KR101398528B1 - 고객 인식 기반 금융상품 정보 제공 시스템 및 방법 - Google Patents

고객 인식 기반 금융상품 정보 제공 시스템 및 방법 Download PDF

Info

Publication number
KR101398528B1
KR101398528B1 KR1020120067633A KR20120067633A KR101398528B1 KR 101398528 B1 KR101398528 B1 KR 101398528B1 KR 1020120067633 A KR1020120067633 A KR 1020120067633A KR 20120067633 A KR20120067633 A KR 20120067633A KR 101398528 B1 KR101398528 B1 KR 101398528B1
Authority
KR
South Korea
Prior art keywords
customer
information
financial
unit
display devices
Prior art date
Application number
KR1020120067633A
Other languages
English (en)
Other versions
KR20140000511A (ko
Inventor
박민호
주유황
김치홍
강병준
김옥곤
민주홍
Original Assignee
주식회사 우리은행
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 주식회사 우리은행 filed Critical 주식회사 우리은행
Priority to KR1020120067633A priority Critical patent/KR101398528B1/ko
Publication of KR20140000511A publication Critical patent/KR20140000511A/ko
Application granted granted Critical
Publication of KR101398528B1 publication Critical patent/KR101398528B1/ko

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q40/00—Finance; Insurance; Tax strategies; Processing of corporate or income taxes
    • G06Q40/02—Banking, e.g. interest calculation or account maintenance
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • G06Q30/0241—Advertisements
    • G06Q30/0251—Targeted advertisements
    • G06Q30/0267—Wireless devices
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04B—TRANSMISSION
    • H04B5/00—Near-field transmission systems, e.g. inductive or capacitive transmission systems
    • H04B5/40—Near-field transmission systems, e.g. inductive or capacitive transmission systems characterised by components specially adapted for near-field transmission
    • H04B5/48—Transceivers
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04B—TRANSMISSION
    • H04B5/00—Near-field transmission systems, e.g. inductive or capacitive transmission systems
    • H04B5/70—Near-field transmission systems, e.g. inductive or capacitive transmission systems specially adapted for specific purposes
    • H04B5/77—Near-field transmission systems, e.g. inductive or capacitive transmission systems specially adapted for specific purposes for interrogation

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
  • Finance (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Technology Law (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Game Theory and Decision Science (AREA)
  • Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)

Abstract

본 발명은 고객 인식 기반 금융상품 정보 제공 시스템 및 방법에 관한 것으로, 고객의 휴대 단말을 인식하여 해당 고객에 적합한 정보를 미술관 갤러리의 그림처럼 벽면에 배치된 표시장치 및 대기 공간의 중앙에 배치된 테이블에 설치된 표시장치를 통해 제공하고, 해당 고객은 상기 표시장치에 연결된 입력수단을 통해 해당 정보와 관련된 금융상품에 가입할 수 있도록 함으로써 고객 맞춤형 금융상품에 대한 정보 제공의 효율성을 향상시키고 고객에 대한 서비스를 향상시킬 수 있도록 한 고객 인식 기반 금융상품 정보 제공 시스템 및 방법에 관한 것이다.

Description

고객 인식 기반 금융상품 정보 제공 시스템 및 방법 {System and method for providing information of financial goods based on customer identification}
본 발명은 고객 인식 기반 금융상품 정보 제공 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 더 상세하게는 고객의 휴대 단말을 인식하여 해당 고객에 적합한 정보를 미술관 갤러리의 그림처럼 벽면에 배치된 표시장치 및 대기 공간의 중앙에 배치된 테이블에 설치된 표시장치를 통해 제공하고, 해당 고객은 상기 표시장치에 연결된 입력수단을 통해 해당 정보와 관련된 금융상품에 가입할 수 있도록 함으로써 고객 맞춤형 금융상품에 대한 정보 제공의 효율성을 향상시키고 고객에 대한 서비스를 향상시킬 수 있도록 한 고객 인식 기반 금융상품 정보 제공 시스템 및 방법에 관한 것이다.
근래 정보통신 기술의 지속적인 발전으로 인터넷 뱅킹, 무선 뱅킹, 텔레 뱅킹 및 홈 뱅킹과 같은 다양한 비대면 금융거래 채널이 상용화되어 금융거래 채널이 다양한 형태로 분산되면서, 과거 대면 방식의 금융거래 채널을 제공하던 은행 창구는 상기 금융거래 채널 기능 이외에 마케팅 채널이나 대외 홍보 채널 등의 기능을 더 수행하고 있다.
최근, 은행 간 경쟁이 심화되면서 각 은행들은 과거 어느 때보다 은행 이미지 쇄신과 신뢰도 제고에 열을 올리고 있으나, 상기 은행 창구를 통한 고객 대면 방식의 이미지 쇄신과 신뢰도 제고 방법, 또는 종래 대중 매체를 이용한 광고 기반 이미지 쇄신과 신뢰도 제고 이외에 별다른 방법을 찾지 못하고 있는 실정이다. 이와 관련한 문헌으로는 공개특허 10-2009-0064814가 있다.
본 발명이 해결하고자 하는 과제는, 고객의 휴대 단말을 인식하여 해당 고객에 적합한 정보를 미술관 갤러리의 그림처럼 벽면에 배치된 표시장치 및 대기 공간의 중앙에 배치된 테이블에 설치된 표시장치를 통해 제공하고, 해당 고객은 상기 표시장치에 연결된 입력수단을 통해 해당 정보와 관련된 금융상품에 가입할 수 있도록 함으로써 고객 맞춤형 금융상품에 대한 정보 제공의 효율성을 향상시키고 고객에 대한 서비스를 향상시킬 수 있도록 한 고객 인식 기반 금융상품 정보 제공 시스템 및 방법을 제공하는데 목적이 있다.
상기 목적을 달성하기 위하여 본 발명에 따른 고객 인식 기반 금융상품 정보 제공 시스템은, 고객의 휴대 단말과 통신하여 해당 고객을 식별하고 인식하는 고객 인식부; 상기 고객 인식부를 통해 인식된 고객의 정보를 고객정보 데이터베이스에서 검색하여 인출하기 위한 고객 정보 인출부; 상기 고객 정보 인출부에 의해 인출된 고객 정보를 분석하고, 상기 고객 정보와 관련있는 금융 상품 및 금융 정보를 매칭시키기 위한 고객 맞춤 정보 매칭부; 상기 고객 인식부에 의해 인식된 고객의 상기 휴대 단말이 정해진 거리 내에 있을 때 이를 인식하여 상기 고객 맞춤 정보 매칭부에 의해 매칭된 금융 상품 및 금융 정보를 각각 디스플레이하는 적어도 2개 이상의 표시장치들; 및 상기 고객 인식 기반 금융상품 정보 제공 시스템을 제어하기 위한 제어부를 포함하는 것을 특징으로 한다.
바람직하게는, 상기 고객의 휴대 단말과 상기 고객 인식부 및 표시장치들 각각에는 상호간에 비접촉신 통신을 위해 비접촉식 근거리 무선통신 모듈인 엔에프씨(NFC; Near Field Communication)를 내장 또는 탑재할 수 있다.
바람직하게는, 상기 제어부는 상기 표시장치들 각각에 디스플레이되는 금융 상품, 금융 정보 및 홍보물 등을 지정할 수 있다.
바람직하게는, 상기 표시장치들은 상기 고객이 움직이는 동선을 따라 갤러리의 벽에 그림이 배치되는 형태로 은행 객장의 벽면에 배치될 수 있다.
바람직하게는, 상기 표시장치들 각각에는 해당 표시장치에 디스플레이되는 금융상품에 가입할 수 있도록 가입에 필요한 정보를 입력하도록 하기 위한 입력 단말이 설치될 수 있다.
바람직하게는, 상기 표시장치들은 각각 LCD 표시장치이고, 상기 휴대 단말은 스마트폰일 수 있다.
바람직하게는, 상기 고객 인식부 및 표시장치들 각각에는 음성 및/또는 오디오를 제공하기 위한 스피커가 설치될 수 있다.
바람직하게는, 상기 고객 인식부에 인식되지 않은 휴대 단말을 소지한 고객이 상기 고객 인식부에 의해 인식되도록 하기 위한 필요 고객 정보를 입력하기 위한 고객 정보 입력 단말장치를 더 포함할 수 있다.
바람직하게는, 상기 고객 정보 입력 단말장치는 은행 객장 내 대기 공간의 중앙에 설치되며, 입력장치 및 스피커를 포함한 표시장치를 포함하여 구성될 수 있다.
바람직하게는, 상기 고객 정보 입력 단말장치는, 고객 정보 입력이 없을 때, 상기 제어부에 의해 제어되어 금융상품, 금융정보 및 홍보물 등을 제공할 수 있다.
그리고, 상기 목적을 달성하기 위하여 본 발명에 따른 고객 인식 기반 금융상품 정보 제공 방법은, 고객의 휴대 단말과 통신하여 해당 고객을 식별 인식하는 고객 인식 단계; 고객이 인식되면, 해당 고객의 정보를 고객정보 데이터베이스에서 검색하여 인출하는 단계; 상기 인출된 고객 정보를 분석하고, 상기 고객 정보와 관련있는 금융 상품 및 금융 정보를 매칭시키는 단계; 상기 고객의 휴대 단말이 정해진 거리 내에 있을 때 이를 인식하여 상기 고객 정보와 매칭된 상기 금융 상품 및 금융 정보를 적어도 2개 이상의 표시장치에 디스플레이하는 단계; 및 상기 표시장치에 디스플레이된 금융상품에 가입을 원하는 경우, 상기 표시장치에 설치된 입력 단말을 통해 상기 금융상품의 가입에 필요한 정보를 입력하여 해당 금융 상품에 가입하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명에 따르면, 고객의 휴대 단말을 인식하여 해당 고객에 적합한 정보를 미술관 갤러리의 그림처럼 벽면에 배치된 표시장치 및 대기 공간의 중앙에 배치된 테이블에 설치된 표시장치를 통해 제공하고, 해당 고객은 상기 표시장치에 연결된 입력수단을 통해 해당 정보와 관련된 금융상품에 가입할 수 있도록 함으로써 고객 맞춤형 금융상품에 대한 정보 제공의 효율성을 향상시키고 고객에 대한 서비스를 향상시킬 수 있다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 고객 인식 기반 금융상품 정보 제공 시스템의 구성도이다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 고객 인식 기반 금융상품 정보 제공 방법의 흐름도이다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 고객 인식 기반 금융상품 정보 제공 시스템 및 방법의 바람직한 실시예에 대해 상세히 설명한다. 본 발명을 설명함에 있어서 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략할 것이다. 그리고 후술되는 용어들은 본 발명에서의 기능을 고려하여 정의된 용어들로서 이는 사용자, 운용자의 의도 또는 관례 등에 따라 달라질 수 있다. 그러므로 그 정의는 본 명세서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야 할 것이다.
도 1을 참조하면, 본 발명에 따른 고객 인식 기반 금융상품 정보 제공 시스템은, 고객(M)의 휴대 단말(10)과 통신하여 해당 고객을 식별하고 인식하는 고객 인식부(110)를 포함한다.
본 발명에서 고객(M)의 휴대 단말(10)은 바람직하게 스마트폰 및 이에 상당하는 단말기일 수 있다.
휴대 단말(10)에는 비접촉식 근거리 무선통신을 위한 엔에프씨(NFC; Near Field Communication)(12)이 내장 또는 탑재된다.
고객 인식부(110)는 은행 매장 입구에 설치되는 것이 바람직하다. 고객 인식부(110)도 휴대 단말(10)에 탑재된 엔에프씨(12)와 통신하여 휴대 단말(10)을 소지한 고객을 식별하고 인식하기 위한 엔에프씨(112)를 탑재한다.
고객 인식부(110)는 탑재된 엔에프씨(112)를 통해, 고객(M)이 은행에 들어올 때, 휴대 단말(10)의 엔에프씨(12)와 통신하여 고객(M)을 식별 인식한다.
고객 인식부(110)에 의해 인식된 고객(M)의 정보는 고객 정보 인출부(130)에 전달된다.
고객 인식부(110)에는 음성 및/또는 오디오를 제공하기 위한 스피커(114)가 설치될 수 있다.
고객 정보 인출부(130)는 고객 인식부(110)를 통해 인식된 고객(M)의 정보를 참조하여 고객정보 데이터베이스(120)를 검색하여 상기 인식된 고객 정보에 대응하는 상기 고객(M)의 상세 정보를 인출한다.
고객정보 데이터베이스(120)에는 공지된 다양한 방법을 통해 고객 정보가 저장되며, 본 발명은 상기와 같은 고객정보 데이터베이스(120)를 사용하는 것이기 때문에 설명의 단순 명료화를 위해 상기 고객정보 데이터베이스(120)에 대한 구체적인 설명은 생략한다.
고객 정보 인출부(130)는 고객정보 데이터베이스(120)에서 상기 인식된 고객의 상세 정보를 인출한 후, 해당 정보를 고객 맞춤 정보 매칭부(140)에 전달한다.
고객 맞춤 정보 매칭부(140)는 고객 정보 인출부(130)에서 전달된 고객 정보를 분석하고, 상기 고객 정보와 관련있는 금융 상품, 금융 정보 및 홍보물 등을 금융 상품 데이터베이스(160)에서 찾아 상기 고객 정보와 매칭시킨다.
금융 상품 데이터베이스(160)는 본 명세서에서 편의상 금융 상품 데이터베이스로 명칭을 정한 것이고, 이 데이터베이스에는 금융 상품은 물론 금융 정보 및 홍보물 등을 저장하고 있는 것으로 한다.
고객 맞춤 정보 매칭부(140)는, 예를 들어 고객 정보 인출부(130)에서 전달된 고객 정보에 "직장인"이라는 정보가 있으면, 직장인과 관련된 금융 상품, 예를 들면 "직장인 연금 저축"과 같은 금융 상품을 금융 상품 데이터베이스(160)에서 찾아 매칭시킨다.
고객 맞춤 정보 매칭부(140)가 고객 정보와 금융 상품을 매칭했으면, 이와 관련된 정보를 제어부(150)에 전달한다.
고객 맞춤 정보 매칭부(140)에서 고객 정보와 금융 상품이 매칭된 정보가 제어부(150)에 전달되면, 제어부(150)는 각 표시장치(201, ..., 20n)에 내장된 엔에프씨(201a, ..., 20na)가 고객의 휴대 단말(10)에 내장된 엔에프씨(12)와의 통신 연결 상태를 확인하여, 각 표시장치(201, ..., 20n)에 배정된 맞춤형 금융 상품 정보를 디스플레한다.
제어부(150)는 각 표시장치(201, ..., 20n)에 디스플레이될 맞춤형 금융 상품, 금융 정보 및 홍보물 등을 지정할 수 있다.
따라서, NFC(12)가 내장된 휴대 단말(10)을 소지한 고객(M)이 표시장치들(201, ..., 20n)이 갤러리의 그림처럼 배치되어 있는 은행의 벽면 옆을 지나갈 때 휴대 단말(10)의 NFC(12)와 통신 연결된 NFC가 내장된 표시장치에 지정된 맞춤형 금융 상품 또는 금융 정보 또는 홍보물이 디스플레이된다.
즉, NFC(12)가 내장된 휴대 단말(10)을 소지한 고객(M)이 표시장치들(201, ..., 20n) 옆을 지나갈 때, 표시장치들(201, ..., 20n)은 고객 정보와 매칭된 금융 상품 또는 금융 정보 또는 홍보물 등을 디스플레이하여 고객의 관심을 유발할 수 있다.
제어부(150)의 제어에 따라 지정된 금융 상품 또는 금융 정보 또는 홍보물 등을 디스플레이하는 각 표시장치들(201, ..., 20n)은, 휴대 단말(10)에 내장된 NFC(12)와 일정 거리 내에서 비접촉식 근거리 무선통신하기 위한 NFC(201a, 202a, ..., 201na)를 포함한다.
또한, 각 표시장치들(201, 202, ..., 20n)에는, 고객(M)이 디스플레이되고 있는 금융 상품에 가입할 수 있도록 가입에 필요한 정보를 입력하도록 하기 위한 입력 단말장치(201b, 202b, ..., 20nb)가 설치될 수 있다.
더불어서, 각 표시장치들(201, 202, ..., 20n)에는, 음성 및/또는 오디오를 제공하기 위한 스피커(201c, 202c, ..., 20nc)가 설치될 수 있다. 상기 스피커를 설치하고 운용하는 기술은 공지 기술을 통해 용이하게 구현할 수 있는 것이므로 설명의 단순 명료화를 위해 본 명세서에서는 이에 대한 상세한 설명은 생략한다.
각 표시장치들(201, 202, ..., 20n)은 바람직하게 LCD 표시장치일 수 있다.
한편, 본 발명에 따른 고객 인식 기반 금융상품 정보 제공 시스템은, 고객 인식부(110)에 의해 인식되지 않는 휴대 단말을 소지한 고객이 고객 인식부(110)에 의해 인식되도록 하기 위한 필요 고객 정보를 입력하기 위한 고객 정보 입력 단말장치(300)를 포함할 수 있다.
고객 정보 입력 단말장치(300)는 은행 내에 적당한 곳에 설치가 가능하며, 바람직하게는 은행 객장 내 고객 대기 공간의 중앙에 설치될 수 있다.
고객 정보 입력 단말장치(300)는 고객 인식부(110)에 의해 인식되도록 하기 위한 고객 정보를 입력할 수 있는 입력장치(314)와, 음성 및/또는 오디오를 출력할 수 있는 스피커(316), 그리고 NFC(312)를 포함할 수 있다.
고객 인식부(110)에 의해 인식되지 않는 휴대 단말을 소지한 고객이 고객 정보 입력 단말장치(300)의 입력장치(314)를 통해 고객 정보를 입력하면, 해당 입력정보는 고객정보 데이터베이스(120)에 저장되며, 이후에는 고객 인식부(110)에 의해 인식될 수 있다. 이때, 상기 휴대 단말에는 NFC가 내장되어 있어야 함은 물론이다.
고객 정보 입력 단말장치(300)는, 고객 정보 입력이 없을 때, 제어부(150)에 의해 제어되어 금융 상품, 금융 정보 및 홍보물 등의 다양한 멀티미디어 정보를 제공할 수 있다.
고객 정보 입력 단말장치(300)에서 제공될 수 있는 멀티미디어 정보의 예로는, 주변 상권 연계 할인 지도, 체크카드 혜택 상점, 제휴 상점 광고, 주요 일간지 및 경제지 등 일 수 있다.
그리고,상기한 각 표시장치들(201, 202, ..., 20n)도 휴대 단말(10)의 NFC(12)와 통신 연결이 없을 때, 제어부(150)의 제어에 따라 해당 은행의 홍보물, 미관을 조성할 수 있는 풍경 동영상, 특정 주제의 정지영상 및 동영상 등을 제공할 수 있다.
상기와 같이 구성된 본 발명에 따른 고객 인식 기반 금융상품 정보 제공 시스템의 작용을 도 1 및 도 2를 참조하여 설명하면 다음과 같다.
예를 들어, NFC(12)가 내장된 휴대 단말(10)을 소지한 고객(M)이 은행에 오면, 고객 인식부(110)의 NFC(112)는, 제어부(150)의 제어에 따라, 상기 휴대 단말(10)의 NFC(12)와 통신하여 이 고객을 식별하여 인식한다(S100).
고객 인식부(110)에 의해 인식이 안되는 휴대 단말을 소지한 고객은 전술한 바와 같이, 제어부(150)에 의해 제어되는 고객 정보 입력 단말장치(300)를 통해 상기 고객 인식부(110)에 의해 인식되기 위한 필요한 정보를 입력하여 고객정보 데이터베이스(120)에 저장할 수 있다.
고객 인식부(110)에 의해 고객(M)이 식별 인식되면, 고객정보 인출부(130)는, 제어부(150)의 제어에 따라, 고객(M)의 정보를 고객정보 데이터베이스(120)에서 검색하여 인출한다(S200).
고객정보 인출부(130)에 의해서 고객 정보가 인출되었으면, 고객 맞춤 정보 매칭부(140)는, 제어부(150)의 제어에 따라, 상기 인출된 고객 정보를 분석하고, 상기 고객 정보와 관련있는 금융 상품 및 금융 정보를 금융 상품 데이터베이스(160)에서 찾아 서로 매칭시킨다(S300).
상기와 같이 고객 맞춤 정보 매칭부(140)에 의해 고객 정보와 금융 상품 및 금융 정보 등이 매칭된 상태에서, 고객(M)이 표시장치들(201, 202, ..., 20n)이 배치된 벽면을 따라 이동하면, 고객의 휴대 단말(10)의 NFC(12)와 통신 연결된 NFC가 내장된 표시장치는, 제어부(150)의 제어에 따라, 상기 고객 맞춤 정보 매칭부(140)에 의해 매칭된 금융 상품 또는 금융 정보 또는 홍보물 등을 디스플레이한다(S400).
고객(M)이 표시장치에서 디스플레이되는 금융 상품이 마음에 드는 경우, 고객(M)은 표시장치에 설치된 입력 단말을 통해 표시장치에 디스플레이되는 금융 상품에 가입한다(S500)(S600).
이로써, 본 발명에 따르면, 고객에게 맞춤형 금융 상품 정보를 효율적으로 제공할 수 있다.
지금까지, 본 발명은 도면에 도시된 실시예를 참고로 설명되었으나 이는 예시적인 것에 불과하며, 본 기술 분야의 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 타 실시예가 가능하다는 점을 이해할 것이다.
따라서, 본 발명의 진정한 기술적 보호 범위는 첨부된 특허청구범위의 기술적 사상에 의해 정해져야 할 것이다.
M: 고객 10: 휴대단말(스마트폰)
12: NFC(Near Field Communication) 110: 고객 인식부
120: 고객정보 데이터베이스 130: 고객정보 인출부
140: 고객 맞춤 정보 매칭부 150: 제어부
201,...20n: 표시장치들 300: 고객정보 입력 단말장치

Claims (12)

  1. 고객 인식 기반 금융상품 정보 제공 시스템에 있어서,
    고객의 휴대 단말과 통신하여 해당 고객을 식별하고 인식하는 고객 인식부;
    상기 고객 인식부를 통해 인식된 고객의 정보를 고객정보 데이터베이스에서 검색하여 인출하기 위한 고객 정보 인출부;
    상기 고객 정보 인출부에 의해 인출된 고객 정보를 분석하고, 상기 고객 정보와 관련있는 금융 상품 및 금융 정보를 매칭시키기 위한 고객 맞춤 정보 매칭부;
    상기 고객 인식부에 의해 인식된 고객의 상기 휴대 단말이 정해진 거리 내에 있을 때 이를 인식하여 상기 고객 맞춤 정보 매칭부에 의해 매칭된 금융 상품 및 금융 정보를 각각 디스플레이하는 적어도 2개 이상의 표시장치들
    상기 고객 인식 기반 금융상품 정보 제공 시스템을 제어하기 위한 제어부;
    상기 표시장치에 디스플레이되는 금융상품에 가입할 수 있도록 가입에 필요한 정보를 입력하도록 하기 위하여 상기 표시장치들에 설치되는 단말; 및
    상기 고객 인식부에 인식되지 않은 휴대 단말을 소지한 고객이 상기 고객 인식부에 의해 인식되도록 하기 위한 필요 고객 정보를 입력하기 위한 고객 정보 입력 단말장치를 포함하는 것을 특징으로 하는 고객 인식 기반 금융상품 정보 제공 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 고객의 휴대 단말과 상기 고객 인식부 및 표시장치들 각각에는 상호간에 비접촉신 통신을 위해 비접촉식 근거리 무선통신 모듈인 엔에프씨(NFC; Near Field Communication)를 탑재하고 있는 것을 특징으로 하는 고객 인식 기반 금융상품 정보 제공 시스템.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 제어부는 상기 표시장치들 각각에 디스플레이되는 금융 상품 및 금융 정보를 지정하는 것을 특징으로 하는 고객 인식 기반 금융상품 정보 제공 시스템.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 표시장치들은 상기 고객이 움직이는 동선을 따라 갤러리의 벽에 그림이 배치되는 형태로 은행 객장의 벽면에 배치되는 것을 특징으로 고객 인식 기반 금융상품 정보 제공 시스템.
  5. 삭제
  6. 제1항에 있어서,
    상기 표시장치들은 각각 LCD 표시장치인 것을 특징으로 하는 고객 인식 기반 금융상품 정보 제공 시스템.
  7. 제1항에 있어서,
    상기 고객 인식부 및 표시장치들 각각에는 음성 및 오디오를 제공하기 위한 스피커가 설치된 것을 특징으로 하는 고객 인식 기반 금융상품 정보 제공 시스템.
  8. 삭제
  9. 제1항에 있어서,
    상기 고객 정보 입력 단말장치는 은행 객장 내 대기 공간의 중앙에 설치되며, 입력장치 및 스피커를 포함한 표시장치를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 고객 인식 기반 금융상품 정보 제공 시스템.
  10. 제9항에 있어서,
    상기 고객 정보 입력 단말장치는, 고객 정보 입력이 없을 때, 상기 제어부에 의해 제어되어 금융상품, 금융정보 및 홍보를 제공하는 것을 특징으로 하는 고객 인식 기반 금융상품 정보 제공 시스템.
  11. 고객 인식 기반 금융상품 정보 제공 방법에 있어서,
    고객의 휴대 단말과 통신하여 해당 고객을 식별 인식하는 고객 인식 단계;
    고객이 인식되면, 해당 고객의 정보를 고객정보 데이터베이스에서 검색하여 인출하는 단계;
    상기 인출된 고객 정보를 분석하고, 상기 고객 정보와 관련있는 금융 상품 및 금융 정보를 매칭시키는 단계;
    상기 고객의 휴대 단말이 정해진 거리 내에 있을 때 이를 인식하여 상기 고객 정보와 매칭된 상기 금융 상품 및 금융 정보를 적어도 2개 이상의 표시장치에 디스플레이하는 단계;
    상기 표시장치에 디스플레이된 금융상품에 가입을 원하는 경우, 상기 표시장치에 설치된 입력 단말을 통해 상기 금융상품의 가입에 필요한 정보를 입력하여 해당 금융 상품에 가입하는 단계; 및
    상기 고객 인식부에 인식되지 않은 휴대 단말을 소지한 고객이 상기 고객 인식부에 의해 인식되도록 하기 위한 필요 고객 정보를 입력하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 고객 인식 기반 금융상품 정보 제공 방법.
  12. 삭제
KR1020120067633A 2012-06-22 2012-06-22 고객 인식 기반 금융상품 정보 제공 시스템 및 방법 KR101398528B1 (ko)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020120067633A KR101398528B1 (ko) 2012-06-22 2012-06-22 고객 인식 기반 금융상품 정보 제공 시스템 및 방법

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020120067633A KR101398528B1 (ko) 2012-06-22 2012-06-22 고객 인식 기반 금융상품 정보 제공 시스템 및 방법

Publications (2)

Publication Number Publication Date
KR20140000511A KR20140000511A (ko) 2014-01-03
KR101398528B1 true KR101398528B1 (ko) 2014-05-30

Family

ID=50138372

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1020120067633A KR101398528B1 (ko) 2012-06-22 2012-06-22 고객 인식 기반 금융상품 정보 제공 시스템 및 방법

Country Status (1)

Country Link
KR (1) KR101398528B1 (ko)

Citations (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20090001648A (ko) * 2007-05-07 2009-01-09 엘지엔시스(주) 지능형 창구 안내시스템 및 그 제어방법
KR20090064814A (ko) * 2007-12-17 2009-06-22 주식회사 신한은행 고객 인식 기반 맞춤형 금융상품 홍보 기능을 구비한뱅크로봇 및 뱅크로봇 운용 방법과 이를 위한 기록매체
KR20120063560A (ko) * 2007-12-14 2012-06-15 콸콤 인코포레이티드 모바일 환경에서 사용자 프로파일 업데이트들과의 근거리 통신 트랜잭션들

Patent Citations (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20090001648A (ko) * 2007-05-07 2009-01-09 엘지엔시스(주) 지능형 창구 안내시스템 및 그 제어방법
KR20120063560A (ko) * 2007-12-14 2012-06-15 콸콤 인코포레이티드 모바일 환경에서 사용자 프로파일 업데이트들과의 근거리 통신 트랜잭션들
KR20090064814A (ko) * 2007-12-17 2009-06-22 주식회사 신한은행 고객 인식 기반 맞춤형 금융상품 홍보 기능을 구비한뱅크로봇 및 뱅크로봇 운용 방법과 이를 위한 기록매체

Also Published As

Publication number Publication date
KR20140000511A (ko) 2014-01-03

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US9767346B2 (en) Detecting an attentive user for providing personalized content on a display
KR20190141410A (ko) 키오스크 서비스 제공 시스템 및 방법
US9588342B2 (en) Customer recognition through use of an optical head-mounted display in a wearable computing device
CN104604261B (zh) 提供与对象有关的服务的系统和方法
KR20110090158A (ko) 사용자의 위치 혹은 근접도에 연동되는 인터랙티브 디지털 사이니지 시스템 및 컨텐츠 표시 방법
JP2014098979A (ja) サーバ、制御システム及びプログラム
JP2013084182A (ja) 情報処理装置およびプログラム
US20230334523A1 (en) Management system, server device and method
KR101958424B1 (ko) 공공 디스플레이를 통한 사용자 맞춤형 뉴스 제공 시스템 및 이를 이용한 뉴스 제공 방법
KR102620674B1 (ko) 인공지능기반 유저 반응형 키오스크 결제 시스템
KR101398528B1 (ko) 고객 인식 기반 금융상품 정보 제공 시스템 및 방법
US20200202462A1 (en) System and Methods of Displaying Customer-Specific Digital Menu Boards
KR101420156B1 (ko) 모바일 디바이스와 연동되어 홈 쇼핑환경을 구성하는 디스플레이 디바이스 및 그에 따른 홈 쇼핑방법
KR20130056509A (ko) 차량번호 인식 기반의 서비스정보 제공시스템
KR20180081680A (ko) 광고 시스템 및 광고영상 제공방법
CN104978680A (zh) 一种自助购物方法
US20130226702A1 (en) Customer purchase encouragement system and method
WO2011122790A2 (ko) 쿠폰 제공 방법 및 그를 위한 시스템
KR102297049B1 (ko) 지급 결제 서비스와 연동된 무인 환전 장치
KR101831159B1 (ko) 사용 내역 조회 서비스 제공 방법, 그를 이용하는 단말기 및 결제 수단
CN112950841A (zh) 一种结合5g微基站信息推送的方法及基于其的智能零售终端
KR20060030796A (ko) 자동차 차량번호를 이용한 정보 제공 방법
KR20200134503A (ko) 최적 쇼핑경로 제공 및 안내 시스템 및 그 방법
JP7268670B2 (ja) 情報処理装置、制御方法、及びプログラム
KR20120100640A (ko) 식별자를 이용한 결제 방법 및 시스템, 그를 위한 이동 단말기

Legal Events

Date Code Title Description
A201 Request for examination
E902 Notification of reason for refusal
E701 Decision to grant or registration of patent right
GRNT Written decision to grant
FPAY Annual fee payment

Payment date: 20170323

Year of fee payment: 4

FPAY Annual fee payment

Payment date: 20190403

Year of fee payment: 6