KR101311513B1 - 가입자 장치 원격 개통 시스템 및 그 방법 - Google Patents

가입자 장치 원격 개통 시스템 및 그 방법 Download PDF

Info

Publication number
KR101311513B1
KR101311513B1 KR1020060128555A KR20060128555A KR101311513B1 KR 101311513 B1 KR101311513 B1 KR 101311513B1 KR 1020060128555 A KR1020060128555 A KR 1020060128555A KR 20060128555 A KR20060128555 A KR 20060128555A KR 101311513 B1 KR101311513 B1 KR 101311513B1
Authority
KR
South Korea
Prior art keywords
opening
service
subscriber device
information
profile
Prior art date
Application number
KR1020060128555A
Other languages
English (en)
Other versions
KR20090000020A (ko
Inventor
이건복
박춘걸
석승학
유재형
Original Assignee
주식회사 케이티
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 주식회사 케이티 filed Critical 주식회사 케이티
Priority to KR1020060128555A priority Critical patent/KR101311513B1/ko
Publication of KR20090000020A publication Critical patent/KR20090000020A/ko
Application granted granted Critical
Publication of KR101311513B1 publication Critical patent/KR101311513B1/ko

Links

Images

Classifications

    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
    • H04W60/00—Affiliation to network, e.g. registration; Terminating affiliation with the network, e.g. de-registration
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
    • G06Q50/50—

Abstract

본 발명은 가입자 장치(Customer Premises Equipment)에 대한 원격 개통 방법으로, 미리 정의된 SNMP(Simple Network Management Protocol) 관리규격에 의하여 수신되는 가입자 장치의 정보와 단말관리 시스템에서 제공되는 가입자 장치 정보를 이용하여 가입자가 요구한 서비스에 대한 프로파일을 SNMP 명령 형태로 생성하고, 이를 가입자 장치에 적용하여 가입자 장치의 서비스를 원격에서 개통시킬 수 있도록 하는 것이다.
따라서, 서비스 개통을 위해 현장이 반드시 출동해야 하는 기존방식에서 가입자에게 택배를 통하여 단말을 보내주고, 시스템을 통하여 원격 개통을 수행함으로써 현장 요원에 대한 출동비용 및 교육비용 등을 절감할 수 있으며, 가입자 장치에 대한 원격수리가 가능하다.
Figure R1020060128555
가입자 장치, 원격 개통, SNMP, 서비스 프로파일

Description

가입자 장치 원격 개통 시스템 및 그 방법{REMOTE OPENING TO TRAFFIC SYSTEM FOR CUSTOMER EQUIPMENT AND METHOD THEREOF}
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 가입자 장치 원격 개통 시스템의 전체 블록 구성도이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 가입자 장치 원격 개통 시스템이 원격 서비스를 이용하여 가입자 장치를 개통 처리하는 전체적인 흐름도이다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따라 원격 서비스를 이용하여 가입자 장치를 개통 처리하는 상세 흐름도이다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 개통관리정보 DB에 저장되는 주요 정보의 구성예이다.
본 발명은 가입자 장치(Customer Equipment)를 개통 처리하는 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 더 상세하게는 네트워크 관리용 프로토콜로 TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol) 네트워크에서 사용되는 대표적인 표준규격인 SNMP(Simple Network Management Protocol)를 이용하여 가입 자 장치를 원격에서 개통시킬 수 있도록 하는 가입자 장치 원격 개통 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.
SNMP규격은 미국 IETF(Internet Engineering Task Force)에서 발간된 RFC(Request For Comments) 1155(SMI), RFC 1213(MIB-II), RFC 1157에 자세히 기술되어 있으며, TFTP(Trivial File Transfer Protocol) 규격은 RFC 1350[THE TFTP PROTOCOL (REVISION 2)]에 자세히 기술되어 있다.
종래에는 고객이 가입자 장치의 서비스 개통 요구를 할 경우 서비스접수 시스템이 서비스 개통 요구를 접수 받고 그에 따른 오더(Order)를 생성하여 현장작업 관리 시스템에 서비스 개통 오더를 전달하면 현장작업 관리 시스템은 현장 작업자인 개통요원에게 해당 오더를 전달하여 서비스 개통을 명령한다.
이에 따라 현장 작업자인 개통요원은 개통 서비스와 관련되는 가입자 장치를 가지고 현장으로 출동해서 설치하고, 서비스 개통을 위하여 필요한 장치의 설정정보를 가입자 장치에 설정한 후 서비스 확인을 한 후 이상이 없으면 개통을 완료한다.
이러한 종래의 가입자 장치에 대한 서비스 개통은 개통요원에 의한 인위적인 작업으로 인하여 개통요원의 스케줄에 따라 서비스 개통 시기가 결정되고 개통요원의 능력에 따라 서비스의 품질이 결정되어지는 문제점이 발생한다.
그리고, 가입자 장치 개통 서비스의 품질을 향상시키기 위하여 각각의 가입자 장치에 대한 설정 교육을 개통요원에게 반복적으로 제공하여야 하고, 모든 개통 서비스가 현장 출동에 의해 이루어지므로 교육비용 및 출동 비용이 전체 비용의 상 당한 부분을 차지하게 되는 문제점이 있다.
또한, 각 지역별로 개통 서비스를 제공하는 현장 요원이 배치되어야 하므로, 이에 따른 관리 비용이 상당하게 발생되는 문제점이 있다.
통상 네트워크 서비스 제공업체에서 개통 및 유지보수에 소요되는 비용이 전체 고객 접점 비용의 40% 이상을 차지할 정도로 큰 비중을 차지하고 있으며, 특히 비용적인 측면 이외에 현장 출동 개통에 소요되는 시간이 평균적으로 100분 이상이 소요되어 고객 댁내에서 개통요원의 장시간 작업으로 인한 고객에게 상당히 큰 불편을 초래시키는 문제점이 있다.
본 발명은 상술한 바와 같은 문제점을 해결하기 위하여 발명한 것으로, 그 목적은 SNMP 연동 규격에 의하여 수신되는 가입자 장치의 정보와 단말관리 시스템에서 제공되는 가입자 장치의 정보를 이용하여 가입자가 요구한 개통 서비스에 대한 프로파일을 SNMP 형태로 생성하고, 이 프로파일의 정보를 이용하여 가입자 장치의 서비스 이용을 원격에서 개통시킬 수 있도록 하는 것이다.
상술한 바와 같은 문제점을 해결하기 위한 본 발명의 특징에 따른 가입자 장치 원격 개통 시스템은,
가입자의 서비스 개통 요구를 접수하고, 그에 따른 오더정보를 생성하여 원격 개통수단에 제공하는 서비스 접수수단;
가입자의 서비스 개통 요구에 따라 결정되는 가입자 장치(단말)의 정보를 생 성하여 원격 개통수단에 제공하는 단말관리수단;
서비스 프로파일 생성을 위한 가입자 장치의 기본 프로파일 정보를 원격 개통수단에 제공 및 관리하는 프로파일 관리수단;
상기 서비스 개통이 요구되는 가입자 장치에 대한 서비스 프로파일을 생성하고, SNMP 연동규격을 통해 서비스 개통을 위한 정보를 교환하며 교환되는 정보를 기반으로 가입자 장치를 원격으로 개통하는 원격 개통수단을 포함한다.
본 발명의 특징에 따른 가입자 장치 원격 개통방법은,
(a) 가입자의 서비스 개통 요구가 접수에 따라 청약정보(오더정보)를 생성하고, 제휴된 배송 업체의 서버에 가입자 장치의 배송을 의뢰하는 단계;
(b) 상기 서비스 개통 요구에 대한 청약정보와 배송 의뢰된 단말정보 및 기본 프로파일을 바탕으로 서비스 유형에 따른 서비스 프로파일을 생성하는 단계;
(c) 가입자 장치가 댁내의 네트워크 라인에 접속됨에 따른 식별자 및 IP 정보가 포함되는 정해진 규격의 트랩 정보를 검출하는 단계;
(d) 트랩 정보에 포함된 가입자 장치의 식별자를 이용하여 서비스 프로파일을 조회한 다음 SNMP 메시지로 가입자 장치에 전송하고, 프로파일을 설정하여 개통처리하는 단계;
(e) 가입자 장치로부터 서비스 서버의 접속에 대한 트랩이 수신되면 서비스 개통이 완료된 것으로 판단하고, 서비스 개통 완료를 설정 등록하는 단계를 포함한다.
아래에서는 첨부한 도면을 참고로 하여 본 발명의 실시예에 대하여 본 발명 이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명한다.
그러나, 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.
또한 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다.
본 발명의 실시예에 따른 가입자 장치 원격 개통 시스템 및 그 방법에 대하여 도면을 참조하여 상세하게 설명한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 가입자 장치 원격 개통 시스템의 전체 블록 구성도로, 도시된 바와같이 원격 개통 시스템(100)과 서비스 접수 시스템(200), 단말관리 시스템(300), 프로파일 관리자 시스템(400) 및 가입자 장치(500)를 포함한다.
상기 원격 개통 시스템(100)은 서비스 접수 시스템(200), 단말관리 시스템(300), 프로파일 관리자 시스템(400) 및 가입자 장치(500)와 접속되어 SNMP 연동규격을 통해 각종 필요한 정보를 교환하고, 교환되는 정보를 기반으로 가입자 장치(500)에 대한 서비스를 원격으로 개통하여 준다.
상기 서비스 접수 시스템(200)는 온라인이나 오프 라인을 통해 요구되는 가 입자의 서비스 개통 요구를 접수하여 그에 따라 가입자(고객) 정보, 서비스 정보, 개통일시 등의 정보가 기본적으로 포함되는 오더정보를 생성하여 상기 원격 개통 시스템(200)에 제공한다.
상기 단말 관리 시스템(300)은 가입자의 서비스 개통 요구에 따라 결정되는 가입자 장치(500)의 정보를 원격 개통 시스템(200)에 제공한다.
상기 가입자 장치(500)의 정보에는 가입자 정보와 단말기의 MAC 어드레스, 시리얼 번호, 바코드 번호 등의 식별자 정보가 기본으로 포함된다.
프로파일 관리자 시스템(400)은 원격 개통 시스템(100)을 운용하는 관리자가 이용하는 시스템으로 원격 개통 시스템(100)과 연동되며, 서비스 프로파일 생성을 위한 가입자 서비스의 종류와 제조사, 모델 등으로 구분되는 가입자 장치(500)의 기본 프로파일(Base Profile) 정보를 입력하고 관리한다.
상기 원격 개통 시스템(100)은 서비스 개통의 요구에 따라 원격 개통 처리를 위한 서비스 프로파일의 생성과 이를 이용한 가입자 장치(500)의 서비스 개통 처리를 관리하는 개통관리장치(110)와 서비스 개통에 대한 SNMP 명령을 실제 가입자단말장치(500)에 설정하여 서비스 개통을 실행시키는 개통처리장치(120)로 구성된다.
상기 원격 개통 시스템(100)에 구성되는 개통관리장치(110)는 연동처리부(111)와 프로파일 관리부(112), 개통 제어부(113) 및 개통관리정보DB(114)를 포함한다.
연동처리부(111)는 서비스 접수 시스템(200)과 연동하여 서비스 개통에 대한 오더정보를 수신하는 역할과 단말관리 시스템(300)과 연동하여 서비스 개통에 필요 한 가입자 장치(500)의 정보를 수신하는 역할을 담당한다.
상기 서비스 접수 시스템(200)에서 수신되는 오더정보는 고객정보, 서비스 정보, 개통일시 등의 정보를 기본으로 포함하며, 단말관리 시스템(300)에서 수신되는 가입자 장치(500)의 정보는 고객정보와 Mac 어드레스, 시리얼 번호, 바코드 번호 등의 가입자 장치(500)의 식별자 정보를 기본으로 포함한다.
상기 연동처리부(111)는 이후 생성한 서비스 프로파일의 실행결과로 개통 제어부(113)에서 제공되는 가입자 장치(500)의 서비스 개통결과를 서비스 접수시스템(200)에 전달한다.
상기 프로파일 관리부(112)는 연동처리부(111)를 통해 서비스 접수 시스템(200)에서 제공되는 오더정보와 단말관리 시스템(300)에서 제공되는 가입자 장치(500)의 정보, 상기 프로파일 관리자 시스템(400)에서 제공되는 기본 프로파일을 바탕으로 가입자(고객)에서 제공되는 서비스 유형에 따라 가입자 장치(500)에 대한 최종 서비스 프로파일을 생성하며, 최종 생성된 서비스 프로파일은 기본적으로 SNMP Set 명령어의 집합으로 구성된다.
또한, 상기 프로파일 관리부(112)는 생성된 서비스 프로파일에 따라 가입자 장치(500)가 개통되었는지 여부를 관리하는 역할을 한다.
개통 제어부(113)는 개통처리장치(120)를 통해 가입자 장치(500)의 트랩(Trap)정보를 전달받은 후 개통관리정보DB(114)를 검색하여 해당 가입자 장치(500)의 서비스 개통여부를 조회하고, 서비스의 개통이 필요한 것으로 판단되면 생성된 서비스 프로파일을 개통처리장치(120)를 통해 가입자 장치(500)에 내려보내어 실행되게 함으로써 실질적인 원격 개통 제어처리를 수행한다.
개통관리정보DB(114)는 서비스 접수 시스템(200)에서 제공된 서비스 개통 요구의 오더정보와 단말관리시스템(300)에서 제공된 가입자 장치(500)에 대한 단말정보, 프로파일 관리자 시스템(400)에서 제공된 기본 프로파일 정보 및 프로파일 관리부(112)에서 자동으로 생성된 서비스 프로파일 및 가입자 장치(500)의 개통 여부에 대한 정보가 저장된다.
또한, 원격 개통 시스템(100)에 구성되는 개통처리장치(120)는 SNMP명령처리부(121)와 트랩 수신부(122), 트랩 분석부(123) 및 트랩정보 DB(124)를 포함한다.
상기 SNMP 명령 처리부(121)는 개통관리장치(110)에서 제공되는 서비스 개통에 대한 SNMP 명령을 실제 가입자 장치(500)에 설정하여 원격 개통 이 이루어질 수 있도록 한다.
트랩 수신부(122)는 가입자 장치(500)로부터 발생된 SNMP 트랩을 수신하여 유효한 트랩에 대해서는 트랩 분석부(123)로 전달하는 역할을 한다.
트랩 분석부(123)는 트랩 수신부(122)로부터 전달된 트랩의 내용을 분석하여 트랩정보DB(124)에 저장하고, 그 내용을 개통관리장치(110)로 전달하는 역할을 한다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 가입자 장치 원격 개통 시스템이 원격 서비스를 이용하여 가입자 장치를 개통 처리하는 전체적인 흐름도로, 다음과 같은 절차에 따라 가입자 장치의 원격 개통이 처리된다.
온라인 혹은 오프라인을 통해 가입자의 서비스 개통 요구가 서비스 접수 시 스템(200)에 접수되면 서비스 접수 시스템(200)은 제휴된 택배 서비스 업체를 이용하여 가입자 장치(500)를 해당 가입자 댁내로 배송하여 가입자에 의해 댁내에 구비되는 네트워크에 접속되도록 한다(B1).
이와 같이, 온라인 혹은 오프라인을 통한 가입자의 서비스 개통 요구가 서비스 접수 시스템(200)에 접수됨에 따라 원격 개통 시스템(100)내의 개통관리장치(110)는 서비스 접수 시스템(200)으로부터 고객정보, 서비스 정보, 개통일시 등을 포함하는 가입자에 대한 청약정보를 수신하고(A1), 단말관리 시스템(300)으로부터 가입자 댁내로 배송된 가입자 장치(500)에 대한 제조사 정보,모델명, 식별자 정보 및 서비스 정보 등을 수신한다(A2).
이에 따라 개통관리장치(110)내의 프로파일 관리부(112)는 연동처리부(111)를 통해 제공되는 청약정보와 가입자 장치 정보 및 기본 프로파일 정보를 바탕으로 서비스 프로파일을 자동 생성하여 개통관리정보 DB(114)저장한 다음 대기한다(A3).
가입자 장치(500)가 제휴된 택배 서비스 업체를 통해 서비스 개통을 요구한 가입자 댁내(H)에 전달되고, 가입자에 의해 해당 장치가 댁내에 구비되는 네트워크인 LAN에 연결되면, 가입자 장치(500)는 DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol)를 통해 유동 IP를 자동으로 할당 받고 공장 초기값으로 설정된 트랩 서버주소, 즉 원격 개통 시스템(100)의 주소로 미리 정해진 관리규격에 의한 트랩 정보를 전송한다(A4).
상기 트랩 정보에는 가입자 장치(500)의 IP 정보와 MAC 어드레스, 제어자, 모델명 등의 식별자가 기본으로 포함된다.
가입자 장치(500)에서 전송되는 트랩 정보는 개통처리장치(120)에 구비되는 트랩수신부(122)와 트랩분석부(123)를 거쳐 개통관리장치(110)에 전달된다(A5).
따라서, 개통관리장치(110)내의 개통 제어부(113)는 전달된 트랩정보에 포함된 가입자 장치(500)의 식별자를 키로 하여 개통관리정보DB(114)에 저장된 해당 가입자 장치(500)에 대한 서비스 프로파일 추출한 다음 추출된 서비스 프로파일을 개통처리장치(120)에 개통명령으로 제공한다(A6).
개통처리장치(120)에 구비되는 SNMP 명령처리부(121)는 제공되는 개통명령을 SNMP 메시지로 변환한 다음 해당 가입자 장치(500)에 서비스 프로파일을 설정하여 개통 명령을 실행시킨다(A7).
이에 따라 가입자 장치(500)는 서비스 망(600)에 접속되는 서비스 서버(700)를 접속하게 되며(A11), 서비스 서버(700)의 접속이 성공적으로 이루어져 가입자 장치(500)에 대한 등록이 완료되면 미리 정해진 관리규격으로 원격 개통 서비스의 성공을 통지하는 트랩을 개통처리장치(120)에 전송한다(A8).
개통처리장치(120)내의 트랩 수신부(122)는 서비스 개통의 성공을 통지하는 트랩을 트랩 분석부(123)를 통해 분석하여 개통관리장치(110)로 전달한다(A9).
개통관리장치(110)내의 개통 제어부(113)를 수신되는 트랩정보로부터 서비스 개통이 완료되었음을 인지하고 그에 대한 정보를 가입자 장치(500)의 정보를 포함하여 개통관리정보DB(114)에 저장하고, 연동처리부(111)를 통해 서비스 접수 시스템(200)에 개통 완료를 통보한다(A10).
이와 같이 원격 제어를 통해 가입자 장치(500)에 대한 개통이 완료되고 그에 대한 정보가 등록되면 가입자 장치(500)는 서비스 망(600)에 접속되는 서비스 서버(700)를 접속하여 정상적인 서비스를 수행하게 된다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따라 원격 서비스를 이용하여 가입자 장치를 개통 처리하는 상세 흐름도로, 이를 참조하여 가입자 장치의 개통 처리에 대한 흐름을 설명하면 다음과 같다.
원격 개통 시스템(100)은 대기중인 상태에서(S301) 서비스 접수 시스템(200)에서 청약정보가 수신되고, 단말관리 시스템(300)에서 가입자 장치(500)에 대한 단말정보가 수신되는지 판단한다(S302).
상기 S302의 판단에서 청약정보 및 단말정보가 수신되면, 원격 개통 시스템(100)내의 프로파일 관리부(112)는 프로파일 관리자 시스템(400)에서 제공되는 기본 프로파일과 청약정보 및 단말정보를 바탕으로 서비스 프로파일을 생성하고, 이를 개통관리정보DB(114)에 저장한다(S303).
이후, 새로운 트랩 정보의 수신을 대기하며, 가입자 장치(500)의 접속에 따른 유효한 트랩 정보가 수신되는지를 판단한다(S304).
이때, 유효한 트랩 정보가 수신되면 해당 트랩 정보를 분석하여(S305) 트랩 정보에 포함된 가입자 장치(500)의 식별자로 해당 가입자 장치(500)가 개통 완료된 장치인지를 점검한다(S306).
상기 S306의 점검 결과 이미 개통이 완료된 가입자 장치(500)로부터의 트랩정보의 수신이면 원격 개통 서비스를 위한 동작을 종료한다.
그러나, 미개통 상태의 가입자 장치(500)로부터의 트랩정보의 수신이면 개통 제어부(113)는 개통관리정보DB(114)에 저장된 해당 가입자 단말의 프로파일을 조회한다(S307).
이후, 현재 시각을 프로파일에 설정된 개통일 정보와 비교하여 개통일 이전인지를 판단하여(S308), 개통일 이전이면 원격 개통 서비스를 위한 동작을 종료하고, 개통일 이후이면 SNMP 명령처리부(121)는 가입자 장치(500)에 대한 프로파일을 SNMP 명령어로 변환시켜 가입자 장치(500)에 해당 프로파일을 실행시킨다(S309).
이후, 가입자 장치(500)로부터 서비스 접속 트랩이 수신됨에 따른 개통완료 정보가 수신되는지를 판단한다(S310).
상기에서 개통 완료정보기 수신되면 서비스 접수 시스템(200)에 개통을 완료하는 통보를 제공함으로써, 가입자가 요청한 해당 서비스가 개통되었음을 통보하여 완료처리한다(S311).
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 개통관리정보 DB에 저장되는 주요 정보의 구성예이다.
개통관리정보DB(114)에 저장되는 주요정보는 기본 프로파일(810)과 오더정보(820), 단말정보(830), 서비스 프로파일(840)로 이루어진다.
먼저, 기본 프로파일(810)은 가입자 장치의 제조사 및 모델별로 세부 서비스 구분에 따른 기본 설정에 필요한 개통명령의 SNMP OID(Object Identifiers) 리스트를 정의한다(811).
여기서 제조사, 모델 및 서비스에 따른 OID 리스트를 정의하는 이유는 예를 들어 서버 주소 등의 특정 관리항목을 나타내는 OID가 MIB으로 정의된 장치관리 규 격에 따라 제조사, 모델 또는 서비스 별로 달라질 수 있기 때문이다.
또한, 기본 프로파일(810)에는 특정 조건별로 설정해야 할 OID의 기본값 정보를 포함할 수 있는데, 예를 들어 지역별로 서비스 서버 주소가 다른 경우 지역별 서버 주소 테이블(812)을 정의한다.
서비스 접수 시스템(200)에서 전달받는 오더정보(820)는 고객명, 주소, 서비스 인증에 필요한 ID, 패스워드 및 개통일 정보 등을 기본적으로 포함한다.
단말관리 시스템(300)에서 전달받는 단말정보(830)는 단말(가입자 장치)과 고객을 대응할 수 있는 서비스 ID 등의 고객정보, 단말(가입자 장치)의 제조사, 모델 및 단말(가입자 장치)의 유일한 식별자인 단말 ID 등을 기본적으로 포함한다.
최종 생성되는 서비스 프로파일(840)은 기본적으로 SNMP OID(842)와 해당 OID에 설정해야 할 값(843)의 리스트로 구성되며, 추가적으로 서비스 프로파일의 맨 앞에 개통일 정보(841) 등을 포함할 수 있다. SNMP OID(843)는 심볼릭네임 또는 "1.3.6.1.4.1.14008.27300.2.6.1.0" 등과 같이 숫자로 표현될 수 있다.
서비스 프로파일(840) 제일 마지막 부분에는 최종 설정 후, 해당 설정을 적용해서 서비스 접속을 위한 설정이 일반적으로 위치하며, 예를 들어 서비스 인증을 시도하기 위한 서비스 인증실시 설정(844)이다.
상기에서는 가입자 장치(500)의 서비스 개통을 원격 제어로 실행하는 기술에 대해서만 설명하였으나, 서비스를 제공하는 도중에 가입자 장치(500)의 설정 정보 변경이 필요한 경우에도 전술한 바와 같은 서비스 프로파일의 생성 및 설정을 통해 동적으로 변경할 수 있다.
이상에서 설명한 본 발명의 실시예는 장치 및 방법을 통해서만 구현이 되는 것은 아니며, 본 발명의 실시예의 구성에 대응하는 기능을 실현하는 프로그램 또는 그 프로그램이 기록된 기록 매체를 통해 구현될 수도 있으며, 이러한 구현은 앞서 설명한 실시예의 기재로부터 본 발명이 속하는 기술분야의 전문가라면 쉽게 구현할 수 있는 것이다.
이상에서 본 발명의 실시예에 대하여 상세하게 설명하였지만 본 발명의 권리범위는 이에 한정되는 것은 아니고 다음의 청구범위에서 정의하고 있는 본 발명의 기본 개념을 이용한 당업자의 여러 변형 및 개량 형태 또한 본 발명의 권리범위에 속하는 것이다.
전술한 구성에 의하여 본 발명은 가입자 장치의 서비스 개통을 위하여 무조건 현장에 출동해야 하는 기존방식에서 가입자에게 택배를 통하여 단말을 보내주고 시스템을 통하여 원격에서 자동 개통을 수행함으로써 개통요원의 출동비용을 절감할 수 있으며, 뿐만 아니라 고객 서비스에 대한 문제가 발생할 경우 가입자 장치에 대한 원격수리가 가능하도록 함으로써 유지보수에 필요한 출동비용을 절감하는 효과를 기대할 수 있다.
또한, 현장 요원의 출동에 의한 개통 소요시간을 수분 ~ 수십분 이내로 획기적으로 단축시켜 작업 생산성 향상과 함께 현장 요원의 작업자가 가입자의 댁내에 머무르는 시간을 배제함으로써 고객 불편을 최소화하고 고객의 시간 절감 효과를 기대할 수 있다.
또한, 현장 요원의 수작업에 의한 개통 작업시 현장 요원의 설정 실수에 의한 서비스 장애 발생 가능성이 시스템을 통한 자동 설정을 통해 사전에 제거할 수 있으며 서비스 환경 변경 등에 대해 시스템을 통한 능동적 대처가 가능하게 하는 효과를 기대할 수 있다.

Claims (16)

  1. 가입자의 서비스 개통 요구를 접수하고, 그에 따른 오더정보를 생성하여 원격 개통수단에 제공하는 서비스 접수수단;
    가입자의 서비스 개통 요구에 따라 결정되는 가입자 장치(단말)의 정보를 생성하여 원격 개통수단에 제공하는 단말관리수단;
    서비스 프로파일 생성을 위한 가입자 장치의 기본 프로파일 정보를 원격 개통수단에 제공 및 관리하는 프로파일 관리수단;
    상기 서비스 개통이 요구되는 가입자 장치에 대한 서비스 프로파일을 생성하고, 네트워크에 접속되는 상기 가입자 장치로부터 상기 가입자 장치의 식별자를 포함하는 트랩 정보가 수신되는 경우 상기 가입자 장치의 식별자에 해당하는 서비스 프로파일을 SNMP 메시지를 통해 상기 가입자 장치로 전달하여 상기 서비스 프로파일에 따라 상기 가입자 장치의 개통을 실행시키고, 상기 가입자 장치의 서비스 서버에 대한 접속이 이루어져 개통의 성공을 통지하는 트랩이 수신되는 경우 상기 가입자 장치에 대한 원격 개통을 종료하는 원격 개통수단
    을 포함하는 가입자 장치 원격 개통 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 서비스 접수수단에서 생성되는 오더정보에는 가입자 정보, 서비스 정보, 개통일시의 정보가 포함되는 가입자 장치 원격 개통 시스템.
  3. 제1항이 있어서,
    상기 단말관리수단에서 생성되는 가입자 장치 정보에는 가입자 정보와 단말기의 MAC 어드레스, 시리얼 번호, 바코드 번호, 식별자 정보가 포함되는 가입자 장 치 원격 개통 시스템.
  4. 제1항이 있어서,
    상기 프로파일 관리수단에서 원격 개통수단에 제공되는 기본 프로파일에는 가입자 서비스의 종류와 가입자 장치의 제조사 및 모델 정보가 포함되는 가입자 장치 원격 개통 시스템.
  5. 제1항이 있어서,
    상기 원격 개통수단은 서비스 개통의 요구에 따라 원격 개통 처리를 위한 서비스 프로파일의 생성과 이를 이용한 가입자 장치의 서비스 개통 처리를 관리하는 개통관리수단과;
    서비스 개통에 대한 SNMP 명령을 실제 가입자 장치에 설정하여 서비스 개통을 실행시키는 개통처리수단을 포함하는 가입자 장치 원격 개통 시스템.
  6. 제5항이 있어서,
    상기 개통관리수단은 서비스 접수수단과 연동하여 서비스 개통에 대한 오더정보를 수신하고 단말관리수단과 연동하여 서비스 개통에 필요한 가입자 장치의 정보를 수신하는 연동처리부;
    상기 연동처리부를 통해 제공되는 오더정보와 가입자 장치 정보 및 상기 프로파일 관리수단에서 제공되는 기본 프로파일을 바탕으로 개통 서비스 유형에 따라 가입자 장치에 대한 서비스 프로파일을 생성하는 프로파일 관리부;
    서비스 개통 요구의 오더정보와 단말정보, 기본 프로파일, 생성된 서비스 프로파일 및 가입자 장치의 개통 여부에 대한 정보가 저장되는 개통관리정보DB;
    상기 개통처리수단에서 제공되는 가입자 장치의 트랩 정보를 분석하여 가입자 장치의 서비스 개통 여부를 조회하고, 서비스 개통이 필요하면 생성된 서비스 프로파일을 개통처리수단을 통해 가입자 장치에 실행시켜 서비스를 개통시키는 개통 제어부를 포함하는 가입자 장치 원격 개통 시스템.
  7. 제6항에 있어서,
    상기 연동처리부는 생성된 서비스 프로파일의 실행결과로 개통 제어부에서 제공되는 가입자 장치의 서비스 개통결과를 서비스 접수수단에 제공하는 가입자 장치 원격 개통 시스템.
  8. 제6항에 있어서,
    상기 프로파일 관리부에서 생성된 서비스 프로파일은 기본적으로 SNMP Set 명령어의 집합으로 구성되는 가입자 장치 원격 개통 시스템.
  9. 제6항에 있어서,
    상기 프로파일 관리부에서 생성된 서비스 프로파일은 SNMP OID와 OID에 설정해야 할 값이 리스트로 구성되며, 서비스 프로파일의 맨 앞에 개통일 정보가 추가 될 수 있는 가입자 장치 원격 개통 시스템.
  10. 제9항이 있어서,
    상기 프로파일 관리부에서 생성된 서비스 프로파일에 구성되는 SNMP OID는 심볼릭네임 또는 숫자로 표현되고, 서비스 프로파일의 맨 마지막 부분에 서비스 인증을 시도하기 위한 서비스 인증 실시가 설정되는 가입자 장치 원격 개통 시스템.
  11. 제5항에 있어서,
    상기 개통처리수단은 상기 개통관리수단에서 제공되는 서비스 개통에 대한 SNMP 명령을 상기 가입자 장치로 전달하여 실행시키는 SNMP 명령 처리부;
    가입자 장치에서 발생된 SNMP 트랩을 수신하여 유효한 트랩만을 추출하는 트랩 수신부;
    상기 트랩 수신부로부터 전달된 트랩의 내용을 분석하여 개통관리수단에 전달하는 트랩 분석부;
    상기 트랩 분석부에서 분석된 트랩을 저장하는 트랩정보DB를 포함하는 가입자 장치 원격 개통 시스템.
  12. 제6항에 있어서,
    상기 개통관리정보DB에 저장되는 기본 프로파일은 가입자 장치의 제조사 및 모델별로 서비스 구분에 따른 개통명령의 SNMP OID 리스트가 정의되는 가입자 장치 원격 개통 시스템.
  13. 제6항에 있어서,
    상기 개통관리정보DB에 저장되는 기본 프로파일에는 지역별로 서비스 서버의 주소가 다른 경우 지역별 서버 주소 테이블이 정의되는 가입자 장치 원격 개통 시스템.
  14. 제6항에 있어서,
    상기 개통관리정보DB에 저장되는 서비스 프로파일은 SNMP OID와 OID에 설정해야 할 값이 리스트로 구성되고, 서비스 프로파일의 맨 앞에 개통일 정보가 추가될 수 있으며, 서비스 프로파일의 맨 마지막 부분에 서비스 인증을 시도하기 위한 서비스 인증 실시가 설정되고, 상기 SNMP OID는 심볼릭네임 또는 숫자로 표현되는 가입자 장치 원격 개통 시스템.
  15. (a) 가입자로부터의 서비스 개통 요구에 따라 서비스 접수수단이 청약정보(오더정보)를 생성하는 단계;
    (b) 원격 개통수단이 상기 청약정보와 가입자 댁내에 설치될 가입자 장치의 정보 및 기본 프로파일을 바탕으로 서비스 유형에 따른 상기 가입자 장치에 대한 서비스 프로파일을 생성하는 단계;
    (c) 상기 원격 개통수단이 네트워크에 접속되는 상기 가입자 장치로부터 식별자 및 IP 정보가 포함되는 정해진 규격의 트랩 정보를 수신하는 단계;
    (d) 상기 원격 개통수단이 상기 트랩 정보에 포함된 상기 가입자 장치의 식별자에 해당하는 서비스 프로파일을 SNMP 메시지를 통해 상기 가입자 장치로 전달하여 상기 가입자 장치의 개통을 실행시키는 단계;
    (e) 상기 원격 개통수단이 상기 가입자 장치의 서비스 서버에 대한 접속이 이루어져 개통의 성공을 통지하는 트랩을 수신하는 단계; 및
    (f) 상기 원격 개통수단이 상기 개통의 성공을 통지하는 트랩 수신에 의해 상기 가입자 장치의 서비스 개통 완료를 설정 등록하는 단계
    를 포함하는 가입자 장치 원격 개통방법.
  16. 제15항에 있어서,
    상기 (c) 단계에서, 상기 가입자 장치가 댁내의 네트워크에 접속되는 경우 DHCP를 통해 유동 IP를 자동으로 할당받고, 초기값으로 설정된 트랩 서버주소로 정해진 관리규격에 의한 트랩 정보를 상기 원격 개통수단으로 전송하는 것을 특징으로 하는 가입자 장치 원격 개통방법.
KR1020060128555A 2006-12-15 2006-12-15 가입자 장치 원격 개통 시스템 및 그 방법 KR101311513B1 (ko)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020060128555A KR101311513B1 (ko) 2006-12-15 2006-12-15 가입자 장치 원격 개통 시스템 및 그 방법

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020060128555A KR101311513B1 (ko) 2006-12-15 2006-12-15 가입자 장치 원격 개통 시스템 및 그 방법

Publications (2)

Publication Number Publication Date
KR20090000020A KR20090000020A (ko) 2009-01-07
KR101311513B1 true KR101311513B1 (ko) 2013-09-25

Family

ID=40483261

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1020060128555A KR101311513B1 (ko) 2006-12-15 2006-12-15 가입자 장치 원격 개통 시스템 및 그 방법

Country Status (1)

Country Link
KR (1) KR101311513B1 (ko)

Families Citing this family (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR102271597B1 (ko) * 2015-04-30 2021-07-05 주식회사 엘지유플러스 통신망 기반 원격 단말 관리를 위한 서버 및 방법
KR102532264B1 (ko) * 2018-07-10 2023-05-12 주식회사 케이티 가입자 네트워크 단말의 원격 개통 방법 및 이를 이용하는 sdn 서버

Citations (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20050054062A (ko) * 2003-12-03 2005-06-10 삼성전자주식회사 차세대 네트워크의 단대단 망관리를 위한 통합 이엠에스및 그 망관리 방법
KR20050076401A (ko) * 2004-01-20 2005-07-26 주식회사 케이티 초고속 인터넷 서비스의 가입자 정보관리 장치 및 방법

Patent Citations (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20050054062A (ko) * 2003-12-03 2005-06-10 삼성전자주식회사 차세대 네트워크의 단대단 망관리를 위한 통합 이엠에스및 그 망관리 방법
KR20050076401A (ko) * 2004-01-20 2005-07-26 주식회사 케이티 초고속 인터넷 서비스의 가입자 정보관리 장치 및 방법

Also Published As

Publication number Publication date
KR20090000020A (ko) 2009-01-07

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US8392531B2 (en) Unified device management method and system
CN100361456C (zh) 终端设备的管理方法及其终端设备
CN100391176C (zh) 用于远端更新家用设备功能的方法和系统
EP1940077B1 (en) Remote activation of home devices
KR101371057B1 (ko) 중계 통신 시스템 및 액세스 관리 장치
WO2006122477A1 (fr) Méthode de transfert vers le haut d’informations de terminal ainsi que méthode et système de maintenance de dispositif terminal
CN101669349B (zh) 用于电信服务自动管理的方法
JP2004333186A (ja) 分析装置の遠隔サポートシステム
KR101311513B1 (ko) 가입자 장치 원격 개통 시스템 및 그 방법
CN101827005A (zh) 一种自动配置家庭网关的方法和系统
US20180039460A1 (en) Collaborative Remote Maintenance of Printing Devices
CN103841537A (zh) 采用家庭网关部署wlan城域网的管控系统及方法
US8001415B2 (en) Program control method for network devices and network system
CN114089711B (zh) 工业设备控制管理方法、电子设备及存储介质
US20040128368A1 (en) Information processing apparatus, network device control method, program for implementing the control method, and storage medium storing the program
KR101377461B1 (ko) 이종장치 및 시스템에 대한 원격 유지보수 및 모니터링 서비스 프레임워크
KR20090046055A (ko) 유선 인터넷망에 연결되는 사용자 단말에 대한 서비스 개통및 관리를 위한 장치 및 방법
JP4313411B2 (ja) サーバの機能ボードの保守
TWI614725B (zh) 雲端門禁系統
KR101425011B1 (ko) 통합 게이트웨이를 이용한 고객사 구내 망의 네트워크 장비의 설치 및 관리를 위한 시스템
JPH11312131A (ja) ネットワーク管理システム
KR100619694B1 (ko) 홈 네트워크 제어 시스템
CN106790351A (zh) 一种设备管理的方法及系统
CN117812663A (zh) 配网的方法、配网的配网设备
CN111917615A (zh) Ip视频业务开通方法、装置、设备和介质

Legal Events

Date Code Title Description
A201 Request for examination
E902 Notification of reason for refusal
E701 Decision to grant or registration of patent right
GRNT Written decision to grant
FPAY Annual fee payment

Payment date: 20160906

Year of fee payment: 4

FPAY Annual fee payment

Payment date: 20170904

Year of fee payment: 5

FPAY Annual fee payment

Payment date: 20180903

Year of fee payment: 6

FPAY Annual fee payment

Payment date: 20190807

Year of fee payment: 7