KR101209348B1 - 지능망을 이용한 전화 식별번호 통합서비스 방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 지능망을 이용한 전화 식별번호 통합서비스 방법에 관한 것으로서, 단말기를 이용하여 1차로 호처리 서버로 호 설정을 요청하는 단계와, 상기 호 처리 서버는 호 설정 요청받은 번호를 분석하여 지능망 전화 서비스 식별번호로 분석되면 연계된 데이터베이스에서 지능망 전화 서비스 식별번호의 처리에 필요한 정보를 검색 및 추출하는 단계와, 추출한 정보에 따라 해당 지능망 전화 서비스 사업자 호처리 서버에 호 설정을 요청하면, 해당 지능망 전화 서비스 사업자 호처리 서버는 요청받은 호 설정을 분석하여 지능망 전화 서비스 식별번호별로 해당 서비스 안내멘트를 발신자 단말기로 송출하는 단계와, 상기 안내멘트를 확인 후 또는 무시하고 발신자 단말기를 이용하여 원하는 발신방식으로 2차 호 설정 요청을 하는 단계와, 상기 지능망 전화 서비스 사업자 호처리 서버는 상기 2차 호 설정 요청에 대한 발신방식을 분석하고 분석한 결과에 따라서 연계된 해당 데이터베이스들에 분배하여 2차 호 설정에 필요한 정보를 검색 및 추출하는 단계와, 상기 지능망 전화 서비스 사업자 호처리 서버는 검색 및 추출한 정보에 따라 지능망 전화 서비스 식별번호에 등록된 착신측 단말기에 호 설정을 요청함으로써 최종적으로 발신자 단말기와 착신측 단말기간에 호 연결이 이루어지게 되어 발신자와 착신자 간의 통화가 형성되는 단계로 구성된다.

Description

지능망을 이용한 전화 식별번호 통합서비스 방법{INTEGRATIONAL SERVICE METHOD FOR TELEPHONE IDENTIFICATION NUMBER USING INTELLIGENCE NETWORK}
본 발명은 지능망을 이용한 전화 서비스에서 발신방식에 따라 지능망 전화 식별번호를 달리 구성하는 현재의 체제를, 하나의 식별번호에 여러 가지 발신방식을 함께 사용할 수 있도록 지능망을 이용한 전화 식별번호 통합서비스 방법에 관한 것이다.
현재까지 지능망 전화 서비스는 통신망에서 통신 서비스 사업자에게 할당된 식별번호 예를 들면 전국대표번호 1588, 1577, 1566, 1600, 1544, 1599 등; 음성인식 대표번호 1680, 1636 등; 수신자 부담 전화 080 등; 정보제공 서비스 060 등; 평생번호 서비스 050 등이 기존 서비스되고 있다.
이들 지능망 전화 식별번호를 이용하여 제공하는 지능망 전화 서비스 형태로서, 발신자가 전국 어디서나 유. 무선 단말기를 이용하여 지능망 전화번호로 전화를 걸면(예를 들어 1588-9999, 1566-1234, 1544-8080, 080-XXXX-XXXX, 060-XXXX-XXXX, 050-XXXX-XXXX 등은 숫자로만 다이얼링하고; 1680-꽃배달, 1636-특허청, 여기서 "꽃배달", "특허청"은 음성으로만 말을 한다), 해당 지능망 전화 서비스 사업자 호처리 서버에서 미리 등록된 착신측 해당 번호로 자동 연결된다.
따라서 지능망 전화번호를 부여받은 가입자는 전국 어디서나 동일한 번호를 홍보하고 전국 어디서나 동일한 번호로 전화를 받을 수 있어 효율적인 고객 지원이 가능하다.
상기와 같이 지금까지는 지능망 전화번호가 통신 사업자별, 용도별, 발신 방법에 따라서 하나의 지능망 전화 서비스 식별번호(1588, 1577, 1566, 1600, 1544, 1599, 080, 060, 050, 1680, 1636 등)가 독립적으로 사용되다보니 많은 식별번호들이 생성되고 있다. 향후에도 계속 추가될 것으로 예상된다(예를 들면 070, 010, 011, 016, 017, 018, 019).
이로인해 지능망 번호 서비스 식별번호들의 가치는 떨어지고 고객들은 여러 가지 지능망 전화 식별번호가 등장하므로 식별번호에 대한 기억에 혼돈이 발생하고 있다. 그중에도 특히 동일 목적과 기능을 수행하면서도 발신방식에 따른 지능망 전화 식별번호를 별도로 부여받아 서비스해야 하므로 식별번호의 난립, 가치의 하락, 번호기억의 혼돈과 같은 문제를 가지고 있다.
본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위한 것으로서, 발신자가 단말기를 통해 1차 호 설정 요청(하나의 지능망 전화 서비스 식별번호(1588, 1577, 1566, 1600, 1544, 1599, 080, 060, 050, 1680, 1636 등))을 하면, 호처리 서버에서 지능망 전화 서비스 식별번호를 분석한 후 해당 지능망 전화 서비스 사업자 호처리 서버에 다시 호 설정을 요청하고, 지능망 전화 서비스 사업자 호처리 서버는 발신자가 2차로 보내오는 발신방식의 호(숫자, 음성, 문자)를 분석하여 연계된 여러 데이터베이스(DB)들 중 발신방식별 해당 데이터베이스에 호 처리에 필요한 정보를 검색하게 하여 해당 착신측 단말기에 호를 연결시키는 지능망 전화 서비스 사업자 호처리 서버와 데이터베이스들을 구축함으로서 지능망을 이용한 전화 식별번호 별로 모든 발신방식을 통합적으로 제공하는 데 그 목적이 있다.
상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 전화 식별번호 통합서비스 방법의 일예로서,
지능망을 이용한 전화 식별번호 통합서비스를 제공하는 방법에 있어서,
단말기를 이용하여 1차로 호처리 서버로 호 설정을 요청하는 단계와,
상기 호처리 서버는 호 설정 요청받은 번호를 분석하여 지능망 전화 서비스 식별번호로 분석되면 연계된 데이터베이스에서 지능망 전화 서비스 식별번호의 처리에 필요한 정보를 검색 및 추출하는 단계와,
추출한 정보에 따라 해당 지능망 전화 서비스 사업자 호처리 서버에 호 설정을 요청하면, 해당 지능망 전화 서비스 사업자 호처리 서버는 요청받은 호 설정을 분석하여 지능망 전화 서비스 식별번호별로 해당 서비스 안내멘트를 발신자 단말기로 송출하는 단계와,
상기 안내멘트를 확인 후 또는 무시하고 발신자 단말기를 이용하여 원하는 발신방식으로 2차 호 설정 요청을 하는 단계와,
상기 지능망 전화 서비스 사업자 호처리 서버는 상기 2차 호 설정 요청에 대한 발신방식을 분석하고 분석한 결과에 따라서 연계된 해당 데이터베이스들에 분배하여 2차 호 설정에 필요한 정보를 검색 및 추출하는 단계와,
상기 지능망 전화 서비스 사업자 호처리 서버는 검색 및 추출한 정보에 따라 지능망 전화 서비스 식별번호에 등록된 착신측 단말기에 호 설정을 요청함으로써 최종적으로 발신자 단말기와 착신측 단말기간에 호 연결이 이루어지게 되어 발신자와 착신자 간의 통화가 형성되는 단계 로 구성된다.
더욱이, 2차 호 설정 요청은 숫자, 음성 및 문자 중 어느 하나에 의해서 이루어진다.
또한, 지능망 전화 서비스 사업자 호처리 서버와 연계된 데이터베이스는 숫자인식 데이터베이스, 음성인식 데이터베이스, 문자인식 데이터베이스이다.
이상에서 설명한 바와 같이 지능망 전화 서비스 환경에서 호처리 서버(130)와 이에 연계된 데이터베이스(140) 그리고 지능망 전화 서비스 사업자 호처리 서버(160)와 이에 연계된 데이터베이스들(210, 220, 230)을 설정하여 하나의 지능망 전화 서비스 식별번호에 여러 가지 방식으로 전화 발신을 할 수 있게 하므로 번호 자원의 효율적 활용과 함께 식별번호의 가치를 크게 향상시킬 수 있다.
도1은 본 발명을 구현하기 위한 망 개념도.
도2는 본 발명에 따라 지능망 전화 식별번호의 서비스 연결 흐름도이다.
* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 *
110 : 발신자 단말기
130 : 호처리 서버
140 : 데이터베이스(DB)
160 : 지능망 전화 서비스 사업자 호처리 서버
170 : 착신측 단말기
210 : 숫자인식 DB
220 : 음성인식 DB
230 : 문자인식 DB
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명을 상세히 설명하기로 한다.
도1은 본 발명을 달성하기 위한 망 개념도로서 발신자 단말기(110), 호처리 서버(130), 호처리 서버(130)와 연계된 데이터베이스(140), 그리고 지능망 전화 서비스 사업자 호처리 서버(160), 지능망 전화 서비스 사업자 호처리 서버(160)와 연계된 숫자인식 데이터베이스(210), 음성인식 데이터베이스(220), 문자인식 데이터베이스(230)를 포함한다.
발신자 단말기(110)는 통신망을 통해 통신국의 호처리 서버(130)에 연결되고 호처리 서버(130)는 지능망 전화 서비스 사업자 호처리 서버(160)에 연결망을 통해 연결되는 데, 연결망은 인터넷망, 일반 전화망(PSTN), 이동전화망 등 연결에 사용할 수 있는 다양한 망을 포함한다.
발신자 단말기(110)는 통신망을 통해 호처리 서버(130)에 접속할 수 있는 단말기로 일반전화, VoIP, 소프트폰, 이동전화 등을 포함하며 이들 단말기(110)를 이용하여 지능망 전화를 걸 수 있다.
호처리 서버(130)는 지능망 전화 서비스에 관한 정보를 관리하면서 발신자 단말기(110)로부터 호 설정이 요청되면 지능망 전화 서비스 식별번호 여부를 분석한 후, 지능망 전화 서비스 식별번호이면 연계된 데이터베이스(140)에서 식별번호의 호처리에 필요한 정보를 검색하고 추출하여 지정된 정보대로 해당 지능망 전화 서비스 사업자 호처리 서버(160)에 호 설정을 요청한다.
데이터베이스(140)는 호처리 서버(130)에 연계되어있고 지능망 전화 서비스 식별번호에 대한 연결 정보를 저장 관리한다.
지능망 전화 서비스 사업자 호처리 서버(160)는 호처리 서버(130)의 호 설정 요청을 받고 호를 분석하여 해당 지능망 전화 서비스 식별번호에 따른 안내멘트를 발신자 단말기(110)에 전송한다.
발신자는 안내멘트를 확인 후 또는 안내멘트를 무시하고 발신자가 원하는 방식(숫자, 음성, 문자)으로 2차 호 설정 요청을 하면 지능망 전화 서비스 사업자 호처리 서버(160)는 요청받은 호를 분석하여 결과에 따라서 연계된 여러 데이터베이스(210, 220, 230)들 중에서 해당 데이터베이스로부터 지능망 전화 서비스에 포함된 식별번호의 처리에 필요한 정보를 검색하고 추출한다.
데이터베이스(210, 220, 230)들은 상기 지능망 전화 서비스 사업자 서버(160)와 연계되어 있으면서 지능망 전화 서비스 식별번호들 별로 해당하는 연결 정보를 저장 관리한다.
지능망 전화 서비스 사업자 호처리 서버(160)는 지능망 전화 서비스에 포함된 식별번호(예: 1588, 1577, 1566, 1600, 1544, 1599, 080, 060, 050, 1680, 1636 등)와 발신자의 2차 호 설정 요청시 발신자의 발신방식에 대한 정보를 관리하는 서버로서, 발신자로부터 1차 호 설정 요청시 요청받은 식별번호에 따라 1차 호 설정 요청 식별번호에 대한 해당 안내멘트를 발송하고, 2차 호 설정 요청시 2차호 설정 발신방식에 따라 이를 분석하여 연계된 데이터베이스(210, 220, 230)들 중 해당 데이터베이스에서 연결 정보를 검색 및 추출하여 정해진 방식대로 착신측 단말기(170)에 호 설정을 요청한다.
상기 설명에 대해서 실례를 들어 구체적으로 설명한다.
첫째, 종래의 발신 방식에서 숫자를 입력하여 발신하는 식별번호(예: 1588, 1577, 1566, 1600, 1544, 1599, 080, 060, 050 등)는 1588-9999, 1544-8080, 080-444-5555 등과같이 오직 일련된 지능망 전화번호 숫자를 입력하여 거는 발신방식만 가능하다.
둘째, 종래의 발신 방식에서 음성으로 말을하여 발신하는 식별번호(예: 1680, 1636 등)는 1680-국민은행, 1636-특허청 등과같이 발신자가 지능망 전화 서비스 식별번호 1680, 1636을 숫자로 입력하여 호처리 서버에 1차 호 설정을 요청하고, 호처리 서버에서 지능망 전화 서비스 사업자 호처리 서버에 호 설정을 요청하면 지능망 전화 서비스 사업자 호처리 서버는 발신자에게 음성멘트를 발송하고 발신자는 음성멘트를 확인 후 "국민은행", "특허청"을 음성으로 말을하여 거는 발신방식만 가능하다.
상기 첫째와 둘째 발신방식은 하나의 식별번호에 하나의 발신방법만 사용할 수 있으나, 본 발명에 따른 발신방식에서는 상기 첫째 일련된 지능망 전화번호 전체를 입력하여 거는 발신방식을 기본으로 서비스하는 방식 이외에 하나의 식별번호로 모든 발신방법을 이용하여 발신할 수 있는 지능망 전화 식별번호 통합 서비스이다.
본 발명에서는 발신자가 어떤 지능망 전화 식별번호(예: 1588, 1577, 1566, 1600, 1544, 1599, 080, 060, 050, 1680, 1636 등)이든 숫자로 1차 호 설정 요청시 호처리 서버(130)는 지능망 전화 서비스 사업자 호처리 서버(160)에 호 설정을 요청하고 지능망 전화 서비스 사업자 호처리 서버(160)는 발신자에게 안내멘트를 발송하게 된다.
발신자는 안내멘트를 확인 후 또는 안내멘트를 무시하고 발신자가 원하는 방식으로 2차 호 설정(숫자, 음성, 문자)을 요청할 수 있다. 지능망 전화 서비스 사업자 호처리 서버(160)는 발신자의 2차 호 설정으로서 숫자 "8080"으로 입력된 호 일 경우 연계된 숫자인식 데이터베이스(210)에서 호 처리에 필요한 정보를 검색 및 추출하고; 음성으로 "특허청"으로 요청된 호 일 경우 연계된 음성인식 데이터베이스(220)에서 호 처리에 필요한 정보를 검색 및 추출하고; 문자로 "특허청"으로 요청된 호 일 경우 연계된 문자인식 데이터베이스(230)에서 호 처리에 필요한 정보를 검색 및 추출한다.
상기 설명에서와 같이 본 발명은 하나의 지능망 전화 식별번호로 기존 발신방식 외에 여러 발신방식을 모두 수용하는 통합 서비스가 가능하다.
상기 데이터베이스(210,220,230)들은 지능망 전화 서비스 사업자 호처리 서버(160)와 연계되어 있으며 발신자의 2차 호 설정 요청 방식별로 각각 지능망 전화 서비스 식별번호에 대한 연결정보를 저장한다.
상기 착신측 단말기(170)는 지능망 전화 서비스에 등록된 착신측 전화번호로 일반전화, VoIP, 소프트폰, 이동전화 등을 포함한다.
도2는 본 발명에 따라 지능망 전화 서비스 방법을 나타내는 흐름도로서 지능망 환경에서 지능망 전화 서비스를 제공하는 방법에 관한 것이다.
이러한 지능망 전화 서비스를 하기 위해 지능망 전화 서비스의 식별번호마다 2차 호 설정 방식에 따라 착신측 단말기에 호 설정을 위한 데이터베이스(210, 220, 230)들 중 해당 데이터베이스마다 착신측 전화번호 정보가 등록되어 관리되고 있다.
도2를 참조로 호 연결 흐름을 설명하면, 발신자가 단말기(110)를 이용하여 1차로 호처리 서버(130)로 호 설정을 요청한다(S310).
이에 호 처리 서버(130)는 호 설정 요청받은 번호를 분석하여 지능망 전화 서비스 식별번호로 분석되면 연계된 데이터베이스(140)에서 지능망 전화 서비스 식별번호의 처리에 필요한 정보를 검색 및 추출한다(S330).
추출한 정보에 따라 해당 지능망 전화 서비스 사업자 호처리 서버(160)에 호 설정을 요청하면(S340), 해당 지능망 전화 서비스 사업자 호처리 서버(160)는 요청받은 호 설정을 분석하여 지능망 전화 서비스 식별번호별로 해당 서비스 안내멘트를 발신자 단말기(110)로 송출한다(S360).
발신자(110)는 상기 안내멘트를 확인 후 또는 무시하고 발신자 단말기(110)를 이용하여 원하는 발신방식으로 2차 호 설정 요청(S370)을 하면(예: 숫자, 음성, 문자), 지능망 전화 서비스 사업자 호처리 서버(160)는 상기 발신자의 2차 호 설정 요청에 대한 발신방식을 분석하고 분석한 결과에 따라서 연계된 해당 데이터베이스(210, 220, 230)들에 분배하여 2차 호 설정에 필요한 정보를 검색 및 추출한다(S390).
여기서 지능망 전화 서비스 사업자 호처리 서버(160)는 검색 및 추출한 정보에 따라 지능망 전화 서비스 식별번호에 등록된 착신측 전화번호 즉 착신측 단말기(170)에 호 설정을 요청함으로써 최종적으로 발신자 단말기(110)와 착신측 단말기(170)간에 호 연결이 이루어지게 되어 발신자와 착신자 간의 통화가 형성된다(S400).
이상에서 설명한 본 발명은 전술한 실시예 및 첨부된 도면에 의해 한정되지 않고 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 여러 가지 치환, 변형, 및 변경하여 다양하게 활용하거나 응용할 수 있다.

Claims (3)

  1. 지능망을 이용한 전화 식별번호 통합서비스를 제공하는 방법에 있어서,
    단말기를 이용하여 1차로 호처리 서버로 호 설정을 요청하는 단계와,
    상기 호 처리 서버는 호 설정 요청받은 번호를 분석하여 지능망 전화 서비스 식별번호로 분석되면 연계된 데이터베이스에서 지능망 전화 서비스 식별번호의 처리에 필요한 정보를 검색 및 추출하는 단계와,
    추출한 정보에 따라 해당 지능망 전화 서비스 사업자 호처리 서버에 호 설정을 요청하면, 해당 지능망 전화 서비스 사업자 호처리 서버는 요청받은 호 설정을 분석하여 지능망 전화 서비스 식별번호별로 해당 서비스 안내멘트를 발신자 단말기로 송출하는 단계와,
    상기 안내멘트를 확인 후 또는 무시하고 발신자 단말기를 이용하여 원하는 발신방식으로 2차 호 설정 요청을 하는 단계와,
    상기 지능망 전화 서비스 사업자 호처리 서버는 상기 2차 호 설정 요청에 대한 발신방식을 분석하고 분석한 결과에 따라서 연계된 해당 데이터베이스들에 분배하여 2차 호 설정에 필요한 정보를 검색 및 추출하는 단계와,
    상기 지능망 전화 서비스 사업자 호처리 서버는 검색 및 추출한 정보에 따라 지능망 전화 서비스 식별번호에 등록된 착신측 단말기에 호 설정을 요청함으로써 최종적으로 발신자 단말기와 착신측 단말기간에 호 연결이 이루어지게 되어 발신자와 착신자 간의 통화가 형성되는 단계
    로 구성되는 것을 특징으로 하는 지능망을 이용한 전화 식별번호 통합서비스 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 2차 호 설정 요청은 숫자, 음성 및 문자 중 어느 하나에 의해서 이루어지는 것을 특징으로 하는 지능망을 이용한 전화 식별번호 통합서비스 방법.
  3. 제1항 또는 제2항에 있어서,
    상기 지능망 전화 서비스 사업자 호처리 서버와 연계된 데이터베이스는 숫자인식 데이터베이스, 음성인식 데이터베이스, 문자인식 데이터베이스 인 것을 특징으로 하는 지능망을 이용한 전화 식별번호 통합서비스 방법.
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