KR101542088B1 - 긴급 전화 대응 서비스 제공 방법 및 시스템 - Google Patents

Abstract

본 발명은 긴급 전화 대응 서비스 제공 방법 및 시스템에 관한 것으로서, 사용자 단말기 및 긴급 전화 시스템과 결합하는 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템에서 긴급 전화 대응 서비스를 제공하는 방법에 있어서, 사용자 단말기로부터 위치 정보를 수신하는 제1 단계-여기서, 상기 위치 정보는 사용자 단말기가 긴급 전화 시스템으로 호 접속 요청 신호를 전송한 경우 사용자 단말기에서 생성되어 전송됨-; 상기 위치 정보에 기초하여 최종 위치 정보를 결정하는 제2 단계; 긴급 전화 시스템으로부터 사용자 단말기의 위치 정보 요청 신호를 수신하는 제3 단계; 긴급 전화 시스템으로 상기 제2 단계에서 결정된 사용자 단말기의 최종 위치 정보를 전송하는 제4 단계를 포함하는 긴급 전화 대응 서비스 제공 방법 및 이를 이용한 시스템을 제공한다.

Description

긴급 전화 대응 서비스 제공 방법 및 시스템{METHOD AND SYSTEM FOR HANDLING EMERCENCY CALL SERVICES}

본 발명은 긴급 전화 대응 서비스 제공 방법 및 시스템에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 사용자에게 긴급 상황이 발생한 경우 112나 119와 같은 긴급 전화로 전화 발신이 이루어진 경우 사용자의 위치를 정확하게 파악하고 사용자의 현장 상황을 인식할 수 있도록 하여 긴급 전화에 대한 대응 처리를 신속하고 효율적으로 수행할 수 있는 방법 및 시스템에 관한 것이다.

한편, 최근 흉악 범죄가 기승을 부리고 있고 특히 여성이나 아동을 대상으로 한 범죄가 크게 증가하고 있으며, 갑작스러운 의료 돌발 사고에 의해 응급 상황에 처해지는 경우도 많다. 이러한 긴급 상황 발생시 피해자는 112나 119와 같은 긴급 전화 번호로 전화를 발신하게 되는데 피해자에게 발생하는 긴급 상황에 따라 제대로 신고를 할 수 없는 경우도 많다. 특히, 현재의 법 제도상에서는 피해자의 위치를 긴급 전화 시스템에서 즉시 추적할 수 없으므로 피해자의 신고 내용을 들으면서 피해자의 위치를 추적해야 하는 한계점이 있다.

한편, 최근 스마트폰의 급속한 보급에 의하여 단순한 통화 위주의 종래의 이동통신 서비스 환경이 데이터 통신 서비스 위주로 전환되고 있으며, 데이터 통신을 기반으로 하는 다양한 형태의 서비스가 제안되고 있다. 특히 인터넷을 이용하여 웹 페이지를 열람하거나 응용 프로그램(어플리케이션, application)을 설치하여 사용자가 원하는 서비스를 스마트폰을 통해 어디서나 제공 받을 수 있도록 하는 환경으로 변하고 있다.

한편, 대한민국 공개특허공보 제10-2010-0110203호(2010.10.120.공개)를 참조하면, 무선 통신 단말기를 이용하는 긴급 상황 알림 시스템 및 방법이 개시되어 있다. 이 기술은, 무선통신 단말기에 긴급 상황 알림 장치를 연결하고, 사용자로부터 버튼 입력 신호가 입력되면 긴급 상황 알림 장치가 무선통신 단말기의 제어권을 획득하고, 긴급 전화번호로 긴급상황 발생 메시지를 전송하면서, 음성녹취를 수행하는 방법을 개시하고 있다. 그러나, 이 기술은 하드웨어로 구성된 별도의 장치를 무선 통신 단말기에 결합해야 하는 번거로움이 있고 또한 긴급 상황 발생시에 긴급 상황 알림 장치를 구동하기 위한 별도의 버튼 입력이 필요하다는 문제가 있다. 또한 긴급 전화 시스템으로 전화를 발신하는 것이 아니라 메시지를 전송할 뿐이라는 점에서 한계가 있다.

따라서, 스마트폰 환경에서 긴급 상황 발생시 사용자가 긴급 전화 번호로 전화를 발신하는 경우 긴급 전화 번호로 통화 연결을 수행하여 통화 서비스를 제공하는 동시에 이와 병행하여 사용자 단말기의 위치를 추적하고 현장 상황을 모니터링할 수 있는 기술의 개발이 요망되고 있다.

대한민국 공개특허공보 제10-2010-0110203호(2010.10.120.공개)

본 발명은 상기한 바와 같은 한계점을 감안하여 안출된 것으로서, 사용자에게 긴급 상황이 발생하여 112나 119와 같은 긴급 전화로 전화 발신이 이루어진 경우 사용자의 위치를 자동적으로 정확하게 파악하고 파악된 위치 정보를 긴급 전화 시스템으로 전송할 수 있는 방법 및 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.

또한, 본 발명은 긴급 상황 발생시 사용자의 현장 상황을 인식할 수 있도록 하여 긴급 전화에 대한 대응 처리를 신속하고 효율적으로 수행할 수 있는 방법 및 시스템을 제공하는 것을 또 다른 목적으로 한다.

상기한 바와 같은 과제를 해결하기 위하여 본 발명은, 사용자 단말기 및 긴급 전화 시스템과 결합하는 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템에서 긴급 전화 대응 서비스를 제공하는 방법에 있어서, 사용자 단말기로부터 위치 정보를 수신하는 제1 단계-여기서, 상기 위치 정보는 사용자 단말기가 긴급 전화 시스템으로 호 접속 요청 신호를 전송한 경우 사용자 단말기에서 생성되어 전송됨-; 상기 위치 정보에 기초하여 최종 위치 정보를 결정하는 제2 단계; 긴급 전화 시스템으로부터 사용자 단말기의 위치 정보 요청 신호를 수신하는 제3 단계; 긴급 전화 시스템으로 상기 제2 단계에서 결정된 사용자 단말기의 최종 위치 정보를 전송하는 제4 단계를 포함하는 긴급 전화 대응 서비스 제공 방법을 제공한다.

여기에서, 상기 제1 단계는, 상기 사용자 단말기로부터 위치 정보와 함께 사용자 단말기의 식별 정보를 수신할 수 있다.

또한, 상기 제2 단계는, 이동 통신망에 결합된 LBS 시스템으로 사용자 단말기의 LBS 측위 정보 요청 신호를 전송하는 제2-1 단계-여기서, 상기 LBS 측위 정보 요청 신호는 사용자 단말기의 식별 정보를 포함함-; 및 LBS 시스템으로부터 LBS 측위 정보를 수신하는 제2-2 단계를 포함하고, 상기 수신한 LBS 측위 정보와 상기 제1 단계에서 수신한 사용자 단말기로부터 전송된 위치 정보에 기초하여 최종 위치 정보를 결정하도록 할 수도 있다.

또한, 상기 제3 단계에서, 긴급 전화 시스템으로부터 수신하는 사용자 단말기의 위치 정보 요청 신호는 사용자 단말기의 식별 정보를 포함하고, 상기 제4 단계는, 수신한 사용자 단말기의 식별 정보에 기초하여 사용자 단말기의 최종 위치 정보를 획득하여 긴급 전화 시스템으로 사용자 단말기의 최종 위치 정보를 전송하도록 구성할 수도 있다.

또한, 상기 제4 단계 이후, 긴급 전화 시스템은 수신한 사용자 단말기의 최종 위치 정보에 기초하여 사용자 단말기의 위치를 디스플레이 수단을 통해 표시하도록 구성할 수도 있다.

또한, 상기 제4 단계 이후, 긴급 전화 시스템으로부터 접수자 정보를 수신하고, 수신된 접수자 정보를 사용자 단말기로 전송하고, 사용자 단말기는 상기 수신된 접수자 정보를 디스플레이부에 표시할 수도 있다.

또한, 긴급 전화 시스템으로부터 영상 모니터링 요청 신호를 수신하고, 사용자 단말기로 영상 모니터링 요청 신호를 전송하는 제5 단계; 사용자 단말기로부터 영상 모니터링 응답 신호를 수신하고 긴급 전화 시스템으로 영상 모니터링 응답 신호를 전송하는 제6 단계; 및 사용자 단말기로부터 영상 정보를 수신하여 긴급 전화 시스템으로 전송하는 제7 단계를 포함할 수 있다.

또한, 상기 제5 단계 이후, 사용자 단말기는 영상 모니터링 요청 신호가 수신된 경우 영상 촬영부를 구동하여 영상을 촬영함으로써 영상 정보를 생성하도록 구성할 수도 있다.

또한, 긴급 전화 시스템으로부터 영상 촬영부 변경 신호를 수신하고 사용자 단말기로 영상 촬영부 변경 신호를 전송하고, 사용자 단말기는 영상 촬영부 변경 신호에 따라 영상 촬영부를 변경하여 영상을 촬영함으로써 영상 정보를 생성하도록 구성할 수도 있다.

본 발명의 다른 측면에 의하면, 사용자 단말기 및 긴급 전화 시스템과 결합하여 긴급 전화 대응 서비스를 제공하는 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템에 있어서, 사용자 단말기 및 긴급 전화 시스템과의 통신 경로를 설정하고 관리하는 통신 경로 관리부; 사용자 단말기로부터 위치 정보를 수신하고, 수신된 위치 정보에 기초하여 사용자 단말기의 최종 위치 정보를 결정하는 위치 정보 관리부-여기서, 상기 위치 정보는 사용자 단말기가 긴급 전화 시스템으로 호 접속 요청 신호를 전송한 경우 사용자 단말기에서 생성되어 전송됨-; 및 긴급 전화 시스템으로부터 사용자 단말기의 위치 정보 요청 신호를 수신하고 긴급 전화 시스템으로 상기 위치 정보 관리부에서 결정된 사용자 단말기의 최종 위치 정보를 전송하는 위치 정보 처리부를 포함하는 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템을 제공한다.

여기에서, 긴급 전화 시스템으로부터 영상 모니터링 요청 신호를 수신하고, 사용자 단말기로 영상 모니터링 요청 신호를 전송하고, 사용자 단말기로부터 영상 모니터링 응답 신호를 수신하고 긴급 전화 시스템으로 영상 모니터링 응답 신호를 전송하며, 사용자 단말기로부터 영상 정보를 수신하여 긴급 전화 시스템으로 전송하는 미디어 릴레이 서버를 더 포함할 수 있다.

본 발명의 또 다른 측면에 의하면, 사용자 단말기 및 긴급 전화 시스템과 결합하는 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템에서 긴급 전화 대응 서비스를 제공하는 방법에 있어서, 사용자 단말기로부터 위치 정보를 수신하는 제1 단계-여기서, 상기 위치 정보는 사용자 단말기가 긴급 전화 시스템으로 호 접속 요청 신호를 전송한 경우 사용자 단말기에서 생성되어 전송됨-; 상기 위치 정보에 기초하여 최종 위치 정보를 결정하는 제2 단계; 통신망으로부터 긴급 전화 시스템의 식별 정보를 수신하는 제3 단계; 상기 수신한 긴급 전화 시스템의 식별 정보에 기초하여 긴급 전화 시스템으로 상기 제2 단계에서 결정된 사용자 단말기의 최종 위치 정보를 전송하는 제4 단계를 포함하는 긴급 전화 대응 서비스 제공 방법을 제공할 수 있다.

본 발명의 또 다른 측면에 의하면, 사용자 단말기 및 긴급 전화 시스템과 결합하여 긴급 전화 대응 서비스를 제공하는 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템에 있어서, 사용자 단말기 및 긴급 전화 시스템과의 통신 경로를 설정하고 관리하는 통신 경로 관리부; 사용자 단말기로부터 위치 정보를 수신하고, 수신된 위치 정보에 기초하여 사용자 단말기의 최종 위치 정보를 결정하는 위치 정보 관리부-여기서, 상기 위치 정보는 사용자 단말기가 긴급 전화 시스템으로 호 접속 요청 신호를 전송한 경우 사용자 단말기에서 생성되어 전송됨-; 및 통신망으로부터 긴급 전화 시스템의 식별 정보를 수신하고 상기 긴급 전화 시스템의 식별 정보에 기초하여 긴급 전화 시스템으로 상기 위치 정보 관리부에서 결정된 사용자 단말기의 최종 위치 정보를 전송하는 위치 정보 처리부를 포함하는 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템을 제공한다.

본 발명에 의하면, 사용자에게 긴급 상황이 발생하여 112나 119와 같은 긴급 전화로 전화 발신이 이루어진 경우 사용자의 위치를 자동적으로 정확하게 파악하고 파악된 위치 정보를 긴급 전화 시스템으로 전송할 수 있는 방법 및 시스템을 제공할 수 있다.

또한, 본 발명은 긴급 상황 발생시 사용자의 현장 상황을 인식할 수 있도록 하여 긴급 전화에 대한 대응 처리를 신속하고 효율적으로 수행할 수 있는 방법 및 시스템을 제공할 수 있는 효과가 있다.

도 1은 본 발명에 의한 긴급 전화 대응 서비스 제공 방법을 수행하기 위한 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)과 사용자 단말기(200) 및 긴급 전화 시스템(300)의 연결 관계를 나타낸 도면이다.
도 2는 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)의 일실시예의 구성을 나타낸 도면이다.
도 3은 본 발명에 의한 긴급 전화 대응 서비스 제공 방법을 수행하기 위한 사용자 단말기(200)의 내부 구성을 나타낸 도면이다.
도 4는 본 발명에 의한 긴급 전화 대응 서비스 제공 방법의 일실시예를 나타낸 흐름도이다.
도 5는 본 발명에 의한 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)에서 위치 정보를 결정하는 방법의 일예를 나타낸 흐름도이다.
도 6은 본 발명의 긴급 전화 대응 서비스 제공 방법의 다른 실시예를 나타낸 흐름도이다.
도 7 및 도 8은 본 발명에 의한 긴급 전화 대응 서비스 제공 방법이 실제 구현된 경우 사용자 단말기(200)와 긴급 전화 시스템(300)의 화면 상태의 일예를 나타낸 도면이다.
도 9는 본 발명을 수행하기 위한 사용자 단말기(200)에 포함되는 긴급 전화 처리 장치(210)의 구성을 응용 프로그램(어플리케이션)에 의해 구현한 경우의 일예를 설명하기 위한 도면이다.
도 10은 응용 프로그램 관리부(52)의 내부 구성의 일예를 나타낸 도면이다.

이하, 첨부 도면을 참조하여 본 발명에 의한 실시예들을 상세하게 설명하기로 한다.

도 1은 본 발명에 의한 긴급 전화 대응 서비스 제공 방법을 수행하기 위한 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)과 사용자 단말기(200) 및 긴급 전화 시스템(300)의 연결 관계를 나타낸 도면이다.

도 1을 참조하면, 본 발명에 의한 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)은 네트워크를 통해 사용자 단말기(200) 및 긴급 전화 시스템(300)과 결합한다. 또한, 사용자 단말기(200)와 긴급 전화 시스템(300)은 통신망(600)을 통해 결합하고 사용자 단말기(200)는 통신망(600)을 통해 긴급 전화 시스템(300)으로 긴급 전화를 발신하게 된다.

여기에서, 통신망(600)은 공중 전화망(PSTN), 이동 통신망 및 인터넷망 중의 어느 하나 또는 이들의 결합에 의해 통신 서비스를 수행하는 종래의 네트워크를 의미하며, 실제 통신망(600)은 교환기 및 HLR 등의 통신망의 자원을 포함한다.

한편 도 1에서 네트워크(network)라 함은, 공지의 유/무선 인터넷, 이동 통신망 또는 이들의 결합을 포함하는 개념으로서, 본 발명에서는 통화 서비스를 제공하는 통신망(600)과 대비되는 개념으로 데이터 송수신만을 수행하는 데이터 패킷망을 의미한다.

사용자 단말기(200)는 통신망(600)을 통해 통화 서비스를 제공받는 종래 널리 알려져 있는 바와 같은 공지의 수단으로서, 이동 통신 단말기 또는 유선 통신 단말기를 의미하며, 본 발명에서의 사용자 단말기(200)는 응용 프로그램(어플리케이션)을 설치하여 실행할 수 있으며 인터넷 접속 수단을 구비하는 이른바 "스마트폰"인 것이 바람직하다. 주지된 바와 같이, 사용자 단말기(200)는 터치 스크린 형태의 입력 및 출력 기능을 수행하는 디스플레이부(미도시)를 구비할 수 있다. 또한, 사용자 단말기(200)은 그 내부에 단말의 전체적인 운영을 관리하는 운영 시스템(operation system, OS)을 포함한다.

이러한 사용자 단말기(200)는 본 발명에 있어서 다음과 같은 점을 주요 특징으로 한다. 즉, 사용자 단말기(200)는 사용자가 신변에 위험이 생긴 경우나 범죄 피해를 입을 우려가 있는 경우 또는 응급 상황이 발생한 경우와 같이 긴급한 상황이 발생할 때, 112나 119와 같은 긴급 전화 번호에 상응하는 긴급 전화 시스템(300)으로 통신망(600)을 통해 긴급 전화를 발신하는데, 이 때 사용자 단말기(200)는 긴급 전화 시스템(300)으로의 전화 발신 즉, 호 접속 요청 신호가 발생한 경우 이를 이벤트로서 감지하고 긴급 전화 시스템(300)으로 전화를 발신하는 것과 병행하여 자동적으로 사용자 단말기(200)의 현재 위치를 측위하여 위치 정보를 생성하고 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)으로 위치 정보를 전송한다. 이후, 긴급 전화 시스템(300)은 사용자 단말기(200)의 위치 정보를 결정하고, 사용자 단말기(200)로부터의 긴급 전화를 수신한 긴급 전화 시스템(300)의 요청에 의하여 위치 정보를 긴급 전화 시스템(300)으로 전송한다.

또한, 사용자 단말기(200)는 긴급 전화 시스템(300)이 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)을 통해 전송하는 영상 모니터링 요청 신호를 수신한 경우 영상 촬영부를 구동하여 영상을 촬영함으로써 영상 정보를 생성하고 생성된 영상 정보를 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)으로 전송할 수 있다.

긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)은 네트워크를 통해 사용자 단말기(200)와 연결되며, 전술한 바와 같이 사용자 단말기(200)에서 긴급 전화 시스템(300)으로 호 접속 요청 신호가 전송되는 경우 사용자 단말기(200)에서 생성되는 사용자 단말기(200)의 위치 정보를 수신하여 사용자 단말기(200)의 최종 위치 정보를 결정하고, 긴급 전화 시스템(300)으로부터 사용자 단말기(200)의 위치 정보 요청 신호가 수신되면 긴급 전화 시스템(300)으로 상기 결정된 최종 위치 정보를 전송하는 기능을 수행한다.

또한, 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)은 전술한 바와 같이 긴급 전화 시스템(300)으로부터 영상 모니터링 요청 신호를 수신한 경우 이를 사용자 단말기(200)로 전송하고, 사용자 단말기(200)로부터 영상 모니터링 응답 신호를 수신하여 긴급 전화 시스템(300)으로 전송함으로써 사용자 단말기(200)와 긴급 전화 시스템(300) 사이에서 영상 정보를 전송하기 위한 미디어 경로를 형성하고, 사용자 단말기(200)에서 전송되는 영상 정보를 긴급 전화 시스템(300)으로 전송하는 기능을 수행할 수 있다.

도 2는 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)의 일실시예의 구성을 나타낸 도면이다.

도 2를 참조하면, 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)은, 통신 경로 관리부(110), 위치 정보 관리부(120), 위치 정보 처리부(130) 및 미디어 릴레이 서버(140)를 포함할 수 있다.

통신 경로 관리부(110)는 사용자 단말기(200) 및 긴급 전화 시스템(300)과의 네트워크를 통한 통신 경로(communication path)를 설정하고 관리하는 기능을 수행한다. 통신 경로 관리부(110)에서 설정된 통신 경로에 의해 사용자 단말기(200) 및 긴급 전화 시스템(300) 사이에서 데이터를 송수신할 수 있다.

위치 정보 관리부(120)는 사용자 단말기(200)로부터 위치 정보를 수신하고, 수신된 위치 정보에 기초하여 사용자 단말기(200)의 최종 위치 정보를 결정하는 기능을 수행한다.

위치 정보 처리부(130)는 긴급 전화 시스템(300)으로부터 사용자 단말기(200)의 위치 정보 요청 신호를 수신하고 긴급 전화 시스템(300)으로 상기 위치 정보 관리부(120)에서 결정된 사용자 단말기(200)의 최종 위치 정보를 전송하는 기능을 수행한다.

미디어 릴레이 서버(140)는 긴급 전화 시스템(300)으로부터 영상 모니터링 요청 신호를 수신하고, 사용자 단말기(200)로 영상 모니터링 요청 신호를 전송하고, 사용자 단말기(200)로부터 영상 모니터링 응답 신호를 수신하고 긴급 전화 시스템(300)으로 영상 모니터링 응답 신호를 전송하며, 사용자 단말기(200)로부터 영상 정보를 수신하여 긴급 전화 시스템(300)으로 전송하는 기능을 수행한다. 즉, 미디어 릴레이 서버(140)는 사용자 단말기(200)와 긴급 전화 시스템(300) 사이에서 사용자 단말기(200)로부터 전송되는 영상 정보를 긴급 전화 시스템(300)으로 전송할 수 있도록 하는 기능을 수행한다.

한편, 사용자 단말기(200)에서 전송되는 위치 정보는 전술한 바와 같이 사용자 단말기(200)가 긴급 전화 시스템(300)으로 호 접속 요청 신호를 전송한 경우 사용자 단말기(200)에서 생성되어 전송되는 것으로서, 사용자 단말기(200)에서 미리 설정되어 있는 긴급 전화 번호(예컨대, 112, 119 등)로 전화 발신이 이루어지는 경우 해당 긴급 전화 번호로 호 접속 요청 신호가 통신망(600)을 통해 전송되게 되는데, 이는 사용자 단말기(200)에 탑재되는 운영 시스템(Operating System, OS)에 포함되는 이벤트 검출부(미도시)에서 검출될 수 있다. 즉, 이벤트 검출부에서 긴급 전화 번호를 설정해 두고 해당 전화 번호로 전화 발신 요청이 이루어지는 경우를 이벤트의 하나로 설정해 두고 해당 이벤트가 검출되는 경우 자동적으로 위치 정보를 측위하여 네트워크를 통해 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)으로 측위된 위치 정보를 전송하도록 한다.

다시 도 1을 참조하여 긴급 전화 시스템(300)에 대하여 설명한다. 본 발명에서 긴급 전화 시스템(300)은 예컨대 112, 119 등과 같은 긴급 전화를 수신하고 그에 상응하는 동작을 수행할 수 있도록 된 시스템을 의미한다. 예컨대, 112의 경우에는 경찰청의 종합 상황실의 시스템일 수 있다.

이러한 긴급 전화 시스템(300)은 전술한 바와 같이 사용자 단말기(200)로부터 통신망(600)을 통해 전송되는 호 접속 요청 신호를 수신한 경우 이에 응답하게 되는데 이 때 사용자 단말기(200)의 식별 정보(예컨대 전화 번호)를 획득할 수 있고 획득된 식별 정보를 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)으로 전송하여 해당 사용자 단말기(200)의 위치 정보를 요청한다. 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)으로부터 위치 정보가 수신되면 해당 위치 정보에 기초하여 디스플레이 수단을 통해 사용자 단말기(100)의 위치를 표시하도록 하는 등의 동작을 수행하게 된다. 예컨대, 112의 경우, 사용자 단말기(200)의 위치 정보에 기초하여 사용자 단말기(200)의 위치를 전자 지도 상에 즉시 표시하고 해당 위치로 순찰차를 즉시 출동시키는 등의 동작이 이루어지도록 할 수 있다.

한편, 전술한 바와 같이, 긴급 전화 시스템(300)은 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)으로 영상 모니터링 요청 신호를 전송할 수 있다. 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)은 사용자 단말기(200)로 영상 모니터링 요청 신호를 전송하고 사용자 단말기(200)로부터 영상 모니터링 응답 신호를 수신하면 이를 긴급 전화 시스템(300)으로 전송하도록 함으로써 사용자 단말기(200)와 긴급 전화 시스템(300) 사이에는 영상 정보를 전송하기 위한 영상 경로가 형성된다. 이러한 영상 경로를 통해 사용자 단말기(200)로부터 영상 정보를 수신할 수 있게 된다. 영상 정보가 수신되면 해당 영상 정보에 상응하는 영상을 디스플레이 수단을 통해 표시함으로써 사용자 단말기(200)의 상황을 시각적으로 즉시 파악할 수 있으므로 사용자 단말기(200)의 상황에 따른 즉각적인 대응을 보다 신속하게 결정할 수 있게 된다.

도 3은 본 발명에 의한 긴급 전화 대응 서비스 제공 방법을 수행하기 위한 사용자 단말기(200)의 내부 구성을 나타낸 도면이다.

도 3을 참조하면, 사용자 단말기(200)는 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)과 연동하여 긴급 전화 대응 서비스를 수행하기 위한 긴급 전화 처리부(210)를 포함한다. 긴급 전화 처리부(210)는 사용자 단말기(200)에 포함되는데, 예컨대 사용자 단말기(200)의 운영 시스템(OS)의 일부로서 포함되거나 응용 프로그램(application)의 형태로 설치되어 포함될 수 있다. 또한, 사용자 단말기(200) 내부에 하드웨어적으로 구현할 수도 있다.

도 3에서 본 발명과 관련된 사용자 단말기(200)의 구성으로서 긴급 전화 처리부(210)만을 나타내었으며 사용자 단말기(200)의 기타 일반적인 구성은 생략하였음을 유의하여야 한다.

도 3을 참조하면, 긴급 전화 처리부(210)는, 통신 경로 관리부(211), 위치 측위부(212) 및 영상 정보 처리부(213)를 포함한다.

통신 경로 관리부(210)는 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)과의 통신 경로를 형성하기 위한 수단으로서, 사용자 단말기(200)에서 전술한 바와 같이 긴급 전화 시스템(300)으로 전화 발신이 이루어지는 이벤트를 검출되는 경우 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)으로 경로 연결 요청 신호를 전송하고, 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)과 통신 경로를 형성하고 형성된 통신 경로를 유지하고 관리하는 기능을 수행한다. 앞서 설명한 바와 같이, 사용자 단말기(200)에서 112로 긴급 전화가 발신되는 경우 사용자 단말기(200)의 이벤트 검출부(미도시)에서 해당 이벤트가 발생하였음을 검출하고 사용자 단말기(200)의 통신 경로 관리부(211)는 이에 따라 경로 연결 요청 신호를 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)으로 전송함으로써 통신 경로를 형성하게 된다.

전술한 바와 같이, 긴급 전화 이벤트는 예컨대 112, 119와 같은 긴급 전화로 통화 연결을 요청하는 상태를 의미한다.

위치 측위부(212)는 전술한 바와 같이 긴급 전화 시스템(300)으로 전화 발신이 이루어지는 이벤트가 발생하는 경우 자동적으로 동작하도록 설정되어, 사용자 단말기(200)의 현재 위치를 측위하는 기능을 수행한다. 사용자 단말기(200)의 현재 위치는 사용자 단말기(200)에 내장된 GPS 수신기에 의해 측위될 수 있다. 또는, 무선랜(WiFi) 정보를 이용할 수도 있다. 사용자 단말기(200)의 위치 정보를 측위하는 기술은 종래 기술에 의해 널리 알려져 있으며 이는 본 발명의 직접적인 목적은 아니므로 이에 대한 상세 설명은 생략한다. 위치 측위부(212)는 위치를 측위하여 위치 정보를 생성하고 이를 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)으로 통신 경로를 통해 전송하게 된다.

영상 정보 처리부(213)는 전술한 바와 같이 긴급 전화 시스템(300)으로부터 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)을 통해 영상 모니터링 요청 신호가 수신된 경우 영상 촬영부(미도시)를 구동하도록 하고, 영상 촬영부의 동작에 의해 촬영되는 영상에 의해 영상 정보를 생성하고 이를 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)으로 전송하는 기능을 수행한다.

한편, 위치 측위부(212)에서 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)으로 위치 정보를 전송할 때 이와 함께 사용자 단말기(200)의 식별 정보, 예컨대 전화 번호를 함께 전송하는 것이 바람직하다. 식별 정보는 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)에서 긴급 전화 시스템(300)으로부터 위치 정보 요청 신호가 수신되는 경우 이에 대응하는 사용자 단말기(200)를 식별하는데 사용된다.

도 4는 본 발명에 의한 긴급 전화 대응 서비스 제공 방법의 일실시예를 나타낸 흐름도이다.

도 4를 참조하면, 우선 사용자 단말기(200) 사용자에게 긴급 상황이 발생한 경우 사용자는 사용자 단말기(200)의 키패드를 조작하는 등의 방식으로 긴급 전화 시스템(300)으로 전화 발신을 하게 되고 전술한 바와 같이 사용자 단말기(200)는 이를 긴급 전화 이벤트로 감지한다(S100).

긴급 전화 이벤트가 발생하면 통신망(600)을 통해 호 접속 요청 신호(통화 연결 요청 신호)가 긴급 전화 시스템(30)으로 전송되고(S110, S120) 긴급 전화 시스템(300)은 이에 응답하고 시스템의 동작을 시작하게 된다(S130).

이와 함께 사용자 단말기(200)는 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)으로 경로 연결을 요청하고 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)과 통신 경로를 형성한다(S140,S150).

그리고, 사용자 단말기(200)는 자신의 현재 위치를 예컨대 GPS 수신기 등에 의해 측위하고 측정된 위치 정보를 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)으로 전송한다(S160,S170). 이 때, 위치 정보와 함께 사용자 단말기(200)의 전화 번호와 같은 식별 정보를 함께 전송한다.

긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)은 LBS(Location Based Service) 시스템(500)으로 사용자 단말기(200)의 식별 정보를 전송하면서 LBS 측위 정보를 요청한다(S180). LBS 시스템(500)은 이에 응답하여 LBS 측위를 수행하고 측위된 LBS 측위 정보를 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)으로 전송한다(S190). LBS 시스템(500)은 보다 정교한 사용자 단말기(200)의 위치를 파악하기 위한 수단으로서 경우에 따라서 생략할 수 있다. 이 경우 단계(S180,S190)도 생략할 수 있다. LBS 시스템(500)은 이동 통신 서비스 사업자의 시스템에 포함되는 것으로서 LBS 시스템에 의해 사용자 단말기(200)의 위치 정보를 측위하는 기술은 종래 널리 알려져 있는 것이고 또한 이는 본 발명의 직접적인 목적은 아니므로 이에 대한 상세 설명은 생략한다.

긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)은 LBS 시스템(500)으로부터 LBS 측위 정보를 수신하고 이와 함께 사용자 단말기(200)로부터 수신된 위치 정보를 함께 고려하여 위치 정보를 보정함으로써 사용자 단말기(200)의 최종 위치 정보를 결정한다(S200).

한편, 긴급 전화 시스템(300)은 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)으로 사용자 단말기(200)의 위치 정보를 요청한다(S210). 이 때, 사용자 단말기(200)의 식별 정보도 함께 전송된다.

긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)은 사용자 단말기의 식별 정보에 기초하여 단계(S200)에서 결정되어 있는 사용자 단말기(200)의 최종 위치 정보를 긴급 전화 시스템(300)으로 전송한다(S220).

긴급 전화 시스템(300)은 수신한 위치 정보에 기초하여 예컨대 전자 지도 상에 사용자 단말기(200)의 위치를 표시하고 긴급 전화의 내용에 따라 대응되는 동작 예컨대 해당 위치로 순찰차의 출동을 지시하는 등의 동작을 수행할 수 있도록 한다.

긴급 전화 시스템(300)은 또한 접수자 정보, 예컨대 순찰차 정보, 담당경찰관 이름, 출동 예정 시간 등의 기타 정보를 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)으로 전송하고 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)은 이를 사용자 단말기(200)로 전송한다(S240,S250).

사용자 단말기(200)는 수신된 접수자 정보를 디스플레이부를 통해 표시할 수 있다(S260).

도 5는 본 발명에 의한 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)에서 위치 정보를 결정하는 방법의 일예를 나타낸 흐름도이다.

사용자 단말기(200)가 도 4에서 나타낸 바와 같이 단계(S170)에서 위치 정보를 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)으로 전송하면, 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)은 위치 정보를 수신하고(S200), 위치 정보의 측위 방식을 판단한다(S210).

측위 방식이 GPS 방식인 경우 해당 위치 정보를 최종 위치 정보로 결정한다(S200, 도 4 참조).

측위 방식이 무선랜(WiFi) 방식인 경우 LBS 시스템(500)으로 LBS 측위 정보를 요청하고 LBS 시스템(500)은 LBS 측위를 수행하여 LBS 측위 정보를 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)으로 전송한다(S320,S330). 이 때, LBS 측위는 2단계로 진행될 수 있는데 우선적으로 셀 ID(CELL ID)에 의해 LBS 측위 정보를 수행할 수 있다.

셀 ID에 기초한 측위가 성공한 경우 해당 LBS 측위 정보와 사용자 단말기(200)로부터 수신한 위치 정보를 비교하여 오차 범위 이내인지의 여부를 판별한다(S340,S350).

오차 범위 이내인 경우에는 해당 무선랜(WiFi) 측위 정보를 최종 위치 정보로 결정하고(S200), 오차 범위를 벗어난 경우에는 셀 측위 정보를 사용한다.

한편 단계(S340)에서 측위에 실패한 경우 두번째 단계의 LBS 측위 정보를 LBS 시스템(500)으로 요청하는데 이는 셀 ID에 기반한 것이 아닌 일반적인 위치 정보 검색을 의미한다(S360,S370).

단계(S360,S370)에 의해 측위가 성공했는지의 여부를 판단하고(S380) 측위에 성공한 경우 단계(S350)을 수행하고 측위에 실패한 경우 사용자 단말기(200)로부터 수신한 무선랜 정보를 최종 위치 정보로 결정하게 된다(S200).

도 5의 실시예는 도 4의 단계(S170) 내지 단계(S200)의 구체적인 일예를 나타낸 것이지만 이는 예시적인 것이며, 실제 LBS 시스템(500)과 연동하여 사용자 단말기(200)의 위치 정보를 획득하는 방법은 도 5의 예 이외에도 다양한 형태로 가능할 것이고 종래 알려져 있는 여러 가지 기술을 그대로 사용할 수 있음을 유의해야 한다.

즉, 도 5의 실시예는, 사용자 단말기(200)의 위치 정보를 보다 정확하게 판별하기 위한 방법의 일예를 나타낸 것으로서 사용자 단말기(200)의 위치 정보 측위 방식에 따라 우선 순위를 부여하여 우선 순위에 따라 가능한 한 정확한 위치 정보를 확인하기 위한 과정이다.

도 6은 본 발명의 긴급 전화 대응 서비스 제공 방법의 다른 실시예를 나타낸 흐름도이다.

도 6은 도 4의 실시예와 기본적인 과정은 동일하지만, 사용자 단말기(200)로부터 긴급 전화 호 접속 요청 신호가 발생한 경우, 통신망(MSC/PSTN,600)에서 긴급 전화 시스템(300)의 식별 정보를 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)으로 전송해주고 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)은 긴급 전화 시스템(300)의 식별 정보에 기초하여 사용자 단말기(200)의 위치 정보를 긴급 전화 시스템(300)의 요청이 없어도 전달할 수 있도록 한 경우에 대한 것이다. 도 6을 참조하면, 도 4와 비교할 때 단계(S400)이 추가되어 있으며 단계(S210)이 생략되어 있다는 점에서 차이가 있다. 이하에서는 도 4와 동일한 구성에 대해서는 설명은 생략하고 다른 부분에 대해서만 설명한다.

단계(S400)은 다음과 같은 방법으로 이루어질 수 있다. 즉, 사용자 단말기(200)로부터 예컨대 112와 같은 긴급 전화 호 접속 요청 신호는 이동 통신망의 MSC(Mobile Switching Center)로 호가 인입된다. 이동 통신망의 MSC는 긴급 전화임을 확인하고 특번 처리를 하여 TLDN(Temporary Local Directory Number)를 긴급 전화의 전화 번호 앞에 붙여서 사용자 단말기(200)가 발신한 지역의 교환국(PSTN)으로 호를 라우팅(routing)한다. 예컨대, 사용자 단말기(200)가 안양 지역에서 112를 발신한 경우 TLDN값을 안양지역에 부여된 값(예:193)으로 붙인 후(예: 112로 전화를 발신한 경우 "193112") 해당 호를 해당 지역 즉, 안양 지역을 관리하는 교환국(PSTN)으로 라우팅하게 된다.

이때 교환국(PSTN)은 수신된 긴급 전화에 대한 호를 긴급 전화 시스템(300)으로 전송하는 것과 병행하여 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)으로 해당 지역의 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)의 식별 정보를 전송한다. 이는 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)이 예컨대 112와 같이 지역별로 나누어져서 복수개 설치되어 있는 경우를 대비하기 위한 것으로서 사용자 단말기(100)의 호가 예컨대 안양 지역의 긴급 전화 시스템(300)으로 전송된 경우 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)이 안양 지역의 긴급 전화 시스템(300)으로 긴급 전화의 호가 전달되었음을 파악하고 안양 지역의 긴급 전화 시스템(300)으로 사용자 단말기(200)의 위치 정보를 긴급 전화 시스템(300)의 요청 없이도 즉시 전달할 수 있도록 하기 위한 것이다.

이러한 과정을 통해 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)은 긴급 전화가 어떤 긴급 전화 시스템(300)으로 라우팅되었는지를 미리 파악할 수 있으므로 도 4의 단계(S210)에서 긴급 전화 시스템(300)으로부터의 위치 정보 요청이 없이도 단계(S220)를 통해 사용자 단말기(200)의 위치 정보를 전달할 수 있게 된다.

도 7은 본 발명에 의한 긴급 전화 대응 서비스 제공 방법이 실제 구현된 경우 사용자 단말기(200)와 긴급 전화 시스템(300)의 화면 상태의 일예를 나타낸 도면이다.

도 7을 참조하면, 사용자 단말기(200)의 사용자에게 긴급 상황이 발생한 경우 사용자는 사용자 단말기(200)를 조작하여 긴급 전화(112)를 발신한다(①). 긴급 전화는 통신망을 통해 긴급 전화 시스템(300)으로 호가 호출된다(②). 호가 수신되면 긴급 전화 시스템(300)은 동작을 시작한다(④).

한편, 이와 함께 사용자 단말기(200)는 이를 이벤트로 감지하고 사용자 단말기(200)의 긴급 전화 처리 장치(210)가 구동되어 사용자 단말기(200)의 위치를 측정한다(③). 측정된 위치 정보는 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)으로 전송된다(⑤). 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)은 필요한 경우 LBS 측위 정보를 LBS 시스템(500)으로 요청하고 수신한 후 최종 위치 정보를 결정한다(⑥).

한편 긴급 전화 시스템(300)은 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)으로 사용자 단말기(200)의 위치 정보를 요청하고 이를 수신한다(⑦). 긴급 전화 시스템(300)은 수신된 위치 정보에 기초하여 디스플레이 수단의 전자 지도상에 사용자 단말기(200)의 위치를 표시한다(⑧).

이어서 긴급 전화 시스템(300)은 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)으로 접수자 정보를 전송하고(⑨), 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)은 이를 사용자 단말기(200)로 전달하고, 사용자 단말기(200)는 수신된 접수자 정보를 디스플레이부에 표시하게 된다(⑩).

도 8은 본 발명에 의한 긴급 전화 대응 서비스 제공 방법이 실제 구현된 경우 사용자 단말기(200)와 긴급 전화 시스템(300)의 화면 상태의 일예를 나타낸 도면으로서, 사용자 단말기(200)로부터 영상 정보를 수신하는 과정을 나타낸 것이다.

도 8을 참조하면, 우선 긴급 전화 시스템(300)은 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)으로 영상 원격 모니터링 요청 신호를 전송하고(①), 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)은 이를 사용자 단말기(200)로 전송한다(②). 이에 의하여 사용자 단말기(200)의 영상 촬영부는 구동을 시작하여 영상을 촬영하고 영상 정보를 생성하여 이를 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)으로 전송한다(③,④). 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)은 수신되는 영상 정보를 실시간으로 긴급 전화 시스템(300)으로 전송하고(⑤), 긴급 전화 시스템(300)은 수신되는 영상 정보를 디스플레이 수단을 통해 표시한다.

한편, 필요한 경우 긴급 전화 시스템(300)은 영상 촬영부를 변경할 것을 요청하는 제어 신호를 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)으로 전송할 수 있는데(⑥), 이는 예컨대 사용자 단말기(200)의 전면과 후면에 부착된 카메라를 다른 카메라로 전환하고자 할 때 사용될 수 있다.

긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)은 영상 촬영부 변경 요청 신호가 수신되면 이를 사용자 단말기(200)로 전송하고(⑦), 사용자 단말기(200)는 이에 의해 카메라를 변경(예컨대 후면 카메라에서 전면 카메라로)하고(⑧) 영상을 촬영하면서 영상 정보를 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)으로 전송한다(⑨). 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템(100)은 수신되는 영상 정보를 긴급 전화 시스템(300)으로 전송하고 긴급 전화 시스템(300)은 수신되는 영상 정보를 디스플레이 수단을 통해 표시함으로써 사용자 단말기(200)의 상황을 시각적으로 파악할 수 있다.

다음으로, 본 발명에 의한 긴급 전화 대응 서비스를 수행하기 위한 긴급 전화 처리 장치(210)를 사용자 단말기(200)를 실제 구현하는 방식에 대해서 도 9 및 도 10을 참조하여 설명한다.

우선, 본 발명을 수행하기 위한 도 3에 나타낸 바와 같은 사용자 단말기(200)에 포함되는 긴급 전화 처리 장치(210)는 사용자 단말기(200)에 포함되는 운영 시스템에 통합 포함되도록 구현될 수 있다. 다른 방법으로서, 사후적으로 사용자 단말기(200)에 응용 프로그램(어플리케이션, application)의 형태로 설치되어 구현되는 것도 가능하다. 특히, 예컨대 안드로이드(android)와 같은 운영 시스템은 단말기 제조사나 응용 프로그램 제조업체가 운영체제(OS)로부터 통화 서비스 이벤트를 수신하여 다양한 처리가 가능하도록 개방되어 있으므로 본 발명에 특히 적합하다. 예컨대, 안드로이드 운영 시스템에서 특정 번호(긴급 전화 번호)에 대한 통화 연결 요청 이벤트가 발생하는 경우 사용자 단말기(200,300)의 운영 시스템의 이벤트 검출부에서 이를 검출한 후 응용 프로그램의 형태로 구현된 긴급 전화 처리 장치(2100)를 동작시키도록 할 수 있다.

도 9는 본 발명을 수행하기 위한 사용자 단말기(200)에 포함되는 긴급 전화 처리 장치(210)의 구성을 응용 프로그램(어플리케이션)에 의해 구현한 경우의 일예를 설명하기 위한 도면이다.

도 9를 참조하면, 사용자 단말기(200)는 운영 시스템(OS) 내에 이벤트 전송부(51)와 응용프로그램 관리부(52)를 구비한다. 도 9의 구성은 안드로이드 운영 시스템을 실제 구성을 예시적으로 나타낸 것으로서 다른 운영 시스템에서도 용어의 차이가 있을 수 있으나 기본적인 원리는 유사하다.

이벤트 전송부(51)는 사용자 단말기(200)의 하드웨어 또는 응용 프로그램(어플리케이션)으로부터 발생하는 각종 이벤트를 수신하여 수신된 이벤트를 전송할 응용 프로그램을 응용 프로그램 관리부(52)에서 확인하고 확인된 응용 프로그램으로 이벤트가 발생하였음을 알려서 해당 응용 프로그램이 실행되도록 하는 기능을 수행한다.

응용 프로그램 관리부(52)는 이벤트의 종류에 따라 해당 이벤트를 수신할 응용 프로그램들의 목록을 미리 저장하고 있다. 이러한 응용 프로그램의 목록은 응용 프로그램을 설치할 때 응용 프로그램 관리부(52)에 등록된다.

도 10은 응용 프로그램 관리부(52)의 내부 구성의 일예를 나타낸 도면이다.

도 10을 참조하면, 응용 프로그램 관리부(52)는 이벤트의 종류(521) 및 해당 이벤트를 수신할 응용 프로그램의 목록(522)을 구비하고 있다. 도 10에서는 이벤트의 종류로서 "112 또는 119로 통화 연결 요청" 이벤트를 예시적으로 나타내었다.

"112 또는 119로 통화 연결 요청" 이벤트는 긴급 전화인 112나 119로 전화를 발신하기 위한 이벤트로서 키패드에서의 전화 번호 입력, 주소록에서 연락처의 선택, 응용 프로그램에서 전화 발신 요청 등에 의해 발생할 수 있으며, 이러한 "112 또는 119로 통화 연결 요청" 이벤트가 발생하면 이벤트 검출부(미도시)가 이를 검출하여 이벤트 전송부(51)로 알리게 되고, 이벤트 전송부(51)는 해당 이벤트에 대해 설정된 응용 프로그램의 목록을 도 10에 도시된 바와 같은 응용 프로그램 목록(522)에서 확인하여 확인된 응용 프로그램을 실행하도록 한다.

도 10에서 "112 또는 119로 통화 연결 요청" 이벤트에 대해 등록되어 있는 응용 프로그램 목록은 응용 프로그램 #1, 응용 프로그램 #2의 2가지가 등록되어 있다. 응용 프로그램 관리부(52)는 "112 또는 119로 통화 연결 요청" 이벤트에 대해 응용 프로그램 #1, 응용 프로그램 #2이 등록되어 있음을 이벤트 전송부(51)로 알리고 이벤트 전송부(51)는 응용 프로그램 #1, 응용 프로그램 #2로 "통화 연결 요청"이벤트가 발생하였다는 알리는 신호를 전송한다.

여기에서 이벤트 전송부(51)는 이벤트를 응용 프로그램 #1, #2로 전송할 때 응용 프로그램 목록에 있는 응용 프로그램 전부에 대해 동시에 이벤트를 알릴 수도 있고 이들 중 어느 하나에 대해서만 우선 이벤트를 알리고 해당 응용 프로그램의 실행이 완료되거나 실행이 중지된 경우 다음 응용 프로그램으로 이벤트를 알리는 방식을 사용할 수도 있다. 이는 응용 프로그램 관리부(52) 내부에 어떠한 방식으로 이벤트를 알릴 것인가를 설정해 두는 것에 의해 가능하다.

예컨대, "112 또는 119로 통화 연결 요청" 이벤트의 경우 응용 프로그램 #1으로 먼저 이벤트를 알리도록 하고 응용 프로그램 #1의 실행이 종료된 경우 응용 프로그램 #2로 이벤트를 알리도록 할 수 있다. 이러한 경우 응용 프로그램 관리부(52)는 이벤트 전송부(51)로부터 확인 요청 신호가 수신되면 응용 프로그램 #1의 정보를 먼저 알려주게 된다. 이벤트 전송부(51)는 응용 프로그램 관리부(52)로부터 해당 이벤트에 대한 확인 응답 신호로서 응용 프로그램 #1의 정보를 수신하면 응용 프로그램 #1으로 이벤트를 전송하게 되고 응용 프로그램 #1은 이벤트의 수신에 따라 운영 시스템으로 로드되어 실행되게 된다.

한편, "112 또는 119로 통화 연결 요청" 이벤트의 경우 응용 프로그램 #1과 응용 프로그램 #2로 동시에 이벤트를 알리도록 할 수도 있다. 이 경우 응용 프로그램 관리부(52)는 이벤트 전송부(51)로부터 확인 요청 신호가 수신되면 응용 프로그램 #1 및 응용 프로그램 #2의 정보를 모두 알려주게 된다. 이벤트 전송부(51)는 응용 프로그램 #1 및 #2의 정보를 수신하고 응용 프로그램 #1 및 #2로 동시에 이벤트가 발생하였음을 알리고 응용 프로그램 #1 및 #2가 병행하여 함께 실행되게 된다.

도 1 내지 도 8에서 설명한 본 발명은 도 9 내지 도 10을 참조하여 설명한 원리에 기초하여 구현될 수 있는데, 도 3에 나타낸 바와 같은 통신 경로 관리부(211), 위치 측위부(212) 및 영상 정보 처리부(213)를 구비하는 긴급 전화 처리 장치(210)를 하나의 응용 프로그램의 형태로 구현할 수 있다.

예컨대, "112나 119로 통화 연결 요청" 이벤트가 발생하는 경우 통화 연결 과정을 수행하기 위하여 실행되는 사용자 단말기(200)에서의 일반적인 응용 프로그램을 예컨대 콜 매니저(call manager)라고 하면, 일반적인 경우에는 112나 119로 통화 연결 요청 이벤트가 발생하면 이러한 콜 매니저만이 도 9 및 도 10에서 나타낸 바와 같이 응용 프로그램 목록에서 응용 프로그램 #1으로 등록되어 실행되어 통화 연결 과정을 수행할 것이다.

한편, 통신 경로 관리부(211), 위치 측위부(212) 및 영상 정보 처리부(213)를 구비하는 긴급 전화 처리 장치(210)를 응용 프로그램으로 구현하여 사용자 단말기(200)에 설치하면서 도 10의 응용 프로그램 목록(522)에서 응용 프로그램 #2로 등록할 수 있다. 이와 함께 앞서 설명한 바와 같이 응용 프로그램 목록에 있는 응용 프로그램을 실행할 순서를 동시에 실행하는 것으로 설정해 둔다.

즉, "112나 119로 통화 연결 요청" 이벤트의 경우 본 발명에 의한 긴급 전화 처리 장치(210)를 구현하기 위한 응용 프로그램이 응용 프로그램 #2로 등록되도록 하고 응용 프로그램 #1과 동시에 실행되도록 설정하면, 해당 이벤트가 발생하는 경우 응용 프로그램 #1과 응용 프로그램 #2가 동시에 실행될 수 있다.

이와 같이 하면, 이벤트 중의 하나로서 "112 또는 119로 통화 연결 요청" 이벤트가 발생하면, 이벤트 전송부(51)는 응용 프로그램 관리부(52)로 검출된 해당 이벤트에 대해 설정된 응용 프로그램의 정보를 요청하고 응용 프로그램 관리부(52)는 해당 이벤트에 대해 등록되어 있는 응용 프로그램 #1(기존 콜 매니저)과 본 발명에 의한 긴급 전화 처리 장치(210)가 구현된 응용 프로그램 #2의 정보를 동시에 이벤트 전송부(51)로 알려주고 이벤트 전송부(51)는 응용 프로그램 #1(콜 매니저)과 응용 프로그램 #2(본 발명에 의한 긴급 전화 처리 장치(210))를 동시에 실행하게 된다. 따라서, 도 1 내지 도 8에서 설명한 바와 같은 통신 경로 관리부(211), 위치 측위부(212) 및 영상 정보 처리부(213)를 구비하는 응용 프로그램(긴급 전화 처리 장치(210))이 응용 프로그램 #2로서 실행되므로 도 1 내지 도 8에서 설명한 바와 같이 사용자 단말기(200)에서 통화 서비스 즉, 112나 119로 전화 연결을 요청하고 수신하는 통화 서비스를 수행하면서 이와 병행하여 본 발명에 의한 긴급 전화 처리 장치(210)가 실행되어 도 1 내지 도 8에서 설명한 바와 같은 긴급 전화 대응 서비스를 제공받을 수 있게 된다.

이상에서 본 발명의 바람직한 실시예를 설명하였으나 본 발명이 상기 실시예에 한정되지 아니하며 첨부된 특허청구범위 및 도면을 포함하여 본 명세서에 기재된 본 발명의 범위로부터 다양한 형태의 수정 및 변형 실시가 가능하다는 점을 유의해야 한다.

예컨대, 도 9 및 도 10을 참조하여 설명한 응용 프로그램을 이용하여 본 발명을 구현하는 방식은 예시적인 것이며, 운영 시스템의 종류나 운영 시스템의 내부 구성에 따라 다른 방식을 사용할 수도 있음은 물론이다.

또한, 상기 실시예에서 사용자 단말기(200)은 이동 통신 단말기인 스마트폰에 한정되는 것은 아니다. 예컨대, 이동 통신 단말기는 아니면서 유선 전화 단말기이거나 mVoIP 서비스를 제공하기 위한 단말로서 응용 프로그램을 설치할 수 있는 기능을 제공하는 단말에도 적용될 수 있다. 또한 응용 프로그램을 설치할 수 없는 유선 단말인 경우에도 단말 내부의 운영 시스템에 통합 구현되거나 또는 별도의 하드웨어적인 구성으로 구현할 수도 있음은 물론이다.

100...긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템
200...사용자 단말기
300...긴급 전화 시스템

Claims (13)

1. 사용자 단말기 및 긴급 전화 시스템과 결합하는 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템에서 긴급 전화 대응 서비스를 제공하는 방법에 있어서,
   사용자 단말기로부터 통신망과는 별도의 데이터 패킷망을 통해 경로 연결 요청 신호를 수신하여 상기 데이터 패킷망을 통해 사용자 단말기와 통신 경로를 형성하는 제0 단계-여기서, 상기 경로 연결 요청 신호는, 사용자 단말기로부터 긴급 전화 시스템으로 통신망을 통해 긴급 전화를 위한 호 접속 요청 신호를 전송하는 이벤트가 검출된 경우 사용자 단말기로부터 전송됨-;
   사용자 단말기로부터 위치 정보 및 사용자 단말기의 식별 정보를 수신하는 제1 단계;
   상기 위치 정보에 기초하여 최종 위치 정보를 결정하는 제2 단계;
   긴급 전화 시스템으로부터 사용자 단말기의 위치 정보 요청 신호를 수신하는 제3 단계; 및
   긴급 전화 시스템으로 상기 제2 단계에서 결정된 사용자 단말기의 최종 위치 정보를 전송하는 제4 단계
   를 포함하되,
   상기 제1 단계에서, 상기 위치 정보는 상기 사용자 단말기와 데이터 패킷망을 통해 형성된 통신 경로를 통해 사용자 단말기로부터 전송되고,
   상기 제3 단계에서, 긴급 전화 시스템으로부터 수신하는 사용자 단말기의 위치 정보 요청 신호는 사용자 단말기의 식별 정보를 포함하고,
   상기 제4 단계는, 수신한 사용자 단말기의 식별 정보에 기초하여 사용자 단말기의 최종 위치 정보를 획득하여 긴급 전화 시스템으로 사용자 단말기의 최종 위치 정보를 전송하는 것을 특징으로 하는 긴급 전화 대응 서비스 제공 방법.
   
2. 삭제
3. 제1항에 있어서,
   상기 제2 단계는,
   이동 통신망에 결합된 LBS 시스템으로 사용자 단말기의 LBS 측위 정보 요청 신호를 전송하는 제2-1 단계-여기서, 상기 LBS 측위 정보 요청 신호는 사용자 단말기의 식별 정보를 포함함-; 및
   LBS 시스템으로부터 LBS 측위 정보를 수신하는 제2-2 단계
   를 포함하고,
   상기 수신한 LBS 측위 정보와 상기 제1 단계에서 수신한 사용자 단말기로부터 전송된 위치 정보에 기초하여 최종 위치 정보를 결정하는 것을 특징으로 하는 긴급 전화 대응 서비스 제공 방법.
   
4. 삭제
5. 제1항에 있어서,
   상기 제4 단계 이후,
   긴급 전화 시스템은 수신한 사용자 단말기의 최종 위치 정보에 기초하여 사용자 단말기의 위치를 디스플레이 수단을 통해 표시하는 것을 특징으로 하는 긴급 전화 대응 서비스 제공 방법.
   
6. 제1항에 있어서,
   상기 제4 단계 이후,
   긴급 전화 시스템으로부터 접수자 정보를 수신하고, 수신된 접수자 정보를 사용자 단말기로 전송하고,
   사용자 단말기는 상기 수신된 접수자 정보를 디스플레이부에 표시하는 것을 특징으로 하는 긴급 전화 대응 서비스 제공 방법.
   
7. 제1항에 있어서,
   긴급 전화 시스템으로부터 영상 모니터링 요청 신호를 수신하고, 사용자 단말기로 영상 모니터링 요청 신호를 전송하는 제5 단계;
   사용자 단말기로부터 영상 모니터링 응답 신호를 수신하고 긴급 전화 시스템으로 영상 모니터링 응답 신호를 전송하는 제6 단계; 및
   사용자 단말기로부터 영상 정보를 수신하여 긴급 전화 시스템으로 전송하는 제7 단계
   를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 긴급 전화 대응 서비스 제공 방법.
   
8. 제7항에 있어서,
   상기 제5 단계 이후,
   사용자 단말기는 영상 모니터링 요청 신호가 수신된 경우 영상 촬영부를 구동하여 영상을 촬영함으로써 영상 정보를 생성하는 것을 특징으로 하는 긴급 전화 대응 서비스 제공 방법.
   
9. 제7항에 있어서,
   긴급 전화 시스템으로부터 영상 촬영부 변경 신호를 수신하고 사용자 단말기로 영상 촬영부 변경 신호를 전송하고,
   사용자 단말기는 영상 촬영부 변경 신호에 따라 영상 촬영부를 변경하여 영상을 촬영함으로써 영상 정보를 생성하는 것을 특징으로 하는 긴급 전화 대응 서비스 제공 방법.
   
10. 사용자 단말기 및 긴급 전화 시스템과 결합하여 긴급 전화 대응 서비스를 제공하는 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템에 있어서,
    사용자 단말기 및 긴급 전화 시스템과의 통신 경로를 설정하고 관리하는 통신 경로 관리부;
    사용자 단말기로부터 위치 정보 및 사용자 단말기의 식별 정보를 수신하고, 수신된 위치 정보에 기초하여 사용자 단말기의 최종 위치 정보를 결정하는 위치 정보 관리부; 및
    긴급 전화 시스템으로부터 사용자 단말기의 위치 정보 요청 신호를 수신하고 긴급 전화 시스템으로 상기 위치 정보 관리부에서 결정된 사용자 단말기의 최종 위치 정보를 전송하는 위치 정보 처리부
    를 포함하고,
    상기 통신 경로 관리부는, 사용자 단말기로부터 통신망과는 별도의 데이터 패킷망을 통해 경로 연결 요청 신호를 수신하여 상기 데이터 패킷망을 통해 통신 경로를 형성하고-여기서, 상기 경로 연결 요청 신호는, 사용자 단말기가 긴급 전화 시스템으로 통신망을 통해 긴급 전화를 위한 호 접속 요청 신호를 전송하는 이벤트가 검출된 경우 사용자 단말기로부터 전송됨-,,
    상기 위치 정보 관리부는, 상기 사용자 단말기와 데이터 패킷망을 통해 형성된 통신 경로를 통해 사용자 단말기로부터 위치 정보를 수신하고,
    상기 위치 정보 처리부가 긴급 전화 시스템으로부터 수신하는 사용자 단말기의 위치 정보 요청 신호는 사용자 단말기의 식별 정보를 포함하고,
    상기 위치 정보 처리부는, 상기 긴급 전화 시스템으로부터 수신한 사용자 단말기의 식별 정보에 기초하여 사용자 단말기의 최종 위치 정보를 획득하여 긴급 전화 시스템으로 사용자 단말기의 최종 위치 정보를 전송하는 것을 특징으로 하는 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템.
    
11. 제10항에 있어서,
    긴급 전화 시스템으로부터 영상 모니터링 요청 신호를 수신하고, 사용자 단말기로 영상 모니터링 요청 신호를 전송하고, 사용자 단말기로부터 영상 모니터링 응답 신호를 수신하고 긴급 전화 시스템으로 영상 모니터링 응답 신호를 전송하며, 사용자 단말기로부터 영상 정보를 수신하여 긴급 전화 시스템으로 전송하는 미디어 릴레이 서버
    를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템.
    
12. 사용자 단말기 및 긴급 전화 시스템과 결합하는 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템에서 긴급 전화 대응 서비스를 제공하는 방법에 있어서,
    사용자 단말기로부터 통신망과는 별도의 데이터 패킷망을 통해 경로 연결 요청 신호를 수신하여 상기 데이터 패킷망을 통해 사용자 단말기와 통신 경로를 형성하는 제0 단계-여기서, 상기 경로 연결 요청 신호는, 사용자 단말기로부터 긴급 전화 시스템으로 통신망을 통해 긴급 전화를 위한 호 접속 요청 신호를 전송하는 이벤트가 검출된 경우 사용자 단말기로부터 전송됨-;
    사용자 단말기로부터 위치 정보 및 사용자 단말기의 식별 정보를 수신하는 제1 단계;
    상기 위치 정보에 기초하여 최종 위치 정보를 결정하는 제2 단계;
    통신망으로부터 긴급 전화 시스템의 식별 정보를 수신하는 제3 단계; 및
    상기 수신한 긴급 전화 시스템의 식별 정보에 기초하여 긴급 전화 시스템으로 상기 제2 단계에서 결정된 사용자 단말기의 최종 위치 정보를 전송하는 제4 단계
    를 포함하고,
    상기 제1 단계에서, 상기 위치 정보는 상기 사용자 단말기와 데이터 패킷망을 통해 형성된 통신 경로를 통해 사용자 단말기로부터 전송되는 것을 특징으로 하는 긴급 전화 대응 서비스 제공 방법.
    
13. 사용자 단말기 및 긴급 전화 시스템과 결합하여 긴급 전화 대응 서비스를 제공하는 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템에 있어서,
    사용자 단말기 및 긴급 전화 시스템과의 통신 경로를 설정하고 관리하는 통신 경로 관리부;
    사용자 단말기로부터 위치 정보 및 사용자 단말기의 식별 정보를 수신하고, 수신된 위치 정보에 기초하여 사용자 단말기의 최종 위치 정보를 결정하는 위치 정보 관리부; 및
    통신망으로부터 긴급 전화 시스템의 식별 정보를 수신하고 상기 긴급 전화 시스템의 식별 정보에 기초하여 긴급 전화 시스템으로 상기 위치 정보 관리부에서 결정된 사용자 단말기의 최종 위치 정보를 전송하는 위치 정보 처리부
    를 포함하고,
    상기 통신 경로 관리부는, 사용자 단말기로부터 통신망과는 별도의 데이터 패킷망을 통해 경로 연결 요청 신호를 수신하여 상기 데이터 패킷망을 통해 통신 경로를 형성하고-여기서, 상기 경로 연결 요청 신호는, 사용자 단말기가 긴급 전화 시스템으로 통신망을 통해 긴급 전화를 위한 호 접속 요청 신호를 전송하는 이벤트가 검출된 경우 사용자 단말기로부터 전송됨-,,
    상기 위치 정보 관리부는, 상기 사용자 단말기와 데이터 패킷망을 통해 형성된 통신 경로를 통해 사용자 단말기로부터 위치 정보를 수신하는 것을 특징으로 하는 긴급 전화 대응 서비스 제공 시스템.

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