KR101358081B1 - 통화 내용 녹취를 이용한 공인 인증 서비스 방법 및 그 시스템 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 통화 내용 녹취를 이용한 공인 인증 서비스 방법 및 그 시스템에 관한 것으로서, 본 발명의 일면에 따른 통화 내용 녹취를 이용한 공인 인증 서비스 방법은, 호 연결된 제1 단말과 제2 단말간에 송수신되는 음성 신호에 상응하는 음성 데이터를 생성하는 단계와, 송수신되는 상기 음성 신호 또는 상기 음성 데이터를 음성인식수단이 처리하여 텍스트 데이터를 생성하는 단계와, 상기 음성 데이터 또는 상기 텍스트 데이터를 지정된 공인인증 센터의 서버로 전송하는 단계를 포함하여 구성된다.
본 발명에 따르면 당사자간의 통화 내용을 녹음하여 관리하고, 음성인식 기술을 이용하여 통화 내용을 문서 데이터를 변환하여 관리함으로써, 당사자간의 불필요한 분쟁을 사전에 예방할 수 있고, 녹음된 통화 내용 및 변환된 문서 데이터를 자동으로 지정된 공인 인증 센터로 전송하여 공증 서비스를 제공하는 데 있어 시간을 절약하고 효율성을 제고할 수 있는 효과가 있다.

Description

통화 내용 녹취를 이용한 공인 인증 서비스 방법 및 그 시스템{SYSTEM AND METHOD FOR NOTARY USING CALL RECORDING}
본 발명은 공인 인증 서비스 방법 및 그 시스템에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 통화 내용 녹취를 이용하여 공인 인증 서비스를 제공할 수 있는 방법 및 그 시스템에 관한 것이다.
사회 구조가 복잡해지면서 금전 거래, 물품의 발주, 이해관계의 복잡성 등이 얽힘으로써 초기의 의지나 약속을 달리하는 일들이 많아졌으나 이를 증명할 방법 등이 미흡하다. 이를 증명하기 위하여 법률적으로 공증 서비스를 많이 이용하는데, 일반적 의미의 공증이란 법률적인 용어로써, 두 당사자간의 합의 사항이나 문서를 두 당사자가 있는 장소에서 법률에서 정한 공증인이 두 당사자의 합의 의견을 합의함을 확인하고 확인한 사실을 제3자에게 증명함을 말한다.
이러한 공증 행위는 보편적인 법률 행위로써 널리 통용되고 있으나, 두 당사자가 공증인의 사무실을 방문함으로써 발생하는 비용이 크며, 시간적 공간적 제한이 크다.
이메일이나 기타 통신에 있어서는 통신의 내용을 비교적 쉽게 기록으로 남길 수 있으나 전화통화의 경우는 자신이 직접 녹음을 하고 이를 문서화하여야 하는 등 그 방법이 복잡하거나 편의성이 떨어진다.
아울러 본 발명과 유사한 종래 선행 기술들은 통신 시스템에 적용되는 통화내용 통합 관리 서비스 제공 방법에 있어서, 통화내용의 녹음을 희망하는 사용자로부터 전화 접속을 받아 사용자에 대한 개인정보를 확인 후 사용자로부터 상대 전화 통화 대상자에 대한 정보를 입력 받아 상기 통화 대상자에게 연결 및 통화 개시 후 통화 대상자 간의 전화 통화를 녹음하여 데이터 파일로 저장하고 사용자로부터 지정된 방식에 따라 녹음된 통화 내역을 상기 사용자에게 제공하는 사용자의 요구에 의한 단계적인 정보 제공, 전화 연결 요구, 녹음 및 내역을 제공하는 등 그 절차가 복잡한 문제점이 있었다.
본 발명은 상술한 종래 기술의 문제점을 해결하기 위하여, 통화 내용 녹취를 이용하여 자동으로 공인 인증 서비스를 제공할 수 있는 공인 인증 서비스 방법 및 그 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.
본 발명의 다른 목적은 통화 당사자중 누구라도 통화의 내용을 손쉽게 녹음하고, 이를 문서화하여 각종 증거 자료로 이용하기 편리하도록 자동으로 공증 서비스를 제공할 수 있는 통화 내용 녹취를 이용한 공인 인증 서비스 방법 및 그 시스템을 제공하는 것이다.
본 발명의 목적은 이상에서 언급한 목적으로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 목적들은 아래의 기재로부터 당업자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
전술한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일면에 따른 통화 내용 녹취를 이용한 공인 인증 서비스 방법은, 호 연결된 제1 단말과 제2 단말간에 송수신되는 음성 신호에 상응하는 음성 데이터를 생성하는 단계와, 송수신되는 상기 음성 신호 또는 상기 음성 데이터를 음성인식수단이 처리하여 텍스트 데이터를 생성하는 단계와, 상기 음성 데이터 또는 상기 텍스트 데이터를 지정된 공인인증 센터의 서버로 전송하는 단계를 포함하여 구성된다.
또한, 본 발명의 일면에 따른 공인 인증 서비스 방법은, 상기 음성 데이터를 생성하는 단계에 앞서, 상기 제1 단말 또는 상기 제2 단말로부터 상기 음성 데이터 생성 개시의 제어신호를 수신하는 단계와, 자동응답수단이 미리 저장된 음성 멘트를 상기 제1 단말 또는 상기 제2 단말로 송출하는 단계를 더 포함할 수도 있다.
본 발명의 다른 면에 따른 통화 내용 녹취를 이용한 공인 인증 서비스 시스템은, 호 연결된 제1 단말과 제2 단말간에 송수신되는 음성 신호에 상응하는 음성 데이터를 생성하는 녹취 수단과, 송수신되는 상기 음성 신호 또는 상기 음성 데이터를 처리하여 텍스트 데이터를 생성하는 음성인식 수단과, 상기 음성 데이터 또는 상기 텍스트 데이터를 저장하고, 이를 지정된 공인인증 센터의 서버로 전송하는 관리 서버를 포함하여 구성된다.
또한, 본 발명의 다른 면에 따른 통화 내용 녹취를 이용한 공인 인증 서비스 시스템은, 미리 저장된 음성 멘트를 상기 제1 단말 또는 상기 제2 단말로 송출하는 자동응답 수단을 더 포함할 수도 있다. 여기서, 자동응답 수단은 상기 녹취 수단에 의해 음성 데이터가 생성되기 전, 미리 저장된 음성 파일의 재생 또는 미리 저장된 텍스트 문서의 문자 음성변환을 통해 상기 음성 멘트를 송출한다.
이상 상술한 바와 같이 본 발명에 따르면 당사자간의 통화 내용을 녹음하여 관리하고, 음성인식 기술을 이용하여 통화 내용을 문서 데이터를 변환하여 관리함으로써, 당사자간의 불필요한 분쟁을 사전에 예방할 수 있고, 녹음된 통화 내용 및 변환된 문서 데이터를 자동으로 지정된 공인 인증 센터로 전송하여 공증 서비스를 제공하는 데 있어 시간을 절약하고 효율성을 제고할 수 있는 효과가 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 통화 내용 녹취를 이용한 공인 인증 서비스 시스템의 구성을 도시한 예시도이다.
도 2는 본 발명의 다른 실시예에 따른 통화 내용 녹취를 이용한 공인 인증 서비스 방법을 도시한 순서도이다.
본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 발명은 이하에서 개시되는 실시예들에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 것이며, 단지 본 실시예들은 본 발명의 개시가 완전하도록 하며, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다. 한편, 본 명세서에서 사용된 용어는 실시예들을 설명하기 위한 것이며 본 발명을 제한하고자 하는 것은 아니다. 본 명세서에서, 단수형은 문구에서 특별히 언급하지 않는 한 복수형도 포함한다.
이하, 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부된 도면들을 참조하여 상세히 설명한다. 우선 각 도면의 구성요소들에 참조부호를 부가함에 있어서, 동일한 구성요소들에 대해서는 비록 다른 도면상에 표시되더라도 가능한 동일한 부호를 가지도록 하고 있음에 유의해야 한다. 또한 본 발명을 설명함에 있어, 관련된 공지 구성 또는 기능에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명은 생략한다.
도 1을 참조하여 본 발명의 일 실시예에 따른 통화 내용 녹취를 이용한 공인 인증 서비스 시스템의 구성을 설명한다. 도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 통화 내용 녹취를 이용한 공인 인증 서비스 시스템의 구성을 도시한 예시도이다.
도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 통화 내용 녹취를 이용한 공인 인증 서비스 시스템은, 제1 단말(10), 제2 단말(20), IVR 서버(30), 녹취 장치(40), 음성인식장치(50), 관리 서버(60), 데이터베이스(61), 및 공인 인증 센터 서버(70)를 포함하여 구성된다.
IVR(Interactive Voice Response) 서버(30)는 일반적 발착신 통화 연결 및 음성회선 관리, 음원 송출 및 음량조절, 음원 믹싱(Mixing) 기능 등 사용자 요구 사항을 데이터를 바탕으로 음성 합성 또는 음성 조합의 방법을 이용하여 양방향 대화 형태로 제공할 수 있는 시스템으로, 즉 호 데이터 제어, 음성제어, 지능망적 호 교환/분배 기능 등을 제공하는 ARS(Automatic Response System) 등을 통칭한다.
IVR 서버(30)는 제1 단말(10) 또는 제2 단말(20)의 사용자의 요청 사항이나, 상기 제1 단말(10) 또는 제2 단말(20)의 사용자가 공인 인증 서비스의 등록 가입자 여부를 확인할 수 있게 하는 식별 정보(예를 들어, 주민등록번호 등)를 문의하기 위해 통화 연결된 제1 단말(10) 또는 제2 단말(20)로 미리 준비된 자동응답 멘트(예를 들어, “고객님의 주민등록번호 13자리를 입력하고 우물 정자를 눌러주세요.”)를 송출한다.
IVR 서버(30)는 제1 단말(10) 또는 제2 단말(20)로부터 수신되는 녹취 관련 제어신호(예를 들어, 녹취 개시 제어신호, 녹취 종료 제어신호, 녹취 일시정지 제어신호, 녹취 취소 제어신호 등), 또는 관리 서버(60)의 명령에 따라 이에 상응하는 음성 멘트를 제1 단말(10) 또는 제2 단말(20)로 송출할 수 있다.
여기서, 제1 단말(10) 또는 제2 단말(20)로 송출되는 음성 멘트는 음성 데이터 형태 또는 텍스트 데이터 형태로 미리 저장될 수 있으며, 텍스트 형태로 저장된 경우, 문자음성변환(TTS, Text-to-Speech) 기술에 의해 음성 멘트로 변환되어 송출될 수 있다. 상술한 음성 멘트 송출은 IVR 서버(30)에 설치된 문자음성변환 소프트웨어의 실행에 의해 수행될 수 있다.
본 발명에 따른 공인 인증 서비스가 제공되기 위해서는 호 연결된 제1 단말(10)과 제2 단말의 통신라인과, IVR 서버(30), 녹취 장치(40) 등의 총괄적인 제어를 담당하는 관리 서버(60) 사이에 통화로가 개설되어야 하는데, 통화로가 개설되기 위한 구체적인 방법을 아래에 상세하게 설명한다.
하기에 설명되는 방법은 호 연결된 제1 단말(10)과 제2 단말(20)의 통신 라인과 통화 내용을 녹취하여 음성 데이터를 생성하고, 이를 텍스트 데이터로 변환하며, 상기 음성 데이터 및 텍스트 데이터를 공인 인증 센터 서버(70)로 전송하는 과정을 총괄적으로 제어하는 관리 서버(60) 간에 통화로를 개설하는 방법으로서, 제1 단말(10) 또는 제2 단말(20)이 통화 개시 전, 또는 통화 중에 소정의 방법으로 호출 신호를 관리 서버(60)로 전송함으로써 수행될 수 있다.
먼저, 통화 중에 관리 서버(60)와 통화로를 개설하는 방법으로서, 통화 내용을 녹취하고자 하는 단말의 사용자가 단말의 특정 키를 누르거나 호출절차, 예를 들어 [통화 키 + 관리 서버(60)의 전화번호 + 통화 키] 또는 [통화 키 + 특수 키 + 관리 서버(60)의 전화번호 + 통화 키]를 통하여 호출 신호를 관리 서버(60)로 전송하고, 관리 서버(60)는 호출 신호에 따라 채널을 호 연결된 제1 단말(10)과 제2 단말(20)의 통신 라인에 오픈한다.
통화 개시 전에 관리 서버(60)와 통화로를 개설하는 방법으로서, 먼저 제1 단말(10) 이 관리 서버(60)를 호출하여 관리 서버(60)와 통화로를 개설한 후, 관리 서버(60)에 의해 제어되는 IVR 서버(30)에 의해 송출되는 자동응답 멘트에 따라 특정 키, 예를 들어 [통화 + 제2 단말(20)의 전화번호 + 통화] 또는 [통화 + 특수 키+ 제2 단말(20)의 전화번호 + 통화]를 누름으로써 제2 단말(20)과의 통신 라인을 형성할 수 있다.
또는, 공인 인증 서비스를 제공하기 위한 전용 어플리케이션이 설치된 스마트 폰(본 명세서에서 '스마트 폰'은 전화 통화가 가능한 이동 통신 단말, 테블릿 컴퓨터 등을 포함하는 의미로 사용된다.)에서는 전용 어플리케이션을 이용하여 통화로를 개설함은 물론 사용자가 공인 인증 서비스의 등록 가입자 여부를 확인할 수 있게 하는 식별 정보(예를 들어, 주민등록번호 등)를 자동으로 확인 할 수 있도록 하여 공인 인증 절차를 간편하게 한다.
녹취 장치(40)는 제1 단말(10)과 제2 단말(20)간의 음성 통화 내용을 녹음한다. 녹음에 의해 생성된 음성 데이터는 녹취 장치(40)에 구비된 저장부에 저장되거나, 관리 서버(60)로 전송되어 관리 서버(60)의 데이터베이스(61)에 저장될 수 있다.
녹취 장치(40)는 제1 단말(10)과 제2 단말(20)간의 전화 통화 개시 시점부터 음성 통화 내용의 녹음을 개시하거나, 제1 단말(10) 또는 제2 단말(20)로부터 녹취 개시 신호(예를 들어, 상술한 방법에 의해 호 연결된 제1 단말(10)과 제2 단말(20)의 통신 라인과 관리 서버(60)와의 통화로가 개설된 후(이때 IVR 서버(30)는 제 1단 말과 제2단말로부터 발신자 번호(Caller ID) 및 수신자 번호(Called ID)를 획득하여 해당번호로 개인정보를 인증 및 해당 통화 데이터를 관리서버(60)에 구분 분류 하도록 병행한다.), 제1 단말(10) 또는 제2 단말(20)에서 특정 키(예를 들어, '*', '#', '00'의 입력 신호를 의미함.)가 관리 서버(60)로 전송되면, 관리 서버(60)의 명령에 따라 음성 통화 내용의 녹음을 개시할 수도 있다.
또한, 녹취 장치(40)의 녹음은 제1 단말(10) 또는 제2 단말(20)로부터 송출되는 녹취 종료 제어신호, 녹취 일시정지 제어신호, 녹취 취소 제어신호에 따라 종료, 일시정지, 또는 취소될 수도 있다.
음성인식장치(50)는 제1 단말(10)과 제2 단말(20)간의 음성 통화 내용, 또는 녹취 장치(40)에 의해 생성된 음성 데이터를 음성인식기술을 이용하여 인식한 후, 인식결과 정보(텍스트 데이터)를 생성하여 음성인식장치(50)에 구비된 저장부에 저장하거나, 또는 관리 서버(50)로 전송할 수 있다.
음성인식기술은 음성을 텍스트 등의 다른 정보 형태로 변환하는 기술이며, 제1 단말(10)과 제2 단말(20)간의 전화 통화 개시 시점부터 동작할 수 있으며, 또는 상술한 바와 같이 녹취 개시 신호를 수신한 관리 서버(60)의 명령에 따라 그 동작을 개시할 수도 있으며, 도면에서는 음성인식장치(50)가 별도의 장치로 도시되었지만, 음성인식 소프트웨어 형태로 IVR 서버(30)에 설치될 수도 있다.
관리 서버(60)는 공인 인증 서비스를 제공하기 위하여 IVR 서버(30), 녹취 장치(40), 음성인식장치(50)의 총괄적인 제어를 담당한다. 구체적으로 관리 서버(60)는 제1 단말(10) 또는 제2 단말(20)로부터 통화로 개설을 위한 호출 신호를 수신하면, 제1 단말(10)과 제2 단말(20)의 통신 라인과의 통화로를 개설하는 제어를 수행하고, IVR 서버(30)가 제1 단말(10) 또는 제2 단말(20)의 사용자가 공인 인증 서비스의 등록 가입자인지 여부를 확인할 수 있는 미리 준비된 자동응답 멘트(예를 들어, “고객님의 주민등록번호 13자리를 입력하고 우물 정자를 눌러주세요.” )를 송출하도록 제어한다.
제1 단말(10) 또는 제2 단말(20)로부터 수신된 고객 식별 정보를 수신한 관리 서버(60)는 데이터베이스(61)에 저장된 등록 가입자의 식별 정보와 비교하여, 공인 인증 서비스를 이용하고 자 하는 제1 단말(10) 또는 제2 단말(20)의 사용자가 정당 사용자인지 여부를 확인한다.
이후, 상술한 바와 같이 정당 사용자로 판단된 제1 단말(10) 또는 제2 단말(20)의 사용자로부터 녹취 개시 신호를 수신하면, 녹취 장치(40)를 제어하여 음성 통화 내용의 녹음을 개시하고, 이와 동시에 또는 녹음이 완료되어 통화 내용을 포함하는 음성 신호가 음성 데이터로 변환된 이후에 음성인식장치(50)를 제어하여 음성 통화 내용, 또는 녹취 장치(40)에 의해 생성된 음성 데이터를 음성인식기술을 이용하여 인식한 후, 인식결과 정보(텍스트 데이터)를 생성한다.
관리 서버(60)는 녹취 장치(40)에서 전송된 음성 데이터 또는 음성인식장치(50)에서 전송된 텍스트 데이터를 데이터베이스(61)에 저장하고, 저장된 음성 데이터 또는 텍스트 데이터와 함께 데이터베이스(61)에 저장된 고객 식별 정보(예를 들어, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 이메일 주소 등)을 공인 인증 센터 서버(70)로 전송한다.
즉, 관리 서버(60)는 데이터베이스(61)에 저장된 음성 데이터만을 공인 인증 센터 서버(70)로 전송할 수 있고, 이 경우 공인 인증 센터에서 전송된 음성 데이터를 음성 인식 처리 등을 하여 텍스트 데이터로 변환한다. 또는 관리 서버(60)는 음성인식장치(50)에서 전송된 텍스트 데이터만을 공인 인증 센터 서버(70)로 전송하고나, 음성 데이터와 텍스트 데이터를 모두 전송할 수도 있다.
데이터베이스(61)에는 고객 식별 정보, 녹취된 데이터(음성 데이터), 인식결과 정보(텍스트 데이터), 음성 멘트로 변환될 텍스트 데이터 등 중 하나 이상을 저장된다. 녹취된 데이터는 호 연결된 제1 단말과 제2 단말간에 송수된 음성 신호에 상응하는 음성 데이터로, 상기 음성 데이터는 아날로그 형태의 음성 신호가 디지털 전자 신호로 변환된 것이거나, 또는 데이터 압축 방법을 이용하여 생성된 것으로서, IVR 서버(30)에서 송출되는 음성 멘트를 포함하여 생성될 수도 있다.
이하, 도 2를 참조하여 본 발명의 다른 실시예에 따른 통화 내용 녹취를 이용한 공인 인증 서비스 방법을 설명한다. 도 2는 본 발명의 다른 실시예에 따른 통화 내용 녹취를 이용한 공인 인증 서비스 방법을 도시한 순서도이다.
도 2를 참조하면, 호 연결된 제1 단말과 제2 단말 중 어느 하나의 단말의 통화로 개설 요청에 의해 관리 서버(60)는 통화로를 개설한다(S210). 제1 단말과 제2 단말의 호와 관리 서버(60)가 통화로를 개설하는 방법에 대해서는 앞서 구체적으로 기재하였으므로 이에 대한 내용을 생략하고, 이하 통화로가 개설된 이후 본 발명에 따른 공인 인증 서비스가 제공되는 방법에 대하여 구체적으로 설명한다.
통화로가 개설되면, 관리 서버(60)는 IVR 서버(30)로 가입자 본인 인증을 수행하기 위한 자동 응답 멘트 송출 신호를 전송한다(S220). 관리 서버(60)의 송출 명령에 따라 IVR 서버(30)는 제1 단말(10) 또는 제2 단말(20)로 미리 준비된 자동응답 멘트(예를 들어, “고객님의 주민등록번호 13자리를 입력하고 우물 정자를 눌러주세요.”)를 송출한다(S230).
여기서, 제1 단말(10) 또는 제2 단말(20)로 송출되는 음성 멘트는 음성 데이터 형태 또는 텍스트 데이터 형태로 미리 저장될 수 있으며, 텍스트 형태로 저장된 경우, 문자음성변환(TTS, Text-to-Speech) 기술에 의해 음성 멘트로 변환되어 송출될 수 있다. 상술한 음성 멘트 송출은 IVR 서버(30)에 설치된 문자음성변환 소프트웨어의 실행에 의해 수행될 수 있다.
관리 서버(60)는 송출된 자동 응답 멘트에 따라 제1 단말 또는 제2 단말 중 어느 하나의 단말에 의해 입력된 고객 식별 정보(예를 들어, 주민등록번호 등)를 데이터베이스(61)에 저장된 등록 가입자의 식별 정보와 비교하여, 공인 인증 서비스를 이용하고 자 하는 제1 단말 또는 제2 단말의 사용자가 정당 사용자인지 여부를 확인한다(S240).
정당 사용자로 판단된 제1 단말 또는 제2 단말 중 어느 하나의 단말로부터 녹취 개시 신호가 입력되면(S250), 관리 서버(60)는 녹취 장치(40) 및 음성인식장치(50)로 동작개시 제어 명령을 전송하고(S260), 이에 따라 녹취 장치(40)는 제1 단말(10)과 제2 단말(20)간의 음성 통화 내용의 녹음을 개시하고(S270) 이와 동시에 녹음된 통화 내용에 대하여 음성 데이터를 생성하고, 음성인식장치(50)는 제1 단말(10)과 제2 단말(20)간의 음성 통화 내용을 음성인식기술을 이용하여 인식한 후, 인식결과 정보(텍스트 데이터)를 생성한다(S280).
그러나 앞서 이미 설명한 바와 같이 녹취 장치(40)는 음성 통화 내용의 녹음이 종료된 이후에 녹음된 내용에 대하여 음성 데이터를 생성할 수도 있고, 음성인식장치(50)는 생성된 음성 데이터에 대하여 음성인식기술을 이를 텍스트 데이터로 변환할 수도 있음은 물론이다.
이후, 제1 단말 또는 제2 단말 중 어느 하나의 단말로부터 녹취 종료 신호가 입력되면(S290), 관리 서버(60)는 녹취 장치(40) 및 음성인식장치(50)로 동작 종료 제어 명령을 전송하고(S300), 이에 따라 녹취 장치(40)는 통화 내용 녹음 및 음성 데이터 생성을 완료한 후, 생성된 음성 데이터를 관리 서버(60)로 전송하고(S310), 음성인식장치(50)는 생성된 텍스트 데이터를 관리 서버(60)로 전송한다(S320).
관리 서버(60)는 전송된 음성 데이터 및 텍스트 데이터를 데이터베이스에 저장하고(S330), 음성 데이터 및 텍스트 데이터와 함께 데이터베이스에 저장된 고객 식별 정보(예를 들어, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 이메일 주소 등)를 공인 인증 센터 서버로 전송한다(S340).
아울러 관리서버(60)는 공인 인증 결과 여부를 제1 또는 제2단말에 SMS 또는 MMS를 통한 문자나 이 메일 등을 통해 인증결과 여부를 통보하여 이용자가 해당 공인 인증 내역을 즉시 확인 할 수 있도록 한다.
이와 같이, 본 발명은 호 연결된 제1 단말과 제2 단말의 통신 라인과 관리 서버와 통화로를 통화 중 간단한 버튼 입력만으로 개설하고 개인정보 확인 및 정보 관리는 제1, 제2 단말의 발신자 번호(Caller ID) 및 수신자 번호(Called ID)로 이용자 정보를 IVR 서버(30)에서 자동 검출 및 관리서버(60)에서 해당 통화 내역 자동 구분 저장 및 해당 통화 내역을 분류 저장토록 하여 통화로 개설과 함께 개인정보 검증 및 통화 내역을 이용자 별로 구분하여, 자동 저장 관리함으로써, 서비스 이용자가 녹음하고자 하는 통화에 대해서 단순 서비스 제공자에게 연결하고, 그 후에 이용자의 수신자 번호 입력을 통해 수신자에게 통화 연결되어 통화로 만 개설하는 종래 선행기술에 비하여 통화로를 개설하는 방법 및 이용자 인증 통화 내역 자동 구분 저장 등에 있어서 차이가 있으며, 또한 본 발명은 통화 내용을 음성 인식 처리 및 텍스트 데이터로 변환하는 기능을 수행하여 종래 선행기술과 대비할 때 차별성을 갖고 있다.
본 발명이 속하는 기술분야의 통상의 지식을 가진 자는 본 발명이 그 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시될 수 있다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 한다. 본 발명의 보호범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구의 범위 그리고 그 균등 개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.

Claims (11)

  1. 관리 서버가 수행하는 통화 내용 녹취를 이용한 공인 인증 서비스 방법에 있어서,
    호 연결된 제1 단말과 제2 단말 중 어느 하나의 단말로부터 전송되는 제어신호를 수신하는 단계와, 상기 제어신호에 기초하여 상기 제1 단말과 상기 제2 단말 사이에 연결된 통신 라인에 대하여 통화로를 개설하는 단계와, 상기 제1 단말과 상기 제2단말 간에 송수신되는 음성 신호에 상응하는 음성 데이터를 생성하는 단계와, 상기 음성 데이터 또는 상기 음성 신호가 변환된 텍스트 데이터를 지정된 공인인증 센터의 서버로 전송하는 단계를 포함하되,
    상기 텍스트 데이터는 상기 제1 단말과 상기 제2 단말 중 어느 하나의 단말로부터 전송되는 녹음 개시의 제어신호에 기초하여 생성되는 상기 음성 데이터를 음성 인식 기술을 이용하여 변환한 데이터인 것
    인 통화 내용 녹취를 이용한 공인 인증 서비스 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 음성 데이터를 생성하는 단계에 선행하여,
    상기 제1 단말 또는 상기 제2 단말로부터 상기 음성 데이터 생성 개시의 제어신호를 수신하는 단계; 및
    자동응답수단이 미리 지정된 음성 멘트를 상기 제1 단말 또는 상기 제2 단말로 송출하는 단계
    를 더 포함하는 통화 내용 녹취를 이용한 공인 인증 서비스 방법.
  3. 제2항에 있어서,
    상기 음성 멘트의 송출은 미리 저장된 음성 파일의 재생에 의해 수행되거나, 미리 저장된 텍스트 문서의 문자 음성변환에 의해 수행되는 것
    인 통화 내용 녹취를 이용한 공인 인증 서비스 방법.
  4. 제2항에 있어서,
    상기 음성 데이터는 상기 음성 멘트 및 송수신되는 상기 음성 신호를 포함하여 생성되는 것
    인 통화 내용 녹취를 이용한 공인 인증 서비스 방법.
  5. 제2항에 있어서,
    상기 제1 단말 또는 상기 제2 단말의 사용자가 공인 인증 서비스의 등록 가입자인지 여부를 확인하는 단계
    를 더 포함하는 통화 내용 녹취를 이용한 공인 인증 서비스 방법.
  6. 호 연결된 제1 단말과 제2 단말간에 송수신되는 음성 신호에 상응하는 음성 데이터를 생성하는 녹취 수단;
    송수신되는 상기 음성 신호 또는 상기 음성 데이터를 처리하여 텍스트 데이터를 생성하는 음성인식 수단;
    상기 음성 데이터 또는 상기 텍스트 데이터를 저장하고, 이를 지정된 공인인증 센터의 서버로 전송하는 관리 서버를 포함하되,
    상기 관리서버는,
    호 연결된 상기 제1 단말과 상기 제2 단말 중 어느 하나의 단말로부터 전송되는 제어신호에 따라 상기 제1 단말과 상기 제2 단말 사이에 연결된 통신 라인에 대하여 통화로를 개설하는 것이고,
    상기 텍스트 데이터는 상기 제1 단말과 상기 제2 단말 중 어느 하나의 단말로부터 전송되는 녹음 개시의 제어신호에 기초하여 생성되는 상기 음성 데이터를 음성 인식 기술을 이용하여 변환한 데이터인 것
    인 통화 내용 녹취를 이용한 공인 인증 서비스 시스템.
  7. 제6항에 있어서,
    미리 저장된 음성 멘트를 상기 제1 단말 또는 상기 제2 단말로 송출하는 자동응답 수단
    을 더 포함하는 통화 내용 녹취를 이용한 공인 인증 서비스 시스템.
  8. 제7항에 있어서, 상기 자동응답 수단은,
    상기 녹취 수단에 의해 음성 데이터가 생성되기 전, 미리 저장된 음성 파일의 재생 또는 미리 저장된 텍스트 문서의 문자 음성변환을 통해 상기 음성 멘트를 송출하는 것
    인 통화 내용 녹취를 이용한 공인 인증 서비스 시스템.
  9. 제6항에 있어서, 상기 관리 서버는,
    상기 음성 데이터 또는 상기 텍스트 데이터를 저장하기 위한 데이터베이스를 포함하고,
    상기 데이터베이스에는 상기 제1 단말 또는 상기 제2 단말의 사용자가 공인 인증 서비스의 등록 가입자인지 여부를 확인할 수 있게 하는 고객 식별 정보가 저장되는 것
    인 통화 내용 녹취를 이용한 공인 인증 서비스 시스템.
  10. 제7항에 있어서, 상기 녹취 수단은,
    상기 음성 멘트 및 송수신되는 상기 음성 신호를 포함하여 상기 음성 데이터를 생성하는 것
    인 통화 내용 녹취를 이용한 공인 인증 서비스 시스템.
  11. 삭제
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