 제A콜백 메시징 서비스 서버(100)는 상기 통화 상대 고객 단말기의 식별정보가 미리 등록된 수신거부 리스트에 존재하는지 여부를 판단하고, 상기 수신거부 리스트에 상기 통화 상대 고객 단말기의 식별정보가 없다면, 상기 제A1고객 단말기 식별정보에 대응되게 미리 등록된 콜백 메시지를 독출하고, 이를 제A1고객 단말기(102)로 전송한다(208단계).
상기 제A1고객 단말기(120)는 상기 콜백 메시지를 제A2고객 단말기(104)로 전송하며(210단계), 제A2고객 단말기(104)는 상기 콜백 메시지를 표시하여 확인할 수 있다(212단계).
이때, 제A콜백 메시징 서비스 서버(100)는 소정 주기(예를 들어, 1개월, 1주, 1일) 동안 전송된 콜백 메시지 개수를 카운팅할 수 있다. 가령, 제A1고객 단말기(102)가 콜백 메시지 전송을 자동 발송 설정한 경우에는 제A콜백 메시징 서비스 서버가 208단계에서 제A1고객단말기(102)로 콜백 메시지를 전송할 때마다 전송개수를 설정주기별로 합산하여 카운팅할 수 있으며 이를 서버(100)의 관리자 페이지에서 확인할 수 있다(도 8 및 도 9 참조). 한편, 제A1고객단말기(102)가 콜백 메시지 전송을 수동 발송 설정한 경우에는 제A콜백 메시징 서비스 서버(102)가 210단계에서 문자발송 확인 창에서 발송 선택된 경우에만 이를 서버(100)가 확인 메시지를 수신받을 때마다 수신 개수를 받은 개수를 설정주기별로 합산하여 카운팅할 수 있으며 이를 서버(100)의 관리자 페이지에서 확인할 수 있다(도 8 및 도 9 참조)
이를 통해, 상기 서버(100)는 문자 발송(총, 월, 일) 실적을 확인할 수 있으며, 카운팅된 문자 발송 실적에 따라 서비스 가입자에게 경품 또는 금전의 보상 서비스를 제공하여 콜백 메시징 서비스의 활성화를 도모할 수 있다. 이때, 문자 발송 실적만을 예시하였으나, 이에 한정되는 것은 아니며, 추천인 및 추천 실적, 문자 전송동의, 어플 설치 삭제 유무 정보에 따라서도 보상 서비스를 제공할 수 있다. 또한, 이러한 보상 서비스는 상기 콜백 메시징 서비스 서버가 관리자 페이지를 통해, 추천인 실적, 문자발송 실적, 문자 전송의 동의 여부, 어플 삭제 현황 등 다양한 정보를 실시간으로 확인할 수 있다.
<제2실시예>
본 발명의 제2실시예는 제2서비스 가입자가 다수의 유선 전화기를 구비한 상태에서, 미리 정해진 고객 단말기를 통해 다수의 유선 전화기를 통해 통화한 통화 상대 고객 단말기로 멀티미디어 메시지 등으로 구성된 콜백 메시지를 전송하는 것으로, 이러한 본 발명의 바람직한 제2실시예에 따른 콜백 메시징 서비스 시스템의 구성을 도 3을 참조하여 설명하며, 제1실시예에 따른 콜백 메시징 서비스 시스템과의 동일한 구성에 대한 부분은 설명을 생략한다.
상기 본 발명의 바람직한 제2실시예에 따른 콜백 메시징 서비스 시스템은 제2서비스 가입자의 유선전화 그룹(300)과, 전화번호 검출그룹(304)과, 퍼스널 컴퓨터(308)와, 제B콜백 메시징 서비스 서버(310)와, 제B1고객 단말기(312)와, 제B2고객 단말기(314)로 구성된다.
또한, 제2서비스 가입자의 유선전화 그룹(300)은 제1 내지 제N유선 전화기(3021~302N)로 구성되며, 각 유선 전화기는 통신 네트워크를 통해 통화 상대 고객 단말기인 제B2고객 단말기(314)와 통화를 이행한다.
상기 전화번호 검출그룹(304)은 제1 내지 제N유선 전화기(3021~302N) 각각에 대응되게 연결된 제1 내지 제N전화번호 검출장치(3061~306N)로 구성된다. 상기 제1 내지 제N전화번호 검출장치(3061~306N)는 제1 내지 제N유선 전화기(3021~302N)를 통해 통화하는 통화상대 고객 단말기의 전화번호 등의 식별정보를 검출하여 이를 퍼스널 컴퓨터(308)로 전송한다. 가령, 제1유선전화기(3021)가 제1전화번호 검출장치(3061)과 RJ11 케이블로 연결되고, 제1 전화번호 검출장치(3061)는 PSTN 회선 발신자 표시 DTMF 신호를 검출할 수 있는 USB 타입의 CID(Calling Identification Display) 장치가 사용되어 수신 또는 발신 전화번호를 검출할 수 있으며, 제1전화번호 검출장치(3061)와 USB로 연결된 퍼스널 컴퓨터(308)에서 전화번호 검출 프로그램이 설치돠어 CID를 확인한다.
상기 퍼스널 컴퓨터(308)는 상기 제1 내지 제N전화번호 검출장치(3061~306N)로부터 통화 상대 고객 단말기 식별정보가 제공되면, 제2서비스 가입자의 식별정보를 결합하여 콜백 메시징 서비스 요청 메시지를 생성하여 네트워크를 통해 제B콜백 메시징 서비스 서버(310)로 전송한다.
상기 제B콜백 메시징 서비스 서버(310)는 상기 콜백 메시징 서비스 요청 메시지가 수신되면, 통화 상대 고객 단말기의 식별정보가 수신거부 리스트에 등록되어 있는지를 체크하고, 상기 통화 상대 고객 단말기의 식별정보가 상기 수신거부 리스트에 등록되어 있지 않다면 제2서비스 가입자가 미리 등록해두었던 콜백 메시지 및 통화 상대 고객 단말기의 식별정보를 제2서비스 가입자가 콜백 메시징을 담당하기로 미리 정해둔 제B1고객 단말기(312)로 전송한다. 그리고 상기 콜백 메시지는 멀티미디어 메시지로서, 이미지 및 오디오, 텍스트 등 다양한 형태로 구성된다. 또한 상기 제B콜백 메시징 서비스 서버(310)에는 서비스 가입자별 콜백 메시지 및 수신거부고객에 대한 정보, 콜백 메시징 담당의 발신전용 고객 단말기 식별정보가 저장된다.
상기 제B1고객 단말기(312)는 본 발명에 따른 콜백 메시지 서비스에 가입한 제2서비스 가입자가 콜백 메시징을 담당하는 발신전용 단말기로 미리 설정해둔 것으로서, 네트워크를 통해 제B콜백 메시징 서비스 서버(310)가 콜백 메시지 및 통화 상대 고객 단말기의 식별정보를 제공하면, 그 콜백 메시지를 통화 상대 고객 단말기(314)로 전송한다.
이처럼, 일반유선전화 또는 인터넷 전화의 경우에도 본 발명의 제2실시예에 따른 제2서비스를 통해 통화 종료 후 콜백 메시지를 전송할 수 있으며, 유선전화그룹(300)의 수신 통화뿐만 아니라 발신 통화의 경우에도 콜백 메시지를 전송할 수 있어 전송 상대방의 범위를 확장할 수 있으며, 개인과 달리 상점의 경우 유선전화가 활성화되어 있으므로 콜백 메시지 전송의 경우 무제한으로 설치하는 것이 바람직하다.
이러한 본 발명의 바람직한 제2실시예에 따른 콜백 메시징 서비스 시스템의 처리 과정을 도 4의 흐름도를 참조하여 설명한다.
상기 콜백 메시징 서비스에 가입한 제2서비스 가입자가 구비하는 다수의 유선 단말기 중 어느 한 유선 단말기를 통해 통화 상대 고객 단말기인 제B2고객 단말기(314)와 통화할 수 있다(400단계). 여기서, 전화번호 검출장치는 호발생에 따라 통화 상대 고객 단말기의 전화번호를 검출한다.
그 통화가 종료되면(402단계), 전화번호 검출장치는 검출된 통화 상대 전화번호 등의 통화 상대 고객 단말기의 식별정보를 퍼스널 컴퓨터(308)로 전송한다(404단계).
상기 퍼스널 컴퓨터(308)는 미리 정해둔 제2서비스 가입자 식별정보와 통화 상대 고객 단말기의 식별정보를 포함하는 콜백 메시징 서비스 요청 메시지를 생성하여 제B콜백 메시징 서비스 서버(310)로 전송한다(408단계). 상기 제B콜백 메시징 서비스 서버(310)는 상기 제2서비스 가입자가 미리 설정한 콜백 메시지 및 통화 상대 고객 단말기의 식별정보를 미리 설정한 발신전용 고객 단말기인 제B1고객 단말기(312)로 전송한다(410단계).
상기 제B1고객 단말기(312)는 상기 콜백 메시지 및 통화 상대 고객 단말기 식별정보가 수신되면, 상기 콜백 메시지를 유선 단말기와 통화하던 통화 상대 고객 단말기(314)로 전송한다(410단계). 상기 통화 상대 고객 단말기(314)는 상기 콜백 메시지를 표시한다(412단계).
이때, 제B콜백 메시징 서비스 서버(310)는 소정 주기(예를 들어, 1개월, 1주, 1일) 동안 전송된 콜백 메시지 개수를 카운팅할 수 있으며, 이에 대해서는 제1 실시예에서 설명하였으므로, 설명을 생략한다.
<제3실시예>
본 발명의 바람직한 제3실시예는 다수의 서비스 가입자가 미리 정해둔 발신전용 고객 단말기를 통해 통화 상대 고객 단말기로 멀티미디어 메시지 등으로 구성된 콜백 메시지를 전송하는 것으로, 이러한 본 발명의 바람직한 제3실시예에 따른 콜백 메시징 서비스 시스템의 구성을 도 5를 참조하여 설명한다.
상기 본 발명의 바람직한 제3실시예에 따른 콜백 메시징 서비스 시스템은 다수의 고객 단말기로 구성되는 가입자 그룹(500)과 제C콜백 메시징 서비스 서버(504)와 제CM+1고객 단말기(506)와 제CM+2고객 단말기(508)로 구성된다.
상기 가입자 그룹(500)은 제C1~CM고객 단말기(5021~502M)로 구성되며, 제C1~CM고객 단말기(5021~502M) 중 어느 한 고객 단말기와 통신 네트워크를 통해 통화 상대 고객 단말기인 제CM+2고객 단말기(508)와 통화를 이행함과 아울러, 통화가 종료되면 통화 상대 고객 단말기의 전화번호 등과 같은 통화 상대 고객 단말기의 식별정보와 자신의 식별정보를 포함하는 콜백 메시징 요청 메시지를 제C콜백 메시지 서비스 서버(504)로 전송한다.
상기 제C콜백 메시징 서비스 서버(504)는 네트워크를 통해 가입자 그룹(500)의 고객 단말기들 및 콜백 메시징을 위한 제CM+1고객 단말기(506)와 연결되며, 가입자 그룹(500)의 어느 한 고객 단말기로부터 통화 상대 고객 단말기로의 콜백 메시징 요청 메시지가 제공되면, 해당 고객 단말기가 수신거부고객으로 등록되어 있지 않다면 해당 서비스 가입자가 미리 등록해두었던 콜백 메시지를 제CM+1고객 단말기(506)로 전송한다.
상기 제CM+1고객 단말기(506)는 상기 콜백 메시지와 통화 상대 고객 단말기 식별정보가 수신되면, 그 통화 상대 고객 단말기로 상기 콜백 메시지를 전송한다.
이를 통해, 다수의 고객(회원)이 콜백 메시징 서비스 앱을 사용하고 문자 발송은 특정 스마트 폰(문자 전송 담당)에서 일괄적으로 처리가 가능하므로, 자신의 폰에서 콜백 메시지 전송이 곤란한 경우에도 대표 전송 기능을 통해 콜백 메시지를 전송할 수 있다.
이러한 본 발명의 바람직한 제3실시예에 따른 콜백 메시징 서비스 시스템의 처리 과정을 도 6의 흐름도를 참조하여 설명한다.
상기 콜백 메시징 서비스에 가입한 제C1서비스 가입자가 자신의 제C1고객 단말기(5021)를 이용하여 제CM+2고객 단말기(508)와 통신 네트워크를 통해 통화를 수행할 수 있다(600단계).
상기 통화가 종료되면, 상기 제C1고객 단말기(5021)는 통화 상대 고객 단말기인 제CM+2고객 단말기(508)의 전화번호 등의 통화 상대 고객 단말기 식별정보를 검출한다(602,604단계).
이후 상기 제C1고객 단말기(5021)는 자신의 식별정보와 상기 통화 상대 고객 단말기의 식별정보를 포함하는 콜백 메시징 요청 메시지를 생성하여 제C콜백 메시징 서비스 서버(504)로 전송한다(606단계).
상기 제C콜백 메시징 서비스 서버(504)는 상기 통화 상대 고객 단말기의 식별정보가 미리 등록된 수신거부리스트에 존재하는지 여부를 체크하고, 상기 수신거부리스트에 상기 통화 상대 고객 단말기의 식별정보가 없다면 상기 제C1고객 단말기 식별정보에 대응되게 미리 등록된 콜백 메시지를 독출하고, 이를 제CM+1고객 단말기(506)로 전송한다(608단계).
상기 제CM+1고객 단말기(506)는 상기 콜백 메시지를 제CM+2고객 단말기(508)로 전송하며(610단계), 제CM+2고객 단말기(508)는 상기 콜백 메시지를 표시한다(612단계).
이때, 제C콜백 메시징 서비스 서버(504)는 소정 주기(예를 들어, 1개월, 1주, 1일) 동안 전송된 콜백 메시지 개수를 카운팅할 수 있으며, 이에 대해서는 제1 실시예에서 설명하였으므로, 설명을 생략한다.
<제4실시예>
상기한 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 콜백 메시지에 대한 수신거부방법을 도 7을 참조하여 설명한다.
어느 한 고객 단말기가 발신전용 고객 단말기로 수신거부 메시지를 송신하면, 그 수신거부 메시지를 수신한 발신전용 고객 단말기의 식별정보를 수신거부 리스트에 등록하도록 콜백 메시징 서비스 서버로 요청한다(700,702,704단계).
상기 콜백 메시징 서비스 서버는 상기 요청에 따라 해당 발신전용 고객 단말기에 대응되게 설정된 수신거부 리스트에 상기 고객 단말기(발신전용 고객단말기 및 상대방 고객 단말기)의 식별정보를 부가함으로써, 수신거부 리스트를 갱신한다(706단계).
도 8은 본 발명의 제1 내지 제4 실시예에 따른 콜백 메시징 서비스에서의 고객 단말기의 설정 화면을 나타낸 도면이다.
도 8을 참조하면, 본 발명의 제1 내지 제4 실시예에 따른 콜백 메시징 서비스에서의 서비스 가입 고객 단말기의 콜백 메시지 발송내역리스트를 나타낸 것으로, 해당 고객 단말기의 콜백 메시지 총 전송량이 53개이고, 월전송량이 10개이며, 일 전송량이 0개임을 확인할 수 있다. 또한, 문자를 발송한 전화번호를 선택하여 삭제할 수 있으며, 이 경우 해당 번호로 재발송 제한기간 상관없이 문자를 재발송할 수 있다.
이외에도, "문자발송사용" 기능에서 문자발송 자동 또는 수동 선택의 설정 기능이 가능하고, 예시화면과 같이 수동발송 설정시에는 통화종료 후 "문자 발송" 확인 창이 출력될 수 있다.
또한, "문자발송의 시기" 기능에 대해서도 수신통화 종료후 문자발송, 발신통화 종료후 문자발송의 선택이 가능하고, 예시화면과 같이 수신 및 발신 모두 체크 되어 있으면 모든 경우에 광고문자를 발송할 수 있다.
또한, "재발송 제한기간" 기능이 15일로 설정되어 있는데, 상기 재발송제한 기간의 주기는 1일, 5일, 10일, 15일, 30일 등 소정 주기에 따라 설정가능하다. 이는 동일 연락처에 대한 "문자 재발송 제한기간" 설정 기능으로, 자주 통화하는 지인, 가족에게 문자 발송을 제한하는 것으로, 설정된 기간동안 1회만 광고문자를 발송할 수 있다. 따라서, 15일 설정시 15일 기간 동안 여러 번 통화를 해도 1회만 메시지 발송이 가능하다.
또한, "발송거부 리스트" 기능은 광고 문자를 특정인(가족, 상사 등)에게 발송하기 곤란한 경우의 기능 활용으로, 발송거부리스트에 입력된 번호로는 광고문자를 발송하지 않는다. 가령, "발송거부 리스트" 기능에서 특정인 전화번호 입력방법으로, '전화번호 목록'을 통해서 입력하거나 전화번호를 직접입력하여 추가할 수 있다.
도 9는 본 발명의 제1 내지 제4 실시예에 따른 콜백 메시징 서비스에서의 콜백 메시징 서비스 서버의 관리자 페이지 예시 화면을 나타낸 도면이다.
도 9를 참조하면, 상기 서버의 관리자 페이지에서, 상기 콜백 메시징 서비스 앱을 설치한 '총 설치자'(삭제: 10명/유지 4명) 14명을 및 '총 문자 발송건'(46건)을 확인할 수 있다(도면 부호 1 참조).
또한, 콜백 메시지 광고문자 전송을 설정기능을 확인할 수 있으며(도면부호 2 참조), '문자 전송'은 도 8의 어플 설정에서 '문자발송사용' 기능과 연동되며, '업소 전송'은 유선전화 문자 전송을 위한 기본 설정 기능을 나타내며, '대표전송'은 문자를 대신(대표) 발송할 수 있는 기능을 나타내며, '문자 제한'은 설정주기에 따라 월 몇 건(가령, 월 70건의 문자전송 제한)으로 설정할 수 있으나 체크해제하면 무제한 전송이 가능하다.
또한, 어플 설치 사용자의 정보를 확인할 수 있으며(도면부호 3 참조), 정보 편집기능으로 '그룹', '이름', '내동네' 정보를 편집 수정할 수 있으며(도면부호 5 참조), 어플 설치 사용자를 그룹별 관리 및 조회, 어플 설치 사용자 대상으로 푸시 메시지 전송이 가능하다(도면 부호 6 참조). 예를 들어, 본 발명의 콜백 메시징 서비스가 선거운동 홍보용 앱으로 활용될 경우에, '그룹등록' 창에 그룹명으로 지지자, 운동원 등을 입력하여 그룹을 생성하고, 설치자(운동원, 지지자 등)을 그룹별로 관리할 수 있다. 게다가, '푸시 전송'을 통해 어플 설치자를 대상으로 실시간으로 선거운동 홍보용 콜백 메시지를 전송할 수 있으며, '그룹등록' 창의 그룹명에서 조회된 해당그룹으로만 푸시 메시지를 전송할 수 있어 선별적인 푸시 메시지 전송이 가능하다.
또한, 광고문자 전송 기록(총, 월, 일)의 확인이 가능하고, 어플 삭제 유무도 확인할 수 있다(도면 부호 4 참조). 가령, 어플을 24시간 이상 삭제한 경우 '어플 유지'(×) 표시된다.
또한, 그룹, 전화번호, 이름, 동네 등 '등록현황' 정보를 CVS 파일로 저장 및 업로드 할 수 있다(도면 부호 7 참조).
이와 같이, 콜백 메시징 서비스 서버는 관리자 페이지를 제공하여, 어플 설치 사용자 정보(연락처, 이름, 동네)를 수집할 수 있고, 추천인 실적, 문자발송 실적, 문자 전송의 동의 여부, 어플 삭제 현황 등 다양한 정보를 실시간으로 확인할 수 있으며, 설정된 사용자별 또는 전체 사용자에게 푸시 알림 메시지를 전송할 수 있다. 이를 통해, 상기 서버는 문자 발송(총, 월, 일) 실적, 추천인 및 추천 실적, 문자 전송동의, 어플 설치 삭제 유무 정보에 따라 고객 단말기에 소정 금액의 보상 또는 경품을 제공하여 콜백 메시징 서비스의 활성화를 도모할 수 있다.
본 발명이 속하는 기술분야의 당업자는 본 발명이 그 기술적 사상이나 필수적 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시될 수 있으므로, 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적인 것이 아닌 것으로서 이해해야만 한다. 본 발명의 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구범위의 의미 및 범위 그리고 그 등가 개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.
100 : 제A콜백 메시징 서비스 서버
102 : 제A1고객 단말기
104 : 제A2고객 단말기

Claims (10)

  1. 콜백 메시징 서비스 방법에 있어서,
    상기 콜백 메시징 서비스 가입자 중의 어느 하나의 제1 단말기와 상기 콜백 메시징 서비스 가입자가 아닌 제2 단말기와의 통화가 종료되면,
    (a) 상기 제1 단말기가 통화 상대로서 상기 제2 단말기 식별정보와 상기 제1 단말기 식별정보를 포함하는 콜백 메시징 요청 메시지를 서버로 전송하는 단계;
    (b) 상기 서버가 상기 콜백 메시징 요청 메시지를 수신하면, 상기 서버는 상기 콜백 메시징 요청 메시지에 포함된 상기 제2 단말기의 식별정보가 수신거부 리스트에 등록되어 있는지를 체크하는 단계;
    (c) 상기 서버가 상기 (b) 단계에서 상기 제2 단말기의 식별정보가 상기 수신거부 리스트에 등록되어 있지 않으면 상기 콜백 메시징 요청 메시지에 포함되어 있는 상기 제1 단말기의 식별정보에 대응되게 설정된 콜백 메시지를 상기 제1 단말기로 전송하는 단계;
    (d) 상기 제1 단말기가 상기 전송받은 콜백 메시지를 상기 제2 단말기로 전송하는 단계; 및
    (e) 상기 제1 단말기가 상기 콜백 메시지 전송을 상기 제2 단말기로 자동 발송 설정한 경우에는 상기 서버가 상기 콜백 메시지를 상기 제1 단말기로 전송할 때마다 전송개수를 설정주기별로 합산하여 카운팅하거나,
    상기 제1 단말기가 상기 콜백 메시지 전송을 상기 제2 단말기로 수동 발송 설정한 경우에는 상기 서버가 상기 제1 단말기로 발송 선택한 경우에만 상기 서버가 확인 메시지를 수신받을 때마다 수신받은 개수를 설정주기별로 합산하여 카운팅하여,
    상기 전송개수 또는 수신받은 개수에 따라 상기 제1 단말기의 가입자로 보상 서비스를 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 콜백 메시징 서비스 방법.
  2. 콜백 메시징 서비스 방법에 있어서,
    상기 콜백 메시징 서비스 가입자 중의 어느 하나의 제1 단말기와 상기 콜백 메시징 서비스 가입자가 제2 단말기와의 통화가 종료되면,
    (a) 상기 제1 단말기가 통화 상대로서 상기 제2 단말기 식별정보와 상기 제1 단말기 식별정보를 포함하는 콜백 메시징 요청 메시지를 서버로 전송하는 단계;
    (b) 상기 서버가 상기 콜백 메시징 요청 메시지를 수신하면, 상기 서버는 상기 콜백 메시징 요청 메시지에 포함된 상기 제2 단말기의 식별정보가 수신거부 리스트에 등록되어 있는지를 체크하는 단계;
    (c) 상기 서버가 상기 (b) 단계에서 상기 제2 단말기의 식별정보가 상기 수신거부 리스트에 등록되어 있지 않으면, 상기 콜백 메시징 요청 메시지에 포함되어 있는 상기 제1 단말기의 식별정보에 대응되게 설정된 콜백 메시지 및 상기 제2 단말기의 식별정보를 미리 정해진 발신전용 제3 단말기로 전송하는 단계;
    (d) 상기 제3 단말기가, 상기 콜백 메시지 및 상기 제2 단말기 식별정보를 수신하면, 상기 콜백 메시지를 상기 제2 단말기로 전송하는 단계; 및
    (e) 상기 제3 단말기가 상기 콜백 메시지 전송을 상기 제2 단말기로 자동 발송 설정한 경우에는 상기 서버가 상기 콜백 메시지를 상기 제3 단말기로 전송할 때마다 전송개수를 설정주기별로 합산하여 카운팅하거나,
    상기 제3 단말기가 상기 콜백 메시지 전송을 상기 제2 단말기로 수동 발송 설정한 경우에는 상기 서버가 상기 제3 단말기로 발송 선택한 경우에만 상기 서버가 확인 메시지를 수신받을 때마다 수신받은 개수를 설정주기별로 합산하여 카운팅하여,
    상기 전송개수 또는 수신받은 개수에 따라 상기 제1 단말기의 가입자로 보상 서비스를 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 콜백 메시징 서비스 방법.
  3. 콜백 메시징 서비스 방법에 있어서,
    복수의 전화번호 검출장치들이 각각 자신과 연결된 유선 단말기 중 어느 하나이고 상기 콜백 메시징 서비스 가입자 중의의 어느 하나인 제1 단말기와 상기 콜백 메시징 서비스 가입자가 아닌 제2 단말기와의 통화가 종료되면,
    (a) 상기 전화번호 검출장치들이 상기 제2 단말기 식별정보를 검출하여 퍼스널 컴퓨터로 전송하는 단계;
    (b) 상기 퍼스널 컴퓨터가 상기 제2 단말기 식별정보를 수신하면, 상기 제1 단말기 식별정보와 상기 제2 단말기 식별정보를 포함하는 콜백 메시징 요청 메시지를 생성하여 서버로 전송하는 단계;
    (c) 상기 서버가 상기 콜백 메시징 요청 메시지를 수신하면, 상기 서버는 상기 콜백 메시징 요청 메시지에 포함된 상기 제2 단말기의 식별정보가 수신거부 리스트에 등록되어 있는지를 체크하는 단계;
    (d) 상기 서버가 상기 (c) 단계에서 상기 제2 단말기의 식별정보가 상기 수신거부 리스트에 등록되어 있지 않으면, 상기 콜백 메시징 요청 메시지에 포함되어 있는 상기 제1 단말기에 대응되게 설정된 콜백 메시지 및 상기 제2 단말기 식별정보를 미리 정해진 발신전용 제3 단말기로 전송하는 단계;
    (e) 상기 제3 단말기가, 상기 콜백 메시지 및 상기 제2 단말기 식별정보를 수신하면, 상기 콜백 메시지를 상기 제2 고객 단말기로 전송하는 단계; 및
    (f) 상기 제3 단말기가 상기 콜백 메시지 전송을 상기 제2 단말기로 자동 발송 설정한 경우에는 상기 서버가 상기 콜백 메시지를 상기 제3 단말기로 전송할 때마다 전송개수를 설정주기별로 합산하여 카운팅하거나,
    상기 제3 단말기가 상기 콜백 메시지 전송을 상기 제2 단말기로 수동 발송 설정한 경우에는 상기 서버가 상기 제3 단말기로 발송 선택한 경우에만 상기 서버가 확인 메시지를 수신받을 때마다 수신받은 개수를 설정주기별로 합산하여 카운팅하여,
    상기 전송개수 또는 수신받은 개수에 따라 상기 제1 단말기의 가입자로 보상 서비스를 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 콜백 메시징 서비스 방법.
  4. 제1항 내지 제3항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 콜백 메시지는 이미지, 오디오 및 텍스트 중 어느 하나이상을 포함함을 특징으로 하는 콜백 메시징 서비스 방법.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 콜백 메시지를 발신한 제1 또는 제3 단말기는, 상기 제2 고객 단말기로부터 수신거부정보가 수신되면, 상기 수신거부정보를 상기 서버로 전송하는 단계; 및
    상기 서버는 상기 수신거부정보가 수신되면, 상기 수신거부 리스트에 상기 제2 단말기 식별정보를 부가하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 콜백 메시징 서비스 방법.
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