CN107659702A - 固定电话防骚扰方法和系统以及相关设备 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种固定电话防骚扰方法和系统以及相关设备，涉及信息安全领域。其中的固定电话防骚扰方法包括：防骚扰平台获取主叫用户的号码，并查询主叫用户号码的信用信息；防骚扰平台通过话路连接被叫用户；防骚扰平台向被叫用户播放与主叫用户号码的信用信息对应的语音提示。通过采用防骚扰平台查询主叫用户号码的信用信息，并通过话路向被叫用户播放相关语音提示，无需对固定电话端进行改造，并且防骚扰平台可以同时服务于多个用户，通用性强。

Description

固定电话防骚扰方法和系统以及相关设备

技术领域

本发明涉及信息安全领域，特别涉及一种固定电话防骚扰方法和系统以及相关设备。

背景技术

一些营销人员通过电话重复进行的产品和服务推销，使用户不胜烦扰。更有甚者，利用网络电话发送一些诈骗信息进行非法活动，造成用户的财产损失。

目前，手机上的垃圾电话拦截软件已经比较成熟。然而，由于固定电话不具有操作系统，因此固定电话无法借鉴手机的方法来实现垃圾电话拦截的功能。

现有技术中，通过在固定电话端安装来电拦截器实现对垃圾电话的拦截。然而，该拦截器需要在接收到呼叫时连接互联网，在网络数据库中对主叫号码的信用信息进行查询，在未连接互联网的状态下无法使用。此外，用户除了需要安装拦截器，还需要安装拨号上网设备、号码提取设备等等，改造的工作量大，并且通用性差。

发明内容

本发明实施例所要解决的一个技术问题是：提供一种对现有设备改动小、并且通用性强的固定电话防骚扰方法。

根据本发明实施例的一个方面，提供一种固定电话防骚扰方法，包括：防骚扰平台获取主叫用户号码，并查询主叫用户号码的信用信息；防骚扰平台通过话路连接被叫用户；防骚扰平台向被叫用户播放与主叫用户号码的信用信息对应的语音提示。

根据本发明实施例的第二个方面，提供一种固定电话防骚扰方法，包括：统一业务平台获取软交换设备接续的主叫用户呼叫；统一业务平台控制软交换设备建立被叫用户和防骚扰平台之间的话路，以便防骚扰平台向被叫用户播放关于主叫用户号码的信用信息的提示语音。

根据本发明实施例的第三个方面，提供一种固定电话防骚扰平台，其特征在于，包括：信用信息查询模块，用于获取主叫用户号码，并查询主叫用户号码的信用信息；被叫用户通信模块，用于通过话路连接被叫用户；语音提示模块，用于向被叫用户播放与主叫用户号码的信用信息对应的语音提示。

根据本发明实施例的第四个方面，提供一种统一业务平台，包括：呼叫获取模块，用于获取软交换设备接续的主叫用户呼叫；防骚扰平台-被叫话路建立模块，用于控制软交换设备建立被叫用户和固定电话防骚扰平台之间的话路，以便固定电话防骚扰平台向被叫用户播放关于主叫用户号码的信用信息的提示语音。

根据本发明实施例的第五个方面，提供一种固定电话防骚扰系统，包括：前述任意一种固定电话防骚扰平台和前述任意一种统一业务平台。

本发明通过采用防骚扰平台查询主叫用户号码的信用信息，并通过话路向被叫用户播放相关语音提示，无需对固定电话端进行改造，并且防骚扰平台可以同时服务于多个用户，通用性强。

通过以下参照附图对本发明的示例性实施例的详细描述，本发明的其它特征及其优点将会变得清楚。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明固定电话防骚扰方法的网络场景示意图。

图2为本发明固定电话防骚扰方法的一个实施例的流程图。

图3为本发明生成语音提示并播放的方法的一个实施例的流程图。

图4A为本发明固定电话防骚扰方法的另一个实施例的流程图。

图4B为本发明固定电话防骚扰方法的又一个实施例的流程图。

图5为本发明固定电话防骚扰系统的一个实施例的结构图。

图6为本发明固定电话防骚扰平台的一个实施例的结构图。

图7为本发明固定电话防骚扰平台的另一个实施例的结构图。

图8为本发明统一业务平台的一个实施例的结构图。

图9为本发明统一业务平台的另一个实施例的结构图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。以下对至少一个示例性实施例的描述实际上仅仅是说明性的，决不作为对本发明及其应用或使用的任何限制。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

图1为本发明固定电话防骚扰方法的网络场景示意图。如图1所示，终端侧包括若干终端设备，例如主叫用户终端121和被叫用户终端122。网络侧包括用于进行通信的若干网元，例如中继网关142、软交换设备144、智能归属位置寄存器146、统一业务平台148和防骚扰平台149。当主叫用户终端121发起呼叫时，呼叫信令通过中继网关142路由到软交换设备144，软交换设备144与智能归属位置寄存器146进行交互，获取防骚扰业务的签约信息，并发送给防骚扰平台149进行处理。统一业务平台148根据获取的防骚扰平台149的处理结果，控制软交换设备144发起对防骚扰平台149和被叫用户终端122的双呼，使防骚扰平台149向被叫用户终端122播放语音提示。

上述实施例并非起限制性作用，只对本发明提供的固定电话防骚扰方法的网络场景进行辅助性的解释说明，描述一种实施例中各个网元的交互过程。根据需要，可以对各个网元进行增减或者替换，这里不再赘述。

下面结合图2描述本发明一个实施例的固定电话防骚扰方法。

图2为本发明的固定电话防骚扰方法的一个实施例的流程图。如图2所示，该实施例包括：

步骤S202，防骚扰平台获取主叫用户号码，并查询主叫用户号码的信用信息。

由于软交换设备可以通过接收主叫用户的接入请求以及进行呼叫接续等操作来获取主叫用户的号码，因此防骚扰平台可以通过软交换设备获取主叫用户的号码。

其中，主叫用户号码的信用信息例如可以为黑名单、白名单、可疑等等。这些信息可以通过现有的用户号码信用信息数据库获得，也可以根据其他用户的举报行为、反馈行为、运营商的统计等方式获得，这里不再赘述。

步骤S204，防骚扰平台通过话路连接被叫用户。

其中，防骚扰平台可以通过软交换设备分别向防骚扰平台和被叫用户发起的呼叫连接被叫用户。从而，可以利用软交换设备已有的功能建立被叫用户与防骚扰平台的联系。

步骤S206，防骚扰平台向被叫用户播放与主叫用户号码的信用信息对应的语音提示。

例如，防骚扰平台可以向用户播放类似“号码133xxxxxxxx为推销广告号码”、“130xxxxxxxx为疑似诈骗电话号码”等语音提示。对于已确定为诈骗、推销、骚扰电话等黑名单号码，防骚扰平台可以在提示后直接挂断电话，也可以将是否挂断电话的权利交给用户，使用户通过按键反馈是否挂断电话。

在部分应用场景中，主叫用户号码的信用信息为可疑，或者，防骚扰平台没有查找到主叫用户号码的信用信息。即，防骚扰平台并不能确定主叫号码是否为黑名单号码。此时，防骚扰平台向可以被叫用户播放用于反馈的语音提示，该用于反馈的语音提示包括提示被叫用户对主叫用户号码的信用信息进行反馈的内容。例如，防骚扰平台可以播放类似“138xxxxxxxx为疑似骚扰电话，接听请按1，挂断请按2”的语音提示。

防骚扰平台还可以接收被叫用户对主叫用户号码的信用信息的反馈，确定主叫用户号码的信用信息，并存储主叫用户号码的信用信息。从而，可以进一步丰富号码信用信息数据库。

其中，防骚扰平台可以在主叫用户与被叫用户进行话路连接之前，向被叫用户播放与主叫用户号码的信用信息对应的语音提示。从而，当用户对主叫用户的呼叫选择拒接时，软交换设备可以直接释放主叫用户的呼叫，提高了效率。

通过采用防骚扰平台查询主叫用户号码的信用信息，并通过话路向被叫用户播放相关语音提示，无需对固定电话端进行改造，并且防骚扰平台可以同时服务于多个用户，通用性强。

防骚扰平台为被叫用户播放的语音除了可以包括主叫号码的信用信息以外，还可以包括号码归属地、号码被反馈为黑名单号码的次数等其他属性信息。此时，可以使用文本转换语音的技术，根据每个主叫号码的不同号码属性信息实时合成语音提示。下面结合图3描述本发明一个实施例的生成语音提示并播放的方法。

图3为本发明生成语音提示并播放的方法的一个实施例的流程图。如图3所示，该方法包括：

步骤S302，防骚扰平台获取主叫用户号码，并查询所述主叫用户号码的信用信息和属性信息。

步骤S204，防骚扰平台通过话路连接被叫用户。

步骤S3062，防骚扰平台将主叫用户号码的属性信息的语音与所述主叫用户号码的信用信息的模板语音进行合成，生成语音提示。

防骚扰平台可以查询与主叫用户号码的信用信息对应的模板语音。其中，模板语音为不包含主叫用户号码的个性信息的语音。例如，当防骚扰平台查询到主叫号码为疑似推销号码时，选择的语音模板可以为：“主叫号码为……，此号码为……省……市号码，该号码为疑似推销号码”。

防骚扰平台在获取了主叫用户号码的属性信息后，可以将主叫用户号码的属性信息转换为语音。

例如，防骚扰平台可以采用TTS(TextToSpeech，从文本到语言)技术将查询到的文字信息转换为语音信息。

步骤S3064，防骚扰平台向被叫用户播放语音提示。

通过采用上述方法，可以使语音提示中包含丰富的信息，灵活度高，用户体验更好。

现有的通信网中的设备可以与防骚扰平台进行交互，并实现本发明提供的固定电话防骚扰的方案。下面结合图4A描述本发明另一个实施例的固定电话防骚扰方法。

图4A为本发明固定电话防骚扰方法的另一个实施例的流程图。如图4A所示，该方法包括：

步骤S402，统一业务平台获取软交换设备接续的主叫用户呼叫。

统一业务平台是能够采用不同协议进行组网的方案，用于统一管理固定电话网络中的增值业务。根据接收到的不同的指令或代码，统一业务平台可以对软交换设备以及相应的应用服务器发出业务联动指令。

统一业务平台根据接收到的软交换设备接续的主叫用户呼叫，可以获取呼叫信令中包含的信息。例如，可以获取被叫用户的号码。

步骤S404，统一业务平台控制软交换设备建立被叫用户和防骚扰平台之间的话路，以便防骚扰平台向被叫用户播放关于主叫用户号码的信用信息的提示语音。

通过采用上述方法，可以使防骚扰平台与其他网元进行交互，从而使现有的通信网络能够在改动较小的情况下支持本发明提供的固定电话防骚扰方法。

统一业务平台可以在任何情况下均建立被叫用户和防骚扰平台之间的话路。此外，也可以根据不同的信用信息的查询结果进行相应的处理。下面结合图4B描述本发明又一个实施例的固定电话防骚扰方法。

图4B为本发明固定电话防骚扰方法的又一个实施例的流程图。如图4B所示，该实施例的方法包括：

步骤S402，统一业务平台获取软交换设备接续的主叫用户呼叫。

步骤S403，统一业务平台接收防骚扰平台发送的主叫用户号码的信用信息。

防骚扰平台可以将查询到的主叫号码的信用信息发送给统一业务平台，从而，统一业务平台响应于接收到的信用信息，可以控制其他网元进行下一步操作。

步骤S4042，如果主叫用户号码的信用信息为不可信，统一业务平台控制软交换设备释放主叫用户呼叫。

当主叫用户号码已确定为黑名单用户时，可以不询问用户，直接挂断主叫号码的呼叫。

步骤S4044，如果主叫用户号码的信用信息为可信，统一业务平台控制软交换设备建立主叫用户和被叫用户之间的话路。

当主角用户号码已经确定为白名单用户时，可以不对用户进行进一步的提醒，而是直接以正常的方式建立主叫用户和被叫用户之间的通话关系。虽然在网络侧进行了查询处理，但是用户不会觉察到这一操作。

步骤S4046，如果主叫用户号码的信用信息为可疑，或者，如果未查找到主叫用户号码的信用信息，统一业务平台控制软交换设备建立被叫用户和防骚扰平台之间的话路，以便防骚扰平台向被叫用户播放用于反馈的语音提示，用于反馈的语音提示包括提示被叫用户对主叫用户号码的信用信息进行反馈的内容。

通过采用上述方法，统一业务平台可以根据主叫号码的信用信息灵活地选择相应的处理方式。

下面结合图5描述本发明一个实施例的固定电话防骚扰系统。

图5为本发明固定电话防骚扰系统的一个实施例的结构图。如图5所示，该实施例的系统包括：固定电话防骚扰平台52和统一业务平台54。下面分别对固定电话防骚扰平台52和统一业务平台54进行介绍。

下面结合图6描述本发明一个实施例的固定电话防骚扰平台。

图6为本发明固定电话防骚扰平台的一个实施例的结构图。如图6所示，该实施例的固定电话防骚扰平台52包括：信用信息查询模块622，用于获取主叫用户号码，并查询主叫用户号码的信用信息；被叫用户通信模块623，用于通过话路连接被叫用户；语音提示模块624，用于向被叫用户播放与主叫用户号码的信用信息对应的语音提示。

通过采用防骚扰平台查询主叫用户号码的信用信息，并通过话路向被叫用户播放相关语音提示，无需对固定电话端进行改造，并且防骚扰平台可以同时服务于多个用户，通用性强。

其中，被叫用户通信模块623可以用于通过软交换设备分别向固定电话防骚扰平台52和被叫用户发起的呼叫，连接被叫用户。从而，可以利用软交换设备已有的功能建立被叫用户与防骚扰平台的联系。

其中，语音提示模块624可以用于在主叫用户与被叫用户进行话路连接之前向被叫用户播放与主叫用户号码的信用信息对应的语音提示。从而，当用户对主叫用户的呼叫选择拒接时，软交换设备可以直接释放主叫用户的呼叫。

其中，语音提示模块624还可以用于当主叫用户号码的信用信息为可疑时，或者，当未查找到主叫用户号码的信用信息时，向被叫用户播放语音提示，语音提示包括提示被叫用户对主叫用户号码的信用信息进行反馈的内容。

下面结合图7描述本发明另一个实施例的固定电话防骚扰平台。

图7为本发明固定电话防骚扰平台的另一个实施例的结构图。如图7所示，该实施例的固定电话防骚扰平台52还包括：反馈接收模块725，用于接收被叫用户对主叫用户号码的信用信息的反馈；信用信息确定模块726，用于根据反馈，确定主叫用户号码的信用信息。从而，固定电话防骚扰平台可以接收被叫用户对主叫用户号码的信用信息的反馈，确定主叫用户号码的信用信息并存储主叫用户号码的信用信息。

此外，该实施例的固定电话防骚扰平台52还可以包括属性信息查询模块727，用于查询主叫用户号码的属性信息；其中，语音提示模块624包括：语音合成单元7242，用于将主叫用户号码的属性信息的语音与所述主叫用户号码的信用信息的模板语音进行合成，生成语音提示；语音播放单元7244，用于向被叫用户播放语音提示。通过采用上述结构，可以使语音提示中包含丰富的信息，灵活度高，用户体验更好。

下面结合图8描述本发明一个实施例的统一业务平台。

图8为本发明统一业务平台的一个实施例的结构图。如图8所示，该实施例的统一业务平台54包括：呼叫获取模块842，用于获取软交换设备接续的主叫用户呼叫；防骚扰平台-被叫话路建立模块844，用于控制软交换设备建立被叫用户和固定电话防骚扰平台之间的话路，以便固定电话防骚扰平台向被叫用户播放关于主叫用户号码的信用信息的提示语音。通过采用上述结构，可以使固定电话防骚扰平台与其他网元进行交互，现有的通信网络能够在改动较小的情况下实现固定电话防骚扰的目的。

下面结合图9描述本发明另一个实施例的统一业务平台。

图9为本发明统一业务平台的另一个实施例的结构图。如图9所示，该实施例的统一业务平台54还可以包括：信用信息接收模块946，用于接收固定电话防骚扰平台发送的主叫用户号码的信用信息；主叫呼叫释放模块948，用于当主叫用户号码的信用信息为不可信时，控制软交换设备释放主叫用户呼叫；主叫-被叫话路建立模块949，用于当主叫用户号码的信用信息为可信时，控制软交换设备建立主叫用户和被叫用户之间的话路；防骚扰平台-被叫话路建立模块844用于当主叫用户号码的信用信息为可疑时，或者，当未查找到主叫用户号码的信用信息时，控制软交换设备建立被叫用户和固定电话防骚扰平台之间的话路，以便固定电话防骚扰平台向被叫用户播放用于反馈的语音提示，用于反馈的语音提示包括提示被叫用户对主叫用户号码的信用信息进行反馈的内容。通过采用上述结构，统一业务平台可以根据主叫号码的信用信息灵活地选择相应的处理方式。

此外，本发明提供的固定电话防骚扰系统还可以包括软交换设备，用于建立不同网元之间的话路。

本领域内的技术人员应当明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用非瞬时性存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解为可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

以上所述仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (18)

1.一种固定电话防骚扰方法，其特征在于，包括：

防骚扰平台获取主叫用户号码，并查询所述主叫用户号码的信用信息；

防骚扰平台通过话路连接被叫用户；

防骚扰平台向被叫用户播放与所述主叫用户号码的信用信息对应的语音提示。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，防骚扰平台通过软交换设备分别向防骚扰平台和被叫用户发起的呼叫，连接被叫用户。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在主叫用户与被叫用户进行话路连接之前，防骚扰平台向被叫用户播放与所述主叫用户号码的信用信息对应的语音提示。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，当所述主叫用户号码的信用信息为可疑时，或者，当未查找到所述主叫用户号码的信用信息时，防骚扰平台向被叫用户播放用于反馈的语音提示，所述用于反馈的语音提示包括提示被叫用户对所述主叫用户号码的信用信息进行反馈的内容。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，还包括：

防骚扰平台接收被叫用户对所述主叫用户号码的信用信息的反馈；

防骚扰平台根据所述反馈，确定所述主叫用户号码的信用信息。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：防骚扰平台查询所述主叫用户号码的属性信息；

所述防骚扰平台向被叫用户播放与所述主叫用户号码的信用信息对应的语音提示包括：

防骚扰平台将主叫用户号码的属性信息的语音与所述主叫用户号码的信用信息的模板语音进行合成，生成语音提示；

防骚扰平台向被叫用户播放所述语音提示。

7.一种固定电话防骚扰方法，其特征在于，包括：

统一业务平台获取软交换设备接续的主叫用户呼叫；

统一业务平台控制软交换设备建立所述被叫用户和防骚扰平台之间的话路，以便防骚扰平台向所述被叫用户播放关于主叫用户号码的信用信息的提示语音。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，还包括：

统一业务平台接收防骚扰平台发送的主叫用户号码的信用信息；

如果所述主叫用户号码的信用信息为不可信，统一业务平台控制软交换设备释放主叫用户呼叫；

如果所述主叫用户号码的信用信息为可信，统一业务平台控制软交换设备建立所述主叫用户和所述被叫用户之间的话路；

如果所述主叫用户号码的信用信息为可疑，或者，如果未查找到所述主叫用户号码的信用信息，统一业务平台控制软交换设备建立所述被叫用户和防骚扰平台之间的话路，以便防骚扰平台向被叫用户播放用于反馈的语音提示，所述用于反馈的语音提示包括提示被叫用户对所述主叫用户号码的信用信息进行反馈的内容。

9.一种固定电话防骚扰平台，其特征在于，包括：

信用信息查询模块，用于获取主叫用户号码，并查询所述主叫用户号码的信用信息；

被叫用户通信模块，用于通过话路连接被叫用户；

语音提示模块，用于向被叫用户播放与所述主叫用户号码的信用信息对应的语音提示。

10.根据权利要求9所述的平台，其特征在于，所述被叫用户通信模块用于通过软交换设备分别向固定电话防骚扰平台和被叫用户发起的呼叫，连接被叫用户。

11.根据权利要求9所述的平台，其特征在于，所述语音提示模块用于在主叫用户与被叫用户进行话路连接之前向被叫用户播放与所述主叫用户号码的信用信息对应的语音提示。

12.根据权利要求9所述的平台，其特征在于，所述语音提示模块用于当所述主叫用户号码的信用信息为可疑时，或者，当未查找到所述主叫用户号码的信用信息时，向被叫用户播放用于反馈的语音提示，所述用于反馈的语音提示包括提示被叫用户对所述主叫用户号码的信用信息进行反馈的内容。

13.根据权利要求12所述的平台，其特征在于，还包括：

反馈接收模块，用于接收被叫用户对所述主叫用户号码的信用信息的反馈；

信用信息确定模块，用于根据所述反馈，确定所述主叫用户号码的信用信息。

14.根据权利要求9所述的平台，其特征在于，还包括属性信息查询模块，用于查询所述主叫用户号码的属性信息；

所述语音提示模块包括：

语音合成单元，用于将主叫用户号码的属性信息的语音与所述主叫用户号码的信用信息的模板语音进行合成，生成语音提示；

语音播放单元，用于向被叫用户播放所述语音提示。

15.一种统一业务平台，其特征在于，包括：

呼叫获取模块，用于获取软交换设备接续的主叫用户呼叫；

防骚扰平台-被叫话路建立模块，用于控制软交换设备建立所述被叫用户和固定电话防骚扰平台之间的话路，以便固定电话防骚扰平台向所述被叫用户播放关于主叫用户号码的信用信息的提示语音。

16.根据权利要求15所述的平台，其特征在于，还包括：

信用信息接收模块，用于接收固定电话防骚扰平台发送的主叫用户号码的信用信息；

主叫呼叫释放模块，用于当所述主叫用户号码的信用信息为不可信时，控制软交换设备释放主叫用户呼叫；

主叫-被叫话路建立模块，用于当所述主叫用户号码的信用信息为可信时，控制软交换设备建立所述主叫用户和所述被叫用户之间的话路；

所述防骚扰平台-被叫话路建立模块用于当所述主叫用户号码的信用信息为可疑时，或者，当未查找到所述主叫用户号码的信用信息时，控制软交换设备建立所述被叫用户和固定电话防骚扰平台之间的话路，以便固定电话防骚扰平台向被叫用户播放用于反馈的语音提示，所述用于反馈的语音提示包括提示被叫用户对所述主叫用户号码的信用信息进行反馈的内容。

17.一种固定电话防骚扰系统，其特征在于，包括：

权利要求9-14中任一项所述的固定电话防骚扰平台，和，

权利要求15或16所述的统一业务平台。

18.根据权利要求17所述的系统，其特征在于，还包括软交换设备，用于建立不同网元之间的话路。