TR201813503A2 - Cep telefonu aranan ve cep telefonuna mesaj atılan kişiler tarafından arayan tarafın ve mesaj atan tarafın bilinmesini sağlayan yöntem - Google Patents

Abstract

Buluş, telekomünikasyon sektöründe kullanılmak üzere, Cep telefonlarına gönderilen bilgi, reklam içerikli çağrı ve mesajların, çağrıyı oluşturan veya mesajı gönderen tarafın (kişi-kurum) amblemi-logosu gibi bilgilerin aranan veya mesaj gönderilen kişinin telefon ekranında gösterilmesi ile görüşme başlamadan önce aranan/mesaj atılan kişiler tarafından arayan/mesaj atan tarafın bilinmesinin sağlayan esasen en az 1 adet multimedya cihazı, en az 1 adet onaylanmış kuruluş veya kişi, en az 1 adet telefon ve veri şebekesi, en az 1 adet onay ve sorgu sunucusu, GSM operatörü (onay kuruluşu) unsurlarından oluşan düzenekle uygulanan yöntemdir.

Description

TARIFNAME Cep telefoiiu aranan ve cep telefonuna mesaj atilan kisiler tarafindan arayan tarafin ve mesaj atan tarafin bilinmesini saglayan yöntem Bulus, telekomünikasyon sektöründe kullanilmak üzere, Cep telefonlarina gönderilen bilgi, reklam içerikli çagri ve mesajlarin, çagriyi olusturan veya mesaji gönderen tarafin (kisi-kurum) amblemi-logosu gibi bilgilerin aranan veya mesaj gönderilen kisinin telefon ekraninda gösterilmesi ile görüsme baslamadan Önce aranan/mesaj atilan kisiler tarafindan arayan/mesaj atan tarafin bilinmesinin saglayan yöntemdir.

BULUSUN BAGLI OLDUGU TEKNIK ALAN VE MEVCUT DURUM Telefonla satis, tele satis veya diger adiyla Tele marketing dünya ”da birçok firma tarafindan kullanilmakta olup ülkemizde de gün geçtikçe önem kazanmaktadir. Tele marketing sadece telefon üzerinden satis yapmak gibi algilanmamalidir.

Firma ve kuruluslarin telefon üzerinden yaptigi her sey tele pazarlama kapsamina girer. Bir müsterinin sorunlarini çözmek, ürün/hizmet hakkinda bilgilendirmek, randevu almak, satis yapmak kisacasi birçok konuyla ilgili müsterilerle ilk etapta telefon sayesinde iletisim kurulmaktadir.

Son zamanlarda çagri merkezlerindeki artis sayisi, bu sektörde çalisanlarin artisi sirketlerin konuya önem verdiginin güçlü bir göstergesidir. Çagri merkezleri, kurum ve kuruluslarin iletisimde olduklari kisi ve/veya kurumlarla haberlesmelerini çesitli erisim yöntemleri (telefon, faks, e-mail, SMS, anlik ileti vb.) ile sagladiklari yazilim (çagri merkezi merkezi hizmet yazilimlari, uç noktasi yazilimlari, raporlama yazilimlari vb), donanim (santral, PC, sunucu, gateway, mediagateway, telefonlar, operatör basliklari vb.) ve nitelikli is gücünden olusan merkezlerdir. Çagri merkezleri sistemleri baslangiçta sadece müsterilerin sikayetlerini iletebileeekleri ve genel sorunlarin çözüldügü hizmet noktalari iken. Günümüzde Çagri merkezleri anlasmis olduklari kuruluslar adina müsterilere ve/veya hedef kitleye satis/ pazarlama aktivitesi de gerçeklestirmektedir.

Bilindigi üzere günümüzde tele pazarlama aktivitelerinin büyük bir kismi çagri merkezleri tarafindan gerçeklesinekte ise de halen birçok firma ve kurulus(bankalar, sigorta Sirketleri vs.)uzmanlik, güvenilirlik, maliyet gibi husulardan kaynakli olarak kendi pazarlama aktivitelerini bünyelerindeki çalisanlar ve bu çalisanlarin yaptiklari aramalar ile gerçeklestirrnektedir.

Bunun yaninda birçok kamu kurum ve kurulusu da artik bilgilendirme ve uyari amaci ile kisilere cep telefonu çagrisi ve kisa mesaj yolu ile ulasmaktadir.

Hem çagri merkezlerinin firmalar ve kuruluslar adina kullanicilara yapmis oldugu çagrilar ve gönderdigi mesajlar, hein firmalarin kendi çalisanlari ile kullanicilara yapmis oldugu çagrilar ve gönderdigi mesajlar, hem de kamu kurum ve kuruluslarinin bilgilendirme amaçli kullanicilara yapmis oldugu çagrilar ve gönderdigi mesajlar günün teknoloji altyapisi ve kullanicilara ulasma hizi düsünüldügünde son derece etkin sonuçlar elde edilebilmektedir. Kullanicilar yapilan bu çagri, arama ve mesajlari güvenilir bulmakta, çagri olusturan kurum, kurulus, kisilerin uzmanlik ve kabiliyetlerine duyduklari güven sonucunda almis olduklari direktifleri yerine getirmeye çalismaktadir.

Günün gelisen teknolojileri, sosyal medya ve firinalarin müsterilerine daha iyi reklam ve satis yapabilme istekleri kullanicilarin telefon numaralari dâhil olmak üzere birçok bilgiyi 3. Sahislar ve kurumlar ile paylasma mecburiyetini ortaya çikartmaktadir. Bahsi geçen bilgiler kullanicilari dolandirinak ve/ya kullanicilardan haksiz kazanç elde etmek isteyen kisi ve kurumlarin eline geçebilmektedir. Bu bilgiler ile multimedya cihazi kullanan kullanicilara legal çagri merkezlerinden, ticaret içerisinde olduklari kurum ve firmalardan hatta kamu kurum ve kuruluslari mensubu gibi yapilan çagrilar ve kisa mesajlar ile direktifler verilerek dolandiricilik ve haksiz kazanim elde edilmeye çalisildigi bilinmektedir. Bahsi geçen durumlarin her geçen gün artmasi kullanicilari cep telefonlarina yapilan çagrilarin ve gönderilen kisa mesajlari sorgular hale getirmistir. Bu durum hem kullanicilari, hem de legal çagri merkezlerini, kisilerin ticaret içerisinde olduklari kurum ve firmalari, kamu kurum ve kuruluslarini negatif olarak yakindan etkilemektedir.

Legal çagri merkezlerini, kisilerin ticaret içerisinde olduklari kurum ve firmalar, kamu kurum ve kuruluslari siklikla gerçekliklerini kullanicilara kanitlamak üzere kullanicilar ile bilgi paylasimi yapmaktadir. Ayrica özellikle cep telefonuna gelen çagrilar ve mesajlar gönderilen ve arayan numaranin ekranda gözükmektedir. Ancak hem yapilan bilgi paylasimlari yeterli olmamakta hem de arayan numaralarin benzerligi ve çoklugu nedeni ile numaranin ekranda gözükmesi yeterli etkiyi vermemektedir.

Hali hazirda kullanilan bazi sistem ve yöntemlerde kullanicilar kendi multimedya cihazlarina harici uygulamalar yükleyerek arayan veya mesaj gönderen kisilerin isim ve bilgilerini kendi rehberleri içinde olmamasina ragmen görebilmektedir. Ancak bahsi geçen harici programlar bahsi geçen isim ve bilgileri programi kullanan kisilerin rehberleri içerisinde çekerek paylasmakta dolayisi ile kullanimda birçok problemle karsilasilabilmektedir. Ayrica bahsi geçen programlarin, kullanicilarin birçok bilgisine erisme kabiliyeti olmasi nedeni ile birçok güvenlik riski oldugu bilinmektedir.

Bilinen yöntemler içerisinde cep telefonlarina gönderilen bilgi, reklam içerikli çagri ve mesajlarin, çagriyi olusturan veya inesaji gönderen tarafin dogrulugunu kanitlayacak herhangi bilinen bir yöntem bulunmamaktadir.

BULUSUN TANIMI Bulus, telekomünikasyon sektöründe kullanilmak üzere, Cep telefonlarina gönderilen bilgi, reklam içerikli çagri ve mesajlarin, çagriyi olusturan veya mesaji gönderen tarafin (kisi-kurum) amblemi-logosu gibi bilgilerin aranan veya mesaj gönderilen kisinin telefon ekraninda gösterilmesi ile görüsme baslamadan önce aranan/mesaj atilan kisiler tarafindan arayan/mesaj atan tarafin bilinmesinin saglayan esasen en az 1 adet multimedya cihazi, en az 1 adet onaylanmis kurulus veya kisi, en az 1 adet telefon ve veri sebekesi, en az 1 adet onay ve sorgu sunucusu, GSM operatörü (onay kurulusu) unsurlarindan olusan düzenekle uygulanan yöntemdir.

BULUSUN AMACI VE FAYDALARI Bulus, Hem çagri merkezlerinin firmalar ve kuruluslar adina kullanicilara yapmis oldugu çagrilar ve gönderdigi mesajlar ile hem de firmalarin kendi çalisanlari ile kullanicilara yapmis oldugu çagrilar ve gönderdigi mesajlar ile gerçeklestirdigi Tele marketing isleminin daha etkin yapilmasini saglamak ve güven sorununu ortadan kaldirmak, hem de kamu kuruin ve kuruluslarinin bilgilendirme amaçli kullanicilara yapmis oldugu çagrilar ve gönderdigi mesajlari ile ilgili güven sorununu ve mevcut problemleri ortadan kaldirmak amaci ile düsünülmüstür.

Bulus sayesinde Telefonla yapilan dolandiriciliklar önlenebilecektir.

Bulus sayesinde; Arayan firmalarin amblemleri ekranda görünür halde belirdiginde, kisiler nereden arandigini ve arayan numaranin onaylanmis bir numara oldugunu bilecek, iletisimi güven içerisinde gerçeklestirebilecektir.

Bulus sayesinde; Aranan kisiler kurum ya da sirketlerle yapacaklari görüsmeleri gerçeklestirip-gerçeklestirmeme konusunda bilinçli olarak karar verebileceklerdir.

Bulus sayesinde; Bu sistemi kullanan operatör diger operatörlere göre abonelik avantaji yakalayabilecektir.

Bulus sayesinde; bilinir olmak isteyen firmalar bu uygulamayi sunan GSM Operatörü ile çalismak isteyebilecektir.

Bulus sayesinde; Yalnizca GSM operatörlerinin kendi uygulamalarini güncellemeleri ile sistem Çalisabilecektir. Aranan kisilerin cep telefonlarina herhangi bir uygulama indirmeden arayan ve mesaj] gönderen tarafin bilinebilmesi ile kisisel verilerin güvenligi saglanabilecektir.

BULUSUN AYRINTILI AÇIKLAMASI Bulus esasen; - En az 1 adet multimedya cihazi 0 En az 1 adet onaylanmis kurulus veya kisi 0 En az 1 adet telefon ve veri sebekesi . En az 1 adet onay ve sorgu sunucusu - GSM operatörü (onay kurulusu) unsurlarindan olusmaktadir.

Multimedya cihazi; isletim sistemine ve en az 1 adet görüntüleyici ekrana sahip, çagri alabilen, mms(veri mesaji ) ve sms (kisa mesaj ) alabilen isletiin sisteminde kisi rehberi ve kisa mesaj uygulamalarini çalistirabilen, veri olarak aldigi görüntüleri ekranda gösterebilen cihaz.

Onaylanmis kurulus veya kisi; multimedya cihazina, mms(veri mesaji ) ve sms (kisa mesaj ) veya çagri yolu ile ulasmak isteyen, kimlik ve/ya vergi ve /ya mersis numaralari gibi resmi bilgileri onay sunucusuna kayit edilmis ve onaylanmis kurulus tarafindan multimedya cihazina, mms(veri mesaji ) ve sms (kisa mesaj ) veya çagri yolu ile ulasma izni almis kisi veya kurulus.

Telefon ve veri sebekesi; Onaylanmis kurulus veya kisinin multimedya cihazina mms(veri mesaji ) ve sms (kisa mesaj ) veya çagri göndermesini ve multimedya cihazinin mms(veri mesaji ) ve sms (kisa mesaj ) veya çagri kabulünü saglayan ayni anda telefona veri gönderebilen sebeke ve veri sistemi Onay ve sorgu sunucusu; Onaylanmis kurulus veya kisinin bilgilerinin ve görsellerinin veri olarak girildigi ve depolandigi, onaylanmis kurulus veya kisinin çagri gönderecegi ve kisa mesaj gönderecegi tüin telefon numaralarini depolayan, Onaylanmis kurulus veya kisilerin multimedya cihazina çagri gönderdigi ve/ya kisa mesaj gönderdigi anda veri olarak onaylanmis kurulus veya kisilerin bilgilerinin ve/ya görsellerini depolandigi bölümden multimedya cihazina veri olarak gönderebilen sunucu.

GSM operatörü (onay kurulusu); Onaylanmis kurulus veya kisinin bilgilerinin, görsellerini bunlara ait telefon numaralarini veri olarak onay ve sorgu sunucusuna giren, bu bilgilerin kontrolünü yaparak dogrulugunu onaylayan kurulus.

Bulus konusu sistemin uygulanmasinda ise; -Multimedya cihazina, mms(veri mesaji ) ve sms (kisa mesaj ) veya çagri yolu ile ulasmak isteyen Onaylanmis kurulus veya kisinin bilgilerinin, görsellerini bunlara ait telefon numaralarinin kontrolünün GSM operatörü (onay kurulusu) tarafindan yapilmasi - Onaylanmis kurulus veya kisinin bilgilerinin, görsellerini bunlara ait telefon nuinaralarinin GSM operatörü (onay kurulusu) tarafindan onay ve sorgu sunucusuna girilmesi, -Onaylanmis kurulus veya kisinin Telefon ve veri sebekesi üzerinden multimedya cihazina mms(veri mesaji ) ve sms (kisa mesaj ) veya çagri göndermesi, -Onaylanmis kurulus veya kisinin Telefon ve veri sebekesi üzerinden multimedya cihazina mms(veri mesaji ) ve sms (kisa mesaj ) veya çagri gönderdigi anda onay ve sorgu sunucusunun bu islemlerden herhangi birinin Onaylanmis kurulus veya kisilerden hangisine ait oldugunu tanimasi, - Onay ve sorgu sunucusunun bu islemlerden herhangi birinin Onaylanmis kurulus veya kisilerden hangisine ait oldugunu tanimasi ile Onaylanmis kurulus veya kisinin depolanan bilgi ve görsellerine ulasmasi ve tercih edilen görselin tarafina çagri mms(veri mesaji ) ve sms (kisa mesaj ) gönderilmek istenen multimedya cihazina Telefon ve veri sebekesi üzerinden veri olarak göndermesi -Multimedya cihazinin çagri, mms(veri mesaji ) ve sms (kisa mesaj ) ile es zamanli olarak almis oldugu veri paketi içindeki görsel veya bilgiyi ekranda göstermesi Islem adimlarindan olusur.

Claims (7)

ISTEMLER

1. Cep telefonu aranan ve cep telefonuna mesaj atilan kisiler tarafindan arayan tarafin ve mesaj atan tarafin bilinmesini saglayan yöntem olup özelligi; -Multimedya cihazina, mms(veri mesaji ) ve sms (kisa mesaj ) veya çagri yolu ile ulasmak isteyen Onaylanmis kurulus veya kisinin bilgilerinin, görsellerini bunlara ait telefon numaralannin kontrolünün GSM operatörü (onay kurulusu) tarafindan yapilmasi - Onaylanmis kurulus veya kisinin bilgilerinin, görsellerini bunlara ait telefon numaralarinin GSM operatörü (onay kurulusu) tarafindan onay ve sorgu sunucusuna girilmesi, -Onaylanmis kurulus veya kisinin Telefon ve veri sebekesi üzerinden multimedya cihazina mms(veri inesaji ) ve sms (kisa mesaj ) veya çagri göndermesi, -Onaylanmis kurulus veya kisinin Telefon ve veri sebekesi üzerinden multimedya cihazina mms(veri mesaji ) ve sms (kisa mesaj ) veya çagri gönderdigi anda onay ve sorgu sunucusunun bu islemlerden herhangi birinin Onaylanmis kurulus veya kisilerden hangisine ait oldugunu tanimasi, - Onay ve sorgu sunucusunun bu islemlerden herhangi birinin Onaylanmis kurulus veya kisilerden hangisine ait oldugunu tanimasi ile Onaylanmis kurulus veya kisinin depolanan bilgi ve görsellerine ulasmasi ve tercih edilen görselin tarafina çagri mms(veri mesaji ) ve sms (kisa mesaj ) gönderilmek istenen multimedya cihazina Telefon ve veri sebekesi üzerinden veri olarak göndermesi -Multimedya cihazinin çagri, mms(veri mesaji ) ve sms (kisa mesaj ) ile es zamanli olarak almis oldugu veri paketi içindeki görsel veya bilgiyi ekranda göstermesi, islem adimlarindan olusmasidir.

2.istem 1”deki Cep telefonu aranan ve cep telefonuna mesaj atilan kisiler tarafindan arayan tarafin ve mesaj atan tarafin bilinmesini saglayan yönteini gerçeklestirmek üzere düzenek olup özelligi; en az 1 adet multimedya cihazi, en az 1 adet onaylanmis kurulus veya kisi, en az 1 adet telefon ve veri sebekesi, en az 1 adet onay ve sorgu sunucusu, GSM operatörü (onay kurulusu) unsurlarindan olusmasidir.

3. istem Zideki Cep telefonu aranan ve cep telefonuna mesaj atilan kisiler tarafindan arayan tarafin ve mesaj atan tarafin bilinmesini saglayan yönteini gerçeklestirmek üzere düzenek olup özelligi; Onaylanmis kurulus veya kisinin, multimedya cihazina, mms(veri mesaji ) ve sms (kisa mesaj ) veya çagri yolu ile ulasmak isteyen, kimlik ve/ya vergi ve /ya mersis numaralari gibi resmi bilgileri onay sunucusuna kayit edilmis ve onaylanmis kurulus tarafindan multimedya cihazina, mms(veri mesaji ) ve sms (kisa mesaj ) veya çagri yolu ile ulasma izni almis kisi veya kurulus olmasidir.

4. istem 2°deki Cep telefonu aranan ve cep telefonuna mesaj atilan kisiler tarafindan arayan tarafin ve mesaj atan tarafin bilinmesini saglayan yöntemi gerçeklestirmek üzere düzenek olup özelligi; Multimedya cihazinin, isletim sistemine ve en az 1 adet görüntüleyici ekrana sahip, çagri alabilen, mms(veri mesaji ) ve sms (kisa mesaj ) alabilen isletim sisteminde kisi rehberi ve kisa mesaj uygulamalarini çalistirabilen, veri olarak aldigi görüntüleri ekranda gösterebilen cihaz olmasidir.

5. istem 2”deki Cep telefonu aranan ve cep telefonuna mesaj atilan kisiler tarafindan arayan tarafin ve mesaj atan tarafin bilinmesini saglayan yöntemi gerçeklestirmek üzere düzenek olup özelligi; Telefon ve veri sebekesinin, Onaylanmis kurulus veya kisinin multimedya cihazina mms(veri mesaji ) ve sms (kisa mesaj ) veya çagri göndermesini ve multimedya cihazinin mms(veri mesaji ) ve sms (kisa mesaj ) veya çagri kabulünü saglayan ayni anda telefona veri gönderebilen sebeke ve veri sistemi olmasidir.

6. istem 2“deki Cep telefonu aranan ve cep telefonuna mesaj atilan kisiler tarafindan arayan tarafin ve mesaj atan tarafin bilinmesini saglayan yöntemi gerçeklestirmek üzere düzenek olup özelligi; Onay ve sorgu sunucusunun, Onaylanmis kurulus veya kisinin bilgilerinin ve görsellerinin veri olarak girildigi ve depolandigi, Onaylanmis kurulus veya kisinin çagri gönderecegi ve kisa mesaj gönderecegi tüm telefon numaralarini depolayan, Onaylanmis kurulus veya kisilerin multimedya cihazina çagri gönderdigi ve/ya kisa mesaj gönderdigi anda veri olarak onaylanmis kurulus veya kisilerin bilgilerinin ve/ya görsellerini depolandigi bölümden multimedya cihazina veri olarak gönderebilen sunucu olmasidir.

7. istem 2ldeki Cep telefonu aranan ve cep telefonuna mesaj atilan kisiler tarafindan arayan tarafin ve mesaj atan tarafin bilinmesini saglayan yönteini gerçeklestirmek üzere düzenek olup özelligi; GSM operatörünün (onay kurulusu) Onaylanmis kurulus veya kisinin bilgilerinin, görsellerini bunlara ait telefon numaralarini veri olarak onay ve sorgu sunucusuna giren, bu bilgilerin kontrolünü yaparak dogrulugunu onaylayan kurulus olmasidir.