KR101628265B1 - 블루투스 비콘을 활용한 콜 서비스 시스템 - Google Patents

블루투스 비콘을 활용한 콜 서비스 시스템 Download PDF

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Abstract

대리기사 또는 콜 택시 기사(이하, '대리 기사'라 함)가 소유하는 비콘; 상기 대리기사가 소유하는 대리기사 단말기; 고객이 소유하는 것으로서 상기 비콘에 설정된 거리 이내로 접근하는 경우 상기 비콘을 감지하는 고객 단말기; 및 상기 고객 단말기 및 상기 대리기사 단말기와 통신하는 서버를 포함하는 비콘을 활용한 콜 서비스 시스템이 개시된다. 본 발명의 콜 서비스 시스템에서, 상기 서버는 상기 고객이 콜 서비스를 요청하는 경우 상기 고객의 위치, 전화번호 및 목표지를 포함하는 정보를 상기 대리기사 단말기에게 전송하는 것이고, 상기 대리기사가 상기 고객의 위치로 이동하여 상기 고객 단말기가 상기 대리기사의 상기 비콘을 감지하는 경우 상기 고객 단말기로부터 비콘감지정보로서 상기 고객단말기의 ID 및 상기 비콘의 ID를 수신하는 것이며, 또한 상기 해당 대리기사 단말기에게 상기 고객과 상기 대리기사가 미리 설정된 거리 이내로 접근하고 있다는 사실을 통지하는 것이다. 본 발명에 따른 비콘을 활용한 콜 서비스 시스템은 고객이 대리기사 또는 콜 택시 기사를 호출하는 콜 서비스를 요청한 경우 대리기사가 고객을 용이하게 찾을 수 있게 하고 또한 고객도 대리기사가 자신에게 접근하였음을 용이하게 인식할 수 있게 하기 때문에 콜 서비스의 만족도를 향상시킬 수 있다.

Description

블루투스 비콘을 활용한 콜 서비스 시스템{Call Service System Using Bluetooth Beacon}
본 발명은 블루투스 비콘을 활용한 콜 서비스 시스템에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 고객이 대리기사 또는 콜 택시 기사를 호출하는 콜 서비스를 요청한 경우 대리기사가 고객을 용이하게 찾을 수 있게 하고 또한 고객도 대리기사가 자신에게 접근하였음을 용이하게 인식할 수 있게 하는 블루투스 비콘을 활용한 콜 서비스 시스템에 관한 것이다.
블루투스 비콘(Beacon)은 블루투스 4.0 (BLE) 이상 프로토콜 기반의 근거리 무선통신 장치로서 최대 70m 이내의 장치들과 교신할 수 있다. 비콘은 5~10cm 단위의 구별이 가능할 정도로 정확성이 높고, 전력 소모가 적어 모든 기기가 항상 연결되는 사물인터넷 구현에 적합하다고 한다.
이러한 블루투스 비콘은 고정된 위치에 부착하여 사용함으로써 위치 기반 서비스 제공에 활용되고 있다. 예를 들어 박물관에서 어떤 역사 유물이 진열된 특정 위치에 관람객이 도착하는 것을 그 특정 위치에 설치된 비콘과 관람객의 스마트폰 간의 블루투스 통신에 의하여 관람객의 스마트폰이 인지할 수 있다. 그러한 사실이 관람객의 스마트폰으로부터 박물관의 서버 컴퓨터에게 통지되면 그 서버는 해당 역사 유물에 대한 설명을 관람객의 스마트폰으로 전송하고, 관람객은 자신의 스마트폰을 통하여 해당 역사 유물에 관한 설명을 읽거나 듣게 된다.
다른 예로는 상점에 블루투스 비콘을 설치하고, 그 비콘을 감지한 행인의 스마트폰에게 그 상점에 대한 광고, 할인 판매 이벤트 또는 쿠폰을 전송하는 것이다.
한편, 특허공개 제10-2014-0070220호(2014. 06. 10. 공개)는 고객관리를 위한 비콘신호 이용 출입 관리 장치 및 방법을 개시한다. 이 발명은 출입구에 비콘신호발생기를 부착하고 사용자가 구비하는 휴대단말기에서 비콘신호를 수신하여 서버로 통보함으로써 출입 관리가 자동으로 이루어지게 하는 것이다.
특허등록 제10-1284951호(2013. 07. 04. 등록)는 실시간 위치 및 정보확인이 가능한 실종방지시스템을 개시한다. 이 발명은 아동이 실종된 경우에 NFC 태그를 소유한 실종 아동을 스마트폰의 NFC 기능을 이용하여 인지하고 또한 스마트폰의 GPS 기능을 이용하여 실종 아동의 위치를 파악함으로써 아동의 실종을 방지하는 것이다.
상기 등록특허에서 NFC 태그 대신에 블루투스 비콘을 사용한다면 실종 아동을 찾는데 더욱 도움이 될 것으로 생각된다. 그러한 예는 이동형 블루투스 비콘의 예에 해당하는데 이동형 블루투스 비콘은 위치 기반 서비스를 제공할 수 없기 때문에 위치 기반 서비스를 제공할 수 있는 다른 수단, 즉 스마트폰의 GPS 기능과 결합되어야 위치 기반 서비스를 제공할 수 있다는 한계가 있다.
한편, 지금까지 대리기사 또는 콜 택시 기사에 대한 콜 서비스에 이동형 블루투스 비콘을 활용한 사례는 없었다. 본 발명자는 이러한 콜 서비스에 이동형 블루투스 비콘을 활용한다면 스마트폰의 GPS 기능과 결합하지 않고서도 유용한 콜 서비스를 제공할 수 있음을 인식하고 본 발명에 이르게 되었다.
따라서, 본 발명의 목적은 고객이 대리기사 또는 콜 택시 기사를 호출하는 콜 서비스를 요청한 경우 대리기사가 고객을 용이하게 찾을 수 있게 하고 또한 고객도 대리기사가 자신에게 접근하였음을 용이하게 인식할 수 있게 하는 블루투스 비콘을 활용한 콜 서비스 시스템을 제공하는 것이다.
상기한 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 블루투스 비콘을 활용한 콜 서비스 시스템은 대리기사 또는 콜 택시 기사(이하, '대리 기사'라 함)가 소유하는 블루투스 비콘; 상기 대리기사가 소유하는 대리기사 단말기; 고객이 소유하는 것으로서 상기 비콘에 설정된 거리 이내로 접근하는 경우 상기 비콘을 감지하는 고객 단말기; 및 상기 고객 단말기 및 상기 대리기사 단말기와 통신하는 서버를 포함한다.
본 발명의 콜 서비스 시스템에서, 상기 서버는 상기 고객이 콜 서비스를 요청하는 경우 상기 고객의 위치, 전화번호 및 목표지를 포함하는 정보를 상기 대리기사 단말기에게 전송하는 것이고, 상기 대리기사가 상기 고객의 위치로 이동하여 상기 고객 단말기가 상기 대리기사의 상기 비콘을 감지하는 경우 상기 고객 단말기로부터 비콘감지정보로서 상기 고객단말기의 ID 및 상기 비콘의 ID를 수신하는 것이며, 또한 상기 해당 대리기사 단말기에게 상기 고객과 상기 대리기사가 미리 설정된 거리 이내로, 즉 감지 가능한 수신레벨 이내로 접근하고 있다는 사실을 통지하는 것이다.
상기 서버가 상기 고객 단말기로부터 수신하는 비콘감지정보는 상기 비콘에 대한 수신레벨 또는 상기 고객 단말기와 상기 비콘 간의 거리 정보를 더 포함하는 것이고, 상기 서버는 상기 해당 대리기사 단말기에게 상기 고객과 상기 대리기사가 접근하고 있다는 사실을 통지할 때 상기 고객 단말기와 상기 비콘 간의 거리 정보를 함께 전송하는 것이 바람직하다.
상기 고객 단말기 또는 상기 대리기사 단말기는 상기 고객 단말기와 상기 비콘의 거리가 가까워지는 경우 상기 고객 또는 상기 대리기사가 그러한 상황을 인지할 수 있도록 경보를 발령하는 것이 바람직하다.
상기 고객은 상기 고객 단말기에 설치된 애플리케이션을 구동하여 상기 애플리케이션에 의하여 상기 콜 서비스를 요청하는 것이고, 그러한 콜 서비스 요청은 상기 서버에 전송되어 접수되는 것일 수 있다.
상기 고객 단말기 및 상기 대리기사 단말기는 스마트폰인 것이 바람직하다.
본 발명에 따른 블루투스 비콘을 활용한 콜 서비스 시스템은 고객이 대리기사 또는 콜 택시 기사를 호출하는 콜 서비스를 요청한 경우 대리기사가 고객을 용이하게 찾을 수 있게 하고 또한 고객도 대리기사가 자신에게 접근하였음을 용이하게 인식할 수 있게 하기 때문에 콜 서비스의 만족도를 향상시킬 수 있다.
도 1은 본 발명의 콜 서비스 시스템의 개략적 구성을 나타낸 도면이다.
도 2는 본 발명의 콜 서비스 시스템에서 각 구성요소 간의 작용관계를 나타낸 도면이다.
이하, 도면을 참조하여 본 발명을 상세하게 설명한다.
본 발명의 콜 서비스 시스템(10)은 도 1에 도시된 바와 같이, 블루투스 비콘(100)을 활용하는 것이다. 본 발명에서 활용되는 비콘(100)은 대리기사 또는 콜 택시 기사(이하, '대리기사'라 함)가 소유하는 것이다. 블루투스 비콘(100)은 최대 70m 이내의 장치들과 교신할 수 있는데, 그 교신거리는 블루투스 전파의 세기를 조절함으로써 조정될 수 있다. 예를 들어, 비콘(100)의 교신거리는 50m로 설정될 수 있다. 교신거리를 50m로 설정한 경우에는 비콘(100)과 50m 이내에 접근한 블루투스 장치는 비콘(100)의 블루투스 신호를 수신할 수 있게 된다.
실제로, 블루투스 비콘(100)은 블루투스 전자파의 송신레벨을 설정한다. 예를 들어, 비콘(100)은 -20~4 dBm의 범위에서 블루투스 전자파의 송신레벨을 설정할 수 있다. 따라서, 엄밀하게 말하면, 비콘(100)은 송신레벨만을 설정할 수 있을 뿐이기 때문에 블루투스 교신거리를 설정할 수 있는 것은 아니다.
블루투스 교신거리는 블루투스 비콘과 비콘신호를 수신하는 장치에 대한 환경 및 비콘신호 수신장치의 수신능력에 따라 달라진다. 예를 들어 블루투스 비콘과 비콘신호 수신장치 사이에 전자파 송신을 방해하는 어떠한 지형지물도 없는 경우에는 블루투스 교신거리는 길게 되며, 반대로 그 사이에 건물과 같은 전자파 송신을 방해하는 방해물이 있는 경우에는 블루투스 교신거리는 짧아진다. 또한 비콘신호 수신장치의 수신능력이 우수한 경우, 즉 비콘신호 수신장치가 낮은 수신레벨도 감지하는 경우에는 블루투스 교신거리는 길어지게 되고, 그렇지 않으면 블루투스 교신거리는 짧아지게 된다.
위에서 설명한 바와 같이, 블루투스 비콘에는 송신레벨을 설정하고 비콘신호 수신장치의 수신능력, 즉 감지할 수 있는 수신레벨에 따라 블루투스 교신거리가 결정되는 것이지만, 본 명세서에서는 설명의 편의를 위하여, 블루투스 비콘(100)에 블루투스 교신거리가 설정되는 것으로 가정하기로 한다. 이러한 가정은 본 발명에 대한 설명에서 블루투스 교신거리에 관한 객관적 사실을 일일이 열거함으로써 본 발명에 대한 이해를 어렵게 하는 것을 방지하기 위한 것이다.
대리기사는 비콘(100)뿐만 아니라 대리기사 단말기(200)도 소유한다.
본 발명의 콜 서비스 시스템(10)은 또한 고객이 소유하는 고객 단말기(300)를 포함한다. 고객 단말기(300)는 비콘(100)에 설정된 거리 이내로 접근하는 경우 비콘(100)이 발신한 블루투스 신호를 수신함으로써 비콘(100)을 감지할 수 있는 블루투스 신호 수신장치이다.
본 발명에서 대리기사 단말기(200)와 고객 단말기(300)는 아래에서 설명하는 바와 같은 각각의 기능을 달성할 수 있는 장치라면 무엇이든 상관없지만, 통상적으로는 스마트폰인 것이 바람직하다. 스마트폰은 이동통신에 의한 전화기능뿐만 아니라 블루투스 송수신 기능을 가지며, 또한 전용 애플리케이션에 의하여 다양한 기능을 수행할 수 있는 핸드 헬드 컴퓨터라고 할 수 있다.
본 발명의 콜 서비스 시스템(10)은 또한 서버(400)를 포함한다. 서버(400)는 고객 단말기(300) 및 대리기사 단말기(200)와 통신하는 것으로서, 본 발명의 콜 서비스를 수행하는 중심적 역할을 수행하는 것이다.
이러한 구성을 가지는 본 발명의 콜 서비스 시스템(10)의 작동방식을 설명하면 다음과 같다. 도 2에 도시한 바와 같이, 본 발명의 콜 서비스 시스템(10)에 의하여 수행되는 서비스는 먼저 고객이 자신의 고객 단말기(300)를 통하여 서버(400)에게 콜 서비스를 요청하는 것으로부터 시작된다. 고객은 고객 단말기(300)에 설치된 전용 애플리케이션을 구동하여 콜 서비스를 요청할 수 있다. 그러면 그러한 콜 서비스는 서버(400)에 의하여 접수된다. 이때, 콜 서비스 요청은 대리기사를 부르는 것이거나 콜 택시를 부르는 것으로서, 콜 서비스를 요청하는 고객의 위치, 고객 ID로서 고객의 전화번호, 목표지 등을 포함한다.
상기에서는 고객의 콜 서비스 요청이 고객 단말기(300)에 설치된 애플리케이션에 의하여 수행되는 것으로 설명하였지만, 경우에 따라서는 고객이 고객 단말기(300)로 콜 센터에 전화를 걸어 콜 서비스 요청을 하는 것일 수 있다. 이 경우에는 콜 센터 직원이 그러한 콜 서비스 요청을 서버에 입력하고 서버(400)는 그러한 콜 서비스 요청을 접수하는 것이다.
서버(400)는 콜 서비스 요청을 접수한 경우에는 자신의 데이터베이스에 그러한 콜 서비스 요청의 내용을 저장한다. 이때 서버(400)는 고객의 콜 서비스 요청 위치, 고객 ID로서 고객 전화번호, 목표지 이외에 요금정보 등을 데이터베이스에 저장한다. 여기에서 고객 전화번호는 이동통신 전화번호를 의미한다.
본 발명에서 고객 ID로는 고객 전화번호가 사용되는 것이 바람직하지만, 경우에 따라서는 서버(400)가 별도의 고객 ID를 부여하고 그러한 고객 ID를 고객 전화번호와 연결하여 설정하는 것일 수 있다. 그러한 경우에는, 서버(400)의 데이터베이스에는 고객 ID, 고객 전화번호, 목표지, 요금정보 등이 저장될 수 있다.
서버(400)는 그런 후 대리기사 단말기(200)에게 고객의 콜 서비스 요청을 전송하여 대리기사가 고객의 위치로 이동하여 서비스를 제공할 수 있게 한다. 이때, 서버(400)는 등록된 대리기사들 중에서 현재 서비스를 수행하고 있지 않은 대리기사들을 검색하고 그 중에서 고객의 위치로부터 가장 가까운 대리기사에게 우선적으로 고객의 콜 서비스 요청을 전달하여 이동하게 한다. 만약 그 대리기사가 어떤 이유에서 고객의 콜 서비스 요청을 수행할 수 없는 경우에는, 즉 그 대리기사가 미리 정해진 시간 이내에 고객의 콜 서비스 요청에 대한 수행 의사를 밝히지 않거나 고객의 콜 서비스 요청에 대한 수행 거부 의사를 밝히는 경우에는 고객의 위치로부터 그 다음 가까운 위치에 있는 대리기사에게 고객의 콜 서비스 요청을 전달한다. 만약 그 다음 가까운 위치에 있는 대리기사도 고객의 콜 서비스 요청을 수행할 수 없는 경우라면 고객의 콜 서비스 요청을 수행할 수 있는 대리기사가 선정될 때까지 위와 동일한 절차를 반복하게 된다.
고객의 콜 서비스 요청을 수행할 대리기사가 선정되었다면 해당 대리기사는 비콘(100) 및 대리기사 단말기(200)를 소지한 상태로 고객이 콜 서비스 요청을 한 위치로 이동하게 된다. 이때, 대리기사가 고객 단말기(300)를 소지한 고객에게 비콘에 설정된 거리 이내로 접근하게 되면, 고객 단말기(300)는 대리기사의 비콘(100)을 감지하게 된다. 고객 단말기(300)가 비콘(100)을 감지한다는 것은 비콘(100)이 전송한 블루투스 신호를 고객 단말기(300)가 수신한다는 것을 의미하며, 이때 고객 단말기(300)는 비콘(100)의 ID를 획득하게 된다.
비콘(100)을 감지한 고객 단말기(300)는 고객이 호출한 대리기사가 소정 거리 이내로 접근하였음을 고객에게 실시간으로 알리게 된다. 그럼으로써 고객은 호출한 대리기사가 자신에게 접근하고 있음을 용이하게 인식할 수 있게 된다. 고객 단말기(300)가 고객에게 이러한 사실을 알리는 수단은 통상적으로는 음성 출력일 수 있다. 그러한 음성 출력의 예로는 소정 주기의 비프음일 수 있다. 한편, 고객이 고객 단말기(300)를 묵음 상태로 설정한 상태이거나 알림수단을 음성 출력 이외에 다른 형태로 설정한 경우에는 그러한 알림수단은 진동이거나, 디스플레이 화면의 번쩍임 등일 수 있다.
다음으로, 고객 단말기(300)는 비콘(100)을 감지한 경우에 고객에게 그러한 사실을 알림과 동시에 서버(400)에게도 그러한 사실을 통지한다. 즉, 고객 단말기(300)는 비콘감지정보로서 자신의 ID 및 비콘의 ID를 서버(400)에게 실시간으로 전송한다.
그러면, 서버(400)는 수신한 ID의 비콘을 소지한 해당 대리기사 단말기(200)에게 고객과 대리기사가 미리 설정된 거리 이내로 접근하고 있다는 사실을 실시간으로 통지한다. 이때 대리기사에게 그러한 사실을 알리는 알림수단은 상기에서 언급한 바와 같이, 음성출력, 진동, 디스플레이 화면 번쩍임 등일 수 있다. 대리기사는 호출한 고객에게 소정 거리 이내로 접근한 경우에는 자신의 단말기(200)에 의해 그러한 사실을 인지할 수 있게 된다. 따라서, 대리기사는 호출한 고객을 용이하게 찾을 수 있게 된다.
한편, 상기에서 고객 단말기(300)가 비콘(100)을 감지할 때 획득하는 정보는 비콘(100)에 대한 수신레벨을 포함할 수 있다. 이러한 수신레벨에 의하면, 고객 단말기(300)는 비콘(100)과의 거리를 산출할 수 있다. 따라서, 고객 단말기(300)는 상기에서 언급한 알림수단에 의하여 고객에게 비콘이 접근하였음을 알릴 때 고객 단말기(300)와 비콘(100) 간의 거리에 관한 정보를 고객에게 실시간으로 통지할 수 있다. 이러한 거리에 관한 정보를 알리는 수단은 디스플레이 화면에 숫자로서 표시하는 것일 수도 있고, 고객 단말기(300)와 비콘(100) 간의 거리가 가까워질수록 예를 들어 비프음의 주기가 짧아지는 것이거나 디스플레이 화면 번쩍임의 주기가 짧아지는 것일 수 있다.
본 명세서에서 비콘(100)에 대한 수신레벨에 의하여 고객 단말기(300)가 비콘(100)과의 거리를 산출할 때 정확한 거리를 산출할 수 있다는 것을 의미하지는 않는다. 위에서 설명한 바와 같이, 비콘(100)과 고객 단말기(300) 간의 블루투스 교신 가능한 거리는 비콘(100)과 고객 단말기(300)에 대한 통신환경에도 크게 의존하기 때문에 비콘(100)에 대한 수신레벨만으로는 고객 단말기(300)는 비콘(100)과의 거리를 정확하게 산출할 수는 없다. 그러나, 비콘(100)과의 상대적 거리는 산출할 수 있다. 따라서, 고객 단말기(300)는 비프음의 주기로 비콘(100)과의 상대적 거리가 짧아지고 있음을 알리거나 디스플레이 화면에서 상대적인 숫자 또는 상대적 거리를 표시하는 기호 또는 이미지 등으로 비콘(100)과의 상대적 거리가 짧아지고 있음을 알릴 수 있다.
마찬가지로, 고객 단말기(300)가 비콘(100)을 감지할 때 비콘(100)에 대한 수신레벨 정보를 획득하는 경우, 그러한 수신레벨 정보를 서버(400)에게도 실시간으로 전송하거나 고객 단말기(300)가 그러한 수신레벨에 의하여 산출한 고객 단말기(300)와 비콘(100) 간의 거리 정보를 서버(400)에게도 실시간으로 전송한다. 그러면, 서버(400)는 그러한 수신레벨 정보 또는 고객 단말기(300)와 비콘(100) 간의 거리 정보를 대리기사 단말기(200)에게 실시간으로 전송한다.
대리기사 단말기(200)도 상기에서 언급한 알림수단에 의하여 대리기사에게 고객이 접근하였음을 알릴 때 고객 단말기(300)와 비콘(100) 간의 거리에 관한 정보를 대리기사에게 통지할 수 있다. 이러한 거리에 관한 정보를 알리는 수단은 디스플레이 화면에 숫자로서 표시하는 것일 수도 있고, 고객 단말기(300)와 비콘(100) 간의 거리가 가까워질수록 예를 들어 비프음의 주기가 짧아지는 것이거나 디스플레이 화면 번쩍임의 주기가 짧아지는 것일 수 있다.
상기에서 비콘(100)에 대한 고객 단말기(300)의 수신레벨로부터 고객 단말기(300)와 비콘(100) 간의 거리를 산출하는 수단은 고객 단말기(300)인 것이 바람직하지만, 고객 단말기(300)는 그 수신레벨을 서버(400)에게 전달만할 뿐이고, 상기한 거리정보는 산출하지 않는 것일 수도 있다. 이 경우에는 고객은 대리기사가 소정 거리 이내로 접근하였다는 사실만을 인지할 뿐이고, 대리기사가 어느 정도의 거리로 접근하였는지에 대해서는 알지 못하게 된다.
또한 서버(400)는 그 수신레벨을 대리기사 단말기(200)에게 전달하고 대리기사 단말기(200)가 상기한 거리정보를 산출하는 것일 수도 있고, 서버(400)가 그 수신레벨로부터 상기한 거리정보를 산출하여 대리기사 단말기(200)에게 전달하는 것일 수도 있다. 비콘(100)에 대한 고객 단말기(300)의 수신레벨로부터 고객 단말기(300)와 비콘(100) 간의 거리 정보를 산출하는데에는 복잡한 절차가 필요하지 않으므로, 고객 단말기(300), 서버(400) 및 대리기사 단말기(200) 중 어떤 것이 수행하더라도 무방하다.
10: 콜 서비스 시스템 100: 비콘
200: 대리기사 단말기 300: 고객 단말기
400: 서버

Claims (5)

  1. 대리기사 또는 콜 택시 기사(이하, '대리 기사'라 함)가 소유하는 블루투스 비콘; 상기 대리기사가 소유하는 대리기사 단말기; 고객이 소유하는 것으로서 상기 블루투스 비콘에 설정된 거리 이내로 접근하는 경우 상기 블루투스 비콘이 발신한 블루투스 신호를 수신함으로써 상기 비콘을 감지하는 고객 단말기; 및 상기 고객 단말기 및 상기 대리기사 단말기와 통신하는 서버를 포함하는 블루투스 비콘을 활용한 콜 서비스 시스템으로서,
    상기 서버는 상기 고객이 콜 서비스를 요청하는 경우 상기 고객의 위치, 전화번호 및 목표지를 포함하는 정보를 상기 대리기사 단말기에게 전송하는 것이고, 상기 대리기사가 상기 고객의 위치로 이동하여 상기 고객 단말기가 상기 대리기사의 상기 비콘을 감지하는 경우 상기 고객 단말기로부터 비콘감지정보로서 상기 고객단말기의 ID 및 상기 비콘의 ID를 수신하는 것이며, 또한 상기 대리기사 단말기에게 상기 고객과 상기 대리기사가 미리 설정된 거리 이내로, 즉 감지 가능한 수신레벨 이내로 접근하고 있다는 사실을 통지하는 것임을 특징으로 하는 블루투스 비콘을 활용한 콜 서비스 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 서버가 상기 고객 단말기로부터 수신하는 비콘감지정보는 상기 비콘에 대한 수신레벨 또는 상기 고객 단말기와 상기 비콘 간의 거리 정보를 더 포함하는 것이고, 상기 서버는 상기 대리기사 단말기에게 상기 고객과 상기 대리기사가 접근하고 있다는 사실을 통지할 때 상기 고객 단말기와 상기 비콘 간의 거리 정보를 함께 전송하는 것임을 특징으로 하는 블루투스 비콘을 활용한 콜 서비스 시스템.
  3. 제2항에 있어서,
    상기 고객 단말기 또는 상기 대리기사 단말기는 상기 고객 단말기와 상기 비콘의 거리가 가까워지는 경우 상기 고객 또는 상기 대리기사가 그러한 상황을 인지할 수 있도록 경보를 발령하는 것임을 특징으로 하는 블루투스 비콘을 활용한 콜 서비스 시스템.
  4. 제1항 내지 제3항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 고객은 상기 고객 단말기에 설치된 애플리케이션을 구동하여 상기 애플리케이션에 의하여 상기 콜 서비스를 요청하는 것이고, 그러한 콜 서비스 요청은 상기 서버에 전송되어 접수되는 것임을 특징으로 하는 블루투스 비콘을 활용한 콜 서비스 시스템.
  5. 제1항 내지 제3항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 고객 단말기는 상기 블루투스 비콘을 감지하면, 상기 고객이 호출한 상기 대리기사가 소정 거리 이내로 접근하였음을 상기 고객에게 알리는 것임을 특징으로 하는 블루투스 비콘을 활용한 콜 서비스 시스템.
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